Como instalar o Livezilla(chat) no seu site

1 - Entre em www.livezilla.net e clique em "Download" e depois em "Download Livezilla Full Version" para baixar o programa. Execute o programa e siga os passos do assistente para concluir a instalao.

2 - Crie um banco de dados MySQL em seu painel de controle cPanel, para isso basta efetuar os seguintes passos: a) Efetue o login no seu painel de controle cPanel em www.seudominio.com/cpanel b) Clique em "Assistente de Banco de dados MySQL" c) No campo que aparecer preencha com o nome chat e clique em "Prximo passo" d) Vo surgir 2 novos campos. Preencha o campo "Nome de usurio" com chat e a senha escolha qualquer uma de sua preferncia. Clique em "Criar usurio" e) Marque a opo "Todos os privilgios" e clique em "Prximo passo" f) Seu banco de dados foi criado com sucesso. Anote os dados do banco de dados pois voc ir usar logo em seguida (Nome, usurio e senha escolhidos)

3 - Entre no programa chamado "Livezilla server admin" que foi adicionado ao seu menu iniciar e selecione a opo "Create a new LiveZilla Server , clique em Next Voc ir criar a conta de administrador do seu Livezilla, preencha o formulrio da seguinte forma: Username : Escolha um login, por exemplo = admin Name : Coloque seu nome Email : Coloque seu email Password: Escolha uma senha Repeat password : repita a senha

Clique em Next

4 - Agora voc precisa criar a primeira categoria do seu atendimento, por exemplo: ID do grupo : Suporte Ttulo : Suporte Group mail : suporte@superdominios.org Clique em Next.

5 - Deixe marcado a opo "FTP Upload" e clique em "Next"

6 - Agora voc precisa colocar os dados para acesso ao FTP do seu domnio, esses dados foram enviados pela superdomnios no dia em que sua conta de hospedagem foi criada, um email foi enviado com o ttulo "Conta de hospedagem criada" User : Coloque seu usurio do FTP Password : Coloque sua senha do FTP Host/IP : Coloque ftp.seudominio.com Folder : Coloque /public_html/livezilla Clique no boto Start para iniciar o envio dos arquivos ao seu site via FTP. Se as informaes para a conexo foram informadas corretamente, o programa LiveZilla Server Admin vai comear a transferir os arquivos para o seu site. Aps a concluso da transferncia alguns diretrios do LiveZilla no seu site precisam de permisses especiais, e o programa de transferncia FTP poder ajust-las automaticamente para voc, basta clicar em "Next"

7 - Agora voc precisa fazer um teste para ver se o livezilla foi instalado corretamente. Antes de completar o teste faa alguns ajustes nos valores informados na URL. Retire a pasta /public_html da URL, visto que ela j a pasta raiz do site e no precisa ser informada. Deixe somente www.seudominio.com/livezilla

Clique em "Server Test" e depois em "Test" Digite seu usurio administrador e a senha, que voc informou durante a instalao, e ento clique no boto OK: Se tudo estiver funcionando corretamente voc receber a mensagem abaixo: "The server test finished successfully" Clique em "Ok", depois em "Close" e logo em seguida clique em "Next" para avanar.

8 - O prximo passo na instalao a configurao do banco de dados do LiveZilla. Preencha os campos da seguinte forma: User : Coloque o usurio do banco de dados, que voc criou no passo 2 Password: Coloque a senha do banco de dados, que voc criou no passo 2 Databasename: Coloque o nome do banco de dados, que voc criou no passo 2 Clique ento no boto Create Tables para que o LiveZilla inicialize o banco de dados e crie todas as tabelas necessrias. Se tudo correr bem voc receber uma mensagem informando a concluso da criao das tabelas com sucesso: "All tables have been created successfully" Clique ento no boto Validate Database para fazer uma ltima verificao da estrutura do banco e dos dados de acesso. Se tudo estiver OK voc receber uma mensagem de confirmao da validao: "Your database has been validated!" Clique em "Next" e depois em "Finish"

9 - Agora que o seu LiveZilla j est instalado, falta somente inserir o cdigo de integrao nas pginas do seu site, para que o LiveZilla possa monitorar seus visitantes, e para que eles possam chamar o suporte clicando no boto de chat online.

Selecione a opo "Link Generator / Script Generator" no LiveZilla Server admin e clique em "Next" Selecione seu site e clique em "Next" Faa login com o usurio administrator que voc criou durante a instalao: Username (ID) : Seu login Password : Sua senha O Gerador de Link do LiveZilla vai permitir que voc personalize o boto e texto do LiveZilla que ser inserido no seu site. Voc poder criar botes grficos ou botes de texto puro. Escolha a opo de cdigo de integrao que voc desejar, e ento clique no boto Copy to clipboard para copiar o cdigo de integrao, que voc poder ento colar no cdigo do seu site onde voc deseja que o boto de Chat aparea. 10 - Para atender seus visitantes basta abrir o programa "Livezilla client" que est em seu menu iniciar do Windows.