Sei sulla pagina 1di 21

SEGURIDAD TURISTICA

CONCEPTO OMT La proteccin de la vida, salud, integridad fsica, psicolgica y econmica de los viajeros, empleados del sector turstico, de miembros de comunidades receptoras as como la salvaguarda de los intereses de seguridad de los pases que envan y reciben turistas, de sus empresarios y operadores tursticos. La seguridad turstica considera una serie de medidas que tienen como propsito prevenir, reducir y controlar las diferentes acciones delictivas y efectos de accidentes que se puedan presentar, con el fin de proteger a las personas y a los bienes que estas poseen. Se ha planteado que la seguridad es una de las pautas estadsticamente dominantes de valoracin del hombre durante el desarrollo de la actividad turstica. El turista tiene la necesidad bsica de un estado de bienestar integral, por lo que busca total seguridad durante su desplazamiento y estada en el recinto que visite. El prestador de servicios busca ser ms competitivo. Sin duda, brindar un excelente servicio de seguridad a sus huspedes ser un factor que le ayudar a posicionarse en el mercado. Es por lo tanto imperativo para La empresa Turstica y el Hotel brindar un nivel razonable de seguridad a sus clientes. Para un mejor manejo de este concepto en todo establecimiento hotelero se debe establecer un plan de seguridad, el cual sera el conjunto de normas adoptadas por la institucin operadora para conseguir la meta deseada. Estas normas son reglas a las que se debe ajustar la puesta en marcha de la operacin y una gua de actuacin a seguir o como patrn de referencia y de comportamiento. OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD TURSTICA La seguridad propiamente dicha del visitante: que debe ser considerada desde cinco variables y viceversa el delincuente (estafas, robos y hurtos) y viceversa y viceversa. SISTEMA DE SEGURIDAD TURSTICA La seguridad con apoyo de los actores locales, se convierta en un indicador de calidad turstica que contribuya a posicionar al pas como un destino turstico competitivo. EJES ESTRATGICOS - Turstico Policial (15 en el 2006 hasta 416 actualmente). En 1997, se crea la Unidad Turstica a propuesta de la Corporacin Salvadorea de Turismo (CORSATUR), posterioremente en 1998 se le une la Seccin Montada bajo la Divisin PPI y los Jefes de Polica de Centroamrica y Panam se consolidan la seguridad turstica a nivel de la regin. En el 2000, se crea la Divisin Polica Montada con su Departamento Turstico, en el 2002 se conforma como Divisin Polica de Turismo de la Polcica Nacional Civil de El Salvador, por Decreto Legislativo y a finales del 2006 se fortalece POLITUR, con el convenio firmado PNC-MITUR el cual se encuentra vigente hasta la fecha. El OBJETIVO GENERAL de la POLITUR es Garantizar la seguridad, apoyo y orientacin al turista, protegiendo el patrimonio cultural y turstico de El Salvador. Entre los SERVICIOS que brinda contamos los siguientes: Escoltas a turistas. Asistencia a guas tursticos locales.

Induccin turstica en centros educativos. Capacitacin en seguridad turstica. Seguridad en eventos tursticos nacionales. Seguridad en circuitos tursticos - ACCIONES SOCIALES El proyecto Turismo Nocturno, nace en POLITUR el 04 de Nov/2008, en la lnea del acercamiento con la comunidad; apoyando el rescate de los valores culturales y la identidad de la sociedad salvadorea. Hasta la fecha hemos realizado 91 recorridos de noche con ms de 20,400 turistas nacionales y extranjeros por 9 diferentes rutas: - 1.Tour Plazas y Parques - 2.Tour Iglesias - 3.Tour Palacios y Teatros - 4.Tour Museos - 5.Tour Monumentos y Esculturas - 6.Tour Necroturismo - 7.Tour Areo - 8.Tour Pueblos vivos - 9.Tour del Ferrocarril - Eje Turstico Territorial o Reconocimiento de destinos tursticos e identificacin de necesidades en materia de seguridad o Talleres de sensibilizacin en Seguridad Turstica a 4 destinos tursticos (Comits de Desarrollo Turstico, Alcaldas, empresarios tursticos) o Elaboracin de Plan de Crisis para el Sector Turismo en coordinacin con Direccin de Proteccin Civil. Es necesario un plan de contingencia para manejar a turistas: hotel destinado, personal mdico, recurso en cancillera para comunicarse con embajadas, reponer pasaportes, coordinacin para evitar prdida de vuelos. Es necesario establecer condiciones para enlaces. o Incorporacin de Proteccin Civil a los Talleres de Sensibilizacin en Seguirdad Turstica o Identificacin de medidas de seguridad para hoteles y touroperadores o Talleres de sensibilizacin en seguridad turstica a hoteles y tour operadores El eje Turstico Territorial es ejecutado por las personas que viven en el destino, organizadas en Comits de Desarrollo Turstico y con la participacin de actores locales como la Alcalda, etc. - Eje Turstico Sanitario El Eje turstico Sanitario incluye dos reas principales: 1. Vigilancia Epidemiolgica. Proceso de recoleccin sistemtica, unificacin ordenada, anlisis y evaluacin de los datos pertinentes, con difusin pronta de los resultados a quienes necesiten conocerlos, en particular los encargados de analizar las medidas pertinentes. Incluye proporcionar informacin sobre las principales enfermedades del destino. Algunas de las enfermedades que son vigiladas son las enfermedades respiratorias, las enfermedades gastrointestinales, el dengue, La Rabia, la Influenza H1N1. El objetivo es detectar posibles problemas

que afecten al turista, Manejarlos y dar recomendaciones para evitar que se expandan en la comunidad. Esto funciona de dos vas, detectar las enfermedades de el pas que afectan al turista, pero tambin las enfermedades del turista que afectan al pas. As mismo, cuales son las Vacunas requeridas para ingresar a un pas. En el Salvador se necesita que las personas que provienen de lugares con prevalencia de Fiebre Amarilla vengan vacunados. Adems, existen acciones en frontera, que incluye fumigaciones, deteccin de pacientes con fiebre. 2. Manejo de Emergencias. El sistema Nacional de Salud cuenta con tres niveles: Primer Nivel: incluye las unidades de salud y los puestos de salud. Se atienden las enfermedades ms comunes. Segundo Nivel: incluye los Hospitales de Segundo Nivel o generales, que cuentan con servicio de Medicina Interna y Ciruga. Tercer Nivel: Son los hospitales especializados. Incluye el Hospital Rosales, el Hospital de Maternidad, el Hospital Psiquitrico y el Hospital Benjamn Bloom. Adems, incluye el sistema de Atencin Prehospitalaria. Sin embargo, actualmente este servicio lo brindan principalmente organismos voluntarios con serias deficiencias de organizacin y equipamiento. Adems, es necesario considerar en esta parte el aseguramiento de los turistas y de las empresas touroperadoras. - Eje Turstico Legal/Judicial o Convenio Suscrito entre Corte Suprema de Justicia y MITUR/CORSATUR. Para Capacitacin a Jueces en Seguridad Turstica o Convenio suscrito entre Fiscala General de la Repblica y MITUR/CORSATUR. Para devolucin de material robado y no pueda ser secuestrado para prueba, siempre y cuando se confirme que es de su propiedad. Adems del nombramiento de pritos que puedan traducir los testimonios de las personas que hablan un lenguaje extranjero. habr un documento paralelo a la denuncia para que la vctima escriba lo que pas y deje una direccin donde contactarlo para posteriores averiguaciones. o Plan de Accin entre Fiscala General de la Repblica y MITUR/CORSATUR. Este convenio incluye el traslado de Fiscales hacia el lugar donde se encuentra el turista. o Capacitacin a fiscales en Seguridad Turstica o Convenio entre Defensora del Consumidor y CORSATUR, para recibir denuncias por abusos a los turistas consumidores. Incluye la Traduccin a 5 idiomas del formulario de denuncias de la defensora del consumidor y link directo a formularios - Atencin al turista Parte de la Seguridad Turstica contempla la creacin de Centros de Atencin al turista, para brindarles a los turistas informacin Exacta y Precisa acerca de El Salvador. La necesidad de informacin es fundamental para tener una experiencia agradable del destino. Tambien participan en este eje todos los prestadores de servicios tursticos.

EL PLAN DE SEGURIDAD TURISTICA. Todas las empresas tursticas deben poner su aporte para garantizar la seguridad del turista por lo cual es importante que cada empresa realice un Plan de Seguridad Turistica. Para realizar el plan de Seguridad turstica hay que realizar los siguientes pasos: 1. Determinar los posibles riesgos que pueden enfrentar los turistas en el establecimiento turstico.

2. Elaborar un Plan de Prevencin que enfrente los diferentes riesgos. Incluye un plan de evacuacin de las instalaciones 3. Difundir el Plan de Prevencin entre el personal para que puedan actuar cuando sea necesario. Incluye elaborar listados de nmeros de telfono de emergencia y de personal clave: Gerentes, encargados de mantenimiento, electricistas, etc. 4. Difundir las medidas de seguridad entre los turistas. 5. Realizar simulacros peridicos. Para que el plan de seguridad funcione correctamente debe constituirse una organizacin del mismo, donde acte cada miembro en el lugar que se haya establecido con los medios dispuestos. Esta organizacin debe incluir desde el gerente hasta el empleado de menor rango, con funciones y lugares determinados de antemano. ELABORACION DEL PLAN DE SEGURIDAD TURISTICA

FORMATO DE EL PLAN DE SEGURIDAD TURSTICA


El plan de seguridad del establecimiento hotelero debe contener, en lo posible, los siguientes componentes: a. Portada b. Objetivos del Plan de Emergencia c. Ubicacin de todos los riesgos con sus causas, circunstancias, momentos y personas involucradas; esto debe ser de conocimiento de todos, tanto de los que estn en el lugar como de los dems. Ver Documento DESASTRES d. Estrategias de Prevencin. Acciones que se van a realizar antes de que suceda la emergencia: a. Equipamiento b. Organizacin c. Sealizacin Ver segmento SEALIZACIN DE SEGURIDAD d. Capacitacin y Difusin e. Simulacros. f. Directorio e. Estrategias de Reaccin. Acciones que se van a realizar mientras sucedan las emergencias. Describir el procedimiento para cada emergencia. a. Plan de Evacuacin Ver Segmento PLAN DE EVACUACIN. i. Vas de Evacuacin ii. Zonas Seguras iii. Puesto de Mando b. Activacion de Brigadas de Emergencia f. Estrategias de Rehabilitacin a. Censo de Turistas y b. Atencin Prehospitalaria y Necesidades Bsicas c. Salvamento de Pertenencias d. Repatriacin El contenido del plan de seguridad se debe desarrollar con los siguientes programas: - Capacitacin al personal de seguridad, que adems de impartir conocimiento, debe contener la sealizacin interna del hotel con sus sitios, rutas de evacuacin y equipos dispuestos. Se debe complementar con los simulacros peridicos de evacuacin.

-Programa preventivo, el cuales prioritario por sobre los otros dos (correctivo y curativo). Para que el plan de seguridad entre en su etapa de operacin debe contener adems del personal indicado, los equipos y los medios que lo lleven a poner en prctica las funciones que se han determinado. Finalmente, se establecer una evaluacin y control de los resultados esperados y obtenidos Para tomar las medidas correctivas y de optimizacin correspondientes. DETERMINACION DE RIESGOS. El Proveedor de servicios tursticos debe tener en cuenta dos tipos de riesgos a la hora de hacer su planificacin. En primer lugar, los desastres, y en segundo lurgar los accidentes e incidentes. Ambos hechos deben tomarse en cuenta en la planificacin de la respuesta a accidentes. Tipos de Desastres Los desastres son a menudo clasificados de acuerdo con su velocidad de comienzo (sbita o lenta), su causa (natural o hecha por el hombre) o su escala (mayor o menor). Existe actualmente un cierto consenso en cuanto a la clasificacin de los desastres. Los agentes perturbadores que dan lugar a los desastres son de origen natural o humano. Los primeros provienen de la naturaleza y abarcan los cambios ambientales, los desplazamientos de las grandes placas que conforman el subsuelo o la actividad volcnica. Los segundos son consecuencia de la accin del hombre y de su desarrollo. La experiencia demuestra que, a menudo, ambos tipos estn implicados desde el punto de vista de su origen (por ejemplo, los disturbios civiles masivos pueden haber sido desencadenados por una situacin franca de hambre debida a condiciones climatolgicas o ecolgicas adversas). TIPOS DE DESASTRES NATURALES Los desastres naturales son aquellos debidos a un fenmeno de la naturaleza. Los desastres naturales pueden ser distribuidos en cuatro categoras segn las caractersticas de cada uno, dichas categoras son: 1. Desastres hidrolgicos: son todos aquellos desastres que suceden impredeciblemente y en el agua, como por ejemplo, el tsunami, oleaje tempestuoso, y la inundacin. Tsunamis

Un tsunami (del japons Tsu: puerto o baha y Nami: ola) es una ola o serie de olas que se producen en una masa de agua al ser empujada violentamente por una fuerza que la desplaza verticalmente. Antiguamente se les denominaba "marejadas", "maremotos" u "ondas ssmica marinas", pero estos

trminos

han

quedado

obsoletos,

ya

que

no

describen

adecuadamente

el

fenmeno.

Los terremotos son la principal causa de los tsunamis. Para que un terremoto origine un tsunami el fondo marino debe ser movido abruptamente en sentido vertical, de modo que el ocano es impulsado fuera de su equilibrio normal. Cuando esta inmensa masa de agua trata de recuperar su equilibrio, se generan las olas. Inundaciones

Las inundaciones son una de las catstrofes naturales que mayor nmero de vctimas producen en el mundo. Se ha calculado que en el siglo XX unas 3,2 millones de personas han muerto por este motivo, lo que es ms de la mitad de los fallecidos por desastres naturales en el mundo en ese periodo. Causas de las inundaciones: Las grandes lluvias son la causa principal de inundaciones, pero adems hay otros factores importantes. Exceso de precipitacin. Los temporales de lluvias son el origen principal de las avenidas. Cuando el terreno no puede absorber o almacenar todo el agua que cae esta resbala por la superficie (escorrenta) y sube el nivel de los ros. Fusin de las nieves. En primavera se funden las nieves acumuladas en invierno en las zonas de alta montaa y es cuando los ros que se alimentan de estas aguas van ms crecidos. Si en esa poca coinciden fuertes lluvias, lo cual no es infrecuente, se producen inundaciones. Rotura de presas. Cuando se rompe una presa toda el agua almacenada en el embalse es liberada bruscamente y se forman grandes inundaciones muy peligrosas. Actividades humanas. Los efectos de las inundaciones se ven agravados por algunas actividades humanas. As sucede en las siguientes circunstancias: Al asfaltar cada vez mayores superficies se impermeabiliza el suelo, lo que impide que el agua se absorba por la tierra y facilita el que con gran rapidez las aguas lleguen a los cauces de los ros a travs de desages y cunetas. La tala de bosques y los cultivos que desnudan al suelo de su cobertura vegetal facilitan la erosin, con lo que llegan a los ros grandes cantidades de materiales en suspensin que agravan los efectos de la

inundacin. Las canalizaciones solucionan los problemas de inundacin en algunos tramos del ro pero los agravan en otros a los que el agua llega mucho ms rpidamente. La ocupacin de los cauces por construcciones reduce la seccin til para evacuar el agua y reduce la capacidad de la llanura de inundacin del ro. La consecuencia es que las aguas suben a un nivel ms alto y que llega mayor cantidad de agua a los siguientes tramos del ro, porque no ha podido ser embalsada por la llanura de inundacin, provocando mayores desbordamientos. Por otra parte el riesgo de perder la vida y de daos personales es muy alto en las personas que viven en esos lugares. Las inundaciones pueden presentarse de forma sbita o de forma lenta. Las inundaciones sbitas se suelen presentar en lugares a pie de monte y su principal caracterstica es que la fuerza de la corriente es tal que es capaz de arrasar infraestructuras slidas. Este tipo de inundaciones suelen actuar durante pocas horas y pueden cobrar vctimas en cantidades cuantiosas. Las inundaciones lentas se presentan en lugares planos, costeros y en las partes bajas de las cuencas. La influencia del anegamiento se mantiene por un plazo mayor y el aumento del nivel de las aguas es progresivo, afectando a un rea de cobertura ms extensa.

2. Desastres meteorolgicos: son todos aquellos desastres que estn envueltos con el clima, y requieren de un estudio para definir su comportamiento y la posibilidad de que lleguen a afectar un lugar determinado. Dentro de los desastres que pertenecen a esta categora podemos encontar: el tifn, frentes fros y clidos, los fenmenos El Nio y La Nia, el tornado, tormenta tropical, el huracn, la nevada, la sequa, y la manga de agua. Tornados

Un tornado es un fenmeno meteorolgico violento e impredecible, caracterizado por vientos que giran desde una formacin nubosa densa en forma de embudo. Esta formacin es visible por la presencia de polvo que es succionado de la tierra y por la condensacin en su centro de gotas de agua. El ancho de un tornado puede variar desde unos treinta centmetros hasta casi un par de kilmetros. No se conoce con exactitud la velocidad a la que el viento se mueve en su interior, pero se estima que puede alcanzar los 500 km/h. La mayora de los tornados mide alrededor de 50 metros de ancho, viajan a 50 km/h y duran slo unos pocos minutos.

Los tornados se originan en las paredes de un huracn, debido a que se confrontan dos fuerzas opuestas: la fuerza centrfuga del viento que gira circularmente y la fuerza de succin que sta origina aspirando el aire caliente y hacindolo subir hasta zonas ms fras donde, al enfriarse, genera mayor succin y "tiraje" que perpetan el fenmeno. Estas masas de aire rotando se denominan, en lenguaje tcnico, mesociclones. No siempre es visible el tpico "embudo" giratorio, formado por polvo, agua y nubes, pudiendo existir una formacin ms atpica que es igualmente destructora. Ciclones tropicales

Los ciclones tropicales son fenmenos naturales que se originan y desarrollan en los mares de aguas clidas y templadas, con nubes tempetuosas, fuertes vientos y lluvias abundantes. Es el nombre genrico que se le da al viento huracanado que se traslada girando a gran velocidad, donde la presin disminuye en el interior y adquiere una circulacin rotacional organizada en el sentido contrario a las manecillas del reloj en el hemisferio norte, y en el sentido opuesto en el hemisferio sur. Segn la velocidad de los vientos, este fenmeno se clasifica en: Depresin tropical: cuando sus vientos alcanzan 62 km/h. Tormenta tropical: cuando sus vientos mximos constantes se encuentran entre 62 y 118 km/h. Huracn: cuando los vientos exceden los 118 km/h.

Huracanes El huracn es un tipo de cicln tropical. El trmino "huracn" tiene su origen en el nombre que los indios mayas y caribes daban al dios de las tormentas, pero este mismo fenmeno meteorolgico es conocido en la India con el nombre de "cicln", en las Filipinas se le denomina "baguio", en el oeste del Pacfico norte se le llama "tifn", y en Australia "Willy-Willy". Estos trminos identifican un mismo fenmeno meteorolgico. En forma sencilla, un huracn es un viento muy fuerte que se origina en el mar, remolino que se desplaza sobre la superficie terrestre girando en forma de espiral o acarreando humedad en enormes cantidades, y que al tocar reas pobladas, generalmente causa daos importantes o incluso desastres. Para que se forme un huracn tienen que estar presentes ciertos elementos: Temperatura superior a los 80 F (44,44 C)

Humedad Viento Giro o "spin" Sequa

Una definicin aceptada de sequa puede ser una reduccin temporal notable del agua y la humedad disponibles, por debajo de la cantidad normal o esperada para un periodo dado. Segn el National Weather Service de Estados Unidos la sequa es una situacin climatolgica anormal que se da por la falta de precipitacin en una zona, durante un perodo de tiempo prolongado. Esta ausencia de lluvia presenta la condicin de anmala cuando ocurre en el perodo normal de precipitaciones para una regin bien determinada. As, para declarar que existe sequa en una zona, debe tenerse primero internos, un el estudio VIH/SIDA, la de mala sus condiciones y la climatolgicas. crisis econmica. La sequa se puede transformar en hambruna cuando median factores como los conflictos armados, los desplazamientos Granizo gobernabilidad

Llamamos granizo a la cada de bolitas de hielo de 5 a 50 mm -a veces mayores- que en ocasiones caen

formando conglomerados irregulares (pedrisco). No suelen causar vctimas ni grandes destrozos en las construcciones, pero si muy importantes daos en la agricultura.

3. Desastres geofsicos: son aquellos que se forman o surgen desde el centro del planeta o en la superficie terrestre que afectan significativamente el ritmo de vida del ser humano. Dentro de los desastres que pertenecen a este grupo podemos encontrar: avalancha, derrumbe, tormenta solar, el terremoto y la erupcin volcnica, el incendio, el hundimiento de tierra y la erupcin lmnica. Terremotos

Un terremoto es el movimiento brusco de la Tierra causado por la brusca liberacin de energa acumulada durante un largo tiempo. La corteza de la Tierra est conformada por una docena de placas de aproximadamente 70 km de grosor, cada una con diferentes caractersticas fsicas y qumicas. Estas placas tectnicas se estn acomodando en un proceso que lleva millones de aos y han ido dando la forma que hoy conocemos a la superficie de nuestro planeta. Habitualmente estos movimientos son lentos e imperceptibles, pero en algunos casos estas placas chocan entre s. Entonces una placa comienza a desplazarse sobre o bajo la otra originando lentos cambios en la topografa. Pero si el desplazamiento es dificultado, comienza a acumularse una energa de tensin que en algn momento se liberar y una de las placas se mover bruscamente contra la otra rompindola y liberndose entonces una cantidad variable de energa que origina el terremoto. Tambin la actividad subterrnea originada por un volcn en proceso de erupcin puede originar un fenmeno similar. Erupciones volcnicas

Un volcn es aquel lugar donde la roca fundida o fragmentada por el calor y gases calientes emergen a travs de una abertura desde las partes internas de la tierra a la superficie. La palabra volcn tambin se aplica a la estructura en forma de loma o montaa que se forma alrededor de la abertura mencionada por la acumulacin de los materiales emitidos. Generalmente los volcanes tienen en su cumbre, o en sus costados, grandes cavidades de forma aproximadamente circular denominadas crteres, generadas por erupciones anteriores, en cuyas bases puede, en ocasiones, apreciarse la abertura de la chimenea volcnica. Los materiales rocosos que emite un volcn pueden ser fragmentos de las rocas "viejas" que conforman la corteza o la estructura del volcn, o bien "rocas nuevas" o recin formadas en la profundidad. Las rocas "nuevas" pueden ser arrojadas por el volcn en estado slido o fundidas. Magma es la roca fundida que se encuentra en la parte interna del volcn, que cuando alcanza la superficie, pierde parte de los gases que lleva en solucin. Lava es el magma o material rocoso "nuevo", lquido o slido, que ha sido arrojado a la superficie. La emisin de material rocoso y gases a alta temperatura es lo que se denomina una erupcin volcnica. Las erupciones volcnicas pueden clasificarse en explosivas y efusivas. Cuando el magma es muy viscoso y contiene gran cantidad de gases se denomina explosiva. Cuando el magma es fluido y contiene pocos gases la erupcin volcnica es efusiva.

Movimientos de tierra y aludes

Si bien la gravedad que acta sobre las laderas es la principal causa de un deslizamiento, su ocurrencia tambin depende de las siguientes variables: Clase de rocas y suelos Topografa (lugares montaosos con pendientes fuertes) Orientacin de las fracturas o grietas en la tierra. Cantidad de lluvia en el rea. Actividad ssmica. Actividad humana (cortes en ladera, falta de canalizacin de aguas, etc.). Los movimientos de tierras y excavaciones que se hacen para construir carreteras, ferrocarriles, edificaciones, presas, minas al aire libre, etc. rompen los perfiles de equilibrio de las laderas y facilitan desprendimientos y deslizamientos Erosin (por actividad humana y de la naturaleza). Dependiendo de la velocidad, los deslizamientos se pueden clasificar en rpidos y lentos. Los deslizamientos rpidos alcanzan velocidades hasta de metros por segundo y se pueden originar en zonas con pendientes muy fuertes y empinadas, donde domina la cada de rocas y residuos que se

acumulan formando un talud, o se puede producir al deslizarse una gran masa en segundos o minutos. Entre ellos tenemos, desprendimientos y flujos de lodo. En los deslizamientos lentos, las velocidades son del orden de centmetros o metros por ao. Se caracterizan por transportar gran cantidad de material. Los efectos ms importantes de los deslizamientos son: Ruptura o agrietamiento del suelo Erosin intensa Sepultamiento de infraestructuras Prdida de vidas Derrumbes Represamiento y generacin de embalses en cauces fluviales con desarrollo de eventuales avalanchas de lodo y rocas. 4. Desastres biolgicos: son todos aquellos que surgen gracias al origen animal y que de algn modo afectan al ambiente y a la humanidad. El ms importante de los desastres biolgicos es la marea roja. Otros ejemplos pueden ser: epidemias o plagas, entre otras. II) Desastres generados por el hombre. Los desastres de origen humano son consecuencia de la accin del hombre y de su desarrollo. Entre ellos se encuentran los siguientes:

Industrial/tecnolgico(fallas en los sistemas/accidentes, substancias qumicas/radiacin, derrames, contaminacin, explosiones, incendios, terrorismo). Transporte (vehicular). Deforestacin. Escasez de materiales. Emergencias sociales o Motines y protestas o Delincuencia o Guerras y contiendas civiles, agresin armada, insurgencia y otras acciones que traen como resultado el desplazamiento de personas y refugiados. En los desastres generados por el hombre los problemas provienen principalmente de la falta de acceso a las fuentes tradicionales de ingresos por perodos prolongados a causa de los desplazamientos y la inseguridad, por lo que se agudizan las necesidades econmicas para una subsistencia digna, dando lugar a la vulnerabilidad alimentaria econmica y, principalmente, de salud, debido a que aumenta la demanda de servicios de salud por la violencia causada por los conflictos, adems de que estos servicios se dificultan por la misma violencia.
o

contaminacion Los contaminantes emitidos a la bioesfera debido a la accin humana son numerosos, afectando a la salud humana (enfermedades) y provocando el cambio climtico (efecto invernadero, lluvia cida, capa de ozono, deshielo de los polos y corrientes marinas). Los procesos de fabricacin en las industrias y los combustibles fsiles (carbn y petrleo) quemados en centrales trmicas, en los motores de vehculos (coches, motos, maquinaria agrcola), aviones, avionetas, barcos, generadores elctricos y calderas de vapor (calefacciones), son los principales focos de emisin de contaminacin qumica. Durante todos los procesos industriales sustancias nocivas o txicas pueden llegar al agua o al suelo, sea

intencionalmente, accidentalmente o como causa de una manipulacin inadecuada de materiales peligrosos. Existen sustancias que son peligrosas para el medio acutico, otras causan problemas predominantemente para los microorganismos del suelo, otras son nocivas para animales y el hombre. Los suelos poseen una cierta capacidad para asimilar las intervenciones humanas sin entrar en procesos de deterioro. Sin embargo, esta capacidad ha sido ampliamente sobrepasada en muchos lugares, como consecuencia de la produccin y acumulacin de residuos industriales, mineros o urbanos. Otra actividad con riesgo ambiental de contaminacin de suelos es la minera, por su poder modificador del paisaje y sus descargas de residuos txicos. El suelo tambin sufre la contaminacin por residuos de pesticidas y otros productos agroqumicos, como los herbicidas y los fertilizantes. Algunos de ellos permanecen en el suelo, y desde all se integran a las cadenas alimenticias, aumentando su concentracin a medida que avanzan de nivel trfico. La contaminacin de suelos se da tambin por la mala eliminacin y ausencia de tratamiento de basuras. Otro problema grave se presenta con los residuos industriales. El vertido ilegal de residuos industriales constituye un serio problema de contaminacin del suelo.

Incendios

Los incendios forestales constituyen uno de los principales problemas, relativos a la degradacin del medio ambiente. Producen erosin de la superficie arbolada. Las causas de los incendios forestales son diversas. Entre ellas, destaca la acumulacin de la masa total de materia viva biomasa, provocada por una mala gestin de las zonas forestales. La inflamabilidad de la materia vegetal vara mucho segn la humedad ambiente: en verano el bosque llega a perder hasta la mitad de esa humedad. El abandono del pastoreo y de la recogida tradicional de lea traen como consecuencia la acumulacin y el excedente de materia vegetal muerta, que aviva el fuego en caso de incendio. Las repoblaciones forestales masivas de conferas, fcil pasto de las llamas, tampoco ayuda. Las especulaciones urbansticas, el mercado de la madera y el cobro de seguros se apuntan, por su parte, como origen de los incendios provocados. Y por ltimo, no se puede arrinconar una de las causas fundamentales de los incendios: la irresponsabilidad de algunas personas (sobre todo los fines de semana y festivos, en reas rurales) que preparan sin las debidas precauciones su paella dominguera, si bien el uso incorrecto de cerillas, fogatas y cigarrillos es la causa principal de los incendios forestales.

El bosque proporciona oxgeno, retiene y atrae agua, combate la erosin y alberga y mantiene la diversidad biolgica. Un bosque puede tardar ms de 120 aos en recuperarse tras un incendio: tras 10 15 aos se crea el monte bajo; se necesita entre 15 y 20 aos ms para desarrollar un estrato arbreo pleno, entre 30 y 40 aos ms para que crezca un matorral arbolado de regulares dimensiones y unos 50 aos ms para la restauracin definitiva. Deforestacin

Se entiende por deforestacin a la destruccin a gran escala del bosque por la accin humana. La desertificacin, definida como la intensificacin de las condiciones desrticas y el decrecimiento paulatino de la productividad de los ecosistemas, es generada principalmente por el ser humano, que acta sobre un medio frgil y lo presiona en exceso para obtener su sustento. Cuando se tala vegetacin para despejar tierras o usar lea, la capa frtil del suelo es expuesta a la lluvia y al sol, la corteza del suelo se endurece y se seca, impidiendo la infiltracin de ms agua. As comienza el proceso de desertificacin, ya que disminuye la filtracin acuosa a depsitos subterrneos, y la capa de suelo superficial se erosiona y se convierte en estril. Las principales causas de desertificacin son la agricultura de secano y riego, la erosin hdrica y elica, los cambios climticos, el sobrepastoreo, la deforestacin, los incendios forestales, la extincin de especies nativas de flora y fauna, y la expansin urbana. Entre 1980 y 1990, las tasas anuales de deforestacin fueron de un 1,2% en Asia y el Pacfico, un 0,8% en Latinoamrica y un 0,7% en frica. La deforestacin no es lo mismo que la degradacin forestal, que consiste en una reduccin de la calidad del bosque. Ambos procesos estn vinculados y producen diversos problemas. Pueden producir erosin del suelo y desestabilizacin de las capas freticas, lo que a su vez favorece las inundaciones o sequas. Reducen la biodiversidad (diversidad de hbitats, especies y tipos genticos), lo que resulta sobre todo significativo en los bosques tropicales, que albergan buena parte de la biodiversidad del mundo. Los bosques desempean un papel clave en el almacenamiento del carbono; si se eliminan, el exceso de dixido de carbono en la atmsfera puede llevar a un calentamiento global de la Tierra, con multitud de efectos secundarios problemticos. ACCIDENTES E INCIDENTES. Son situaciones en las cuales se ven afectados grupos menores de personas. En los accidentes, existe dao fsico, en los incidentes no. Dentro de los principales accidentes podemos encontrar: Fallecimiento del Turista Acto delincuencial: Robo, Violacin, Agresin. Prdida o extravi de documentos o propiedades. Extravi de Maletas. Accidente de Transito

Desaparicin del Turista. Enfermedad del Turista Situaciones Varias que afecten al Turista.

EQUIPAMIENTO.

SEALIZACIN DE SEGURIDAD
La sealizacin de seguridad y salud en el trabajo deber utilizarse siempre que el anlisis de los riesgos existentes, de las situaciones de emergencias previsibles y de las medidas preventivas adoptadas ponga de manifiesto una serie de necesidades para que sta sea conveniente, por ejemplo: - Llamar la atencin de los trabajadores sobre la existencia de determinados riesgos, prohibiciones u obligaciones. - Alertar a los trabajadores cuando se produzca una determinada situacin de emergencia. - Facilitar a los trabajadores la localizacin e identificacin de determinados riesgos medios o instalaciones de proteccin, evacuacin, emergencia o primeros auxilios. - Orientar o guiar a los trabajadores que realicen maniobras peligrosas. Se recomienda elaborar una estrategia de prevencin a travs de un Plan de sealizacin integrado por: - Seales Informativas: Referente a la localizacin de las instalaciones del hotel. - Seales de advertencia: Tienen por misin advertirnos de un peligro - Seales de prohibicin: Tienen por objeto prohibir acciones o situaciones. - Seales de obligacin: Se encargarn de indicarnos que deberemos realizar alguna accin para evitar un accidente. - Seales relativas a los equipos de lucha contra incendios: Concebidas para indicarnos la ubicacin de estos equipos. - Seales de salvamento o socorro: Concebidas para advertirnos del lugar donde se encuentran recorridos de evacuacin, lugares de primeros auxilios o de llamadas de socorro.