Desarrollo de La Inteligencia Emocional y de La Capacidad para Establecer Relaciones Interpersonales

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Surez P., Isabel;Mendoza, Beatriz DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y DE LA CAPACIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES E INTRAPERSONALES Laurus, Vol. 14, Nm. 27, mayo-agosto, 2008, pp. 76-95 Universidad Pedaggica Experimental Libertador Venezuela
Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=76111892005
Laurus ISSN (Versin impresa): 1315-883X suleimabu@cantv.net Universidad Pedaggica Experimental Libertador Venezuela
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DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y DE LA CAPACIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES E INTRAPERSONALES Isabel Surez P.* Beatriz Mendoza**
UPEL-IPB RESUMEN El estudio se ubica en una investigacin de campo de carcter crtico reflexivo de tipo investigacin accin, tiene como objetivo general: Coadyuvar en el desarrollo de la inteligencia emocional y de la capacidad para establecer relaciones interpersonales e intrapersonales. Se desarroll a travs de cuatro fases 1) Diagnstico, 2) Diseo del Plan de Accin. 3) Ejecucin del Plan de Accin y 4) Evaluacin. Los actores son 37 estudiantes en edades promedios de 17 aos. Las tcnicas de recoleccin de informaciones son: Discusin y Conversacin Grupal, Grupo Nominal, Lluvia de Ideas, Observacin y el instrumento los Diarios de Campo. En las reflexiones finales los coinvestigadores manifestaron su satisfaccin con las actividades ejecutadas. Es importante sealar que para lograr cambios permanentes se recomienda que las acciones se realicen en forma sistemtica y continua lo cual permitira el desarrollo de su inteligencia emocional y el establecimiento de relaciones ms eficientes. Palabras clave: Inteligencia Emocional. Relaciones interpersonales e intrapersonales. INTEGRATED DEVELOPMENT OF THE EMOTIONAL INTELLIGENCE AND THE ABILITY TO ESTABLISH INTERPERSONAL AND INTRAPERSONAL RELATIONSHIPS ABSTRACT The study is placed in a field study of critical reflective category of action research, Its general objective is to collaborate in the development of emotional intelligence and the capacity to establish interpersonal and intrapersonal relations. It was developed in four phases: I Diagnosis; II: Design from the plan of action; III: Implementation of the action plan and IV: Evaluation. The population consists of 37 students between half seventeen years old. Techniques for collecting information are: discussing and talking group; nominal group, rain of ideas, watching and instruments as the field dairies. The ending reflections allow recognize the assistants of investigators expressed theirs satisfaction in executed activities. Its very important to show that to follow permanent changes it is recommended that actions be conducted in a systematic and continued way which will allow them their emotional intelligence develop and the establishment of a more efficient relationships. Key words: Emocional Intelligence, Intrapersonal and interpersonal relationships.
Recibido: 14/02/2008 ~ Aceptado: 24/04/2008
* Profesora de la UPEL IPB, Doctora en Ciencias de la Educacin Magster en Gerencia Educacional. Magster y Especialista en Educacin Tcnica. Miembro del ncleo Comportamiento Organizacional y de la lnea Perfil y seguimiento del Egresado. Isabels169@hotmail.com ** Profesora de la UPEL IPB, Magster en Gerencia Educacional. Phd en Ciencias de la Educacin. Coordinadora de la Lnea Gestin Docente, Calidad del Desempeo. Miembro del Ncleo Comportamiento Organizacional. bmendozaes@yahoo. es
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Revista de Educacin, Ao 14, Nmero 27, 2008
Desarrollo de la inteligencia emocional y de la capacidad para establecer relaciones interpersonales e intrapersonales
Introduccin La Educacin es un valor fundamental para el desarrollo del pas y entre sus objetivos se debe considerar el logro de una formacin integral en los aspectos, cientficos, humansticos, artsticos y tcnicos. La formacin de los recursos humanos constituye un punto de relevancia, ms an, cuando el pas necesita de hombres crticos y participativos capaces de transformar las estructuras existentes, adems de lograr el cambio que requiere la Venezuela actual. Las Escuelas Tcnicas y entre ellas la Escuela Tcnica Comercial Dr. Ambrosio Perera fueron creadas para atender a las demandas del Sector de Produccin y Servicios, segn los lineamientos emanados por el Ministerio de Educacin a travs de la Divisin de Educacin Comercial y Servicios (1992) que indican que las Escuelas Tcnicas Comerciales tienen como objetivo formar un profesional a nivel medio con conocimientos de carcter general en el rea cientfica humanstica, brindar una formacin tcnica prctica en su especialidad que le permita incorporarse al mundo de trabajo en el ejercicio de una profesin y al mismo tiempo proseguir estudios a nivel superior. El egresado estar dotado de aptitudes, habilidades y destrezas, ser capaz de exhibir una conducta tica, crtica y una actitud creativa, que le facilite contribuir a la transformacin requerida en el entorno donde se desenvuelva, con una mentalidad y formacin adaptable a los cambios y progresos tecnolgicos, preocupados de su propia formacin y crecimiento, para as, alcanzar una participacin activa y efectiva en el futuro del pas. Para cumplir con los objetivos antes expuestos, es necesario realizar estudios a fin de detectar problemas que puedan obstaculizar la formacin integral de los estudiantes, de esta inquietud nace el presente trabajo de investigacin cuyo objetivo es generar cambios en la actitud de los alumnos de la Escuela Tcnica Comercial Dr. Ambrosio Perera, con el fin formarlos de manera integral tanto en su aspecto profesional como en el personal.
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Isabel Surez P. / Beatriz Mendoza
La Escuela Tcnica Comercial Dr. Ambrosio Perera nace en el ao 1979. Al comienzo se le denomin Ciclo Diversificado y Profesional Dr. Ambrosio Perera. Debe su nombre a un ilustre caroreo, quien se destac como mdico, abogado, escritor y representante popular en el Congreso Nacional. En la actualidad funciona formando profesionales en la Especialidades de Comercio y Servicios Administrativos. La formacin de estos profesionales segn lo planteado en el Normativo sobre la Reestructuracin del Nivel Medio Diversificado y Profesional (1991) est conformada por dos ejes como son el general y profesional. La Formacin general se refiere a las asignaturas que le permiten al futuro profesional contar una cultura general. Este eje se desarrolla a travs de las siguientes asignaturas: Geografa, Historia, Castellano, Matemticas, Educacin Fsica, Educacin Premilitar. Y el eje profesional se cumple con la formacin en tareas especficas de cada mencin y en el desarrollo de los rasgos de la personalidad, representados por las condiciones personales, conducta y desenvolvimiento del alumno en el medio ambiente donde le corresponda actuar. De igual manera en el Normativo antes sealado indica que el desarrollo de los rasgos de la personalidad, comprende los valores, intereses, actitudes y modos de comportarse que el estudiante deber internalizar durante su proceso de formacin y que deber demostrar en el ejercicio de su profesin, esta demostracin debe estar caracterizada por relaciones interpersonales positivas, que le permitan desempearse en las diversas labores de equipo, manifestar buena disposicin para desarrollar aquellas tareas que estn vinculadas a la prestacin de servicios, con nfasis en la honestidad, responsabilidad y en los valores ticos y morales. Segn lo expuesto, la Escuela Tcnica Comercial Dr. Ambrosio Perera, tiene como compromiso fundamental la formacin de personas integrales que puedan incorporase al sector empleador de una manera eficiente, sin embargo, al realizar el diagnstico se detect que la seccin en estudio presenta una serie de problemas que impiden el logro de los objetivos expuestos en los prrafos anteriores. Esta seccin se caracteriz durante todo del ao escolar por presentar problemas de indisciplina, falta
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de comunicacin, falta de motivacin, relaciones personales irrespetuosas y agresivas, adems de presentar un alto ndice de inasistencias. Segn lo expuesto se pone en evidencia la necesidad de determinar las causas de los problemas y establecer soluciones para solventar la problemtica en la institucin catalogada como modelo educativo a nivel regional y formadora de recursos humanos que se han destacado tanto en su vida profesional como personal. Ante esta realidad se plantearon los siguientes objetivos de investigacin. Objetivo de la investigacin Objetivo General Coadyuvar en el desarrollo de la inteligencia emocional y de la capacidad para establecer relaciones interpersonales e intrapersonales. Objetivos Especficos Diagnosticar los problemas que presenta la seccin en estudio que le impiden el desarrollo de su inteligencia emocional y establecer relaciones interpersonales e intrapersonales. Construir un Plan de Accin con los actores de la investigacin a fin de generar alternativas de solucin a los problemas detectados. Ejecutar el plan de accin basado en las opiniones de los actores de la investigacin para solventar la problemtica planteada. Evaluar los cambios generados de la aplicacin de las acciones sugeridas por los actores que coadyuven a la solucin de los problemas presentados en los estudiantes de la seccin inmersa en la investigacin. Metodologa Paradigma de la Investigacin El paradigma que apoya este estudio es el socio critico, que segn Cuba y Lincon citado por Crespo (2006) plantean que el paradigma crtico busca emancipar, cambiar una situacin concreta, identificar el potencial
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para el cambio, explora sobre hechos significativos para los involucrados, persigue el impacto social y organizacional, igualmente plantea que es dinmico, toma en consideracin los valores y las relaciones que estn influenciadas con un fuerte compromiso de liberacin para conseguir un fin y cambiar la realidad social. Mtodo El presente estudio se enmarca en una investigacin de campo, utilizando el mtodo Investigacin Accin Participante de carcter descriptivo, Sabino (1992), seala que la investigacin de campo se basa en informaciones o datos primarios, obtenidos directamente de la realidad. Su innegable valor reside en que permite al investigador cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han conseguido sus datos, haciendo posible su revisin o modificacin. (p.101). En lo que se refiere a la Investigacin Accin Participante, Hurtado (ob.cit) indica que es conocer la forma en que la gente interpreta las estructuras sociales, su realidad, para desarrollar actividades comunes, a travs de sus organizaciones. El termino de Investigacin Accin Participante hace referencia, a diversos esfuerzos por desarrollar enfoques investigativos que impliquen la participacin de las personas que hayan de ser beneficiadas de la investigacin y de aquellos con quienes ha de hacerse el diseo, la recoleccin y la interpretacin de la informacin. Fases de la Investigacin Fase I. Diagnstico En la fase Diagnstica se busca determinar la situacin y tendencia del problema, magnitud de la necesidad segn Cerda (1997) el Estudio Diagnstico cumple las siguientes funciones: a) Sistematiza la informacin sobre la situacin problema de una determinada realidad; b) Determina la naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas, los jerarquiza; c) Conoce los factores ms relevantes dentro de una actividad; d) Identifica las fuerzas en conflicto; e) Incluye la determinacin de recursos e instrumento en funcin de la resolucin de los problemas; f) Sirve de base para acciones concretas y g) fundamenta las estrategias que se han de expresar en una prctica concreta.
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En ese mismo orden de ideas Teppa (2006) seala que en el diagnstico se identifican problemas, se describe el contexto donde se desarrollar el estudio y se recoge y/o produce la informacin para iniciar la investigacin, esta etapa hace uso de tcnicas como: la observacin participante, anlisis de documentos, discusiones grupales, cuestionarios y encuestas entre otros. En la presente investigacin se recolect la informacin a travs de la discusin y conversacin grupal, segn Teppa (ob.cit) seala que en esta tcnica de recoleccin los participantes y coinvestigadores se renen en grupos para conversar abierta, libre y fluidamente sobre sus vidas cotidianas y experiencias acadmicas. De igual manera adems de la discusin grupal se utiliz la Tcnica del Grupo Nominal, la cual tiene las siguientes caractersticas: a) Es una tcnica creativa que promueve la participacin; b) Es una tcnica efectiva para involucrar a las personas en la identificacin y solucin de los problemas organizacionales. Se utiliz como instrumento el Diario de Campo, el cual es usado en los mtodos cualitativos para registrar las observaciones, sensaciones, reacciones, interpretaciones, reflexiones, suposiciones, explicaciones de la realidad. Es importante sealar que en esta fase se determin la situacin problema y adems se logr la interaccin entre los docentes, investigadores y alumnos, lo cual sirvi de base para crear un ambiente armonioso para el desarrollo de las siguientes fases. Fase II: Diseo del Plan de Accin Una vez realizado el diagnstico y tomando en consideracin los objetivos propuesto, se procedi a visualizar las acciones para mejorar la problemtica detectada, se discutieron en esta fase diversas alternativas de actuacin y se diseo un plan que implica cambios y mejoras en la realidad estudiada. La construccin del plan se hizo utilizando nuevamente la tcnica de discusin y conversacin grupal y el Diario de Campo, de igual manera se utiliz la Tcnica de la Lluvia de Ideas, la cual consiste en estimular
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a las personas en una reunin a compartir libremente las opciones para identificar un problema, buscar las causas y soluciones. Esta tcnica cumple con las siguientes pautas: a) Cada persona hace una lista de sus ideas, b) Deben hablar por turnos; c) Todas las ideas son aceptadas; d) No existen juicios de valor sobre las ideas; e) Se registran las ideas en el pizarrn; f) Las ideas slo son evaluadas cuando ha sido agotado el proceso de generacin; g) Se estimula el espritu de equipo para garantizar la implantacin de la alternativa elegida y h) Se utiliza el mecanismo de consenso para escoger la idea con mayor nmero de votos. El plan de accin est conformado por: Objetivos, Contenido, Metodologa, Tcnicas y Recursos y ser expuesto ms ampliamente en la seccin recoleccin y anlisis de la informacin. Fase III: Ejecucin del Plan de Accin En esta fase se ejecutaron las acciones propuestas en el Plan de accin, se utiliz la Tcnica de la Observacin, la cual es un proceso donde se perciben hechos o fenmenos, en forma directa o indirecta, con el auxilio de instrumentos apropiados y bajo rigurosas condiciones de control que facilitan la confiabilidad. La observacin constituye un proceso de atencin, recopilacin, seleccin y registro de informacin, para el cual el investigador se apoya en sus sentidos, con esta tcnica se aprecia la realidad tal como se les presenta y en el momento en el cual ocurren los eventos. El instrumento usado fue el Diario de Campo, en el cual se registraron los hechos acaecido durante la ejecucin del plan. Fase IV: Evaluacin En esta fase se evaluaron las actividades realizadas, para ello se utiliz la Tcnica de Discusin y Conversacin grupales en la cual los alumnos y los investigadores reflexionaron y sealaron como se sintieron al realizar las acciones planificadas. Estas reflexiones estn registradas en el Diario de Campo. Actores y Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Informacin Los actores de la investigacin son 37 estudiantes en edades promedios de 17 aos pertenecientes a la seccin en estudio y las tcnicas
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e instrumentos de recoleccin de informaciones utilizadas en el presente estudio se visualizan en el cuadro siguiente:

Cuadro N 1: Tcnicas e Instrumentos.
Referentes Tericos Inteligencia Emocional Las personas con inteligencia emocional conocen y manejan sus emociones, reconocen las emociones de los dems y se relacionan de manera eficiente con sus semejantes, son aquellas que tienen la capacidad de ver sus sentimientos e internalizarlos. Segn Goleman (1999), los tipos puros o los que cuentan con un total nivel de inteligencia emocional, son equilibrados, sociables y alegres; asumen responsabilidades y alcanzan perspectivas ticas, son solidarios y cuidadosos de sus relaciones. Suelen llevar una vida emocional rica y se sienten cmodos con ellos mismos, con los dems y con el universo social donde viven, porque manejan con acierto la tensin y expresan sus sentimientos con plena libertad.
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En ese mismo orden de ideas, Austin y Daz (1997) en su obra Las Tres Caras de la Mente seala que el Cerebro Lmbico es el sistema cerebral del sentir, del querer, de las emociones, igualmente expresa en su obra lo relacionado a la inteligencia afectiva, la inteligencia de los Estados de nimos y la Motivacional. La inteligencia afectiva gua las relaciones con las dems personas y el medio ambiente, esta inteligencia permite que los individuos se den permiso continuamente de ser afectado, de sentir a su modo, de recibir seales en su rango emocional relacionadas con el peligro o la seguridad, la belleza o el contenido emocional de su medio ambiente. A medida que reciben esta informacin emocional, aprenden a modular sus sentimientos y segn sea apropiado o no, profundizar en un afecto mayor o te retirarse. Igualmente las personas deciden dejarse afectar por lo difcil, lo doloroso, lo feo, el miedo, el odio, entre otros. Y sentir las repercusiones emocionales de lo que escogi enfocar. Si selecciona lo bello, lo agradable, la calma, el amor, sentirs el impacto de esta otra eleccin. La inteligencia de los Estados de nimos consiste en poder vivir dentro de todas las emociones, experimentar la informacin que cada emocin aporta y poder salir de ellas cuando sea apropiado. A travs de la inteligencia de los Estados de nimos se puede entrar y salir de la tristeza, sanar la tristeza, cambiar el pensamiento de prdida vs. sentimientos de amor, ir de la tristeza al deseo, de la tristeza al reconocimiento, defenderte de la rabia, salir de la rabia, expresar la rabia en privado, sanar la rabia. La inteligencia motivacional es la capacidad de moverse, de obtener lo que se quiere y de continuar hacindolo as a lo largo de tu vida. Los individuos entienden si quieren entender, percibes se quiere percibir, sueas si quiere soar, oye si as lo quiere, acta si quiere actuar y la descalificacin, el miedo a fallar, el egosmo, la satisfaccin, el placer, pueden ser obstculos al querer. De igual manera Heller (1993) en su obra el Arte de Ensear con todo el Cerebro plantea que en los crculos especializados se habla de cerebro triuno, un cerebro con tres capas, sub-cerebros o sistemas: Reptil o Instintivo: Asiento de los instintos, Lmbico o de mamfero: Asiento de la
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afectividad, y Neo-corteza o humano: Asiento del pensamiento. Estos subcerebros, aunque son distintos, ejecutan funciones que se relacionan y por ende, deberan trabajar en armona, lo cual no siempre sucede A veces se bloquean entre s. Esto trae como consecuencia lo que algunos expertos han llamado Disonancia Cognoscitiva, es decir, cuando el pensamiento, la emocin y la accin marchan por diferentes rutas, El llamado sub-cerebro reptil es un antiguo mecanismo neuronal que ejecuta los programas bsicos de la vida. Es un sustrato donde se ubican los instintos y los cambios psicolgicos necesarios para asegurar la supervivencia. Las conductas del sistema reptil son difciles de modificar porque son pre-programadas inconscientes y automticas. El individuo nace con ellas. Slo una capacidad de razonamiento bien desarrollada puede analizar, asumir, responsablemente las conductas del sistemareptil y sus consecuencias. No podemos olvidar sin embargo, que el reptil es un subcerebro de esa computadora porttil, llamado cerebro y que por tanto, lejos de ignorar su existencia, debemos tratar de comprender y guiar su participacin positiva en el proceso de aprendizaje. Por ejemplo, podemos utilizar estrategias en el aula para que el alumno perciba lo que aprende como parte de sus necesidades bsicas, que le permitir sobrevivir en un mundo que requiere de flexibilidad y cambio permanente. Si por el contrario el alumno trata de responder al slo estmulo de aprobar un examen y pasar de cursos, tratar de sobrevivir dentro del contexto escolar, almacenando informacin y recordndola hasta el da del examenpero aprobar y olvidar. El sistema lmbico rodeando la zona del sistema reptil, se encuentra el sistema lmbico. Este ejecuta programas relacionados con emociones, defensas, miedos, afectos, motivaciones. Cuida de la supervivencia social y trabaja en armona con el sistema reptil El individuo que aprende, debe engancharse afectivamente en la experiencia de aprendizaje. Debe querer aprender y sentir que puede hacerlo. De no ser as pueden producirse bloqueos que impediran al objeto de aprendizaje pasar el sistema neocorteza para ser acomodado y asimilado a la estructura cognoscitiva y producir transformaciones significativas
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Y por ultimo el sistema de la neocorteza o cerebro humano, el cual es el sistema ms nuevo y se subdivide en dos hemisferios: el derecho y el izquierdo. Se encuentra por encima y alrededor del sistema lmbico. Procesa informacin y genera conocimientos. Imagina y anticipa el devenir. Es el sistema neocorteza, centro de la actividad intelectual, es por ende el centro de procesos mentales que exigen genera y resolver problemas, analizar y sintetizar comprender y crear. La neocorteza se divide en dos hemisferios. El izquierdo, el cual rige el lado derecho del cuerpo, es el asentamiento de facultades como el lenguaje, del razonamiento lgico, las matemticas, mientras que el hemisferio derecho rige el lado izquierdo del cuerpo y controla facultades referidas a la intuicin, las relaciones espaciales, reconocimiento de imgenes, patrones y configuraciones. Relaciones Interpersonales e Intrapersonales El proceso de establecer relaciones interpersonales e intrapersonales guarda una relacin muy estrecha con la manera de expresar las emociones, los sentimientos y la forman de plantear las ideas, cuando las personas no actan sobre la base de la tolerancia, respecto y armona originan relaciones caracterizadas por la agresividad y frustracin, lo que ocasiona entre otras cosas: discordia, desdenes, amenazas; relaciones sociales conflictivas que casi siempre violentan los derechos de las personas y generan conflictos. Al respecto Gadner (1983) seala en su obra la Estructura de la Mente que existe un grupo de categoras o Inteligencias y que cada una de ellas tiene una serie de operaciones o capacidades que promueven su desarrollo. Entre las inteligencias planteadas se encuentran la Lingstica, la Lgico Matemtica, Espacial, Cintico Corporal Musical, Interpersonal e Intrapersonal. Las capacidades que promueven el desarrollo de la inteligencia interpersonal son: 1. Capacidad de adaptacin, relacin y participacin en los grupos sociales y el establecimiento de normas.
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2. Respeto a los dems y al entorno. Desarrollar actitudes de comprensin, colaboracin, solidaridad, empata, compartir. 3. Interiorizacin de pautas de convivencia. Aceptacin, cumplimiento y respeto de normas de los grupos sociales. 4. Expresin de afectos, sentimientos y emociones. 5. Asimilacin de formas o modelos sociales de comportamiento positivo. 6. Progreso en el dominio de habilidades sociales. 7. Respeto a la diversidad de etnias, religiones o culturas; a las diferencias de tipo fsico o intelectual, de sexo, de clase social o de tipos de profesiones y ocupaciones. 8. Progresar en la diferenciacin de roles sexuales. 9. Resolucin pacfica y progresivamente autnoma de conflictos utilizando el dilogo y la no violencia. 10. Desarrollo de hbitos cooperativos. 11. Iniciarse en la interiorizacin de valores humanos. De igual manera las capacidades que promueven el desarrollo de la Inteligencia Intrapersonal son: 1. Desarrollo de la propia identidad (individual, social, sexual) 2. Adquirir mecanismos de adaptacin a situaciones novedosas. 3. Incrementar la autoestima, aceptacin, confianza y seguridad en s mismo. 4. Desarrollar vivencias y comunicaciones afectivas. 5. Vivenciar sentimientos de satisfaccin, plenitud, goce, felicidad, placer ante los propios logros. 6. Manejar afectos, emociones y sentimientos de forma adecuada. 7. Autonoma e iniciativa, control de la propia conducta y autocontrol personal. 8. Aumentar la capacidad de resistencia a la frustracin. Evitar o canalizar sentimientos de ansiedad. 9. Discriminacin de comportamientos adecuados.
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10. Autocrtica: reconocimiento de errores, valoracin de la propia actuacin. 11. Defensa de los derechos y las opiniones. 12. Desarrollo de la responsabilidad y el compromiso personal. Recoleccin yAnlisis de la Informacin Fase I: Diagnstico En esta fase se determin la situacin problemtica usando como se seal en el mtodo la tcnica de discusin y conversacin grupal y como instrumento el Diario de Campo, se dividi la fase en dos momentos atendiendo a los actores: Momento A: Discusin grupal de los docentes y los investigadores, en la cual se concluy y se registr en el Diario de Campo las siguientes situaciones observadas en los estudiantes de la seccin en estudio: problemas de indisciplina, falta de comunicacin, falta de motivacin, relaciones personales irrespetuosas y agresivas, adems de presentar un alto ndice de inasistencias. Igualmente sealaron la necesidad de conocer la opinin de los estudiantes a fin de describir la situacin problemtica sus causas y consecuencias. Momento B: Discusin Grupal de los estudiantes y los investigadores. Para conocer la opinin de los estudiantes se realiz una discusin cuyo fin fue motivar, incentivar y crear un ambiente donde los estudiantes se sintieran en un clima armonioso para plantear sus percepciones de la realidad, igualmente se utiliz la Tcnica del Grupo Nominal, para ello se cumplieron los siguientes pasos: (1) Los estudiantes escribieron de manera individual en una hoja en blanco los problemas que consideran que presentan como grupo; (2) Cada estudiante escribi en el pizarrn los problemas que a su juicio afectan al grupo y (3) Se registra en Diario de Campo, etiquetado como el Cuadro 2 los 58 problemas producto del anlisis realizado por los estudiantes. Luego el grupo de estudiantes discute y evala cada planteamiento escrito en el pizarrn eliminar los que a su juicio se repiten y reformulan nuevamente la lista de problemas mostrada en el cuadro 3
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Cuadro N 2: Problemas expuestos por los actores.
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Cuadro N 3: Nueva Lista de Problemas expuestos por los actores.
Fase II: Diseo del Plan de Accin En esta fase se procedi al diseo del Plan de Accin utilizando la tcnica de discusin y conversacin grupal, Lluvia de Ideas y el Diario de Campo. Se dividi la fase en dos momentos: Momento A: Discusin grupal de los docentes y los investigadores, en este momento se convers sobre las posibles acciones para mejorar la problemtica detectada y se utiliz como la tcnica de la Lluvia de Ideas para plasmar las acciones, para ello se siguieron los siguientes pasos: 1. Se escribieron en el pizarrn cada una de las acciones 2. Se discute y evala cada idea expuesta en el pizarrn 3. Se acord las siguientes acciones: a) Lectura de reflexin; b) Actividades de Recreacin y c) Talleres de crecimiento personal Momento B: Elaboracin del Plan de Accin: El plan de accin es el siguiente: Actividad No. 1: Lecturas de Reflexin Objetivo Coadyuvar en el desarrollo de la inteligencia emocional y de la capacidad para establecer relaciones interpersonales e intrapersonales
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Contenido: Relaciones Humanas Metodologa: Saludos Realizar lectura y reflexiones sobre Relaciones Humanas: Lectura A: Qu Opinas? No vives slo en el mundo. Lectura B: Tu actitud te exhibe Lectura C: Obstculos para una buena Comunicacin. Reflexiones finales acerca de la actividad realizada Tcnicas: Lectura comentada Lluvia de ideas Recursos Alumnos e Investigadores Material bibliogrfico Radio Reproductor. CD de Msica Actividad No. 2: Actividades de Recreacin Objetivo Coadyuvar en el desarrollo de la inteligencia emocional y de la capacidad para establecer relaciones interpersonales e intrapersonales Contenido: Actividad de Recreacin que consisti en una sesin de Educacin Fsica, Aerbic, Bailes, dirigida por una de las alumnas de la seccin en estudio Metodologa: Saludos Actividad dirigida por una estudiante: a) Fase de calentamiento y estiramiento b) Clase de Aerbic c) Clase de Bailes.
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Reflexiones finales acerca de la actividad realizada Tcnicas: Demostracin y ejercitacin Recursos Alumnos e investigadores Radio Reproductor. CD de Msica Actividad No. 3: Talleres de Crecimiento Personal Objetivo Coadyuvar en el desarrollo de la inteligencia emocional y de la capacidad para establecer relaciones interpersonales e intrapersonales Contenido: Percepcin Emocional Visualizacin Creativa Creatividad en las relaciones humanas El Arte de Ensear con todo el Cerebro Metodologa: Presentacin y dinmica de grupo Formacin de equipos de trabajo Asignacin de lecturas a los grupos. Lectura realizada por cada equipo, discusin y anlisis. Elaboracin de diagramas para exposicin de cada equipo al resto de participantes. Suministro de pliegos de papel bond para impresin de diagramas y esquemas de las exposiciones. Colocacin de lminas en paredes. Exposiciones. Discusin y anlisis colectivo. Reflexiones finales acerca de la actividad realizada Evaluacin del facilitador.
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Tcnicas: Dinmica de grupo Lectura comentada Recursos: Alumnos e investigadores Material Bibliogrfico. Retroproyector Radio reproductor con CD Papel Bond Fase III: Ejecucin del Plan de Accin En esta fase se desarrollaron las acciones propuestas en el Plan de accin, y se anot en el Diario de Campo las siguientes observaciones: Los alumnos en la actividades se mostraron muy sensibles y comentaron su comportamiento en clase, algunos alumnos lloraron y manifestaron los problemas que tenan en sus hogares, con sus compaeros de clase e inclusive con los docentes que les daban clase, en la clase de baile y aerbic se mostraron muy dinmicos y alegres las actividades propiciaron el abrazo entre alguno de ellos y en los talleres reflexionaron sobre las causas de algunos de sus comportamientos. Fase IV: Evaluacin En esta fase se evaluaron las actividades ejecutadas utilizando la Tcnica de Discusin y Conversacin grupales y se llegaron a las siguientes reflexiones registradas en el Diario de Campo: Los alumnos e investigadores manifestaron su agrado con las lecturas, talleres y actividades de recreacin y como ese tipo de acciones contribuyeron a mejorar su comportamiento y relaciones grupales, De igual manera es importante sealar que para lograr cambios permanentes se recomienda que las acciones se realicen en forma sistemtica y continua que le permita el desarrollo de su inteligencia emocional y el establecimiento de relaciones ms eficientes.
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Reflexiones Finales Los alumnos a travs de su conducta demuestran que no han desarrollado plenamente su inteligencia emocional y las capacidades inherentes a la inteligencia interpersonal e Intrapersonal, esto se pudo visualizar en el diagnstico realizado, sin embargo en las actividades ejecutadas mostraron inters por superar los problemas que tienen como grupo. Es necesario exponer que los cambios en este tipo de conducta requieren de un trabajo mancomunado de todos los miembros de la institucin y de los familiares de cada uno de los alumnos, es menester manifestar que este comportamiento no se cambia drsticamente por lo tanto se hacen las siguientes recomendaciones: 1. Ampliar el plan de Accin en vista de que hasta la fecha las actividades realizadas han sido muy positivas. 2. Hacer seguimiento a la seccin en estudio. 3. Capacitar a los docentes en tpicos sobre Inteligencia Emocional y de relaciones personales. 4. Realizar talleres con los padres y representantes 5. Aplicar el Plan a otras secciones con problemas similares 6. Realizar un seguimiento a los miembros de la seccin en estudio a fin de verificar los resultados de las teoras aplicadas. Referencias Austin de B. y Daz de M. (1997) Las Tres Caras de la Mente sobre la Inteligencia Afectiva, de los Estados de nimos y Motivacional Cerda (1997) Propuesta de un Modelo de Planificacin Institucional desde la perspectiva de poltica pblicas con un enfoque de derecho. Direccin General de Planificacin y Desarrollo de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador. Covey S. (1998) Los Siete Hbitos de la Gente Altamente Efectiva. Crespo (2006) Paradigmas de la Investigacin. Material mimeografiado.
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Universidad Pedaggica Experimental Libertador. Instituto Pedaggico Barquisimeto, Luis Beltrn Prieto Figueroa. Fruehling y Herr. (2001) Relaciones Humanas un Enfoque Moderno Gardner, H. (1983) Estructura de la Mente. Goleman, D (1996) La Inteligencia Emocional. Editorial Buenos Aires. Heller, M. (1993)) El Arte de Ensear con todo el Cerebro Hurtado I y Toro J (1998) Paradigmas y Mtodos de la Investigacin en Tiempos de Cambios. Consultores Asociados. Valencia. Venezuela. Repblica Bolivariana de Venezuela. (1992) Lineamientos Divisin de Comercio y Servicios Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte. Repblica Bolivariana de Venezuela (1991) Normativo sobre la Reestructuracin del Nivel Medio Diversificado y Profesional Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte. Rodrguez; M. (1995) Mil Ejercicios de Creatividad. Clasificados. Sabino (1986). El Proceso de la Investigacin. Caracas: Panapo. Teppa, S (2006) Investigacin Accin Participativa en la Praxis Pedaggica Diaria. Serie de libros arbitrados de la Subdireccin de Investigacin y Posgrado de la Universidad Pedaggica Experimental Libertado. UPEL IPB.
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