Comportamiento Organizacional

CARACTERSTICAS INDIVIDUALES

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento individual est representado por las caractersticas biogrficas, la habilidad, la personalidad y las actitudes. actitudes . La conducta es el modo de ser del individuo y el conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su entorno. entorno. La conducta de un individuo, considerada dentro de un espacio y tiempo determinado se denomina Comportamiento Comportamiento. .

Conducta Individual Organizacional

Componentes de la Conducta: Percepcin Actitud Aprendizaje Personalidad Caractersticas Biogrficas Habilidades Experiencia

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Las caractersticas biogrficas: biogrficas:

Se refieren al historial de una persona. persona . Como por ejemplo la edad, el gnero, estado civil y antigedad entre otros. otros. Con esta base el/la Director/a de una empresa puede asignar a un empleado responsabilidades y desafos acordes a su perfil perfil. .

CARACTERSTICAS BIOGRFICAS
Edad Antigedad relacin con variables dependientes Genero Estado civil

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Las habilidades individuales: individuales:

Se refieren a la capacidad de una persona para llevar a cabo diversas actividades y as encontrar la manera adecuada de usarlas en la organizacin. organizacin.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
La personalidad: personalidad:

Es la suma de las formas en que una persona reacciona e interacta con los dems y acta ante su entorno. entorno.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
La Personalidad esta definida por por: :
Biologa, medio ambiente, mecanismos de defensas, necesidades inconcientes y, pensamientos y acciones concientes. concientes.

Algunos paradigmas con relacin a la personalidad son son: :

Es estable y a la vez la podemos cambiar Es consistente y con frecuencia nos comportamos en forma inconsistente Como seres humanos compartimos rasgos de personalidad y aun as somos diferentes

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
La personalidad influye de manera importante en el desempeo laboral y el xito de la organizacin, por lo que es bueno conocer los atributos de la personalidad que guardan especial potencial para intentar prever el comportamiento del individuo en las organizaciones organizaciones. .

PERSONALIDAD
DEFINICIONES
Allport: Es la organizacin Allport: dinmica dentro del individuo, de los sistemas psicofsicos que determinan sus ajustes especiales al ambiente. Es la suma de las formas en que el individuo se relaciona e interacta con los dems.

PERSONALIDAD
FACTORES DETERMINANTES
HERENCIA - Lo gentico - es importante, fija limites externos. AMBIENTE - Cultura, Infancia, Familia y Grupos de pertenencia es decisivo, materializa el potencial del individuo. SITUACIN Despierta aspectos diversos, difcil de sistematizar y predecir, acontece - es muy importante.

Dimensiones de la Personalidad
EXTROVERSIN: comodidad en relaciones con otros CONFORMIDAD: propensin a plegarse a los dems ESCRUPULOSIDAD: confiabilidad ESTABILIDAD EMOCIONAL: capacidad de soportar tensiones APERTURA A LA EXPERIENCIA

Atributos de la Personalidad
LOCUS O SITIO DE CONTROL
EXTERNO O INTERNO

MAQUIAVELISMO AUTOESTIMA SUPERVISION PERSONAL DISPOSICIN PARA ASUMIR RIESGOS PERSONALIDAD TIPO A O TIPO B

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Las actitudes: actitudes: Es la forma de representar cmo se
siente una persona persona. .

SON PROPOSICIONES O DECLARACIONES EVALUATIVAS, FAVORABLES O NEGATIVAS RESPECTO DE PERSONAS, OBJETOS O ACONTECIMIENTOS. SON JUICIOS QUE REFLEJAN NUESTRA OPININ SOBRE ALGO O ALGUIEN.

FUENTES DE ACTITUDES
PADRES MAESTROS COETNEOS MEMBRESAS AMIGOS ENEMIGOS MODAS

PERCEPCIN
DEFINICIN
PROCESO POR EL CUAL SE ORGANIZAN E INTERPRETAN LAS IMPRESIONES SENSORIALES A FIN DE DAR SIGNIFICADO AL AMBIENTE. VEMOS EL MUNDO QUE QUEREMOS

NO VEMOS LA REALIDAD SINO QUE INTERPRETAMOS LO QUE VEMOS Y LO LLAMAMOS REALIDAD

Que es lo primero que ve usted aqu...

Qu se ve aqu?

Aqu se ve una cara,

y la palabra liar (mentiroso, en ingls)

Es el crculo del centro mayor en la fig de la derecha?

No; ambos son del mismo tamao.

Es una espiral, cierto?

No; son una serie de crculos concntricos

Mira fijamente el punto del centro.

Despus de un rato, la mancha gris tender a desaparecer

Qu se ve aqu?

Cuntos colores se ven aqu?

Hay slo tres colores, verde, blanco y rosado. Aunque parece haber dos tonos de rosado, hay uno solo.

Qu se ve aqu?

Cuenta los puntos negros!

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Las lneas horizontales, son paralelas o convergen?

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Cuntas patas tiene este elefante?

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Cuntas personas hay aqu?

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Qu se ve aqu?

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Es un cubo al que le falta un vrtice, o son dos cubos?

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La pared azul es la del frente o del lado izquierdo trasero?

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Qu se ve aqu?

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Qu se ve aqu?

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Importancia de la Percepcin
LA CONDUCTA O COMPORTAMIENTO DE LA GENTE SE BASA EN LA PERCEPCIN DE LA REALIDAD Y NO EN LA REALIDAD EN SI MISMA. EL MUNDO, TAL COMO SE PERCIBE ES EL MUNDO IMPORTANTE DESDE UN PUNTO DE VISTA CONDUCTUAL.

Factores que inciden en la Percepcin

EL OBJETO DE LA PERCEPCIN

LA NOVEDAD EL MOVIMIENTO LOS SONIDOS EL TAMAO EL FONDO LA PROXIMIDAD LA SEMEJANZA

Factores que inciden en la Percepcin

EL PERCEPTOR
ACTITUDES MOTIVOS INTERESES EXPERIENCIA EXPECTATIVAS EL CONTEXTO EL AMBIENTE EL MOMENTO

LA SITUACIN

Atajos para juzgar a los dems

PERCEPCIN SELECTIVA: a partir de los intereses, antecedentes, experiencias y actitudes propios. EFECTO HALO: a partir de una caracterstica. EFECTOS DE CONTRASTE: a partir de la comparacin reciente con otro. PROYECCIN: a partir de caractersticas propias. ESTEREOTIPO: a partir del grupo de pertenencia.

VALORES
DEFINICIN: CONVICCIONES BSICAS ACERCA DE QUE UNA CONDUCTA O ESTADO FINAL DE LA EXISTENCIA ES, PERSONAL O SOCIALMENTE, PREFERIBLE A OTRA NO PREFERIBLE, OPUESTA O INVERSA. CONTIENEN UN ELEMENTO DE JUICIO DEL INDIVIDUO ACERCA DE LO QUE ES CORRECTO, BUENO O DESEABLE.

VALORES
Tienen atributos de contenido (importancia) y de intensidad (cuan importante) SISTEMA DE VALORES Jerarqua basada en la clasificacin de los valores de una persona de acuerdo al grado de importancia relativa que le da, en trminos de intensidad. Cada individuo tiene su propio sistema o escala de valores

EJEMPLOS DE VALORES
LIBERTAD PLACER RESPETO HONESTIDAD OBEDIENCIA IGUALDAD

IMPORTANCIA DE LOS VALORES

SON L0S CIMIENTOS PARA COMPRENDER NUESTRAS ACTITUDES Y MOTIVACIONES ADEMS DE INFLUIR EN NUESTRAS PERCEPCIONES. AFECTAN NUESTRO COMPORTAMIENTO POR PREJUICIOS DE LO CORRECTO O INCORRECTO, ENTORPECIENDO LA OBJETIVIDAD Y LA RACIONALIDAD.

FUENTES DE LOS SISTEMAS DE VALORES

DETERMINACIN GENTICA HOGAR, ESCUELA Y AMIGOS RELACIONES SOCIALES MEDIO AMBIENTE CULTURA NACIONAL
SE DESARROLLAN CON EL TIEMPO Y CON REFUERZO CONSTANTE POR LO QUE CAMBIAN MUY LENTAMENTE

TIPOS DE VALORES
CLASIFICACIN DE ALLPORT
TERICOS - Privilegian la Verdad, Crticos ECONMICOS - Lo til y prctico ESTTICOS - La forma y la armona SOCIALES - El amor entre la gente POLTICOS - El poder y la influencia RELIGIOSOS - Experiencia y conocimiento

HABILIDAD
LA CAPACIDAD DE UN INDIVIDUO PARA DESEMPEAR LAS DISTINTAS TAREAS DE UN PUESTO. ES LO QUE UNO PUEDE HACER. LAS HABILIDADES GLOBALES DE UNA PERSONA ESTN COMPUESTAS DE DOS CONJUNTOS: LAS INTELECTUALES Y LAS FSICAS.

HABILIDADES INTELECTUALES
ES LO QUE SE REQUIERE PARA REALIZAR ACTIVIDADES MENTALES. SIETE HABILIDADES INTELECTUALES:
APTITUD NUMRICA COMPRENSIN VERBAL VELOCIDAD DE PERCEPCIN RAZONAMIENTO INDUCTIVO RAZONAMIENTO DEDUCTIVO VISUALIZACIN ESPACIAL MEMORIA

HABILIDADES FSICAS
LAS QUE SE REQUIEREN PARA REALIZAR TAREAS QUE EXIGEN FUERZA, DESTREZA, RESISTENCIA Y SIMILARES. LAS HABILIDADES FSICAS BSICAS SON:
FUERZA DINMICA, FUERZA DEL TRONCO, FUERZA ESTTICA, FUERZA EXPLOSIVA, FLEXIBILIDAD DE EXTENSIN, VIGOR FLEXIBILIDAD DINMICA, EQUILIBRIO, COORDINACIN CORPORAL

ADECUACIN DE LAS HABILIDADES AL PUESTO

SI EL CONJUNTO DE HABILIDADES EST POR DEBAJO DE LAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO HAY BAJA PRODUCTIVIDAD Y POR CONSECUENCIA, INSATISFACCIN. SI EXCEDEN, EL DESEMPEO SER PROBABLEMENTE ADECUADO PERO HABR UN ALTO NIVEL DE INSATISFACCIN EN EL EMPLEADO Y ADEMS LA ORGANIZACIN ESTAR PAGANDO MS DE LO NECESARIO.

APRENDIZAJE Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento, que tiene lugar como resultado de la experiencia.
Todo aprendizaje involucra cambios en el comportamiento, no solo en las actitudes

TEORAS DEL APRENDIZAJE III

APRENDIZAJE SOCIAL La gente puede aprender mediante la observacin y la experiencia directa. Modelo de Aprendizaje
1. 2. 3. 4.

Procesos de Atencin Procesos de Retencin Procesos de Reproduccin Motriz Procesos de Reforzamiento

Caractersticas Individuales
Biografa Edad Gnero Estado Civil Antigedad Personalidad FACTORES Herencia Ambiente Situacin CLASIFICACION Introvertida Extrovertida Afable Escrupulosa Estable emociona Apertura a la Experiencia CARACTERISTICAS Locus Control Pragmatismo Asume Riesgos Personalidad TIPOS Realista Investigadora Social Emprendedora Artista

Valores Terminales Instrumentales FUENTE DE LA ESCALA - Gentica - Ambitos de Socializacin - Relaciones Sociales - Medio Ambiente - Culturas y SubCulturas

Percepcin FACTORES Objeto a percibir Perceptor Situacin ----- Selectiva - Efecto Halo - Efecto Contraste - Proyeccin - Estereotipia

CLASIFICACION Tericos Econmicos Estticos Sociales Estticos Religiosos

Motivacin Intrnseca Extrnseca

Toma Individual de Decisiones

Actitudes

Cognitivas Afectivas Conductual

Habilidades

Fsicas Intelectuales Relacionales

Aprendizaje Individual

PROCESOS Atencin Repeticin Motora

Retencin Reforzamiento