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Besouro entra no ouvido de criana em Cedrolndia e me relata com detalhes o descaso sofrido na sade pblica e privada
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Atualizado em 2 de nov embro de 2013 Rafael S. Lima

Na madrugada do dia 16-10-13 minha filha Bianca Xavier Nepel, 10 anos acordou em gritos com dores do lado direito na cabea . os gritos e pedidos de socorro foram tantos que os vizinhos vieram e comearam a orar pensando que ela estava ficando louca ou que fosse um tumor que tivesse estourado. Em aproximadamente 5 minutos de gritos o ouvido comeou a sangrar. O desespero foi total. Levamos minha filha para a Casa de Sade de Barra de So Francisco onde recebeu o primeiro atendimento. O doutor que estava de planto permaneceu sentado e passou alivium para ela tomar, coisa que eu j havia feito ,e nos mandou procurar um otorrino pois s conseguiu, segundo ele visualizar um coagulo dentro do ouvido, isso aumentou mais o nosso desespero. Fomos imediatamente ao pronto socorro do Hospital Santa Rita de Cssia onde um cirurgio que estava de planto atendeu e deu encaminhamento para um otorrino, pois havia um BESOURO no ouvido de Bianca. Tranquilizamos um pouco com a informao. Como Bianca tem o plano da SO BERNARDO SADE h quase dez anos, ligamos para APART PRONTO SOCORRO EM COLATINA relatando a situao e fomos imediatamente para l. Chegamos por volta 4:30. Minha filha foi atendida por um pediatra que tambm diagnosticou um corpo estranho.

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Entreguei a ele a requisio feita no pronto socorro de Barra de So Francisco (necessidade de um Otorrino). O pediatra alegou que eles no chamam este especialista mas que iria passar o pedido para os atendentes. Ficamos agoniados a espera. Quase 6 horas da manh os dois atendentes que estavam de planto nos passou uma folha contendo o nome de seis clnicas e nos disse que a partir das 7:30 deveramos ligaram para tentar uma vaga. Ficamos revoltados pois pensamos que atravs deles conseguiramos um atendimento mais rpido, mas no foi o que aconteceu. Como moramos no interior de Nova Vencia a 110 km de Colatina conhecemos pouco a cidade. s 6 horas da manh fomos para o centro e comeamos a procurar as clnicas que estavam relacionadas na folha que os atendentes do Apart nos passou.

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A partir das 7:30 comeamos ligar a procura de vaga. Por incrvel que parea as 3 primeiras tentativas encontramos os seguintes especialistas: ginecologistas, neurologista e endocrinologistas.Nos demais nmeros de telefone a agenda do mdico estava cheia ou o mdico estava viajando. Fui para a porta de uma clnica, prefiro no citar o nome, mas contentei todo o drama a secretria mesmo na calada e a mesma disse que o mdico s trabalharia depois do meio dia e que no havia vaga. Eu disse que era uma emergncia e ela me disse com todas as letras que no trabalha com emergncia nem urgncia, disse ainda que s trabalha com agendamento.

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O cu caiu naquele momento com tamanha falta de humanidade daquela pessoa. Recorremos ento a um deputado que atravs de sua equipe conseguiu uma vaga no SUS Hospital Silvio Avidos, Onde minha filha foi atendida com dignidade e respeito por todos os funcionrios. Fez ento a 4 consulta do dia com um pediatra que mais uma vez foi encaminhada a um otorrino. Chegamos ao consultrio particular, mas com encaminhamento do SUS s 8:45 a secretria sabendo da gravidade do caso chamou minha filha para ser atendia s 11:30. Minha filha foi examinada mais uma vez e o mdico pediu para voltar ao hospital e levar um encaminhamento pois Bianca tinha ir para o centro cirrgico para retirar o BESOURO. Fomos ao Pronto socorro do Slvio Avidos e fomos informados que s seria atendida depois das 6 horas da tarde. bianca estava sentindo dores novamente com e sede mas no podia beber gua e nem se alimentar devido a anestesia que deveria tomar.
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Ela foi liberada para molhar a boca. Revoltada e impotente diante de tudo que relatei liguei para o plano de Sade , me identifiquei, relatei os fatos e AGRADECI PELO PSSIMO ATENDIMENTO e DESCASO. No mesmo momento uma pessoa do plano me disse que em caso de emergncia o pronto socorro da SO BERNARDO chama o especialista. Minutos depois a mesma pessoa me ligou e disse para levar a Bianca no APART. Fomos imediatamente. Chegando l relatei pra as 3 atendentes da informao que uma pessoa do plano havia me passado e uma das atendentes queria o nome de quem passou um informao to equivocada para mim. Nesse momento eu j no tinha mais foras, lutando contra a mar. Perdemos a viagem novamente. Fomos atendidos com arrogncia. Uma das funcionrias alegou que h dois tipos de especialistas que eles no chamam, e o otorrino um deles. Disse a ela que eles poderiam ento pelo menos fazer o contato, chorei ,implorei e ela disse que ALI UM PRONTO SOCORRO E NO PODEM FICAR FAZENDO LIGAES pois tem mais pessoas para atender. Samos dali com um nica certeza o plano funciona bem no momento que as mensalidades so pagas, no ms em que h reajuste, mas quando voc realmente precisa dele- ELE NO EXISTE.Fomos para a rua esperar o tempo passar. Minha filha chorava sem parar com fome ,sede e dor . Deus deu a mim e ameu marido muita fora pois ver um filho nesta situao e todas as portas se fechando parar voc, desesperador. Tivemos a ideia de ir ao SO BERNARDO no centro da cidade onde mais uma vez relatamos o caso e no momento em que relatvamos o fato a funcionria ligou para APART e segundo ela a chefe disse que nesse caso eles chamam o especialista, mas uma vez nos sentimos humilhados e desacreditados pois havamos de chegar do APART e as funcionrias nos dito que no chamavam o especialistas. Ultimamente precisamos estar alerto e gravarmos, filmarmos, registrar para em uma hora dessas fazer valer o que falamos. Ser que ento eu e meu marido estvamos brincando de CONSULTINHA, pois de meia noite at esse momento ( UMA hora da tarde, Bianca j havia feito 3 consultas pelo SUS e 2 PARTICULARES e). No momento em que conversvamos com a funcionria uma paciente que estava marcando um exame, ouviu toda a conversa e vendo o meu marido , eu e minha filha chorando, sem que ns percebssemos ligou para um especialista amigo dela e me perguntou quantos anos minha filha tinha. Em seguida ela com os olhos brilhantes me disse que havia conseguido a 6 e ltima consulta do dia para minha filha. Uma pessoa enviada por DEUS. Meu marido pegou o carro esta mulher que era total desconhecida fez algo to milagroso. Entrou no nosso carro e nos conduziu at a clnica. s 3 horas da tarde por intermdio de uma pessoa to especial minha filha foi prontamente atendida e tudo se resolveu da maneira mais simples possvel. Fica aqui minha insatisfao com a prestao de servio do Pronto Socorro So Bernardo Sade, a falta de profissionalismo, de respeito a dor e ao desespero do ser humano. O que fazer diante dessa situao? Entrar na justia resolve? Devido ao ocorrido e a demora minha filha est traumatizada. noite chora muito, usa touca e dorme com pano enrolado na cabea. Aguado um contato com urgncia. Tenho provas suficiente do descaso relatado.

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Palavras-chave: Bianca Xavier Nepel, Cedrolndia, Nova Vencia

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2 comentrios em Besouro entra no ouvido de criana em Cedrolndia e me relata com detalhes o descaso sofrido na sade pblica e privada
Dulio comentou: Parabns pelo relato. Infelizmente isso no se trata de um caso isolado, acontece frequentemente em nosso pas, mostrando o descaso em que vivemos em todas as esferas da sociedade. Espero que muitas pessoas possam compartilhar esse acontecido, pois quem sabe assim, algum poltico veja quo grave a situao. (Edit) Responder ANA LCIA A. TEIXEIRA comentou: Infelizmente estes so os PLANOS DE SADE, que pessoas batem nossa porta pra nos oferecerem, nos prometendo mundos e fundos, nos cobram valores absurdos, e quando precisamos, viramos peteca nas mos de pessoas q esto diretamente ligados a estas instituies, pessoas sem um pingo de amor ao prximo, q na verdade o direito destes pais quererem um atendimento descente para sua filha, j q pagam o plano. Eu penso q deveria haver um boicote nacional, quanto a estes planos de sade enganadores, ai sim veramos o q eles vo fazer Fica a dica. (Edit) Responder

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