CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS PROGRAMA DE ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL MODULO PROCESOS ADMINISTRATIVOS TUTOR: MARIA ELCY BRIEZ

III SEMESTRE

ACTIVIDAD 7

PRESENTADO POR: LILIANA PAOLA PEREZ ALEYDA DIAZ MAYERLY MOORE DEVIA

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL TERCER SEMESTRE UNIMINUTO 2013

1. Que se entiende por liderazgo con el contexto de las organizaciones? Para empezar a definir un liderazgo en las organizaciones veremos lo que el diccionario nos dice y posterior mente citare dos definiciones de autores reconocidos en liderazgo las cuales no son la definicin terica de que es el liderazgo, pero que nos acercan a una definicin mas exacta del lder en una organizacin El diccionario El liderazgo es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administracin de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organizacin). La influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos Idalberto Chiavenato

El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser vctimas de las circunstancias y participan activamente en la creacin de nuevas circunstancias. El liderazgo implica crear un mbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensin de la realidad y se vuelven ms capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que en realidad el liderazgo tiene que ver es con la creacin de nuevas realidades". Peter Senge.

2. explique los diferentes tipos de lderes segn la influencia de estos sobre sus seguidores

Tipos Lderes Positivos Lderes Negativos

Dimensiones Individual Grupal Organizacional

Existen lideres positivos y negativos , los cuales influirn segn su dimensin en una organizacin, un grupo o un individuo, Un lder positivo se caracteriza por, tener ideales autnticos de que la honestidad y bienestar comn y que estos estn por encima del bienestar particular. El lder negativo se caracteriza por desmotivar, aislar, desintegrar, producen sentimientos que afectan la estabilidad emocional los cuales influirn a el nivel de la organizacin. 2. explique la teora de los rasgos de personalidad. Esta teora nace del criterio que los lideres nacen no se hacen pero esta involucra tanto aspectos psicolgicos como fsicos de una persona, es una teora que an se encuentra en discusin . En lo personal creo que la inteligencia emocional forma gran parte de un lder y esta se trae en el ser, posiblemente hay tcnicas para desarrollar una inteligencia emocional aprendida pero yo creo que la innata es ms fuerte, este autor se pregunta Por qu algunas personas parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las que ms se destacan por su inteligencia? Por qu no siempre el alumno ms inteligente termina siendo el ms exitoso? Por qu unos son ms capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstculos y ver las dificultades bajo una ptica distinta? Daniel Golemenan Estas preguntas nos acercan ms a un lder por rasgos que es a travs de su inteligencia emocional la cual nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar mayores posibilidades de desarrollo personal, acercndonos a el liderazgo por rasgos de personalidad

Comprendo que esta teora no es del agrado de todos porque es excluyente pero siento que nacimiento trae con sigo un cdigo y un rasgo especial, acepto que existen otras teoras enmarcadas en la formacin de lderes, a travs de procesos cognitivos que desarrollaran un rasgo de liderazgo propio en algunas personas 3. explique los aspectos generales de la teora de los estilos de liderazgo. Estilos de liderazgo Autocrtico: Centraliza la autoridad Democrtico: estimula la participacin de todos delegando autoridad y dando as mayor participacin activa en el proceso de liderar. Carismtico: Se caracteriza por la persuasin positiva de sus seguidores y establece un vnculo generando confianza la cual lo llevara a cumplir sus metas.

4. En que consiste la teora situacional del liderazgo? Este consiste en ser lder en determinada situacin de acuerdo a el entorno o el momento y no en todo momento o situacin, Kenneth Blanchard y Paul Hersey, plantean en su modelo de Liderazgo Situacional, que los gerentes deben utilizar varias formas de liderazgo, dependiendo de la situacin en la que se encuentres. El Liderazgo Situacional permite el anlisis de la situacin y la evaluacin de las necesidades para que se utilice el estilo que se acomode a la situacin presente. Este modelo tiene en cuenta para su aplicacin las capacidades de los empleados en sus reas de trabajo y su compromiso con las tareas. Esta posicin nos indica que de acuerdo a la situacin un lder debe adaptase a esta. Pero que tambin naceran lderes en una determinada situacin

Aspectos relacionados con el lder

Aspectos relacionados con los subordinados

Aspectos relacionados con la situacin

-Sistema de valores y -Necesidad de libertad o de -Tipo de empresa, sus convicciones personales orientacin. valores y tradiciones, su polticas y directrices -Confianza en los -Disposicin de asumir subordinados Responsabilidad -Eficiencia del grupo de subordinados -Inclinaciones -Seguridad ante la personales respecto de incertidumbre -Problemas por resolver o cmo ejercer liderazgo. complejidad del trabajo. -Inters por el problema de -Sentimientos de trabajo -Disponibilidad de tiempo. seguridad en situaciones inciertas. -Comprensin e identificacin del problema. -Conocimientos y experiencia para resolver el problema. -Expectativa de participacin en las decisiones.

5. Explique los principales enfoques modernos sobre liderazgo Transformacional Estratgico De servicio Basado en los valores

6. Enuncie algunas de las caractersticas generales de los lderes actuales segn diferentes autores considerados expertos en el tema del liderazgo Los lderes actuales estn asociados a la tecnologa y a la poltica, son personajes que a travs de su trabajo lograron captar que quiere la gente y como podran ellos darle algo que satisficiera esa necesidad. Es muy difcil encontrar una caracterstica general para un lder, ya que cada uno tiene una cosa que lo hace diferente de otros, y sus seguidores solo irn tras lo que ese lder les aportara, por ejemplo e nivel tecnolgico una persona como Steve Jobs quien muri hace poco, solo era seguido por su capacidad tecnolgica y su diseo revolucionario, pero sera difcil haberlo seguido en otro campo como la poltica Lo que Steve Jobs logr es impresionante. Contaba con un talento especial para prever los gustos de los consumidores y una habilidad especial para convencerlos de que sus productos eran justo lo que stos necesitaban. (Valentina Stanovova, vicepresidenta de Capital Group). La gente no se resiste al cambio, simplemente se resisten a ser cambiados. Por eso, el papel de un buen lder debe ser el de generar las condiciones necesarias que permitan abrazar dichos cambios. (Peter Terium, Consejero Delegado de RWE AG).

7.

Explique la relacin entre la gerencia y el liderazgo corporativo en el nuevo ambiente de las organizaciones.

Un Gerente lder es aquel que puede y quiere ayudar a su gente a satisfacer dos necesidades bsicas: la oportunidad de aplicar a pleno la propia capacidad y una remuneracin diferencial equitativa por su trabajo. Este el liderazgo se nota cuando los empleados saben que el gerente cumplen con estas condiciones. cuando ellos saben que se pueden confiar en que el gerente sabe cul es el trabajo de su subordinado y confa en que l lo podr ejecutar Este liderazgo se ver compensado en las metas y objetivos que se pueden lograr con la capacidad del lder y la capacidad de su equipo, el cual formara un engranaje perfecto en la consecucin de un proyecto.

8. Explique la importancia de la comunicacin en el mbito y la actividad de las organizaciones La comunicacin en una organizacin es de gran importancia, ya que gracias a sta el trabajo en equipo es mas eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de las diferentes reas. En consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se resume en una organizacin fuerte, slida y en crecimiento. Dentro de una organizacin se necesita el constante uso de la comunicacin, ya que la comunicacin propicia la coordinacin de actividades entre individuos que participan dentro de la misma: "Nos comunicamos para trabajar en equipo, ensear a otros, dirigir, negociar, trabajar, atender a los clientes, entrevistar, escuchar, encabezar juntas de trabajo, resolver conflictos, etc." (Adler y Jeanne, 1983)

9. Que se entiende por comunicacin humana? La comunicacin es un proceso de transferencia de informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son signo de interacciones mediadas por lo menos entre dos agentes que comparten un repertorio de signos y reglas semiticas. Comunicacin se define comnmente como "la imparticin o intercambio de ideas, opiniones o informacin de palabra, por escrito, o de signos". Aunque no hay tal cosa como la comunicacin unidireccional, la comunicacin puede ser percibida ms como un proceso bidireccional en el que hay un intercambio y la progresin de pensamientos, sentimientos o ideas (de energa) hacia una meta comn aceptada o direccin.

10. En que consisten los axiomas de la comunicacin humana y cual es su importancia en la actividad de las organizaciones? Los axiomas consisten: - la posibilidad de no comunicar - los niveles de contenido y relaciones de comunicacin - la puntuacin de la secuencia de los hechos - comunicacin digital y analgica - interaccin simtrica y complementaria

Y la importancia de estos es generar un desarrollo expresivo frente a buen desarrollo verbal, expresivo

11. Explique el vinculo entre la comunicacin y la percepcin, y los efectos de estas en las relaciones interpersonales y en la actividad de las organizaciones El vnculo que existe entre la comunicacin y la percepcin es proporcionar una informacin precisa y elocuente. Si no se tiene en cuenta lo anterior, los efectos que pueden ocasionar en cualquier entorno es la generalizacin sin tener un profundo conocimiento, contaminando el concepto de acuerdo a las experiencias vividas.

12. Explique el vnculo entre los sistemas representacionales de las personas y las relaciones interpersonales, y sus efectos en la actividad de las organizaciones. La comunicacin se manifiesta de diferente forma; gestual, visual, auditiva y fsica, teniendo un vinculo entre las personas en el momento de dirigirse, rompiendo ciertas barreras comunicativas evitando juzgar por una primera impresin.

13. Explique las relaciones entre aspectos de lenguaje y comunicacin. El lenguaje son los cdigos estructurados que determinan cada uno de los estilos semnticos y comunicativos de las personas; por su parte la comunicacin es el medio que se utiliza para transmitir estos mensajes

14. Explique la importancia de una comunicacin asertiva para el buen desempeo de las organizaciones. El buen desempeo, se manifiesta a travs de la comunicacin. Si no existir este factor no habra organizacin y se tergiversara la informacin, proporcionando fallas en la proyeccin de la empresa y a su vez la credibilidad por parte de sus clientes, perdiendo el reconocimiento la trayectoria, y el buen nombre que ha adquirido.

15. Enuncie las principales barreras de la comunicacin

* Barreras Culturales

* Barreras psicolgicas * Barreras Sociales * Barreras Fsicas * Barreras Personales * Barreras Semnticas Entre otras.

16. Explique la relacin entre la comunicacin y las tecnologas de la informacin y la comunicacin en las organizaciones Las tecnologas (tics) de la informacin o comunicacin han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicacin, facilitando la interconexin entre las personas e instituciones a nivel mundial y eliminando barreras temporales, estas son un conjunto de tecnologa que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales acsticas, pticas y electromagnticas . 17. Explique la importancia de los equipos de trabajo Trabajar con un equipo permite combinar y complementar las ideas o habilidades de cada uno de los integrantes. Un grupo se vuelve equipo a travs de la colaboracin de sus integrantes. Todos los miembros del equipo deciden voluntariamente ofrecer propuestas, puntos de vista, esfuerzo y energa para lograr un objetivo que es el trabajo en equipo. Trabajar unidos tiene un objetivo a lograr y los integrantes del mismo saben que unidos es la mejor manera de conseguirlo La diferencia entre las aportaciones de los integrantes al grupo, es la manera de ver que tan hbiles somos.

18. Que se entiende por equipos de trabajo Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta. Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la conviccin de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, informacin y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran. El trmino que se asocia

con esta combinacin de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo comn. 19. Describa las etapas por las que pasan los equipos de trabajo Los grupos pasan por cinco fases: formacin, conflicto, regulacin, desempeo y desintegracin. Formacin La 1ra etapa, de formacin, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propsito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para determinar que conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo. Conflicto La etapa de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las restricciones que les impone a su individualidad. Por aadidura, se presentan conflictos sobre quien controlar el grupo. Al culminar las etapas, el grupo cuenta con una jerarqua de liderazgo relativamente clara. Regulacin La 3ra etapa se traban relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesin. Se despierta un sentido agudo de identidad y camaradera. esta etapa de regulacin se da por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y ste ha asimilado un conjunto comn de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto. Desempeo La cuarta etapa es la de desempeo. La estructura en este punto es completamente funcional y es aceptada por el grupo. La energa de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeo es la ltima de su desarrollo. En cambio, tratndose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegracin. Desintegracin En esta etapa, el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeo superior, sino que se dirige la atencin a las actividades conclusivas. Los integrantes responde de diversas maneras: mientras que algunos estn animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen por la prdida de camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo. 20. Identifique las principales clases de equipo de trabajo

Los equipos de trabajo pueden agruparse en distintos tipos, dependiendo de quienes los compongan, el alcance de sus objetivos, la voluntariedad u obligatoriedad de la participacin en ellos y otras caractersticas. Definiremos aqu cuatro de ellos, as como sus rasgos ms reveladores. Crculos de Calidad. Estn integrados por un pequeo nmero de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma rea, junto a su supervisor, y que se renen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones. El crculo se rene peridicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el nmero de horas y reuniones puede ser ampliado. Son los propios miembros del crculo los que eligen el problema a tratar, siendo esta la primera decisin que habr de tomar el equipo. Recogen la informacin oportuna y, si es necesario, pueden contar con tcnicos y asesoramiento externo en general, ya que la gerencia les apoya completamente y les brinda toda la ayuda que precisen. La direccin del crculo no tiene que ser siempre ejercida por el mando directo del grupo. Es posible que otro miembro distinto del crculo coordine y dirija las reuniones. Equipos de Progreso. Tambin llamados "equipos de mejora" o "equipos de desarrollo". Sus miembros se renen de forma no voluntaria con el propsito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve. Generalmente se tratan problemas que afectan a distintas reas de trabajo o departamentos. Por esa razn, la composicin es multifuncional y multinivel. Los participantes son seleccionados sobre la base de su conocimiento y experiencia, as como del grado de involucracin en el problema. La duracin y periodicidad de las reuniones depende de la urgencia de la solucin, pudiendo ir desde reuniones cortas y de frecuencia limitada, hasta reuniones largas y frecuentes. Equipos de Procesos. Una de las lneas de actuacin con ms potencialidad en la reduccin de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestin de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en un proceso especfico con el objetivo de mejorarlos, redisearlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una accin de reingeniera. Sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que est fuertemente relacionado con el proceso en cuestin. Son equipos internacionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias reas o departamentos. Pueden implicar, en un momento dado, a otros equipos de progreso para la mejora de aspectos puntuales del proceso estudiado.

Equipos Autnomos. Son conocidos tambin con el nombre de "equipos de trabajo autogestionario" o de "equipos de trabajo auto dirigidos". Representan el grado de participacin ms amplio ya que, en la prctica, la direccin delega en ellos importantes funciones. El grupo adquiere una responsabilidad colectiva, administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia. Tienen atribuciones sobre la planificacin de las actividades, el presupuesto y la organizacin del trabajo. En ocasiones, incluso estn facultados para contratar y despedir personal. La autoridad se ejerce de forma rotatoria, aunque la mayora es la que decide en ltimo trmino. Este tipo de participacin es muy avanzada y, aunque ha demostrado funcionar bien, exige una cultura de la participacin muy bien asentada y un alto grado de confianza entre la gerencia y los empleados. 21. Describa las caractersticas de un equipo de trabajo Cules son las cualidades que hacen posible que un equipo tenga alto rendimiento? Liderazgo. Los lderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo. Los lderes no hacen las cosas a su gente; hace las cosas con su gente. Ellos escuchan. Ellos y ellas se ganan el respeto de los dems. Tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir. Un lder adecuado debe tener la visin de hacia dnde va la organizacin. El lder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organizacin, para que los esfuerzos se dirijan hacia la direccin correcta. Metas especficas, cuantificables. Sin una meta, no hay equipo. Por qu es importante para un equipo tener un propsito, una meta? Porque ayuda a sus miembros a saber hacia dnde van. Les proporciona una direccin. Un equipo tendr ms probabilidad de alcanzar el xito en la medida en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propsito y metas. Si existe confusin o desacuerdo, el xito del equipo ser ms difcil de conseguir. Respeto, compromiso y lealtad. El respeto mutuo entre los miembros del equipo y los lderes, es otra caracterstica de los equipos eficaces. Tambin existir disposicin a hacer un esfuerzo extra si est presente la lealtad y el compromiso con las metas. Comunicacin eficaz. Son numerosas las investigaciones que demuestran que este es el problema principal que perciben los empleados actualmente. El lder y los miembros del equipo deben intercambiar informacin y retroalimentacin. Deben preguntar: Cmo lo estoy haciendo? Qu es correcto y qu es incorrecto? Cmo lo puedo hacer mejor? Qu necesitas para hacer mejor el trabajo?

Aprender durante el camino. Hay progreso? Cmo lo estamos haciendo? Debe obtenerse retroalimentacin sobre el resultado del trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentacin permitir rectificar cuando se detecte que no se est en la direccin correcta. Por otra parte, el lder del equipo deber reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se est trabajando bien y redirigir cuando no es as. Pensamiento positivo. Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensin. Reconocimiento. El reconocimiento es una clave para la motivacin. La otra es el reto, el desafo. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresin verbal del tipo: "Bien hecho". O tener la oportunidad de presentar los resultados a la direccin, o una mencin del trabajo realizado por el equipo hecho al resto de la organizacin, una carta de felicitacin,... En definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.