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Aula N 13 Periodicidade, Anlise de Tamanho e Perfil de Pblico-alvo

Objetivos da aula:
Esta aula visa entender a importncia da periodicidade do produto para manter sua credibilidade. Abordaremos, tambm, a relao estreita que deve haver entre a imagem institucional e seu pblico.

Periodicidade, anlise de tamanho e perl de pblico-alvo A idia de periodicidade corresponde continuao indenidamente. O que a periodicidade em produto institucional? Essencialmente, um intervalo entre a ocorrncia dos fatos e a sua divulgao. Nesse intervalo, est a fora interpretante dos veculos. Com o surgimento da Internet, esse intervalo no existe mais. Mesmo assim, voc pode denir uma periodicidade bsica para o seu veculo, desde que ele esteja no papel. Voc pode utilizar, tambm, a Internet, como ferramenta rpida para descobrir qual o perl de seu pblico-alvo. Com a Internet, o processo, antigamente lento e desarticulado, de formao de pblicos acelera-se e organiza-se de maneira rpida. As massas podem ultrapassar a caracterstica de estar espacialmente separadas, achar interesses convergentes na rede e formar, instantaneamente, pblicos motivados e bem maiores, nas innitas salas virtuais de discusso disponveis la carte, fruns e listas, meios cada vez mais especcos, isto , focados em um assunto particular.

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Introduo

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Os paradigmas que os comunicadores conhecem h tempo passa por mudanas irrevogveis, ultrapassando a forma de comunicao tradicional de poucos para muitos para muitos para muitos. As audincias no esto mais limitadas ao papel tradicional de consumidores de informao. Elas podem interagir entre si e com as organizaes de seu interesse. Esses pblicos instantneos e mais dinmicos exercem importante papel na scalizao e controle do que comunicado. Consumidores e clientes podem organizar-se em torno de um tema comum, fazer campanhas on-line. Podem ainda elogiar ou criticar, em websites especcos, uma organizao ou seus produtos. Informaes truncadas ou erradas podem espalhar-se ou ser espalhadas rapidamente.

Monitoramento da Internet
As organizaes j no podem dar-se ao luxo de ignorar as listas de discusses da Internet. Precisam aprender como us-las em seu proveito. Os sites, fruns e listas de discusso da Internet podem representar amplos repositrios de informaes no s sobre seus clientes ou consumidores, mas tambm sobre seus concorrentes. A imagem da organizao passa a ter, como referncia, o valor da informao dada, nas listas e/ou a clientes via e-mail. Uma lista de discusso de acionados pode ser um importante instrumento para monitorar o desempenho de um novo produto e/ou de descobrir problemas. Mais ainda, quando surgem, na lista, reclamaes. Alm de providncias tcnicas para corrigir a falha, os clientes podem receber instrues - se for esse o caso - sobre como corrigir o problema. Assim, futuras grandes dores de cabea desaparecem em um piscar de olhos, ou melhor, em um clicar do mouse. E mais, cliente satisfeito cliente el, com maior tesouro na voltil sociedade do conhecimento.

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Sntese
Nesta aula, voc aprendeu a denir periodicidade de publicaes, a partir do estudo de seu pblico-alvo.

Referncias
REGO, Francisco Gaudncio Torquato do. Comunicao empresarial / Comunicao institucional. So Paulo : Summus Editorial, 1986.

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