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1. Identificar sistemas y subsistemas de una obra y describir una de ellas.

La mayora de las obras hoy en da por lo menos las ms exitosas y que lideran el mundo de los negocios se estn insertando a todo vapor en programas de cambio y de innovacin para acompaar lo que sucede en el ambiente y a su alrededor. El ajustamiento ambiental es una divisa continua e ininterrumpida. Algunas organizaciones van ms all y procuran anticiparse y promover ellas mismas los cambios que sucedern en el mundo de los negocios. Siempre se presentan conflictos por eso la gestin como un sistema, es estudiar, desarrollar y mantener los mecanismos y tcnicas a travs de los cuales es posible triunfar en ese conflicto, con la mejor combinacin de recursos que permite el cambio en condiciones de beneficio. INTRODUCCIN La empresa es una organizacin de partes interrelacionadas operando de modos diferentes a fin de cumplir los objetivos del todo y los individuales, que adopta una estructura determinada por su interaccin con su medio ambiente. Forma a su vez un entorno condicionante de los subsistemas y elementos que se integran en l. Una obra como un sistema, est compuesto de mltiples partes dinmicos interconectadas de manera compleja creando coordinacin y accin comn precisas para actuar con oportunidad, en evolucin permanente bajo la accin del universo exterior, y que debe ser orientado hacia la realizacin de objetivos. Los sistemas permiten aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el entorno y los productos informativos procedentes de sus mismos componentes. Buena parte del sistema es de ndole informtica, as como medio de gestin de la obra, permiten que se realice un direccionamiento escalonado al objetivo del sistema total y coordinar entre s una serie de redes menores de decisin. LOS SISTEMAS Y LA OBRA De manera fundamental existen dos motivos: La razn estructural; si la obra es un ser vivo y en estado de evolucin, debe poseer una filosofa adecuada y una capacidad orgnica acordes con ese fin. No basta con poseer elementos aislados, hay que tenerlos interrelacionados y comprometidos de tal manera en los fines comunes.

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL El concepto de sistemas, suministra a la obra el modelo para una organizacin cambiante capaza de operar con xito en un medio dinmico. La razn instrumental; el sistema es un instrumento muy importante para el desarrollo exitoso empresarial utilizando como un todo y en conjunto, permitiendo la entrada (alimentacin), el proceso y realimentacin de informacin en el transcurso de sus operaciones. POR QU SE DEBE APLICAR LOS SISTEMAS EN LA OBRA El sistema como un todo, est dirigida a incrementar las posibilidades de xito en todo enfrentamiento con otros sistemas competitivos en su espacio es decir su medio ambiente. Puesto que la obra es un sistema abierto relacionado con una serie de sistemas que afectan de una forma directa definiendo su comportamiento, buscando su equilibrio y ventajas maximizada solo por uno de ellos. El medio ambiente ejerce ciertas acciones sobre la obra, manifestando una influencia a la que sta responde mediante su adaptacin, o su resistencia segn su flexibilidad. De cualquier modo la organizacin busca absorber los factores que dificultan su comportamiento, o bien aprovechar aquellos otros que los pueden favorecer para su progreso y obtencin del incremento de sus objetivos. La adaptacin se lleva a cabo mediante decisiones adaptativas que afectan en alguna forma a la estructura de los sistemas de la obra sus relaciones, entre s y con el entorno. EL MEDIO AMBIENTE SISTEMAS QUE FORMAN LA OBRA La obra como un sistema abierto en una constante interrelacin con su medio tiene su estructura en subsistemas que podemos diferenciar en tres grupos de la siguiente manera: Sistema de recursos humanos Sistema de los recursos financieros Sistema tecnolgico Sistema logstico

La transformacin de los recursos conduce al producto final, bienes o servicios, que caracterizan a la actividad de la obra. Este elemento procesador en la estructura del sistema total, intersecciona el personal con las operaciones que deben ser realizadas y que son definidas por los procedimientos diseados para atender a las funciones y tareas de la actividad. La adaptacin de personas y operaciones se verifica a travs de la estructura de la obra es Organizacin y Programacin de Obras Pgina 2

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL la disposicin que adoptan las personas a fin de realizar las operaciones utilizando los recursos precisos. a) Sistemas de los Recursos: Se interseccionan los sistemas de recursos a travs de la aplicacin que es requerida de estos para cumplir los objetivos del sistema total. Su direccin depende del sistema de management de la obra, que de esta forma verifica la actividad fsicamente. b) Sistemas Operativos: Representa la red de decisiones que son tomadas a todos los niveles para dirigir las operaciones empresariales. Por ello es un sistema de carcter corporativo, que afecta a todos los componentes del sistema total y que efecta las decisiones en nombre de la organizacin. Estas decisiones se instrumentan en las funciones bsicas que componen el ciclo del management tradicional, originndose los sistemas corporativos siguientes: o o o Sistema de planificacin Sistema de informacin Sistema de control

Entre el sistema total y su entorno se producen transferencias de informacin, bienes y servicios al igual que entre los subsistemas de la obra entre s. EL CICLO DE LOS SISTEMAS CORPORATIVOS EN LA OBRA La naturaleza de los actos y la toma de decisiones efectuadas, bien por un individuo o bien por una organizacin, frente a un estado cualquiera del mundo fsico-econmico que los rodea, posee en esencia caractersticas similares. Podemos considerar primeramente el esquema del acto humano. Guarda este esquema una secuencia lgica entre tres funciones: Volicin Ejecucin Comprobacin

La volicin es el acto de voluntad que pone en marcha el acto en forma dirigida. El hombre tiene la voluntad de realizar el acto con un fin, as determina, ordena, la actuacin de aquellos rganos que pueden cumplirlo, dando lugar a la ejecucin. Una vez realizada sta, la voluntad que representa la direccin del proceso pasa a conocer el resultado, es decir, a comprobar si la ejecucin ha cumplido con lo que la voluntad determin. En caso contrario se repetira el acto con las correcciones oportunas. En la obra, la direccin se halla frente al medio fsico-econmico animada por las motivaciones que representan el cumplimiento de sus fines. En consecuencia, se produce un direccionamiento de las acciones y decisiones para conseguir esos fines con los Organizacin y Programacin de Obras Pgina 3

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL recursos disponibles; esto entraa la realizacin o ejecucin de determinadas acciones. En la obra, al ser un conjunto de individuos, se requiere en el acto de voluntad se exprese a travs de una va jerrquica, o sea en forma de mandato. Este da lugar a la realizacin de la actividad que expresa su contenido. Consecuentemente se produce la comprobacin, el control en este caso, que permite al proceso director conocer si se ha verificado la accin y tomar las oportunas medidas en caso contrario. Es decir, que las tres funciones del acto humano se configuran en el sujeto orgnico en: La direccin por sistemas Mando Actividad Control

Realizado el acto, la direccin se encuentra ante tres factores: Sus fines El estado del medio ambiente, una parte del cual se debe a la actividad realizada. La respuesta de la accin que el control le da a conocer.

Ya hemos citado anteriormente que se trataba de cumplir con los fines utilizando unos recursos dados. La direccin, a la vista del estado de los recursos dados. La direccin, a la vista del estado de los factores indicados, trata de acomodar la organizacin dentro de los lmites que le son impuestos, a la mejor para ajustar el elemento actuante y el lugar en el que debe actuar, es decir, para responder a: Quin? Dnde? En la estructura.

As cuenta con la evolucin dinmica de la estructura orgnica a travs de la cual, y mediante las instrucciones de la funcin organizacin, puede la direccin acomodar los recursos en forma ms general a la actuacin. El objeto principal de la dinmica de la organizacin es satisfacer ciertas necesidades estructurales; el criterio que los determina est sujeto a un cambio gradual con el tiempo. Este cambio lo precisa en directrices concretas la direccin, cuyo criterio evoluciona frente al medio y la posibilidad de aprovecharlo en beneficio de sus objetivos. Ahora bien, un cambio en la organizacin, ya sea aadiendo nuevas actividades o alterando las existentes, comprende no slo el proceso de seleccin por el cual la organizacin va resultando ms y mejor adaptada al medio, sino que exige tambin un proceso que podemos llamar de "iniciacin". A travs de este proceso se generan nuevas posibilidades se examina sus consecuencias. De aqu deviene el origen de dos importantes sistemas corporativos: una rama del sistema de informacin y otra del sistema de control. Organizacin y Programacin de Obras Pgina 4

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL La direccin ejerce su funcin determinativa que da origen a una rama descendente del sistema de informacin, a travs del cual se dan las normas y reglas pues permiten inspirar la realizacin de todos los actos individuales en una igualdad de criterio en el tiempo y el espacio. La nocin del control implica el concepto de objetivo en un acto simple, ste es bien sencillo, puesto que se reduce a verificas si el acto se ejecut o no. En un organismo complejo y en el que se ejecutan gran nmero de actividades diversas, el proceso no es tan sencillo. Para establecer la comparacin entre los resultados y lo que deba de haber sido e introducir si es oportuno las correcciones precisas, la direccin ha de poseer las premisas definidas que permitan decidir sobre la actuacin de cada elemento. Luego de haber considerado el quin, dnde y cmo, respondemos al: Cundo? Para integrar en el tiempo la accin procedente.

La direccin tiene aqu una funcin por la que sita en el tiempo la actuacin del conjunto a travs de los conocimientos histricos de la tendencia. Esta funcin es la de planificacin que da lugar al sistema del mismo nombre. Qu sucede?

En esta fase se recoge sistemticamente la informacin operativa y la exterior, que definen el conjunto de informaciones que ponen a la direccin en contacto con su medio: el mundo externo a la organizacin y la actuacin y comportamiento de la misma. Por qu?

El por qu viene dado en virtud del control. Ya hemos citado el control en su faceta de comprobacin de cmo; ahora el control, en forma escalonada, permite conocer las razones de actuacin de todos los niveles de la organizacin para presentar este conocimiento sistematizado a la direccin.

CONCLUSIN La obra se asemeja ms a una orquesta sinfnica, en la cual varios y diferentes instrumentistas tocan en conjunto diversas partituras como un equipo integrado y enlazado. La organizacin precisa, funcionar como una orquesta afinada y armonizada. Todo tiene caractersticas que ninguna de las partes posee. En general, una orquesta, no tiene grandes msicos solistas, ni virtuosos, pero msicos altamente productivos como un todo. Lo importante no es lo que cuesta el capital ni cuanto capital est siendo invertido en el negocio. Lo importante es la productividad del capital: lo que l produce como retorno a la organizacin, al cliente y a la sociedad. O as mismo en el sentido de crecer dada vez ms con una mejor sincronizacin sistemtica. Organizacin y Programacin de Obras Pgina 5

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2. La inteligencia sistmica y Pensamiento Sistmico

Inteligencia sistmica, es posible identificarla en formas ms avanzadas de inteligencia y es consecuencia lgica de la i. simblica. Podemos reconocerla en muchas especies animales y principalmente, en el hombre.

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Los alcances de esta hiptesis pueden resultar novedosos. La inteligencia sistmica consiste en identificarse con un sistema y obtener recursos de la dinmica de este con su gradiente. Para hablar de inteligencia vamos, de ahora en adelante, hablar de sistema inteligente y no de ser vivo o sujeto, de esta forma extendemos la posibilidad de que el emergente inteligencia pueda ser aplicado a seres vivos, no vivos, sistemas sociales o naturales, o cualquier sistema que deseemos analizar. Uno de los principales postulados de la TES es que todo sistema tiene un gradiente, es decir que todo sistema tiene una direccin, un sentido, sin el cual el sistema no existira. Pero el gradiente es tambin un medio, un espacio relativo. El gradiente e A es B, solo si A existe en B. Tambin podra compararse a un sistema con un vector y su gradiente como escalar. Por ejemplo una semilla solo puede extender sus races en la tierra si est inserta en ella. El gradiente es simultneamente una direccin y un medio. Un sistema inteligente puede describirse como una ramificacin, existe por la sinergia, luego invierte los excedentes en el gradiente, luego, si son exitosos, los simboliza es decir, los convierte en mtodos que son, a su vez, sistemas inteligentes.

Sin embargo hasta aqu el sistema inteligente solo existe en relacin con su propio gradiente. En la inteligencia sistmica el Sistema Inteligente (cualquiera que sea) puede identificar un sistema externo, acoplarse a l y obtener recursos con ello. Tal identificacin implica asumir el gradiente del sistema que se va a aprovechar como propio, al menos temporalmente.

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Pongamos el ejemplo de una araa: 1) La tela de la araa es un mtodo, que encontr la especie para obtener alimentos. La araa vive gracias a su mtodo. 2) Pero el mtodo en si es tambin un sistema, la tela de araa es un sistema, exclusivamente sinrgico y como sistema tiene su propio gradiente: extenderse en el espacio y durar en el tiempo. 3) La araa, a la que se puede adjudicar al menos una inteligencia sistmica, es capaz de identificar al sistema (la tela), reconocer su gradiente (extenderse y durar) y consecuencia de ello la repara o la extiende, aun cuando esto implica para ella un incremento del riesgo y un desgaste de energas. La araa, por momentos, se identifica con la tela, tela y araa son un mismo sistema. Hasta aqu podremos decir que el ejemplo de la araa es tambin el de un orbital, dos sistemas que son funcionales uno al otro y cuyo vinculo es ms que evidente.

En la inteligencia sistmica se da claramente un cambio de gradiente. Es decir que temporalmente el sistema inteligente abandona su propio gradiente e incorpora el de otro sistema como propio, para que este proceso exista es imprescindible que exista antes una mnima inteligencia simblica. A este proceso lo llamaremos alternativamente Adopcin o Enajenacin, dado que en un mismo proceso se adopta un gradiente externo y se enajena el propio. Los ejemplos de i. simblica podran ser incontables pero para dar solo algunos podramos clasificarlos en tres tipos: Sistema Simblico-Sinrgico Donde uno de los s. es exclusivamente sinrgico.-

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL S. de pares = donde los dos s. tiene al menos i. simblica Sistema Suprasimblico Como emergente del conjunto sin exclusin de otras formas. S. Simblico Sinrgico La araa y su tela. Los animales que demarcan y defienden un territorio. El vinculo del hombre con sus objetos y posesiones. s. de pares El vnculo padre madre hijo hija El vnculo familiar Vnculos laborales Adopcin de mascotas s. Suprasimblico Organismos pluricelulares Cerebro Especie Grupos religiosos Comunidad Nacionalismos, tribus, etnias Equipos deportivos

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3. Sistema Organizacional
Esencialmente, la organizacin naci de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, sicolgicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperacin puede ser ms productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organizacin. Se dice que con buen personal cualquier organizacin funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisin en la organizacin, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que an personas capaces que deseen cooperar entre s, trabajarn mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras. Este es un principio general, vlido tanto en la administracin de empresas como en cualquier institucin. As, una estructura de organizacin debe estar diseada de manera que sea perfectamente claro para todos quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisin en la asignacin de responsabilidades y se logra un sistema de comunicacin y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa. Estudio Bsico de la Organizacin bajo el enfoque de Sistema Sistema Organizacional El ser humano en si es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varan en funcin de su complejidad y actuacin para con el medio, la premisa bsica para entender y analizar una organizacin es tener una visin de sistema, por lo cual el enfoque sistmico en su aplicacin y anlisis de una organizacin, sostiene la aplicacin del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir analizar primero la organizacin como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con relacin a esto, Senn (1988) seala que al analizar una organizacin se debe analizar el sistema organizacional como un todo y despus los detalles de los sistemas de informacin. Un Sistema Es un todo organizacional y unitario, compuesto de dos o ms partes interdependientes, componentes o subsistemas y delineados por limites identificables que lo separan de su supra sistema ambiental. Organizacin y Programacin de Obras Pgina 10

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Se considera la Organizacin como un sistema socio tcnico abierto integrado de varios subsistemas, con estas perspectivas, una organizacin no es simplemente un sistema tcnico o social. Ms bien, es la integracin y estructuracin de actividades humanas entorno de varias tecnologas. La Organizacin es un sistema dinmico constantemente en cambio y en adaptacin a las presiones internas y externas, y est en un proceso continuo de evolucin. Chiavenato (2000) seala que las organizaciones son un sistema de actividades, que estn coordinadas y tienen la finalidad de lograr un objetivo en comn: as mismo, afirma que existe organizacin a partir de la interaccin de 2 o ms personas. Los principales requisitos para la existencia de un sistema que sea efectivo son los siguientes: Hay personas capaces de comunicarse Estn dispuestas a actuar conjuntamente Desean obtener un objetivo en comn. Sistema Organizacional Es un sistema compuesto de seres humanos, dinero, materiales, equipo, etc; relacionado con el logro de algn objetivo u objetivos. Los componentes bsicos del sistema organizacional son: 1) Estructura Organizacional. 2) Especializacin del Trabajo. 3) Cadena de mando. 4) Tramo de control o tramo administrativo. 5) Departamentalizacin. 6) Centralizacin o Descentralizacin en la toma de decisiones. Estos componentes definen la forma que tendr la organizacin. La forma es sumamente importante por lo que influye sobre el trabajo de los individuos. Por ejemplo, una estructura muy vertical, con una larga cadena de mandos y tramos de control corto no va a favorecer el trabajo en equipo por el contrario si queremos incentivar el trabajo en equipo necesitamos una estructura mas horizontal. Por qu? Pues pregntese lo siguiente Dnde se sentir mas libre de dar sus opiniones en una reunin de trabajo: Con compaeros de jerarqua similar a las suya, o con su jefe o con el jefe de su jefe?

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL La Estructura Organizacional Representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado. Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo. Existen 6 elementos claves a los que necesitan enfocarse los gerentes cuando disean la estructura de su organizacin estos son: Especializacin del trabajo, departamentalizacin, cadena de mando, tramo de control, centralizacin y descentralizacin y formacin. Caractersticas de los Sistemas Organizacionales Es la disposicin de las personas que lo forman de contribuir en accin: es decir disposicin de sacrificar el control de su propio comportamiento para beneficiar la coordinacin para alcanzar el objetivo que los une. Esta razn es la que fundamenta la existencia de roles y funciones dentro de las organizaciones: Diferenciadas pero interrelacionadas. La complejidad de las organizaciones, tema que se vincula con las estructuras organizacionales; cabe mencionar que las organizaciones deben mantener un equilibrio de actividad con respecto al medio. Por lo general las iniciativas empresariales en sus inicios mantienen estructuras simples, sin mayores complejidades para los procesos productivos o humanos. Al crecer la demanda de lo ofrecido por la organizacin es natural que la organizacin crezca, en trminos de estructura, para poder satisfacer la demanda existente. Este caso no es solo para las "salidas del sistema", el crecimiento afecta tambin las "entradas del sistema". Segn Chiavenato 2000 las principales caractersticas de la complejidad de un sistema son las siguientes Complejidad: Referente a la estructura, diferenciacin vertical y horizontal existente entre las organizaciones. Anonimato: Referido al nfasis que se hace en las tareas u operaciones mas no en las personas.

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Rutinas Estandarizadas: Procedimientos y canales de comunicacin. Estructuras personalizadas no oficiales: Propios de la estructura informal. Tendencias a la especializacin y la proliferacin de funciones: el objetivo es separar las lneas de autoridad formal de la competencia profesional o tcnica Tamao: Nmero de personas y dependencias que conforma la organizacin.

A.) Modelo Bsico de Sistemas Insumos, Procesos, Transformacin, Salidas. Es importante acotar, que dentro de los sistemas existen parmetros los cuales se definen como: Insumos o influjos: abastecen al sistema de los necesarios para cumplir su misin. Entradas: son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o informacin. Estas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas; y suelen ser: en serie (resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio est relacionado en forma directa), aleatoria (al azar, donde el termino "azar" se utiliza en el sentido estadstico, estas representan entradas potenciales para un sistema) y retroaccin (reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s mismo.) Insumos y unidad de entrada: los insumos son todos los alimentadores de un sistema, y la unidad de entrada es por donde se reciben los insumos. Proceso: es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la organizacin, etc. En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se efecta esa transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas. En otras palabras se le conoce como la transformacin de los insumos de acuerdo con los mtodos propios de la tecnologa del sistema. Transformacin: es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la funcin de proceso se denomina una "caja negra", utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables funcionaran en cierto sentido. Salidas: Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin. Las mismas Organizacin y Programacin de Obras Pgina 13

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual existe el sistema. Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesar para convertirla en otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente. Retroalimentacin: La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas de los sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin. La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin sobre la base de la informacin retroalimentada. Ambiente: es el medio que rodea externamente al sistema. Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporcin, influye sobre el contexto. Modelo de Sistemas Integrados: Subsistemas de Objetivos, y valores Se considera la organizacin como un sistema socio tcnico abierto integrado de varios subsistemas. Con esta perspectiva, una organizacin no es simplemente un sistema tcnico o social. Mas bien, es la integracin y estructuracin de actividades humanas en torno de varias tecnologas. Las tecnologas afectan los tipos de entradas a la organizacin, la naturaleza de procesos de transformacin, y los productos que surgen del sistema. Sin embargo, el sistema social determina la afectividad y eficiencia en la utilizacin de la tecnologa

B.1) Subsistema de Objetivos y Valores: Es uno de los ms importantes. La organizacin toma muchos de estos valores de un medio ambiente sociocultural ms amplio. Una premisa bsica es que la organizacin como subsistema de la sociedad debe lograr ciertos objetivos determinados por el sistema que la envuelve. La organizacin cumple con una funcin para la sociedad, y si quiere tener xito en recibir entradas, debe responder a los requerimientos sociales.

B.2) Planeacin: (filosofa, objetivos) Fijacin de Objetivos: Identificar los objetivos organizacionales es una funcin bsica del administrador. Siempre hay objetivos, por lo menos implcitamente. El sistema de objetivos hace hincapi en las condiciones futuras deseadas que la organizacin trata de alcanzar. Las metas especficas incluyen cantidades de produccin, objetivos de costos, cuotas de ventas y fechas lmite para la terminacin del trabajo. Planeacin: Una vez que se tienen los objetivos, la labor administrativa pasa a planear los medios de alcanzarlos; decidir de antemano qu se va a hacer y cmo. Esto implica el desarrollo de Organizacin y Programacin de Obras Pgina 14

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL una estrategia global y polticas generales ms programas especficos y procedimientos. La integracin de la toma de decisiones a travs de la organizacin y en el tiempo. La planeacin ofrece un medio a los administradores y a las organizaciones para enfrentar los cambios en su medio ambiente. El ritmo acelerado del cambio en los factores polticos, tecnolgicos, econmicos y otros, destaca la necesidad de una atencin permanente a la estrategia de reformulacin.

B.3) Subsistema tcnico (tecnologa, equipos, conocimientos, enfoques gerenciales) El subsistema tcnico se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de las tareas. La tecnologa organizacional incluye tcnicas, equipos, procesos e instalaciones utilizados en la transformacin de los insumos en productos. El subsistema tcnico est determinado por el propsito de la organizacin y vara conforme a los requerimientos de la tarea, incluyendo las tcnicas utilizadas en la transformacin de entradas en productos. Esta determinado por los requerimientos de trabajo de la organizacin, y varia dependiendo de las actividades particulares. La tecnologa para fabricar automviles difiere sustancialmente de la utilizada en una refinera de petrleo o una compaa electrnica. De la misma manera, los requerimientos de trabajo y la tecnologa en un hospital son diferentes a los de una universidad. El subsistema tcnico adquiere su forma de acuerdo con la especializacin de conocimiento y habilidades requeridas, los tipos de maquinaria y equipo implicados, y la disposicin de las instalaciones. La tecnologa afecta la estructura de la organizacin, as como su subsistema psicosocial. Tecnologa: es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y mquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. La actividad tecnolgica influye en el progreso social y econmico, pero tambin ha producido el deterioro de nuestro entorno (biosfera). Las tecnologas pueden ser usadas para proteger el medio ambiente y para evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradacin de los recursos materiales y energticos de nuestro planeta. Conocimiento: Es lo que el Intelecto permite comprender y aprender a travs de los sentidos y lo que en la realidad es.

B.4) El subsistema estructural (Tareas, Flujo de Trabajo, Flujo de Informacin, Procedimientos, reglas) Se refiere a las formas en que las tareas de la organizacin estn divididas (diferenciacin) y son coordinadas (integracin). En un sentido formal, es el conjunto de roles de las interacciones deliberadamente planificados y diseados. El subsistema estructural se concreta en la estructura, es un sistema artificial diseado con el fin de aumentar la eficiencia del subsistema psicosocial.

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Cuando el subsistema estructural se aplica al subsistema psicosocial surgen los subsistemas informales como consecuencia de los desajustes normales que se producen al unir los dos primeros subsistemas. A partir de esta diferenciacin sistmica de la organizacin se plantea la necesidad lgica de estudiar la interaccin entre los subsistemas organizacionales que se originan en la diferenciacin, para lo cual, se introducen en el modelo los procesos que sirven como vnculos o enlaces entre dichos subsistemas. Estas relaciones se mantienen mediante los procesos de comunicacin, influencia y decisin, a travs del subsistema administrativo de la organizacin. Este subsistema juega un papel central en la determinacin de objetivos, planeacin, diseo de la organizacin, control de actividades y en la relacin de la organizacin con su medio ambiente. Flujos de Trabajo La actividad diaria de las organizaciones implica la definicin y ejecucin de flujos de trabajo es decir, un conjunto de tareas ejecutadas de forma secuencial o en paralelo por distintos miembros para la consecucin de un mismo objetivo. Los flujos de trabajo de muchas de estas organizaciones incluyen en su secuencia de tareas la gestin de documentos, como por ejemplo: la generacin y aprobacin de rdenes de compra, autorizaciones de notas de pedido, aprobaciones de crdito, procesos de reclamaciones, pago de facturas de proveedores, etc. Este tipo de tareas se llevan a cabo normalmente de forma manual emplendose una gran cantidad de horas en trabajos administrativos (e incurriendo en grandes costes de explotacin) debido al volumen masivo de documentos a manejar, la alta dependencia de papel, el traslado de informacin entre personas, la falta de conocimiento de los procesos de la empresa o la dificultad para medir el cumplimiento de estndares y costos involucrados. Esto implica una ejecucin lenta y sin un control fiable sobre la misma, en un entorno con demandas crecientes de competitividad, calidad y servicio al cliente; mejora continua de los procesos; mejor coordinacin, comunicacin y cooperacin; mayor agilidad y flexibilidad de los sistemas que soportan el negocio. El movimiento de informacin en la organizacin se denomina flujo de informacin. Todo el personal administrativo y profesional en el programa de planificacin familiar necesita utilizar informacin para tomar mejores decisiones. Una vez que se decide el tipo de informacin que cada persona o unidad requiere, debe determinarse la manera ms eficiente para obtener y transmitir la informacin El Procedimiento

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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuacin administrativa para la realizacin de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisin de un acto administrativo. A diferencia de la actividad privada, la actuacin pblica requiere seguir unos cauces formales, ms o menos estrictos, que constituyen la garanta de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuacin es conforme con el ordenamiento jurdico y que esta puede ser conocida y fiscalizada por los ciudadanos. Se configura como una garanta que tiene el ciudadano de que la Administracin no va a actuar de un modo arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensin. Los sistemas basados en reglas trabajan mediante la aplicacin de reglas, comparacin de resultados y aplicacin de las nuevas reglas basadas en situacin modificada. Tambin pueden trabajar por inferencia lgica dirigida, bien empezando con una evidencia inicial en una determinada situacin y dirigindose hacia la obtencin de una solucin, o bien con hiptesis sobre las posibles soluciones y volviendo hacia atrs para encontrar una evidencia existente (o una deduccin de una evidencia existente) que apoye una hiptesis en particular.

B.5) Subsistema Comunicacin)

Psicosocial:

(Recursos

Humanos, Actitudes, Motivacin, Liderazgo,

Integrado por individuos y grupos en interaccin. Consiste en el comportamiento individual y la motivacin, relaciones de funcin y posicin, dinmica de grupos y sistemas de influencia. Se ve afectado tambin por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la gente dentro de la organizacin. Estas fuerzas crean el "clima organizacional" dentro del que los participantes humanos realizan sus actividades y desempean su funcin. Por tanto, se prev que los sistemas psicosociales difieren significativamente entre las diversas organizaciones. Ciertamente, el clima para la persona en la lnea de ensamble es diferente del de un cientfico en el laboratorio o el de un mdico en el hospital. El subsistema psicosocial integrado por individuos y grupos en interaccin. Consiste en el comportamiento individual y la motivacin, relaciones de funcin y posicin, dinmica de grupos y sistemas de influencia. Se ve afectado tambin por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la gente dentro de la organizacin. Estas fuerzas crean el "clima organizacional" dentro del que los participantes humanos realizan sus actividades y desempean su funcin. Este subsistema juega un papel central en la determinacin de objetivos, planeacin, diseo de la organizacin, control de actividades y en la relacin de la organizacin con su medio ambiente. Organizacin y Programacin de Obras Pgina 17

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Se ven ntimamente ligados a los siguientes aspectos: Recursos Humanos Se de denomina de esta manera al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organizacin. Cultura Organizacional, Clima Organizacional o Cultura Corporativa, comprende las actitudes, experiencias, creencias y valores, tanto personales como culturales, de una organizacin. Se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organizacin y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organizacin. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberan conseguir. Los valores de la organizacin desarrollan normas, guas y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organizacin de unos con otros Motivacin: Es una caracterstica de la Psicologa humana que contribuye al grado de compromiso de la persona. Incluye factores que ocasionan canalizan y sustentan la conducta humana de un sentido particular o comprometido. Las metas de la organizacin son inalcanzables a menos que exista el compromiso permanente de los miembros de la organizacin. Liderazgo: En forma gerencial es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembro de un grupo y de influir en ellas, el liderazgo involucra a otras personas, empleados o seguidores, si no hubiera a quien mandar las cualidades del liderazgo del gerente serian irrelevantes; tambin involucra una desigualdad de poder entre los lderes y los miembros del grupo la cual se usa de diferentes forma para influir en la conducta de los seguidores de diferentes manera. Comunicacin: La comunicacin es el fluido vital de una organizacin, los errores de comunicacin en ms de una organizacin han ocasionado daos muy severos, por tanto la comunicacin efectiva es muy importante para los gerentes ya que ella representa la hebra comn para las funciones administrativas Los gerentes preparan planes hablando con otras personas, para encontrar la mejor manera de distribuir la autoridad y distribuir los trabajos. De igual manera las polticas motivacionales, el liderazgo, y los grupos y equipos se activan en Organizacin y Programacin de Obras Pgina 18

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL razn del intercambio regular de informacin las como cualquier actividad intelectual se pueden perfeccionar enfrentando los retos que representan, las organizaciones pueden ser un lugar ideal para aprender esta leccin Comparacin entre el Modelo de Sistemas Integrados y las Funciones Administrativas Las labores administrativas pueden ser descritas en trminos de funciones bsicas que son realizadas a fin de que la organizacin alcance sus fines. Tomar decisiones que mantienen un equilibrio dinmico a tiempo que alcanza los objetivos que significan xito, es decir el desempeo organizacional. Los administradores podran no seguir consecuentemente un proceso formal de fijacin de metas planeacin integracin de recursos, organizacin, implementacin y control. El sistema administrativo funciona con el contexto de un medio externo subsistemas internos metas y valores, tcnicos, estructurales y sociales. La toma de decisin es central. Los administradores toman decisiones en una gran variedad de asuntos algunos son rutinarios y otros son ms complejos en general la labor administrativa incluye lo siguiente: Decidir qu hacer a pesar de la incertidumbre gran diversidad y una cantidad de informacin potencialmente relevante. Lograr que estas cosas rehagan a travs de un conjunto grande y diverso de personas a pesar de tener poco control de ellos sobre la mayora de ellos. Algunos planes, estrategias, prioridades son explcitos y son escritos. Los administradores tienen que preocuparse tambin por una amplia gama de asuntos menos explcitos que requieren decisiones cotidianas. Pocas decisiones administrativas son finales, ms bien la labor administrativa incluye una corriente continua de opciones y acciones que deben ser vigiladas para ver si el sistema est marchando bien. Los administradores estn literalmente en medio de mucho procesos interactivos que requieren un flujo continuo de decisiones a fin de mantener un equilibrio dinmico, los buenos administradores participan continuamente en la detencin de problemas y oportunidades, tambin son capaces de desarrollar prioridades con base en criterios como importancia, urgencia y factibilidad, concentran su atencin en los problemas de mayor prioridad, asuntos que marcan una gran diferencia en trminos de desempeo en la organizacin. Al tiempo que reconocen la importancia de la adaptacin y la innovacin, los administradores son responsables de que un trabajo se haga, de mantener suficientemente estabilidad y continuidad para alcanzar los objetivos trazados. a) Fijacin de objetivos: el sistema de objetivos hace hincapi en las condiciones futuras deseadas que la organizacin trata de alcanzar. Las metas especficas incluyen cantidades de produccin con objetivos de costos, cuotas de ventas y fechas lmites para la terminacin del trabajo. b) Planeacin: una vez que se mantienen los objetivos, la labor administrativa pasa a planear los medios de alcanzarlos, decidir de antemano que se va a hacer y cmo. Esto implica el desarrollo de una estrategia global y polticas generales, mas programas Organizacin y Programacin de Obras Pgina 19

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL especficos y procedimientos. La integracin de la toma de decisiones a travs de la organizacin y el tiempo. La planeacin ofrece un medio a los administradores y a las organizaciones para enfrentar un cambio en su medio ambiente. c) Integracin de recursos: los recursos son necesarios para realizar los planes y es responsabilidad de la administracin integral, los recursos requeridos y vigilar que se utilicen eficazmente. Para cualquier operacin u organizacin hay requerimientos financieros, materiales, humanos y tecnolgicos. Las operaciones de rutina requieren una continua disponibilidad de recursos en la forma de flujo de efectivo, materias primas, esfuerzos humanos y mtodos de trabajo. d) Organizacin: la labor administrativa incluye tambin el desarrollo y mantenimiento de una estructura para la realizacin de los planes establecidos y el logro de los objetivos relevantes. Los diagramas de flujo de trabajo muestran el proceso de transformacin utilizado en producir bienes y servicios. La labor administrativa incluye dividir el trabajo en componentes sustanciales y luego integrar los resultados. e) Aplicacin (implementacin): los objetivos, planes, recursos y diseos son parte de la reparacin; desarrollar la capacidad de actuar. Sin embargo nada ocurre hasta que se utiliza el esfuerzo para alcanzar los resultados deseados. Un nuevo producto debe ser producido y vendido. Un procedimiento para reduccin de costos debe ser utilizado en lugar de los mtodos existentes. En general, la cantidad de esfuerzo humano implicado en la aplicacin e implementacin es una funcin de la capacidad del administrador para influir en otros subordinados como compaeros y jefes. En los buenos administradores crean un clima dentro del cual la gente se siente motivada para actuar bien. f) Control: medir y evaluar los resultados son pasos necesarios a fin de sopesar el desempeo organizacional y determinar que tan bien ha realizado su labor el administrador. Controlar es la funcin administrativa referente a mantener la actividad organizacional dentro de los lmites permitidos, de acuerdo con las expectativas. Est muy interrelacionados con y depende de la planeacin. g) Las funciones administrativas bsicas son altamente independientes. Tradicionalmente no se realizan paso por paso. Los administradores son al final responsable por la realizacin de las funciones bsicas que son los medios para alcanzar el desempeo organizacional y para asegurar una capacidad continua para hacerlo. Relacin entre las Funciones Administrativas y el Anlisis de Gestin Es importante partir de la toma de decisiones para poder relacionar las funciones administrativas y el anlisis de gestin. La toma de decisiones es un proceso en que uno escoge entre dos o mas alternativas. Existen pasos en el proceso de la toma de decisiones los cuales son: Organizacin y Programacin de Obras Pgina 20

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Determinar necesidad de una decisin Identificar los criterios de decisin Asignar peso a los criterios (ponderar) Evaluar las alternativas Seleccionar la mejor alternativa Funciones administrativa La toma de decisiones invade las 4 funciones administrativas; de hecho esto explica porque los administradores cuando planean organizar dirigen y controlan, son con frecuencia llamados tomadores de decisiones. La Planeacin define las metas de la organizacin, establece una estrategia global para el logro de esas metas. Ejemplo de decisiones en la planeacin: Cules son los objetivos de la planeacin de la organizacin a largo plazo? Qu estrategias son mejores para lograr este objetivo? Cules deben ser los objetivos a Corto Plazo? La organizacin disea la estructura de la empresa incluye la determinacin de las tareas a realizar, como se agrupan las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones. Ejemplo decisin en la Organizacin: Cmo deben disear los puestos? Quin est mejor calificado para ocupar un puesto vacante? Cundo debe una organizacin instrumentar una estructura diferente? La direccin se encarga de motivar sus subordinados, redirige las actividades de otro, se escoge el canal de comunicacin ms adecuado, se resuelve el conflicto entre miembros o se solucionan la resistencia al cambio. Ejemplo decisin en la direccin Cmo se maneja a un grupo de trabajadores que parezca tener una motivacin baja? Cmo afectara a un cambio especfico a la productividad del trabajador? Ejemplo decisin de Control Qu actividades en la organizacin necesitan ser controladas? Cmo debo controlar esas actividades? Organizacin y Programacin de Obras Pgina 21

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Cundo esta la organizacin desempendose de manera efectiva? Una vez explicada la influencia de la toma de decisiones en cada una de las funciones administrativas, cabe destacar las relaciones existentes entre las funciones y el anlisis de gestin. Cuando se comprende el anlisis de gestin se va evaluar el grado de eficiencia y eficacia, con el cual se estn cumpliendo la planificacin, organizacin, direccin y control. El analista debe empezar con la primera funcin administrativa, la planeacin la cual permite establecer la misin, visin, estrategias de la empresa para luego estudiar las personas que ocupan los cargos si estn desempeando un gran trabajo, si los recursos que se utilizaron para el logro de los objetivos fueron indicados (organizacin), verificando a su vez como son las relaciones humanas en la empresa, si hay productividades los trabajadores, motivacin (direccin) y en el ltimo lugar exponer los resultados con un control previo, dando propuestas, alternativas, corrigiendo las fallas La gestin administrativa de una empresa de la empresa es un proceso dinmico donde conviven pasado, presente y futuro. En este proceso se combinan activamente, anlisis del pasado (gestin), previsin y evaluacin de alternativas futuras (planeamiento) y la instrumentacin del plan presente. El proceso de anlisis de gestin puede resumirse en una serie de acciones: La recopilacin de los datos fsicos y econmicos. La imputacin de ingresos y egresos. La homogenizacin de la moneda de clculo. El clculo de resultados. El anlisis de resultados. El objetivo de esta norma es homogenizar los criterios de ordenamiento e imputacin de dato, su expresin monetaria y la mitologa de clculo. Resaltando su importancia en el objetivo final del anlisis de resultados, tomando la informacin que nos brinda el anlisis de gestin sobre las mejores decisiones sobre el uso de los recursos de la empresa. Esta metodologa permite mejorar el plan de la empresa en base las conclusiones emergentes del anlisis y comparacin de los resultados previstos y los obtenidos en el ejercicio analizado.

El analista de Gestin (Papel del analista de Gestin) frente a las funciones bsicas administrativas El analista de gestin administrativa, tambin llamado como Auditoria Administrativa o Auditoria Operativa, tiene como principal objetivo medir la eficiencia organizacional, y de igual manera, evaluarlos resultados de la accin de la accin gerencial, en trminos de Organizacin y Programacin de Obras Pgina 22

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL conocer si realmente se estn logrando los objetivos y metas planeadas por la empresa, en todos sus reas y funciones. El profesional de la administracin cuando realiza un anlisis de gestin tiene como objetivo evaluar la calidad de la gerencia, a partir de determinar si las metas se estn logrando con la optimizacin de los recursos disponibles, o sea, en este caso, los resultados de los estados financieros constituyen para el analista de gestin, solo un medio de cuantificar eficacia, la eficiencia y la productividad de la accin gerencial en cualquier rea de la empresa. Para el desarrollo de un anlisis de gestin, se requiere la formulacin previa de un programa de trabajo. Este programa es un plan detallado de todas las actividades que van a guiar el curso del anlisis. Es necesario tener claro y preciso las preocupaciones y necesidades de la empresa- cliente, ello permitir disear un programa de acuerdo a las condiciones particulares de la empresa y el alcance del trabajo. La eleccin de las tcnicas cualitativas o cuantitativas necesarias para hacer un buen trabajo de anlisis de gestin va a depender de la experiencia, y conocimiento del profesional de la administracin, y sobre todo de su capacidad para determinar la factibilidad de la aplicacin. Las tcnicas son variadas, por ello el analista de gestin debe contar con una bibliografa de consulta que incluya texto, revistas y trabajos relacionados con la ciencia administrativa y dems disciplinas complementarias. Se puede resumir, entonces, que el perfil de un profesional que se desempee como un analista de gestin o auditor administrativo, tiene que contener las tres habilidades o destrezas bsicas que propone el educador y ejecutivo Robert Katz, esta son: Habilidades o destrezas tcnicas Habilidades o destrezas conceptuales o sistemticas Habilidades humanas. No se debe dejar pasar por alto, la capacidad de lder que tendr que tener un analista de gestin profesional, para ser un gran motivador de su equipo de trabajo. Su desempeo como lder- facilitador le exigir adoptar un estilo moderno de direccin, con las caractersticas siguientes: Ser colaborador, amigable y humano. Ser participativo y generador re opciones. Saber entender que su misin es detectar errores y lograr correcciones. Ser respetuoso para hacer recomendaciones y observaciones. Saber identificar problemas, sus causas y efectos. Saber inspirar confianza Saber compartir informacin. Organizacin y Programacin de Obras Pgina 23

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERA CIVIL Entre otros. Conclusin Se puede concluir diciendo que el analista de gestin es el mejor aliado de la sana administracin de una sociedad empresarial, por cuanto que, aplicado por los Licenciados en Administracin competentes y capacitados, disminuye los niveles de riesgo para que fracasen las empresas privadas o pblicas del pas.

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