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O Redesign do Gmail est acabando com suas taxas de aberturas?

O Redesign do Gmail est acabando com suas taxas de aberturas?

Segunda-feira, 5 de agosto de 2013

Caso voc no tenha reparado (e se voc no reparou, como possvel que voc trabalhe com e-mail marketing?), o servio Gmail do Google teve uma transformao no layout da caixa de entrada, tanto no aplicativo, quanto na verso baseada no navegador. Agora os emails so categorizados automaticamente atravs de abas na parte superior, para ajudar os usurios do Gmail a filtrar o lixo, das informaes que eles realmente querem receber. O problema , como ter certeza que esse novo sistema no est destruindo suas taxas de abertura? E se est, o que pode ser feito para remediar isso? Primeiramente, o que mudou? Bom, agora o Gmail foi dividido em trs abas principais: Primary, Social e Promotions. Os usurios podem ento criar suas prprias abas e configurar o que ir para cada uma delas. O funcionamento muito bom e certamente ajuda os usurios do Gmail a tirarem o mximo da suas caixas de entrada,. Naturalmente, isso bastante irritante para quem passou uma era desenvolvendo e criando contedo (relevante) para que seus clientes vejam. Ao invs de estar na aba Primary, junto com os e-mail que os usurios se importam em receber, o Gmail jogou todo esse contedo junto

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com outras propagandas e spams, na aba de Promotions. Nada divertido, certo? Quais so as consequncias? Boa pergunta, bom, o Mailchimp realizou uma rpida pesquisa na sua base de dados para entender como o Gmail afetou as taxas de abertura de seus e-mails. Observando o ano passado, sendo que metade dos e-mails so enviados para usurios do Gmail, o Mailchimp analisou as taxas de abertura que equivalem a 12.5 e-mails e 2 bilhes de aberturas nicas. Veja o status:

Por um perodo de tempo, aps o lanamento da nova interface do Gmail, as taxas de abertura subiram. Provavelmente isso ocorreu pela curiosidade das pessoas explorando e brincando com suas novas caixas de entrada. Levando isso em conta, aparentemente, aps esse evento, as taxas de abertura caram notavelmente mas no significantemente. Antes da revoluo organizacional do Gmail, a taxa de abertura mais baixa do Mailchimp foi de 13%. Aps a mudana, as taxas de abertura se manteram abaixo de 13% durante 3 semanas. No motivo de segurana nacional, mas sim um sinal de que uma mudana pode estar chegando. Ento, qual a soluo? Se houvesse um resposta simples, eu colocaria ela no topo do artigo. Mas infelizmente, no h

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ainda. A chave para sair disso entender que o Gmail mudou o jogo. Ao invs de encorajar seus leitores a abrirem os e-mails, voc deve deix-los interessados no que voc tem a dizer, para que eles sintam que vale a pena mover seus e-mails para fora da aba Promotions. Muitos usurios provavelmente iro simplesmente deletar a aba de promoes, o que significa que todos esse e-mails iro para a aba Primria. Mas voc no pode contar apenas com isso. A principal mensagem desse artigo fazer com que voc tenha certeza que os seus clientes esto sendo engajados propriamente, oferecendo a eles um servio que eles adoram receber, tornando-os fiis ao que voc pretende oferecer em seguida.

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