Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universidad de Falcn (UDEFA) Ingeniera Electrnica Seminario:

Control, Calidad y Productividad Prof.: Luis Pulgar

Equipos de alto desempeo.

Realizado Por: Jess Madriz CI. 24.305.573.

Punto Fijo 17 de agosto de 2013.

Introduccin Actualmente las organizaciones se enfrentan a cambios

constantes del entorno a los cuales deben de adaptarse para sobrevivir. Asimismo con la globalizacin de los mercados y el desarrollo de la tecnologa y las comunicaciones, las organizaciones tienen que identificar y desarrollar ventajas competitivas y brindar servicios y productos de alta calidad. Cada vez aumentan ms las exigencias de los clientes a las cuales hay que ofrecer respuestas diferenciales, que aporten un verdadero valor en el mercado. En este contenido se desarrolla una creciente importancia por elevar los estndares de calidad, ser competitivos y mantenerse en el mercado. En los tiempos que corren, una organizacin se considera

competitiva si tiene xito mantenindose a travs de la satisfaccin del cliente, basndose en la participacin activa de todos los miembros de la organizacin para la mejora sostenida de productos, servicios, procesos y cultura en los cuales se ven inmersos. En este contexto cobra sentido hablar de la importancia de disear la organizacin, como medida estratgica en funcin de equipos creativos de alto desempeo. En los Equipos de Trabajo de Alto Desempeo (ETAD), se forma a los trabajadores para que tengan diversas aptitudes y sean capaces de desempear diferentes tareas y se les otorgan facultades para tomar decisiones relativas a la planeacin, ejecucin y control del

trabajo,

que

anteriormente

solamente

eran

tomadas

por

los

supervisores. A medida que se otorga a los trabajadores ms poder de decisin en su trabajo los sentimientos de posesin, responsabilidad y compromiso se vuelven ms significativos repercutiendo en mejoras en la productividad, calidad, satisfaccin del cliente y costo. Los Equipos de Trabajo de Alto Desempeo pueden ser muy efectivos si se implementan adecuadamente, se adaptan a la tecnologa y las personas de la organizacin se sienten cmodas. Equipos de Alto desempeo e Importancia para las organizaciones exitosas.

Los Equipos de Trabajo de Alto Desempeo (ETAD) constituyen un conjunto conformado por procesos de 5 a 15 empleados con autoridad suficiente para poder responder por todo un proceso de trabajo o lnea de produccin, que provee un producto o servicio a un cliente interno o externo. Otra definicin establece que los ETAD son un grupo de empleados que tienen la responsabilidad de todo un proceso o producto, planean, ejecutan y dirigen el trabajo desde el principio hasta el final, en donde no se sabe quin es el jefe. Se fundamentan en la filosofa del empowerment (es un proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la organizacin y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente), en el que el proceso de toma de decisiones se traslada a niveles ms bajos de la organizacin con

el propsito de que el personal operativo decida sobre su propio trabajo. Los equipos de ETAD, estn conformadas por individuos entrenados con destrezas y habilidades para desempear tareas en produccin, programacin, calidad, costos, quienes son responsables por monitorear y revisar el desempeo de los procesos, programando e inspeccionando su trabajo, asignando tareas, resolviendo problemas y mejorando procesos. Los Equipos de Trabajo de Alto Desempeo, son flexibles, comprometidos y con un alto ritmo de adaptacin, para aplicar los avances de la tecnologa y desarrollar estrategias administrativas y de negocios a fin de alcanzar los resultados esperados en el menor tiempo posible, es decir siento eficiente y eficaces. Las organizaciones con altos estndares de desempeo crean ms equipos de trabajo que aquellas que promueven en sus polticas el trabajo en equipo. Los equipos no se forman por decreto, sino que se establecen a travs de compromisos que generan las claras demandas de desempeo individual.

Objetivos que persiguen los Equipo de Trabajo de Alto Desempeo

Los ETAD, se orientan en capacitar a los empleados de una organizacin, de forma tal que pasan de ser parte de equipos de

trabajo auto dirigidos a quedar en condiciones de ser integrantes importantes de equipos de alto desempeo y/o bien liderar equipos de alto desempeo, personas con un alto nivel de motivacin y compromiso hacia su propio trabajo y su vida personal. Desarrollar habilidades para transformar a un grupo de trabajo en un equipo cohesionado, colaborador y efectivo, tanto sea en un equipo de trabajo directo como en el gran equipo de una empresa. Comprender y desarrollar las caractersticas de un equipo de alto rendimiento. Las estrategias dentro de los ETAD se establecen en funcin de la innovacin, rapidez y flexibilidad y los objetivos en trmino de la mejora continua de la calidad, mejora de costos y eficiencia en procesos.

Diferencias entre un Grupo de Trabajo y un Equipo de Trabajo de Alto Desempeo

Un

grupo

son

dos

ms

individuos,

interactuantes

interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos especficos. Un grupo de trabajo es un conjunto de personas reunidas por la autoridad formal de una organizacin para transformar recursos iniciales (insumo), en bienes y servicios (producto). Para que exista un grupo de trabajo se requiere de dos o ms personas identificables, una relacin o vnculo entre ellas de carcter duradero, que tengan un objetivo comn, que los integrantes tengan conciencia

de grupo y de este objetivo y que tengan una reglamentacin de la accin y de las relaciones grupales. Los equipos de alto desempeo se diferencian de los grupos por su nivel de desarrollo. Adems, poseen resultados distintos de los grupos de trabajo, caracterizndose porque nunca se conforman con ellos. Emplean procesos especficos para la realizacin de sus tareas, desarrollan cierto tipo de sentimientos entre sus miembros y logran niveles especiales de consistencia e intensidad. Existen aproximadamente siete caractersticas comparativas que nos ayudan a distinguir entre grupos de trabajo y equipos de alto desempeo, entre los cuales estn: el liderazgo, la responsabilidad de resultados, los propsitos a perseguir, los productos de trabajo, los grupos de trabajo pueden ser eficientes en la direccin y desarrollo de sus reuniones de trabajo, en cambio, los equipos de alto desempeo son supremamente eficientes y permiten la discusin abierta de los miembros de los equipos, los grupos de trabajo tienen como inters acumular poder mientras que en los ETAD lo que les da poder y credibilidad es su cohesin y eficacia interna alrededor del logro de la meta. Y por ultimo en los grupos de trabajo se discute, se decide y se delega, o alguien hace el trabajo, si es que finalmente se hace lo que se haba acordado. En los ETAD se generan intercambios de ideas, se decide, pero no se delega, cada miembro hace el trabajo de manera independiente.

Como se logra materializar la Sinergia en los Equipo de Trabajo de Alto Desempeo

La

sinergia

significa de una

que

conforme

los

departamentos e interactan,

independientes

organizacin

cooperan

resultarn ms productivos que si cada uno de ellos acta en forma aislada. Por ejemplo, en una pequea empresa, habr ms eficiencia si cada departamento se relaciona con un departamento de finanzas, que si cada departamento tiene su propio departamento de finanzas independiente.

Indique y explique los 9 pasos necesarios para formar Equipos de Alto Desempeo

Define un objetivo: informar claramente sin dejar detalles sobre los pasos a seguir para lograr la meta fijada, dicha meta debe ser especfica y realizable Busca a las personas correctas: analizar detenidamente las cualidades profesionales de cada miembro, para integrar personal con diferentes niveles de conocimiento para as llegar ms fcilmente a la meta fijada. Crea una estructura de trabajo: realizar una estructura que facilite la interaccin entre los miembros, un plan de trabajo que contenga informacin sobre la definicin de roles, reglas de

trabajos, horarios de las reuniones, objetivos a trazar y patrn para la entrega de los informes. Comunica con claridad: informar detallada y especficamente a todo el equipo de trabajo las metas y objetivos implantados y que exista la retroalimentacin. Forma lderes: extender el equipo siempre es una ventaja, formar lideres entre los miembros ya que este miembro podra tomar tu lugar en este o algn otro proyecto. Delega y da poder de decisin: organizar reuniones

habitualmente para as controlar el progreso de la empresa, ensendole a cada miembro a dar respuestas y soluciones a los problemas que se presenten, que intervengan y den sus opiniones. Reconoce logros personales y grupales: recompensar y celebrar pblicamente los logros obtenidos ya sean individuales o colectivos, haciendo nfasis en los factores positivos. Fomenta la flexibilidad: impulsar siempre un espritu de cambio y alerta permanente entre los integrantes, formar personas que estn abiertas a los cambios y se adapten fcilmente. Entrega los recursos necesarios: proveer los recursos necesarios, tu misin es poner lo que requiere al alcance de cada miembro as no ests de acuerdo con algunas peticiones.

Conclusin

Las

organizaciones,

son

entidades

sociales

creadas

deliberadamente para alcanzar una misin especfica; razn por la cual tericamente se puede suponer que todos los miembros persiguen los mismos objetivos, bajo una mstica comn. La capacidad de trabajar bien en equipo es uno de los aspectos que ms valoran las empresas en sus profesionales. Por ello, la creacin de equipos de trabajo de alto desempeo se ha convertido en una prioridad para muchas organizaciones. Para poder construir equipos de alto desempeo debe existir un ambiente de confianza, liderazgo y buena comunicacin entre los miembros. Es necesario mejorar las caractersticas y dinmicas de

los equipos de alto desempeo, las personas de estos equipos participaran en la negociacin, discusin de estrategias para llegar a los ms ptimos niveles de ejecucin y llegar a las metas fijadas.