PROCESO DE CAPACITACIN LABORAL

INTRODUCCIN ................................................................................................................................................ 3 MARCO TERICO. ............................................................................................................................................. 4 PROCESO DE CAPACITACIN ............................................................................................................................. 5 DETECTAR NECESIDADES .................................................................................................................................. 5 DISEAR ........................................................................................................................................................... 6 VALIDAR ........................................................................................................................................................... 6 CAPACITAR ....................................................................................................................................................... 7 EVALUAR .......................................................................................................................................................... 7 EL IMPACTO DE LA CAPACITACIN ................................................................................................................. 10 IMPACTO DE LA CAPACITACIN DESDE LA EMPRESA ........................................................................................................ 10 IMPACTO DE LA CAPACITACIN DESDE LOS TRABAJADORES............................................................................................... 10 LA CAPACITACIN EN CHILE: INSTRUMENTOS Y RESULTADOS ........................................................................ 11 OBJETIVOS DEL SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIN Y EMPLEO ................................................................ 12 LOS ORGANISMOS TCNICOS DE CAPACITACIN (OTEC) ................................................................................ 12 LOS ORGANISMOS TCNICOS INTERMEDIOS PARA CAPACITACIN (OTIC)...................................................... 13 PROGRAMAS DE CAPACITACIN..................................................................................................................... 14 FRANQUICIA TRIBUTARIA PARA CAPACITACIN ............................................................................................. 15 FONCAP MICROEMPRESA ............................................................................................................................... 15 CHILE EMPRENDE ............................................................................................................................................ 16 CHILE CALIFICA, LNEA MYPE........................................................................................................................... 17 CHILE CALIFICA, LNEA NTIC ............................................................................................................................ 18 BECAS FRANQUICIA TRIBUTARIA .................................................................................................................... 18 ROL SENCE ...................................................................................................................................................... 19

Introduccin
El objetivo de este trabajo es describir el campo de la capacitacin laboral en Chile. Para ello, comienza por definir el concepto de capacitacin y mostrar un modelo que puede servir como gua al interior de cualquier organizacin describiendo cada una de las etapas que lo conforman y mostrando el valor agregado que esta genera para la empresa y para el recurso humano que pertenece a la organizacin. Se describe tambin la funcin del Servicio Nacional de Capacitacin (SENCE), institucin creada por el gobierno de Chile y cmo a travs de sus programas ayuda a fomentar la capacitacin en nuestro pas. Adicionalmente se relata qu instituciones se relacionan con el Sence y cules son las funciones que desempean en el sistema de capacitacin que se usa en la actualidad en Chile y que tiene relacin directamente con el poder aprovechar el beneficio tributario asociado a este. En seguida, se muestran las estadsticas significativas de las actividades de capacitacin que permiten tener una aproximacin muy cercana de lo que pasa en el mercado nacional, y como de alguna forma stas tienen directa relacin con el desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin en Chile en los ltimos aos. A continuacin, se describe cules son sus ventajas tanto para la empresa como las personas que en ellas laboran, que consideraciones se deben tener en cuenta a la hora de implementar la capacitacin. Finalmente, el trabajo formula algunas reflexiones en torno a los desafos que debern afrontar las empresas y el sistema de capacitacin en general con miras a potenciar su impacto en la productividad.

Marco terico.
Es importante entender que es la capacitacin, segn el Diccionario de la Real Academia Espaola, se entiende por capacitacin accin y efecto de capacitar y la misma referencia dice que capacitar es hacer a alguien apto, habilitarlo para algo ; en otras palabras podramos decir que es un proceso formal en el cual una persona aprende conocimientos o habilidades. Esto ayuda a los miembros de una organizacin a desempearse de acuerdo a los estndares requeridos. Una de las grandes preocupaciones de los Gerentes de Capacitacin y especialmente de los responsables de Recursos Humanos en las organizaciones es precisamente el poder ofrecer programas de capacitacin que garanticen el mejoramiento del desempeo y la productividad en la organizacin. Estas intenciones suelen verse frustradas en muchas ocasiones cuando al terminar los procesos de formacin y entrenamiento del personal los resultados no son los esperados en trminos de mejoramiento personal y desarrollo de las competencias identificadas como claves para el xito personal, laboral y de la empresa a la cual pertenece la persona capacitada. En general se busca, despus de realizar un anlisis y diagnstico de necesidades de capacitacin, que los planes, programas, seminarios y talleres definidos garanticen procesos de aprendizaje que permitan mejorar los desempeos cotidianos en el puesto de trabajo y al mismo tiempo permitan incrementar las habilidades tcnicas, administrativas y de crecimiento personal en cada uno de los asistentes a la actividad de capacitacin. Un factor de gran importancia es que la organizacin no debe de considerar al proceso de capacitacin, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito. La mejor forma de capacitacin es la que se obtiene de un proceso continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al da con los cambios repentinos que suceden en el mundo de constante competencia en los negocios. La capacitacin continua significa que los trabajadores se deben encontrar preparados para avanzar, hacia mejores oportunidades ya sea dentro o fuera de la empresa.

Proceso de capacitacin
Este proceso se compone de 5 pasos que se exponen en la siguiente figura:

Detectar necesidades

Evaluar

Disear

Capacitar

Validar

Detectar necesidades
Permite recolectar informacin y evaluar las brechas existentes entre las necesidades de la empresa y las habilidades, conocimientos y/ o actitudes del empleado. Establece un diagnstico de los problemas actuales y de los desafos que debe enfrentar la organizacin. Dentro de las fuentes para detectar necesidades encontramos: Descripciones de cargo Resultados de procesos de desempeo Incorporacin de nuevas tecnologas 25 Indicadores de calidad de los procesos Necesidad de desarrollar nuevas competencias de los empleados Intereses de los mismos trabajadores

Disear
El diseo de un programa de capacitacin se construye a partir de las necesidades detectadas y de los objetivos generales y especficos que se quieren alcanzar. Los elementos bsicos que deben estar presentes en el diseo son: Determinacin de los objetivos del programa de capacitacin Contenidos que se entregarn de acuerdo a la deteccin de necesidades Definicin de las metodologas a utilizar Eleccin de relatores que pueden ser internos o externos Evaluacin de los costos involucrados

Validar
Se refiere a la preparacin de los distintos elementos que permitirn llevar a cabo con xito el programa de entrenamiento. Al momento de validar una actividad de capacitacin se debe tener en cuenta: Elaboracin y preparacin de los contenidos del programa de capacitacin de acuerdo a los objetivos planteados Elaboracin del material a entregar a los participantes Definicin de aspectos logsticos tales como calendarizacin, horario y lugar Contrastar la informacin con un experto

Capacitar
Se refiere a llevar a cabo la actividad de capacitacin. Algunos aspectos que son necesarios tener presente en el minuto de ejecutar la actividad son: Utilizar diferentes tcnicas de aprendizaje Crear condiciones para que exista retroalimentacin Incorporar material de ltima generacin Existencia de dinmicas que permitan un mayor grado de asimilacin de los conceptos expuestos

Evaluar
Consiste en obtener retroalimentacin por parte de los actores que participaron en la actividad propiamente tal. Los elementos que se puede evaluar son: Satisfaccin por parte de los participantes y organizacin a los contenidos y procesos de la actividad de capacitacin Aprendizaje a travs de cambios en las habilidades o conocimientos producto de la capacitacin Cambios en el desempeo producto de la actividad de capacitacin Rentabilidad de la accin de capacitacin A travs del modelo descrito se puede administrar de modo simple, objetivo y prctico cualquier proceso de capacitacin que se efecte al interior de la organizacin y al mismo tiempo sirve como punto de partida para establecer y fortalecer la medicin del impacto de la capacitacin, ayuda a definir las diferentes curvas de aprendizaje y permite tener informacin cuantificable sobre la manera cmo se va disminuyendo la brecha entre las competencias requeridas por la empresa y las que tienen cada una de las personas segn el cargo y funcin que desarrollan al interior de la empresa. El modelo de capacitacin permite establecer y reconocer requerimientos futuros, el suministro de empleados calificados y asegurar el desarrollo de los Recursos Humanos disponibles; tiene la finalidad del perfeccionamiento tcnico del trabajador.

Se debe tener siempre presente, que la capacitacin es creada para asistir y ayudar a que la empresa cumpla sus objetivos, es decir, empujar a la empresa para que cumpla con la finalidad para la cual fue creada. Pero, los continuos cambios que se operan en los distintos mercados hacen que las empresas deban estar preparadas o se adapten rpidamente a ellos a fin de no quedar rezagadas con respecto a su competencia. La experiencia de un gerente es un valor incalculable para una organizacin, pero debe estar acompaada de una actualizacin de conocimientos acorde con las necesidades actuales. As como, un ingeniero elctrico capaz de realizar clculos muy complejos a travs modelos matemticos debi aprender a utilizar primero una calculadora electrnica y luego un computador personal para responder en tiempo y forma a los proyectos de sus clientes, todos los miembros de una organizacin deben mantener un nivel de conocimientos acordes con el momento en que se est viviendo. Hoy, ya no es efectivo el olfato del gerente comercial para lograr el crecimiento de las ventas. En la actualidad, se debe saber cmo utilizar las modernas tcnicas de prospeccin, as como, poder evaluar la capacidad de produccin o distribucin de su producto o saber qu informacin pretende conseguir a travs de una encuesta de consumidores o clientes potenciales. Existen funciones donde claramente se percibe la necesidad de actualizacin y capacitacin. Aquel empleado administrativo de hace 30 aos cuya funcin era llevar la contabilidad requiri la necesidad de realizar una actualizacin de sus conocimientos para poder continuar realizando su asignacin sin inconvenientes para la organizacin. Esta capacitacin puede haber sido recibida formalmente o no, pero s debi actualizarse con seguridad. Aquellos operarios encargados del manejo de una determinada maquinaria que fue renovada por otra de ltima generacin debi ser re-entrenado para permitirle utilizar las nuevas ventajas que esa maquinaria brinda. Las secretarias debieron aprender a utilizar computadores personales y procesadores de textos para llevar la agenda del gerente de rea o realizar la redaccin de una simple nota. Otras funciones no se muestran como tan obvias para estar sujetas a la capacitacin. Un rea en la cual slo se invierte en el momento en que ingresa un nuevo personal o se libera un nuevo producto es el rea comercial. Muchas veces las empresas no logran darse cuenta del motivo por el cual un antiguo y exitoso vendedor hoy no logra llegar al nivel de ventas que sola tener, atribuyndolo quizs a la edad o a que el mercado no acepta el producto. En la mayora de los casos puede que esto no sea verdad.

Quizs el vendedor est tratando a un nivel jerrquico que, si bien aos atrs era el correcto, hoy tiene expectativas o incentivos diferentes a los que sola tener y por lo tanto la venta debe ser realizada a un nivel superior. Entonces surgen interrogantes como estar capacitado ese vendedor para mantener un dilogo de negocios con un determinado gerente de una empresa en lugar de mantenerlo con un jefe de rea?, podr transmitir esa confianza que el gerente desea?,tiene las herramientas bsicas

necesarias para desempear correctamente su funcin? En este caso no estamos ante el envejecimiento del vendedor sino ante una falta de capacitacin para enfrentar nuevas condiciones, ms all del producto que se pretende vender. No sirve realizar una excelente propuesta econmica si no se es capaz de demostrar los beneficios del producto a entregar. En la actualidad las grandes organizaciones estn dando un cierto grado de importancia a todo lo referido con el desarrollo de carrera de sus empleados. El reemplazo de empleado s es un tem extremadamente alto para una organizacin. Los costos de bsqueda, capacitacin inicial y el tiempo que el nuevo empleado necesite para poder rendir todo su potencial es bien conocido en cada empresa. Si a ello se agrega que dicho reemplazo se debe al despido del empleado anterior dicho costo ser an mucho mayor.

El impacto de la Capacitacin
Este puede ver desde dos puntos de vista el de la empresa y el del empleado.

Impacto de la capacitacin desde la empresa

Respecto del punto de vista de la empresa se puede decir que la capacitacin genera: Motivacin del personal Clima laboral Instrumentos de negociacin de beneficios entre gerencia y empleados Imagen de la gerencia frente a sus empleados Eficiencia en los procesos Productividad Rentabilidad Imagen de la empresa frente a sus clientes y socios Imagen de la empresa frente a su competencia Capacidades para desarrollar nuevos negocios Eliminar barreras de entrada a los mercados internacionales altamente exigentes.

Impacto de la capacitacin desde los trabajadores

Por el lado de los trabajadores: Aumenta la motivacin de los empleados Incrementa el entendimiento de los procesos Aumenta la capacidad para adoptar nuevas tecnologas y mtodos Reduccin de rotacin de personal Entregar al personal mayores condiciones de empleabilidad Contribuir a la formacin de lderes

 Ayudar al personal a identificarse con los objetivos de la empresa Mejorar la relacin patrn empleado Mejorar la comunicacin Reducir la tensin y permitir el manejo de conflictos

La Capacitacin en Chile: instrumentos y resultados

El Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (Sence) busca contribuir a aumentar la competitividad de las empresas y la empleabilidad de las personas, a travs de la aplicacin de polticas pblicas e instrumentos para el mercado de la capacitacin e intermediacin laboral, que permitan el desarrollo de un proceso de formacin permanente. Esta tarea la realiza a travs de la administracin de un incentivo o beneficio tributario que el Estado ofrece a las empresas para capacitar a su personal y de una accin subsidiaria, mediante un programa de becas de capacitacin financiada con recursos pblicos. El beneficio consiste en que las empresas puedan descontar de su tributacin en primera categora hasta el 1% del gasto en remuneraciones, si por el equivalente han efectuado capacitacin a sus trabajadores de acuerdo a la reglamentacin vigente. Es decir, que este incentivo tributario se transforma en el precio que el Estado de Chile est dispuesto a cancelar para que los empresarios capaciten a sus trabajadores. Adems orienta sus polticas para que los trabajadores de Chile obtengan empleos dignos, que les permitan aumentar sus ingresos, adquieran competencias, habilidades y destrezas, desarrollen una carrera laboral y eviten la cesanta. De igual forma, contempla los intereses de los empresarios relacionados con su posicin de competitividad, los beneficios econmicos que posibilitan el crecimiento, el aumento de productividad y se puedan adaptar a los cambios, producto de los nuevos tiempos que se viven.

Objetivos del Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo

1. Contribuir a la pertinencia, transparencia y calidad del mercado de la capacitacin laboral, demandando cursos de capacitacin bajo los estndares de competencias laborales definidas por distintos sectores productivos, acercando as la oferta a la demanda de trabajo y logrando trabajadores con los estndares de calidad requeridos en las diferentes competencias adquiridas que permitan un buen y continuo desplazamiento dentro del mercado laboral. 2. Permitir el incremento del capital humano en la fuerza laboral ocupada promoviendo y administrando los beneficios de franquicia tributaria y subsidios, que ofrece el Estado permitiendo capacitar a los trabajadores en Chile. Mejorar la empleabilidad de las personas aumentando sus oportunidades de insertarse en un puesto de trabajo a travs de la adquisicin de conocimientos, habilidades y destrezas en los programas de formacin en oficios basados en estndares de competencias laborales que administra el Servicio. 3. Implementar instrumentos de poltica activa de empleo, subsidios a la contratacin, intermediacin laboral y empleo directo, que faciliten la insercin laboral de grupos vulnerables y reduzcan las asimetras de informacin en el mercado del trabajo. 4. Ayudar al mejoramiento de la calidad de la capacitacin y el empleo a travs de fiscalizaciones peridicas de los procesos que llevan a cabo los distintos actores del sistema de capacitacin (OTEC, OTIC y Empresas).

Los Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC)

Son personas jurdicas cuyo nico objeto social es la prestacin de servicios de capacitacin. Algunos ejemplos de Organismos Tcnicos de Capacitacin son: universidades, institutos profesionales, centros de formacin tcnica y liceos tcnico-profesionales. Estos organismos pueden ser contratados directamente por la empresa o pueden concursar para ejecutar programas sociales del Sence. Al mes de Abril del 2008 segn informacin proporcionada por Sence existen 2.200 Organismos Tcnicos de Capacitacin

Los Organismos Tcnicos Intermedios para Capacitacin (OTIC)

Son personas jurdicas sin fines de lucro, cuyo objetivo es otorgar apoyo tcnico a las empresas adheridas. En la actualidad segn informacin entregada por Sence existen 21 Organismos Tcnicos Intermedios para Capacitacin distribuidos a lo largo de todo Chile. Su labor la realizan, principalmente, a travs de la promocin, organizacin y supervisin de programas de capacitacin y de asistencia tcnica para el desarrollo de los recursos humanos. En la prctica los 4 actores que interactan en el proceso de capacitacin se pueden relacionar a travs de 2 formas, si lo vemos en forma grfica tendremos una que participan Sence, Empresa, OTEC y OTIC.

SENCE

OTIC

OTEC

EMPRESA

Esto se da cuando las empresas utilizan a los Organismos Tcnicos Intermedios de Capacitacin para que administren los dineros destinados a la capacitacin. Una vez que la empresa decidi realizar una actividad de capacitacin y sabe con qu Organismo Tcnico de Capacitacin la realizar, se pone en contacto con el Organismo Tcnico Intermedios de Capacitacin y le entrega toda la informacin, a continuacin la OTIC se contacta con la OTEC y le enva una orden de compra, en esta orden de compra se indica lugar, fecha, cdigo Sence de la actividad, nmero de participantes, nombre, rut, relator y nmero de horas que durar ; tambin debe entregar esta informacin al Sence, porque este organismo puede ir a fiscalizar que la actividad de capacitacin se lleve a cabo y se cumpla lo que la OTIC inform en su momento.

En una segunda forma se puede apreciar que slo participan Sence, Empresa y El Organismo Tcnico de Capacitacin

OTEC

SENCE
EMPRESA

Esta forma es utilizada por empresas que son pequeas y que tiene pocos trabajadores al interior de su organizacin, en este caso las empresas deben contactarse directamente con el Sence y comunicar que desean realizar una actividad de capacitacin; la informacin que se entrega es la misma que en el caso anterior, la nica diferencia que existe es que en este caso no participa ninguna OTIC, por lo tanto es la empresa quien debe realizar todos los trmites ante el Sence.

Programas de capacitacin
En la actualidad el Sence cuenta con 3 tipos de programas el de empleo,programas sociales y capacitacin, dentro de los programas de capacitacin podemos encontrar: Franquicia Tributaria para la Capacitacin Foncap Microempresa Chile Emprende Chile Califica Lnea Mype Chile Califica Lnea NTIC Becas Franquicia Tributaria

Franquicia Tributaria para Capacitacin

El objetivo de esta herramienta es incentivar a las empresas, contribuyentes de la Primera Categora de la Ley de Rentas, a invertir en la capacitacin de sus trabajadores y socios, lo cual se descuenta del monto a pagar de sus impuestos. Permite a las empresas invertir en capacitacin para sus trabajadores hasta el 1% de las remuneraciones imponibles o de 7 9 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) en el caso que el 1% sea inferior a esa cifra. Esta capacitacin puede ser realizada a travs de los organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC) travs de relatores. Cualquier empresa puede postular si est clasificada como contribuyente de Primera Categora de la Ley de Rentas y posee una plantilla de remuneraciones imponibles anuales, de acuerdo con la siguiente tabla: Tabla N 1: Monto a deducir del pago de impuestos Entre 35 y menos de 45 UTM Pueden deducir hasta 7 UTM

Entre 45 y 900 UTM

Pueden deducir hasta 9 UTM

Sobre 900 UTM

Pueden deducir hasta el 1% de su

Fuente: Sence **Quedan excluidas del beneficio aquellas empresas con una planilla anual de remuneraciones inferior a 35 UTM ** UTM Unidad Tributaria Mensual

Foncap Microempresa
El objetivo de esta herramienta es contribuir, a travs de la capacitacin, al incremento de la productividad y competitividad de las microempresas del pas, en concordancia con las necesidades y estrategias de desarrollo de las distintas regiones.

Este programa ofrece cursos de capacitacin destinados a trabajadores y administradores o gerentes de microempresas. Cada microempresa beneficiaria dispone de 26 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) en cada ao calendario para ocupar en cursos inters general y tcnico, con un lmite de 9 UTM por persona beneficiaria. Estos cursos son realizados a travs de los Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC) y los requisitos que deben cumplir son: poseer una planilla anual de remuneraciones imponibles del ao anterior inferior a 45 UTM; tener iniciacin de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos, mnimo 3 meses antes de la postulacin a un curso; no tener infracciones graves de carcter tributario o laboral en los 6 meses anteriores a la postulacin y no haber utilizado la Franquicia Tributaria para Capacitacin administrada por Sence durante el ao en curso y, tratndose de empresas constituidas como personas jurdicas, no tener entre sus socios a otras personas jurdicas. Las empresas pueden postular en todas las Direcciones Regionales del Sence.

Chile Emprende
El objetivo de este programa es contribuir al desarrollo del segmento de las micro y pequeas empresas (Mypes), a travs de acceso a mercados y oportunidades de negocio. Adems, busca generar ambientes favorables al desarrollo de su competitividad, de acuerdo a las realidades regionales de los territorios definidos por el programa Chile Emprende. Las caractersticas que tiene es que permite financiar alternativas de capacitacin tales como: Programas de capacitacin en conformidad a los respectivos Planes de Desarrollo Territorial. Seminarios y talleres. Consultoras relacionadas con el fortalecimiento de las capacidades emprendedoras de los micro y pequeos empresarios pertenecientes a los distintos territorios definidos. Pasantas, giras tecnolgicas y encuentros empresariales

Asistencia tcnica, entendida como aquella que se vincula con el aprendizaje, a travs de metodologas que implican la aplicacin prctica de los conocimientos adquiridos por los micro y pequeos empresarios.

 Estudios de seguimiento y evaluacin de avances, efectos e impacto de las iniciativas de formacin, capacitacin y desarrollo de competencias del programa, a nivel territorial, sectorial o por rubros; que proporcionen insumos, conclusiones y propuestas generales y especficas acerca de las distintas alternativas que permitan el mejoramiento y la correccin de la ejecucin del programa. La aplicacin de estos recursos se realizar sobre la base de lo acordado en el respectivo Plan Territorial. Estas acciones de capacitacin se pueden ejecutar a travs personas naturales (consultor) personas jurdicas pudiendo ser stas Organismos Tcnicos de capacitacin (OTEC) o consultoras. Para poder postular los trabajadores de las micro y pequeas empresas (Mypes) deben pertenecer a algn territorio definido por el programa Chile Emprende y participar en los Consejos PblicoPrivados. Se puede postular a travs de los Consejos Pblicos Privados (CPP) constituidos en cada territorio definido por el programa Chile Emprende, los que agrupan a representantes de las distintas actividades empresariales y a los principales actores pblicos de la regin, a ocho ministerios y a los siguientes servicios pblicos: Sercotec, Corfo, Fosis, Sence, Subdere e Indap.

Chile Califica, Lnea MYPE

El objetivo de este programa es facilitar que dueos y trabajadores de las micro y pequeas empresas (Mypes) reciban capacitacin basada en estndares de competencias o en un enfoque de competencias, a travs de experiencias demostrativas. La caracterstica ms importante de este programa es que otorga una beca del 100% para cursos de capacitacin a dueos, socios, gerentes, administradores y trabajadores dependientes de las Mypes. Estas acciones de capacitacin se realizan a travs de los Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC). Para postular se debe cumplir con el requisito de que las microempresas, deben poseer una plantilla anual de remuneraciones del ao anterior que sea superior a las 35 UTM e inferior a las 900 UTM.

Para postular en todas las Direcciones Regionales del Sence existe un encargado del Programa Chile Califica quien puede informar sobre los procesos de convocatoria y sus plazos.

Chile Califica, Lnea NTIC

El objetivo de este programa consiste en capacitar a jvenes en el manejo y uso de tecnologas de informacin, conducente a la certificacin internacional ICDL, en el marco del Bicentenario de Chile. Se capacita a jvenes de entre 18 y 29 aos en el desarrollo de competencias en uso y manejo de tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC). Los Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC) son los que imparten esta capacitacin. Los requisitos que se deben son personas que deben tener entre 18 y 29 aos, ser preferentemente desempleados, que buscan trabajo por primera vez, mujeres jefas de hogar y empresarios o trabajadores de las Mypes. En las Direcciones Regionales del Sence se podr conocer los OTEC que realizarn la capacitacin.

Becas Franquicia Tributaria

El objetivo de estas becas es mejorar las competencias laborales y facilitar el acceso a un empleo o actividad de carcter productivo a trabajadores de menor calificacin y remuneracin, que se desempeen en empresas que no sean adherentes ni aportantes de los Organismos Tcnicos Intermedios de Capacitacin (OTIC) y a cesantes o personas que buscan trabajo por primera vez. Son becas de capacitacin en oficios, con enfoque basado en competencias laborales, en aquellos casos en que se hayan determinado perfiles bajo esa concepcin. Son totalmente gratuitas para los beneficiarios quienes contarn con un subsidio de movilizacin y colacin, como tambin de tiles o herramientas cuando corresponda. Adems dispondrn de un Seguro de Accidentes Personales, el cual tendr una vigencia igual o superior a la duracin del curso (con prctica laboral incluida, si corresponde). Estas acciones de capacitacin se realizan a travs de Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC). Para poder acceder hay que ser trabajador de empresas que no sean adherentes ni aportantes de un OTIC. Estar cesante, buscar trabajo por primera vez o constituir parte de la poblacin objetivo de los programas implementados por la red social pblica. Se puede acceder directamente en los Organismos Tcnicos de Capacitacin adjudicados, en el OTIC que llama a licitacin, y en las Oficinas Municipales de Intermediacin Laboral (OMIL) de su comuna.

Rol Sence
El rol fiscalizador que cumple el Sence es muy importante debido a que con esto se evita que personas inescrupulosas que administran empresas utilicen la franquicia tributaria con una finalidad distinta a la de capacitar a su fuerza laboral, en el pasado existieron muchas situaciones de esta naturaleza, es por eso que el Sence a partir del 06 de Septiembre del 2006 exige que todos los Organismos Tcnicos de Capacitacin estn certificados bajo la Norma ISO 9001: 2000 y la Norma Chilena 2728 que es un documento que establece cuales son los requisitos necesarios que debe cumplir todo Organismo Tcnico de Capacitacin para certificar su sistema de Gestin de la Calidad. El hecho de estar sometido a la Norma Chilena 2728 implica para los Organismos Tcnicos de Capacitacin que deben demostrar a travs del tiempo mejoras de gestin que asegure calidad de su oferta de capacitacin, que aumenta su capacidad para diferenciar su oferta de capacitacin y por ltimo que al cumplir esta norma est dentro del registro nacional de organismos que pueden entregar capacitacin autorizados por el Sence.