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Con questa breve guida Joomlahost.

it lieta di presentarvi il funzionamento del nuovo sistema antispam che abbiamo chiamato WASH & EMAIL. Questo prodotto stato pensato , creato e personalizzato in base a tutte le richieste che sono pervenute dai nostri clienti attraverso il nostro supporto commerciale e tecnico. Andiamo a descrivere brevemente le opzioni disponibili per i diversi PROFILI ANTISPAM che potrete attivare , ogni profilo avr una combinazione diversa delle seguenti opzioni.

CONTROLLI ANTISPAM DISPONIBILI ANTIVIRUS Le mail contenenti virus informatici verranno immediatamente eliminate , questa opzione non eliminer nessuna mail legittima ed sicura al 100% ,i database antivirus sono aggiornati giornalmente. BLACK IP SCAN Gli indirizzi ip dei mailserver che inviano le mail vengono verificati tramite una blacklist (lista antispam) privata (trattasi di blacklist sicura al 100%) , nel caso che questi indirizzi ip siano presenti nella blacklist segnalata la mail finir in quarantena (se l'opzione quarantena attiva) e potrete decidere se recuperarla o meno. ANALISI CONTENUTO MAIL Questa opzione analizza il contenuto (body) della mail alla ricerca di link,parole,riferimenti spam (detti pi comunemente URI) , la mail segnalata come spam finir in quarantena (se l'opzione quarantena attiva) e potrete decidere se recuperarla o meno. GREYLIST: E' il metodo pi efficace e pi utilizzato al mondo per prevenire lo spam,ecco una breve descrizione del suo funzionamento: Viene inviata una mail dall'indirizzo pippo@pippo.com alla vostra casella di posta , questa opzione inserisce questo messaggio in GREYLIST (lista grigia),quindi la mail non viene immediatamente consegnata,ma viene rifiutata con un codice di errore SMTP 4xx. Questo codice corrisponde ad un errore temporaneo perci un server LEGITTIMO ritenter l'invio dell'e-mail entro MASSIMO 10-15 minuti. A questo punto il filtro antispam,verificata la presenza del messaggio in greylist, accetter immediatamente l'email,questo perch i server dai quali viene inviato spam non ritentano MAI l'invio del messaggio per pi di una volta. L'opzione di GREYLIST elimina da sola circa il 90% dello spam ed sicura al 100%. DNSBL/SURBL: Oltre alla nostra blacklist privata (opzione BLACK IP SCAN) viene effettuato un controllo anche su blacklist pubbliche (Barracuda,Spamhaus) e URI SPAM,la mail segnalata come spam finir in quarantena (se l'opzione quarantena attiva) e potrete decidere se recuperarla o meno. WHITELIST/BLACKLIST

Decidete voi quali indirizzi mail possono NON subire i controlli antispam perch considerati sempre sicuri ed attendibili (WHITELIST), e quali invece non devono mai poter inviare mail al vostro dominio (BLACKLIST). IMAGESCAN: Analizza immagini .GIF , .JPEG , .PNG ,se saranno considerate spam la mail finir in quarantena e potrete decidere se recuperarla o meno. BAYESAN SCAN: Il sistema bayesan analizza la mail e , in base alla precedenti mail ricevute marcate come spam , decide se considere o meno la mail come legittima.I nostri database bayesan contengono gi milioni di record e sono in continuo aggiornamento. SCANPDF: Molti spammers inviano mail vuote o con testi "credibili" inserendo allegati pdf con contenuto spam per bypassare i controlli sul testo della mail,con questa opzione si elimina questa possibilit, se le mail saranno considerate spam il messaggio finir in quarantena e potrete decidere se recuperarla o meno. QUARANTENA L'opzione della quarantena vi permetter di ricevere giornalmente (X volte al giorno alle ore X,X,X) le mail che vengono considerate spam dai controlli attivi sui filtri e potrete decidere se rilasciare le mail (che verranno recapitate sulla vostra casella di posta) oppure eliminarle definitivamente (non riceverete nessuna notifica).Le mail in quarantena si elimineranno automaticamente dopo X settimane. Adesso che sapete quali sono le verifiche antispam effettuate, ecco una tabella riepilogativa delle opzioni che renderemo disponibili e che potrete scegliere dalla vostra area clienti (servizi attivi):

PROFILO BASIC (gratuito)


E identico sia per BASIC-BLOCK e BASIC-TAG e comprende ANTIVIRUS,BLACK IP SCAN,ANALISI CONTENUTO MAIL.

BASIC-BLOCK: bloccher tutte le mail di spam destinate alle caselle di posta del vostro dominio e le
eliminer automaticamente.

BASIC-TAG: le mail di spam verranno tutte taggate e consegnate alla vostra casella di posta,al soggetto della mail verr aggiunto il semplice TAG ****SPAM****
E possibile modificare comodamente il profilo selezionato da BASIC-BLOCK a BASIC-TAG dalla vostra SERVIZI ATTIVI tramite licona FILTRI MAIL che troverete in corrispondenza dellhosting da modificare:

Per selezionare il profilo BASIC che desiderate cliccate sul men a tendina e confermate con il tasto IMPOSTA , se cliccate su CONFRONTA invece si aprir la tabella riepilogativa che vedete sopra (prima immagine della guida) che vi aiuter nella scelta del profilo.

PROFILO PROFESSIONAL (5/ANNO) PROFESSIONAL LEVEL 1: comprende ANTIVIRUS , BLACK IP SCAN , ANALISI CONTENUTO MAIL ,
DNSBL/SURBL , WHITELIST/BLACKLIST , QUARANTENA.

PROFESSIONAL LEVEL 2: comprende ANTIVIRUS , BLACK IP SCAN , ANALISI CONTENUTO MAIL ,


DNSBL/SURBL , WHITELIST/BLACKLIST , IMAGESCAN , BAYESAN SCAN , QUARANTENA.

PROFESSIONAL LEVEL 3: comprende tutte le opzioni disponibili compresa la QUARANTENA ed il GREYLIST che elimina da solo il 90% dello spam ed sicuro al 100%.
Per selezionare il profilo PROFESSIONAL che desiderate cliccate sul men a tendina e confermate con il tasto IMPOSTA , se cliccate su CONFRONTA invece si aprir la tabella riepilogativa che vedete sopra (prima immagine della guida) che vi aiuter nella scelta del profilo.

Andremo adesso ad esplodere due opzioni sulle quali potete agire direttamente tramite internet e che vi permetteranno di gestire al meglio le vostre caselle di posta.

OPZIONE QUARANTENA (Quarantine report)


Come avete visto tutti i profili professional hanno lopzione della QUARANTENA , considerato che unopzione che molti clienti ci hanno richiesto in passato andiamo ad esploderne in dettaglio il funzionamento. Ogni giorno alle ore 07:00, 13:00 , 17:00 riceverete sulla vostra casella mail un messaggio contenente tutte le mail considerate spam che sono finite in quarantena in base al vostro profilo (basic,professional) fino a quel momento , eccone un esempio:

Come vedete di fianco ad ogni mail ci sono due opzioni:

RELEASE : cliccando sul link Release la mail verr rilasciata e consegnata sulla vostra casella di posta. DELETE : cliccando sul link Delete la mail verr eliminata definitivamente dalla quarantena e non sar
consegnata alla vostra casella di posta. In basso troverete anche la dicitura: Clicca qui per eliminare tutte le mail dalla tua quarantena Cliccando su clicca qui eliminerete tutte le mail dalla vostra quarantena con un solo click (mass delete). ATTENZIONE le mail che non verranno eliminate dalla quarantena verranno eliminate definitivamente dopo quattro giorni dalla loro ricezione e non sar pi possibile recuperarle.

OPZIONE WHITELIST/BLACKLIST (Profili Professional)


Lopzione di inserimento whitelist/blacklist vi assicura che mail da specifiche caselle di posta non subiscano alcun controllo antispam (whitelist) o vengano immediatamente eliminate (blacklist). Per impostare whitelist e blacklist dovrete collegarvi alla nuova interfaccia web che metteremo a disposizione ed inserire la vostra casella mail e la relativa password , il link per accedere alla nuova

gestione antispam questo:


https://mailwash.colt-engine.it/mail/FEWebmailLogin2.html

Questo laccesso web della vostra casella di posta,vedrete tra le altre cose,le mail ancora presenti in quarantena che come accennato precedentemente verranno eliminate dopo 4 giorni dal momento della loro ricezione,una volta loggati allinterfaccia web cliccate sul link a sinistra Preferenze

Per impostare le whitelist cliccate su White ed inserite lindirizzo mail che volete aggiungere in whitelist come nellesempio,confermando poi loperazione cliccando su tasto Aggiungi. Se desiderate potete anche creare un backup della vostra lista o ripristinarne uno gi esistente.

Per inserire un indirizzo mail in blacklist invece dovrete ripetere la medesima operazione cliccando sulla voce Black dal men Preferenze.

PREZZI E MODALITA DI ATTIVAZIONE/MODIFICA DEL PRODOTTO


Il prodotto WASH EMAIL sar attivato a tutti i nostri clienti in diverse tranche a partire da settembre 2010, una mail vi avviser dellattivazione del nuovo antispam su hosting specifici. Il profilo attivato di default per tutti i nostri clienti sar il PROFESSIONAL LEVEL 1 che comprende: ANTIVIRUS , BLACK IP SCAN , ANALISI CONTENUTO MAIL , DNSBL/SURBL , WHITELIST/BLACKLIST , QUARANTENA.

IL PROFILO PROFESSIONAL VERRA ATTIVATO IN FORMA GRATUITA FINO ALLA SCADENZA ATTUALE DEL VOSTRO HOSTING!!
Questo per darvi il tempo di testare il servizio e decidere al momento del rinnovo se mantenere il profilo professional (level 1,level 2,level 3) al costo complessivo di 5/anno oppure passare al profilo BASIC (gratuito). Ci auguriamo di essere stati chiari nelle istruzioni fornite e nella spiegazione del funzionamento del VOSTRO nuovo antispam. Per ogni altra eventuale domanda vi preghiamo di contattarci inviando una mail ad info@joomlahost.it o aprendo un ticket tecnico su http: http://assistenza.joomlahost.it Cogliamo loccasione per augurarVi una buona giornata

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