Las 5 S

Da a da los grandes ejecutivos buscan mejorar e innovar en su produccin con el fin de que esta sea cada vez ms competitiva en su entorno y a su vez cuente con unos procesos de calidad bien fundamentados y de bajo costo, ya que este conjunto de pasos permitiran desde un punto de vista hacerlo todo y de la mejor forma posible siendo eficaces con nuestro objeto social. El sistema de las 5 S se puede aplicar en cualquier aspecto de nuestras vidas y en cualquier tipo de empresa con el objetivo de tener un sistema dentro de esos dos casos, logrando de esta forma tener una mejor productividad en nuestro funcionamiento y actividades diarias. Las 5 S corresponden a 5 palabras japonesas y corresponden a la siguiente manera: - Seiri: organizacin Seiton: orden Seiso: limpieza Seiketsu: control visual Shitzuke: disciplina y habito. Esas cinco palabras dan paso a lo que se llama el HOUSEKEEPING son usadas para empezar a gestionar con calidad un lugar de trabajo o nuestra propia casa. La estandarizacin y la eliminacin de elementos intiles son los otros puntos importantes para que las 5 eses cobren vida y se vuelvan costumbre en nuestro diario manejo en todo lo que emprendamos. 1. Seiri (Separar): anlisis de los elementos intiles de la empresa despus de una investigacin profunda y comparativa, esto con el fin de dejarlos de un lado para abrir el camino a la mejora 2. Seiton (ordenar): en esta cadena se relaciona con el anterior, respecto a los elementos tiles que quedaron siendo estos ordenados en importancia o segn lo determine el gerente o administrador. 3. Seiso (limpiar): se relaciona con el ambiente de trabajo y como este permanece o se mantiene impecable para la realizacin de actividades ya que el desorden y la falta de objetividad de los espacios de trabajo suelen generar estrs y falta de concentracin entre los trabajadores. 4. Seiketsu (sistematizar): ir abarcando y extendiendo hacia nuevos ambientes los tres pasos anteriores para un mejor funcionamiento en el lugar de trabajo 5. Shitzuke estandarizacin: empleados / miembros de la empresa se deben comprometer y responsabilizarse por el cumplimiento de estndares que se adopten

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La unin e implementacin que las empresas lleven a cabo con la ejecucin de estos procesos les traera muchos beneficios a nivel organizacional, como lo son un ptimo desempeo gracias a la organizacin, planificacin, distribucin y planteamiento de tareas o procesos para llevar a cabo sin olvidar que los actores para que esto suceda son los empleados a los cuales se les debe capacitar e involucrar en la organizacin y todo lo que circule a su alrededor con una mentalidad de lderes. Entre otros beneficios que las 5 S le puede traer a una organizacin son una mejora constante logrando ejercer una calidad continua brindando excelentes servicios y bienes causando menos accidentes en el rea de trabajo, disminucin en calidad de productos, implementacin gratuita, reduce tiempos en el departamento de produccin, etc. Una ventaja esencial que brinda la implementacin de las 5 S es que permite a la empresa en proceso de implementacin que se organicen de forma sinrgica para mejorar de forma pausada los procesos de la empresa preparndola para las certificaciones de calidad que requiere la empresa, ahorrando de esta forma tiempo y capacitacin a sus empleados. Algunos de otros sistemas son seis sigma o justo a tiempo. Entre las empresas que han implementado este sistema se encuentra la empresa colombiana Schneider Electric Colombia donde ellos plantearon como puntos importantes el orden y la limpieza en forma estndar, esta empresa adopto este sistema en el ao 2002. En cada una de las etapas la compaa logro clasificar los elementos que eran importantes para su ptimo desempeo, reubico elementos necesarios para la realizacin de los elementos en lugares especficos para acortar distancias y as reducir tiempos muertos. Adems de esto nombraron lderes por equipos de trabajo por seccin y mejoraron los espacios y seguridad de los empleados. Entre otras empresas colombianas en aplicar las 5 S son: Carvajal S.A., empresas del sector metalmecnico que tuvieron como fin adoptar otros sistemas de calidad ms enfocados en su actividad o para obtener beneficios y aumentar la confianza de los clientes. Para culminar con el desarrollo de este tema desde mi punto de vista y la prctica propia de este sistema he podido obtener algunos cambios significativos con la aplicacin de algunos de estos pasos, esa aplicacin me ha permitido organizar de una forma clara mis prioridades y como surfear los imprevistos que van apareciendo de la mejor forma gracias a la organizacin y a la limpieza de actividades que no son productivas. Pienso por esto que si todos logramos tener un alto grado de disciplina podemos lograr cambiar grandes cosas en nuestras vidas y en nuestra cultura
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permitindonos ser an ms ricos y competitivos a nivel profesional, debido a que da a da las empresas colombianas empiezan a conocer y a aplicar de forma paulatina estos procesos. Las 5 S han permitido que muchas culturas organizacionales cambien su forma de planear, hacer, verificar, actuar y retroalimentar las actividades y procesos de la empresa, debido a que estas empresas han dejado atrs una cultura individualista para transformarse hoy en da en una cultura colectiva donde todos los individuos forman parte de equipos de trabajo donde el trabajo de cada uno de ellos se ve impregnado de la esencia y conocimiento de cada miembro logrando transformar la empresa a una perspectiva multidisciplinaria.

Implementacin de los principios de calidad Cmo hacerlo?

La implementacin de los principios de calidad puede realizarse as: 1. Enfoque al cliente: para identificar las nuevas necesidades que el cliente requiere y est buscando se pueden realizar investigaciones de mercado y de grupos pequeos para que la informacin no vari por la cantidad de personas y despus de la adquisicin / uso por parte del consumidor una encuesta de satisfaccin para saber cmo se encuentra su satisfaccin a una necesidad. Otra forma puede ser dentro de la empresa establecer algunos indicadores que permitan intuir como se encuentra la satisfaccin del mercado. 2. Liderazgo: el desarrollo de campaas internas y capacitaciones promoviendo el liderazgo entre los empleados para realizar un cambio en la mentalidad y de la cultura organizacional logrando que cada uno de ellos acepte su rol de una mejor forma aportando al sistema y sintindose retribuido por este por medio de motivaciones. 3. Involucrar al personal: la informacin se vuelve la mejor amiga de la compaa ya que a travs de esta se logra mantener a los empleados actualizados con respecto a la situacin de la empresa logrando que ellos se sientan importantes y dando cumplimiento a sus necesidades para que ellos reflejen su satisfaccin y logren lo mejor de ellos. Buenos horarios de trabajo y excelentes lugares garantizan un empleado feliz y clientes satisfechos. 4. Organizacin por procesos: cada cliente requiere de un proceso distinto y si la empresa logra determinar la mejor forma para cada uno ha generado una relacin ptima y satisfaccin en ellos, esto se lograra a travs de indicadores, recurso humano capacitado, reduccin de tiempos, personas responsables y planteamiento de objetivos o metas entre otros. 5. Administracin sistmica: es importante entender la organizacin como un conjunto de procesos que juntos conforman un sistema y la mejor forma de lograrlo es mediante capacitaciones a los Christian Jair Snchez Gngora - 2013 Pgina 3 de 5

Las 5 S Gestin de la calidad empleados y como estos logran tener claro los objetivos de la empresa, las metas, su funcionamiento, adems lograr mediante foros o debates escuchar los puntos de vistas de cada uno. 6. Mejora continua: la gerencia debe tener los puntos claros de toda la empresa y cada parte de esta para as a travs de medidores e indicadores logre conocer el estado de esta y clasificar de la mejor forma su estado, para as elaborar planes de accin rpidos. 7. Hechos y datos para la toma de decisiones: establecer las guas para la evaluacin general de la empresa mediante objetivos y medidores de cmo estos se encuentran, indicadores para cada rea y proceso. Mejorando as los resultados despus de la puesta en marcha de las tomas de decisiones correctas. 8. Relaciones de beneficios mutuos: las decisiones de un grupo afectan a todas las partes internas o externas relacionadas con una empresa por esto es importante establecer medidores de satisfaccin para cada una de estas partes y plantear los posibles casos de solucin para que las relaciones se fortalezcan y no genere prdidas para ninguno.

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Gestin de la calidad

Las 5 S

Universidad del Quindo

Administracin de negocios 7 semestre

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