Direccin y Control

Febrero, 2008

El Proceso Administrativo

SISTEMA ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION

CONTROL

ADMINISTRACION

ORGANIZACION

DIRECCION

La Direccin
Es la accin o influencia interpersonal de la administracin para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzo.

Funciones de la Direccin: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social.
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Elementos de la direccin
Ejecucin

de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. LIDERASGO Motivacin. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados. Comunicacin. Supervisin. Alcanzar las metas de la organizacin

Principios de la direccin
De la Armona del Objetivo o Coordinacin de Intereses: La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. De la Supervisin Directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad.
De la Va Jerrquica: Postula al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad.

Principios de la Direccin
De la Resolucin del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del Conflicto:
Experiencia Experimentacin. Investigacin Aplicar la Decisin

Donde Iniciamos ?

Que decisin tomo?

Importancia de la Direccin
Lineamientos
Planeacin y Organizacin

Conducta

Estructura Organizacional

Determinante

Productividad Eficacia de los sistemas de control

Objetivos
Funcionamiento

Comunicacin

Comits y toma grupal de decisiones en el proceso de direccin

Comit: Es un grupo que regularmente se rene con el propsito de
deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o representacin de una colectividad

Estructura Organizacional Proporcionar informacin

Coordinar las acciones

Promover la participacin grupal

CONTROL
El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

CONTROL
Evaluar el desempeo Medir la orientacin a los objetivos Verificar rectificar Evitar desviaciones Elemento regulador Orienta las decisiones Comparar con un patrn o estndar Ejercer autoridad sobre algo o alguien Frenar Monitorear

CONTROL
DEFINICION

Es una funcin del sistema administrativo que permite: Simular, Monitorear, verificar, constatar, palpar, medir, si los objetivos, actividades, procesos, unidades, elemento o sistema seleccionado esta cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados esperados

 Elementos de concepto: Relacin con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeacin. Medicin: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados. Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin. Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores.

IMPORTACIA DEL CONTROL

Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio. Producir ciclos ms rpidos. Agregar Valor. Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo.

AREAS DE CONTROL INTERNO

Control de produccin: El objetivo fundamental de este control es programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un optima rendimiento en las unidades producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar ms idneos para lograr las metas de produccin, cumpliendo as con todas las necesidades del departamento de ventas. Control de operaciones Productivos: Fijacin de rutas, programas y abastecimientos, entre otros. Control de calidad: Corregir cualquier desvo de los estndares de calidad de los productos o servicios, en cada seccin (control de rechazos, inspecciones, entre otros). Control de costos: Verificar continuamente los costos de produccin, ya sea de materia prima o de mano de obra. Control de los tiempos de produccin: Por operario o por maquinaria; para eliminar desperdicios de tiempo o esperas innecesarias aplicando los estudios de tiempos y movimientos. Control de inventarios: De materias primas, partes y herramientas, productos, tanto sub ensamblados como terminados, entre otros. Control de desperdicios: Se refiere la fijacin de sus mnimos tolerables y deseables. Control de mantenimiento y conservacin: Tiempos de mquinas paradas, costos, entre otros. Control de ventas: Acompaa el volumen diario, semanal, mensual y anual de las ventas de la empresa por cliente, vendedor, regin, producto o servicio, con el fin de sealar fallas o distorsiones en relacin con las previsiones.

Enfoques del Control

Existen tres enfoques distintos para disear sistemas de control
Control de Mercado
Mecanismos de Mercados Establecer normas empleadas en el sistema de control Existe gran competencia

Enfoques para disear Sistemas de Control

Control de Clan

Valores Cultura Organizacional

Control Burocrtico

Autoridad de la Organizacin Normas Reglamentos y polticas

Actividades Importantes del Control

Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados con los estandares de desempeo.
Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medicin.
Transferir datos detallados

de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones

correctivas cuando sean necesarias.

Informar a los miembros

responsables de las interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de

los resultados del control.

Condiciones para el Control

Para que el proceso del control sea ms efectivo y eficaz a la hora de tomar decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones: Objetivos. Su propsito y naturaleza: Eficiencia. Responsabilidad Directriz. Proyeccin.

Su estructura organizativa y planes:

Planes. Comunicacin, Direccin y Coordinacin

Establecimiento de Medidas.
Su proceso:

Determinar y Conocer Aspectos Estratgicos de la Empresa.

Principio de Excepcin

Flexibilidad y Utilidad.

Instrumentos para Efectuar el Control

Los Instrumentos ms comnmente empleados para efectuar el control son:
Informes.

Auditorias.
Estudios de tiempo y movimiento.

Tipos de Control
CONTROL SISTEMICO

PRELIMINAR

CONCURRENTE

POSTERIOR

FEED BACK O RETROALIMENTACION

Tipos de Control
CONTROL ESTRATEGICO
EMP ENT ESPECIFICO

E. GRAL

CONTROL EX - ANTI

ON LINE O TIEMPO REAL

RETRO INFORMACION

A POSTERIORI

Cmo identificar los puntos estratgicos de Control ?

CONCENTRACIN PUNTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

Bibliografas Consultadas
Melinkoff V. Ramn (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas: Editorial Panapo, C.A
Chiavenato Idalberto (1999). Introduccin a la teora General de la Administracin. Bogot: Editorial Mac Graw Hill

James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administracin. Mxico. Editorial Person Educacion, sexta edicin.
Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administracin una perspectiva global. Editorial Mc Graw Hill Monografas (s.f.). [Pgina Web en lnea. Disponible: http://www.monografias.com http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml [Consulta 2008, Febrero] Gestiopolis (s.f.). [Pgina Web en lnea. Disponible: http://www.gestiopolis.com http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%2016/procesoadmin.htm