Fichamento do livro Organizao e gesto de eventos/sengunda tiragem..Johnny Allen, William OToole, Ian McDonnell., Robert Harris.

Editora Campus/ copyright 2002, 1999 by John Wiley & Sons Austrlia, LTDA 2003, Editora Campus Ltda uma empresa Elsevier Science Pagina 4 Eventos especiais como marco para nossa vida. Ds os primrdios, os seres humanos tm encontrado maneiras de marcar eventos importantes de sua vidas: a mudana das estaes do ano, fases da lua, e a renovao da vida a cada primavera Tanto de forma particular quanto em publico, as pesoas sentem necessidade de marcar as ocasies importantes de suas vidas e de festejar os principais momentos. A maioridade, por exemplos seriam a cerimnia de iniciao tribal, o bar mitzvah dos judeus e o aniversrio de 15 anos subrbios. Ao nvel do publico, eventos importantes se transformam em marcos pelos quais as pessoas pautam suas vidas privadas. Podemos falar sobre coisas que aconteceram antes do novo milnio Eventos pontuais ajudam a delimitar eras e definir marcos Pagina 5 O que so eventos especiais? O termo eventos especiais foi criado para descrever rituais. Apresentaes ou celebraes epeciais que tenham sido deliberadamente planejados e criados para marcar o casies especiais ou para atingir metas ou objetivos epecificos de cunho socila, cultural ou corporativo.Dentre eventos especiais incluem-se os feriados e festivais nacionais, importantes ocasies cvicas, performances culturais exclusiva, competies esportivas importantes, funes corporativas, promoes comerciais e lanamento de produtos s vezes parece que os eventos especiais esto por toda parte; eles se tornaram uma industria em expanso. Pagina 6 tipos de eventos Megaeventos so aqueles cuja magnitude afeta economias inteiras e repercute na mdia global. Entre eles podemos citar as Olimpadas e as feiras Mundiais Getz(1997:6) tais eventos so direcionado ao turismo internacional como copa do mundo, olimpadas e podem ser adequadamente descritos como mega em virtude de sua grandiosidade em termos de pblico, mercado-alvo, nvel de envolvimento financeiro do setor pblico, efeitos polticos, extenso de cobertura televisiva, construo de instalaes e impacto sobre economia e social da comunidade anfitri.

Pagina 7 Ventos de marca se refere queles eventos que se tornaram to identificados com esprito ou mentalidade de um povoado, cidade ou regio que se tornam sinnimos de nome de local, e obtm amplo reconhecimento e percepo. Ritchie (1984:2) Exemplo clssico de ventos de marca so o carnaval do Rio de Janeiro, reconhecido mundialmente como expresso da vitalidade exuberncia dessa cidade, oktoberfest em Munique, Alemanha, e dentre outros. Tais eventos, identificados com a prpria alma desses lugares e seus cidados, atraem grandes somas em dlares, provocam uma forte sensao de orgulho local e reconhecimento internacional. Get(1997: 5-6) Impactos sociais e Culturais Pagina 12 Todos os eventos tm um impacto sociocultural direto em seus participantes e, algumas vezes, na prpria comunidade local, conforme descrito por Hall (1989) e Getz (1997). Como exemplo bsico disso podemos citar a experincia compartilhada em entretenimento, como, por exemplo, um evento esportivo ou um concerto. Dentre outros impactos, podemos citar o fortalecimento do amor prprio que resulta de alguns eventos comunitrios e celebraes de feriados nacionais, e a legitimao de grupos especficos na comunidade, propsito de muitos eventos destinados terceira idade e deficientes. Alguns eventos propiciam um legado de maior conscientizao e participao em atividades esportivas e culturais especificas. Outros ampliam os horizontes culturais do povo, explorando-o a pessoas, costumes ou idias desafiadoras. Pagina 19 Um evento pode melhorar a qualidade de vida de uma vizinhana, ampliando sua percepo de lugar e bem-estar residencial. Grandes eventos agem como catalisadores para renovao urbana e para a criao ou expanso da infra-estrutura turstica. A construo de hotis e instalaes, e a melhoria nas comunicaes e no sistema de estradas e rdes de transporte pblico so alguns dos benefcios por esses eventos. os gastos dos visitantes, distribudos entre viagens, acomodao, restaurantes, compras e outros servios relacionados ao setor de turismo, so apenas uma das maneiras pelas quais a comunidade local pode se beneficiar de um evento. Os eventos tambm podem impulsionar outras reas da economia. O setor da construo civil geralmente estimulado pela necessidade de instalaes novas ou aprimoradas para produzir um evento de grande porte. O emprego e a economia local so temporariamente estimulados pelos gastos envolvidos na produo de um evento. Assim, minieconomias internas circundam e lucram com a industria de eventos. A necessidade do Marketing Pagina 111

 Os patrocinadores exigem alguma certeza de que seu patrocnio ser efetivamente recebido por seu mercado-alvo. Prticas saudveis de marketing ajudaro a convence-los de que um festival ou evento o meio adequado para eles se comunicarem com seus mercados-alvos. Pagina 112 As expecitativas do consumidor se originam de uma combinao de mensagens de marketing do organizador do festival, recomendaes boca a boca de amigos e parentes, experincia prvia nesse evento ou em outros do gnero, e a imagem de marca do evento. O servio que o consumidor recebe o entretenimento no pode ser dissociado do consumo do servio. Em outras palavras, em vez de adquirir um bem em uma loja e depois subsumilo em algum outro lugar, a produo e o consumo de servio so simultneos ou inseparveis. Os consumidores no compram por acaso, e sim com resultado de uma deciso consciente de se deslocar at o local do evento. Pagina 113 Getz prope a seguinte definio de marketing para os eventos: vender eventos o processo de empregar o mix de marketing para atingir metas organizacionais atravs da criao de valor para os clientes e consumidores. A organizao precisa adotar uma orientao de marketing que d nfase formao de relacionamentos mutuamente benficos e manuteno de vantagens competitivas (Getz, 1997: 250) Pagina 119 Um estudo de consumidores em um festival na Carolinda do Sul, feito por Uysal, Gahan e Martin (1993, e um estudo sobre os espectadores de um festival de balonismo por Mohr et al. (19930 Chegaram concluso de que as cinco principais motivaes do comparecimento a festivais so: Socializao: estar com os amigos, pessoas que esto se divertindo e pessoas que gostam das mesmas coisas. Reunio de famlia: busca a oportunidade de fazer algo em conjunto e promover a unio da famlia. Diverso/emoes: fazer algo por ser estimulante e divertido. Fuga: procurar distanciamento dos problemas do dia-a-dia e quebrar a rotina. Novidade oferecida pelo evento: experimentar coisas novas e diferentes e/ou ir a um festival com caractersticas nicas. Pagina 121 122 Morgan (1996) identificou cinco outros fatores sociais que podem influenciar o comportamento de lazer dos consumidores. Podemos descrever-los no contexto da participao em eventos como se segue:

1 Influncia familiares: os desejos dos filhos de freqentemente influenciam o comportamento de lazer dos pais. 2 Grupo de referencia: grupos de referencia que influenciam o comportamento daqueles com os quais esto em contato ntimo (tais como amigos, famlia, colegas e vizinhos) So chamados grupos de referencia secundaria. 3Formadores de opinio: dentro de qualquer grupo, algumas pessoas so consideradas lderes em opinio. Ou seja, suas opinies acerca de novas atividades de lazer so solicitadas pelo grupo e tendem a ser aceitas. 4 Personalidade: Stanton, Miller e Layton definem personalidade como um padro de traos de um individuo que influencia nas respostas comportamentais (1994:138). 5 Cultura: A maioria dos paises apresenta alguma diversidade cultural na qual existem diversos grupos, com diferentes projetos de vida. Pagina 148 Introduo Os quatro Os de E. Jerome McCarthy (produto, preo, ponto e promoo) para o marketing, que constituem a base das tcnicas modernas de marketing, foram abordados nos captulos anterior. Essa estrutura fornece aos gerentes e profissionais do marketing de eventos a capacidade de satisfazer s necessidades dos consumidores, a forma como o seu preo fixado e como deve ser sua promoo e, finalmente, onde e como os ingressos para o evento podem ser com prados ou obtidos Pagina 159 A anlise do mercado e de suas necessidades de entretenimento e cultura mostra que certos grupos importantes que compem a diversidade da populao no esto sendo atendidos pelas ofertas adequadas de produtos. A isso denominamos lacuna de mercado, que pode ser preenchida por um marketing estratgico. A anlise dos recursos da organizao do festival indica que ele pode produzir ofertas de produtos para cobrir lacuna. Isso se confima quando da anlise do ambiente sociocultural, que estabelece que existe uma oportunidade de crescimento do festival atravs da oferta de atividades culturais para segmentos de mercado anteriormente ignorados.