Estratgia Mudana Quando o pensamento estratgico estiver implantado no grupo de lderes das organizaes, teremos uma nova forma

a de planejar a estratgia. A afirmao do diretor-presidente da Symnetics Business Transformation, o consultor Mathias Mangels. Ele no tem dvida de que estratgia mudana e de que necessrio incorpor-la ao cotidiano das organizaes. Nesta entrevista, Mangels avalia o nvel de competitividade das empresas brasileiras no atual momento de indefinies e revela alguns segredos para manter a sua empresa dentro do mercado. Equipe Editorial Como planejar de forma estratgica em um cenrio nebuloso, macroeconmico e escapar das ameaas do mercado atual? Mathias Mangels O planejamento estratgico tradicional, com pesquisas de mercado e estudos sobre cenrios, vem dando lugar a processos dinmicos de gesto estratgica atravs de aproximaes sucessivas. O fato que o executivo em geral tem pouco tempo para tomar decises e, se demorar muito, seu negcio fica fora do mercado. Na gesto estratgica, fundamental o trabalho em equipe dos executivos e a intuio acerca do futuro dos negcios. Quando o pensamento estratgico estiver implantado no grupo de lderes das organizaes, teremos uma nova forma de planejar a estratgia. Equipe Editorial Como garantir a competitividade das empresas? Mathias Mangels A competitividade das empresas a busca contnua pela excelncia empresarial. Ela comporta fatores internos das empresas como a qualidade da gesto, a proficincia das lideranas, a criao de uma cultura de aprendizado contnuo e a sustentabilidade do negcio no seu sentido mais amplo. Tambm so importantes os fatores externos como a articulao do negcio em cadeias produtivas e a prpria influncia das empresas no desenvolvimento de um pas. Equipe Editorial Em que nvel o senhor classificaria as empresas nacionais? Mathias Mangels As empresas brasileiras tm um grande potencial de se tornarem empresas competitivas internacionalmente, graas a sua flexibilidade e a cultura de aprendizado inerente ao nosso povo. Existe tambm uma preocupao crescente com a sustentabilidade dos negcios graas s caractersticas do pas. Para se tornarem competitivas, muitas empresas carecem da proficincia das lideranas e a excelncia em gesto, comuns em organizaes norte-americanas e europias. Equipe Editorial Como orientar as organizaes para que se mantenham alertas e atentas estratgia de seus negcios? Mathias Mangels As organizaes que, nos ltimos 10 anos, orientaram-se para a estratgia, seguiram uma trajetria semelhante. Elas conseguiram traduzir o planejamento estratgico - com objetivo de provocar o entendimento de todos na organizao - por meio de mapas estratgicos, indicadores, metas e aes. Em seguida, alinharam as unidades de negcio, reas de apoio recursos humanos, finanas, tecnologia, etc. , criando sinergias para o sucesso da estratgia. Transformaram a estratgia em tarefa cotidiana de todos, criando mecanismos que a tornasse rotina para as pessoas. A estratgia se tornou um processo contnuo, ou seja, de gesto estratgica que avalia o desempenho da estratgia; e mobilizaram fortemente a liderana executiva para a mudana, j que estratgia mudana. Equipe Editorial Estudos da Fundao Dom Cabral revelam que 76% das empresas redefiniram suas estratgias nos ltimos cinco anos. Como o senhor avalia esse procedimento? Mathias Mangels Ter foco e posicionamento competitivo uma questo de sobrevivncia, j que as empresas operam com recursos humanos e financeiros limitados. No setor pblico, o planejamento estratgico chegou para ficar nos ltimos 8 e 10 anos. O governo passou a exigir a clara definio de metas de longo prazo. Estratgia nunca foi to importante. Entretanto, segundo dados da revista Fortune, 9 em cada 10 empresas falham na implementao da estratgia. As empresas devem se preocupar em tirar suas estratgias do papel, da a importncia da implementao de instrumentos como o Balanced Scorecard - mtodo que serve para o acompanhamento do desempenho estratgico e a execuo da prpria estratgia. Equipe Editorial O mesmo estudo mostra que a maioria das empresas no possui a devida compreenso dos indicadores utilizados como mtodo de gesto. O que fazer para melhorar o gerenciamento das informaes disponveis? Mathias Mangels Na maioria das empresas com as quais temos trabalhado existe uma disperso muito grande de informao. Centenas de indicadores so monitorados e h pouco uso destes para a efetiva tomada de decises. Temos como prtica recomendar em torno de 20-25 indicadores para um painel estratgico de gesto. Desde que o mesmo seja balanceado entre indicadores

financeiros, mercadolgicos, operacionais e de recursos humanos , assegurando que todo e qualquer indicador seja atrelado a algum objetivo estratgico. Equipe Editorial Qual o segredo para garantir a correta execuo da estratgia? Mathias Mangels Ter os lderes e os colaboradores conscientes da viso do negcio, ou seja, onde queremos chegar. A clara compreenso do destino estratgico por todos na organizao premissa para o atingimento dos chamados resultados expressivos breakthrough results. Equipe Editorial Como garantir o comprometimento dos colaboradores na execuo da estratgia de transformao? Mathias Mangels Criando mecanismos que tornem a estratgia uma preocupao diria das pessoas. So eles... uma comunicao eficaz da estratgia; implementao de programas de incentivos monetrios e no monetrios atrelados estratgia; e a criao de Scorecards de equipes e indivduos para mostrar a contribuio de cada um na organizao nos resultados. Equipe Editorial O senhor poderia relatar casos de organizaes que implantaram o processo de gesto estratgica e obtiveram sucesso? Mathias Mangels No exterior, a AT&T, no Canad, chegou a rever sua organizao e seus comits de gesto para dinamizar o processo de gesto estratgica. Inclusive nomeando um CVO Chief Value Officer - preocupado com a gesto do valor. A Daimler Chrysler tambm um excelente exemplo de integrao do planejamento, gesto e desempenho empresarial. A cidade de Charlotte, municpio norte-americano, foi pioneira na criao de grupos interdisciplinares envolvendo diversas secretarias municipais para a discusso de temas estratgicos comuns, como segurana e sade. O Hospital norte-americano Montefiore outro caso de excelncia de profissionalizao e modernizao da gesto. No Brasil, podemos citar o Unibanco, que inclusive desceu o Balanced Scorecard para o nvel individual. Outro exemplo a Embrapa, que criou um sistema prprio de Gesto Estratgica, o chamado MGE, alm da Oxiteno grupo Ultra que est vinculando todos os seus instrumentos de gesto estratgia. Fonte LIMA, Srgio. Estratgia mudana. [S.l.:s.n.].