TALLER PRIMER PERIODO 1. Que es el emprendimiento El emprendimiento es un termino ltimamente muy utilizado en todo el mundo.

Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a sta, en las ltimas dcadas, ste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la necesidad de superar los constantes y crecientes problemas econmicos. La palabra emprendimiento proviene del francs entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada tambin para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, trmino que despus fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente. 2. Mitos y verdades sobre el emprendimiento Un emprendedor no nace, se hace Montaez manifiesta que el imaginario del grupo social cercano influye en el carcter del emprendedor, pero que el valor de las capacidades propias es, sin duda, lo que lo distingue. Los emprendedores son personas proactivas Apostarle a incursionar en el mercado con un proyecto independiente es muestra de valor, para hacerlo es necesario ser curioso y proactivo. El capital no garantiza el xito El valor de la moneda no se equipara al de una buena idea. Por ms que cuentes con dinero suficiente, si tu proyecto no es atractivo y no cuenta con bases slidas la economa no te garantizar nada. Para proponer cosas nuevas se necesita ser buen observador Enfocarte solo en las novedades de tu rea profesional limita tu campo de conocimiento. Indagar en otras disciplinas y observar tu entorno es clave. La crisis es una oportunidad de cambio Segn el experto, el emprendimiento es una de las vas que a futuro nos puede sacar de la crisis, pues son las nuevas iniciativas las que abren campos laborales inesperados. El xito depende de la suerte Ni la vida es un juego, ni emprender es la carta de la suerte, la preparacin acadmica es la nica ruta que puede guiarnos a la construccin de un plan de negocio serio y exitoso. Para emprender se requiere tecnologa de punta No hay nada que reemplace la creatividad, en la actualidad las propuestas que retoman la simpleza de los inicios de la industria son las que llaman la atencin. Un emprendedor es un fracasado en otras ramas Ser emprendedor, contrario a ser desubicado, es asumir la habilidad del

liderazgo para estructurar proyectos independientes, que puedan impulsar el crecimiento colectivo. No se trata de inventar, si no de dar un valor agregado Para ser emprendedor no se requiere ser un genio, basta con tener el olfato para detectar productos o servicios a los que se les pueda hacer mejoras. Sin experiencia no se puede emprender No tener experiencia, en lugar de ser una debilidad se puede convertir en una fortaleza que reduzca el temor de atreverse a lanzar tu propuesta.

3. Quien es un emprendedor Emprendedor es alguien dispuesto a ir a donde otros no van. Alguien que no acepta un no por repuesta. Alguien que no escucha a menudo a los contadores. Alguien que si los dems dicen que algo es imposible, est resuelto a demostrarles que se han equivocado. Y se espera que sea alguien hbil para motivar a la gente y con talento para delegar responsabilidades tan pronto como sea posible 4. Caractersticas de un emprendedor Pasin.- Los emprendedores se entregan a su actividad con cuerpo y alma para lograr las metas y objetivos trazados. La pasin es un componente esencial que orienta otras conductas , y hace sobrevivir al sacrificio que requiere la empresa. 2. Visin.- Para alcanzar el xito cada emprendedor necesita un plan y la visualizacin de los objetivos finales. El trabajo comienza definiendo los pasos estratgicos que lo llevar a alcanzar los resultados. Adems a partir del establecimiento de las metas, se gana una perspectiva ms clara de cules son las prioridades inmediatas y necesidades en el presente. 3. Capacidad de aprendizaje.- Los emprendedores exitosos reconocen que estn aprendiendo siempre y que pueden aprender de todos cada da. No estar dispuesto a escuchar y a aprender, es negarse muchas oportunidades. 4. Buscar lograr resultados.- Los emprendedores son personas prcticas que creen que pueden controlar su propio destino y que toman decisiones llevadas a la accin para lograr objetivos en un plazo determinado. 5. Determinacin y coraje.- Los emprendedores tienen que aceptar los problemas y tomar oportunas y firmes decisiones para solucionarlos con eficacia. El emprendedor debe anticiparse a las dificultades, y estar en la capacidad de identificar cuando algo est mal para corregirlo. 6. Creatividad e innovacin- La creatividad es el proceso por medio del cual las ideas son generadas, desarrolladas y transformadas en valor agregado. No es necesario inventar lo que ya esta inventado, pero si es necesario identificar nuevas posibilidades de hacer las cosas y garantizar diferenciacin.

7. Persistencia.- Toda iniciativa debe ser persistente. Tratar una sola vez y darse por vencido no es suficiente. Hay que dar un paso a la vez y buscar perfeccionarlo de manera creativa y organizada si es que no ha dado los resultados esperados a la primera. 8. Sentido de oportunidad.- El emprendedor identifica necesidades, problemas y tendencias de las personas que viven a su alrededor y trata de concebir alternativas de satisfaccin o solucin segn sea el caso. 9. Trabajo en equipo.- El liderazgo del emprendedor busca unificar ideas y lograr consensos ante los problemas que se le presenta haciendo que el grupo humano involucrado en el emprendimiento funcione en armona . 10. Autoestima.- El emprendedor es optimista y seguro. De tener confianza en uno mismo y en las propias habilidades y capacidades surge el poder mgico de ser positivo y atraer el xito. 11. Asertividad.- No dar rodeos e ir directo al grano para manifiestar lo que se piensa, siente y quiere sin lastimar a los dems es una caracterstica bsica para poder alcanzar los objetivos trazados. 12. Organizacin.- Establecer un cronograma de actividades que se programa con la capacidad de recibir ajustes permanentes.

5. Que es motivacin El MOTIVACION es el impulso mental que nos da la fuerza necesaria para iniciar la ejecucin de una accin y para mantenernos en el camino adecuado para alcanzar un determinado fin. La motivacin es una fuerza en movimiento. La intensidad de esa fuerza es cambiable y es as como una persona, altamente motivada, posteriormente puede mostrar menor inters en desarrollar la accin. Por este motivo es necesario emplear tcnicas de reforzamiento. Entre ellas podemos mencionar las siguientes: PROPSITO, VISIN, CONFIANZA, COMPROMISO. 6. La motivacin se define usualmente como el proceso por el cual la conducta es energizada y dirigida. A pesar de su atraccin intuitiva, el concepto de motivacin ha resultado problemtico. Una razn para ello es que la motivacin no es observable directamente. Es un proceso intuitivo que puede ser inferido solo observando la conducta de las personas, midiendo los cambios en sus maneras de actuar, o pidindoles que describan sus necesidades y metas. Aunque existen algunas necesidades fisiolgicas tales como el hambre y la sed- que pueden ser estimuladas a travs de la privacin, la mayora de las necesidades humanas que han sido propuestas no pueden ser fcilmente manipuladas de esta manera. El hacer inferencia sobre los motivos para la conducta es difcil porque esta puede servir a mas de un simple motivo, y el mismo mvil puede estar manifiesto en diferentes clases de conducta. El suponer motivaciones a partir de los cambios en la actuacin es riesgoso porque la actuacin depende de la habilidad y percepcin de la persona respecto a los requerimientos del puesto, as como de la motivacin.

7. Teoras de motivacin Teora de la Jerarqua de las necesidades. Si los seres humanos tienen necesidades diferentes, Cuntas de estas necesidades estn activas al mismo? Son ms importantes algunas necesidades que otras? Maslow (1954) formulo una ¨ teora de la jerarqua de las necesidades para responder a preguntas como estas. De acuerdo a Maslow existen cinco clases diferentes de necesidades: necesidades fisiolgicas, de seguridad(es decir garanta), sociales (esto es participacin), de estimacin, y necesidad de auto actualizacin. Maslow propuso que estas necesidades son comunes a todos los seres humanos y estn arregladas en una jerarqua de prepotencia, segn se muestra en la figura 1. En cualquier momento en el tiempo, solo la mas baja de las necesidades insatisfecha en la jerarqua controla la conducta de una persona. Despus de que esta necesidad esta satisfecha en su totalidad, declina en importancia y la conducta de la persona entonces es controlada por la siguiente de las necesidades no satisfechas en la jerarqua. Teoras del proceso de la motivacin. El postular que una persona tiene ciertas necesidades no explica por si mismo por que esa persona trata de comportarse a un nivel superior mas que a un nivel promedio o inferior al estndar. La cantidad de esfuerzo que ejerce un trabajador en su puesto depende de ciertos aspectos de la situacin del mi8smo, as como de las necesidades de la persona misma. La manera en que las necesidades y las variables situacionales determinen conjuntamente la conducta de una persona es el tema de las varias teoras del proceso de la motivacin. Tres de estas teoras del proceso ms promisorias son (1) teora del impulso - refuerzo: (2) teora de la expectativa, y (3) teora de la meta.

Teora del impulso - refuerzo: Hull (1943) diferencio entre la direccin de la conducta y la energizacin de la misma. Se atribua la energizacin a los diversos impulsos fisiolgicos (como las necesidades), y la direccin se atribua a los efectos conjuntos de los impulsos y los hbitos. Un hbito es la asociacin formada entre una respuesta y un estmulo especfico como producto del esfuerzo en forma de resultados agradables o desagradables. De acuerdo a la teora del impulso los hbitos son mas fuerte cuando: (1) el esfuerzo ocurre inmediatamente despus de que se produce la respuesta, (2) la experiencia del refuerzo se repite muchas veces, y (3) la magnitud del elemento de refuerzo(es decir, el premio o el castigo) es grande. Esta teora explica la conducta en trminos de un mecanismo de disparo de hbitos adquiridos por impulsos internos y estmulos externos. Los hbitos sern ms fuerte cuando la conducta sea reforzada de manera inmediata y frecuente. El grado en que se modifique la conducta por un incentivo depender del tipo de incentivo que se use, la magnitud de este y la programacin del refuerzo.

Teora de la expectativa. La teora de la expectativa es una variacin de teoras cognoscitivas anteriores y de teoras sobre la decisin desarrolladas por los acadmicos de una variedad de disciplinas. De acuerdo a la teora de la expectativa, la conducta de una persona refleja una eleccin concienzuda basada en una evaluacin comparativos de diferentes alternativas de conducta y presupone que una persona elegir una alternativa de conducta, que es probable que tenga consecuencias favorables. En este sentido la teora de la expectativa es una extensin del hedonismo, como lo fue la teora del impulso. Sin embargo, aunque la teora del impulso explicaba la conducta en trminos del mecanismo disparador de hbitos adquiridos por varios estmulos internos y externos, la teora de la expectativa postula un proceso de eleccin deliberado y racional. La teora de la expectativa da a conocer la conducta en trminos de eleccin conscientes entre acciones o niveles de esfuerzo alternativos. De acuerdo a esta teora, una persona escoger la conducta alternativa que parezca mas atractiva. El atractivo de una alternativa depende de la expectativa de que esta conducir a varios resultados y de la valencia asignada a los mismos.

Teora de la meta. Otra teora sobre la motivacin que explica la conducta del empleado en termino de un proceso mental consciente es la teora de la meta de Lewin (1935). Esta teora segn la formulo Locke (1968), es una extensin del concepto de nivel de aspiracin de Lewin(1935) y de la proposicin de Ryan (1958) de que las caractersticas de la tarea influyen sobre metas y conductas. La premisa bsica de Locke es que la conducta de una persona esta regulada por las metas e intenciones individuales. De acuerdo a esta teora, las metas influyen sobre el comportamiento de las caractersticas de la tarea, los incentivos, supervisin y retroalimentacin sobre la actuacin. 8. Que es el liderazgo El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administracin de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organizacin). 9. Clases de liderazgo que existem Lder carismtico

El carisma es la facilidad de las personas para hacerse dignos de admiracin. Las personas carismticas tienen la facultad de crear un aura de carisma a su alrededor provocando que todos sientan admiracin, cario y empata por ellos. El carisma es principalmente hereditario y su eficacia se basa en la espontaneidad, pese a que pueden aprenderse ciertas tcnicas que facilitan su prctica. Los lderes carismticos no tienen necesidad de obligar a sus subordinados a realizar las tareas, sino que ellos las realizan por el sentimiento de admiracin hacia el lder. Estas personas sienten una necesidad inherente de sentirse aceptados por la persona que los lidere, lo que les lleva a realizar cualquier tarea que l les encomiende. Son sin duda uno de los lderes ms eficaces dado que su carcter de liderazgo no se ver mermado mientras sea capaz de mantener ese sentimiento de admiracin. Un ejemplo de lder carismtico podra ser Gandhi. Lder de inteligencia Estos lderes combinados con un gran espritu de trabajo pueden llegar a hacer cosas increbles. Son seres muy competitivos con las personas de su mismo coeficiente y siempre quieren destacar sobre los dems haciendo camino con las personas de su confianza. Un ejemplo de lder de inteligencia podra ser Steve Jobs. Lder emprendedor Este tiene un carcter ms participativo dentro del grupo, por lo que en cada toma de decisiones, este pide consejos de los dems integrantes para as tomar la decisin ms acertada, aunque esto no significa que sea un lder ms dbil sino que unifica la formacin del grupo incluyendo a sus integrantes en un mismo escaln. Estos lderes son los mejores para grupos pequeos que para los grandes, dada su escasa eficacia en estos ltimos. Un ejemplo de lder emprendedor podra ser Mark Zuckerberg Lder proactivo Este es un lder ms atento y que se preocupa por todo el grupo. Siempre quiere el bien de todos los integrantes del grupo. La tarea ms importante de este tipo de lder no es la de dar rdenes sino la de mantener al grupo unido. Este tipo de lderes son utilizados cuando la diversidad del grupo facilita la disolucin del mismo, siendo necesaria la intervencin del lder. Los lderes carismticos podran ejercer como este tipo de lder si gozaran de la admiracin de la totalidad del grupo. Un ejemplo de lder proactivo podra ser Alejandro Magno.

Como habrs comprobado, existen multitud de caractersticas que definen al liderazgo, ya que cada tipo de lder es distinto respecto a dnde se encuentra, con qu personas se rodee o qu decisiones tome. 10. En qu lugares se aplica el liderazgo 11. Responsabilidades que debe asumir un lder Establecer y concretar metas comerciales: La principal razn de los fracasos comerciales y ejecutivos es la incapacidad para lograr metas de ventas, crecimiento, productividad y rentabilidad. Establecer y alcanzar metas implica planificar y realizar estrategias no slo es seguir un camino para conseguirlas. Innovar y comercializar: Tomando en cuenta que las empresas tienen el objetivo permanente de conseguir clientes y conservarlos, el lder debe promover la innovacin continua de productos y servicios. Resolver problemas y tomar decisiones: Una meta sin alcanzar es un problema por resolver, si quieres ser un buen lder, las dificultades y las barreras deben dejar de serlo para convertirse en retos que puedan ser superados. Establecer prioridades y tareas clave: El tiempo es el recurso ms escaso: es limitado, perecedero, irrecuperable e irremplazable. La manera en la que asignas el tiempos puede ser un determinante crucial para tus logros. Ser un modelo para los dems: Ensear con el ejemplo es la nica forma en que se puede lograr aprendizaje en una organizacin. Los lderes se comportan como si los estuvieran viendo an cuando nadie los mira. Persuadir, inspirar y motivar a otros a seguirte: Si las personas no te siguen entonces no eres un lder. Para lograr que tus compaeros te sigan y respalden es necesario ganar su confianza y respeto. Tener un buen desempeo y obtener resultados: La capacidad de obtener los resultados que se esperan es un factor que determina cun exitoso eres , es por ello que tu manera de desempearte debe relucir de manera positiva pues demostrar que las metas que trazaste son alcanzables. 12. Porque son importantes los lideres Sin lderes, el mundo no habra avanzado y progresado hasta lo que es hoy en da. La importancia de un lder es fundamental en la sociedad, en las organizaciones y hasta en los hogares. Sin embargo, no todos llegan a desarrollar un verdadero espritu de liderazgo, debido a que nuestro entorno nos programa para ser seguidores.

13. Lideres atraves de la historia Napolen I Bonaparte (Ajaccio, 15 de agosto de 1769 Santa Helena, 5 de mayo de 1821) fue un militar y gobernante francs, general republicano durante la Revolucin y el Directorio, artfice del golpe de Estado del 18 de Brumario que le convirti en Primer Cnsul (Premier Consul) de la Repblica el 11 de noviembre de 1799; cnsul vitalicio desde el 2 de agosto de 1802, el 18 de mayo de 1804 fue proclamado Emperador de los Franceses (Empereur des Franais) y coronado el 2 de diciembre; proclamado Rey de Italia el 18 de marzo de 1805 y coronado el 26 de mayo, ostent ambos ttulos hasta el 6 de abril de 1814 y, nuevamente, desde el 20 de marzo hasta el 22 de junio de 1815. Martin Luther King, Jr. (Atlanta, 15 de enero de 1929 - Memphis, 4 de abril de 1968) fue un ministro de la iglesia bautista que desarroll una importante labor como activista del Movimiento por los Derechos Civiles en Estados Unidos para los afroamericanos; por esa actividad, fue condecorado con el Premio Nobel de la Paz en 1964 y cuatro aos despus fue asesinado en Memphis cuando se preparaba para liderar una manifestacin. Mahatma Gandhi - Mohandas Karamchand Gandhi (Guyarat: )?[monds kmnd gndi] (2 de octubre de 1869 30 de enero de 1948) fue un abogado, pensador y poltico indio. Se le conoce con el sobrenombre de Mahatma Gandhi (en snscrito e hindi, la palabra majtm significa gran alma, siendo maj: grande y tm: alma).

Alejandro III de Macedonia, mejor conocido como Alejandro Magno (el grande); transliterado del griego , Megas Alexandros;[1] (n. Pella, 20 de julio de 356 a. C. Babilonia, 13 de junio de 323 a. C.), fue el rey de Macedonia desde 336 a. C. hasta su muerte y est considerado como uno de los lderes militares ms importantes de la Historia, por su conquista del Imperio Aquemnida.

Ral Gonzlo Cuero Rengifo es un importante microbilogo e inventor colombiano especializado en biognesis. Desarroll una sustancia que despierta los genes dormidos de las clulas vegetales y genera resistencias al ataque microbacterial y el aumento del contenido protenico. Apodado 'Pacho Maturana', Francisco Maturana es odontlogo, ex futbolista y director tcnico que actualmente entrena al equipo Al-Nassr de Arabia Saudita. Cuenta entre sus logros el primer ttulo de la Copa Libertadores de Amrica con Colombia y la Copa Amrica con Atltico Nacional. Benkos Bioh fue un lder de esclavos cimarrones en Colombia durante el siglo XVII. l liber a muchos esclavos, que se asentaron en lo que hoy es conocido como San Basilio de Palenque.

14. Que es la creatividad La creatividad, pensamiento original, imaginacin constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. La creatividad, como ocurre con otras capacidades del cerebro: la inteligencia, y la memoria, engloba a varios procesos mentales entrelazados que no han sido completamente descifrados por la fisiologa. Se mencionan en singular, por dar una mayor sencillez a la explicacin. As, por ejemplo, la memoria es un proceso complejo que engloba a la memoria a corto plazo, la memoria a largo plazo y la memoria sensorial. 15. Que es la innovacin Innovacin significa literalmente innovar. Asimismo, en el uso coloquial y general, el concepto se utiliza de manera especfica en el sentido de nuevas propuestas, inventos y su implementacin econmica. En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una aplicacin exitosa imponindose en el mercado, a travs de la difusin. 16. Con que teora de motivacin usted se identifica 17. Como se utiliza la creatividad en la empresa Creatividad e innovacin empresarial son trminos de los cuales se habla mucho, pero que pocas veces son realmente tomados en cuenta por dueos de empresa o gerentes. Ya sea debido a que se traten de intangibles, sean difciles de medir, o se tenga la idea de que stos slo se aplican para algunas reas de la empresa, lo cierto es que son muy pocos los dueos de empresa o gerentes que les dan la debida importancia. Creatividad e innovacin empresarial no slo son elementos fundamentales para alcanzar el xito en una empresa, sino tambin, son requisitos indispensables para la supervivencia de sta. stos no slo nos permiten asegurar una posicin competitiva en el mercado, sino tambin, nos permiten hacer frente a los constantes cambios que se dan en ste.

Asimismo, no son elementos exclusivos de algunas reas de una empresa, sino que pueden ser tiles en todas las reas o aspectos de sta. TALLER TERCER PERIODO

1. Que es una empresa Una empresa es una organizacin, institucin o industria, dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus necesarias inversiones. Se ha notado que, en la prctica, se puede encontrar una variedad de definiciones del trmino. 2. Cules son los elementos Los principales elementos de la empresa son los siguientes:

a) El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y dirigir tomando las decisiones necesarias para la buena marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que se debe diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y propietarios que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios. b) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la empresa, por lo cual perciben unos salarios. c) La tecnologa: Est constituida por el conjunto de procesos productivos y tcnicas necesarias para poder fabricar (tcnicas, procesos, mquinas, ordenadores, etc.). d) Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las materias primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que las empresas puedan llevar a cabo su actividad.

3. Que requisitos se deben tener en cuenta para el xito empresarial 1. Pasin por tu empresa y por ti mismo:La pasin por hacer lo que te gusta es tu mejor incentivo. Si iniciaste un proyecto empresarial fue porque creste en tu idea y apostaste por ella. Recuerda siempre por qu decidiste crear tu propia empresa y no dejes que las circunstancias ni los obstculos que puedan aparecer te quiten las ganas de conseguir el xito. 2. Trabajo & Diversin, el cctel del xito: Trabajo, trabajo y ms trabajo cuando buscas el xito para tu empresa no hay otra opcin que trabajar pero no olvides disfrutar de lo que haces. No te conviertas en un adicto al trabajo sino en un amante de tu trabajo. 3. Rumbo al xito: Tu empresa tiene una estrategia bien estudiada?, qu quieres conseguir?, cules son tus objetivos? Es de vital importancia que tengas un enfoque claro para conseguir el xito en aquello que quieres. Si tienes trabajadores en tu empresa, deben conocer este plan para que todos trabajis conjuntamente con el mismo propsito. Esto har crecer tu empresa.

4. Mente abierta:Nadie nace con todo aprendido; para ser bueno en algo hay que practicar y practicar. Tambin debes estar abierto a sugerencias que pueden hacer mejorar tu empresa y llegar a conseguir el xito. Un ejemplo, Vendes en Internet? una plataforma que asesora a las Pymes a introducir su tienda en Internet. 5. Con ingenio: Una de las claves del xito es tener capacidad para dejar fluir las ideas. Tener el germen de la creatividad en todas las dimensiones de tu empresa ayudar a difernciate de la competencia. Un consejo: a veces las ideas simples son las que ms xito cosechan. En definitiva, son muchos los factores que influyen en conseguir el xito empresarial pero estos consejos son clave para tener una actitud que favorezca a ello. Sin ganas, entusiasmo y perseverancia es difcil conseguir el xito. 4. Quien es un empresario El empresario es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los objetivos y toma las decisiones estratgicas acerca de las metas, los medios, la administracin y el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto comercial como legal frente a terceros. El empresario es la persona fsica, o jurdica, que con capacidad legal y de un modo profesional combina capital y trabajo con el objetivo de producir bienes y/o servicios para ofertarlos en el mercado a fin de obtener beneficios. 5. Empresarios mas xitos de Colombia ARTURO CALLE La empresa de confecciones que lleva el mismo nombre de su fundador es conocida por su elegancia, es un referente para los hombres y muchos colombianos lucen sus paos da a da. Arturo Calle empez en un pequeo local del sector de San Victorino en Bogot en el ao 1965. Hoy en da la marca est en la mayora de ciudades del pas y tiene centros de distribucin en Medelln, Cali y Bogot. El presidente Juan Manuel Santos dijo abiertamente que solo viste trajes de esta marca. DAVID BOJANINI No solo es una de las cabezas ms importantes del poderoso Sindicato Antioqueo, tambin es un influyente empresario con una capacidad de negociar muy acertada. Hace poco lo demostr con la adquisicin de la aseguradora ING por parte del Grupo Sura, un movimiento financiero que demostr la perfeccin con que este empresario realiza su trabajo. CARLOS MATTOS

Es el presidente de Hyundai Colombia, que bajo su mando ha logrado consolidar a la marca coreana en el pas. Este empresario creci en Codazzi, Cesar, donde vivi con sus familia entre fincas donde creca el algodn y el ganado. Desde muy joven empez a interesarse en la industria y su olfato negociante lo llevaron muy lejos, pues no solo maneja Hyundai, sino que es uno de los importadores ms grandes de vehculos chinos y se mueve como pez en el agua en el mercado de finca raz en el estado de Florida, Estados Unidos. SINDICATO ANTIOQUEO Este grupo empresarial se ha consolidado como un referente a la hora de citar grandes empresas colombianas, pues las mejores compaas hacen parte de este mtico conglomerado: Bancolombia, Nutresa, Grupo Sura y Cementos Argos hacen parte de un grupo que da a da se posiciona no solo en Colombia si no en el mundo entero como un ejemplo de hacer empresa. CARLOS ARDILA LULLE El dueo de RCN y Postobn es un ingeniero civil de la Universidad Nacional que puso al pas a beber sus gaseosas. Gracias a estos refrescos empez a reunir su fortuna, que le permiti crear un emporio de medios de comunicacin, encabezado por RCN. GERMN EFROMOVICH Este hombre nacido en Bolivia y de nacionalidad brasilea es tal vez el ejemplo de constancia ms relevante de los ltimos tiempos. Su carrera empresarial la empez como vendedor de enciclopedias. Hoy en da es el socio mayoritario de Avianca-Taca y tienen importantes inversiones en turismo y petrleo. JAVIER GUTIRREZ Este ingeniero civil tiene a su mando la empresa ms respetada de Colombia: Ecopetrol. En su periodo como presidente de la compaa, ha realizado dos emisiones de acciones y tiene la responsabilidad de saber aprovechar el auge petrolero que vive el pas. Parte del xito de la compaa se atribuye a su gestin al frente de la petrolera. JOS ALEJANDRO CORTS Exactamente 41 aos dur Corts como la principal cabeza del Grupo Bolvar. Decidi dar un paso al costado para que la sangre nueva empezara un nuevo futuro para las compaas de ese conglomerado. La confianza que siempre les imprimi a sus inversionistas se reflej en los ltimos resultados del Banco Davivienda, donde todo fue positivo para uno de los bancos ms importantes del pas. LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO

Bogotano, ingeniero civil de la Universidad Nacional y banquero, Sarmiento Angulo tiene hoy en da una fortuna estimada en 10.500 millones de dlares. La clave de su xito ha sido formar un holding donde estn bancos como el de Bogot y el de Occidente, que muestran solvencia y buenos resultados. Algunos han afirmado que de cada 10 pesos que se mueven en el mundo financiero del pas, 3 se negocian en sus bancos. As mismo, promueve programas como Colfuturo, para apoyar la educacin de colombianos en el exterior. JULIO MARIO SANTODOMINGO En 8.500 millones de dlares se calcula la fortuna de este zar cervecero, quien adems es dueo de CaracolT. Est radicado en Nueva York, donde realiza todas las operaciones de sus empresas. En 2005 fusion Bavaria con el poderoso Grupo SABMiller; gracias a ello se volvi dueo del 15,1 por ciento de la segunda cervecera ms grande del mundo, lo cual le signific muchos ceros a su ya gran cuenta de ahorros. Los lectores de Portafolio.co los escogieron como el empresario ms admirado y ms exitoso. Como dato curioso, tal vez el nico colombiano que se mueve con solvencia en los crculos del jet-set mundial es este empresario, amigo muy cercano de la realeza de Mnaco y varias de las grandes familias europeas. 6. Cules son los pro y los contra de los empresarios Entre las ventajas encontramos la tan ansiada independencia. Un proyecto propio, gestionado a nuestra manera y sin ningn superior que nos diga lo que debemos o no hacer. Probablemente aquel en el que siempre soamos, o aquel en el que trabajamos durante aos y que, tras mucho esfuerzo, nos vali el reconocimiento del ms alto cargo que se puede ostentar. Ser jefe es libertad, y en el mejor de los casos un buen sueldo y calidad de vida. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce. Esta enorme ventaja, entendida por los ms emprendedores como la nica forma de trabajar que conciben, queda un tanto ensombrecida por la mayor de las desventajas de ser empresario. Si tuviramos que definirla en una sola palabra, esa seria responsabilidad. Tanto nuestros actos como aquellos que delegamos en otros trabajadores dependen de nuestro criterio. Tambin las personas de las que decidimos rodearnos para hacer que la empresa funcione y siga adelante. Nuestras decisiones son las ms importantes de la empresa.

A la vez, nuestra libertad est encorsetada en las obligaciones de nuestro cargo. Clientes, proveedores, competencia Todos ellos son los jefes indirectos de nuestro proyecto, pues nuestra actividad gira entorno al hecho de complacer y fidelizar a unos, escoger con buen ojo y trabajar mano a mano con otros, y tener siempre controladas las acciones de los terceros. Y para ello no

vale cualquier cosa. Un empresario debe conocer como la palma de su mano el mbito en el que trabaja. Formarse y renovarse continuamente para que la evolucin del mercado, caprichoso sea cual sea la actividad de nuestra empresa, no gane la batalla. Podemos concluir, por tanto, que ser empresario es un sueo dorado para cualquiera que crea en lo que hace. Es poder llevar a cabo un proyecto del modo deseado, es quizs la mxima realizacin profesional para muchos. Pero tambin es sentir el peso de la responsabilidad sobre los hombros. Un peso que solo los ms valientes y seguros de s mismos pueden gestionar con xito. As que desde aqu, todo nuestro reconocimiento a quienes cumplen esta funcin con ilusin y honradez 7. Que tienen en comn todas las empresas Son Generadoras de empleo, y reciben y gastan dinero 8. Cules son las areas funcionales de una empresa

rea de direccin: rea imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva el timn de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Est relacionada con el resto de reas funcionales, ya que es quien las controla. rea de administracin: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operacin de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal. Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta rea funcional. Est relacionada con otras reas como recursos humanos. rea de ventas: orientada al exterior. En esta rea se plantean las estrategias que la empresa seguir en el rea del marketing, los mercados donde la empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, I+D, diseo de nuevos productos. rea de produccin: rea donde se llevan a cabo la produccin de los bienes que la empresa comercializar despus. rea de contabilidad y finanzas: obligatoria para todas las empresas, ya que es obligatorio que lleven un registro contable. Tendr en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa.

9. Cules son las funciones los objetivos y la responsabilidad social de la empresa:

Social

El objetivo principal de modelo de responsabilidad social es fomentar una relacin positiva entre la empresa y el pblico en general. Se refiere a todas las facetas de la reputacin de la empresa y la percepcin que el pblico tiene de la empresa. Lo ideal sera que la empresa se caracterizara por tener buenas prcticas de servicio al cliente, productos y servicios confiables y, en general, un efecto verstil positivo en la comunidad. Una empresa que se dedica a la comunidad y a participar en el servicio comunitario genera un impacto positivo en la reputacin de la organizacin. Finanzas El impacto financiero de la empresa es tambin un rea de enfoque. Esto puede referirse a la forma en que la empresa responde y atiende, sus accionistas, de acuerdo con FlatWorldKnowledge.com. Ser transparente en sus prcticas financieras es tambin una parte de la responsabilidad social, as como enfocarse en crecimiento a largo plazo, el rendimiento y la estabilidad financiera. Medio Ambiente Con la "onda verde" a la vanguardia de los medios de comunicacin, as como a los ojos de la opinin pblica, una empresa debe esforzarse por tener un mnimo impacto negativo en el medio ambiente como parte de su responsabilidad social. Una compaa que se centra en tener buenas prcticas "verdes", tales como la implementacin de programas de reciclaje, minimizar o eliminar del todo la contaminacin y el desperdicio ser visto como una empresa socialmente responsable. Modelo de negocio El objetivo general de una empresa que trata de ser socialmente responsable es tener un modelo de negocio slido, organizado y orientado al crecimiento. Una empresa que cumple con estos objetivos tambin pueden fortalecer las comunidades en las que reside mediante la creacin de puestos de trabajo y la devolucin de las inversiones de los accionistas. De acuerdo con el sitio web de la Escuela de Negocios de Harvard, la compaa sopesar los pros y los contras de nuevos acuerdos, inversiones y decisiones empresariales de manera eficaz y con un profundo conocimiento de los posibles riesgos y beneficios asociados con las decisiones. 10. Cules son los elementos de una empresa. Los principales elementos de la empresa son los siguientes:

a) El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y dirigir tomando las decisiones necesarias para la buena marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que se debe diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y propietarios que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios.

b) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la empresa, por lo cual perciben unos salarios. c) La tecnologa: Est constituida por el conjunto de procesos productivos y tcnicas necesarias para poder fabricar (tcnicas, procesos, mquinas, ordenadores, etc.). d) Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las materias primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que las empresas puedan llevar a cabo su actividad.

11. Clasificacin de las empresas POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: a. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de materias primas. Estas a su vez se clasifican en: Extractivas; Son las que se dedican a la extraccin de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser productoras de bienes de consumo final o de produccin. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcin es la explotacin de la agricultura y la ganadera. b. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su funcin primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en : Mayoristas: Son aquellas que efectan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestl, Jersey, etc. Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo: Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de Tijuana. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeas cantidades al consumidor final. Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana, Calimax, etc. Comisionistas: Se dedican a vender mercancas que los productores dan en consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o comisin.

c. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en: Servicios pblicos varios ( comunicaciones, energa, agua ) Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurdicos, asesora, etc). Transporte (colectivo o de mercancas) Turismo Instituciones financieras Educacin Salubridad ( Hospitales ) Finanzas y seguros

SEGN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: a. Pblicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carcter social. Las empresas pblicas pueden ser las siguientes: Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarqua que encabeza directamente el Presidente de la Repblica, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecucin. Ejemplo: Las secretaras de estado, Nacional Financiera ( Nafin ) Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisin limitada, que manejan su autonoma y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarqua. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de inters general, pero que estn dotadas de personalidad, patrimonio y rgimen jurdico propio. Ejemplo: I.M.S.S, CFE., ISSSTECALI, Banco de Mxico. Estatales: Pertenecen ntegramente al estado, no adoptan una forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurdica

propia, se dedican a una actividad econmica y se someten alternativamente al derecho pblico y al derecho privado. Ejemplo: Ferrocarriles, CESPT, DIF Estatal, Issstecali. Mixtas y Paraestatales: En stas existe la coparticipacin del estado y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que el estado tienda a ser el nico propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares, Caminos y Puentes Federales. b. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del pas. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene ms importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los pases de origen.

SEGN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA: Este es uno de los criterios ms utilizados para clasificar a las empresas, el que de acuerdo al tamao de la misma se establece que puede ser pequea, mediana o grande. Existen mltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organizacin, tales como: a. Financiero:El tamao se determina por el monto de su capital. b. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequea es aquella en la que laboran menos de 250 empleados, una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una grande aquella que tiene ms de 1000 empleados c. Ventas: Establece el tamao de la empresa en relacin con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. Segn este criterio una empresa es pequea cuando sus ventas son locales, mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales. d. Produccin: Este criterio se refiere al grado de maquinizacin que existe en el proceso de produccin; as que una empresa pequea es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, es decir, que su produccin es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es as generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con ms maquinaria y menos mano de obra.

Por ltimo, la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada. e. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institucin una empresa grande es la ms importante dentro de su giro.

OTROS CRITERIOS A. Criterios Econmicos: Segn este criterio las empresas pueden ser: a. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricacin de mercancas que no se producen en el pas, siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo econmico del mismo. b. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricacin de mercancas que se producen en el pas de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado dficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. c. Bsicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrcola o industrial del pas. d. Semibsicas: Producen mercancas destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la poblacin. B. Criterios de Constitucin Legal: De acuerdo con el rgimen jurdico en que se constituya la empresa, sta puede ser: Sociedad Annima, Soc. de Responsabilidad Limitada, Soc. Cooperativa, Soc. en Comandita Simple, Soc. en Comandita por Acciones, y Soc. en Nombre Colectivo. 12. Como se constituye legalmente una empresa El nombre y domicilio de las personas que intervienen con sus respectivas nacionalidades y documentos de identificacin legales. La clase o tipo de sociedad que se constituye y el nombre de la misma, esto de acuerdo con las descripciones consignadas en el decreto relacionado, hay que tener especial cuidado con el nombre que se est definiendo, esto con el fin de evitar confusiones y problemticas ms adelante. El domicilio de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en el presente documento, este requisito es de especial importancia ya que en el mbito legal la especificacin del domicilio principal y dems sucursales ayudan a la facilidad de la operacin. El objeto social, hace referencia a la actividad o actividades que desarrolla dicha empresa o negocio de la sociedad, en este punto se debe realizar una

descripcin detallada sobre el campo referente al cual la empresa se dedicar a trabajar. El capital social, la parte del mismo que suscribe y la que se paga por cada asociado en el acto de la constitucin. Este requisito hace referencia a la cuanta de dinero con la cual se est constituyendo la empresa y la descripcin de las acciones que son propiedad cada uno de los empresarios que conforman tal sociedad. La administracin de los negocios, las atribuciones y facultades de los administradores, y de las que se reserven los asociados, las asambleas y las juntas de socios. La poca y la forma de convocar y constituir la asamblea o la junta de socios en reuniones ordinarias o extraordinarias. Las fechas en que deben hacerse inventarios y balances y la forma en que han de distribuirse las utilidades, con indicacin de las reservas de cuantas que deban hacerse. La duracin precisa de la sociedad y las causales de disolucin anticipada de la misma. La forma de liquidar, una vez disuelta la sociedad, con indicacin de los bienes y la debida distribucin de todos los activos y pasivos adquiridos durante el tiempo de operacin ejecutado. Especificacin si las diferencias que ocurran a los asociados entre s o con la sociedad, han de someterse a decisin arbitral o de amigables componedores El nombre y domicilio de la persona o personas que han de representar legalmente a la sociedad, precisando sus facultades y obligaciones. Las facultades y obligaciones del revisor fiscal, cuando el cargo est previsto en la ley o en los estatutos. Los dems pactos que, siendo compatibles con el carcter de cada tipo de sociedad, estipulen los asociados para regular las relaciones a que da origen el contrato. Adems debe tener en cuenta que existen muchas clases de empresas y/o sociedades y que cuanto ms est especificado y detallado cada aspecto en la escritura pblica mayor ser la seriedad del contrato, recuerde que este ser uno de los documentos ms importantes de su empresa, por lo tanto de este depender en gran parte el xito de su empresa. 13. Obligaciones mercantiles de una empresa Obligaciones mercantiles

Toda obligacin consiste en dar o no hacer alguna cosa y es mercantil cuando nazca de un acto mercantil de un acto de comercio. Caractersticas: Prohibicin de los trminos o plazos de gracia o cortesa. Se refiere al cumplimiento de las obligaciones puras en el derecho mercantil siendo obligacin pura aquella que no esta sometida a condicin o a plazo para su cumplimiento. Constitucin en mora (retraso en el pago por parte del deudor). 14. Que es la contabilidad La contabilidad es la ciencia social que se encarga de estudiar, medir y analizar el patrimonio, situacin econmica y financiera de una empresa u organizacin, con el fin de facilitar la toma de decisiones en el seno de la misma y el control externo, presentando la informacin, previamente registrada, de manera sistemtica y til para las distintas partes interesadas. La contabilidad es una ciencia y tcnica que aporta informacin de utilidad para el proceso de toma de decisiones econmicas. Esta disciplina estudia el patrimonio y presenta los resultados a travs de estados contables o financieros. Implica el anlisis desde distintos sectores de todas las variables que inciden en este campo. Para esto es necesario llevar a cabo un registro sistemtico y cronolgico de las operaciones financieras. 15. Clasificacin de las cuentas Las cuentas se pueden clasificar en diversas formas, por ejemplo: atendiendo a su significado econmico-financiero, o por su fin o movimiento funcional, por su naturaleza, etc. En este trabajo la clasificaremos de acuerdo con el papel que desempean en contabilidad. As tendremos:

reales o de valores de valuacin transitorias de orden nominales o de resultados de patrimonio

16. que es una cuenta

La cuenta es el elemento bsico y central en la contabilidad y en los servicios de pagos. Tambin es la mnima unidad contable capaz de resumir un hecho econmico. La cuenta contable es la representacin valorada en unidades monetarias de cada uno de los elementos que componen el patrimonio de una empresa (bienes, derechos y obligaciones) y del resultado de la misma (ingresos y gastos), permite el seguimiento de la evolucin de los elementos en el tiempo. Por lo tanto, hay tantas cuentas como elementos patrimoniales que tenga la empresa y, en consecuencia, el conjunto de cuentas de una empresa supone una representacin completa del patrimonio y del resultado (beneficios o prdidas) de la empresa. 17. Que es un ciclo contable Un ciclo contables es el periodo de tiempo en el que una sociedad realiza de forma sistemtica y cronolgica el registro contable de una forma fiable y reflejando la imagen fiel de la actividad. Normalmente un ciclo contable es de un ao. En cuanto a registros, hacemos referencia a entradas en el libro diario, comprobantes financieros, hasta la preparacin de los Estados financieros. Etapas de un ciclo contable La vida de un negocio se divide en ciclos o aos contables y estos a su vez, se dividen en tres etapas: - Apertura: Al comenzar la actividad, la empresa abre su ao contable y comienza a realizar transacciones econmicas que van siendo recogidas en sus libros contables, tanto los obligatorios como en los auxiliares. Movimiento: Registro de las transacciones.

- Cierre: Al finalizar un periodo contable, se procede a cerrar las cuentas para determinar el resultado econmico del ejercicio. 18. Que es el balance general Es un resumen de todo lo que tiene la empresa, de lo que debe, de lo que le deben y de lo que realmente le pertenece a su propietario, a una fecha determinada. Al elaborar el balance general el empresario obtiene la informacin valiosa sobre su negocio, como el estado de sus deudas, lo que debe cobrar o la disponibilidad de dinero en el momento o en un futuro prximo Qu partes conforman el balance general : Patrimonio Activos Pasivos

19. Que es el mercadeo "Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definicin son todo y base regular." En este sentido el significado del concepto viene a ser: Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinacin del lugar donde se vender el producto o servicio, el color, la forma, tamao, el empaque, la localizacin del negocio, la publicidad, las relaciones pblicas, el tipo de venta que se har, el entrenamiento de ventas, la presentacin de ventas, la solucin de problemas, el plan estratgico de crecimiento, y el seguimiento. 20. Que es el entorno de la empresa Entorno empresarial o marco externo no es un rea, es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias. Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno especfico:

Entorno general: se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o mbito geogrfico. Entorno especfico: se refiere nicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo especfico de empresas, que tienen unas caractersticas comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.

21. Que es la segmentacin del mercado La segmentacin de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes, la segmentacin de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus caractersticas o variables que puedan influir en el desempeo del mismo. Los siguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuacin: Estos segmentos son grupos homogneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrn las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto,

vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada. 22. Defina la mezcla del mercadeo Producto, es cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organizacin o institucin que se ofrezca a un mercado o segmento de mercado, para su adquisicin o uso, para que satisfaga una necesidad, de los consumidores de ese bien. La doctrina de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:

La cartera de productos La diferenciacin de productos La marca La presentacin

Precio, es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfaccin derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Al lanzamiento del artculo al mercado, se fija su precio de venta, a razn de precio introductorio y con l, la empresa lo adapta rpidamente al mercado. Su establecimiento es el producto de estudios y no es tentativo o lanzado al azar. Es otro de los elementos de la mezcla o marketing mix El precio se distingue del resto de los elementos de la mezcla de mercadeo, porque es el nico que genera ingresos, los otros elementos, generan costos. Para determinar el precio, es sumamente importante, que la empresa tome en cuenta, Los costos de produccin, de distribucin, de publicidad, el margen de utilidad que desea obtener, los elementos del entorno, principalmente la competencia, las estrategias de mercadeo adoptadas y los objetivos establecidos. Plaza o Distribucin, es otro de los factores de la mezcla, Es la manera que utilizamos para conseguir, que un producto llegue a manos del consumidor final. Cuatro elementos configuran la estrategia de distribucin:

Canales de distribucin: Son los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. Planificacin de la distribucin: Se trata de la toma de decisiones para implantar una metodologa que facilite la manera de hacer llegar los productos a los consumidores y a los agentes que intervienen en la distribucin, mayoristas, minoristas, etc. Distribucin fsica: Son los mtodos de transporte, niveles de stock, almacenes, localizacin de plantas y agentes utilizados. Tcnicas de comercializacin o Merchandising: Son las tcnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposicin y la presentacin del producto dentro del establecimiento, as

como de la publicidad y la promocin desplegada en el lugar de comercializacin del bien o del servicio. promocin, es la comunicacin que persigue difundir nuestro mensaje a una audiencia determinada o segmento de mercado, con el objeto de que ste, logre una respuesta favorable de nuestro consumidor. Sus principales propsitos son, comunicar las caractersticas y beneficios, que nuestro producto les puede proporcionar y que nuestra marca o imagen, se mantenga en la mente de los consumidores. La comunicacin no es slo publicidad, otros instrumentos, sirven de marco para la difusin de los elementos de mercadeo, tambin, entre otros, las relaciones pblicas, la venta personal, la promocin en el punto de ventas y el mercadeo directo, boca a boca, juegan un papel determinante, para el logro de nuestros objetivos.