KPI Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeo, miden el nivel del desempeo de un proceso, centrndose en el "cmo" e indicando

el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el ob etivo fi ado! "as or#anizaciones e$itosas desarrollarn una estrate#ia en la que los indicadores efectivos est%n conectados a los ob etivos corporativos y se#uidos, vistos y analizados de acuerdo a los activos espec&ficos dentro de un sistema 'e pueden nominar () KPI si#nificativos (! *$periencia de usuario o tiempos de respuesta de diferentes peticiones! +! ,elacion Inventario- .entas /! Cantidad de 0oras )! ,otacion de Personal 1! ,oturas de 'toc2 de 3aterias Primas no Planificadas 4! Plazo de aprovisionamiento 5"ead 6ime7 8! *ntre#as a tiempo 597 :! 6raba os de mantenimiento pendientes ;! P,<P<,CI=> D* *3P"*?D<' @*,*>CI?"*' ? >< @*,*>CI?"*' (A! B>ID?D*' P<, C<,?-C<3D,* ((! 6?'? D* ,*?"IE?CI=> (+! <ptimizacion de la 6ecnolo#ia (/! Bso de ?ctivos ()! Promedio de productos por transaccion ,*"?CI=> I>.*>6?,I<' - .*>6?' DescripcinF 3ide la relacin entre el valor de inventario del minorista y el volumen de ventas <b etivo *strat%#icoF 'e usa para determinar si la empresa est llevando demasiado inventario, indicando el inventario adecuado para satisfacer la ventas 3%tricaF .alor en G del Inventario promedio - .alor en G del in#reso promedio de ventas 3etaF Particular para cada tipo de ne#ocio DireccinF *stabilizar dentro de un ran#o de tolerancia @rado de dificultadF"os reportes precisos para este KPI dependern de un inventario bien mantenido y re#istro del correcto re#istro de las ventas! "a frecuencia de la informacin debe coincidir con la velocidad de la rotacin de inventarios! C?>6ID?D D* C<,?' C<3D,* @?>?D?' DescripcinF 3ide el total de 0orasH0ombre utilizadas para completar las etapas los traba os pro#ramados!

<b etivo *strat%#icoF Para evaluar la productividad del traba o y el pro#reso proyectos! 3%tricaF Cantidad de 0oras 0ombre planificadas $ 9 de avance del traba o completado! 3etaF I#ual o menor a las 0oras planificadas para cada etapa! DireccinF 3a$imizar la diferencia! @rado de dificultadF 'e requiere un sistema operativo bien mantenido, capaz de re#istrar el pro#reso de la obra o proyecto en cualquier punto! ,<6?CI=> D* P*,'<>?" DescripcinF 3ide la velocidad a la que los empleados de an la or#anizacin en un per&odo de tiempo determinado 5es decir mes, trimestre, ao7!! <b etivo *strat%#icoF Para indicar el nivel de satisfaccin de los empleados con la or#anizacin, dado que si los empleados estn descontentos ser ms probable que abandonen la empresa 3%tricaF 5>Imero de empleados que de an la or#anizacin al final del periodo de referencia - >Imero de empleados de la or#anizacin al inicio del periodo de referencia7 $ (AA 3etaF Inferior al 19 DireccinF 3inimizar @rado de dificultadF ? veces *s dif&cil obtener cifras precisas si los sistemas de recursos 0umanos no estn diseados para re#istrar los datos que requiere este KPI!