Los Nuevos Hbitos del consumidor Venezolano, Son una Moda o una Necesidad?

Hbitos de consumo
El mercado, como en muchos pases, est de moda, y Venezuela no escapa de esta realidad. Cada vez son ms las empresas venezolanas que cuentan con departamentos de mercadeo como el de quienes opinan que es importante orientar el enfoque de sus estrategias de mercadeo hacia el consumidor, para identificar sus preferencias y de acuerdo con las capacidades y restricciones de la empresa, disear y comercializar los bienes y servicios. Los cambios econmicos sociales que ha atravesado Venezuela en los ltimos aos, han abonado el terreno para el surgimiento de dicha orientacin al mercado. Las empresas privadas venezolanas han pasado de uno a otro enfoque de mercadeo (orientacin a la produccin, a las ventas y al mercado) a una velocidad impresionante. Nuestros hbitos de consumo cambian fcilmente. Existe un consumismo del tiempo libre en el cual buscamos distintas actividades a realizar. Por otra parte, los avances sociolaborales logrados por la mujer han supuesto importantes cambios en el modo de vida familiar y en la

manera en que sta consume. Adems, los dilatados horarios de trabajo y las distancias que recorremos para acudir a nuestros puestos de trabajo condicionan tambin los hbitos de los consumidores, Actualmente es frecuente encontrar establecimientos abiertos los fines de semana, este es un fenmeno que hace unos aos era inusual, sin embargo se ha ido generalizando con el objetivo de cubrir las necesidades de los consumidores que durante la semana no disponen de tiempo para hacer sus compras.

Impacto por Cambios Econmicos

Preferencia de bienes y servicios

FACIL ACCESO

HABITOS DE CONSUMO

Consumo vs Productos

Se come ms en casa.. No es raro encontrar mquinas con sndwich y comida de picoteo. Todava se mantienen los restaurantes del men del da, una frmula que se est extendiendo a las cenas. Una de las comidas que ms se ha

trasladado al hogar es el desayuno, lo que se refleja en el aumento espectacular de los productos relacionados con esta comida del da: leche, cereales, margarina o mantequilla, yogur, Tambin han aumentado los productos envasados, los congelados y la llamada alimentacin seca. Mayor preocupacin por la salud. Aunque no est directamente relacionado con la crisis, se est experimentando un incremento de los productos relacionados con la salud, especialmente los dietticos, desnatados y light. Buenos tiempos para el fast food: las cadenas de comida rpida (hamburguesas, pizzas o bocadillos) estn viviendo una poca dorada. En sentido contrario, son malos tiempos para el delivery (servicio a domicilio), que ha experimentado un frenazo. La razn es hasta cierto punto obvia: el consumidor prefiere comprar una pizza congelada y comerla en casa a encargarla. A los restaurantes de lujo no les afecta demasiado la crisis, aunque s ven reducidas sus listas de espera y, hasta casi desaparecer, la de clientes espordicos, es decir, los que van a darse un homenaje.

1 para cenas o comidas en fin de semana. El sector de los snacks, las golosinas y las compras por impulso se han reducido, mientras que han aumentado las de hipermercado o tiendas de alimentacin destinados al consumo domstico.

Impacto del consumo

Una consecuencia de la crisis es la bajada del consumo de ocio. Segn la Asociacin de Empresarios de Espectculos, Salas de Fiestas, Discotecas y Ocio, la presencia en los bares, pubes o discotecas se ha mantenido en los ltimos meses y, sin embargo, se est reduciendo notablemente el consumo de bebidas, hasta en un 40%. Como mucho toman una primera copa, pero la segunda, ya no. Y si la entrada es con consumicin, slo beben una. Se tiende al ocio casero. Mejor una pelcula en casa con una cerveza que salir fuera. De hecho, el consumo casero de despus de la cena ha aumentado un 13%, lo que indica claramente un cambio de hbitos en el ocio. La preocupacin por el gasto hace que se produzcan vinculaciones inesperadas entre sectores. Las caractersticas del comportamiento del consumidor venezolano en el presente han cambiado significativamente en los ltimos aos incidiendo en su compra, percepcin y forma de

Incremento de produtos

cadenas de comida rapida

servicio a domicili o

Consumismo VS productos

El men del da se mantiene y se traslada a las noches. Abundan las ofertas de 2 x

adquirir los productos que requiere, y lo que es ms importante, discriminando aquellos que le han originado necesidades artificiales. Hoy se detienen a meditar su compra, hacerla ms racional, menos impulsiva, lo que conlleva a que la gerencia de mercados se detenga a evaluar los hbitos, costumbres, tradiciones de compra del actual consumidor venezolano.
OCIO CASERO

significativos en su comportamiento, como lo son la planificacin de los gastos, de acuerdo al orden de prioridades, es decir, excelente administracin del dinero disponible.
Consumidor Venezolano

origina cambios significativos

moldea habitos

PREOCUPACION POR EL GASTO QUE GENERA

motivado a la forma de ser venezolano

mercados tradicionales

COMPRAS RACIONALES

EVALUA HABITOS, COSTUMBRES Y TRADICIONES. MENOS IMPULSIVA

Para ejemplificar se tiene: - Preferencia en el uso de tarjetas de crdito, al de del de hogar. productos

Consumidor Venezolano
La cultura del consumidor venezolano ha moldeado en el hbitos de consumo que le son muy propios, muestra de ello las ventas y el consumo de cerveza, el consumo de cigarrillos, las ventas de comida rpida, los centros de belleza y las ventas de accesorios para la apariencia por mencionar entre otros los mercados que son tradicionales motivados a la forma de ser del venezolano. Sin embargo la gerencia de mercadeo debe estar atenta a la tendencia que tienen actualmente los consumidores con determinados rubros. Definitivamente, el consumidor venezolano ha originado cambios

momento de -

realizar las compras e incluso pago servicios Eliminacin

alimenticios de la cesta bsica; as como sustitucin por marcas ms econmicas. El venezolano, normalmente indaga cules son los sitios que mejores ofertas ofrece, antes de efectuar las compras. - Limitaciones de las actividades recreativas a paseos en la ciudad o reuniones en el hogar. - Compra de vestido y calzado por temporadas del ao (diciembre pago de utilidades, pocas escolares). - Acceso a crditos para compra de

vivienda de escasez

vehculos. vehculos.

- Eliminacin de seguros de vida y - Atencin y preparacin a la de productos. - Escogencia de planes econmicos para servicios tales como: telfono y televisin por cable.

Comentario Final:
En el articulo de los nuevos habitos del consumidor de Maria Eugenia Diaz, el enfoque esta dirigido a exponer los cambios en los que ha incurrido el venezolano debido al gran problema de escasez que vive el pais. Lo mas particular del mismo, es el uso del termino supervivencia, en donde el venezolano realiza largas filas para la compra de articulos de primera necesidad, de igual manera menciona que el venezolano ya no le toma importancia al uso de marcas sustitutas, por las marcas que ya no se encuentran en el mercado. Ademas de ello se ha modificado la manera en como se va a realizar la compra de comida en la semana, es mas comun ver a familias comprar en los supermercados para lograr obtener mas productos, ademas de ello el venezolano tiene que visitar mas puntos de ventas para encontrar la mayoria de articulos de primera necesidad.

En el caso del articulo de Karin Rodriguez, Diana Guillen y Prospero Rocca, este se enfoca primero en una reflexion en lo positivo o negativo del consumo y realiza una interpretacion de que debe o como debe ser un consumidor inteligente como ellos lo denominan, mencionan tambien que el venezolano compra con mucha mas conciencia y esta mas enfocado en el ahorro. Tambien mencionan que existen siete habitos Gastar consciente, informado,crtico, saludable, sustentable, solidario,activo. El escrito tambin nos habla sobre la poca accesibilidad de algunos productos en zonas de alta peligrosidad, punto en el cual no estamos deacuerdo, debido a que por ejemplo POLAR esta en cualquier lugar de Venezuela, se a peligroso o no. Por ultimo enumeran en numero de importancia que consume el venezolano comenzando con Alimentos, Bebida, Vivienda, Ropa zapatos, Transporte, Recreacion y salud.

Autores: Arza Enyels,Barrios Jose, Castillo Eduardo, Urbina Andres.