Derechos del consumidor propuestos por el SERNAC

1. Elegir libremente un determinado bien o servicio. El silencio del consumidor

no constituye aceptacin en los actos de consumo. Se deben celebrar actos de consumo con el comercio establecido.
2. Acceder a una informacin veraz y oportuna. Acceder a una informacin

veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor, su precio, condiciones de contratacin y otras caractersticas relevantes de los mismos.
3. No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de

bienes y servicios. Es arbitrario en la medida que es irracional o atenta contra la dignidad de los consumidores. Por ejemplo, basada en su clase social, opcin poltica, entre otras.
4. La seguridad en el consumo de bienes y servicios. La seguridad en el

consumo de bienes y servicios, a la proteccin de la salud y el medio ambiente. Implica el deber de adoptar las medidas para evitar riesgos derivados del uso o consumo de los bienes o servicios.
5. A la reparacin e indemnizacin. A la reparacin e indemnizacin adecuada

y oportuna de todos los daos materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contradas por el proveedor. Sin embargo, existe el deber de exigir la reparacin o indemnizacin por tales actos de acuerdo a los medios establecidos en la ley. El consumidor no debe hacer denuncias en contra de proveedores carentes de fundamento y mala fe, formuladas con propsitos distintos al reconocimiento de estos derechos.
6. Derecho a la educacin para un consumo responsable. Es deber del

consumidor acceder a los medios posibles para obtener esta informacin educativa, entre ellos, los entregados en el Sitio Web del Sernac y la Revista del Consumidor.
www.sernac.cl/faq.asp

Declogo de la maestra
Gabriela Mistral

Ama, si no puedes amar mucho, no ensees nios.... Simplifica, saber es simplificar sin restar esencia. Insiste, repite como la naturaleza repite especies hasta alcanzar la perfeccin. Ensea con intencin de hermosura, porque la hermosura es madre. Maestro, s fervoroso, para encender lmparas has de llevar fuego en tu corazn. Vivifica tu clase, cada leccin ha de ser viva como un ser. Cultvate, para dar, hay que tener mucho. Acurdate de que tu oficio no es mercanca sino que es servicio divino. Antes de dictar tu leccin cotidiana, mira a tu corazn y ve si est puro. Piensa en que Dios te ha puesto a crear mundo del maana.

SABES CMO SE FABRICA EL PAPEL?

Una simple hoja de papel es el producto de la mezcla de fibras vegetales, principalmente madera o algodn, interconectadas. Para fabricar el papel es necesario reducir las plantas a fibras, con sustancias qumicas como cola, pigmentos y tapaporos minerales.

PASOS EN LA FABRICACIN DEL PAPEL Los rboles se talan y sus troncos se transportan a los aserraderos, donde se les saca la corteza y se troza la madera. La madera trozada se introduce en un digestor, all se mezcla con sustancias qumicas y agua. Este aparato muele y disuelve la lea, permitiendo que las fibras se unan. La madera se reduce a un compuesto de fibras sueltas combinadas con agua. Adems de la madera se pueden aadir trozos de algodn. Esta pasta se pone en grandes recipientes giratorios para que se mezcle bien y se convierta en una pasta blanda. Se le agregan sustancias qumicas como los aditivos, impermeabilizadores o pigmentos, para mejorar la calidad del papel.

CMO SE FORMA EL PAPEL? La pasta lquida se hace pasar a travs de cintas transportadoras con rejillas. El agua sale por los orificios de la cinta, proceso que se acelera mediante la succin del agua. Un cilindro va apretando las fibras entre s hasta convertirlas en una cinta de pasta hmeda llamada bobina. Las correas transportadoras mueven la bobina, hacindola pasar por los rodillos para que eliminen agua y compriman el papel. Despus, la bobina hmeda de papel pasa por los secadores y unos cilindros calientes y correas recubiertas con fieltro para que absorban el resto de agua. Finalmente pasan a travs de unos cilindros satinadores que suavizan la superficie de papel. Los papeles que van saliendo se enrollan o se cortan de acuerdo a las necesidades o intereses.

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Aditivo: sustancia que se aade a otra para darle cualidades que carece o para mejorar las que posee. Pigmento: sustancia colorante. Succin: absorber, aspirar o atraer hacia el interior. Fieltro: pao de lana.