Platificacin de la Cuenta Sedal Lissage

Informe 1. Condiciones de la economa que afectan el mercado del producto Sedal Lissage. 2. Tendencias de la Industria y el Mercado. . !stadstica "istrica de las #entas del producto y de su participacin en el mercado. $. Mercado y Pu%licidad &ctual del Cliente. '. Mercado y Pu%licidad &ctual del principal competidor. (. !#aluacin del producto del cliente y su competiti#idad. ). Perfil del Consumidor del Producto Sedal Lissage. *. In#estigaciones +ecomendadas.

Contenido de la Planificacin para la Cuenta Sedal Lissage. Cliente: Producto: Ca(pa)a: UNILEVER ANDINA S.A. SEDAL LISSA*E !ec"a de Preparacin: #$%&'%&# Preparado por: SUSANA SCIARRA A)o !iscal: +unio ,+ulio -&&#

I P&+T!, L& SIT-&CI./. 1.0 Condiciones de la economa que afectan el mercado del producto Sedal Lissage. Con respecto a la econo(.a local /ue atra0iesa el pa.s actual(ente pode(os definir al producto pu1licitaria(ente "a1lando co(o un 2tu1a3o4. Unile0er Andina lan3a al (ercado 0ene3olano Sedal Lissage la (arca de c"a(p5 acondicionadores cre(as de trata(iento 6 cre(as para peinar /ue 6a tiene presencia en diferentes pa.ses de A(7rica Latina. La ra3n del 78ito de Sedal en los pa.ses donde est9 presente radica en /ue no 1usca transfor(ar a la (u:er sino real3ar la 1elle3a de cada una logrando /ue se sienta identificada 6 segura de su propia fe(inidad. Por lo tanto "o6 en d.a no considera(os condiciones especiales econ(icas /ue afecten la 0enta 6 e0olucin de la nue0a (arca Sedal Lissage la (u:er 0ene3olana esta acostu(1rada a darse gustos 6 so1retodo en la "igiene 6 cuidado del ca1ello. Se conoce gracias al posiciona(iento del (ercado la Casa ;atri3 la (arca 6 la categor.a. Por ende el producto "a tenido repuntes de 0entas 6 no 1a:as por situaciones ca(1iante econ(icas. 2.0 Tendencias de la Industria y el Mercado. E8pansin , Contraccin.

Al inicio del a)o -&&# se tu1o la fuerte percepcin de /ue las 0entas por unidades del producto Sedal i1an a 1a:ar por la situacin social%econ(ica del pa.s de "ec"o se to(aron las precauciones necesarias para a1ordar el te(a de la contraccin de1e(os especificar /ue esta contraccin es de car9cter 2en 0entas4 (9s no en perdida de (ercado 6a /ue este esta1a all. pero sin condiciones para poder ad/uirirlo. Sin E(1argo luego del 2paro4 las 0entas fueron to(ando un repunte i(portante segui(os posicion9ndonos 6 despu7s se cul(inaos con el lan3a(iento de Sedal Lissage en (a6o del -&&# <La 5lti(a categor.a de la (arca=. M1todos de 2entas. Los (7todos de 0entas para Sedal Lissage contin5an estando 1a:o los est9ndares 6 pol.ticas definidos por UNILEVER ANDINA S.A. Los cuales se pueden definir en tres: $. !uer3a de Ventas Propia de la >rgani3acin: Donde la e(presa posee su personal de 0entas /ue coloca el producto en e(presas (a6oristas cadenas de super(ercados 6 red de perfu(er.a. -. Ventas de ?erceros: Donde los distri1uidores colocan el producto en Super(ercados independientes con sucursales a1astos far(acias 6 perfu(er.as. #. Ventas de ?erceros: Donde los (a6oristas colocan el producto a detallistas 6 consu(idores finales. 3istri%ucin. La distri1ucin del producto se reali3a espec.fica(ente con rutas asignadas por 3onas. Esta llega a los (a6orista detallistas 6 por consiguiente al consu(idor final. E8iste una flota de ca(iones propia de la e(presa para reali3ar las distri1uciones. ?a(1i7n los (a6oristas contri1u6en a la colocacin del producto con sus clientes 6 los detallistas a1astecen los ana/ueles para ganar presencia 6 satisfaccin ante el consu(idor final. Aunado a esta estrategia de (ercado Sedal Lissage posee una presencia a ni0el nacional en el (ercado 0ene3olano por ende su distri1ucin recorre la geograf.a nacional. 2enta al 3etal. Con respecto al producto Sedal Lissage encontra(os /ue su 0enta es por unidad esta ra3n nos apunta a la 0enta al detal el consu(idor final podr9 lle0ar una unidad del producto 6 podr9 encontrarlo en cual/uier Super(ercado A1asto !ar(acia @odega etc ... Posi%les &cciones de la Competencia. La co(petencia directa del producto Sedal Lissage es Pantene Sua0e 6 Liso el cual posee las 0enta:as co(parati0as: $. De0uel0e la 0italidad del ca1ello. -. Costoso en relacin a otros c"a(p5 en su categor.a. #. Sua0i3a la cerda del ca1ello. Sus estrategias de (ercado son los siguientes: En la coleccin Pantene Sua0e 6 Liso los ele(entos sua0i3antes tra1a:an con:unta(ente para alinear 6 crear ar(on.a entre las "e1ras del ca1ello fortaleciendo 6 enri/ueciendo con fr(ulas de Pro%Vita(inas. Las (ol7culas sua0i3antes con0ierten el ca1ello encrespado en sua0e 6 sedoso. El o1:eti0o: un ca1ello 1rillante sedoso 6 con aspecto sano. Posi%les restricciones gu%ernamentales. No posee restricciones por parte del go1ierno 0ene3olano 6a /ue el producto Sedal Lissage contiene nutrientes /ue re0itali3an 6 dan cuerpo al ca1ello aunado a las 0ita(inas 6 prote.nas /ue contiene. Las restricciones actuales a1arcan solo los productos de C"a(p5 /ue prestan el ser0icio 19sico de "igiene la0ado de ca1ello 6 no poseen caracter.sticas diferenciales algunas. .0 !stadstica "istrica de las #entas del producto y de su participacin en el mercado. 2olumen Pen4ltimo 2olumen 5ltimo

Marca Cliente Pantene Sua0e 6 Liso Lissage

2olumen

S"are 7lo%al

&6o

S"are

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S"are

A& ?oneladas (8 Toneladas #& ?oneladas

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Sedal

/o e9ista '&B

2882

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D&.#B

Total 188: 188: Nota$: Con el respaldo del Elida Eair Institute a0al de conoci(iento 6 e8perticia en el cuidado del ca1ello SEDAL LISSA*E proporciona un liso definido 6 saluda1le con un 0olu(en natural pues entiende las necesidades de las consu(idoras. Seg5n in0estigaciones reali3adas A'B de las (u:eres 0ene3olanas entre los $F 6 #C a)os tienen el ca1ello liso o algo ondulado 6 prefieren Sedal Lissage lo /ue el la torta glo1al significa el --.CB de S"are total. Sedal Lissage "o6 por "o6 es la (arca l.der de c"a(p5 en Vene3uela. $.0 Mercado y Pu%licidad &ctual del Cliente. Producto. Sedal Lissage es la (arca e8perta en la 1elle3a del ca1ello liso. L.der en inno0acin ofrece a los consu(idores lo (9s a0an3ado en productos de cuidado del ca1ello respondiendo sie(pre a las necesidades actuales de "igiene 6 cuidado para lograr un liso definido 6 saluda1le. Su e8clusi0o co(ple:o rico en prote.nas "idroli3adas rela:a cada fi1ra de del ca1ello (ientras lo nutre profunda(ente. El nue0o Sedal Lissage se presenta en S"a(poo Acondicionador Cre(a de ?rata(iento 6 Cre(a para Peinar. La nue0a l.nea llega a Vene3uela en presentaciones de s"a(poo acondicionador cre(a para peinar 6 cre(a de trata(iento intensi0o. El s"a(poo Sedal Lissage li(pia rela:a 6 nutre el ca1ello liso gracias a su co(ple:o de Prote.nas Eidroli3adas las cuales ofrecen a la (u:er un ca1ello (9s sano 6 controlado. El acondicionador Sedal Lissage desenreda nutre 6 rela:a las fi1ras capilares refor3ando el efecto /ue producen las Prote.nas Eidroli3adas de:ando el ca1ello controlado 6 con un 0olu(en natural. La cre(a para peinar Sedal Lissage ofrece a la (u:er la facilidad de rela:ar 6 nutrir su ca1ello diaria(ente sin necesidad de en:uagarlo para (antenerlo controlado 6 con 0olu(en natural. Es ideal para cada 0e3 /ue se re/uiera peinar. La cre(a de trata(iento Sedal Lissage ofrece una "idratacin (9s profunda 6 se aplica despu7s de la0ar el ca1ello. Est9 desarrollada para 1rindar 1eneficios e8tras 6a /ue "a sido dise)ada para trata(ientos intensi0os se(anales. Su fr(ula ofrece una nutricin directa /ue act5a en el cora3n de la fi1ra capilar nutri7ndola 6 rela:9ndola para un ca1ello controlado 6 sano. Presupuesto. El presupuesto de pu1licidad 6 (ercadeo /ue utili3a Unile0er Andina S.A. se apro8i(a a los G C.&&& (illones al a)o. Los cuales se traducen en las siguientes acti0idades: E0entos. Lan3a(ientos. Pro(ociones. Pu1licidades en: Pantallas de plas(a en los centros co(erciales 0allas rotulacin de auto1uses "a1ladores en puntos de 0entas co(erciales de tele0isin 6 radio etc...

Mensa;e. El (ensa:e de Sedal co(o (arca es ser pionera en introducir el concepto de H0ariedadesH de acuerdo a los distintos tipos de ca1ello: Seco Nor(al *raso. Incorpor al (ercado las cre(as de en:uague 0ariedades 1asadas en inno0adores ingredientes naturales <*inseng Algas Eenna etc= ta(1i7n ingres en el (ercado con trata(ientos en cre(a de uso casero enca1e3ado por Sedal Eidraloe luego sigui con Color Vital 6 por 5lti(o Sedal Lissage. El (ensa:e concreto de Sedal es /ue pude ca(1iar seg5n los re/ueri(ientos de cada tipo de ca1ello 6 adaptarse a el enfrentar los desaf.os de cada (ercado 6 satisfacer plena(ente al consu(idor final. Los Medios. Sedal Lissage "a tenido una agresi0a ca(pa)a en todos los (edios (asi0os de Vene3uela 6 A(7rica Latina. La gr9fica 0isuali3a la i(agen del producto 6 el entorno utili3ado en los (edios. Los (edios utili3ados son ?ele0isin Radio Vallas Prensa Re0istas 6 !olleter.a Especial encartada en (edios i(presos. ?a(1i7n otros (edios co(o: Pantallas de plas(a en los centros co(erciales 6 rotulacin de auto1uses "a1ladores en puntos de 0entas etc...

P.<.P. Este ru1ro de P>P "i3o /ue el proceso de dise)o del producto fuera (9s co(ple:o 6a /ue ten.an /ue tener en cuenta las aplicaciones (9s facti1les para /ue tu0ieran (a6or aceptacin entre el pu1lico final. Se tra1a: (uc"o "asta llegar al pri(er (ue1le de presentacin. Se "icieron diferentes opciones para /ue todos los puntos estu0ieran cu1iertos 6 no "u1iera (oti0os por los /ue no se pudieran instalar en cual/uier super(ercado a1asto o far(acia etc. Con relacin al dise)o de los e8"i1idores una de las (etas fue destacar las caracter.sticas so1resalientes del pacIaging. El producto tiene un pacI total(ente distinto por su for(a 6 colores. Una de las pre(isas /ue tu0i(os fue destacar ese aspecto en todos los (ue1lesJ /ue ade(9s ten.an /ue ser reconocidos co(o de Sedal. La idea por otro lado era darle al e8"i1idor una cos(eticidad (a6or a la /ue tienen actual(ente. ?ratarlos co(o (ue1les de cos(7tica pero para c"a(p5 6 acondicionado. El recurso elegido para distinguir al pacI consisti en un en0ase transparente /ue per(ite 0er su contenido u1icado en (ue1les 6 co(o saliente de gndola.

Poltica &ctual de 2entas. Las pol.ticas de Ventas actuales /ue utili3a Sedal Lissage son las est9ndares colocadas por Unile0er Andina S.A. las cuales cu(plen los siguientes ru1ros: Es estar un -&B por de1a:o del costo de su principal co(petidor <Pantene=. Estar u1icados al lado de su co(petidor principal <Pantene= en los ana/ueles de los a1asteci(ientos con la (is(a cantidad de caras. Plan de i(pulso 2C"icas Consultoras de @elle3a Corporati0a Sedal4. Plan de Pu1licaciones en los principales clientes. <A1asteci(iento de !olleter.a=. '.0 Mercado y Pu%licidad &ctual del principal competidor. Presupuesto.

El presupuesto actual /ue deter(ina la co(petencia de Sedal Lissage oscila entre los #C&&G a A&&&G Anuales 6 se distri1u6en en los (is(os ru1ros. E0entos. Lan3a(ientos. Pro(ociones. Pu1licidades en: Pantallas de plas(a en los centros co(erciales 0allas rotulacin de auto1uses "a1ladores en puntos de 0entas co(erciales de tele0isin 6 radio etc... !l Mensa;e. En esta coleccin Pantene Sua0e 6 Liso los ele(entos sua0i3antes tra1a:an con:unta(ente para alinear 6 crear ar(on.a entre las "e1ras del ca1ello fortaleciendo 6 enri/ueciendo con fr(ulas con Pro%Vita(inas. Las (ol7culas sua0i3antes con0ierten el ca1ello encrespado en sua0e 6 sedoso. El o1:eti0o: un ca1ello 1rillante sedoso 6 con aspecto sano. Esta especial fr(ula de Pantene Pro%V enri/uecida con Pro%Vita(inas "a sido creada para darle al ca1ello el 1rillo 6 la "idratacin /ue se desea. Sus agentes acondicionadores alinean los (ec"ones de tu ca1ello de:9ndolo con un aspecto sano. ?u ca1ello estar9 durante todo el d.a sua0e liso 6 1rillante. Su fr(ula enri/uecida con Pro%Vita(inas sua0i3a el ca1ello 6 e0ita el encrespa(iento. La especial fr(ula li(piadora proporciona una "idratacin (9s duradera consiguiendo un ca1ello li(pio sedoso 6 con aspecto sano. Sentir9s tu ca1ello aterciopelado sua0e al tacto. ?an sua0e co(o para usarse a diario o incluso en ca1ello te)ido o per(anentado. Los Medios. Los (edios /ue utili3a la co(petencia se traducen en (uc"o (aterial 0isual a tra07s de los (edios (asi0os co(o la tele0isin 6 los i(presos. P.<.P. Solo to(an co(o (edida la !olleter.a 6a /ue no "a6 otro tipo de P.>.P. al (enos /ue sea en e0entos especiales o pro(ociones del (es. Pol.ticas de Ventas. La pol.ticas de 0entas de los productos co(petidores a la (arca de Sedal Lissage son (u6 si(ilares por ser categor.as tan se(e:ante no des0ar.an (uc"o de las propias. $. Posicionarse co(o c"a(p5 No.$. -. Estar u1icados al lado de su co(petidor principal en los ana/ueles de los a1asteci(ientos. #. Plan de i(pulso con C"icas. A. Plan de Pu1licaciones en los principales clientes. <A1asteci(iento de !olleter.a=. (.0 !#aluacin del producto del cliente y su competiti#idad. Con respecto a su co(petencia el producto esta (u6 1ien posicionado en la (ente del consu(idor es un actual 6 con un atri1uto i(portante /ue es 2el de:ar (9s liso el ca1ello /ue lo "a1itual4 ta(1i7n por los nutrientes /ue posee. Las consu(idoras lo 0en co(o producto inno0ador 6 al d.a /ue pueden usar por un precio ra3ona1le. Es (9s econ(ico /ue su co(petencia 6 posee (9s atracti0o en su colorido 6 ca(pa)a de lan3a(iento. ).0 Perfil del Consumidor del Producto Sedal Lissage. De(ogr9fico 6 Psicogr9fico. El perfil del consu(idor del producto es (u:eres entre $F a #C a)os de edad de clase socio% econ(ica A @ C. Residenciadas en todos los estados de Vene3uela. Es para la (u:er acti0a co/ueta 6 /ue 0a (9s all9 de sus e8pectati0as para (u:eres a(as de casa /ue /uieren cuidar su ca1ello 6 para las /ue desean tener un aspecto liso sedoso 6 nutrido. Variaciones estacinales 6 9reas geogr9ficas de (a6or de(anda.

En Vene3uela este producto no posee ca(1ios por periodos de estaciones la de(anda se (antiene constante todos los (eses. Las 3ona /ue (9s de(anda posee es Caracas ;aracai1o Valencia Puerto La Cru3 6 @ar/uisi(eto. En este (is(o orden ta(1i7n se cuantifica la de(anda. *.0 In#estigaciones +ecomendadas. Estas in0estigaciones se reali3an en el departa(ento de ;ercadeo de Unile0er Andina S.A. donde deter(inan las caracter.sticas /ue desea el (ercado 6 las /ue satisfacen las necesidades del consu(idor final. La Re0ista Producto ta(1i7n "a "ec"o in0estigaciones de co(petiti0idad entre (arcas de c"a(p5 en(arc9ndolas en un ranIing de productos. Por otro lado o1ser0a(os /ue no "a6 infor(acin pu1licada acerca de las cifras 6 0ol5(enes la infor(acin proporcionada en este infor(e son deri0adas de entre0istas a (a6oristas 6 personal de 0enta 6 (ercadeo de Unile0er Andina S.A. Susana Sciarra Salas Dpto. ;arIeting @.!.*.P. Ingenieros C.A. Caracas%Vene3uela. susanasK1fgp.co(