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RED
MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA

Cilia Willem (editora)
En colaboracin con el consorcio Bridge-IT bajo la coordinacin de Anas Le Corvec
MINORAS EN
MINORAS EN RED MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA
MINORAS EN
CILIA WILLEM (EDITORA)
En colaboracin con el consorcio Bridge-IT bajo la coordinacin de Anas Le Corvec.
Se debe citar: Willem, Cilia (ed.) (2011). Minoras en red. Medios y migracin en Europa. Collecci Transmedia XXI. Laboratori de Mitjans Interactius. Universitat de Barcelona. Barcelona. Este libro est disponible bajo demanda en versin impresa en Amazon.com. Se pueden consultar las ideas clave de cada captulo en: www.minoriasenred.net MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA Versin 0.1 / Noviembre 2011. EAN (ISBN-13): 978-1466449817 ISBN-10: 1466449810 Ao de publicacin: 2011 Autores Cilia Willem Los captulos 3, 4 y 5 en colaboracin con el consorcio Bridge-IT bajo la coordinacin de Anas Le Corvec Con contribuciones de Alexandra Hach, Stefano Kluzer, Gabriel Rissola, Cristiano Codagnone (IPTS, Seville) Socios del proyecto Bridge-IT Diseo grco y portada besada+cukar Licencia Creative Commons 3.0, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Algunos derechos reservados Cilia Willem Anas Le Corvec Consorcio Bridge-IT
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Laboratori de Mitjans Interactius, Universitat de Barcelona Collecci Transmedia XXI, vol. 3, noviembre 2011
Editado en colaboracin con:
Esta coleccin se ha puesto en marcha con el apoyo de varias instituciones. Entre ellas una ayuda de la Agrupaci de Recerca en Cincies de lEducaci para grupos de investigacin correspondiente al periodo 2010-2011.
COL.LECCI TRANSMEDI A XXI
SOBRE LA COLLECCI TRANSMEDIA XXI Laboratori de Mitjans Interactius (LMI-UB), Universitat de Barcelona. Coordinacin editorial Hugo Pardo Kuklinski MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA Comit editorial Antonio Bartolom Pina | Antonio Mercader | Mariona Gran Or | Cilia Willem | Joan Frigola Reig | Jordi Sancho Salido | Rafael Surez Gmez | Fabiane Pianowski El Laboratori de Mitjans Interactius (LMI) es un centro de I+D+i de la Universitat de Barcelona especializado en la investigacin en el mbito de la educacin y los medios de comunicacin. Nuestras lneas de investigacin son: comunicacin audiovisual digital (meta)narrativas y sintaxis audiovisual y multimedia formulaciones artsticas de participacin entornos formativos potenciados por la tecnologa alfabetizacin digital diversidad e inclusin social en contextos mediticos evaluacin de los aprendizajes con TIC infancia y pantallas Prximo trabajo de la Collecci Transmedia XXI Cano, Elena (ed.) (2012). Aprobar o aprender? Estrategias de evaluacin en la sociedad red. Collecci Transmedia XXI. Laboratori de Mitjans Interactius. Universitat de Barcelona. Barcelona. En este trabajo se mostrar cmo emplear las tecnologas de la informacin y la comunicacin para lograr nuevos modos de comunicacin con y entre los estudiantes y, sobre todo, para conseguir nuevas formas de aprendizaje en el contexto universitario. El documento se centra en los procesos de evaluacin por considerar que estos estimulan y orientan los procesos de aprendizaje. Se busca que la tecnologa aporte un valor aadido no slo a la gestin de los datos para la calicacin sino tambin a los procesos cognitivos que los estudiantes ponen en marcha al enfrentarse a las tareas de evaluacin. Y que todo ello permita superar la reproduccin de los esquemas tradicionales (un aula cerrada, un profesor que dirige, unos contenidos seleccionados por este, etc.). Por ello, en los sucesivos captulos, el libro muestra un anlisis terico y algunos ejemplos prcticos del uso de: (1) los blogs; (2) las rbricas; (3) los ePortfolios; (4) los Entornos de Aprendizaje Personal (PLE); (5) el trabajo colaborativo en red y (6) ciertos usos de los campus virtuales. Libros publicados por la coleccin Pardo Kuklinski, Hugo (2010). Geekonoma. Un radar para producir en el postdigitalismo. Collecci Transmedia XXI. Laboratori de Mitjans Interactius / Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona. Barcelona. Cobo Roman, Cristbal; Moravec, John W. (2011). Aprendizaje Invisible. Hacia una nueva ecologa de la educacin. Collecci Transmedia XXI. Laboratori de Mitjans Interactius / Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona. Barcelona.
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Agradecimientos
A mis compaeras y compaeros del Laboratori de Mitjans Interactius, encabezado por Antonio Bartolom, porque sin ellos no podra haber llevado a cabo los proyectos que han dado lugar a este libro. Al consorcio Bridge-IT, liderado por Anas Le Corvec, por sus grandes esfuerzos en identicar, analizar y dar cuenta de las mejores prcticas TIC en el contexto actual en toda Europa. A Hugo Pardo Kuklinski, director de la coleccin, por su capacidad de motivacin y su conanza. A todas aquellas personas que, migrando de un sitio a otro unas para quedarse y otros para volver a marchar, se han hecho un lugar en la red y la usan, la crean, la modican, la protagonizan. A tod@s ell@s dedico este libro.
Cilia Willem Barcelona, noviembre de 2011
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Sobre el programa Prcticas y Culturas Digitales de la Universidad Internacional de Andaluca (UNIA)

El programa Prcticas y Culturas Digitales de la Universidad Internacional de Andaluca (UNIA) es un espacio de reexin y accin sobre las implicaciones sociales y culturales del uso de las tecnologas digitales en mltiples mbitos de la vida cotidiana, con especial inters en la innovacin en los procesos y espacios de aprendizaje. En este sentido, por ejemplo, a travs de la lnea temtica Universidad Expandida hemos identicado iniciativas que rompen con las dinmicas convencionales de las instituciones de educacin superior y hemos invitado a sus responsables a idear prototipos de entornos y procesos de educacin superior que se adaptan a las caractersticas de la sociedad actual e incluso posibles escenarios futuros. Asimismo, en estos momentos estamos trabajando en el diseo de otro proyecto orientado a la deteccin, sistematizacin y puesta en valor de prcticas innovadoras en los procesos de aprendizaje, as como al anlisis de las tendencias sociales que pueden generarse a partir de tales prcticas. El establecimiento de alianzas con otras organizaciones, colectivos e iniciativas con los que se comparten inquietudes es fundamental para el programa y, por tanto, el apoyo a la publicacin de este libro no es un hecho aislado, sino que forma parte de una estrategia de colaboracin que ya est en marcha y que esperamos fortalecer progresivamente. La contribucin del proyecto Aprendizaje Invisible al anlisis del papel que los avances tecnolgicos desempean en la transformacin de procesos de aprendizaje que van ms all de las tradicionales distinciones entre educacin formal, no formal e informal nos parece clave en un momento como el actual. Por todo esto, nos complace poder colaborar en la publicacin de este libro, que conamos ser de gran inters para cualquier persona interesada en reexionar sobre cmo es posible aprender en el siglo XXI. UNIA Prcticas y Culturas Digitales Llanos Mora (Mlaga), Francis Pisani (Pars), Juan Freire (A Corua), Daniel Villar Onrubia (Oxford), Tscar Lara (Madrid), Isidro Maya (Sevilla), Mara Snchez (Mlaga) / marzo de 2011. http://pcd.unia.es info@pcd.unia.es @pcdunia (twitter)
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ndice
Prlogo Por Hugo Pardo Kuklinski Captulo 0 Bienvenidos a la realidad: las minoras ya estn aqu (en la red) para quedarse Por Cilia Willem Captulo 1 Producir contra la invisibilidad? Por Cilia Willem Captulo 2 La deconstruccin de los discursos mediticos Por Cilia Willem Captulo 3 Los IME y las TIC en Europa: estado de la cuestin En colaboracin con el consorcio Bridge-IT bajo la coordinacin de Anas Le Corvec Captulo 4 Los IME y la web social: minoras en red En colaboracin con el consorcio Bridge-IT bajo la coordinacin de Anas Le Corvec Captulo 5 Recomendaciones para una poltica europea de inclusin de las minoras En colaboracin con el consorcio Bridge-IT bajo la coordinacin de Anas Le Corvec 9
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Coordinador editorial Collecci Transmedia XXI
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Hugo Pardo Kuklinski
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PUBLICAR EN LA ECONOMA DE LA ATENCIN O MORIR INVISIBLES. UNA RENUNCIA TRANSPARENTE Si hiciramos un anuncio publicitario, diramos: De los editores de Geekonoma y Aprendizaje invisible, llega Minoras en red. Medios y migracin en Europa, de Cilia Willem con la colaboracin de Anas Le Corvec. El tercer volumen de la Collecci Transmedia XXI del LMI no es slo un libro. Es curacin, foco, entretenimiento e investigacin de calidad. Ideas novedosas en los bordes de la educacin y la comunicacin. Disponible en Amazon.com.
SOBRE EL TRABAJO DE CILIA Y ANAS
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Puede sonar pretencioso, pero vale decir que dedicamos mucho esfuerzo a esta coleccin, porque para nuestro Laboratori de Mitjans Interactius (LMI-UB) representa un destacado e innovador activo de marca, visibilidad y prestigio. Y no queremos decepcionar. En julio pasado o decir a Xesco Espar en una TEDx que la autoexigencia es la que nos acerca a la excelencia. Y en eso estamos. Nuestro ltimo trabajo, Aprendizaje invisible (Cristbal Cobo y John Moravec), ha tenido una gran repercusin en medios y expertos (ms de 50.000 referencias directas en Google a julio de 2011). Desde su lanzamiento, los autores han realizado ms de una treintena de conferencias y actividades en Estados Unidos, Europa y Amrica Latina. La industria editorial est cambiando. Los burcratas de ocho a tres de la industria del libro se darn cuenta de esta ruptura de los modelos de intermediacin cuando slo tengan cuentas en rojo y sobrevivan con subsidios pblicos, publiquen libros que nadie compre (o lo que es peor, nadie lea) y como consecuencia natural desaparezcan. Falta creatividad para abordar la nueva industria editorial en los tiempos del postdigitalismo. He odo decir innidad de veces a nuestro antiguo editor: As lo hemos hecho siempre con todos nuestros ttulos. No lo vamos a cambiar con vosotros. Es que precisamente de eso se trata, de cambiar! Paradjicamente, The only thing that saves us from bureaucracy is its ineciency , deca Eugene McCarthy. Es difcil cambiar, pero no es una opcin, sino una obligacin. Nadie tiene la respuesta sobre lo que hay que hacer en la industria editorial de produccin acadmica. Pero s tenemos claro lo que no hay que hacer: comportarse igual que hace veinte aos. Hasta ahora, tuvimos muchos problemas para hacer una coleccin diferente. Sin marketing editorial, ni prensa. Sin estrategia de distribucin eciente
ni visibilidad en las principales libreras de las grandes ciudades de Iberoamrica, un sistema de venta en lnea carente de usabilidad a la hora de introducir datos y pagar. Geekonoma y Aprendizaje invisible sobrevivieron a base de esfuerzo personal, una agotadora agenda de conferencias y acciones de prensa autogestionadas, contenidos multimedia, un diseo hecho por profesionales, seguimiento en las redes sociales, etc. Todos han sido esfuerzos ajenos a la editorial que nos cobijaba. En dieciocho meses, ambos trabajos se convirtieron en bibliografa obligatoria de muchas facultades de comunicacin y educacin de Iberoamrica. Un gran logro. Adems de escribirlos y producirlos, hicimos un enorme esfuerzo en el boca a boca de lo digital. Fuimos nuestros propios community managers. Para este tercer libro, que tiene en sus manos o en su tablet, volvimos a pensar en los posibles caminos que debamos seguir: 1) procurar que nos edite Planeta, Penguin Books u otra gran editorial que nos garantice visibilidad y una buena distribucin, u olvidarnos del editor clsico, ya que en la mayora de los casos nos aporta escaso valor y slo nos ofrece el 10% de las regalas; 2) realizar un libro patrocinado, con alguna empresa que cubra los costes y a la que le resulte til nuestro trabajo como herramienta de marketing; 3) autoeditar (hazlo t mismo) y publicar bajo demanda en una plataforma propia u otra de calidad como Lulu o Amazon, con regalas mayores del 30% en el peor de los casos. La opcin 1 no nos fue posible, pues los grandes editores publican escasos libros de divulgacin acadmica. La opcin 2 no es nuestro mercado. Decisin nal: opcin 3. Hacia all vamos. En esta nueva produccin ya no trabajamos con Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona, la editorial hasta ahora responsable de la coleccin. En este tercer trabajo nos autoeditamos. Se trata de una transparente renuncia a una editorial universitaria con valores de mercado analgico del siglo xx. Hasta tuvimos problemas con la portada original de Aprendizaje invisible. De aquella que ms nos convenca en cuanto a economa de la atencin y concepto grco (disponible en http://goo.gl/UvaUv), Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona consider inconveniente su publicacin, alegando criterios de calidad, lnea grca e incompatibilidad con el estilo de su trabajo, entre otras razones. Prim el criterio de portada
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aburrida y nosotros cremos que, muy al contrario, deba ser provocadora, como debe ser provocador el escaparate de una tienda innovadora, para seducir a los clientes en la economa de atencin de la oferta de tiendas de las grandes avenidas (o la oferta de libros de las grandes libreras, en este caso). Un libro no es slo el libro impreso, es la experiencia de seducir y ser ledo, ms all de los formatos. La proliferacin de contenidos transmedia para tablets hace que, sin innovacin, un peridico o libro impreso estndar parezca papel higinico. Por esto hay que cambiar.
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Nuestro sueo desde el inicio fue producir contenidos e ideas para el mainstream educativo. Procurar salirnos de la tensin habitual que planteaba Stewart Brand hace treinta aos entre informacin (abundante) libre e informacin (escasa) costosa. Queremos ofrecer informacin escasa y libre. Un gran desafo. En una reciente entrevista a El Pas, Joichi Ito, director del MIT Media Lab, deca a propsito de la economa de Internet que si se reconstruye la conanza, el dinero uir. Slo hay que librarse de los intermediarios. La desintermediacin de la industria editorial ligada a instituciones de la educacin superior es una realidad que est modicando todas las prcticas institucionales y ataca especialmente a las editoriales marca blanca. Personal funcionario y cultura endogmica son dos variables del propio sistema que agravan la crisis. Los tradicionales middlemen estn siendo sustituidos por interfaces de relacin directa entre contenidos y consumidores, mayoritariamente basadas en algoritmos, base de datos y motores de bsqueda cada vez ms ecientes, todos estos creados por actores por fuera del statu quo industrial. Desintermediacin signica reducir coste nal y acelerar el proceso econmico. Adems, consolida la relacin directa con el productor y otorga mayor transparencia y valor. Se trata de un modelo de produccin o agregacin abierta de contenidos digitales (como los editoriales, en este caso) con eje en orden progresivo hacia: 1) visibilidad; 2) prestigio; 3) dinero. Es interesante ver cmo la revolucin de las TIC ha provisto de alternativas de desintermediacin en la generacin, distribucin y acceso al conocimiento. Desde el tradicional formato cerrado-cerrado (cerrada generacin de conocimiento ms cerrada distribucin y acceso), pasando por el formato cerrado-abierto (OpenCourseWare o iTunes son buenos ejemplos), al ms radical
formato abierto-abierto, como P2P University, the Khan Academy o Ustream, entre otros. Qu fue de la poca en la que el editor cuidaba al autor, lo protega y le brindaba las mejores condiciones para divulgar su obra? Para vender un libro hay que hacer promocin y salir de la invisibilidad. Otra vez volvemos a la economa de la atencin. Un caso interesante y similar al nuestro es el nuevo trabajo del colega y amigo Jos Luis Orihuela, Mundo Twitter. Publicado en 2011 por Alienta Editorial, miembro del Grupo Planeta, su libro obtuvo enorme visibilidad desde su salida al mercado, est siendo un xito de ventas y ya va por la segunda edicin. El rol de la editorial, adems de hacer las veces de correctora de estilo e imprenta, resulta la pieza clave en la distribucin del producto. Escribo este texto desde el Aeropuerto de Barajas, Madrid, y veo Mundo Twitter entre los principales ttulos de la librera del aeropuerto. Con Geekonoma y Aprendizaje invisible no hemos tenido esa suerte. La viralidad y no la buena distribucin y las ventas han hecho igualmente que ambos trabajos hayan sido valorados por nuestras audiencias. En 2010 Hernn Casciari, un generoso trabajador de la web social y un mejor escritor, public un excelente post sobre su visin del mundo editorial. Hernn deca en ese artculo lo que pensamos y nos sucede a todos los que tenemos que lidiar con los intermediarios de la cultura del siglo xx, especialmente con la industria editorial. Si no hubiera sido por el enorme esfuerzo de visibilidad y marketing boca a boca que hemos hecho los productores de Geekonoma y Aprendizaje invisible, la experiencia hubiera sido muy diferente. En el caso de Geekonoma, me encargu personalmente de distribuirlo en la red, presentarlo en toda Iberoamrica, hacer la prensa, viralizarlo a travs de la red con contenidos multimedia y extras, y hasta invertir dinero para realizar una produccin grca profesional. Si no hubiera hecho ese esfuerzo extra, hubiera resultado otro trabajo invisible. Eso es precisamente lo que seala Hernn. Seleccionar slo unos breves fragmentos de su texto. El post completo pueden leerlo en http:// goo.gl/0q4q
[...] aviso por este medio a Random House Mondadori que tambin renuncio a sacar nuevos libros con la Editorial Sudamericana
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de Argentina, o con Editorial Grijalbo en Mxico. Por contrapartida, no tengo ms que agradecimientos con Plaza & Jans de Espaa. Pero como vengo embalado tampoco publicar ms all. [...] No quiero saber ms nada con Grijalbo porque nunca supe si haban vendido un ejemplar. No me lo dijeron jams, ni telefnicamente, ni por la va habitual de depositarme la guita en el banco. No tengo datos al respecto. Y no quiero tener ms relacin con Editorial Sudamericana porque estoy podrido de contestar mails de los lectores argentinos diciendo que mis libros siempre estn agotados, o que no los pueden encontrar. Camin muchas veces por Buenos Aires y lo comprob. Distribucin espantosa, marketing desganado, mucha desidia. Si no hubiera sido por los benditos .pdf de cada libro, que aparecen puntuales en Orsai, en mi pas de origen no me lee ni el gato. La ltima vez que estuve en Buenos Aires (no fue hace mucho) el director de Sudamericana me dijo, como al pasar, que solamente se haban vendido 975 ejemplares de mi primer libro de bolsillo en Argentina. Me dio una grandsima vergenza en retrospectiva. Por suerte no supe aquello en 2005 pens cuando sali aquel libro, porque me retiraba para siempre del circuito de las letras. Sin embargo, un par de semanas despus me encontr en el Skype con Andrs Monferrand, un gran amigo y un buen librero mercedino. En Mercedes tus libros se venden como bizcochitos me dijo feliz. Tengo una lista de cunto vend en la librera, ao por ao. Y me adjunt esas cifras. De aquel primer libro de bolsillo, Andrs haba vendido en mi ciudad natal 650 ejemplares. Qu extrao, pens, recordando la cifra total de ventas en Argentina segn Sudamericana. Qu extrao. En una de las tres libreras de mi ciudad casi se haban vendido todos los ejemplares del pas. O Andrs me menta, o me menta la Editorial. [...] renuncio a todo lo molesto y a todo lo incordioso y a todo lo burocrtico y a todo lo extremadamente sigloveinte de mi ocio. Le digo chau, feliz de la vida y sin rencor, a los intermediarios que me obstaculizan la charla con los lectores. Chau publicidad, que te recorta la palabra; hasta nunca burocracia, que te distribuye mal y pronto; adis y buena suerte ideologa, que te despierta por la noche.
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SOBRE EL TRABAJO DE CILIA Y ANAS. VIVA LA DIVERSIDAD! NORMALIZAR EN RED LA PRESENCIA DE LAS MINORAS Minoras en red. Medios y migracin en Europa completa una triloga de trabajos de la Collecci Transmedia XXI, en la que se ha analizado el fenmeno de la economa de Internet desde lo general a lo particular. El primer trabajo, Geekonoma, pretenda describir un marco general sobre lo que sucede en la industria de la comunicacin a partir de la digitalizacin de la produccin, gestin y distribucin de la informacin y el rol que los geeks diseadores de las redes tienen en este proceso. El trabajo posterior, Aprendizaje invisible, se ha focalizado en el entorno educativo y describe los nuevos formatos existentes de desintermediacin y analiza el valor de las prcticas no visibles, o sea las que no se contemplan en el organigrama del sistema educativo. La nueva produccin de la coleccin, Minoras en red, se presenta como un estudio de caso sobre cmo Internet ha sido til a la construccin de capital social en las sociedades de acogida para las minoras tnicas e inmigrantes de bajos recursos. Las autoras enfatizan cmo la realizacin comunicacional de los colectivos minoritarios como grupo y como individuos deriva en inclusin social, de la cual la inclusin digital es una pieza determinante y un requisito previo. No se trata de un ensayo liviano y sin contexto. Como bien explican las autoras, el trabajo tuvo su origen en el proyecto de investigacin Bridge-IT, una red europea cuyos principales objetivos son la identicacin, el intercambio y la aplicacin de buenas prcticas dentro del mbito de las TIC y la integracin social del colectivo inmigrante en Europa. En un fragmento de la primera versin del texto, Cilia Willem analiza la construccin de sentido alrededor de los tpicos de la inmigracin. El anlisis no es trivial. En el mundo social no hay ningn signicado que exista fuera del discurso. [] Los estereotipos dejan de ser cdigos culturales y se convierten en instrumentos de estigmatizacin y de exclusin. En efecto, en varios estudios se ha demostrado que los periodistas y los editores, en su prctica diaria, hacen un tratamiento de las minoras tnicas que encubre un determinado racismo y promueve una ideologa dominante. Los estereotipos son construccin de signicado. Y an los discursos positivos de las minoras contienen una segunda lectura. En ese sentido, rescato un fragmento de una entrevista en La Contra de La Vanguardia (junio de 2011) a Pablo Rudomin, neurlogo y Premio Prncipe de Asturias. Dice Rudomin: Tolerantes? Esa palabri-
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ta no me gusta, porque, en el fondo, consagra la supremaca de una supuesta mayora sobre la minora. [] Una mayora tolerante es la que se cree con el autntico derecho a existir y, sintindose generosa, tolera a la minora, siempre que no cuestione su superioridad. Lo que el trabajo de Cilia Willem y Anas Le Corvec rescata, y destaco en esta breve introduccin, es que vivimos en una era de la anormalidad. Y como tal, el acceso de las minoras a las dinmicas de construccin de riqueza social (diversidad, innovacin, creatividad, emprendedura) es enormemente productivo, y para esto vale cierto nivel de conicto como moneda de cambio. Arman Ridderstrale y Nordstrm en Karaoke Capitalism (2004): La mayor parte de nuestro pensamiento moderno sobre la poltica, los deportes, el mundo empresarial, el autodesarrollo, la arquitectura, la democracia o el diseo se ha visto conducida por lo que es promedio, normal y dominante. Ahora, el promedio est en vsperas de extincin. Cuando el xito es una cuestin de explorar los extremos en lugar de apelar al promedio, debemos volver a pensar en cmo organizar las corporaciones y nuestras propias vidas (2004:65). Y precisamente los lugares que han sabido mezclar culturas dando espacios a los inmigrantes y a los diferentes, as como adoptar nuevas formas sociales y de comunicacin se han convertido en smartspots o sitios inteligentes para generar innovacin y valor social. Ya armaba en Geekonoma la teora de Richard Florida (2005 y 2008) sobre el clustering force. Florida seala que las ciudades abiertas, cosmopolitas, multiculturales, tolerantes y con una infraestructura tecnolgica apta fomentan el factor dnde y propician una clase creativa que es vital para el crecimiento individual de las personas y la innovacin industrial. En el mismo sentido, para Manuel Castells (2009) el xito en el diseo de los entornos es la unicacin del espacio de los ujos (culturales, econmicos, comunicacionales) con el espacio de los sitios fsicos. Las ciudades que tienen el liderazgo del espacio comn global lo tienen en benecio de sus ciudadanos locales, que son los primeros beneciados de ese liderazgo. En 2008, a pocos meses de publicar Planeta Web 2.0 con Cristbal Cobo, realic una presentacin en Barcelona sobre web social y minoras y la llam Narcisismo digital o enfoque desde el pequeo entorno. No me considero un experto en el tema, pero, en la lnea
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del texto de Cilia y Anas, realic algunas reexiones que creo oportunas recuperar aqu. Veamos los cinco ejes de la ponencia: 1. Un grupo social puede ser minoritario y tener sobrerrepresentacin en los medios. Si slo se analizan las minoras por el aspecto cuantitativo, no se dan pistas sucientes sobre su poder e integracin social. Y como bien sealan las autoras, en el lenguaje hacia la inmigracin siempre hay ideologa. 2. Muchas voces no son garanta de diversidad. A veces implica ms ruido y dicultades de los ciudadanos para ltrar lo valioso del bullshit. Esto es manipulacin por sobreabundancia de informacin en un entorno social de escasa atencin. 3. El acceso a las redes sociales de las minoras no les otorga a priori mejores condiciones socioeconmicas, ni integracin real, ni una mejor posicin poltica. Sin embargo, el analfabetismo digital como un formato de discriminacin es letal en grupos sociales ya marginados en el entorno analgico. 4. La web social es work in progress con libertad editorial y una estrategia meritocrtica de edicin. Esto reduce la distancia entre productores y consumidores. La cultura del remix es an un mayor avance. La web social con la conformacin de lazos sociales dbiles contribuye a la integracin de las minoras. All es donde tienen un espacio para actuar socialmente. 5. Granovetter (1973) analiz las relaciones de carcter funcional desarrolladas de manera eventual, sin la dedicacin de tiempo que se les otorga a familiares y amigos. Cuantos ms enlaces agregamos, ms difcil es que un nodo permanezca aislado. La sociedad es una red muy densa de fcil conexin. Eso benecia a la integracin de las minoras. Una red ms amplia con menos esfuerzo. En las redes sociales pre-Internet era muy traumtico y difcil reestablecer los enlaces rotos cuando la gente se trasladaba de un lugar a otro. Ojal disfruten de este nuevo trabajo de la Collecci Transmedia XXI como nosotros disfrutamos en producirlo y editarlo. Y permanezcan muy atentos al trabajo de Cilia y Anas, dos investigadoras jvenes
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europeas que ya son referente de la nueva cultura de investigacin en la regin, profesionales enlazados, que hablan varios idiomas, que producen con esmero, construyen y participan en redes internacionales y, sobre todo, que esperan pacientes su lugar que en la academia espaola les niegan los elefantes del sistema, anclados en las viejas prcticas analgicas y endogmicas. AGRADECIMIENTOS Ms all de los agradecimientos de las autoras, como coordinador de la coleccin tambin debo agradecer la conanciacin que ha hecho la Universidad Internacional de Andaluca (UNIA), a travs de su Espacio-Red de Prcticas y Culturas Digitales, coeditor de este libro. Tambin deseo agradecer a colegas y amigos en toda Iberoamrica, que estn siempre atentos a nuestro trabajo en el Laboratori de Mitjans Interactius (LMI-UB) y que siempre estn dispuestos a viralizarlo y compartirlo. Entre ellos destaco a Carlos Scolari, Cristbal Cobo, Jos Luis Orihuela, Mon Rodriguez, Paul Capriotti, Xavier Verdaguer, Luis David Tobn, Yan Camilo Vergara, Claudia Zea, Nelson Piedra, Marcelo Bentancour, Efran Foglia, Alejandro Piscitelli, Daniel Villar Onrrubia y muchsimos ms. El prximo libro de la Collecci Transmedia XXI ya est en proceso de edicin. Como ya dijimos en las anteriores oportunidades, gracias por leernos y ms an por comprarnos!
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Bienvenidos a la realidad: las minoras ya estn aqu (en la red) para quedarse Cilia Willem
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No se trata de un discurso poltico o ideolgico, sino de un hecho observable: las minoras, entre ellas los inmigrantes y los colectivos tnicos, hace tiempo que han encontrado el camino a la red de redes. Incluso antes, o con ms fuerza, o con actividades diferentes que de las poblaciones autctonas. Este libro pone en manifesto algunas de las experiencias iniciadas por los propios grupos minoritarios, y otras que son el resultado de polticas ms o menos conscientes de inclusin social y/o digital por parte de las autoridades locales, regionales o nacionales. Algun lector puede verse sorprendido o incluso extraado por la efervescencia y el tipo de actividades en la red protagonizadas por estas gentes que migran, inmigran y emigran. La red no tiene banderas ni fronteras. O s? En el captulo 1 se claricarn los conceptos bsicos con los que trabajaremos a lo largo del libro: Quines son estas minoras? Qu tiene que ver la educacin en medios; la educacin intercultural? Cmo detectamos y seleccionamos las mejores prcticas o cmo las evaluamos? El captulo 2 est dedicado a los fundamentos tericos de la friccin entre las prcticas de representacin por parte del poder y los sin voz. Como acadmicas estamos convencidas de que sin marco terico desde el cual acercarnos a nuestra problemtica, es difcil sacar conclusiones y menos an recomendaciones vlidas en el campo de la inclusin social de las minoras. Nuestro marco viene denido por el trabajo de los founding fathers de los estudios culturales britnicos, encabezado por Stuart Hall con su modelo del crculo vicioso de la representacin. Entrando en materia, el captulo 3 est completamente dedicado al estado de la cuestin de los usos que hacen los grupos minoritarios de las TIC y los nuevos medios en varios pases de la Unin Europea. Se trata de dar una visin lo ms completa posible de las principales lneas de rotura o de complementaridad entre la poblacin autctona y los inmigrantes en una sociedad cada vez ms diversa como es la europea, que actualmente se encuentra en crisis econmica pero tambin cultural.
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El captulo 4 indaga en algunas cuestiones tericas y tambin prcticas sobre cmo la red de redes puede convertirse en una plataforma de participacin, de accin y de transformacin. La tranformacin pasa por romper las prcticas de representacin de las grandes corporaciones mediticas, que hasta hace muy poco tenan el monopolio de la imagen del Otro. Veremos con ejemplos muy actuales que es posible romper este monopolio. Finalmente, en el captulo 5 presentamos las principales conclusiones y las recomendaciones para una poltica unitaria europea de inclusin de las minoras. Estas recomendaciones son el fruto de ms de dos aos de dedicacin a la pregunta: Cmo podemos mejorar la convivencia, la cohesin social en Europa, a travs del uso de las TIC? La red Bridge-IT (www.bridge-it-net.eu), coordinada desde el Laboratori de Mitjans Interactius, lanz unas recomendaciones para que polticos y gestores puedan disear unas lneas de cohesin social comprobadas en la prctica. Este libro va destinado a aquellas personas que sean profesionales del campo o no tienen una inquietud por indagar en la relacin entre la tecnologa y la cohesin social desde la perspectiva de la inmigracin, una temtica que hasta ahora apenas ha sido estudiada. Como tal es un campo interdisciplinar que se mueve entre lo tecnolgico y lo cultural (en la medida en que lo tecnolgico es siempre cultural), con implicaciones sociales evidentes. Este libro ofrece herramientas tanto tericas como prcticas para introducir el tema y esa es la esperanza de las autoras para que sean utilizadas por los lectores en su prctica diaria, sea cual sea su campo de accin.
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Captulo 1
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Producir contra la invisibilidad?
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INMIGRANTES Y MINORAS TNICAS (IME) Como deca Antonio Bartolom en su prlogo a Geekonoma, primer volumen de esta coleccin: Transmedia XXI se crea bajo la consigna de producir contra la invisibilidad. El presente libro nace con la idea de visibilizar a un colectivo olvidado o representado de manera sistemticamente negativa en los medios de comunicacin europeos: los inmigrantes y las minoras tnicas (en adelante, IME). La representacin y la participacin en los medios (viejos y nuevos) de los inmigrantes, de sus descendientes que se han quedado en el pas de acogida, y de los grupos tnicos minoritarios es un tema en constante evolucin. Durante muchos aos, la lucha por conseguir una representacin meditica ms justa ha apelado a las grandes corporaciones, a los medios convencionales y a los centros de poder, con un mayor o menor grado de xito. Sin embargo, el proceso de representacin de las minoras se ha acelerado en particular desde la llegada de los nuevos medios digitales y de la web 2.0 o la web social. Los IME, lejos de ser un grupo homogneo, estn presentes en la red, usando las nuevas tecnologas e Internet, para aprender, formarse y construir capital social en la sociedad de acogida. Mostrar las diversas iniciativas que constituyen esta evolucin hacia una plena normalizacin de la diversidad es el objetivo principal de este compendio. Entendemos el concepto de IME desde la perspectiva de las relaciones de poder y la exclusin en la sociedad de acogida: las minoras se denen por su escaso poder de negociacin en el marco de esas relaciones, ms que por su nmero. Es decir, un grupo cultural no est en minora (slo) porque su nmero sea menor que el de otros grupos, sino en primer lugar porque tiene poco margen de maniobra para negociar con los miembros mayoritarios de la sociedad en la que vive. Desde esta perspectiva, por ejemplo, sera muy difcil considerar IME a los ciudadanos suizos residentes en Madrid, aunque claramente estn en minora numrica. Distinguimos dos categoras de IME: las personas inmigradas y los grupos tnicos minoritarios. Se dene la locucin personas inmigradas como personas que viven en un pas europeo (generalmente, con un PIB alto) pero cuyo lugar de nacimiento est en un pas fuera de la Unin Europea o un pas europeo con el PIB bajo, independientemente de su condicin legal o del tiempo
PRODUCIR CONTRA LA INVISIBILIDAD?
de permanencia en el pas de acogida. Dentro de esta categora incluimos los refugiados econmicos y de guerra, los inmigrantes con papeles y sin papeles, las personas en trnsito, etc., as como los estudiantes y los menores no acompaados. Se dene la locucin grupos tnicos minoritarios como grupos culturales que han estado viviendo en el pas durante mucho tiempo pero que estn en situacin de exclusin, como pueden ser las comunidades romanes y otros grupos tnicos permanentes. Los hijos de inmigrantes de primera generacin y de parejas mixtas (uno de los padres es IME) tambin forman parte de este ltimo grupo. 1 Nos aproximaremos al tema desde una doble visin: en primer lugar, la perspectiva de la sociedad de acogida y sus representaciones mediticas qu imagen construyen los medios de los IME?; y, en segundo lugar, la perspectiva de la accin qu hacen los IME con los medios?. En el marco de la trayectoria del Laboratori de Mitjans Interactius, grupo de investigacin consolidado de la Universitat de Barcelona, empezamos a trabajar en ambas lneas desde el ao 2004, cuando se public una convocatoria del programa eLearning de la Comisin Europea focalizado en la educacin meditica.2 Entonces, y ahora, nos preocupaba la sensibilizacin y la accin para que las voces de los grupos minoritarios fueran escuchadas, tambin a travs de los medios. Entendimos que desde el mbito acadmico se puede y se debe contribuir a combatir la invisibilidad con la accin, y la produccin de (contra)mensajes mediticos. Con una serie de proyectos europeos de investigacin-accin entre 2004 y 2010, consolidamos denitivamente esta lnea de trabajo: los proyectos eCLIPse, Xenoclipse y Roots and Routes se centraron en la sensibilizacin y la accin, y la red Bridge-IT analiza las buenas prcticas y elabora recomendaciones, relacionadas con las TIC y los IME a escala paneuropea. Los resultados de las experiencias y los anlisis fruto de estos proyectos se describen en los diversos captulos de este libro.
1 Deniciones basadas en Willem y Rodenburg (2010: 253). 2 La convocatoria, dentro de lo que entonces era el programa eLearning, se diriga
explcitamente a iniciativas que tomaban en cuenta grupos infrarrepresentados en los medios, incluyendo a mujeres y minoras tnicas.
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Est claro que hay mucho trabajo por hacer para lograr una cohesin social equilibrada que reeje de verdad la diversidad cultural de las sociedades occidentales. No obstante, este compendio recoge muchas iniciativas, herramientas o proyectos que ya van en esa direccin, y muestran que poco a poco los cambios son posibles. MEDIA LITERACY Los nuevos medios, en particular Internet como metamedio, sern el hilo conductor del relato que da cuenta de unas nuevas formas de participacin de los IME. No cabe duda de que Internet es la gran protagonista de la revolucin meditica del siglo xxi. La clave est, como veremos, en cmo se utiliza este metamedio, y en su sostenibilidad en el tiempo. En el captulo 4, analizaremos crticamente todas aquellas iniciativas en la red que nos han llamado la atencin y que nos parecen tener relevancia en la rotura del crculo vicioso de la representacin. Con las cifras delante, romperemos muchos mitos urbanos sobre los IME y sus usos mediticos: Realmente tienen un retraso en el uso y los conocimientos de las TIC? Necesitan de nuestra ayuda para formarse en los nuevos medios? O somos nosotros que necesitamos otro tipo de educacin? Si miramos la (corta) historia del concepto de educacin meditica, vemos que al principio este estaba vinculado a la enseanza a travs de los medios. Un cambio importante, que llev a la expresin media literacy, tuvo lugar a comienzos de los aos sesenta en Estados Unidos, cuando se empez a dar importancia a la enseanza sobre los medios en lugar de a travs de los medios. Algunos autores crticos como Vance Packard (The Hidden Persuaders) y Marshall McLuhan (Understanding Media; The Gutenberg Galaxy) contribuyeron a la idea de que los estudiantes deban ser capaces de desarrollar actitudes crticas hacia los mass media, aparte de saber leerlas. La capacidad de analizar y evaluar crticamente los mensajes mediticos y cmo las audiencias interactan con ellos es la base de lo que en trminos generales llamamos media literacy. Hasta hoy, la denicin ms citada de la educacin meditica en los manuales y artculos sobre el tema es la que acu en 1992 el Aspen Media Literacy Leadership Institute, que incluye cuatro aspectos fundamentales:
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La educacin meditica es la capacidad de acceder, analizar, evaluar y comunicar la informacin en todas sus formas.3 El Center for Media Literacy4 canadiense ampli esta denicin con el n de responder a las nuevas culturas mediticas en el siglo xxi y deni media literacy como un movimiento y una dimensin de la educacin, y no slo una capacidad: Media literacy es un enfoque de la educacin del siglo xxi. Proporciona un marco para acceder, analizar, evaluar y crear mensajes en una variedad de formas [...]. Facilita la comprensin del papel de los medios en la sociedad, as como habilidades esenciales de investigacin y expresin personal necesarias para las y los ciudadanos de una democracia.5 A comienzos de los aos noventa, los educadores que seguan esa nueva lnea estaban de acuerdo en que todos los agentes de una sociedad deberan aprender a comprender los mensajes mediticos, as como a utilizar la tecnologa adecuada para crear sus propios mensajes. Desde la perspectiva de Paolo Freire, por ejemplo en su libro Accin cultural para la libertad, la educacin meditica era una garanta para la libertad y la democracia. El concepto media literacy, en denitiva, est estrechamente vinculado a la capacidad de evaluacin crtica de los medios, incluyendo Internet. Hoy en da, para participar plenamente en la sociedad, la educacin meditica no es un lujo, sino una necesidad. Si las cuatro dimensiones tradicionales de media literacy son el acceso, el anlisis, la evaluacin crtica y la produccin de mensajes mediticos, en este libro propondremos una quinta dimensin, que es la de la capacidad de ser visto y odo: la distribucin y la comunicacin de mensajes mediticos. Esta dimensin es clave para la plena participacin en la sociedad de los grupos minoritarios como los IME.
Aufderheide, P. (1993). Media Literacy: a report of the National Leadership Conference on Media Literacy. Washington, DC: The Aspen Institute. 4 Center for Media Literacy: www.medialit.org 5 CML MediaLit Kit Orientation Guide, Center for Media Literacy, www.medialit.org, pg. 8.
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LA IMPORTANCIA DE LA EDUCACIN De las experiencias que se presentan en este libro, se pueden deducir pautas y lneas de actuacin en el mbito de la educacin en medios y las TIC. Pero educacin para quin? En primer lugar, formacin en TIC para los IME. Por ser un colectivo que est en riesgo de exclusin demasiado a menudo, los inmigrantes y las minoras tnicas en Europa desarrollan su participacin en la sociedad digital de manera particular: tienen dicultades especcas (por ejemplo de idioma), pero a la vez crean oportunidades para conseguir un futuro mejor para todos. Es importante subrayar que no todos los IME necesitan una formacin bsica en TIC (ya que un importante nmero ya la tiene), y que son muchos los que participan como formadores, voluntarios e innovadores en este mbito. La formacin y las herramientas, en cambio, deben ser ms completas y proporcionar la clave para el uso y abuso de los nuevos medios, para tratar de hacerse or. La participacin del inmigrante, su realizacin como ser humano, pasa por una verdadera inclusin social y, por qu no, por su inclusin digital. Dentro de esta temtica, hemos buscado los conceptos tericos, as como los proyectos que fomentan su participacin como ciudadanos a travs de las TIC, tanto a la hora de entender la vida del pas de acogida y participar en ella como tambin para defender sus derechos y su cultura. No obstante, el concepto de cohesin social e inclusin digital no pasa solamente por la capacitacin de los IME. Sin una clara implicacin y consiguiente educacin de la poblacin de acogida, no se puede hablar de inclusin. Por ello, los proyectos y experiencias que iremos describiendo denotan un claro inters por involucrar a los IME y compartir sus experiencias con la poblacin autctona. Muchas de las iniciativas que describimos recurren a los nuevos medios o a las TIC para la formacin intercultural y para llegar ms all del mero conocimiento del otro, con lo cual se empieza a buscar el mutuo entendimiento. En toda Europa se estn desarrollando proyectos en este sentido, que ponen a disposicin de formadores, educadores y profesores todo tipo de materiales para facilitar su propia formacin intercultural. Valga como ejemplo en Espaa
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la iniciativa Aula Intercultural.6 Este portal es una referencia en cuanto a material relativo a la interculturalidad, sobre todo para profesores y agentes sociales que tienen que enfrentarse al reto de la interculturalidad en las aulas, y en la sociedad en general. Entendemos, pues, la educacin desde una doble vertiente: capacitacin en los medios para los IME, y educacin intercultural para la sociedad de acogida. LA RED BRIDGE-IT: RECOMENDACIONES Y BUENAS PRCTICAS Desde nales de los aos noventa, diversos estudios, iniciativas y proyectos se han puesto en marcha para responder a la necesidad de mejorar la inclusin digital de colectivos en riesgo como el de los inmigrantes. Exponiendo desde proyectos de formacin en las TIC hasta proyectos para mejorar la educacin de los nios recin llegados a travs de cursos de idiomas ms interactivos, o para una mejor formacin intercultural de los profesores, pretendemos estudiar y encontrar formas ecientes de potenciar la inclusin social de este colectivo. A partir de estudios realizados durante iniciativas como Bridge-IT, hemos podido obtener las primeras conclusiones sobre buenas prcticas. Sin embargo, quedan todava preguntas sin responder a la hora de presentar este libro. Bridge-IT es una red europea cuyos principales objetivos son la identicacin, el intercambio y la aplicacin de buenas prcticas dentro del mbito de las TIC y la integracin social del colectivo inmigrante en Europa7. En el proyecto participan treinta y cinco entidades (instituciones pblicas, universidades, sindicatos, centros de investigacin, empresas, asociaciones, ONG, etc.) de ms de siete pases europeos. Cada una de estas entidades tiene intereses muy diversos, aunque siempre relacionados con la mayor participacin e inclusin de los IME en la sociedad de la informacin, sea en temas de trabajo, de educacin (tanto de los IME como de las personas que trabajan con ellos) y de implicacin en la sociedad civil.
6 www.aulaintercultural.org 7 Vase www.bridge-it-net.eu
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En el proyecto Bridge-IT se pretende identicar las iniciativas, los proyectos y los cursos que fomentan la participacin de los inmigrantes en la vida cotidiana y la manera en que los IME se organizan, se forman y se integran utilizando las TIC (ordenadores, Internet, mviles, etc.): para llevar a cabo trmites administrativos y laborales, aprender el idioma de acogida, buscar fuentes de informacin ables, etc. Estas buenas prcticas se han seleccionado segn unos criterios de anlisis vinculados a la innovacin, la implicacin de los propios IME en los procesos, la sostenibilidad y la evaluacin interna de las iniciativas. Los resultados muestran que hay una diferencia de iniciativas enorme de un pas a otro, de un colectivo a otro y de una persona a otra. Por ello, no se pueden hacer generalizaciones, sino ms bien lanzar pistas e ideas sobre lo que se puede hacer para lograr una inclusin digital y, en denitiva, una integracin social de los IME en Europa. Pero antes de mostrar el estado de la cuestin y las prcticas seleccionadas por la red Bridge-IT, nos detendremos para examinar el marco terico actual relacionado con los discursos mediticos sobre los inmigrantes y las minoras tnicas.
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Cinco ideas clave del captulo 1
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Entendemos el concepto de minoras desde la perspectiva de las relaciones de poder y de los mecanismos de exclusin: aquellos colectivos y grupos culturales que tienen un escaso margen de negociacin en la sociedad de acogida. La representacin y la participacin de los inmigrantes y de los grupos tnicos minoritarios (IME) en los medios ha pasado por apelar a las grandes corporaciones mediticas a que encuentren su propia expresin en los nuevos medios o social media, hacia una plena normalizacin de la diversidad. La alfabetizacin meditica (media literacy) tiene un papel importante en el relato que da cuenta de estas nuevas formas de participacin de los IME. En trminos generales, denimos media literacy como la capacidad de analizar y evaluar los mensajes mediticos en su contexto social, y la capacidad de producir y distribuir mensajes mediticos en su sentido ms amplio. La educacin en medios es clave desde una doble perspectiva: no slo se trata del acceso a la formacin en medios para los IME, sino de una formacin intercultural para todos los agentes sociales de la sociedad de acogida. Muchas de las iniciativas aqu descritas inciden en ambos puntos. Las mejores prcticas inclusoras a travs de las TIC actualmente existentes en Europa fueron recogidas por la red internacional Bridge-IT. En este libro se hace una seleccin de las iniciativas ms signicativas.
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Cinco recursos relacionados disponibles en Internet

Informe de las Naciones Unidas sobre ujos migratorios en el mundo: Trends in total migrant stock: the 2008 revision. http://tinyurl.com/3nyfnoe
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Center for Media Literacy (Canada): www.medialit.org
Portal de Educacin Meditica de la Alianza de Civilizaciones (iniciativa de las Naciones Unidas): http://aocmedialiteracy.org Educacin intercultural para educadores en Espaa: www.aulaintercultural.org Migrants, Ethnic Minorities and ICT. Inventory of Good Practices in Europe. Seleccin de casos recogidos por la red Bridge-IT: http://tinyurl.com/3o7vz5f
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Captulo 2
La deconstruccin de los discursos mediticos Cilia Willem
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LA DECONSTRUCCIN DE LOS DISCURSOS MEDITICOS
ANLISIS DE LOS DISCURSOS MEDITICOS SOBRE LOS IME Una parte imprescindible de las acciones transformativas en el mbito de la inmigracin es el concepto de la representacin del Otro. Partimos de la idea de que las representaciones de ciertos grupos culturales no son nada ms (ni nada menos) que construcciones para delimitar el espacio entre ellos y nosotros. En el caso de las representaciones mediticas convencionales televisin, prensa, radio, hay un grupo pequeo y bien seleccionado de personas que deciden qu tipo de imgenes o representaciones se construyen de ellos, de los IME. As pues, antes de estudiar las iniciativas y las acciones dirigidas a la transformacin de estas dinmicas, queremos ofrecer un marco terico: el de las prcticas de representacin. El crculo vicioso de la representacin Dentro del marco de este libro se rechaza la idea de la representacin como una re-presentacin aparentemente difana o el de una realidad que ya estaba all. Siguiendo los postulados de los estudios culturales, partimos de la idea de que cada representacin es una construccin, una narracin que se aproxima a un evento desde un marco cultural determinado. Una representacin meditica no es nunca verdadera o falsa, sino que dice ms sobre la institucin que la construye que sobre el objeto que est representando. En este sentido, Stuart Hall habl en 1996 del crculo de la representacin (vase Fig. 1), rerindose a las prcticas de construccin de signicado por parte de los mass media. Esta idea desafa la visin antigua de que los acontecimientos tuvieran un signicado nico que se pudiera representar de manera correcta o incorrecta, y de que pudiramos medir el grado de distorsin entre la imagen y lo que realmente pas. Esta visin, an muy generalizada, parte de la idea de que todo evento tiene un signicado intrnseco antes de ser representado, y que la representacin meramente traduce ese signicado. Con su concepto de crculo de la representacin, Hall muestra que el mismo acto de representar constituye el signicado de un evento, y que el signicado slo puede existir a travs de la representacin (y no antes): [...] representation is conceived as entering into the very constitution of things; and thus culture is a constitutive process,
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as important as the economic or material base in shaping social subjects and historical events - not merely a reection of the world after the event. (Hall, 1997: 6) Esto implica que las representaciones, igual que los acontecimientos, no tendran ningn sentido si no estuvieran basadas en conceptos que comparten grupos de personas: los mapas de signicado compartidos. Segn los estudios culturales, los conceptos comunes o los mapas de signicado compartidos son precisamente lo que llamamos cultura; la cultura de un grupo o una sociedad es su particular sistema de representacin.
Fig. 1. El crculo de la representacin, segn Stuart Hall (1973, 1996, 1997).
Como muestra la Fig. 1, la manera de jar signicado ocurre a travs del discurso. Un discurso exclusor, por ejemplo, intentar jar el signicado de palabras y expresiones como inmigrante, sin papeles, ilegales, refugiado, extranjero, con connotaciones negativas, independientemente de cmo son interpretadas por los mismos grupos a los que se reeren. Dicho de otro modo: slo a travs
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del discurso las palabras cobran sentido. Los discursos exclusores, por ejemplo, garantizan un sentido absolutamente negativo y discriminatorio de ciertas palabras e imgenes con el n de excluir los grupos a los que se reeren. Esto, claro est, no implica que no exista nada fuera del discurso. En el mundo fsico, una montaa siempre ser una montaa, independientemente de los diferentes discursos o mapas conceptuales que la describan. Sin embargo, en el mundo social no hay ningn signicado que exista fuera del discurso: la representacin de una montaa en un folleto turstico tendr un signicado diferente que la misma montaa que aparece en un artculo sobre la guerra en Afganistn. El discurso es operativo cuando a travs del lenguaje intentamos jar el signicado de un acontecimiento, una persona o un grupo segn nuestro punto de vista o segn nuestro inters. En otras palabras, recurrimos a un discurso determinado cuando intentamos imponer nuestro signicado preferente, descartando otros posibles signicados diferentes. Los discursos, entonces, son siempre posiciones ideolgicas: estn basados en convicciones, creencias y valores. No obstante, contina Hall, los discursos no son efectivos cuando viven exclusivamente en la cabeza de las personas. Slo pueden intentar jar sus signicados preferentes a travs de las prcticas de representacin: solamente en la prctica puede tener lugar la produccin del signicado. Un programa de telediario, por ejemplo, es el resultado nal de un proceso complejo que a menudo implica a muchas personas y a muchos materiales, equipos tcnicos y recursos econmicos. Su publicacin y distribucin a una gran cantidad de gente depende de un proceso igualmente complejo. En otras palabras, la produccin de signicado slo es posible a travs de la materializacin de la representacin. En este punto surge la pregunta de quin decide cul es el signicado preferente de un acontecimiento. El modelo de crculo de la representacin (Fig. 1) muestra que quien tiene ms poder de materializar las representaciones a travs del discurso acaba determinando el signicado preferente. En ese sentido, est claro que las grandes corporaciones mediticas (sean privadas o pblicas) constituyen uno de los sitios ms importantes donde tiene lugar la produccin de signicado, ya que los mass media estn especializados en la produccin de signicados a travs de
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las representaciones. La clave est en analizar cmo lo hacen y por qu. Como expresa Graeme Burton: Representations of dierent social groups, for example are by denition untruthful, though not necessarily lacking any truth at all. Manufacturing representations is what media do. Critical interest is in how this happens, what is produced, how it may aect the conceptions of the audience. (Burton, 2005: 355) Los estereotipos como una prctica de construccin del signicado La literatura cientca sobre la representacin meditica de las minoras etnoculturales a nivel internacional ha revelado dos aspectos fundamentales: por un lado, la infrarrepresentacin de los grupos culturales y, por otro, la representacin estereotipada de tales grupos (vanse, inter alia: Cottle, 2000; Rodrigo y Martnez, 1997; van Dijk, 1997; Igartua, Muiz y Otero, 2006). Diversos autores sostienen que, como consecuencia de este tipo de representaciones, las minoras siguen estando subordinadas a la hegemona ideolgica blanca (van Dijk, 1997; hooks, 1992; Cottle, 2000). Adems, a medida que el racismo tradicional basado en criterios biolgicos o tnicos es sustituido por nuevas formas de racismo ms sutiles, basadas en la cultura (van Dijk, 1997), el papel de los mass media en la representacin de los grupos culturales minoritarios es cada vez ms relevante. Por ejemplo, los conceptos de cultura o civilizacin han sido utilizados en la mayora de los pases europeos, tanto por la izquierda como por la derecha, para justicar sus posiciones en relacin con los grupos minoritarios: La bigamia forma parte de la cultura musulmana. Segn Ico Maly en su libro Cultu(u)renpolitiek, usadas en contextos exclusores, estas son las nuevas formas de racismo, exclusin y segregacin (Maly, 2007). Esto demuestra que los medios inician y dan forma y expresin a los discursos polticos, a la vez que constituyen un escenario para el debate pblico sobre determinados temas. El uso de los estereotipos es una forma especca (muy efectiva) de produccin de signicado, a travs de la cual el que ostenta el poder intenta jar signicados preferentes sobre determinados grupos sociales o culturales mediante representaciones caricaturales, repetitivas y
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generalizadoras. Los estereotipos reducen a las personas a algunas caractersticas simples y fciles de reconocer, que se presentan como naturales e inalterables. Estas caractersticas, y por extensin los estereotipos construidos alrededor de ellas, no son malas ni buenas en s. Desde un punto de vista psicolgico, por ejemplo, Sander Gilman seala que todo el mundo crea estereotipos, ya que estas caractersticas inalterables nos protegen contra nuestros ms profundos miedos al poder localizarlas fuera de nosotros, y hacer como si su origen estuviera fuera de nuestro control. Esta visin explica cmo funcionan los mecanismos de autoproteccin que todos empleamos para poder enfrentarnos a las cosas en el mundo que estn fuera de nuestro control. En otras palabras, al ver las cosas malas como jadas por naturaleza, y por lo tanto como inmutables, podemos aceptarlas sin tener que actuar. Los estereotipos son una serie de representaciones mentales simplicadoras de la realidad: dividimos el mundo mediante una lnea imaginaria entre nosotros y ellos, entre bueno y malo. Desde el punto de vista sociolgico, Richard Dyer fue uno de los primeros autores que advirti, en su ensayo Stereotyping (1977), sobre los peligros de la prctica del estereotipo en la sociedad argumentando que si nos aferramos a las caractersticas simplicadoras de determinadas personas o grupos, es posible que las reduzcamos tan slo a dichas caractersticas. De esta manera, no dejamos espacio para el cambio o la evolucin, sino que condenamos eternamente al sujeto a sus caractersticas jas. Es entonces cuando los estereotipos incluso los positivos pueden ser problemticos. Cuando observamos los mass media, es evidente el uso frecuente de estereotipos para representar a determinados grupos culturales: en publicidad, noticias, programas de ccin y no ccin. La presin del tiempo, las cifras de audiencia, los gastos de publicidad (calculados por segundo de emisin) y la demanda de programas de entretenimiento de alto nivel hacen que los estereotipos se utilicen para transmitir un mensaje de manera rpida y ecaz. La red canadiense Media Awareness mantiene que los estereotipos mediticos son inevitables, especialmente en los sectores publicitarios, de entretenimiento e informativos, que necesitan que
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grandes segmentos de la audiencia comprendan la informacin de manera inmediata.8 Esta asociacin sin nimo de lucro, centrada en el pensamiento crtico sobre los medios, describe los estereotipos mediticos como cdigos que proporcionan a las audiencias una comprensin rpida y comn de una persona o de un grupo, relacionndolos normalmente con su clase social, etnia o raza, gnero, orientacin sexual, profesin o papel social. Sin embargo, igual que en la vida diaria, las imgenes estereotipadas en los medios pueden llegar a ser problemticas. Pueden transformar en realidades las suposiciones sobre determinados grupos, o reducir un amplio abanico de diferencias entre personas a categoras simplistas. En determinadas ocasiones, tal como arma Simon Cottle (2000), los estereotipos mediticos se usan a conciencia para justicar la posicin de aquellos que estn en el poder, perpetuando as los prejuicios hacia grupos excluidos y manteniendo las desigualdades sociales. A partir de ese momento, los estereotipos dejan de ser cdigos culturales y se convierten en instrumentos de estigmatizacin y de exclusin. En efecto, en varios estudios se ha demostrado que los periodistas y los editores, en su prctica diaria, hacen un tratamiento de las minoras tnicas que encubre un determinado racismo y promueve una ideologa dominante.9 Signica esto, no obstante, que los profesionales de los medios construyen mensajes racistas y excluyentes de manera intencionada o deliberada? No del todo. Observaciones de las prcticas periodsticas muestran que normalmente los periodistas no son conscientes de la realidad diaria de los inmigrantes y de las minoras tnicas, por lo que no invierten muchos esfuerzos en conocer a fondo estos grupos, matizar las noticias sobre ellos o detectar el racismo y la discriminacin que sufren cada da. Esta es una de las conclusiones de los estudios llevados a cabo por Teun van Dijk, que se acerca a los medios desde el punto de vista del Anlisis Crtico
8 Vase
traduccin propia en: www.media-awareness.ca/english/issues/ stereotyping/index.cfm (consultado en mayo de 2011). 9 Vanse los estudios de Entman (1990) sobre el sector informativo, de Larson (2006) sobre la industria del entretenimiento, y de Willem y Rodenburg (2010) sobre la prctica diaria de periodistas amencos.
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del Discurso.10 Van Dijk propone una matriz sencilla que representa de manera grca los esquemas que empujan a los profesionales a representar los grupos minoritarios de manera negativa:
El cuadriltero ideolgico
Acerca de NOSOTROS
armacin / maximalizacin de aspectos positivos negacin / minimalizacin de aspectos positivos
negacin / minimalizacin de aspectos negativos armacin / maximalizacin de aspectos negativos
Acerca de ELLOS
Fig.2: El cuadriltero ideolgico propuesto por Van Dijk (1997b) muestra cmo se construyen los mensajes mediticos relacionados con los grupos minoritarios.
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Los discursos televisivos, adems, tienen un poder adicional: las imgenes producidas por instituciones mediticas son sosticadas, muy estudiadas y realizadas por profesionales. Se trata de mensajes bien estructurados, y a menudo los estereotipos difundidos por un enunciado audiovisual producido profesionalmente son mucho ms poderosos que los utilizados en conversaciones cotidianas, revistas o peridicos, ya que la sinergia entre imagen y sonido puede causar una respuesta emocional inmediata. Segn estudiosos de la comunicacin audiovisual como Joan Ferrs y Antonio Bartolom, los efectos emocionales de los enunciados televisivos, producidos por una sutil combinacin de imagen y sonido, son ms poderosos que los argumentos racionales implcitos o explcitos, ya que los primeros operan a un nivel inconsciente. Las vctimas de los estereotipos Pero cmo perciben su propia imagen estos grupos estereotipados cuando se ven representados en los medios? Parece que estos colectivos generalmente tienen poco o nada que decir sobre la manera en que los mass media los tratan, o sobre cmo pueden luchar contra los tratamientos negativos. Hay incluso autores que han armado que los grupos estereotipados pueden llegar a interiorizar la imagen ofrecida sobre ellos y empezar a comportarse conforme al estereotipo. En los aos sesenta, los escritos del psiquiatra
10 Sobre el Anlisis Crtico del Discurso, vase www.discursos.org
martiniquense Frantz Fanon (1925), crtico con el pasado colonial de los pases occidentales, ya llamaban la atencin sobre los efectos psicopatolgicos de la colonizacin. Su libro Les damns de la terre (Los desdichados de la tierra) revelaba que los sujetos coloniales interiorizaban la manera en que los gobernantes los vean, evaluaban y devaluaban. Segn sus investigaciones y las del crtico postcolonialista Edward Said (Orientalism), la denigracin de las culturas y los pueblos indgenas, reforzada por el poder institucional y militar, es interiorizada a menudo por los colonizados, con consecuencias devastadoras. Ambos autores sostienen que slo pueden liberarse polticamente al liberarse de la mirada del gobernante. Si trasladamos esta idea de la mirada del gobernante a las representaciones mediticas modernas sedes actuales del ejercicio del poder institucional, es probable que los estereotipos puedan tener consecuencias para los grupos estereotipados en cuanto a la autopercepcin, la autoestima y las aspiraciones de sus miembros. En 2007, Roco Rivadeneyra, Monique Ward y Maya Gordon realizaron un estudio sobre la autopercepcin de los jvenes latinoamericanos en Estados Unidos, en el que se preguntaban cmo afectaban los estereotipos mediticos a este colectivo. Una de las conclusiones del estudio fue que estos jvenes, especialmente las chicas, se sentan atrapados por los estereotipos, tanto por los positivos como por los negativos. Las autoras armaban, adems, que al ser infrarrepresentados en los medios estadounidenses, los jvenes de grupos minoritarios pueden llegar a tener la autoestima baja, ya que se enfrentan a materiales audiovisuales que raramente los incluyen a ellos como sujetos. A largo plazo, tanto la falta de representacin como los estereotipos perpetuados disminuyen la autoestima de los jvenes latinoamericanos: [] repeated exposure to stereotypical portrayals of Latinos as lazy, violent, uneducated and criminal could lead viewers of all races to believe that these attributes characterize Latinos in the real world [...]. In this way, it is believed that Latino viewers may come to think of themselves and their own group in this negative ways, thereby diminishing the self-esteem of individual Latino viewers. (Rivadeneyra, Ward y Gordon, 2007: 263-264)
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Como consecuencia de que estos grupos solamente ven series y programas de televisin con modelos o actores blancos, los espectadores latinos empiezan a sentirse insatisfechos con su apariencia fsica. Este mecanismo es an ms pronunciado en el caso de las mujeres (Rivadeneyra, Ward y Gordon, 2007: 265). En la misma lnea, Teresa Mok (1998) advierte de los efectos potencialmente perjudiciales del hecho de ser persona de color para los asiticos residentes en Estados Unidos, una sociedad que enfatiza un estndar de belleza monorracial blanco a travs de las representaciones mediticas. Aunque este tipo de estudios se basa en gran parte en la teora de la cultivacin, criticada por muchos por la importancia que da a los efectos mediticos, la relacin entre los estereotipos y sus consecuencias para estos colectivos son relevantes para el tema que nos ocupa en este libro. La imagen meditica de colectivos IME en Espaa En este apartado, queremos dar un pequeo repaso a la literatura sobre la representacin meditica actual de dos grupos concretos en Espaa: el colectivo latinoamericano y el colectivo gitano. En 2006, Jssica Retis demostr, con una serie de estudios sobre el discurso meditico acerca de la inmigracin latinoamericana en Madrid, que los medios espaoles construyen las noticias desde un marco de referencia que inuye en la autopercepcin de los inmigrantes colombianos y ecuatorianos residentes en Madrid. Adems, ese marco de referencia tiene un impacto sobre su manera de interactuar con la sociedad de acogida. A travs de unos estudios empricos, que combinan el anlisis del discurso y los grupos de discusin, la autora descubre que las mujeres ecuatorianas se sienten tratadas con condescendencia y humilladas por la actitud de los espaoles hacia ellas, las pobres ecuatorianas, mientras que los inmigrantes colombianos sienten enfado hacia la sociedad espaola y acusan a los medios de retratarlos exclusivamente como tracantes de droga o criminales. Esta imagen negativa es para los colombianos un impedimento para relacionarse de manera positiva con los madrileos, ya que no siempre consiguen demostrar a estos que ellos no son as:
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[] al compartir sus experiencias personales de primeros contactos interculturales con autctonos, los colombianos reconocen que deben hacer un esfuerzo para demostrar que ellos no pertenecen a la imagen pblica. Valoran estos esfuerzos en trminos de xitos y fracasos. (Retis, 2006: 11) En el contexto de este libro, podemos partir de la idea de que las consecuencias del tratamiento meditico negativo son reales y que funcionan como mecanismos de exclusin. La opinin y la actitud de los autctonos hacia los colectivos latinoamericanos es clave en este proceso. Igual que en el contexto internacional, en Espaa la opinin de los habitantes locales sobre la inmigracin y los inmigrantes se ha analizado desde mltiples perspectivas. Segn varios autores, la actitud de los espaoles hacia los latinos es ligeramente ms favorable que hacia otros colectivos: Entre 1996 y 2003 se realizaron cinco sondeos en los que se evaluaba la simpata de los espaoles por los inmigrantes, segn regin de origen. Los latinoamericanos alcanzaron en todos los casos parmetros iguales o ligeramente inferiores a los europeos occidentales y siempre por encima de los portugueses, europeos del Este, norteamericanos, africanos y norteafricanos. (Retis, 2004) En cuanto a la construccin meditica del pueblo gitano, los rrom, se puede decir que la mayora de las investigaciones se centran en los pases de Europa del Este. Globalmente, las personas de etnia gitana estn sujetas a discursos abiertamente racistas y a imgenes de crimen y conicto. Las autoras Karmen Erjavec, Sara Hvratin y Barbara Kelbl han mostrado que en Eslovenia, por ejemplo, la mera presencia de comunidades rrom se presenta como un serio problema en los medios y a las personas rrom como gente sin educacin que siempre estn envueltas en conictos y escndalos. Esta situacin se conrma en la obra de Veronika Munk, que ha estudiado los estereotipos en Hungra, donde los rrom slo son vistos con buenos ojos cuando se trata de msicos o personas relacionadas con el folclore: The typical stereotypes of the Roma often refer to negative characteristics: they dont like to work, are uneducated, are immoral.
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The Roma are said to be the cause of their poverty, their problems would be solved if they started to work, crime is in the nature of the Gypsies. And the only positive recognised group-characterisation refers to musical ability: the Roma are great musicians. (Munk 2007: 84)
Esta autora arma que la nica garanta de xito o de reconocimiento social para una persona rrom es ser una estrella. En Espaa, la comunidad gitana que habita todo el Estado espaol desde hace ms de 600 aos11 es la comunidad ms olvidada de la historia. Con una poblacin estimada de entre 600.000 y 800.000 personas,12 de las que el 40% vive en Andaluca, la comunidad gitana es una minora que no se puede ignorar. Al igual que pasa en otros pases con una gran presencia de rrom, los medios locales tratan de manera negativa a los gitanos. El periodista rrom Juan de Dios Ramrez Heredia ha realizado unos estudios sistemticos sobre la representacin meditica del pueblo gitano en las noticias de las cadenas espaolas, y concluye que la situacin va mejorando: en 1995, un 31% de las noticias sobre gitanos contena imgenes negativas, mientras en 2001 esta cifra haba bajado al 17,5%. De todas maneras, aade Ramrez Heredia, las personas de etnia gitana son tratadas todava de manera sensacionalista, la informacin sobre ellas carece de profundidad y rigor, y en la mayora de los casos las noticias no son vericadas por fuentes gitanas. En palabras de Sebastin Porras, periodista gitano, hay documentales sobre cada tema imaginable, pero en los ltimos diez aos nunca he visto ninguno sobre nosotros; sueo con una serie de diez documentales de una hora sobre cmo viven realmente los gitanos en este pas.13 Porras tambin seala la falta de informacin como la causa de muchos malentendidos
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11 La llegada del pueblo gitano se registr por primera vez en 1425 en Zaragoza.
Vase: The situation of Roma in Spain (2002). Report of the Open Society Institute, EUMAP, Monitoring Minority Protection in EU Member States, pg. 286. 12 Cifras basadas en un informe presentado por Espaa en virtud del artculo 25 de la Convencin Marco para la Proteccin de las Minoras Nacionales, el 19 de diciembre de 2002, tal como se cita en The situation of Roma in Spain (2002). Report of the Open Society Institute, EUMAP, Monitoring Minority Protection in EU Member States, pg. 286. 13 Entrevista con Sebastin Porras en noviembre de 2001, tal como se cita en The situation of Roma in Spain (2002). Report of the Open Society Institute, EUMAP, Monitoring Minority Protection in EU Member States, pg. 345.
sobre los rrom, y propone que haya ms participacin por parte de los gitanos como profesionales de los medios en la produccin de imgenes sobre su pueblo. CONTESTACIN A TRAVS DE LA PRODUCCIN Dont blame the media; be the media. Esta frase, lema del movimiento Indymedia de comienzos del siglo xxi, resume de manera magnca que las representaciones mediticas no siempre logran jar un signicado preferente. Las audiencias, tanto los grupos estereotipados como los dominantes, pueden resistir al signicado preferente a travs de lecturas negociadas u oposicionales (Hall, 1973 y 1980). Hall y muchos otros autores que trabajan sobre la capacidad de agencia de las audiencias mantienen que hay un margen de resistencia, una posibilidad de reaccionar. Y es precisamente ese margen la posibilidad de resistir o subvertir los signicados preferentes lo que nos interesa en este libro. En un estudio realizado con 17 jvenes migrantes y de minoras tnicas residentes en Barcelona, entre los aos 2006 y 2009, se trabaj con el vdeo digital y algunas herramientas 2.0 para que estos jvenes contestaran, a travs de sus propias imgenes, a las representaciones mediticas convencionales (Willem, 2010). Era el principio de la poca de los medios autogenerados, que actualmente estn consolidados con servicios como WordPress, Facebook, YouTube y Flickr. Una de las conclusiones de este estudio fue que al trabajar con herramientas tecnolgicas asequibles (y accesibles) para los jvenes, ya de por s bastante bien formados en el uso de las TIC por ser jvenes, estos se capacitaron en trminos de autorrepresentacin de manera inmediata. Este proceso de media literacy pas por la deconstruccin de mensajes mediticos existentes, por un lado, y por la construccin de su propia narrativa, por otro. Para los participantes que comprendieron que las representaciones mediticas son siempre construcciones fue ms fcil combatir los estereotipos, ya que tenan en sus manos las herramientas (audiovisuales) para construir sus propias historias. Una de las participantes, una chica joven de etnia gitana, realiz un documental de veintitrs minutos sobre su barrio que tuvo tanto xito que hasta hoy en da se muestra en ferias y festivales.14
El documental Rromi (Mujeres Gitanas) que realiz Tatiana Font junto a Francesca Svampa est disponible en: http://vimeo.com/3392826
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La iniciacin a los nuevos usos de Internet y a las caractersticas y posibilidades de la web 2.0 fue crucial para estos jvenes en su camino hacia la autorrepresentacin. El vdeo digital es una herramienta barata, simple y exible, y se puede distribuir fcilmente por Internet. Los participantes colgaron sus materiales en el blog del proyecto, los aadieron a su perl en las redes sociales, los subieron a sitios de compartir vdeo. A medida de que los participantes se convirtieron en prosumers de textos mediticos comunicados va Internet, se vio cada vez ms claro que aparte del acceso, el anlisis, la evaluacin y la produccin de informacin (los cuatro elementos de media literacy), se hace necesario tambin el elemento del conocimiento crtico sobre cmo se distribuyen y cmo circulan estos textos en red. El estudio concluy con un mensaje esperanzador: la resistencia meditica y tecnolgica es posible, siempre y cuando sea sostenible en el tiempo-espacio de Internet.
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La idea que tenemos de determinados grupos culturales est denida en gran parte por las imgenes que nos llegan desde los medios convencionales. Estas representaciones no son nada ms (ni nada menos) que construcciones mediticas creadas para delimitar el espacio entre nosotros y ellos. Stuart Hall (1996) habla del crculo de la representacin, en el que se muestra que quien tiene ms poder de materializar las representaciones mediticas a travs del discurso acaba determinando el signicado de los acontecimientos y los conceptos. Los estereotipos en los medios (tanto negativos como positivos) son un ejemplo de una prctica habitual de construccin del signicado. No obstante, el empleo repetido de unas imgenes estereotipadas de determinados grupos puede llegar a ser problemtico cuando estas se convierten en instrumentos de estigmatizacin y de exclusin. Las vctimas de los estereotipos negativos tienen poco o nada que decir sobre cmo se les representa como colectivo. Segn varios estudios, estos estereotipos a menudo afectan de manera negativa a la autoestima de los grupos retratados. Tambin hay muchos ejemplos de contestacin o resistencia por parte de los IME a los signicados impuestos sobre su imagen: la autorrepresentacin a travs de los social media est ganando el terreno a las grandes corporaciones mediticas, y puede contribuir a una participacin ms igualitaria de ciertos colectivos.
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Representation and the media, clase visionaria sobre el concepto de representacin meditica, impartida por el profesor Stuart Hall en 1997: www.youtube.com/watch?v=aTzMsPqssOY (parte 1) www.youtube.com/watch?v=kwa1sR1hmdc (parte 2) Van Dijk, Teun (2007). El discurso racista, en Juan Jos Igartua y Carlos Miz (eds.), Medios de comunicacin y sociedad. Ediciones Universidad de Salamanca, pgs. 9-16. www.discursos.org/oldarticles/Discurso%20racista.pdf Retis J. (2006). La construccin social de la inmigracin latinoamericana. Discursos, imgenes y realidades, Amrique Latine Histoire et Mmoire. Les Cahiers ALHIM: 12. http://alhim.revues.org/index1352.html Revista Mugak, Observatorio de la Diversidad para los medios espaoles: www.mugak.eu/gunea/obsmedios/ Vlog del proyecto Roots and Routes en Barcelona (archivo 2006-2008): http://rootsbarcelona.blogspot.com/
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Los IME y las TIC en Europa: estado de la cuestin
En colaboracin con el Consorcio Bridge-IT bajo la coordinacin de Anas Le Corvec
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LOS IME Y LAS TIC EN EUROPA: ESTADO DE LA CUESTIN
LA PROBLEMTICA El propsito de este capitulo15 es dar una idea general de qu usos hacen los IME de los nuevos medios y tecnologas, no slo para nes contestatarios como los descritos en el captulo anterior, sino tambin para nes prcticos (de la vida diaria), como la educacin, el trabajo y el entretenimiento. A partir de la investigacin realizada por el consorcio Bridge-IT, y en particular del trabajo del IPTS (Institute for Prospective Technological Studies) de Sevilla,16 se tratar de dar a conocer las investigaciones y resultados en torno a las TIC y su uso por parte de los IME en un sentido general, para posteriormente entrar en detalle sobre el uso de las herramientas disponibles en la actualidad. En este apartado trataremos de mostrar la situacin de las relaciones entre las TIC y los IME en Europa. Se ha hecho una revisin de la literatura acerca del uso de las TIC dirigidas a fomentar y permitir la integracin socioeconmica y la participacin de los IME, en la que se detalla por un lado la demanda y por otro la oferta de servicios. Esta revisin es el resultado de estudios previos, as como de los conocimientos intercambiados y compartidos entre los socios del proyecto Bridge-IT.17 La literatura sobre los procesos y las polticas de inclusin digital es relativamente nueva, aunque cada vez ms abundante. El estudio de la relacin entre los IME y su uso de los medios de comunicacin abarca un campo muy amplio y de naturaleza interdisciplinaria. Diversas
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15 Este captulo contiene una parte importante del captulo 1 de la publicacin
Migrants, Ethnic Minorities and ICT. Inventory of Good Practices in Europe that promote ICT for socio-economic integration in culturally diverse contexts (2011). El captulo, titulado originalmente Setting the scene: literature review regarding ICT for IEM in the European Union es de los autores Alexandra Hach, Stefano Kluzer y Cristiano Codagnone. Publicacin disponible en: www.lmi.ub.es/ bridgeit/documents/Bridge_IT_Good_Practices_nal.pdf 16 El IPTS de Sevilla es uno de los Joint Research Centre comisionados por la Comisin Europea. La coordinadora de la red Bridge-IT desea expresar un especial agradecimiento a Alexandra Hach, Stefano Kluzer, Cristiano Codagnone y Gabriel Rissola por sus contribuciones en los captulos 3, 4 y 5. 17 Los socios del proyecto Bridge-IT han ido intercambiando conocimientos desde el inicio del proyecto en 2009 en la red social http://bridge-it.ning.com, y desde abril de 2010 participan tambin en la comunidad creada en ePractice: http://epractice.eu/community/cultdiv
entidades llevan ya varios aos trabajando en ello y parte de sus resultados estn expuestos en un documento recopilado por el IPTS
(Borkert, Cingolani y Premazzi, 2009).
En las investigaciones disponibles en la actualidad, las conexiones mltiples entre las TIC y los ujos migratorios han sido a menudo ignoradas y poco estudiadas. Esto ha llevado a una situacin en la que, a pesar de la relevancia de Internet, de la telefona mvil y de las redes sociales, ampliamente reconocidos como cruciales para acceder a la informacin, para desarrollarse, para encontrar y mantener contactos sociales y profesionales, todava hay una carencia crtica de datos empricos y enfoques tericos slidos acerca de las interacciones entre las TIC y los procesos migratorios. Una de las razones de esta carencia puede ser el prejuicio muy extendido entre los investigadores segn el cual los migrantes son uno de los estratos ms dbiles y con menos formacin de la poblacin, y en particular en lo que respecta a las nuevas tecnologas. Por esta razn, desde hace mucho tiempo, el impacto de las TIC slo se ha estudiado en relacin con los grupos especializados, como las elites intelectuales y los trabajadores altamente cualicados, dejando de lado la mayor parte de la poblacin migrante. Este prejuicio ha sido ampliamente refutado, ya que los migrantes suelen ser, a un mismo nivel de instruccin, ms ecientes que la poblacin local en el uso de las TIC, como lo demuestran las estadsticas disponibles y los estudios presentados a continuacin (Guiral y Le Corvec, 2006; Kluzer et al., 2008). Pero el campo tambin tiene deciencias tericas y metodolgicas: como seala un reciente informe emitido por el Internet Interdisciplinary Institute de la Universitat Oberta de Catalunya, hay una falta de conocimiento (emprico) sobre la construccin de redes de informacin y el uso de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin en contextos de migracin (Ros et al., 2007). Las razones de estas deciencias son mltiples, pero segn los autores pueden estar ligadas a tres causas principales: 1. En primer lugar, los cambios muy rpidos afectan a un ritmo incontrolable las condiciones estructurales y la realidad social de los migrantes y de las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
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2. En segundo lugar, hay una falta de modelos tericos que los investigadores en migracin puedan aplicar con el n de explorar y explicar las tendencias actuales y futuras de interconexin digital y transnacional.
3. En tercer lugar, nos encontramos con una falta de datos empricos sobre la base de estadsticas pblicas disponibles. LA DEMANDA: LO QUE SABEMOS SOBRE LA ADOPCIN, EL USO Y LA APROPIACIN DE LAS TIC POR PARTE DE LOS IME Segn Naciones Unidas, se espera que el nmero total de migrantes internacionales en todo el mundo alcance los 214 millones de personas en 2011.18 En cuanto a la UE, los inmigrantes representaran en torno a 50 millones de personas (alrededor del 10% del total de la poblacin de la UE), lo que constituye un componente importante y creciente de la poblacin europea, que contribuye a su crecimiento econmico y a su diversidad cultural. Cabe sealar que de 2001 a 2008 se produjo un incremento de 9,2 millones de ciudadanos extranjeros en Europa (UE25). En enero de 2008, los ciudadanos extranjeros ascendan a un 6,2% de la poblacin, mientras que en 2001 correspondan al 4,5%. Las estimaciones de Eurostat indican que en el ao 2060 se precisarn 58 millones de extranjeros para poder mantener el actual nivel de poblacin de la UE27.
Migracin neta en los Migraciones netas (millones de personas) pases de la UE de a (en millones)
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Fuente: Eurostat, estadsticas demogrcas
Fig. 3. Migracin neta en la UE25 de 1980 a 2007.
18 Naciones Unidas: Trends in total migrant stock: the 2008 revision, disponible
en: www.un.org/esa/population/migration/UN_MigStock_2008.pdf
En determinados Estados miembros de la UE se han recogido datos cuantitativos sobre el consumo y el uso de las TIC por los inmigrantes y las minoras tnicas (Reino Unido, Alemania, Espaa, Pases Bajos); sin embargo, estos estudios son an limitados y no se realizan de forma sistemtica y comparativa.19 Los datos que se presentan a continuacin han sido elaborados con metodologas y deniciones especcas en cada pas, por lo que el anlisis elaborado no se puede generalizar a toda la UE. No obstante, proporcionan puntos de vista interesantes y permiten identicar algunas tendencias generales sobre el uso y la adopcin de las TIC por los IME. Reino Unido En el Reino Unido se han llevado a cabo cuatro encuestas (DfES 2003a; DfES 2003b; Ofcom 2007; Ofcom 2008), que coinciden en mostrar que la adopcin del telfono mvil y de Internet es similar (estudios ms antiguos) o superior (encuesta ms reciente) entre los principales grupos tnicos minoritarios (EMG20) en comparacin con la totalidad de la poblacin en el Reino Unido. La aceptacin de Internet puede aumentar probablemente an ms entre los grupos tnicos minoritarios (EMG), dada su propensin a una mayor adopcin de las TIC en comparacin con la media nacional. Cuando slo se consideran las poblaciones ms jvenes, las tasas de adopcin de Internet son ms elevadas y ms similares entre grupos, lo que muestra que el perl de edad ms joven21 es un factor clave para explicar las diferencias en la
19 La encuesta llevada a cabo cada ao bajo la direccin de Eurostat por las
ocinas de estadstica de los Estados miembros sobre la absorcin y el uso de las TIC por las personas y los hogares armonizados es la principal fuente de la UE en cuanto a datos. En ellas no se identica la nacionalidad o el pas de origen de los encuestados (con excepciones parciales, como en Espaa). Se han llevado a cabo algunas encuestas ad hoc en Alemania, los Pases Bajos, Espaa y el Reino Unido, cuyos resultados se discuten aqu. No obstante, cabe sealar que la encuesta anual de la Comunidad sobre el uso de las TIC en los hogares y por los individuos (Eurostat) de 2010 incluye una pregunta sobre la nacionalidad y el pas de nacimiento de los encuestados, que debera servir de representatividad de la muestra slo respecto a la UE en relacin con el grupo fuera de la UE. Pero al tratarse de una pregunta opcional y teniendo en cuenta que algunos pases, como por ejemplo Francia, son poco susceptibles de formularla, surgirn graves problemas metodolgicos respecto de la distribucin geogrca, la movilidad y el dinamismo de la poblacin IME. 20 Ethnic Minority Groups; utilizamos aqu el acrnimo encontrado en los informes del Reino Unido referenciados en esta seccin. Por otra parte, la sigla BME (Black and Minority Ethnic) tambin se emplea en el Reino Unido. 21 Los menores de 45 aos representan del 62% al 83% de todos los adultos en
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adopcin de las TIC en la poblacin del Reino Unido y en los grupos EMG. Por ejemplo, en el Reino Unido los pakistanes son en promedio mucho ms jvenes que los otros grupos. Los ingresos y la posicin socioeconmica, la estructura del hogar (presencia/nmero de hijos) y el nivel de competencias tcnicas contribuyen tambin a las variaciones en la adopcin del ordenador y de Internet, pero resultan ms inuyentes en la denicin de patrones de uso (amplitud del uso de los medios, duracin del tiempo en lnea, consumo simultneo, etc.) que en el acceso per se. En cierta medida, y ms all de la edad y de los factores socioeconmicos, la etnicidad aparece tambin como un factor determinante, ya que los grupos del sur de Asia o de raza negra constan como desfavorecidos en algunos aspectos clave (DfES, 2003: xvii ). La falta de conocimientos de informtica, el escaso dominio del idioma y/o los problemas de alfabetizacin bsica son para algunos EMG importantes obstculos para el uso del ordenador. Alemania El estudio Inmigrantes y Medios (Simon, 2007) una encuesta sobre la adopcin y uso de las TIC a seis grupos de inmigrantes en Alemania proporciona en parte resultados similares a los observados anteriormente para el Reino Unido. La adopcin de telfonos mviles y ordenadores es ms alta entre los grupos de IME, mientras que el uso diario de Internet es mayor entre la poblacin alemana (a excepcin de los inmigrantes polacos), incluso si se consideran los segmentos ms jvenes.22 El espacio domstico, principalmente representado por el hogar privado, es muy importante para la apropiacin de las TIC, y la disponibilidad de las TIC en el hogar es una condicin previa clave
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cada uno de estos EMG, comparado con el 52% de la poblacin general adulta del Reino Unido. Por el contrario, el 19% de todos los adultos del Reino Unido tiene 65 aos o ms, comparado con el 2% a 5% en los EMG. 22 Hay que subrayar que, en comparacin con el grupo control alemn, en el cual los encuestados tenan un promedio de edad de 47 aos, los IME entrevistados son ms jvenes. Los IME de origen turco tienen la edad ms baja (34 aos), seguidos por los repatriados alemanes (36 aos) y los IME de origen polaco (39 aos).
para su uso (Silverstone, 2006). Una brecha importante en cuanto a la edad es visible tanto en los grupos nativos como en los inmigrantes: los mayores no estn conectados. Este es el caso tambin para Alemania. El nmero de usuarios habituales de Internet disminuye signicativamente con la edad; el hecho de haber nacido en Alemania y el dominio de la lengua disparan las diferencias, y se aprecia claramente una fuerte disparidad entre sexos (aunque ms reducidas, las diferencias de gnero en la adopcin y uso de las TIC tambin siguen presentes en la poblacin nativa de muchos Estados miembros de la UE). As pues, dentro de los mismos grupos de inmigrantes, los aspectos sociodemogrcos modican hasta cierto punto la apropiacin de los medios de comunicacin. Cabe sealar que la apropiacin, en el sentido que utilizan el trmino Katz y Aakhus (2002), signica algo ms que la utilizacin, ya que apropiacin se reere a una explicacin cultural de la variedad de modelos que conducen a la innovacin, la difusin, el uso y la produccin de las TIC.23 El uso de todos los medios de comunicacin, sea en la lengua materna del migrante (mayoritariamente el turco) o en la lengua alemana, depende en gran medida de su edad, sexo, lugar de nacimiento y su nivel del idioma alemn (Simon, 2007: 433). Espaa En Espaa, el Instituto Nacional de Estadstica (INE) comenz a registrar hace unos aos la nacionalidad (espaola o extranjera) de los encuestados del sondeo anual TIC en los hogares. La variable extranjero incluye a personas de todos los orgenes, incluidos los de la propia UE.24 Los resultados son igualmente coherentes con los observados previamente en el Reino Unido y en Alemania y pueden ser integrados con los datos de una encuesta regional llevada a cabo en Catalua en 2006, que conrma tambin niveles de adopcin
23 James E. Katz y Mark Aakhus proponen el concepto de una conguracin
cultural de la tecnologa. En su compendio Perpetual Contact: Mobile Communication, Private Talk, Public Performance, los autores proporcionan evidencias importantes sobre cmo las culturas nacionales disean y domestican el uso de los telfonos mviles en funcin de sus cdigos culturales (Katz y Aakhus, 2002). 24 El INE distingue entre extranjeros residentes en Espaa procedientes de Estados miembros de la UE25/UE27 por un lado, y de otros pases por otro. No sabemos, sin embargo, cmo se reeja esta composicin en el panel de las TIC en la encuesta de hogares.
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de las TIC generalmente ms altos y la existencia de diferencias entre grupos tnicos (Ros et al., 2008). El colectivo Unin Europea y resto de Europa y el colectivo latinoamericano usan Internet (78% y 77%, respectivamente) y el correo electrnico (72% y 68%, respectivamente) en mayor proporcin que la poblacin nativa (56,6% y 43,4%, respectivamente). El colectivo resto del mundo, que incluye a los inmigrantes de Asia y frica, utiliza menos esta tecnologa (45% y 30%, respectivamente).
Han utilizado Internet en los ltimos 3 meses 2006 Espaoles Extranjeros 87,3 88,9 2007 90,1 92,3 2008 92,5 91,6 2009 93,9 96,2 2010 94,9 96,1
TABLA 1. Usuarios de Internet en Espaa como % de poblacin autctona y poblacin extranjera (2006-2010). Fuente: elaboracin propia con datos de INE. 25
Han usado Internet durante los ltimos 3 meses en 2010 para: Espaoles Correo electrnico VolP (llamadas de voz) o videollamadas Chats, foros, blogs, mensajera instantnea Escuchar radio y/o ver TV por Internet 86,0 18,2 48,2 Extranjeros 83,4 49,5 58,1
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TABLA 2. Uso de Internet para comunicarse e informarse: autctonos y extranjeros en % (2010). Fuente: elaboracin propia con datos de INE. 26
En comparacin con un punto de partida similar en 2006, los extranjeros llegan en 2009 a niveles de penetracin ligeramente superiores a los nacionales en cuanto a uso de ordenadores e
25 Los datos de la encuesta sobre las TIC en los hogares se pueden encontrar
mediante la consulta de diferentes aos y variables en la pgina web del INE: www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft25%2Fp450&le=inebase& N=&L=0 26 Ibdem.
Internet, con tasas de crecimiento mucho ms altas (Tabla 1). Adems, como se muestra en la Tabla 2, los extranjeros usan las funciones de comunicacin basadas en Internet sobre todo llamadas por IP y vdeollamadas mucho ms extensivamente que los nacionales, excepto en el caso del correo electrnico (uso similar). Entre los extranjeros, incluidos los inmigrantes, la comunicacin se destaca claramente como el principal impulsor del uso de Internet. Los patrones de uso de Internet para el ocio y el entretenimiento son muy similares para los dos grupos (extranjeros y espaoles), a excepcin de un mayor uso de la televisin y la radio va Internet y de un menor empleo de descargas de vdeo y servicios P2P por parte de los extranjeros en comparacin con los espaoles. Por otra parte, al igual que los resultados de la ltima encuesta del Reino Unido (Ofcom, 2008), la amplitud del uso de Internet por razones personales27 es menor entre los extranjeros (con la excepcin de bsqueda de empleo, mencionada por el 31% de los extranjeros y slo por el 21% de los espaoles). Pases Bajos Las cifras sobre el uso de TIC para los Pases Bajos proceden de un informe del Instituto Holands para la Investigacin Social/ SCP sobre la vida cotidiana de las minoras tnicas, en el que se incluye la utilizacin de medios de comunicacin (Van den Broek y Keuzenkamp, 2008). Se conrman las diferencias en el uso de las TIC y de Internet entre distintos grupos tnicos, pero esta vez las minoras tnicas muestran un nivel general ms bajo de uso en comparacin con la poblacin nativa (posiblemente debido a la fecha anterior de esta encuesta). Tambin muestran brechas muy claras dentro de cada grupo en relacin con factores personales como la edad (brechas que corresponden en gran medida a las diferencias entre primera y segunda generacin), la educacin y el conocimiento de la lengua neerlandesa. Curiosamente, los autores del informe concluyen que,
27 Motivaciones para el uso personal de Internet en la encuesta son: lectura
del correo electrnico, bsqueda de informacin, informacin acerca de viajes, descarga de software, lectura de noticias, bsqueda de empleo, informacin sobre salud, banca, comercio electrnico, informacin sobre educacin y oportunidades de capacitacin, realizacin de cursos en lnea y objetivos de aprendizaje.
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aunque el origen tnico desempea un papel en otros aspectos (los contactos sociales o la participacin en deportes), en el consumo de medios de comunicacin las diferencias entre los grupos tnicos desaparecen o son muy reducidas despus de aplicar un control estadstico de las diferencias de composicin. Europa Diferentes estudios en distintos pases coinciden en mostrar que los inmigrantes y las minoras tnicas tienen un promedio similar de adopcin de las TIC, y en algunos casos superiores, con respecto a la poblacin local o autctona. El mayor nivel de adopcin de las TIC por parte de los IME puede sorprender dado las pocas polticas sistemticas dirigidas a su inclusin digital en los pases europeos.28 El Reino Unido es la nica excepcin para el periodo 2000-2004.29 Los inmigrantes usan las TIC desde su prctica diaria, por necesidad. En este sentido podemos hablar de un proceso bottom-up a la vista del papel que desempean los cybershops, cibercafs o locutorios en el mercado. Estas pequeas empresas son casi siempre creadas por empresarios IME para proporcionar telefona de bajo coste y acceso a Internet, as como otros productos y servicios tiles para comunidades tnicas especcas.30 Estas tiendas compensan la falta
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28 Segn las estadsticas del INE, los pocos controles realizados a nivel nacional
y regional muestran que las TIC son generalmente ignoradas, excepto para su utilizacin en la gestin back-oce de los procedimientos administrativos y de control en el sector pblico. 29 En el Reino Unido, en la Unidad de Exclusin Social del entonces Departamento de Educacin y Habilidades (DfES), se inici un enfoque especial en las TIC en el periodo de 2000 a 2004 a travs de un Grupo de Trabajo ad hoc. En consecuencia, ya en 2000, los grupos tnicos minoritarios (en particular, los BME) fueron reconocidos como un objetivo de las polticas de las TIC, junto con otros grupos desfavorecidos, siempre y cuando viviesen en comunidades desfavorecidas. En particular, la unidad ha hecho un seguimiento de las recomendaciones elaboradas, y en 2003 public un informe con recomendaciones titulado Apoyo al acceso a las TIC para los grupos de BME en zonas desfavorecidas (DfES, 2003a) basado en dos proyectos de investigacin. Desde 2003, ningn otro material ha sido publicado sobre el tema por el DfES o por su sucesor. En 2005, la ocina del Gabinete del Reino Unido public la estrategia digital nacional Conexin del Reino Unido: la Estrategia Digital (Cabinet Oce, 2005), en la que no hay referencias especcas a BME. Una nueva Estrategia Digital por la Igualdad fue lanzada en octubre de 2008, que no contena ninguna referencia especca a BME. 30 Vase Isidro Maya-Jariego (2009) para una descripcin densa de locutorios y usuarios ecuatorianos en la localidad de Vera (Espaa).
de ordenadores y de acceso a Internet en casa que padecen los sectores ms desfavorecidos de la poblacin migrante y las minoras tnicas.31 Responden tambin a las necesidades especcas de mayor privacidad, de autonoma (de familiares) y dan oportunidades de socializacin para los jvenes IME, incluso cuando disponen de TIC en el hogar.
Casa Espaoles Extranjeros 85,5 75,9 Trabajo 42,5 16,7 Escuela 13,2 7,2 Amigos o familiares 26,8 22,7 Centro pblico 3,9 5,0 ONG 1,9 1,0 Locutorio 5,7 26,2
TABLA 3. Uso de Internet en Espaa durante los 3 ltimos meses: desde dnde (% de usuarios, 2010). Fuente: elaborado con datos del INE.32
La Tabla 3 muestra la importancia de las empresas de acceso a Internet para los extranjeros que viven en Espaa (los llamados locutorios). Al mismo tiempo, el nmero de extranjeros que acceden a Internet desde casa es cada vez mayor (en Espaa, del 57,7% en 2007 a casi el 76% en 2010). Por tanto, y contrariamente a las expectativas ms comunes, los IME estn en niveles muy similares o superiores a la poblacin local en lo relativo a la adopcin de las TIC. Nuestros resultados contradicen la hiptesis generalizada de que los inmigrantes y las minoras tnicas estn rezagados en tecnologa y conrma la intuicin percibida anteriormente de que, controlando el nivel educativo y otros factores, pueden ser usuarios de TIC de la misma forma o ms intensamente que la poblacin local (vase tambin Guiral y Le Corvec, 2006; Kluzer et al., 2008). Uno de los factores clave puede provenir de la parte ms joven del colectivo IME, que en comparacin con la poblacin de la sociedad de acogida
31 Cabe sealar que solicitar un contrato con un proveedor de Internet y/o
telefona en Espaa no es una tarea fcil cuando se est en una situacin irregular y/o indocumentada. Sera interesante disponer de una base de datos sobre lo fcil o difcil que es obtener un servicio de acceso a Internet en los pases de la UE para ciudadanos sin papeles. Aparte de esto, el menor grado de extensin de Internet en casa tambin se podra explicar por una mayor movilidad de los inmigrantes comparado con los autctonos. 32 www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft25%2Fp450&le=inebase &N=&L=0
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puede contribuir a aumentar el nivel promedio de adopcin de las TIC. La gran motivacin de los jvenes independientemente de su origen para conectarse tiende a sobrepasar los posibles obstculos como costes, acceso, habilidades, etc.33 Vale la pena recordar que para 2020, mientras que la proporcin de europeos de entre 16 y 29 aos disminuir en un 10% (9 millones), se espera que aumente la proporcin de jvenes de segunda y tercera generacin de origen inmigrante (Crul y Vermeulen, 2003). Esto tendr importantes efectos socioeconmicos y culturales, y pone de relieve la importancia de comprender cmo estos grupos usan y se apropian de las TIC. Los estudios anteriores demuestran que la peculiaridad de las trayectorias sociales y del posicionamiento de los inmigrantes y las minoras tnicas son factores importantes para la adopcin de las TIC. El uso de las TIC permite una alta movilidad transnacional y local, lo que a su vez genera nuevas necesidades de uso de las TIC. Las posibilidades y necesidades de comunicacin siempre han ido de la mano con los movimientos migratorios: las personas que migran quieren mantener el contacto con su pas de origen, adems de establecer contactos nuevos en el pas de acogida. A partir de los aos noventa, las nuevas posibilidades de las TIC y los nuevos medios digitales se han ampliado y han transformado parcialmente esta anidad necesaria entre la inmigracin y la comunicacin mediatizada. El mayor cambio aportado por las nuevas funcionalidades de las comunicaciones digitales de bajo coste (contenido e informacin en lnea, VoIP, llamadas de telfono mvil y mensajes de texto, contenido audiovisual) es la incorporacin de estas a la vida diaria. De lo excepcional a lo cotidiano: los medios que antes se utilizaban de forma ms espordica y principalmente para ocasiones especiales ahora son el pan de cada da.
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33 En la actualidad, el acceso a y el uso de Internet y los telfonos mviles es
comn a casi todos los jvenes europeos. Utilizan los servicios de redes sociales, el chat y la mensajera instantnea, foros en lnea, telefona por Internet, blogs, comunidades online, etc., no slo para establecer y mantener contactos con amigos locales e internacionales, sino tambin para obtener informacin y formarse (vanse, por ejemplo: Castells, 1996; Eurydice European Unit, 2004; Feilitzen y Bucht, 2001; UN World Youth Report, 2003).
Finalmente, la percepcin de los inmigrantes de que las TIC son imprescindibles en la sociedad de acogida (bridging dynamics34) puede explicarse por el hecho de que Internet y los servicios relacionados se entienden y se utilizan como medio para moverse dentro del tejido social de ese nuevo contexto social. La cuestin de la educacin de los nios en el pas de acogida es un ejemplo de ello y ha sido bien documentada. Por ejemplo, algunos de los ecuatorianos entrevistados en Espaa por Isidro Maya Jariego arman que se iniciaban en Internet o queran aprenderlo para apoyar a sus hijos en los deberes (Maya Jariego, 2009). Mujeres inmigrantes que viven en contextos muy difciles, como en el caso de un barrio desfavorecido de Bremen, arman que ser capaz de comprender las tareas escolares de los nios y ayudarles en ellas es una razn importante para asistir a cursos de alfabetizacin digital (Hepp A. et al., 2009). Asimismo, la adopcin de los ordenadores e Internet en casa para apoyar la educacin de los nios es una motivacin importante y distintiva de los IME en comparacin con el conjunto de los adultos autctonos en el Reino Unido.35 Internet y los servicios relacionados se utilizan a menudo para explorar y hacer de puente en el contexto social cada vez ms digital en el que viven los inmigrantes. Si los IME no dieren apenas de la poblacin autctona en trminos de acceso bsico, no lo hacen tampoco con respecto a otros factores socioeconmicos y demogrcos conocidos (por ejemplo la edad). Al igual que para otros grupos en desventaja social presentes en la poblacin europea en general, podemos identicar situaciones claras de marginacin relativa tambin para los IME. Las desigualdades digitales reejan la situacin socioeconmica, el gnero, la edad y el dominio del idioma del pas de acogida.
34 Con las dinmicas de acercamiento a la sociedad de acogida, las llamadas
bridging dynamics, se reere a la construccin de conexiones entre grupos heterogneos, que generalmente son ms frgiles pero ms propensas a fomentar la inclusin social (vase Schuller, Baron y Field, 2000). 35 La educacin de los nios es la segunda razn (despus del uso del correo electrnico y la mensajera instantnea) para tener una conexin Internet en el hogar para el 74% de los encuestados IME, en comparacin con slo el 47% de los adultos del Reino Unido. El hecho de que los IME son en general ms jvenes y tienen familias ms grandes puede explicar en parte estas cifras (Ofcom, 2007:23).
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La falta de infraestructura (por ejemplo, redes de banda ancha, puntos pblicos de acceso a Internet) en zonas marginadas con alta concentracin de poblacin IME es la regla y no la excepcin. Los contenidos en lnea y los servicios adaptados o producidos ad hoc para los usuarios IME son relativamente limitados, especialmente por parte de los proveedores pblicos (Diminescu et al., 2009). Conclusiones A raz de lo que hemos comentado hasta ahora, podemos adelantar las siguientes conclusiones: Los IME tienden a adoptar, de forma similar a la poblacin autctona, los ordenadores, Internet y la informtica. Sin embargo, existen grandes diferencias en relacin con la adopcin y el uso de las TIC en ciertos subgrupos: los ancianos y las mujeres parecen tener mayor riesgo de exclusin digital. El perl de edad ms joven puede contribuir al incremento del nivel medio de adopcin de las TIC entre los IME. El uso de las TIC acenta la alta movilidad transnacional y local, lo que a su vez genera nuevas necesidades para utilizar las TIC en esta nueva situacin. Los locutorios o las tiendas de telefona/Internet tienen un papel fundamental para el acceso, especialmente entre los recin llegados y los jvenes IME. La necesidad de mantenerse en contacto con el pas de origen constituye uno de los factores clave en la apropiacin de las TIC. Sin embargo, muchos de los problemas an quedan sin resolver: La brecha digital permanece entre las comunidades de IME (edad, dominio de la lengua nueva, educacin, condiciones socioeconmicas y obstculos relacionados con el gnero), de forma similar a la poblacin autctona. Existe una falta de infraestructura (de banda ancha, puntos de
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acceso pblico) en las zonas desfavorecidas y marginadas. Existe una falta de contenido y servicios digitales adaptados destinados a los IME de la sociedad de acogida. Existe una falta de conocimiento, capacidad y uso de los servicios disponibles en lnea. LA OFERTA: LO QUE SABEMOS SOBRE INICIATIVAS Y SERVICIOS TIC PARA Y POR INMIGRANTES Y MINORAS TNICAS La etiqueta iniciativas impulsadas por las TIC incluye una amplia gama de casos en los que las TIC son utilizadas por diferentes agentes sociales (sector pblico, entidades sin nimo de lucro y organizaciones del tercer sector, entidades privadas, redes, centros de investigacin, as como asociaciones de inmigrantes e individuos) con el objetivo de llegar directamente o indirectamente a los IME. Adems, estas entidades e individuos usan las TIC de diversas maneras: a) prestando servicios de informacin, b) apoyando las medidas de acceso y formacin para las TIC, y c) generando contenidos. Una revisin de las evidencias generadas por diversos proyectos y estudios permite dibujar un mapa de las iniciativas que han apostado por la diversidad cultural y/o una mayor inclusin de los IME mediante las TIC. A continuacin, seleccionamos algunos de estos proyectos y estudios. E-Migra36 (2005-2008): un proyecto nanciado por la UE que ofreca una visin general de las iniciativas de TIC que existan en ese momento para los inmigrantes en Espaa, Alemania y Francia. El proyecto se centr sobre todo en cmo reducir la brecha digital, recopilar iniciativas y juntar los actores interesados en promover la cultura digital de los migrantes. Las principales reas de estudio son la adquisicin de e-habilidades bsicas, los distintos programas de e-learning especcos orientados a inmigrantes, as como las iniciativas existentes para mejorar la autoorganizacin y la participacin de los migrantes en el mundo digital. Aunque el proyecto termin en 2008, la pgina web y los diferentes productos (una gua de prcticas y recomendaciones y una base de datos de buenas prcticas) estn todava disponibles en lnea. Constituye un interesante punto de
36 www.e-migra.org
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partida en la UE respecto a los proyectos nanciados para la inclusin social de los IME y puede ayudar a comprender la evolucin de las prcticas y la respuesta de los responsables polticos. ePractice.eu37 (2007- la actualidad): un portal de Internet creado por la Comisin Europea para la comunidad profesional del e-Gobierno, la e-Inclusin y la e-Salud. Es una iniciativa interactiva que permite a sus usuarios debatir, formular propuestas, e inuir en la forma en que las administraciones pblicas operan y prestan servicios. El portal ePractice.eu combina las actividades en lnea con los intercambios presenciales: talleres, encuentros cara a cara y presentaciones pblicas. Una seccin de inclusin digital se inici en noviembre de 2007, y en la actualidad las iniciativas de inclusin digital dirigidas a los inmigrantes y las minoras tnicas estn representadas por unos treinta casos publicados. Una comunidad especca sobre las TIC para la diversidad cultural y la integracin local se puso en marcha en abril de 2010. Finalmente, cuando uno es miembro registrado en este portal, se le permite la presentacin de casos o e-Practices, aunque el portal no ha establecido una lista de criterios para denir las buenas prcticas. Integration.eu (2009): una iniciativa de la Direccin General de Justicia, Libertad y Seguridad de la Comisin Europea.38 Su objetivo
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es proporcionar a los responsables polticos y profesionales en toda Europa una herramienta para el intercambio de informacin y buenas prcticas en materia de integracin. Las buenas prcticas en la web se recogen a travs de una plantilla, que ha sido desarrollada especcamente para este n. Para que una prctica de integracin se considere como una buena prctica, tiene que tener una descripcin clara de los objetivos y propsitos, de las acciones y actividades involucradas, y debe tener una duracin de al menos un ao. Actualmente, la navegacin de las buenas prcticas no incluye dentro de sus categoras de bsqueda el concepto TIC, por lo que no es fcil identicar las iniciativas impulsadas por las TIC y dirigidas a los IME.
37 http://epractice.eu 38 www.integration.eu
Media4Diversity-Taking the pulse of Diversity in the Media39 (2009): un estudio encargado por la Comisin Europea para identicar las buenas prcticas en el proceso de promocin de la diversidad y la lucha contra la discriminacin en los medios de comunicacin a nivel paneuropeo. La encuesta Eurobarmetro sobre las actitudes de los europeos hacia la discriminacin, publicada por la Comisin Europea en enero de 2007, puso de maniesto que, en trminos de inuencia en la sociedad, los medios se encuentran en la tercera posicin de la clasicacin despus de los padres y el sistema educativo. Esta conclusin concuerda con los conceptos tericos expuestos en el captulo 2 de la presente obra. Overview of Digital Support Initiatives for/by Immigrants and Ethnic Minorities in the EU27 (Kluzer, Hach y Codagnone, 2008):40 dado que se saba muy poco en realidad acerca de la adopcin y el uso de las nuevas tecnologas digitales y servicios por y para los IME en Europa, la Direccin General de la Sociedad de la Informacin y Medios de Comunicacin de la Comisin Europea solicit a uno de sus centros de investigacin, el IPTS,41 llevar a cabo un estudio
Migrants, Ethnic Minorities and ICT. Inventory of Good Practices in Europe that promote ICT for socio-economic integration in culturally diverse contexts (Hach, Rissola, Le Corvec y Willem, 2011): es la ltima publicacin de la red Bridge-IT, conanciada por la Comisin Europea, con un listado de sesenta buenas prcticas e iniciativas minuciosamente seleccionadas en el conjunto del territorio europeo EU27 segn los siguientes criterios: a) los grupos destinatarios estn involucrados en el desarrollo de la iniciativa?; b) la iniciativa ha pasado por un proceso de monitorizacin y evaluacin de impacto?; c) hasta
39 www.media4diversity.eu 40 http://ipts.jrc.ec.europa.eu/publications/pub.cfm?id=1888 41 Institute for Prospective Technological Studies, Sevilla.
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que explorara la adopcin de las TIC por parte de los IME y cmo dicha adopcin afecta su integracin social y econmica y su participacin en Europa. Este informe presenta los resultados de la primera etapa del estudio, que tuvo como objetivo identicar y caracterizar en trminos generales las iniciativas basadas en las TIC realizadas para y/o por IME en todos los Estados miembros EU27.
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qu punto la iniciativa est basada en la innovacin y/o la creatividad?; d) es una iniciativa sostenible en el tiempo? El valor de esta publicacin est en la categorizacin de las iniciativas identicadas en el campo de las TIC para la cohesin y la integracin social segn criterios rigurosos. Algunos de estos casos se han adoptado en este libro como ejemplos o ilustraciones de los conceptos que se han introducido.
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Las pocas investigaciones hechas hasta ahora sobre la conexin entre TIC y los ujos migratorios en Europa no slo muestran claramente la relevancia del asunto, sino tambin acaban con el prejuicio de que los migrantes tienen pocos conocimientos tecnolgicos: los IME son ms ecientes en el uso de las TIC que la poblacin autctona. No obstante, los colectivos migrantes tienen otros tipos de problemas: a menudo se encuentran con una deciencia en el acceso a las TIC (por ejemplo, no tienen acceso a Internet desde casa) y a una educacin formal en los medios digitales. Las estadsticas para varios pases europeos muestran que la brecha digital se dene en trminos de diferencias generacionales (y en menor grado las diferencias de gnero), ms que en trminos de origen o etnia. Dicho de otro modo, tanto para los IME como para la poblacin autctona son los mayores los que tienen problemas de acceso a las TIC, mientras que los jvenes de ambos colectivos estn mejor conectados.
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El factor comunicacional (la necesidad de mantener el contacto con familiares en el pas de origen y con otros inmigrantes), y el factor de supervivencia (buscar formacin y empleo, encontrar un sitio donde vivir, establecer redes de contacto en la sociedad de acogida) constituyen dos de los elementos clave en la apropiacin de las TIC por parte de los recin llegados. En Espaa, se ha demostrado que los locutorios son espacios de importancia primordial para el acceso a las TIC por parte de muchos jvenes y recin llegados, y se debera fomentar la formacin informal en el uso de la tecnologa en estos espacios.

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Instituto de Prospectiva Tecnolgica (IPTS) en Sevilla, uno de los Joint Research Centre de la Comisin Europea: http://ipts.jrc.ec.europa.eu/ Publicacin de Ofcom sobre el uso de las TIC por parte de grupos tnicos en el Reino Unido, Ethnic Minorities: At the forefront of digital communications in the UK: http://tinyurl.com/3jazvf7 Comunidad de ICT for cultural diversity and local integration del portal ePractice de la Comisin Europea: http://epractice.eu/en/community/cultdiv Mesa de la Diversidad del Consell de lAudiovisual de Catalunya: www.mesadiversitat.cat Migracom, grupo de investigacin sobre migracin y comunicacin de la Universitat Autnoma de Barcelona, se dedica al estudio del tratamiento de la (in)migracin en los medios: www.migracom.com
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Los IME y la web social: minoras en red
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En este captulo haremos una pequea seleccin de las iniciativas y herramientas disponibles en funcin de los temas que nos interesan42. Pero antes una reexin:
est claro que lo que antao era un concepto claramente denido, los mass media televisin, radio, prensa est evolucionando hacia un concepto que Zygmunt Bauman describira como ms lquido (Bauman, 2007). Los nuevos medios son ubicuos. Ya no estn exclusivamente en manos de un reducido grupo de corporaciones mediticas, sino que se extienden en la web 2.0. Periodistas, operadores de cmara, editores y directores de programas ya no tienen un derecho exclusivo a las prcticas de representacin (vase el captulo 2 de la presente obra): ellos y ellas ya no son los nicos que construyen mensajes sobre el Otro, sino que son parcialmente sustituidos por bloggers, vloggers y twitters, algunos de los cuales se han convertido en verdaderos creadores de opinin pblica. La blogosfera de la web 2.0 es, en estos momentos, una alternativa informativa complementaria a los mass media, y es cada vez ms relevante. Lo interesante para nuestro tema es que estos medios alternativos son una oportunidad para las minoras para hacer or su voz, ya que los periodistas o bloggers de origen extranjero no dependen de los prejuicios o las discriminaciones que imperan a la hora de ser contratados por medios convencionales. Pero hay ms ventajas de la web 2.0 para las minoras. En este captulo destacaremos sobre todo las redes sociales, el uso del vdeo, los servicios de informacin y debate, la educacin en medios y, cada vez ms, las aplicaciones para el telfono mvil. Gracias a todas estas plataformas y servicios, los IME, que son hbiles usuarios de estas herramientas, protagonizan noticias hechas por ellos y para ellos. Algunos ejemplos son las recientes revoluciones en el norte de frica y el sur de Europa, en las cuales las redes sociales y los telfonos mviles han desempeado sin duda un papel importante, no slo como medios de comunicacin entre los jvenes para convocar acciones, sino tambin como ventana exclusiva y directa hacia el mundo exterior (lase: occidental).
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LOS IME Y LA WEB SOCIAL: MINORAS EN RED
42 La mayora, aunque no todas, de las prcticas e iniciativas que se presentan aqu
se pueden consultar en: www.bridge-it-net.eu en el apartado The Practices.
LAS REDES SOCIALES Una prctica que ilustra el uso de las redes sociales por parte de los IME es Kaskosan (www.kaskosan.com), una red autogenerada alojada en Hungra, destinada a reunir a los rrom de todo el mundo, as como la difusin de informacin sobre la cultura del pueblo gitano a nivel global. Los usuarios pueden subir o ver contenido en lnea de audiovisuales, participar en concursos, participar en foros de debate, subir sus propias fotos, y reunirse tanto virtualmente como fsicamente con otras personas rrom. Uno de los objetivos concretos de Kaskosan es canalizar las oportunidades de empleo, negocios y educacin para miembros de la comunidad y tambin educarlos sobre la mejor forma de relacionarse con la sociedad en general. Kaskosan es tambin una plataforma para los no gitanos para comunicarse con la comunidad rrom, con el objetivo de conectar las bases. El objetivo global es que los proveedores de fondos entiendan los problemas de los rrom y diseen programas de inclusin que lleguen a las comunidades y respondan a las necesidades reales de la gente. Otro ejemplo de red social es la plataforma Maroc.nl (www.maroc. nl), una iniciativa pionera lanzada en 1998 como una extensin de las salas de chat existentes (IRC) en habla neerlandesa. La sala de chat se convirti en un sitio web desarrollado por los propios IME (en su mayora de origen marroqu) para el benecio de los IME ubicados en los Pases Bajos y el norte de Blgica. Maroc.nl es una fundacin sin nes de lucro, fundada en 2000, que actualmente dirige la iniciativa. Los principales usuarios de destino son de origen marroqu, pero otros grupos tnicos y tambin usuarios autctonos hacen uso de la plataforma. El sitio web es una plataforma interactiva creada para responder a un serio desafo: la comunidad marroqu en los Pases Bajos tiene dicultades cuando se trata de educarse, encontrar un trabajo (bueno o satisfactorio), e interactuar con los autctonos y con otros grupos IME. Las personas que administran el sitio web estn convencidas de que, para que los IME puedan integrarse plenamente en la sociedad de acogida, es imprescindible primero emanciparse. Maroc.nl experimenta permanentemente con tecnologas punta para encontrar nuevas formas de comunicacin con el grupo objetivo, y se ha convertido en un vnculo importante entre las
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juventudes marroqu y holandesa y la sociedad. El sitio web tambin se utiliza como referencia para muchos profesionales que trabajan con su grupo objetivo. A partir de ahora, la fundacin tiene como objetivo la cooperacin paneuropea mediante la creacin de una red internacional de intercambio de noticias de los medios de comunicacin a cargo de IME. EL VDEO EN LA RED En cuanto a la web audiovisual 2.0 (Willem 2009), cada vez surgen ms servicios de vdeo online que permiten a cualquiera hacer una edicin sencilla de su vdeo usando FireFox, Safari o Google Chrome, sin necesidad de adquirir los software de vdeo (semi) profesionales. Las herramientas que ofrecen estos sitios van desde la edicin muy bsica (copiar y pegar, cambiar el orden de los clips, aadir texto o pistas de sonido) hasta la ms sosticada (transiciones complejas, ltros, efectos de sonido, aadido de subttulos, etc.). En la actualidad se est trabajando en el desarrollo de servicios completos de edicin de vdeo online. YouTube, por ejemplo, incorpora su propio editor de vdeo, pero hay otros servicios como Jaycut (www.jaycut.com) y Stroome (www.stroome.com), que se han especializado en la edicin de vdeo online, en tiempo real y en equipo. Con todo, la propuesta ms avanzada en este momento es el proyecto open source de Kaltura (http://corp.kaltura.com), que permite la importacin, edicin online, optimizacin e implementacin web de vdeos a travs de una estacin de edicin bsica (versin gratuita) o completa (versin premium). Por otro lado, el streaming de vdeo (emisiones en directo) es facilitado por numerosos servicios webtop que aprovechan las cmaras y los micrfonos incorporados en los ordenadores de ltima generacin. La disponibilidad inmediata, combinada con un acceso ms fcil a Internet, ha hecho que se dispare el uso en vivo y en directo de la cmara por parte de periodistas independientes o de personas que han sido testigos de conictos en zonas remotas. Couscousglobal (www.couscousglobal.com) es una plataforma de vdeo creada para que adolescentes y adultos jvenes de todo el mundo discutan y debatan. La web del proyecto se organiz a peticin del grupo objetivo. La idea es que las redes sociales se utilizan generalmente para contactar con amigos, gente que piensa
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como t o personas de gustos parecidos, de manera que la falta de conocimiento acerca de los dems hace que los prejuicios perduren. La conexin de los opuestos es mucho ms emocionante. Couscous lma los debates entre opositores o ayuda a los jvenes a lmar, subtitular y subir a Internet sus propios debates. Los clips de pelcula dan una visin realista de su vida con los elementos positivos y las dicultades. Couscousglogal quiere utilizar las plataformas en lnea para conectar los jvenes con ideas opuestas, por lo que es un verdadero debate en lnea. A travs de un sistema antietiquetas (con el cual uno puede encontrar a un oponente), los adversarios se encuentran y se invitan mutuamente a un debate. Los observadores en cada pas se aseguran de que los clips se graban y suben realmente. La plataforma emplea aplicaciones web 2.0 como YouTube para subir y almacenar todos los vdeos, y tambin un software de cdigo abierto llamado anyMeta, que es un sistema de gestin de la comunidad que ofrece una estructura de la informacin sostenible para los proyectos de Internet. El sistema permite a los visitantes participar activamente en los debates, mientras la informacin resultante aparece de forma automtica en el lugar correcto, dentro de un contexto pertinente. Esto hace que anyMeta sea muy adecuado para las redes sociales, la gestin del conocimiento, la colaboracin y la narracin colectiva. La organizacin de Couscous est en constante dilogo con el grupo destinatario acerca de sus deseos y problemas, e involucra a los participantes en la creacin de los materiales y los debates. Hay un uso innovador y creativo del concepto de conversacin de vdeo, ya que se inicia el debate sobre las ideas y los valores entre jvenes de distintos orgenes en todo el mundo. Este modelo se puede extender internacionalmente. Roots and Routes TV (www.rootsnroutes.tv) , Streaming cultural diversity, es una iniciativa reciente, que tiene como objetivo mostrar la diversidad cultural de las zonas urbanas europeas. Roots and Routes TV es una plataforma web de televisin dirigida a los jvenes de procedencia extranjera en toda Europa para que produzcan sus propias historias sobre la juventud, la cultura urbana, la msica, la diversidad de los estilos de vida y de las culturas.
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Se inici en seis ciudades de Alemania, bajo el liderazgo de JFC Medienzentrum Kln, y actualmente se extiende a catorce pases europeos y a Israel. Jvenes con diversas races culturales se renen en talleres audiovisuales y producen videoclips, reportajes y una revista web sobre la diversidad en su vida cotidiana en la ciudad. Los resultados se presentan en esta pgina web y en eventos anuales que se celebran en todas las ciudades involucradas. En Colonia, por ejemplo, se proyectan las mejores producciones en el Urban Media Festival (www.urbanmediafestival.de). Este proyecto permite que los participantes hagan producciones de alto nivel y comuniquen al pblico sus puntos de vista, sus aspiraciones y sus demandas. Encontramos una experiencia similar en Italia con Crossing TV (www.crossingtv.it), una iniciativa de televisin web dirigida por estudiantes autctonos e IME. Da a da describen cmo experimentan la sociedad multicultural en la que viven. Crossing TV cuenta con una plantilla intercultural (8 chicas y chicos extranjeros, y 8 italianos). El objetivo principal es dar voz a los jvenes, especialmente a la segunda generacin de migrantes, poco o mal representados en los medios ociales. Los inmigrantes jvenes, que forman parte de la redaccin, desempean un papel fundamental en la concepcin y produccin de vdeos disponibles en la web TV. Un conocimiento inicial en TIC se profundiza a travs de tcnicas digitales de grabacin de vdeo. Todo el proceso de aprendizaje es prctico, dado el hecho de que ellos aprenden haciendo cosas nuevas. Junto con la produccin de vdeo digital, todas las aplicaciones interactivas de las TIC que se utilizan son: televisin por Internet, blog y Facebook, herramientas 2.0 que se emplean varias veces al da para poder comunicarse, intercambiar informacin nueva, escribir artculos, tomar decisiones respecto a la actividad del personal editorial. La interaccin a travs de la web 2.0 es extremadamente importante, dada la ausencia de un lugar fsico estable para reunirse y debatir sobre ciertos temas. Lo que realmente convierte esta experiencia en ejemplar de cmo los IME se apropian de la web audiovisual es que el intercambio de conocimientos puede ser transferido a otros grupos de jvenes que deseen incorporar las prcticas de la creacin digital y multimedia. Otros servicios y herramientas de la web audiovisual:
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UStream.tv: un servicio gratuito de emisin en directo por IP, unilateral, a travs de la webcam del ordenador u otras cmaras conectadas (http://ustream.tv/). Tokbox: llamadas de vdeo, en directo y en diferido, bilaterales (www.tokbox.com/). Voxlite: servicio de envo de mensajes de vdeo por email (www. voxlite.com/). Livestream: lo ms completo y fcil para emitir un programa en directo, usando fragmentos de vdeo propios o ya existentes en la red, y webcam (http://www.livestream.com). Make TV: similar a Livestream, pero adems permite editar clips (http://make.tv/). Tambin existen estudios de montaje de programas con la posibilidad de su emisin ulterior, por ejemplo Woho.tv (http:// woho.tv/). SERVICIOS E INICIATIVAS DE INTERCAMBIO DE INFORMACIN Y DEBATE La plataforma Surprising Europe (www.surprisingeurope.com) es en parte una reaccin a las polticas de inmigracin en los Pases Bajos y en toda Europa. A menudo, los inmigrantes africanos en su mayor parte inmigrantes econmicos vienen a Europa con grandes expectativas. Pero la visin de Europa est determinada en gran parte por falsos rumores y prejuicios (positivos). En la mayora de los pases por debajo del Sahara hay una gran escasez de informacin dedigna sobre Europa. A menudo, despus de haber llegado, los inmigrantes tienen problemas, es difcil conseguir un permiso de residencia o encontrar trabajo, y volver al pueblo de origen no es posible debido al miedo a la prdida de prestigio social. En algunos casos, todo el pueblo ha ayudado a juntar dinero para que una persona pueda emigrar a Europa. Surprising Europe muestra la otra cara de la migracin y la integracin: los que ya han llegado dan informacin a sus
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compatriotas en frica sobre la realidad de los inmigrantes en Europa. Cuenta las historias de los inmigrantes a otros inmigrantes, o a los potenciales inmigrantes. El objetivo es mostrar a los que an no han migrado lo que pueden esperar cuando lleguen a la tierra prometida. Tambin se dan consejos prcticos, por ejemplo, sobre cmo llegar, qu hacer cuando estn all, los permisos y papeles, y cmo regresar. El proyecto consta de un espacio de artculos y debate, una serie de televisin con un programa de debate para su difusin en frica, una seccin internacional en ingls, y la realizacin de un documental sobre el proyecto para el pblico holands. Surprising Europe no tiene por objetivo desanimar a nadie a venir a Europa, sino ms bien estimular a los emigrantes en potencia a sopesar sus opciones antes de salir de sus pases de origen. Asimismo, esta prctica es bastante innovadora en su forma de abordar la cuestin fundamental que plantea la produccin y difusin del conocimiento dentro de los pases emisores de migrantes, con la idea de dotar a los potenciales migrantes de los contenidos y reexiones que pueden ayudarles a decidir y/o preparar su proceso migratorio hacia la UE. Adems, la mezcla entre una red social, un documental online y una revista proporciona a los IME una variedad de soportes que se pueden utilizar de diferentes maneras. Otra experiencia es Rete G2, Seconde Generazioni (www. secondegenerazioni.it) en Italia. Este vlog (o videoblog) es una plataforma de debate y dilogo creada por jvenes de origen extranjero en Italia. Hace hincapi en la necesidad de expresin de los jvenes inmigrantes y de las minoras tnicas. El proyecto contiene blogs y wikis para promover la escritura colaborativa, un sitio de red social de apoyo en diferentes idiomas, e instalaciones para compartir fotos y vdeos. Su objetivo es alentar a los inmigrantes (y a los autctonos) a producir y compartir historias, a ejercitar diferentes habilidades creativas y a practicar el idioma, a colaborar con otros, a promover el intercambio cultural y la libre expresin. Sus miembros se encuentran en diferentes ciudades italianas. Las verdaderas motivaciones de la creacin de la red son compartir experiencias, discutir problemas comunes y tratar de encontrar soluciones. Problemas de tipo jurdico y burocrtico,
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pero que se derivan del debate sobre la identidad y cmo los usuarios se sienten acerca de las identidades mltiples en la vida cotidiana. La red ha ido creciendo, y ahora tambin est reconocida por las instituciones y por diversos agentes sociales implicados en la inmigracin y en los debates de integracin. Los usuarios consideran que es importante que la gestin de la red sea democrtica, horizontal, sin lderes, y emplean el sitio para mejorar esta forma de pensar. Se trata de un proyecto nico, una iniciativa que viene impulsada desde abajo, usando las TIC como un medio para concienciar a la sociedad sobre los retos de las generaciones futuras. EL TELFONO MVIL Con todo, la verdadera revolucin en los nuevos medios son los dispositivos mviles. Gracias a su extraordinaria popularidad (y necesidad) entre los IME y a su asequibilidad, ofrecen magncas oportunidades de interconexin, comunicacin y seguimiento. Gracias tambin a la creciente capacidad de los dispositivos mviles para capturar imgenes (jas y en movimiento) y enviarlas al instante, la web 2.0 se ha extendido ms all del ordenador. Dado que el mvil es un dispositivo relativamente barato y extendido por todo el mundo, se est convirtiendo en una herramienta de visibilizacin y de denuncia por parte de los IME. Como ya comentamos en el captulo anterior, para los migrantes y grupos tnicos que residen fuera de su pas o territorio de origen, el mvil es a menudo una herramienta importante para el contacto con el pas de origen o con su comunidad local. Varios estudios describen los usos principalmente comunicativos del mvil por parte de los IME, y algunas iniciativas los han puesto en prctica. La primera iniciativa que destacamos aqu es VozMob (http:// vozmob.net), una experiencia de digital storytelling con inmigrantes latinoamericanos en Estados Unidos a travs del telfono mvil. En este proyecto, los participantes pueden enviar fotos y vdeos a una web desde sus mviles. Se trata de un proyecto de colaboracin entre la Escuela de Comunicacin de Annenberg de la Universidad del Sur de California (ASC) y el Instituto de Educacin Popular del Sur de California (IDEPSCA), una organizacin sin nimo de lucro.
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Otro ejemplo es la iniciativa de Gary Marsden, que hace unos aos estaba investigando un software de edicin de vdeo para el mvil cuyo diseo fue desarrollado en colaboracin con los habitantes de una remota regin del este de Sudfrica (http://people.cs.uct. ac.za/~gaz/movies/ds.mov). Otra buena prctica relacionada con el telfono mvil es Tlphonie Solidaire (www.emmaus-de.org/telephonie.html), iniciada en Francia en 2010. Este proyecto tiene su origen en la observacin de que el telfono mvil es un recurso crucial para las personas en situacin precaria. En efecto, para las personas en una situacin de aislamiento social (que viven solas y/o desempleadas), el telfono mvil facilita la interaccin con diversos crculos sociales (familia, amigos, relaciones profesionales) y contribuye al fortalecimiento de los lazos sociales. Sin embargo, son a menudo estos colectivos los que no pueden hacer frente a los gastos mensuales del telfono. El proyecto pretende facilitar herramientas mviles a las personas desfavorecidas para apoyarlas en su gestin nanciera. Iniciado en enero de 2010, el proyecto se basa en tres pilares: la formacin para el uso de telfonos mviles, el apoyo social y unos contratos mviles econmicamente atractivos. En la actualidad se benecia ms de un centenar de personas de esta iniciativa. Aunque est dirigida a personas desfavorecidas en general, el 80% de los beneciarios de Tlphonie Solidaire son en realidad IME. Una red de intermediarios sociales (servicios sociales, instituciones educativas) selecciona y hace un seguimiento de las personas desfavorecidas para que estas se benecien de la Ruta telefnica solidaria. Este seguimiento es importante porque proporciona una gua para los usuarios que se vieron sumergidos en deudas a causa de sus facturas de telfono mvil. En efecto, para aquellos en situacin de exclusin social, el presupuesto mensual asignado a la telefona mvil representa entre un 20% y un 50% de su presupuesto total. Para paliar estos problemas, se les proporciona una gua de buenas prcticas con el n de reducir el gasto y los beneciarios reciben una tarjeta de prepago con tarifas preferenciales (de cuatro a cinco veces menores que las tarifas regulares), lo cual tiene algunas ventajas: en las tarjetas de prepago no hay un compromiso contratual, son vlidas por un perodo de seis meses, y renovables a peticin. El acceso al
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programa est limitado en el tiempo con el n de evitar los efectos negativos como la dependencia de la oferta social. Desde un mbito de accin muy diferente, destacamos el proyecto mvil Arbete (www.stockholm.se/Arbete) en Suecia. La ciudad de Estocolmo, a travs de sus departamentos de Bienestar Social y Empleo, inici un proyecto dirigido a los recin llegados, y en particular los refugiados. Debido a su estrecha colaboracin con potenciales empleadores en Stockholm, ofrece formacin a los migrantes para unos perles de trabajo muy especcos, utilizando telfonos mviles para ensear el idioma y las habilidades profesionales y culturales necesarias para trabajar. En siete aos, ms de mil inmigrantes han podido pasar de depender de la asistencia social a mantenerse a s mismos. Una de las principales aplicaciones est relacionada con la enseanza de idiomas en el telfono mvil. Para el proyecto Arbete, se estren el sistema MyVocab (de la empresa Vocab), una interfaz de aprendizaje mvil adaptada para escenarios especcos de aprendizaje con la ayuda de un asesor especial. Aparte de esto, Arbete trabaja con la Open College Network para ofrecer e intercambiar conocimientos, crear nuevos mdulos de aprendizaje y dar a los alumnos la posibilidad de obtener crditos OCN cuando realizan un curso. El uso del aprendizaje mvil y el fuerte apoyo a los alumnos durante la formacin son aspectos clave de esta prctica innovadora. Los IME estn involucrados tanto en calidad estudiantes como de profesores. Otras herramientas mviles: QIK: el sistema ms usado para emitir entrevistas y grabaciones de eventos en directo. Se ve en directo por Internet lo que se est grabando con el mvil (http://qik.com). Kyte: ahora parte de KIT digital, es una plataforma completa para producir, distribuir y promover fotos, audio y vdeo desde el mvil y en la red (www.kyte.com). Shozu: para enviar vdeos directamente desde el mvil a las redes sociales como Flickr, Blogger, Facebook, blip.tv, etc. (www.shozu.com).
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Movino: interesante proyecto open source que permite emitir en directo desde el mvil. Tambin se puede usar el mvil como webcam en cualquier aplicacin del sistema, como Skype o Gmail (www.movino.org).
LA EDUCACIN EN MEDIOS
Medios audiovisuales
http://vitalregeneration.org/our-projects/studio-plus Create+ (anteriormente Studio+) es una iniciativa de Vital Regeneration, una organizacin benca inglesa que trabaja para transformar los barrios ms desfavorecidos de Londres. Create+ capta el inters de los jvenes a travs del gancho de la msica y la gestin de eventos, utilizando equipos e instalaciones profesionales y ofreciendo facilidades de aprendizaje de alta calidad. El programa ofrece un puente para jvenes de 14 a 19 aos de edad que no han alcanzado las calicaciones necesarias, para que puedan capacitarse con la formacin continua y las oportunidades de empleo en el sector audiovisual y de las industrias culturales. El objetivo principal es acercar a estos jvenes a los procesos de aprendizaje, utilizando tcnicas de formacin amenas para desarrollar unas habilidades transferibles. Los tutores de Create+ tienen una gran experiencia en re-comprometer a los jvenes a travs del aprendizaje divertido, y son muy activos en todo el proceso. Asimismo, trabajan con los participantes desarrollando sus capacidades tcnicas y de comunicacin. Esta iniciativa no se dirige especcamente a los IME, sino a los jvenes en situacin de riesgo. El valor aadido de este proyecto es que ayuda a los estudiantes no slo a ser creativos utilizando software, sino tambin a participar en otras actividades como la alfabetizacin meditica. Se trata de una forma creativa de utilizar las TIC, como un gancho para el aprendizaje y para conseguir nuevas habilidades. Radio Rainbow-Radio (www.regenbogen-radio.de), en Alemania, es una iniciativa que tiene como objetivo producir programas de radio hechos por los migrantes, o desde el punto de vista de los migrantes, a n de promover la participacin activa de los IME en la sociedad. Las noticias y los reportajes se producen en alemn, y posteriormente
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se ofrecen a otros programas de radio existentes de emisoras mayoritarias (no especcos de las minoras). La transmisin se realiza a travs de las emisoras locales, as como a travs de podcasting y radio por Internet con funciones de descarga. Este proyecto ofrece una amplia gama de oportunidades para los IME sin experiencia para entrar en contacto con la produccin y el uso de la radio. Los migrantes pueden mejorar sus habilidades digitales y la prctica de estas habilidades por s mismos o con otros. Adems, la experiencia permite o mejor dicho obliga a los participantes a ponerse en contacto con personas de diferentes orgenes socioculturales, para aprender ms sobre las instituciones polticas alemanas y para hacer voluntariado en la comunidad. Pueden expresar sus opiniones y sentimientos, y proporcionar informacin en los medios pblicos de radiodifusin a travs de su propio programa en la radio. As, el proyecto apela al dilogo intercultural. Rainbow-Radio da la oportunidad a los IME de publicar su voz en programas de radio existentes. Normalmente, sin conocimientos ni habilidades de radiodifusin, este colectivo no tendra ninguna posibilidad de entrar en programas de radio ya en onda. Este enfoque hacia la produccin y difusin directa es innovador, ya que en los ltimos aos ha permitido a los IME familiarizarse con la radio digital y mejorar sus capacidades digitales a la vez que hacen escuchar su voz, literalmente. DESAFOS EN LA WEB 2.0 En los ltimos aos, gran parte del debate sobre la representacin y la participacin de los IME en los medios se ha centrado en el potencial de la web 2.0. En el marco de las iniciativas XenoCLIPse (www.xenoclipse-net.eu) y Bridge-IT (www.bridge-it-net.eu), que se llevaron a cabo durante los aos 2008-2011, se dedicaron varias reuniones de expertos, talleres y conferencias al tema. Asimismo, se ha debatido sobre las implicaciones de las innovaciones tcnicas y sociales de la web 2.0 en cuanto a los medios, las audiencias y las TIC. Hay realmente una posibilidad de mayor participacin de las minoras? De ser as, qu tipo de participacin? Acaso una mayor variedad de informacin signica tambin mayor transparencia?
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Sobre la base de estos debates y de las iniciativas presentadas o analizadas por el Laboratori de Mitjans Interactius, identicamos algunos elementos clave. En primer lugar, nos dimos cuenta de los cambios en cuanto a quin inuye en la denicin de los puntos de la agenda (agenda setting): las minoras son capaces de llamar la atencin del pblico sobre ciertos temas sin depender de las grandes agencias de noticias. Efectivamente, algunas aunque no todas de estas cuestiones llegan ocasionalmente a los mass media en forma de noticia o tema de debate en una tertulia. Adems, las fuentes alternativas de la blogosfera ofrecen a veces una informacin ms directa que, por ejemplo, un fax enviado desde la comisara de polica con la versin ocial de los hechos. Valga como ejemplo una manifestacin o una situacin de guerra, pero tambin un robo o un accidente. Esta informacin in situ puede conducir a un conocimiento ms directo: el acceso a las fuentes y a los acontecimientos que suceden en ese momento. La web 2.0 ofrece adems la oportunidad de contrastar las fuentes compartiendo instrumentos, lo que signica un dilogo directo, tanto oine como online. Pero a pesar del claro potencial de la web 2.0 para los IME, tambin contiene trampas. Junto con diversos colectivos de IME, identicamos estos problemas desde las siguientes perspectivas: Problemas relacionados con el acceso Hablamos de la web 2.0 y de participacin, pero en realidad deberamos hablar de conectados y desconectados: la brecha digital es cada vez mayor, tanto entre ricos y pobres como entre mujeres y hombres. Segn los expertos del proyecto Bridge-IT, el acceso a las TIC sigue siendo un problema en muchos pases del mundo y para ciertos colectivos en Europa Occidental. Problemas relacionados con la visibilidad Gracias a los nuevos medios ubicuos, podemos fabricar y distribuir nuestro propio mensaje, pero cmo podemos hacerlo visible? Cmo atraemos a la gente para que visite nuestro sitio o blog? Adems, las estadsticas se pueden manipular con facilidad: el xito de un sitio web (en trminos cuantitativos: por ejemplo, el nmero de visitantes) no siempre signica participacin (en trminos cualitativos). Esta observacin es compartida por Hugo
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Pardo en su libro Geekonoma cuando dice que no se puede medir la participacin en la blogosfera en funcin de los comentarios de un blog, sino que la interrelacin es ms compleja. Adems de esta falta de interaccin real, Pardo menciona el problema de la creciente invisibilidad de los contenidos: El ruido existente en Internet como consecuencia de la multiplicacin de contenidos generados por el usuario [...] convierte la mayora de los blogs en casi invisibles.43 De nuevo, nos remitimos a la necesidad de una educacin en medios basada en la potenciacin de capacidades crticas que van ms all del mero manejo de herramientas. Media literacy para el siglo xxi signica la capacidad de hacernos ver y or como acto poltico, signica poder participar en una sociedad diversa y compleja. Problemas relacionados con la tica profesional Un proceso periodstico requiere de un mtodo (a diferencia de una conversacin de bar). En la web 2.0, cualquiera puede ser periodista, pero no todas las noticias tendrn un valor periodstico. Lo que sucede ahora es que el ltro est en la salida o la visibilidad del mensaje, pero ya no est en la entrada de contenidos, con lo cual los usuarios de la web 2.0 crean y aportan sus contenidos de la manera y en el momento que deseen. Sin embargo, este culto a lo amateur, descrito por Andrew Keen en 2007, fue identicado como uno de los escollos ms peligrosos de ciertos discursos utpicos sobre las TIC y la participacin. Adems, tal como matiza Hugo Pardo en Geekonoma, todo esto pierde sentido cuando los blogs pasan a formar parte de la estructura meditica tradicional, comparten su losofa de edicin en la entrada y anulan los comentarios, como han hecho muchos peridicos. 44 De todas maneras, desde el punto de vista de los participantes y expertos de XenoCLIPse y Bridge-IT, no hay duda de que la blogosfera todava tiene poder. Este poder se demuestra cuando las autoridades, los polticos y las grandes corporaciones mediticas se preocupan por la inuencia que (algunos) bloggers pueden ejercer sobre la opinin pblica.
43 Geekonoma. Un radar para producir en la era post-digital, pgs. 91-92. 44 Ibdem, p. 98
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Por otra parte, los expertos alertan sobre el peligro de que las redes sociales puedan impedir la serendipity (descubrimientos no previstos realizados a partir de una bsqueda de informacin), ya que los usuarios de las redes sociales tienden a permanecer dentro de su propio crculo de amigos o intereses, de modo que se reduce el espacio para explorar o descubrir. Problemas relacionados con la plena participacin ciudadana Qu tipo de participacin quieren los IME? Los participantes en las reuniones que hemos hecho a lo largo de varios aos examinaron los niveles de participacin de las minoras, as como la diferencia entre una participacin aparente y una intervencin real. Por ejemplo, hacer un comentario sobre una entrada de blog no signica que se inuya automticamente en la opinin pblica. Hay cada vez ms comentarios online, y por tanto es cada vez ms difcil discernir entre ellos. Tambin se ha sugerido que la fragmentacin de comunidades, consecuencia de las aglomeraciones urbanas y de la globalizacin, impide la cohesin social: las experiencias comunes ya no dependen de la geografa, sino de los intereses comunes en las redes virtuales. Por ltimo, algunos expertos llamaron la atencin sobre el peligro de las grandes corporaciones que intentan apropiarse de Internet. Debido a los nuevos modelos de negocio, basados en la compraventa de directorios llenos de datos personales de los internautas, no siempre est garantizada la privacidad de los usuarios pertenecientes a grupos minoritarios en situacin legal o econmicamente precaria.
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Hoy en da, los discursos ya no estn exclusivamente en manos de un reducido grupo de corporaciones mediticas, sino que se extienden en las redes sociales online. Algunos de los bloggers, vloggers y twitters se han convertido en verdaderos creadores de opinin pblica y sus mensajes penetran en los medios convencionales con cada vez ms fuerza. Los ejemplos de Kaskosan y Maroc.nl muestran que los IME son capaces de construir sus propias herramientas sociales online y hacer un uso avanzado de ellas, creando espacios de debate y accin. La web audiovisual gana importancia en los procesos de socializacin y de autorrepresentacin de los grupos minoritarios. Diversos ejemplos muestran cmo los servicios de vdeo online, cada vez ms sosticados, permiten crear espacios de comunicacin intercultural con la sociedad de acogida a travs de las imgenes. El telfono mvil merece una mencin aparte en este captulo, ya que su extraordinaria extensin entre los IME ofrece magncas oportunidades de interconexin, comunicacin y seguimiento. En algunos casos, el mvil se emplea para nes reivindicativos, de visibilizacin o de denuncia. A pesar del enorme potencial de las TIC para la cohesin social en Europa, tambin representan algunos riesgos y desafos: la visibilidad de ciertos contenidos en Internet se ve entorpecida por el ruido causado por la multiplicacin de la informacin. El acceso a las TIC es an un problema para muchos colectivos dentro de la Unin Europea, y una plena participacin de los IME es un objetivo complejo que queda pendiente.
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Kaltura. Proyecto open source para construir canales de vdeo personalizados para instituciones y organizaciones. http://corp.kaltura.com
Roots & Routes TV. La diversidad cultural en las grandes urbes europeas: www.rootsnroutes.tv
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VozMob. Una de las primeras y duraderas iniciativas de digital storytelling a travs del mvil: http://vozmob.net Plural+. Concurso anual de las Naciones Unidas de audiovisuales para la diversidad y el dilogo intercultural: www.unaoc.org/pluralplus
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FOMACS (Forum on Migration and Communications). Proyecto colaborativo de medios pblicos con un enfoque en el hecho migratorio en Irlanda: www.fomacs.org
Captulo 5
Recomendaciones para una poltica europea de inclusin de las minoras
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Este ltimo captulo presentar diversas conclusiones, recomendaciones y propuestas surgidas en los talleres y seminarios realizados en el marco de los proyectos del Laboratori de Mitjans Interactius.
La mayora de estos talleres eran de carcter internacional y contaron con la participacin total de ms de doscientos expertos y actores clave de la Unin Europea: representantes de asociaciones especializadas en mbitos migratorios; personal de observatorios de los medios; profesores e investigadores de universidades europeas; investigadores de centros de estudios y de accin con jvenes en medios de comunicacin y artes escnicas; periodistas de televisiones nacionales y europeas, cadenas de radio, emisoras y medios tnicos; directivos de medios de comunicacin en reas de diversidad; cineastas y documentalistas independientes; o representantes de instituciones internacionales como la Alianza de Civilizaciones o la Cumbre Mundial de Karlstad 2010 sobre medios de comunicacin para nios y jvenes. Finalmente, el consorcio Bridge-IT ha proporcionado las valiosas recomendaciones en relacin con las TIC en la Unin Europea a travs de un trabajo de dos aos de localizacin y categorizacin de buenas prcticas. La importancia de la participacin de un mximo de agentes sociales diversos es una de las lecciones ms relevantes de este tipo de proyectos europeos. LA EDUCACIN INTERCULTURAL El estudio de Bridge-IT (2009-2011) sugiere la necesidad de la educacin intercultural como elemento transversal en los currculos de las escuelas, lo cual permite una actitud positiva hacia la diversidad, la inclusin de los IME dentro de la comunidad escolar y la vinculacin entre las diferentes disciplinas educativas. Las polticas interculturales deben apuntar a sacar benecios de la pluralidad y de las diferencias, y utilizarlas para mejorar el conocimiento de todos. El uso de las TIC puede mejorar este intercambio de conocimientos y consolidar la diversidad en el aula. Segn esta idea, la interculturalidad implica la representacin de todas las culturas implicadas, en vez de la promocin exclusiva de la cultura del pas de acogida. La mayora de los pases europeos han estado trabajando para promover y resolver esta cuestin a travs de sus respectivos departamentos de educacin.
RECOMENDACIONES PARA UNA POLTICA EUROPEA
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Los expertos vinculados al proyecto Bridge-IT sostienen que, durante la preparacin del currculo o plan de estudios, es fundamental tener en cuenta el contexto cultural del pas o del barrio y estar dispuestos a adaptar los cursos a las nuevas realidades. Esto se debe hacer en colaboracin con los profesores, los departamentos de educacin y los agentes sociales. Las TIC se pueden y se deben usar para promover y difundir la educacin intercultural como una cuestin interdisciplinaria que concierne a todos y no slo a los migrantes. En este sentido, deberan existir incentivos para que las escuelas o los centros de formacin de adultos pongan en marcha proyectos piloto innovadores que permitan a los alumnos involucrarse ms en todo el proceso de aprendizaje. En Lituania, por ejemplo, la UNESCO puso en marcha un proyecto piloto para incorporar programas de aprendizaje intercultural en los planes docentes de las escuelas. Los objetivos generales del proyecto eran desarrollar la capacidad de las escuelas secundarias de Lituania para promover los valores interculturales, y permitir que los profesores y los alumnos adquirieran estas competencias a lo largo de la implementacin del programa. En Espaa, la iniciativa de educacin intercultural ms avanzada se traduce en Aula Intercultural (www.aulaintercultural.org), una plataforma creada por el sindicato espaol UGT que conforma una rica fuente de material didctico e informacin para profesores de primaria y secundaria que atiendan a alumnos IME. Proporciona una lista de las mejores prcticas de cmo gestionar las relaciones interculturales en la escuela, oportunidades de establecer contactos a travs de una lista de distribucin de correo electrnico, y ejemplos de cmo abordar la diversidad cultural en la escuela. La plataforma ofrece recursos de apoyo en la adquisicin de una segunda lengua y de la comunicacin intercultural. La pgina web contiene noticias, artculos, investigaciones, estudios, bibliografa y herramientas didcticas relacionadas con la educacin intercultural. Hay herramientas didcticas sobre cmo luchar contra el racismo y la intolerancia, para mejorar el conocimiento sobre otras culturas, y en materia de inmigracin. Por medio de la comunidad educativa de Aula Intercultural los usuarios pueden intercambiar informacin, reexiones y experiencias en torno a la educacin intercultural.
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Este sitio fue lanzado hace bastantes aos, pero la realidad y el nuevo contexto de la sociedad espaola hacen evidente la necesidad de tales recursos. El sitio se est convirtiendo en una referencia, incluso fuera de Espaa. La evaluacin del impacto y la evaluacin de la plataforma son fundamentales en este proceso.
Otra experiencia, esta vez desde el Reino Unido, es el portal iRespect (www.irespect.net). El sitio es un recurso creado para los grupos nmadas y la prestacin de apoyo para los alumnos de minoras tnicas, incluidos los viajeros, en toda la comarca de Gloucestershire. iRespect proporciona apoyo a las escuelas en la promocin activa de la igualdad racial y promueve la tolerancia positiva y la ciudadana activa. El Servicio de Diversidad e Igualdad Racial de Gloucestershire es la organizacin principal y el punto de contacto para las escuelas sobre temas relacionados con la igualdad racial, incluida la vigilancia de los incidentes racistas. El sitio web iRespect ofrece unidades didcticas sobre temas de diversidad y funcionalidades web 2.0 para compartir y desarrollar historias (incluyendo libros hablados en mltiples idiomas). Desde que el proyecto fue trasladado al Departamento de Educacin (programa de igualdad racial), tiene una audiencia mucho mayor, y nuevos productos, como por ejemplo material especco en polaco. Aunque se trata de una iniciativa local, cuenta con una amplia audiencia. El material es de fcil acceso, lo que permite a los estudiantes participar de manera directa, y les da una audiencia ms amplia. MEDIA LITERACY (OTRA VEZ) Como comentamos en la introduccin de este libro, la educacin en medios o media literacy implica la capacidad de acceder a los contenidos mediticos, de analizarlos, evaluarlos crticamente, as como producirlos y distribuirlos. Obviamente, Internet, como nuevo medio, posibilita una forma particular de creacin de contenidos que requiere tener conciencia sobre las implicaciones sociales y polticas de las redes. Aparte de las competencias digitales necesarias, la educacin en medios debe as promover y garantizar la participacin plena en la sociedad. En el caso de los IME, al igual que para la sociedad en general, esto signica conocer cmo se crea
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el contenido, y cmo se distribuir a travs de las redes. Esta idea surge del hecho de que los IME representan un grupo en riesgo de exclusin social y digital, y que podran usar los nuevos medios para hacer or su voz si tuvieran acceso a ellos. Sin embargo, yendo ms all de las habilidades tcnicas, se deben promover las competencias crticas relacionadas con los medios digitales, ya que la tecnologa nunca es neutral, sino que su uso (y abuso) tiene implicaciones particulares para el nivel de inclusin de los IME. El grupo de expertos de Bridge-IT recomienda desarrollar programas de adquisicin de competencias crticas (aparte de las tcnicas) en el uso de los medios, especialmente los nuevos: cmo funcionan las redes, cmo se crea contenido y cmo se distingue contenido de spam o publicidad, cmo hacerse visible en Internet, cmo abordar cuestiones de privacidad, derechos de autor, etc. Los expertos nos recuerdan, adems, que el uso ms comn que hacen los alumnos de Internet en las escuelas es la bsqueda de informacin, y que por eso es importante que tanto alumnos como profesores tengan una buena formacin para aprovechar plenamente las posibilidades informativas de la red. En este proceso de aprendizaje, los alumnos de origen extranjero deberan tener un papel activo, ya que sus experiencias y puntos de vista pueden ser enriquecedores para el grupo y mejorar los resultados de las bsquedas de informacin. En este sentido, las actividades de la Associaci Joves TEB (http:// jovesteb.org), un centro para jvenes de diversos orgenes de entre 12 y 24 aos, se adecuan a este modelo de media literacy: el centro ofrece una serie de actividades en torno a la cultura juvenil, cuyo objetivo es la alfabetizacin digital de los jvenes y su participacin en la vida social como ciudadanos autnomos. A travs de actividades como la grabacin de canciones o vdeos, los jvenes aprenden a aprovechar las posibilidades de Internet y de los medios audiovisuales digitales, y a conocer sus lmites. Joves TEB trabaja alrededor de diferentes problemticas de tipo social que son muy relevantes para los grupos involucrados (la violencia, el desempleo, la vivienda social, los recursos pblicos en el barrio, las cuestiones raciales y tnicas, de gnero y asuntos de
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la mujer, cuestiones relacionadas con volver a la tierra de origen, el comercio y negocio en el Raval, historia y memoria oral, etc.). Tambin se trabajan las habilidades sociales y el dilogo intercultural con sus participantes: personas de diferentes edades, orgenes culturales y sociales, trabajar juntos o en grupos pequeos en un proyecto general, aprender a colaborar, vivir en comunidad, discutir y conocer a otras personas y lugares en el barrio. La poltica de la asociacin de usar software libre y aplicar las licencias Creative Commons a los materiales creados por los jvenes asegura la difusin de contenidos producidos por los IME y regula su uso por otras organizaciones que trabajan en la zona. La asociacin lleva a cabo evaluaciones internas y mantiene reuniones diarias para el seguimiento de las distintas actuaciones. Los blogs de proyectos se utilizan como una herramienta externa y como medio para la reexin. XenoCLIPse (www.xenoclipse-net.eu) es otra iniciativa que gira en torno a la educacin crtica en medios. Esta red europea, que tuvo su origen en un proyecto piloto sobre la representacin meditica de los IME, trabaja sobre todo en la vertiente de la participacin de los estos como creadores de mensajes mediticos. Coordinada por el Laboratori de Mitjans Interactius, la red dise un curso online interactivo, disponible actualmente en ocho idiomas, sobre la produccin, grabacin y edicin de una entrevista. Adems, se cre una base de datos 2.0 para conectar periodistas con personas de grupos minoritarios o de diferentes orgenes tnico-culturales. Esta agenda alternativa online, que est creciendo cada da, tiene como objetivo por una parte mejorar la visibilidad de las minoras en los medios de comunicacin, y por otra promover la participacin de los IME como profesionales de los medios de comunicacin.45 En denitiva, el objetivo es normalizar la presencia y la participacin de los IME en la sociedad. Los participantes en cada pas se involucran gracias a la colaboracin de las asociaciones y organizaciones no gubernamentales y grupos de base, que han estado trabajando en estas cuestiones durante aos. Durante el seguimiento del proyecto se estableci una red con el objetivo de difundir y promover estas
45 Agenda de la Diversidad online: http://ad.mugak.eu
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herramientas de sensibilizacin para una mayor diversidad en los medios de comunicacin. Gracias a este tipo de iniciativas, que apelan a diversos grupos de la poblacin a la vez autctonos e IME por igual y que trabajan sobre diferentes mbitos como la educacin por la diversidad, la educacin en medios y la interculturalidad, nos podemos acercar a un modelo de normalizacin de los IME en la sociedad, sin olvidarnos de sus necesidades y barreras especcas. ACERCAMIENTO A LOS GRUPOS DESTINATARIOS La experiencia muestra que la clave del xito de muchos proyectos de inclusin y participacin de las minoras en los medios estriba en los mtodos de acercamiento a esos grupos, que son generalmente bastante heterogneos. Despus de haber analizado ms de ochenta casos en toda Europa, Bridge-IT formula las siguientes recomendaciones: 1. Meet them where they are: ir al encuentro de los grupos destinatarios en sus lugares habituales de reunin y actividad. Tiene poco sentido desarrollar un servicio o proyecto que no llegue virtualmente o fsicamente a sus destinatarios, por muy avanzado o innovador que sea. 2. Involucrar a los grupos destinatarios y en particular a los embajadores (gatekeepers) de esas comunidades en el diseo de la iniciativa, teniendo en cuenta sus propios intereses. Es gracias a estos embajadores que las iniciativas creadas desde fuera de una comunidad pueden ganar un acceso fcil al grupo destinatario y mantener una relacin de conanza mutua a lo largo de la accin. 3. Acercarse al grupo destinatario a travs de temas que son relevantes para su vida cotidiana, sus intereses y sus necesidades. 4. Acercarse al grupo destinatario de una manera que se adapte a sus hbitos de vida y estilos de comunicacin, por ejemplo utilizando la comunicacin oral en lugar de textos largos. 5. Dirigirse en su lengua materna a los inmigrantes sin conocimientos de idiomas extranjeros, para llamar su atencin.
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Una buena prctica en la lnea de estas recomendaciones es Ravalgames-Dont just play the game, design it!, una accininvestigacin participativa iniciada por un equipo de educadores de la asociacin Joves TEB en colaboracin con jvenes de origen inmigrante en Barcelona (http://jovesteb.org/elgg/ravalgames). Juntos, disearon, produjeron y distribuyeron un videojuego sobre su vida diaria y sus percepciones personales como migrantes en el barrio del Raval. Otro proyecto es el programa IBM Kidsmart (www. kidsmartearlylearning.org), que tiene como objetivo promover y apoyar el uso efectivo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el desarrollo cognitivo y social de los nios en educacin preescolar. Los educadores se centran en actividades que muestran las aptitudes naturales de los nios en canto, baile y actuacin, y desarrollan su creatividad. Este enfoque ha tenido un impacto muy positivo en la integracin de los alumnos de las comunidades socialmente excluidas. Una iniciativa audiovisual en esta lnea es la emisora Salto (www. salto.nl y www.amsterdambroadcasting.org), que permite a todos los ciudadanos de msterdam acceder a los medios y presentar su propia visin de las cosas. Salto es el canal de televisin pblica de la municipalidad de msterdam y es un espejo de la ciudad y un foro para todos los residentes, accesible, y tan diverso como msterdam misma. En la actualidad, Salto emite por seis canales de radio y tres de televisin. La mayor parte del tiempo de emisin se lo reparten ms de 180 organizaciones locales diferentes. Cualquier residente de msterdam puede presentar una propuesta para un programa. Estos pueden ser informativos, de entretenimiento o pueden basarse en los debates pblicos sobre cuestiones que afectan a la poblacin local. Al apoyar y alentar a los diversos grupos locales, la Organizacin de Radiodifusin de msterdam acta como un caldo de cultivo para nuevos talentos. Por otra parte, los representantes de los grupos que tienen dicultades para acceder a los medios de comunicacin nacionales comerciales y otros encuentran aqu una plataforma para sus puntos de vista y un trampoln para nuevas ideas. Todos los radiostreams estn disponibles en lnea.
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La web de Surprising Europe (www.surprisingeurope.com), tambin en los Pases Bajos, proporciona una particular visin de la realidad tal como la perciben los inmigrantes una vez se encuentran en Europa (vase el captulo 3 de la presente obra). La plataforma muestra la otra cara de la migracin: los ya llegados dan informacin a sus compatriotas en frica que piensan en emigrar sobre la realidad de los migrantes en Europa. Su objetivo es mostrar lo que los futuros emigrados pueden esperar cuando llegan a la tierra prometida. Tambin dan consejos prcticos, por ejemplo, sobre cmo llegar, qu hacer cuando estn all, permisos, etc., y las historias del regreso. Cybersoek (www.cybersoek.nl), otro ejemplo de una buena prctica de cmo acercarse a los grupos destinatarios, es un centro comunitario que organiza cursos de alfabetizacin digital y otros proyectos abiertos a todos en el barrio de la India (Indische Buurt) de msterdam. Durante ms de ocho aos, el personal ha estado organizando varios proyectos, sesiones y talleres de capacitacin en los mbitos de Internet y los nuevos medios. Los residentes locales IME y autctonos acuden al centro a aprender a trabajar con los ordenadores. Pero ya que se encuentra en una zona donde viven muchos inmigrantes, los IME son un importante grupo objetivo de la presentacin de las actividades. Cybersoek ofrece proyectos especcos y cursos de capacitacin para personas que buscan un empleo o desean mejorar su conocimiento de la lengua neerlandesa. Su objetivo es reducir la brecha digital, trabajar por la cohesin social en el barrio y mejorar la participacin de sus ciudadanos. Uno de sus proyectos es Stitch and Bitch (www.stitchnbitch.nl), una iniciativa que rene a la gente para coser y conversar. Se han formado varios grupos en diferentes ciudades holandesas, y han creado una pgina web especca para proporcionar la informacin y los detalles sobre los grupos, sus actividades, reuniones, manuales de coser, etc. Cybersoek est abierto a todos, jvenes y mayores por igual. En el mismo mbito, se puede destacar el proyecto de Alane Newsreader (www.edia.nl/en/alane), que anima a los IME a informarse a travs de peridicos para aprender a dominar el idioma local. Alane Newsreader fue diseado para ayudar a recin llegados
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a aprender neerlands, teniendo en cuenta su contexto actual, lo que signica que la herramienta combina actualidad y noticias con pautas pedaggicas para aprender un nuevo idioma. Con este lector de noticias, los estudiantes aprenden nuevo vocabulario mediante la lectura de las noticias de actualidad. Ellos mismos seleccionan los textos que son comprensibles, y, al mismo tiempo, ofrecen sucientes oportunidades para aprender nuevo vocabulario. Junto con la biblioteca de msterdam, OBA (Openbare Bibliotheek Amsterdam), Alane Newsreader se utiliza para cursos de idiomas gratuitos para los recin llegados.
RECOMENDACIONES DE TIPO GENERAL

Medios convencionales El debate en torno a la representacin y participacin social de IME incide en la necesidad de rigor y profesionalidad en el tratamiento de la informacin. Segn los expertos, la forma del establishment de abordar el tema de la inmigracin no ha cambiado sustancialmente en los ltimos tiempos y se mantiene una visin excesivamente blanca. La accin sin impacto real no da lugar a cambios. Por eso es clave involucrar a los agentes sociales, como las asociaciones de IME, los movimientos sociales, los periodistas, los investigadores y los responsables polticos en el mbito de los medios de comunicacin, las TIC y la educacin, para que puedan obrar a la vez como informadores y multiplicadores de la accin. Se hace necesaria la creacin de espacios de colaboracin que hagan visibles y promuevan el uso de las diversas herramientas que buscan la normalizacin de la representacin social de los IME y la promocin de ejemplos de buenas prcticas. Inmigracin como audiencia. Hacia la participacin transversal. Uno de los argumentos para el impulso del proceso de normalizacin de los colectivos minoritarios nace del reconocimiento de su capacidad de consumo. Convertidos en consumidores, clientes y audiencias, se busca a los IME como sujetos activos y como participantes de la sociedad. En este sentido, las empresas de comunicacin y publicidad promovern una participacin normalizada.
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Se deben vincular las actividades acadmicas con la accin directa. El vnculo entre prctica y teora, entre el contacto directo con los grupos objetivo y una visin que va ms all de las caractersticas de cada caso concreto es a menudo la nica garanta de xito. Para las organizaciones que trabajan directamente con los grupos destinatarios esto signica que pueden tener un marco terico desde el cual operar, y para el mundo acadmico implica una validacin de su trabajo a travs de un intercambio continuo con los IME y otros agentes sociales. La sensibilizacin puede llevar a la accin para el cambio. Todos los anlisis apuntan en primer lugar a la falta de conocimiento o de conciencia sobre el problema de la representacin de minoras en los medios, sobre todo por parte de la poblacin autctona. Muchas veces los propios periodistas u otros profesionales de los medios no son conscientes de su parcialidad cuando reportan un evento, lo cual hace difcil que los lectores o espectadores sean imparciales. En el campo de la sensibilizacin hay mucho por hacer, pero ya hay algunas experiencias que nos pueden orientar. eCLIPse fue un proyecto europeo de investigacin-accin cuyo objetivo era el de sensibilizar a estudiantes universitarios de diferentes disciplinas en Blgica, Espaa, Alemania y Noruega. La experiencia tuvo lugar entre 2004 y 2005. En una primera fase, los alumnos participaron en talleres prcticos en torno al tema de la representacin de los IME en las noticias emitidas en sus respectivos pases. Analizaron estas y, durante un foro internacional, compartieron sus puntos de vista con los otros estudiantes. En una segunda fase, se les pidi que produjeran por s mismos una noticia o un informe que sirviera de ejemplo de lo que consideraban una buena prctica.46 Los estudiantes belgas, que analizaron los boletines de prensa amenca (VRT y VTM) con un enfoque cuantitativo, encontraron que los IME siguen estando poco representados en las noticias, as como en cuanto al nmero de veces que se les menciona. Raramente
46 Todos los resultados (tanto en el anlisis como la produccin) estn disponibles
en la web del proyecto: www.lmi.ub.es/eclipse/web/diseny/phase_1_1.php
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encontraron discursos racistas explcitos al contrario que en pocas anteriores, pero subrayaron que en Flandes los IME an se presentan de forma estereotipada o en un contexto negativo. En Espaa, los estudiantes utilizaron un enfoque ms semitico (o cualitativo), analizando simultneamente la forma y el signicado de las imgenes. Encontraron que los IME eran casi siempre representados en contextos adversos de delincuencia, alcoholismo o pobreza. Esta imagen negativa es visible desde el punto de vista formal: ngulos de cmara, perspectivas, colores, edicin, estructura narrativa, etc. Cuando el contexto no es negativo, se los asocia por lo general con el mundo del espectculo, el folclore o los deportes, lo cual condena a los IME a ser representados bien como criminales, bien como personajes exticos. Con todo, an ms importante fue la conclusin a la que llegaron los participantes del proyecto despus de entrevistar a varios profesionales de los medios en sus respectivos pases: los periodistas, que generalmente trabajan bajo mucha presin, asimilan a menudo y de forma automtica las directrices del editor o el punto de vista ocial del medio, o se saltan pasos en la prctica periodstica recurriendo a fuentes ociales de fcil acceso (informes policiales, comunicados de prensa judiciales, etc.) sin contrastarlas. Para los estudiantes que participaron en el proyecto, eCLIPse fue una verdadera accin de sensibilizacin que les oblig a reexionar sobre la escasa y negativa representacin de los IME en los medios. Gracias a este enfoque hands-on (aprendizaje directo), la mayora de los estudiantes tom conciencia de esta realidad por primera vez. Como una de las participantes seal: Siento que este fue el propsito del taller: que nos hicieran reexionar sobre todas las noticias y anuncios de televisin que estamos recibiendo cada da sin siquiera pensar en el verdadero signicado o en la intencin que hay detrs (Marisol, 23 aos). Tal como mencionamos al principio de este apartado, la sensibilizacin se asocia inevitablemente a la transformacin: Con este proyecto he aprendido a ver los medios de comunicacin y la televisin con otros ojos, y creo que como profesional lo tendr en cuenta (Vernica, 22 aos).
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Nuevos medios y TIC

Las herramientas son tiles slo si se utilizan realmente. Cuando todos nuestros esfuerzos estn puestos en el desarrollo de una herramienta online, a veces se dejan pocos recursos para su distribucin, evaluacin y seguimiento. Tenemos dos recomendaciones para evitar que un producto bien hecho se desaproveche: la primera es que el nuevo uso social de Internet puede desempear un papel importante en el ujo continuo de informacin, ya que refuerza la participacin, el conocimiento directo, la denicin de los debates (agenda setting), las fuentes alternativas y la comunicacin en las redes sociales. La segunda es la necesidad de una nanciacin slida y continua para coordinar el seguimiento de los instrumentos diseados. Participacin y web 2.0. El debate sobre las implicaciones tcnicas y sociales de Internet y los nuevos procesos de comunicacin que este medio genera est abierto. La cuestin principal se centra en saber si la web 2.0 posibilita una mayor participacin, qu tipo de participacin promueve, y si este incremento de informacin implica una mayor transparencia. Partiendo de estas consideraciones previas, podemos armar que Internet ofrece a los colectivos de IME mayores posibilidades para llamar la atencin y llegar a amplias audiencias, a la vez que facilita el acceso a fuentes alternativas que permiten contrastar la informacin con puntos de vista diferentes. Ambas caractersticas posibilitan, segn nuestro parecer, generar condiciones de transformacin social. Sin embargo, tambin sealamos una serie de problemas derivados del nuevo modelo comunicativo en la web social. Por una parte, exista y sigue existiendo la dicultad en el acceso y la brecha digital. Estos obstculos en el acceso separan cada vez ms a los conectados de los desconectados y dividen el mundo segn la disponibilidad de ancho de banda. Por otra parte, los IME igual que cualquier internauta se encuentran con la enorme dicultad de hacerse visible en la red y promover una amplia participacin de manera sostenible como individuo y como grupo.
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Un problema adicional es la enorme cantidad de basura que se publica actualmente en Internet. Si bien el trmino prosumer47 presupone que todo el mundo pueda comunicar en el espacio web 2.0, tenemos que plantearnos si todas las historias tienen valor periodstico o participativo. El culto del amateurismo (Keen, 2007) se ve confrontado al discurso ms optimista acerca de las TIC y la participacin. Cmo detectar, entre una nube de entradas publicadas, una aportacin valiosa? Los debates en torno a Internet como nuevo medio o metamedio, sobre su potencial y sobre los problemas que plantea para la participacin de las minoras tnicas o culturales, concluyen con la urgencia de investigar sobre los procesos de participacin de los IME en un contexto de nuevas herramientas. RECOMENDACIONES PARA POLTICAS DE COHESIN SOCIAL A TRAVS DE LAS TIC Aparte de las recomendaciones de tipo general, fruto de las experiencias del Laboratori de Mitjans Interactius en este campo durante los ltimos aos, para terminar ofrecemos unas recomendaciones especcas dirigidas a las polticas institucionales de cohesin social e integracin a nivel europeo. Son las recomendaciones elaboradas por la red Bridge-IT, coordinada desde el Laboratori de Mitjans Interactius entre 2009 y 2011. Necesidad de una mayor coordinacin entre las diferentes medidas. Los IME estn muy motivados para adoptar y utilizar las TIC, ya que las ven como un facilitador para su integracin en las sociedades del conocimiento de la UE. Sin embargo, hay una necesidad de polticas ms estratgicas y centradas explcitamente en el uso de las TIC para orientar a los IME. Adems, estas iniciativas deben integrarse tambin en los mbitos polticos no vinculados a las TIC (por ejemplo, en las medidas de empleo, la educacin, la salud, la acogida y la integracin) y dirigirse a las necesidades primarias y bien denidas de los IME.
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Alvin Toer (La tercera ola, 1980) propone el trmino prosumer como una combinacin de productor y consumidor. Reeja un usuario con necesidades especiales que ms all del consumo pasivo de servicios, participa en su creacin, gestin y difusin.
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Necesidad de mantener y reforzar las iniciativas que se centran en el acceso para todos. Por ejemplo, las medidas para motivar a las operadoras para llevar la banda ancha a las zonas desfavorecidas o aisladas, y las campaas para adquirir PC y/o conectividad en los hogares. Posibilidad de transformar los tradicionales Puntos de Acceso Pblico a Internet (PIAP) en Centros Pblicos de eService. Aunque el perl del migrante conectado est emergiendo con fuerza, las medidas de apoyo a las TIC y la alfabetizacin digital bsica deben continuar y mejorarse. Se recomienda la transformacin de PIAP en verdaderos centros para la comunidad, que permitan a los vecinos tanto IME como la poblacin autctona iniciar el acceso y el uso de las TIC para la navegacin bsica y para las necesidades sustanciales, as como para la cultura, el ocio y el entretenimiento. Este tipo de iniciativas sera un claro ejemplo de cmo usar las TIC para apoyar y regenerar la comunidad en el marco de las medidas orientadas en el desarrollo del capital social. Estos centros estarn profundamente arraigados en el contexto local y respondern a los retos relacionados con las polticas locales, sobre todo si estas medidas se centran en las comunidades ms desfavorecidas y se asocian con otras locales. Tambin podran promover el dilogo intercultural mediante la vinculacin del territorio a las diferentes culturas que viven en l. Las iniciativas dirigidas a los IME deben responder a sus necesidades y barreras especcas. Por ejemplo, la formacin en TIC y la alfabetizacin digital deben incluir contenidos relacionados con las necesidades de los IME, tales como obtener conocimientos de idiomas, buscar empleo, etc. Asimismo, deben fomentar su integracin en las redes sociales online y desarrollar su capacidad para contribuir a las actividades de participacin social. Los retos como la diversidad cultural y los problemas especcos relacionados con la edad y el gnero se deben tener en cuenta al disear el servicio y/o la iniciativa, igual que las barreras lingsticas (contenido, interfaces) en la formacin y prestacin de servicios, especialmente en el sector pblico y en las iniciativas nanciadas con fondos pblicos.
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Por ltimo, mientras que el acceso y la alfabetizacin digital bsica sigan siendo medidas importantes, se ha demostrado que para la apropiacin de las TIC y para lograr una capacitacin real, se deben nanciar iniciativas que estn mejor enfocadas y tengan sentido para estos colectivos. Estas podran incluir iniciativas en las siguientes reas, donde se ha identicado un nmero muy limitado de casos: Medidas para el acceso a la salud, tales como informacin y servicios en lnea, junto con mentores eHealth, con el n de mejorar el acceso a la informacin y los servicios de salud por parte de los IME. No es que este tipo de proyectos no existan, pero parece que la eHealth dirigida a los IME de momento no es un campo de explotacin. Medidas de primera ayuda transversales en todos los campos relacionados. Este es un tipo de medida transversal que mejora el acceso y uso de todo tipo de servicios pblicos y que responde al principio de uso de las TIC para apoyar a los IME, lo cual es necesario a la hora de abordar situaciones de desventaja social extrema. Una alfabetizacin digital que tenga sentido. Con esto queremos decir que las medidas no se limiten a proporcionar las habilidades bsicas de la alfabetizacin digital como tal, sino que estimulen el uso de las TIC como una oportunidad y una va para alcanzar otros objetivos ms importantes. Particularmente til para los jvenes marginales, por ejemplo, es la introduccin de las TIC a travs de videojuegos como manera de aprender un idioma o conseguir informacin sobre las principales cuestiones de la educacin (en particular para los inmigrantes de primera, segunda y tercera generacin). Medidas para encontrar trabajo. Por ejemplo, un conjunto integrado de servicios que incluyan: portales en lnea de bsqueda de empleo, bolsas de trabajo en lnea, repositorios de currculos vtae en lnea para los empleadores, sistemas de vales de servicios para el empleo o el intercambio a corto plazo, instrumentos de confeccin de currculos vtae online, portales de autoevaluacin de competencias o portales para mejorar las entrevistas de trabajo.
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A modo de conclusin, queremos subrayar el valor de compartir las buenas prcticas a nivel transnacional. Cada pas tiene su propia forma particular de tratar a los grupos minoritarios: los ujos migratorios son histricamente muy diversos, las legislaciones dieren de un pas a otro, y los usos y la extensin de los medios y las TIC estn lejos de ser uniformes en toda Europa. Esto da lugar a la adopcin de polticas muy diferentes y a una confusin general acerca de los trminos de trabajo. Slo aclarando algunos conceptos, trminos e ideas mediante el intercambio de buenas prcticas y experiencias, se puede llegar a un marco de actuaciones y polticas europeas coherentes.
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La educacin intercultural es considerada por los expertos como una necesidad curricular en todas las escuelas. Sin ella, la representacin de la diversidad de culturas, caracterstica de la sociedad europea, seguir pasando por la promocin dominante de la cultura del pas de acogida. La educacin en medios, o media literacy, es recomendada por los expertos como va hacia la adquisicin de competencias crticas aparte de la tcnicas en el uso de los medios e Internet, hacia una plena participacin ciudadana. Meet them where they are: a menudo los programas y las iniciativas ideadas por instancias gubernamentales o asesores contratados para la inclusin o la activacin de IME no tienen en cuenta cmo llegarn sus medidas al grupo destinatario. Por muy avanzada o innovadora que sea una iniciativa, es de crucial importancia tener en cuenta las realidades y las necesidades concretas de los colectivos IME.
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La accin sin impacto no da lugar a cambios: es clave involucrar a todos los agentes sociales para conseguir una incidencia real en los grupos destinatarios, medir y monitorizar la implementacin de la medida y evaluar su impacto. En cuanto a las polticas de cohesin social a travs de las TIC, se destaca la necesidad de una mayor coordinacin entre las diferentes medidas y la utilidad de compartir las mejores prcticas a nivel transnacional.
1 2 3 4 5
World Summit on Media for Children and Youth. Con informe de los resultados de la cumbre en Karlstad en 2010: www.wskarlstad2010.se iRespect. Foro para grupos nmadas en el Reino Unido, que promueve la tolerancia y la ciudadana activa: http://irespect.net/ Joves TEB. Centro para jvenes sin nimo de lucro que opera desde las artes y la tecnologa: http://jovesteb.org La entrevista. Mdulo interactivo sobre cmo hacer un vdeo sencillo, para principiantes, disponible en 8 idiomas: www.xenoclipse-net.eu/course Agenda de la Diversidad. Iniciativa online para conectar a periodistas con fuentes alternativas de origen extranjero: http://ad.mugak.eu
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Cilia Willem (ed.)
Los inmigrantes en Europa tienen menos acceso a las TIC que la poblacin "autctona"? Dnde se encuentra la verdadera brecha digital? Este libro es una introduccin al campo de la relacin entre migraciones y tecnologa en Europa, as como una gua para quienes quieran adentrarse en las numerosas iniciativas, productos y proyectos que se estn desarrollando actualmente en el continente para promover la cohesin social con los inmigrantes. www.minoriasenred.net
CILIA WILLEM, PhD (Lovaina, Blgica,
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MINORAS EN RED
Investigadora y gestora de proyectos europeos en el Laboratori de Mitjans Interactius (LMI-UB) Historiadora y comunicloga Doctora por la Universidad de Barcelona y profesora en Comunicacin Audiovisual Fundadora y coordinadora de la red xenoclipse.net (European Network for Digital Literacy and Diversity in the Media) Lneas de investigacin actuales: media literacy, medios y minoras, redes sociales y roles de gnero.
ANAS LE CORVEC (Carnac, Francia,
Coordinadora del proyecto Bridge-IT, y colaboradora en otros proyectos relacionados con inmigrantes, tecnologas, redes sociales y participacin ciudadana Miembro del Laboratori de Mitjans Interactius (LMI-UB) Experta y consultora en gestin de proyectos internacionales.

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MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA

MINORAS EN RED MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA

COL.LECCI TRANSMEDI A XXI

MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA

Cilia Willem Barcelona, noviembre de 2011

Sobre el programa Prcticas y Culturas Digitales de la Universidad Internacional de Andaluca (UNIA)

MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA

MINORAS EN RED MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA

MINORAS EN RED MEDIOS Y MIGRACIN EN EUROPA

Coordinador editorial Collecci Transmedia XXI

Hugo Pardo Kuklinski

SOBRE EL TRABAJO DE CILIA Y ANAS

SOBRE EL TRABAJO DE CILIA Y ANAS

SOBRE EL TRABAJO DE CILIA Y ANAS

Producir contra la invisibilidad?

PRODUCIR CONTRA LA INVISIBILIDAD?

PRODUCIR CONTRA LA INVISIBILIDAD?

PRODUCIR CONTRA LA INVISIBILIDAD?

6 www.aulaintercultural.org 7 Vase www.bridge-it-net.eu

PRODUCIR CONTRA LA INVISIBILIDAD?

Cinco ideas clave del captulo 1

Cinco recursos relacionados disponibles en Internet

Center for Media Literacy (Canada): www.medialit.org

LA DECONSTRUCCIN DE LOS DISCURSOS MEDITICOS

Fig. 1. El crculo de la representacin, segn Stuart Hall (1973, 1996, 1997).

LA DECONSTRUCCIN DE LOS DISCURSOS MEDITICOS

LA DECONSTRUCCIN DE LOS DISCURSOS MEDITICOS

LA DECONSTRUCCIN DE LOS DISCURSOS MEDITICOS

armacin / maximalizacin de aspectos positivos negacin / minimalizacin de aspectos positivos

negacin / minimalizacin de aspectos negativos armacin / maximalizacin de aspectos negativos

LA DECONSTRUCCIN DE LOS DISCURSOS MEDITICOS

LA DECONSTRUCCIN DE LOS DISCURSOS MEDITICOS

Cinco ideas clave del captulo 2

Cinco recursos relacionados disponibles en Internet

LOS IME Y LAS TIC EN EUROPA: ESTADO DE LA CUESTIN

15 Este captulo contiene una parte importante del captulo 1 de la publicacin

Fuente: Eurostat, estadsticas demogrcas

Fig. 3. Migracin neta en la UE25 de 1980 a 2007.

LOS IME Y LAS TIC EN EUROPA: ESTADO DE LA CUESTIN

23 James E. Katz y Mark Aakhus proponen el concepto de una conguracin

LOS IME Y LAS TIC EN EUROPA: ESTADO DE LA CUESTIN

27 Motivaciones para el uso personal de Internet en la encuesta son: lectura

LOS IME Y LAS TIC EN EUROPA: ESTADO DE LA CUESTIN

LOS IME Y LAS TIC EN EUROPA: ESTADO DE LA CUESTIN

33 En la actualidad, el acceso a y el uso de Internet y los telfonos mviles es

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