A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones.

En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos.

Determina la misin, visin, premisas, propsitos, objetivos (generales, tcticos y operacionales), estrategias, polticas (generales, tcticos y operacionales), reglas,
programas, presupuesto y procedimiento principal. Elabora el organigrama y determina el nmero de empleados por puesto. En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin, descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia. De la etapa de control define los controles a utilizar y las tcnicas de control a emplear.

Misin

Ofrecer productos novedosos y de alta calidad con el mejor servicio, con el fin de ser la primera opcin de compra para nuestros clientes Contribuir a la economa familiar, ofreciendo producto de calidad al mejor precio Ofreciendo el mejor servicio y atencin, pero lo mas importante, satisfacer las necesidades de nuestro cliente, ofreciendo innovacin y calidad al mejor precio. Contar con equipo tecnolgico innovador, para poder ofrecer, un servicio de excelencia y muy eficaz, Comprometindonos con la economa familiar y creando fuentes de empleo. Crear una empresa solida, responsable, y que permita generar un ambiente de trabajo saludable pero sobre todo una buena calidad de vida a sus empleados. Crecimiento que nos permita mantener sucursales en diferentes estados de la Republica.

Visin Estrategia:

Premisas

Propsitos Objetivos

Estrategias

Utilizando diferentes medios para darnos a conocer, pero poniendo ms nfasis sobre la atencin y calidad de nuestros productos. Utilizando medios como radio, folletos, anuncios en internet, Visitas por parte del area de ventas a diferentes oficinas, escuelas, promocionando todos nuestros productos.

Anexo Reglamento 1.-Lo ms Importante es el Cliente. 2.-Atencion personalizada.

a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) Apegarse directamente a todas las disposiciones del Reglamento. Realizar su trabajo con eficiencia y cuidado. No distraer a sus compaeros con actos o conversaciones ajenas a su labor. No separarse de sus mquinas o rea de trabajo derivados del proceso de trabajo. Ser disciplinado y observar buena conducta en el desempeo de sus labores, cuidando de su presentacin y buenas costumbres en general. Prestar auxilio inmediato cuando peligren las personas o intereses de la Empresa, cuidando de sus compaeros de trabajo Guardar la ms estricta discrecin sobre los asuntos de la Empresa. Usar los sanitarios para el fin especfico. Usar las mquinas y herramientas propias de la Empresa en la forma que sta seale. Reportar a la direccin de la Empresa los desperfectos e irregularidades que noten en la maquinaria o en sus instalaciones. Cooperar plenamente en los casos que la Empresa o el Sindicato respectivo lleven a cabo una investigacin para aclarar asuntos de trabajo. Pasar revisin a la entrada y salida de la Empresa por el personal de vigilancia. Acudir al trabajo portando el uniforme proporcionado por la Empresa, de no hacerlo no se permitir el ingreso y se considerar falta injustificada. Presentarse a trabajar en el horario designado, y debidamente aseado as como cuidar su aspecto general. Respetar y atender a la clientela del Patrn en caso necesario.

Inversin Inicial de 50,000 Presupuesto Mensual Presupuesto por departamentos Agua Potable Luz Renta Local $0.00 .000.00 0.00 00.00

Sueldo 10 vendedores Sueldo Jefe de Ventas (1) Comisin de ventas Publicidad (volantes, spots, anuncios lona)

Sueldos Almacn (2) Sueldo Jefe de Compras (1)

Sueldo Cajera (1) Sueldo Caja General (1) Sueldo Mantenimiento (1) Sueldo Jefe Operaciones (1)

Procedimiento Principal Giro enfocado a la compra venta e importacin de productos de papelera La principal operacin de la empresa es comprar a proveedores nacionales y extranjeros, a precios bajos para poder obtener un margen de utilidad, para cumplir tanto con la absorcin de gastos originados por la operacin de la empresa asi como para los objetivos planteados en un principio de la empresa , Operaciones: Compras Nacionales 1Comprar proveedor nacional 2.-envio de mercanca 3.-recepcion de mercanca en los almacenes dndole entrada y capturndolos en el sistema 4.- exhibicin de la mercanca en el piso de ventas 5.- venta de la mercanca ya sea en piso de venta o realizando venta corporativa en campo 6.- obtener la utilidad de la empresa, descontando gastos de compra, gastos de venta, proporcionales de los sueltos y todo gasto generado en proporcin (Gastos ABC) Operaciones: Compras Internacionales 1.- compra proveedores Extranjeros 2.- pagos Impuestos de Importacin 3.-Pagos Servicios Agente Aduanal 4.- Envi de Mercanca 5.- Recepcin de mercanca en almacn, dndole entrada y capturndose en el sistema 6.- Exhibicin de la mercanca en piso de venta de la empresa

7.- Venta de la mercanca ya sea en piso de venta o realizando venta corporativa en campo 8.- Obtencin de la Utilidad, descontando gastos de compra, gastos de venta, proporcionales de los sueltos y todo gasto generado en proporcin (Gastos ABC)

El tipo de Organizacin ser Departamental o por zonas y vertical o horizontal: deberas indicarlo de acuerdo al dela empresa quemandes.

Etapa de direccin: Considero altamente relevante este aspecto.

Una forma de motivar a los empleados considero yo, es creando un ambiente de trabajo agradable en toda las reas, as que considero que la poltica de puerta abiertas sera una buena opcin para garantizar este aspecto, Poltica de puertas abiertas, ofrece al trabajador la confianza para conocer su situacin laboral en el tema de el ambiente de trabajo por medio de evaluaciones, a todo departamento, revisando los procesos y la forma de dirigir y convivir de cada trabajador con su misma rea o con la relacin con otras reas, generando as la confianza al trabajador, que la comunicacin con superiores est garantizada pero sobre todo, que el ambiente de trabajo ser agradable, y se manejara con respeto. Otra forma para motivar a los empleados es el Programa empleado del mes, en el que se medir aspectos individuales de todos los trabajadores, enfocndose en aspectos como: Puntualidad Asistencia Disponibilidad, Mejor rendimiento laboral. Disciplina Compaerismo. Y cuyo premio sern das adicionales de descanso, En cuanto al tipo de comunicacin, debe ser abierta, se podra decir que debe de ser esta con un flujo descendente, pero considero que debemos de tener retroalimentacin, y prestar atencin a lo que otros sectores de la empresa tienen que decir, La Autoridad. Creo que la autoridad jugara un papel importante en la empresa , asi que decidir emplear la Autoridad El flujo de autoridad Se dar de forma lineal descendente ,para poder delegar la responsabilidad a cada departamento, propiciando as un mejor control de las actividades a realizar ya que considero a la especializacin en cada rea como un enorme punto a tratar y que mejor control que cada rea pueda ser supervisada por un responsable con amplio conocimiento en esa rea. En cuanto al tipo de Gerencia, Adoptara un estilo analtico y flexible, ya que es una area en la cual hay que ser muy meticuloso con las actividades a realizar, pero sobre todo debe ser muy analtico al revisar la informacin presentada por otros departamentos para poder interpretarlos correctamente y poder actuar de manera correcta para arreglar cualquier situacin que se presente, la flexibilidad la relacionara un poco a la forma de administrar, esperando contar con situacin extraordinarias, por lo cual considero que la flexibilidad en este tipo de gerencia sera

muy benfica para la empresa, no hablo de realizar cambios desmedido, o de ser flexible en los objetivos, sino ms bien buscando la manera de obtener mejores resultados en situaciones extraordinarias que se presenten, ya que muchas veces se tiene el caso que por mejor establecida y funcional que sea una empresa, los lineamientos establecidos no permiten visualizar opciones viables, para solucionar los problemas existentes por eventos extraordinarios. Controles a establecer en la empresa Creo que debe haber un buen control en la empresa, y eso aplica para toda la empresa, creo que empieza desde respetar las polticas y programas establecidos dirigidos a todos los departamentos de la empresa. Los controles que utilizara serian: Control Personal en General 1.-Control de la asistencia y puntualidad. Controlado por RH 2.-Control que permita evaluar la capacitacin de cada persona en la empresa. Controlado por RH 3.-Control de Rotacin del personal mediante el programa puerta abiertas Control de presupuestos y operacin. 4.-Control del presupuesto de cada rea. Para evitar gastos innecesarios, esto lo controlara con un presupuesto mensual presentado por cada rea y revisado en conjunto con el departamento de contabilidad y el gerente general. 5.-Control de Calidad. Implementado en el departamento de almacn para verificar que a la entrada, durante su almacenamiento y su salida el producto sea verificado para otorgarle a nuestro cliente un producto de calidad. 6. control de los inventarios. Considero que sera por personal externo cada ao. Para un mejor control y resguardo de la mercanca. Control Contable. 7. control de la documentacin entregada a contabilidad. Mediante la revisin por medio de filtros en este caso lo efectuaran jefes de departamento en conjunto con el departamento de contabilidad, primeramente estableciendo las medidas necesarias y requerimientos de informacin que le sern de utilidad al departamento contable Control rea de ventas 8.-Control y supervisin de las metas establecidas para cada vendedor con una supervisin diaria para poder, darle retroalimentacin en tiempo y forma.