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ASOCIACIN UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA FACULTAD DE COMUNICACIN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y CONTABILIDAD PROGRAMA ESPECIAL PARA ADULTOS
Profesor:
INTEGRANTES: Cadillo Lourdes Castaola Lilly Huallpa Aida Obeso Miguel Saco Fernando Salazar Gabriel Talla ngel
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ndice:
Introduccin.Pg. 3 CriticaPg. 4 En qu consiste?..........................................................................Pag. 5 Caractersticas..............Pg. 6 Racionalizacin del trabajo.Pg. 7 Principios de la Administracin Cientfica....Pg. 5 6.1Principios de la administracin cientfica de TaylorPg. 6 7. Ejemplos prcticos.. Pg. 7-8 8. Otros principios implcitos de administracin cientfica..Pg. 8 9. Principio de ExcepcinPg. 9 10. Primer periodo de TaylorPg. 10-11 11. Segundo Periodo de Taylor.....Pg. 11 12. La teora se divide en la administracin como ciencia..Pg. 12 13. Principales Aspectos.....Pg. 12 13.1. Anlisis del trabajo y estudio del tiempo y movimientosPg. 12-13 13.2. Estudio de la Fatiga Humana...................Pg. 13 13.3. Divisin de trabajo y especializacin del obrero.................Pg. 14 13.4. Diseo de cargo y tareas.......................................................Pg. 14 13.5. Incentivos Salariales y premio por produccin....................Pg. 14 13.6. Concepto de Homo Economicus..........................................Pg. 14 13.7. Condiciones de Trabajo........................................................Pg. 14 13.8. Racionalidad del Trabajo......................................................Pg. 15 13.9. Estandarizacin.....................................................................Pg. 15 13.10. La Supervisin Funcional...................................................Pg. 15 14. Autores o Exponentes 14.1 Frederick Taylor.....Pg. 16 17 14.2 Herry Rabinson Towne...Pg. 17 14.3 Herry Lawrence Gantt........Pg. 17 14.4 Frank Bunker Gilbern.Pg. 17 15. Conclusiones......Pg. 18 16. BibliografaPg. 19 1. 2. 3. 4. 5. 6.
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1.
Introduccin
La administracin cientfica recibe su nombre debido al esfuerzo de varios pensadores de aplicar mtodos relacionados con la ciencia a los problemas que presentaba la administracin para lograr una mayor eficacia industrial. La teora de la "administracin cientfica" surgi a raz de la necesidad de la industria de elevar su productividad a mediados del siglo XX, ya qu haba muy poca oferta de mano de obra. Fue as que Frederick W. Taylor, Henry L Gantt, Frank y William Gilbreth, llegaron a la conclusin de que la nica manera de elevar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. Fue entonces que estos pensadores idearon el conjunto de principios que se conocen como "la teora de la administracin cientfica". Su principal exponente y fundador fue un ingeniero norteamericano llamado Frederick Taylor. Su preocupacin principal fue eliminar el desperdicio y las prdidas sufridas y elevar los niveles de productividad.
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2. Criticas
La teora de la administracin cientfica fue duramente criticada, aunque estas crticas no les disminuyen el mrito y el galardn. No obstante, se considera que en esta poca existan una serie de deficiencias como son: a) La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados. b) Falta de conocimientos slidos sobre asuntos administrativos. c) La precaria experiencia industrial y empresarial. La administracin de una empresa tiene que estar realmente organizada, es decir, cada sector debe realizar sus tareas y por lo tanto con el mtodo de Taylor, la administracin de la empresa ayuda a la especializacin del personal de manera que cada sector realice la produccin de una manera excelente. La iniciativa e incentivo hace que los obreros no desaprovechen el tiempo y realmente se dediquen a trabajar. El inconveniente del mtodo de Taylor es que muchas empresas llevan el cambio de una manera equivocada y esto lleva al fracaso del sistema, ya que el cambio se quiere realizar en un corto plazo y no logra llegar a ser una especializacin adecuada del personal. El obrero con el sistema de Taylor, solo es especializado en un rea o tarea definida, por lo tanto, no realiza ningn trabajo que no pertenezca a su especialidad, entonces la empresa tiene que buscar trabajadores especializados en cada rea de la empresa. Con este sistema no hay una buena comunicacin con el director general. Otro punto negativo de este mtodo es que el obrero solo trabaja por incentivos econmicos sin importar la satisfaccin que pueda aportar por realizar su trabajo. El mtodo de Taylor significo un gran avance en la administracin de las empresas llevndolas a un gran progreso, teniendo mayor productividad y prosperidad, tanto al obrero como a la administracin.
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3. En qu Consiste?
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas, se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A Esta Corriente se le llama Administracin Cientfica Por la Racionalizacin que hace de los dos mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.
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4. Caractersticas
Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin. Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados. Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios cientficos, para que as las normas sean cumplidas. Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes. Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los trabajadores. La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.
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gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecucin sea la mejor posible. Principio de ejecucin: distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
7. Ejemplos prcticos
Demostrar la fuerza y el efecto de estos cuatro elementos mediante una serie de ejemplos prcticos. Manipuleo de lingotes de hierro. Explica como llev a cabo un estudio de los movimientos que realizaban los obreros en una empresa de manipulacin del hierro, como a partir de la reduccin de distancias entre materiales, la reduccin de pesos, el resultado para la empresa era completamente positivo. Este ejemplo pone de relieve tres de los cuatro elementos que constituyen la esencia de la administracin cientfica: primero la seleccin cuidadosa del obrero; segundo y tercero, instruirlo, adiestrarlo y ayudarlo para que trabaje de acuerdo con el mtodo cientfico. Trabajo de pala Explica los resultados obtenidos positivos con la aplicacin de su teora, e introduce la idea de control individual de cada obrero y la necesidad de que cada obrero tenga una tarea individual. Cuando esto ocurre, el obrero realizar dicha tarea con una mayor exactitud y calidad. Trabajo de albailera Este ejemplo se relata con una sorprendente minuciosidad. Es te anlisis es estudiado profundamente en su aplicacin de la administracin cientfica. Verificacin de municiones para bicicletas En los laboratorios de fisiologa de las universidades se realizan experimentos para determinar el Coeficiente personal de un individuo. Esta prueba demuestra que existe una gran diferencia en el coeficiente personal de los distintos hombres. Algunos individuos nacen con facultades de percepcin y de accin refleja extraordinariamente rpidas. Este tipo de hombres son los de coeficiente de personal alto, mientras que los de percepcin lenta y accin lenta tienen un coeficiente de personal bajo.
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Uno de los peligros que deben evitarse cuando el salario del hombre o de la mujer depende de la cantidad de trabajo hecho, es que el esfuerzo para aumentar la cantidad no perjudique la calidad. Por lo tanto, el primer paso fue hacer imposible toda disminucin en la calidad, sin que las obreras se dieran cuenta de ello. Esto se logr con lo que se conoce con el nombre de contra-verificaciones. Se adopt un recurso efectivo para verificar la honestidad y exactitud de la contra-verificacin. Y de esta manera se evit toda tentacin de descuidar el trabajo o efectuar devoluciones falsas. Fabricacin de piezas mecnicas Los obreros fueron cuidadosamente seleccionados y casi todos los casos ascendidos de categora e instruidos por sus capataces que se encontraron capacitados para ganar salarios ms elevados. Este aumento en la rapidez de efectuar el trabajo implic, una sustitucin de los antiguos mtodos empricos personales por los mtodos ms rpidos y un esmerado anlisis del trabajo manual efectuado por cada obrero. Corte de metales Con la administracin cientfica, los mtodos y conocimientos cientficos exactos habrn de remplazar tarde o temprano, en todas partes, a las reglas empricas, mientras bajo el antiguo tipo de direccin es imposible el trabajo de acuerdo con las leyes cientficas. Buscan una frmula matemtica mediante la cual se tuviesen en cuenta todas las variables posibles en el corte de metales. Como la frmula encontrada era muy compleja su resolucin llevaba como mnimo 6 horas, haba un nuevo problema el cual se solucion mediante la experiencia y en dos simples preguntas a formular por el obrero a la hora de cortar el metal. Psicologa del obrero Existe otro tipo de investigacin cientfica: el estudio minucioso de los mviles que gobiernan a los hombres. Nuestros experimentos han demostrado que el porcentaje exacto de aumento requerido para hacer trabajar al obrero con la mxima rapidez, depende de la naturaleza de la tarea que realice. Esto implica que para que haya xito no solo se debe fijar una tarea diaria a cada obrero, sino tambin pagarle un alto estipendio o premio, cada vez que consiga realizar su trabajo en el tiempo fijado. Estos dos elementos, la tarea y la prima, constituyen dos de los elementos ms importantes del mecanismo de la administracin cientfica.
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8. Otros principios implcitos de administracin cientfica segn Taylor Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales
y cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos tiles. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas y delimitadas. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su ejecucin. Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo a ser utilizados. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin. Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.
9. Principio de excepcin
Taylor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el desempeo medio sino en la verificacin de las excepciones o desvo de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar demasiada atencin del administrador. Segn este principio, las decisiones ms frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados, dejando los problemas ms serios e importantes para los superiores; este principio es un sistema de informacin que presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la prctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que
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muestran apenas los desvos, omitiendo los hechos normales, volvindolos comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin.
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Los empleados deben se entrenados cientficamente en la ejecucin del servicio o la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que se cumpla la produccin normal. Debe establecerse una atmsfera de ntima y cordial cooperacin entre la administracin y los trabajadores para garantizar la continuidad de ste ambiente psicolgico.
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Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son: a) b) c) d) e) f) Estudio de tiempo y estndares de produccin. Supervisin funcional. Estandarizacin de herramientas e instrumentos. Planeacin de tareas y cargos. Principios de excepcin. Utilizacin de la regla de clculo e instrumentos destinados a economizar tiempo. g) Fichas de instrucciones. h) Incentivos de produccin por la ejecucin eficiente de las tareas. i) Diseo de la rutina de trabajo.
13.Principales Aspectos 13.1. Anlisis del trabajo y estudio del tiempo y movimientos.
Para Taylor y sus seguidores, el instrumento bsico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de tiempos y movimiento (motion-time study). Partiendo de esta premisa, comprob que el trabajo puede efectuarse mejor y ms econmicamente
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mediante el anlisis del trabajo, esto es, de la divisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de las diversas operaciones de una tarea. Eliminar los movimientos intiles para sustituirlo por otros ms eficaces. Volver ms racional la seleccin y el entrenamiento del personal. Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la produccin. Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este falte o sea excesivo. Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento de la produccin.
Los objetivos del estudio, de tiempo y movimiento eran los siguientes: Eliminacin de todo desperdicio e esfuerzo humano. Adaptacin de los obreros a la propia tarea. Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo. Mayor especializacin de las actividades Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo
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Mejoramiento del ambiente fsico del trabajo, de manera que el ruido, la falta de ventilacin, iluminacin, y comedida general en el trabajo no reduzca la eficiencia del trabajo. Diseo de instrumento y equipos especiales para cargos especficos como transportadores clasificadores contadores y otros elementos para reducir movimientos innecesarios.
13.9. Estandarizacin
La organizacin racional del trabajo no solo se preocup por el analice del trabajo, el estudio del tiempos y movimiento la fatiga del obrero la divisin del trabajo la especializacin del obrero y los planes del incentivos salariales, sino fue el ms all y empez a preocuparse adems por la estandarizacin de los mtodos y procesos de trabajo y estandarizacin de los mtodos y proceso de trabajo y la estandarizacin de equipos. Una estndar es una unidad de medidas adoptada y aceptada comnmente como criterios de referencia para la evaluacin. La estandarizacin es la aplicacin de patrones en una organizacin o sociedad para obtener uniformidad y reducir costo.
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A l se debe que la administracin se haya empezado a estudiar como materia separada y as poder aplicar la ciencia sobre ella para mejorara de resultados, es tambin conocido como el "Padre de la Administracin Cientfica". Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el ao de 1856 y muere en 1915. Ingres a una compaa que fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto ms alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que hacan los obreros a las mquinas. Sus obras: "Principios de la administracin pblica" "Fundamentos de administracin cientfica" "Las correas" y muchos tratados ms" Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los principios administrativos, los mecanismos de administracin, el pago por destajo, la seleccin de personal y las caractersticas de los trabajos humanos. Principios Administrativos: Estudio de Tiempos y Movimientos Seleccin de obreros Responsabilidad compartida Aplicacin a la administracin. Mecanismos Administrativos: Estudio de tiempos y movimientos Supervisin funcional Sistemas o departamentos de produccin Principio de la excepcin Tarjetas de inscripcin Uso de la regla de calculo Estandarizacin de las tarjetas de instruccin Bonificacin de las tarjetas de instruccin
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Su principal contribucin fue en demostrar que la Administracin cientfica no es un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofa en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores mtodos de trabajo a travs del entretenimiento y de los tiempos u movimientos. 14.2. HERRY RABINSON TOWNE(1844 924) Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus mtodos. Fue tambin un innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes compaas bajo la direccin de la ASME presentando as los Datos sobre los que podra basarse una ciencia administrativa. 14.3. HERRY LAWRENCE GANTT(1861 1919) Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo ttulo de ingeniero conoci a Tylor en 1887 en la Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirti en fiel discpulo y colaborador, sin embargo, Gantt presto ms atencin en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperacin de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableci un sistema de remuneracin a los obreros a los que llamo primas y tareas de Gantt. As mismo desarrollo mtodos de adiestramientos de obreros para formarlos profesionalmente, su aportacin ms relevante fue el desarrollo de tcnicas grficas para planear y controlar las cuales en la actualidad lleva su nombre.
14.4. FRANK BUNKER GILBERN(1868 - 1924) Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos bsicos que se podran aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. el llamo a estos elementos THERBLIGS denominacin que utilizo por inversin de su apellido A cada elemento le asign un smbolo y un color. Desarrollo un esquema de proceso, diagramas de flujo que permite estudiar operaciones completas y no solo una actividad en especial, para la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como operacin trasporte inspeccin, demoras y almacenaje.
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15. Conclusiones
La administracin cientfica no encierra necesariamente ninguna gran invencin ni el descubrimiento de hechos nuevos o sorprendentes. Sin embargo, consiste en una cierta combinacin de elementos que no existan en el pasado. La aplicacin de sus principios en cualquier empresa conllevar la aparicin de los resultados de los ejemplo, si se realiza correctamente, y esa misma aplicacin tendra beneficios en toda la comunidad. Despus de realizar este informe, que es de suma importancia para el conocimiento de la administracin, que el inters principal de Taylor era la de acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la produccin y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creacin de armona y cooperacin de grupo, el logro de la produccin mxima y el desarrollo de los trabajadores. Se limit solo en la empresa industrial y a los talleres de produccin la nica motivacin que consiguiera es el salario, excluyendo vocacin compaerismo, etc. Los principios fundamentales que segn Taylor, sustentaba el enfoque cientfico de la administracin. Algunas de las tcnicas de Taylor y sus seguidores desarrollaron para llevar a la prctica su filosofa y principios tenan ciertos aspectos mecanitas.
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16. Bibliografa
Agustn R. Ponce: Administracin de Empresas. Editorial: Limusa Noriega. HapoldRoonts Heinz Weihrict. Administracin. Editorial: novena edicion. Autor: BERRIOS DAVIS davisjbm@hotmail.com WWW. MONOGRAFIAS.COM ADMINISTRACIN Administracin Cientfica de Taylor Teoras Administrativas WWW. LAFACU.COM ADMINISTRACIN Y FINANZAS Enfoques Administrativos Principales Exponentes de la Administracin Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtml#ixzz2gXATZJ9H
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