MÉTODOS DE ESTUDO

Introdução

Muitos dos problemas de aprendizagem existentes entre os estudantes são hoje

explicados pela ausência ou uso inadequado de métodos de estudo e pela
inexistência de hábitos de trabalho que favoreçam a aprendizagem. Além disso,
muitos jovens manifestam atitudes negativas face ao estudo, uma enorme
desmotivação para as actividades escolares, dedicando-lhes muito pouco tempo.

O texto seguinte pretende, de uma forma simples, dar aos alunos e encarregados de
educação algumas pistas que os possam ajudar a organizar as actividades
escolares.

Motivação

O segredo do sucesso está na motivação. Esta deverá ser forte, mas não excessiva
(o que pode conduzir à ansiedade e ao medo do fracasso, que prejudicam o
rendimento).

Sem motivação aprende-se pouco e esquece-se depressa. Um estudante motivado

concentra-se no trabalho, não se dispersa nem interrompe o estudo. Além disso,
tudo o que é significativo e interessante para o sujeito permanece mais tempo na
memória e pode ser recordado com facilidade.

Os reforços do interesse

Se a motivação é fraca os jovens precisam de reforços, que podem surgir da

iniciativa de pais e professores, ou do próprio estudante.

Castigos e prémios dos educadores

É mais importante estar atento aos esforços do aluno do que às suas classificações.
Alguns pais dão aos filhos um prémio em dinheiro, proporcional às classificações
alcançadas. Mas este processo pode transformar o estudo num negócio.

Por outro lado, é por vezes necessário aplicar castigos, mas é preferível sublinhar o
encorajamento sempre que o aluno obtém um resultado positivo, já que são os
prémios, e não os castigos, que podem criar o gosto pela aprendizagem.

Estímulos criados pelo estudante

O ideal é que o estudante seja capaz de oferecer a si mesmo reforços positivos.

Quando obtém uma boa classificação ou termina uma tarefa difícil, pode oferecer a
si mesmo algo que lhe agrade (e seja proporcional ao esforço realizado), como uma
ida ao cinema ou saída com os amigos.
1
Mas os prémios não precisam de ser materiais. O aluno pode considerar estímulo
suficiente a satisfação pessoal por aprender coisas novas, ou agradar aos pais, por
exemplo.

Pensar no futuro

É bom que os jovens adquiram o hábito de pensar no futuro, encarando assim o

estudo como forma de realização pessoal e profissional. Assim, o jovem não
estudará apenas em função dos prémios ou castigos imediatos, mas terá
consciência de estar a construir o seu próprio futuro.

Autoconfiança

A autoconfiança é uma atitude psicológica saudável (não deve confundir-se com

arrogância ou excesso de confiança) que aumenta o interesse pelo estudo e diminui
as angústias próprias dos momentos difíceis. A autoconfiança permite ao jovem uma
reacção positiva perante uma dificuldade ou pequeno fracasso.

Os estudantes sem autoconfiança valorizam excessivamente as suas limitações e

duvidam de si mesmos; por isso desistem ou deixam correr as coisas, à espera que
outros lhes resolvam os problemas.

O medo do fracasso tem origem, muitas vezes, na falta de estímulos positivos e no

abuso de castigos por parte dos educadores. Repreensões permanentes criam
ansiedade e matam a autoconfiança.

A construção da confiança

A autoconfiança pode construir-se, passo a passo, com pequenos êxitos, baseados

no esforço diário. Para esta construção são essenciais o saber e a consciência do
dever cumprido. Dois exercícios mentais são importantes para a construção da
autoconfiança: lembrar resultados positivos e acreditar no sucesso (quem já venceu,
pode voltar a vencer).

Seguir o curso adequado

É muito importante que o jovem escolha o curso certo, de acordo com as suas
aptidões, capacidades e interesses. Para uma escolha adequada é importante o
conselho de um técnico (orientador vocacional ou psicólogo).

Acrescente-se que nem todos podem alcançar licenciaturas. Por vezes, existem
alternativas, aparentemente menos atractivas, que podem permitir a plena
realização pessoal e profissional.

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Persistência

O essencial para alcançar o sucesso é o empenho do jovem, e não apenas a ajuda

dos pais ou professores.
Se o curso foi bem escolhido e os métodos de trabalho são correctos, é necessário
persistir, não cedendo às primeiras dificuldades.

A Gestão do tempo de estudo

O estudante deve conciliar as suas actividades desportivas, de convívio, etc, com o

tempo dedicado aos estudos. É necessário que estabeleça uma escala de
prioridades, fazendo uma gestão racional do tempo, dedicando a cada tarefa o
tempo necessário.

No entanto, um jovem com metas ambiciosas terá sempre que dedicar mais tempo
ao estudo do que a outras ocupações.
É desejável que se dedique ao estudo individual, em média, um mínimo de 10 horas
semanais.

Horas mais rentáveis

Para a maior parte das pessoas, o rendimento intelectual da manhã é superior ao da

tarde e noite. Ao princípio da tarde há sempre uma quebra de vivacidade mental,
mas o fim da tarde parece igualmente eficaz.

As horas mais rentáveis deverão ser dedicadas ao trabalho mais difícil. Antes de
dormir deverão realizar-se apenas trabalhos de casa e revisões ligeiras.

Pausas no trabalho

Quando o estudante começa a sentir cansaço, é conveniente fazer uma pausa ou

mudar de assunto.

Quanto à duração do trabalho, o ideal poderá ser realizar “pequenas etapas”

pequenos períodos de esforço intenso e concentrado. Por exemplo, 3 horas com 2
intervalos renderão mais do que 3 horas seguidas. A regra poderá ser: 10 minutos
de intervalo por cada hora de estudo. Nos intervalos, deverão ser evitadas
actividades que distraiam excessivamente (ver televisão, por exemplo).

Para evitar a saturação, o estudante poderá também mudar de assunto, mas não é
conveniente mudar para uma disciplina semelhante (Inglês e Francês, por exemplo),
já que isto poderá provocar confusões.

A eficácia de um horário

É importante elaborar um horário semanal para o estudo. Este deverá ser realista e
ajustar-se às necessidades individuais. Deverá também ser flexível e ter em conta
3
os compromissos relativos às várias disciplinas (testes e trabalhos, por exemplo, que
poderão ser registados numa agenda).

O horário deverá funcionar como um guia que poderá levar o aluno a trabalhar com
regularidade.

Exercício de autodisciplina

O cumprimento de um horário favorece a aquisição de autodisciplina, sendo que

esta é um trunfo fundamental para o sucesso nos estudos e na vida.

O trabalho regular e planificado implica alguma dose de sacrifício, mas traz enormes
recompensas: previne a fadiga, as confusões e a ansiedade de quem guarda o
estudo para a última hora.

Ocupações extra-escolares

Um bom estudante deve dar prioridade ao trabalho escolar. Mas isso não significa
que se torne um “escravo do dever”.

Na escolha das suas actividades extra-escolares, deverá ter em conta os seguintes

critérios:
• A saúde física e psicológica (leitura, desporto);
• O convívio;
• O contacto com o mundo do trabalho (que abre novos horizontes e pode
ajudar na escolha de uma vocação profissional.

O local de estudo

Um dos factores que afectam a falta de atenção e concentração no estudo é o

ambiente de trabalho.

O ideal é que exista um local destinado apenas ao estudo. Mas em muitos casos,
isso não é possível. Deve então partir-se das condições existentes, identificando, em
conjunto com o jovem quais os estímulos do meio ambiente que podem
contribuir para perturbar a sua atenção e, em seguida, a imaginar
estratégias para os eliminar ou evitar.

O jovem deverá ser incentivado a organizar o seu local de estudo tendo em conta os
seguintes aspectos:
• Se possível, ter um local exclusivamente dedicado ao estudo.
• Estudar num local confortável e com boa iluminação.
• Ter todo o material necessário nesse local (para evitar interrupções).
• Pôr fora do local de trabalho (ou desligar) tudo aquilo que puder servir de
distracção (TV, rádio, jogos de computador, etc.).
• Evitar ser interrompido por outras pessoas (colocando, por exemplo, um aviso
na porta).
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A Leitura Activa

Apesar de vivermos na época do audiovisual e dos computadores, o livro continua a

ser o principal instrumento de estudo.

No entanto, muitos alunos confundem o saber estudar com um tipo de leitura

superficial que não conduz à compreensão das ideias principais e à respectiva
assimilação.

Uma leitura orientada para o estudo deverá fazer-se de acordo com as regras
seguintes.

Etapas da leitura activa

As duas etapas da leitura são:

Ler “por alto”:

Nesta fase, é aconselhável dar uma rápida vista de olhos pelo conteúdo, para obter
uma “visão panorâmica” do assunto a explorar. Poderá passar pela leitura de um ou
outro parágrafo do início, do meio ou do fim; pelo exame de títulos e subtítulos,
esquemas, ilustrações e frases destacadas.

O que importa é que, nesta fase, o estudante descubra a ideia principal do capítulo
ou texto, orientando o trabalho para os aspectos mais importantes.

Ler “em profundidade”:

Nesta fase, o estudante deverá explorar e captar o essencial. Deverá passar pela
leitura integral do texto, de forma aprofundada, tantas vezes quantas forem
necessárias, até conseguir respostas para questões como estas:
• Que diz o autor? Que ideias pretende transmitir?
• Os factos e argumentos apresentados são fundamentados?
• Concordo com as opiniões do autor?
• Que novidades há no texto?
• Há no texto informações úteis? Posso aplicá-las na prática?
• Que relação tem o assunto com aquilo que já sei?

O bom leitor manifesta espírito crítico perante aquilo que lê. A leitura “em
profundidade” é feita com a inteligência e não só com os olhos.

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Processos de Leitura Activa

Consultar o Dicionário

Só podemos captar as ideias de um texto se compreendermos as palavras usadas

pelo autor. Por isso é muito importante a utilização de um dicionário sempre que
encontramos palavras ou expressões desconhecidas ou de sentido duvidoso. O
dicionário é uma fonte rápida e segura para tirar dúvidas e devemos tê-lo sempre à
mão (um dicionário geral e, se necessário um dicionário especializado). Se não
tivermos um dicionário, deveremos anotar as palavras cujo significado
desconhecemos, para esclarecimento posterior. Através da consulta do dicionário,
adquire-se também maior competência na comunicação oral e escrita.

Sublinhar

É uma forma de prestar mais atenção e captar melhor o que se lê. Quem sublinha lê
duas vezes. Um bom sublinhado permite também tirar bons apontamentos e fazer
revisões rápidas.
Para sublinhar bem é preciso saber descobrir o essencial que, normalmente, é
assinalado nos títulos e subtítulos ou através da insistência em determinadas ideias.
As 3 regras fundamentais para sublinhar bem são:
• Dar prioridade a definições, fórmulas, esquemas, termos técnicos e outros
elementos que sejam a chave da ideia principal.
• Não abusar dos traços e cores. Normalmente, basta destacar, por parágrafo,
uma ou duas frases. Sublinhar tudo é o mesmo que não sublinhar nada.

Fazer anotações

As anotações à margem provam o espírito crítico do leitor. São reacções ou

comentários pessoais ao que se lê e podem expressar-se de várias formas: Pontos
de exclamação (surpresa ou entusiasmo), pontos de interrogação (dúvida ou
discordância), palavras que resumam o essencial de um parágrafo, referências a
outras ideias sobre o assunto, do mesmo autor ou de autores diferentes.

Tirar apontamentos

Os apontamentos facilitam a captação e retenção da matéria, a elaboração de

trabalhos de casa e a revisão anterior às provas de avaliação. Escrevendo, aprende-
se melhor e guarda-se a informação por mais tempo. Os apontamentos podem ser
de 3 tipos:

Transcrições

Transcrever é copiar por extenso um texto ou parte dele. Não é o melhor processo
para estudar um assunto. Mais eficaz é elaborar esquemas ou resumos. Mas são
indispensáveis quando recolhemos informação para um trabalho escrito e queremos
recorrer a citações. As regras a respeitar nas transcrições são:

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 • Não copiar textos demasiadamente longos. Seleccionar as partes mais
importantes.
• Pôr entre aspas os textos transcritos.
• Indicar, com precisão, a fonte – nome do autor, título do livro ou revista,
editor, nº e local de edição, data e página.

Esquemas

Os esquemas são enunciados de palavras-chave, em torno das quais é possível

arrumar grandes quantidades de conhecimentos. Permitem destacar e visualizar o
essencial e a sua elaboração desenvolve a criatividade e o espírito crítico. Podem
assumir a forma de índices, quadros, gráficos, desenhos ou mapas. Os esquemas
podem perder o sentido com o tempo. Por isso, o mais aconselhável, é fazer
resumos.

Resumos

Resumir exige a capacidade de seleccionar e reformular as ideias principais, usando

frases bem articuladas.

A metodologia aconselhável para resumir (sobretudo para estudantes pouco

experientes nesta matéria) é:
• Compreender o texto, na globalidade.
• Descobrir a ideia-chave de cada parágrafo.
• Registar as ideias-chave numa folha de rascunho.
• Reconstruir o texto, de uma forma pessoal, respeitando o pensamento do
autor.

Um bom resumo (tal como um bom esquema) deve ter as seguintes características:
• Brevidade – um bom resumo não deve ultrapassar um quarto do original.
• Clareza – ideias apresentadas sem confusão ou ambiguidade.
• Rigor – reprodução das ideias sem erros ou deformações.
• Originalidade – utilização de linguagem original, própria de cada leitor, mas
transmitindo o ponto de vista do autor – resumir não é comentar.

Aprender a resumir é fundamental para comunicar o que sabemos, com rapidez e

eficiência (nomeadamente em provas de avaliação).

A Elaboração de um Trabalho

Fazer trabalhos escritos é um bom método para treinar as capacidades de

compreensão e expressão. Há 3 fases na elaboração de um trabalho escrito:

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Escolha do tema

A escolha do tema do trabalho deverá ser feita com cuidado. Se o tema for proposto
pelo professor, o aluno deverá esclarecer bem junto daquele os objectivos
pretendidos. Se a escolha for livre, o aluno deverá ter em conta:
• A sua capacidade individual, para não se propor tarefas superiores às suas
forças.
• As fontes de consulta, assegurando-se de que estas existem e são acessíveis.
• O tempo disponível, para poder delimitar as fronteiras da investigação.

Recolha de informações

As fontes de informação são diversas e poderão ser encontradas na biblioteca da

escola ou em bibliotecas públicas. Os tipos essenciais de fontes são:
• Os dicionários – esclarecem o sentido das palavras.
• As enciclopédias – dão uma visão geral dos assuntos.
• Os livros especializados – desenvolvem os temas.
• Documentos em vídeo.
• Páginas da Internet.
• CD-ROM.
• Entrevistas com pessoas ou entidades.

Para encontrar livros numa biblioteca o estudante deverá consultar, se necessário

com ajuda do responsável, os respectivos ficheiros, que estão organizados por
assuntos, por títulos ou por autores.

Não convém que o estudante se baseie numa única fonte: as fontes deverão ser
variadas e merecedoras de crédito.

É aconselhável começar o trabalho pela consulta de uma obra de informação geral

sobre o tema (manual, enciclopédia).

Para registar as informações recolhidas recomenda-se a utilização de fichas ou

folhas soltas, de tamanho uniformizado. Não devem misturar-se ideias ou factos
diversos numa mesma folha, para que o material seja depois mais fácil de consultar
e manusear.

As informações podem ser registadas como transcrições literais (neste caso, entre
aspas e com indicação do autor, título da obra e página) ou como resumo pessoal.

O Plano

Depois da recolha das informações, o aluno deve elaborar um plano ou esquema

orientador, que deverá ser mostrado ao professor.
O plano oferece uma ajuda preciosa para a fase da escrita e, eventualmente, para
uma intervenção oral a realizar sobre o tema.
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Para elaborar um plano há duas operações necessárias:

A filtragem

É a selecção do material recolhido, em função dos objectivos que se pretende

atingir. O estudante deve eliminar as informações supérfluas, duvidosas ou
confusas, sem cair no erro de querer “dizer tudo”.

A ordenação

É a arrumação das informações segundo uma ordem lógica. As informações devem

ser organizadas numa sequência lógica e bem articulada. Para realizar este
trabalho, o estudante pode começar por escrever, numa folha, um índice
esquemático, uma lista de ideias-chave, precedidas de números ou letras. Com base
nesta lista, é mais fácil redigir de forma clara, sem perder o “fio condutor” das
ideias.

A redacção

Um bom plano facilita a redacção mas esta é sempre um processo que passa por
várias tentativas e exige esforço e persistência. As questões a ter em conta são:

As partes do texto

O trabalho deve ser dividido em 3 partes:

A introdução – serve para mostrar, brevemente, o interesse do tema e a forma

como vai ser desenvolvido. Apresenta o problema e marca os limites do trabalho.

O desenvolvimento – “corpo do trabalho”, onde o tema é explicado, desenvolvido,

ponto por ponto, ao longo de diversos capítulos, com títulos e subtítulos. Cada
capítulo deve ter uma extensão adequada à importância do assunto abordado.

A conclusão – Resume o essencial do que se disse ao longo do trabalho, podendo

também servir para tomar posição e indicar pistas de investigação futuras.

Bibliografia

No final do trabalho, deve-se apresentar sempre uma lista bibliográfica. Ela deve ser
organizada por ordem alfabética e deve integrar as obras consultadas. Pode ainda
recomendar outras obras com interesse para o tema estudado.

Na bibliografia devem mencionar-se os seguintes elementos, separados por vírgulas:

• apelido e nome do autor (ou autores, ou organizador se a obra for colectiva);
• título e subtítulo (sublinhados)
• nº da edição utilizada;

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 • local de edição (se não constar, escreve-se s.l. – sem local);
• editor
• data de edição (se não constar, escreve-se s.d. – sem data).

Apresentação do Trabalho

É muito importante cuidar da apresentação exterior do trabalho, que deve ser

agradável e limpa, manifestando o respeito do estudante por si próprio e pelo
destinatário do trabalho.

Para uma apresentação cuidada, o estudante deve:

• Usar folhas brancas, de formato comum;
• Escrever apenas de um lado das folhas;
• Reservar a 1ª página para a identificação pessoal, título do trabalho, nome da
disciplina, escola e data;
• Fazer um índice, na 2ª página;
• Salientar convenientemente os títulos e subtítulos;
• Sublinhar palavras e expressões mais importantes;
• Abrir espaços entre os parágrafos;
• Deixar margens que permitam anotações e a encadernação do trabalho;
• Escrever em computador ou, quando tal não for possível, fazer caligrafia
legível;
• Não entregar folhas riscadas ou emendadas;
• Numerar as páginas;
• Sempre que possível, colocar capa no trabalho.
• O trabalho pode ainda ser enriquecido com desenhos, fotos, esquemas,
mapas, etc.

Atitude na sala de aula

O material de trabalho

É muito importante levar sempre para as aulas o material necessário. Se o não fizer,
mostra pouco brio e, certamente, não consegue trabalhar bem, nem deixa trabalhar
os colegas. Se tiver o material necessário, pelo contrário, poderá seguir as
explicações do professor tirando apontamentos, ou sublinhando o manual.

Os assuntos da lição

Se tiver conhecimento do assunto que irá ser tratado na próxima lição, o aluno terá
toda a vantagem em preparar-se com antecedência.

Com este tipo de preparação prévia da aula, o aluno consegue:

• Captar de forma mais rápida e profunda a matéria dada;
• Participar de forma mais eficiente na aula, dando contributos ou colocando
dúvidas;
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 • Registar apontamentos com maior facilidade.

O tempo gasto neste tipo de actividade (cerca de 15 minutos serão suficientes), é

bem compensado pelas vantagens conseguidas.

Saber escutar

A atenção

A atenção é um factor essencial. Prestar atenção implica evitar brincadeiras,

conversas ou ocupações despropositadas (realizar trabalhos de outra disciplina, por
exemplo).

Os alunos atentos concentram-se nas aulas, contribuindo para a motivação dos

professores, captando o essencial das matérias, tirando bons apontamentos e
poupando horas de trabalho posterior.

Para melhorar a atenção é importante escolher, sempre que possível, um lugar à

frente e próximo do professor.

A descoberta do essencial

Quando existe um manual adoptado, é mais fácil descobrir o essencial das matérias,
que aparecem organizadas no manual. Mas quando não existe manual, é muito mais
importante tirar bons apontamentos, conhecer o método do professor, interpretar
bem as palavras e ouvir até ao fim o que é dito na aula.

É muito importante a interpretação das palavras usadas pelo professor. Quando

alguma palavra ou expressão suscitar dúvidas, o aluno deverá solicitar o
esclarecimento do seu exacto sentido.

O aluno deve também escutar até ao fim as explicações do professor, mesmo que a
matéria não lhe agrade ou não concorde com o que está a ser dito.

O espírito crítico

O aluno deve reflectir e avaliar aquilo que escuta. Isto significa que as coisas não
devem ser aceites nem rejeitadas sem reflexão.
A reflexão crítica é um processo activo de aprendizagem e uma condição
indispensável para uma boa participação nas aulas.

O que é desejável é que os alunos não se limitem a assistir e a escutar, mas

participem activamente nas aulas. Os alunos participativos aprendem mais e
estimulam os professores. Os alunos podem participar fazendo perguntas e
intervindo nos debates.

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Participação

Fazer perguntas

Fazer perguntas é um bom processo de participação nas aulas. Mas elas devem ser
interessadas, concretas e oportunas.

Intervir nos debates

Intervir nos debates facilita a assimilação da matéria, já que a memória guarda

melhor aquilo de que se fala do que aquilo que apenas se escuta ou lê. Serve
também de treino para a comunicação com os outros e dá autoconfiança.

Tirar apontamentos

O normal é fixarmos cerca de 20% do que apenas ouvimos. A única técnica que
permite não perder o que se escuta é escrever apontamentos. É muito importante
possuir nas aulas um caderno onde estes apontamentos possam ser registados. O
bom aluno tem orgulho nos seus apontamentos e conhece as vantagens dos
apontamentos bem organizados, sobretudo na altura das avaliações.

Seleccionar

É fundamental saber seleccionar o que é mais importante. Tirar mais ou menos

notas depende da matéria, do método do professor e da existência ou não de um
manual.

Se existe um manual que contém o essencial da matéria, bastará anotar aquilo que
completa ou clarifica o que está escrito. Para tal podem fazer-se anotações no
próprio manual (isto implica, evidentemente, saber antecipadamente o que lá está
escrito). Se não existir um manual, torna-se importante escrever o mais possível,
centrando a atenção nas ideias, e não nas palavras do professor.
Existindo ou não um manual, o aluno não deve deixar nunca de anotar:
• Esquemas (quadros, gráficos, desenhos que resumem o essencial).
• Definições, fórmulas, sínteses e comentários feitos pelo professor (estes
elementos dão pistas sobre os elementos mais valorizados nos testes , por
exemplo).
• Indicações bibliográficas.

Trabalho em Grupo

Escolha dos colegas

Um grupo equilibrado não deverá ultrapassar os cinco elementos, de forma que

todos possam participar activamente nas discussões e decisões. Há quem sugira os
três elementos como número ideal para a composição de um grupo de trabalho.

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A realização do trabalho

Definir objectivos

Para que o trabalho possa ser realizado com êxito é necessário que o grupo
estabeleça objectivos claros, que sejam compreendidos e aceites por todos os
elementos. Se necessário, esta clarificação de objectivos deverá ser feita com o
auxílio do professor.

Distribuir tarefas

As tarefas podem ser distribuídas de diversas formas:

• Cada elemento selecciona um aspecto de trabalho que deseja realizar;
• Os elementos discutem e decidem, por consenso, a divisão do trabalho;
• O grupo decide aceitar as orientações do líder.

Estabelecer regras

O equilíbrio do grupo exige regras. Estas deverão constar sobretudo do modo de

funcionamento e dos prazos a cumprir, não devendo tolerar-se a fuga às regras
estabelecidas por consenso.

Relações Humanas

É muito importante cuidar das relações humanas, na aula ou fora dela, já que as
boas relações interpessoais favorecem a confiança mútua, a cooperação e a
produtividade do trabalho.

No grupo, o diálogo é a única forma correcta de ultrapassar conflitos. As principais

regras para a convivência são:
• Escutar os outros, sem os interromper desnecessariamente;
• Ter auto domínio, controlando os impulsos momentâneos;
• Ser tolerante, compreendendo as limitações alheias;
• Corrigir sem ofender, manifestando as nossas divergências com tacto e
delicadeza;
• Oferecer elogios, salientando os aspectos positivos do trabalho dos outros;
• Usar o bom humor, acalmando e descontraindo o ambiente, nos momentos de
tensão.

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O êxito dos grupos

Os grupos bem sucedidos favorecem o rendimento intelectual, já que este é

favorecido pelos acordos de cooperação entre pessoas, que se estimulam
mutuamente. O simples debate de ideias e a reflexão em grupo fazem progredir
melhor a aprendizagem.

O trabalho em grupo favorece também a formação da personalidade, já que a

colaboração solidária previne o individualismo e o excesso de competitividade. Além
disso, o trabalho em grupo é cada vez mais importante para a vida profissional, já
que os grandes projectos e realizações (mesmo no domínio da investigação) são
levados a cabo por equipas multidisciplinares.

A preparação para as provas de avaliação

Habitualmente podemos distinguir dois tipos principais de atitude no que respeita à

preparação para os testes e outras formas de avaliação: o aluno que planeia e o
aluno que não organiza o estudo ao longo do tempo.

O aluno que não faz uma adequada planificação do seu estudo é habitualmente
aquele se prepara apenas na véspera das provas. O estudo “à última hora” apesar
de resultar em algumas situações, não é de todo aconselhável uma vez que a
informação apenas fica registada na memória a curto prazo, e por pouco tempo.
Impede o seu utilizador de desenvolver as suas capacidades de relacionar,
compreender e aplicar conceitos e conhecimentos de forma inteligente. Diversas
disciplinas, entre as quais Matemática, Português, Ciências da Terra e da Vida,
Ciências Físico-Químicas, Inglês, Francês, não se compadecem com uma atitude
deste tipo.

Nesta situação, além do mais, a ansiedade e a fadiga aumentam impedindo o aluno

de estar tão predisposto para aprender quanto deveria.

Outra tendência habitual de quem concentra o estudo na véspera dos testes ou

provas de avaliação é a de fazer um esforço intenso sem cumprir pausas de
descanso - estudar até tarde ou no próprio dia, levantar-se de madrugada.

Na verdade, no dia anterior à prova, deve descansar-se mais, pois o sono regular é
indispensável à concentração e à capacidade de raciocinar com clareza. Um aluno
cansado, tem tendência a precipitar-se, a dar respostas imediatas sem uma leitura
adequada das questões, encontra-se mais irritável e menos lúcido.

A preparação para os testes

É do senso comum, que a melhor forma de o aluno se preparar, é estudar de forma

organizada e programada ao longo do tempo, esclarecendo as dúvidas, recorrendo a
fontes de ajuda e de informação variadas, realizando esquemas, fazendo revisões
periódicas. Para a véspera da prova deve ser deixada apenas uma revisão final. Até
porque é frequente a concentração de avaliações na mesma semana.
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Quem estudou ao longo do tempo, pode agora permitir-se fazer uma leitura
cuidadosa dos sublinhados dos livros, das notas pessoais e dos apontamentos,
esquemas e resumos que anteriormente realizou. Essa leitura será suficiente para
reavivar os elementos principais.
O intervalo que decorre entre a revisão final e a prova deve ser o menor possível, de
modo a minimizar as interferências, evitando o esquecimento.

Outro conselho útil pode ser rever a matéria antes de dormir, uma vez que durante
o sono as interferências na memória serão menores. Isto, caso a prova ocorra de
manhã; caso ocorra durante a tarde ou à noite, é aconselhável rever novamente a
matéria no dia seguinte.
Factores essenciais a ter em conta na preparação para os testes:
• estudar com antecedência;
• identificar os pontos importantes da matéria;
• utilizar estratégias aprendidas (sublinhar, resumir, parafrasear, etc.);
• ler os resumos elaborados;
• elaborar listas de perguntas sobre a matéria, incluindo exemplos práticos,
factos, datas, etc.;
• anotar as dúvidas voltando a rever a matéria;
• clarificar as dúvidas com o professor ou outros;
• resolver testes ou exames antigos;
• responder a questões sobre a matéria;
• resolver problemas e efectuar exercícios de aplicação variados evoluindo no
grau de dificuldade.

Realizar provas de avaliação

A leitura do enunciado é extremamente importante. Primeiro o estudante deve ler

todo o enunciado e respectivas instruções, assumindo uma atitude atenta e
confiante. Ao obter uma visão global da prova, ser-lhe-á mais fácil distribuir o tempo
e organizar as respostas.

As perguntas devem ser lidas com atenção. Muitas vezes o insucesso num teste
deve-se ao facto de o aluno não responder exactamente àquilo que lhe é pedido.
Assim, é necessário que o aluno saiba exactamente o que significam expressões
como: analisar, averiguar, comparar, avaliar, definir, estabelecer, explicar,
interpretar, justificar, descrever, enumerar, resumir, ilustrar, caracterizar, entre
outras.

Para dar uma boa resposta, o aluno deve identificar com clareza aquilo que lhe é
solicitado e responder sem fugir ao tema. Uma boa prova não é necessariamente
uma prova grande. Na avaliação é geralmente valorizado o essencial, não o
acessório ou os pormenores.

A distribuição do tempo é também crucial. Cada um deve aprender a gerir o tempo

de acordo com o seu ritmo de trabalho e as dificuldades da prova. Tal só se
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 consegue treinando e melhorando o auto-conhecimento do ritmo de realização
individual.
Finalmente, o aluno deve reservar algum tempo para reler a prova, de modo a
corrigir eventuais erros, verificar se respondeu a todas as questões.

Regras mais importantes a ter em conta durante um teste:

• ler o teste ou prova atenta e integralmente;
• seguir correctamente todas as instruções do teste;
• planificar bem o tempo disponível;
• decidir a ordem pela qual vai responder às perguntas;
• responder com lógica e precisão às perguntas;
• responder com clareza e com uma letra legível;
• procurar não deixar respostas em branco;
• reler as respostas para verificar a existência de possíveis erros;
• rever a pontuação;
• aprender com a correcção dos erros.

Para obter um bom desempenho nas provas de avaliação, além dos aspectos já
referidos, importa salientar os seguintes:
• Estudar de forma planeada, não deixando o estudo para a véspera;
• Proceder a uma cuidadosa revisão da matéria;
• Treinar respostas, resolver testes anteriores;
• Encarar a avaliação com confiança;
• Reflectir antes de responder, procurando captar o sentido exacto da pergunta;
• Responder de forma clara e segura;
• Evitar falar daquilo que não se domina bem;
• Não dar opiniões pessoais caso não tenham sido pedidas;
• Assumir as responsabilidades perante uma nota negativa;
• Aproveitar o aviso, caso as notas estejam baixas, para modificar os métodos
de trabalho.

Método de Estudo

A Vanessa (bani) me passou um link esses dias bastante interessante. Trata de um

método de estudo e está na página do Prof. Alair, do IME-USP. Ele comenta:

Esta leitura complementar trata de um método de estudo que recomendo fortemente

seja lido por todo aluno que tenha interesse em se dar as razões do próprio estudo,
por todo aluno que tenha um interesse maior pelo estudo que apenas tirar nota
suficiente para passar na disciplina, por um eventual aluno que tenha interesse em
reencontrar motivação mesmo que as circunstâncias da escola, o insucesso ou a
aridez de muitas disciplinas tenha ofuscado a alegria e o entusiasmo de quando se
era calouro. Esta leitura deve ser de auxílio ao estudo em geral, inclusive ao estudo
de outras disciplinas.

Problemas

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Para não sucumbir ao stresse da avaliação, invista no planeamento: organize os
tempos de estudo, crie um ambiente que favoreça a concentração, estabeleça
objectivos específicos para cada sessão, treine estratégias de aprendizagem das
matérias. Evite, sobretudo, as «directas»: para além de um enorme cansaço,
provocam sentimentos de ansiedade e de insegurança, meio caminho andado para as
«brancas». Mantenha os ritmos a que se habituou no período de aulas, invista numa
alimentação equilibrada, durma no mínimo seis horas por noite. Se não tem nervos de
aço, não abuse dos estimulantes. Inicie o «estágio» quanto antes. Boa sorte!

Saber estudar

INSUFICIENTE tempo de estudo e falta de planeamento: eis as duas principais causas

do fraco desempenho nas avaliações. Convém eliminá-las à partida. Não pense que
basta assistir às aulas para saber a matéria — o estudo em casa é fundamental. Mas
importa fazê-lo com regras. Comece por criar condições que favoreçam o estudo:
organize o local de trabalho, estabeleça horários e metas específicas para cada
sessão. Os estudantes devem possuir competências para autocontrolar o
comportamento durante o estudo, entendem os especialistas — esta é uma condição
necessária (mas não suficiente) para se ser bem sucedido nos exames.

Arranje um espaço exclusivamente destinado ao estudo, de preferência confortável e

com boa iluminação, onde possa colocar todo o material necessário a uma sessão
(livros, cadernos diários, canetas, dicionários, marcadores, etc.). A ideia é evitar estar
sempre a levantar-se, perdendo alguma concentração. Elimine deste local todos os
elementos que habitualmente o distraem: televisão, rádio, livros de banda
desenhada, revistas, telemóvel. Convença os pais e os irmãos a não o interromperem
(se for preciso, coloque um aviso na porta).

Estabeleça objectivos realistas e vá fazendo uma auto-avaliação dos planos de acordo

com as necessidades e dificuldades pessoais (dedicando mais tempo a disciplinas
consideradas mais complexas ou àquelas em que obteve menos boa classificação).

Muitas vezes, os alunos não têm consciência da importância da aprendizagem que

ocorre nas aulas, pensando que podem compensar as faltas de atenção e
concentração com o estudo em casa. Nada mais errado: para além da aprendizagem
das matérias que estão a ser expostas pelos professores, o que facilita o estudo
posterior, ficam a saber como organizar os conhecimentos e quais os pontos a que os
professores dão mais importância. Se ainda tiver oportunidade, pergunte ao professor
qual é a melhor maneira de estudar a disciplina, a que suportes (livros, enciclopédias,
Internet) recorrer, que objectivos devem ser atingidos para chegar ao dia do exame
com um boa dose de autoconfiança. Acima de tudo, convença-se que não deve seguir
o mesmo método de estudo para todas as disciplinas.

A maior parte do estudo realiza-se através da leitura dos manuais e apontamentos

das aulas, da realização de resumos ou notas e da revisão daqueles como preparação
para as avaliações. Uma das principais estratégias para tirar melhor proveito da
leitura consiste em saber identificar as ideias principais de um texto, organizá-las e

17
relacioná-las com outras anteriores. O autoquestionamento é um método alternativo
também com bons resultados. Experimente colocar questões a si mesmo antes,
durante e depois da leitura de um documento: verá que passa a organizar
activamente a informação que vai recolhendo, clarificando o que não ficou
compreendido numa primeira leitura.

Muitos alunos consideram que a melhor forma de estudar determinada matéria é

através da retenção das palavras exactas do texto. Apesar de algumas vezes ser
importante fixar a informação tal como é apresentada (no caso de fórmulas, datas,
designações), quando utilizada como única abordagem é incorrecta. Os estudantes
tentam reter as palavras exactas do documento mesmo quando não o compreendem.
Resultado: a compreensão da mensagem e a organização das ideias ficam muito
aquém do desejado. Não se limite a papaguear o que acabou de ler, tente perceber o
seu significado. E se tiver dificuldades peça explicações.

Sublinhar um manual ou um caderno de apontamentos pode ser um bom caminho

para reter conhecimentos. Importa, contudo, saber distinguir o essencial do acessório.
De nada servirá sublinhar quase tudo ou apenas pequenos elementos
descontextualizados, como datas ou nomes. Sublinhar significa destacar visualmente
o que um texto tem de realmente importante. Parafrasear um texto é outro método
de estudo com sucesso garantido. Consiste em traduzir pelas suas próprias palavras
as ideias principais, facilita a retenção e a recordação do significado apreendido e
constitui um passo fundamental para a elaboração de resumos.

O resumo é uma tarefa sofisticada, pois implica dominar todas as estratégias

anteriores: saber seleccionar as ideias principais e as acessórias, hierarquizar a
informação obtida e ser capaz de a transmitir por escrito de uma forma económica
mas com sentido.

Mnemónicas, palavras-chave, ajudas visuais (esquemas, sobretudo) ou gravações

áudio das matérias são outros métodos bastante eficientes de memorização.

Não se esqueça que a identificação das dificuldades é meio caminho andado para a
sua superação. Não bloqueie no «não percebo nada». Promova sessões de estudo
com colegas mais à-vontade na matéria e dê voz às suas interrogações.

Proibido passar fome

EM PERÍODO de acentuado esforço intelectual dê especial atenção à sua alimentação.

A endocrinologista Isabel do Carmo aconselha os estudantes a fazer várias refeições
durante o dia: idealmente deverão tomar pequeno-almoço, almoço, lanche e jantar
«sentados à mesa». Nada de pressas nestes momentos de «carregar baterias». Se
estudar até tarde, faça uma ceia antes de se deitar. É difícil conciliar o sono com o
estômago vazio.

Vegetais, carne, peixe ou ovos e fruta são elementos imprescindíveis. Os farináceos

também: coma pão ao pequeno-almoço e ao lanche, não passe sem arroz, massa ou
batatas no acompanhamento das refeições principais. «São absolutamente
necessários para manter os níveis de açúcar no sangue, essenciais a um
bom raciocínio», sublinha a especialista. A fruta fornece simultaneamente hidratos
de carbono, vitaminas e sais minerais.

18
Alimentar-se bem não significa comer muito ou escolher refeições pesadas. Evite as
gorduras em demasia e os pratos de confecção elaborada (guisados, por exemplo):
provocam sonolência e dificuldades de digestão. Qualquer dos efeitos afecta a
concentração.

A melhor bebida é a água. Beba-a sem limitações. Se não tiver problemas de peso,
pode alternar com sumos de frutos ou refrigerantes. As bebidas desportivas — ricas
em sais minerais e açúcar — podem ser uma boa alternativa para os serões.
Alimentam sem afectar o sistema nervoso.

Rui Lima, nutricionista do Ministério da Educação, alerta os estudantes para os

malefícios do álcool: a sua ingestão perturba seriamente o rendimento intelectual.
Quando conjugado com bebidas energéticas é um verdadeiro perigo.

A refeição ideal para a véspera do exame: um prato de digestão fácil, massas de

preferência.

Manter o ritmo

NÃO MUDE de hábitos durante este período e muito menos nos dias que antecedem
as provas. Se sempre estudou de dia, continue; se prefere a actividade nocturna,
mantenha-a. O psiquiatra Daniel Sampaio é adepto de um «ritmo de trabalho
regular». As «directas» estão definitivamente desaconselhadas.

Investigações recentes apontam a manhã como sendo o período do dia mais

favorável ao estudo: a memorização e a concentração são superiores. Tenha isto em
conta se não afectar grandemente a sua rotina.

Não abuse de estimulantes: café, chá preto, coca-cola, bebidas energéticas, devem
ser tomadas com moderação porque perturbam o sono. Evite experimentá-las em
vésperas de exames. Se precisa mesmo de estudar horas a fio, recorra a estimulantes
vegetais: o guaraná e o ginseng são menos prejudiciais do que a cafeína, considera o
médico Pedro Lôbo do Vale.

Em desespero de causa, saiba que as anfetaminas ou o «ecstasy», estimulando o

sistema nervoso central, são substâncias enganadoras: mantêm-no alerta durante
algumas horas, mas provocar-lhe-ão grande cansaço no período seguinte. O
desempenho intelectual baixa consideravelmente.

Mexa-se!

PRATICADO com conta, peso e medida, o exercício físico só traz vantagens: contraria
os malefícios do sedentarismo e ajuda a atenuar a ansiedade. Se é um fanático da
aeróbica ou de outras modalidades que promovem um dispêndio considerável de
calorias, modere os ímpetos. O cansaço extremo pode diminuir o rendimento
intelectual. Daniel Sampaio não aconselha sessões de ginásio após as 18 horas:
podem provocar insónias, pelo que estão contra-indicadas nas vésperas de exames.

Conselhos práticos para os que não cuidam do físico: procure mexer-se entre as
sessões de estudo. Ao fim de duas horas, quando a concentração começa a baixar,

19
faça um intervalo. Vá passear o cão, dê umas voltas pela casa para desentorpecer os
músculos e desanuviar o espírito, dance durante uns minutos, pule à vontade.

Truques chineses

A MEDICINA tradicional chinesa pode revelar-se providencial neste período. Já ouviu

falar dos truques para aumentar a capacidade de armazenar dados no cérebro ou
para evitar as «brancas» durante as provas?

Pedro Choy avança alguns segredos e técnicas milenares que a população chinesa
põe em prática no dia-a-dia. Em frente ao espelho, procure o triângulo que protege o
orifício da orelha (ver imagem). Pressionando este ponto de forma rítmica (com o
indicador por dentro e o polegar por fora) poderá aumentar a sua capacidade de
aprender. Agora encontre o ponto que fica a meio caminho entre as sobrancelhas.
Com o polegar, faça movimentos de pulsação (compressão forte, ausência de
compressão) e de rotação (no sentido dos ponteiros do relógio e em sentido
contrário). A estimulação deste ponto tranquiliza e potencia a memorização e a
retenção da informação.

Outro ponto crucial: com a palma da mão para cima, procure as pregas do punho (que
separam a mão do antebraço). Trace uma linha recta imaginária que vem do ponto
que separa o dedo anelar do mínimo até esta prega. Está encontrado o ponto (ver
imagem) que, pressionado à porta da sala de exame, pode evitar uma «branca». É
também tranquilizante: os estudantes mais ansiosos vêem desaparecer os suores
frios. A pressão deste ponto deve alternar entre a pulsação e a rotação.

Existe ainda uma técnica simples de concentração que costuma facilitar tanto o
rendimento intelectual como físico: sentado numa cadeira estável, respire devagar,
feche os olhos e tente sentir o bater do coração nos dedos das mãos. Faça este
exercício durante cinco minutos. Vai sentir grande paz interior.

Os tratamentos de acupunctura com técnicos profissionais podem melhorar a

concentração e a gestão do medo das avaliações. Se quiser experimentar esta
terapia, convém iniciá-la dois ou três meses antes do exame. Uma sessão semanal é
suficiente para notar melhorias.

Vantagens do yoga

NÃO FOI por acaso que a Associação Lusa de Yoga (ALYO) promoveu sessões semanais
para os estudantes durante o mês de Maio. Aos sábados, entre as 10 da manhã e o
meio-dia, quem quisesse experimentar algumas das posições psicobiológicas do yoga
só tinha de dirigir-se à Alameda da Universidade, ao Campo Grande, em Lisboa. O
objectivo da iniciativa consistia em ensinar os alunos a superar a tensão que precede
as avaliações.

«O yoga melhora a lucidez e aumenta a energia disponível pelo forte

aumento de irrigação cerebral, eleva a autoconfiança através do adequado
trabalho emocional, endocrinológico e neurovegetativo e ensina a
exponenciar a atenção e melhorar a concentração», explica-se num folheto da
associação.

20
Para António Pereira, director de uma das unidades da Rede Mestre DeRose em
Lisboa, o yoga — que se auto-intitula mais próximo da técnica milenar — proporciona
um «estado expandido de consciência», contribuindo igualmente para combater
esgotamentos, irritabilidade, insónias, situações que advêm do excesso de stresse.
«90% das pessoas sentem os efeitos de combate ao stresse logo na primeira
sessão de yoga bem conduzida», sublinha. Ao contrário do exercício físico, os
benefícios do yoga começam no sistema nervoso e endócrino, seguem para os órgãos
internos, para depois chegarem aos músculos e articulações. Reaprende-se a respirar
— a base da terapia. O professor aconselha a prática destes exercícios «sob
orientação» duas vezes por semana.

Sono reparador

DORMIR no mínimo seis horas é condição fundamental para obter bom rendimento
nas sessões de estudo e nas avaliações. Se é propenso a insónias e não consegue
dominar a ansiedade, procure os conselhos de um psiquiatra. Verá que não é caso
único.

Os adeptos dos produtos naturais poderão optar por suplementos à base de plantas
medicinais, como a erva-de-são-joão, a kava kava, o lúpulo ou a valeriana. Tisanas de
tília e camomila também exercem um efeito calmante.

Evite saltar refeições. A fome (e o cansaço extremo) é inimiga de um sono.

INTRODUÇÃO

O método do Estudo de Caso é considerado um tipo de análise qualitativa (GOODE,

1969) e tem sido considerado, de acordo com YIN (1989, p. 10): "o irmão mais fraco
dos métodos das Ciências Sociais" e as pesquisas feitas através deste método tem
sido consideradas desviadas de suas disciplinas, talvez porque as investigações que o
utilizam possuem precisão, objetividade e rigor insuficientes.

De acordo com BONOMA, 1985, o método do Estudo de Caso tem sido visto mais
como um recurso pedagógico ou como uma maneira para se gerar 'insights'
exploratórios, do que um método de pesquisa propriamente dito e isto tem ajudado a
mantê-lo nesta condição.

Mas, apesar das fraquezas e limitações apontadas, o Estudo de Caso tem tido um uso
extensivo na pesquisa social, seja nas disciplinas tradicionais, como a Psicologia, seja
nas disciplinas que possuem uma forte orientação para a prática como a
Administração, além de ser usado para a elaboração de teses e dissertações nestas
disciplinas. Mas, se o método é assim considerado, porque isto ocorre?

Uma das possíveis causas para isto, segundo YIN (1989) reside no fato de que a
afirmação de que este método é o irmão mais fraco dos métodos, pode estar errada
uma vez que, por ser utilizado como um método pedagógico, seu projecto, suas
limitações e fraquezas não sejam bem conhecidas enquanto método de pesquisa.

21
O Método do Estudo de Caso é um método das Ciências Sociais e, como outras
estratégias, tem as suas vantagens e desvantagens que devem ser analisadas à luz
do tipo de problema e questões a serem respondidas, do controle possível ao
investigador sobre o real evento comportamental e o foco na actualidade, em
contraste com o carácter do método histórico.

Um ponto comum entre vários autores (GOODE, 1969, YIN, 1989, BONOMA, 1985) é a
recomendação de grande cuidado ao se planejar a execução do estudo de caso para
se fazer frente às críticas tradicionais que são feitas ao método.

É objectivo deste trabalho apresentar o método do estudo de caso como uma

estratégia de pesquisa e considerar aspectos relevantes para o desenho e a condução
de um trabalho de pesquisa com o uso deste método, analisando as suas vantagens e
desvantagens.

1.1. Definição

O Método do Estudo de Caso " ... não é uma técnica especifica. É um meio de
organizar dados sociais preservando o carácter unitário do objecto social estudado"
(GOODE & HATT, 1969, p.422). De outra forma, TULL (1976, p 323) afirma que "um
estudo de caso refere-se a uma análise intensiva de uma situação particular" e
BONOMA (1985, p. 203) coloca que o "estudo de caso é uma descrição de uma
situação gerencial".

YIN (1989, p. 23) afirma que "o estudo de caso é uma inquirição empírica que
investiga um fenómeno contemporâneo dentro de um contexto da vida real, quando a
fronteira entre o fenómeno e o contexto não é claramente evidente e onde múltiplas
fontes de evidência são utilizadas". Esta definição, apresentada como uma "definição
mais técnica" por YIN ( 1989, p. 23 ), nos ajuda, segundo ele, a compreender e
distinguir o método do estudo de caso de outras estratégias de pesquisa como o
método histórico e a entrevista em profundidade, o método experimental e o survey.

O método, muitas vezes, é colocado como sendo mais adequado para pesquisas
exploratórias e particularmente útil para a geração de hipóteses (TULL, 1976 ) e isto
(YIN, 1989) pode ter contribuído para dificultar o entendimento do que é o método de
estudo de casos, como ele é desenhado e conduzido.

1.2. O Uso do Método Estudo de Caso

Ao comparar o Método do Estudo de Caso com outros métodos, YIN (1989) afirma que
para se definir o método a ser usado é preciso analisar as questões que são colocadas
pela investigação. De modo específico, este método é adequado para responder às
questões "como" e '"porque" que são questões explicativas e tratam de relações
operacionais que ocorrem ao longo do tempo mais do que frequências ou incidências.

Isto também se aplica ao Método Histórico e ao Método Experimental que também

objectivam responder a estas questões. Contudo, o caso do Método Histórico será
recomendado quando não houver acesso ou controle pelo investigador aos eventos
comportamentais, tendo que lidar com um passado "morto" (Yin, 1989, p. 19) sem
dispor, por exemplo de pessoas vivas para darem depoimentos e tendo que recorrer a
documentos e a artefactos culturais ou físicos como fontes de evidências.

22
No caso do Método Experimental, as respostas a estas questões são obtidas em
situações onde o investigador pode manipular o comportamento de forma directa,
precisa e sistemática, sendo-lhe possível isolar variáveis, como no caso de
experimentos em laboratório. Ao fazer isto, deliberadamente se isola o fenómeno
estudado de seu contexto. (YIN, 1981).

De acordo com YIN (1989), a preferência pelo uso do Estudo de Caso deve ser dada
quando do estudo de eventos contemporâneos, em situações onde os
comportamentos relevantes não podem ser manipulados, mas onde é possível se
fazer observações directas e entrevistas sistemáticas. Apesar de ter pontos em
comum com o método histórico, o Estudo de Caso se caracteriza pela "... capacidade
de lidar com uma completa variedade de evidências - documentos, artefactos,
entrevistas e observações." (YIN, 1989, p. 19)

Este método ( e os outros métodos qualitativos) é útil, segundo BONOMA (1985, p.

207), "... quando um fenómeno é amplo e complexo, onde o corpo de conhecimentos
existente é insuficiente para permitir a proposição de questões causais e quando um
fenómeno não pode ser estudado fora do contexto no qual ele naturalmente ocorre".

Os objectivos do método de Estudo de Caso, segundo McClintock et al. (1983, p. 150),

"...são (1) capturar o esquema de referência e a definição da situação de um dado
participante ... (2) permitir um exame detalhado do processo organizacional e (3)
esclarecer aqueles factores particulares ao caso que podem levar a um maior
entendimento da causalidade.

BONOMA (1985) ao tratar dos objectivos da colecta de dados, coloca como objectivos
do Método do Estudo de Caso não a quantificação ou a enumeração, "... mas, ao invés
disto (1) descrição, (2) classificação (desenvolvimento de tipologia), (3)
desenvolvimento teórico e (4) o teste limitado da teoria. Em uma palavra, o objectivo
é compreensão" (p. 206).

De forma sintética, YIN (1989) apresenta quatro aplicações para o Método do Estudo
de Caso:

1. Para explicar ligações causais nas intervenções na vida real que são muito
complexas para serem abordadas pelos 'surveys' ou pelas estratégias
experimentais;
2. Para descrever o contexto da vida real no qual a intervenção ocorreu;
3. Para fazer uma avaliação, ainda que de forma descritiva, da intervenção
realizada; e
4. Para explorar aquelas situações onde as intervenções avaliadas não possuam
resultados claros e específicos.

1.3. Preconceitos e Críticas em relação ao Estudo de Caso

O Método de Estudo de Caso, de acordo com TULL e HAWKINS (1976), não deve ser
usado com outros objectivos além do objectivo de geração de ideias para testes
posteriores pois factores como o "...pequeno tamanho da amostra, a selecção não
randômica, a falta de similaridade em alguns aspectos da situação problema, e a
natureza subjectiva do processo de medida se combinam para limitar a acuracidade
de um poucos casos" (p. 324).

23
Apesar de ser uma forma distinta para a inquirição empírica, ele é visto como a forma
menos desejável do que a experimentação ou surveys. Segundo YIN (1989), isto
ocorre por razões como a grande preocupação sobre a falta de rigor das pesquisas de
estudo de caso, uma vez que, "... muitas vezes, o investigador de estudo de caso tem
sido descuidado e tem admitido evidências equivocadas ou enviesadas para
influenciar a direcção das descobertas e das conclusões".(YIN, 1989, p. 21)

Um outro aspecto levantado por GOODE e HATT (1967, p. 426), é que o "...perigo
básico no seu uso é a resposta do pesquisador ... que chega a ter a sensação de
certeza sobre as suas próprias conclusões". Mais à frente, estes autores colocam
também que "... cada caso desenvolvido como uma unidade assume dimensões
completas na mente do pesquisador. Ele passa a sentir-se seguro de poder responder
muito maior número de questões do que poderia fazer somente com os dados
registrados". Isto significa que o sentimento de certeza do pesquisador é grande e é
maior do que nos outros métodos de pesquisa e isto pode levar o pesquisador a
ignorar os princípios básicos do plano da pesquisa e, segundo GOODE e HATT (1967,
p. 427), o "resultado, naturalmente, é uma grande tentação de extrapolar, sem
garantia".

Ainda segundo GOODE e HATT (1967), a ocorrência deste sentimento de certeza pode
resultar no perigo de se negligenciar ou deixar de verificar fidedignidade dos dados
registrados, da classificação usada ou da análise dos dados. Aqui, é interessante o
comentário feito pelos autores:

"Como o pesquisador tende a frisar, ninguém conhece os dados tão bem quanto ele,
assim imagina que ninguém poderia verificar apropriadamente seu trabalho. Além
disto, a colega de dados é uma actividade que exige tempo, e é difícil encontrar
outros que estejam dispostos a estudar os casos tão completamente."¹

Uma outra preocupação em relação a este método (YIN, 1989) é o fato dele fornecer
pequena base para generalizações científicas uma vez que , por estudar um ou
alguns casos não se constitui em amostra da população e, por isto, torna-se sem
significado qualquer tentativa de generalização para populações.

É também uma preocupação frequente com este método é queixa de que "... eles
tomam muito tempo e resultam em um documento volumoso e de difícil leitura" (YIN,
1989, p 21.), o que nos parece, dificulta o entendimento e a compreensão.

Com relação a estas considerações, concordamos com YIN (1989) quando ele afirma
que bons estudos de caso são difíceis de serem realizados e que um dos principais
problemas a isto relacionado refere-se à dificuldade de se definir ou testar as
habilidades de um investigador para a realização de um bom estudo de caso.

Mas estes problemas podem ser contornados. YIN (1989) e GOODE & HATT (1967),
propõem algumas medidas para que se possa obter um bom estudo de caso:

1. Desenvolver um plano de pesquisa que considere estes perigos ou críticas. Por

exemplo, com relação ao sentimento de certeza, pode-se usar um padrão de
amostra apropriado pois, " sabendo que sua amostra é boa, ele tem uma base
racional para fazer estimativas sobre o universo do qual ela é retirada" (GOODE
& HATT, 1989, p. 428).

24
 2. Ao se fazer generalizações, da mesma maneira que nas generalizações a partir
de experimentos, fazê-las em relação às proposições teóricas e não para
populações ou universos (YIN, 1989).
3. Planejar a utilização, tanto quanto possível, da "...técnica do código qualitativo
para traços e factores individuais que são passíveis de tais classificações. Se
usar categorias como 'egoísta' ou 'ajustado' ... desenvolverá um conjunto de
instruções para decidir se um determinado caso está dentro da categoria e
estas instruções devem ser escritas de maneira que outros cientistas possam
repeti-las"( GOODE & HATT, 1969, p. 428-429). Estes autores recomendam que,
por segurança, as classificações feitas sejam analisadas por um conjunto de
colaboradores que atuarão como "juizes da fidedignidade mesmo das
classificações mais simples".(ibid., p. 429).
4. Evitar narrações longas e relatórios extensos uma vez que relatórios deste tipo
desencorajam a leitura e a análise do estudo do caso.
5. Proceder selecção e treinamento criteriosos dos investigadores e assistentes
para assegurar o domínio das habilidades necessárias à realização de Estudo de
Caso.

II. O PROJETO DE PESQUISA COM O USO DO MÉTODO DO ESTUDO DE CASO

Ao abordar os procedimentos para a elaboração de um projecto de pesquisa, YIN

(1989), define Projecto de Pesquisa como sendo "... a sequência lógica que conecta
os dados empíricos às questões iniciais de estudo da pesquisa e, por fim, às suas
conclusões".(p. 27).

Isto significa, a nosso ver que, a elaboração do projecto de pesquisa tem uma
influência directa sobre os resultados a serem obtidos e a validade das conclusões
tiradas do trabalho e ele serve de guia para todo o trabalho do investigador.

Isto é coerente com que nos apresentam NACHMIAS e NACHMIAS (apud, YIN, 1989),
quando descrevem o projecto de pesquisa como sendo uma planta que "... guia o
investigador no processo de colecta, análise e interpretação das observações. É um
modelo lógico que conduz o pesquisador ao formular inferências a respeito das
relações causais entre as variáveis em observação ... e define... se as interpretações
obtidas podem ser generalizadas para a população maior ou para situações
diferentes".(p. 28-29).

O projecto de pesquisa endereça quatro problemas: (1) que questões devem ser
estudadas, (2) que dados são relevantes, (3) que dados devem ser colectados e (4)
como se deve analisar os resultados. O projecto de pesquisa, se correctamente
elaborado irá ajudar o investigador a evitar as situações onde as evidências não
endereçam as questões inicialmente colocadas. Visto desta forma, o projecto de
pesquisa é um trabalho, como veremos, bem mais completo do que um plano de
trabalho e ele lida com os aspectos lógicos da pesquisa e não com os aspectos
logísticos dela.

2.1. Componentes do Projecto de Pesquisa

No que se refere ao Projecto de Pesquisa para a utilização do Estudo de Caso, cinco

componentes (YIN, 1989) são especialmente importantes e devem ser elaborados

25
com cuidado e rigor pois darão sustentação ao processo de pesquisa e guiarão o
investigador em seu trabalho, ajudando-o a se manter no rumo decidido. São eles:

2.1.1. - Questões de Estudo

Conforme foi afirmado anteriormente, este método é indicado para responder às

perguntas "como" e "porque" que são questões explicativas, nos estudos que tratam
de relações operacionais que ocorrem ao longo do tempo mais do que frequências ou
incidências e de eventos contemporâneos, em situações onde os comportamentos
relevantes não podem ser manipulados, mas onde é possível se fazer observações
directas e entrevistas sistemáticas e a primeira tarefa a ser empreendida é a
clarificação precisa da natureza das questões. Esta tarefa é importante pois é ela que
norteará todo o trabalho a ser realizado.

2.1.2. - Proposições do Estudo

As proposições dizem respeito ao que será examinado dentro do escopo do trabalho e

sua definição ajudará na decisão de onde procurar evidências relevantes. De acordo
com YIN, 1989, sem estas proposições, "um investigador pode sentir-se tentado a
colectar 'tudo' o que é impossível de ser feito".(p. 30) Alternativamente às
proposições, o investigador pode estabelecer o propósito para o estudo ou mesmo
definir os critérios pelos quais o sucesso da investigação será analisado.

2.1.3. - Unidade de Análise

A unidade de análise está relacionada com a definição do que o caso é e ela pode ser
um indivíduo, uma decisão, um programa, pode ser sobre a implantação de um
processo e sobre uma mudança organizacional. A definição da unidade de análise
está ligada à maneira pela qual as questões de estudo forma definidas.

2.1.4. Ligação dos Dados à Proposição e a os Critérios para a Interpretação

dos Dados

Estes dois componentes, o quarto e o quinto, representam a análise no Estudo de

Caso e o projecto de pesquisa é a base sobre a qual esta análise será feita,
relacionando-se as informações obtidas com as proposições estabelecida no início da
elaboração do projecto de pesquisa. Com relação aos critérios para interpretação dos
dados, as análises e inferências, em Estudos de Caso, são feitas por analogia de
situações e buscam responder às questões por que e como inicialmente
formuladas.(CAMPOMAR, 1991).

Ao desenvolver estes componentes do Projecto de Pesquisa, o investigador é forçado

a construir uma teoria inicial relativa ao estudo a ser empreendido. Esta teoria deve
ser formulada antes do início da colecta de dados e ela irá ajudar a cobrir de forma
incremental as questões, a proposições ou o propósito do estudo, as unidades de
análise e possibilitará a ligação dos dados às proposições e fornecerá os critérios para
a análise dos dados. (YIN, 1989).

Ao proceder desta maneira e desenvolver o Projecto de Pesquisa, o investigador terá

um roteiro objectivo e habilitado para orientá-lo durante todo o processo de
realização do estudo, que lhe dará direcção para a definição dos dados a serem

26
colectados e para a definição das estratégias para a sua análise, possibilitando-lhe
fazer contribuições/generalizações para a teoria maior (YIN, 1989).

2.2. - Processo para Pesquisa com o Uso do Método do Estudo de Caso

Quando um investigador decide usar o Método do Estudo de Caso para os seus

propósitos de pesquisa, ele deve possuir conhecimento e domínio do processo a ser
utilizado para tal. BONOMA (1985), ao discorrer sobre o processo para a realização do
Estudo de Caso aplicado ao Marketing, apresenta-o como sendo composto por outro
estágios:

2.2.1. - Estágio Inicial ( Drift Stage)

Neste estágio, o investigador aprende os conceitos relativos ao caso, sua localização

e os jargões relacionado com o caso, tal qual eles ocorrem na vida real, estuda a
literatura relativa ao caso e busca uma primeira noção sobre como opera o fenómeno
objecto do estudo e dos componentes da prática observada. De acordo com BONOMA
(1985), este é o "... estágio de imersão, no qual o contexto é observado para se obter
uma perspectiva das modificações necessárias nas questões básicas do estudo para
se assegurar uma investigação frutífera". (p. 204-205).

O investigador elabora, então, um modelo preliminar que servirá de base tanto para
determinar os vieses iniciais e os esforços necessários para eliminá-los quanto para o
desenho do projecto de pesquisa.

2.2.2. - Estágio do Projecto

Neste estágio, o objecto da colecta de dados é o acesso e o refinamento das áreas de

investigação mais importantes sugeridas pelo projecto preliminar. Neste estágio, a
habilidade crítica requerida do investigador é que ele possibilite que os dados
colhidos posteriormente reconduzam-no ao estágio inicial caso seus conceitos inicias
não se coadunem com a nova situação ou as melhores conceitualizações sugeridas
por si mesmas.

2.2.3. - Estágio de Predição

Este estágio ocorre do meio para o final do projecto de pesquisa do estudo de caso.
Neste estágio, o investigador já possui um modelo sugerido das possíveis
generalizações para teste e uma boa compreensão dos factores sob os quais as
observações de campo poderão ser agrupadas e pode desejar avaliar as suas
predições/proposições iniciais.

Neste estágio, o investigador pode colher informações sobre outros casos que foram
investigados em outras situações ou localidades, mas que sejam consistentes, para
testar generalizações. (BONOMA, 1985).

O aspecto crítico deste estágio reside na necessidade, por parte do investigador, de

estar aberto para o fato de que muitas das suas generalizações não serem muito
gerais mas circunscritas a situações particulares e para tratar as desconformidades
como um estímulo para o desenvolvimento de novas generalizações ou de
modificações nas já realizadas.

27
2.2.4. - Estágio de Desconfirmação

Este estágio consiste na testagem adicional dos limites de generalização não

rejeitados no estágio inicial. Neste estágio é feito um esforço proposital para se
desconfirmar as generalizações feitas, aplicando-as a um conjunto maior de casos do
que aquele conjunto identificado no estagio inicial e os contextos destes casos para a
aplicação das generalizações devem ser caracterizados por condições extremas onde
se possa esperar que os limites de generalização sejam excedidos. (BONOMA, 1985).

BONOMA (1985), ao formatar e propor este processo afirma que estes estágios não
são hierarquizados mas estão em uma evolução interactiva cujo objectivo é a busca
da compreensão, mais parecida com a que é encontrada nos métodos dedutivos.

2.3. - Critérios para a Avaliação da Qualidade dos Projectos de Pesquisa

Considerando que o projecto de pesquisa deve ser uma proposição lógica, sua
qualidade deve ser analisada também por critérios lógicos e, de acordo com YIN
(1989), quatro testes, referentes a Validade e a Confiabilidade são relevantes.

2.3. 1. - Validade

De acordo com SYKES (1990), o termo validade é usado em uma grande variedade de
sentidos nos debates sobre a pesquisa quantitativa. A sua mais importante distinção
está em seu uso referindo-se ao tipo e precisão da informação obtida das amostras
individuais, sejam elas indivíduos ou grupos e a avaliação da validade deve ser feita à
luz do propósito do trabalho de investigação.

A validade pode ser:

• Validade Teórica - os métodos de colecta de dados têm validade teórica

quando seus procedimentos são justificados em termos de teorias estabelecidas
como as Psicológicas, Sociológicas etc. (SYKES, 1990);
• Validade de Construto - diz respeito ao estabelecimento de medidas de
operação correctas para os conceitos a serem estudados (YIN, 1989) e flui de
algum construto teórico (SYKES, 1989);
• Validade Interna - refere-se ao estabelecimento de relações causais (YIN,
1989) e resulta de estratégias que objectivem eliminar a ambiguidade e a
contradição, embutidas nos detalhes e do estabelecimento de fortes conexões
entre os dados (SYKES, 1990);
• Validade Externa - estabelece o domínio para o qual as descobertas do estudo
podem ser generalizadas (YIN, 1989) e pode ser obtida pela replicação da
pesquisa;
• Validade Instrumental ou de Critério - baseada na validade atribuída aos
procedimentos usados na pesquisa. Contudo, nenhum procedimento/método
pode ser considerado válido 'a priori' mas pode-se buscar a comparabilidade ou
a compatibilidade das descobertas, usando-se o método da triangulação para
se fazer esta análise (SYKES, 1990);
• Validade Consultiva - refere-se à possibilidade de se consultar os envolvidos
no processo de pesquisa - entrevistadores, observadores, respondentes,
entrevistados - para se obter informações sobre sua precisão, completude,
relevância, etc. dos dados obtidos (SYKES, 1990).
28
 •

2.3.2. - Fidedignidade

A fidedignidade refere-se à consistência dos dados (SYKES, 1990) e à repetibilidade

dos resultados em se repetindo os mesmos procedimentos em situação semelhante,
ou seja, se outro investigador seguir exactamente os mesmos procedimentos como os
descritos pelo primeiro e conduzir o mesmo estudo de caso ele chegará às mesmas
descobertas e conclusões (YIN, 1989).

Para que isto seja possível, é condição necessária que os procedimentos do estudo a
ser repetido estejam devidamente documentados e, para facilitar este processo, o
investigador deve projectar o maior número de estágios possíveis.

2.4. - Tipos de Casos

YIN, 1989, apresenta quatro tipos de 'designs', resultantes de uma matriz de dupla
entrada, considerando o número de casos envolvidos no projecto - um caso ou
múltiplos casos - e a unidade de análise - holística ou encaixada (ver também
CAMPOMAR, 1991).

Neste aspecto, uma questão que tem sido levantada é a relativa à validade do estudo
de um único caso. YIN, 1989, salienta que, por exemplo, se o caso estudado
representa um caso crítico ele irá afectar directamente uma teoria bem formulada,
servindo de teste para confirmá-la, desafiá-la ou até mesmo ampliá-la. O caso pode
representar também um caso extremo ou único ou pode se tratar de um caso
revelador que não era possível de ser investigado anteriormente e, desta forma se
constituírem objectos válidos para estudo.

Contudo, este autor salienta que as evidências dos casos múltiplos são reconhecidas
como mais fortes do que as evidências de caso único.

Considerando a matriz, teremos então quatro tipos de casos: tipo 1 - caso

único/holístico, tipo 2 - caso único/encaixado, tipo 3 - múltiplos casos/holístico e tipo 4
- múltiplo casos/encaixados.

Nas considerações sobre os tipos de casos, um aspecto relevante a ser considerado é

o fato de que um projecto de pesquisa não é algo fechado e completo mas é algo
dinâmico e vivo e que, por causa disto, pode ser necessário fazer-se modificações no
projecto durante a sua execução. Segundo YIN, 1989, o grande risco a ser evitado é
mudança da teoria inicial pois, se isto ocorrer, o pesquisador poderá ser acusado de
se deixar levar por um vies na condução da pesquisa ou na interpretação dos dados.

III. A PREPARAÇÃO PARA A CONDUÇÃO DO ESTUDO DE CASO

Ao se decidir pela execução de um Estudo de Caso, deve-se ter em mente que a

preparação demanda atenção para as habilidades do investigador, o seu treinamento,
a preparação para a realização do Estudo de Caso, o desenvolvimento de um
protocolo e a condução de um estudo piloto. (YIN, 1989).

3.1. - Habilidades do Investigador

29
Um investigador, para conduzir com sucesso um estudo de caso deve ser possuidor
de habilidades que o habilitem para tal. Colwell (1990) apresenta um resumo do
estudo de alguns autores (Axelrod, 1976; May, 1978; Calder, 1977; Berent, 1966;
WELL, 1974 e R&D sub Committee, 1979) sobre as habilidades que um investigador
deve possuir para ser bem sucedido na condução de um estudo qualitativo. Destas
habilidades, segundo YIN (1989), as mais comumente encontradas são:

• Habilidade para fazer perguntas e interpretar os resultados;

• Habilidade para ouvir e não se deixar prender pelas suas próprias ideologias e
percepções;

• Habilidade para adaptar-se e ser flexível para que possa ver as novas situações
encontrada como oportunidades e não ameaças;
• Firme domínio das questões em estudo.

Capaz de se manter protegida das vias derivadas de noções preconcebidas, incluindo

as derivadas própria teoria.

[ No aspecto de seleção de investigadores, é interessante notar que um dos testes

psicológicos que parece atender à necessidade de avaliação destas habilidades tal
como propostas por YIN (1989), é o MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR - MBTI, cuja
descrição pode ser encontrada em CASADO, Tânia - O Diálogo entre Jung e From -
Dissertação de Mestrado - FEA-USP, 1991].

3.2. - Treinamento e Preparação para um Estudo de Caso Específico

O objectivo do treinamento e da preparação é o de criar condições para que o

investigador possa actuar como um Investigador Senior e, uma vez no campo, possa
conduzir seu próprio comportamento e tomar as decisões necessárias sem causar
prejuízo para o estudo, sua validade e fidedignidade.

Com relação ao treinamento específico, YIN (1989), o objectivo é dar a cada um a

compreensão dos conceitos básicos, a terminologia, e as questões relevantes do
estudo. De forma específica, cada investigador deve saber (1) porque o estudo está
sendo feito, (2) que evidências estão sendo procuradas, (3) que variações podem ser
previstas e o que pode se constituir numa evidência que suporte ou contrarie cada
uma das proposições. Além disto, deve ser treinado nas práticas e procedimentos a
serem adorados no campo e deve ser treinado para o domínio completo das questões
do estudo.

Cada investigador deve, neste processo de treinamento, ter a oportunidade de treinar

e praticar cada uma das técnicas e instrumentos que serão utilizados na pesquisa
para garantir que possuam a proficiência necessária para se conduzirem com
autonomia quando estiverem no campo. Isto esta em acordo com a proposta de
COLWELL (1990).

3.3 - O Protocolo do Estudo do Caso

Este protocolo contém os procedimentos, os instrumentos e as regras gerais que

devem ser seguidas na aplicação e no uso dos instrumentos e se constitui numa ática
30
para aumentar a fidedignidade da pesquisa. Segundo YIN (1989), este protocolo ou
manual deve conter:

• uma visão geral do prometo do estudo de caso - objectivos, ajudas, as questões

do estudo de caso e as leituras relevantes sobre os tópicos a serem
investigados;
• os procedimentos de campo;
• as questões do estudo de caso que o investigador deve ter em mente, os locais,
as fontes de informação, os formulários para o registro dos dados e as
potenciais fontes de informação para cada questão;
• um guia para o relatório do Estudo do Caso.

Isto deverá actuar como facilitador para a colecta de dados, possibilitará a colecta
dentro de formatos apropriados e reduzirá a necessidade de se retornar ao local onde
o estudo foi realizado.

3.4. - O Estudo do Caso Piloto

A preparação final do investigador na colecta de dados consiste na condução de um

estudo piloto. A execução do estudo piloto, segundo YIN (1989), irá ajudar o
investigador a refinar os seus procedimentos de colecta e registro de dados e dar-lhe-
á a oportunidade para testar os procedimentos estabelecidos para esta finalidade.

A condução de um estudo piloto é de extrema importância e a ele deve ser dada mais
recursos do que à fase de colecta de dados do caso real (YIN, 1989. p. 80) pois, se
concluir com sucesso a condução do estudo piloto, a probabilidade de sucesso na
condução do estudo do caso real será bastante elevada.

IV. A CONDUÇÃO DO ESTUDO DE CASO

O Método do Estudo de Caso obtém evidências a partir de seis fontes de dados:

documentos, registros de arquivos, entrevistas, observação directa, observação
participante e artefactos físicos e cada uma delas requer habilidades específicas e
procedimentos metodológicos específicos.

4.1. - Documentação

A documentação, pela sua própria característica, é uma importante fonte de dados e

nela as informações podem tomar diversas formas como cartas, memorandos,
agendas, atas de reuniões, documentos administrativos, estudos formais, avaliações
de plantas e artigos da mídia.

O uso da documentação deve ser cuidadoso pois, segundo YIN (1989), eles não
podem ser aceitos como registros literais e precisos dos eventos ocorridos e seu uso
deve ser planejado para que sirva para corroborar e aumentar as evidencias vindas
de outras fontes.

Eles nos ajudam a estabelecer com clareza os títulos e os nomes das organizações
mencionadas e inferências podem ser feitas a partir da análise da qualidade dos
registros e dos documentos, como por exemplo, definir para quem determinados
memorandos eram enviados e assim por diante (YIN, 1989, p. 86).
31
4.2. Dados Arquivados

Os dados arquivados, em computador por exemplo, podem ser relevantes para

muitos estudos de caso. Estes dados podem ser (YIN, 1989) dados de serviços, como
número de clientes, dados organizacionais - orçamentos, mapas e quadros - para
dados geográficos, lista de nomes, dados de levantamentos, dados pessoais - como
salários, listas de telefone, que podem ser usados em conjunto com outras fontes de
informações tanto para verificar a exactidão como para avaliar dados de outras
fontes.

Um cuidado a ser tomado é que, apesar de estes dados geralmente serem precisos,
sua existência, por si ó, não são garantia de precisão e acurácia. Por causa disto, é
sempre necessário que o investigador faça cruzamentos antes de chegar a
conclusões.

4.3 Entrevistas

Esta é uma das fontes de dados mais importantes para os estudos de caso, apesar de
haver uma associação usual entre a entrevista e metodologia de 'survey' (YIN, 1989).
A entrevista, dentro da metodologia do Estudo de Caso, pode assumir várias formas:

• Entrevista de Natureza Aberta-Fechada - onde o investigador pode solicitar aos

respondentes- chave a apresentação de fatos e de suas opiniões a eles
relacionados;
• Entrevista Focada - onde o respondente é entrevistado por um curto período de
tempo e pode assumir um carácter aberto-fechado ou se tornar conversacional,
mas o investigador deve preferencialmente seguir as perguntas estabelecidas
no protocolo da pesquisa;
• Entrevista do tipo Survey - que implicam em questões e respostas mais
estruturadas.

De forma geral, as entrevistas são uma fonte essencial de evidências para o estudo
de Caso (YIN, 1989), uma vez que os estudos de caso em pesquisa social lidam
geralmente com actividades de pessoas e grupos. O problema é que isto pode sofrer
a influência dos observadores e entrevistadores e, por isto, podem ser reportadas e
interpretadas de acordo com as idiossincrasias de quem faz e relata a entrevista. Por
outro lado, os respondentes bem informados podem fornecer importantes insights
sobre a situação. Ao se considerar o uso das entrevistas, portanto, deve-se cuidar
para que estes problemas não interfiram nos resultados provendo treinamento e
habilitação dos investigadores envolvidos.

4.4. - Observação Directa

Ao visitar o local de estudo, um observador preparado pode fazer observações e

colectar evidências sobre o caso em estudo. "Estas evidências geralmente são úteis
para prover informações adicionais sobre o tópico em estudo." (YIN, 1989, p.91) Para
se aumentar a fidedignidade das observações, além de se ter roteiro definido no
protocolo, pode-se designar mais de um observador e, após as observações,
comparar os resultados das observações relatadas para se eliminar discrepâncias.

4.5. - Observação Participante

32
Este é um tipo especial de observação, na qual o observador deixa de ser um
membro passivo e pode assumir vários papéis na situação do caso em estudo e pode
participar e influenciar nos eventos em estudo.

Este é um método que tem largo uso nas pesquisas antropológicas sobre diferentes
grupos culturais e pode prover certas oportunidades para a colecta de dados que
podem dar ao investigador acesso a eventos ou informações que não seriam
acessados por outros métodos.

O problema da observação participante é que ela tem grande capacidade de produzir

vieses, pois o investigador pode assumir posições ou advogar contra os interesses
das práticas cientificas recomendadas, pode assumir posições do grupo ou
organização em estudo e pode ter problemas ao fazer anotações ou levantar
questões sobre os eventos em perspectivas diferentes.

4.6. - Artefactos Físicos

Os artefactos Físicos e Culturais também se constituem em uma fonte de evidências e

podem ser colectados ou observados como parte do estudo de campo e podem
fornecer informações importantes sobre o caso em estudo.

Ao elaborar o Plano de Pesquisa, o investigador tem que estabelecer procedimentos

que visem maximizar os resultados a serem obtidos com utilização destas seis fontes
de evidência. Para auxiliá-lo nesta tarefa, YIN (1989) recomenda a aplicação de três
princípios:

• Princípio do Uso de Múltiplas Fontes de Evidência - esta é uma característica

dos Estudos de Caso e o uso de múltiplas fontes de evidência pode ajudar o
investigador a abordar o caso de forma mais ampla e completa, além de pode
fazer cruzamento de informações e evidências;
• Princípio da Criação de um Banco de Dados do Estudo de Caso - para se
registrar todas as evidências, dados, documentos e reportes sobre o caso em
estudo e para torná-los disponíveis para consultas;
• Princípio da Manutenção de uma Cadeia de Evidências - que deve ser seguido
para melhorar a fidedignidade do Estudo do Caso e tem como objectivo
explicitar as evidências obtidas para as questões iniciais e como elas foram
relacionadas às conclusões do estudo, servindo de orientação para
observadores externos ou para aqueles que farão uso dos resultados do estudo.

V. A ANÁLISE DAS EVIDÊNCIAS NO ESTUDO DE CASO

A análise de evidências no Estudo de caso é um dos menos desenvolvidos e um dos

mais difíceis passos na condução de um Estudo de Caso (YIN, 1989.) Muitas vezes,
um investigador inicia um estudo de caso sem uma visão muito clara das evidências a
serem analisadas e podem sentir dificuldades para realizar este passo.

Yin (1989) aponta que é necessário, para se fazer esta análise, se ter uma estratégia
geral para a análise. "O objectivo final da análise é o de tratar as evidencias de forma

33
adequada para se obter conclusões analíticas convincentes e eliminar interpretações
alternativas". (YIN, 1989, p. 106).

5.1. - Estratégias Gerais

YIN (1989), apresenta duas estratégias para a análise das evidências:

• Confiança nas Proposições Teóricas - Seguir as proposições teóricas

estabelecidas no inicio do Estudo de Caso é, segundo YIN (1989), a melhor
estratégia para a análise das evidências, uma vez que os objectivos originais e
o prometo da pesquisa foram estabelecidos com base nas proposições que
reflectem as questões da pesquisa, a revisão da literatura e novos insignes.

As proposições ajudam o investigador a manter o foco e a estabelecer critérios para

seleccionar os dados. Ajudam também a organizar o caso e a analisar explanações
alternativas.

• Desenvolvimento da Descrição do Caso - Constitui-se na elaboração de um

esquema descritivo para se organizar o Estudo de Caso e pode ser usado para
ajuda a identificar os tipos de eventos que podem ser quantificados e como um
padrão geral de complexidade para ajudar explicar.

5.2. - Modelos de Análise Mais Usados

Os modelos citados por YIN (1989), como os mais usados são:

Padrão Combinado - recomendado como um dos métodos mais recomendados para

se fazer a análise. Compara padrões com base empírica com os padrões previstos. Se
os padrões coincidem, os resultados ajudam o Estudo de Caso a aumentar a sua
validade interna. Nos casos de estudos explanatórios, os padrões podem ser
relacionados com as variáveis dependentes e independentes.

Elaboração de Explicações - o objectivo é o de analisar o estudo de caso para

elaborar explicações sobre o caso e se constitui de (a) uma acurada relação com os
fatos do caso, (b) algumas considerações sobre as explicações alternativas e (c)
algumas conclusões baseadas em simples explicações que pareçam mais
congruentes com os fatos ( YIN, 1981, p.61).

Análise de Séries Temporais - análoga às análises de séries temporais conduzidas

nos experimentos e quase-experimentos e, quanto mais precisos forem os padrões,
mais válidas serão as conclusões para o estudo de caso.

Além destes modelos, YIN (1981) cita ainda:

Distinção entre Notas e Narrativas - isto deve ser feito para evitar deixar-se levar
por narrativas bem elaboradas feitas para relatar entrevistas individuais, reuniões
específicas, actividades, sumários de documentos ou de relatórios individuais, que
pela sua redacção podem influenciar a análise das evidências. Ater-se aos fatos é a
melhor alternativa.

34
Tabulação dos Eventos Significativos - se o investigador fez uso de categorias ou
códigos, conforme sugerido por GOODE & HATT (1969), ele poderá usar métodos
para tabular estes dados quantificados. A armadilha existente, segundo YIN (1981)
ocorre quando o investigador usa categorias que são muito pequenas e muito
numerosas, pois elas criarão dificuldades para o analista. Os dados quantitativos
devem reflectir os eventos mais importantes do Estudo de Caso.

De acordo com YIN (1989), nenhuma destas estratégias é de uso fácil e "nenhuma
pode ser aplicada mecanicamente, seguindo uma receita de bolo" ( p. 125). A análise
das evidências é o estágio mais difícil de ser realizado e vale ressaltar aqui a
necessidade de se tomar os cuidados necessários, desde a fase de elaboração do
plano de trabalho, para se evitar os perigos e as críticas que são feitas ao Estudo de
Caso (Ver GOODE & HATT, 1969; YIN, 1989 e TULL & HAWKINS, 1976, por exemplo).

VI - A ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO

Normalmente, os relatórios de Estudo de Caso são longas narrativas que não seguem
uma estrutura planejada, difícil tanto de ser redigida quanto de ser lida. Ao se
elaborar o relatório, a primeira coisa a fazer é elaborar um esquema conceitual claro
que irá orientar todo o trabalho de redacção.

Ao se elaborar o relatório do Estudo de Caso, deve-se atentar para alguns aspectos

importantes, como os propostos por YIN (1989):

• A audiência para o Estudo de Caso;

• A variedade de composições possíveis para os relatos de Estudos de Caso;
• A estrutura das ilustrações para o estudo de caso;
• Os procedimentos a serem seguidos na confecção;
• As características de um relatório adequado, cobrindo o prometo e o conteúdo.

Observar estes aspectos pode ajudar o investigador a elaborar um relatório de forma

adequada e, assim, atender tanto aos requisitos dos leitores quanto aos de relato do
estudo de caso propriamente dito.

VII - CONCLUSÃO

O método do Estudo de Caso, como todos os métodos de pesquisa, é mais

apropriado para algumas situações do que para outras em pesquisa em
Administração. Ao se decidir pelo uso deste método de pesquisa, um investigador
deve ter em mente os perigos e as críticas que são normalmente feitas ao método em
questão e deve tomar as precauções e cuidados necessários para evitá-los ou
minimizar as suas consequências.

De qualquer forma, o Método do Estudo de Caso oferece significativas oportunidades

para a Administração e para os Administradores, pois pode possibilitar o estudo de
inúmeros problemas de Administração de difícil abordagem por outros métodos e pela
dificuldade de se isolá-los de seu contexto na vida real.
35
Este método, assim como os métodos qualitativos, são úteis quando o fenómeno a
ser estudado é amplo e complexo, onde o corpo de conhecimentos existente é
insuficiente para suportar a proposição de questões causais e nos casos em que o
fenómeno não pode ser estudado fora do contexto onde naturalmente ocorre.
(BONOMA, 1985).

Sumário

• 1 - Tipos de Memória
• 2 - Fases da memorização
• 3 - Memorização: Vantagens e Desvantagens
• 4 - Factores influenciadores
• 5 - Técnicas de memorização

Introdução

Na maioria dos casos, apenas a leitura de um texto não é suficiente para possuir
conhecimentos, especialmente em matérias tão exigentes em termos de memória
como a química ou a medicina. Uma leitura pode dar uma boa imagem inicial do
tema, mas é necessário algo mais.

Para tal é necessário um esforço voluntário, o reconhecimento de que é necessário e

útil para que os conhecimentos possam ser adquiridos com uma maior eficiência. Tem
de ser uma pessoa por si própria a decidir aprender para que qualquer esforço seja
recompensado por um resultado final.

Muitas vezes não se resume tudo apenas à memorização. Certas matérias realmente
requerem uma grande dose de memorização de termos, relações e reacções. Mas
outras, de natureza bastante diversa exigem a compreensão, como é o caso da
matemática, dado que é impossível decorar a resolução de um exercício, antes é
necessário compreender como se atinge a solução para que se consiga reproduzir o
mesmo tipo de processo mas adequado a uma situação diferente. O mesmo acontece
com muitos outros ramos e áreas.

Na maior parte dos casos, podemos dizer que em todas as profissões é necessário
decorar em primeiro lugar algumas noções e relações básicas e posteriormente é
necessário compreender as excepções, os casos que se apresentam diariamente e
que requerem mais do que uma simples récita do que se aprendeu. Exigem uma
interpretação e uma adaptação. Daí que para o estudo de todas as matérias se
comece sempre pelo mais monótono para depois se atingir o que se verifica ser um
desafio.

Por isso, não é talvez correcto pensar que exista um dilema entre a memorização e
compreensão relativamente ao melhor método de estudo pois, na verdade, é
necessária uma combinação de ambos para permitir o sucesso da aprendizagem.

36
1 - Tipos de Memória

Há três tipos principais de memória: a Automática, a Afectiva e a Cognitiva.

• Memória automática

Esta é a memória que se relaciona com os hábitos que possuímos e com a utilização
que damos a certas informações que necessitamos todos os dias. A esta memória
apela algo tão básico como conduzir, mas também certas coisas como números de
telefone. Quando se utiliza um determinado número todos os dias, é natural que ao
fim de algum tempo ele fique na memória e já não seja necessário consultar a agenda
telefónica. Daqui se retira a ideia de que a prática e a repetição são fundamentais
para a memorização de tal maneira que a este nível a informação que pretendemos
aparece-nos sem que tenhamos que fazer qualquer esforço para a lembrar.

• Memória afectiva

Esta é a memória relacionada com as nossas experiências e recordações. Certo

número de informações é obtida ao longo da nossa vida através de um contacto mais
próximo com certas realidades ou mesmo em simples conversas que, pela
importância de que se revestiram no momento ficarão connosco durante muito
tempo. Desta forma, para que a memorização seja mais simples pode-se associar a
determinadas informações dados pessoais que nos permitam uma recordação mais
fácil. Deste princípio retiram-se algumas técnicas de memorização importantes.

• Memória cognitiva

Memória O estabelecimento de redes lógicas no nosso pensamento favorece a

reminiscência e a memória dessas relações causais. Voltamos um pouco ao princípio
da compreensão, pois se algo está claro na nossa mente, é de certa forma mais fácil
lembrarmo-nos disso. Daí que quando falamos muitas vezes em memorização,
também está subjacente uma compreensão, pois é a melhor forma de manter uma
informação durante mais tempo na nossa memória.

2 - Fases da memorização

a – Estabelecimento de objectivos

Em primeiro lugar é necessário enumerar a informação a memorizar e a sua urgência

e aplicação. Assim, podemos estabelecer como objectivo um teste de uma matéria
que irá decorrer daqui a uma semana. A partir daqui organizamos o tempo que temos
disponível de forma a melhor o rentabilizar.

b – Selecção

As matérias a estudar necessitam, à partida, de uma selecção do que é importante e

relevante, uma vez que não é necessário, nem possível, decorar toda a informação
disponível. Deve ser escolhido o material mais básico a partir do qual se podem
estabelecer relações causais com outras matérias que assim evitamos decorar. Assim
como aquilo que se considera mais provável vir a necessitar.

37
c – Elaboração de materiais de trabalho

Consoante a matéria a estudar, assim devem ser elaborados apontamentos

adaptados à situação, curtos, visualmente atractivos e precisos, onde o processo de
memorização se irá basear.

d – Aplicação das técnicas de memorização

Estas técnicas serão aprofundadas em seguida, mas existem diversos tipos, com
diferente duração e aplicabilidade a cada caso.

e – Revisão

Finalmente e antes de se aplicar os conhecimentos estudados, é necessário certificarmo-nos de que eles

foram correctamente apreendidos e para tal é útil fazer um pequeno teste, quer através de perguntas que
outra pessoa possa fazer, quer através da récita de todos os conhecimentos decorados. Este teste pode revelar
fraquezas que se podem corrigir antes dos exames.

3 - Memorização: Vantagens e Desvantagens

As técnicas de memorização são talvez as mais fáceis de aprender e explicar pois a compreensão depende
não tanto de técnicas mas sim de ginástica mental, em que só uma prática da matéria específica fornece os
instrumentos necessários para a apreensão dos conhecimentos.

Assim, concentrando-nos na memorização, é necessário ter em consideração, em

primeiro lugar que tem vantagens e desvantagens.

Vantagens:

• permite abarcar um vasto leque de conhecimentos;

• permite a aquisição de mecanismo mentais que facilitam o desenvolvimento
intelectual;
• cada pessoa segue o seu ritmo de aprendizagem, uma vez que existem muitos
métodos que se coadunam com cada pessoa e o seu ritmo específico;
• é uma das formas mais eficientes de lembrar dados que se pretende ou
necessita de utilizar frequentemente.

Desvantagens:

• exige um grande nível de treino e esforço, pois a facilidade de memorização é

algo que se obtém ao fim de algum trabalho;
• requer geralmente bastante tempo até se conseguir decorar todos os dados de
que se necessita;
• muitas vezes os conhecimentos não ficam durante muito tempo na mente de
quem os decora, sem compreender;

38
 • é uma técnica de aprendizagem muito intensa, que causa bastante cansaço.
•
4 - Factores influenciadores

No entanto, podemos identificar alguns que nos fornecem pistas para os

métodos de memorização a explorar posteriormente:

• Ligações afectivas

Naturalmente, é fácil lembrar-nos daquilo que gostamos, do aniversário dos nossos

familiares ou amigos, das matérias ou dos assuntos que nos agradaram quando os
estudámos. Desta forma podemos pensar que não vale a pena estar a tentar forçar a
memorização de algo que nos desagrada profundamente porque mesmo que se
consiga com um grande esforço decorar durante algum tempo, o esquecimento é
extremamente rápido. Antes é mais útil encontrar algo de que gostamos realmente
de estudar, pois essas são as matérias que manteremos mais facilmente e durante
mais tempo na nossa memória.

• Utilidade

Quando pensamos que um conjunto de informações não tem utilidade nenhuma, a

motivação para o memorizar é bastante baixa. Desta forma, é necessário que os
dados tenham uma aplicação prática visível para que se consiga novamente reter as
informações por um período mais ou menos longo. Deste modo, é necessário apelar
bastante ao raciocínio e ao sentido prático para encontrar alguma forma de aplicação
dos conhecimentos, pois isso por si só já nos dá algumas ideias de como conseguir
memorizá-los.

• Compreensão

Assim como se devem encontrar afinidades e aplicações para os conhecimentos,

também a sua correcta compreensão permite uma mais fácil memorização. Assim, é
sempre útil tentar enquadrar os dados numa sequência lógica e não tentar memorizá-
los imediatamente sem se estabelecer previamente relações de causalidade.

• Esquematização e Visualização

A memória funciona muitas vezes como uma impressão que se tem de algo estudado
anteriormente. Assim, como numa fotografia, é mais fácil lembrarmo-nos da
localização de um determinado tópico na página em que o inserimos do que das
explicações que se inseriam dentro desse tópico.

Quando lemos um jornal, aquilo que fixamos mais facilmente são as fotografias e os
títulos que nos chamam mais a atenção. Por esse motivo, quando se elaboram
apontamentos se deve ter o cuidado de fazer uma apresentação muito apelativa e
organizada, e se possível gráfica, para que seja mais fácil a memorização dos
conceitos.

• Necessidade e urgência

39
Quando um exame se aproxima, é mais urgente memorizar a matéria que nele se
insere, mas também a maior pressão faz com que esse estudo tenha menor eficácia e
dure menos. Por isso, uma memorização e compreensão com uma certa antecedência
é mais benéfico para aplicações futuras dos conceitos estudados.

5 - Técnicas de memorização

• Repetição

A forma mais simples de decorar uma determinada informação é exactamente repeti-

la um determinado número de vezes até que esteja totalmente apreendida. Esta
técnica é muito utilizada, mas pode ser demasiado fatigante ou mesmo pouco útil,
uma vez que implica um esforço mental que resulta muitas vezes no posterior
esquecimento de tudo o que foi decorado.

• Imagens mentais

Esta técnica baseia-se na ideia da memória fotográfica. Para as pessoas que tenham
maior facilidade em decorar imagens, aconselha-se o recurso a páginas de
informação estruturada e extremamente visual que provoque uma impressão forte na
memória e obrigue a uma recordação exacta.

A grande desvantagem deste método é não poder ser aplicado a todas as matérias,
mas apenas àquelas que tenham uma maior adaptabilidade a este tipo de estrutura.

• Técnica dos espaços

Nesta técnica pretende-se utilizar a familiaridade da pessoa com determinado espaço

para recordar determinada informação. Assim, por exemplo, pode-se associar a cada
rua de uma pequena cidade uma ideia e o indivíduo, enquanto imagina passear-se
por esses espaços vai-se recordando das informações que associou a cada um deles.
Esta técnica tem a desvantagem de implicar um bom conhecimento dos espaços, o
que não acontece com todos nós, mas também, que a matéria a estudar se associe
com eles.

• Palavras-chave

A ideia desta técnica é associar um tópico a cada palavra-chave, de modo que ao

lembrarmo-nos desse termo nos recordamos de todo um raciocínio ou de toda uma
matéria. Embora este método tenha nítidos benefícios do ponto de vista da
compreensão da matéria, também é pouco confiável, pois a escolha de uma palavra-
chave é muito importante, e também aqui o esquecimento de uma dessas palavras
pode ser fundamental para a perda de todo o raciocínio.

• Elaboração progressiva

40
Por vezes pode ser útil encadear as informações de tal maneira que elas sigam uma
ordem lógica que nos permita recordar as informações que elas encerram. Esta
técnica mostra-se bastante útil para descrever processos, mas para enumerar listas
de características ou outras informações que pretendemos decorar, não é muito útil,
devido à dificuldade de encadear os diferentes dados.

• Técnica dos números

Algumas pessoas têm uma maior facilidade em recordar números do que palavras, o
que pode ser comprovado, por exemplo, com os números de telefone. Para essas
pessoas, a codificação de um conjunto de informações em números pode ser a forma
mais fácil de adquirir todos esses dados. No entanto, esta técnica encerra também
outros problemas como o excesso de codificação que pode tornar as mensagens um
conjunto de informações sem sentido e de memorização ainda mais difícil.

• Técnica das iniciais

Muitas pessoas têm também maior facilidade de decorar um processo ou dados como
os elementos da tabela periódica, se estes formarem, com as suas iniciais uma
palavra fácil de memorizar e com sentido. No entanto, também este método tem
problemas pois a partir das iniciais apenas, muitas vezes é difícil lembrar quais as
palavras que pretendem representar.

• Rimas e jogos

O ensino de crianças passa muitas vezes por rimas e jogos, que se tornam fáceis
instrumentos de memorização. Por exemplo, certas rimas para decorar o nome dos
meses e do número de dias que os compõem ou mesmo o ritmo que se imprime à
tabuada para que quase se assemelhe a uma cantiga são formas de memorização
mais fáceis de implementar. Este tipo de métodos muitas vezes recorre a palavras
que soam a outras e que têm um sentido caricato na frase, o que faz com que a
memória os fixe mais facilmente pois apela á sua componente afectiva. Para matérias
mais complexas, é, no entanto, difícil de aplicar e geralmente baseia-se em jogos
tradicionais, que não incluem muitas das novas matérias a estudar.

Elaboração de Apontamentos

1-Vantagens dos apontamentos

Os apontamentos ou notas são registos curtos e sintéticos de uma comunicação oral

ou escrita. Geralmente associa-se as notas ou apontamentos apenas ao estudo mas
isso não é necessariamente verdade. Em muitas situações da vida profissional,
familiar ou social as notas revelam-se extremamente importantes e os bons hábitos
que se adquirem durante o tempo de estudante são muitas vezes úteis.

Por exemplo, quando se inicia um trabalho diferente ou mesmo habitualmente em

profissões como o jornalismo ou o ensino, os apontamentos são necessários para
absorver e aplicar os conhecimentos.

As principais razões que tornam os apontamentos tão importantes são várias:

41
 • Dificuldade de memorização - quase sempre é difícil recordar com precisão
os procedimentos que nos foram ensinados e até que se atinja um nível de
prática suficientemente grande, é necessário consultar as notas pois a nossa
memória é falível e por vezes distorce mesmo as informações.
•
• Ganhos de tempo quando se fazem notas sobre um livro ou sobre uma aula
ou reunião, elas apresentam-nos a informação que necessitamos de uma forma
muito mais abreviada e sintética; os estudantes utilizam os apontamentos para
resumir a matéria de um ano inteiro em algumas páginas para que seja mais
fácil e rápido o estudo, não recorrendo às sebentas, que por vezes possuem
muita informação ainda em bruto ou com detalhe excessivo.
•
• Maior atenção - quando existe uma preocupação em tirar notas de uma aula
ou de um livro, naturalmente que a atenção para o assunto é muito maior
porque por um lado é necessário seleccionar o mais importante e por outro lado
é também fundamental ouvir ou ler bem para não registar falsas informações.
•
• Acumulação de conhecimentos - a construção de apontamentos permite
criar uma base de conhecimentos e de ideias que facilitarão a compreensão de
matérias mais avançadas, eliminando a necessidade de aprender tudo à última
hora e tornando mais fácil o estudo para os exames.
•
• Formação - o treino que se obtém construindo apontamentos vai permitir que
estes sejam cada vez mais úteis, compreensíveis e rápidos; a prática vai fazer
com que o conjunto de sinais convencionados se alargue e que seja utilizado
com tanta naturalidade que já se inseriu no quotidiano de quem os utiliza.

2 - Esquemático

Estes apontamentos caracterizam-se por esquemas, diagramas ou mapas que

representem a matéria exposta de uma forma visualmente atractiva e simplificada
sem que seja necessário recorrer a um texto compacto.

Este método é bastante útil para certo tipo de assuntos que se prestem a um
tratamento tão específico, mas também pode ser adaptado com alguma imaginação à
maioria das matérias. Exige, no entanto uma capacidade de síntese, de compreensão
dos factores mais importantes e de possuir a ideia geral para que se possa planear a
estrutura a elaborar.

Muitas vezes os próprios professores planeiam estas estruturas que apresentam aos
seus alunos para que estes possam mais facilmente identificar o que é importante. A
grande desvantagem deste método é realmente implicar uma dose de
esquematização muito grande à qual nem todas as pessoas ou assuntos se prestam.

3 - Palavras chave

Este tipo de apontamentos é bastante curto e consiste em retirar apenas da

comunicação ou livro as palavras que melhor descrevem o objecto em análise.

42
Podem ser utilizados para aulas uma vez que a síntese é muito importante e o
professor raramente fala suficientemente devagar para permitir a recolha de notas
mais pormenorizadas. Se se retirar o fundamental da aula através de algumas
palavras-chave, posteriormente, e com o auxílio da bibliografia aconselhada é
possível reconstruir a maior parte do discurso através das ideias registadas.

Também para a elaboração de resumos de livros esta técnica é bastante útil pois
permite individualizar imediatamente aquilo de que trata sem que se tenha de
descrever exaustivamente o conteúdo, facultando a leitura da parte que se deseja. No
entanto esta técnica tem desvantagens pois peca por ser demasiado resumida e por
dar uma noção incompleta do assunto.

Este método não deve ser utilizado para fazer apontamentos de estudo mas sim
apontamentos iniciais. Para pessoas com uma boa memória e que a partir de algumas
palavras consigam recordar-se do assunto é útil, mas para aquelas que se esquecem
facilmente, algumas palavras podem não ser suficientes para servir como base para
raciocínio.

4 – Resumos

Em certos casos é mais fácil sintetizar a ideia de um livro ou da totalidade de uma

aula através de um parágrafo que explicite as ideias que ficaram na nossa mente
depois de absorver os conhecimentos.

Este processo implica geralmente que seja feito imediatamente a seguir às aulas ou
leituras efectuadas ou numa pausa. Implica um texto estruturado e correcto do ponto
de vista gramatical. A estrutura utilizada exige um maior esforço de elaboração de
um texto.

É mais utilizado quando o conhecimento da matéria exposta é suficiente para permitir

uma total compreensão do assunto de modo a que se consiga estruturar e escrever
as ideias principais.

É um método um pouco falível que se baseia na memória e na capacidade de

compreensão que não é muito utilizado, também pelo trabalho que acarreta. Muitas
vezes é utilizado para completar as notas por tópicos que se registaram durante a
exposição.

5 - Tópicos

A ideia subjacente a este conceito é resumir em frases curtas uma ideia expressa
numa exposição oral de alguns minutos ou de um capítulo de um livro. É uma forma
mais longa mas talvez mais compreensível de registar apontamentos pois embora
demore mais tempo é mais clara do que a simples utilização de palavras-chave.

Pode ser utilizado em conferências onde não temos uma ideia muito clara da matéria
ensinada ou em livros mais técnicos e de difícil compreensão. Servem, no entanto
objectivos um pouco mais limitados uma vez que podem não abarcar todos os
conceitos expostos assim como a sua explicação.

43
É também particularmente útil para pessoas que tenham maior facilidade em
compreender e elaborar o seu raciocínio através de um mote e não apenas de
palavras soltas.

Os inconvenientes deste método são o maior trabalho e tempo que implicam. A

escrita de uma frase com lógica é mais difícil numa situação de pressão como uma
aula ou uma exposição oral, mas pode ser mais facilitada se se tratar do resumo de
um livro.

5 - Preparação

Qualquer que seja o método a utilizar, é necessário executar algumas preparações

para que a escrita de apontamentos seja mais eficiente:

• Suporte - o suporte de escrita a utilizar deve ser durável, isto é, não devem ser
utilizadas folhas soltas que se perdem facilmente e se podem misturar; é
sempre mais vantajoso possuir um caderno onde as informações são ordenadas
e compactadas, sendo fácil encontrar aquilo que se procura.
• Relembrar - quando nos preparamos para assistir a uma aula, ler um livro
técnico ou participar numa reunião, é boa política perder alguns momentos a
reler o que foi aprendido anteriormente ou os conceitos mais importantes por
detrás da matéria a iniciar para que a compreensão seja mais rápida e para que
não se perca tempo durante a escrita à procura de uma ideia que não ficou
muito clara.

6 - Estruturação dos apontamentos

É necessário estruturar os apontamentos segundo dois vectores principais:

• Estruturar a página - é necessário deixar bastantes espaços entre pontos e

capítulos para que mais tarde possam ser feitas anotações e se possam
destacar os aspectos mais importantes.; deve ainda fazer-se uma numeração
para que seja mais fácil encontrar e estruturar a matéria de modo a facilitar o
estudo; também, por vezes, é útil dividir as páginas em diferentes áreas, por
exemplo deixando uma coluna para as palavras-chave, outra para observações
e uma principal para os tópicos ou texto dos apontamentos.
•
• Estruturar a informação - em relação ao conteúdo dos apontamentos, é útil
dividir em capítulos e em tópicos, mesmo um texto ou uma comunicação
extensa e aparentemente pouco estruturada; é importante ter uma
apresentação muito visual e facilmente legível para memorizar a matéria mais
facilmente.
•

7 - Características das notas

44
Bons apontamentos são aqueles que possuam um determinado número de
características que permitam a sua correcta e eficiente utilização. Podemos identificar
algumas destas características.

Pessoais - as notas são registadas em primeiro lugar para si próprio, daí que devam
obedecer aos esquemas mentais do seu escritor para se tornarem compreensíveis
para este; cada pessoa deve desenvolver a sua forma própria de fazer apontamentos
pois só assim poderá fazê-lo utilizando todo o potencial que possui.

Acessíveis - a linguagem a utilizar deve ser, dentro do possível, fácil de descodificar

para que não se perca demasiado tempo a tentar entendê-los, mas também uma
estrutura bem elaborada é uma condição muito importante para a sua acessibilidade.

Adaptáveis - bons apontamentos podem ser utilizados como referência durante um

longo período de tempo para suprirem diferentes necessidades, quer na vida
estudantil para realizar testes, exames ou trabalhos ou mesmo posteriormente na
vida profissional para aplicar às diversas situações como reuniões, entrevistas ou
discussões.

Abrangentes - os apontamentos devem incluir um vasto leque de informações para

que se estabeleçam ligações entre as diversas matérias, em especial naquelas onde o
conhecimento prévio é reduzido.

Curtos - quanto mais reduzidos forem os apontamentos mais estarão a realizar a sua
tarefa de simplificar e auxiliar o estudo. Embora tudo o que é essencial deva ser
incluído, também é indispensável eliminar o supérfluo, para que as notas não fiquem
difíceis de ler e pouco eficientes.

Precisos - é necessário ter o cuidado de verificar se as notas que se tomam estão

certas pois erros de registo, compreensão ou mesmo do próprio orador ou livro
acontecem, daí que nada se deva registar sem que haja uma total compreensão do
assunto; nada fica mais claro mesmo que seja lido vezes sem conta se, quando foi
registado inicialmente, não se compreendia.

Apelativos - o estudo pode ser uma actividade muito monótona e enfadonha e

tornar os apontamentos mais atraentes e legíveis é um bom método para reduzir a
saturação e permitir uma dedicação mais intensa e produtiva.

8 - Revisão das notas

A tarefa que se segue quando as nota são concluídas é o seu estudo e revisão. Em
primeiro lugar é necessário completar as informações que se obtiveram na aula, ou
no livro ou reunião. Para isso devem reler-se as notas o mais rapidamente possível
depois da sua escrita, pois só assim nos podemos ainda lembrar de algo que ficou
menos claro na exposição ou que o professor não explicou suficientemente.

É pois necessária uma pesquisa e uma leitura atenta dos apontamentos, seguida de
uma consulta aos colegas ou ao professor quando um assunto não ficou devidamente
esclarecido. Para isso é importante deixar espaços quando se elaboram os
apontamentos de modo a colocar as observações e dúvidas no local em que elas são
mais apropriadas. Também é nesta fase posterior que se procuram encontrar

45
exemplos para as teorias e assuntos debatidos para comprovar ou refutar aquilo que
foi exposto.

Por outro lado, uma tarefa de estruturação e embelezamento pode também ser útil
nesta fase, quer para tornar mais fácil a leitura, quer para ter a certeza de que os
conhecimentos ficaram devidamente registados e assentes. Para isso recomenda-se
uma divisão em partes, capítulos e sub-capítulos com o uso de sublinhados e cores
diversas que chamem a atenção para as palavras-chave, para as divisões e para os
assuntos mais importantes.

Por fim, o estudo e leitura das notas deve ser feito com toda a atenção e segundo as
necessidades podendo servir de base para a realização de exercícios ou experiências
ou como ponto de partida para o estudo de uma disciplina, permitindo um
conhecimento geral que poderá eventualmente ser mais aprofundado através da
bibliografia recomendada.

8 - Técnicas de escrita rápida

Para fazer apontamentos e notas, é necessário utilizar técnicas de escrita básica que
se baseiam numa escrita de tipo telegráfico em que se anulam os artigos e a maior
parte dos verbos de forma a registar rapidamente as ideias.

Também a utilização de abreviaturas e símbolos facilita bastante a escrita. É

necessário construir um conjunto de símbolos que sejam compreensíveis para quem
escreve e lê os apontamentos, mas o seu uso não pode ser excessivo ou os
apontamentos tornam-se incompreensíveis.

Algumas das abreviaturas e símbolos mais usados podem ser sistematizados:

Conselhos sobre a realização de apontamentos

Sintetizando tudo aquilo que foi exposto anteriormente, podemos incluir alguns
conselhos finais que poderão ajudar os estudantes e profissionais na realização dos
seus apontamentos.

Utilizar as próprias palavras - sinónimo de que se percebeu aquilo que estava a

ser exposto é a utilização das próprias palavras e não a simples transcrição do que se
leu e ouviu; por outro lado, torna a posterior leitura muito mais fácil;

Não abusar das abreviaturas - um texto com excesso de abreviaturas pode até
tornar-se um enigma para o seu responsável daí que estas devam ser limitadas ao
nível útil;

Utilizar alinhamentos e numerações - este tipo de instrumentos torna mais clara

a verdadeira dimensão do documento que produzimos e dos assuntos focados;

Pensar antes de escrever - muitas pessoas procuram transcrever mecanicamente

apenas o que o comunicador transmite confiando que a posterior leitura irá tornar
tudo claro, mas isso não acontece em muitos casos; mais vale ter menos informações
mas que essas sejam explícitas;

46
O conteúdo interessa mais do que a forma - apesar de se pretender que os
apontamentos sejam o mais apelativos possível, é ainda mais importante a matéria
que eles incluem; as preocupações com a forma têm que ser relegadas para segundo
plano e reservadas para o período após a comunicação;

Datar as informações - é importante referir a data em que se registou determinada

informação pois isso irá permitir uma maior facilidade na comunicação com os
colegas e na resolução das dúvidas; também uma data pode ser muito importante
para a própria organização dos apontamentos e para que estes possam ser utilizados
mais tarde e com outros fins;

Suprimir pormenores e informações supérfluas - é importante, quando se

registam as notas identificar aquilo que é relevante pois é impossível escrever tudo
aquilo que se ouve ou lê; deste modo, uma supressão dos detalhes menos
significantes é imprescindível.

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NOTAS:¹ Ver GOODE, W. J. & HATT, P. K. - Métodos em Pesquisa Social. 3ªed., São Paulo: Cia Editora
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