Ttulo de la tarea: Sistemas de Recursos Humanos Nombre Alumno: Javier Gacita Araya Diplomado en Gestin de Recursos Humanos por

Competencias Laborales Instituto IACC 09 de Septiembre de 2013

Desarrollo

1. Cules son las problemticas ms relevantes que presenta la empresa J&D? En general, se observa una falta de comunicacin o una falta de entendimiento de la estrategia de la compaa, as como una falta de comunicacin interdepartamental y una elevada falta de motivacin en el personal del rea de produccin. Temas colaterales tambin son las fricciones entre directores, los gastos por elevada tasa de rotacin de personal, la situacin financiera delicada, la monoespecializacin de funciones, una Eelevada tasa de ausentismo, la presencia de un mal ambiente laboral, la ausencia de desarrollo de una carrera funcionaria para directivo, como as tambin, el desconocimiento del potencial de los funcionarios de la empresa dado que se deben cubrir puestos de directivos.

2. Es necesario una evaluacin de 360? Por supuesto que es necesario, ya que este tipo de evaluacin est basada en el entorno; esto representa que toda persona con la que conserve cualquier tipo de interaccin o intercambio participa en la evaluacin de su desempeo. Este tipo de evaluacin refleja los distintos perfiles involucrados en el trabajo de la persona: el superior, los subordinados, los colegas, los proveedores internos y los clientes internos participan en la evaluacin de su desempeo, de modo que esta refleje los puntos de vista de los diversos individuos involucrados en el trabajo de cada persona. Y dado el escenario que se presenta actualmente en J&D, se hace absolutamente necesario contar con esta evaluacin a fin de mejorar el clima laboral al interior de la firma. 3. Qu beneficios traera este modelo a la empresa J&D? Este modelo de evaluacin traera beneficios, entre los cuales podramos encontrar un sistema ms amplio en el sentido que las respuestas se recolectarn desde varias perspectivas. Tambin, se tendra una calidad de la informacin mucho mejor (ya que la calidad de quienes responden es ms importante que la cantidad). As tambin se podra complementar las iniciativas de administracin de calidad total al hacer nfasis en los clientes internos, externos, y en los equipos. Por otro lado, se podra reducir el sesgo y los prejuicios, ya que la retroalimentacin procedera de varias personas, no slo de una. Por ltimo, la retroalimentacin de los compaeros y los dems podr incentivar el desarrollo del colaborador.

4. Qu competencias tendra que poseer el director del rea de produccin? Debiese tener las siguientes competencias: - Liderazgo e Influencia - Negociacin - Comunicacin y relaciones interpersonales - Manejo de informacin - Planificacin - Toma de decisiones - Supervisin y control

Referencias Bibliogrficas: DUCASTE SANDRA. 2009. Manual de competencias laborales por rea e introduccin a metodologas de evaluacin laboral. Universidad de Los Lagos, Sede Valparaso.