La enseanza de las teoras de la Administracin: limitantes

epistmicos y posibilidades pedaggicas
*

Diego Armando Marn Idrraga**
Resumen: En su devenir histrico, el conocimiento en Administracin se ha estructurado
con una vasta produccin de enunciados, algunos con estatus de teora y otros ms con un aire de discurso ideolgico. Es as como el constructo del saber administrativo ha bandeado entre dos lgicas que en ocasiones se hibridan: una racionalidad de tipo teortico y otra de carcter praxeolgico. En la primera tipologa se cuentan las teoras de la Administracin y en la segunda los enfoques propios de la gestin. En el presente artculo se busca introducir un marco de reexin epistemolgico y pedaggico que advierta la necesidad de diferenciar la dualidad terico-prctica, en el momento de encarar la enseanza de la Administracin.

Palabras clave: Teoras de la administracin, conocimiento administrativo, epistemologa de

la administracin, modas administrativas, pedagoga de la administracin.

Clasificacin JEL: M1, M19.

A guisa de introduccin
Usted est cambiando, su familia est cambiando, su puesto est cambiando, su educacin, su barrio, su gobierno, su relacin con los otros, estn cambiando dramticamente!. H. M. MCL UHAN

Es oportuno reconocer que estamos enfrentados a un nuevo mundo, caracterizado por cambios acelerados que influencian todos los sistemas y especialmente el empresarial. Es indudable que las expresiones inherentes a los procesos de globalizacin estn transformando el ambiente de los negocios y con ello tambin los conceptos y fundamentos propios de la Administracin concebida en las postrimeras de la revolucin industrial, que hoy, con el advenimiento de la sociedad posmoderna del conocimiento y la informacin(Toffler, 1982), deben ser repensados y actualizados a

las nuevas realidades fenomenolgicas, revestidas de complejidad, paradoja, no linealidad y no predictibilidad (Morin, 1996). El desarrollo de tal sociedad posindustrial encarna la imagen del cambio, que insta mayor atencin intelectual a los procesos de gestin en un entorno complejo y abundante en factores que amenazan constantemente la supervivencia de las empresas (Etkin y Schvarstein, 2000, p. 135). Consecuente con este cambio de poca, los procesos de enseanza-aprendizaje deben experimentar una completa transformacin, dando lugar a una reflexin de lo pedaggico en virtud de la socializacin del conocimiento, de manera que frente a las necesidades de la sociedad actual, se propicie un sistema de educacin acorde a los paradigmas de la nueva economa, cada vez ms digitalizada (Tapscott, 1997).

**

Candidato a magster en Administracin, Universidad Nacional de Colombia;

sas, Universidad Nacional de Colombia. Profesor de tiempo completo, Programa Administracin de Empresas, Universidad de Bogot Jorge Tadeo Lozano. Correo electrnico: diego.marin@utadeo.edu.co; darmando_m@hotmail.com

............................................................................................ * Este artculo es el resultado de las reexiones propiciadas en el seno del seminario de ciencias sociales adelantado en la universidad Jorge Tadeo Lozano. El autor agradece las valiosas observaciones de sus compaeros participantes del seminario, que contribuyeron a su enriquecimiento.

Marn Idrraga, D.A. (2005), La enseanza de las teoras de la Administracin: limitantes epitmicos y posibilidades pedaggicas. Innovar 15(26), 43-58.

43

administrador de empre-

EDUCACIN Y EMPLEO

Recibido: 23 de mayo de 2005. Aprobado: 24 de octubre de 2005

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

Entendiendo que el hombre de hoy debe ser educado para que no naufrague en la informacin (Monroy, 1996, p. 16), es necesario transformar nuestra mentalidad y comprender los elementos caractersticos de la era de la informacin para adaptar el sistema educativo a las nuevas demandas y oportunidades socioculturales, econmicas, tecnolgicas, cientficas y organizacionales. Tal realidad, expandible al campo de la Administracin, sugiere la necesidad de asumir una responsabilidad pedaggica, en funcin de la formacin de administradores integrales en las dimensiones del saber y el hacer1. Este argumento implica que, aunado a la preocupacin del conocimiento, debe aflorar una inquietud pedaggica hacia una educacin con sentido, a fin de generar ambientes de reflexin que induzcan pensar en el qu, los por qu y los para qu de la enseanza. Consintiendo este prembulo, la exposicin que procede comprende una provocacin a la reflexin acerca de la enseanza de las teoras de la Administracin. El documento se estructura en dos partes: en la primera se deja plasmado el problema que enfrenta el conocimiento en Administracin y se intenta inducir una reflexin de sus limitantes epistemolgicos, entendiendo esto como la forma en que se ha estructurado particularmente el saber administrativo y no como un rastreo de su cientificidad. En la segunda parte se introducen algunas apreciaciones pedaggicas y las posibilidades para la enseanza de las teoras de la Administracin. Previo al inicio, y para efectos del presente escrito, valga estimar la siguiente aclaracin necesaria. Existen dos conceptos a los cuales se alude en el texto, que pese a corresponder a una misma unidad en relacin con su objeto de intervencin, tienen sus propios lmites de diferenciacin, a saber: Administracin y gestin. La gestin es un concepto emergente del management (neologismo asumido de la escuela americana) que abarca el compendio de tcnicas apropiadas por el manager gerente para actuar en las organizaciones con el objeto de garantizar la racionalidad tcnica y social (Martnez, 2002, p. 4). Su aplicacin en las organizaciones es el resultado de la razn subjetiva (HorkheiEDUCACIN Y EMPLEO

mer, 2002) y est al servicio de una lgica de tipo instrumental-utilitaria centrada en la adecuacin de los medios para el alcance de los fines. Corresponde a la parte emprica del discurso administrativo. En ella se hallan las herramientas conceptuales para direccionar las organizaciones. Con relacin a la Administracin, sta comprende el corpus terico que engloba todas las nociones para describir, explicar y prescribir a las organizaciones y el comportamiento del individuo en su interaccin con ellas cuyas acciones derivadas se materializan a travs de la gestin (Kliksberg, 1995, pp. 35-42). Esto ha dado lugar a un conjunto de categoras que se han formado histricamente y que en este campo del saber se identifican como las teoras de la Administracin. De esta manera, la asociacin entre Administracin y teoras de la Administracin representa un arreglo de entidades inseparables, evidencindose el principio de recursividad, en el que la Administracin se concibe con las teoras de la Administracin que a la vez son el fundamento de la Administracin2. Queda entonces propuesta la diferenciacin entre las categoras Administracin-teoras de la Administracin y gestin; la primera es el conocimiento objetivo (episteme), la otra es tcnica (tecnh), las cuales no deben ser entendidas como elementos aislados, pues estn inherentemente conectadas.

La naturaleza del conocimiento en Administracin: un infortunio epistemolgico?

La ciencia administrativa se presenta en nuestros das como un conjunto de discursos fragmentados, estratificados en el tiempo y yuxtapuestos en el espacio, ms bien que reunidos en un proyecto global y articulado en torno a una problemtica coherente, hasta el punto de que cabe legtimamente preguntarse qu autoriza a hablar de una ciencia en singular, y tambin, simplemente, de ciencia. J. CHEVALLIER

44

Para acometer la enseanza de las teoras de la Administracin se debe tener claridad de la esencia del conocimiento en Administracin. Es decir, para ensear Administracin se debe entender qu es Administra-

.............................................................................................................................
1

La formacin del administrador debe involucrar un equilibrio en la idea aristotlica entre el conocimiento necesario (sophia), el saber variable orientado a la accin en funcin de los individuos y las contingencias (phrnesis) y el saber prctico (techn) (Muoz, 2002, p. 143). Y yo le agregara, adems, una intervencin transversal de estos saberes con el ser (proyecto tico).

Para Morin (1996, p. 106), el principio de recursividad es aquel en el cual los productos y los efectos son, al mismo tiempo, causas y productores de aquello que los produce. Por lo tanto, para los propsitos de este documento, al enunciar Administracin y teoras de la Administracin se estar aludiendo indistintamente a una identidad concurrente.

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

cin. Este juego de palabras, aparentemente tautolgico, es el fundamento para acercar una posibilidad en la enseanza de las teoras de la Administracin. Partiendo de aceptar que los problemas del aprendizaje son mucho ms que la simple preocupacin por la didctica, la reflexin pedaggica acerca de la enseanza de las teoras de la Administracin debe trascender la mera consideracin metodolgica. Debe orientarse en mayor medida a la comprensin terica de la Administracin, matizando el sesgo hacia la gestin, de modo que la enseanza se acople en sincrona con el avance del saber tanto en lo cientfico como en lo tecnolgico, y se procure un equilibrio entre lo terico y lo pragmtico, entre el desarrollo de competencias tanto cognitivas como tcnicas3. Esto debe permitir que el estudiante, adems de saber el cmo se hace, comprenda tambin el por qu se hace. Le Moul (1992, p. 30) expone que, en el campo de la gestin, el tomar demasiado partido por la accin, lo que expresa es un desprecio por el conocimiento, puesto que el centrarse inmoderadamente en la cuestin del cmo?, acta en detrimento del por qu?, eludindose as la reflexin crtica necesaria para el progreso conjunto del pensamiento y la accin. De tal manera, en los prrafos subsiguientes se trata de dejar planteado el problema que enfrenta en su carcter epistmico el abordaje de la enseanza de las teoras de la Administracin. Esto se hace por dos razones: primero, es fundamental conocer las ausencias estructurales en la conformacin de un saber particular, para elucidar carencias epistmicas y aproximar soluciones o prescripciones, y, segundo, porque lo pedaggico se erige al servicio del saber (y no al contrario)4. Siguiendo a Barragn (1998, pp. 14-15), empecemos por introducir que la epistemologa, asumida como una teora de la ciencia, se encarga del estudio de las diferentes condiciones de los conocimientos objetivos o verdaderos. Su inters es la bsqueda de objetividad del conocimiento y la forma como este se construye y estructura en una ciencia particular, de ah que se ocupa de la naturaleza y los lmites del mismo. La epistemologa se preocupa por los datos constitutivos del conocimiento humano para determinar a partir de ellos su valor; por eso los juzga, los critica y los fun-

damenta. Por su parte, Hoyos (1980, pp. 51-52) explica que la epistemologa tiene como objeto inmediato los problemas de las ciencias, como son su estatuto terico, sus presupuestos, el sentido de validez de sus juicios, sus alcances y la problemtica de sus aplicaciones en la sociedad concreta. Por lo tanto, en razn a tales planteamientos, la condicin epistemolgica de la Administracin debe referirse a la manera como se constituye el conocimiento formal de la disciplina, a su esencia, alcance y exigencias cientficas. Es de advertir que la bsqueda de una explicacin epistmica para la Administracin ha sido objeto de mltiples abordajes que an no han entregado resultados concluyentes. Ha sido comn observar un surgir de posiciones polarizadas que sustentan la Administracin a partir de la simbiosis entre la ciencia, la tcnica y el arte, sin lograrse un acuerdo satisfactorio5. Referenciando a Morris (1974, p. 74), se hace evidente una considerable historia de confusiones que rodean los diferentes esfuerzos por asociar el concepto de Administracin con el de ciencia, distorsionndose su sentido epistmico hasta el punto de reducir las explicaciones en el mbito de la tcnica y hasta del arte. A este propsito, Lpez (1999, pp. 21 y ss.) escribe que esta discusin se ha alimentado con planteamientos por un lado de la escuela anglosajona, centrada en lo pragmtico y consuetudinaria a la herencia ingenieril, y por otro con la escuela germana, focalizada en el rigor cientfico y sustentada en la sociologa y la economa. Pero quiz la problemtica epistmica de la Administracin sea la misma que enfrentan las ciencias sociales en general. Segn Mardones (1991, pp. 19-57), el campo de la filosofa de las ciencias sociales alberga un debate polmico, ya que no existe consenso respecto a la esencia de las ciencias del espritu o humanas, constatndose una carencia epistemolgica. Para l, las diversas posturas se reducen a proponer un modelo de explicacin cientfica segn el canon de las ciencias naturales (positivismo) o un modelo diferente donde se acenta la peculiaridad del objeto socio-histrico, sicolgico y el modo de aproximacin a l (hermenutica, fenomenologa, dialctica, lingstica...). Con Mardones se observa cmo las ciencias sociales, buscando legitimarse cientficamente, han apelado indebidamente al mtodo de las ciencias de

.............................................................................................................................
3 4 5

Ya en su tiempo, Fayol (1971, pp. 150-153) promulgaba la necesidad de una educacin en Administracin menos tcnica. La educacin superior debe hincarse en la reexin-problematizacin-discusin-argumentacin-construccin del conocimiento.

Tal pareciera que la Administracin fuera un caldo de cultivo para el desbordamiento de apreciaciones discordes con respecto al rtulo ciencia-tcnica-arte. Aunque la literatura es innmera en este sentido, se puede consultar: Villegas (1995, p. 28), Koontz (2002, p. 11), Muoz (2002, p. 45), Aktouf (2002, p. 22), Dvila (2002, p. 287), De Bruyne (1973, p. 237), Guzmn (1996, p. 25), Simon (1962, pp. 235-240), Urwick (1961, pp. 11,153), Ramrez (2001, pp. 77-90), Kliksberg (1995, pp. 28-42).

45

EDUCACIN Y EMPLEO

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

EDUCACIN Y EMPLEO

la naturaleza, ya que las explicaciones cientficas en este campo no deben ser rastreadas exclusivamente en trminos causalitas (tradicin aristotlica), o en trminos teleolgicos (tradicin galileana). Para este autor hay que dar lugar incluso a un postulado de la complementariedad a fin de lograr concreciones metodolgicas ms justificadas. Asimismo, se refieren las ideas de Chanlat (2002, pp. 19-28), para quien las ciencias sociales surgen como la facultad para explicar los fenmenos de las sociedades que vivencian profundas mutaciones. Dice el autor que desde el comienzo y a lo largo de la historia, las ciencias sociales han oscilado entre dos actitudes con respecto al estudio cientfico de los fenmenos humanos: de una parte una posicin naturalista, objetivista, causalista y cientificista y, de la otra, una posicin humanista, subjetivista, finalista y comprensiva. La primera, con Comte como su representante, intentaba una explicacin positivista siguiendo el modelo de las ciencias naturales, y la segunda, con Dilthey a la cabeza, intentaba una emancipacin del paradigma de la fsica social. Al igual que Mardones, Chanlat emite la apreciacin de la complementariedad en la concepcin cientfica de las ciencias sociales. As escribe: ms all de los acalorados debates que estas dos visiones puedan suscitar, cada una de ellas participa, a su manera, en la definicin de las exigencias cientficas propias de las ciencias sociales. Se comprende entonces que las ciencias humanas, por razn de su objeto que es tambin y ante todo un sujeto social-histrico, tienen caractersticas singulares y, al mismo tiempo, intenciones que comparten con las ciencias naturales.

De otra parte, es importante referenciar las ideas de Le Moigne (1997, pp. 163-185), quien expone que las ciencias de la gestin han experimentado obstculos histricos para sustentar una identidad epistemolgica que legitime su estatus cientfico, especialmente por los paradigmas positivistas que incluyen los cnones hipottico-deductivos propios de las ciencias naturales. Por lo tanto, para este autor, la aparente incoherencia epistemolgica de las ciencias de la gestin no est en la disciplina per se sino en los positivismos que toma como referencia. Por extensin, se concluye entonces que uno de los mayores inconvenientes que enfrenta la Administracin corresponde a los intentos romanticistas de vincular su carcter cientfico con los imperativos del positivismo naturalista, que concentra su observancia epistemolgica en la ptica del paradigma matematizable de la ciencia (Cornella, 1998; Chevallier y Loschak, 1980). Empero lo anterior, las dificultades epistmicas para consolidar el saber administrativo no se deben nicamente a su heredad en el mbito de las ciencias sociales. Tambin radican en la forma como histricamente se ha construido su conocimiento. Si bien han existido desarrollos serios que se condensan en teoras, la ruptura epistmica se da en el momento en el cual aparecen las llamadas modas administrativas que no alcanzan el estatus de una teora slida. Partamos de reconocer que el conocimiento se consolida, en buena parte, con base en teoras. A travs de la conformacin de una teora, el conocimiento va adqui-

46

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

riendo una coherencia interna que permite configurar el saber en una ciencia o disciplina particular. De acuerdo con Le Moul (1992, p. 28), una teora es un conjunto de conceptos abstractos en cuyo interior, por medio de ciertas reglas de combinacin y deduccin, es posible concluir en la necesidad o probabilidad de algunas configuraciones igualmente abstractas que se considera representan a los fenmenos. Christensen y Raynor (2003, pp. 55-62) exponen que la elaboracin de una teora slida se da en tres etapas. Inicia con la descripcin de un fenmeno que desea entenderse, luego se clasifican los aspectos de dicho fenmeno en categoras, para terminar formulando hiptesis de lo que causa el fenmeno y por qu. De su confiabilidad en la explicacin, se pasa de comprensiones tentativas a predicciones confiables. Por consiguiente, podra decirse que la mayor consistencia epistemolgica de la Administracin radica en aquel saber que ampara una nocin ms estructural, rigurosa y racional en el mbito del conocimiento formal y significante. Pese a que la elaboracin de una teora en la Administracin se constituye en un evento problemtico (Pfeffer, 2000, pp. 269-271), hay que reconocer que este saber se encuentra condensado en la categora de las teoras de la Administracin (organizacionales-administrativas), las cuales fundan la disciplina administrativa. Disciplina aqu se asume en la idea de Foucault (1970, p. 299), para quien corresponde a un conjunto de enunciados que copian su organizacin de unos modelos cientficos, que tienden a la coherencia y a la demostratividad, que son admitidos, institucionalizados, transmitidos y a veces enseados como unas ciencias. Con base en este planteamiento foucaultiano, puede asumirse que la Administracin, como disciplina del conocimiento, se fundamenta en teoras que citan los aportes al saber administrativo que de cierta manera han tenido claridad sobre su objeto de estudio, cuyos postulados han sido objeto de validaciones empricas, que han adquirido cierto grado de respetabilidad acadmico-histrica, que han tenido reconocimiento universal por sus regularidades en las explicaciones de los comportamientos humano-organizacionales, y que requieren sustentarse en otras ciencias (humanaseconmicas) debido a su carcter eclctico. Cabe destacar entonces aquellas contribuciones que han intentado definir el constructo terico de la Ad-

ministracin, a partir de aproximaciones de carcter hermenutico sobre su objeto de estudio. Justamente se cuentan dos vertientes que se conmutan entre s: la teora administrativa y la teora organizacional. La primera, enfatizando en el hombre y su comportamiento como gestor y gestionado, acopia los aportes que han intentado explicar el fenmeno administrativo desde lo estructural-funcional, mediante aproximaciones de tipo mecanicistas y normativas; y la segunda, enfatizando en la estructura y el proceso, fundamenta las ideas en torno al carcter conductual de los individuos en las relaciones dirigente-dirigido, mediante aproximaciones sicolgicas, sociolgicas y polticas. Ambas teoras, a manera de eventos autolgicos6 (Foerster, 1996, p. 140), intentan explicar la condicin del sujeto que administra la organizacin (de la cual l es parte integral), en un acuerdo contractual entre el poseedor del capital y el administrador por la rentabilidad de su inversin7. En esta perspectiva, el vaco espitmico de la Administracin se da cuando empieza a disminuirse el desarrollo del conocimiento segn la validacin de teoras en las categoras administrativa y organizacional ya referidas y cuando casi simultneamente hace su surgimiento la ideologa administrativa. A continuacin se explica este acontecimiento en una idea sucinta. La Revolucin Industrial, a finales del siglo XIX, caracterizada por la utilizacin de la gasolina y la electricidad como fuentes de energa, la industrializacin del acero, la modernizacin de las comunicaciones, el perfeccionamiento del ferrocarril, el desarrollo de la aviacin y la consolidacin del capital financiero, represent el hecho histrico que marc el surgimiento de la gran empresa industrial, sobre todo en pases como Estados Unidos, Inglaterra, Alemania y Francia (Martnez, 2002). Ante la ampliacin de los mercados y el aprovechamiento de las oportunidades de comercializacin, estas industrias centran sus objetivos de negocio en la produccin y la mayor eficiencia. Es as como se empezaron a gestar los primeros anlisis que condujeran a sistematizar prcticas racionales de Administracin. De este modo, subyacen esfuerzos de teorizacin con base en diversas aproximaciones para explicar los fenmenos de la Administracin. Se cuentan as las aproximaciones de tipo normativo, esforzndose en descubrir las reglas y normas que la Administracin debe observar y seguir, las aproximaciones sicolgicas foca-

.............................................................................................................................
6

Segn Foerster, un evento autolgico es aquel en el cual los conceptos pueden ser aplicados a s mismos y que, en algunos casos, se necesitan a s mismos para existir.

7 Sin menoscabo de su propsito esencial, una de las mayores crticas que reciben las teoras de la Administracin es su aplicacin en las organizaciones con nes utilitaristas (Aktouf, 2002, pp. 31-50; Ballina, 2000, p. 19; Martnez, 1995, p. 66; Senz, 1995).

47

EDUCACIN Y EMPLEO

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

lizadas en el anlisis de la conducta individual de los agentes organizacionales, las aproximaciones sociolgicas analizando a la organizacin como una estructura de relaciones sociales (De Bruyne, 1973), y las aproximaciones sistmicas y contingentes que han dado lugar a metateoras en el marco de la complejidad. Podra decirse que desde su surgimiento precoz en el mbito de la Revolucin Industrial, la Administracin se ha nutrido con el desarrollo de tales teoras, las cuales de alguna manera han permitido vislumbrar un sustento epistemolgico ms o menos acertado. Sin embargo, a partir de la ltima mitad del siglo XX, el desarrollo terico de la Administracin es opacado infortunadamente para su condicin epistmica por la introduccin acelerada de una serie de frmulas que orientan cmo lograr el xito empresarial mediante la mejor manera de gestionar (Chanlat, 2002, p. 32; Jackson, 2003, pp. 42-45). Discursos como la reingeniera, el aprendizaje organizacional, la gestin del cambio, las competencias, TQM, EVA, BSC, entre otros (la lista es abrumadora), responden a la inventiva de autores que intentan seudoteorizar en el campo de la administracin, a partir de soluciones a problemas suscitados en culturas particulares y en momentos histricos especficos, cuya efectividad no es tan demostrable en otros contextos. La obsesin por estudiar las compaas exitosas y sus mejores prcticas es una de las principales razones por las que las modas y trivialidades en el management vienen y van con una regularidad tan alarmante (Christensen y Raynor, 2003, p. 60). Aparece as la ideologa en el campo de la Administracin, eclipsando el desarrollo de la teora. Por ideologa se entiende un sistema de representaciones, ya sean imgenes, mitos, ideas o conceptos, que entraando una lgica y rigor propios, est dotado de una existencia y de un papel histrico en una sociedad determinada, y cuya funcin prctico-social es ms importante que la funcin terica o de conocimiento que caracteriza a la ciencia (Althusser, 1967, p. 191).

En consecuencia, ante la disminucin de los trabajos que permitieran teoras consolidadas, la Administracin empieza a experimentar serias carencias epistmicas, en especial por el advenimiento de discursos construidos como ideologa, y que alegricamente se conocen como las modas administrativas. As las cosas, el conocimiento en Administracin ha de ser objeto de una serie de intenciones conceptuales que han pretendido su construccin epistemolgica, pero que slo han representado una produccin fructfera de retricas carentes de coherencia y de estatus terico, ante la falta de una definicin clara del objeto de estudio8. Asumiendo la idea de Chanlat (2002, pp. 24-28), para quien las exigencias cientficas de una disciplina social corresponden a su capacidad de describir, explicar, comprender y evaluar los fenmenos, puede fcilmente deducirse que la ideologa administrativa adolece de tales capacidades. Una investigacin seria requiere la formulacin de hiptesis profundas para ser validadas en un lapso amplio de tiempo, frente a lo cual las modas administrativas caen en la arbitrariedad de introducir las respuestas, antes de realizar la investigacin (Jackson, 1994, p. 16)9. Aparecen as ciertos paracientficos de la Administracin, aquellos que Huczynski distingue como gurs, ya sean acadmicos, consultores o directivos-hroes (citado por Jackson, 2003, p. 39), quienes han intentado axiomas para consolidar un estatuto terico propio, introduciendo una serie de paradigmas que a lo sumo no han trascendido de ser ms que un laboratorio de enfoques a partir de los elementos bsicos de planeacin-organizacin-direccin-control. Segn Cruz Kronfly (1982, p. 9), tal pareciera como si para algunos, la administracin no fuese ms que un conjunto de tcnicas para ensear a planear, organizar, dirigir, integrar y controlar las organizaciones, con lo cual quedara reducida al proceso administrativo mismo10. (Es de entender que el proceso administrativo significa la tcnica de operacionalizacin del conocimiento en administracin. Configura la parte instrumental del

48

EDUCACIN Y EMPLEO

.............................................................................................................................
8

En la concepcin del objeto de estudio de la Administracin, aunque ha signicado un debate inacabado, existe un relativo acuerdo en considerarlo como la organizacin gestionada (Kliksberg, 1995; Cruz, 1982).

Para ilustrar esto, Jackson plantea una crtica a lo que l llama teora de los gurs, quienes producen libros e invitan a los ejecutivos a seguir su estilo con exactitud y a hacer justo lo que ellos han hecho para garantizar el xito sin examen previo y cuidadoso de sus proposiciones; no en vano cita como ejemplo el libro En busca de la excelencia de Peters y Waterman, el cual careci de soporte terico para dar una explicacin satisfactoria cuando las organizaciones-hroes empezaron a fallar. Igual juicio dirige a la Calidad Total, la cual es til para disear procesos orientados a cero defectos, pero falla en la losofa, principios y mtodos relacionados con el diseo organizacional y la poltica con relacin al factor humano los crculos de calidad son una falacia de la participacin, cuando en el nivel estratgico ya se ha anticipado la decisin. Jackson referencia tambin la Reingeniera y como su principal falla expone la inexistencia de investigaciones previas sobre la desfuncionalizacin de la organizacin. Termina el autor con su crtica al aprendizaje organizacional, citando a Peter Senge, en su libro La quinta disciplina, quien no da una diferenciacin entre los sistemas determinsticos y probabilsticos ni presta atencin a otras ramas del pensamiento sistmico.

10

De hecho, al indagar por el concepto de Administracin, es comn escuchar respuestas asociadas al hacer, propias del proceso administrativo y relacionadas ms con la gestin.

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

saber administrativo, que procede del conocimiento emergente de las teoras organizacional y administrativa. As, hay que atender que lo epistmico corresponde a la consolidacin del saber y no a su aplicabilidad). Sin embargo, varios de los enfoques se originan en prcticas de gestin que se construyen como producto de la aplicacin del proceso administrativo, sin observancia de lo terico. Tal es el caso de ideologas como el hoshin kanri, la gestin por objetivos, la gerencia participativa, la administracin por procesos, entre otras, que han cobrado vida desde la vivencia gerencial para instituirse como seudoteoras. Son el resultado de la sistematizacin de la experiencia de empresarios en sus prcticas de terreno, quienes, aprovechando el respaldo de su corporacin (llmese GM, Toyota, Microsoft), intentan generalizar sus propias concepciones sin una validacin universal y desconociendo que su implementacin se da en circunstancias particulares y en contextos especficos. Siguiendo a Christensen y Raynor (2003, pp. 55-62), en su inters de encontrar frmulas que aseguren el xito de las empresas, los gerentes aplican eufemismos tericos (modas administrativas) que han sido efectivos en otros escenarios, pero que pueden carecer de una descripcin amplia y cuidadosa de los fenmenos, y de la expresin en categoras que impliquen una inferencia universal de regularidades. Asimismo, la aversin a lo terico lleva a desconocer la relevancia que tiene el anlisis de causalidades por encima de la simple correlacin entre atributos y resultados del fenmeno que se observa. La adopcin de recetas sin un estatus de teora, ms que el xito, puede traer el fracaso para la empresa. En este sentido, Villegas (1996, p. 55) expone que actualmente existe una avalancha de tecnologas blandas que se aplican indiscriminadamente a realidades sociales totalmente distintas a las de origen. Igualmente, Lpez (1998, p. 79) escribe que se ha incurrido en el error de razonamiento que Cohen y Nagel (1971) recogen como errores de contexto, que consiste en hacer extensivas sin las debidas cautelas, las explicacio-

nes correctas en un lugar o ambiente a otros distintos. El error de contexto propicia que la implantacin de propuestas administrativas exitosas en otros contextos y situaciones, se lleve a efecto de manera mecnica y acrtica, sin tener en cuenta la situacin en la cual se hace la implantacin. Este es quiz uno de los mayores inconvenientes que enfrentan las empresas. En lo que Le Moul (1992, p. 120) ha calificado como la internacionalizacin de la gestin, muchos de los modelos tericos son elaborados en ambientes culturales forneos, que se importan y aplican sin las debidas cautelas. De manera que en una sociedad de organizaciones cada vez ms complejas, tratar de adoptar modas administrativas, fragmentadas y antagnicas entre s, como la revelacin de la gestin, implica una visin reduccionista de la Administracin. En cadencia con el cambio, va apareciendo una coleccin de proverbios, cuyos resultados son parciales y circunstanciales, pues su identidad comn es el empirismo a ultranza y el cortoplacismo como recetas de xito (Romero, 1998, p. 31). Si bien en todas las organizaciones se pretende la bsqueda de la mejor frmula para administrar y lograr la eficiencia (the best way, en la idea taylorista), no resulta aceptable conjugar mltiples tcnicas sin un estatuto epistemolgico que las sustente. Se gesta, entonces, una jungla de la administracin (Koontz, 2002, p. 17), que evidencia una pluralidad de criterios que hacen difcil asumir en un nico enfoque la filosofa de la Administracin11. Cada uno de ellos propone conceptos administrativos cuyos patrones dominantes carecen de claridad y de una lnea de pensamiento que sustente sus planteamientos tericos. En el propsito de encarar la complejidad que reviste la gestin de las organizaciones, el sometimiento de la Administracin a esta serie de idealizaciones conceptuales, no ha logrado los resultados anunciados12. Esto ha implicado que la Administracin sea entendida ms en trminos de actividades, que como un arreglo terico de enunciados que prescriben el hacer, corrindose el riesgo de convertirse en una prctica sin observancia terica.

.............................................................................................................................
11

El trmino losofa se usa aqu en equivalencia a carcter-condicin-sentido. No obstante, valga consultar a Rico (1999, pp. 42-48), quien presenta una aproximacin interesante hacia la fundamentacin losca de la Administracin. Cabe citar a Hammer y Champy (1994), autores del enfoque de la Reingeniera, quienes, en el ltimo captulo de su best-seller, armaron: lamentablemente tenemos que informar que a pesar de los casos exitosos presentados en los captulos anteriores, muchas compaas que inician la reingeniera no logran nada. Terminan sus esfuerzos precisamente en donde comenzaron, sin haber hecho ningn cambio signicativo, sin haber alcanzado ninguna mejora importante en rendimiento y fomentando ms bien el escepticismo en los empleados con otro programa inecaz de mejoramiento del negocio. Esta tcnica ms orientada a los procesos ha sido aplicada sin un diagnstico previo a toda la organizacin y ha representado la solucin a la ineciencia, lo que justica la reestructuracin, incurriendo en el costo social que implica el inminente despido de personal, pues el proceso ha dado vida al outsourcing y downsizing, que aparte de exibilizar las estructuras, tambin atomiza los cargos. Frente a esto, el mismo Hammer reconoci los problemas de aplicacin de su propuesta: no fui lo sucientemente inteligente con eso, reejaba mis antecedentes en ingeniera y no prestaba suciente atencin al factor humano, he aprendido que es un factor vital (citado en Lpez, 1998, p. 80).

12

49

EDUCACIN Y EMPLEO

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

EDUCACIN Y EMPLEO

Del mismo modo, los gurs que se han ocupado de la Administracin, han desarrollado diversas metforas, ambicionando formalizar una regularidad y racionalidad de aplicacin genrica. Ante esto, Cornella (1998, p. 11) advierte que el uso de metforas es comn en todas las ciencias. Pero el problema de su utilizacin en el management sea quizs que se aplica antes de que ste haya encontrado sus principios bsicos. Las metforas se convierten, entonces, en estimulaciones puntuales en la trayectoria del management como disciplina que sera ms zigzagueante y errtica que las otras disciplinas que parten de unos principios establecidos. Los intentos de establecer relaciones con el mundo biolgico, fsico-qumico y sociocultural han alejado a la Administracin de la bsqueda de sus nociones esenciales e identidad. Las diferentes formas de pensarse las organizaciones, como mquinas, como organismos vivos, como cerebro, como fenmeno cultural, como institucin poltica, como crcel psquica, o como proceso de dominacin y cambio (Morgan, 1998) entraan un pluralismo ideolgico que ha dado lugar a concepciones de la administracin poco claras y aun por desarrollarse13. De acuerdo con Ghyczy (2003, p. 73), es atractivo para los negocios extraer lecciones empresariales de otras disciplinas como la guerra, la biologa o la msica, pero el entendimiento de la realidad a travs del modelado en metforas, significa un proceso endeble en la esfera del discurso racional. A toda esta panormica se suma que muchas de las carencias tericas que enfrenta el conocimiento administrativo se deben tambin en buena medida a la literatura derivada de consultores, quienes documentan el producto de sus intervenciones en los conocidos best seller que son comercializados como los mejores mtodos de gestin, cuya observancia garantizar el xito empresarial y que adems son usados peligrosamente, como fuente bibliogrfica formal en los procesos de enseanza. Para Jackson (2003, p. 46), gran parte de la informacin contenida en los libros de los gurs proviene de experiencias y observaciones directas de los autores. Los best sellers son descaradamente subjetivos y anecdticos en su enfoque. Es as como el afn mismo por justificar e introducir la receta ideal para administrar las organizaciones, ha llevado a que los acadmicos desven el anlisis de la Administracin desde sus supuestos tericos, y se limiten a explicaciones desde la concepcin pragmtica. Seguir las novedades y la moda sin cierto sentido de una agenda de investigacin terica capaz de resistir el

acoso de la novedad y la unicidad, ocasiona problemas en el desarrollo del campo de estudio (Pfeffer, 2000, p. 266). En este sentido, el conocimiento en Administracin tiende a estructurarse ms desde la perspectiva operativa que entraa la gestin, eludindose la atencin con respecto a la discusin teortica. As pues, de todo lo hasta aqu plasmado, se deriva que la mayor dificultad que enfrenta la enseanza de las teoras de la Administracin est ligada a la identificacin y entendimiento de aquello que realmente alberga un sustento epistmico. Y sta es sin duda una labor a enfrentar desde los procesos formativos. Urge la necesidad de edificar el conocimiento administrativo sobre lo teortico, moderando el influjo tcnico propio de la gestin. Es capital discernir la diferencia entre teoras de la Administracin y enfoques o modas administrativas, para atenuar el mayor nfasis instrumental en la enseanza. Efectivamente, lo terico debe dar vida a lo emprico y no al contrario, puesto que no es admisible ensear como teora aquello que banalmente es ideologa y las modas administrativas no son ms que retricas que no alcanzan la consistencia de una teora. En sntesis, el conocimiento administrativo se enfrenta a la exuberancia de discursos ideolgicos y hasta ortodoxos que distorsionan y tornan imprecisos los argumentos epistmicos de significancia, situacin que es necesario advertir en la educacin teortica de la Administracin. No apunta esto a censurar la doctrina de las racionalidades tcnicas, ya que sin duda, en la formacin de administradores, la dualidad teora-prctica no es excluyente ni ambivalente, pues simblicamente son dos caras de una misma moneda. Lo que se sugiere aqu es que para vencer las limitantes epistmicas en la enseanza de las teoras de la Administracin, es preciso alejar los enfoques pragmticos propios de ser enseables como gestin, gerencia o management.

50

.............................................................................................................................
13

Etkin (1993, p. 17), por ejemplo, advierte la distorsin a la que conlleva el uso de las metforas, pues trivializan los procesos y la forma de entenderlos. Expone que al usar la metfora de la direccin como el cerebro de la organizacin, nos dice que solo all se piensa.

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

Administracin y pedagoga: una posibilidad

Id donde est la gente. Aprended de ella. Mostradle su amor. Partid de lo que ya sabe. Construid sobre lo que ya ha hecho. Y cuando hayis terminado vuestra tarea, sabremos que hemos sido exitosos cuando ellos digan: lo hicimos nosotros mismos. P REMISA CONSTRUCTIVISTA

pedaggica es un evento endgeno, que debe iniciarse en el terreno mismo del aula de clase, en donde, mediante la correlacin docente- discente, se forma el futuro profesional. As, en medio de la red conversacional que se teje en el colectivo aula, el docente debe empezar a pensar esta pregunta problemtica: cmo seducir al estudiante para que comprometa su inters en la incorporacin del conocimiento? El qu y el cmo la enseabilidad y la enseanza son manifestaciones propias del evento educativo, que conllevan a negociaciones tanto cognitivas como culturales. En esto, sus protagonistas (docente-estudiante) establecen relaciones dialgicas que mediante un acuerdo encierran la probabilidad del aprendizaje. Pero, de qu manera se logra este acuerdo? Partiendo de los anteriores interrogantes, lo que sigue es un intento de reflexin sobre lo pedaggico, que a la vez permita elucidar una posibilidad para la enseanza de las teoras de la Administracin. A modo de introduccin, valga retomar textualmente a Handy (1993, p. 49), quien escribi:
el hombre que estaba frente a la clase dijo ahora, aprendan esto y escribi una ecuacin en el pizarrn. Los alumnos la copiamos en nuestro cuaderno. Tres meses despus, la volvimos a copiar en la hoja de examen. Si la segunda vez la transcribamos igual que la primera, significara que la habamos aprendido [...]. Ese fue mi primer concepto de aprendizaje. Posteriormente vine a darme cuenta que no haba aprendido en la escuela nada que ahora pudiera recordar excepto esto: que alguien ya haba resuelto todos los problemas y que la respuesta estaba en algn libro o en el cerebro del maestro. El aprendizaje pareca ser la transferencia de respuestas de ellos hacia m14.

El nuevo siglo trajo inherente una avalancha de cambios a todo nivel, que demarcan una nueva dinmica mundial. Rodrguez (1999) expone entre los ms significativos el ocaso del bipolarismo como eje de la distribucin poltica mundial, la revolucin informtica con sus efectos en el mundo del trabajo, la globalizacin del intercambio, la hegemona del neoliberalismo econmico y la interdependencia de los mercados financieros. La educacin superior no se sustrae a la realidad de nuestro tiempo. La mayor internacionalizacin y movilidad acadmica exigen prcticas de formacin integrales y de calidad, que estn acordes a este nuevo escenario. Para Prez (2002, p. 19), hay tres grandes impactos actuales sobre el mundo acadmico, que estn influenciando radicalmente la demanda y la provisin de los servicios de la educacin superior. Ellos son: la emergencia de la sociedad de la informacin (que est transformando la naturaleza del trabajo y de la organizacin de la produccin), el fenmeno de la mundializacin (que incide sobre las posibilidades de creacin de empleo), y la revolucin cientfico-tcnica (que crea una nueva cultura y que plantea acuciantes cuestiones ticas y sociales). Para hacer frente al complejo ambiente mundial, las universidades en lo curricular investigan y definen el perfil del profesional en Administracin requerido para responder a los retos que demanda la sociedad globalizada y lo asumen como el referente para orientar posibilidades formativas. Igualmente, obtienen la informacin del entorno, sobre todo la referida a tendencias del ejercicio profesional y el anclaje laboral, como insumo para discutir propuestas pedaggicas (Caldern, 1995). Si bien esta labor refrenda la contemporaneidad de los procesos acadmicos, es de entender que la reflexin

Sin duda que aqu se encuentra un llamado de atencin a la hora de encarar la enseanza de cualquier saber. Reducir arbitrariamente los procesos de aprendizaje al transmisionismo-reproductivismo, supone un estado terminal del conocimiento, que impide el rastreo de nuevos sentidos y significados para los problemas cognitivos15. La enseanza unidireccional ubica al docente como el nico dotado de sabidura y al estudiante

..............................................................................................................................
14 15

El resaltado es mo.

A la hora de encarar esta problemtica, los docentes la asumen como una especie de virus ajeno a su sistema inmunolgico. Y ante la presumible falta de reconocimiento y aceptacin, para efectos del anlisis se sospecha que esta enfermedad es ms la generalidad que la excepcin y que de alguna manera todos somos portadores positivos en algunos con mayor nivel de incubacin (valga la alegora).

51

EDUCACIN Y EMPLEO

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

como imbuido en la ignorancia. En este esquema, se desconoce que el conocimiento es afn a una red autopoitica16, en donde las soluciones a los problemas dan origen a nuevas encrucijadas, en un ejercicio iterativo de discusin. Precisamente el objeto del conocimiento est en la bsqueda incesante, por lo cual el docente debe motivar a sus estudiantes a la vocacin por la curiosidad, por la indagacin, por la pregunta. Segn Badillo (2000, p. 115), la prctica pedaggica que histricamente se ha asociado con aprendizaje mecanicista y repetitivo, en el que la accin cognoscitiva se limita a archivar en la memoria neurofisiolgica definiciones y discursos, evidencia serios inconvenientes que perjudican la creatividad. Frente la emergencia de procesos formativos flexibles y autnomos, se hace necesario que el docente, adems de calificarse permanentemente en el conocimiento propio de su disciplina, encare una reflexin pedaggica que le motive a descubrir los caminos apropiados para coadyuvar la apropiacin del conocimiento en sus estudiantes. Esta introversin es substancial para acercar la inteligibilidad de la relacin docente-estudiante; ms aun si se tiene en cuenta la cuasi ausencia de espacios de discusin sobre lo pedaggico por parte de los maestros universitarios. Para ello se debe partir de aceptar que la pedagoga es ms que un simple evento instructivo. Implica todo un proceso de formacin que, en la ptica de Delors (1998), se estructura en torno a cuatro pilares de los cuales subyace el conocimiento: aprender a conocer (comprensin), aprender a hacer (influencia en el entorno), aprender a vivir juntos (cooperacin-fraternidad) y aprender a ser (autonoma-juicio-responsabilidad). Hacia estas dimensiones deber apuntar el rol docente. Un aprendizaje significativo ser aquel que adems de competencias cognitivas y tcnicas, entregue a los estudiantes elementos para ser mejores individuos en su sociedad. Para iniciar esta labor de reflexin pedaggica es evidente que existen varias alternativas. Diversos trabajos investigativos han buscado explicar cmo los sujetos acceden al conocimiento17. Tales aportes dan una ex-

plicacin de las manifestaciones conductuales y los patrones cognitivos del ser humano en los procesos de aprendizaje, que sirven de referente para apoyar el proceso formativo. Entre ellos, valga destacar el constructivismo cognitivo como una posibilidad paradigmtica en la bsqueda del saber. Este enfoque afirma que el sujeto construye su propio conocimiento desde el interior, a partir de estrategias y estructuras cognoscitivas, en una actividad mental que est en interaccin permanente con el entorno. De esta manera se propicia un aprendizaje en espiral18, caracterizado por la asociacin docentediscente, que acompaado del entendimiento emprico heredado de la interaccin cultural, genera nuevos conceptos de reflexin que se apoyan en el pre-saber, para a travs de la trada conceptualizacin-contextualizacin-comprensin, lograr madurar las capacidades de los estudiantes. En esta perspectiva, para Piaget (citado en Coll, 1994), el proceso de construccin del conocimiento no es el resultado de una mera copia de la realidad preexistente, sino de un proceso dinmico e interactivo a travs del cual la informacin externa es interpretada y reinterpretada por la mente que va construyendo progresivamente modelos explicativos cada vez ms complejos y potentes. Para este autor, conocemos la realidad a travs de los modelos que construimos para explicarla, siempre susceptibles de ser mejorados o cambiados. En este enfoque se puede concluir que el aprendizaje ocurre cuando el estudiante es capaz de relacionar, de manera no arbitraria y sustancial, la nueva informacin con los conocimientos y experiencias previas que posee en su estructura de conocimientos, a travs de la mediacin del docente. Si se acepta como vlida la anterior exposicin, el inicio del camino con respecto a la enseanza de las teoras de la Administracin estara en la direccin de una imprescindible innovacin del rol docente, inherente a un cambio de paradigma, desde un nfasis en la transmisin de conocimientos a un nfasis en la construccin del saber, invistiendo al estudiante de autonoma y caracterizndolo como artfice de su formacin, de

52

EDUCACIN Y EMPLEO

.............................................................................................................................
16

Capra (1999, p. 219) dene la autopoiesis como un patrn en red en el que la funcin de cada componente es participar en la produccin o transformacin de otros componentes. Verbigracia Pvlov, Skinner, Bandura, Piaget, Bruner y Vygotsky. No se citan aqu obras particulares puesto que su anlisis desbordara los lmites del presente escrito.

17

18 En el mbito de las organizaciones, para Nonaka y Takeuchi (1995, pp. 62-102), la creacin de conocimiento se da mediante una espiral dialgica que se mueve iterativamente entre una dimensin epistemolgica y una dimensin ontolgica, entendindose como un proceso que se crea por los individuos y se replica como parte del entramado de conocimientos de toda la organizacin, en un bucle en el cual el conocimiento tcito se convierte en conocimiento explcito subsumido en las etapas de socializacin, exteriorizacin, combinacin e interiorizacin. De esta manera, para convertir el conocimiento personal en organizacional, es necesario que exista un ambiente que facilite el dilogo, la discusin, la observacin, la imitacin, la prctica y la experimentacin.

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

modo que sea l quien se automotive-conscientice hacia la indagacin del conocimiento y alimente actitudes reflexivas, crticas y argumentativas que dinamicen su aprendizaje, conjuntamente con el ejercicio de una responsabilidad intrnseca. De acuerdo con Monroy (1996, p. 101), el aula de clase debe ser concebida como un espacio social para la democracia, adems de ser un espacio cientfico que permita conjuntamente coadyuvar en el autoconocimiento del estudiante. En este sentido, la enseanza de las teoras de la Administracin debe motivar la participacin, buscando que la discusin y el debate contribuyan a la incorporacin del conocimiento y al cultivo de valores. Tales consideraciones conllevan a que el docente identifique al alumno como un interlocutor vlido de una accin comunicativa, desvirtuando los prejuicios que ubican a profesor y estudiante en polos diametralmente opuestos, y por el contrario, se reconoce una toma de conciencia de doble va, en donde el docente asume que el estudiante est dotado de un pre-saber y el estudiante reconoce que el docente valida el dilogo intersubjetivo; acciones que conducirn al acuerdo cognoscitivo. Es de advertir, sin embargo, que la interaccin de los dos actores puede implicar un conflicto de saberes, debido a ideas y conceptos con poca consistencia argumentativa. Ante esto, el docente como protagonista focal del acto formativo y como conocedor de la disciplina administrativa, debe buscar encauzar soluciones asertivas segn la lgica de la razn, de modo que se logre una negociacin y acuerdo relevante, que en esencia justifique la evidente eficacia en la construccin del aprendizaje. En este esquema, adems, el docente debe acometer otra funcin esencial: transformar la enseanza de las teoras de la Administracin en un formato en el cual converjan sincrnicamente tres dimensiones: una accin epistmica, dada por el dominio del saber y su justificacin teltica; una accin axiolgica fundamentada en un proyecto de valores por negociar-construir en un contexto cultural dado; y una accin praxeolgica integradora de las dos anteriores que se sustenta en la operacionalizacin del conocimiento en coherencia con el comportamiento.

La conjugacin de las dimensiones terico-tico-prctica (saber-ser-hacer) encierra la posibilidad de un aprendizaje significativo, lo cual est en correspondencia con la invitacin que hiciera la Unesco (Delors, 1998) para reflexionar en torno a la educacin para el siglo XXI. Ahora bien, aceptando como una posibilidad pedaggica el anterior referente conceptual, en el mbito especfico de la enseanza de las teoras de la Administracin, cabe plantear unas consideraciones adicionales, que aunque albergan un matiz ms procedimental, son de especial atencin en una apreciacin teleolgica de lo curricular. Primero, en materia del contenido de la enseanza referido a las teoras de la Administracin, podra decirse que la presentacin de las teoras ha respondido a una cierta sucesin de hechos que incluso se ha manualizado en los libros de texto19. Si bien esta linealidad, debida a la exposicin del saber administrativo por periodos de tiempo, es una caracterstica de este campo disciplinar, el llamado de atencin es a realizar anlisis ms dinmicos relacionados con las conexiones conceptuales, los atributos semejantes y las influencias transversales entre teoras, buscando que los estudiantes adquieran una visin holstica e integral del pensamiento administrativo. Segundo, recordando lo expresado anteriormente, la Administracin se entiende desde dos perspectivas: de un lado, las teoras de la Administracin (organizacionales-administrativas) que son fundantes del conocimiento del cual emerge la disciplina, y, de otro, el saber tcnico que se materializa en la gestin. Se dijo aqu que ambas connotaciones deben entenderse como una unidad en sincrona (la teora deviene en prctica). Sin embargo, la falta de atencin a este razonamiento ha conllevado una visin fragmentada en la formulacin curricular para la enseanza de la Administracin, pues el marcado nfasis instrumental hacia los negocios ha afianzado la enseanza de tcnicas y herramientas, despreciando un mayor sustento terico se ha privilegiado la accin en detrimento del conocimiento (Le Moul, 1997, p. 28). Es substancial comprender que en la invencin-evolucin del pensamiento administrativo se halla el rigor terico que entrega al estudiante los elementos para el saber hacer, por lo cual debera existir mayor ponderacin

.............................................................................................................................
19

Quiz uno de los obstculos a vencer en la enseanza de las teoras de la Administracin es la abnegacin exclusiva a los llamados libros de texto. Aunque textos como el de Chiavenato signican una gua aceptable, el soporte bibliogrco no debe ser reductible solo a stos, pues se sugiere una mayor reciprocidad con los libros fuente y con aquellos que abordan la complejidad de la Administracin con mayor rigor terico.

53

EDUCACIN Y EMPLEO

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

de las asignaturas que se refieren a las teoras de la Administracin. De esta manera, y asintiendo como hecho medular la preeminencia del conocimiento como bastin de la tcnica (Administracin vs. Gestin), el plan de estudios debera estructurar al menos tres ambientes para la enseanza de las teoras de la Administracin20. El primero comprendera los orgenes de la Administracin indicios y formas primitivas, su evolucin hasta los esbozos administrativos de la economa clsica (Smith, Ricardo ...), los precursores de la Administracin (Owen, Babbage, Towne, ...) y las primeras manifestaciones de la sicologa industrial (M. P. Follet, L. Gilbreth, ...). El segundo incluira pensamiento clsico (Taylor, Fayol, Urwick, Gulick, ...), enfoque burocrtico (Weber, ...), teora de las relaciones humanas (Mayo, ...), aportes behavioristas (Maslow, Herzberg, McGregor, ...), teora de sistemas (Kahn, Katz, Forrester...) y enfoque de contingencias (Lawrence, Losh, Woodward, ...). El ltimo reunira otros aportes conceptuales, que aunque tengan un dudoso estatus de teora, revisten un tratamiento solemne de las dinmicas administrativo-organizacionales: el institucionalismo (Chandler, Sloan, Mintzberg...), la administracin por objetivos (Drucker, Odiorne, ...), el conductismo organizacional (Barnard, Lewin, ...), el desarrollo organizacional (Bennis, Blake, Mouton, ...), la calidad total (Deming, Ishikawa, Juran, ...), el estructuralismo (Etzioni, Parsons, Strauss, ...) y el paradigma de la complejidad (Morin, Foerster, Beer, ...)21. La anterior prescripcin podra calificarse como contenciosa e insensata, pero precisamente lo que se quiere insinuar es la importancia de una fundamentacin ms terica en la formacin del administrador, atenuando el mayor nfasis instrumental22. Finalmente, para complementar las consideraciones expuestas hasta el momento, no deja de inquietar la manera como se operacionaliza la bsqueda cognitiva.
EDUCACIN Y EMPLEO

Empero sta es una circunstancia meramente metodolgica que concierne al quehacer docente y que se ampara en la libertad de ctedra; no por ello resulta inasequible una revisin sutil acerca de los mtodos para apoyar el trabajo pedaggico. El mtodo23 es un principio de organizacin y ordenacin del trabajo docente de acuerdo a un fin preestablecido, configurado sobre la marcha del sistema educativo y ajustado adems a las leyes intrnsecas y a las exigencias de cada materia (Restrepo, 1986). El mtodo es el vehculo fctico a travs del cual el docente dotado de una actitud pedaggica particular, traduce el conocimiento al estudiante para facilitar el aprendizaje. El mtodo encarna una estrategia de enseanza, que responde a un enfoque terico de cmo se lleva a la prctica la discusin por el conocimiento. Tradicionalmente, la estrategia de aprendizaje por recepcin (exposicin magistral) ha dominado los mbitos de clase y su trascendencia histrica la ubica como un protocolo de difcil desapego. No obstante, son cada vez ms utilizadas las prcticas cimentadas en otras estrategias como el aprendizaje por descubrimiento, el constructivismo y las modernas NTIC (Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin), que se individualizan o combinan para el logro de los objetivos pedaggicos. A la luz de la pedagoga se han estructurado diversos mtodos para materializar las acciones fundantes de cada estrategia, que han apoyado la enseanza en los diferentes campos del saber. En el caso de la Administracin, han sido recurrentes el mtodo magistral, centrado en la autoridad y saber del docente; el mtodo expositivo abierto, con el control por parte del docente, pero con una motivacin hacia la reflexin y discusin grupal; el mtodo de proyectos, que enfatiza la bsqueda de alternativas cognoscitivas mediante la realizacin y experimentacin; el mtodo de problemas, que busca el aprendizaje significativo mediante el planteamiento y solucin de situaciones; el mtodo de indagacin, que acerca al estudiante a la investigacin e incentiva la curiosidad intelectual; y el mtodo de

54

.............................................................................................................................
20

No es el objeto del presente documento incluir un despliegue de temas en cada asignatura, ya que lo que se busca es dejar plasmada la inquietud que motive una reexin al respecto. Otros enfoques que acogen un cierto aire ideolgico (reingeniera, empowerment, outsourcing, coaching, downsizing, gerencia estratgica, gerencia integral, hoshin kanri,...) podrn tener un tratamiento como ms o menos ocurre actualmente en otras asignaturas. La diferenciacin entre el profesional en administracin y el tecnlogo o tcnico ms que en el tiempo de duracin de los estudios debe aanzarse en la apropiacin y dominio del saber.

21

22

23

Es diferente a la metodologa. sta incluye las diversas actividades acadmicas de soporte a la discusin del conocimiento, como lo son el panel, el foro, el seminario, la mesa redonda, el phillips 66, entre otros.

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

casos, concebido para argumentar y problematizar una realidad figurada. Cada uno de estos mtodos ofrece sus propias posibilidades, segn las circunstancias y caractersticas de un determinado tema, y solo desde su aplicabilidad se pueden sealar ventajas y desventajas. En particular, el mtodo de casos ha sido la prctica ms acrrima en las escuelas de negocios. La usanza ha demostrado que el mtodo de casos se ha constituido en una herramienta para la enseanza de la Administracin, desde su introduccin por la Universidad de Harvard en 187124. En su concepcin pragmtica, la Administracin implica accin y por lo tanto desarrollo de habilidades de actuacin frente a situaciones reales de las organizaciones. El rol del mtodo de casos es precisamente poner en escena a los estudiantes, mediante simulaciones de la realidad. No obstante, algunos autores han coincidido en observar serias restricciones. Por ejemplo, Aktouf (2002) seala que este mtodo evidencia deficiencias como el desarrollo lento de competencias, el hecho de asumir una madurez inexistente en el estudiante, el simplificar abusivamente las funciones empresariales y su presentacin sesgada por el fuerte contenido ideolgico. Citando a Friedrich, expone que Si Harvard es el templo del mtodo de casos, el mtodo de estudio de casos es solamente una maquinacin que aparenta realidad, es como un juego electrnico de jockey, que nunca podr producir verdaderos jugadores de jockey (Aktouf, 2002, p. 75). Este autor igualmente polemiza que la enseanza de la Administracin a travs del mtodo de casos es limitada solo a abstracciones de la realidad, subjetivizadas y relativizadas al criterio unidireccional de su elaborador. Como en todo, el abuso es nocivo. Hacer de l a la vez, o casi, la teora y la ilustracin, el hecho y el concepto, el ejemplo y la generalizacin, es tan pretencioso como antiintelectual [...]. El caso debera conservar el papel de complemento, de auxiliar, de ilustracin simple que nunca debi perder (Aktouf, 2002, p. 79). En oposicin, existen otros autores que justifican su bondad por considerar que prepara al estudiante para hacer frente a situaciones cotidianas de los empresarios y permite aprender actuando, ya que obliga al estudiante a pensar de manera analtica, factual y reflexiva. De igual manera, lo exaltan como una alternativa (entre

otras) para el despertar investigativo por su capacidad de describir, entender y explicar (Ramrez, 1999, pp. 13-27). As pues, podra sostenerse que en tanto que este mtodo no sea considerado como un medio tendencioso para la generacin-configuracin de un saber terico, podr emplearse como un ejercicio vlido de discusin de saberes ya elaborados que ofrece buenas posibilidades. Para terminar, accediendo que sea dable asumir una propuesta de discusin-construccin, como alternativa para crear situaciones de incorporacin del aprendizaje en la Administracin, entonces, cmo lograr materializarla en el ambiente de clase? Se torna necesario confrontar y armonizar la dupla teora-prctica, con una pedagoga que proporcione al estudiante una visin integradora de las teoras de la Administracin y sus implicaciones empresariales, propiciando que sea l quien desarrolle una actitud analtica, crtica y argumentativa.
EDUCACIN Y EMPLEO

En concordancia con el esquema constructivista ya referido, subyace como inquietud pedaggica para dinamizar el proceso de enseanza-aprendizaje de las teoras de la Administracin, una intencin simbitica de manifestaciones hermenuticas, explicativas y prescriptivas25. Partiendo de las manifestaciones hermenuticas aquellas en las cuales se establece un dilogo con el texto para interpretar significados y dotar sentidos, el estudiante realiza una exploracin bibliogrfica de los temas a tratar en clase, en una actividad extraaula acompaada de una gua de aprendizaje, cuyo objetivo es la incorporacin de conocimientos previos. Una vez preparado el material consultado, se da lugar en el colectivo aula a las manifestaciones explicativas (explicitaciones-justificaciones-sustentaciones-relaciones), a travs de la presentacin individual y socializacin grupal, con el objeto de acordar la construccin terica acorde con la racionalidad del conocimiento. El ciclo termina con las manifestaciones de tipo prescriptivo (proposiciones-hiptesis-soluciones-generalizaciones-perspectivas), con homologaciones tericoprcticas, en aplicaciones a la realidad, en donde los estudiantes contrastan las teoras de la Administra-

.............................................................................................................................
24

Esta fue una metodologa comn en mi formacin como administrador y, sin duda, yo la utilizo ahora con mis estudiantes. Sin embargo, siempre est maniesta la inquietud irredimible entre sus alcances y limitaciones. Una apreciacin anloga al respecto puede ser obtenida en Quijano (2003, pp. 54-71).

25

55

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

cin en un mbito organizacional real, problematizan sus supuestos y prescriben recomendaciones de adopcin como cimiento de la accin gerencial. Esta fase permitir superar las crticas que se hacen en torno al distanciamiento que existe entre la formacin de administradores y su objeto de estudio (Christensen y Raynor, 2003). Frente a la complejidad, globalizacin y competitividad inherentes a los procesos de modernizacin de las empresas, est sentado que el futuro profesional en Administracin debe poseer las competencias cognitivas y procedimentales para comprender los fundamentos, principios, teoras y modelos administrativos y de gestin, que le faciliten la consecucin de metas y propsitos en el mbito profesional e institucional, lo cual de alguna manera puede entraar una posibilidad de logro a partir de las consideraciones aqu planteadas.

As, la enseanza de las teoras de la Administracin debe partir de la comprensin de su carcter epistemolgico. Si bien la historia del pensamiento administrativo ha denotado una falta de claridad con relacin a la concepcin epistmica de la Administracin, no es desdeable que en las teoras administrativas y organizacionales se pueden hallar sustentos indemnes a la ideologa de gurs, los cuales dan una explicacin satisfactoria respecto a la naturaleza del conocimiento administrativo, y que entregan los elementos para identificar la Administracin como una disciplina de ndole cientfica. El conocimiento en Administracin se halla concentrado en enfoques y teoras; pero son estas ltimas las que representan los constructos tericos que renen las regularidades que validan el conocimiento en diferentes contextos. Dichas teoras se operacionalizan y homologan con la praxis a travs de la gestin, que se constituyen en la expresin procedimental del conocimiento administrativo (y es en esta prctica donde pululan las modas). En correspondencia con lo anterior, la expresin pedaggica para la enseanza de las teoras de la Administracin parte de admitir que los procesos de enseanza-aprendizaje son mutuales y en ellos confluyen docente-discente en interacciones dialcticas que permiten descubrir el conocimiento, a partir de los preconceptos y la socializacin, discusin y argumentacin del saber. Es as como el aprendizaje debe ocurrir mediante la generacin de espacios de dilogo constructivo, en los cuales el docente, con criterio tolerante y sensato, reconoce la mente del otro (estudiante) y propicia la adopcin de competencias mediante manifestaciones hermenuticas - explicativas - prescriptivas, soportadas en diferentes acciones metdicas y factuales.

Conclusin
La sociedad del siglo XXI, caracterizada por entramados de informacin que tornan borrosos los lmites espacio-temporales, demanda profesionales en Administracin que respondan a los requerimientos de la mundializacin organizacional. La preparacin y formacin de personas idneas en el saber administrativo y praxis gerencial, acorde a la dinmica del cambio, es un compromiso conjunto de docentes, educandos e instituciones. En consecuencia, los profesores deben afianzar los procesos formativos en la incorporacin del conocimiento del cual subyace la tcnica, de manera que los estudiantes validen que la gestin efectiva de las organizaciones se sustenta en las competencias que logren desarrollar en su vida formativa.

56

EDUCACIN Y EMPLEO

Referencias bibliogrficas
Aktouf, O. (2001). La administracin: entre tradicin y renovacin (3 ed.).Cali: Artes Grcas del Valle. (2002). Administracin y pedagoga. Medelln: Fondo Editorial Universidad Eat. Althusser, L. (1967). La revolucin terica de Marx. Mxico: Siglo XXI Editores. Badillo, R. (2000). El problema de las competencias cognoscitivas: una discusin necesaria. Bogot: Universidad Pedaggica Nacional. Ballina, F. (2000). Teora de la administracin. Mxico: McGraw-Hill Interamericana. Barragn, H. (1998). Epistemologa. Bogot: Universidad Santo Toms. Caldern, G. (1995). Pedagoga y formacin de administradores. Revista Tecnologa Administrativa, Universidad de Antioquia, 9(20), 30-44. Capra, F. (1999). La trama de la vida: una nueva perspectiva de los sistemas vivos. Barcelona: Anagrama.

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

Chanlat, J.F. (2002). Ciencias sociales y administracin. Medelln: Fondo Editorial Universidad Eat. Chevallier, J. & Loschak, D. (1980). La ciencia administrativa. Mxico: Fondo de Cultura Econmica. Christensen, C. & Raynor, M. (2003). Por qu los ejecutivos pragmticos deben tomar en cuenta la teora del management. Harvard Business Review, 81(2), 55-62. Coll, C. (1994). De qu hablamos cuando hablamos de constructivismo. Cuadernos de Pedagoga, 221. Cornella, A. (1998). Es el management una ciencia? Revista de la Escuela de Administracin de Negocios EAN, 35, 4-19. Cruz, F. (1982). Hacia una redenicin del concepto de organizacin: crtica epistemolgica a algunos conceptos que conforman la teora administrativa en relacin con las organizaciones. Cuadernos de Administracin Universidad del Valle, 6, 9-63. Dvila, C. (2002). Teoras organizacionales y administracin: enfoque crtico (2 ed.). Bogot: McGraw-Hill Interamericana. De Bruyne, P. (1973). Teora moderna de la administracin de empresas. Madrid: Aguilar. Delors, J. (1998). La educacin encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la comisin internacional sobre la educacin para el siglo XXI. Madrid: Santillana. Etkin, J. (1993). El orden destructivo. Revista Oikos, Facultad de Ciencias Econmicas UBA, 1, 17-21. Etkin, J. & Schvarstein, L. (2000). Identidad de las organizaciones: invarianza y cambio. Buenos Aires: Paids. Fayol, H. (1971). Administracin industrial y general. Mxico: Herrero Hermanos S.A. Foerster, H. (1996). Las semillas de la ciberntica. Barcelona: Gedisa. Foucault, M. (1970). La arqueologa del saber. Mxico: S. XXI Editores. Ghyczy, T. (2003). Las metforas estratgicas y sus fructferas fallas. Harvard Business Review, 81(2), 72-80. Guzmn, I. (1996). La ciencia de la administracin. Mxico: Limusa Wiley. Handy, Ch. (1993). La edad de la insensatez: futurologa de la administracin. Mxico: Editorial Limusa.

Hoyos, G. (1980). Epistemologa y poltica: crtica al positivismo de las ciencias sociales en Amrica Latina desde la racionalidad dialctica. Bogot: CINEP. Horkheimer, M. (2002). Crtica de la razn instrumental. Madrid: Editorial Trotta. Jackson, B. (2003). Gurs anglosajones: verdades y mentiras. Barcelona: Ariel. Jackson, M. (1994). Ms all de las modas administrativas: el pensamiento sistmico para los administradores. Innovar, 4, 6-21. Kliksberg, B. (1995). El pensamiento organizativo: de los dogmas a un nuevo paradigma gerencial. Buenos Aires: Tesis. Koontz, H. (2002). Elementos de administracin: enfoque internacional (6 ed.). Mxico: McGraw-Hill Interamericana. Le Moigne, J. (1997). La incoherencia epistemolgica de las ciencias de la gestin. Cuadernos de Economa, 16(26), 163-185. Le Moul, J. (1992). Crtica de la ecacia: tica, verdad y utopa de un mito contemporneo. Barcelona: Paids Lpez, F. (1998). Educacin en Administracin y modas administrativas en Colombia. Revista Universidad Eat, 109, 59-87. (1999). La administracin como sistema gnoseolgico: en busca de un objeto de estudio. Revista Universidad Eat, 113, 20-40. Mardones, J.M. & Ursua, N. (1991). Filosofa de las ciencias humanas y sociales: materiales para una fundamentacin cientca. Barcelona: Anthropos Promat. Martnez, C. (1995). Del concepto de productividad en el management clsico al concepto de ecacia en el management contemporneo. Innovar, 6, 66. (2002). Administracin de organizaciones: competitividad y complejidad en un contexto de globalizacin (3 ed.). Bogot: Unibiblos. Monroy, L. (1996). La formacin del administrador para el siglo XXI. Cuadernos de Administracin Universidad del Valle, 23, 83-103. Morgan, G. (1998). Imgenes de la organizacin. Mxico: Alfaomega. Morin, E. (1996). Introduccin al pensamiento complejo. Barcelona: Gedisa. Morris, W. (1974). Ciencia de la administracin. Argentina: El Ateneo.

Muoz, R. (2002). Administracin y hermenutica. Aportes para una administracin comprensiva. Cuadernos de Administracin Universidad del Valle, 27, 135-146. Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). La organizacin creadora de conocimiento: cmo las compaas japonesas crean la dinmica de la innovacin. Mxico: Oxford University Press. Prez, M. (2002). Tendencias de la educacin superior. Documento de trabajo Vicerrectora Acadmica Universidad Javeriana. Disponible en: http://www.uptc.edu.co/export/ caa/documentos/d1.pdf Pfeffer, J. (2000). Nuevos rumbos en la teora de la organizacin: problemas y posibilidades. Mxico: Oxford University Press. Quijano, M. (2003). Propuesta modelo de evaluacin por competencias. Revista de la Escuela de Administracin de Negocios EAN, 48, 54-71. Ramrez, C. (2001). El fenmeno administrativo como objeto de estudio. Revista de la Escuela de Administracin de Negocios EAN, 44, 77-91. Ramrez, L. (1999). El estudio de casos como metodologa de investigacin: fundamentos. Casos Empresariales Serie II. Universidad Externado de Colombia, 2, 13-28. Restrepo, B. (1986). La enseanza en la universidad: estrategias y mtodos para asegurar su calidad. Revista Estudios Educativos, 25. Rico, C. (1999). Una aproximacin a la fundamentacin losca de la administracin. Revista Facultad de Ciencias Econmicas Universidad Militar Nueva Granada, 7(2), 42-48. Romero, R. (1998). El desarrollo del conocimiento y el manejo de las organizaciones. Innovar, 11, 26-38. Rodrguez, R. (1999). La universidad latinoamericana en la encrucijada del siglo XXI. Revista Iberoamericana de Educacin, 21. Disponible en: http://www.campus-oei.org/ revista/rie21a04.htm Senz, E. (1995). Ideologas empresariales y la investigacin en las facultades de administracin. Innovar, 5, 8-30. Simon, H. (1962). El comportamiento administrativo: estudio de los procesos decisorios en la organizacin administrativa (2 ed.). Madrid: Aguilar.

57

EDUCACIN Y EMPLEO

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005

Tapscott, D. (1997). La economa digital: las nuevas oportunidades y peligros en un mundo empresarial y personal interconectado en red. Bogot: McGraw-Hill Interamericana. Tofer, A. (1982). La tercera ola. Barcelona: Plaza & Jans.

Urwick, L. (1961). Los elementos de la administracin (2 ed.). Mxico: Herrero Hermanos. Villegas, G. (1995). Hacia un nuevo paradigma de la educacin en administracin: crisis de una concepcin funcionalista. Revista Facultad de Administracin de Empresas de la UPB, 7, 23-49.

(1996). La crisis de la educacin en administracin. Cuadernos de Administracin Universidad del Valle, 23, 39-67.

58

EDUCACIN Y EMPLEO