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Describir sistemticamente el comportamiento de las personas ante diferentes situaciones, alcanzar este objetivo da lugar a que los encargados de administrar sus empresas puedan tener un flujo de comunicacin en lenguaje comn respecto del comportamiento humano en el trabajo. Es entender por qu las personas se comportan de un cierto modo. No sera adecuado que los encargados de la administracin hablen acerca del comportamiento de sus empleados sin entender las causas. Predecir, es decir ver que es lo que va a suceder en el futuro con el comportamiento de los empleados. Los empresarios deben adquirir la capacidad de predecir cuales empleados son calificados, productivos y dedicados a su labor y cuales se caracterizan por ausentismo, retrasos o conductas negativas en el entorno laboral, a fin de encontrar soluciones preventivas. Controlar las actividades de los individuos dentro el trabajo para desarrollar los objetivos trazados y lograr las metas, controlar tambin el trabajo en equipo, la productividad. Es importante que los empresarios tengan en mente que el comportamiento organizacional es una herramienta humana que se utiliza para el beneficio de los seres humanos. APTITUDES EN EL DESEMPEO LABORAL
Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos Confianza en uno mismo: Fuerta sentido de lo que valemos y de nuestras capacidades Autocontrol: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organizacin. Comprender a los dems: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse por sus preocupaciones. Orientacion hacia el servisio: Percibir las necesidades de desarrollo de los dems y fomentar su capicadad. Comunicacin: Escuchar abiertamente y trasmitir menajes convinventes Manejo de conflictos: Negociar y resolver desacuerdos Liderazgo: Insipirar y guiar a individuos o grupos Crear lazos: Alimentar las relaciones instumentales. Colaboracion y cooperacin: Trabajar con otros para alcanzar objetivos comparativos. Habilidades de equipo: Crear energa para trabajar en las metas colectivas
Una persona centrada en s misma, acostumbrada a recibir ms que a dar. Puede ser tremendamente generosa y en otras ocasiones puede ser todo lo contrario.
Se conforma por el Ideal del Yo, que es lo que quisiramos ser, el DEBER SER, y otro elemento llamado Yo Ideal que es la idea que tenemos de nosotros mismos, pero slo como imagen, como concepto de mi mismo. Est instancia psiquica est intmamente ligada a la pulsin de muerte. Y ejerce su funcin a travs de ideas o creencias sobre las consecuencias de alguna accin o pensamiento (accin potencial). Son imperativos que aparecen integrados en la mismo sujeto que pueden provocar culpa. El supery puede ser de 4 tipos: Rgido, Flexible, Labil y Laxo y esto tiene relacin con el sentimiento de culpa, la cual puede ser de tipo: Persecutor o Reparador; adems que hay estructuras de personalidad que no cuentan con un supery correctamente incorporado y que por tanto hay ausencia de culpa.
PERCEPCION Y FACTORES QUE INFLUYEN La percepcin es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno. Los factores que influyen en esta son los Factores en la situacin (tiempo, atmsfera laboral, atmsfera social), Factores en el receptor (actitudes, motivos, intereses, experiencia, expectativas) y tambin los Factores en el objeto (novedad, movimiento, sonidos, tamao, entorno, proximidad y similitud). Estos factores operan para conformar y en ocasiones distorsionar la percepcin. MEDIDAS DEL APRENDIZAJE Y SU IMPORTANCIA EN LA CONFORMACION DEL COMPORTAMIENTO
En el ambiente laboral actual conviven varias generaciones: la generacin X (nacidos en los aos 70), la generacin Y (nacidos en los 80), as como tambin los Baby Boomers, que nacieron durante las poca de post-guerra, y algunos que an conservan la energa pese a estar cerca de la jubilacin. En futuro no muy