*Resumen ejecutivo *Antecedente de la empresa.

Vctor Manuel Gonzlez Torres comenz a ganar notoriedad como dueo de la cadena de Farmacias Similares. Como su nombre lo indica, las Farmacias Similares se dedican a la comercializacin de medicamentos que se comercializan con un costo menor al de los medicamentos innovadores, tienen el mismo efecto, aunque no todos los medicamentos cuentan con estudio de biodisponibilidad que los acredite como genricos intercambiables. Los crticos sealan que los medicamentos vendidos por Vctor Manuel Gonzlez Torres no pueden ser considerados como equivalentes a los de marcas reconocidas. Vctor Manuel Gonzlez responde que la gente no comprara los productos si no dieran resultado. Por esto, su lema "Lo Mismo, Pero Ms Barato" le ha hecho acreedor a crticas e incluso a demandas legales por parte de empresas farmacuticas, pero a la fecha ninguna de estas demandas ha fructificado, ya que sus medicamentos surten el mismo efecto que los de marcas reconocidas y ms costosos. Farmacias Similares ha sido todo un fenmeno de crecimiento, contando actualmente con ms de 3,900 sucursales en toda la Repblica Mexicana, en Centroamrica, Sudamrica y Espaa. Se calcula que la cadena controla una cuarta parte de la industria farmacutica en Mxico. Vctor Manuel Gonzlez Torres dice haber asumido una posicin de defensa de los menos favorecidos, a quienes manifiesta querer ayudar con sus productos ms baratos. Esto lo hizo mediante una importante campaa publicitaria que lo llev a asumir la personalidad del personaje que representaba a las farmacias, el Doctor Simi. -Farmacias Similares fue fundada en el ao 1997 con la finalidad de acercar la salud a los mas desprotegidos de la sociedad. Esta empresa pertenece al grupo mexicano Grupo por un Mejor Pas. Es el corporativo creado por Vctor Gonzlez Torres mejor conocido como el Dr. Simi. con la intencin de reunir las empresas e instituciones que el mismo creo, y que operan con el fin comn: Brindar a los que menos tienen, la atencin y la dedicacin que merecen, para mejorar su calidad de vida. En este corporativo, muestra primera intencin dar, antes que recibir En el ao 2002 famacias similares intensific su presencia en mas de 1000 sucursales en mexico En el ao 2003, la cadena de farmacias arrib en Guatemala, dando el primer paso a la

internacionalizacin. En el ao 2004, se sumaron 2000 sucursales, con el fin de mejorar la condiciones de salud en Mxico. Sin embargo, actualmente existen ms de 4000 sucursales y franquicias establecida en Mxico, Chile y Guatemala. Ahora las farmacias similares es la empresa lder en venta y distribucin de medicamentos genricos y productos de salud para Mxico y Latinoamrica. *Concepto del negocio: *Necesidad que satisface a los clientes Ms que la necesidad de los clientes, es la necesidad que ve la empresa en ellos, es por eso que se enfoca netamente en las clases sociales ms bajas, con el propsito que ellos compren sus productos pero de ms bajo costo a comparacin de la competencia. Sin embargo, a pesar del poco tiempo que esta insertada en el mercado ha tenido una muy buena aceptacin, y lo clientes ven a la empresa como una ayuda econmica, en el sentido que le abaratan los costos a los habitantes de cada lugar, para adquirir sus productos. Es por esto Dr. Simi a llegado a satisfacer todas las necesidades, que los clientes han demandado enfocndose en la salud y los problemas econmicos. *Descripcin de los productos y/o servicio Farmacias del Dr. Simi se ha destacado por vender solo medicamentos genricos, vitaminas y suplementos, perfumera e higiene, entre otros, de laboratorio nacional a costos ms bajos, de acuerdo al segmento al que estn enfocados. Pero el Doctor Simi no solo han querido cubrir el ambiente de las farmacias, sino que tambin han instalado consultorios mdicos de atencin primaria a un valor accesible en el mismo establecimiento, entregando un plus a sus clientes, y de esta manera de mantenerlos fidelizados. Considerando que una vez aprobada la solicitud de ubicacin de local, la Fundacin Best, que es la encargada de manejar todas las franquicias que existen dentro y fuera de Mxico, se preocupar de acondicionar tanto el local de la farmacia como el obligatorio consultorio mdico, adems de surtirle todas las veces que sea necesario los medicamentos que la farmacia requiera. *Ventaja competitiva Farmacias del Dr. Simi es capaz de operar con los costos ms bajos del sector farmacutico logrando con esto gestionar todas sus actividades de manera que los costos de elaborar y vender para cada producto sean ms reducidos que los de cualquier competidor. Cuyo

principal ventaja son sus precios bajos donde se destacan por eso ya que, sea considerado que sus medicamentos son ms econmicos que otras farmacias donde se encuentra entre un 50% y un 75% ms econmicos que otras empresas. La obtencin de este tipo de ventaja supone orientar todos sus recursos y capacidades hacia la reduccin de costos, la cual no significa ofrecer un producto de mala calidad, sino un producto aceptable a bajo precio. Como el precio de venta al pblico es la caracterstica apreciada por los clientes solo una empresa del sector est en condiciones de ofrecerla y es Dr. Simi *Anlisis de la industria *Sector industrial al cual pertenece la microempresa. Dr. Simi pertenece al sector farmacutico, dedicado a la fabricacin, preparacin y comercializacin de productos medicinales y tambin otros productos alternativos, adems se enfoca en la venta y promocin de sus consultas medicas con especialistas de calidad que dan a la personas una solucin a sus problemas y enfermedades. Las farmacias estn sujetas a una variedad de leyes y reglamentos con respecto a las patentes, las pruebas y la comercializacin de los frmacos. Esto se debe a que al fabricar estos productos se requiere de una responsabilidad exhaustiva, donde tienen que ser supervisados todos los productos por el estado, ya que, sino se jugara la salud e integridad de las personas. *Descripcin del entorno. (PESTA) *Segmentacin de mercado. Esta empresa se enfoca en algunos sectores dentro del pas como: Al sector C3, D y E ya que estos sectores son los que acuden a este tipo de farmacias, ellos buscan calidad a bajo costo y por sobre todo que satisfaga sus necesidades. El rango demogrfico est dirigido a toda edad, sexo y todo tipo de clientes, mientas que geogrficamente las cadenas farmacuticas han llegado cubrir la mayor totalidad del pas. Sin embargo esta farmacia en un principio no fue muy bien vista y aceptada por los clientes, por el mismo hecho no ser reconocida y posicionada en el mercado hace algunos aos atrs, pero hoy da ha sido una gran solucin para el bolsillo de los habitantes de nuestro pas, y muy bien aceptada, donde se ha expandido rpidamente instalando nuevas sucursales y enfocndose en que los clientes conozcan y confen en sus productos de costo-calidad. Sin embargo, las personas que compraran en las farmacias del Doctor Simi son por que presentan problemas de salud, o bien tiene que hacerse algn tratamiento para mantenerse en un estado saludable.

*Identificar la competencia

*Anlisis del Sector industrial de las fuerzas de Porter Poder de negociacin de los clientes Los clientes si tienen poder de negociacin, ya que, ellos son lo que adquieren los productos en la empresa, donde son los responsables de los ingresos y aumento de sus utilidades, pero aunque su poder de negociacin es precaria porque no tienen una gran influencia en las decisiones de los productos, precios y promociones, porque sus productos y servicios ya son econmicamente bajos al momento de la venta. Poder de Negociacin con los Proveedores Si existe gran poder negociacin las farmacias Dr Simi, ya que, los que retroalimentan a la empresa son los laboratorios porque son los encargados de suministran a los locales establecidos en el mercado, sin embargo, cada pas que franquician tiene relacin con los proveedores de los laboratorios de las propias naciones los cual hace disminuir los costos de los productos. Tambin consta con transportes farmacuticos propios de la empresa, que son lo que distribuyen a nivel nacional los productos. Mientras que los servicios que ofrecen en el extranjero de medicina, que son consulta son solventados por la institucin de anlisis clnicos que son de consta, con mdicos especialistas que corresponden a la empresa, que son lo que disponen de sus asistencias a los clientes. Nuevos Competidores En un mercado tan potente como lo son las farmacias, siempre existirn competidores entrantes, con el fin de acaparar clientes, y de potenciar sus empresas y marca, pero unas de la empresa que ha entrado en el mercado ltimamente son farmacias Dr. Ahorro, que es una pyme que trata de conquistar de a poco el mercado nacional, mientras exista un porcentaje alto de demanda de los productos, existirn ms competencias, como lo es hoy en da las farmacias locales de cada comuna, donde cada da estn entrando en este mercado tan competitivo.

Amenaza de Sustitutos En nuestro pas existen el riesgo actual y potencial del incremento de productos sustitutos tales como los naturales, los cuales cuentan con demanda creciente, ante los precios elevados de los productos de marca y al posicionamiento de "natural" de estos productos. Los cuales cumplen las mimas funciones de manera natural, que los que venden en las farmacias tradicionales.

Rivalidad entre los Competidores Existentes La rivalidad que existe entre competidores es alta considerando que existen 3 grandes cadenas farmacuticas posicionadas en el mercado actual, las cuales tienen los mayores ingresos de la poblacin, pero la finalidad de las farmacias de Dr Simi es otra, es ir potenciando y fidelizando su pblico objetivo que son las clases sociales ms precarias, pero sin embargo, no pierde las expectativas de ir creciendo y potenciando su empresa y marca para que en un futuro obtengan clientes de la competencia . Por el contrario la fuerte competencia a nivel de las grandes corporaciones farmacuticas, y la especializacin en determinados nichos del mercado, hacen probable un proceso de fusiones y adquisiciones. Asimismo existe una rivalidad dentro del comercio mundial entre los productos de marca o ticos y los productos genricos y esenciales. Sin embargo existe una propensin que lidera la Organizacin Mundial de la Salud de apoyar las estrategias de salud en los pases en progreso mediante el desarrollo del acceso a los medicamentos genricos *Atractividad del sector. *Anlisis FODA Fortaleza Relacin del producto, Costo- Calidad. Cadena Propia de distribucin. Cuenta con un reconocimiento internacional. Atencin Personalizada, puesto que los recintos son pequeos, por eso existe una relacin ms interna, Cliente Empresa. Control en el mbito financiero de su empresa, maximizando sus utilidades, potencindose an ms en el mercado por sus precios bajos. Atencin medica incorporada en la misma farmacia.

Debilidades No incorporan artculos en modalidad de auto servicio, los que les permitira un enganche, ya que el cliente comprara todo en un mismo lugar. Generar desconfianza en el mercado y en los consumidores por sus costos muy bajos en medicamentos. No tiene publicidad masiva en el sector en el cual se desenvuelve. Poca o nula coordinacin entre las reas de Marketing y Ventas. Amenazas Que se integren al mercado, nuevos competidores amenazando su Liderazgo en costos. Sus competidores (Cruz Verde) por la compra de cada medicamento y otros, adjun to a la boleta se le entrega informacin relevante del producto adquirido, con indicaciones y contraindicaciones del mismo. Clientes ms exigentes al momento de comprar. La competencia y los grandes laboratorios. Alianzas estratgicas entre los grandes y medianos laboratorios y/o distribuidores. *Marketing Estratgico: * Determinar la misin de la empresa Misin Mejorar el nivel de vida de la humanidad ofreciendo productor y servicios de salud con calidad al alcance de todos. Visin Ser reconocida como modelo de calidad servicio y confianza con procesos eficientes en un clima laboral agradable que genere bienestar y orgullo de pertenencia. * Determinar los objetivos de la empresa. Los objetivos generales que tienen las farmacias Dr Simi es ir a poco ganando mas territorios a nivel internacional. Llevar a cabo la atencin farmacutica del paciente encaminada a asistirlo en su tratamiento farmacolgico, de manera que obtenga el mejor resultado teraputico en el tiempo ptimo y al menor costo.

*Aplicar las estrategias de desarrollo Bsica La Estrategia bsica que utiliza Farmacias del Dr. Simi, es Liderazgo en costo, ya que ellos se han destacado por sobre todos sus competidores en liderar en los costos bajos, teniendo de esta manera una fuerte participacin de mercado objetivo, desenvolvindose rpidamente en el sector farmacutico.

Competitiva La estrategia desarrollada por la empresa es del especialista ya que busca un espacio en el mercado en el cual pueda tener una posicin dominante, concentrndose en algunos segmentos del mercado, y no es su totalidad.

Desarrollo Esta cadena farmacutica llamada Dr. Simi es una empresa mexicana, la cual se ha introducido en el mercado chileno, manteniendo una orientacin etnocntrica comportndose en ambos pases de la misma manera, ya que su mercado actual es el mismo en el que se maneja en Mxico. *Estrategia de cartera Participacin en el mercado Cruz Verde: 40% = 1.4 Ahumada: 27% = 0.675 Salcobrand: 24% = 0.6 Dr. Simi: 6% = 0.15 Otras: 3% = 0.07 Nos muestra un anlisis de cmo esta convertido el mercado farmacutico, lo cual encontramos que el sector conforma por Cruz Verde, Ahumada, SalcoBrand, Dr. Simi y otros en donde est la competencia directa de la empresa Dr. Simi y sus competidores indirectos como son las de Homeopata mapuche y Farmacias de barrio, explica que Dr. Simi por su participacin en el mercado esta en una interrogante, en donde tendr que esforzarse para tener mayor participacin en el mercado, para llegar hacer a futuro

estrella.

*Factores crticos de xito de la empresa Relacionados con la Produccin Esta empresa est enfocada en los precios bajos de su productividad, es por eso que ofrece al mercado medicamentos de gran variedad a un menor valor que el de su competencia, reduciendo en todo mbito sus costos ya que su establecimiento tambin cuenta con recursos muy simples y a la vista del consumidor.

Relacionados con el Marketing Dr. Simi ha innovado en el mercado, ya que tiene un estilo propio y atractivo para el pblico utilizando como publicidad directa e inteligente a una persona disfrazada de Dr. promocionando la farmacia, entregando folletos y regalando globos a los nios de esta manera interactuando empresa- cliente.

Relacionados con la Competencia Dr. Simi tubo la habilidad de llegar rpidamente al mercado con sus productos y su manera distinta de enfrentarse al consumidor, destacando su diseo y estructura de la farmacia, provocando un inters en los clientes de conocer su marca.Por lo cual sus competidores se sintieron amenazados ante la innovacin, rapidez de captar clientes potenciales de ellos.

*Estudio de mercado * Requisitos de informacin * Metodologa de la investigacin * Resultados de la investigacin *Marketing Operativo: * Aplicar aspectos operativo del producto y / o servicio. Producto Los medicamentos que ofrece Dr. Simi al mercado son en su mayora genricos

por lo cual son mas accesibles a todos los clientes, el medicamento es el mismo que ofrece la competencia solo con algunas diferencias en sus contenidos, presentaciones etc. * Aplicacin con respecto al precio. Esta empresa se especializa en precios bajos por lo cual llega a un segmento ms amplio, ya que cubre las necesidades de los clientes, confirmando su slogan LO MISMO PERO MAS BARATO manejando un margen de descuento de un 75% sobre sus competidores, que ofrecen medicamentos a un precio mas elevado nicamente por la marca y Dr. simi ofrece medicamento genricos con su nombre real, no importando la marca sino que vender mas barato que su competencia. * Aplicacin con respecto a la distribucin. Dr. Simi se ha posicionado en todo nuestro pas, ampliando su variedad de medicamentos en todas las sucursales que posee las cuales son ms de 90, las cuales prestan el mismo servicio que en santiago, cuentan con una consulta en cada establecimiento. * Aplicacin con respecto a las herramientas de promocin *Presentar el presupuesto del Plan de Marketing.