Esquemas Unidad 3

Organizacin de la empresa

3.1 Organizacin Cientfica del trabajo

(Surge con la revolucin industrial y el nacimiento de las grandes empresas)

Conceptos: Organizacin: Funcin de disear la vertebracin interna de una institucin. Dividir y coordinar (Puzzle)
Repartir la carga entre personas disponibles. Conectar correctamente los puestos entre s.
Tarea: Conjunto de operaciones que requieren esfuerzos para alcanzar una finalidad (p.e.: Llevar libros contabilidad, atender pblico, registrar documentos) .

Divisin del trabajo: Fraccionar el trabajo en tareas simples

Tareas y

Puesto de trabajo :

Conjunto de Responsabilidades

encomendadas a individuo en organizacin.

Henry Fayol 1841-1925: Padre de la estructura funcional de la empresa 14 principios: Principios generales de administracin. Toda regla (basada en la recomendacin, no aplicacin inflexible) que fortifica la organizacin o facilita su funcionamiento - Divisin del trabajo: Para disminuir tareas de cada persona : Aumento productividad.
-Autoridad-responsabilidad: Quien ejerza autoridad: Atribucin de resultado.
(Capacidad y/o derecho de dar rdenes y el poder de esperar obediencia)

-Disciplina: Necesaria y basada en la voluntad de las partes y normas establecidas. (Todos deben aceptar y luchar por los objetivos de la empresa) - Unidad de mando: Cada empleado recibe rdenes de un solo superior. Evitar conflictos - Unidad de direccin: 1fin 1 programa y 1 Jefe. (Ej. Direccin comercial). - Subordinacin del inters particular al general: Equilibrarse o subordin. Segn importancia - Espritu de equipo: Unin de esfuerzos con un propsito comn.

Frederick Taylor 1856-1915: Mecanizacin del trabajo

Realizar anlisis detallado del proceso industrial y analizar las causas del rendimiento de la produccin Propone: - Aplicar el mtodo cientfico al trabajo humano . Objetivo: Mx produccin; Min. Gasto y esfuerzo (Planificacin, preparacin, control y ejecucin) - Lograr la cooperacin entre trabajadores y directivos: Espritu de equipo - Establecer una divisin del trabajo entre direccin y trabajadores: Al trabajador no se le paga para que piense - Proporcionar una remuneracin: Premie resultados y estimule la productividad

3.2.- La organizacin del trabajo, las relaciones humanas y la motivacin (Visin ms humana de la organizacin del trabajo) Elton Mayo 1880-1949: Importancia de las relaciones humanas
Experimentos del mtodo cientfico de Elton Mayo en General Electric Anlisis de productividad ante cambios en condiciones (jornada laboral, iluminacin, temperatura, explicar importancia de su trabajo a operarios, etc.).

Conclusiones: Factor clave: Espritu de colaboracin entre directivos y trabajadores Fuerte relacin entre conducta y sentimientos: normas sociales y condiciones laborales ejercen gran influencia El grupo ejerce una influencia significativa sobre el individuo: La productividad ser mayor si el trabajador est integrado socialmente y motivado Estndares de grupo contribuyen a establecer el producto final del individuo. Dinero menos importancia en el rendimiento que los factores anteriores.

Mary Parker Follet 1868-1933: Asignar responsabilidad y distribuir autoridad

Destac la importancia de los aspectos humanos en la empresa (No acorde con la conducta empresarial del momento)
-Toma de iniciativas por parte de los trabajadores

Conocen mejor sus empleos

Deberan realizar anlisis: de los puestos de trabajo del desarrollo de los procesos

Esquemas de la Unidad 1 3.3.- Principios de organizacin: La organizacin formal e informal

Unidad de mando Principios de la organizacin Jerarqua: Cadena jerrquica con un ltimo responsable Autoridad y responsabilidad: Asignar tarea a subordinado y dar libertad cientfica del trabajo Divisin del trabajo y especializacin (consecuencia de la divisin)

Claramente delimitada para que la empresa funcione

- Divide y coordina (normas): - Establece los puestos -Realiza manual de organizacin

-Para encajar elementos

Flexibilidad para Poder delegar

- Establece relaciones de autoridad

Esquemas de la Unidad 1 3.3.- Principios de organizacin: La organizacin formal e informal (II)

Esquemas de la Unidad 1

3.4.- El Organigrama: Representacin grfica de la estructura formal de la empresa

- Relaciones de autoridad (Cul es la cadena de mandos). - Canales formales de comunicacin. - Grupos formales de trabajo (Divisiones, departamentos...) - Esquema de reparto de responsabilidades.
Quien forma cada unidad

Dirigido al pblico en general: Poco nivel de informacin

Son organigramas muy especficos, suministran informacin detallada, llegando a complementarse con datos anexos y smbolos convencionales referidos a datos circunstanciales.

Esquemas de la Unidad 1

3.4.- El Organigrama (II): Horizontal

Esquemas de la Unidad 1

3.4.- El Organigrama (III): Vertical

3.4.- El Organigrama (IV): Organigrama funcional

3.4.- El Organigrama (IV): Organigrama estructural

Representa las unidades que constituyen la empresa

3.4.- El Organigrama (V): Organigrama General Generales: Contienen informacin representativa de una organizacin hasta determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas.

3.4.- El Organigrama (VI): Organigrama de detalle

Muestran en forma particular la estructura de un rea de la organizacin

3.5.- Estructuras organizativas (I). Estructura lineal o jerrquica

Todos los miembros de la empresa reciben rdenes de un solo superior:
- La cadena de mando es muy clara y nadie se la salta - Cada persona est subordinada a un inmediato superior. - Principio de unidad de mando: Las rdenes nacen en la Alta direccin y van descendiendo

Esquemas de la Unidad 1

3.5.- Estructuras organizativas (II). Estructura en lnea y staff

Toma de decisiones: Departamentos en lnea Asesoramiento y apoyo tcnico: Departamentos en staff
Combina relaciones de autoridad con relaciones de asesoramiento

- Pretende aprovechar los aspectos positivos de la organizacin lineal e incorporar la especializacin que aportan los expertos
no tienen autoridad sobre los directivos en lnea

Esquemas de la Unidad 1

3.5.- Estructuras organizativas (III). Estructura en lnea y staff

3.5.- Estructuras organizativas (IV). Estructura funcional

La Alta direccin se encarga de Planificar, organizar y tomar las grandes decisiones.

Agrupan las tareas segn las funciones principales de la empresa

Existen especialistas que dedican su esfuerzo a una tarea de la actividad de la empresa

Esquemas de la Unidad 1 3.5.- Estructuras organizativas (V). Estructura matricial Especialistas (organizacin funcional) se unen para trabajar en proyectos

Su decisin suele primar sobre funcional

(Segn productos, clientes o zonas)

Esquemas de la Unidad 1 Descentralizacin de todas las 3.5.- Estructuras organizativas (VI). Estructura divisional actividades operativas y funcionales

Divisin por productos (clientes, mercados o Zonas geogrficas)

Esquemas de la Unidad 1 3.5.- Estructuras organizativas (VII). Estructura divisional

Esquemas de la Unidad 1 3.5.- Estructuras organizativas (VIII). Estructura divisional

Esquemas de la Unidad 1 3.5.- Estructuras organizativas (IX). Estructura divisional

Esquemas de la Unidad 1 3.6.- La divisin en departamentos o departamentalizacin (I)

Origen: La divisin del trabajo Agrupacin de tareas en rganos: Departamentos Especializacin Mayor rendimiento:

Mayor destreza Ahorro tiempo al no cambiar tarea

Coordinacin

Esquemas de la Unidad 1 3.6.- La departamentalizacin (II). A. Por funciones empresariales

Esquemas de la Unidad 1 3.6.- La departamentalizacin (III). B. Por productos o servicios

Suele combinarse Con la funcional

Segn sectores: Productos=Proyectos (Para bienes muy singulares: Aviones, edificios)

Para estos bienes la fase de I+D (proyecto) da nombre al conjunto (debido al peso que tiene)

Esquemas de la Unidad 1 3.6.- La departamentalizacin (IV). C. Por reas geogrficas

Cuando el xito depende, en gran medida, del ajuste al mercado local

Esquemas de la Unidad 1 3.6.- La departamentalizacin (V). D. Por clientes

Seoras, caballeros, jvenes, nios Grandes empresas, PYMES, particulares

Para adaptarse a las necesidades del cliente

Esquemas de la Unidad 1 3.6.- La departamentalizacin (VI). E. Por procesos

Segn el proceso (productivo) al que pertenecen: mecnica, chapa, pintura, electricidad

3.7.- Organizacin, direccin y liderazgo (I)

-Lderes: Capacidad para que otras personas los reconozcan como aquellos a los que se puede seguir. - Alcanzar las metas de la empresa Armonizar estos dos objetivos - Cubrir necesidades individuales del trabajador - Fomenta el sentido de la responsabilidad en colaboradores Actuar por sentido del deber (no por imposicin) (motivacin profunda) Lder directivo Fidelidad a la empresa e identificacin con ella - Percibir las necesidades de las personas y evaluar la adaptacin de la empresa a esas necesidades. El trabajador se siente motivado para esforzarse por la empresa y alcanzar as sus objetivos

Teoras sobre el lder:

- Depende de su personalidad: Caractersticas innatas (Iniciativa, capacidad mando, inteligencia, resolucin) - Segn su comportamiento: No depende tanto de la personalidad. Debe aprender a moldear su personalidad y a usar el poder - Segn la situacin: No hay un lder universal. Segn la situacin un estilo de liderazgo u otro.

Esquemas de la Unidad 1 3.7.- Organizacin, direccin y liderazgo (II). Liderazgo segn el comportamiento

- Autocrtico: Orientado al resultado. No consulta: espera fe ciega - Democrtico: Facilita la cooperacin Subordinados participan en toma de decisiones
- Laissez faire (Dejar hacer): Pocas orientaciones. Se aceptan decisiones de subordinados

Esquemas de la Unidad 1 3.7.- Organizacin, direccin y liderazgo (III). Liderazgo segn la situacin
El estilo depende de la visin que se tiene de las personas, y de l depende la actuacin de ellas. La visin que de ellas se tenga puede redundar, finalmente, en su comportamiento.

TEORA X: (Autocrtico)

- Trabajador: Disgusto innato por trabajar. - Huyen de cualquier responsabilidad - Slo desean conservar el trabajo. - Desean realizar trabajos sin creatividad - Se resisten a los cambios y estn mal informados - Toleran el trabajo si: sueldo decente y jefe justo

Coaccin, vigilancia, control y supervisin contnua. - Lder: Tareas sencillas y repetitivas Ms importante que el dinero Procedimientos detallados de trabajo - Trabajador: No le importa hacer un esfuerzo adicional para alcanzar metas. TEORA Y: - Est dispuesto a asumir responsabilidades (Democrtico) - Les gusta sentirse tiles y que se les reconozca como individuos
Compartir la informacin con ellos y hacerles partcipes de las decisiones

- Lder: Delegacin de responsabilidades, flexibilidad en trabajo, particip. de trabajadores.

Permitir autodireccin y autocontrol en asuntos rutinarios

(En empresas + modernas).

3.8.- La direccin y la toma de decisiones Decisin: Conjunto de acciones adoptadas en un momento concreto Toma de decisiones: Proceso de convertir la informacin en accin.

Tipos: - Estratgicas: Totalidad empresa y l/p. Aprovechar oportunidades. No reversibles - Tcticas: Una parte de la empresa (Divisin). m/p. Reversibles con coste - Operativas: Niveles inferiores (un dpto.). c/p. Afecta a pocos recursos.
Proceso de decisin: 1.- Objetivos 2.- Obtencin de informacin y previsin de comportamiento de variables 3.- Alternativas (para alcanzar los objetivos) 4.- Evaluacin de alternativas 5.- Alternativa adecuada (Toma de decisin) 6.- Control

Conjunto de fases ligadas secuencialmente