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UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN



Secretara de Investigacin y Posgrado



Administracion de la Mercadotecnia



Asignatura: Trabajo Final



Titular o Catedrtico: XAVIER HURTADO


Lic. Gastn Ulises Tapia Monreal

Matrcula: 262153


Chihuahua, Chihuahua.
04 De Noviembre del 2013

Antecedentes
ULISES TAPIA
MEDICLASS
Diseo del Canal
El proyecto se llevara a cabo en los principales centros comerciales de la
ciudad, el aspecto ser tipo mdulo y se atender al pblico por medio del
mdico y enfermeras. En cada punto se utilizar el siguiente recurso humano:

Un mdico
Enfermera.
El personal se contratar por mdio de Outsourcing con la empresa Bacher
Zoppi.

Objetivo: Detectar nuevos pacientes con padecimientos alergicos y asmaticos
con el fin de ampliar el mercado y obtener venta en un corto plazo
paulatinamente.

Presupuesto:





Concepto Total Anual
MEDICO 330,000
ENFERMERA 144,000
TOTAL 474,000
Punto de Localizacin
Se concluye que los mejores tres puntos de localizacin para los mdulos de
deteccin que son:

Localidad actual: Centro Comercial Fashion Mall
Av. Perifrico de la Juventud sin nmero esquina con Politcnico
Nacional
Chihuahua, Mxico

Localidad actual: Plaza Galeras Chihuahua
Perifrico Ortiz Mena y Antonio de Montes esquina.
Chihuahua, Mxico

Localidad actual: Plaza De La Tecnologa.
Avenida Libertad No.514 (Plaza de la Tecnologa Y Joyera)
Zona Centro
Chihuahua, Mxico













Punto de Localizacin
Justificacin de la decisin:

Los tres puntos son puntos estratgicos en donde el flujo de personas es
mayor sobre todo en los fines de semana que es donde se trabajar en los
mdulos principalmente.
Las rentas son muy similares, y respecto al costo beneficio en atencin al
punto de venta justifica el resultado ya que esperamos un gran nmero de
pacientes nuevos en estos puntos.
Las personas que sern captadas en estos puntos la gran mayora tienen la
capacidad de surtir las recetas nuevas que se generen.













Punto de Localizacin
Fashion Mall
Plaza de la tecnologa
Plaza Galeras
Punto de Localizacin
Objetivo:

Elegir tres puntos de localizacin en donde la afluencia de personas
sean las de mayor impacto en la ciudad para captar el mximo nmero
de pacientes posible.
Seleccionar la opcin de localizacin ms rentable econmicamente
para la deteccin de pacientes.













Concepto Total Anual por 3 puntos de venta
Renta de Espacio para mdulos 180,000
Mantenimiento de computacin 15,000
Luz 12,000
Agua, mantenimiento, limpieza 8,400
Internet, telfono. 18,000
Material mdico 30,000
TOTAL 263,400
Merchandising
Presentacin:

En MEDICLASS existen productos abiertos al pblico
en los puntos de venta, farmacias y autoservicios para
el consumidor (no receta).

Merchandising
Presentacin:
En MEDICLASS ofrecemos platicas de Educacin
Mdica Continua de calidad para los Mdicos.
Merchandising
Seduccin:
Presentacin del personal de fuerza de ventas promocional
mdico.
Relacin:
El contacto con el cliente es en cada visita personal cada quince
o cada mes mnimo por cada representante de ventas.

Merchandising
Gestin:
En MEDICLASS gestionamos descuentos de los
minoristas a travs de los mayoristas para mejorar la
rentabilidad de los mismos y sobre todo el beneficio de
los pacientes y apoyo al gremio mdico en costos de
salud.
Merchandising
Relacin:
En MEDICLASS la fuerza de ventas promocional es la
imagen de la compaa, los Representantes Mdicos
son el contacto de venta con los clientes (mdicos), su
profesionalismo es fundamental.
Merchandising
Objetivo:

Generar una imagen de calidad y confianza con nuestros principales
clientes tanto profesionales de la salud como pacientes. As mismo
capacitar al gremio mdico en temas de salud que impacten a nuestra
sociedad y que los pacientes adquieran productos de calidad en los
puntos de venta a los mejores precios.













Concepto Total Anual
Representante de Ventas (unitario) 350,000
Inversin con clientes 5,000,000
Mdulos en farmacias y autoservicios 4,000,000
Inversin en EMC 20,000,000
Inversin en punto de venta 8,000,000
Inversin en tecnologa 1,000.000
TOTAL 38,350,000
Software y Sistemas de Control
8especLo al anllsls del soware que se uullzar en los mdulos es solo para llevar
un conLrol de los expedlenLes y dlversas herramlenLas que se uullzan en cualquler
consulLorlo medlco y el paqueLe que se ellgl es el que presenLamos a
conunuacln:
Software y Sistemas de Control
!"#$%&'(

Ll ob[euvo es uullzar el me[or paqueLe dlsponlble para llevar un conLrol de la
consulLa medlca y que esLe mlsmo lleve las caracLerlsucas medlcas necesarlas
para el mane[o de la lnformacln de la salud.
Concepto Total Anual
Consultorio Virtual 5,000
Paquete de Office 2,000
TOTAL 7,000
Finanzas
Anlisis Financiero, CASH FLOW

Concepto Total Anual
Ventas totales DE PUNTO DE VENTA 2000000
Total Cash Flow (+)
Espacio fsico de trabajo renta del lugar 10000
Stand 20000
Mantenimiento impresora/copiadora 2000
Luz 1300
Agua 300
Internet, llamadas locales, nacionales y larga distancia 300
Mantenimiento equipo computo (x 12 equipos) 10000
Servicio de Teleconferencia / Communicator 0
Limpieza instalaciones e insumos 1000
CV CONSULTORIO VIRTUAL 3000
Microsoft Office (Software) 2000
GASTOS DE ALIIMENTACIN 2300
Medico/Enfermera 10000
PUBLICIDAD 10000
C18CS 2000
Total Cash Flow (-)
TOTAL CASH FLOW 76,800
Finanzas
*+,-.,*/0. 102.230*-.

.45$6789 $: 645$9' ;$ <:=$67$>?@8<=$67$> $6 46 ABC $6 9$:8<=D6 8 :8 7$6;$6<=8
9$<$789E8 F &$678> GHAIJ *6 B ;$ 64$>79'> K9';4<7'>L .LML 3LNL <'6 $>7'
85K:=89E85'> $: 5$9<8;' F K'9 7867' 64$>798> &$678>J

N498<=D6( A medlano plazo de 1 ano (2013 - 2014)

06&':4<98;'>(
luerza de venLas
Markeung
AnallsLas de mercado.

3'679': ? O$;=<=D6 ;$ 9$>4:78;'>(
1endencla 8eceLarla , responsable, efecuvldad de fuerza de venLas
A1v, responsable, efecuvldad de fuerza de venLas y Llder del proyecLo.
Finanzas

.<<='6$>(

Maxlmlzar los recursos de relacln para fomenLar la consulLa con
paclenLes nuevos, comunlcar a nuesLros medlcos del proyecLo
forLalecer el resulLado y conunuaremos generando proyecLos de salu
efecuvos.

ubllcldad en medlos y en el gremlo medlco.

CapaclLacln de fuerza de venLas para los punLos de venLa.

Mlnlma capacldad humana requerlda.
Finanzas
-*+PQ,.N!+ *+@*-.N!+

8especLo a la esLraLegla menclonada los resulLados que se esperan para el 2014 con
respecLo al 2013 son:

- AumenLar la canudad de cllenLes/paclenLes en un 13
- AumenLar las venLas en un 10.
- CreclmlenLo de las marcas A, 8,C ?u en un 3.
- "#$%&'&$()* +$ *)#,- ',#%,- ./$ 0/$+$( -$# &'0,%),+,- +$#&1,+* +$ 2, %*(-/2),3
- 4',5$( +$ -$#1&%&*3
Finanzas
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