COMPETENCIAS 1. Adaptabilidad y actitud al cambio : Es la habilidad para adaptarse y amoldarse a los cambios.

Capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar objetivos cuando surgen dificultades o cambios en el medio. Capacidad de adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas rpida y adecuadamente. Estar en disposicin permanente de aprender temas nuevos dentro de las actividades de trabajo, de tal manera ue puedan desarrollar nuevas metodolog!as para el "aboratorio de #ibras de $iagonal. 2. Anlisis de info maci!n "incluye e#aluaci!n ob$eti#a%& Es la capacidad general ue tiene una persona para realizar un anlisis lgico. "a capacidad de identificar los problemas, reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. %abilidad para analizar, organizar y presentar datos propios de su trabajo y para establecer conexiones relevantes entre ellos. Esta competencia tiene ue ver con el tipo de alcance de razonamiento y la forma como una persona organiza cognitivamente el trabajo. '. Aptitud mecnica& Capacidad de manejo de materiales y herramientas, ensamble, armar y desarmar. (. Aptitud tecnol!)ica& Es la habilidad para incorporar la tecnolog!a &informtica o telecomunicaciones seg'n el caso( en el trabajo y comprender el funcionamiento de las herramientas tecnolgicas, utilizndolas para facilitar su desempe)o y el de los dems. *. Capacidad de in#esti)aci!n& Es la capacidad de obtener y descubrir por diferentes fuentes, informacin importante y relevante para utilizarla en sus actividades y decisiones. +. Comp omiso y eto& Es la capacidad de sentir como propios los objetivos de*, comprometi+ndose con su direccionamiento estrat+gico. %ace referencia al sentido de pertenencia y motivacin ue se posee ante la organizacin y las tareas ue all! se realizan. Enfocar los problemas con tenacidad sin confundir esfuerzo con cumplimiento. ,o desfallecer en el logro de las metas a la primera dificultad. ,. Comunicaci!n efecti#a "o al y esc ita%& Es la capacidad de hacer preguntas, expresar conceptos, argumentos e ideas en forma efectiva, usando las palabras precisas y adecuadas. -aber cuando y a uien preguntar para llevar adelante un propsito, escuchar y responder oportunamente. Es saber escuchar al otro y entenderlo. .ncluye la capacidad de comunicar por escrito con concisin y claridad. -. Concent aci!n y atenci!n al detalle& Es la capacidad de estar atento ala manejo eficaz y prolongado de procesos, productos e informacin de manera detallada para evitar errores y re/procesos. Es la capacidad de estar atento a detalles m!nimos. .. Const ucci!n de elaciones& Es la habilidad para establecer relaciones con redes complejas de personas e instituciones cuya cooperacin es necesaria para tener influencia y favorecer los intereses del comercio.

1/. C eati#idad e inno#aci!n "incluye iniciati#a%& Es la habilidad para prestar recursos, ideas y m+todos novedosos y concretarlos en acciones efectivas para el "aboratorio de #ibras de $iagonal. $escubrir y proponer opciones imaginativas a problemas relacionados con el trabajo y con alternativas a sus soluciones, m+todos y formas de abordarlos. .mplica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, considerando el nivel de autonom!a otorgado para el cargo, evitando as! el agravamiento de problemas de importancia menor. 11. 0esa ollo de pe sonas& 0yuda a ue las personas crezcan intelectual y activamente. .mplica un esfuerzo constante por mejorar la formacin y el desarrollo de los dems a partir de un apropiado anlisis previo de sus necesidades y de la organizacin. -er capaz de facilitar a los dems el despliegue de sus potencialidades y mejoramiento de sus debilidades. 12. Empode amiento& Es la capacidad de transferir autoridad &poder de decisin( y responsabilidades a otros niveles, de manera exitosa. 1ener, proveer motivacin, formacin y retroalimentacin para el desarrollo de sus colaboradores. 1'. 1acilidad y disposici!n a ap ende & Estar en disposicin permanente de aprender temas nuevos dentro de las actividades de trabajo, de tal manera ue puedan desarrollar nuevas metodolog!as para la organizacin. Capacidad de interiorizar los conceptos fcilmente. 1(. 2abilidad pa a #ende "incluye pe suasi!n% : Es la habilidad de concretar oportunidades en el mercado tanto en los productos y servicios ya existentes como en otros nuevos, sacando el mximo provecho de ellas y comprendiendo el riesgo ue comportan. .ncluye la habilidad para convencer a otros con argumentacin relevante y sobre la base de un estilo positivo, para adaptarse a ciertos puntos de vista, ponerse de acuerdo sobre ciertos planes y lograr el cierre de la venta. 1*. 3ide a4)o: Es la habilidad necesaria para orientar la accin de miembros de su e uipo al logro de los objetivos de un proyecto, proceso u organizacin, inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. "a habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar retroalimentacin, integrando las opiniones de los otros. Es producir un impacto o efecto determinado sobre los dems, persuadirlos, convencerlos, influir en ellos o impresionarlos, con el fin de lograr ue ejecuten determinadas acciones. 2anar, generar y mantener una imagen favorable en los dems. 1+. Ne)ociaci!n& Es la habilidad de identificar las posiciones propias y ajenas en una situacin especifica, intercambiando concesiones y alcanzando soluciones mutuamente satisfactorias, basados en la filosof!a del 3gana/gana4 y en la pol!tica de la 5rganizacin. 1,. O den y aseo& Es la capacidad de organizar eficazmente las instalaciones del "aboratorio de #ibras de $iagonal, los sitios de trabajo, sus elementos relacionados y los recursos utilizados, manteni+ndolos ordenados y limpios, logrando as! la satisfaccin de los clientes internos y externos. 1-. O ientaci!n al cliente "se #icio%& Capacidad y actitud permanente para atender las demandas de los clientes &internos y externos(, a partir del conocimiento de sus necesidades y expectativas &aun las no expresadas(, de tal manera ue se reciba

una satisfaccin personal y se proporcione al cliente lo ue este espera y mas, promoviendo experiencias positivas, para establecer y mantener con el relaciones de largo plazo al motivar y lograr su fidelidad. 1.. O ientaci!n al lo) o y a la calidad "incluye tole ancia a la f ust aci!n%& 5rientarse a hacer las cosas de la mejor manera posible, con calidad, a sobrepasar los estndares de excelencia establecidos. -e refiere a : lograr superar el desempe)o pasado, lograr unos objetivos establecidos, superar el desempe)o de otros, superar metas ue uno mismo ha establecido o lograr algo ue nunca nadie ha conseguido. Es el afn orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia relacionada con los objetivos y metas de la organizacin, del proceso o personales. .nsistir, persistir, resistir y nunca desistir. Es aprender a mejor su desempe)o, a fijarse metas dif!ciles y a aceptar riesgos calculados. .ncluye la capacidad de entender las dificultades presentadas, reaccionando positivamente hacia nuevos proyectos o responsabilidades asignadas. Es la capacidad de levantarse ante las adversidades. 2/. Pensamiento est at5)ico "incluye #isi!n come cial%& Es la habilidad para comprender rpidamente los cambios, oportunidades y amenazas del entorno y las fortalezas y debilidades de su propia organizacin a la hora de identificar la mejor respuesta estrat+gica. Capacidad para realizar alianzas estrat+gicas con clientes, proveedores, competidores, instituciones y entidades gubernamentales. .ncluye la capacidad para saber cuando hay ue abandonar un proyecto o reemplazarlo por otro. %ace referencia a la visualizacin del comportamiento de los servicios de la organizacin en el mercado, estableciendo tendencias del medio con una habilidad positiva y optimista, orientando su conducta al planteamiento de nuevas estrategias y proyectos. 6iensa y hace contribuciones sobre la base de la estrategia comercial y logra convertirla en objetivos concretos. 21. Pensamiento sistemtico& Capacidad de entender la organizacin como un todo, estableciendo relaciones sin+rgicas entres sus procesos y entendiendo el impacto ue las variaciones de los resultados individuales, pueden generar en la totalidad del "aboratorio de #ibras de $iagonal. 22. Pe cepci!n del ies)o f6sico y7o p8blico& %abilidad para percibir e interpretar las se)ales del entorno f!sico y7o social, de forma ue sea posible anticiparse a riesgos potenciales o inminentes. .ncluye la capacidad de reaccionar efectivamente ante eventos o situaciones, de forma ue se minimice el impacto negativo. 2'. Pe cepci!n est5tica& .mplementar una idea en forma est+tica, de acuerdo con la necesidad particular y los parmetros establecidos por la organizacin. 2(. Plantaci!n7 autoo )ani4aci!n "incluye optimi4aci!n de ecu sos y tiempo%& Es la determinacin eficaz de establecer metas y prioridades estipulando la accin, los plazos y los recursos re ueridos para alcanzarlas. Es la manera mediante la cual se pueden priorizar las actividades de tal forma ue se desarrollen de un modo eficiente, para el e uipo de trabajo y7o la organizacin. .ncluye habilidad para administrar racionalmente los recursos disponibles y la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y control. 2*. 9elaciones inte pe sonales& Es la habilidad de interactuar, de establecer y mantener relaciones de trabajo con diferentes tipos de personas en diferentes

contextos, haciendo uso de la empat!a, diplomacia, respeto y la cordialidad correspondiente. 2+. 9esponsabilidad& Es el compromiso con el cumplimiento de lo asignado ue esta por encima de sus propios intereses, la tarea asignada esta primero. %ace referencia a un alto sentido del deber por conciencia propia sin necesidad ue se lo recuerden. 2,. Se)uimiento institucional& Capacidad de entender y ejecutar actividades de acuerdo con las directrices definidas por $.025,0". Es el compromiso de cumplir con normas o planificaciones establecidas en el tiempo y lugar determinado con anterioridad. 2-. Soluci!n de p oblemas& Es la capacidad de generar soluciones alternativas y encontrar el mejor modo de actor de manera adecuada y oportuna, considerando posibles consecuencias de acuerdo con las directrices de la organizacin. .mplica optar entre varias alternativas de accin, considerando sus elementos positivos, negativos e interesantes y su impacto en el corto, mediano y largo plazo. .ncluye la capacidad de idear soluciones a cambios y problemas futuros. 2.. Tole ancia a t aba$o ba$o p esi!n7 mane$o del st ess& Es la habilidad para seguir actuando con eficiencia y eficacia en situaciones de presin de tiempo y de desacuerdo, oposicin y diversidad. 8esponder y trabajar con alto desempe)o en situaciones de mucha exigencia, sin dejarse afectar internamente. .ncluye la habilidad para trabajar con fortaleza en situaciones cambiantes o alternativas y en jornadas de trabajo prolongadas, sin ue por esto se vea afectado su nivel de actividad y la calidad de los resultados.