TICA EN MULTINIVEL

3. CONDUCTA HACIA LOS VENDEDORES DIRECTOS

3.1 CUMPLIMIENTO DE LOS VENDEDORES DIRECTOS
Las Compaas requerirn de sus Vendedores Directos, como una condicin de la membresa en el sistema de distribucin de la Compaa, que cumplan con las normas de este Cdigo.

3.2 RECLUTAMIENTO
Las Compaas no usarn prcticas engaosas, torticeras ni injustas en sus interacciones con potenciales o existentes Vendedores Directos.

3.3 INFORMACIN DE NEGOCIO

La informacin proveda por las Compaas a sus potenciales o existentes Vendedores Directos concerniente a la oportunidad y relacionados derechos y obligaciones, ser acuciosa y completa. Las Compaas no harn ningn ofrecimiento u oferta a un potencial Vendedor Directo que no pueda verificarse ni hacer cualquier promesa que no pueda cumplirse. Las Compaas no presentarn las ventajas de la oportunidad de venta a ningn reclutado potencial de una manera falsa o engaosa.

3.4 REMUNERACIN Y CUENTAS

Las Compaas proveern a los Vendedores Directos con estados de cuenta peridicos concernientes, cuando sean aplicables, a ventas, compras, detalles de ganancias, comisiones, bonos, descuentos, repartos, cancelaciones y otros datos (data) relevantes, en concordancia con los arreglos existentes entre las Compaas y sus Vendedores Directos. Toda remuneracin debida ser pagada y cualesquiera descuentos o deducciones sern hechos de manera razonable y conforme a las prcticas comerciales.

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3.5 DECLARACIN DE GANANCIAS

Las Compaas y los Vendedores Directos no desnaturalizarn ni exagerarn las ventas de sus actuales o potenciales Vendedores Directos. Cualesquiera declaraciones de ganancias o ventas sern basadas en hechos documentados.

3.6 RELACIONES ENTRE COMPAIAS Y VENDEDORES DIRECTOS

Las Compaas proveern a sus Vendedores Directos con un acuerdo escrito firmado por la Compaa y el Vendedor Directo, bien con una declaracin escrita que contenga todos los datos esenciales de la relacin entre el Vendedor Directo y la Compaa. Las Compaas informarn a sus Vendedores Directos de sus obligaciones legales, incluyendo cualesquiera licencias, matrculas e impuestos aplicables.

3.7 CUOTAS
Las Compaas y Vendedores Directos no requerirn de los Vendedores Directos o probables Vendedores Directos altas cuotas de entrada que no sean razonables, cuotas de entrenamiento, cuotas de franquicias, cuotas para materiales promocionales u otras cuotas relacionadas solamente con el derecho a participar en el sistema de distribucin de la Compaa. Cualesquiera cuotas cargadas para ser Vendedor Directo se relacionar directamente al valor de materiales, productos o servicios provedos.

3.8 TERMINACIN
Si se solicita a la terminacin de la relacin del Vendedor Directo con una Compaa, las Compaas comprarn cualquier Producto no vendido, Producto vendible de inventario, material promocional y tiles de aprendizaje que fueron comprados durante los ltimos doce meses y reembolsarn el importe original al Vendedor Directo, descontando un cargo administrativo al Vendedor Directo de hasta el 10% del precio neto de la compra. La Compaa tambin puede deducir el costo de cualquier beneficio recibido por el Vendedor Directo basado en la compra original de las mercancas devueltas.

3.9 INVENTARIO
Las Compaas no requerirn ni estimularn a los Vendedores Directos a que compren grandes cantidades no razonables de Productos de inventario. Las Compaas tomarn medidas adecuadas para asegurar que los Vendedores Directos que estn recibiendo compensacin por el volumen total de las ventas realizadas o Ventas Mltiples o Ventas Multinivel llamadas en ingls downline, no estn consumiendo o revendiendo los Productos que ellos compren para calificar y poder recibir compensacin.

3.10 OTROS MATERIALES

Las Compaas prohibirn a los Vendedores Directos que comercien o requieran la compra, por parte de otros, de cualquier material que sea inconsistente o contradictorio a las polticas o procedimientos de la Compaa. Los Vendedores Directos que vendan aprobada literatura promocional o de entrenamiento, bien sean de cubierta dura o de forma electrnica:

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1.- Utilizarn solamente materiales que cumplan con las mismas normas de la Compaa a la que se adhieran. 2.- Se abstendrn de exigir a sus vendedores la compra de tiles de aprendizaje como un requisito de incorporacin al llamado downline. 3.- Proveern estos tiles de aprendizaje a precio justo y razonable, equivalente al material semejante que est disponible en el mercado; y 4.- Ofrecern una poltica escrita de devolucin que sea la misma poltica de devolucin de la Compaa que los Vendedores Directos representan. Las Compaas tomarn diligentes y razonables medidas para asegurar que los tiles de aprendizaje producidos por los Vendedores Directos, cumplan con las provisiones de este Cdigo y que no sean torticeros ni engaosos.

3.11 ENTRENAMIENTO DEL VENDEDOR DIRECTO

Las Compaas proveern adecuado entrenamiento que permita al Vendedor Directo laborar ticamente.

4. CONDUCTA ENTRE COMPAAS

4.1 INTERACCIN
Las Compaas miembros de la Asociacin de Venta Directa conducirn sus actividades con el espritu de competencia justa hacia otros miembros.

4.2 SOLICITACIN
Las Compaas y los Vendedores Directos no tratarn sistemticamente de solicitar, seducir o reclutar los Vendedores Directos de otras Compaas.

4.3 DENIGRACIN
Las Compaas no denigrarn injustamente ni permitirn que sus Vendedores Directos denigren injustamente los Productos de otra Compaa, sus ventas y Plan de mercadeo o cualquier otro aspecto de otra Compaa.

5. CUMPLIMIENTO DEL CDIGO

5.1 RESPONSABILIDADES DE LAS COMPAAS
La responsabilidad primaria para el cumplimiento de este Cdigo por las Compaas y sus Vendedores Directos le corresponder a cada Compaa. En caso de cualquier infraccin de este Cdigo, las Compaas realizarn todos los esfuerzos razonables para satisfacer al reclamante.

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5.2 ADMINISTRADOR DE CDIGO

La Asociacin de Venta Directa nombrar una persona independiente u organismo como Administrador de Cdigo. El Administrador de Cdigo actuar como Monitor o rbitro cuidando que las Compaas observen este Cdigo y tomando las medidas apropiadas para ese fin y ser responsable de establecer las reglas que regulen el proceso de quejas hasta su resolucin. El Administrador de Cdigo resolver cualesquiera quejas no resueltas de los Consumidores basadas en infracciones de este Cdigo.

5.3 REMEDIOS
El Administrador de Cdigo puede requerir la cancelacin de rdenes, devolucin de Productos comprados, reembolso de pagos u otras acciones apropiadas, incluyendo advertencias a los Vendedores Directos o Compaas, cancelacin o terminacin de contratos de Vendedores Directos u otras relaciones con la Compaa.

5.4 PROCESO DE QUEJAS

La Asociacin de Venta Directa y el Administrador de Cdigo establecern, difundirn y ejecutarn los procedimientos para tramitar quejas y asegurar una pronta resolucin de toda queja. Las Compaas tambin establecern, publicarn y ejecutarn los procedimientos para tramitar quejas bajo sus propios procedimientos de quejas a fin de asegurar una pronta resolucin de toda queja o reclamacin.

5.5 PUBLICACIN
Todas las Compaas sern requeridas a difundir el Cdigo de tica de la Asociacin de Venta Directa a sus Vendedores Directos y Consumidores.

Nota del Editor: La transcripcin anterior del Cdigo Modelo de tica fue hecha en forma literal a la presentada por la WFDSA. Igual la traduccin al espaol fue realizada por la WFDSA JFDM

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