Historia del comportamiento Organizacional

Etapas del CO
1. Primeros ejercicios: Adam Smith, Charles Babbage, Robert Owen. 2. La era Clsica: F.W. Taylor, H. Fayol, M. Weber, M.P. Follet, C. Barnard. 3. La era Conductual: D. Carneggie, A. Maslow, E. Mayo. 4. El CO en la actualidad: una perspectiva contingente

Primeros ejercicios

Adam Smith
Wealth of Nations constituye brillante defensa de las ventajas econmicas que cosecharan las organizaciones y la sociedad de la divisin del trabajo

 Smith tom ejemplo de la fabricacin de alleres Smith concluy que la divisin del trabajo aumentara la productividad al incrementar la capacidad y destreza de cada trabajador.

Charles Babbage
Agreg ideas y conceptos a lo ya sealado por A.S en relacin a la divisin del trabajo: i) Se reduce el tiempo necesario para aprender un trabajo ii) Se reduce el desperdicio de material en la etapa de aprendizaje iii) Se alcanza una gran destreza iv) Favorece una correspondencia ms cuidadosa entre las destrezas y capacidades de las personas y tareas especcas.

 Adems Babbage, propuso que los ahorros de la especializacin se produciran tanto en el trabajo fsico como en el trabajo intelectual (i.e. especialidades mdicas)

Robert Owen
Empresario que fund su primera fbrica a los 18 aos Es importante en la historia del CO porque fue uno de los primeros en reconocer que el sistema fabril en auge rebajaba a los trabajadores Su pensamiento estuvo adelantado a su poca (1825)

La era clsica
1. Administracin cientca 2. Teora administrativa 3. Teora estructural 4. Teora del hombre social

La era clsica
1. Administracin cientca

Frederic Winslow Taylor

Sus principales enunciados estn en el libro clsico Principios de la Administracin Cientca Taylor crea que la produccin de los trabajadores era una tercera parte de lo que efectivamente podan. Aplic mtodo cientco a las tareas

 Siempre busc una nica manera de hacer cada trabajo Super el concepto que la relacin de trabajador y empleado era de suma cero. Rearm que el papel de los gerentes era planear y controlar y el de los trabajadores actuar segn las instrucciones. Deni 4 principios fundamentales de administracin, a saber:

1. Formular una ciencia para cada elemento del

trabajo de un individuo

2. Elegir cientcamente y luego capacitar, ensear y

formar al trabajador

3. Cooperar de buena gana con los trabajadores para

garantizar que todo el trabajo se hace de acuerdo con los principios de la ciencia que se formul

4. Dividir el trabajo y la responsabilidad

equitativamente entre administracin y trabajadores. La administracin se ocupa del trabajo para el que est mejor preparada que los trabajadores.

Experimento lingotes de hierro

La era clsica
2. Teora administrativa

Henri Fayol
Contemporneo a Taylor Fayol propuso la idea de que la administracin era algo comn a toda tarea humana Es considerado el padre de la administracin

1. Divisin del trabajo 2. Autoridad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de direccin 6. Subordinacin de los interes individuales a los generales 7. Remuneracin 8. Centralizacin

9. Escalafn 10.Orden 11.Equidad 12.Estabilidad del trabajo 13.Iniciativa 14.Esprit de corps

La era clsica

3. Teora estructural

Max Weber
Formul teora de la estructura de la autoridad y postulaba que la actividad de las organizaciones se basaba en relaciones de autoridad Weber describi un tipo ideal de organizacin al que llam burocracia, un sistema caracterizado por la divisin del trabajo, una jerarqua bien denida, reglas y normas detalladas y relaciones impersonales.

 Su teora se convirti en el paradigma del diseo de las organizaciones grandes.

Burocracia ideal de Weber

1. Especializacin laboral 2. Jerarqua de autoridad 3. Seleccin formal 4. Reglas y normas formales 5. Impersonalidad 6. Orientacin profesional

La era clsica

4. Teora del hombre social

Mary Parker Follet

es uno de los primeros escritores que reconoci que se deba ver la organizacin desde el punto de vista del comportamiento de individuos y grupos pensaba que las organizaciones deban basarse en una tica de grupos ms que en el individualismo

 Las ideas humanistas de Follet inuyeron en la manera de considerar la motivacin, el liderazgo, el poder y la autoridad en nuestros da Gran parte del acento actual que ponen las organizaciones sobre la cohesin de los grupos y los empeos de los equipos se origin en la obra de Follet.

Chester Barnard
Fue inuido por los escritos de Weber, pero disenta en el pensamiento mecanicista e impersonal de ste Barnard pensaba que las organizaciones eran sistemas sociales que requieren la cooperacin de los seres humanos

 En 1938 escribi The functions of the Executive. Segn Barnard, parte importante del xito de la organizacin dependa de ganarse la cooperacin de su personal Adems reconoci que la organizacin depende de inversionistas, proveedores, clientes u otras entidades externas. Introdujo la idea de que los administradores tienen que observar su entorno y ajustar la organizacin para conservar el estado de equilibrio.

La era conductual

Principales Hitos
Nacimiento de la ocina de personal Nacimiento de la psicologa industrial La carta magna de los trabajadores (reconocimiento de los sindicatos como representantes autorizados) Movimientos Relaciones Humanas Elton Mayo Dale Carneggie

Relaciones Humanas
Estudios de Hawthorne Estos estudios se llevaron a cabo en instalaciones fabriles de Hawthorne de la Western Electric Co. Comenzaron en 1924 hasta avanzado 1930. Buscaban ver el efecto de varias intensidades de iluminacin en la productividad de sus trabajadoras. El resultado fue intrigante. Elton Mayo y sus colaboradores se unieron a la investigacin. Ah se dieron cuenta que los sentimientos estaban muy relacionados con las conductas de las trabajadoras. Asmismo las inuencias del grupo pesaban intensamente en el comportamiento de las personas. Adems los estndares del grupo determinaban la produccin de las trabajadoras en lo individual, y que el dinero era un factor menos importante en la determinacin de la produccin que los factores grupales.

Abraham Maslow

Jerarqua de Necesidades

Douglas McGregor

Tericos de la ciencia de la conducta

Fred Fiedler (aspectos situacionales de liderazgo, critica por replicabilidad de estudios) Frederick Hackman y Greg Oldham (Descubrieron las dimensiones laborales fundamentales que han perdurado como gua en el diseo de puestos de trabajo).

B. F. Skinner

David McClelland
Intensidad
motivacin de logro. Pruebas proyectivas. Aumento impulso por logros por medio de la capacitacin.

Frederick Herzberg
Herzberg buscaba responder a la pregunta de qu queran los individuos en su trabajo. Los administradores deberan redisear los trabajos para permitirles que realicen ms tareas y ms variadas. Es el precursor de enriquecimiento laboral y mejorar la calidad de vida laboral.

CO en la perspectiva actual una perspectiva contingente