1) Globalizacin Definicin Concepto.

. Se conoce por globalizacin el fenmeno de apertura de las economas y las fronteras, como resultado del incremento de los intercambios comerciales, los movimientos de capitales, la circulacin de las personas y las ideas, la difusin de la informacin, los conocimientos y las tcnicas, y de un proceso de desregulacin. Este proceso, tanto geogrfico como sectorial, no es reciente, pero se ha acelerado en los ltimos aos. La globalizacin es fuente de mltiples oportunidades, aunque sigue siendo uno de los mayores retos a los que debe enfrentarse hoy la Unin Europea. Para poder explotar plenamente el potencial de crecimiento de este fenmeno y garantizar un reparto justo de sus beneficios, la Unin Europea procura establecer un modelo de desarrollo sostenible mediante una gobernanza multilateral a fin de reconciliar el crecimiento econmico, la cohesin social y la proteccin del medio ambiente. 1.1) Globalizacin Origen, Teora y Caractersticas. Origen: El origen histrico de la globalizacin se remonta a 1492, cuando Cristbal Coln lleg a Amrica. A partir de all, la voluntad expansiva de Europa se tradujo en una serie de imperios y el comercio global se intensific ao a ao. Las potencias se basaban en la... Aspectos Conceptuales de la Globalizacin Si bien es sabido el termino globalizacin ha sido remarcablemente difundido en nuestros das, pero debemos preguntarnos a qu se debe este fenmeno, cmo surgi, cules son sus caracterstica y qu es, cuales son las interpretaciones y posturas que se tiene sobre este tema. Verdades sobre la Globalizacin 1. La globalizacin no es un fenmeno nuevo, sino la continuacin e intensificacin de las actividades comerciales que hasta ahora haban sido consideradas dentro de la categora de internacionalizacin. 2. Existe acuerdo en que el ncleo de la globalizacin es tecnolgico y econmico. La globalizacin es en primer lugar de las finanzas, el comercio, la produccin, los servicios y la informacin.. Como consecuencia de, la presin de la competitividad creci en una forma espectacular, no solo en el campo econmico (es decir, inversiones, puestos de trabajo, investigacin y desarrollo, sistemas sociales, factores de posicionamiento), sino tambin en el rea poltica y jurdica. 3. Un tercer elemento comn a todas las versiones de la globalizacin consiste en la conviccin de que cualquier intento de desacoplarse o liberarse de este proceso est condenado al fracaso. Antecedentes de la Globalizacin Como ya he mencionado la globalizacin no es algo que se creo de la noche a la maana, de hecho se remonta a algn tiempo en el pasado, as para darnos una idea exacta recurro a ideas de diferentes autores sobre los inicios de la globalizacin. Se sabe que el trmino empez a ser utilizado hacia finales de la dcada de los 60s y principios de los 70s, ya que se necesitaba

formular explicaciones a fenmenos locales que se vean afectados por acontecimientos internacionales. Mas sus orgenes se debieron al trabajo de intelectuales del siglo XIX, quienes reconocieron que la... GLOBALIZACION VS MUNDIALIZACION La globalizacin es un proceso fundamentalmente econmico que consiste en la creciente integracin de las distintas economas nacionales en una nica economa de mercado mundial. Su definicin y apreciacin puede variar segn el interlocutor. La globalizacin algunas veces se la relaciona equvocamente como producto de los organismos internacionales pblicos como OMC, FMI y BM, sin embargo, la globalizacin es un proceso autnomo y un orden espontneo ajeno a la direccin de tales organismos pblicos,[3] y que depende ms bien del crecimiento econmico, el avance tecnolgico y la conectividad humana (transporte y telecomunicaciones). Es discutible relacionar la globalizacin con una dimensin extra-econmica o extratecnolgica, pero en caso de abarcar cuestiones sociales mundiales (cultura, migracin, calidad de vida, etc.) se usa el trmino aldea global. La Globalizacin ha trado algunos beneficios, pero tambin ha ocasionado mucho ms, mal que bien; al haber trasladado crisis sociales, culturales y econmicas de un lugar a otro. As por ejemplo, cuando la crisis financieras de un pas, afectan a otro o a todo el mundo. Hasta el punto, que pueden llevarlo a la miseria o dejarlo en bancarrota. Por ese motivo, ms que Globalizacin, hace falta una Mundializacin; para acabar de una vez por todas, con los especuladores, los explotadores, los manipuladores, los aniquiladores, los estafadores y los insaciables materialistas. El concepto de "Mundializacin" es sin duda uno de los que siguen suscitando actualmente los debates ms vivos y contradictorios. Aceptado por algunos como una realidad ineludible o incluso natural de nuestro tiempo, denigrado por otros porque lo entienden como una uniformizacin del mundo impuesta por la nica verdadera potencia actual, Estados Unidos. Hoy por hoy, es en el campo econmico donde principalmente el fenmeno de la Mundializacin aparece como ms patente, y una forma de sus marcas visibles es la desregulacin econmica y financiera que no cesa de afectar a los pases pobres, empobrecindolos todava ms. Existen sper industrias y multinacionales de toda clase que se han liberado desde hace decenios de la tutela de Estados y constituyen, actualmente, un poder gigantesco en el que ms de un Estado debe contemporizar. Es cierto que la gran potencia econmica sigue siendo Estados Unidos y la Mundializacin aparece claramente segn sus detractores, como una especie de americanizacin del mundo, pues ante otros pases pretende imponer su modelo social, su visin del mundo y su lengua, es decir, se intenta sustituir al otro a travs de la cultura. La Mundializacin entendida como una

americanizacin del globo aspira, por un lado, a la hegemona econmica y por el otro a la hegemona poltica, llamada comnmente como imperialismo americano. 1. Introduccin La globalizacin es una teora entre cuyos fines se encuentra la interpretacin de los eventos que actualmente tienen lugar en los campos del desarrollo, la economa mundial, los escenarios sociales y las influencias culturales y polticas. La globalizacin es un conjunto de propuestas tericas que subrayan especialmente dos grandes tendencias: (a) los sistemas de comunicacin mundial; y (b) las condiciones econmicas, especialmente aquellas relacionadas con la mobilidad de los recursos financieros y comerciales. A travs del proceso de globalizacin, uno de los supuestos esenciales es que cada vez ms naciones estn dependiendo de condiciones integradas de comunicacin, el sistema financiero internacional y de comercio. Por lo tanto, se tiende a generar un escenario de mayor intercomunicacin entre los centros de poder mundial y sus transacciones comerciales (Sunkel: 1995; Carlsson: 1995; Scholte 1995). Efectos e influencias derivados de los "aspectos integradores" pueden ser estudiados desde dos perspectivas principales: (a) el nivel externo de los pases, o nivel sistmico; y (b) el nivel de las condiciones internas de los pases, o aproximacin subsistmica. En este ltimo caso, las unidades de anlisis seran aquellas que corresponden con las variables de crecimiento y desarrollo econmico, as como indicadores sociales. Respecto a los procesos de globalizacin que estn teniendo lugar en la actualidad, en la esfera econmica, existen dos aspectos medulares relacionados con el rea de la poltica econmica internacional: (a) la estructura del sistema econmico mundial, y (b) cmo esta estructura ha cambiado. Estos temas pueden ser abordados a partir de la teora de la globalizacin tomando en cuenta los conceptos del desarrollo. Los fundamentos de la globalizacin sealan que la estructura mundial y sus interrelaciones son elementos claves para comprender los cambios que ocurren a nivel social, poltico, de divisin de la produccin y de particulares condiciones nacionales y regionales. La premisa fundamental de la globalizacin es que existe un mayor grado de integracin dentro y entre las sociedades, el cual juega un papel de primer orden en los cambios econmicos y sociales que estn teniendo lugar. Este fundamento es ampliamente aceptado. Sin embargo, en lo que se tiene menos consenso es respecto a los mecanismos y principios que rigen esos cambios. Las teoras econmicas neoclsicas acentan la preeminencia de las ventajas comparativas (Klein, Pauly y Voisin 1985), los mtodos propios de las relaciones internacionales resaltan las variables geopolticas (Keohane 1993, y Thompson 1991), mientras que las perspectivas desde la teora de los sistemas mundiales subrayan los intercambios desiguales (Amin 1989; Frank 1979; Wallerstein 1991). Estas aproximaciones ofrecen contrastes en las interpretaciones del cambio a nivel mundial. De manera ms particular, las principales reas de disputa en trminos de la teora de la globalizacin tienen relacin con: (a) el hecho de que los pases pueden tener ms de tres

reas de colocacin en el sistema mundial: centro, semiperiferie y periferie (Schott 1986); (b) las caractersticas de posicin de varios pases en cuanto a compartir un mismo patrn de relaciones pueden estar relacionadas con la formacin de "camarillas" o grupos de fuerte o estrecha relacin entre ellos y dbil agrupacin con el resto, ocurriendo esta situacin especialmente a niveles regionales (Snyder 1989); (c) An dentro de una misma posicin de pases, por ejemplo dentro de la periferie, se pueden detectar variaciones significativas entre las naciones, tales como tamao de las economas, demanda efectiva interna, estructura de exportacin, y niveles de crecimiento y desarrollo econmico (Smith 1992); y (d) existe fuerte evidencia de que los patrones de concentracin econmica entre naciones, especialmente en los campos del comercio internacional y de las finanzas mundiales; estos rasgos estaran asociados a los niveles de desarrollo que son abordados con insistencia por autores de la corriente terica del neoestructuralismo en el desarrollo (Cardoso 1992). 2. La Globalizacin como una Teora del Desarrollo El trminos generales la globalizacin tiene dos significados principales: Como un fenmeno, implica que existe cada vez ms un mayor grado de interdependencia entre las diferentes regiones y pases del mundo, en particular en las reas de relaciones comerciales, financieras y de comunicacin; Como una teora del desarrollo, uno de sus postulados esenciales es que un mayor nivel de integracin est teniendo lugar entre las diferentes regiones del mundo, y que ese nivel de integracin est afectando las condiciones sociales y econmicas de los pases. Los niveles de mayor integracin que son mencionados por la globalizacin tienen mayor evidencia en las relaciones comerciales, de flujos financieros, de turismo y de comunicaciones. En este sentido, la aproximacin terica de la globalizacin toma elementos abordados por las teoras de los sistemas mundiales. No obstante, una de las caractersticas particulares de la globalizacin, es su nfasis en los elementos de comunicacin y aspectos culturales. Adems de las relaciones tecnolgicas, financieras y polticas, los acadmicos de la globalizacin argumentan que importantes y elementos nunca antes vistos de comunicacin econmica estn teniendo lugar entre naciones. Esto se pone de manifiesto preferentemente mediante novedosos procesos tecnolgicos que permiten la interaccin de instituciones, gobiernos, entidades y personas alrededor del mundo. Los principales aspectos de la globalizacin son resumidos en los puntos siguientes: Los sistemas de comunicaciones globales estn teniendo una crecimiente importancia en la actualidad; es por medio de estos procesos que las naciones, grupos sociales y personas estn interactuando de manera ms fluida tanto dentro como entre naciones; An cuando los sistemas ms avanzados de comunicacin estn operando preferentemente entre las naciones ms desarrolladas, estos mecanismos tambin estn haciendo sentir sus efectos en las naciones menos avanzadas. Esta situacin puede permitir la interaccin de grupos a partir de las naciones ms pobres en su comunicacin con otros centros ms desarrollados de manera ms fcil. En esto cobrara sentido hasta cierto punto el pregonado

principio de la aldea global en cuanto a las comunicaciones y las transacciones comerciales y financieras; Respecto a las actividades econmicas, los nuevos avances tecnolgicos en las comunicaciones estn llegando a ser cada vez ms accesibles a pequeas y medianas empresas locales. Esta situacin est creando un nuevo escenario para las transacciones econmicas, la utilizacin de los recursos productivos, de equipo, intercambio de productos y la presencia de los "mecanismos monetarios virtuales". Desde una perspectiva cultural, los nuevos productos para la comunicacin estn desarrollando un patrn de intercambio e interconexin mundiales; El concepto de minoras dentro de los diferentes pases est siendo afectado por los patrones de comunicacin. A pesar de que las minoras pueden no estar completamente integradas dentro de los nuevos circuitos de comunicacin, reciben la influencias incluyendo el hecho de que los sectores de mayor poder econmico y poltico si se estn integrando en la nueva esfera de interconexin. En ltima instancia continua el factor de que son las lites de negocios y polticas las que determinan las decisiones polticas dentro de los estados-nacin; Elementos de ndole econmica y social que se hayan bajo la influencia de las condiciones actuales del fenmeno de la globalizacin ofrecen circunstancias dentro de las cuales se desarrollan las condiciones sociales dentro de los pases. Con base en los principales aspectos que incluye la teora de la globalizacin, los principales supuestos de esta teora se resumen en los siguientes. Primero, factores econmicos y culturales estn afectando cada aspecto de la vida social de una manera cada vez ms integrada. Segundo, en las condiciones actuales y respecto a los estudios especficos de particulares esferas de accin -por ejemplo comercio, finanzas o comunicaciones- la unidad de anlisis basada estrictamente en el concepto de estado-nacin tiende a perder vigencia. . En particular las comunicaciones estn haciendo que esta categora no posea como antes, una preponderancia causal en muchos aspectos del comportamiento a nivel de naciones. Uno de los elementos claves de la globalizacin es su nfasis en el estudio de la creciente integracin que ocurre especialmente entre las naciones ms desarrolladas. Esta integracin afecta especialmente las reas de comercio, finanzas, tecnologa, comunicaciones y coordinacin macroeconmica (DeMar 1992; Carlsson 1995). A nivel subsistmico, es decir dentro de las sociedades de los pases, se observa un fenmeno de integracin social, pero tambin de creciente discriminacin y marginalidad econmica en varios sectores (Sunkel 1995; Paul 1996; Scholte 1996). Durante los ltimos aos, el trmino globalizacin ha sido utilizado preferentemente en relacin con la revolucin tecnolgica en el rea de comunicaciones y la creacin del cyberespacio. Sin embargo, uno de los principales argumentos ya substanciales con las condiciones actuales de la economa y los flujos informativos, que incluso formulaba el concepto de la "globalizacin de los mercados" en sus formas actuales, puede ser encontrado en un artculo de 1983 firmado por Theodore Levitt en el Harvard Business Review.

El aspecto funcionalista de la globalizacin es el que distingue esta teora del concepto de la internacionalizacin econmica. De conformidad con Peter Kickens, la globalizacin contiene procesos que son cualitativamente distintos de la internacionalizacin. En ellos se involucra no solamente la extensin geogrfica de las actividades econmicas, procesos de internacionalizacin, sino tambin y ms importante, la integracin funcional de actividades que antes se encontraban dispersas. Esto ltimo siendo el rasgo peculiar de la globalizacin dentro de las innovaciones tecnolgicas ms recientes. El actual proceso de globalizacin redunda, por ello, en la formacin de unidades funcionales a nivel planetario. 3. La Globalizacin y otras Teoras del Desarrollo Adems de la globalizacin, las otras teoras que tienen un papel central en los estudios del desarrollo son: (i) modernizacin; (ii) de sistemas mundiales; y (iii) de la dependencia. Desde una ptica ms comparativa, la teora de la globalizacin coincide en ciertos aspectos con la teora de la modernizacin. Uno de esos aspectos es que ambos enfoques establecen que la "direccin orientativa" del desarrollo son las condiciones propias de Europa Occidental y de Estados Unidos. Se enfatiza el hecho de que los avances tecnolgicos y los patrones de acumulacin que se establecen en esos polos de desarrollo son los instrumentos para alcanzar mejores niveles de vida. No obstante, la perspectiva de la modernizacin difiere de la globalizacin en varios aspectos, incluyendo el que se refiere a que la modernizacin sigue una exposicin ms normativa - el desarrollo debiera ser un seguimiento de la "ruta" de los pases ms desarrollados. Indica cmo el desarrollo debiera ser. La globalizacin por su parte contiene un caracter ms descriptivo e interpretativo con base en una aproximacin ms "positiva" de los fenmenos que se hacen evidentes. En cuanto a que la globalizacin enfatiza que los aspectos econmicos y culturales determinan los procesos sociales, esta teora ofrece rasgos similares a los de la "sociologa comprehensiva" de Max Weber. Desde esta ptica, el sistema de valores, creencias y los patrones de identidades son aspectos claves para entender la dinmica social. Ya sea que esos caracteres se refieran a los grupos dominantes o a grupos subalternos dentro del contexto social. Para la globalizacin, los planteamientos weberianos de los aos veinte deben ser adaptados a las actuales condiciones de principios del siglo XXI tomando en cuenta la difusin de ideas, valores culturales y la influencia en general de los medios de comunicacin en las sociedades. Las anteriores consideraciones dan base para afirmar que la teora de la globalizacin y la teora de los sistemas mundiales toman como unidad fundamental de anlisis lo global, ms que la categora de estado-nacin, la cual es ms utilizada en los estudios de modernizacin y de dependencia. El sentido contrastante entre la globalizacin y la teora de los sistemas mundiales se refiere, no obstante, a que esta ltima contiene adaptaciones de principios de materialismo dialctico e histrico, mientras que la globalizacin acenta sus fundamentos ms bien estructurales y funcionalistas. De all que los globalistas consideren formas de transformacin ms tendientes a las secuencias graduales de sucesos, que a saltos revolucionarios de intensa y rpida transformacin. Para la globalizacin el reto de las sociedades es adaptarse secuencialmente a las innovaciones que plantean los nuevos escenarios con sus cambios en las esferas de comunicacin y la economa.

La teora de la globalizacin, la de los sistemas mundiales y hasta cierto punto la teora de la dependencia toman en cuenta los cambios que ms acentuadamente han ocurrido en la esfera econmica. Por ejemplo: (a) en marzo de 1973, los gobiernos de las naciones ms desarrolladas principiaron a operar con tasas de intercambio flexibles en sus mercados monetarios, lo que limit la permanencia de polticas de tasas fijas para el valor de las monedas; esta condicin impact con drasticidad en el movimiento de inversiones, de capitales especulativos y de colocacin de recursos en bonos y en bolsas de valores; (b) especialmente desde 1976 las transacciones comerciales han reforzado su caracter especulativo en los valores a futuro, lo que se ha visto ms favorecido con la implementacin de innovaciones tecnolgicas en el campo de la informtica, computadores y comunicaciones en general; (c) la revolucin de las computadoras personales de los ochentas contribuy a un ms fluido movimiento de capitales, situacin que tambin cont con el apoyo del fax en esa dcada; (d) durante los noventas la principal caracterstica ha sido la promocin y acceso a los servicios de internet lo que ha dado un caracter de mayor rapidez y flexibilidad a las intercomunicaciones. Es internet quien ha creado mayormente en los ltimos aos el escenario para una "economa virtual", afectando significativamente con ello a las operaciones de mercados especficos. En la actualidad, los principales aspectos que se encuentran en estudio dentro de la corriente terica de la globalizacin se refieren a: (a) nuevos conceptos, definiciones y evidencias empricas relacionadas con las variables culturales y como las mismas afectan los cambios nacionales y regionales; (b) procesos especficos en los cuales se concretan los mecanismos de una "sociologa comprehensiva" dentro de las condiciones de la "aldea global"; (c) integracin a diferentes niveles de poder tanto dentro como entre naciones y en trminos comparativos con las diferentes modalidades de integracin/marginacin que ocurren a nivel mundial; (d) formas dinmicas mediante las cuales los nuevos patrones de comunicacin estn afectando a los grupos minoritarios dentro de las sociedades; (e) conceptos relacionados con la autonoma relativa de los estados y la relacin de los mismos con las sociedades civiles, y dentro de ese contexto, la eficacia de la toma de decisiones nacionales respecto al campo macroeconmico; y (f) formas en que el regionalismo y el multilateralismo estn afectando los procesos de integracin econmica y social.-

LA ADMINISTRACIN EN EL CONTEXTO DE LA GLOBALIZACIN La globalizacin de la administracin es una realidad de la vida diaria. Entendemos por globalizacin al hecho de que nada est aislado y, por el contrario, todo est interrelacionado en un entorno en el que la ciencia y la tecnologa, han echado bases propicias para un nuevo orden o modo de vida universal. Eliminando fronteras, divisiones polticas comerciales o histricas. El universo resulta ms interdependiente en el que todos dependen ms de todos y todos estn ms cerca de todos.Hoy, no es nada raro encontrar una organizacin global, que cuenta con oficinas centrales en determinado pas, que se encargan de administrar o distribuir a alrededor del mundo sus productos. Cada vez es mayor la cantidad de empresas que se interrelacionan ya sea a escala nacional (se refiere a la magnitud de las relaciones entre la

economa de una nacin y el resto del pas.) o a escala mundial que se refiere a la creciente interdependencia entre los pases, tal como se refleja en los flujos internacionales de bienes, servicios, capitales y conocimientos, es ah donde se desarrolla la administracin internacional. Administracin Internacional El estudio de la administracin internacional est enfocado en la manera de operar de las empresas internacionales de pases anfitriones. En la administracin internacional, se tiene que interactuar con empleados, con educacin y cultura diferente y con distintos factores legales, polticos y econmicos. Las empresas internacionales realizan transacciones entre fronteras nacionales. Estas pueden darse de muchas formas, una de ellas es la exportacin de bienes y servicios. Otra seria un contrato de licencia para producir bienes en cualquier otro pas, o la inversin conjunta (joint venture). Tambin puede ser estableciendo subsidiarias o sucursales de propiedad total con instalaciones de produccin en el pas anfitrin. Corporaciones Multinacionales Las corporaciones multinacionales (CMN), tienen su sede en un pas determinado, peros sus operaciones las realizan en muchos otros mas. Una de las cinco compaas multinacionales mas importantes son: 1) Exxon Mobil, 2) Wal Mart Stores 3) Royal Dutch Shell 4)British Petroleum, 5) General Motors. Una de las ventajas de las CMN, es que pueden aprovechar oportunidades de empresas en pases muy distintos y pueden recaudar dinero para sus operaciones en todo el mundo, as como tambin instalar industrias de produccin en pases donde sus productos pueden elaborarse con mejores costos y efectividad. Uno de los desafos de las corporaciones multinacionales es el creciente nacionalismo de los pases, ya que en la actualidad muchos pases se estn preocupando por el valor de sus industrias y recursos, as como estn impactaran en su economa si se establecen en su pas. Toman con mas cuidado las negociaciones internacionales y es por eso que se debe tener buena relacin con el pas anfitrin. Corporaciones Mundiales o Transnacionales Muchas empresas buscan convertirse en mundiales, pero solo unas cuantas lo han logrado en realidad, ya que se requiere desarrollar productos teniendo en mente al mundo entero, en especial a los mercados de Amrica de Norte, Asia y Europa occidental. De igual modo, las decisiones estratgicas deben tomar en cuenta a todo el mundo y a su vez adaptarse a tcticas para los ambientes nacionales y locales. Se debern establecer alianzas estratgicas con ciertos pases para poder entrar a su mercado, as como tambin para abrir oportunidades a personal extranjero. Alianzas entre Pases y Bloques Econmicos En cierto momento, los pases de una regin en particular competan entre ellos, pero ahora, esos pases estn formando alianzas regionales lo cual hace que regiones enteras compitan

entre ellas. En el siguiente mapa se muestran los diversos bloques econmicos que se crearon en el mundo. Las grandes organizaciones no son las nicas que han optado por la va global, tambin es cada vez mayor la cantidad de pequeas empresas que lo hacen. La Globalizacin es el Reconocimiento por parte de las organizaciones, de que las organizaciones deben tener un enfoque global y no un enfoque local. tambin puede esta ser definida de muchas maneras, dependiendo de que nivel se desee analizar, se puede hablar de la globalizacin del mundo entero, de un pas, industrias especificas, empresas, hasta de un modelo econmico y poltico. A escala mundial, la globalizacin se refiere a la creciente interdependencia entre los pases, tal como se refleja en los flujos internacionales de bienes, servicios, capitales y conocimientos. A escala nacional, se refiere a la magnitud de las relaciones entre la economa de una nacin y el resto del pas. Es un proceso de crecimiento internacional o mundial del capital financiero, industrial, comercial, recursos, humano, poltico y de cualquier tipo de actividad intercambiable entre pases VI. LA ADMINISTRACIN DE UNA COMPAA GLOBALIZADA En lo que respecta a la planeacin las compaas multinacionales y sus subsidiarias ya son diestras en el desarrollo de planes estratgicos corporativos y nacionales. A pesar de esto la mayor parte de ellas no han desarrollado aun planes estratgicos globales que integren las estrategias de un mismo negocio en distintos pases, por no hablar de integrar estrategias entre mltiples negocios mundiales. Lo ideal seria que hubiera un proceso global de planificacin estratgica en que tomara parte la alta administracin de los pases y de las regiones claves. Ese proceso encajara con los ciclos de planificacin estratgica corporativa y nacional. Ahora bien, tener estrategias y programas globales implica tener presupuestos globales para poder ejecutarlos. Sumar los presupuestos nacionales en un total global es el primer paso para la asignacin global de recursos. Aparte de conocer las cifras globales, las compaas necesitan tomar en consideracin diferentes puntos, como lo es el estar en capacidad de transferir recursos de un pas a otro para poder subsidiar a los pases que los necesiten. Otro punto importante es determinar los costos de estas actividades en una forma globalmente neutral. Por ltimo, tambin deben tener en cuenta hacer presupuestos globales que estn disponibles nicamente para programas globales. VII. EFECTO DE LA GLOBALIZACIN EN LA ADMINISTRACIN DEL PERSONAL Dentro de los procesos de administracin global la manera de evaluar y recompensar al personal de una empresa es bastante importante. Si se logra que este proceso apoye la estrategia global, se contrarrestarn las deficiencias que existan. Las recompensas deben

fijarse de manera que refuercen los objetivos globales de la compaa ya que los ejecutivos podran sentirse predispuestos e influenciar la toma de sus decisiones. Una estrategia global solo la pueden ejecutar los ejecutivos de las empresas. Para preparar a los gerentes y a otros miembros de la compaa a fin de que piensen y se comporten globalmente, se requieren muchas de las polticas que han empleado con xito las multinacionales, pero tambin es preciso ir mas all de eso. En particular, el modelo Naciones Unidas de administracin multinacional ha influenciado en el hecho de dejar que los nacionales de un pas ocupen todas las posiciones de una empresa en ese pas; Pero si esta poltica se lleva al extremo, se reduce el beneficio de que los ejecutivos tengan experiencia en otros pases. La poltica ideal de recursos humanos para una estrategia global ofrece una especializacin de los nacionales en otros pases. Son los ejecutivos procedentes de pases globalmente estratgicos los que se deben preferir para carreras globales. Es ms importante difundir globalmente la experiencia de ellos en esos pases claves que la de ejecutivos provenientes de pases marginales. As, aunque sea ms fcil desplazar alrededor del mundo a un ciudadano de Hait, para la estrategia global podra ser ms conveniente que fuera a un ciudadano japons. Los ejecutivos extranjeros de gran capacidad necesitan obtener experiencia no solo en su propio pas sino tambin en la casa matriz de su empresa y/o en otros pases. Esta practica produce diferentes beneficios: les brinda a los individuos una oportunidad irremplazable de capacitarse, por lo que amplia las reservas de empleados capaces y disponibles para posiciones ejecutivas; mostrando visiblemente que la alta administracin se encuentra en un proceso de internacionalizacin. Una compaa global necesita igualmente tener la capacidad de contrarrestar las objeciones locales contra los extranjeros. La globalizacin ha transformado la forma en que las empresas llevan a cabo sus organizaciones sus operaciones, pero sobre todo, ha tenido un impacto muy importante en la organizacin misma, por lo que el perfil de sus integrantes es distinto. La formacin de bloques econmicos complementan y no obstruyen el proceso de globalizacin, la apertura de los mercados y la liberacin de flujos de capital iniciaron un movimiento entre cada bloque y se ha extendido gradualmente. Esto ha transformado la realidad del sector productivo a nivel mundial, las empresas, como motor de cada economa modifican la forma de llevar a cabo sus operaciones, a fin de adaptarse al nuevo entorno. Existen 3 importantes mecanismos que van a originar paradigmas de eficiencia, estos son el Comercio Global, Produccin Global y Finanzas Globales. El comercio internacional se mide con las exportaciones e importaciones de bienes y servicios. Al crecimiento de la produccin y venta mundial se ha unido un crecimiento del comercio internacional desde principios del siglo XIX, por lo que se considera que el comercio internacional es un motor de crecimiento econmico, ya sea como una causa de este crecimiento o como un factor favorecedor del mismo

Actualmente el dinamismo del comercio es un elemento esencial del crecimiento econmico; la principal caracterstica del actual comercio internacional es la multilateralidad, que contrasta con los acuerdos bilaterales entre los pases. Esta caracterstica es la que confiere al comercio internacional su carcter de fenmeno global. El comercio multilateral requiere la eliminacin de los acuerdos bilaterales entre los pases. Es comn pensar que el comercio internacional se reduce al intercambio de bienes finales, pero lo cierto es que un elevado porcentaje de las transacciones se produce intercambiando bienes producidos en varios pases y ensamblndolos en otros, que a su vez exportan el bien final a otros. Este proceso refleja la globalizacin del proceso de produccin y se debe a la planificacin de esta por parte de grandes corporaciones multinacionales que producen cada componente del bien final para su fabricacin. Esta divisin productiva ha sido motor importante de los cambios generados en la divisin internacional del trabajo, ya que la mano de obra de cada pas, se ha especializado en la realizacin de componentes y piezas de un determinado producto. Las finanzas son la fuerza vinculante ms poderosa de la economa mundial, pero tambin la ms voltil, ya que los flujos financieros se desplazaron y varan ms rpido que los bienes manufacturados o las instalaciones productivas. En los ltimos aos los gobiernos han eliminado los controles y restricciones a los movimientos de capital entre pases, liderizando los mercados financieros mundiales. Aunque existen argumentos para defender que el crecimiento de las finanzas internacionales igualara los tipos de intereses y los precios de los activos financieros de muchos pases, la complejidad de los mecanismos financieros ha impedido que se creen relaciones estables, por lo que algunos consideran que los mercados financieros internacionales actan en forma irracional. Efectos de la globalizacin. Entre los efectos ms importantes se encuentran la estandarizacin de productos y servicios, la seduccin de barreras avancelarias y las economas de escala. La estandarizacin de productos significa que estos tienen poca o nula variacin entre los distintos pases o regiones donde se distribuye. Si un producto necesita ser modificado significativamente para introducirse en otra regin, este ya no es un producto estndar. La seduccin de las barreras avancelarias, ha introducido el llamado consumo de productos masivos, permitiendo que tengan acceso a estos muchos pases. La economa a escala puede hacer a los ms competitivos con estrategias poco costosas, utilizando la capacidad de plantas aciosas, aumentando la productividad y distribuyendo los costos fijos entre un mayor numero de unidades. La globalizacin ha provocado la creacin de grandes corporaciones en ciertos sectores industriales, haciendo que las pequeas y medianas empresas sean vendidas a esas corporaciones.

Otro de los fenmenos que tiene su origen en la globalizacin, es la integracin de las empresas, se trata de empresas que se desarrollan exitosamente en mercados importantes

ETAPAS DE UN PLAN ESTRATGICO Enfocar la planificacin estratgica en los factores crticos que determinan el xito o fracaso de una organizacin y disear un proceso realista, son los aspectos claves a considerar para desarrollar la planificacin estratgica. El proceso de planificacin estratgica debe adaptarse a la organizacin. Hay dos aspectos claves a considerar para desarrollar un proceso de planificacin estratgica: La planificacin estratgica enfatiza el anlisis de las condiciones del entorno en que la organizacin se encuentra y en el anlisis de sus caractersticas internas. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL: Paso N 1: Identificacin de clientes externos y determinacin de sus demandas. Los clientes externos son aquellas personas, organizaciones, grupos o sectores de gran importancia para la institucin. Sus puntos de vista, expectativas y demandas debern tomarse en consideracin para posteriormente decidir si pueden ser atendidos. La determinacin sistemtica de las demandas de los clientes externos permitir a la institucin disponer de valiosa informacin para disear y entregar productos y servicios de calidad que satisfagan cada vez ms las expectativas. Paso N 2: Identificacin de clientes internos y determinacin de sus demandas. A las personas, grupos, reas o departamentos internos vinculados directa y permanentemente con la gestin de la organizacin, se las puede denominar clientes internos. Las demandas de los clientes internos deben ser consideradas cuidadosamente ya que servirn de base para la formulacin de objetivos y estrategias. Esto no quiere decir que todas las expectativas deban ser atendidas. En la medida que se logre satisfacer las demandas de los clientes internos se incrementara su grado de motivacin y compromiso, que sin lugar a duda redundara en la efectividad, eficiencia y eficacia de la organizacin. "Clientes internos satisfechos lograran la satisfaccin de los clientes externos" ANLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIN El anlisis interno es el estudio de los factores claves que en su momento han condicionado el desempeo pasado, la evaluacin de este desempeo y la identificacin de las fortalezas y

debilidades que presenta la organizacin en su funcionamiento y operacin en relacin con la misin. Este anlisis comprende aspectos tales como su recurso humano, tecnologa, estructura formal, redes de comunicacin formal e informal, capacidad financiera, etc. Las fortalezas (factores internos positivos) son fuerzas impulsoras que contribuyen positivamente a la gestin de la institucin, y las debilidades (factores internos negativos) en cambio, son fuerzas obstaculizantes o problemas que impiden el adecuado desempeo. El anlisis organizacional permite identificar las fortalezas para impulsarlas y las debilidades para eliminarlas o corregirlas. ANLISIS EXTERNO DE LA ORGANIZACIN Se refiere a la identificacin de los factores exgenos, ms all de la organizacin, que condicionan su desempeo, tanto en sus aspectos positivos (oportunidades), como negativos (amenazas). En este anlisis se pueden reconocer como reas de inters o relevantes: 1. las condiciones de crecimiento y desarrollo del pas, los aspectos econmicos, tratados de comercio, 2. los cambios del entorno (culturales, demogrficos) 3. los recursos (tecnolgicos, avances cientficos) 4. los cambios en las necesidades ciudadanas (en cuanto a transporte, comunicaciones, informacin y participacin) 5. las polticas pblicas y prioridades del sector 6. el riesgo de factores naturales 7. la competencia 8. las regulaciones 9. condiciones diversas Este anlisis se orienta hacia la identificacin de las amenazas y oportunidades que el ambiente externo genera para el funcionamiento y operacin de la organizacin.

La necesidad de Innovar.

En un mercado cada da ms globalizado, la Innovacin es la mejor manera de neutralizar a los competidores. A travs de la Innovacin es posible distanciarse y diferenciarse de aquellos que

producen de manera ms barata, con un ambiente laboral poco conflictivo y una flexibilidad difcilmente asumible por las empresas de nuestro entorno. La Innovacin es el camino que garantiza la supervivencia y la competitividad de las empresas.

CONCEPTO Y TIPOS DE INNOVACIN. La Innovacin no es solo un concepto, sino un medio, un camino, un proceso empresarial que de manera genrica se denomina I+D+I. La Innovacin es un proceso empresarial por el que a partir de conocimiento (ya existente o generado a propsito) la empresa crea productos, procesos o servicios nuevos (o mejoras de los existentes) que tienen xito en el mercado. La Innovacin puede ser de varios tipos: Innovacin de Producto: Introduccin en el mercado de un producto/servicio nuevo o considerablemente mejorado. Innovacin en la Organizacin: Introduccin de cambios en las formas de organizacin que supongan nuevas estructuras organizativas de los procesos industriales. Innovacin de Mercado: Introduccin de nuevos mtodos de comercializacin de productos nuevos, de nuevos mtodos de entrega de productos preexistentes o cambios en el sistema de empaque o embalaje. Innovacin en Modelos de Negocio: Adopcin de nuevas maneras de percibir ingresos por parte de los clientes a partir de nuevas formas de generar valor. Innovacin en la Gestin: Adopcin de nuevas formas de Gestin integral o parcial implantando principios, prcticas y procedimientos no tradicionales o sustancialmente modificados.

LIDERAZGO Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las accciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos. Un lider es mucho ms que un jefe. Los subordinados a un jefe podrn dejarse dirigir, pero quizs no compartan las ideas del jefe o de la organizacin. Un sobordinado podra obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del grupo para irse a otra que ms le convenga. Las instrucciones de un lider son ejecutadas por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayora.

DEFINICIN DE ORGANIZACIN Grupo social compuesto por personas, tareas y administracin, que forman una estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y as poder satisfacer su propsito distintivo que es su misin. Organizacin: Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo comn. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y as generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos. Existen varias escuelas filosficas que han estudiado la organizacin como sistema social y como estructura de accin, tales como el estructuralismo y el empirismo. Para desarrollar una teora de la organizacin es preciso primero establecer sus leyes o al menos principios tericos para as continuar elaborando una teora sobre ellos. Un camino sera clasificar y mostrar las diferentes formas de organizaciones que han sido ms estudiadas, tales como la burocracia como administracin o elementos que componen la organizacin y que igualmente han sido ya muy tratados, tales como el liderazgo formal e informal. Como metodologa, esto se llama Investigacin Operativa y en el mbito de las Ciencias Sociales es el campo de estudio de la Sociologa de la Organizacin. Un nuevo uso est emergiendo en las organizaciones: La Gestin del Conocimiento. Tpicamente, la organizacin est en todas partes, lo que dificulta su definicin independiente o sin involucrarse en una aplicacin particular. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN

Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son: 1.- Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin, contraccin, nuevos productos, etc.), la que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organizacin. 2.- Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. 3.- Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente, con un mnimo de esfuerzos. 4.- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementado la productividad. 5.- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. Es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados.

LA ORGANIZACION Generalidades de la Organizacin Se refiere a la creacin de una estructura, la cual determine las jerarquas necesarias y agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social. Esencialmente: La organizacin naci de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, sicolgicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperacin puede ser ms productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organizacin Generalidades de la Organizacin As, una estructura de organizacin debe estar diseada de manera que sea perfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisin en la asignacin de responsabilidades y se logra un sistema de comunicacin y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

El proceso gerencial de la organizacin implica tomar decisiones para crear un marco en el cual las organizaciones puedan durar desde el presente hasta bien entrado el futuro Las Cuatro Piedras Angulares de la Organizacin Organizar es un proceso gerencial permanente Las estrategias se pueden modificar, el entorno organizacional puede cambiar La eficiencia y eficacia no estn siempre al nivel al nivel que los gerentes querran. Por ello los gerentes toman decisiones para organizar: Divisin del trabajo La departamentalizacin La jerarqua La coordinacin Las Cuatro Piedras Angulares de la Organizacin Divisin del trabajo. Divide la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lgica y cmoda, por personas o grupos. Cmo aumenta la productividad esta divisin del trabajo? La divisin del trabajo: Crea tareas simplificadas que se pueden aprender y realizar con relativa velocidad. Fomenta la especializacin, cada persona se convierte en experta en cierto trabajo. La divisin del trabajo tambin facilita que se presente la enajenacin y el aburrimiento Las Cuatro Piedras Angulares de la Organizacin Departamentalizacin Divide y agrupa todas las funciones y actividades, en unidades especficas, con base en su similitud. Combina las tareas en forma lgica y eficiente. Agrupa a los empleados y tareas. Es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a que actividades laborales, una vez que han sido en tareas, se pueden relacionar en grupos parecidos. Las Cuatro Piedras Angulares de la Organizacin

Jerarqua Dispone las funciones del grupo social por orden de rango, grado o importancia. Especifica quien depende de quien en la organizacin. En la cima de la jerarqua de la organizacin se encuentra el director(es) de mayor rango, responsable de todas las operaciones de la organizacin. La jerarquizacin puede afectar la velocidad de las decisiones que se toman en situaciones que implican por necesidad, diversos niveles de la jerarqua organizacional Las Cuatro Piedras Angulares de la Organizacin Coordinacin. Se refiere a la sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el propsito de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo de los objetivos. Establece mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integracin. El grado de coordinacin depende de la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las personas de las diversas unidades que la realizan.

Los Recursos de las Organizaciones recursosLos recursos de las organizaciones son todos aquellos elementos que estn bajo el control de una organizacin, y que potencialmente pueden contribuir al logro de sus objetivos. La teora de los recursos define a la empresa como una coleccin nica de recursos y capacidades que no se pueden comprar y vender libremente en el mercado (Conner, 1991). De este modo, cada empresa es nica, y las diferencias de recursos y capacidades entre las distintas empresas, se manifiestan en diferencias en los resultados a largo plazo. Los recursos de las organizaciones se pueden clasificar en: 1- Recursos humanos. 2- Recursos materiales. 3- Recursos financieros. 4- Recursos intangibles. Conner, 1991 A historical comparison of resource-based theory and five schools of thought within industrial organizational economics

MOTIVACION La palabra motivacin deriva del latn motivus, que significa causa del movimiento. La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta Modelos de motovacion 1. Modelos de motivacin Administracin Programa Revalora MBA Juan Alberto Villagmez Chinchay 2. Modelos de motivacin. Modelo de Expectativas.- Sostiene que los individuos como seres pensantes y razonables, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a eventos futuros en sus vidas. Por lo que para analizar la motivacin se requiere conocer lo que las personas buscan de la organizacin y cmo creen poder obtenerlo 3. Modelo de Porter y Lawler.- Menciona que el esfuerzo o la motivacin para el trabajo es un resultado de lo atractiva que sea la recompensa y la forma como la persona percibe la relacin existente entre esfuerzo y recompensa. 4. Modelo integrador de Motivacin.- Combina todo lo que se conoce sobre el importante y complejo fenmeno de la motivacin: necesidades, impulso de realizacin, factores de higiene, expectativa, motivacin, desempeo y satisfaccin. TEORAS DE LA MOTIVACIN teoras de la motivacin Existen diversidad de teoras que centran la atencin en uno o varios de los aspectos que forman parte del proceso de motivacin de los trabajadores. Desarrollamos las ms significativas: 10.1. Teora de Maslow

Maslow estableci una serie de necesidades experimentadas por el individuo, dando origen a la llamada pirmide de necesidades. Segn esta teora, la satisfaccin de las necesidades que se encuentran en un nivel determinado lleva al siguiente en la jerarqua, sin embargo se dan zonas de coincidencia entre un nivel y otro ya que no se da una satisfaccin total de las necesidades. Maslow indic en un principio cinco niveles de necesidades y los clasific por orden de importancia. En la base de la pirmide se encuentran las necesidades bsicas o primarias, y en la cspide las de orden psicolgico o secundarias. Cuando se han cubierto las necesidades vitales, son los deseos de cada individuo los que establecern el orden de necesidades e incluso podr modificar la jerarqua con el paso del tiempo. En la actualidad, cuenta con ocho etapas distribuidas en las mismas necesidades ms la de transcendencia en el vrtice de la pirmide. GRFICO 3. TEORA DE MASLOW Necesidades bsicas. Se encuentran en el primer nivel y su satisfaccin es necesaria para sobrevivir. Son el hambre, la sed, el vestido... Necesidades de seguridad. Estn situadas en el segundo nivel, son la seguridad y proteccin fsica, orden, estabilidad... Necesidades sociales o de pertenencia. Estn relacionadas con los contactos sociales y la vida econmica. Son necesidades de pertenencia a grupos, organizaciones... Necesidades de estatus y prestigio. Su satisfaccin se produce cuando aumenta la iniciativa, autonoma y responsabilidad del individuo. Son necesidades de respeto, prestigio, admiracin, poder... Necesidades de autorrealizacin. Surgen de la necesidad de llegar a realizar el sistema de valores de cada individuo, es decir lograr sus mximas aspiraciones personales. 10.2. Teora de los factores de Herzberg Herzberg considera que existen dos factores que explican la motivacin de los trabajadores en la empresa: Factores motivadores. Son los que determinan el mayor o menor grado de satisfaccin en el trabajo y estn relacionados con el contenido del trabajo: La realizacin de un trabajo interesante. El logro. La responsabilidad. El reconocimiento. La promocin.

 Etctera. Estos factores son los que mueven al trabajador hacia actitudes positivas y a sentir satisfaccin. Factores de higiene. Estn relacionados con el contexto de trabajo y hacen referencia al tratamiento que las personas reciben en su trabajo: Las condiciones de trabajo. El sueldo. Las relaciones humanas. La poltica de la empresa. Etctera. Cuando estos factores no se han resuelto bien producen insatisfaccin, pero cuando se intenta mejorarlos no logran por s solos provocar la autntica satisfaccin. En resumen, la satisfaccin se logra por dos tipos de factores que son independientes y de distinta dimensin. Por otro lado, todos los factores son susceptibles de una correcta utilizacin por parte de los directores de los equipos de trabajo.

SISTEMAS DE MOTIVACION SISTEMAS DE MOTIVACION El concepto de la teora de las necesidades fue popularizada por el psiclogo americano del comportamiento David McCelland estableci en 1961 que la motivacin de un individuo puede deberse a la bsqueda de satisfaccin de tres necesidades dominantes: logro, poder y afiliacin. Estas se hallan en diversos grados de variacin en todos los trabajadores y directores McClellan (1965). Esta mezcla de necesidades caracterizan tanto al gerente como al empleado, en su estilo y comportamiento, ambos, gerente y empleado, en los tres conceptos estn siendo motivados. MOTIVACIN DE LOGRO: Es el grado al cual una persona desea realizar tareas difciles y desafiadoras en un alto nivel; Hay una fuerte necesidad de retroalimentarse de su logro y progreso y una necesidad por sentirse dotado, realizado, gratificado y con talento. Estas son algunas caractersticas que se pueden resaltar: * la persona debe de tener xito y necesita recibir retroalimentacin positiva a menudo.

* Tiene gustos de trabajar solo o con otros cumplidores de alto desempeo. * Mc clelland cree que estas personas son los mejores lideres, aunque pueden tender a exigir demasiado de su personal en la creencia que todos son tambin guiados por altos desempeos. MOTIVACIN DE PODER: Es tpica en la gente que le gusta estar a cargo como responsable. Su modo de comportarse lo conduce a ser influyente, efectivo e impactante. Hay una fuerte necesidad de hacer liderar sus ideas y de hacerlas prevalecer. Las caractersticas de esta motivacin son: * La gente se agrupa en dos tipos: poder personal y poder institucional; la gente con alta necesidad de poder personal desea influir y dirigir a otras personas, una alta necesidad de poder institucional significa que esta gente le gusta organizar los esfuerzos de otros para alcanzar las metas de la organizacin. * La gente de alto poder goza de competencia y de las situaciones orientadas al estatus. * Mientras que estas personas atraen a esta gente a los papeles de direccin, ellas pueden no poseer la flexibilidad requerida y las habilidades orientadas a la gente, necesarias. MOTIVACIN DE AFILIACION O PERTENENCIA: Estara derivada de la necesidad de estar con otros, pero no hay certeza de cul es la causa natural del amor o el deseo de estar con otros como motivacin. Tambin significa que la gente busca relaciones interpersonales con otros. Las caractersticas son: * Desea gustar y ser aceptado por los dems y da importancia a la interaccin personal. * Tiende a conformarse con las normas de su grupo de trabajo. * Se esfuerza por hacer y preservar relaciones con comprensin mutua. * Prefiere la cooperacin sobre la competicin. * Se desempea bien en situaciones de interaccin con clientes y en servicio al cliente. * Mc clelland crey que una necesidad fuerte de afiliacin disminuye la capacidad de los gerentes para ser objetivos y para la toma de decisiones. Las tres motivaciones estn presentes en todos los individuos, estas son importantes porque son las que inspiran e impulsa a obtener mejores resultados posibles en el lugar de trabajo. Estas motivaciones son formadas y adquiridas con el tiempo y la vivencia que tenga el individuo y su experiencia de vida.

LA COMUNICACIN La comunicacin se puede definir como la transferencia de informacin y entendimiento entre personas por medio de smbolos con significados. La comunicacin en cualquier circunstancia de nuestras vidas, es de vital importancia, para poder expresar nuestros objetivos, necesidades, emociones, etc., de la misma manera se vuelve imperiosa dentro de las empresas, por lo que se pueden mencionar algunos beneficios en los cuales ayuda: Establecer y difundir los propsitos y metas de la empresa. Desarrollar planes para lograr dichos propsitos. Organizar los recursos humanos en forma efectiva. Seleccionar, desarrollar y evaluar los miembros de dicha empresa. Originar un clima de amplia participacin. Controlar el desempeo de los miembros. Influir en la motivacin de nuestros trabajadores.

DIRECCION Concepto e importancia de direccin: INTRODUCCION: La direccin es algo importante para nuestra empresa puesto que tenemos que mandar a nuestro personal y que nuestra empresa sea mejor y este trabajando al cien por ciento. A veces la direccin y la administracin pueden ser lo mismo ya que cuando se dirige ejercemos las funciones administrativas. DESARROLLO: La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado, por medio de al autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con ms frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las rdenes emitidas. Elementos del concepto: 1. Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. 2. Motivacin. 3. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.

4. Supervisin 5. Alcanzar las metas de la organizacin Importancia de la Direccin: Notemos que la direccin es la parte esencial y central, de la administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los dems elementos. En efecto: si se prev, planea, organiza, integra y controle, es slo para bien realizar. De nada sirven tcnicas complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos, si no se logra una buena ejecucin, la cual depende inmediatamente, y coincide temporalmente, con una buena direccin. Tanto sern todas las dems tcnicas tiles e interesantes, en cuanto nos permitan dirigir y realizar mejor. Y es que todas las etapas de la esttica administrativa se ordenan a preparar las de la dinmica. Y de stas, la central, es la direccin. Por ello puede afirmarse, como lo hicimos, que es la esencia y el corazn de lo administrativo. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la Planeacin y la Organizacin. A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional. La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin, y en la eficiencia de los sistemas de control. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione CONCLUCION: Una buena direccin en la empresa es muy importante porque as la empresa sera mejor todo el personal sabra qu y cmo deben hacer sus funciones. Tambin es muy importante la direccin puesto que de ella se ve cmo va trabajando la empresa.

SISTEMA DE CONTROL Los sistemas de control, se aplican en esencia para los organismos vivos, las mquinas y las organizaciones. Estos sistemas fueron relacionados por primera vez en 1948 por Norbert Wiener en su obra Ciberntica y Sociedad con aplicacin en la teora de los mecanismos de control. Un sistema de control est definido como un conjunto de componentes que pueden regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de lograr un funcionamiento

predeterminado, de modo que se reduzcan las probabilidades de fallos y se obtengan los resultados buscados. Hoy en da los procesos de control son sntomas del proceso industrial que estamos viviendo. Estos sistemas se usan tpicamente en sustituir un trabajador pasivo que controla una determinado sistema ( ya sea elctrico, mecnico, etc. ) con una posibilidad nula o casi nula de error, y un grado de eficiencia mucho ms grande que el de un trabajador. Los sistemas de control ms modernos en ingeniera automatizan procesos en base a muchos parmetros y reciben el nombre de controladores de automatizacin programables (PAC). Los sistemas de control deben conseguir los siguientes objetivos: 1. Ser estables y robustos frente a perturbaciones y errores en los modelos. 2. Ser eficiente segn un criterio preestablecido evitando comportamientos bruscos e irreales. Necesidades de la supervisin de procesos Limitaciones de la visualizacin de los sistemas de adquisicin y control. Control vs Monitorizacin Control software. Cierre de lazo de control. Recoger, almacenar y visualizar informacin. Minera de datos. Definiciones

Supervisin: acto de observar el trabajo y tareas de otro (individuo o mquina) que puede no conocer el tema en profundidad.

1. Sistema de control de lazo abierto: Es aquel sistema en que solo acta el proceso sobre la seal de entrada y da como resultado una seal de salida independiente a la seal de entrada, pero basada en la primera. Esto significa que no hay retroalimentacin hacia el controlador para que ste pueda ajustar la accin de control. Es decir, la seal de salida no se convierte en seal de entrada para el controlador. Ejemplo 1: el llenado de un tanque usando una manguera de jardn. Mientras que la llave siga abierta, el agua fluir. La altura del agua en el tanque no puede hacer que la llave se cierre y por tanto no nos sirve para un proceso que necesite de un control de contenido o concentracin. Ejemplo 2: Al hacer una tostada, lo que hacemos es controlar el tiempo de tostado de ella misma entrando una variable (en este caso el grado de tostado que queremos). En definitiva, el que nosotros introducimos como parmetro es el tiempo. Estos sistemas se caracterizan por:

Ser sencillos y de fcil concepto. Nada asegura su estabilidad ante una perturbacin. La salida no se compara con la entrada. Ser afectado por las perturbaciones. stas pueden ser tangibles o intangibles. La precisin depende de la previa calibracin del sistema. 2. Sistema de control de lazo cerrado: Son los sistemas en los que la accin de control est en funcin de la seal de salida. Los sistemas de circuito cerrado usan la retroalimentacin desde un resultado final para ajustar la accin de control en consecuencia. El control en lazo cerrado es imprescindible cuando se da alguna de las siguientes circunstancias: - Cuando un proceso no es posible de regular por el hombre. - Una produccin a gran escala que exige grandes instalaciones y el hombre no es capaz de manejar. - Vigilar un proceso es especialmente difcil en algunos casos y requiere una atencin que el hombre puede perder fcilmente por cansancio o despiste, con los consiguientes riesgos que ello pueda ocasionar al trabajador y al proceso. Sus caractersticas son: Ser complejos, pero amplios en cantidad de parmetros. La salida se compara con la entrada y le afecta para el control del sistema. Su propiedad de retroalimentacin. Ser ms estable a perturbaciones y variaciones internas. Un ejemplo de un sistema de control de lazo cerrado sera el termotanque de agua que utilizamos para baarnos. Otro ejemplo sera un regulador de nivel de gran sensibilidad de un depsito. El movimiento de la boya produce ms o menos obstruccin en un chorro de aire o gas a baja presin. Esto se traduce en cambios de presin que afectan a la membrana de la vlvula de paso, haciendo que se abra ms cuanto ms cerca se encuentre del nivel mximo.