Comercio electrnico

Yamel caldern

Sandra padilla

Universidad popular del cesar Valledupar cesar 2013

En el actual contexto de la denominada sociedad de la informacin , la informtica y las telecomunicaciones estn introduciendo cambios significativos en nuestra sociedad, las tecnologas de la informacin no solo permiten la recoleccin, procesamiento, almacenamiento, recuperacin y comunicacin de grandes cantidades de informacin sino la celebracin de actos que producen consecuencias jurdicas, as mismo, la rapidez de las operaciones realizadas a travs del uso de la tecnologa y los efectos en masa que esta puede producir han cambiado algunos conceptos o consideraciones respecto, en otros, del tiempo y distancia en cualquier actividad humana. Adicionalmente, da tras dic, el lenguaje del papel los cuales son ledos a travs de ordenadores electrnicos. Algunas de las ventajas de los negocios se basan en el uso de la tecnologa la cual ha contribuido al cambio de los modelos y formas tradicionales de hacer negocios. Es por eso que las empresas estn aprovechando los avances tecnolgicos a fin de sustituir los documentos tradicionales con soporte de papel por mensajes electrnicos, dando cabida a los denominados documentos electrnicos. Ete proceso de replicar documentos de papel en un contexto digital para transferirlos electrnicamente se ha denominado desmaterializacion. Desde el punto de vista jurdico y de los negocios, un documento desmaterializado debe tener la misma significancia del papel sin sacrificar la eficacia legal y las ventajas del documento electrnico. La gran importancia que el comercio electrnico esta adquiriendo en la actualidad ha generado la confusin en cuanto a su objetivo, y la coexistencia de una multiplicidad de definiciones, en un sentido amplio, comercio electrnico es cualquier intercambio de datos, por medios electrnicos. Para nadie es un misterio que el mundo se encuentra en un proceso de globalizacin sin precedentes. Los avances en tecnologas y comunicaciones digitales estn creando en algunos sectores una "economa sin fronteras". En este nuevo contexto econmico internacional, el conocimiento ser un factor de produccin ms importante que el trabajo, el capital o las materias primas. EL comercio electrnico no puede tomarse a la ligera. Es necesario realizar un cuidadoso examen de sus consecuencias y efectos a corto, mediano y largo plazo. En especial, se deber actuar con precaucin pues es sabido que "las consecuencias no queridas de los inventos y desarrollos de la tecnologa, solo se notan a largo plazo" EL comercio electrnico por tanto se refiere a todas las transacciones comerciales realizadas o basadas en sistemas electronicos de procesamiento y transmisin de informacin, especialmente EDI (literal e Art. 2 ley 527/99 se refiere al intercambio electrnico de datos), e Internet. El comercio electrnico es un rea que actualmente esta experimentando gran crecimiento y significancia jurdica. Esta revolucionando y cambiando los hbitos comerciales en forma de realizar negocios y ha sido considerado como un electo esencial para el crecimiento econmico mundial. La Economa bajo el contexto de la sociedad de la informacin esta basada en un potencial del crecimiento de la productividad sin precedentes como resultado de la

extensin de los usos del Internet a toda clase de empresas y en operaciones de toda ndole, as, por ejemplo, expertos y entidades como la organizacin mundial del comercio OMC, creen que el crecimiento mundial del comercio electrnico ascender a US$700 en el 2008. El comercio electrnico existe desde hace varios aos y ha sido tradicionalmente realizado a travs de redes privada reguladas por cdigos o acuerdos de dicha naturaleza en el contexto de EDI. Sin embargo el advenimiento del intenet ha alterado la estructura del mercado y ha expendido el campo de accin del comercio electrnico significativamente.

PROBLEMAS JURDICOS ELECTRNICO

QUE

SE

PRESENTAN

EN

EL

COMERCIO

El comercio electrnico obliga a plantearse aspectos jurdicos problemticos que no existen en las modalidades comerciales convencionales. cuestiones como la validez y la eficacia de las transacciones electrnicas, la problemtica del perfeccionamiento del contrato acreditado por medios electrnicos y la prueba del mismo, as como la delimitacin de responsabilidades entre los sujetos que intervienen, la ley aplicable y la jurisdiccin competente en caso de producirse litigio, o la necesidad de otorgar eficacia a las firmas electrnicas, suponen riesgos que pueden frenar a los empresarios que pretendan utilizar dicha modalidad comercial. No obstante, en ocasiones la sensacin de inseguridad puede ser superior a los niveles reales de riesgo: la rpida y reciente extincin del comercio electrnico en redes abiertas no ha permitido aun su conocimiento y asimilacin cultural, social y jurdica generalizado, y en un entorno que cambia tanto, no contamos muchas veces con precedentes para evaluarlos posibles riesgos implicados Una de las razones clave para que el comercio electrnico, y en especial el segmento negocio a negocio, est creciendo tan rpido es su impacto significativo en los costos del negocio y en la productividad. Dado que muchas de estas aplicaciones son relativamente sencillas, se puede esperar que sean ampliamente adoptadas y tengan un amplio impacto econmico. Colombia tiene Ley de Comercio Electrnico Algunas personas dicen que Colombia es uno de los pases ms avanzados del mundo en cuanto a la infraestructura jurdica para el comercio electrnico. Qu tan bueno es eso? Es til esa legislacin? Qu beneficios ha trado? Colombia est lejos del escenario hipertecnolgico que inspira la mayor parte de la Ley 527 de 1999. No obstante, conociendo nuestra idiosincrasia, la mera mencin de un tpico cualquiera en la que de facto se ha constitudo en la "ley marco" del comercio electrnico, hace que ese tpico adquiera dimensiones sagradas. Para muchas personas, nada se podr hacer hasta tanto no entren en operacin las "entidades de certificacin", los "certificados digitales" y dems entes de la

parafernalia definida en la Ley 527. Esto, en lugar de hacernos avanzar, probablemente nos va a frenar an ms. As las cosas, el espaldarazo inicial dado por la Ley 527 al comercio electrnico en Colombia ha quedado convertido en un valor meramente simblico. Su efectividad ha quedado sepultada bajo requisitos de difcil cumplimiento, mientras que no se crea apoyo alguno para para ejercerlo, ni se definen las responsabilidades, ni los aspectos tributarios, arancelarios o cambiarios que preocupan a los colombianos emprendedores que desean utilizarlo. La Ley 527 del 18 de agosto de 1999 aporta un pilar fundamental para el comercio electrnico en cualquier pas, al ordenar el reconocimiento jurdico de los mensajes de datos de contenido comercial, cursados en forma electrnica a travs de redes telemticas. Desafortunadamente la Ley 527, con la buena intencin de crear condiciones de integridad, confiabilidad y seguridad para los mensajes electrnicos que conlleven operaciones y transacciones comerciales, legitim un nico mecanismo tecnolgico, excesivamente complejo (basado en "entidades de certificacin" y "firmas digitales"), sin considerar el costo ni los obstculos para su realizacin en Colombia, ni el efecto disuasivo que un requisito de difcil cumplimiento tiene para una actividad comercial nueva.

MANERA COMO EL DERECHO COLOMBIANO REGULA ESTOS PROBLEMAS

Como se mencion, el comercio electrnico es un fenmeno mundial que esta transformando las tradicionales formas de hacer negocios. Con ocasin de su implementacin han surgido, entre otros una serie de cuestionamientos jurdicos no contemplados por legislaciones aprobadas durante pocas en las que el lpiz y el papel eran los elementos corrientes para hacer negocios. Por lo tanto, muchas de las actuales leyes y tratados internacionales en Edmundo se caracterizan por carecer de disposiciones tendientes a regular los efectos jurdicos o nuevas situaciones que en el uso de los avances tecnolgicos ha generado en los negocios En ausencia de legislacin , los usuarios de sistemas de informacin han utilizado el contrato como mecanismo auto regulador para solucionar algunas de las barreras juritas e incertidumbres nacidas con ocasin del mundo de sistemas de informacin para realizar negocios. Poco a poco, algunos pases han adoptado legislaciones tendientes a regular los nuevos retos del comercio electrnico. Colombia ha sido uno de los pioneros en la implementacin de este tipo de legislacin en el mundo. La ley 527 de 1999, por ejemplo, es una respuesta al fenmeno de creciente numero de transacciones comerciales a travs del intercambio electrnico de datos .Esta ley acoge el modelo de ley sobre el comercio electrnico aprobado en 1996, por la comisin de las naciones unidad para el derecho mercantil internacional (CNUDMI). Ella facilita el ejemplo de las tcnicas de comunicacin modernas en todas las actividades dotando de un conjunto de reglas internacionalmente aceptadas que imprimen certeza jurdica a loa actos realizados a travs o con el uso de la tecnologa.

Aspectos importantes de este tema: Salvo dos excepciones (a) las obligaciones contradas por el estado colombiano en virtud de convenios o tratados internacionales; y b) las advertencias escritas que por disposicin legal deban ir necesariamente impresas en cierto tipo de productos en razn del riesgo que implica su comercializacin, uso o consumo) sus disposiciones son aplicables a todo tipo de informacin en forma de mensaje de datos. Dentro de las excepciones no se encuentran las actividades relacionadas con los documentos financieros y de transporte, razn por la cual la desmaterializacion es tambin aplicable a las actividades propias de dichos sectores (Art. 1). La ley 527 de comercio electrnico no solo regula algunos aspectos sobre el mismo, sin que contiene los postulados fundamentales que sirven de eje o soporte jurdico para la realizacin de toda actividad por medios electrnicos, ya sea de los particulares, el estado, los jueces, y dems actores intervinientes en la sociedad. All se define y reglamenta el uso de los mensajes de datos y las firmas digitales para todas las actividades (no solo el comercio electrnico) por ende no son necesarias nuevas leyes o reglamentaciones especiales para los postulados de la ley 527 en las actividades pblicas y de justicia del pas. En consecuencia, la inexistencia de normas especiales no pueden ser excusa jurdica valida para no implementar el desarrollo de actividades electrnicas en este tipo de entidades. La ley 527 de 1999 establece los procedimientos y principios bsicos que dotan al empleo de los avances tecnolgicos de informacin de la certeza jurdica requerida en cualquier actividad. *La norma no esta nicamente destinada a regir las tcnicas actuales de comunicacin sino que pretende ser apta para acomodar todo los avances tcnicos de informacin. En ese mismo sentido, la definicin de mensaje de datos esta formulada en trminos tales que abarca todo tipo de mensajes generado, archivados o comunicados en alguna forma distinta del papel ( Art. 2). * La ley se constituye en el pasaporte jurdico para la utilizacin de los mensajes de datos en todas las actividades, incluida la desmaterializacion (Art. 5), ya que elimina los impedimentos legales respecto de la naturaleza jurdica, validez, eficacia y fuerza probatoria de los mensajes de datos electrnicos en consecuencia estos se convierten en otro forma valida de manifestacin de la voluntad en el contexto de la sociedad de la informacin. (Art. 15). Este reconocimiento jurdico de los mensajes de datos, es, tal vez, el principal logro de la ley. As las cosas, desde el punto de vista jurdico un mensaje de datos debe ser tratado que un mensaje escrito en papel, por lo tanto, cuando cualquier norma requiera que la informacin conste por escrito ese requisito quedara satisfecho con un mensaje de datos siempre y cuando la informacin que este contiene sea accesible para su posterior consulta. (Art. 8). *Se establece adems la admisibilidad de los mensajes de datos, como pruebas

en actuaciones administrativas o judiciales por lo tanto su eficacia, validez o fuerza obligatoria no podrn desconocerse en tales actuaciones ni en las privadas. En virtud de lo anterior la ley elimina obstculos jurdicos que pueden impedir la admisin de la prueba electrnica y proporciona unos principios sobre como evaluar la fuerza probatoria de la misma. (Arts10-11). *La ley fija pautas para la creacin de los archivos electrnicos y la conservacin del la informacin electrnica. (Art. 12). L a figura de la firma digital tiene la misma fuerza y efectos que las firmas manuscritas o las realizadas por otros medios distintos a los electrnicos. As las cosas, cuando una firma digital haya sido fijada en un mensaje de datos se presume que el suscriptor de aquella de obliga en los trminos comunicados mediante tal mensaje. (Art 7-28). En sntesis, Colombia cuenta ya con un marco jurdico que permitira afrontar las nuevas prcticas para superar las costumbres de lpiz y papel que han imperado por varios siglos en el pas, con consecuencias jurdicas diversas y una dimensin impensable hace unos aos.

BENEFICIOS

DEL

COMERCIO

ELECTRNICO

Posibilidad de acceso a varios servicios e informacin sin tener en cuenta la distancia, tiempo, ni costos. El acceso al mundo de la informacin -ocio, comercio, etc. por Internet, representa que las distancias reales desaparecen, y se entra en un espacio global. Rapidez de las transacciones. Al realizar cualquier adquisicin de productos, la transaccin econmica se realiza de cuenta a cuenta entre los proveedores y los clientes. El poseedor del monedero electrnico o tarjeta de crdito, tendr dinero digital que sustituir progresivamente el dinero metlico, cheques, etc.-, en el momento de hacer una compra, y la transaccin se har automticamente a la cuenta o monedero electrnico de la empresa que le vendi el producto. Seguridad y Confidencialidad. La informacin al ser pblica, puede inducir a que el usuario de los servicios de C.E. dude de la seguridad de sus datos privados, sin embargo, tcnicamente se han desarrollado sistemas de seguridad en la transferencia de datos confidenciales: su nmero de tarjeta de crdito, la direccin postal del domicilio o la empresa, gasto de la compra, etc. El Comercio Electrnico puede:

Hacer ms sencilla la labor de los negocios con sus clientes. Permitir una reduccin considerable del inventario. Acelerar las operaciones del negocio. Proveer nuevas maneras para encontrar y servir a los clientes. Ayudar a disear una estrategia de relaciones con sus clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional.

Evitar la utilizacin de grandes instalaciones ni mucho personal para atenderlos . Permitir la localizacin prxima al sitio donde el producto se fabrica (Importantsimo) No se entra a terrenos desconocidos, esto ya es explotable por muchos empresarios. Reducir los costos de operacin Vender de contado y con sus proveedores puede comprar a crdito No contar con almacn (cero inventarios, cero inversin) Ser atendido familiarmente (en un momento dado ser una pequea oficina en su casa) En resumen, podemos decir que el Comercio Electrnico puede mejorar la manera de hacer negocios y hacer sus relaciones ms provechosas y eficientes. CONCLUSIONES: El Comercio Electrnico (va Internet) se conforma, en parte por demanda agregada (nuevas compras por impulso al navegar en la red) y en gran parte por desvo de compras realizadas por otros canales (adquiero mi viaje de turismo o mi computador por un medio diferente y ms cmodo al que lo haca antes). El perfil de compras y usuarios en Colombia, no difieren de los norteamericanos en los segmentos de alto consumo. La inexistencia de ventas en Internet en los rangos posibles para el mercado potencial, se debe bsicamente a la falta de oferta, contenidos y solucin de los problemas correspondientes a los medios de pago. En la medida en que se genere oferta de productos y servicios y se resuelvan los problemas legales, de pago y entrega, las cifras del mercado REAL debern convergir con las del mercado POTENCIAL El comercio electrnico estar presidido por las grandes firmas El Comercio Electrnico No es un sueo futurista, sino que es algo que esta ocurriendo ahora y son muchas las iniciativas de xito que lo respaldan. Las posibilidades se extendern y las restricciones geogrficas y de tiempo se eliminarn