Programa de Engenharia de Produo

MESTRADO - 2012/2013 Gesto e Inovao INGLS

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Preencha as 2(duas) folhas de resposta com cuidado. No sero admitidas rasuras.

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PROVA DE CONHECIMENTOS

Gesto e Inovao
INSTRUES

1) ESTA PROVA CONSISTE DE 20(VINTE) QUESTES DE MLTIPLA ESCOLHA 2) PREENCHA A FOLHA DE RESPOSTAS COM CUIDADO. NO SO PERMITIDAS RASURAS

Gesto e Inovao 20 questes

Q1

1. Normalmente uma operao de alta variedade implica: a) alta repetibilidade b) operaes padronizadas c) capital intensivo d) flexibilidade de recursos

Q2

A Engenharia Simultnea vem se constituindo numa das principais estratgias de gesto de projetos adotadas no contexto atual. Ela tem como objetivo: a) b) c) d) Estruturar a organizao para trabalhar com projetos, adotando uma estrutura matricial. Desenvolver processos produtivos para produtos manufaturados e servios. Desenvolver produtos e servios em conjunto com as reas envolvidas, inclusive fornecedores. Otimizar o processo produtivo, organizando e desenvolvendo sua cadeia de fornecedores.

Q3

Uma empresa promove durante o ciclo de desenvolvimento do produto uma srie de alternativas para oferecer ao consumidor as caractersticas que melhor atendam s suas necessidades, j que estes exigem produtos personalizados, sendo este o nico critrio ganhador de pedidos. Qual o objetivo de desempenho que esta empresa deve focar? a) b) c) d) Flexibilidade, pois mudanas tardias somente so possveis caso se tenha um processo flexvel. Custo, pois este sempre ser o principal objetivo de produo, independente do tipo de negcio. Qualidade, j que o consumidor estar mais interessado na durabilidade do bem adquirido. Confiabilidade, pois o cumprimento dos prazos de vital importncia nesse tipo de mercado.

Q4

Nos diagramas polares, acima, a figura preenchida representa o desempenho da operao e a figura vazada representa o requisito de mercado. A partir da anlise destes diagramas, qual a melhor concluso que podemos observar? a) Nada foi investido para melhorar a confiabilidade da operao, e nada foi feito quanto mudana na expectativa de desempenho na flexibilidade, demonstrando uma administrao ruim. A operao investiu fortemente no desempenho de flexibilidade, enquanto que os requisitos de mercado cresceram sensivelmente no interesse de atendimento rpido, apesar da operao ainda se manter adequadamente quanto a todos os objetivos de desempenho. Os administradores da operao podem ficar tranqilos, pois antes estavam atendendo bem a trs dos cinco objetivos de desempenho quanto aos requisitos de mercado e aps um ano continuam a ter bom desempenho a trs dos cinco objetivos. A operao se adequou expectativa de mercado quanto ao desempenho de rapidez, mas deve estar atenta mudana que ocorreu, no perodo, sobre a expectativa dos consumidores do desempenho em flexibilidade

b)

c)

d)

Q5

Para uma empresa fornecedora de energia eltrica falso afirmar que: a) Qualidade significa conformidade ao padro; b) Flexibilidade significa flexibilidade de volume; c) Trabalha normalmente com alto volume e baixa variedade; d) O custo normalmente varivel.

Q6

Qual das seguintes afirmaes uma alternativa para reduzir os nveis de estoque de segurana requeridos de maneira a no afetar adversamente a disponibilidade dos produtos? a) Aumentar o lead time do fornecedor b) Reduzir a incerteza da demanda c) Reduzir o custo do material vindos dos fornecedores d) Aumentar o nvel de servio
Q7

Fluxo de produo A apresenta uma abordagem tradicional de gesto com estoques separando estgios.
Estgio A Estoque Amortecedor Estgio B Estoque Amortecedor Estgio C

Fluxo de produo B apresenta a aplicao da abordagem conforme Just in Time JIT, com entregas sendo realizadas conforme solicitaes.
Pedidos Pedidos

Estgio A

Estgio B

Estgio C

Entregas

Entregas

Comparando o fluxo B com o fluxo A, os resultados obtidos so: a) Reduo de controles; Reduo de transportes, Otimizao do arranjo fsico, Reduo de manuseio, Reduo do tempo de espera entre operaes (material parado). b) Reduo de controles, Reduo de transportes, Reduo do nmero de operaes produtivas com ampliao do tempo disponvel no processo. c) Otimizao do arranjo fsico, Ampliao da rea Produtiva instalaes, mquinas e mo de obra, Ampliao do espao fsico para operaes de transporte. d) Reduo do tempo de espera entre operaes (material parado), Ampliao do tempo disponvel no processo, Reduo do envolvimento dos funcionrios na produo.

Q8

Quais os resultados alcanados com a utilizao do ERP (Enterprise Resource Planning)? a) Reduo da quantidade de fornecedores, Integrao das reas de planejamento da produo, produo e logstica, Integrao das informaes das reas produtivas da empresa. b) Eficincia organizacional - funcionamento suave dos processos, Evita duplicidade de atividades na empresa, Apia decises de produo o que produzir e quando, Integra informaes de todas as reas da empresa. c) Otimizao tanto o processo de desenvolvimento de produtos manufaturados bem como do layout produtivo. Integrao das informaes das reas de desenvolvimento do produto, compras e produo. d) Reduo do tempo de planejamento das necessidades de materiais, Otimizao do gerenciamento da demanda carteira de pedidos e previso.
Q9

O principal objetivo do Lote Econmico de Compras identificar a quantidade de um pedido que deve ser solicitado ao fornecedor; bem como quando o estoque precisa de reabastecimento. Essa abordagem tenta encontrar o melhor equilbrio entre as vantagens e desvantagens de manter estoque. No grfico de estoque abaixo, o que representa respectivamente as letras indicadas?
Quant. pedido (Q)

Tempo (ano)

a) Lote econmico, Quando pedir, Demanda, Estoque mdio, Freqncia das entregas. b) Lote econmico, Demanda, Estoque mdio, Freqncia das entregas, Quando pedir. c) Lote econmico, Quando pedir, Demanda, Freqncia das entregas, Estoque mdio. d) Demanda, Lote econmico, Quando pedir, Estoque mdio, Freqncia das entregas.

Q 10

So decises do projeto do trabalho, exceto: a) que habilidades so requeridas; b) a seqncia de tarefas a ser estabelecida; c) as condies ambientais executar o trabalho; d) que fornecedores fazem parte da rede de suprimentos

Q11

Operam em volumes muito grandes e uma variedade muito reduzida, seu processo produtivo est normalmente associado com tecnologias inflexveis, de capital intensivo e fluxo altamente previsvel. A frase acima est se referindo a que tipo de processo: a) b) c) d)
Q 12

processo de projeto; processo em lote ou batelada; processo contnuo; produo em massa;

Todas as caractersticas abaixo so tpicas de servios, exceto: a) difcil julgar a qualidade b) Baixo nvel de contato com o consumidor c) Intangvel e no pode ser estocado d) A produo e o consumo so simultneos

Q13

Uma das principais caractersticas do melhoramento contnuo : a) efeito de curto prazo mas dramtico; b) mudanas a passos grandes; c) requer pequenos investimentos mas constantes; d) inovaes tecnolgicas so comuns neste tipo de melhoramento.

Q 14

So caractersticas do melhoramento revolucionrio, exceto: a) efeito de curto prazo mas dramtico; b) intermitente e no incremental; c) requer pequenos investimentos mas constantes; d) inovaes tecnolgicas so comuns neste tipo de melhoramento.

Q 15

Da mesma forma que uma empresa tem estratgias de operaes, ela, tambm, desenvolve estratgias para o desenvolvimento de produtos. Uma importante etapa no ciclo de desenvolvimento do produto a definio dos processos de manufatura. Em termos de projeto de produtos/servios e projeto de processos, podemos afirmar que: a) b) c) Conforme avana em seus estgios, a incerteza em relao ao projeto acaba diminuindo, tornando mais fcil mudar decises tomadas previamente. Os tipos de processos so, geralmente, abordagens para gerenciar o processo de transformao, independente do volume e da variedade da operao. O projeto de produtos/servios e processos est intimamente relacionado, j que pequenas mudanas no projeto de produtos/servios pode ter conseqncias profundas para o modo como a produo deve faz-los. As empresas devem priorizar o desenvolvimento de processos inovadores e eficientes em relao ao desenvolvimento de novos produtos, uma vez que necessitam obrigatoriamente de padronizao e fluxos ininterruptos na produo.

d)

Q 16

Decises tomadas durante o projeto do produto ou servio tero um impacto sobre o processo que os produz e vice-versa. Assinale a opo que justifica esta afirmativa. a) b) c) d) Os produtos/servios devem ser projetados de forma que possam ser produzidos eficazmente. Os produtos/servios devem ser projetados de forma que possam ser produzidos por qualquer processo. Os processos devem ser projetados como se fossem atividades separadas do projeto de produto/servio. No projeto de produtos a inter-relao com o projeto de processos maior que no projeto de servio.

Q 17

Sobre a atividade de projetos, qual das afirmativas abaixo falsa: a) A atividade de projetos aplica-se somente para novos produtos e servios; b) Normalmente esta relacionada ao lanamento de novos produtos e/ou novos processos; c) A atividade de projeto um processo de transformao, com inputs e outputs; d) O projeto comea com um conceito e termina com uma especificao de algo a ser produzido.

Q 18

Uma empresa de suco de laranja, identificou qual o nvel de importncia e o nvel de desempenho dos aspectos mais importantes de sua operao, considerados fatores competitivos. A empresa colocou as classificaes de importncia e de desempenho na matriz importncia-desempenho, apresentada abaixo. O principal objetivo comparar o desempenho da empresa com empresas concorrentes. Analisar a matriz e identificar qual fator competitivo est confortavelmente na zona adequada e quais fatores competitivos que precisam de aes urgentes de melhorias, denominados fatores crticos. Pede-se tambm, qual mtodo utilizar para identificar as melhores prticas e tornar os fatores crticos identificados, melhores do que os da concorrncia.

A) Zona adequada: Documentao. Aes urgentes: Soluo tcnica e Comunicaes. Mtodo: Benchmarking. B) Zona adequada: Soluo tcnica. Aes urgentes: Custo e Comunicaes. Mtodo: Benchmarking. C) Zona adequada: Flexibilidade de entrega. Aes urgentes: Documentao e Soluo tcnica. Mtodo: Gesto pela Qualidade Total. D) Zona adequada: Comunicaes. Aes urgentes: Flexibilidade de entrega e Velocidade de entrega. Mtodo: Gesto pela Qualidade Total e Gesto de Logstica.
Q 19

Qual o estoque mais nocivo para se manter?: a) Produto acabado. b) Matria prima. c) Produto no estoque do cliente. d) Material em processo

Q 20

Na viso dos consumidores e suas percepes relativas qualidade dos produtos manufaturados ou servios, a qualidade percebida considerada boa quando a) b) c) d) As expectativas de prazo e custo so atendidas. As percepes so maiores do que as expectativas. A percepo de atendimento satisfatria. As expectativas so maiores do que as percepes.

FOLHA DE RESPOSTAS

Gesto e Inovao

a 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

PROVA DE LNGUA INSTRUMENTAL: INGLS INSTRUES

1) Esta prova tem o objetivo de avaliar a capacidade de o candidato compreender textos escritos em ingls. 2) Ela consiste em 10 (dez) perguntas de mltipla escolha a respeito de dois textos 3) Boa leitura e boa prova!

Questions 1 to 5 refers to TEXT I TEXT I Here are things we can do to help reduce global warming: Just say no to plastic bags The plastic bag you bring home from the supermarket probably ends up in a landfill. Every year more than 500 billion plastic bags are distributed and less than 3% of those bags are recycled. They are typically made of polyethylene and can take up to 1,000 years to biodegrade in landfills that emit harmful greenhouse gases. Reducing your contribution to plastic-bag pollution is as simple as using a cloth bag (or one made of biodegradable plant-based materials) instead (*1) of wasting plastic ones. Plant a bamboo fence Bamboo makes a beautiful fence, and because it grows so quickly (as much as 30 cms a day or more, depending on the species), it absorbs more CO2 than, say (*2), a rosebush. Most homeowners have to restrict its growth, lest it get out of control. Do this, however, and you reduce bamboos capacity as a carbon sink. End the paper chase Americans recycled 38 million tons of paper last year 50% of what they used but still pulverized the rest. Paper does grow on trees: 900 million of them every year become pulp and paper. We can reduce (*3) that number by buying more recycled paper. It uses 60% less energy than virgin paper. Each ton purchased saved 4,400 kW-h of energy, 30,000 liters of water and 19 trees, and a tree has the capacity to filter up to 27 kg of pollutants from the air. (adapted from Time Magazine, April 9, 2007) Q1) According to the text, plastic bags should be: (A) manufactured; (B) burnt; (C) avoided; (D) sold. Q2) The underlined word in instead of wasting plastic ones (*1) introduces a(n): (A) alternative; (B) addition; (C) concession. (D) denial; Q3) The underlined word in than, say, a rosebush (*2) signals a: (A) question. (B) example; (C) quotation; (D) surprise;

Q4) Reduce in We can reduce that number (*3) can be replaced by: (A) cut down; (B) cut in; (C) cut out; (D) cut across; Q5) In the last section, the text says that: (A) Americans recycle all the paper used; (B) Half the paper Americans use is recycled; (C) Todays paper recycling is enough; (D) Recycling destroys 900 million trees; . Questions 6 to 10 refers to TEXT II TEXT II Hydroelectric power's dirty secret revealed Contrary to popular belief, hydroelectric power can seriously damage (*4) the climate. Proposed changes to the way countries' climate budgets are calculated aim to take greenhouse gas emissions from hydropower reservoirs into account(*5), but some experts worry that they will not go far enough. The green image of hydro power as a benign alternative to fossil fuels is false, says ric Duchemin, a consultant for the Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC). "Everyone thinks hydro is very clean(*6), but this is not the case," he says. Hydroelectric dams produce significant amounts of carbon dioxide and methane, and in some cases produce more of these greenhouse gases than power plants running on fossil fuels. Carbon emissions vary from dam to dam, says Philip Fearnside from Brazil's National Institute for Research in the Amazon in Manaus. "But we do know that there are enough emissions to worry about." In a study to be published in Mitigation and Adaptation Strategies for Global Change, Fearnside estimates that in 1990 the greenhouse effect of emissions from the Curu-Una dam in Par, Brazil, was more than three-and-a-half times what would have been produced by generating the same amount of electricity from oil. This is because large amounts of carbon tied up in trees and other plants are released when the reservoir is initially flooded and the plants rot. Then after this first pulse of decay, plant matter settling on the reservoir's bottom decomposes without oxygen, resulting in a build-up of dissolved methane. This is released into the atmosphere when water passes through the dam's turbines. Q6) In this text, the author: (A) (B) (C) (D) asks for international intervention; offers a new perspective on the issue; supports popular belief; favors hydroelectric power fully.

Q7) The article presents a topic which is: (A) surprising; (B) dogmatic; (C) negotiable; (D) irrelevant. Q8) damage, in can seriously damage (*4) signifies: (A) decompose; (B) enhance (C) replace; (D) harm; Q9) The expression take into account in take greenhouse gas emissions from hydropower reservoirs into account (*5) means: (A) disregard; (B) exclude; (C) impair; (D) consider; Q10) The opposite of clean in is very clean (*6) is: (A) dense; (B) dirty; (C) bright; (D) rich.

FOLHA DE RESPOSTAS INGLS

A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10