Diseo de producto

Trabajo prctico N 1 Diseo de caja de herramientas para la atencin en servicios de emergencias

Alumnos: Profesor: Diseo de caja de herramientas para la atencin en servicios de emergencias Deteccin de la necesidad Los servicios de emergencias en hospitales y clnicas tienen caractersticas muy especficas. Cada emergencia requiere de una rpida atencin en virtud de la situacin que acontece con algunos pacientes. Tal es el caso de accidentes cerebrovasculares (ACV), infartos cardiacos, lesiones en accidentes de trnsito y una lista enorme de accidentes que exige una veloz intervencin del personal de emergencias. Por experiencia se ha observado que las cajas botiquines que se emplean en guardias de

emergencias son cajas de herramientas que se comercializan en el mercado y las cuales son adaptadas en los hospitales y clnicas a las necesidades propias de la actividad. Esto conlleva a una importante prdida de tiempo a la hora de atender a los pacientes en forma urgente ya que estas cajas no estn diseadas para tal fin. En virtud de lo expuesto, se advierte la necesidad de disear un producto que contenga los dispositivos de primeros auxilios tales como estetoscopios, oxmetro, termmetros, glucmetros; como as tambin medicacin, materiales, de curacin etc., en forma ordenada, clasificada y bien dispuesta para la reduccin del tiempo de las operaciones de emergencias. Estudio de mercado y anlisis de la informacin El hospital y las clnicas no han advertido este problema pero, en el caso de los enfermeros entrevistados, estos estn de acuerdo con el diseo de una caja que satisfaga las tareas especficas del sector para y as mejorar su servicio hacia los pacientes. Con respecto a los productos que se encuentran en el mercado, ninguno cumple con las expectativas requeridas por estas instituciones, razn por la cual, nosotros creemos que estamos haciendo un producto original para un problema especfico. Emergencias Antecedentes y objetivos: La prevalencia de emergencias hospitalaria es muy elevada en Ro Grande, con un promedio de siete intervenciones diarias. En virtud de esto, queda demostrado que un producto adecuado a esas necesidades es muy importante. Muchas veces la vida de los pacientes depende de la rpida atencin de los profesionales mdicos, por lo tanto el trabajo propuesto cobra gran relevancia. El objetivo de este trabajo es mejorar un producto ya existente, adecundolo a las necesidades especficas del sector. Es decir, disear una caja botiqun que simplifique y agilice la labor de los mdicos y enfermeros en las emergencias. Material y mtodos: Se realizaron encuestas de satisfaccin a nueve enfermeros que trabajan en la guardia del Hospital Regional Ro Grande (HRRG). Se recogieron los siguientes datos: Cantidad de salidas de emergencia, satisfaccin con el nuevo producto, comodidad con las prestaciones del producto, maniobrabilidad de la caja, calificacin del nuevo producto, presentacin del producto.

Resultados: De las 9 personas encuestadas, 4 de ellas (44,44%) se realizaron en enfermeros con el nuevo producto y 5 (55,55%) en enfermeros con la caja antigua. El 55% de los enfermeros referan haber tenido prdidas de tiempo a la hora de manipular la caja para encontrar los insumos e instrumentos necesarios para la atencin en emergencia, siendo las causas ms frecuentes las siguientes: la falta de un compartimiento protegido para la medicacin en ampollas (90% de los enfermeros con caja antigua), insatisfaccin con el compartimiento para los instrumentos de medicin tales como oxmetro, termmetro, etc.(85% de los enfermeros con caja antigua), diseo poco cmodo para el lavado de la caja (95% de los enfermeros con caja antigua), Otras causas menos frecuentes fueron la

falta de espacio para los instrumentos de medicin y falta de un material aislante para evitar los golpes y roturas de los distintos elementos que contiene la caja. Respecto a los encuestados con el nuevo producto (la caja nueva), el tamao de la caja fue clasificado como bueno por el 60%, la presentacin con compartimientos amplios para cada elemento por el 90%, el material aislante para evitar golpes el 95% y el diseo de fcil desarme y limpieza de la caja el 100%. Conclusiones: La mayora de los enfermeros (95%) estn satisfechos con el diseo de una nueva caja botiqun. La proporcin que califican el tamao, diseo y prestacin del nuevo producto es muy superior respecto a los que no estn conformes. Estos datos confirman la importancia del diseo de un nuevo producto y ponen de manifiesto que su mejora, a travs de la modificacin del tamao, la aislacin contra golpes y disposicin de los elementos de trabajo. Los datos nos proporcionan una medida til para optimizar las operaciones en los casos de emergencia, proporcionando satisfaccin del personal de la guardia de emergencias mdicas. Especificaciones de diseo de producto Descripcin cualitativa y cuantitativa: La caja botiqun debe ser maniobrable debido a que ser utilizada en forma rpida. Debe ser de muy fcil limpieza y permitir el uso de detergentes y desinfectantes para tal fin, adems debe ser 100% impermeable. El tiempo de servicio debe ser prolongado. Deben ser sus aberturas totalmente estancos a la humedad, debido a que ser, en muchos casos, al aire libre. La altura debe ser de 250 mm incluidas las tapas, el ancho ser de 210 mm y el largo 350 mm. Todas las medidas dadas del producto corresponden a una caja que tiene la capacidad de contener todo los dispositivos e insumos mdicos necesarios para satisfacer los requerimientos de los usuarios. En la tapa superior e inferior se deben colocar dos soportes de apoyo para el piso ubicados a 10 mm del piso con proteccin de goma para absorber los golpes. Los compartimientos, la cajonera central y las tapas de la caja estarn recubiertas internamente con espuma de poliuretano para absorber golpes y evitar roturas. Estos compartimientos estarn divididos en dos secciones, una para los instrumentos de medicin, otro para material de curaciones, jeringa y agujas y se incluye una cajonera para las ampollas de medicamentos. Las tapas estarn identificadas en su parte superior con un smbolo que identifique su contenido. A la caja se le instalara un rastreador satelital para su localizacin en virtud de los extravos frecuentes de esta.

Realizacin: Las tapas deben estar ensambladas con bisagras que les permitan rotar 180 y poseer un mecanismo de traba para accionamiento mecnico. La cajonera central tendr un mecanismo deslizante de forma tal que permita su fcil acceso a las ampollas, adems tendr un sistema de cerradura para la apertura en una sola posicin, para evitar la cada del contenido (evita el efecto caja de fsforos). Debe observar un equilibrio calidad precio razonable. Medio ambiente o entorno:

El producto deber desempearse adecuadamente en ambientes tales como ambulancia, depsito, habitaciones, pasillos, ruta, calles de ripio, etc. Vida de servicio: El diseo de la caja botiqun debe garantizar una vida til de todos sus componentes de entre 8 y 10 aos. Los materiales sern los adecuados para cumplir esta especificacin. Mantenimiento: Se buscar un mantenimiento mnimo del producto. En general, se desea una fcil limpieza y desinfeccin. Se recomienda utilizar elementos de buena calidad que permitan minimizar el mantenimiento o bien extender los perodos del mismo. Costo del producto: El costo lmite del producto queda en primer momento sujeto a las caractersticas del producto final. El producto deber competir con otras cajas ya existentes en el mercado pero que no cuentan con las caractersticas del propuesto en el presente trabajo. Este producto est diseado especficamente para la tarea que se realiza, por lo tanto, se produce una diferenciacin de este producto. La competencia slo ofrece cajas de herramientas que, luego de su adquisicin, el cliente la ajusta a sus necesidades. Esta diferencia debe ser reflejada en el precio final del producto. La caja comn de herramientas en el mercado cuesta $420.- en el mercado local, por lo tanto, la caja botiqun propuesta costar aproximadamente $470.Teniendo en cuenta: Estructura de polietileno de alta densidad con cajn incluido$150.Espuma de poliuretano para la absorcin de impacto $80.Rastreador satelital GPS MARCA GESTYA $240.Si bien el precio es superior, esta caja es especial para la actividad que se desarrolla, permitiendo la conservacin del contenido y su localizacin con rastreador, lo cual es una solucin al problema de prdidas frecuentes en donde se pierde todo el contenido de la caja, rondando una suma de aproximadamente $3500.Caractersticas tcnicas: Caractersticas tcnicas Largo Ancho Altura total Capacidad de carga Peso total Entre 350 mm. Entre 210 mm. Entre 250 mm. 15 kg. Mximo 0,5 kg.

Esttica y acabado: Debe ser de superficies lisas y no debe presentar aristas agudas. Materiales: Los materiales deben ser del tipo plstico (PVC, polietileno de alta densidad, poliuretano, policarbonato, etc.). Las pinturas utilizadas deben ser ecolgicas que no perjudiquen al medio ambiente. El material y los componentes debern contar con el sello de aprobacin de IRAM.

Documentacin: El producto deber contener un manual de especificaciones en el que se detallen: Despiece del producto. Recomendaciones de mantenimiento. Utilizacin debida e indebida del producto. Caractersticas y operacin de las funciones especiales, montaje y desmontaje de las tapas y cajn central. Precaucin es de uso, segn la carga y los elementos que transporte.

Diseo conceptual y seleccin de alternativas El producto debe diferenciarse de la competencia no solo por su diseo sino fundamentalmente por sus prestaciones. El mercado ofrece una alternativa general y no especfica. Esas diferencias de prestaciones deben ser determinantes en la decisin de compra. En virtud de lo expuesto, y respetando las especificaciones de diseo de producto, se debe optar por: Una caja botiqun para el transporte y almacenamiento de instrumentos de medicin para los pacientes, ampollas de medicacin, material textil de curaciones e insumos descartables tales como jeringas y agujas. Diseo de detalle

La caja botiqun estar compuesta por: Estructura de plstico. Paredes laterales aislantes del golpe internamente. tapas plsticas con recubrimiento interno aislante de golpes. Cajn central de plstico con recubrimiento aislante. 2 contenedores de recipientes para insumos y dispositivos mdicos. Soporte sobre ambas tapas para amortiguar los golpes contra el piso.