PSICO

v. 37, n. 1, pp. 57-62, jan./abr. 2006

Sndrome de Burnout em estudantes universitrios da rea da sade

Mary Sandra Carlotto Antonieta Pepe Nakamura Sheila Gonalves Cmara
Universidade Luterana do Brasil (ULBRA)

RESUMO Esta investigao objetivou avaliar a Sndrome de Burnout e sua associao com variveis sociodemogrficas, acadmicas e psicossociais em uma amostra do tipo estratificada proporcional de 514 estudantes pertencentes a todos os cursos da rea da sade de uma instituio universitria privada da regio metropolitana de Porto Alegre. Como instrumentos de pesquisa foram utilizados o MBI-SS (Maslach Burnout Inventory Student Survey) e um questionrio para identificao das demais variveis. A aplicao dos instrumentos foi realizada em salas de aula selecionadas aleatoriamente. Resultados identificaram ndice mdio/baixo em Exausto Emocional, ndice baixo em Descrena e ndice alto de Eficcia profissional. Tambm se evidenciou associao entre as dimenses de burnout e variveis sciodemogrficas, acadmicas e psicossociais. Palavras-chave: Sndrome de Burnout; estudantes universitrios; sade. ABSTRACT Burnout syndrome in college students of health area The aim of this research was to evaluate the Burnout Syndrome and its association with socio demographic, academic and psychosocial variables in a sample of 514 students from a private university of Porto Alegres metropolitan region. The instruments were the MBI-SS (Maslach Burnout Inventory Student Survey) and a questionnaire to assess remaining variables. The instruments were applied in classrooms randomly selected. Results showed a medium/low index of Emotional exhaustion, low index of disbelief, and a high index of professional efficiency. An association between the burnout dimensions and socio-demographic, academic and psychosocial variables were also found. Key words: Burnout syndrome, university students, health.

INTRODUO
A Sndrome de Burnout (SB) tem sido considerada um problema social de extrema relevncia e vem sendo estudada em vrios pases. Ela surge como uma resposta aos estressores interpessoais ocorridos na situao de trabalho (Maslach, Schaufeli e Leiter, 2001; Harrison, 1999). Segundo Carlotto e Gobbi (1999), a definio de Burnout mais utilizada e aceita na comunidade cientfica a fundamentada na perspectiva social-psicolgica, sendo entendida como um processo e constituda por trs dimenses: Exausto Emocional, caracterizada pela falta ou carncia de energia e um sentimento de esgotamento emocional; Despersonalizao, defi-

nida como a falta de sensibilidade e a dureza ao responder s pessoas que so receptoras desse servio e a Baixa Realizao Profissional, que se refere a uma diminuio dos sentimentos de competncia em relao aos ganhos pessoais obtidos no trabalho com pessoas (Maslach e Jackson, 1981). Benbow (1998) salienta que a SB costuma estar acompanhada, alm destas trs dimenses, de uma srie de sintomas como sentimentos de indefesa e desesperana, carncia de entusiasmo no trabalho e na vida em geral, desiluso, autoconceito negativo, atitudes negativas frente ao trabalho e aos companheiros, dentre outros. O interesse que Burnout est despertando na atualidade vem ocasionando uma ampliao de seu campo

58 de estudo: das primeiras investigaes centradas em profissionais de ajuda, passou-se a outros mbitos profissionais, e, mais recentemente, tem surgido estudos com estudantes (Schaufeli, Martinez, Pinto, Salanova e Bakker, 2002). O alargamento do conceito de Burnout em estudantes, ou seja, a uma atividade pr-profissional, embora j tenha emergido em alguns estudos dispersos ao longo dos anos, foi proposto com rigor e suporte emprico por Schaufeli e colaboradores em artigo publicado em 2000. Este estudo confirmou a estrutura trifatorial original do Maslach Burnout Inventory (MBI) de Maslach, Jackson e Leiter (1996), instrumento que avalia Burnout em trabalhadores (Martinez, Pinto e Silva, 2000). O conceito de Burnout em estudantes tambm se constitui de trs dimenses: Exausto Emocional, caracterizada pelo sentimento de estar exausto em virtude das exigncias do estudo; Descrena, entendida como o desenvolvimento de uma atitude cnica e distanciada com relao ao estudo; e Ineficcia Profissional, caracterizada pela percepo de estarem sendo incompetentes como estudantes. Se Burnout em profissionais da rea da sade uma questo j consolidada em diferentes estudos (Maslach, 1982; Maslach, Schaufeli e Leiter, 2001; Rodrguez-Marn, 1995), pode-se pensar que Burnout em estudantes da rea da sade tambm se mostre uma questo relevante e diferenciada. Estes, alm dos estressores tpicos do ensino, atuam diretamente com pessoas, no raras vezes carregando consigo os problemas e conflitos encontrados nos pacientes. Os cursos que abrangem a rea da sade geralmente possuem uma prtica de estgio atravs da qual os estudantes percebem as implicaes e limitaes de seu conhecimento, quando da aplicao dos mesmos. Nas primeiras intervenes junto aos clientes, costumam surgir dvidas, medos e ansiedades relacionadas prtica teraputica. Os estudantes vm de uma situao ideal, em que os problemas e dificuldades da prtica profissional no so abordados, ou o so de forma superficial, e o conhecimento ali adquirido parece adequado s futuras situaes de interveno, o que no se confirma nas situaes prticas. Os maiores receios dos estudantes, dessa forma, se configuram em cometer algum erro, prejudicar o cliente e no serem reconhecidos por parte dos colegas e professores (Nogueira-Martins, 2002). Balogun, Helgemore, Pellegrino e Hoerberlein (1995) referem que o ambiente de competio encontrado entre alunos, professores e supervisores gera conflitos entre os mesmos, conflitos estes que podem levar ao estresse e exausto emocional. Outro agraPSICO, Porto Alegre, PUCRS, v. 37, n. 1, pp. 57-62, jan./abr. 2006

Carlotto, M. S., Nakamura, A. P. & Cmara, S. G.

vante a falta de tempo para o lazer, famlia, amigos e necessidades pessoais, como tambm preocupaes quanto ao futuro profissional e a dvidas acadmicas (Nogueira-Martins 2002). Cushway (1992) pontua que o incio de Burnout pode se dar j durante a fase acadmica, no perodo de preparao para o trabalho. Estudos tm demonstrado que o Burnout pode comear durante o perodo de formao e prosseguir durante a vida profissional. Nas trs dimenses estudadas foi constatado nvel moderado de Burnout na amostra global; j na amostra de estudantes da rea das cincias humanas, percebe-se diferena significativa na dimenso Exausto Emocional (Agut, Grau e Beas, 2002). Detectar precocemente nveis sintomticos significativos pode constituir um indicador de possveis dificuldades, tanto em nvel de xito escolar como profissional, possibilitando intervenes preventivas, como sugerem Martinez, Pinto, Salanova e Silva (2002). Estudos neste sentido podem ser relevantes para educadores, estudantes e futuros empregadores e clientes (Balogun, Helgemoe, Pellegrino e Hoeberlein, 1995). A preveno de Burnout desde sua formao importante, pois, profissionais da rea da sade, por prestarem cuidados de sade diretos a outras pessoas, esto constantemente sujeitos a uma enorme variedade de fontes de estresse. Por estas razes, podem ser considerados um grupo particularmente afetado pelo estresse ocupacional e, conseqentemente, pelo Burnout (Mendes e Nunes, 1999; Gil-Monte, 2002). Assim, o objetivo deste estudo epidemiolgico observacional analtico de corte transversal (Grimes e Shulz, 2002), foi investigar a relao entre a Sndrome de Burnout e variveis sociodemogrficas, acadmicas e psicossociais em estudantes universitrios da rea da sade de uma instituio privada da regio metropolitana de Porto Alegre.

MTODO Amostra
A amostra do tipo estratificada proporcional constituiu-se de 514 estudantes matriculados no segundo semestre de 2004. Os sujeitos de pesquisa so todos pertencentes aos cursos da rea da sade (Psicologia, Enfermagem, Medicina, Odontologia, Farmcia, Biomedicina, Fonoaudiologia, Fisioterapia) de uma instituio universitria da regio metropolitana de Porto Alegre. Em relao ao gnero, a maioria pertence ao sexo feminino (80,4%), solteira (75%), sem filhos (78,3%) e possui em mdia 26 anos (dp = 8,83). Dedica-se exclusivamente ao curso (61%), realizando

Sndrome de Burnout em estudantes universitrios ...

59 foram orientados a responder uma nica vez o instrumento, j que alguns alunos cursavam outras disciplinas sorteadas para compor a amostra. A aplicao ocorreu em outubro de 2004, ms no qual no haveria provas ou outros eventos importantes. Foram realizados os procedimentos ticos conforme resoluo 196 do Conselho Nacional de Sade (CNS) no que diz respeito a pesquisa com seres humanos (Ministrio da Sade, 1997). O banco de dados foi elaborado e analisado no pacote estatstico SPSS 11.0. Primeiramente foram realizadas anlises descritivas e posteriormente realizou-se anlise inferencial, atravs da prova de correlao de Pearson, prova t de student e ANOVA (com post hoc de Tukey).

uma mdia de 5 disciplinas (dp = 1,78) e no faz estgio curricular (65,4%). Reside na regio metropolitana de Porto Alegre (69,2%), mora com a famlia (80,2%), sendo esta que custeia os estudos (68,2%).

Instrumentos
O instrumento respondido pelos sujeitos compreendia duas sees: 1. Questionrio realizado especificamente para esta investigao baseado em referencial terico sobre o tema para levantamento das variveis sociodemogrficas (sexo, idade, estado civil, presena de filhos), acadmicas (semestre atual, nmero de disciplinas cursadas, ano de incio do curso, experincia profissional na rea sade, se possui ou no outro curso superior, ocupao atual) e psicossociais (estar satisfeito com o curso, pensar em desistir do curso, possuir atividade especfica de lazer); e 2. MBI: forma adaptada por Schaufeli, Leiter, Maslach e Jackson (1996) denominada MBI-SS (Maslach Burnout Inventory/ Student Survey). O instrumento consiste de 15 questes que se subdividem em trs subescalas. Exausto Emocional (5 itens); Descrena (4 itens) e Eficcia Profissional (6 itens). Todos os itens so avaliados pela freqncia, variando de 0 a 6, sendo 0 (nunca), 1 (uma vez ao ano ou menos), 2 (uma vez ao ms ou menos), 3 (algumas vezes ao ms), 4 (uma vez por semana), 5 (algumas vezes por semana) e 6 (todos os dias). Mdias elevadas em Exausto e Descrena e baixa em Eficcia Profissional so indicativos de Burnout. Esta verso do instrumento apresentou, em sua validao com uma amostra de estudantes espanhis, ndices de consistncia interna satisfatrios, 0.74 em Exausto Emocional, 0.79 em Descrena e 0.76 em Eficcia Profissional (Shaufeli et al., 2002).

RESULTADOS
Com relao a Burnout, verificamos que a dimenso Exausto Emocional apresentou mdia de 2,88, indicando a existncia de desgaste emocional pelos alunos algumas vezes ao ms. Na Descrena, a mdia obtida foi de 1,40, indicando sentimento de pouca confiana no ensino uma vez ao ms ou menos. Com relao ao sentimento de Eficcia Profissional, o a mdia obtida pelo grupo foi de 4, 90, demonstrando que o aluno sente-se competente como estudante praticamente todos os dias (Tabela 1).
TABELA 1 Mdias e desvio-padro das dimenses de Burnout
Dimenses de Burnout Exausto Emocional Descrena Eficcia Profissional
NOTA: Escala de 0 a 6.

m 2,88 1,40 4,90

dp 1,42 1,15 0,90

Procedimentos
Primeiramente foi realizado contato com as direes dos cursos da rea da sade para a apresentao dos objetivos de estudo, a fim de obter-se autorizao para aplicao dos instrumentos. Foi realizado um estudo piloto com 30 alunos de um curso da rea da sade que possuam caractersticas similares aos indivduos da populao a ser estudada para verificar possvel ambigidade de alguma questo, respostas no previstas, no variabilidade de algumas perguntas e tempo estimado de aplicao, seguindo orientao de Barbetta (2001). Os instrumentos foram aplicados em salas de aula aleatoriamente selecionadas, aps a autorizao do professor. Uma equipe de alunos pertencentes ao Laboratrio de Pesquisa em Psicologia foi treinada para a aplicao dos instrumentos, visando unificar as instrues e possveis informaes que poderiam ser solicitadas pelos respondentes. Os sujeitos

No que se refere associao de Burnout e variveis quantitativas, encontramos relao entre a idade e as trs dimenses. Quanto menor a idade dos sujeitos, maiores a Exausto Emocional e a Descrena com o ensino, e menor o sentimento de Eficcia Profissional. Tambm fica evidenciada a relao entre a Exausto Emocional, o semestre cursado, o nmero de disciplinas e o ano de ingresso no curso. Quanto mais avanado o semestre, quanto maior o nmero de disciplinas cursadas e quanto mais recente o ingresso no curso, menor o sentimento de Desgaste Emocional. A descrena tambm se associou negativamente ao ano de incio de curso, evidenciando que quanto mais recente o ingresso, menor o sentimento de Descrena (Tabela 2).
PSICO, Porto Alegre, PUCRS, v. 37, n. 1, pp. 57-62, jan./abr. 2006

60
TABELA 2 Relao entre dimenses de Burnout e variveis quantitativas
Variveis Idade Semestre Nmero de disciplinas Ano de incio do curso EE -0,306** 0,227** 0,223** -0,156** DE -0,155** 0,053 -0,063 -0,119** EP 0,104* 0,036 0,047 0,066

Carlotto, M. S., Nakamura, A. P. & Cmara, S. G.

dimenso de Descrena, sujeitos que no possuam outro curso superior, insatisfeitos com o curso e os que pensam em abandon-lo apresentam maior sentimento de Descrena com relao ao estudo. A Eficcia Profissional mostra ndices mais elevados para os que possuem outro curso superior, para os que esto satisfeitos com o curso e para aqueles que no pensam em desistir do mesmo (Tabela 3).

DISCUSSO
Os resultados obtidos com relao aos ndices de Burnout no apontam a presena da sndrome, de acordo com os critrios de indicao referidos por Schaufeli et al. (2002). Segundo os autores, altos escores em Exausto e Descrena e baixos escores em Eficcia Profissional so indicativos de Burnout. Neste grupo, verificamos, considerando a escala de pontuao de 0 a 6, um ndice mdio/baixo em Exausto Emocional, baixo em Descrena e alto em Eficcia Profissional

LEGENDA: EE: Exausto emocional; DE: Descrena; EP: Eficcia profissional. NOTAS: * Correlao significativa ao nvel de 5%. ** Correlao significativa ao nvel de 1%.

Ao analisarmos a relao entre as dimenses de Burnout e variveis qualitativas, verificamos as seguintes associaes: sujeitos sem filhos, que no possuem outro curso superior, no esto satisfeitos com o curso, que pensam em desistir do mesmo e os que pagam seus estudos com financiamento/bolsa apresentam maior Exausto Emocional. No que diz respeito

TABELA 3 Relao entre dimenses de Burnout e variveis qualitativas

Dimenses N Sexo Feminino Masculino Filhos sim no 410 99 109 402 m 2,89 2,86 2,26 3,05 2,95 2,84 1,93 2,98 2,80 2,93 2,83 4,21 3,52 2,63 2,86 2,80 3,05 2,93 2,46 3,53 Exausto Emocional dp 1,42 1,46 1,43 1,37 1,59 1,32 1,48 1,38 1,55 1,36 1,40 1,30 1,42 1,34 1,43 1,36 1,41 1,37 1,51 1,25 0,005* p 0,835 m 1,42 1,37 1,28 1,44 1,41 1,41 0,92 1,45 1,48 1,35 1,37 2,49 2,09 1,14 1,41 1,42 1,41 1,39 1,36 1,62 Descrena dp 1,13 1,22 1,14 1,15 1,17 1,14 0,82 1,17 1,18 1,13 1,13 1,29 1,26 0,98 1,15 0,88 1,23 1,12 1,15 1,31 0,966 p 0,720 m 4,89 4,97 4,99 4,88 5,01 4,82 5,30 4,86 4,88 4,93 4,93 4,29 4,53 5,05 4,91 4,86 4,86 4,89 4,93 4,94 Eficcia Profissional dp 0,92 0,86 1,06 0,86 0,87 0,92 0,65 0,92 0,96 0,86 0,89 0,92 1,05 0,79 0,92 0,70 0,88 0,90 0,95 0,83 0,912 p 0,408

0,000*

0,213

0,225

Experincia profissional sim 180 no 323 Possui outro curso superior sim 46 no 467 Trabalha atualmente sim 192 no 313 Satisfao com o curso sim 492 no 18 Pensar em desistir do curso sim 145 no 367 Reside com famlia amigocolega sozinho 411 28 74

0,398

0,983

0,025

0,000*

0,002*

0,002*

0,330

0,221

0,588

0,000*

0,000*

0,003*

0,000*

0,000*

0,000*

0,620

0,998

0,944

Custeio dos estudos famlia 350 prprio 110 financ-bolsa 52

NOTA: * Diferena significativa ao nvel de 5%.

PSICO, Porto Alegre, PUCRS, v. 37, n. 1, pp. 57-62, jan./abr. 2006

Sndrome de Burnout em estudantes universitrios ...

61 dispor de um conhecimento mais aprofundado sobre os requisitos e possibilidades que o curso oferece. A associao entre as variveis psicossociais e Burnout revela que sujeitos que no possuem outro curso superior, insatisfeitos com o curso e que pensam em desistir do mesmo apresentam maiores ndices de Exausto e Descrena e menores ndices de Eficcia Profissional. Podemos pensar que as pessoas que no possuem outro curso superior dedicam-se de forma mais intensa formao, o que pode ocasionar maiores ndices de desgaste, assim como uma maior descrena quanto ao que o ensino pode lhe proporcionar, refletindo em um menor sentimento de Eficcia. A relao das dimenses de Burnout com a insatisfao sugere que o aluno, ao estar descontente com seu curso, realiza suas atividades sem vislumbrar o sentido e a gratificao de seu esforo, o que torna esta tarefa mais desgastante e propicia uma atitude de ceticismo, fazendo-o sentir-se pouco eficaz neste empreendimento. Pensar em desistir do curso influencia igualmente as dimenses de Burnout. Esta questo tem sido vista nos estudos sobre Burnout como uma conseqncia do processo da sndrome. Um resultado final chama ateno quando verificamos que custear os estudos com financiamento eleva a exausto. Pode-se supor que esta situao ocorra em funo de atualmente o mercado de trabalho estar bastante restrito e competitivo, assim o aluno pode preocupar-se com o pagamento do financiamento depois de formado. O estudo aponta para um quadro complexo de fatores que podem constituir-se em indicadores da Sndrome de Burnout ainda no processo de formao de profissionais da rea de sade. Evidentemente, preciso considerar que muitos dos fatores associados s trs dimenses referem-se a contingncias da vida estudantil. No entanto, possvel pensar que alguns destes estressores j se relacionam prtica do aluno como profissional de sade. Nesse ponto convergem os estudos sobre Burnout tanto com trabalhadores na rea da sade quanto com estudantes. Certamente h necessidade de aprofundamento dos resultados obtidos, sendo investigadas outras variveis relacionadas experincia acadmica, possivelmente atravs de outros delineamentos, de corte longitudinal, uma vez que a literatura ainda bastante restrita sobre Burnout com esta populao. Porm, os resultados encontrados sinalizam a importncia de intervenes que atuem sobre os alunos mais jovens e cursando os semestres iniciais. Possivelmente este seja um caminho mais efetivo em termos de preveno primria da sndrome no campo dos profissionais da rea da sade. Aes neste campo devem contemplar reviso de estratgias de apoio necessrias para a formao do
PSICO, Porto Alegre, PUCRS, v. 37, n. 1, pp. 57-62, jan./abr. 2006

H que se destacar, no entanto, que, segundo o modelo processual de Burnout de Maslach (1976), a Exausto Emocional a primeira dimenso a surgir, e esta, neste grupo, evidencia ndice mdio mais elevado, o que pode ser um possvel indicativo de Burnout no futuro, de acordo com os critrios estabelecidos para caracterizar a Sndrome e j citados anteriormente. Assim, podemos pensar na possibilidade deste grupo apresentar risco de desenvolver Burnout, estando a Sndrome, no momento, provavelmente sendo contida pelo alto ndice de Eficcia Profissional. A relao existente entre as dimenses de Burnout e variveis demogrficas apontam que quanto mais jovens os estudantes, maior a Exausto Emocional. Resultado semelhante foi encontrado em estudo realizado com estudantes portugueses e espanhis (Martnez, Pinto, Salanova e Silva, 2002). Cherniss (1980) entende que jovens apresentam maiores nveis de SB, devido ao seu entendimento irrealstico sobre o que podem ou no fazer, sendo, portanto, freqentes as frustraes profissionais. Segundo Maslach (1982), jovens precisam aprender a lidar com as demandas do trabalho e por esta razo podem apresentar maiores nveis da sndrome. Os resultados encontrados em trabalhadores podem ser interpretados tambm na realidade de estudantes. Estes, recm-sados do ensino mdio, necessitam lidar com uma nova realidade. Precisam ter mais autonomia e responsabilidade. Outra questo que chama ateno o fato de os sujeitos com filhos apresentarem menor ndice de Exausto Emocional. Este dado vai ao encontro dos resultados encontrados em outros estudos realizados com trabalhadores (Maslach e Jackson, 1985; Bontempo, 1999). Estes achados podem estar indicando que o cuidado com os filhos faz com que o estudante delimite melhor seu tempo, sendo o contato com estes uma forma de se distanciar dos estressores acadmicos, alm de representar outras fontes de gratificao. No que diz respeito s variveis acadmicas, os resultados apontam que quanto mais avanado o semestre em curso, quanto maior o nmero de disciplinas, maior o sentimento de desgaste decorrente do ensino. A descrena associou-se negativamente ao ano de incio de curso, evidenciando que quanto mais recente o ingresso, menor o sentimento de Descrena. Estar em semestres mais avanados pode representar um maior nmero de atividades e exigncias, destacando-se que estgios e prticas so realizados, geralmente, a partir da metade do curso. Cursar muitas disciplinas implica disponibilizar maior carga horria para a realizao do curso, aumentar o volume de trabalhos, leituras e avaliaes. Ter entrado recentemente no curso provavelmente est relacionada a uma maior expectativa em relao ao curso, mesmo sem

62 estudante da rea da sade. A partir destas questes, poderemos avanar na elaborao de aes de atendimento, de forma contextualizada, da relao estudante-ensino-instituio com vistas melhoria da qualidade de vida do aluno, da instituio formadora e das instituies de sade.

Carlotto, M. S., Nakamura, A. P. & Cmara, S. G.

REFERNCIAS
Agut, S., Grau, R. & Beas, M. (2002). Burnout en mujeres: Un estudio comparativo entre contextos de trabajo y no trabajo. [On-line]. V Congreso Galaico-Portugus de Psicopedagoga. IX Congreso de la Sociedade espaola de Psicologa. III Jornada de la Sociedade Portuguesa de Psicologia. http:// fsmorente.filos.ucm.es/publicaciones/Iberpsicologia/congreso/ programa.htm (Acessado em 12.03.2003). Balogun, J., Helgemoe, S., Pelegrini, E. & Hoeberlein, T. (1995). Test-retest reability of a psychometric instrument designed to measure physical therapy students Burnout. Perceptual and Motor Skill, 81, 667-672. Barbetta, A. P. (2001). Estatstica aplicada s cincias sociais. Florianpolis: UFSC. Benbow, S. (1998). Burnout: a current knowledge and relevance to old age psychiatry. International Journal of Geriatric Psychiatry, 13, 21-30. Bontempo, X. F. (1999). Nivel de sndrome de agotamiento en mdicos, enfermeras y paramdicos. Revista Mexicana de Puericultura y Pediatra, 6, 2, 252-260. Carlotto, M. S., & Gobbi, M. D. (1999). Sndrome de Burnout: Um problema do indivduo ou do seu contexto de trabalho? Alethia,10, 103-104. Cherniss C. (1980). Professional Burnout in human service organizations. New York: Praeger. Cushway, D. (1992). Stress in clinical psychology trainees. British Journal of Clinical Psychology, 37, 337-341. Gil-Monte, P. R. (2002). Influencia del gnero sobre el proceso de desarrollo del sndrome de quemarse por el trabajo (Burnout) en profesionales de enfermera. Psicologia em Estudo, 7, 1, 3-10. Grimes, D. A., & Shulz, K. F. (2002). An overview of clinical research: the lay of the land. The Lancet, 359, 57-61. Harrison, B. J. (1999). Are you to burn out? Fund Raising Management, 30, 3, 25-28. Martnez, I. M. M., Pinto, A. M., & Silva, A. L. (2000). Burnout em estudantes do ensino superior. Revista Portuguesa de Psicologia, 35, 151-167. Hutz, C. S. & Spink, M. J. (1996). Orientaes ticas para psiclogos envolvidos em pesquisas com seres humanos. [On line]

http://www.psicologia.urgrs.etica2.htm (Acessado em 09/11/ 2002). Martnez, I. M. M., Pinto, A. M., Salanova, M. & Silva, A. L. (2002). Burnout en estudiantes universitarios de Espaa y Portugal [On-line]. Simpsio Burnout en contextos educativos, Universitat Jaume I, Castelln. http://fsmorente.filos.ucm.es/ publicaciones/Iberpsicologia/congreso/programa.htm (Acessado em 12/03/2003). Maslach, C. (1982). Burnout: The cost of caring. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Maslach, C. & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced Burnout. Journal of Ocuppational Behavior, 2, 99113. Maslach, C. & Jackson, S. E. (1985). The role of sex and family variables in Burnout. Sex Roles, 12, 7/8, 837-851. Maslach, C., Jackson, S. E. & Leiter, M. P. (1996). The Maslach Burnout Inventory Test manual, (3rd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psycologist Press. Maslach, C., Schaufeli, W. B. & Leiter, M. P. (2001). Job Burnout. Annual Review Psychology, 52, 397-422. Ministrio da Sade. (1997). Conselho Nacional de Sade. Diretrizes e normas para pesquisa envolvendo seres humanos. Resoluo CNS 196/196. Braslia: Ministrio da Sade. Nogueira-Martins, M. C. F. (2002). Humanizao das relaes assistenciais: A formao do profissional de sade. So Paulo: Casa do Psiclogo. Rodrguez-Marn, J. (1995). Psicologa Social de la Salud. Madrid: Sntesis. Schaufeli, W. B., Martinez, I. M., Pinto, A. M., Salanova, M. & Bakker, A. B. (2002). Burnout and engagement in university students. A Cross National Study, 33, 5, 464-481. Schaufeli, W. B., Leiter, M. P. Maslach, C. & Jackson, S. E. (1996). Maslach Burnout Inventory-General Survey. In C. Maslach, S.E. Jackson & M. P. Leiter. The Maslach Burnout Inventory Test manual, (3rd ed.): (pp.19-26). Palo Alto, CA: Consulting Psycologist Press.
Recebido em: 03/02/2005. Aceito em: 15/02/2006. Autoras: Mary Sandra Carlotto Psicloga. Mestre em Sade Coletiva (ULBRA-RS). Doutora em Psicologia Social (USC/ES). Professora do Curso de Psicologia da Universidade Luterana do Brasil ULBRA-Canoas. Antonieta Pepe Nakamura Psicloga. Doutora em Psicologia Social (USCES). Professora do Curso de Psicologia ULBRA-Canoas. Sheila Gonalves Cmara Psicloga. Mestre em Psicologia Social e da Personalidade e Doutora em Psicologia (PUCRS). Professora Curso de Psicologia e do Ps-Graduao em Sade Coletiva ULBRA-Canoas. Endereo para correspondncia: MARY SANDRA C ARLOTTO Av. Mau, 645, apto 504 Centro CEP 93110-320, So Leopoldo, RS, Brasil Fone: (51)590-2199 E-mail: mscarlotto@superig.com.br

PSICO, Porto Alegre, PUCRS, v. 37, n. 1, pp. 57-62, jan./abr. 2006