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Herramientas de Comunicacin en
Las herramientas de comunicacin son fundamentales en cualquier entorno virtual de aprendizaje ya que facilitan y enriquecen la interaccin entre todos los miembros de la comunidad. Estas herramientas, segn sus caractersticas, pueden ser sincrnicas y asincrnicas, y por lo tanto tienen distintas aplicaciones didcticas. Moodle cuenta con las siguientes herramientas de comunicacin: Email Mensajera Interna Chat Foros Novedades

Ya nos hemos explayado en detalle sobre el Email y la Mensajera Interna en el material suministrado al inicio del curso Uso de la Mensajera en Moodle. Nos dedicaremos, pues, a conocer a fondo el Chat, los Foros y Novedades (Cartelera de Noticias). Si bien el Foro es un recurso colaborativo, puede considerarse un medio de comunicacin para otros modelos de aprendizaje.

CHAT El chat es una herramienta de comunicacin sincrnica que permite que los participantes conversen entre si, similar a otros chats existentes en internet. Su aplicacin depender del objetivo didctico para el cual lo hayamos creado: puede ser un canal de comunicacin informal, cuyo fin es la socializacin entre los participantes pero tambin puede crearse para una finalidad especfica relacionada con la dinmica del curso.

Caractersticas Sincrnico Incluye la foto de la informacin personal en la ventana de chat. Soporta direcciones url, emoticonos, integracin de HTML, imgenes, etc. Todas las sesiones quedan registradas para verlas posteriormente, y pueden ponerse a disposicin de los estudiantes. Pueden programarse sesiones peridicas que aparecern en el calendario.

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Cmo crear un chat Desde la pgina inicial del curso, clikeamos sobre el botn Activar Edicin, Nos ubicamos en la caja donde queremos agregar un Chat y clickeamos sobre el men desplegable Agregar una Actividad Seleccionamos Chat

A continuacin se presentar una pantalla con el Men de Configuracin del Chat, donde configuraremos los diferentes parmetros que controlan el funcionamiento del chat.

Cmo configurar el Chat

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Nombre de la sala: es el nombre identificativo con el que figurar la sala de chat en la pgina principal del curso. Prxima cita: establece el da y hora de la primera reunin formal en esta sala de chat. La cita aparecer automticamente en el bloque de Eventos prximos y quedar marcada en el Calendario del curso junto con un enlace a la sala de chat. Hay que tener en cuenta que especificar aqu una fecha y hora no restringe el acceso a la sala de chat a otras horas. Simplemente se informa de cundo pueden estar los interesados en la sala de chat. Repetir sesiones: tenemos las siguientes opciones:

No publicar las horas del Chat: si seleccionamos esta opcin, Moodle no tendr en cuenta la fecha y hora de los campos anteriores, lo que equivale a que la sala estar siempre abierta. Sin repeticiones, publicar slo la hora especificada: con esta configuracin se publicar solamente la fecha y hora de la prxima sesin de chat. La fecha y hora se presentarn en el calendario del curso. Podran utilizarse las sesiones de chat publicadas para fijar en calendario sucesos especiales o reuniones, o simplemente para ayudar a los estudiantes a identificar una hora comn en la cual pueden esperar encontrar a otros estudiantes en la sala de chat. A la misma hora todos los das: con esta opcin se fija el tiempo de una sesin de chat a la misma hora cada da. El horario de chat se basar en la hora y da que se estableci anteriormente en la opcin de Prxima cita. A la misma hora todas las semanas: con esta opcin, el horario de chat ser el mismo da de la semana a la misma hora que se indic en el campo Prxima cita.

Guardar sesiones pasadas: todas las intervenciones de los usuarios en una sesin de chat se guardan en un registro. Mediante esta opcin podemos fijar durante cunto tiempo se guardarn esas intervenciones. Su valor podra estar relacionado con la finalidad del chat. Por ejemplo, si se usa para colaborar en un proyecto, deberamos guardar las intervenciones hasta que el proyecto sea completado y evaluado. Todos pueden ver las sesiones pasadas: determina si los estudiantes pueden acceder a las sesiones grabadas. Si seleccionamos S en esta opcin, los estudiantes pueden pulsar en el nombre de la sala de chat y ver entonces sesiones pasadas para comprobar cualquier intercambio de material que haya tenido lugar en la sala de chat. El profesor siempre tiene acceso a las sesiones guardadas. Modo de grupo: establece la forma de interaccin entre los miembros de los grupos de trabajo.

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Visible: permite mostrar u ocultar la actividad a los estudiantes. Una vez realizada la configuracin, pulsaremos en el botn Guardar cambios y la sala estar lista para su uso

Cmo usar la Sala de Chat Cuando entramos a la Sala de Chat visualizamos la siguiente pantalla.

Para entrar a la Sala de Chat, pulsamos sobre Entrar a la sala. Se abrir la siguiente pantalla dividida en dos partes.

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A la izquierda con los mensajes que aparecen durante una sesin del chat A la derecha se listan los participantes actuales de la sala de chat. Debajo se encuentra un espacio donde escribimos el mensaje a enviar.

El Chat de Moodle es muy sencillo, por lo tanto si queremos enriquecer el texto que introducimos, podremos hacerlo procediendo de la siguiente forma: Emoticons: se pueden utilizar emoticons, pero se los debe introducir como caracteres ASCII. Por ejemplo :-) que equivale a (para ver todos los emoticonos existentes en caracteres ASCII consultar http://es.wikipedia.org/wiki/Emoticono) Enlaces: las direcciones de Internet se convertirn automticamente en enlaces. Beeps: podemos enviar un pitido a otra persona haciendo clic en el enlace "beep" junto al nombre. HTML: si tenemos conocimientos de HTML, podremos insertar imgenes, ejecutar sonidos o formatear texto, entre otras cosas.

Gestin de la Sala de Chat En la pgina de la Sala de Chat, encontraremos las siguientes opciones Actualizar Chat: Si deseamos modificar algunos parmetros de la configuracin hecha anteriormente, por ejemplo, cambiar fechas y horas de sesiones, etc. Ver las sesiones anteriores: Este vnculo nos lleva hasta una pgina que muestra un listado de las sesiones antiguas, indicando para cada sesin de chat la fecha y hora del inicio y final de la sesin, los usuarios que participaron, seguido con el nmero de intervenciones entre parntesis. Aqu tambin encontraremos: Ver esta sesin y Borrar esta sesin. Hay que tener presente que esta opcin la podremos utilizar si previamente configuramos el chat con Guardar sesiones pasadas

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FOROS Los foros son una de las herramientas de comunicacin asncrona ms importantes dentro de los cursos de Moodle. La Asincronicidad implica que no es necesario que los participantes se encuentren estn simultneamente dentro del aula para poder comunicarse y favorece la participacin del alumno sin limitaciones de espacio ni tiempo. La utilizacin de los foros depender del modelo de aprendizaje elegido para impartir el curso y de los objetivos pedaggicos del mismo. Las posibilidades que nos brindan son mltiples, a continuacin citamos algunas como ejemplo: Generacin de debates sobre un tema especfico para ejercitar el pensamiento crtico y creativo, aprovechando que la asincronicidad favorece la reflexin. Posibilita la conduccin al alumno a escribir y a ordenar su pensamiento de manera autnoma. Puede utilizarse para coordinacin de trabajos en equipo. En un modelo constructivista, facilita el aprendizaje colaborativo porque lo potencia a travs de la interaccin entre iguales. Al utilizarse como foro de consultas, se centralizan las dudas y se evita as que el profesor tenga que responder varios mails con la misma pregunta, con un considerable ahorro de tiempo. Favorece la socializacin de los participantes.

Caractersticas de los foros de Moodle Existen distintos formatos de foros disponibles. Las intervenciones en los foros pueden visualizarse de distintas formas (anidadas, por rama, ordenarlas por antigedad) Cada intervencin en un foro queda registrada en el sistema con el nombre del usuario y la fecha, permitiendo un seguimiento intuitivo del debate. Se pueden adjuntar archivos o imgenes en las intervenciones. Existe la posibilidad de evaluar los foros. El profesor puede mover los temas de discusin entre distintos foros. Existe la posibilidad de suscribirse a los foros y gestionar las suscripciones. Permite bsquedas en los foros. Pueden organizarse para participar en grupos (visibles o separados). Permite el rastreo de mensajes, o sea el seguimiento de mensajes ledos/no ledos.

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Cmo crear un foro

Desde la pgina inicial del curso, clikeamos sobre el botn Activar Edicin, Nos ubicamos en la caja donde queremos agregar un Foro y clickeamos sobre el men desplegable Agregar una Actividad Seleccionamos Foro

A continuacin se presentar una pantalla con el Men de Configuracin del Foro, donde configuraremos los diferentes parmetros que controlan su funcionamiento

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Configuracin de un foro.

Nombre del foro: es el texto identificativo con el que figurar en la pgina principal del curso Tipo de foro: seleccin del tipo de foro:

Un debate sencillo: es simplemente un intercambio de ideas sobre un solo tema y un nico hilo de discusin, todo en un pgina. La primera intervencin la realiza el profesor.

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Cada persona plantea un debate: cada participante del curso puede plantear un nuevo tema de debate, pero slo un tema (y todos pueden responder). Esta tipo de foro modalidad es til para que los alumnos coloquen algn trabajo o comiencen una discusin sobre algn tema, y recabar las opiniones de sus compaeros. La primera intervencin la puede realizar cualquier usuario.

Foro P y R: se trata de un foro especial pensado para que el docente plantee un tema de debate y forzar a que los estudiantes hagan su aporte sin ver los aportes de los dems. Es decir, los alumnos slo podrn ver los mensajes de otros compaeros cuando hayan enviado su propio mensaje, no antes. Es interesante porque los alumnos primero deben aportar sus ideas y luego comparan con las aportadas por sus compaeros. Otra ventaja es que todas las respuestas se ven simultneamente al acceder a la pregunta. La primera intervencin la puede realizar cualquier usuario. Foro para uso general: es un foro abierto donde cualquiera puede empezar un nuevo tema de debate. La primera intervencin la puede realizar cualquier usuario.

Introduccin: se trata de un campo donde se suele explicar el tema de debate e indicaciones para realizar los aportes y cmo debe usarse el foro. Est contenida en un editor de texto HTML. En los foros tipo debate sencillo, la introduccin se convierte en la primera intervencin al foro. Forzar la suscripcin de todos?: esta opcin controla la forma en que los alumnos pueden suscribirse y darse de baja de un foro. Cuando un alumno est suscripto a un foro recibir una copia por email de cada mensaje enviado a ese foro (los mensajes son enviados 30 minutos, aproximadamente, despus de haber sido escritos). Tenemos las siguientes opciones:

No: los participantes pueden elegir si desean o no suscribirse a cada uno de los foros y tambin tendrn la posibilidad de darse de baja en cualquier momento. S, inicialmente: todos los usuarios actuales y futuros del curso quedarn suscritos inicialmente, pero podrn darse de baja por s mismos en cualquier momento.

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S, siempre: con esta opcin se fuerza la suscripcin de todos los alumnos y no podrn darse de baja. Si forzamos la suscripcin a un foro en particular, entonces todos los alumnos del curso quedarn automticamente suscriptos, incluso aquellos que se matriculen ms tarde.

Si con posterioridad cambiamos el tipo de suscripcin de S, inicialmente a No, no se dar de baja a los usuarios existentes, sino que slo afectar a los futuros usuarios del curso. La suscripcin a foros est relacionada con la configuracin de Auto-suscripcin a foros en el perfil del alumno.

Leer rastreo de este foro?: esta opcin permite un seguimiento de los mensajes ledos y no ledos en los foros. Para que funciones, el administrador debe haber habilitado en la plataforma la opcin forum_trackreadposts en la configuracin general de los foros. El docente puede obligar a realizar cierto tipo de seguimiento en un foro utilizando este ajuste.

Existen tres posibilidades: Opcional: el alumno decide si quiere activar el rastreo Conectado: el rastreo siempre est activo. Desconectado: impide el rastreo de los mensajes.

El rastreo de foros est relacionado con la configuracin de Rastreo de foros en el perfil del alumno. Tamao mximo del archivo adjunto: el profesor o profesora puede decidir si pueden adjuntarse archivos y cul ser su tamao mximo permitido. Al establecer este lmite hgalo con criterio y dependiendo del objetivo de cada foro. Tenga en cuenta que los archivos subidos por los alumnos tambin ocupan espacio en el servidor de la plataforma Permitir la calificacin de los mensajes?: si activamos esta opcin, las intervenciones del foro podrn ser evaluadas de acuerdo con la escala de calificacin cuantitativa o cualitativa elegida de la lista desplegable. Restriccin temporal: permite acotar un rango de fechas en las que las evaluaciones estn permitidas. Umbral de mensajes para bloqueo: con este parmetro y los dos controlar el envo masivo de mensajes al foro en perodos de tiempo Por ejemplo, impedir a los usuarios enviar mensajes despus de que nmero de ellos en un perodo determinado (perodo de tiempo para siguientes, se pretende cortos. hayan enviado cierto bloqueo).

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Cuando se acerca al nmero establecido, se les advertir de que se estn acercando al lmite permitido. Si se ajusta el umbral de bloqueo a cero se desactivar el bloqueo. Si se desactiva el bloqueo, tambin se desactivarn las advertencias. Perodo de tiempo para bloqueo: tiempo que dispone el alumno para enviar el nmero mximo de mensajes especificado en el campo anterior. Por ejemplo, si fijamos el umbral de mensajes para bloqueo en 5 e indicamos 1 da en este parmetro, un usuario podra enviar como mximo 5 mensajes al da. Umbral de mensajes para advertencia: si se ajusta el umbral de advertencia a cero se desactivarn los avisos. Ninguno de estos ajustes afecta a los mensajes enviados por el profesor.

Modo de grupo: establece la forma de interaccin entre los miembros de los grupos de trabajo. Visible: permite mostrar u ocultar la actividad a los alumnos. Una vez ajustada la configuracin, pulsaremos en el botn Guardar cambios.

Como iniciar un foro Una vez que el foro est configurado, podemos escribir la primera intervencin. Como mencionamos con anterioridad, en los foros tipo debate sencillo, la introduccin se convierte en la primera intervencin al foro, y por supuesto lo inicia el profesor ya que ste es quien configur el foro En los otros tipos de foros, la primera intervencin la puede realizar cualquier usuario. Lo primero que habr que hacer ser iniciar un tema de debate, clickeando sobre el botn . Se abrir un pgina con un formulario que contiene un editor de texto HTML

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Asunto: Ttulo del tema que se abre Mensaje: en este espacio se escribe la intervencin a subir al foro. Suscripcin: el autor del debate puede elegir suscribirse o no al foro en el que se est agregando el nuevo tema de debate. Archivo adjunto: si la configuracin del foro lo permite, se podrn adjuntas archivos. Enviar ahora: enva la intervencin al foro. Cada vez que se enva un mensaje a un foro, su autor se dispone de 30 minutos para editarlo o borrarlo.

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Cmo ingresar a un foro

Para acceder a un foro, tenemos dos vas: 1) Clickeando sobre el foro ubicado en la caja/seccin de la columna central donde est ubicado, entraremos directamente al foro.

2) A travs del Bloque Actividades (columna izquierda, ngulo superior),

(Bloque Actividades)

entraremos un Men donde se muestran todos los foros del curso. Clikearemos sobre el foro en el cual nos interesa entrar

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Cmo responder en un foro

1) En un Foro tipo Debate sencillo Clikear sobre Responder


Responder como Alumno Responder como Profesor

Observe que como Profesor, se amplan las opciones, ya que el Profesor tiene permisos para editar y borrar los mensajes en cualquier momento (no est limitado a hacerlo slo en los ltimos 30 minutos que se realiz la intervencin) Al clickear Responder se abrir un formulario que contiene un editor de texto HTML, que ya hemos visto con detalle bajo el ttulo Cmo iniciar un foro

2) En los Foros tipo Cada persona plantea un debate, P y R y General


En los que se abre un tema, para responder a un tema, clickear sobre l.

Se abrir el espacio del foro en s, donde se sube la intervencin siguiente las mismas indicaciones descriptas para 1) Debate Sencillo

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Cmo suscribirse a los foros Los participantes que se suscriben a un foro, reciben por email una copia de cada una de las intervenciones que se realicen en ese foro. Hay dos formas de suscribirse a los foros

1) Desde dentro del foro: Clickeando sobre suscribirse a este foro Un aviso nos confirmar la suscripcin.

Si luego desea cancelar la suscripcin, encontrar la opcin en la misma ubicacin

Como profesor, contar con otras opciones ya que tiene ms permisos que un alumno

Si clickea sobre Mostrar/editar suscriptores actuales, estando en Modo Edicin, puede gestionar todas las suscripciones del foro, o sea suscribir o desuscribir a todos los participantes.

2) A travs del Bloque Actividades , opcin Foros (columna izquierda, ngulo

superior), donde se muestra un listado de todos los foros del curso, ordenados por tema, que incluye: Descripcin de cada foro Nmero de temas, Si existen mensajes no ledos (tiene que estar activado el rastreo) Rastreo activado SI/NO Suscripcin a Foros SI/NO Tanto el Rastreo de mensajes como la suscripcin a foros, podemos cambiar de SI a NO y viceversa, clickeando sobre el SI o sobre el NO .

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Recordemos que Si en el perfil del participante est activada la suscripcin automtica, al enviar su primer intervencin a un foro, quedar suscripto automticamente.

Cmo ordenar los mensajes dentro del foro En todos los foros, en la ngulo superior izquierdo, encontraremos un men desplegable con las siguientes opciones:

Segn la opcin manera:

seleccionada, visualizaremos los mensajes ordenados de la siguiente Desde el ms antiguo, Desde el ms reciente, Respuestas por rama, Respuestas anidadas,

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El administrador podr predeterminar una forma de ordenar los foros de todas las aulas de la plataforma. Si el profesor quiere que se predetermine una forma especfica, lo deber solicitar al administrador.

Cmo buscar dentro de los foros

Para buscar un trmino en los foros, hay que escribirlo dentro del cuadro de texto Buscar en foros:

Este cuadro lo podremos encontrar: 1) Desde la pgina principal del curso, generalmente en la columna izquierda. 2) Ingresando por el bloque Actividades /opcin Foros, lo encontraremos en el extremo superior derecho

Foro Novedades
El Foro de Novedades funciona como un tabln de anuncios o cartelera del curso, en el que se publican noticias de inters para los participantes, por ejemplo: fechas de exmenes, comienzo de unidades, cambios de fecha, etc. Tiene las siguientes caractersticas: Se crea automticamente al crearse el curso y se ubica en la primera seccin/caja de la columna central. Es un foro del tipo Uso General, lo que implica que se agregan temas. Cada anuncio que se haga, disparar automticamente un mail a todos los participantes del curso porque es un foro de suscripcin forzada. Slo los profesores podrn escribir/editar en este foro. Los alumnos slo pueden visualizar lo escrito, pero no pueden editar.

Los ltimos mensajes tambin se visualizan tambin en el bloque Novedades, generalmente ubicado en la columna derecha. La cantidad de mensajes que se muestren depende de cmo el profesor haya configurado el aula desde el Bloque Administracin/ Configuracin, opcin tems de noticias para ver.

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