EXAME DE ORDEM 2012.

1
Coordenao Pedaggica OAB
CURSO RESOLUO DE QUESTES OAB 2012.1
DIREITO DO CONSUMIDOR - aula 02

1. Em relao aos princpios previstos no Cdigo de Defesa

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do Consumidor, assinale a alternativa correta.

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(A) O CDC uma norma tipificadora de condutas, prevendo

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expressamente o comportamento dos consumidores e dos

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fornecedores.

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(B) A boa-f prevista no CDC a boa-f subjetiva.

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(C) O princpio da vulnerabilidade, que presume ser o

consumidor o elo mais fraco da relao de consumo, diz
respeito apenas vulnerabilidade tcnica.
(D) O princpio da transparncia impe um dever comissivo e

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um omissivo, ou seja, no pode o fornecedor deixar de

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apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode

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dizer mais do que ele faz; no pode, portanto, mais existir o

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dolus bonus.

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2. A empresa Cristal Ltda., atendendo solicitao da cliente

Ruth, realizou oramento para prestao de
discriminando

material,

equipamentos,

mo

servio,

de

obra,

condies de pagamento e datas para incio e trmino do

servio de instalao de oito janelas e quatro portas em

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alumnio na residncia da consumidora.

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Com base no narrado acima, correto afirmar que:

dias,

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independentemente da data do recebimento e aprovao

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pela consumidora Ruth.

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(B) Ruth no responder por eventuais acrscimos no

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previstos no oramento prvio, exceto se decorrente da

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(A)

oramento

ter

validade

de

trinta

contratao de servio de terceiro.

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(C) o valor orado ter validade de dez dias, contados do

recebimento

pela

consumidora;

aprovado,

obriga

os

contraentes, que podero alter-lo mediante livre negociao.

(D) uma vez aprovado, o oramento obriga os contraentes e

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no poder alterado ou negociado pelas partes, que,

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buscando mudar os termos, devero fazer novo oramento.

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3. Franco adquiriu um veculo zero quilmetro em novembro

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de 2010. Ao sair com o automvel da concessionria,

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percebeu um rudo todas as vezes em que acionava a
embreagem para a troca de marcha. Retornou loja, e os
funcionrios disseram que tal barulho era natural ao veculo,
cujo motor era novo. Oito meses depois, ao retornar para
fazer a reviso de dez mil quilmetros, o consumidor se
queixou que o rudo persistia, mas foi novamente informado

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de que se tratava de caracterstica do modelo. Cerca de uma

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semana depois, o veculo parou de funcionar e foi rebocado

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at a concessionria, l permanecendo por mais de sessenta

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dias. Franco acionou o Poder Judicirio alegando vcio oculto

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indenizao por danos morais. Considerando o que dispe o

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pleiteando

ressarcimento

pelos

danos

materiais

Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor, a respeito do

narrado acima, correto afirmar que, por se tratar de vcio
oculto,
(A) o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a
retirada do veculo da concessionria, devendo o processo

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ser extinto.

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(B) o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento

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em que ficou evidenciado o defeito, e o prazo decadencial

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de noventa dias.

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(C) O prazo decadencial de trinta dias contados do

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momento em que o veculo parou de funcionar, tornando-se

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imprestvel para o uso.

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(D) o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para

desistir do contrato e, tendo deixado de exerc-lo, operou-se

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a decadncia.

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4. No mbito do Cdigo de Defesa do Consumidor, em

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relao ao princpio da boa-f objetiva, correto afirmar que:

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(A) sua aplicao se restringe aos contratos de consumo.

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(B) para a caracterizao de sua violao imprescindvel se

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faz a anlise do carter volitivo das partes.

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(C) no se aplica fase pr-contratual.

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(D) importa em reconhecimento de um direito a cumprir em

favor do titular passivo da obrigao.

5. Quando a contratao ocorre por site da internet, o

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consumidor pode desistir da compra?

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(A) Sim. Quando a compra feita pela internet, o consumidor
pode desistir da compra em at 30 dias depois que recebe o
produto.
(B) No. Quando a compra feita pela internet, o consumidor
obrigado a ficar com o produto, a menos que ele apresente

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vcio. S nessa hiptese o consumidor pode desistir.

(C) No. O direito de arrependimento s existe para as

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compras feitas na prpria loja, e no pela internet.

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(D) Sim. Quando a compra feita fora do estabelecimento

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comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo

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de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a

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desistncia.

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6. Ao instalar um novo aparelho de televiso no quarto de

seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do
controle remoto no est funcionando bem. Em contato com
a loja onde adquiriu o produto, encaminhado autorizada.

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O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse

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momento, do comerciante?

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(A) A imediata substituio do produto por outro novo.

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(B) O dinheiro de volta.

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(C) O conserto do produto no prazo mximo de 30 dias.

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(D) Um produto idntico emprestado enquanto durar o

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conserto.

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7. Analisando o artigo 6, V, do Cdigo de Defesa do

Consumidor, que prescreve: So direitos bsicos do
consumidor: V a modificao das clusulas contratuais que

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estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em

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razo

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de

fatos

supervenientes

que

as

tornem

excessivamente onerosas, assinale a alternativa correta.

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(A) No traduz a relativizao do princpio contratual da

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autonomia da vontade das partes.

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(B) Almeja, em anlise sistemtica, precipuamente, a

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resoluo do contrato firmado entre consumidor e fornecedor.

(C) Admite a incidncia da clusula rebus sic stantibus.
(D) Exige a imprevisibilidade do fato superveniente.

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8. Sobre o tratamento da publicidade no Cdigo de Defesa do

Consumidor, correto afirmar que:

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(A) a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver
informaes falsas.

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(B) a publicidade que no informa sobre a origem do produto

considerada enganosa, mesmo quando no essencial para

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o produto.
(C) o nus da prova da veracidade da mensagem publicitria

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cabe ao veculo de comunicao.

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(D) abusiva a publicidade que desrespeita valores

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ambientais.

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