Introduccin al estudio de la administracin

La unidad 1 presenta una introduccin al estudio de la administracin, Qu es?, Cmo, dnde y para qu sirve? Cmo utilizarn los alumnos lo que van aprender? as como el contexto en el que se desarrolla el trabajo de un administrador, desde luego considerando, el impacto que genera su trabajo dada su responsabilidad social y su tica. Se analiza y presenta como ha evolucionado el pensamiento administrativo, ya que a travs del tiempo los diferentes estudiosos han integrado conceptos, generando escuelas, tendencias y corrientes de pensamiento, que forman lo que hoy es la ciencia de la administracin. Diferencia el contexto administrativo y organizacional, y la responsabilidad social y tica. Identifica los orgenes de la administracin y sus escuelas. Identifica las nuevas tendencias.

1.1. La Administracin y las organizaciones

Comencemos por definir brevemente los trminos administrador y el sitio donde trabajan los administradores, la organizacin. Pasemos luego al trabajo del administrador; en concreto, a preguntarnos qu hacen los administradores. Los administradores hacen cosas a travs de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los dems para conseguir metas. Los administradores hacen su trabajo en una organizacin, que es una unidad social coordinada deliberadamente y compuesta por dos o ms personas, que funciona de manera ms o menos continua para alcanzar una meta o unas metas comunes.

1.1.1. Qu es la administracin?

Existen diferentes puntos de vista o conceptos sobre la administracin y es importante que los conozcas. Para conocer la conceptualizacin de la administracin Da clic en el icono para descargar el documento. Conceptualizacin de la Administracin Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez1 citan y enumeran una serie de conceptos sobre administracin: El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control, a fin de lograr objetivos establecidos. Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organizacin formal. Harold Koontz y Cyrill ODonnell. Es la direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. Isaac Guzmn Valdivia. Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas para obtener determinados resultados. George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. American Management Association. La administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a travs del esfuerzo y la cooperacin de otros. Jos A. Fernndez Arenas. Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. Joseph L. Massie. Mtodo por el cual un grupo de cooperacin dirige sus acciones hacia metas comunes. Este mtodo implica tcnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.

Finalmente los autores dan su propio concepto: Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez. Proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en comn: 1. La existencia de un OBJETIVO(S) hacia el cual est enfocada la administracin. 2. Mencionan la EFICACIA, es decir lograr los objetivos en el mejor tiempo y cantidad. 3. EFICIENCIA. Se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y la mxima calidad. 4. La administracin se da en GRUPOS SOCIALES. 5. Debe existir la COORDINACIN DE RECURSOS para lograr el fin comn. 6. PRODUCTIVIDAD es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficacia y eficiencia. La administracin tiene ciertas caractersticas: CARACTERSTICA DESCRIPCIN Universalidad Existe en cualquier grupo social sea empresa, iglesia, hospital, deportivo, escuela, etc. Valor instrumental Su finalidad es particularmente prctica por lo que se considera un medio para lograr un fin o determinados resultados. Unidad temporal La administracin es un proceso dinmico cuyas partes existen simultneamente y no en forma aislada. Amplitud de ejercicio Se aplica a todos los niveles de una organizacin formal. Especificidad La administracin tiene caractersticas propias que la distinguen de otras disciplinas, an cuando se auxilie de ellas. Interdisciplinariedad La administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Flexibilidad Los principios administrativos son adaptables a las necesidades especficas de cada grupo social. Existen diferentes puntos de vista sobre si la Administracin se debe considerar ciencia, tcnica o arte, a continuacin se presenta un cuadro con las caractersticas de cada una con el objeto de que cada quien

adopte su propia postura al respecto: Elementos Ciencia Tcnica Arte

Definicin: Conjunto de conocimientos Conjunto ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teora referente a verdades generales. Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la aplicacinutilitaria. Conjunto de tcnicas y teoras, cuyo objeto es causar un placer esttico a travs de los sentidos. Tambin se dice de la virtud, habilidad o disposicin para hacer bien una cosa. Objeto: Conocimiento del mundo: bsqueda de la verdad. Aplicacin o utilidad prctica. Belleza. Habilidad. Expresin. Mtodo: Investigacin. Observacin. Experimentacin. Encuesta. Instrumentos. Procedimientos. Conocimientos cientficos. Tcnicas. Teoras. Emotividad.

Creatividad. Fundamento: Leyes generales. Principios. Principios y reglas de aplicacin prctica. Reglas.

Conceptualizacin de la Administracin Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez1 citan y enumeran una serie de conceptos sobre administracin: El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control, a fin de lograr objetivos establecidos. Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organizacin formal. Harold Koontz y Cyrill ODonnell. Es la direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. Isaac Guzmn Valdivia. Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas para obtener determinados resultados. George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. American Management Association. La administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a travs del esfuerzo y la cooperacin de otros. Jos A. Fernndez Arenas. Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.

Joseph L. Massie. Mtodo por el cual un grupo de cooperacin dirige sus acciones hacia metas comunes. Este mtodo implica tcnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras. Finalmente los autores dan su propio concepto: Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez. Proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en comn: 1. La existencia de un OBJETIVO(S) hacia el cual est enfocada la administracin. 2. Mencionan la EFICACIA, es decir lograr los objetivos en el mejor tiempo y cantidad. 3. EFICIENCIA. Se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y la mxima calidad. 4. La administracin se da en GRUPOS SOCIALES. 5. Debe existir la COORDINACIN DE RECURSOS para lograr el fin comn. 6. PRODUCTIVIDAD es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficacia y eficiencia. La administracin tiene ciertas caractersticas: CARACTERSTICA Universalidad Valor instrumental DESCRIPCIN Existe en cualquier grupo social sea empresa, iglesia, hospital, deportivo, escuela, etc Su finalidad es particularmente prctica por lo que se considera un medio para lograr un fin o determinados resultados. Unidad temporal La administracin es un proceso dinmico cuyas partes existen simultneamente y no en forma aislada. Amplitud de ejercicio Especificidad Se aplica a todos los niveles de una organizacin formal. La administracin tiene caractersticas propias que la distinguen de otras disciplinas, an cuando se auxilie de ellas.

Interdisciplinariedad

La administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

Flexibilidad

Los principios administrativos son adaptables a las necesidades especficas de cada grupo social.

Existen diferentes puntos de vista sobre si la Administracin se debe considerar ciencia, tcnica o arte, a continuacin se presenta un cuadro con las caractersticas de cada una con el objeto de que cada quien adopte su propia postura al respecto:

Elementos

Ciencia

Tcnica

Arte

Definicin:

conjunto de conocimientos Ordenados y sistematizados De valides universal, fundamen Tados en una teora referente A verdades generales.

Conjunto de instrumentos reglas y procedimientos cuyo

Conjunto de tecnicas y teoras, cuyo objeto

objeto es la aplicacin utilitaria. Es causar un placer esttico a travs de los Sentidos. Tambien se dice De la virtud habilidad o O disposicin para hacer Bien una cosa.

Objeto:

Conocimiento del mundo; bsqueda Aplicacin o utilidad De la verdad. Practica.

Belleza, Habilidad, Expresin.

Mtodo:

Investigacin. Observacion. Experimentacin.

Instrumentos. Procedimientos Conocimientos

Tcnicas. Teoras Emotividad

Encuesta.

Cientficos

Creatividad

Fundamento:

Leyes generales Principios.

Principios y reglas De aplicacin prctica.

Reglas

Fuente: Mnch Galindo, Lourdes, Garca Martnez, Jos. (2009). Fundamentos de Administracin. p.27

1.1.1. Qu es la administracin?

En la primera parte del siglo XX, el industrial francs Henri Fayol escribi que todos los administradores desempean cinco funciones administrativas: planean, organizan, mandan, coordinan y controlan. En la actualidad, las condensamos en cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar. Dado que la finalidad de las organizaciones es alcanzar metas, alguien tiene que definirlas y sealar los medios para alcanzarlas. El administrador es esa persona. Funciones del administrador PLANEAR La funcin de planeacin abarca la definicin de las metas de la organizacin, el establecimiento de la estrategia general para alcanzarlas y la preparacin de una jerarqua completa de planes para integrar y coordinar las actividades.
ORGANIZAR Los administradores tambin son responsables de disear la estructura de la organizacin, la funcin que llamamos organizar, y que comprende determinar que tareas hay que hacer, quien va hacerlas, como se agrupan, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones. DIRIGIR En toda organizacin hay personas; dirigidas y coordinarlas es trabajo del administrador en la funcin a dirigir.

Cuando los administradores motivan a los empleados, rigen las actividades de los dems, eligen los mejores canales de comunicacin o resuelven conflictos entre los miembros, se ocupan de dirigir. CONTROLAR La ltima funcin que cumplen los administradores es la de controlar. Para que las cosas marchen como deben, la administracin debe de supervisar el desempeo de la organizacin. El desempeo real debe compararse como las metas fijadas con antelacin. S i hay desviaciones significativas, es tarea del administrador el hacer que la organizacin regrese al camino correcto. Este acto de supervisar, comparar y eventualmente corregir es lo que se entiende por la funcin de controlar. CONCLUSIONES Entonces, con un enfoque de funciones, la respuesta a la pregunta sobre que hacen los administradores, planean, organizan, dirigen y controlan.

Papeles de la administracin

PAPELES DEL ADMINISTRADOR: 1.- RELACIONES INTERPERSONALES 2.- DE INFORMACION 3.- DE TOMA DE DECICIONES A finales de la dcada de 1960, un estudiante de posgrado del MIT, Henry Mintzberg, emprendi un estudio cuidadoso de cinco ejecutivos para determinar qu hacan en su trabajo. A partir de estas observaciones, Mintzberg concluy que los administradores cumplen con papeles muy relacionados entre s, que son conductas propias de su puesto. Estos papeles se agrupan por su inters principal en las relaciones personales, la transferencia de informacin o la toma de decisiones.

RELACIONES INTERPERSONALES A todos los administradores se les pide que cumplan deberes de carcter ceremonial y simblico. Cuando el rector de una universidad extiende ttulos en una ceremonia o el supervisor de una fabrica lleva de paseo por la planta a un grupo de alumnos de nivel preparatoria, representa un papel de figura de autoridad. Todos los administradores tienen tambin un papel de liderazgo que incluye contratar, capacitar, motivar, y disciplinar a los empleados. El tercer papel del grupo de las relaciones personales es el de enlace.

Mintzberg describe esta actividad como establecer contacto con personas de fuera que le den informacin al administrador. Estas personas pueden ser individuos o partes de grupos dentro y fuera de la organizacin. El gerente de ventas que consigue la informacin del gerente de control de calidad de su compaa tiene una relacin interna de enlace. Cuando dicho gerente de ventas establece contactos con otros ejecutivos de ventas en una asociacin comercial del ramo, tiene una relacin externa, de enlace.

DE INFORMACION En alguna medida, todos los administradores renen informacin de otras organizaciones e instituciones. Por lo regular se informan leyendo revistas y hablando con las personas para enterarse de cambios en el gusto del pblico, y planes de la competencia, etc., Mintzberg lo llamo papel de monitoreo. Los administradores tambin fungen como conductos para transmitir informacin a los integrantes de la organizacin en su papel de difundidores. Adems, tienen un papel de voceros cuando representan a la organizacin ante gente de fuera. TOMA DE DECIONES Por ltimo Mintzberg identifico 4 papeles que giran en torno de la eleccin de opciones. En su papel de emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeo de la organizacin. Como prefectos, emprenden acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos. Como distribuidores de recursos, son responsables de asignar los recursos humanos, materiales y econmicos. Finalmente los administradores representan un papel de negociadores en el que tratan asuntos y negocian con otras unidades para conseguir ventajas para su propia unidad.

1.1.2. Qu es una organizacin?

Una Organizacin es una unidad social coordinada deliberadamente, compuesta de dos o ms personas, que funciona ms o menos de manera continua para alcanzar una o varias metas comunes. Robbins, Stephen P., 2009. De acuerdo con esta definicin, las empresas de manufactura y las de servicios son organizaciones, como lo son escuelas, hospitales, iglesias, unidades militares, tiendas, departamentos de polica y las dependencias de los gobiernos federal, estatal y local. El hecho de que las empresas actuales estn internamente organizadas ha llevado a extender el uso de la palabra organizacin para designar a la propia empresa: se habla as de "la organizacin" para hacer referencia a una firma o institucin determinadas. Las empresas se clasifican de acuerdo a distintos criterios. Para conocer la clasificacin de las empresas. Da clic en el icono para descargar el documento.

Las empresas se clasifican de acuerdo a distintos criterios: ACTIVIDAD O GIRO 1. Industriales (su actividad principal es la produccin). a. Extractivas (explotacin de recursos naturales, renovables o no renovables). b. Manufactureras (Transforman materias primas en productos terminados). c. Agropecuarias (explotacin de la agricultura y la ganadera).

2. Comerciales (su funcin es la compra-venta de productos terminados). a. Mayoristas (ventas a gran escala a otras empresas). b. Minoristas o detallistas (venden en pequeas cantidades al consumidor). c. Comisionistas (venden mercanca que les dan a consignacin, percibiendo una comisin).

3. Servicio (brindan un servicio a la comunidad y pueden ser o no con fines lucrativos). a. Transporte. b. Turismo. c. Instituciones financieras. d. Servicios pblicos varios: Comunicaciones. Energa. Agua.

e. Servicios privados varios: Asesora. Servicios contables, jurdicos, administrativos.

Promocin de ventas. Agencias de publicidad.

f. Educacin. g. Salubridad (hospitales). h. Fianzas, seguros.

ORIGEN DEL CAPITAL

1. Pblicas (los recursos monetarios para su constitucin son del sector pblico (gobierno). a. Centralizadas. b. Desconcentradas. c. Descentralizadas. d. Estatales. e. Mixtas o paraestatales. 2. Privadas (el capital es aportado por particulares)

MAGNITUD DE LA EMPRESA 1. Financiero (el tamao de la empresa se determina con base en el monto de su capital). 2. Personal ocupado. a. Micro Industrial hasta 30, comercial hasta 5, Servicios hasta 20. b. Pequea Industrial 31-100, comercial 6-20, servicios 21-50 c. Mediana Industrial 101-500, comercial 21-100, servicios 51-100.

d. Grande Industrial ms de 500, comercial ms de 100, servicios ms de 100. 3. Produccin (grado de maquinizacin que existe en proceso de produccin). a. Artesanal (empresa pequea).. b. Mecanizada (empresa mediana). c. Altamente mecanizada y/o sistematizada (gran empresa). 4. Ventas (el tamao de la empresa es en relacin con el mercado que la empresa abastece y el monto de las ventas). a. Pequea: mercados locales. b. Mediana: mercados nacionales. c. Grande: mercados internacionales. RGIMEN JURDICO

1. Sociedad en Nombre Colectivo. Existe bajo una razn social y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales. 2. Sociedad en Comandita Simple. Es la que existe bajo una razn social y se compone de uno o varios socios comanditados que responden, de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que nicamente estn obligados al pago de sus aportaciones. 3. Sociedad de Responsabilidad Limitada. Es la que se constituye entre socios que solamente estn obligados al pago de sus aportaciones, sin que las partes sociales puedan estar representadas por ttulos negociables, a la orden o al portador, pues slo sern cedibles en los casos y con

los requisitos que establece la presente Ley. 4. Sociedad Annima. Es la que existe bajo una denominacin y se compone exclusivamente de socios cuya obligacin se limita al pago de sus acciones. 5. Sociedad en Comandita por Acciones. Es la que se compone de uno o varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que nicamente estn obligados al pago de sus acciones. 6. Sociedad de Capital Variable. El capital social ser susceptible de aumento por aportaciones posteriores de los socios o por la admisin de nuevos socios, y de disminucin de dicho capital por retiro parcial o total de las aportaciones 7. Sociedad Cooperativa. Es una forma de organizacin social integrada por personas fsicas con base en intereses comunes y en los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con el propsito de satisfacer necesidades individuales y colectivas, a travs de la realizacin de actividades econmicas de produccin, distribucin y consumo de bienes y servicios.

1.1.3. Qu es una organizacin?

La empresa es un grupo social en el que, a travs de la administracin del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.
Las personas que supervisan las actividades de los dems y que son responsables de conseguir las metas de esas organizaciones son los administradores, llamados as especialmente en las organizaciones no lucrativas, a los que tambin se les conoce como gerentes o directores.

1.1.4. reas funcionales de una empresa PRODUCCION