3 DANTAS - Marcos CapitalismoEraDasRedes

Livro:
Informao e Globalizao na Era do Conhecimento

Captulo 9: Capitalismo na Era das Redes: Trabalho,
Informao e Valor no Ciclo da Comunicao Produtiva

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Marcos Dantas

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216 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
Captulo
9
Capitalismo na Era das Redes:
Trabalho, Informao e Valor no Ciclo da
Comunicao Produtiva
Marcos Dantas
Informao um recurso social vital. Do acesso informao, de seu
processamento pelos mais variados meios, de sua distribuio eficiente, de-
pende toda e qualquer deciso de grupos ou instituies sociais nas socieda-
des modernas.
DEPUTADA CRISTINA TAVARES
Relatrio e Anteprojeto da Subcomisso de Cincia e Tecnologia,
Assemblia Nacional Constituinte, 1987
Pode-se falar em sociedade da informao? Globalizao signifi-
ca algo mais do que um discurso meditico? o fim do trabalho? Estas
e outras questes exprimem uma grande inquietao intelectual e polti-
ca com transformaes que vm sendo operadas nas sociedades capitalis-
tas, ao longo dos ltimos 20 anos, cuja anlise e teorizao tm-se mos-
trado de difcil elaborao sobretudo se voltadas para orientar prti-
cas sociais que se sobreponham ao jogo cego do chamado mercado.
Este captulo buscar contribuir para essa elaborao, partindo do princ-
pio de que as transformaes so reais e profundas. Para compreend-las,
sugeriremos a necessidade de se incorporar ao instrumental terico das
cincias sociais e histricas, as contribuies conceituais e metodolgicas
oriundas das Teorias da Informao, de Sistemas e de Comunicaes.
Ser possvel ento perceber as novas dimenses alcanadas pelo traba-
lho no capitalismo informacional contemporneo e, acreditamos, da co-
mear a intuir novas agendas polticas mais de acordo com os desafios
propostos pelo estgio atual da Histria.
CAPITALISMO NA ERA DAS REDES... 217
Desde os anos 1970, vem-se percebendo sobretudo em alguns cr-
culos acadmicos que o modo capitalista de produo estava a passar
por algum tipo de profunda transformao em sua natureza econmica e
social, e da, tambm, poltica. Estudos fundadores apontando nessa di-
reo foram, entre outros, os de Richta (1971), Bell (1976), Nora e Minc
(1978) e dos Santos (1983). Embora distintos quanto s metodologias,
terminologias, motivaes e objetivos, eles sustentavam, com base em
dados copiosos e anlises srias, estar o capitalismo evoluindo para um
regime de produo baseado na cincia e na tecnologia (da, revoluo
tcnico-cientfica em Richta e em dos Santos); ou nos servios (da so-
ciedade ps-industrial, em Bell); ou nas redes de processamento e co-
municao da informao (donde informatizao da sociedade, em Nora
e Minc). Qualquer que fosse o foco central da anlise, logo a rotulao
preferencialmente adotada por estes ou outros autores, comeavam to-
dos a entender que, nesta etapa ento nascente do capitalismo, a infor-
mao emergia como fora produtiva determinante.
Seria natural que, ento, se comeasse a perceber tambm, na esteira
dessas transformaes, mudanas fundamentais nas relaes e prticas
do trabalho. De fato, com Mallet (1963) ou com Wright Mills (1969)
chegou-se a falar no aparecimento de uma nova classe operria e de
uma nova classe mdia, esta basicamente assalariada. Embora even-
tualmente frutferas, investigaes a partir dessas proposies no logra-
ram evoluir, logo barradas por um paradigma sociolgico (e poltico)
ainda dominante, que insistiria em remarcar a dicotomia entre a gesto e
a execuo, nos processos de trabalho, do que viria a ser maior exemplo
a obra que se pretendia atualizadora de Braverman (1981).
Seria de esperar, tambm, que se comeasse a reexaminar as conse-
qncias dessas transformaes nas relaes econmicas e polticas entre
os pases capitalistas centrais e os demais, colonizados, perifricos ou
dependentes. Rada (1982; 1985) advertiu para a ameaa de perda das
tradicionais vantagens competitivas de pases exportadores de matri-
as-primas e de empregos baratos. Marques (1980), Dantas (1986) e Bascur
(1984), os dois primeiros situados e referenciados realidade brasileira,
tentaram chamar ateno para as novas dimenses informacionais (tcni-
co-cientficas) prevalecentes nas relaes entre pases centrais e perifri-
cos. Smith (1980), comparando a informao a um recurso social prim-
rio que deveria ser gerido como outros recursos naturais, mostrou que a
dependncia informacional dos pases perifricos poderia ser muito mais
difcil de se romper, do que qualquer dependncia meramente econmi-
co-produtiva ou simplesmente poltico-colonial. Entretanto, ser lcito
reconhecer, o debate, a partir da, muito pouco avanaria entre ns, at
eclodir, pela fora dos fatos, nos anos 90, mas agora completamente
mascarado e deturpado pelo discurso ideolgico meditico e impositivo
da globalizao.
Os estudos mais conseqentes, em termos prticos, da transio capi-
talista, e a proposio de novos arranjos polticos e institucionais que
pudessem vetorializar essa transio, acabariam quase monopolizados pela
tradio intelectual liberal, a partir de Bell, vulgarizada por Toffler (1981).
possvel afirmar que o projeto poltico, dito neoliberal, do presiden-
te Ronald Reagan fora fortemente inspirado na obra de Bell. Na Frana,
o relatrio de Nora e Minc dar origem a todo um programa estratgico
do Estado francs, conduzido tanto por governos conservadores, quanto
por socialistas, de informatizao do pas, programa este de amplas
repercusses econmicas, culturais e, mesmo, jurdicas, a exemplo das
leis francesas de proteo cidadania e privacidade. No somente no
Japo, a partir do relatrio de Masuda (s/d), mas na Coria, Cingapura e
em outros pases da regio, a construo de sociedades da informao
tornou-se, explicitamente, nos anos 1980, projeto nacional estratgico,
da derivando programas governamentais de largo alcance, nas frentes
industriais, educacionais e culturais.
No campo terico e poltico crtico, ao contrrio, poder-se-ia identi-
ficar uma grande resistncia inicial a discutir as transformaes em curso
no modo capitalista de produo. Num exemplo significativo, a obra
marxista seminal de Richta recebeu combate frontal do ento maosta
Coriat (1976) e, desde ento, foi quase relegada ao esquecimento. O
marxismo, claro, muito dificilmente aceitaria dar adeus ao proletaria-
do, como props, embora um tanto quanto panfletariamente, o ex-
trotskista Gorz (1982), aps se convencer da profundidade das mutaes
em curso. Quanto aos autores vinculados ao pensamento liberal ou mes-
mo conservador, at por serem liberais ou conservadores, seriam mais
facilmente ignorados ou rejeitados, vistos quando muito como meros
formuladores de novos discursos do poder (Finlay, 1986).
Indo mais fundo, o pensamento social crtico, no geral, e o marxista,
em particular apesar do Marx dos Grundrisse (Marx, 1973) e do pr-
prio O Capital (Marx, 1983) , pouco estudaram, muitas vezes absorve-
ram acriticamente, e outras tantas hostilizaram, o desenvolvimento tcni-
co-cientfico do capitalismo. No deixa, neste sentido, de ser assaz curio-
so constatar a admirao de Lnin pelos mtodos de Taylor, defendendo
sua introduo na ento recm-fundada Unio Sovitica (Lnin, 1980).
Em compensao, no Ocidente, em tempos mais recentes, Ellul (1954),
Marcuse (1968), e, por fim, Habermas (1973) vo abrir caminho para
toda uma crtica cincia e tecnologia, deixando de tentar examin-las
como foras produtivas inseridas numa relao social concreta de acu-
mulao, donde transformadoras e transformveis, mas vendo-as como
foras culturais a servio de um sistema inexorvel de dominao. Da
ento, no haver mais alternativa do que habermasianamente opor ao
sistema, o mundo da vida.
Foi preciso ruir a Unio Sovitica e todo o sistema econmico, polti-
co e militar sua volta; foi preciso, paralelamente, uma dcada de
hegemonia neoliberal nos principais pases capitalistas centrais, com
todas as suas conseqncias, especialmente nos campos trabalhista e so-
cial; foi preciso cunhar-se expresses mediticas como globalizao e,
na sua esteira, impor-se ao homem comum, atravs de meios de comuni-
cao internacionalmente cartelizados, o pensamento nico; para s
ento o pensamento social crtico comear a perceber que havia algo
mais fundo para se buscar entender. Herbert Schiller (1986) ter sido um
dos primeiros a relacionar o programa neoliberal a um processo, no
de mera privatizao de empresas ou servios pblicos, mas de privatizao
da informao ela mesma. Offe (1989) chegou a acreditar que estava
assistindo ao fim da sociedade do trabalho, pois o trabalho mas ele
se referia, weberianamente, quele trabalho penoso, expiatrio, ope-
rrio... estaria deixando de ser um valor central, tico, na socieda-
de capitalista. Lojkine (1995) discutir a revoluo da informao, con-
vidando-nos a tentar entend-la em termos que, a ele, pareceriam mar-
xistas. Harvey (1996) apontou para a questo conceitualmente central,
retomando, embora aparentemente sem o saber, pois no o cita, a anteviso
original de Richta: o capitalismo transitara para um novo regime de
acumulao, que ele, Harvey, denomina acumulao flexvel. o que
ns temos identificado, pelas razes que passaro a ser expostas a seguir,
ao capital-informao (Dantas, 1996b).
1 Corporaes-redes
A organizao empresarial caracterstica do capitalismo informacional
emergente neste fim de sculo uma constelao articulada e interativa
de grandes, mdias e pequenas empresas fabris, comerciais, financeiras e
mercadolgicas, distribudas volta do mundo, atravs das quais se divi-
de o trabalho, tendo ao centro uma companhia que domina as marcas e
as tecnologias estratgicas de produto e de processo. Cabe a essa compa-
nhia coordenar todo o sistema que a ela se subordina, por meio de mo-
dernas e velozes redes de tratamento e comunicao da informao. A
literatura reconhece essa organizao empresarial pelo nome de empre-
sas ou corporaes-redes (Chesnais, 1996; Gonalves, 1994 e Dantas,
1996b).
Exemplo tpico e muito citado, o da corporao italiana Benetton.
Como sabemos, milhes de mulheres e homens, em todo o mundo, usam
calas, camisas, blusas, bolsas, sapatos e outros adereos, portando a marca
Benetton e comprados em lojas Benetton. Entretanto, essa corporao,
durante muito tempo, no fabricava nada do que vendia e, hoje, fabrica
apenas um segmento de seus produtos e segue vendendo, diretamente,
muito pouco de tudo o que leva a sua marca.
Com base em Chesnais (1996), podemos dizer que o processo de tra-
balho da Benetton divide-se, grosso modo, em trs distintas fases:
a) Duas ou trs centenas de pessoas so por ela diretamente emprega-
das ou assalariadas em atividades de pesquisa de mercado; projeto e de-
senho de cores e modelos; gesto de processos produtivos; anlise finan-
ceira e contbil; controle e operao de sistemas e redes de tratamento e
transporte da informao (telemtica). Quase todo esse pessoal se encon-
tra nos escritrios centrais da firma, na Itlia. Perceba-se que o produto
do trabalho a realizado informao posta nas mais diversas formas
sgnicas (ou simblicas) textos escritos, fotografias, desenhos, imagens
variadas etc. e registrada em arquivos magnticos de computador ou
em outros tipos, mais tradicionais, de suportes materiais (em papis, por
exemplo). A matria-prima usada para realizar esse trabalho tambm
informao: dados colhidos sobre as tendncias e os gostos dos merca-
dos, sobre pigmentos de cores e tipos disponveis de tecidos ou outros
materiais, sobre tecnologias ou equipamentos de produo, sobre preos,
cmbio, outros elementos do mercado etc. Em suma, executivos, analis-
tas de mercado, estilistas, desenhistas, fotgrafos, engenheiros de com-
putao, economistas, muitos outros tcnicos, isto , o conjunto muito
bem pago de trabalhadores da Benetton, trabalha obtendo informao,
processando informao, registrando informao e comunicando infor-
mao.
b) A segunda fase do processo se desenrola em uma fbrica localizada
na Califrnia, Estados Unidos, onde esto empregadas cerca de 800 pes-
soas. A fbrica pertence Benetton. L, os tecidos so tingidos ou estam-
pados, conforme os padres pesquisados e desenhados na matriz italiana.
Isto , nessa fbrica se d a transformao material entram toneladas
de algodo ou de fios sintticos, alm de pigmentos, corantes, solventes,
combustveis etc.; saem quilmetros de tecidos com as cores Benetton.
Como em qualquer outra fbrica txtil, a funo principal e quase exclu-
siva de engenheiros, tcnicos e operrios observar, controlar, ajustar,
coordenar o processo de transformao material realizado pelas mqui-
nas. Eventualmente, marginalmente, realizam-se atividades de carrega-
mento de materiais nas mquinas, isto , de movimento de materiais, ou
circulao. Atravs de relgios, medidores, lmpadas sinalizadoras,
monitores de vdeo, visores etc., os trabalhadores passam a maior parte
do tempo a obter e processar informaes sobre o trabalho que as mqui-
nas realizam, algumas vezes precisando corrigir esse trabalho, atravs da
introduo de informao nas mquinas, por meio de botes, vlvulas,
torneiras, teclados de computador etc. Portanto, tanto quanto o trabalho
realizado na matriz italiana, o trabalho humano principal na fbrica tam-
bm o de obter, processar, registrar, comunicar informao sgnica.
c) A terceira fase do processo se realiza em cerca de 450 oficinas de
confeco espalhadas em pases do Sudeste Asitico e em outras regies,
que empregam, ao todo, umas 25 mil pessoas. Ao contrrio da fbrica na
Califrnia, essas oficinas no pertencem Benetton, logo os seus traba-
lhadores no so por elas empregados, embora, graas a ela, tenham um
emprego. Essas confeces recebem os tecidos j cortados, e todo o tra-
balho a realizado o de costura final das peas e partes que compem
um objeto qualquer de vesturio. As peas cortadas constituem elas mes-
mas moldes que, para a Benetton, j informaram como dever ser o obje-
to de vesturio e toda a coleo. O modelo desenhado em um computa-
dor na Itlia estar afinal objetivado em um suporte de pano, num pas
qualquer da sia. A informao sgnica original do modelo est sendo
agora replicada aos milhes, cada pea igual a outra. Aqui, no h mais
informao nova a acrescentar e, mesmo, a transformao material ser
desprezvel a transformao determinante j foi feita na fbrica da
Califrnia. Essa fase do processo produtivo muito mal remunerada e
realizada sob as piores condies sociais e ambientais.
O processo de realizao da mercadoria Benetton se completa com a
distribuio dos produtos atravs de 4.500 lojas, espalhadas por 50 pa-
ses, dando emprego a 40 mil pessoas. Algumas dessas lojas podem per-
tencer diretamente empresa, mas a quase totalidade franqueada o
empresrio licenciado no uso da marca, treinado em mtodos de ven-
da, precisa obedecer a metas de comercializao e tem muitas contas a
prestar Benetton. Assim como as confeces citadas, essas lojas inte-
gram uma enorme rede global de pequenas e mdias empresas formal-
mente independentes entre si, mas completamente subordinadas ao
(re)nome, conhecimento tecnolgico e mercadolgico, capacidade finan-
ceira e poder simblico da Benetton.
Informaes contendo imagens, textos, logotipos, contratos, volumes
de estoques, dados sobre depsitos, pagamentos, recebimentos e movi-
mentaes financeiras etc., circulam atravs dessa rede capitalista, num
volume de bilhes e bilhes de terabits. Para isto, faz-se necessrio uma
portentosa e eficiente rede de telecomunicaes. Na Benetton-matriz,
funciona a sua Direo Geral e Financeira, a sua Direo de Criao e
Marketing e uma terceira grande diretoria a de Telecomunicaes,
encarregada de desenvolver e gerenciar toda uma rede mundial de comu-
nicaes a servio exclusivo dos negcios da empresa, isto , a servio da
sua necessidade maior e principal de obter, processar, registrar e comuni-
car informao volta do mundo.
Longe de ser um caso excepcional ou limite, a Benetton apenas um
dentre muitos exemplos de um regime de produo onde um produto
deixou de ser produto de um empresrio e de um coletivo homogneo
de trabalhadores. Centenas de empresrios, grandes e pequenos; mi-
lhares e milhares de empregados e outros milhares de profissionais semi-
autnomos, mais qualificados ou menos qualificados, mais bem pagos ou
pior pagos, distribudos por dezenas de pases, contribuem para a realiza-
o de um produto. A Benetton comea a produzir em Milo e termina
num subrbio de uma populosa cidade qualquer do Sudeste da sia, atra-
vs de terceiras empresas. Outra grande corporao do mesmo ramo, a
Nike, inicia o seu ciclo de produo no estado americano de Oregon e o
conclui tambm no Sudeste Asitico, igualmente subcontratando confec-
es. Boa parte da produo de automveis da Toyota circula por deze-
nas de empresas em vrias partes da Indonsia, Malsia, Taiwan, antes de
o carro montado final, ostentando a marca taurina da corporao japo-
nesa, ganhar o mercado internacional. Neste espraiamento global, ou
mundializao do ciclo da produo, como registrou Chesnais (1996),
reside a qualidade central do padro de acumulao tpico do capitalismo
informacional.
2 Valorizao, espao e tempo
Ciclo da produo, recordemos, uma das trs formas bsicas nas
quais se metamorfoseia o capital industrial, conforme proposto por
Marx:
D M ... P ... M D
A forma dinheiro (D) empregada pelo capitalista na aquisio de
mercadorias (M) que sero introduzidas na produo (P), de onde saem
transformadas em novas mercadorias valorizadas (M), que sero vendi-
das e transformadas em mais dinheiro (D). Esse dinheiro ampliado, po-
rm, precisar retornar mo do capitalista, no somente para que ele
possa embolsar o lucro, como recomprar as mercadorias necessrias (in-
clusive fora de trabalho) para reiniciar e manter o ciclo em movimento
(D D).
A realizao da mercadoria exige tanto a transformao material P,
hoje em dia quase inteiramente realizada pelo que Marx denominava
trabalho morto (em termos esquemticos, sistemas de maquinaria), quanto
requer o movimento dos materiais e componentes necessrios quela trans-
formao, seja dentro da unidade produtiva, seja entre as muitas unidades
produtivas que mutuamente se fornecem matrias-primas e componen-
tes; ou dessas para o mercado consumidor final. A importncia e influn-
cia desses movimentos no processo de acumulao tanto intra quanto
interfirmas est devidamente registrada em Marx (sobretudo no Livro
II de O Capital), que no os confunde com a transformao material em
si. So processos distintos, mesmo quando realizados no local da fbrica,
causando pois efeitos diversos e at contraditrios na valorizao capita-
lista. Como o produto s estar pronto para o consumo assim que tiver
completado o movimento entre as suas vrias fases de transformao, e
entre a fbrica e o mercado (Marx, 1983: II, 109 passim), a indstria de
transporte, responsvel por efetuar o movimento, se constituiria numa
esfera especial de investimento do capital produtivo, diferenciando-se,
porm, pelo fato de aparecer como continuao de um processo de pro-
duo dentro do processo de circulao e para o processo de circulao
(Marx, 1983: II, 110, grifos no original). Essa indstria do transporte,
alm do mais, nos apresentada como um subsetor de uma indstria
maior, a das comunicaes:
Existem, porm, ramos autnomos da indstria, nos quais o processo de
produo no um novo produto material, no uma mercadoria. Entre
eles, economicamente importante apenas a indstria da comunicao, seja
ela indstria de transporte de mercadorias e pessoas propriamente dita, seja
ela apenas de transmisso de informaes, envio de cartas, telegramas etc.
(Marx, 1983: II, 42).
At onde o saibamos, Marx no aprofundou maiores discusses sobre
a transmisso de informaes, dedicando-se, na discusso da circula-
o, ao transporte de mercadorias e pessoas. Na sua poca, os meios de
transmisso de informaes quase se reduziam aos telgrafos que, usual-
mente, acompanhavam as linhas frreas, servindo, do ponto de vista eco-
nmico, no s troca de informaes sobre mercadorias transportadas,
como tambm prpria gesto do movimento dos trens. Alm dos tel-
grafos, existiam os correios, atravs dos quais processava-se o grosso das
informaes mercantis e financeiras, alm de prestar-se tambm ao trans-
porte de dinheiro.
Conforme a elaborao terica marxiana, o fato de o valor somente
consumar-se na forma dinheiro (mais precisamente D) depois de trocada
a mercadoria com o seu consumidor, impunha ao capital uma barreira de
tempo sua autovalorizao. O ciclo
D M ... P ... M D
no se completa, enquanto a mercadoria no chega ao seu consumidor e
o dinheiro no retorna s mos do produtor. Nos sempre surpreendentes
Grundrisse, Marx, depois de lembrar que a circulao se efetua no espa-
o e no tempo (Marx, 1973: II, 24, grifos no original), observar que
tambm o ato contratual de transformar mercadoria em dinheiro conso-
me tempo o tempo de calcular, pesar, medir. Logo, a reduo desse
movimento tambm desenvolvimento de foras produtivas (Marx,
1973: II, 25), que, embora momento da determinao do valor, no
deriva porm, sendo mesmo contraditrio, da valorizao gerada pela
relao direta entre o trabalho e o capital.
Se o tempo de trabalho se apresenta como atividade que pe valor, esse
tempo de circulao do capital, pois, aparece como tempo da desvaloriza-
o (idem, idem).
O problema tornava-se ainda mais dramtico na medida em que o
mercado se expandia espacialmente (territorialmente), tanto dentro quanto
alm das fronteiras dos estados nacionais, obrigando o tempo de circula-
o de um mesmo capital a prolongar-se por semanas e, no raro, por
muitos meses. Conseqentemente, tempo de circulao e tempo de pro-
duo excluem-se mutuamente. De onde, j compreendia Marx,
quanto mais as metamorfoses de circulao do capital forem apenas ideais,
isto , quanto mais o tempo de circulao for = zero ou se aproximar de
zero, tanto mais funciona o capital, tanto maior se torna a sua produtividade
e autovalorizao. [...] O tempo de circulao do capital limita, portanto,
em geral o seu tempo de produo e, por isso, o seu processo de valoriza-
o (Marx, 1983: II, 91).
Ento, na medida em que a circulao precise consumir tempo na
superao das distncias crescentes e imensas criadas pela expanso mun-
dial do capital, este precisar
anular o espao por meio do tempo, isto , reduzir ao mnimo o tempo que
requer o movimento de um lugar para outro (Marx, 1973: II, 31, grifos
meus M.D.).
3 Capitalismo burocrtico
O tempo de circulao, no que se refere transposio do espao,
sempre poder ser reduzido, mas nunca ser totalmente eliminado, atra-
vs do aumento da velocidade dos meios e sistemas de transporte na-
vios, trens, avies, caminhes , acoplado a estratgias de localizao
produtiva que aproximem a produo final do seu consumidor. Mas a
real anulao do espao por meio do tempo somente poderia ser
alcanada atravs de um extraordinrio incremento nas tecnologias de
transporte da informao. No por acaso, centenas de cientistas e enge-
nheiros, cujos nomes mais famosos so Bell, Edison, Marconi, de Forest e
alguns outros, dedicaram-se vigorosamente procura de solues para
tamanho problema, no final do sculo XIX e incio do sculo XX. Acaba-
ram encontrando. De suas realizaes nasceram empresas que passaram
a ter e continuam tendo influncia crescente em nossas vidas cotidianas:
AT&T, General Electric, Westinghouse, IBM etc.
Entretanto, apesar desse esforo, aquelas outras atividades tambm
ligadas circulao mas realizadas no interior da firma isto , as ativi-
dades de calcular, pesar, medir no assistiriam, to cedo, a um mes-
mo incremento de foras produtivas. Na medida em que o capital pro-
movia macia substituio de trabalho vivo por trabalho morto na pro-
duo imediata, e as empresas expandiam laboratrios, departamentos
financeiros, divises jurdicas, escritrios de representao ou filiais etc.,
tais atividades j no podiam mais seguir sendo realizadas pelo capita-
lista individual e alguns poucos auxiliares. Tornaram-se um trabalho
que mobilizava grandes contingentes de engenheiros, economistas, ad-
ministradores, pedagogos, tcnicos das mais distintas especialidades, e
todo o restante pessoal burocrtico de escritrio e, tambm, do cho-
de-fbrica.
Esse trabalho basicamente o de processar e comunicar informao.
Durante muitas dcadas, para a sua realizao, particularmente nas ativi-
dades de processamento, o capital pde contar apenas com o crebro
humano, auxiliado por algumas rudimentares mquinas de escrever
mecnicas e de calcular. Por isso, o capital no encontrou outra alternati-
va para reduzir o tempo de calcular, pesar, medir que a organizao
burocrtica do trabalho, que teve em Fayol e Taylor os seus mais impor-
tantes e definitivos formuladores e sistematizadores. Tratava-se de mobi-
lizar e fazer render, ao mximo, o trabalho vivo que ainda era amplamen-
te exigido no processamento, registro e comunicao da informao ne-
cessria realizao do trabalho morto de transformao material.
Alm do processamento e transporte da informao, o capital, na sua
evoluo, tambm se defrontou com novas dificuldades relativas ao mo-
vimento ou transporte de materiais dentro da firma industrial. As dimen-
ses e escalas de produo; a variedade de insumos e componentes en-
volvidos, e sobretudo, o aparecimento de novas indstrias de bens de
consumo final (automveis, eletrodomsticos etc.) que dependiam da mon-
tagem ou integrao de componentes pr-fabricados para a realizao
dos seus produtos, tudo isto gerou o problema de como movimentar ma-
teriais e componentes entre os subsistemas de maquinaria que consu-
mavam cada fase de transformao e, da, para os postos de montagem
final. Aqui, a partir de Ford, o capital logrou trazer o meio de transporte
de mercadorias e pessoas para dentro mesmo do ciclo produtivo. A cor-
reia transportadora, introduzida inicialmente na fbrica de Highland Park,
Detroit, em 1913, nada mais seria que uma inverso de mo na frase
anteriormente citada de Marx: a continuao da circulao dentro da
produo e para a produo, reforada pelo fato de que, por volta dos
anos 1930, o complexo da Ford, somente em Detroit, operava algo em
torno de 10 mil quilmetros de estradas de ferro. Os dois ciclos do capi-
tal industrial produo e circulao se estariam entrelaando mais e
mais, apontando para uma possvel futura superao das suas fronteiras
formais.
Enquanto isto, para alm da produo, no ciclo da circulao propria-
mente dito, a introduo da telefonia e da radiofonia teria um impacto
social geral to ou mais radical que o das novas tcnicas produtivas de
Ford porm bem menos notado na literatura relacionada produo,
e quase inteiramente ignorado pelo pensamento econmico marxista.
Tanto uma quanto outra permitiram, cada uma a seu modo, que a infor-
mao sobre a mercadoria pudesse chegar ao seu consumidor muito an-
tes dele perceber sensorialmente a realidade fsica da mercadoria mesma,
ao mesmo tempo em que, em sentido contrrio, muitos tempos de nego-
ciao e contratao podiam ser reduzidos a quase zero. As metamorfo-
ses de circulao do capital comeavam a se tornar apenas ideais, e
mais ideais ficavam ainda, na medida em que a mercadoria, cada vez
mais, passava a atender a demandas originadas menos das necessidades
materiais bsicas de qualquer pessoa, e mais de suas necessidades ou anseios
simblicos: expresses ou representaes de status, de identidade, de
pertinncia a subgrupos culturais ou estratos de classe etc. O sistema de
radiodifuso e as tambm ento recm-nascidas indstrias cinematogr-
fica e fonogrfica iriam se transformar em produtores de hbitos de con-
sumo. Mais do que ajudarem na expanso de mercados, eles fomentaram
a criao de universos consumidores para produtos ento inteiramente
novos, como automveis, eletrodomsticos, utenslios plsticos etc., de-
senvolvidos e fabricados por segmentos industriais inexistentes at os
primeiros anos do sculo XX. Sobre a natureza simblica dessa produo
e consumo, no capitalismo contemporneo, dispe-se de uma ampla,
diversificada e, em muitos aspectos divergente, literatura, geralmente
oriunda dos campos de estudo em cultura ou sociologia, a comear por
Adorno e Horkheimer (1985), vindo at Eco (1979), Baudrillard (1972)
e muitos outros.
4 Do trabalho simples ao informacional
O que viemos sustentando at aqui, essencialmente, foi ter o capita-
lismo, j na sua transio da antiga etapa liberal para a monopolista, con-
centrado o trabalho vivo nas atividades de processamento e comunicao
da informao, enquanto a produo material passava a depender funda-
mentalmente do trabalho mecnico morto. Esta no seria uma idia com-
pletamente estranha a Marx que, com clareza, descreveu tal possibilida-
de evolutiva, nos Grundrisse:
[...] a criao de riqueza efetiva se torna menos dependente do tempo de
trabalho e do quantum de trabalho empregados, e mais [dependente] dos
agentes postos em movimento durante o tempo de trabalho, poder que, por
seu turno, no guarda relao alguma com o tempo de trabalho imediato
que custa a sua produo, mas que depende principalmente do estado geral
da cincia e do progresso da tecnologia, ou da aplicao da cincia produ-
o. [...] O trabalho j no aparece mais como que recluso ao processo de
produo, mas sim o homem se comporta como supervisor e regulador rela-
tivamente ao processo de produo mesmo [...] [o homem] se apresenta ao
seu lado [do processo de produo], ao invs de ser o seu agente principal
(Marx, 1973: II, 227 passim, grifos meus M.D.).
E vai por a. Na medida em que o trabalho humano fosse sendo libe-
rado da produo material graas ao desenvolvimento tcnico-cientfico
do capitalismo; na medida em que, por outro lado, viesse sendo cada vez
mais empregado nas atividades mentais necessrias a ainda mais impul-
sionar esse desenvolvimento; tornar-se-ia esse trabalho mesmo produ-
o de capital fixo, este capital fixo being man himself
1
(Marx, 1973:
II, 236, grifos meus M.D.). Em outro texto que, como os Grundrisse,
permaneceria indito por dcadas, Marx seria ainda mais explcito:
...como, com o seu desenvolvimento da subordinao real do trabalho ao
capital ou do modo de produo especificamente capitalista no o operrio
individual que se converte no agente real do processo de trabalho no seu
conjunto mas sim uma capacidade de trabalho socialmente combinada; e
como as diversas capacidades de trabalho que cooperam e formam a mqui-
na produtiva total participam de maneira muito diferente no processo ime-
diato de formao de mercadorias, ou melhor, neste caso, de produtos
um trabalha mais com as mos, outro mais com a cabea, este como diretor,
engenheiro, tcnico etc., aquele como capataz, aqueloutro como operrio
manual ou at simples servente temos que so cada vez em maior nmero
as funes da capacidade de trabalho includas no conceito imediato de tra-
balho produtivo, diretamente explorados pelo capital e subordinados em geral
ao seu processo de valorizao e de produo. Se se considerar o trabalha-
dor coletivo constitudo pela oficina, a sua atividade combinada realiza-se
materialmente e de maneira direta num produto total que, simultaneamente,
uma massa total de mercadorias e aqui absolutamente indiferente que a
funo deste ou daquele trabalhador, mero elo desse trabalhador coletivo,
esteja mais prxima ou mais distante do trabalho manual direto. Porm,
ento, a atividade dessa capacidade de trabalho coletiva o seu consumo
direto pelo capital, ou por outra, o processo de autovalorizao do capital, a
produo direta de mais-valia e da, como se h de analisar mais adiante, a
transformao direta da mesma em capital (Marx, s/d: 110, grifos no origi-
nal; grifo meu M.D. em absolutamente indiferente).
Portanto, o trabalhador coletivo inclui o diretor, o capataz, aquele
que trabalha mais com a cabea, aquele outro que trabalha mais com
as mos, todos constituindo funes de capacidade [fora] de traba-
1 Este capital fixo sendo o homem ele mesmo em ingls no original.
lho que, embora sendo produtivas, no esto mais necessariamente vin-
culadas atividade direta de transformao material. O capital gerou
uma nova esfera de trabalho, na medida em que, ao subsumi-lo, no pde
deixar de expandi-lo horizontal e verticalmente; de transformar a sua
qualidade; e at de enriquec-lo, mesmo que parcialmente, ao torn-lo
coletivo e combinado. O que o antigo trabalhador individual perdeu ao
ser reduzido a mero elo de um sistema produtivo ampliado, o trabalha-
dor coletivo ganhou enquanto participao em atividades relacionadas
ao desenvolvimento cientfico e tecnolgico, ao planejamento e controle
da produo, educao, sade e atendimento social e, at, cultura,
desportos e tempo para o lazer.
Evidentemente, nas condies empricas e tericas do seu tempo, Marx
no poderia perceber mais do que percebeu e sequer ousou (ele ou
Engels) publicar. Alm do mais, como toda a sua teoria do valor e mais-
valia apoiava-se na noo de trabalho simples uma noo de fundo
artesanal que tinha como referncia cultural as atividades de transforma-
o direta da matria realizadas por fiandeiros, ferreiros, alfaiates, ouri-
ves etc. , dela Marx s poderia concluir (como o faz de forma explcita
nos Grundrisse) que o capital no lograria sobreviver na medida em que,
forado por suas prprias contradies, ultrapassasse subsumindo
a sua relao antittica com o trabalho. Marx exclua da teoria o trabalho
intelectual, considerando-o, na esteira de Smith, como improdutivo.
Por isso, tendo o capitalismo, em sua etapa burocrtica (monopolista),
consumado aquelas transformaes, mas sem mergulhar numa crise geral
e terminal (embora disto tenha parecido chegar bem perto em mais de
uma oportunidade), ficou difcil explicar e teorizar a sua evoluo poste-
rior pelo menos nos termos dos referenciais clssicos.
Temos sugerido (Dantas, 1994; 1996a; 1996b; 1998) que ser neces-
srio ultrapassar a teoria do valor baseada na noo de trabalho simples
para poder resgatar, nas condies do capitalismo avanado, a prpria
teoria do valor baseada no trabalho. O capital suprimiu o trabalho sim-
ples do processo produtivo, subsumiu em si o trabalho em geral, mas
prosseguiu autovalorizando-se, acumulando e se expandindo. A supera-
o da contradio entre o capital e o trabalho (isto , trabalho simples
material) deu-se, no atravs da superao do capitalismo, mas, sim, atra-
vs da criao e desenvolvimento de uma nova esfera, informacional, de
trabalho. O trabalho, com certeza, no acabou mas mudou muito.
Continua a ser a fonte de valorizao do capital. Mas considerando a sua
natureza informacional, agregar valor na medida em que esse valor este-
ja contido na informao processada, registrada e comunicada. Aqui pre-
cisaremos examinar a prpria natureza dos processos informacionais e a
relao que possa existir entre informao e trabalho.
5 Suprimindo o trabalho repetitivo
A Teoria da Informao um campo de conhecimento recente, nasci-
do, no por acaso, entre engenheiros de telecomunicaes. Pesquisando
conceitos para maximizar a utilizao e a rentabilidade da rede telefnica
da AT&T, poca experimentando acelerada expanso nos Estados Uni-
dos, Nyquist e, em seguida, Hartley, nos anos 1920, conceberam as pri-
meiras frmulas para o clculo de uma quantidade de informao trans-
mitida por uma linha telefnica, frmulas estas que seriam, nos anos 1940,
aperfeioadas por Claude Shannon (Escarpit, 1991: 25 passim). Nasceu
assim a Teoria Matemtica da Comunicao que, para o nosso caso, inte-
ressa em dois aspectos bsicos:
a) Ela define a informao como a probabilidade de ocorrncia de um
evento, dado um conjunto de eventos passveis de ocorrer. Logo, infor-
mao um processo de remoo de incertezas. A quantidade de incerte-
za removida (isto , a informao) pode ser calculada, mas desde que o
objeto a calcular seja um conjunto reconhecidamente finito, e os seus
eventos, ou elementos, estejam, de algum modo, padronizados e despoja-
dos de qualquer avaliao qualitativa. Ser possvel calcular, por exem-
plo, a quantidade de informao contida num texto qualquer, conside-
rando-se apenas as letras efetivamente existentes nesse texto, dadas todas
as letras disponveis em um alfabeto e as suas possibilidades combinatrias
admitidas (estruturas silbicas, dgrafos etc.). Mas no ser possvel e
nem a isto a teoria se prope quantificar a informao contida nos sig-
nificados, denotaes, conotaes, metforas, outros valores subjetivos for-
mados por essas letras, nas frases que constituem o texto considerado.
b) A informao gerada por uma fonte ou emissor e remetida a um
receptor ou destinatrio, atravs de um canal. Cabe fonte selecionar os
elementos que constituiro a mensagem, embora precise faz-lo de um
modo que permita ao destinatrio entender a mensagem. Ou seja, a seleo
deve obedecer a algum cdigo comum ao emissor e ao receptor. Alm dis-
so, no processo de comunicao, o canal pode ser afetado por rudos (in-
terferncias indevidas ou inesperadas) que, tambm em funo da boa re-
cepo da mensagem, precisaro, de algum modo, serem evitados, ou fil-
trados.
O modelo de Shannon (Figura 9.1) tornou-se verdadeiramente
cannico em todas as disciplinas que, de um modo ou outro, se interes-
sam por estudar o fenmeno da informao e da comunicao. A noo

de um processo comunicacional realizando-se unidirecionalmente de uma
fonte para um receptor, atravs de um canal protegido dos rudos, no
demorou a ser largamente aceita por socilogos, lingistas e comuni-
clogos, sendo hoje amplamente difundida em qualquer Escola de Co-
municao. Suas equaes bayesianas, por seu turno, tiveram grande acei-
tao nas cincias matematizadas, a comear, claro, pela Fsica, tambm
pela Biologia e, por fim, na Economia.
A Teoria Matemtica da Comunicao se inseria num programa cien-
tfico maior, do qual participavam vrios e eminentes colegas e inter-
locutores de Shannon, a exemplo de Norbert Wiener, John von Neuman
e outros, todos envolvidos em pesquisas para desenvolver mquinas de
calcular automticas, ou computadores, a tempo de serem usadas em
projetos de cunho militar, durante a Segunda Guerra Mundial. A partir
dessas pesquisas, evoluiro, nas universidades americanas, com reper-
cusses na Europa e at na Unio Sovitica, diversas teorias que busca-
ro, diante da viso concreta de processos informacionais se realizando
fisicamente em circuitos eletrnicos, entender como eles poderiam ocor-
rer nos circuitos neurais do crebro humano. A tentao de descrever o
funcionamento da mente humana como anlogo ao de uma mquina de
calcular sofisticada foi muito forte (Dupuy, 1995 e Searle, 1987). Sob
tal crena, formulou-se, nos anos 1950 e 1960, um conjunto de teorias,
reunidas sob a denominao genrica de Ciberntica, ou ainda cincias
cognitivas, que acabariam proporcionando, em termos prticos, um gran-
de apoio construo e evoluo de sistemas automticos de produo,
Figura 9.1 Modelo atomstico da comunicao.
Emisso
Rudo
Recepo
Retorno
Canal
linguagens de computao e tecnologias de inteligncia artificial, es-
tas ltimas hoje, mais modestamente, denominadas sistemas especia-
listas.
Historiando as origens da informtica, sustenta Breton que a maio-
ria dos engenheiros que inventaram novas mquinas de calcular no scu-
lo XX ir faz-lo evocando com insistncia a irracionalidade que, de acordo
com eles, representa o fato de utilizar homens competentes para efetuar
tarefas maquinais, isto , perder tempo na execuo dos enormes clcu-
los matemticos exigidos pela cincia e engenharias modernas (Breton,
1991: 64). Herbert Simon, um dos mais radicais e delirantes defensores
das possibilidades da inteligncia artificial, afirmava, em 1965, que no
espao de 20 anos, as mquinas sero capazes de realizar todas as tarefas,
sejam elas quais forem, que os homens podem realizar (apud Dupuy,
1995: 37). Um pouco mais prudente, Wiener, considerado o pai da
Ciberntica, descreveu, por inteiro, em fins da dcada de 1940, o funcio-
namento futuro da fbrica e do escritrio automatizados, onde as mqui-
nas poderiam realizar todo o trabalho que implique decises de baixo
nvel. Considerando a mquina automtica o exato equivalente econ-
mico do trabalho escravo, dizia esperar a cessao definitiva e abrupta
da necessidade de mo-de-obra fabril do tipo que executa tarefas pura-
mente repetitivas, vendo nisto, numa hiptese otimista, o nascimento
de uma nova sociedade na qual homens e mulheres poderiam se dedicar
ao cio criativo e construtivo; ou, na hiptese pessimista, o surgimento
de uma situao de desemprego comparada qual a atual recesso e
mesmo a depresso dos anos 1930 parecer uma brincadeira (Wiener,
1978: 156 passim, grifos meus M.D.).
Seja por suas inequvocas realizaes prticas em termos tecnolgicos
e industriais, seja pelas idias que, um tanto ingenuamente, emulavam
aqueles cientistas, percebemos que estava embutido nas cincias cognitivas
um programa para transferir ao trabalho morto, ao menos uma parte
decises de baixo nvel do trabalho vivo que o capitalismo burocr-
tico ainda precisava mobilizar em seu processo de autovalorizao e acu-
mulao. A barreira cientfica e tecnolgica que obrigara Fayol, Taylor e
Ford a buscarem alternativas, via racionalizao do trabalho, presso
do capital para reduzir os tempos de circulao recordando que neles
se incluem os tempos de calcular, pesar, medir somente agora, com
o desenvolvimento dos primeiros computadores, comeava a ser ultra-
passada. Mas ainda levaramos uns 30 anos at que comeassem a se
concretizar as piores previses de Wiener quanto ao desemprego...
6 O rudo subversivo
Transpostas para os estudos biolgicos e, logo, para os mentais e so-
ciais, a Teoria Matemtica da Comunicao, a Ciberntica e suas deriva-
das no demorariam a revelar dificuldades conceituais e limitaes
empricas. Na Lingstica, por exemplo, cresciam resistncias a se aceitar
um papel totalmente passivo para o receptor, o que obrigaria Jakobson
(s/d), entre outros, a redesenhar, tornando menos elegante, o modelo
de Shannon, de modo, porm, a faz-lo mais adequado realidade
interativa da comunicao social humana. Na Psiquiatria, Gregory Bateson
e seus colegas de Palo Alto iriam rejeitar esse modelo de comunicao
restrito a um nico canal defendido de rudos, lanando as bases para
uma outra construo, sistmica e interativa, que percebia o processo
informacional e comunicacional realizando-se, tanto sincrnica quanto
diacronicamente, atravs de mltiplos, diferenciados e conflitivos canais
(Bateson et alii, 1981 e Sfez, 1994). Na prpria Ciberntica, Heinz von
Foerster ir criticar a noo de rudo, conforme proposta por Shannon,
sugerindo a possibilidade de, na condio de informao concorrente, o
rudo poder contribuir para aprimorar os processos comunicacionais en-
tre emissor e receptor. Nasce, com von Foerster, a segunda Ciber-
ntica, apoiada na noo de ordem pelo rudo, depois aperfeioada pelo
bilogo Henri Atlan, no princpio da organizao pelo rudo (Atlan, 1992;
Dupuy, 1990 e Sfez, 1994).
Diante dessas novas cincias e, em especial, das polmicas que iriam
suscitar, o pensamento marxista ou aceitou acriticamente e at ps-se a
divulgar a primeira ciberntica, a exemplo de Guillaumaud (1970), ou
ignorou, quando no rejeitou, as teorias que buscavam atribuir ao ru-
do ou ao receptor, novos, ativos, construtivos e at subversivos papis
no processo comunicacional. Da, sugerimos, a polmica que ops
Habermas a Niklas Luhmann, um socilogo inspirado na segunda Ci-
berntica; as posies dos comuniclogos mais crticos frente aos meios
de comunicao, descritos sempre como fontes onipresentes e onipo-
tentes das mensagens; e, acrescentemos, na mesma herana incluiu-se
Braverman, cuja distino entre concepo e execuo se acopla, como
luva na mo, ao modelo shannoniano emisso-recepo.
Embora menos popular, essa segunda corrente de estudos sobre a
informao tambm consolidou-se enquanto programa cientfico, regis-
trando os seus xitos maiores na Biologia, da servindo de substrato s
modernas pesquisas ambientais e ecolgicas. Penetrou nos estudos sobre
administrao e gesto das empresas capitalistas, atravs da Teoria das
Contingncias (Chiavenato, 1993). E pode ser considerada subjacente,
tambm, s teorias de Dejours sobre o fator humano no trabalho, visto
no mais como fonte de erros (rudos la Shannon), conforme a
ideologia taylorista amplamente aceita na Engenharia industrial; mas,
ao contrrio, como fator de criao, re-elaborao e aperfeioamento
permanente dos processos de trabalho (rudos la von Foerster), a
partir do prprio interesse ativo do trabalhador em lograr a melhor con-
secuo possvel das suas tarefas (Dejours, 1993 e Dejours, 1997).
Portanto, podemos reconhecer existirem hoje dois grandes progra-
mas de investigao, pesquisa e elaborao terica, no campo da infor-
mao. quele que nasceu nos laboratrios da AT&T e nas pesquisas
americanas do tempo da Segunda Guerra Mundial, Sfez (1994) denomi-
na metfora da bola de bilhar e Winkin (in Bateson et alii, 1981), mo-
delo do telgrafo: ambos aludem ao esquema shannoniano que descreve
a informao indo seqencialmente de um ponto A (fonte) a um ponto B
(receptor), atravs de um canal (ou cabo). A este que resultou de estu-
dos mais diretos em seres humanos ou animais, em tempos um tanto
quanto menos belicosos, Sfez denomina metfora do organismo e
Winkin, modelo da orquestra: que busca descrever os processos
informacionais como que se realizando no interior de um conjunto cons-
titudo por muitas partes articuladas e sincronizadas, como seria o corpo
de um organismo vivo ou uma orquestra musical isto , aqui a infor-
mao e a comunicao so entendidas no interior de uma totalidade.
Sfez aponta para a clara distino epistemolgica entre os dois progra-
mas. As teorias de Shannon, Wiener, colegas e seguidores seriam repre-
sentativas; as de Bateson e Atlan, expressivas. Aquelas seriam
mecanicistas e atomistas; estas, complexas e holsticas; aquelas,
dualistas; estas, monistas. A primeira Ciberntica, em suma, deita-
ria as suas razes nas Filosofias de Aristteles e Descartes. A segunda,
nas Filosofias de Herclito e, modernamente, na dissidncia de Spinoza.
E se Spinoza, como sustenta Sfez, monista, ento poder-se-ia acrescen-
tar a essas razes remotas e nem sempre identificadas da segunda Ciber-
ntica, Hegel e toda a dialtica marxiana que, demonstram Lukcs (1974),
Prado Jr. (1969) e Sochor (1987), est imbricada no monismo de Hegel e
nas suas demais concepes sobre totalidade, contradio, mediao e
movimento. Teoria do reflexo, determinismo causal, objetivismo em
geral chegaram depois...
7 Conceitos bsicos
Os estudos e elaboraes que podem ser identificados ao modelo da
orquestra no chegam a formar uma espcie de linhagem como aque-
les derivados dos estudos pioneiros de Shannon, Wiener, von Neumann e
colegas. Em geral, as investigaes desenvolveram-se sem muita sintonia,
no espao e no tempo, umas com as outras: Bateson na Psiquiatria;
Maturama e Varela, por um lado, e Atlan, por outro, na Biologia;
Prigorgine, na Fsica. Foi mister realizar-se, depois, um esforo para con-
solidar as idias bsicas deles resultantes, como intentado por Dupuy
(1990) e Sfez (1994). No que nos interessa, sero os seguintes os concei-
tos centrais.
a) Neguentropia. Esse conceito foi introduzido pelo fsico Lon
Brillouin, para quem um sistema isolado possui neguentropia se se reve-
la capaz de fornecer algum trabalho mecnico ou eltrico (Brillouin,
1988: 112). Seu ponto de partida so as duas leis da termodinmica,
descobertas por Carnot e Clausius, no sculo XIX, segundo as quais um
sistema fechado no pode criar energia (primeira lei) mas apenas dissip-
la (segunda lei), isto , evoluir de estados mais quentes para os mais frios,
at alcanar um estado de equilbrio, quando os movimentos em seu inte-
rior no logram mais modificar o seu estado geral. Esse estado final foi
denominado entropia, por Clausius. Da que o estado inicial da evoluo
seria denominado neguentropia (negativo da entropia) por Brillouin. O
processo de transformaes corresponde a trabalho fsico, logo ser ne-
cessrio uma dada quantidade de neguentropia (capacidade de realizar
trabalho) para que o processo se realize. O trabalho, enquanto dissipa
energia, ocasiona decrscimo de neguentropia ou acrscimo correspon-
dente de entropia, sendo, tanto o trabalho quanto a neguentropia decres-
cente ou entropia crescente, processos espontneos, naturais, inevitveis
e inexorveis, em um sistema. Em princpio, no podem ser detidos, sal-
vo quando alcanado o estado de equilbrio, com completa exausto da
neguentropia ou se um outro sistema for acionado de modo a evitar a
degradao energtica do primeiro sistema. Porm, agora, por definio,
no podemos mais falar em sistema fechado. Se um sistema pode receber
algum auxlio, digamos assim, oriundo do seu exterior, visando manter
ou restaurar a sua neguentropia, esse sistema aberto; isto , possui ca-
nais de comunicao com algum outro sistema (tambm aberto), situado
na sua vizinhana. Entretanto, o aporte de neguentropia a um sistema
por outro sistema implica perda adicional de neguentropia por este outro
sistema. Ou seja, qualquer ganho de neguentropia sempre se paga com
ganho equivalente ou maior (nunca menor) de entropia. No conjunto
sistmico maior, formado pelos dois ou por n outros sistemas inter-rela-
cionados, a entropia, no limite, segue crescente, coerentemente s leis da
termodinmica.
b) Informao. Ainda com base em Brillouin, informao ser algum
sinal, logo algum vetor energtico, que poder provocar alguma ao
neguentrpica em um sistema (aberto), isto , poder lev-lo a agir de
modo a preservar ou restaurar a sua capacidade interna de fornecimento
de trabalho. Informao (I) pode transformar-se em neguentropia (N), e
somente pode ser obtida extraindo neguentropia de um sistema fsico:
I N
Esse um conceito algo diverso do de Shannon, como o prprio Bril-
louin no deixar de anotar, pois Shannon, embora percebendo que in-
formao a negao do acrscimo de entropia, no logra distinguir
informao de neguentropia. De fato, a frmula principal de Shannon
para o clculo da informao idntica proposta pelo fsico Ludwig
Boltzman, em fins do sculo XIX, para o clculo do grau de entropia em
um sistema fsico, exceto por uma mudana de sinal: positivo, em
Boltzman; negativo, em Shannon. Ou seja, Boltzman mede a entropia
crescente no sistema, enquanto Shannon, a entropia decrescente.
c) Cdigo e redundncia. Um sistema mais ou menos definido, no
fechado, de elementos, sinais, formas, signos ou eventos que, devido a
uma especfica organizao espacial, cinsica e temporal, permite a dois
ou n sistemas interagirem neguentropicamente, constitui um determina-
do cdigo. Se no h um cdigo minimamente comum a dois ou n siste-
mas inter-relacionados, no pode haver, entre eles, interao
informacional, isto , comunicao. Para bem cumprir sua funo, o c-
digo precisa dispor de uma reserva, quase nunca utilizada, de elementos
que lhe permitem assegurar a emisso e a recepo, com segurana, da
mensagem desejada. Essa reserva constitui a redundncia do cdigo. No
haver exemplo de mais fcil compreenso disso a dito, que o semforo
de trnsito. A rigor, para comunicar aos motoristas quando devem pa-
rar ou seguir, bastaria uma nica lmpada, se acendendo e se apagan-
do. Devido a possibilidades de panes, dificuldades de percepo em fun-
o da luz ambiente, ou outros fatores, o semforo possui geralmente
trs lmpadas, cada uma com uma especfica cor. Combinando-se essas

trs lmpadas, poder-se-ia obter at oito diferentes mensagens: desde
as trs lmpadas acesas em conjunto, at as trs lmpadas ao mesmo
tempo apagadas, passando por vrias possibilidades de as lmpadas se
acenderem, duas a duas e uma a uma. Entretanto, apenas as trs possi-
bilidades de as lmpadas se acenderem uma a uma so utilizadas: so
compreendidas pelos plos em comunicao (sistema de trnsito e siste-
mas de motoristas, pedestres etc.), como vlidas. Todas as demais pos-
sibilidades, se ocorrerem, sero percebidas como erro ou defeito.
Nas situaes cotidianas, costumamos ignorar a redundncia mas ela
estar sempre l. graas a ela que percebemos, de imediato, mesmo
sem disso nos darmos conta, as possibilidades significativas do cdigo,
ou seja, as mensagens que atendem, de fato, orientao da ao. Mas,
na maioria dos casos em que emerge a redundncia isto , diante de
uma mensagem que deveria permanecer na reserva, vale dizer, diante
do erro a ao pode cair numa situao mais confusa, ou mais
incerta. A redundncia, pois, pode afetar, como veremos mais frente,
o tempo da ao.
d) Organizao pelo rudo. Apoiados em Brillouin, Monod (1976) e a
biologia que se lhe segue, com Atlan (1992) e Laborit (1988), definiro o
organismo vivo, a partir das suas estruturas microcelulares, como qual-
quer sistema capaz de agir sobre os sistemas volta (ambiente), de
modo a recuperar e sustentar sua neguentropia, embora, claro, sem revo-
gar as leis da termodinmica: a partir de um certo ponto, o organismo
esbarrar nos seus limites de crescimento, entrar em decadncia e mor-
rer. Cada ao do organismo orientada pela informao, ou melhor,
pela capacidade de processar rudos, agora redefinidos como eventos
aleatrios com os quais se defrontam os sistemas em inter-ao. Os resul-
tados de cada ao so registrados (memorizados) para posterior utiliza-
o se necessrio, da aprimorando-se a prpria organizao sistmica,
frente s presses entrpicas que est permanentemente a sofrer. Um sis-
tema, ao longo do tempo (biolgico, histrico ou individual) tende a se
acrescer em nveis de organizao, ou subsistemas, que o conformam: da
molcula orgnica clula; da clula aos organismo e rgos; dos rgos
ao corpo de cada indivduo; de cada indivduo famlia, ao grupo,
comunidade, espcie; da espcie aos seus ambientes... A organizao,
logo a capacidade de inter-ao, de cada organismo especfico com seus
subsistemas e em seus macrossistemas, ser dada pela sua redundncia
bsica estrutural, a qual define as possibilidades e flexibilidades de seu
cdigo para captar, absorver, memorizar e tratar (ou no) os eventos alea-
trios desde o mais elementar cdigo gentico, at a sofisticada e com-
plexa linguagem humana, na qual passamos do
sinal ao smbolo, isto , da relao biunvoca do sinal com o objeto, im-
preciso do smbolo cujo contedo semntico varia com a experincia de
vida que cada sujeito tem e a que se estabeleceu no decurso de sculos para
cada grupo humano vivo, num espao geoclimtico especfico (Laborit,
1988: 74).
Figura 9.2 Modelo sistmico da comunicao.
A linguagem humana , assim, um nvel de organizao inerente e
indissocivel da neguentropia da espcie humana. O homem no traba-
lha sem usar a sua linguagem. E no fala, escreve, desenha, escuta, l, v,
ou comunica qualquer coisa, sem estar trabalhando: Produzir signos
implica um trabalho, quer esses signos sejam palavras ou mercadorias
(Eco, 1981: 170).
e) Plos de comunicao. Dois subsistemas em inter-ao emitem-se e
recebem-se mtua e sincronicamente informao. O plo que aparente-
mente origina um sinal neguentrpico s vai agir: a) se emitiu um sinal j
em funo, previamente, de uma forma percebida ou de uma reao de-
sejada no plo visado (logo, antes de ser fonte, ele j foi receptor); e
b) quando esse sinal lhe retorna, j acrescido da informao (re-ao)
proveniente do plo visado (logo, se foi fonte, j receptor). E esse
outro plo (visado) s vai agir: a) j no instante mesmo de remeter a
mensagem de retorno, mesmo sem fazer qualquer outro movimento (logo,
N vei s de
organi zao
EmiRec
EmiRec
E/R
EmiRec
E/R
E/R
E/R
E/R
E/R
E/R
E/R
E/R
E/R
E/R
se foi receptor, tornou-se fonte); e b) em funo, por sua vez, do
retorno dessa sua mensagem de retorno (logo, se foi fonte, j , tam-
bm, receptor). Assim,
emisso imediatamente recepo; recepo imediatamente emisso
(Dantas, 1994: 63, grifos no original).
Este conceito de plos de comunicao ou Emirec (Figura 9.2)
pode ser encontrado tambm em Escarpit (1991) que, por sua vez, o
remete a Jean Cloutier; e, sobretudo, na obra de Bateson e seus colegas
de Palo Alto, sendo sintetizado na frase de Watzlawick: Ningum pode
nada comunicar (apud Bateson et alii, 1981: 23). Comunica-se nem que
seja apenas por gestos no-intencionais (cdigos cinsicos), ou pela posi-
o que se ocupa, ocasionalmente, em um espao fsico social (cdigos
prossmicos). Comunica-se at quando se cala e se obedece, mesmo que
nada se fale e nem seja preciso.
8 A comunicao na produo
Se a informao, tornando-se objeto do trabalho, tornava-se tambm
objeto terico, seria de se esperar que o seu estudo invadisse os campos
da Economia, da Sociologia e afins, ao menos no que se interessam pela
investigao dos processos produtivos e de trabalho. De fato, a Econo-
mia de tradio neoclssica vai tratar desde cedo de problematizar a in-
formao, at porque um dos pressupostos dos seus esquemas conceituais,
especialmente quando constri modelos de mercados competitivos, a
liberdade e eqidade no acesso informao por parte dos diferentes
agentes. J a Economia Poltica marxista, ao menos at fins da dcada de
1980, como reconhecer Dan Schiller, paradoxalmente, nega um valor
econmico informao como um todo (D. Schiller, 1988: 33).
Machlup e Porat (apud Bates, 1988) encontram-se entre os econo-
mistas neoclssicos que deram contribuies determinantes compreen-
so do que viria a ser conhecido como sociedade da informao. Com
base em estudos que realizaram na sociedade americana, nos anos 1960 e
1970, eles revelaram a emergncia de um novo setor, quaternrio, na
economia que at buscaram quantificar , voltado gerao e oferta
de informao, ao mercado. Mas seria Arrow (1977) quem tentaria re-
solver, com base na teoria marginalista, a questo econmica crucial do
valor da informao. Relacionando Walras, Pareto e Shannon, ele acaba-
ria concluindo que a informao no poderia se prestar troca mercantil
por no possuir quaisquer das caractersticas tpicas da mercadoria:
divisibilidade, apropriabilidade e certeza. Em conseqncia, a sua repro-
duo poderia realizar-se infinitamente a custo quase zero, desestimu-
lando o interesse do investidor. Se, porm, o investidor, para ser esti-
mulado, pudesse se apropriar da informao, atravs da legislao de
patentes e de direitos autorais, no somente continuaria a enfrentar difi-
culdades para defender a sua propriedade sobre algo to intangvel quanto
a informao; como adquiriria um monoplio que negaria, no prprio
princpio, o timo de Walras e Pareto. Diante desses paradoxos, Arrow
concluiria que as atividades ligadas produo e disseminao da infor-
mao deveriam tornar-se pblicas.
Nos anos seguintes, os fatos revelaram que o capital iria preferir es-
quecer os princpios tericos e, pragmaticamente, reforar os seus instru-
mentos de apropriao da informao. Novas leis sobre patentes e direi-
tos autorais adotadas nos ltimos anos, alm de decises na Justia, so-
bretudo americana, vieram tentando reduzir a informao a bem
aproprivel, conforme alis j percebera Bates (1988), numa anlise idn-
tica de Arrow, da qual conclui que a soluo, para o capital, seria in-
troduzir custos na distribuio. Ou seja: como a informao, para ser
comunicada, no pode prescindir de um suporte material, tratar-se-ia,
ento, de congelar toda a informao de interesse mercantil em algum
tipo de suporte, comercializando-a, no mais como informao em si,
mas como o meio que a contm e transmite. A rede privada de comunica-
o, qual somente se tem acesso atravs de pagamento e obedecendo-se
a certas regras, iria aparecer a como uma oportuna soluo. O capitalis-
mo comearia a evoluir para organizar-se em rede. Nasceria a telemtica e,
com ela, as empresas do tipo Benetton e o regime de acumulao flex-
vel temas que abriram e que encerraro este captulo.
Na Sociologia, pelo que se pode verificar numa obra recente de car-
ter multiautoral, abrangente e sistmico, e prefaciada por Alain Touraine
(Coster e Pichault, 1998), apesar dos seus muitos textos sobre cultura,
poder, tecnologia, qualificao, relaes de trabalho etc., a in-
formao e a comunicao, enquanto categorias em si, permanecero dis-
tantes das investigaes. Um dos primeiros a introduzi-la, dando a enten-
der que est consciente desse fato, Zarifian (1996), numa abordagem
centrada no alargamento das possibilidades comunicativas do trabalha-
dor no cho-de-fbrica. O ensaio de Zarifian entende que o operrio
estaria recuperando, por assim dizer, o direito de comunicar, na medi-
da em que passa a assumir responsabilidades decisrias sobre eventos
localizados no posto de trabalho e no coletivo fabril. Na medida em que
no examina as dimenses informacionais e comunicacionais do trabalho
na empresa como um todo, Zarifian acabar esbarrando nas limitaes
da tradio dicotmica gesto-execuo, prpria do modelo epistemologi-
camente dualista da comunicao cindida entre emissor e receptor.
Tero percebido melhor as muitas dimenses informacionais do tra-
balho, os economistas neoclssicos que formularam, ainda nos anos 1960,
uma Teoria do Capital Humano, segundo a qual
tanto a capacidade produtiva como o valor do trabalho de um indivduo
[so funes] de seu investimento em capital humano, que inclui no ape-
nas educao, mas qualquer tipo de aprendizado aproveitvel em atividades
produtivas (Lago et alii, 1983: 69).
Se deixou escrito, como citado anteriormente, que o trabalho tornar-
se-ia produo de capital fixo, esse capital fixo being man himself
talvez Marx sorrisse diante de tal conceito...
claro que a Teoria do Capital Humano pretendia que a autoproduo
do trabalho enquanto capital e, no, autoproduo do capital enquan-
to trabalho, uma diferena nada ingnua dava-se em bases competiti-
vas, motivadas pelas vocaes egostas do indivduo etc. No o que
nos interessa aqui. Importa a percepo neoclssica, anterior marxis-
ta, que o valor do trabalho deveria ser remetido sua capacidade de
processar informao, na medida do conhecimento e aprimoramento
educacional do trabalhador. que essa nova dimenso qualitativa da for-
a de trabalho j poderia comear a ser reconhecida, na proporo em
que as tecnologias da informao e os automatismos fabris, nascidos da e
desenvolvidos pela primeira Ciberntica, permitiam objetivar e mate-
rializar volumes crescentes de decises de baixo nvel, liberando traba-
lho vivo desse tipo de ocupao. Foi o que tambm constataram os teri-
cos da Escola Sociotcnica, no por acaso inspirados no ambiente social-
democrata ingls e sueco, dos anos 1960. Eles juntamente com os
gerentes e trabalhadores, de uma mina britnica de carvo e de uma
montadora automobilstica da Sucia, que primeiramente conceberam e
colocaram em prtica novos mtodos e tcnicas de trabalho que se pre-
tendiam no-tayloristas entenderam que se tratava de recuperar o
conhecimento e controle do trabalho por parte dos operrios, mais ou
menos como estes os detinham nos passados dias no-mecanizados, e
os teriam perdido com a mecanizao.
Agora, eles tinham encontrado um meio, a um alto nvel de mecanizao,
para recuperar a perdida coeso e auto-regulao do grupo, e ganhar poder
para participar nas decises relativas aos arranjos de trabalho (Trist, 1980:
8, grifo meu M.D.).
A Sciotcnica propunha-se como um novo paradigma centrado na
auto-regulao dos postos coletivos de trabalho; na introduo de re-
dundncias funcionais (mltiplas habilidades) substituindo redundn-
cias compartimentais; na absoro, nesses nveis de produo direta, de
algumas funes de manuteno e controle, de comando da mquina, de
resoluo de problemas etc. E, conforme Trist observa em nota de rodap,
muitos desses aspectos so encontrados nos crculos japoneses de con-
trole de qualidade (Trist, 1980: 34, n.r.).
Com efeito, o grau de automatizao informatizada da indstria ja-
ponesa permitiu-lhe introduzir novos conceitos nas relaes de trabalho,
que convocam o operrio, no cho-de-fbrica, a uma maior participao
na discusso e gesto dos processos produtivos, mas lhe cobram, eviden-
temente, um elevado grau de educao formal, conhecimento tcnico e
responsabilidade social, disso tudo se encarregando, na base, o sistema
educacional japons um outro nvel de organizao cuja articulao ao
sistema econmico-produtivo do Japo em seu todo no pode ser ignora-
da. Os xitos e conquistas da economia japonesa em anos recentes deram
origem copiosa e inconclusiva literatura (ver, por exemplo, Hirata, 1993),
e multiplicaram exemplos, em todo o mundo, de empresas que passaram
a permitir maior participao ativa dos seus trabalhadores nas decises
relativas produo. Aoki (1990) chegou a formalizar essas possibilida-
des de o coletivo operrio, no cho-de-fbrica, agregar valor informacional
ao produto e como poderia negociar a repartio desse valor com os
provedores de finanas. Seu modelo atomista e dualista: a firma
um sistema fechado, polarizada entre os gestores e os trabalhadores, po-
dendo estes, porm, agora processar um volume maior de informao,
quantificvel por equaes bayesianas.
Como nos difcil aplicar um tal modelo s costureiras das confec-
es que trabalham para a Nike no Sudeste Asitico; ou aos metalrgicos
brasileiros que trabalham para a Volkswagen alem, em So Paulo; ou,
em resumo, para todas as dimenses do trabalho flexibilizado e
globalizado do capitalismo informacional contemporneo, vamos che-
gando ao mago dessa nossa discusso e j nos encaminhando para as
suas concluses: precisamos de outro modelo conceitual para estudar-
mos o valor da informao-trabalho em nossa sociedade; um modelo que
seja capaz de captar o trabalho em toda a sua dimenso comunicacional
sistmica, ou... global.
9 Valor da informao
Vimos que qualquer sistema vivo e, por extenso, os sociais huma-
nos, realizam trabalho para manter a capacidade de fornecer trabalho:
dissipam energia, na busca de uma fonte de energia que sustente suas
neguentropias. Esse trabalho neguentrpico (que se ope ao outro, es-
pontneo, inevitvel, entrpico), orientado pela informao: proces-
samento ou efetivao de escolhas entre eventos, mensagens, rudos
concorrentes. Quanto mais tempo durarem as aes impostas por tais
buscas, maior ser o consumo de neguentropia ainda disponvel no siste-
ma. Ao contrrio, quanto menos tempo durar a ao, maior ser o seu
rendimento neguentrpico. Trabalhar menos, em suma, ser sempre o
objetivo de quem trabalha...
Na consecuo desse objetivo, a redundncia pode facilitar a percep-
o, por excluso, das informaes significativas no ambiente e, logo,
contribuir decisivamente para diminuir o tempo de identificao da men-
sagem til, da mensagem que orienta o esforo efetivamente necessrio.
Entretanto, a redundncia, ao absorver a mensagem j identificada, desta
far uma mensagem intil sempre que nenhuma outra a ela se puder
acrescentar, indicando novos desdobramentos para a atividade ou tarefa.
A ao, ento, ou se paralisa (mas, sem que se detenha o consumo espon-
tneo de neguentropia), ou no rende (embora prosseguindo o consumo
no espontneo de neguentropia). Portanto, a redundncia valoriza a in-
formao apenas na medida em que fornece imediata possibilidade de
indicao da mensagem nova, permitindo descartar opes j tentadas;
isto , focalizar a ao nas incertezas remanescentes. Se no produz esse
resultado, a redundncia passa a acrescentar tempo desnecessrio ao tra-
balho sobretempo entrpico.
Em funo da redundncia estrutural inicial, ao iniciar-se alguma ao,
trabalho, ou tarefa, os indivduos ou organizaes nelas envolvidos de-
frontam-se com maior ou menor grau de incerteza quanto aos seus resul-
tados. Pem em forma o objeto do trabalho, durante o trabalho mesmo,
efetuando selees e escolhas, aceitando ou descartando opes, absor-
vendo ou rejeitando mensagens, tomando decises em face das circuns-
tncias. Consumam o trabalho removendo incertezas, postas pelas alter-
nativas entre rudos concorrentes. a esse trabalho, quando realizado
por homens e mulheres nas empresas capitalistas informacionais, que te-
H
m
H
a
t
a
t
a
t
b
t
n
mos denominado trabalho com incertezas, ou trabalho aleatrio (Dantas,
1998). Ele corresponde s atividades de pesquisa e desenvolvimento, de
anlise de mercado, de desenho de produtos, de formao de recursos
humanos, de tomada de decises, em suma.
Por outro lado, se ou quando o grau de informao processada tender
redundncia, pois j se tem mais certeza do que incerteza quanto ao
resultado da atividade e consecuo dos seus objetivos, a continuidade
desta fornecer baixo rendimento neguentrpico empresa, como um
todo. O processamento da incerteza para uma dada circunstncia, objeti-
vo ou tarefa a, b, c,...n, e em funo da curva C de crescimento da firma
(com base nas formulaes de Atlan), j ter alcanado o H
a
desejvel ou
vivel, no tempo t
a
mnimo possvel (Figura 9.3). Ento passar a ser
redundante qualquer t
a
> t
a
, em face do trabalho informacional
(neguentrpico) j realizado. Se por algum motivo e na vida real mui-
tos sero os motivos ainda for necessrio realizar algum trabalho nesse
tempo, diremos tratar-se de trabalho redundante.
Sugerimos que o valor (V) da informao possa ser fornecido pela
funo da incerteza processada e tempo de processamento, dada uma
atividade neguentrpica (Dantas, 1998). Esse valor ser acrescentado pelo
trabalho: se trabalho humano (vivo), necessariamente trabalho informacio-
Figura 9.3 O valor da informao-trabalho.
V
b
V
a
a
b
Reduo de
incertezas
Aumento da
redundncia
Nveis da
organizao
C
nal sgnico. O trabalho vivo capaz de acrescentar maior valor ser aquele
dedicado principalmente ao processamento de incertezas, desde que,
porm, no se situe muito prximo incerteza mxima (redundncia
quase nula), quando corre o risco de quedar-se paralisado, como se no
soubesse para onde ir. O trabalho de menor valor ser aquele dedicado
s atividades informacionalmente redundantes (decises de baixo n-
vel), cujo tempo precisar ser reduzido ao mnimo, embora nunca possa
vir a ser eliminado de todo, pois, como j observamos, alguma taxa de
redundncia, maior ou menor, estar sempre contida na informao tra-
balhada.
10 A revoluo microeletrnica
Conforme viemos argumentando, durante a etapa burocrtica do ca-
pitalismo, o tratamento e transporte da informao no interior das fbri-
cas e escritrios dependia vitalmente do trabalho combinado dos orga-
nismos vivos dos engenheiros(as), administradores(as), tcnicos(as),
escriturrios(as), operrios(as) etc. O capitalismo burocrtico, dado o nvel
de desenvolvimento das suas foras produtivas, precisou organizar gran-
des massas de trabalho humano para processar e comunicar desde a in-
formao aleatria at a informao redundante. Poderamos mesmo sus-
tentar que essa necessidade de mobilizar e organizar o trabalho vivo no
tratamento e comunicao da informao quele nvel de foras produti-
vas constituiu a base sociotcnica de tudo o que se chama regulao
fordista, ou welfare state, ou keynesianismo, ou socialismo real
etc., dominantes na maior parte deste curto sculo XX.
Durante dcadas, o capital impulsionou a produtividade do traba-
lho vivo redundante, no cho-de-fbrica, at os seus limites mximos,
nas condies ento possveis de evoluo paralela do trabalho morto
de transformao e de transporte material. Mas o mesmo no aconte-
ceu no escritrio, onde as tecnologias de tratamento da informao
pouco se desenvolveram, pelo menos at o advento da informtica. Te-
ria sido essa defasagem entre a produtividade do escritrio e do cho-
de-fbrica numa poca, alis, em que o trabalho no escritrio j
se mostraria determinante no processo de valorizao que levaria o
ciclo longo do assim chamado fordismo sua fase terminal ou, me-
lhor dizendo, a um longo ciclo depressivo, iniciado nos anos 1970, do
qual o capitalismo talvez esteja saindo agora, puxado pelas redes das
tecnologias da informao.
O trabalho no escritrio tem sido geralmente organizado com base na divi-
so do trabalho [entre executivos e gerentes, de um lado, e a massa de fun-
cionrios, do outro]. A atividade do escritrio intensiva em trabalho e boa
parte da tecnologia nele usada, como as mquinas de escrever, evoluiu mui-
to pouco ao longo de vrias dcadas. Isso causou forte desbalanceamento
porque, enquanto o emprego no escritrio crescia e no cho-de-fbrica de-
crescia, a produtividade tambm aumentava muito mais devagar, l do que
aqui. O escritrio tornou-se o gargalo do crescimento da lucratividade e ser
o maior alvo da reestruturao decorrente do atual perodo de depresso. O
desenvolvimento da microeletrnica tornar possvel iniciar o processo de
automatizao do escritrio (CSE Microelectronics, 1980: 12).
O desenvolvimento da microeletrnica proporcionaria muito mais
do que a simples reestruturao do trabalho no escritrio, mesmo que
esta fosse a catapulta a estimular inicialmente os devaneios da primeira
Ciberntica: permitiu uma completa reorganizao e reestruturao do
ciclo da produo (P); explodiu as barragens que se antepunham s ten-
dncias evolutivas j latentes no capitalismo burocrtico; impulsionou as
foras produtivas e relaes de produo para uma nova etapa do desen-
volvimento histrico a do capital-informao. Na base dessa nova eta-
pa est o generalizado descolamento entre o transporte de mercadorias
e pessoas e o transporte da informao propriamente dita, ao longo de
todos os trs ciclos do capital capital-dinheiro, capital-mercadoria e
capital produtivo , viabilizado pela microeletrnica e pelo conjunto de
tecnologias postas a servio da digitalizao da informao.
A digitalizao uma tcnica abstrata que permite tratar todo tipo de
informao como uma cadeia de sinais binrios, codificados por lgica
booleana. Dessa forma, cdigos sonoros, icnicos, verbo-linguais, lgi-
co-matemticos e quaisquer outros que compem a rica variedade da
linguagem humana, mas podem exigir, para serem comunicados, distin-
tos tipos de canais fsicos, com vrios e s vezes excessivos tempos de
retardamento, so reduzidos a um mesmo cdigo, transportvel por um
mesmo canal. Esse canal de transporte so os sistemas telemticos: um
conjunto de tecnologias integradas numa mesma plataforma material de
cristal semicondutor, que virtualmente unificam e quase anulam os tem-
pos de retardamento. A digitalizao da informao atravs da sua plata-
forma microeletrnica e optoeletrnica a base tcnica sobre a qual evo-
luir o capitalismo, nessa sua nova etapa.
A digitalizao microeletrnica permitiu ao capital reestruturar por
completo o trabalho informacional, ao reduzir a trabalho morto um
quantum incomensurvel do trabalho vivo que at ento precisava mobi-
lizar no escritrio e no cho-de-fbrica. Em conseqncia, criou, ex-
pandiu, enriqueceu mesmo, ou requalificou, muitas atividades: aquelas
relacionadas ao dinheiro, ao marketing, s comunicaes, ao ensino e
pesquisa, s artes e cultura etc. Mas, por outro lado, pura e simplesmen-
te, liquidou com muitas outras em geral, claro, as redundantes como,
por exemplo, as atividades de copidesque, composio, reviso, monta-
gem etc. que, nas empresas jornalsticas antes da informatizao das re-
daes, eram necessrias transformao das laudas datilografadas pelos
reprteres, em pginas impressas de jornal.
Na esteira dessas transformaes, o capital veio operando, tambm,
completa reorganizao e redistribuio espacial do processo produtivo
e do trabalho. O tempo obrigava as grandes organizaes capitalistas a
concentrar o trabalho vivo informacional em espaos, os mais prximos
possveis, de modo a facilitar as comunicaes da os seus grandes
escritrios burocrticos. As novas tecnologias microeletrnicas e
optoeletrnicas de comunicao suprimem tal necessidade de concentra-
o organizacional: microondas, fibras ticas, satlites transportam em
nanossegundos a informao que, antes, um mensageiro ou todo o servi-
o de correios levavam um dia ou mais para transportar. Agora, pode-se
transferir para o trabalho morto e se realizar em um piscar de olhos uma
grande parte dessas atividades que ocupavam tempos redundantes relati-
vamente prolongados de trabalho vivo. Relembremos (mesmo parecen-
do cruel): o valor da informao reside no tempo de acesso ao contedo
da mensagem e, no, no trabalho do carteiro...
11 A matria (ainda) o limite
Em Marx, a lgica de valorizao do capital encontrava o seu limite
na necessidade de desvalorizar e suprimir o trabalho simples. Era essa
lgica que impulsionava o capital, contraditria mas inexoravelmente, a
incrementar, atravs da cincia e da tecnologia, a produtividade do traba-
lho e a mergulhar, cada vez mais, na voragem da circulao: o objetivo
do capital sempre foi fazer dinheiro; a produo material era-lhe um
mal necessrio (Marx, 1983: II, 44). Pois desse mal ele no se livra, por
mais que se informacionalize trata-se de um limite inescapvel.
que todo o tratamento, registro e comunicao da informao vai
exigir sempre algum suporte fsico, algum meio material de fixao e
transporte da informao obtida e comunicada. Excluindo-se aquela de
origem divina, no existe informao imaterial... Portanto, a objetivao
e concretizao do trabalho informacional a transformao da infor-
mao em neguentropia realizar-se- atravs da transformao mate-
rial e na transformao material. Esta trata, essencialmente, de reprodu-
zir em forma material, quantas milhes de vezes forem necessrias, um
mesmo modelo do produto: uma mesma informao dada, j completa-
mente resolvida, sem mais dvidas, s certezas, nas fases anteriores do
trabalho informacional. Redundncia pura. Alguma incerteza ainda pode
emergir de defeitos nas mquinas ou de erros do operador: incerteza de
baixo grau informacional que pode e deve ser tratada in loco, pelos pr-
prios operadores, para poupar tempo. Da toda essa nova disposio do
capital para delegar ao trabalho vivo, junto s mquinas, a tomada de
decises a tal respeito.
O tempo maior ou menor do trabalho de transformao material
ou, mais exatamente, das atividades de fixao da informao no suporte
adequado depender, geralmente, dos recursos sociotcnicos dispon-
veis e, principalmente, das dimenses materiais dos suportes em questo.
A informao a ser cristalizada em um pacote de software no requer,
para tornar-se til e realizar o seu valor, mais que alguns disquetes de
computador, reprodutveis aos milhes, em poucas horas, por um siste-
ma apropriado de maquinaria. Mas a informao das cores e modelos
Benetton requer um processo algo demorado de impresso fsico-qumi-
ca em suportes de pano ou materiais afins, seguido da costura ou monta-
gem final desses suportes, fase esta ainda no automatizvel de todo. A
informao cientfica, tecnolgica e de engenharia a ser transformada em
uma rede de energia eltrica exigir, para tornar-se til, grandes, pesados
e lentos trabalhos, combinando homens e mquinas, na construo de
barragens, na instalao de subestaes, torres de transmisso etc. Quan-
to mais material contiver, quanto mais demoradas forem as etapas de
transformao fsico-qumicas, mais a realizao do produto informacional
dever demandar trabalho vivo relativamente redundante (alm do tra-
balho morto), em digitao e desenhos finais; em montagem de compo-
nentes ou peas; em operao de mquinas-ferramentas, caminhes e
outros equipamentos; em controle de processos; em movimentao de
materiais etc. Se o valor da informao, para o capital, o resultado
concreto e final de um trabalho de busca e processamento, trabalho este
que, por sua natureza, realizar-se- durante um tempo relativamente in-
certo e de difcil controle, esse valor no se realiza enquanto todo o traba-
lho necessrio fixao da informao no suporte adequado no estiver
completado num tempo, este sim, que, sendo redundante, pode ser
medido, controlado e reduzido ao mnimo. Da que a reduo do tempo
de trabalho redundante passou a ser uma questo crucial na literatura
econmica e gerencial, desde pelo menos a poca de Taylor.
Na busca por contornar ou suprimir o trabalho redundante, a ten-
dncia do capital migrar para as indstrias intensivas em trabalho
informacional aleatrio, nas quais pode gerar maiores valores, assim pros-
seguindo o seu processo de acumulao e crescimento: so, claro, as in-
dstrias ligadas ao conhecimento, cincia e tecnologia, s telecomuni-
caes, s marcas e griffes, educao e sade, cultura e entretenimen-
to. No ser casual que setores como os de software e multimdia, sem
falar dos financeiros mais relacionados ao consumo, sade e seguridade,
sejam os que mais crescem hoje em dia, puxando a recuperao da eco-
nomia capitalista, em geral.
2
Estes e outros segmentos da produo
informacionalizada podem fazer das mais recentes tecnologias e redes
de transporte da informao, meios de relacionamento direto, interativo
e imediato entre os seus centros realizadores de trabalho aleatrio e os
seus usurios (consumidores) finais. Dentre essas redes, a que vem sendo
alvo dos investimentos mais pesados em seu desenvolvimento, evoluo
e aprimoramento comercial a Internet.
Na medida em que o processo avance, estaremos assistindo incluso
definitiva da circulao no ciclo do capital produtivo (P), j antes prenun-
ciada pela esteira rolante de Ford. As evidncias dessa evoluo podem
ser percebidas atravs de vrios fenmenos: a possibilidade j viabilizada
de se obter, na rede, diretamente junto fonte produtora, a mais recente
verso de um software; a produo, pelos estdios de Hollywood, de
filmes para transmisso exclusiva por TV a cabo (que chegam casa das
pessoas diretamente via satlite); o crescente teleshopping, atravs do
2. Em 1992, a economia americana cresceu 2,6%, fato atribudo pela revista Businessweek recu-
perao de seus ndices de produtividade, que saltaram de quase 2% negativos para 3,5% posi-
tivos, entre 1988 e 1992. Nesses mesmos quatro anos, os empregos na produo cinematogrfi-
ca cresceram 28,5%; nas reas de sade e de produo de software, cerca de 20%; na televiso
a cabo, 13%; na consultoria empresarial, 11%; em outros campos como educao, entreteni-
mento etc., mais de 7%. Entretanto, no conjunto de toda a economia americana, os empregos
cresceram apenas 2% e cerca de 500 mil postos de trabalho haviam sido eliminados para sempre
(Businessweek, The technology pay-off , 14/06/1993). No primeiro trimestre de 1998, o PIB
americano cresceu 3,6%, sendo 30% deste crescimento atribudo ao setor de alta tecnologia.
Em artigo traduzido na Gazeta Mercantil, a revista Businessweek comentava: A beleza desse
crescimento liderado pela alta tecnologia que ele contribui para diminuir a inflao e no para
aument-la, porque os preos dos computadores e dos equipamentos para comunicaes caem
vertiginosamente. Ao mesmo tempo, as empresas que usam esses maravilhosos aparelhos de alta
tecnologia economizam nos custos, enxugando as suas operaes, ampliando a capacitao dos
seus trabalhadores, e evitando a necessidade de novas contrataes. Ao todo, o boom high-tech
reduziu a inflao em meio ponto percentual, ou mesmo mais do que isso (Gazeta Mercantil,
High tech garante crescimento sem inflao, 19/05/1998).
qual se pode encomendar uma enorme variedade de produtos expostos
nas vitrines da telinha da televiso e, cada vez mais, nas pginas eletrni-
cas da Internet. Assim, o capital consuma a sua real finalidade, que
fazer dinheiro: reduz o tempo de volta a quase zero (pois o dinheiro,
por meio eletrnico, sai da conta do consumidor para a do produtor em
fraes de segundo), embora o tempo de ida ainda requeira um dia,
uma semana, necessrios viagem do produto at as mos do seu com-
prador.
Entretanto, a mercadoria continua a ser uma coisa material concreta.
O filme de Hollywood exige satlites, cabos coaxiais, aparelhos recepto-
res de televiso para ser visto e, assim, realizar o capital nele investido. O
software ainda no prescinde de uma mquina real de computao, para
expressar sua utilidade. O teleshopping precisa exibir centenas de bu-
gigangas plsticas, para excitar o dinheiro eletrnico do consumidor.
Em algum momento, o capital-informao produtivo submerge na
transformao material, perdendo tempo com trabalho redundante, vivo
e morto. Nesta hora, graas s redes mundialmente estendidas de comu-
nicao, pode alocar esse trabalho onde os seus custos sejam to baixos
quanto o o seu baixo valor informacional. Promove assim uma nova
diviso internacional do trabalho, atravs da qual especializa espacial-
mente as suas unidades produtivas de transformao material, conforme
um conjunto de vantagens locacionais, culturais ou polticas vanta-
gens, bem-entendido, no interesse do capital que lhe permitam dedu-
zir, nessa transformao, apenas o mnimo inevitvel do que est ganhan-
do e lucrando com a informao e comunicao. Esse rearranjo est sen-
do comandado pelos Estados nacionais e grandes corporaes que, no
passado capitalismo monopolista burocrtico, souberam se colocar no
centro do sistema capitalista mundial: eles buscam se situar, ou podem se
situar, no centro nevrlgico, inclusive geopoltico, do processo de traba-
lho informacional. Os demais Estados, sociedades e empresas, nos outro-
ra pases dependentes, devero se contentar com um arranjo neode-
pendente, que lhes permita to-somente recrutar, organizar e gerenciar o
trabalho mais redundante, nas periferias scio-econmico-geogrficas do
capitalismo global.
12 A comunicao produtiva
Assim se explica o regime de acumulao flexvel, que estaria suce-
dendo ao fordismo, conforme proposto por Harvey (1996) (Figura
9.4). O grupo central se compe de empregados em tempo integral,
condio permanente e posio essencial para o futuro de longo prazo da
organizao, gozando ainda de vrias outras vantagens econmicas e
culturais. A periferia se constitui de crculos concntricos progressivos,
formados, em parte, por empregados em tempo integral com habilida-
des facilmente disponveis no mercado de trabalho; em parte, por em-
pregados parciais, empregados casuais e outros temporrios ou subcon-
tratados, crculo este que vem crescendo significativamente nos ltimos
anos (Harvey, 1996: 143 passim). A aderncia da Figura 9.4 descrio
geral de uma corporao-rede, conforme apresentada na seo 1 deste
captulo, , por demais, evidente.
O trabalho principal que permite ao capital-informao acumular e
crescer aquele realizado pelo grupo central. Seu valor, expresso em
informaes cientfico-tecnolgicas, estratgicas, financeiras, mercado-
lgicas, gerenciais, scio-culturais gerais etc., ser fixado em documentos
de patentes e copyright, ou mantido sob estrito segredo empresarial, sen-
Grupo central
Mercado de trabalho primrio
Flexibilidade funcional
Primeiro grupo perifrico
Mercado de trabalho secundrio
Flexibilidade numrica
C
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a
d
a
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Figura 9.4 O regime de acumulao flexvel
(elaborao prpria, com base em Harvey, 1996).
do comunicado ao restante da rede produtiva atravs de registros redun-
dantes, como maquetes, moldes, pranchas de desenho e, hoje em dia,
quase sempre, atravs de arquivos eletrnicos de dados, a exemplo do
EDI (Electronic Document Interchange).
A partir da comea uma espcie de corrida contra o tempo. A infor-
mao gerada e registrada pelo grupo central ser transferida para os
crculos de trabalho redundante, espacialmente situados em qualquer lu-
gar do mundo onde os seus custos sejam mais competitivos, ou onde
estejam, no caso das vendas, o mais prximo possvel dos consumidores
finais. Haver ento que anular o espao atravs do tempo. Tanto o
tempo de ida: envio de informaes, de materiais pr-preparados, de
produtos j finalizados para as lojas etc.; quanto o tempo de volta: envio
do dinheiro devido ao ncleo corporativo central pelos seus revendedores
espalhados volta do mundo e, eventualmente, devido pelo prprio n-
cleo sua multido de fornecedores e subcontratados. Se esse circuito de
retorno D D puder todo ele ser reduzido a bytes eletrnicos de com-
putador, transmissveis em nanossegundos volta do mundo, o capital
ter logrado virtualmente, sem trocadilhos, suprimir a circulao enquanto
negao de sua valorizao. Mas, ao faz-lo, ele ter consumado a sntese
da contradio entre a circulao e a produo, afirmando um novo ciclo
da comunicao produtiva:
D I D
(M
P)
O dinheiro (D) investido na gerao e valorizao da informao (I)
e, assim, o capital cresce (D). Entretanto, para realizar o capital, a infor-
mao subordina e comanda um ciclo material de produo (M P)
o mal necessrio atravs do qual ela fixada em seus suportes fsicos
de comunicao. Na esfera D I D ocorre o que Moulier Boutang
entende por produo de trabalho vivo enquanto atividade viva (Bou-
tang, 1998: 9), ou seja: agenciamento, formao, treinamento, organiza-
o, distribuio, controle ou participao do trabalho humano, em suas
muitas dimenses sgnicas e em funo dos seus graus de aleatoriedade ou
de redundncia, no projeto, programao, transferncia, movimento,
acionamento, comando, fiscalizao do trabalho morto (aquisio, trans-
formao, suprimento de materiais e energia) realizado na esfera M P.
Gerar e comunicar informao mercantilizada emerge da crise do
fordismo como nova, ainda quase nada explorada, por enquanto sem
limites visveis ou previsveis, fronteira de acumulao do capital. um
novo ciclo longo que se inicia.
13 Concluses
Queremos que as concluses deste captulo apontem, embora muito
sucintamente, tanto para algumas questes tericas, quanto para as ques-
tes poltico-sociais, a respeito das quais julgamos necessrio provocar
algum debate. Aquelas devero dizer das possibilidades investigativas aber-
tas pelo que expusemos. Estas apontaro para os desafios e at amea-
as postos diante do Brasil, por essa nova sociedade capitalista
informacional globalizada.
a) Produo sgnica. Se, como vimos, o trabalho central mobilizado
pelo capital-informao visa processar e comunicar informao sgnica,
ou, em resumo, produzir signos lingsticos, muito ainda h para se in-
vestigar, conceitual e empiricamente, sobre os mecanismos dessa forma
de produo. Fundamentalmente, trata-se de estudar como so gerados e
comunicados cdigos significativos em qualquer relao social e, em par-
ticular, nas relaes econmicas. Entendemos que os cdigos lingsticos
humanos so estruturas abertas que vivenciam constante evoluo e trans-
formao atravs das prticas (rudos) sociais e culturais. Por isso po-
dem ser alvo de processos de produo. Hoje em dia, grande parte dessa
produo artificialmente orientada pelos interesses da acumulao ca-
pitalista, atravs da indstria cultural e de toda a restante produo mate-
rial simblica tpica das corporaes-redes (marcas que simbolizam esti-
los de vestir, de comer, de morar, de se mover etc.).
Se a produo sgnica pode-se dar, conforme Eco (1980), costumei-
ramente atravs de replicaes mas, nos momentos de maior criatividade,
atravs de invenes, deduz-se que aquelas remetem s dimenses redun-
dantes do trabalho, e estas s suas dimenses aleatrias. Inventar cdigos
demanda todo um trabalho que define quais elementos faro, ou no
faro, parte do cdigo; que significados podem ser legitimamente atribu-
dos a esses elementos; e que prticas individuais ou sociais sero, ou
no, possveis com eles. Dificilmente algum dia, por maior que venha a
ser a evoluo da inteligncia artificial, essas atividades deixaro de ser
essencialmente exercidas por trabalho vivo. Ao contrrio, as atividades
de simples replicao, uma vez dado o modelo um sinsigno, como
poderia dizer um semilogo tendem a ser delegadas, cada vez mais, ao
trabalho morto, embora possa ainda seguir subsistindo trabalho vivo que,
simulando os movimentos do trabalho morto, funcione como que despo-
jado de suas qualidades significativas.
b) Trabalho e comunicao. Se entendemos a comunicao como um
processo bidirecional envolvendo n plos em interao, entenderemos
que o taylor-fordismo se define como uma organizao em mltiplos
nveis que confiava, a um nvel dito de superviso ou chefia, a reali-
zao do trabalho vivo de captar, registrar e comunicar (verbalmente ou
atravs de suportes adequados, como fichas, formulrios etc.) os eventos
ocorridos no nvel de trabalho vivo de acionamento imediato e altamente
redundante do trabalho morto de transformao material (ou posto de
trabalho). Aquele subsistema de superviso seria assim o canal de co-
municao entre a organizao como um todo e os seus especficos
subsistemas de transformao material direta: ele comunica tanto para
cima como para baixo; e este baixo, mesmo se em completo siln-
cio verbal, comunica as suas atividades para cima, atravs dos prprios
movimentos fsicos de realiz-las (comunicaes cinsicas e prossmicas),
como tambm para ainda mais baixo, isto , para as mquinas que
aciona, fiscaliza e opera, atravs de idnticos movimentos.
O taylor-fordismo comea a ser superado na medida em que o tra-
balho morto passa a absorver graus crescentes de processamento e comu-
nicao da informao redundante: a prpria mquina pode comandar a
mquina. Ento, o trabalho vivo poder concentrar-se, cada vez mais, no
tratamento da aleatoriedade, logo integrar-se, ainda mais ampla e
interativamente, na produo sgnica maior da organizao empresarial.
Sugerimos ser isto, fundamentalmente, que impulsiona o alargamen-
to dos canais de comunicao, logo a maior participao operria, que
observamos, hoje em dia, nas organizaes capitalistas de ponta; e vem
sendo amplamente promovido por toda uma literatura apologtica fa-
cilmente encontrvel em qualquer livraria de aeroporto. Por outro lado,
sempre se dever observar que o fato de a esfera da produo material
(M P) vir a permanecer subordinada e contida na esfera da comunica-
o produtiva (D I D), determina que as atividades sgnicas poss-
veis junto quela tendam quase sempre replicao (e redundncia),
enquanto que nesta tendem inveno (e aleatoriedade), predefinindo-
se assim os limites idealizados ao direito de comunicar. Um programa
de investigao e formulao de propostas nesse campo deveria, pois,
buscar descrever o problema em sua totalidade organizacional. Da deri-
varia, se e quando possvel, solues participativas que alcanariam a
prpria especificao, concepo e projeto de produtos e processos, espe-
cialmente naquilo em que possam agenciar todos os envolvidos em sua
produo (no somente e cada vez menos, o cho-de-fbrica), seja en-
quanto produtores diretos, ergonomicamente afetados; seja enquanto
usurios e consumidores, logo econmica e politicamente interessados
naquelas definies; seja enfim e principalmente enquanto parceiros
interativos reais nos processos de gerao e distribuio dos valores
informacionais que a firma absorve em seu crescimento neguentrpico.
Em maior ou menor grau, com maior ou menor conscincia, parece que
nessa direo vem-se movendo uma parte do sindicalismo europeu que,
desde os anos 1970, introduz nas convenes ou contrataes coletivas
clusulas de direitos de informao, as quais envolvem informaes
sobre modificaes tecnolgicas, na organizao do trabalho, no progra-
ma de investimentos, nas condies ambientais e ecolgicas etc. (Dina,
1987: 62 passim).
c) Informao e democracia. Se o valor da informao dissolve-se na
redundncia, ser fcil intuir por que razo a cpia to barata e a
pirataria to tentadora, como estratgia competitiva... De fato, numa
economia capitalista da informao, a apropriao do valor tornou-se
um problema paradoxal, j percebido, como vimos, pelos primeiros econo-
mistas neoclssicos que examinaram o problema.
A resposta mais efetiva e eficaz que o capital logra dar a esta inescapvel
dificuldade investir em um programa permanente de obsolescncia ace-
lerada dos modelos mais visados por ampla e indiscriminada replicao.
Da a corrida, apoiada em custosssimo marketing, para lanamento de
novos produtos, sobretudo nas indstrias de software, eletrnica, de griffe,
ou de cultura em geral, produtos estes que, muitas vezes, no passam dos
mesmos velhos, sob novas maquiagens.
Paralelamente, ser necessrio reforar, tornando bem abrangentes e
draconianos, os instrumentos jurdicos que assegurem a apropriao (no-
vas leis sobre patentes, direitos autorais, proteo ao software etc.); ou
controlar diretamente as redes de distribuio e de acesso informao-
valor, isto , os meios de comunicao. A rigor, essas estratgias para
dominar e controlar a informao produtiva podem ser percebidas na
prpria gnese mais longnqua do capitalismo informacional que, desde
os fins do sculo passado, veio criando e aprimorando, especialmente
nos Estados Unidos, toda uma legislao e jurisprudncia sobre direitos
de apropriao do conhecimento e da inveno. Foi um processo larga-
mente fomentado, no por acaso, por pugnas judiciais memorveis que
envolviam e seguem envolvendo est a o noticirio cotidiano dos
jornais grandes empresas lderes nas atividades de pesquisa e desen-
volvimento cientfico-tecnolgico (Noble, 1977; Hanson, 1982). Em tem-
pos mais recentes, as leis ou decises judiciais passaram a abarcar os cam-
pos da informtica, microeletrnica, engenharia gentica etc., tornando
ainda mais vigorosamente restritivo e caro o acesso informao
por parte dos diferentes agentes sociais e econmicos que precisem fazer
uso de algum dado informacional. Nos ltimos dez a quinze anos, tam-
bm como fenmeno inerente organizao do capital em rede, os pro-
cessos de apropriao se estenderam aos meios eletromagnticos e
eletroeletrnicos de transporte da informao: as redes de telecomunica-
es, que costumavam ser pblicas, esto sendo privatizadas.
Est em curso, portanto, um amplo e generalizado processo de
privatizao da informao, cujas resultantes no so apenas econmi-
cas, mas tambm polticas e culturais. Diremos que, tradicionalmente, as
sociedades ocidentais desenvolveram duas concepes de democracia. Uma
radicada no iderio das revolues liberais dos sculos XVIII e XIX e,
hoje em dia, elevada quase condio de paradigma nico define a
democracia como representao institucionalizada de uma esfera pblica,
na qual os indivduos se encontram enquanto cidados no-relacionados
s suas atividades econmico-produtivas diretas: a esfera pblica poltica
tida como separada (ao menos teoricamente) da esfera econmica, que
deve permanecer como espao livre iniciativa individual e privada. Na
outra concepo radicada no iderio das revolues socialistas deste
sculo XX que vai chegando ao fim a democracia entendida como
expresso institucionalizada de uma esfera pblica, na qual os indivduos
se encontram enquanto cidados relacionados s suas atividades econ-
mico-produtivas: a esfera pblica poltica torna-se indistinguvel (terica
e praticamente) da esfera econmica, do que resulta necessrio naciona-
lizar ou estatizar fbricas, fazendas, escritrios e demais meios de
produo.
Desde um ponto de vista socialista, quando vemos a informao
logo, os seus aparatos de gerao e comunicao erigirem-se em fora
produtiva imediata e determinante, torna-se dificilmente compreensvel
observar a ausncia de uma efetiva, eficaz e prioritria inquietao inte-
lectual e poltica quanto aos processos em curso de privatizao da in-
formao. Mas tambm de um ponto de vista liberal talvez coubessem
maiores preocupaes diante das restries que as crescentes barreiras de
acesso informao vm colocando s liberdades de mercado, aos inves-
timentos em capital humano, e s oportunidades individuais. O debate
ralo e, podemos perceber, convenientemente filtrado, especialmente
entre ns, brasileiros. Nos Estados Unidos, o vice-presidente Al Gore
abriu polmica nacional sobre a possibilidade de as escolas e outros servi-
os pblicos, alm dos bairros pobres, virem a ser desfavorecidos pelos
investimentos das novas redes privadas de telecomunicaes (ver Building
the Electronic Superhighway, New York Times, 24/01/1993). A polmi-
ca ecoou em jornais brasileiros, mas sempre como algo distante da nossa
sociedade: Estudo revela elitismo nos projetos de infovia (Estado de S.
Paulo, 30/05/1994, traduo de The New York Times); Polticos deba-
tem apartheid da informao (Folha de S. Paulo, 12/04/1995, por
Marina Moraes, de Nova York); Redes podem virar novo funil para
distribuio de renda (Estado de S. Paulo, 15/05/1995, traduo do The
Guardian).
A possibilidade de a sociedade humana vir a se dividir entre os que
tm e os que no tm condies materiais e culturais de obter informao
informao produtiva, informao que gera trabalho e riqueza nas
sociedades contemporneas real e j est em curso. O modelo de
democracia, qualquer que seja, est posto em questo, porque
quando critrios de renda tornam-se o nico padro de acesso informa-
o e isto precisamente o que acontece quando a proviso e dissemina-
o da informao so absorvidas por empresas mercantis as divises na
sociedade se aprofundam. Os pobres tornam-se ainda mais pobres pois so
excludos dos meios que poderiam melhorar suas condies. E os ricos, mais
ricos do que antes, pois detm os meios para consolidar e estender suas
bases de poder [...] Com a destruio da informao pblica, as bases da
democracia desaparecem (H. Schiller, 1986: 38-39).
d) O Brasil e o capital-informao. Organizar cdigos permite organi-
zar a prpria vida social, em suas muitas dimenses culturais, assegurando
enorme poder econmico e poltico a quem possa faz-lo. Com certeza, os
estilistas da Benetton ou da Nike; os promotores publicitrios da
MacDonnald ou da Coca-Cola; os engenheiros e desenhistas da Toyota ou
da Citron; os produtores e diretores de Hollywood, s para citarmos al-
guns exemplos, trabalham criando cdigos que introduzem ou modificam
estilos de vida em todo o mundo, da impulsionando para frente o mer-
cado e a acumulao capitalista e o elevado padro de vida dos pases
em que vivem. As costureiras que reproduzem os moldes da Nike, em con-
feces no Sudeste Asitico; ou os engenheiros e operrios brasileiros que
quase somente tratam de controlar o trabalho morto de reproduo de
modelos Volkswagen ou Fiat, no Brasil, podem, quando muito, almejar se
inserir, subalterna e empobrecidamente, em modos de produo e de con-
sumo para cuja criao e evoluo pouco ou nada contriburam.
Entretanto, aps ter, sobretudo nos anos 1970 e 1980, dado mostras
de estar disposta a ocupar uma nova e mais criativa posio na diviso
internacional do trabalho (do que foram fortes evidncias as nossas im-
portantes iniciativas em indstrias tais como informtica, telecomunica-
es, aeroespacial, nuclear etc., e alguns ousados dispositivos, hoje j
anulados, da Constituio de 1988), a sociedade brasileira, ao longo des-
ta ltima dcada do sculo, parece ter optado, em definitivo, por confor-
mar-se a disputar o trabalho relativamente redundante conforme dis-
ponvel nos primeiro e segundo grupos perifricos de Harvey (ver Fi-
gura 9.4) que as corporaes-redes se dispem a distribuir volta do
mundo. Examinar as razes dessa involuo escapa em muito aos objeti-
vos e dimenses deste captulo. Mas dentre elas, deixaremos apenas su-
gerido, na ausncia de estudos tericos e empricos mais consistentes,
que a industrializao brasileira e a de muitos outros pases ditos retar-
datrios, inclusive os socialistas, acreditou em um modelo de desen-
volvimento industrial e, da, econmico e social geral, que dava particu-
lar relevo ao investimento e ao controle nacional sobre as indstrias
transformadoras intermedirias. Vimos que os centros mais dinmicos
do capitalismo expandiram-se produzindo ou melhor, inventando
consumo. A produo material simblica comeou junto com o nasci-
mento, nos Estados Unidos e em alguns outros poucos pases europeus,
das indstrias automobilstica, eletrodomstica, radiofnica, fonogrfica,
cinematogrfica etc., indstrias que mudaram os modos de vida de am-
plos segmentos das classes mdias urbanas em todo o mundo capitalista
avanado e nas suas periferias mais integradas, ao mesmo tempo em que
impulsionavam a circulao enquanto fora produtiva social. As
corporaes-redes que hoje comandam a nova etapa de acumulao nas-
ceram e se consolidaram nessa fase dita fordista ou burocrtica
do capitalismo.
No Brasil, enquanto isto, construmos grandes e eficientes empresas
mineradoras, de bens de capital, de telecomunicaes, de energia etc.,
mas ao contrrio, por exemplo, dos coreanos deixamos a produo
do consumo, e de toda a cultura que a cerca, nas mos das subsidirias
industriais estrangeiras. Hoje, o nosso pas no sedia nenhuma corporao-
rede de porte global, no est presente no mundo atravs de qualquer
marca brasileira importante, embora possua algumas empresas, como a
Vale do Rio Doce ou a Petrobrs, que operam internacionalmente e si-
tuam-se entre as maiores em seus respectivos ramos de negcios. Mas
no so elas que ditam os rumos da Histria. Que efeitos isto teve e ter
sobre a nossa evoluo futura? um tema para se meditar.
O certo que as decises tomadas pela sociedade brasileira nestes
ltimos anos esto nos levando para ainda mais longe das bases econmi-
cas, sociais e culturais de uma verdadeira e dinmica sociedade da infor-
mao. Se no adotarmos a tempo as alternativas necessrias, corremos
o risco de vermos crescer cada vez mais, entre ns, o outro plo, oposto,
dessa formao social que, atravs da informao, gera trabalho e cria
riquezas; mas, privatizando a informao, elitiza o trabalho e concentra
as riquezas. Este outro plo, excludo e subinformado, a barbrie. Grande
parte da frica e alguma da sia j caram sob o seu domnio. Em outros
pases, inclusive no Brasil, ainda no se pode afirmar se muros e guaritas
de condomnios high-tech lograro cont-la, no longo prazo...
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3 DANTAS - Marcos CapitalismoEraDasRedes

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Informao e Globalizao na Era do Conhecimento

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CAPITALISMO NA ERA DAS REDES... 237

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