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Gua de funciones

Central-IP hbrida
N modelo

KX-TDA100D

Gracias por adquirir una central-IP hbrida de Panasonic. Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas.
KX-TDA100D: Archivo de software PDMPR Versin 5.1000 o superior

Introduccin

Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central- IP hbrida de Panasonic. Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones. Este manual contiene las siguientes secciones:

Seccin 1, Funciones de gestin de llamadas


Proporciona informacin sobre las funciones de gestin de llamadas.

Seccin 2, Funciones de configuracin del sistema y de administracin


Proporciona informacin acerca de las funciones de configuracin del sistema y de administracin.

Seccin 3, Apndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cada modelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Gua de funciones.

ndice
Proporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacin requerida.

Referencias en la Gua de funciones


Referencias al Manual de instalacin
Los ttulos de instruccin de instalacin necesarios descritos en el Manual de instalacin se comentan para su referencia.

Referencias al Manual de programacin del PC


Los ttulos y parmetros de la programacin desde PC que se describen en el Manual de programacin del PC aparecen para su referencia.

Referencias al Manual de programacin del TE


Los ttulos de la programacin desde TE que se describen en el Manual de programacin del TE aparecen para su referencia.

Referencias a la Gua de funciones


Los ttulos de las funciones relacionadas que se describen en esta Gua de funciones constan para la consulta.

Referencias del Manual del usuario


La operacin necesaria para implementar la funcin descrita en el Manual del usuario se comenta para su referencia.

Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consulte la lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.

Acerca de otros manuales


Junto con esta Gua de funciones, los siguientes manuales estn disponibles para ayudarle a instalar y utilizar esta central:

Gua de funciones

Introduccin

Manual de instalacin
Le informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.

Manual de programacin del PC


Contiene instrucciones detalladas para efectuar la programacin del sistema utilizando un PC.

Manual de programacin del TE


Contiene instrucciones paso a paso para efectuar la programacin del sistema utilizando un TE.

Manual del usuario


Proporciona instrucciones de funcionamiento para los usuarios finales de TEs, TRs, EPs o Consolas SDE.

Avisos de seguridad
Tenga en cuenta los avisos de seguridad de este manual para evitar daos fsicos y materiales. Los avisos se clasifican de la forma siguiente, en funcin de la gravedad de los daos o lesiones:

ADVERTENCIA CUIDADO

Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar la muerte o lesiones graves. Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar daos materiales.

La KX-TDA100DCE est diseada para trabajar con: Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI Lneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S)

Panasonic System Networks Co., Ltd. declara que este equipo cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5 / EC de Equipos de Radiofrecuencia y Telecomunicaciones. Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden descargar en:

http://www.doc.panasonic.de
Pngase en contacto con un representante autorizado: Panasonic Testing Centre Panasonic Marketing Europe GmbH Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Alemania

Marcas comerciales Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y / o en otros pases. La inscripcin y los logos Bluetooth son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. El uso de esta marca por parte de Panasonic Corporation est bajo licencia. Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.

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Introduccin

Nota

El contenido de este manual se aplica a centrales con una versin de software determinada, como se indica en la portada de este manual. Para confirmar la versin del software de su central, consulte Cmo puedo confirmar la versin del software de la central o de las tarjetas instaladas? de las 2.7.1 Preguntas ms frecuentes (FAQ) del Manual de programacin del PC o [190] Referencia de software del procesador principal (MPR) del Manual de programacin del TE. Algunas funciones, software y hardware opcionales no estn disponibles en algunos pases / zonas. Para ms informacin, consulte con un distribuidor certificado de Panasonic. Las especificaciones del producto estn sujetas a cambios sin previo aviso. En algunos casos se facilita informacin adicional, incluyendo actualizaciones a este y otros manuales, en Informacin antes de programar de la Consola de mantenimiento. Instale la ltima versin de la Consola de mantenimiento para visualizar esta informacin. En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomas disponibles, segn su pas o rea. En este manual, se omiten los sufijos del nmero de modelo (por ejemplo, KX-TDA100DCE) a no ser que sean necesarios. Toda la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde PC ( 2.3.1 Programacin desde PC). Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la programacin desde TE ( 2.3.2 Programacin desde TE). En la Seccin 1 Funciones de gestin de llamadas y en la Seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin, las referencias de programacin que incluyen un nmero de tres dgitos, como por ejemplo "000", indican que la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde TE. Programacin desde PC El nmero entre parntesis indica el nmero del men del sistema para la Consola de mantenimiento. 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono Programacin desde TE El nmero entre parntesis indica el nmero de programacin que se introduce al realizar la programacin desde TE. [001] Nmero de marcacin rpida del sistema Para ms informacin, consulte el Manual de programacin del PC y el Manual de programacin del TE.

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Lista de abreviaturas

Lista de abreviaturas
A
AA
Operadora automtica

CPC
Seal de fin de la llamada

CS
Antena repetidora

ACD
Distribucin de llamada automtica

CT
Transferencia de llamadasRDSI

ALMD
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado

CTI
Integracin de telefona en ordenador

AOC
Informacin de tarificacin

CV
Correo vocal

B
BRI
Interface bsica

D
DDI
Marcacin directa entrante

C
CCBS
Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado

DID
Marcacin interna directa

DIL
Entrada directa de lnea

CDS
Clase de servicio

DISA
Acceso directo al sistema interno

CF
Desvo de llamadasRDSI

DSV
Desvo de llamadas

CLI
Identificacin del usuario llamante

E
EFA
Acceso a las funciones externas

CLIP
Presentacin del n del llamante

CLIR
Restriccin de identificacin del usuario llamante

EP
Extensin porttil

CNIP
Presentacin de identificacin del nombre llamante

G
G-LN
Grupo-LN

CNIR
Restriccin de identificacin del nombre llamante

COLP
Presentacin del n conectado

I
IAN
Identificacin automtica del nmero

COLR
Restriccin de identificacin del usuario conectado

CONP
Presentacin de identificacin del nombre conectado

ICD
Entrada de llamadas

IRNA
Intercepcin de rutaSin respuesta

CONR
Restriccin de identificacin del nombre conectado

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Lista de abreviaturas

L
LED
Diodo emisor de luz

REDCE
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin

RPV
Red privada virtual

M
MCID
Identificacin de llamada maliciosa

S
SAR
Seleccin automtica de ruta

MCV
Monitor de correo vocal

MDF
Msica de fondo

SDE
Seleccin Directa de Extensin

MDS
Mensaje de salida

SDER
Seleccin directa de extensin de red

MSN
Nmero de abonado mltiple

SIP
Protocolo de iniciacin de sesin

MVS
Mensaje de voz integrado simplificado

SPV
Sistema de proceso de voz

N
NEE
Nmero de extensin Esclava

T
TAFAS
Respuesta desde cualquier extensin

NEM
Nmero de extensin Maestra

TE
Telfono especfico

NOM
No molesten

TED
Telfono especfico digital

TEI
Identificador de terminal

O
OPX
Extensin a otro edificio

TE-IP
Telfono especfico IP

T-LN
Todas-LN

P
PIN
Nmero de identificacin personal

Tonos
Multifrecuencia de tono dual

P-MP
Punto a multipunto

TR
Telfono regular

P-P
Punto a punto

TRG
Grupo de lneas externas

PRI
Lnea primaria

TRS / Barring
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

R
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados

U
UCD
Distribucin Uniforme de Llamadas

Gua de funciones

Lista de abreviaturas

U-LN
nica-LN

V
VoIP
Protocolo de voz por Internet

X
XDP
Funcin Doblar Puerto

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Tabla de contenido

Tabla de contenido
1 Funciones de gestin de llamadas .......................................................13
1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.1.1.5 1.1.1.6 1.1.1.7 1.1.2 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.3 1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.3.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.2.4 1.2.2.5 1.2.2.6 1.2.2.7 1.2.2.8 1.3 1.3.1 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3 1.3.1.4 1.4 1.4.1 1.4.1.1 1.4.1.2 1.4.1.3 1.4.1.4 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.5.4.1 1.5.4.2 1.5.4.3 1.5.4.4 1.5.4.5 1.5.4.6 1.5.4.7
8

Funciones de llamadas entrantes .................................................................................14 Funciones de llamadas externas entrantes ....................................................................14 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN ...........................................14 Entrada directa de lnea (DIL) .....................................................................................18 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) ...........................20 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) .........................................................23 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) ..........................................................26 Intercepcin de ruta .....................................................................................................28 Intercepcin de rutaSin destino ...............................................................................33 Funciones de llamadas internas .....................................................................................34 Funciones de llamadas internasRESUMEN ............................................................34 Bloqueo de llamadas internas .....................................................................................36 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes .........................................................38 Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN ................................38 Seleccin de la cadencia del timbre ............................................................................39 Llamada en espera ......................................................................................................41 Funciones del grupo de recepcin ................................................................................43 Salto a extensin libre ....................................................................................................43 Funciones del grupo de entrada de llamadas ................................................................45 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN ........................................45 Grupo de distribucin de llamadas ..............................................................................49 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas .............................................53 Funcin cola ................................................................................................................55 Llamada Importante .....................................................................................................58 Funcin desbordamiento .............................................................................................59 Registro / Baja .............................................................................................................61 Funcin de supervisin ................................................................................................64 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .......................................66 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .........................................................66 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN ..................................66 Desvo de llamadas (DSV) ..........................................................................................67 No molesten (NOM) .....................................................................................................71 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo ......................................................................73 Funciones de respuesta .................................................................................................76 Funciones de respuesta .................................................................................................76 Funciones de respuestaRESUMEN .........................................................................76 Preferencia de lneaEntrante ...................................................................................77 Captura de llamadas ...................................................................................................78 Respuesta automtica con manos libres .....................................................................80 Funciones para realizar llamadas ..................................................................................82 Premarcacin .................................................................................................................82 Liberar extensin automticamente ...............................................................................83 Llamada interna ..............................................................................................................84 Funciones de llamadas externas ....................................................................................86 Funciones de llamadas externasRESUMEN ...........................................................86 Llamada de emergencia ..............................................................................................87 Entrada de cdigo de cuenta .......................................................................................88 Seleccin del tipo de marcacin ..................................................................................90 Inversin de polaridad .................................................................................................92 Lnea externa inaccesible ............................................................................................93 Insercin de pausa ......................................................................................................94

Gua de funciones

Tabla de contenido

1.5.4.8 1.5.4.9 1.5.5 1.5.5.1 1.5.5.2 1.5.5.3 1.6 1.6.1 1.6.1.1 1.6.1.2 1.6.1.3 1.6.1.4 1.6.1.5 1.6.1.6 1.6.1.7 1.7 1.7.1 1.8 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.8.4 1.8.4.1 1.8.4.2 1.8.4.3 1.8.4.4 1.9 1.9.1 1.9.2 1.9.3 1.9.4 1.9.5 1.9.6 1.10 1.10.1 1.11 1.11.1 1.11.2 1.11.3 1.11.4 1.11.5 1.11.6 1.11.7 1.11.8 1.11.9 1.11.10 1.12 1.12.1 1.13 1.13.1 1.13.2 1.13.3

Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) ....................................................................................................95 Cdigo de acceso a un operador especial ..................................................................97 Funciones de conexin de lnea .....................................................................................98 Funciones de conexin de lneaRESUMEN ............................................................98 Preferencia de lneaSaliente ....................................................................................99 Acceso a lnea externa ..............................................................................................101 Funciones de marcacin de memorias .......................................................................104 Funciones de marcacin de memorias ........................................................................104 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN ................................................104 Marcacin con una sola pulsacin ............................................................................107 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 ...........................................................108 Rellamada al ltimo nmero ......................................................................................109 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema ...............................................................111 Marcacin superpida ...............................................................................................113 Marcacin al descolgar ..............................................................................................114 Funciones de Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE) ..............................................................................................................................115 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE) ............................................................................................................................115 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado .................................................121 Retrollamada automtica por ocupado ........................................................................121 Ignorar Ocupado ..........................................................................................................122 Monitorizacin de llamadas ..........................................................................................124 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada ........................................126 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN ...............126 Tono de llamada en espera .......................................................................................128 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) .....................................129 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ......................130 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ................................131 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ...........................................................131 Gestin del presupuesto ..............................................................................................139 Bloqueo de la marcacin de la extensin .....................................................................140 Transferencia del tono de marcacin ...........................................................................141 CDS mvil ....................................................................................................................142 Entrada del cdigo de verificacin ...............................................................................144 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) ....................................................146 Seleccin automtica de ruta (SAR) ............................................................................146 Funciones de conversacin .........................................................................................153 Funcionamiento con manos libres ................................................................................153 Escucha conversacin .................................................................................................154 Enmudecer ...................................................................................................................155 Funcionamiento de los auriculares ...............................................................................156 Seguridad de lnea de datos ........................................................................................157 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................158 Acceso a las funciones externas (EFA) .......................................................................160 Limitaciones de llamadas externas ..............................................................................162 Telfono en paralelo .....................................................................................................164 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) ........................................................166 Funciones de transferencia .........................................................................................167 Transferencia de llamadas ...........................................................................................167 Funciones de retencin ................................................................................................171 Retencin de llamadas .................................................................................................171 Aparcado de llamadas ..................................................................................................174 Llamada alternativa ......................................................................................................176
Gua de funciones 9

Tabla de contenido

1.13.4 Msica en retencin .....................................................................................................177 1.14 Funciones de conferencia ............................................................................................179 1.14.1 Funciones de conferencia ............................................................................................179 1.14.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN ....................................................................179 1.14.1.2 Conferencia ...............................................................................................................180 1.14.1.3 Liberar conversacin privada ....................................................................................182 1.15 Funciones de megafona ..............................................................................................183 1.15.1 Megafona ....................................................................................................................183 1.16 Funciones de multidifusin .........................................................................................185 1.16.1 Multidifusin .................................................................................................................185 1.17 Funciones de dispositivos opcionales .......................................................................188 1.17.1 Llamada de interfono ....................................................................................................188 1.17.2 Portero automtico .......................................................................................................190 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) ..........................................................191 1.17.4 Msica de fondo (MDF) ................................................................................................192 1.17.5 Mensaje de salida (MDS) .............................................................................................193 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) .....................................................................196 1.17.7 Transferencia automtica de fax ..................................................................................206 1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) .............................................................208 1.17.9 Sensor externo .............................................................................................................214 1.17.10 Control de rel externo .................................................................................................216 1.18 Funciones de identificacin del llamante ...................................................................217 1.18.1 Identificacin del llamante ............................................................................................217 1.18.2 Registro de llamadas entrantes ....................................................................................222 1.19 Funciones de mensaje ..................................................................................................224 1.19.1 Mensaje en espera .......................................................................................................224 1.19.2 Mensaje en ausencia ...................................................................................................227 1.20 Funciones del telfono especfico (TE) ......................................................................229 1.20.1 Teclas fijas ...................................................................................................................229 1.20.2 Teclas programables ....................................................................................................231 1.20.3 Indicacin LED .............................................................................................................234 1.20.4 Informacin de pantalla ................................................................................................237 1.21 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ................239 1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) .................................................................239 1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN .........................................239 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) ...................................244 1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC) .............................................................................247 1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ..................................................................248 1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) .....................................................................250 1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI .............................................................252 1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI ....................................................................253 1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI ...................................................................................254 1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ..............................................................255 1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ..................................256 1.21.1.11 Extensin RDSI .........................................................................................................257 1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ........259 1.22 Funciones del Servicio de lnea E1 .............................................................................260 1.22.1 Servicio de lnea E1 .....................................................................................................260 1.23 Funciones del Servicio de lnea T1 .............................................................................262 1.23.1 Servicio de lnea T1 ......................................................................................................262 1.24 Funciones de correo vocal ...........................................................................................264 1.24.1 Grupo de correo vocal (CV) .........................................................................................264 1.24.2 Integracin por Tonos del SPV ....................................................................................267 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal ....................................................................274 1.25 Funciones de extensin porttil (EP) ..........................................................................281
10 Gua de funciones

Tabla de contenido

1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP) .............................................................................281 1.25.2 Grupo de timbre para EP .............................................................................................283 1.25.3 Directorio EP ................................................................................................................287 1.25.4 Teclas de funcin de la EP ...........................................................................................288 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo ......................................................................................289 1.25.6 EP virtual ......................................................................................................................292 1.26 Funciones de informacin de llamada ........................................................................294 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) ................................294 1.26.2 Impresin del mensaje .................................................................................................302 1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas ...........................................................................303 1.27 Funciones de hotel .......................................................................................................306 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN .................................................................................306 1.27.2 Control del estado de la habitacin ..............................................................................307 1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones ..............................................................310 1.28 Funciones de control de extensin .............................................................................313 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ............................................313 1.28.2 Borrar la funcin de la extensin ..................................................................................315 1.28.3 Extensin mvil ............................................................................................................316 1.28.4 Aviso temporizado ........................................................................................................317 1.29 Funciones de tono audible ...........................................................................................318 1.29.1 Tono de marcacin .......................................................................................................318 1.29.2 Tono de confirmacin ...................................................................................................320 1.30 Funciones de red ..........................................................................................................322 1.30.1 Servicio de lnea dedicada ...........................................................................................322 1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) ...............................................................343 1.30.3 Red privada virtual (RPV) .............................................................................................346 1.30.4 Funciones estndares de QSIG ...................................................................................348 1.30.4.1 Funciones estndares de QSIGRESUMEN ...........................................................348 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG ...................350 1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG ..............................................................................352 1.30.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG ...................................................................354 1.30.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ......................356 1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG ....................................................................................357 1.30.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER) .........................................................357 1.30.5.2 Correo vocal centralizado ..........................................................................................363 1.30.6 Grupo ICD de la red .....................................................................................................367 1.30.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red ......................................................................369 1.31 Funciones del Telfono especfico IP (TE-IP) ............................................................371 1.31.1 Telfono especfico IP (TE-IP) .....................................................................................371 1.32 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ......................................373 1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI) ................................................................373 1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC .......................................................................376 1.33 Funciones de telfono mvil ........................................................................................378 1.33.1 Funciones de telfono mvilRESUMEN ...................................................................378

2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin ........379


2.1 2.1.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 Configuracin del sistemaHardware .......................................................................380 Configuracin del puerto de extensin .........................................................................380 Configuracin del sistemaSoftware ........................................................................381 Clase de servicio (CDS) ...............................................................................................381 Grupo ...........................................................................................................................383 Servicio Empresas (Multiempresa) ..............................................................................387 Servicio horario ............................................................................................................391 Funciones de operadora ..............................................................................................396
Gua de funciones 11

Tabla de contenido

2.2.6 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 2.3.8 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 3.1 3.2 3.2.1

Funciones de administrador .........................................................................................398 Control de informacin del sistema ............................................................................401 Programacin desde PC ..............................................................................................401 Programacin desde TE ...............................................................................................404 Seguridad de la contrasea .........................................................................................406 Configuracin rpida ....................................................................................................408 Configuracin automtica .............................................................................................409 Numeracin flexible / Numeracin fija ..........................................................................411 Extensin flotante .........................................................................................................417 Actualizacin del software ............................................................................................419 Recuperacin de errores / Diagnstico ......................................................................420 Transferencia por fallo de alimentacin .......................................................................420 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin .............................................................421 Informacin de alarma local .........................................................................................422 Capacidad de los recursos del sistema ......................................................................426 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................431 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................431

3 Apndice ...............................................................................................425

ndice...........................................................................................................433

12

Gua de funciones

Seccin 1 Funciones de gestin de llamadas

Gua de funciones

13

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1 Funciones de llamadas entrantes


1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes
1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN
Descripcin
Las llamadas entrantes a travs de una lnea externa (lnea pblica) se distribuyen a su destino segn uno de los varios mtodos de distribucin.

1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de lnea externa de una tarjeta de lnea externa opcional: Pblica, Privada o RPV (Red privada virtual). 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Propiedad de lnea externa 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Propiedad de lnea externa 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Propiedad de lnea externa Tipo de tarjeta de lneas externas LCOT / CLCOT DID T1 Tipo de red Tipo de canal LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX (Extensin) E1 DR2 E & M-C E & M-P E&M BRI / PRI LN Extensin QSIG-Maestro QSIG-Esclavo IP-GW * * * * * * * * Pblico (DIL / DID / DDI / MSN) * * * * * * Privado (TIE)*1 Red privada virtual (RPV)*2

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Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

*: Activado (por defecto); : Activado


*1 *2

1.30.1 Servicio de lnea dedicada 1.30.3 Red privada virtual (RPV)

2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa: Mtodo Entrada directa de lnea (DIL) Descripcin y Referencia Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo, la operadora). 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) Marcacin interna directa (DID) Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un destino preprogramado. DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI). 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) Dirige una llamada con un MSN desde una lnea RDSI en un destino preprogramado. 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

3. Cambio de destino con el nmero de identificacin del llamante


La funcin Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) funciona junto con las funciones DIL / DID / DDI / MSN. Funcin Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) Descripcin y Referencia Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin del llamante se ha asignado en la Tabla de identificacin del llamante. 1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)

4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Tipo de tarjeta de lneas externas LCOT / CLCOT DID T1 Funcin Tipo de canal DIL LCOT GCOT DID TIE (E & M) E1 DR2 E & M-C E & M-P * * * * * * * * * DID / DDI MSN

Gua de funciones

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1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Tipo de tarjeta de lneas externas E&M BRI PRI

Funcin Tipo de canal DIL LN LN * * * DID / DDI MSN

*: Activado (por defecto); : Activado

5. Destinos disponibles
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Disponibilidad

6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.

16

Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Funcin Intercepcin de ruta Sin respuesta (IRNA)

Descripcin y Referencia Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de intercepcin), se redirecciona al destino preprogramado. 1.1.1.6 Intercepcin de ruta

Ocupado / NOM

Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra en modo NOM, la llamada se redirecciona al destino preprogramado. 1.1.1.6 Intercepcin de ruta

Sin destino

Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir a la operadora. 1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino

Referencias al Manual de programacin del PC


3.18 3.24 3.27 12.2 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Propiedad de lnea externa [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Propiedad de lnea externa [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Propiedad de lnea externa

Gua de funciones

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1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)


Descripcin
Proporciona la direccin automtica de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada lnea externa tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).

[Diagrama de flujo del mtodo]


Se recibe una llamada externa.

La llamada tiene informacin CLI* y el modo CLI est activado para la lnea externa y el modo horario?

No

S CLI funciona.

El destino CLI est asignado? No El destino DIL del modo horario est asignado? S No

La llamada se dirige al destino CLI.

La llamada se dirige al destino DIL.

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DIL, sino que se dirigir al destino CLI.

[Ejemplo de programacin de una tabla DIL]


La tabla se puede programar para cada lnea externa. N de lnea externa 01 02 :
*1

CLI Da Activado Activado : Almuerzo Desactivado Desactivado : ... ... ... : Da 101 102 :

Destino*1 Almuerzo 100 100 : ... ... ... :

12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL

Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche

18

Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

[450] Destino DIL 1:1

Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DIL. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal. Explicacin: Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01; En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.

Referencias al Manual de programacin del PC


12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV

Referencias al PT Programming Manual


[421] Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [450] Destino DIL 1:1

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) 2.2.4 Servicio horario 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

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1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)


Descripcin
Proporciona una direccin automtica de una llamada entrante con un nmero DID / DDI en un destino preprogramado. Cada nmero DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan con nmeros de extensin de esta central se enviarn a la extensin correspondiente. Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan con extensiones de otras centrales o nmeros de acceso a lnea externa se enviarn a la lnea dedicada o a la lnea externa correspondientes.

[Diagrama de flujo del mtodo]


Se recibe una llamada externa.

El nmero DID / DDI aparece en la tabla DID / DDI? S

No

La llamada tiene la informacin CLI* y el modo CLI est activado para el modo horario?

El nmero DID / DDI coincide con un nmero de extensin? No No

La llamada se dirige a la extensin.

S CLI funciona. El nmero DID / DDI coincide con un nmero de extensin de otra central o n de acceso a lnea externa? No No El destino DID / DDI del modo horario est asignado? S La llamada se dirige al destino CLI. La llamada se dirige al destino DID / DDI. La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino). No S

El destino CLI est asignado?

La llamada se dirige a la lnea dedicada o a la lnea externa.

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DID / DDI, sino que se dirigir al destino CLI.

[Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI]


DDI se puede programar como DID.

20

Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

CLI*3 Ubicacin 0001 0002 0003 :


*1

Destino*4 ... ... ... ... : Da 105 102 101 : Almuerzo 100 100 101 : ... ... ... ... :

N*1 123-4567 123-2468 123-456 :

Nombre*2 Da John White Tom Smith Empresa A :


Nmero DDI / DID Nombre DDI / DID Timbre CLI para DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche Destino DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche

Almuerzo Desactivado Desactivado Desactivado :

Activado Activado Activado :

*2

*3 *4

12.3 [10-3] Tabla DDI [451] Nmero DID 12.3 [10-3] Tabla DDI [452] Nombre DID 12.3 [10-3] Tabla DDI 12.3 [10-3] Tabla DDI [453] Destino DID

Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DID / DDI. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para el nmero DID / DDI correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). Explicacin: Si el nmero DID / DDI es "123-4567": 1. Comprueba el nmero en la tabla. Coincide con el nmero en la ubicacin 0001. 2. Comprueba el modo horario. En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.

Condiciones

Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio DID / DDI como el mtodo de distribucin para un puerto de lneas externas. Modificacin del nmero DID / DDI Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID / DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el puerto de lneas externas.

[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero aadido: 10 Nmero DID / DDI recibido: 87654321 Nmero DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021
1) Elimina los 6 primeros dgitos. 2) Aade "10".

El tiempo entre dgitos

Gua de funciones

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1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Cuando el tiempo entre dgitos se agota, la central deja de recibir nmeros DID / DDI y empieza a comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] anterior). Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el nmero recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino correspondiente. Si el nmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al destino de la primera entrada que coincida. [Ejemplo] Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo; Nmero recibido 123-4567 Destino Extn. 100 Explicacin La central encuentra una coincidencia la ubicacin 0001 en la tabla despus de recibir "7". As que la llamada se direcciona a la extensin 100. El tiempo entre dgitos se agot despus de recibir "6". La central encuentra una coincidencia en la ubicacin 0003 de la tabla. As que la llamada se direcciona a la extensin 101.

123-456

Extn. 101

Referencias al Manual de programacin del PC


3.29 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo DID 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Tiempo entre dgitos de la llamada entranteDDI / DID 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDDI / DID / TIE / MSN Mtodo de distribucin DDI/DID/TIE/MSNDgitos eliminados DDI/DID/TIE/MSNMarcacin adicional 12.3 [10-3] Tabla DDI

Referencias al PT Programming Manual


[421] Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [451] Nmero DID [452] Nombre DID [453] Destino DID

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) 2.2.4 Servicio horario 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

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Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)


Descripcin
Proporciona una direccin automtica para una llamada de lnea RDSI-BRI (Lnea bsica) entrante con un MSN a un destino preprogramado. Un puerto RDSI-BRI puede soportar un mximo de 10 MSNs. Cada MSN tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). Para la configuracin RDSI se debe seleccionar punto a multipunto.

[Diagrama de flujo del mtodo]


Se recibe una llamada externa.

Existe algn MSN asignado en la tabla MSN? S

No

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino). No La llamada se ignora.

El MSN aparece en la tabla MSN? S

La llamada tiene la informacin CLI* y el modo CLI est activado para el modo horario? S CLI funciona.

No

El destino CLI est asignado? No El destino MSN del modo horario est asignado? S No

La llamada se dirige al destino CLI.

La llamada se dirige al destino MSN.

La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino MSN, sino que se dirigir al destino CLI.

[Ejemplo de programacin para la tabla MSN del puerto RDSI BRI 1]


Se puede programar una tabla para cada puerto RDSI-BRI. Cada puerto BRI tiene 10 ubicaciones MSN. 12.6 [10-4] Tabla MSN

Gua de funciones

23

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

CLI Ubicacin N 1234567 1232468 : : Nombre Da 01 02 : 10 Empresa A Empresa C : : Activado Activado : : Almuerzo Desactivado Desactivado : : ... ... ... : : Da 101 102 : :

Destino Almuerzo 100 100 : : ... ... ... : :

Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla MSN. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la MSN correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal. 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal Explicacin: Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1: 1. Comprueba el nmero en la tabla. Coincide con el nmero en la ubicacin 01. 2. Comprueba el modo horario. En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino MSN, extensin 100.

Condiciones

Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio MSN como mtodo de distribucin para un puerto de lneas externas. Modificacin MSN Es posible modificar un nmero MSN recibido para que sea ms corto. Esto puede ser adecuado al programar la tabla MSN. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el puerto de lneas externas.

[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero aadido: 10 MSN recibido: 87654321 MSN modificado: 876543 21 = 1021
1) Elimina los 6 primeros dgitos. 2) Aade "10".

Cuando utilice la configuracin punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal RDSI en paralelo con la central. Como slo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI, el otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.

Referencias al Manual de programacin del PC


12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDDI / DID / TIE / MSN

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Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Mtodo de distribucin DDI/DID/TIE/MSNDgitos eliminados DDI/DID/TIE/MSNMarcacin adicional 12.6 [10-4] Tabla MSN

Referencias al PT Programming Manual


[421] Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN [426] Configuracin BRI

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) 2.2.4 Servicio horario 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

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1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)


Descripcin
Direcciona una llamada de lnea externa entrante a un destino preprogramado cuando el nmero de identificacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) coincide con el nmero en la Tabla de marcacin rpida del sistema que se utiliza como Tabla de identificacin del llamante. Cada nmero de Identificacin del llamante (un nmero de telfono para cada nmero de Marcacin rpida del sistema) puede tener su propio destino. Funcin CLI Identificacin del llamante Descripcin y Referencia El nmero del interlocutor se enva desde una lnea externa analgica. 1.18.1 Identificacin del llamante Presentacin del n del llamante (CLIP) El nmero del interlocutor se enva desde una lnea RDSI. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) Identificacin automtica del nmero (IAN) El nmero del interlocutor se enva desde una lnea E1 o T1. 1.22.1 Servicio de lnea E1 1.23.1 Servicio de lnea T1 CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas: a. DIL b. DID / DDI c. Servicio de timbre MSN Cada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI / MSN puede activar o desactivar la funcin CLI para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, la llamada se gestionar con el mtodo CLI.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema para CLI]


Ubicacin (N de marcacin rpida del sistema) 000 001 :
*1

Nombre de marcacin rpida del sistema*1 Empresa ABC : :

N de telfono*2 901234567890 : :

Destino CLI*3 200 : :

*2

*3

8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre [002] Nombre de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono [001] Nmero de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Destino CLI

Explicacin: Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta): 1. Comprueba el nmero en la tabla. Coincide con el nmero en la ubicacin 000.

26

Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.

Condiciones

Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica El nmero de Identificacin del llamante se utiliza despus de la modificacin mediante la Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica. ( 1.18.1 Identificacin del llamante)

Referencias al Manual de programacin del PC


12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIECLI para DIL Timbre CLI para DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche 12.3 [10-3] Tabla DDI Timbre CLI para DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche 12.6 [10-4] Tabla MSN Timbre CLI para MSNDa, Almuerzo, Pausa, Noche 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono Destino CLI

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema [002] Nombre de marcacin rpida del sistema

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.6.1.5 Entrada directa de lnea (DIL) Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) Marcacin rpidaPersonal / Del sistema

Gua de funciones

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1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.6 Intercepcin de ruta


Descripcin
Proporciona la redireccin automtica de las llamadas internas y externas entrantes. Existen los siguientes tres tipos de Intercepcin de ruta: Funcin Intercepcin de rutaSin respuesta (IRNA) Intercepcin de rutaOcupado Descripcin Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Temporizador de IRNA), la llamada se redirecciona al destino preprogramado. Si un interlocutor llamado ya est realizando una llamada, las llamadas nuevas se gestionarn de la forma siguiente: La llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de ruta Ocupado preprogramado. Si no hay ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado activado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Sin embargo, si la llamada se realiza a travs de una tarjeta LCOT / CLCOT o T1 [LCOT / GCOT], el llamante escuchar un tono de devolucin de llamada. Si un interlocutor llamado se encuentra en modo NOM, la llamada se redireccionar al destino preprogramado.

Intercepcin de rutaNOM

Los destinos de intercepcin pueden asignarse a los puertos de extensin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche [604] Destino de intercepcin de la extensin Cuando el destino original es: El destino de intercepcin disponible es: El destino asignado a la extensin original. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche Destino de intercepcinCuando el interlocutor llamado est ocupado 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche Destino de intercepcinCuando el interlo cutor llamado est ocupado [604] Destino de intercepcin de la extensin

Extensin con cable (TE / TR / T1-OPX) EP

28

Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Cuando el destino original es:

El destino de intercepcin disponible es: El destino de desbordamiento en un grupo ICD asignado al grupo. ( 1.2.2.6 Funcin desbordamiento) 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redireccin de cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera

Grupo ICD

Grupo CV (Tonos / TED) DISA*1

El destino asignado a la primera extensin del grupo CV. Si todos los puertos DISA estn ocupados cuando se realiza una llamada utilizando DISA, podr seleccionar una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema: Desactivado: Se enva un tono de ocupado al interlocutor. Al utilizar una lnea externa analgica, se enva un tono de devolucin de llamada. Operadora: La llamada se redireccionar a la operadora. AA-0, AA-9: La llamada se redireccionar al destino asignado a dicho nmero de AA. 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 1 Intercepcin DISAIntercepcin cuando todos los puertos DISA estn ocupados No asignable (la Intercepcin de ruta no est disponible.)


*1

Grupo de timbre para EP*2 Megafona externa (TAFAS)*2 Mantenimiento remoto analgico / RDSI Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

*2

La Intercepcin de ruta para DISA redireccionar una llamada slo cuando todos los puertos de Acceso directo al sistema interno (DISA) estn ocupados. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcin de ruta. Si asigna el destino de desvo de una EP virtual a un Grupo de timbre para EP o a megafona externa, y si asigna los destinos de Intercepcin de ruta a la EP virtual, las llamadas a estos destinos se redireccionarn al destino de Intercepcin de ruta de la EP virtual.

Gua de funciones

29

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Ejemplo de programacin
<Destino de desvo de la EP virtual> N de extn. de la EP virtual Destino DSV 2001
...

"600" es un ejemplo de n de extensin flotante para la megafona externa

600
...

<Destino de intercepcin de la EP virtual> Destino de intercepcin N de extn. de la EP virtual 2001


...

Da 1001
...

Almuerzo Pausa 1001


...

Noche 1001
...

...
... ...

1001
...

Cuando se llama a la extensin 2001 desde otra extensin o cuando es el primer destino de una llamada externa entrante, etc., la llamada sonar primero en la extensin 600 (megafona externa) y luego sonar en el destino de intercepcin (extensin 1001) despus de que finalice el temporizador de IRNA.

Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa / noche).

[Destinos de intercepcin disponibles]


Destino de intercepcin Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Disponibilidad

Condiciones

Activar / desactivar Intercepcin de rutaNOM

30

Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

La Intercepcin de rutaNOM se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est desactivada, se activar una de las opciones siguientes en funcin del tipo de lnea mediante la que se reciba la llamada: a. Tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT): La llamada externa entrante sonar en el destino original mientras el llamante escucha un tono de devolucin de llamada. b. Otras tarjetas de lneas externas: Se enviar un tono de ocupado al interlocutor. Si el destino de intercepcin no puede recibir la llamada: a. Intercepcin de rutaSin respuesta: El tiempo de intercepcin volver a empezar en el destino original, hasta que se conteste a la llamada. b. Intercepcin de rutaOcupado / NOM: La llamada se devolver al destino original cuando sta se reciba mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT). Cuando la llamada se reciba mediante otras tarjetas de lnea externa, el llamante escuchar un tono de ocupado. Salto a extensin libre Si una extensin es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensin no se redirigirn por Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Si la extensin est ocupada o en modo NOM, las llamadas a dicha extensin se redirigirn a la siguiente extensin en el grupo de salto. La Intercepcin de ruta para las llamadas internas se puede activar o desactivar a travs del sistema. 12.7 [10-5] Otros IntercepcinIntercepcin de ruta para las llamadas de la extensin Temporizador de IRNA El temporizador de IRNA puede ajustarse a travs del sistema y de la extensin para cada modo horario (da, almuerzo, pausa, noche). 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDuracin de Sin respuesta para la intercepcin Duracin de Sin respuesta para la intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche El destino de Intercepcin de ruta para cada modo horario no se aplicar para la Intercepcin de ruta Ocupado. Cuando el destino original est ocupado, la llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de rutaOcupado asignado a travs de la programacin del sistema. Si no hay ningn destino asignado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Los modos horarios que se seleccionarn para las llamadas externas que se reciban en las extensiones y grupos CV los decidirn las empresas. Cuando una extensin reciba una llamada interna, externa o DISA y sta se desve (por ejemplo, DSV Todas las llamadas) a un destino externo, y el destino externo est ocupado o no conteste, podr utilizarse la funcin Intercepcin de ruta. Puede ser til cuando las llamadas se desvan a telfonos mviles. Es posible que esta funcin no est disponible en funcin de las especificaciones de determinadas lneas externas.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/Contadores Marcacin / IRNA / Rellamada / Tono Intercepcin de ruta Sin respuesta (IRNA)Da, Almuerzo, Pausa, Noche DISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redireccin de cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Destino de intercepcin Duracin de Sin respuesta para la intercepcin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal Destino de intercepcin Duracin de Sin respuesta para la intercepcin 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 1 Intercepcin DISAIntercepcin cuando todos los puertos DISA estn ocupados 12.7 [10-5] Otros

Gua de funciones

31

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

IntercepcinIntercepcin de ruta - NOM (El destino est ajustado a NOM) IntercepcinDireccionado al operador - Sin destino (El destino no est programado) IntercepcinIntercepcin de ruta para las llamadas de la extensin

Referencias al PT Programming Manual


[203] Tiempo de intercepcin [604] Destino de intercepcin de la extensin [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

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Gua de funciones

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino


Descripcin
Proporciona una redireccin automtica de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado. El destino de intercepcin es una operadora (empresa / central).

Condiciones

Activar / desactivar Intercepcin de rutaSin destino La funcin Intercepcin de rutaSin destino se puede activar o desactivar mediante la programacin del sistema. Si est desactivada, se enviar un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la funcin Intercepcin de rutaSin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT) aunque est desactivada. Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central): La extensin conectada al jack con el nmero inferior ser el destino de intercepcin. Intercepcin de rutaSin destino tambin se aplica a las llamadas de interfonos.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa, Noche 12.7 [10-5] Otros IntercepcinDireccionado al operador - Sin destino (El destino no est programado)

Referencias al PT Programming Manual


[006] Asignacin de operadora

Referencias a la Gua de funciones


2.2.5 Funciones de operadora

Gua de funciones

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1.1.2 Funciones de llamadas internas

1.1.2 Funciones de llamadas internas


1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN
Descripcin
Estn disponibles los siguientes tipos de llamadas internas: Funcin Llamada interna Descripcin y Referencia Una llamada de una extensin a otra. 1.5.3 Llamada interna Llamada de interfono Cuando una llamada de una interfono llega a su destino, el receptor puede hablar con el visitante. 1.17.1 Llamada de interfono

[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono. Llamar desde Destino Extensin Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) : Disponible Interfono

Referencias al Manual de programacin del PC


7.1 [5-1] Interfono DestinoDa, Almuerzo, Pausa, Noche

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Gua de funciones

1.1.2 Funciones de llamadas internas

Referencias al PT Programming Manual


[720] Destino de llamada de interfono

Gua de funciones

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1.1.2 Funciones de llamadas internas

1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas


Descripcin
Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se bloquean para cada CDS.

[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado Interlocutor CDS 1 CDS 1 CDS 2 CDS 3 : : Bloqueo Explicacin: a. Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones. b. Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones CDS 2 no puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.) c. Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.
CDS 1

CDS 2

CDS 3

...

: :

Extn. 100

Extn. 101

CDS 2

CDS 3

Extn. 102

Extn. 103

Extn. 104

Extn. 105

Extn. 106

Condiciones

Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una funcin (por ejemplo, DSV). Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) independientemente del Bloqueo de llamadas internas. Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 1.17.1 Llamada de interfono)

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Gua de funciones

1.1.2 Funciones de llamadas internas

Referencias al Manual de programacin del PC


4.13 [2-7-3] Clase de ServicioBloqueo Llam. Internas Nmero de CDS de la extensin que recibe la llamada desde otra extensin 164 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal CDS 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS 7.1 [5-1] Interfono CDS 7.6 [5-4] Rel Externo Nmero de CDS

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Gua de funciones

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1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes


1.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN
Descripcin
Las llamadas entrantes se indican mediante varios mtodos como se indica a continuacin: Tipo Tono de timbre Funcin Seleccin de la cadencia del timbre Descripcin y Referencia Un telfono suena cuando se recibe una llamada. Las cadencias de tono de timbre se pueden cambiar para cada tipo de llamada entrante. 1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre Llamada de voz Modo de avisoTimbre / Voz Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz mediante la programacin personal. 1.5.3 Llamada interna LED (Diodo emisor de luz) Indicacin LED La luz muestra las condiciones de la lnea en una variedad de patrones de luz. 1.20.3 Indicacin LED Pantalla (informacin del interlocutor) Megafona externa Informacin de pantalla Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) La pantalla muestra la informacin del interlocutor. 1.20.4 Informacin de pantalla La megafona externa enva un tono de timbre al recibir una llamada. 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) Tono / Voz durante una conversacin Llamada en espera Una extensin ocupada escucha un tono, o una voz desde el microtelfono / altavoz integrado indicando que otra llamada entrante est en espera. 1.1.3.3 Llamada en espera

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Gua de funciones

1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre


Descripcin
Se puede seleccionar el tipo de cadencia del tono de timbre que se escuchar en una extensin para cada tipo de llamada entrante, etc.

[Cadencias del timbre]


1 280 ms* nico Doble Triple U-Doble

*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.

[Tabla de cadencias del tono de timbre]


La tabla de cadencias del tono de timbre se divide en tres partes y cada una contiene un nmero determinado de planes de cadencias. La tabla de cadencias del tono de timbre se divide de la forma siguiente: Llamadas externas entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para cada grupo de lneas externas. 4.14 [2-8-1] Prog. RingLlamada de LN Llamadas de interfono entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para cada interfono. 4.15 [2-8-2] Prog. RingLlamada de Interfono Otros: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para las llamadas internas entrantes y tonos de timbre asignados a determinadas funciones (por ejemplo, aviso temporizado). 4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros Las cadencias del tono de timbre que se reciban en la extensin estarn determinadas por el plan de cadencias que se asigne a dicha extensin a travs de la programacin del sistema.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de la cadencia del timbre]


Llamada interna / Rellamada de llamada retenida Doble nico : Llamada externa / Rellamada de llamada retenida TRG1 nico Doble : : : TRG 2 ... Llamada de interfono Puerto 1 nico Doble : : : : : : : Pue rto 2 ... Aviso temporizado Retrollamada

N de tabla

MCV

Sensor externo

1 2 :

Gua de funciones

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1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

Condiciones

"Ajuste de desactivacin del timbre TE" se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de su extensin. Para las teclas U-LN, G-LN, T-LN, Grupo ICD, INTERCOM, NEM y NEE, puede asignar uno de los 30 tonos de timbre a travs de la programacin personal.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.14 [2-8-1] Prog. RingLlamada de LN Plan de patrn de timbre 18 4.15 [2-8-2] Prog. RingLlamada de Interfono Plan de patrn de timbre 18 4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros ExtensionesPlan de patrn de timbre 18 4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 Funcionamiento del TEAjuste de desactivacin del timbre TE 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Opcin 1 Tabla de la cadencia del timbre Opcin 6 Tono ICM 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD, NEE) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Tabla de la cadencia del timbre 6.17 [4-3] Consola SDE Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD, NEE)

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


3.1.3 Personalizar las teclasPara distinguir los tonos de timbre para cada tecla LN, Grupo ICD, NEM, NEE o INTERCOM (slo para telfonos especficos digitales)

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Gua de funciones

1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

1.1.3.3 Llamada en espera


Descripcin
Se utiliza para informar a una extensin ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario de la extensin ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o retenindola. Esta funcin tambin se conoce como Sealizacin de extensin ocupada (SEO). El siguiente mtodo de notificacin se puede asignar para cada extensin segn la llamada en espera y el tipo de telfono: a. Tono de llamada en espera: Tono desde el microtelfono o el altavoz integrado b. ALMD: Voz desde el altavoz integrado c. APLMD: Voz desde el microtelfono d. Apagado: Sin notificacin. Mtodo de notificacin Tipo de llamada TED Llamada interna Tono de Llamada en espera / ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) / Desactivado TE-IP Tono de Llamada en espera / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) / Desactivado Otros telfonos Tono de Llamada en espera / Desactivado

Llamada externa*1
*1

Tono de Llamada en espera / Desactivado

Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una llamada externa transferida desde otra extensin.

Condiciones

Llamada en espera automtica A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si el tono de llamada en espera se enviar automticamente a la extensin cuando se reciban llamadas externas, llamadas de interfono, llamadas de sensor externo y llamadas de rellamada de llamada retenida. A travs de la programacin del sistema tambin se puede seleccionar si las extensiones recibirn una Llamada en espera automtica de las llamadas internas. Una Llamada en espera en una extensin a travs de un grupo CV (TED / Tonos) no est disponible. Seguridad de lnea de datos Al ajustar Seguridad de lnea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos) Tono de llamada en espera Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y una llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programacin personal (Seleccin de tipo de tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchar el mismo tono de llamada en espera para la llamada externa y para la llamada interna. Todos los patrones de tono de llamada en espera estn definidos por defecto ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Informacin del interlocutor Con el tono de llamada en espera, la informacin del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos. Llamada en espera desde la compaa telefnica Adems del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una lnea analgica de la compaa telefnica informa al usuario de extensin de la existencia de otra llamada

Gua de funciones

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1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o retenindola utilizando EFA. Para ms informacin, consulte su compaa telefnica. Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera): Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero parpadear en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y volver a parpadear durante cinco segundos. Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.9 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo LCO Identificacin del llamanteSealizacin de identificacin del llamante 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Modo de llamada en espera: Llamada desde la extensin Modo de llamada en espera: Llamada de LN 4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2 4.17 [2-9] OtrosOpcin 5 Llamada en esperaLlamada en espera automtica para las llamadas de la extensin 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn. Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn. Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera

Referencias a la Gua de funciones


1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada 1.18.2 Registro de llamadas entrantes 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias del Manual del usuario


1.4.4 Contestar a una llamada en espera 1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD]) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

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Gua de funciones

1.2.1 Salto a extensin libre

1.2 Funciones del grupo de recepcin


1.2.1 Salto a extensin libre
Descripcin
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la programacin del sistema. Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Salto de estacin. Tipo Salto circular Descripcin Una extensin libre se busca en el orden especificado en el salto de forma circular.
Llamada entrante

Extn.
Orden asignado

Extn. Ocupada

Extn.

Extn.

Salto terminal

Una extensin libre se busca en el orden especificado en el grupo de salto hasta que se busca la ltima extensin asignada.
Llamada entrante

Extn.
Orden asignado

Extn. Ocupada

Extn.

Extn.

Condiciones

El Salto a extensin libre se aplica a: Las llamadas internas, externa, de interfono a un nico destino. Un usuario de extensin puede pertenecer a slo un grupo de salto. Si todas las extensiones buscadas estn ocupadas: La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo de salto a extensin libre y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).

[Destino disponible]
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Disponibilidad

Gua de funciones

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1.2.1 Salto a extensin libre

Destino Grupo de timbre para EP Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Disponibilidad

Modo DSV / NOM Mientras busque una extensin libre dentro de un grupo de salto, cualquier extensin con la funcin DSV Todas las llamadas o NOM activada se saltar y la llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.17 [3-6] Grp. de Salto 5.18 [3-6] Grp. de SaltoMiembros

Referencias al PT Programming Manual


[680] Tipo de salto a extensin libre [681] Miembro del Grupo de Salto

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

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Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas


1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN
Descripcin
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programacin del sistema. 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros [620] Miembro del grupo de entrada de llamadas Un grupo de entrada de llamadas recibe llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos). Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembros del grupo utilizando un mtodo de distribucin. Cuando un nmero preprogramado de extensiones en el grupo est ocupado, las llamadas entrantes pueden esperar en una cola. Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, segn desee, para gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar desde una extensin asignada como supervisora. 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo Principal Desbordamiento Ocupado en cola Desbordamiento Sin respuesta Otros

Diagrama de ejemplo de programacin para el grupo 1 de entrada de llamadas De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A N de grupo 1 2 3 :
*1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 *8 *9

B N de extensin flotante*1 601 602 Nombre del grupo*2 Ventas Ingeniera Mtodo de distribucin*3 Timbre UCD

C N mximo de extensiones ocupadas*4 3 Mx.

D Capacidad de llamadas en la cola*5 5 11

E Nivel urgente*6 3 8

F Tiempo de desbordami ento*7 60 90

Destino de desbordamiento*8 ... ... Noche Da ... ... 100 100 ... ... 200 200

N de compa a*9 1 5

[622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas [624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [632] Nmero mximo de agentes [628] Capacidad de llamadas en la cola [629] Poner en cola el nivel de urgente [626] Tiempo de desbordamiento [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera/[627] Destino cuando todo est ocupado Se precisa del nmero de empresa para determinar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) y la fuente de msica (para Msica en retencin) para cada grupo.

Gua de funciones

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1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Llamadas que se reciben al grupo 1 de entrada de llamadas.

9 8 7
D Funcin cola

F Funcin desbordamiento

a) Enva el tono de ocupado (Ocupado en ocupado), o b) Redirecciona el destino de desbordamiento.

6 5 4 3 2 1
E Redireccin manual de

Se esperan cinco llamadas en una cola.


B Grupo de distribucin de

llamadas Las llamadas se distribuyen segun el metodo asignado. (Slo tres extensiones [agentes] pueden responder la llamada para C Ocupado en ocupado.) Extensin supervisora *11 Extn. 100 Monitoriza o controla el estado del grupo de entrada de llamadas. Extn. 101 Extn. 102

la cola *10 La llamada que hace ms que se espera en una cola se puede redireccionar al destino de desbordamiento pulsando la tecla Urgente. La tecla muestra el estado urgente.

Extn. 103

Extn. 104

Extn. 105 Registro

Extn. 105 Baja *12

A Grupo 1 de entrada de

llamadas (N de extensin flotante: 601; Nombre: Ventas)

*1 *2 *3

1.2.2.4 Funcin cola 1.2.2.8 Funcin de supervisin 1.2.2.7 Registro / Baja

1. Grupo de distribucin de llamadas [ 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas]


Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes mtodos: Mtodo de distribucin Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) Prioridad de salto Timbre Descripcin Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente cada vez que se recibe una llamada. Se busca una extensin libre en un orden especificado, empezando siempre desde la misma ubicacin. Todas las extensiones en el grupo de entrada de llamadas suenan simultneamente.

2. Funcin cola [ 1.2.2.4 Funcin cola]


Si un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, un nmero preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola. Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS) o Msica en retencin a los interlocutores que estn en espera. 3. Llamada Importante [ 1.2.2.5 Llamada Importante] Es posible asignar una prioridad a los grupos de entrada de llamadas para que se puedan recibir las llamadas entrante en orden de prioridad. 4. Funcin desbordamiento [ 1.2.2.6 Funcin desbordamiento]

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Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en cola (Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). Tambin es posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la lnea. 5. Funcin de control del grupo de entrada de llamadas Funcin Registro / Baja Descripcin y Referencia Las extensiones miembros pueden unirse al grupo para gestionar llamadas (Registro) o dejar el grupo para una pausa (Baja). Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones. 1.2.2.7 Registro / Baja Funcin de supervisin Monitorizacin de la cola de llamadas La extensin supervisora puede controlar informacin variada acerca de las llamadas entrantes para cada grupo de entrada de llamadas en su pantalla. 1.2.2.8 Funcin de supervisin Monitorizacin de registro / baja y control remoto Monitorizacin: La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo. Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros. 1.2.2.8 Funcin de supervisin

Condiciones

Una extensin puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas mltiples. Tecla Grupo ICD Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada grupo de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo. Una extensin puede tener ms de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o de diferentes grupos (Grupo ICD mltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de entrada de llamadas estn ocupadas, la prxima llamada entrante se retendr en una cola o se desbordar. Si no se ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirn en la tecla INTERCOM, LN o NEM. El modo de las teclas Grupo ICD se puede seleccionar a travs de la programacin del sistema de la forma siguiente: Modo estndar (Modo Botn grupo DN) Una extensin puede tener una tecla Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya extensin no le pertenezca mediante la programacin del sistema. Sin embargo, la tecla grupo ICD no recibir llamadas en este grupo. Modo Botn virtual mejorado Una extensin puede unirse a un Grupo ICD con slo crear una tecla para dicho grupo, incluso si la extensin no se ha registrado anteriormente como miembro. Cuando la tecla se haya creado, la extensin se registrar automticamente en la ranura miembro disponible con el nmero ms pequeo del grupo. Las llamadas al grupo podrn recibirse en la extensin sin tener que realizar ninguna programacin adicional. Si ninguna ranura miembro est disponible para dicho grupo, la tecla no podr crearse y se escuchar un tono de alarma.

Gua de funciones

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1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario tambin podr especificar los ajustes para el timbre retardado. Si un usuario de la extensin elimina la ltima tecla Grupo ICD en su extensin para un grupo determinado, tambin ser dado de baja como miembro de dicho grupo. DSV de grupo La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas. CDS para los grupos de entrada de llamadas A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin llama a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del Grupo de entrada de llamadas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo Principal Desbordamiento Ocupado en cola Desbordamiento Sin respuesta Otros 5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosModo de tecla GDE 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros

Referencias al PT Programming Manual


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas [621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas [624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera [626] Tiempo de desbordamiento [627] Destino cuando todo est ocupado [628] Capacidad de llamadas en la cola [629] Poner en cola el nivel de urgente [630] Tabla de secuencias de colas [631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas [632] Nmero mximo de agentes

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) 1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

48

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas


Descripcin
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembro utilizando el mtodo de distribucin seleccionado hasta que un nmero de extensiones (agentes) preprogramadas est ocupado con llamadas. Cuando las llamadas entrantes excedan el nmero de extensiones disponibles, las llamadas entrarn en una cola ( 1.2.2.4 Funcin cola). 1. Mtodo de distribucin Uno de los tres mtodos de distribucin se puede asignar a cada grupo de entrada de llamadas. Mtodo de distribucin Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) Descripcin Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente cada vez que se recibe una llamada. Las extensiones se capturan de forma circular en el orden preprogramado del grupo, empezando por la extensin despus de la extensin que recibi la llamada, que es la ltima llamada recibida.
Extn. A Extn. B Extn. C Extn. D

Ha recibido la ltima llamada.

Empieza a buscar a partir de la extn. B. (Se salta la extn. A.)

En funcin de la programacin del sistema, las llamadas podrn dirigirse a la extensin que ha estado ms tiempo libre. Se conoce como Distribucin de llamada automtica (ACD). Prioridad de salto Se busca una extensin libre para utilizar el orden preprogramado del grupo.
1a prioridad 2a prioridad
Extn. A Extn. B

3a ....
Extn. C Extn. D

Siempre empieza a buscar en la primera extensin asignada.

Gua de funciones

49

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Mtodo de distribucin Timbre

Descripcin Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente. Timbre retardado: Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada extensin del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla que parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado ajustado.

Extn. A

Extn. B

Extn. C

Extn. D

Suena inmediatamente simultneamente.

Timbre retardado: Suena despus de un perodo especificado.

2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin: Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera. Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se notificarn. ( 1.1.3.3 Llamada en espera)

[Cmo se activa la funcin de Llamada en espera para grupo]


Condiciones de programacin
Modo de llamada en espera para grupo

Resultado
Mtodo de distribucin de llamada en espera para grupo

Mtodo de grupo de distribucin de llamadas

Telfono compatible
TE / EP con la tecla Grupo ICD libre

Asignacin

Todas

UCD Prioridad de salto Timbre UCD / Prioridad de salto / Timbre

UCD Prioridad de salto No disponible* Timbre

Todos los telfonos

*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el tono de llamada en espera.

[Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas Mtodo de distribucin de llamadas en grupo para extensiones libres: UCD

Todas las extensiones escuchan el tono de Llamada en espera (Timbre).

[Tecla Grupo ICD para la Llamada en espera para grupo]


La forma en que funciona la Llamada en espera para grupo depende del mtodo de distribucin de Llamada en espera para grupo de la siguiente forma: a. Timbre: La funcin Llamada en espera para grupo se activa para las extensiones miembro ocupadas (incluso cuando las extensiones no disponen de teclas Grupo ICD)simultneamente slo para una llamada entrantelas llamadas adicionales esperarn en la cola.

50

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

b. UCD / Prioridad de salto: La funcin de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla Grupo
ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo: UCD o Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola. Nota En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas, la funcin de Llamada en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha extensin.
Grupo 1 de entrada de llamadas (N de extensin flotante: 601) Grupo 2 de entrada de llamadas (N de extensin flotante: 602)

3 2

Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera) Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera) Grupo ICD 2; 602 (Contestar la llamada)

3. Redireccin sin respuesta (UCD o mtodo de Prioridad de salto)


Si una llamada recibida en una extensin miembro no se contesta en un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo sin respuesta), la llamada se redireccionar al siguiente miembro de la extensin. Si no hay ningn miembro del grupo libre, la llamada pasa a la cola en la extensin destino hasta que un miembro del grupo est disponible.

Condiciones

Distribucin de llamada automtica (ACD) Si se instala una Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 en la central y el tipo de distribucin se ajusta a Distribucin Uniforme de Llamadas, se puede seleccionar si las llamadas entrantes se distribuirn a extensiones libres siguiendo un orden uniforme (UCD) o a la extensin que haya estado ms tiempo libre (ACD). La ACD no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP. Extensin DSV / NOM Deber realizar la programacin del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o llamar a extensiones que dispongan de la funcin DSV o NOM. Si est ajustada para que suene, los ajustes DSV / NOM se ignorarn. ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) La funcin de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la funcin de Llamada Importante ( 1.2.2.5 Llamada Importante) y / o la funcin Baja temporal ( 1.2.2.7 Registro / Baja). Para utilizar la funcin Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensin se debera desactivar.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo Principal Mtodo de distribucin Principal Distribucin de llamada en espera Orden de captura de lnea

Gua de funciones

51

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Otros Tiempo sin respuesta de la extensin Otros N mximo de extensiones ocupadas 5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosDistribucin por extensin ms tiempo libre (requiere clave de activacin) 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros Timbre retardado

Referencias al PT Programming Manual


[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas [624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [632] Nmero mximo de agentes

52

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas


Descripcin
Con el mtodo siguiente se pueden asignar hasta 4 destinos o interlocutores externos de otra central como miembros de un grupo de entrada de llamadas (ICD): Registre una EP virtual como miembro del Grupo ICD. A continuacin, especifique el nmero de telfono del destino externo como destino DSVTodas las llamadas. Las llamadas al Grupo ICD tambin sonarn en el destino externo como si este destino fuera una extensin de la central. Le ser til en situaciones como las siguientes: Un usuario de la extensin puede hacer que su TE y distintos telfonos mviles suenen a la vez para las llamadas. Un empleado que no se encuentre en la oficina pero que an est disponible para contestar a las llamadas puede recibir las llamadas en un Grupo ICD.

Compaa telefnica

Compaa de telfonos mviles

Central-2

Central-1 Dedicada

Grupo ICD

EP virtual 1 EP virtual 4 EP virtual 2

EP virtual 3

XDP paralelo para telfono mvil


La extensin que se haya registrado primero en un Grupo ICD podr programar los ajustes de Desvo para las llamadas externas en hasta 4 EPs virtuales a travs de la programacin desde TE. Con esta funcin, un usuario de la extensin puede asignar que su telfono mvil suene con su TE. De esta forma, podr recibir llamadas externas incluso cuando no se encuentre en su despacho.

Condiciones

Requisitos del hardware: Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920

Gua de funciones

53

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Para que esta funcin pueda activarse, debern cumplirse las condiciones siguientes: Una EP virtual deber estar asignada como miembro del Grupo ICD. ( 1.25.6 EP virtual) El tipo de desvo de la EP virtual deber estar ajustado a Todas las llamadas. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) El destino de desvo deber ser un interlocutor externo, incluyendo una extensin de otra central de la red. A travs de la programacin CDS se puede realizar el DSV a lnea externa para las EPs virtuales. El mtodo de distribucin para el Grupo ICD deber estar ajustado a Timbre. ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas) Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un nico Grupo ICD. Si se asignan ms de 4 EPs, estarn disponibles las 4 EPs virtuales con los nmeros de miembro ms bajo. Las lneas externas LCOT sin Deteccin de la inversin de polaridad ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad) y los canales de una lnea externa T1 ajustada al tipo LCOT no son compatibles con esta funcin. Las llamadas a un Grupo ICD sonarn en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones asignadas al grupo estn ocupadas. Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las lneas externas estn disponibles pero los interlocutores llamados estn ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarn disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mnimo asigne tambin un TE o TR a un Grupo ICD. Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a travs de DISA, introducir el nmero de funcin de la CDS mvil (si es necesario) y acceder a los ajustes de registro / baja. El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras extensiones. La funcin tiempo de baja temporal no est disponible para las EPs virtuales. Al desviar llamadas a una lnea externa pblica, la programacin del sistema selecciona si el nmero CLIP del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviar al destino de desvo. Al llamar utilizando una red privada, el nmero CLIP del interlocutor llamante siempre se enviar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 con telfono mvil) Enviar CLIP del llamante de LN a RDSIEnviar CLIP de LN (Grupo GDE

Referencias a la Gua de funciones


1.25.6 EP virtual 1.30.6 Grupo ICD de la red

54

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.4 Funcin cola


Descripcin
Cuando un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Se puede programar el nmero de llamadas que pueden esperar en la cola. Mientras las llamadas esperan en la cola, stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que se puede asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). Esta central es compatible con un nmero determinado de Tablas de secuencias de colas, cada una con un nmero determinado de secuencias (comandos especficos que se activan cuando un llamante entra en una cola). Los comandos siguientes se pueden asignar a cada secuencia al crear una Tabla de secuencias de colas:

[Tabla de comandos]
Comando MDS xx Descripcin Se enva un mensaje de salida al llamante. "xx" hace referencia al nmero del MDS. Sita al llamante en la cola de espera unos b (01-16) 5 segundos. Condicin Despus del MDS, se enviar Msica en retencin y se activar el siguiente evento en la secuencia. Si no se ha enviado un mensaje de salida MDS al interlocutor, el interlocutor escucha un tono de devolucin de llamada. Si no se ha enviado un MDS al interlocutor, el interlocutor escucha Msica en retencin. Ninguna

b5s

Secuencia c

Redirige la secuencia c. "c" hace referencia al nmero de secuencia. Redirige al destino de desbordamiento. Desconecta la lnea. Redirige a la siguiente secuencia.

Desbordamiento Desconexin Ninguna (Sin comando)

Ninguna Ninguna Si se asigna como la secuencia 01, la tabla de secuencias de colas no se activar.

[Ejemplo de programacin de Tabla de secuencias de colas]


N de la tabla de secuencias de colas 01 02*2 03 :
*1

Secuencia*1 Secuencia 01 MDS 01 MDS 02 Secuencia 02 65s 65s Secuencia 03 MDS 03 MDS 04 Secuencia 04 Desbordamiento Ninguna ...

*2

5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera Secuenciacin de colaSecuencia 0116 [631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas Si la llamada no ha accedido al destino cuando se complete la secuencia final, la llamada se desconectar.

Gua de funciones

55

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Explicacin para la Tabla de secuencias de colas 01:


Tabla de secuencias de colas 01 La llamada se sita en la cola. Secuencia 01 Se enva el MDS 01. Gracias por llamar a Panasonic. El departamento que est llamando est ocupado. Por favor, espere. Contestaremos su llamada en breve. Secuencia 02 La Msica en retencin se enva durante unos 30 segundos. Secuencia 03 Se enva el MDS 03. Lamentamos tenerlo en espera. El departamento an est ocupado. Transferiremos su llamada a una operadora. Secuencia 04 Redirecciona el destino de desbordamiento.
El destino de desbordamiento contesta.

La llamada se conecta a la extensin miembro tan pronto como la extensin est disponible.

Condiciones

Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de secuencias de colas: No se producir la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada de transferencia no atendida. Redireccin manual de la cola Es posible redireccionar la llamada que hace ms que espera en una cola al destino de desbordamiento pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensin, se redireccionar.) Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Transferencia urgente. Tecla Urgente Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El nmero de llamadas en la cola antes de que se realice la Redireccin manual de la cola se puede programar. La tecla muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Parpadeo rpido en rojo Llamadas en la cola de espera Ninguna llamada en la cola Igual o por debajo del nmero asignado para Urgente Superior al nmero asignado para Urgente

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Modo de control de supervisor del grupo ICD 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 TransferenciaTransferencia a extensin ocupada sin utilizar la funcin SEO 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo Desbordamiento Ocupado en cola Desbordamiento Sin respuesta Tabla de Espera Otros Tiempo sin respuesta de la extensin Otros N mximo de extensiones ocupadas 5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema Llamada en espera en el grupo de CV 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosLlamada en espera en el grupo de CV 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles

56

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Tipo N extn. / N extn. flotante (para Urgente) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Urgente) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo N extn. / N extn. flotante (para Urgente)

Referencias al PT Programming Manual


[628] Capacidad de llamadas en la cola [629] Poner en cola el nivel de urgente [630] Tabla de secuencias de colas [631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas [632] Nmero mximo de agentes

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.6 Funcin desbordamiento 1.17.5 Mensaje de salida (MDS) 1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.9.3 Desviar una llamada en espera (Redireccin manual de la cola)

Gua de funciones

57

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.5 Llamada Importante


Descripcin
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios grupos y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin por orden de prioridad. Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando varios grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo de nmero inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las llamadas en la cola se distribuyen en la cola uniformemente.

[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante, mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI. (El nmero en el crculo es el orden de la cola.)

Grupo 1 de entrada de llamadas (para clientes importantes)

6 1

Grupo 2 de entrada de llamadas (para clientes generales)

5 3

Grupo 3 de entrada de llamadas (para clientes especiales)

4 2

Grupo 4 de entrada de llamadas (para clientes generales)

8 7

3a prioridad 1a prioridad

2a prioridad 3a prioridad

Extn. 101

Extn. 102

Extn. 103

Orden de distribucin:

De: Grupo 1 Grupo 3

Grupos 2 y 4

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros Modo llamada importante

58

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.6 Funcin desbordamiento


Descripcin
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera, se pueden redireccionar a un destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes funciones: 1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas 2. Ocupado en ocupado

1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas


La Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las siguientes condiciones: a. No hay espacio en la cola de espera. b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas. c. Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas. d. El tiempo de desbordamiento se agota. e. Se realiza la Redireccin manual de la cola.

[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). El destino se puede asignar de la forma siguiente, en funcin de las condiciones anteriores. Para a) y b): 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Ocupado en cola Ocupado en colaDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche [627] Destino cuando todo est ocupado Para c), d) y e): 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redireccin de cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Disponibilidad

Gua de funciones

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1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Destino Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Disponibilidad

2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones: a. No hay espacio en la cola de espera. b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.

[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta es "2", y el nmero de llamada en la cola es "0": Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.

Condiciones
[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas] Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible: a. Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT):
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada accede a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)): La lnea se desconecta. (2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se volver a activar. b. Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se volver a activar.

[Ocupado en ocupado] Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviar
un tono de ocupado al llamante.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo Desbordamiento Ocupado en cola Desbordamiento Sin respuesta 5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera

Referencias al PT Programming Manual


[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera [626] Tiempo de desbordamiento [627] Destino cuando todo est ocupado [628] Capacidad de llamadas en la cola [632] Nmero mximo de agentes

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.4 Funcin cola

60

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.7 Registro / Baja


Descripcin
Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo manualmente. Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones. Pueden volver al grupo cuando estn a punto para contestar llamadas.

Baja temporal:
Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja temporal). Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas a los que pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar las tareas necesarias como realizar un informe de la llamada anterior. El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.

[Ejemplo de estado de Registro / Baja y Baja temporal]


<Cuando el grupo de entrada de llamadas se ha programado como de Prioridad de salto> Llamada entrante Preparada
Espera una llamada Pulse la tecla Baja temporal.

Registro

Extn. 101

Extn. 102

Extn. 103

Extn. 104

Extn. 105

Extn. 106

Contesta a una llamada Despus de terminar la llamada

Preparada

Prepa- No Baja Preparada preparada temporal rada

El tiempo de Baja temporal se acaba.

No preparada Realiza un informe / una pausa temporal

Pulse la tecla Baja temporal. Baja temporal


Realiza un informe de baja temporal

Extn. 102 Baja

Condiciones

Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja. Tecla Registro / Baja Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes parmetros: Patrn de sealizacin Parmetro Sin parmetro Uso Se utiliza con una tecla Grupo ICD, o con un nmero de extensin flotante de un grupo de entrada de llamadas, o con (Todas). Iluminado en rojo Apagado

Gua de funciones

61

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Patrn de sealizacin Parmetro Nombre de la extensin flotante de un grupo de entrada de llamadas (Todas) Uso Se utiliza para registrarse o darse de baja en un grupo de entrada de llamadas especificadas. Se utiliza para registrarse o darse de baja de todos los grupos de entrada de llamadas a los que pertenezca el usuario de extensin. Iluminado en rojo Estado de baja Apagado Estado de registro

Despus de la operacin de baja

Despus de la operacin de registro

Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo correspondiente. El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el nmero de grupo. Temporizador de baja temporal Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de un miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensin. La programacin del sistema seleccionar el temporizador que se utilizar. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador slo se activar despus de las llamadas a la extensin a travs de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de la extensin, el temporizador se activar despus de todas las llamadas a la extensin o desde la extensin, incluyendo las llamadas en espera recuperadas. Slo las llamadas desde los Grupos ICD no podrn recibirse durante el tiempo de baja temporal. Las otras llamadas se recibirn de la forma habitual. El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP. Tecla Baja temporal Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Parpadeo lento en rojo Iluminado en rojo Apagado Baja temporal No preparado Preparado (Cancela el modo Baja temporal) Estado

Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con cable pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo) Baja automtica Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota un nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de llamadas correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro manualmente. La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas). Monitor de registro / baja La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de entrada de llamadas. ( 1.2.2.8 Funcin de supervisin) Informacin de registro / baja en REDCE

62

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

La informacin de registro / baja se puede imprimir en REDCE. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Registro / Baja Activar / desactivar no preparado (Baja temporal manual) 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros N de llamadas no contestadas para Baja automtica Baja de la ltima extensin 5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosTiempo de pausa temporal para 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros Tiempo de baja temporal 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 8 Tiempo de baja temporal 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Registro / Baja) N extn. / N extn. flotante (para Registro / Baja) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 8 Tiempo de baja temporal 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Registro / Baja) N extn. / N extn. flotante (para Registro / Baja) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para Registro / Baja) N extn. / N extn. flotante (para Registro / Baja) 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresinRegistro / Baja

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.9.1 Abandonar un Grupo de entrada de llamadas (Registro / Baja, Baja temporal)

Gua de funciones

63

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.8 Funcin de supervisin


Descripcin
Una extensin preprogramada como supervisora (extensin supervisora) puede controlar el estado de cada miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 lneas. Funcin Monitorizacin de la cola de llamadas Monitorizacin de registro / baja y control remoto Descripcin La extensin supervisora puede controlar el estado de un grupo de entrada de llamadas con pantalla. Monitorizacin: La extensin supervisora puede monitorizar el estado de registro / baja de los miembros del grupo de entrada de llamadas mediante el indicador SDE correspondiente. Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros pulsando la tecla SDE correspondiente.

[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>
JAN.31 08:13AM FRI 601:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10 EXIT LOG SPRVS --- Fecha y hora --- Nmero / nombre de la extensin flotante del grupo de entrada de llamadas --- El nmero de llamadas en cola --- El tiempo en cola ms prolongado Since JAN.29 09:10AM --- Fecha y hora de inicio del control Total Calls :00996 --- Nmero total de llamadas entrantes Overflow Calls :00131 --- Nmero total de llamadas desbordadas Lost Calls :00039 --- El nmero de llamadas perdidas Average Waiting :02'12 --- Tiempo medio en cola EXIT CLEAR

<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>
JAN.31 08:13AM FRI 601:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10 Con EXIT

Monitor de registro / baja Las teclas SDE de los miembros del grupo de entrada de llamadas muestran su estado.
Patrn de sealizacin

Control remoto de registro / baja Al pulsar la tecla se cambia el estado de la siguiente forma:
Patrn de sealizacin Iluminado en Baja rojo en Registro (Preparado) Iluminado verde

Estado

Estado

Iluminado en verde Registro (Preparado)


Parpadeo lento en verde Registro (Baja temporal)

Iluminado en rojo Baja Apagado


La extensin se encuentra en otro grupo de entrada de llamadas

Condiciones

Extensin disponible como extensin supervisora

64

Gua de funciones

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

a. Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.

b. Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
Consola SDE emparejada disponible Esta funcin est disponible para KX-T7640 y KX-DT390. Borrar el valor de acumulacin Los datos del valor de acumulacin (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas, llamadas perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la eliminacin se guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el valor excede 99999, antes de la eliminacin, aparecer "****". Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda: Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasar al modo monitor del grupo de entrada de llamadas correspondiente automticamente. Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiar. Otras funciones en modo monitor La extensin supervisora puede utilizar otras funciones en la extensin (realizar llamadas, pulsar la tecla MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las operaciones, el telfono vuelve a la pantalla de control de cola.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Modo de control de supervisor del grupo ICD 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros Nmero de extensin supervisora

Referencias del Manual del usuario


1.9.2 Monitorizar y cambiar el estado de las llamadas de un grupo de entrada de llamadas (Monitorizacin de un grupo de entrada de llamadas)

Gua de funciones

65

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)


1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
1.3.1.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN
Descripcin
Cuando un usuario de extensin no puede contestar llamadas (por ejemplo, est ocupado, fuera del despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones: 1. Desvo de llamadas (DSV) 2. No molesten (NOM)

1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los destinos predefinidos. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) 2. NOM Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la extensin no est disponible. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) 3. Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la extensin. ( 1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo)

Condiciones

DSV y NOM estn ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para las llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin para consulta) por separado.

66

Gua de funciones

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)


Descripcin
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos predefinidos. Existen varios tipos de desvos diferentes, y las circunstancias en que se desvan las llamadas para cada tipo son las siguientes: Tipo Todas las llamadas Circunstancia En cualquier momento Sgueme: Cuando un usuario de extensin no consigue ajustar esta funcin antes de abandonar el despacho, esta funcin se puede ajustar desde la extensin destino. Cuando la lnea del usuario est ocupada. Cuando el usuario de extensin no contesta en un tiempo preprogramado. Cuando la lnea del usuario de extensin est ocupada o el usuario no contesta en un perodo de tiempo preprogramado.

Ocupado Sin respuesta Ocupado / Sin respuesta

Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para cada una.
Llamadas internas a la extensin Extensin Desva a otra extensin

Llamadas externas a la extensin

Desva a un interlocutor externo

Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas Ocupado Sin respuesta Ocupado / Sin respuesta

Grupo de entrada de llamadas

Llamadas internas al grupo de entrada de llamadas Llamadas externas al grupo de entrada de llamadas Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas

Desva a otra extensin

Desva a un interlocutor externo

Gua de funciones

67

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

[Destinos disponibles]
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Disponibilidad Slo disponible para las llamadas de lnea externa entrantes. Las llamadas internas entrantes y las llamadas de interfono no se pueden desviar a un nmero de extensin flotante DISA. Slo disponible cuando DSV a lnea externa se permite mediante la programacin CDS. Slo disponible cuando DSV a lnea externa se permite mediante la programacin CDS. Condicin para la extensin original / grupo de entrada de llamadas Slo disponible cuando DSV a extensin se permite mediante la programacin CDS.*1

Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1

Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), la funcin DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como destino de desvo.

Condiciones
[General] DSV para llamadas externas / Llamadas internas
El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o para ambas. DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo) La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin. DSV a lnea externa La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar las llamadas de forma externa. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin original se aplicarn a la llamada desviada. Duracin de la llamada de lnea externa

68

Gua de funciones

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

La duracin de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La duracin de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensin y un interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos. Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. ( 1.11.8 Limitaciones de llamadas externas) DSV mltiple Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvo se consideran DSV mltiples: DSVOcupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensin de destino est ocupada), o Todas las llamadas Salto a extensin libreDesbordamiento Intercepcin de rutaOcupado / NOM (cuando la extensin de destino est ocupada o en modo NOM) Grupo de entrada de llamadasDesbordamiento
Llamada entrante 1 2 3 4 5

A
Destino original

En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms all en los siguientes casos: Si una extensin de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin DSVSin respuesta o Ocupado / Sin respuesta. Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la funcin Intercepcin de rutaSin respuesta. Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 1.2.2.4 Funcin cola) En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar un mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada entrante

A
Destino original

D
DSVSin respuesta

Funcin Jefe-secretaria Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste de desvo.
Llamada entrante

DSVTodas las llamadas

Jefe (Original)

Llamar o transferir una llamada

Secretaria (Destino DSV)

Mensaje en espera Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de la tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 1.19.1 Mensaje en espera)

Gua de funciones

69

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Salto a extensin libre El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de salto.

[Todas las llamadas y Ocupado] Si el destino de desviacin no est disponible para contestar una llamada, esta funcin se cancela y el
destino original sonar para el siguiente tipo de llamada: Llamada de interfono Llamadas externas a travs de tarjetas LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT)

[Sin respuesta y Ocupado / Sin respuesta] Tiempo sin respuesta


El nmero de timbres antes de que la llamada se desve se puede programar para cada extensin.

[Sgueme] Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha ajustado "

Denegar el funcionamiento remoto desde otra extensin" a "Permitir" a travs de la programacin CDS.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar el temporizador sin respuesta DSV 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipal LN y REDCE Desvo de llamada a LN Programacin y Administrador Ajustar desvo de grupo Dispositivos opcionales y Otras extensiones Denegar el funcionamiento remoto desde otra extensin 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Tiempo de duracin LNLN (*60s) Tiempo de duracin extensinLN (*60s) 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoRegistro de llamadas / Grupo DSV 6.3 [4-1-2] ExtensinDSV / NOM 6.12 [4-2-2] Extensin PorttilDSV / NOM

Referencias al PT Programming Manual


[472] Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [504] Desvo de llamadas a lnea externa [605] Desvo de llamadasTiempo Sin respuesta

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.2.1 Salto a extensin libre 1.2.2.6 Funcin desbordamiento 2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.6.1 Desvo de llamadas

70

Gua de funciones

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.3 No molesten (NOM)


Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar la funcin NOM. Si se ajusta esta funcin, las llamadas no se recibirn en la extensin, pero llegarn a la otra extensin utilizando la funcin Salto a extensin libre ( 1.2.1 Salto a extensin libre) o la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta). Cuando no se encuentra un destino, la extensin llamante escuchar el tono NOM, mientras que el interlocutor externo llamante escuchar el tono de ocupado.

Condiciones

NOM para llamadas externas / Llamadas internas La funcin NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para ambas segn el usuario de la extensin. Tecla SDE en modo NOM El indicador de la tecla SDE se iluminar en rojo si la extensin asignada est ajustada a NOM. Ignorar NOM Una extensin en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensin que dispongan de ignorar NOM en su CDS. NOM para la megafona Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la programacin del sistema. ( 1.15.1 Megafona) Intercepcin de rutaOcupado / NOM Si se recibe una llamada en una extensin en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino preprogramado mediante la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Salto a extensin libre Buscando una extensin libre en un grupo de salto, se saltarn todas las extensiones que tengan NOM ajustado. La llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo, y no al destino Intercepcin de ruta Ocupado / NOM. Si (1) una llamada externa a travs de la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT) se recibe en una extensin en modo NOM y (2) el destino Intercepcin de rutaOcupado / NOM no est disponible y (3) no hay ninguna extensin disponible en el grupo de salto, sonar la extensin original en el modo NOM. Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensin aunque la extensin se encuentre en modo NOM.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Longitud de tonosTono de ocupado / Tono NOM 4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin Ignorar NOM 6.3 [4-1-2] ExtensinDSV / NOM Llamada de LNDisponibilidad del estado NOM Llamada desde la extensinDisponibilidad del estado NOM

Referencias al PT Programming Manual


[507] Ignorar NOM

Gua de funciones

71

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta 1.8.2 Rechazar las llamadas entrantes (No molesten [NOM])

72

Gua de funciones

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo


Descripcin
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la extensin. Con esta tecla, el estado de DSV y el estado de NOM de la extensin se pueden cancelar o ajustar de forma temporal sin tener que eliminar los ajustes del destino de DSV.

Tipos de teclas DSV / NOM


Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV / NOM en una extensin. Tipo DSV / NOM para extensin DSV / NOMInternas DSV / NOMExternas DSV / NOMAmbas Descripcin Funciona para las llamadas internas entrantes Funciona para las llamadas de lnea externa entrantes Funciona para todas las llamadas entrantes

[Estado de la tecla] La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Parpadeo lento en rojo Apagado DSV activado NOM activado DSV / NOM desactivado Estado (por defecto)

Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de la programacin del sistema.

Tipos de teclas DSV de grupo


La funcin DSV del grupo de entrada de llamadas se puede personalizar como una tecla programable. Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV de grupo en una extensin. Tipo DSV para el grupo de entrada de llamadas DSV de grupoInternas DSV de grupoExternas DSV de grupoAmbas Descripcin Funciona para las llamadas internas entrantes Funciona para las llamadas de lnea externa entrantes Funciona para todas las llamadas entrantes

[Estado de la tecla] La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Apagado DSV activado DSV desactivado Estado (por defecto)

Gua de funciones

73

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Ajustar DSV / NOM a travs de la tecla fija DSV / NOM


Si pulsa la tecla fija DSV / NOM en estado inactivo, el usuario de la extensin podr ajustar los siguientes elementos para el DSV / NOM: DSV / NOM para las llamadas externas El estado DSV / NOM para las llamadas externas a dicha extensin se puede cambiar de formar temporal sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicar el estado actual de DSV / NOM de la llamada externa. Tambin se puede ajustar el destino y el tipo de desvo para las llamadas externas. DSV / NOM para las llamadas internas El estado DSV / NOM para las llamadas internas a dicha extensin se puede cambiar de formar temporal sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicar el estado actual de DSV / NOM de la llamada interna. Tambin se puede ajustar el destino y el tipo de desvo para las llamadas internas. Temporizador DSVSin respuesta Se puede modificar el perodo de tiempo hasta que las llamadas no contestadas se desvan. Este ajuste se aplica tanto al desvo de llamadas externas como internas. DSV para EP virtual Si la extensin es la primera extensin registrada de un grupo de entrada de llamadas, el usuario de la extensin podr ajustar el destino de DSV y el estado de desvo (activado / desactivado) para hasta 4 EPs virtuales preregistradas al grupo. ( 1.25.6 EP virtual) Estos ajustes slo estn disponibles cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas a travs de la programacin del sistema al Modo de ajuste DSV / NOM.

Condiciones

Cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas al Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM, pulse la tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM. En este modo, cuando las llamadas internas estn ajustadas para gestionarse de forma distinta a las llamadas externas (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM): a. en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas externas o de las llamadas internas, pero no de ambas. b. los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas externas. c. si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV de grupoAmbas se ignorarn. Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultneamente, al pulsar la tecla se cambian los ajustes de la siguiente forma:
DSV NOM
Desactivado

Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada de LN y extensin Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada de LN Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada desde la extensin Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada de LN y extensin Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada de LN Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada desde la extensin

74

Gua de funciones

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 DSV / NOM del TELED de DSV DSV / NOM del TELED de NOM DSV / NOM del TEModo de la tecla DSV / NOM en Libre 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDSV / NOM Referencia 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas)) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDSV / NOM Referencia 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas)) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas))

Referencias a la Gua de funciones


1.20.1 Teclas fijas 1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

75

1.4.1 Funciones de respuesta

1.4 Funciones de respuesta


1.4.1 Funciones de respuesta
1.4.1.1 Funciones de respuestaRESUMEN
Descripcin
Un usuario de extensin puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes mtodos: Destino En la propia extensin (Slo TE) Funcin Preferencia de lneaEntrante Descripcin y Referencia Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar. 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante Respuesta directa con una sola pulsacin Respuesta automtica con manos libres En otra extensin Captura de llamadasDirigidas / De grupo Un usuario puede contestar a una llamada entrante simplemente pulsando la tecla que parpadea. Un usuario puede recibir una llamada automticamente y establecer una conversacin en manos libres. 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres Un usuario puede capturar una llamada de una extensin especificada o una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado. 1.4.1.3 Captura de llamadas

76

Gua de funciones

1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante


Descripcin
Un usuario de TE puede seleccionar el mtodo utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir de las tres siguientes preferencias de lnea: Todas estas preferencias de lnea se pueden asignar a una extensin a travs de la programacin personal (Preferencia de lneaEntrante). Tipo Sin lnea (ni externa ni interna) NEM Descripcin Selecciona una lnea pulsando la tecla de acceso directo deseada para contestar una llamada entrante despus de descolgar. Contesta a las llamadas que se reciben en una tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) simplemente descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas simultneamente. ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)) Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN o Grupo ICD (con "Lnea prioritaria" asignada) simplemente descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas simultneamente. Contesta a la llamada que lleva ms tiempo sonando en el propio telfono simplemente descolgando cuando se reciben varias llamadas.

Lnea prioritaria

Lnea que suena (por defecto)

Condiciones
[Lnea prioritaria] La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente: 1. Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria". 2. La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Entrante 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Entrante

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

77

1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.3 Captura de llamadas


Descripcin
Un usuario de una extensin puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensin. Estn disponibles los siguientes tipos: Tipo Dirigidas Grupo Captura de llamadas Una llamada de extensin especificada. Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.

Denegar captura de llamadas:


Tambin es posible evitar que otras extensiones capturen llamadas que suenen en su extensin.

Condiciones

La captura de llamadas se aplica a: Llamadas internas, externas y llamadas interfono Bloqueo de llamadas internas Una extensin que no puede llamar a ciertas extensiones con una restriccin desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas extensiones.

[Captura de llamadas dirigidas] Un usuario tambin puede capturar una llamada de una extensin especificada pulsando la tecla SDE
correspondiente. Esta funcin slo estar disponible cuando (1) la extensin del usuario pueda utilizar esta funcin a travs de la programacin CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de entrada de llamadas (ICD) tengan esta funcin activada a travs de la programacin del sistema, y (3) el patrn de sealizacin de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos ICD est ajustado a "Activado o R (Flash)" a travs de la programacin del sistema. El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante en una extensin o un grupo de distribucin de llamadas entrantes se puede programar a travs de la programacin del sistema. La captura de llamadas slo est disponible cuando la tecla SDE parpadea en rojo.

[Captura de llamadas de grupo] Se puede crear un nmero determinado de grupos de captura de llamadas, cada uno con grupos de
usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. ( 2.2.2 Grupo)

[Ejemplo]
Grupo 1 de captura de llamadas Grupo 2 de captura de llamadas Grupo 3 de captura de llamadas

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Extn. 106 Extn. 107

78

Gua de funciones

1.4.1 Funciones de respuesta

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Captura de llamadas de grupo Captura de llamadas dirigidas Ajustar / cancelar Impedir captura de llamadas 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin Captura de llamada por SDE 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Tecla SDEVisualizacin de la tecla SDE para las llamadas entrantes Tecla SDECaptura de llamada con tecla SDE para llamada entrante directa a grupo Tecla SDECaptura de llamadas con tecla SDE para llamadas entrantes directas a grupo 5.8 [3-3] Grp. de Captura 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Denegar captura de llamada 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Denegar captura de llamada

Referencias al PT Programming Manual


[650] Grupos de usuarios de un grupo de captura

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.3.3 Contestar a una llamada que suena en otro telfono (Captura de llamadas)

Gua de funciones

79

1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres


Descripcin
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microtelfono. Si el usuario recibe una llamada en el modo Respuesta automtica con manos libres, se establece una conversacin con manos libres utilizando uno de los siguientes mtodos: Tipo Llamada interna Mtodo de respuesta Se establece inmediatamente despus de escuchar un pitido en la extensin llamada y el interlocutor escucha un tono de confirmacin. Se establece despus de un nmero de timbres especificado, la extensin llamada escucha un pitido.

Llamada externa

Condiciones

Respuesta automtica con manos libres se aplica a: Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada de llamadas en UCD o en un mtodo de distribucin de prioridad de salto. ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas) Respuesta automtica con manos libres para llamadas externas Para utilizar esta funcin se precisa de la programacin del sistema. Respuesta automtica con manos libres para llamadas de una extensin que coloc una llamada externa en Retencin para consulta Esta funcin puede considerar las llamadas de una extensin que coloc una llamada externa en Retencin para consulta como llamadas internas o como llamadas externas, en funcin de la programacin del sistema. Si se considera una llamada interna, la llamada se establecer de inmediato. Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est ausente. Monitorizacin de secreto El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la programacin del sistema. Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo La Respuesta automtica con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el telfono y el modo Alternar llamada desde el interlocutor. Respuesta automtica con manos libres con auricular La funcin Respuesta automtica con manos libres se puede utilizar con auricular.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Longitud de tonosTono de reorden para el manos libres del TE 4.17 [2-9] Otros Opcin 1 Funcionamiento del TERespuesta automtica para llamada de LN Opcin 3 Tono de confirmacinTono 2 : Respuesta de megafona / automtica Opcin 4 TransferenciaRespuesta Automtica para Llamada Transferida 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Opcin 5 Respuesta automtica para llamada LN Opcin 6 Respuesta automtica forzada

80

Gua de funciones

1.4.1 Funciones de respuesta

Referencias a la Gua de funciones


1.5.3 Llamada interna

Referencias del Manual del usuario


1.3.2 Contestar con manos libres (Respuesta automtica con manos libres)

Gua de funciones

81

1.5.1 Premarcacin

1.5 Funciones para realizar llamadas


1.5.1 Premarcacin
Descripcin
Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el nmero entrado antes de marcar, con el telfono colgado. La llamada se iniciar despus de descolgar.

Condiciones

Guardar un nmero premarcado en la Marcacin rpida personal El nmero premarcado se almacena en la Marcacin rpida personal pulsando la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR. ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema) En este caso, la extensin entrar en el modo de programacin personal automticamente para que se pueda asignar un nombre al nmero guardado.

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

82

Gua de funciones

1.5.2 Liberar extensin automticamente

1.5.2 Liberar extensin automticamente


Descripcin
Despus de descolgar, si un usuario de extensin no consigue marcar ningn dgito en un tiempo preprogramado, ste escuchar un tono de reorden. Esta operacin slo se aplica a las llamadas internas. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Liberar estacin automtica.

Condiciones

Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el TE / EP vuelve a su estado libre automticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchar el tono de reorden hasta que cuelgue. Esta funcin es operativa en uno de los siguientes casos: Al hacer una llamada interna a. Si no se ha marcado el primer dgito en el perodo de tiempo preprogramado. b. Despus de marcar un dgito, si los siguientes dgitos no se marcan en un perodo de tiempo preprogramado.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinPrimer dgito de la extensin MarcacinDgitos siguientes de la extensin Longitud de tonosTono de reorden para el microtelfono del TE Longitud de tonosTono de reorden para el manos libres del TE

Gua de funciones

83

1.5.3 Llamada interna

1.5.3 Llamada interna


Descripcin
Un usuario de extensin puede llamar a otro usuario de extensin.

Condiciones

Asignacin de nmero / nombre de extensin Los nombres y los nmeros de extensin se asignan a todas las extensiones. El nmero y el nombre aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas. Tecla SDE Es posible acceder a otra extensin con una sola pulsacin pulsando la tecla de Seleccin Directa de Extensin (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE. Directorio de llamadasMarcacin de extensin Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres almacenados en la pantalla. Modo de avisoTimbre / Voz Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz mediante la programacin personal (Modo de avisoTimbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada con voz, el interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente despus del tono de confirmacin. Tambin se puede seleccionar denegar llamadas con voz. Alternar llamadaTimbre / Voz Un interlocutor puede cambiar el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado temporalmente (tono de timbre o voz). As, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con voz, o viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con voz. NEM / NEE No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado al realizar una llamada utilizando una tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) o una tecla Nmero de extensin Esclava (NEE) ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). Tono despus de marcacin Despus de marcar un nmero de extensin, un usuario escuchar uno de los siguientes tonos: Tipo Tono de devolucin de llamada Tono de confirmacin Tono de ocupado Tono NOM Descripcin Indica que se est llamando al interlocutor llamado. Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz. Indica que el interlocutor llamado est ocupado. Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Principal Nmero Extensin Principal Nombre de extensin Opcin 3 Llamada interna por voz 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal Nmero Extensin Nombre de extensin Alternar llamada Timbre / Voz

84

Gua de funciones

1.5.3 Llamada interna

Referencias al PT Programming Manual


[003] Nmero de extensin [004] Nombre de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas 1.2.6 Alternar el mtodo de llamada (Alternar llamadaTimbre / Voz) 1.13.2 Utilizar los directorios 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

85

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4 Funciones de llamadas externas


1.5.4.1 Funciones de llamadas externasRESUMEN
Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa: Funcin Llamada de emergencia Descripcin y Referencia Un usuario puede marcar nmeros de emergencia preprogramados independientemente de las restricciones impuestas en la extensin. 1.5.4.2 Llamada de emergencia Entrada de cdigo de cuenta Un usuario puede introducir un cdigo de cuenta para identificar las llamadas salientes con propsitos de contabilidad y facturacin. 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta Conversin de pulsos a tonos Un usuario puede pasar temporalmente del modo Pulsos al modo Tonos para acceder a servicios especiales. 1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin Insercin de pausa Un usuario puede insertar un tiempo de pausa preprogramado en un nmero marcado pulsando la tecla PAUSA, o se inserta automticamente entre el cdigo marcado por el usuario (por ejemplo, cdigo de acceso a central superior o cdigo de acceso a un operador especial) y los siguientes dgitos. 1.5.4.7 Insercin de pausa 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial

86

Gua de funciones

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.2 Llamada de emergencia


Descripcin
Un usuario de extensin puede marcar los nmeros de emergencia preprogramados despus de conectarse a una lnea externa independientemente de las restricciones impuestas en la extensin.

Condiciones

Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto). Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando: en Cdigo de CuentaModo forzado ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) Notificacin del nmero CLIP Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) El nmero CLIP asignado a la extensin se enviar independientemente de los ajustes como el nmero CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta funcin slo est disponible cuando se utiliza una lnea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.

Referencias al Manual de programacin del PC


9.4 [7-4] Marcacin de emergencia

Referencias al PT Programming Manual


[304] Nmero de emergencia

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

87

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta


Descripcin
Un cdigo de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la contabilidad y la facturacin. Se adjunta el cdigo de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo, si la compaa utiliza un cdigo de cuenta para cada cliente, la compaa podr determinar las llamadas que realiz el cliente y podr presentarle una factura en funcin de su cdigo de cuenta en el registro de llamadas REDCE. Existen dos maneras de entrar cdigos de cuentas: Se selecciona uno de los mtodos para cada extensin desde CDS. Modo Opcional Forzado Descripcin Un usuario puede entrar un cdigo de cuenta en cualquier momento si as lo desea. Un usuario siempre debe entrar un cdigo de cuenta antes de conectar con una lnea externa.

Condiciones

El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin). Tecla Cuenta Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada en cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de marcacin antes de conectarse a una lnea externa. Los usuarios de la extensin pueden introducir un cdigo de cuenta en cualquier momento de la llamada, incluso despus de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de reorden. Sin embargo, si se introduce un cdigo de cuenta cuando ya no se escuche ningn tono de reorden, la llamada no se guardar en el registro REDCE. Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE. Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta. ( 1.5.4.2 Llamada de emergencia) Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas externas durante una conversacin. Entrada del cdigo de verificacin Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo de verificacin. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Entrada de cdigo de cuenta 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Modo de cdigo de cuenta

Referencias al PT Programming Manual


[508] Modo de cdigo de cuenta

88

Gua de funciones

1.5.4 Funciones de llamadas externas

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

Gua de funciones

89

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin


Descripcin
El modo de marcacin (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada lnea externa analgica a travs de la programacin del sistema sin tener en cuenta la extensin que realiza la llamada (con contrato con la compaa telefnica). Existen los modos siguientes: Modo Tonos (Multifrecuencia de tono dual) Pulsos (giratoria) Descripcin La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono de marcacin. Las seales de Tonos se transmiten a la lnea externa. La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono giratorio de marcacin. Las seales de pulsacin giratoria se transmiten a la lnea externa.

Condiciones

Conversin de pulsos a tonos Es posible para un usuario de extensin cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos para que as el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a llamadas de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un perodo de tiempo preprogramado (Por defecto: cinco segundos) despus de que la lnea externa se conecte, o pulse . Esta caracterstica slo funciona en lneas externas programadas en modo Pulsos. El modo Tonos no se puede cambiar a modo Pulsos. Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de lneas externas que se haya ajustado al modo Pulsos. Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10 pps) y Alta (20 pps). Es posible asignar la duracin mnima de la seal Tonos enviada a un puerto de lneas externas que se haya ajustado al modo Tonos.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Modo de marcacin Anchura de tonos Velocidad de pulsacin 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Modo de marcacin LN Anchura de tonos Velocidad de pulsos LN 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Modo de marcacin LN Anchura de tonos Velocidad de pulsos LN 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Modo de marcacin Anchura de tonos Velocidad de pulsos LN 3.30 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Modo de marcacin Anchura de tonos

90

Gua de funciones

1.5.4 Funciones de llamadas externas

Velocidad de pulsos LN

Referencias al PT Programming Manual


[410] Modo de marcacin de LCOT [411] Frecuencia de pulsos de LCOT [412] Duracin mnima de tonos del LCOT

Gua de funciones

91

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.5 Inversin de polaridad


Descripcin
El circuito en la central detecta la seal inversa de la compaa telefnica cuando un usuario de extensin intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente. Cuando se recibe una llamada externa, el circuito tambin puede detectar la seal inversa despus de que un interlocutor externo cuelgue. Si la Deteccin de la inversin de polaridad est desactivada, la central no reconocer la duracin total la llamada de forma precisa. La duracin de la llamada se puede verificar en REDCE utilizando esta funcin ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). Es posible seleccionar si la central detecta la seal inversa slo para las llamadas externas salientes, o para las llamadas externas salientes y entrantes, o para ninguna llamada externa (deteccin desactivada) a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Deteccin inversa

Referencias al PT Programming Manual


[415] Inversin de polaridad del LCOT

92

Gua de funciones

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.6 Lnea externa inaccesible


Descripcin
La central puede monitorizar la corriente de bucle que se enva a travs de las lneas externas analgicas, evitando que los usuarios se conecten a lneas externas cuando no se detecte ninguna corriente de bucle. Cuando no se detectan corrientes de bucle, las lneas externas se ajustan al estado Inaccesible y no pueden realizar ni recibir llamadas. Una lnea externa que se encuentre en el estado Inaccesible no puede utilizarse para realizar llamadas como lnea dedicada, como parte de un grupo de lneas externas ni con la funcin SAR, y no podr recibir llamadas externas. Si un usuario intenta conectar una lnea externa ajustada al estado Inaccesible, el usuario escuchar un tono de reorden. Le ser til si algunas o todas las lneas externas ocasionalmente no estn disponibles debido a problemas con el entorno de telecomunicaciones externo.

Condiciones

La deteccin de la corriente de bucle se realiza en lneas externas activas siempre que la lnea externa est conectada y / o a intervalos fijos. Cuando una lnea externa se encuentra en estado Inaccesible, la deteccin de la corriente de bucle se realiza a intervalos fijos, y la lnea externa vuelve al estado En servicio cuando se detecta la corriente de bucle. Una extensin asignada como administrador puede cambiar manualmente la lnea externa al estado En servicio. Los cambios del estado de la lnea externa se graban en el registro de errores de la central. El estado Inaccesible se mantendr aunque se reinicie la central. El estado Inaccesible se borrar cuando: se reciba una llamada satisfactoriamente (es decir, se detecte una corriente de bucle) en dicha lnea externa. se pulse la tecla U-LN para dicha lnea externa y se detecte una corriente de bucle.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Busy Out Status 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Cancelar "LN inaccesible" 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Encargado 4.17 [2-9] OtrosOpcin 5 InaccesibleInaccesible para LN analgica

Referencias al PT Programming Manual


[511] Asignacin de administrador

Referencias a la Gua de funciones


2.2.6 Funciones de administrador

Referencias del Manual del usuario


2.1.6 Permitir que los usuarios tomen una lnea externa desactivada (Lnea externa inaccesible)

Gua de funciones

93

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.7 Insercin de pausa


Descripcin
Si pulsa la tecla PAUSA, insertar una tiempo de pausa preprogramado entre los dgitos de un nmero marcado por el usuario antes de marcar el nmero. De esta forma, podr utilizar determinados nmeros separados con una pausa para acceder a determinadas funciones (por ejemplo, cdigos de acceso, conexin a lneas libres, etc.). Si necesita insertar una pausa, deber hacerlo de forma manual (pulsando la tecla PAUSA) en todos los casos, excepto para los siguientes cdigos de acceso, en los que la pausa se inserta automticamente entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes: a. Cdigo de acceso a central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)) b. Cdigo de acceso a un operador especial ( 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial) c. Cdigo de espera del segundo tono de marcacin

Condiciones

El Tiempo de pausa se programa para cada lnea externa. Las pausas se pueden guardar en la Marcacin de memorias. Cuando un Cdigo de espera del segundo tono de marcacin se marca despus de conectar con una lnea externa, se insertan un nmero preprogramado de pausas despus del cdigo. SAR Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de pausa 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Tiempo de pausa 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Tiempo de pausa 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Tiempo de pausa 3.30 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Tiempo de pausa 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Durante una conversacinPausa 8.4 [6-4] 2 Tono Marcacin

Referencias al PT Programming Manual


[416] Tiempo de pausa del LCOT

94

Gua de funciones

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)
Descripcin
Esta central se puede instalar detrs de una central existente (central superior) conectando los puertos de extensin de la central superior a los puertos de lnea externa de esta central (detrs de la central superior). Necesitar un cdigo de acceso a central superior para que la central posterior pueda acceder a la compaa telefnica (por ejemplo, para realizar llamadas externas) a travs de la central superior. El nmero de Acceso a lnea externa de la central superior se debera almacenar como Cdigo de acceso a central superior en un grupo de lneas externas de la central posterior. Automticamente se insertar un tiempo de pausa preprogramado entre el Cdigo de acceso a central superior marcado por el usuario y los dgitos siguientes (1.5.4.7 Insercin de pausa).

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Cdigo de acceso a central superior: 0

Central superior

Interlocutor externo
(01-23-4567)

Nmero de acceso a lneas libres: 9

Extn. 101

Extn. 102
Marca "0-01-23-4567".
Cdigo de acceso a central superior N de telfono

TRG1
Central

Marca "9-0-01-23-4567".
Nmero de acceso a lneas libres N de telfono Cdigo de acceso a central superior

Marca "9-101".
Nmero de acceso a lneas libres N de extensin de la central superior

Nota "0" se debera asignar como un Cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas (TRG) 1 de la central posterior.

Gua de funciones

95

1.5.4 Funciones de llamadas externas

Condiciones

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado, excluyendo el cdigo de acceso a la central superior, al acceder a la compaa telefnica desde la central superior. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) SAR Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) REDCE El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE. Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE. Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior. Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalCodigo de acceso a centralita superior PBX 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR

Referencias al PT Programming Manual


[471] Cdigo de acceso a central superior

Referencias a la Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

96

Gua de funciones

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial


Descripcin
Si la central tiene acceso a varias compaas telefnicas, deber asignar un Cdigo de acceso a un operador especial a travs de la programacin del sistema cada vez que realice una llamada externa sin utilizar SAR. Automticamente se insertar un tiempo de pausa preprogramado entre el Cdigo de acceso a un operador especial marcado por el usuario y los dgitos siguientes. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa)

Condiciones

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado excluyendo el cdigo de acceso a un operador especial. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) SAR Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Si se instala esta central detrs de una central superior ya existente: Se debe asignar un cdigo de acceso a un operador especial y un cdigo de acceso a central superior por separado: estos cdigos no se pueden asignar conjuntamente como un cdigo. ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))

Referencias al Manual de programacin del PC


9.3 [7-3] Otro Operador

Referencias al PT Programming Manual


[303] Cdigo de acceso a un operador especial

Referencias a la Gua de funciones


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

97

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5 Funciones de conexin de lnea


1.5.5.1 Funciones de conexin de lneaRESUMEN
Descripcin
Un usuario de una extensin puede seleccionar la lnea conectada para realizar llamadas segn los siguientes mtodos: Funcin Preferencia de lneaSaliente Acceso a lnea externa Descripcin y Referencia Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar. 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente Un usuario puede seleccionar el mtodo de Acceso a lnea externa cada vez que realice una llamada externa. 1.5.5.3 Acceso a lnea externa

98

Gua de funciones

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente


Descripcin
A travs de la programacin personal (Asignacin de lnea preferidaSaliente), los usuarios de TEs pueden seleccionar la lnea saliente que deseen para originar las llamadas al descolgar de las siguientes preferencias de lnea: Preferencia de lnea ICM / NEM Descripcin Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar una lnea de extensin automticamente. Si la extensin es una extensin NEM, la primera tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) disponible se seleccionar automticamente. ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)) Cuando un usuario de extensin descuelga, se selecciona una lnea externa libre automticamente desde los grupos de lneas externas asignados. Cuando un usuario de la extensin descuelga, no se selecciona ninguna lnea. El usuario de la extensin deber seleccionar la lnea que desee para realizar la llamada. Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar la lnea preseleccionada automticamente. Se puede seleccionar una lnea prioritaria desde las teclas de acceso a lnea: U-LN, G-LN, T-LN, Grupo ICD

Lnea libre

Sin lnea (ni externa ni interna) Lnea prioritaria

Condiciones

Ignorar preferencia de lnea Un usuario puede ignorar la Preferencia de lnea predefinida temporalmente pulsando la tecla de acceso a lnea o la tecla de Marcacin de memorias deseada (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin) antes de descolgar. Para seleccionar la Preferencia de lnea externa libre, los grupos de lneas externas disponibles en la extensin se deberan programar desde CDS. Tambin se deberan asignar los grupos de lneas externas disponibles para el Acceso a lneas libres.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.12 [2-7-2] Clase de ServicioBloqueo Llam. Externas 5.2 [3-1-2] Grupo de lneas externasPrioridad Acceso LN 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Saliente 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Saliente

Referencias al PT Programming Manual


[103] Acceso a lneas libres (Acceso local) [500] Nmero de grupo de lneas externas

Gua de funciones

99

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

100

Gua de funciones

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5.3 Acceso a lnea externa


Descripcin
Los mtodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una lnea externa: Mtodo Acceso a lneas libres (Acceso local) Descripcin Selecciona una lnea externa libre automticamente desde los grupos de lneas externas asignados. Selecciona una lnea externa libre desde el grupo de lneas externas correspondiente. Selecciona directamente la lnea externa deseada. Mtodo de acceso Marque el nmero de acceso a lnea libre o pulse la tecla T-LN.

Acceso a grupo de lneas externas

Marque el nmero de Acceso a grupo de lneas externas y el nmero del grupo de lneas externas o pulse la tecla G-LN. Marque el nmero de acceso a lnea U-LN y el nmero de lnea externa o pulse la tecla U-LN.

Acceso a lnea U-LN

Condiciones

La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas. Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto. Asignacin de tecla Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente: Tipo Todas-LN (T-LN) Grupo-LN (G-LN) nica-LN (U-LN) Parmetro Sin parmetro (se aplican todos los grupos de lneas externas asignados a travs de la programacin del sistema.) Un grupo de lneas externas determinado. Una lnea externa determinada.

Se puede asignar: la misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN. el mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN. ms de una tecla T-LN. Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN G-LN T-LN Acceso a lnea externa directa Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla MANOS LIBRES ni descolgar el microtelfono. Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema. Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas externas La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la lnea externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del sistema.

Gua de funciones

101

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas externas de modo que la operadora o el usuario de extensin pueda ver el destino con el que el llamante externo est intentado contactar antes de contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas compartan la misma operadora. Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas. Evita que los usuarios de extensin empiecen una llamada a una lnea externa que no est conectada.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Conexin 3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Conexin 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. Bsico Conexin 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI Conexin 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Conexin 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Conexin 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Conexin 3.30 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Conexin 3.33 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. IP-GW Conexin 3.37 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin IP Conexin 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a lneas libres (Acceso local) Acceso a grupo de lneas externas Acceso a lnea U-LN 4.12 [2-7-2] Clase de ServicioBloqueo Llam. Externas 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Orden de captura de lnea 5.2 [3-1-2] Grupo de lneas externasPrioridad Acceso LN 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para nica LN) Seleccin de parmetro (para Grupo LN) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para nica LN) Seleccin de parmetro (para Grupo LN) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para nica LN) Seleccin de parmetro (para Grupo LN) 10.1 [8-1] Config. Sistema Modo SAR 12.1 [10-1] LN Nombre LN

Referencias al PT Programming Manual


[400] Conexin de lnea externa LCOT / BRI [401] Nombre de lnea externa LCOT / BRI [409] Referencia de nmero de lnea externa LCOT / BRI [500] Nmero de grupo de lneas externas

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 2.2.1 Clase de servicio (CDS)

102

Gua de funciones

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

Gua de funciones

103

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6 Funciones de marcacin de memorias


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias
1.6.1.1 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN
Descripcin
Un usuario de extensin puede almacenar los nmeros frecuentemente marcados en la informacin de la extensin de la central y / o la informacin del sistema de la central. Un nmero guardado se marca automticamente con una simple operacin. 1. Funciones Funcin Marcacin con una sola pulsacin Mtodo de almacenaje & Referencia

Programacin personal Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)

1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 Programacin del sistema (slo la programacin desde PC) 1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 Rellamada al ltimo nmero (Registro de llamadas salientes) Los ltimos nmeros de telfono marcados se guardarn automticamente. 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero Marcacin rpida Personal

Programacin personal Funcionamiento personal con el nmero de funcin Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema Sistema Programacin del sistema 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema Marcacin superpida Programacin del sistema (slo la programacin desde PC) 1.6.1.6 Marcacin superpida

104

Gua de funciones

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

Funcin Marcacin al descolgar

Mtodo de almacenaje & Referencia

Programacin personal Funcionamiento personal con el nmero de funcin Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)

1.6.1.7 Marcacin al descolgar Registro de llamadas entrantes La informacin de llamadas entrantes se almacena automticamente. 1.18.2 Registro de llamadas entrantes

2. Entrada vlida
Entrada 09 / /# Visualizacin durante la introduccin 09 / P F /# Descripcin Almacene los dgitos, y #.

PAUSA (Pausa) R (FLASH) / RELLAMADA (Colgar)*1

Almacene una pausa al pulsar la tecla PAUSA. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa) Almacene una seal R (flash) / rellamada (modo EFA) pulsando la tecla R (FLASH) / RELLAMADA al principio del nmero. ( 1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Oculte todo o una parte del nmero pulsando la tecla INTERCOM al principio y al final del nmero que desea ocultar. Se puede programar si la parte que se ha ocultado aparecer en REDCE. Almacene un comando transferido pulsando la tecla TRANSFERIR al principio del nmero (utilizado slo para la Marcacin con una sola pulsacin). ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) [Ejemplo] Guardar "T + 305"= Transferir una llamada a la extensin 305.

INTERCOM (Secreto)*1

[]

TRANSFERIR (Transferir)*1

*1

Slo disponible en el modo de programacin del sistema / personal

[Ejemplo de Marcacin secreta]


Para almacenar el nmero "9-123-456-7890" y cancelar el nmero de telfono "123-456-7890",
Entre 9 INTERCOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM .

Nota

Es posible almacenar un nmero de la funcin de Marcacin de memorias al principio de los nmeros de Marcacin de memorias. Es posible almacenar varios nmeros de funcin en una ubicacin de Marcacin de memorias.

Gua de funciones

105

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

Condiciones

Acceso a lnea externa mediante la Marcacin de memorias Se puede almacenar un nmero de Acceso a lnea externa con el nmero de telfono en la Marcacin de memorias. Sin embargo, si la Marcacin de memorias se realiza despus de seleccionar una lnea externa, el nmero de Acceso a lnea externa se ignorar y el nmero de telfono se enviar utilizando la lnea externa seleccionada.

106

Gua de funciones

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin


Descripcin
Un usuario de TE puede acceder a una persona o funcin con slo pulsar una tecla. Se activa almacenando el nmero (por ejemplo, nmero de extensin, nmero de telfono, o nmero de funcin) con una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.

Condiciones

Tecla de Marcacin con una sola pulsacin Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcacin con una sola pulsacin. Marcacin completa con una sola pulsacin No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 6 Modo de programacin de tecla flexible 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para Una sola pulsacin) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 6 Modo de programacin de tecla flexible 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para Una sola pulsacin) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Marcacin (para Una sola pulsacin)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones

107

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710


Descripcin
La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsacin de todos los telfonos KX-T7710 conectados a la central se pueden personalizar mediante la programacin del sistema. El mismo nmero de extensin, el nmero de telfono, o el nmero de funcin se asignar a las mismas teclas en cada KX-T7710, funcin til para las extensiones de una habitacin de hotel o para aplicaciones similares.

[Ejemplo de programacin]
Tecla MENSAJE Marcacin con una sola pulsacin 01 Marcacin con una sola pulsacin 02 Marcacin con una sola pulsacin 03 : Nmero deseado 702 (Mensaje en espera [A Retrollamada]) 100 (Operadora de hotel) 7601 (Llamada despertador) 102 (Restaurante) :

La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una indicacin de mensaje en espera. Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras funciones. Las ocho teclas de una sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.

Condiciones

El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un cambio en el telfono. Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo central. Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin. Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalKX-T7710

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

108

Gua de funciones

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero


Descripcin
Cada extensin guarda automticamente los ltimos nmeros de telfono externo marcados para permitir que se pueda volver a marcar el mismo nmero con facilidad. Rellamada automtica: Si la Rellamada al ltimo nmero se realiza en el modo manos libres y el interlocutor llamado est ocupado, la rellamada se reintentar automticamente un nmero de veces preprogramado en los intervalos preprogramados. La duracin del timbre de no respuesta de la rellamada se puede programar. Esta funcin est disponible slo en ciertos modelos de TE que tienen la tecla MANOS LIBRES. Registro de llamadas salientes: La informacin de las llamadas externas salientes se registra automticamente en cada extensin. Los usuarios de los TEs con pantalla pueden visualizar los detalles de un nmero predefinido de los ltimos nmeros de telfono marcados y pueden volver a llamar al mismo interlocutor externo con facilidad.

Condiciones

Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar el nmero nuevo. Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancelar. Es posible que la Rellamada automtica con una lnea externa analgica no est disponible en funcin del: tipo de patrn de tono de ocupado. del entorno de la red IP al utilizar un KX-NT136 con el codec G.729. (Al utilizar TE-IPs que no sean el KX-NT136, la rellamada automtica utilizando una lnea externa analgica no estar disponible.) Finalizar la rellamada Si un interlocutor externo o una lnea externa conectada estn ocupados, el usuario puede volver a llamar al nmero pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar. Esta operacin puede realizarse varias veces sin tener que colgar. Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de llamadas salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema. Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un nmero ya guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el nmero se guardar en el registro de llamadas mltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando la tecla RLL no se volvern a guardar en el Registro de llamadas salientes. Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Rellamada automticaContador de repeticin Rellamada automticaTiempo de intervalo Rellamada automticaDuracin de la rellamada Rellamada automticaEnmudecer LN analgica / Temporizador de deteccin de ocupado 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Rellamada 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 RellamadaRellamada automtica para Sin respuesta (RDSI)

Gua de funciones

109

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

RellamadaGuardar la marcacin despus de conectarse a la memoria de rellamada RellamadaRegistro de llamadas con la tecla Rellamada 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Memoria de registro de llamada saliente 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Memoria de registro de llamada saliente

Referencias al PT Programming Manual


[205] Nmero de repeticiones de rellamada automtica [206] Intervalo de rellamada automtica

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.3 Rellamada 1.13.1 Utilizar el registro de llamadas

110

Gua de funciones

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema


Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar llamadas utilizando la marcacin abreviada para los nmeros frecuentemente marcados que se almacenan en los datos de la extensin de la central o en los datos del sistema de la central. La Marcacin rpida personal tambin se conoce como Marcacin rpida de la extensin.

Condiciones
[General] Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un
nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida personal a travs de la programacin personal y un nmero de Marcacin rpida del sistema. Directorio de llamadasMarcacin rpida Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres almacenados en la pantalla.

[Marcacin rpida personal] Bloqueo de la pantalla


Un usuario de extensin puede bloquear la visualizacin del nmero de marcacin rpida personal para evitar que los nmeros se visualicen en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, las pantallas del Registro de llamadas salientes / entrantes y la pantalla del Registro MVS tambin se bloquean, y los mensajes de voz del buzn de mensajes del usuario no pueden reproducirse. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)

[Marcacin rpida del sistema] Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
Es posible ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin rpida del sistema. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en una pantalla TED con el telfono colgado podr visualizar el directorio de la Marcacin rpida del sistema. Los nmeros de Marcacin rpida del sistema pueden asignarse independientemente para cada empresa. Cada empresa puede utilizar el ajuste original de los nmeros de Marcacin rpida del sistema o el ajuste de los nmeros de Marcacin rpida del sistema diseados especficamente para la empresa.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Marcacin rpida del sistema / Marcacin rpida personal Marcacin rpida personal Programacin 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. de llam. para marc. rp. sist. 6.4 [4-1-3] ExtensinMRE 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema 8.6 [6-6] Empresa Marcacin Rpida del sistema

Gua de funciones

111

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema [002] Nombre de marcacin rpida del sistema [509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica 1.13.1 Utilizar el registro de llamadas 1.13.2 Utilizar los directorios 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin 3.3 Personalizar el sistema (Programacin del sistema)

112

Gua de funciones

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.6 Marcacin superpida


Descripcin
Un usuario de extensin puede acceder a una extensin o a una funcin con slo marcar un nmero de Marcacin superpida de 1 a 4 dgitos o de 1 a 8 dgitos.

Condiciones

La Marcacin superpida es adecuada para los siguientes casos: Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel Llamar a otra sucursal a travs de la red pblica. Los nmeros de Marcacin superpida siguen el plan de numeracin flexible. ( 2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija) El ejemplo siguiente indica cmo pueden guardarse y utilizarse los nmeros de Marcacin superpida: N de posicin Marcacin superpida 01 Marcacin superpida 02 Marcacin superpida 03 : N de marcacin superpida 110 5 2011 : Nmero deseado 9110 (Llamada externa) 3016 (Servicio de habitacin) 90123456789 (Otra sucursal) :

Referencias al Manual de programacin del PC


4.9 [2-6-2] Plan de NumeracinMarcacin Rpida

Referencias a la Gua de funciones


1.30.3 Red privada virtual (RPV) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones

113

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.7 Marcacin al descolgar


Descripcin
Un usuario de extensin puede ajustar su extensin para que automticamente marque un nmero de telfono o un nmero de extensin preprogramado al descolgar. Si la funcin Marcacin al descolgar se ha ajustado, se generar un tono de marcacin durante el tiempo de espera especfico asignado a travs de la programacin del sistema cuando el usuario descuelgue. Durante el tiempo de espera, el usuario puede marcar el nmero de otro interlocutor, ignorando la funcin Marcacin al descolgar. Si no se marca ningn nmero, el nmero preprogramado empezar a marcarse automticamente.

Condiciones

Telfono compatible TE, TR, T1-OPX, y EP

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinInicio de la marcacin al descolgar 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar el programa Hot Line (Marcacin al descolgar) 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 2 Ajuste de marcacin al descolgar N de marcacin al descolgar 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 2 Ajuste de marcacin al descolgar N de marcacin al descolgar

Referencias al PT Programming Manual


[204] Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

114

Gua de funciones

1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

1.7 Funciones de Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Descripcin
Las teclas Nmero de extensin Maestra (NEM) y Nmero de extensin Esclava (NEE) son ideales para utilizarse entre los jefes y las secretarias. Cuando se reciba una llamada (interna o externa) en una tecla NEM de la extensin del jefe, la llamada sonar y el LED de la tecla NEE tambin parpadear en la extensin de la secretaria, indicando que se est recibiendo una llamada entrante en la extensin del jefe. Adems, en la extensin de la secretaria se visualizar la informacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) de la llamada entrante. La secretaria puede contestar a la llamada para el jefe simplemente pulsando la tecla NEE. Se puede ajustar un timbre retardado para una tecla NEM o NEE. Una secretaria puede retener una llamada contestada en la tecla NEE y el jefe puede recuperar la llamada retenida slo pulsando la tecla NEM, como si contestara con una tecla U-LN. Adems, la secretaria puede transferir llamadas desde una tecla NEE o desde otra tecla (por ejemplo, tecla U-LN) a la extensin del jefe con una sencilla operacin, como si utilizara una tecla SDE. Una extensin puede disponer de varias teclas NEE, cada una registrada en la extensin de un jefe diferente. Sin embargo, en cada extensin slo puede registrarse una tecla NEE por jefe. Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM. Las teclas NEM pueden simplificar el uso de una extensin puesto que tanto las llamadas internas como externas pueden realizarse y recibirse en una tecla NEM.

Realizar llamadas con una tecla NEE


Cuando el Modo estndar de la tecla NEE est asignado a una extensin NEE (secretaria) a travs de la programacin CDS, las extensiones NEE (secretarias) podrn realizar llamadas para las extensiones NEM (jefes) en la tecla NEE. Por ejemplo, un jefe puede pedir a la secretaria que realice una llamada y la coloque en retencin para que luego pueda recuperar la llamada retenida. A travs de la programacin CDS, se puede definir que una extensin NEE realice llamadas utilizando la CDS de la extensin NEM. Tambin se aplicarn todos los otros ajustes que estn disponibles al utilizar la funcin CDS mvil ( 1.9.5 CDS mvil). Marcacin directa NEE Una extensin NEE puede llamar a una extensin NEM o transferir una llamada a una extensin NEM utilizando una tecla NEE. En este caso: Slo sonar la extensin NEM (es decir, las otras extensiones NEE no sonarn). El timbre retardado y los ajustes de NOM de la extensin NEM se ignorarn. En funcin del modo seleccionado a travs de la programacin CDS, la Marcacin directa NEE se realizar de una de las dos formas siguientes: Modo mejorado de la tecla SDE: pulsando la tecla NEE una vez. Modo estndar de la tecla NEE: pulsando la tecla NEE dos veces (se escuchar un tono de marcacin la primera que vez que se pulse la tecla NEE). Las llamadas contestadas utilizando la tecla NEE pueden transferirse a la extensin NEM con slo pulsar la tecla NEE una vez, independientemente del modo.

Indicacin LED
Los patrones LED y el estado de las teclas NEM y NEE correspondientes son los siguientes:

Gua de funciones

115

1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Parpadeo moderado en verde

Estado de la tecla NEM La extensin est libre. La extensin est en una llamada utilizando la tecla NEM. Se ha retenido una llamada utilizando la tecla NEM.

Estado de la tecla NEE La extensin NEM correspondiente est libre. La extensin est llamando utilizando la tecla NEE. Se ha retenido una llamada utilizando la tecla NEE.

Una llamada en una tecla NEM se encuentra en Retencin de llamada exclusiva o en Retencin para consulta. La extensin NEM est aadiendo un miembro a una conferencia o est utilizando la lnea para una Conferencia desatendida, en una tecla NEM.

Una llamada contestada utilizando la tecla NEE se encuentra en Retencin de llamada exclusiva o en Retencin para consulta. La extensin NEE est aadiendo un miembro a una conferencia o est utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.

Parpadeo rpido en verde

Se est recibiendo una llamada entrante en esta extensin.

Se est recibiendo un timbre de Rellamada de llamada retenida o de Retrollamada automtica por ocupado de una llamada contestada utilizando la tecla NEE. La extensin NEM correspondiente u otra extensin NEE correspondiente est: llamando. reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o la Retencin para consulta. aadiendo un miembro a una conferencia. utilizando la lnea para una Conferencia desatendida. recibiendo una llamada entrante dirigida slo a la extensin NEM (por ejemplo, timbre de retrollamada). La extensin NEM correspondiente u otra extensin NEE correspondiente ha retenido una llamada. La extensin NEM correspondiente est recibiendo una llamada entrante.

Iluminado en rojo

La extensin NEE correspondiente est: llamando. reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o la Retencin para consulta. aadiendo un miembro a una conferencia. utilizando la lnea para una Conferencia desatendida. recibiendo un timbre de Rellamada de llamada retenida o de Retrollamada automtica por ocupado. La extensin NEE correspondiente ha retenido una llamada. Se est recibiendo una llamada en un grupo de entrada de llamadas (ICD) en el mtodo de distribucin de timbre al que pertenece dicha extensin.

Parpadeo lento en rojo Parpadeo rpido en rojo

Cuando en una extensin NEM hay varias llamadas, el patrn de LED que aparece en las teclas NEE correspondientes se visualiza en funcin de la prioridad siguiente: Recibiendo una llamada entrante reteniendo una llamada llamando libre Por ejemplo, si una extensin NEM recibe una llamada entrante mientras est llamando, los LEDs de las extensiones NEE correspondientes mostrarn la llamada entrante.

116

Gua de funciones

1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

Si embargo, si una extensin NEE est gestionando una llamada utilizando la tecla NEE (por ejemplo, est llamando, tiene una llamada en retencin, etc.), el estado de dicha llamada se visualizar en la tecla NEE, independientemente del estado de la llamada de la extensin NEM.

Ejemplo de gestin de llamadas por parte de una secretaria para varios jefes
El ejemplo siguiente indica los patrones LED de las teclas NEM y NEE de cada extensin y cmo pueden gestionarse las llamadas. 1. La extensin 101 recibe una llamada del 111-1111
Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEE
(Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo) (Apagado)

(Extn. 102)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)

(Extn. 102) (Parpadeo rpido en verde)

2. La extensin 103 contesta a una llamada del 111-1111


Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEE
(Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Iluminado en rojo) (Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 101) en rojo) (Apagado)

(Extn. 102)
(Iluminado (Extn. 101) en verde)

(Extn. 102)

(Apagado)

3. La extensin 103 retiene la llamada del 111-1111


Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEE
(Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Parpadeo lento en rojo) (Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Parpadeo (Extn. 101) lento en rojo) (Apagado)

(Extn. 102)
(Parpadeo (Extn. 101) lento en verde)

(Extn. 102)

(Apagado)

4. La extensin 101 contesta a la llamada retenida por la extensin 103


Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEE
(Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Iluminado en verde) (Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 101) en rojo) (Apagado)

(Extn. 102)
(Iluminado (Extn. 101) en rojo)

(Extn. 102)

(Apagado)

5. La extensin 101 recibe una llamada del 222-2222


Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEE
(Apagado)

(Extn. 103)
(Parpadeo rpido en verde) (Iluminado en verde) (Apagado) (Apagado)

(Extn. 103)
(Apagado) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo) (Apagado)

(Extn. 102)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)

(Extn. 102)

(Apagado)

Gua de funciones

117

1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

6. La extensin 102 recibe una llamada del 333-3333


Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado) (Apagado) (Apagado)

Teclas NEE
(Parpadeo (Extn. 102) rpido en rojo) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)

(Extn. 103)
(Parpadeo rpido en verde) (Iluminado en verde) (Apagado) (Parpadeo (Extn. 102) rpido en rojo)

(Extn. 103)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo) (Parpadeo rpido en verde)

7. La extensin 103 contesta a una llamada del 333-3333


Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado) (Parpadeo rpido en verde) (Iluminado en verde)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado) (Apagado)

Teclas NEE
(Iluminado (Extn. 102) en verde) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)

(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 102) en rojo) (Iluminado en rojo)

(Extn. 103)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)

(Apagado)

8. La extensin 103 transfiere a la extensin 102 la llamada del 333-3333


Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado) (Parpadeo rpido en verde) (Iluminado en verde)

Extn. 102 (Jefe)


Teclas NEE
(Apagado)

Extn. 103 (Secretaria)


Teclas NEE
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado)

Teclas NEM
(Apagado) (Apagado)

Teclas NEE
(Parpadeo (Extn. 102) moderado en verde) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)

(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 102) en rojo) (Parpadeo rpido en verde)

(Extn. 103)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)

(Apagado)

Condiciones
[General] Puede personalizarse una tecla programable de un TE y una EP como tecla NEM o NEE. Puede
personalizarse una tecla programable de una Consola SDE como tecla NEE. Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM. Si la extensin no tiene ninguna tecla NEM libre, la extensin no recibir llamadas entrantes, incluyendo llamadas en espera. Por lo tanto, le recomendamos que las extensiones NEM tengan, como mnimo, tres teclas NEM. A travs de la programacin CDS se puede seleccionar si las extensiones podrn crear teclas NEE en sus propias extensiones utilizando la programacin desde TE. Hasta ocho extensiones distintas pueden asignar teclas NEE para la misma extensin NEM. Cuando una extensin NEM tenga una tecla LN o una tecla Grupo ICD libre, las llamadas se recibirn en las teclas siguientes en funcin de la prioridad siguiente: Llamadas internas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla NEM Llamadas externas entrantes: Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM Llamadas externas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM Cuando una extensin NEM tenga varias llamadas con el mismo estado (por ejemplo, en retencin), se visualizar el estado de la llamada ms reciente en las extensiones NEE correspondientes. Por ejemplo, cuando suenen dos llamadas en la extensin NEM, la extensin NEE contestar a la ltima llamada recibida en la extensin NEM al pulsar la tecla NEE. Cuando una extensin NEM pertenezca a un grupo ICD en el mtodo de distribucin de timbre y se reciba una llamada entrante en el grupo ICD, el estado de la llamada entrante no se visualizar en los LEDs de

118

Gua de funciones

1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

las extensiones NEE correspondientes ( 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas RESUMEN). Si la extensin no tienen ninguna tecla NEM libre, las teclas SDE de las otras extensiones registradas a la Extensin NEM se iluminarn en rojo. Cadencia del tono de timbre A travs de la programacin del sistema, cada extensin puede definir cadencias del tono de timbre para las teclas NEM. Las cadencias del tono de timbre pueden asignarse por separado para cada tecla NEE. Preferencia de lnea saliente Cuando "NEM" est seleccionado como la preferencia de lnea saliente, las llamadas salientes se originarn en la primera tecla NEM disponible ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente). Preferencia de lnea entrante A travs de la programacin del sistema existe la posibilidad de que las llamadas entrantes que se reciban en las teclas NEM se contesten simplemente descolgando, seleccionando "NEM" como la preferencia de lnea entrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante). Eso prohbe que las llamadas que se reciban en teclas que no sean NEM (por ejemplo, una tecla NEE) se contesten al descolgar. Extensin mvil En las extensiones NEM, slo podr utilizar la funcin Extensin mvil cuando todas las teclas NEM estn libres ( 1.28.3 Extensin mvil). Equipo porttil XDP / Paralelo Si una EP dispone de teclas NEM o NEE, el Equipo porttil XDP / Paralelo no podr asignarse a dicha EP ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo). ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Una extensin NEM no podr recibir ALMD ni Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), a menos que la llamada se realice utilizando una tecla NEE correspondiente ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD), 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)). Alternar llamadaTimbre / Voz No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado (tono de timbre o voz) al llamar a una extensin NEM, a menos que la llamada se realice utilizando una tecla NEE correspondiente ( 1.5.3 Llamada interna).

[Timbre retardado] Se aplica el mismo ajuste de timbre retardado a todas las teclas NEM de una extensin. El timbre retardado
puede asignarse por separado para cada tecla NEE. A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si la informacin del llamante (como por ejemplo, Identificacin del llamante) se visualizar inmediatamente en una EP cuando se reciba una llamada durante la configuracin del timbre retardado. La informacin del llamante (como por ejemplo la Identificacin del llamante) no se visualizar inmediatamente en un TE cuando se reciba una llamada durante la configuracin del timbre retardado. Puede ajustar que las teclas NEE no suenen (slo parpadeen) para las llamadas entrantes. Sin embargo, este ajuste no estar disponible para las teclas NEM. El temporizador de sin respuesta de desvo se iniciar cuando una extensin NEM empiece a sonar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalNEM / NEE 4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros ExtensionesPlan de patrn de timbre 18 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Sistema inalmbricoTimbre retardado de NEE con LCD 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 9 Timbre retardado de NEM 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para NEE) N extn. / N extn. flotante (para NEE)

Gua de funciones

119

1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD, NEE) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 9 Timbre retardado de NEM 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para NEE) N extn. / N extn. flotante (para NEE) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para NEE) N extn. / N extn. flotante (para NEE) Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD, NEE)

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas 1.20.3 Indicacin LED 2.2.1 Clase de servicio (CDS) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada 1.5.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE) Utilizar sus privilegios de llamada en otra extensin (Acceso CDS remoto)

120

Gua de funciones

1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado

1.8 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado


1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado
Descripcin
Si el destino o la lnea estn ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensin puede ajustar la funcin Retrollamada automtica por ocupado. La central controlar el estado del destino o de la lnea externa y, cuando est disponible, enviar un timbre de retrollamada a la extensin llamante para informar al usuario. Despus de que la extensin conteste el timbre de retrollamada, el nmero de extensin marcado anteriormente se volver a marcar automticamente, o la lnea externa se conectar automticamente.

Condiciones

Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelar. Si la extensin escucha un tono de ocupado antes de marcar el nmero de telfono, slo se reservar la lnea externa o el grupo de lneas externas. Despus de contestar el timbre de retrollamada, la extensin debera marcar el nmero de telfono. Una extensin puede ajustar slo una Retrollamada automtica por ocupado. El ltimo ajuste es el efectivo. Los usuarios de mltiples extensiones pueden ajustar esta funcin a una lnea externa simultneamente. Sin embargo, un mximo de cuatro usuarios de una extensin pueden ajustar esta funcin a una extensin. El timbre de retrollamada se enviar a las extensiones en el orden con el que se ajust la funcin. En otras palabras, la extensin que ajust la funcin primero recibir el timbre de retrollamada primero. Esta funcin no se puede utilizar para las llamadas a una extensin SPV ni a una extensin RDSI.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Cancelar Retrollamada automtica por ocupado / Cancelar CCBS 4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Retrollamada automtica por ocupado

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones

121

1.8.2 Ignorar Ocupado

1.8.2 Ignorar Ocupado


Descripcin
Permite al usuario de la extensin interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de conferencia a tres. Denegar Ignorar Ocupado: Es posible que otros usuarios de la extensin eviten que otro usuario de la extensin intercepte sus llamadas.

Condiciones

La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado y ajusta Denegar Ignorar Ocupado. Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes condiciones: a. Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos). b. Mientras est controlado por otra extensin ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas). c. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)). d. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia). e. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono). f. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). g. Durante la Retencin para consulta. Esta funcin no est disponible para una llamada de lnea externa a lnea externa a travs de DISA.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar Denegar ignorar ocupado 4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Ignorar ocupado 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipal Funcin de la extensin Ignorar ocupado Programacin y Administrador Denegar ignorar ocupado 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Denegar ignorar ocupado 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Denegar ignorar ocupado

Referencias al PT Programming Manual


[505] Ignorar Ocupado [506] Denegar Ignorar Ocupado

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

122

Gua de funciones

1.8.2 Ignorar Ocupado

1.8.7 Evitar que otras personas se incorporen a la conversacin (Denegar Ignorar Ocupado)

Gua de funciones

123

1.8.3 Monitorizacin de llamadas

1.8.3 Monitorizacin de llamadas


Descripcin
Permite que un usuario de extensin escuche la conversacin existente del usuario de la extensin ocupada. El usuario puede escuchar la conversacin, pero la voz del usuario no se escuchar. Si lo desea, es posible interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.

Condiciones

La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin slo est disponible cuando la extensin ocupada realiza una conversacin con otra extensin o con un interlocutor externo. Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes condiciones: a. Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos). b. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)). c. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia). d. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono). e. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). f. Durante la Retencin para consulta. Esta funcin se detiene cuando el usuario de una extensin ocupada pulsa las siguientes teclas durante una conversacin ( 1.20.1 Teclas fijas y 1.20.2 Teclas programables): Tecla R (FLASH) / RELLAMADA Tecla RETENER Tecla TRANSFERIR Tecla CONFERENCIA Tecla SDE Tecla EFA Tecla Grabacin de conversaciones Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin Tecla de Transferencia de correo vocal

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Control de llamadas escondidas 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin Control de llamadas escondidas 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Opcin 2 Modo de datos Opcin 3 Denegar ignorar ocupado 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Denegar ignorar ocupado

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

124

Gua de funciones

1.8.3 Monitorizacin de llamadas

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones

125

1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada


1.8.4.1 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada RESUMEN
Descripcin
Si intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una conversacin), el usuario de una extensin puede enviar una indicacin de llamada en espera a la extensin ocupada (Llamada en espera). El mtodo de recepcin de la notificacin depende de los ajustes personales de la extensin llamada y del tipo de telfono: Mtodo de recepcin de la notificacin Tono de llamada en espera Descripcin y Referencia Enva el tono de llamada en espera a la extensin ocupada. 1.8.4.2 Tono de llamada en espera Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) Habla con la extensin ocupada utilizando el altavoz integrado y el micrfono de la extensin llamada mientras realiza la llamada en curso utilizando el microtelfono. 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Enva un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo escuchar directamente el usuario de extensin llamada, a travs del microtelfono, sin interrumpir la conversacin en curso. 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)

Condiciones

Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o ninguno de ellos. ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante. ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en espera se enviar a la extensin llamada. Modo de Llamada en espera de la extensin llamada Modo CDS ALMD de la extensin llamante DESACT. Tono de llamada en espera Tono de llamada en espera ACT. Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Tono de llamada en espera

Cancelar Llamada en espera desactivada

ALMD Tono de llamada en espera

Desactivado

126

Gua de funciones

1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

Modo de Llamada en espera de la extensin llamada Modo CDS ALMD de la extensin llamante DESACT. Tono de llamada en espera Tono de llamada en espera ACT. Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) APLMD (o tono de llamada en espera)

Cancelar Llamada en espera desactivada

ALMD ALMD (o tono de llamada en espera)

Activado

Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) slo estn disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. Si el interlocutor llamado an no est conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, est sonando o en retencin, etc.) la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada y se mantendr en espera hasta que la extensin llamada est disponible para recibir la notificacin de llamada en espera. Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o APLMD) est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de reorden.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.3.3 Llamada en espera

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta 1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])

Gua de funciones

127

1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4.2 Tono de llamada en espera


Descripcin
Si el usuario de una extensin intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una conversacin), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensin llamada para hacerle saber que hay otra llamada en espera.

Condiciones

Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada. El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal (Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Identificacin del llamanteVisualizacin de la identificacin del llamante 4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn. Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn. Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera

Referencias del Manual del usuario


1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD]) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

128

Gua de funciones

1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)


Descripcin
El usuario de una extensin puede hablar con una extensin ocupada mediante el altavoz integrado y el micrfono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microtelfono, la segunda conversacin se realiza con el altavoz y el micrfono de modo que la extensin llamada pueda hablar con ambos interlocutores.

Condiciones

La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin est disponible cuando la extensin llamada utiliza uno de los siguientes telfonos: KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636, KX-DT333, KX-DT343, KX-DT346 La funcin ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos: a. La CDS ni el tipo de telfono de la extensin llamada no est disponible para esta funcin. b. La extensin llamada (TED) se conecta a un PC (Consola sobre PC o Telfono sobre PC) va travs del Mdulo USB. c. La extensin llamada (TED) se encuentra en la conexin XDP digital. El tono de llamada en espera se enva a la extensin llamada. ( 1.8.4.2 Tono de llamada en espera) Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de la extensin coloca una llamada externa en retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivar y la extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada. Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin

ALMD / APLMD

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])

Gua de funciones

129

1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)


Descripcin
Un usuario de extensin puede enviar un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo escuchar directamente el usuario de la extensin llamada, a travs del microtelfono, sin interrumpir la conversacin en curso. El llamante no podr escuchar la conversacin en curso ni la respuesta del usuario de la extensin llamada, a menos que el usuario de la extensin llamada coloque el interlocutor actual en retencin y cambie al llamante que est en espera.

Condiciones

La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin est disponible cuando la extensin llamante y la extensin llamada utilicen uno de los siguientes telfonos: Serie KX-DT300 Serie KX-T7600 TE-IP Si la funcin APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de telfono, el tono de llamada en espera se enviar a la extensin llamada. ( 1.8.4.2 Tono de llamada en espera) Si la extensin llamada no utiliza ninguna telfono de la serie KX-DT300 o KX-T7600 ni ningn TE-IP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), es posible que el otro interlocutor escuche el aviso. Es posible permitir el APLMD en cualquier telfono. Sin embargo, es posible que no funcione correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podra or la voz.) Mientras una extensin recibe un APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada externa actual en retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivar y la extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada. Mientras una extensin recibe APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin

ALMD / APLMD

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])

130

Gua de funciones

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.9 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Descripcin
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensin realice ciertas llamadas a lnea externa desde la programacin CDS. Se aplica cuando el usuario descuelga, se conecta una lnea externa y se enva un nmero marcado a la lnea externa. Cada CDS est programado para tener un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). Existen siete niveles disponibles. El nivel 1 es el nivel ms alto, y el nivel 7 es el ms bajo. Es decir, el nivel 1 permite todas las llamadas externas, y el nivel 7 prohibe todas las llamadas externas. Los niveles del 2 al 6 se utilizan para restringir llamadas combinando las Tablas de cdigos denegados y de excepcin.

Tablas de cdigos denegados


Una llamada externa saliente realizada por una extensin con un nivel entre 2 y 6 se compara primero con las Tablas de cdigos denegados aplicables. Si los prefijos del nmero marcado (sin incluir el nmero de Acceso a lnea externa) no se encuentran en la tabla, se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de cdigos denegados para cada uno de los niveles del 2 al 6, respectivamente. Complete todas las tablas guardando los nmeros que deben prohibirse. Estos nmeros estn definidos como cdigos denegados.

Tablas de cdigos de excepcin


Estas tablas se utilizan para ignorar cdigos denegados programados. Una llamada denegada por las tablas de cdigos denegados aplicables se comprueba con las tablas de cdigos de excepcin aplicables, y si se encuentra una coincidencia se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 2 al 6, respectivamente. Complete cada tabla guardando los nmeros que son excepciones a los cdigos denegados. Estos nmeros se definen como cdigos de excepcin.

Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema


Si la llamada se realiza utilizando la Marcacin rpida del sistema, la llamada puede ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Cada CDS se programa para que tenga un Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema. Cuando se haya ajustado esta funcin, todos los usuarios de extensiones podrn efectuar llamadas con la Marcacin rpida del sistema con el nivel para dicha marcacin. Cualquier extensin que ajuste el Bloqueo de la marcacin de la extensin tambin podr realizar una llamada utilizando la Marcacin rpida del sistema. 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. de llam. para marc. rp. sist. [300] Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas viene determinado por los cdigos telefnicos ajustados en las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin. Como se indica en la tabla siguiente, las Tablas de cdigos denegados para los niveles ms altos se aplican a todos los niveles que tienen por debajo y las Tablas de cdigos de excepcin para los niveles ms bajos se aplican a todos los niveles que tienen por encima.

Gua de funciones

131

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados*1 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 Nivel 6 Nivel 7
*1

Tablas de cdigos de excepcin*2 No programable Tablas para niveles del 2 al 6 Tablas para niveles del 3 al 6 Tablas para niveles del 4 al 6 Tablas para niveles del 5 al 6 Tabla para el nivel 6 No programable

No programable Tabla para el nivel 2 Tablas para niveles 2 y 3 Tablas para niveles del 2 al 4 Tablas para niveles del 2 al 5 Tablas para niveles del 2 al 6 No programable

*2

9.1 [7-1] Nm. Restringidos Cdigo denegadoNivel 2Nivel 6 [301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 9.2 [7-2] Nm. Excepcionales Tablas de cdigos de excepcinNivel 2Nivel 6 [302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Ejemplo de uso] Con este mtodo, es posible que se restrinjan algunas llamadas externas salientes (por ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) como se indica en el ejemplo siguiente: Llamadas restringidas Nivel 1 Sin restriccin Llamadas permitidas

Nivel 2 (Jefe)

Llamadas internacionales

Pases donde se encuentran los clientes Llamadas de telfono mvil Llamadas de larga distancia Llamadas locales Telfono mvil del jefe Llamadas de larga distancia Llamadas locales Llamadas locales

Nivel 3 (Secretaria) Nivel 4 (Operadora) :

Llamadas internacionales Llamadas de telfono mvil Llamadas internacionales Llamadas de telfono mvil Llamadas de larga distancia :

En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel 2 puede realizar llamadas internacionales a los pases donde se encuentran los clientes y tambin puede realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 no puede realizar llamadas internacionales / de telfono mvil, excepto llamadas desde el telfono mvil del jefe, pero puede realizar llamadas de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia, pero puede realizar llamadas locales. Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente: Tablas de cdigos denegados Nivel 1 No programable Tablas de cdigos de excepcin No programable

132

Gua de funciones

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 : 00 090 0 Prefijo para denegar llamadas internacionales Prefijo para denegar llamadas de telfono mvil Prefijo para denegar llamadas de larga distancia :

Tablas de cdigos de excepcin 00xx 090xxxxx xxx Prefijo para aceptar pases Nmero del telfono mvil del jefe No necesaria :

[Ejemplo de programacin: Ajustes de la CDS] Nivel para modo horario*1 N de CDS Da 1 2 :


*1

Almuerzo 1 2 :

Pausa 1 2 :

Noche 6 6 :

Nivel para la marcacin rpida del sistema*2 1 1 :

1 2 :

*2

4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche [501] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 9.5 [7-5] Otros Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema

Gua de funciones

133

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una llamada externa.

La llamada se realiz con Ia Marcacin rpida del sistema? No No

Est activado Ignorar las restricciones para la Marcacin rpida del sistema? S Comprueba el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema de la CDS de la extensin.

Comprueba el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el modo horario de la CDS de la extensin.

Nivel 7

Qu es el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas? Niveles 2, 3, 4, 5, 6

Nivel 1

El nmero marcado aparece en las Tablas de cdigos denegados aplicables? S

No

El nmero marcado aparece en las Tablas de cdigos de excepcin aplicables? No La llamada se deniega. El usuario escucha un tono de reorden.

Se realiza la llamada.

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para cada nivel


A travs de la programacin del sistema, se puede seleccionar un mtodo de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas distinto. Con este mtodo, cada nivel dispone de su propio grupo de cdigos denegados y cdigos de excepcin, que slo se aplican a este nivel. 9.5 [7-5] Otros Modo de la tabla de Restriccin de llamadas para el nivel N (N=2_6) Tablas de cdigos denegados*1 Nivel 1 No programable Tablas de cdigos de excepcin*2 No programable

134

Gua de funciones

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados*1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 Nivel 6 Nivel 7


*1

Tablas de cdigos de excepcin*2 Tabla para el nivel 2 Tabla para el nivel 3 Tabla para el nivel 4 Tabla para el nivel 5 Tabla para el nivel 6 No programable

Tabla para el nivel 2 Tabla para el nivel 3 Tabla para el nivel 4 Tabla para el nivel 5 Tabla para el nivel 6 No programable

*2

9.1 [7-1] Nm. Restringidos Cdigo denegadoNivel 2Nivel 6 [301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 9.2 [7-2] Nm. Excepcionales Tablas de cdigos de excepcinNivel 2Nivel 6 [302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Ejemplo de uso] Con este mtodo, se pueden restringir determinadas llamadas externas salientes (por ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) de un departamento, como se indica a continuacin: Llamadas restringidas Nivel 1 Nivel 2 (Departamento de ingeniera) Nivel 3 (Departamento de ventas al extranjero) Nivel 4 (Departamento de contabilidad) : Sin restriccin Llamadas permitidas

Llamadas internacionales

Pas donde se encuentra la fbrica Llamadas de telfono mvil Llamadas de larga distancia Llamadas locales Telfono mvil de la compaa Llamadas internacionales Llamadas de larga distancia Llamadas locales Ciudades donde se encuentran los clientes Llamadas de telfono mvil Llamadas locales :

Llamadas de telfono mvil

Llamadas internacionales Llamadas de larga distancia

En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel 2 slo puede realizar llamadas internacionales al pas donde se encuentra la fbrica y tambin puede realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 slo puede realizar llamadas de telfono mvil al telfono mvil de la compaa y tambin puede realizar llamadas internacionales / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales ni la mayor parte de las llamadas de larga distancia, pero puede realizar llamadas de larga distancia a las ciudades donde se encuentran los clientes, llamadas de telfono mvil y llamadas locales. Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente: Tablas de cdigos denegados Nivel 1 No programable Tablas de cdigos de excepcin No programable

Gua de funciones

135

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados Nivel 2 Nivel 3 00 090 Prefijo para denegar llamadas internacionales Prefijo para denegar llamadas de telfono mvil Prefijo para denegar llamadas internacionales y de larga distancia :

Tablas de cdigos de excepcin 00xx 090xxxx 03 06 090 Prefijo para aceptar pases Prefijo para aceptar telfonos mviles Nmeros de larga distancia para aceptar ciudades y prefijo para telfonos mviles :

Nivel 4

Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el acceso del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente en la red, a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos. MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.

Debera asignar una CDS para cada extensin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS [602] Clase de servicio Las comprobaciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a: SAR Acceso a lnea externa (Lneas libres / Grupo de lneas externas / Lnea U-LN) Es programable si Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba " " o "#". Es til para evitar las llamadas no autorizadas que podran producirse mediante ciertos intercambios de las compaas telefnicas. 9.5 [7-5] Otros Comprobar las restricciones para la marcacin "* #" Se puede programar si la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los dgitos marcados despus del Acceso a las funciones externas durante una llamada externa. ( 1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) 9.5 [7-5] Otros Comprobacin de la tarificacin despus de EFA Cdigo de acceso a central superior / Cdigo de acceso a un operador especial Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los nmeros marcados con un cdigo de Acceso a una central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)) o un cdigo de Acceso a un operador especial ( 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial):

136

Gua de funciones

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Guardado Tipo Encontrado Cdigo de acceso a central superior Elimina el cdigo. Se efecta una comprobacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas en los dgitos siguientes. Elimina el cdigo. Se efecta una comprobacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas en los dgitos siguientes. No encontrado Se realiza la llamada (exceptuada desde Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas). Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero. No guardado

Cdigo de acceso a un operador especial

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero.

SAR Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn un cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial. Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar la lnea. 9.5 [7-5] Otros Limitacin de los dgitos de marcacin despus de responderDgitos de marcacin A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando el tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. 9.5 [7-5] Otros Modo si el tiempo de marcacin se agota antes de la comprobacin de las restricciones Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos. Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre dgitos de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA. Este ajuste se aplica a todas las lneas externas. Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas funciones. La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe a continuacin: 1. Transferencia del tono de marcacin ( 1.9.4 Transferencia del tono de marcacin) 2. Gestin del presupuesto ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) 3. Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema 4. CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin ( 1.9.5 CDS mvil, 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) 5. Bloqueo de la marcacin de la extensin

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche Niv. de restric. de llam. para marc. rp. sist. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles

Gua de funciones

137

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 9.1 [7-1] Nm. Restringidos 9.2 [7-2] Nm. Excepcionales 9.3 [7-3] Otro Operador 9.5 [7-5] Otros

Referencias al PT Programming Manual


[300] Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [501] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas [509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema [602] Clase de servicio

Referencias a la Gua de funciones


1.5.5.3 Acceso a lnea externa 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) 2.2.1 Clase de servicio (CDS) 2.2.4 Servicio horario 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

138

Gua de funciones

1.9.2 Gestin del presupuesto

1.9.2 Gestin del presupuesto


Descripcin
Limita el uso del telfono segn un presupuesto preprogramado desde una extensin. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la cantidad a tarificar.

Condiciones

Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) Gestin del presupuesto para llamadas verificadas Si el usuario de extensin realiza una llamada externa con un cdigo de verificacin, el coste de la llamada se aadir al total del cdigo de verificacin (no a la extensin). ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) Puede asignarse un lmite del coste de la llamada a cada cdigo de verificacin. Gestin del presupuesto para CDS mvil Si un usuario de la extensin realiza una llamada externa desde una extensin utilizando la funcin CDS mvil, el coste de la llamada se aadir a la extensin del usuario de la extensin (y no a la extensin en la que se realiz la llamada). (1.9.5 CDS mvil) Para esta funcin, se necesita el servicio de tarificacin o el servicio Informacin de tarificacin (AOC) RDSI. Es posible seleccionar si desea desconectar la lnea (modo de desconexin) despus de un tono de advertencia o si slo desea enviar un tono de advertencia cuando la tarifa de llamadas llegue al lmite preprogramado durante una conversacin. Cuando varios usuarios de la extensin utilicen el mismo cdigo de verificacin o la misma extensin (a travs del uso de CDS mvil) a la vez, cada llamante podr tener acceso al presupuesto restante total de la extensin o del cdigo de verificacin.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Control del coste telefnico 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Control del coste telefnico 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Gestin del presupuesto 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Opciones de tarificacinAccin en el control del coste telefnico

Referencias del Manual del usuario


3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones

139

1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin

1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin


Descripcin
Un usuario de extensin puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas del telfono ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan realizar llamadas externas inapropiadas. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para desbloquear el telfono ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin). Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo electrnico de la extensin.

Condiciones

Esta funcin tambin restringe el cambio del destino de DSV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Bloqueo de la marcacin de la extensin remota Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora ajusta el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada por el usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora desbloquea una extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se desbloquear. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota. Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas La programacin CDS determina el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar Bloqueo de la marcacin de la extensin Bloqueo de la marcacin de la extensin remota desactivado Bloqueo de la marcacin de la extensin remota activado 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv de restric. de llam. en Bloqueo de la marcacin de la extensin

Referencias al PT Programming Manual


[510] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.6.4 Evitar que otras personas utilicen su telfono (Bloqueo de la marcacin de la extensin) 2.1.1 Control de extensin

140

Gua de funciones

1.9.4 Transferencia del tono de marcacin

1.9.4 Transferencia del tono de marcacin


Descripcin
Una extensin asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensin temporalmente. Despus de esto, el usuario de la extensin puede hacer su llamada. [Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la restriccin de las llamadas salientes (por ejemplo, para las llamadas internacionales).

(3) Realiza una llamada externa (2) Cambiar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas (1) Llamada
Habitacin del cliente (Llamada externa restringida) Administrador
Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Condiciones

El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado slo se aplicar a la siguiente llamada que est colocada en la extensin del usuario. Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Una extensin administradora debe almacenar el nivel de Restriccin de llamadas / bloqueo de llamadas en la tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede personalizar como tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


2.1.3 Control del nivel de restriccin (Transferencia del tono de marcacin)

Gua de funciones

141

1.9.5 CDS mvil

1.9.5 CDS mvil


Descripcin
Un usuario puede introducir su nmero de extensin y el nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) en otra extensin para realizar los siguientes tipos de llamadas utilizando su Clase de servicio, incluyendo el nivel de Restriccin de llamadas, ignorando la Clase de servicio de otra extensin. Llamada externa Llamada de lnea dedicada Llamada interna Control de rel externo ( 1.17.10 Control de rel externo) Despus de realizar la CDS mvil, tambin estarn disponibles las funciones siguientes para la extensin especificada: Ajuste Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2.7 Registro / Baja) Ajuste de Mensaje en ausencia ( 1.19.2 Mensaje en ausencia) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) Servicio horarioCambiar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) Ajuste del nmero CLIP (identificacin de CLIP) ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP))

Condiciones

Cuando se realiza una llamada externa utilizando la CDS mvil: se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS)) se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) el nmero de la extensin especificada se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de extensin de la extensin real utilizada ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). La CDS mvil tambin est disponible a travs de DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) PIN de extensin Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Esta funcin no se puede utilizar para las extensiones a las cuales la extensin utilizada no puede llamar travs del Bloqueo de llamadas internas. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin CDS mvil / Cdigo verificado 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones funcionamiento remoto desde otra extensin 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal PIN de la extensin Denegar el

142

Gua de funciones

1.9.5 CDS mvil

Referencias al PT Programming Manual


[005] Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) 2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones 1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

Gua de funciones

143

1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin

1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin


Descripcin
Un usuario de la extensin puede introducir un cdigo de verificacin al llamar desde su propia extensin o desde otra extensin para cambiar el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada para la contabilidad y facturacin. Necesitar un nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin para utilizar esta funcin.

Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Mantenga los PINs en secreto. b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. c. Cambie los PINs regularmente.

Cuando se realiza una llamada externa utilizando la entrada del cdigo de verificacin: se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS)) se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) + cdigo de verificacin se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de extensin de la extensin real utilizada ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). Entrada del cdigo de verificacin a travs de DISA Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) PIN del cdigo de verificacin Se debe asignar un PIN del cdigo de verificacin para cada cdigo de verificacin a travs de la programacin del sistema o a travs de la programacin del administrador. Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si entra el PIN errneo un nmero preprogramado de veces y de forma sucesiva, se bloquear el PIN del cdigo de verificacin. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. Gestin del presupuesto para llamadas verificadas Se puede asignar un lmite al total de todas las tarificaciones de llamadas para cada cdigo de verificacin.

[Ejemplo de cdigos de verificacin y su programacin]


Ubicacin 0001 0002 Cdigo*1 1111 2222 Nombre*2 Tom Smith John White PIN*3 1234 9876543210 CDS*4 1 3 Cdigo de facturacin detallada para SAR*5 2323 4545 Presupuesto*6 5000 Euros 3000 Euros

144

Gua de funciones

1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin

Ubicacin :
*1

Cdigo*1 :

Nombre*2 :

PIN*3 :

CDS*4 :

Cdigo de facturacin detallada para SAR*5 :

Presupuesto*6 :

*2

*3

*4

*5 *6

8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de verificacin [120] Cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Nombre [121] Nombre del cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin PIN del cdigo de verificacin [122] Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Nmero de CDS [123] Nmero de la CDS del cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Gestin del presupuesto

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin CDS mvil / Cdigo verificado 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Opcin 1 Cdigo detallado SAR Opcin 3 Control del coste telefnico 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal Opcin 1 Cdigo detallado SAR Opcin 3 Control del coste telefnico 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin

Referencias al PT Programming Manual


[120] Cdigo verificado [121] Nombre del cdigo verificado [122] Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo verificado [123] Nmero de la CDS del cdigo verificado

Referencias a la Gua de funciones


1.9.2 Gestin del presupuesto 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) 2.2.1 Clase de servicio (CDS) 2.2.6 Funciones de administrador 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones 3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones

145

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

1.10 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
Descripcin
SAR, selecciona automticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de lnea externa segn los ajustes preprogramados. El nmero marcado ser revisado y modificado para conectarlo al operador apropiado.

[Diagrama del flujo del procedimiento de seleccin]


Los nmeros pginas.
X

en el diagrama de flujo corresponden a los [Procedimientos de programacin] de las siguientes

Se realiza una llamada externa.

El modo SAR ( 1 ) est activado? S El nmero marcado se encuentra en la Tabla de prefijos de excepcin ( 2 )? No El nmero marcado se encuentra en la Tabla de prefijos ( 3 )? S Comprueba la Tabla de plan de ruta ( 4 ) para determinar el operador a utilizar.

No (Acceso a lnea externa normal) Enva el nmero de telfono al operador seleccionado por el usuario.

No

Se encuentra el operador ( 6 ) en el bloque horario ( 5 ) adecuado? S


Existe algn grupo de lneas externas disponible ( 11 )?

No

No
Es debido a que todas las lneas externas estn ocupadas?

S Modifica el nmero marcado eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo los comandos de modificacin ( 12 ).

No S (por defecto)

Se permite el Acceso a lnea externa normal?

No Enva el nmero modificado a la lnea externa. Enva el tono de ocupado. Enva el tono de reorden. Enva el nmero de telfono mediante el Acceso a lneas libres.

146

Gua de funciones

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[Procedimientos de programacin] 1. Asignacin del 1 Modo SAR


Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando cualquier mtodo acceso a lneas libres o cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando cualquier mtodo de acceso a lnea externa. ( 1.5.5.3 Acceso a lnea externa) 10.1 [8-1] Config. Sistema Modo SAR [320] Modo SAR 2. Asignacin de la Tabla de prefijos de excepcin 2 Guarde los nmeros de telfono que evitarn el uso de la funcin SAR. 10.7 [8-6] Nmero de marcacin de excepcin [325] Nmero de excepcin SAR
2 Tabla de nmero de inicio de excepcin a la SAR

N de Excepcin de prefijo posicin 001 033555 002 06456 : :

3. Asignacin de la Tabla de prefijos

Guarde los cdigos de rea y / o los nmeros de telfono como prefijos que estarn dirigidos por la funcin SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se selecciona para cada nmero. El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se necesita, despus del nmero marcado. Se aade "#" despus del nmero de dgitos asignado del nmero marcado (excluyendo un prefijo). 10.2 [8-2] Prefijos Prefijos 10.2 [8-2] Prefijos Nmero adicional de dgitos 10.2 [8-2] Prefijos N de tabla de plan de ruta [321] Prefijo SAR [322] Tabla de nmeros de plan de ruta SAR
3 Tabla de prefijos de la SAR

N de posicin 0001 0002 0003 :

Prefijo 039 03 0444 :

N adicional (restante) de dgitos

N de tabla de plan de ruta 1 4 5 :

7 0 5 :

Si un nmero marcado coincide con un prefijo, el nmero ser modificado de acuerdo con la correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando el nmero de dgitos adicional (restante) sea marcado. Si un nmero marcado coincide con mltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la posicin con el nmero ms pequeo tendr prioridad.

Gua de funciones

147

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[Ejemplo]
Nmero marcado 039-123-4567 N correspondiente Tabla de plan de ruta 1 Descripcin "039" se encuentra en la localizacin 0001 y se marcaron siete dgitos (nmero de dgitos adicionales [restantes] asignados en la localizacin 0001) La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo despus del sptimo dgito 7. "039" se encuentra en localizacin 0001 y el tiempo entre dgitos se agota antes que se reciba el sptimo dgito. La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo despus de que el tiempo entre dgitos se agote. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Marcacin Dgitos siguientes de la extensin 038 4 "03" se encuentra en dos ubicaciones (ubicacin 0001 y 0002), as la central espera al prximo dgito "8". "038" no se encuentra en ninguna ubicacin, entonces se selecciona "03" (ubicacin 0002). Se selecciona la Tabla 4 del plan de ruta.
4

039-654-321

4. Asignacin de Tabla de plan de ruta Tabla de secuencias


5

Coloque la franja horaria como desee y guarde el operador prioritario.

Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana. 10.4 [8-3] Tablas Horario SARAjuste de la hora [330] Tabla de plan de ruta SAR

Operador Prioritario

Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en cada bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se han indicado). 10.5 [8-4] Prioridad Plan de Ruta

148

Gua de funciones

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[331346] Tabla de plan de ruta SAR (116)


3 Tabla de prefijos de la SAR
N adicional N de tabla de N de Prefijo (restante) plan de ruta posicin de dgitos 1 8 0001 03 : : : :

4 Tabla de plan de ruta SAR


Tabla de plan de ruta 1
5 Tabla de secuencias 6 Operador Prioritario 1 Prioritario 2 1 (Telecom A) 4 (Telecom D) 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) : : 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) 3 (Telecom C) 2 (Telecom B)

Lun

HoraA HoraB HoraC HoraD : : Dom HoraA HoraB HoraC HoraD

9:00 12:00 15:00 21:00 : 9:00 12:00 15:00 21:00

... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

5. Asignacin de Tabla de operadores

Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada Tabla de operadores: 10.6 [8-5] OperadorOperador Nombre de operador 8 : Asigne el nombre de operador. 10.6 [8-5] OperadorOperador Nombre del operador [350] Nombre de operador SAR Nmero de dgitos borrados 9 : Asigne el nmero de dgitos a borrar desde el principio del nmero marcado por el usuario. 10.6 [8-5] OperadorOperador Dgitos eliminados [352] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador Cdigo de acceso de operadores 10 : Asigne el cdigo para acceder al operador. 10.6 [8-5] OperadorOperador Cdigo de acceso de operador [353] Cdigo de acceso a un operador SAR Grupo de lneas externas 11 : Asigne los grupos de lneas externas que conecten con cada operador. 10.6 [8-5] OperadorGRP 01GRP 64 [351] Grupo de lneas SAR para acceso de operador Comando de modificacin 12 : Asigne los comandos para modificar el nmero marcado para acceder al operador. 10.6 [8-5] OperadorOperador Comando de modificacin

[Explicacin del comando]


Comando Nmero C P Aade el nmero. Aade el cdigo de acceso de operadores. Lnea analgica: Inserte una pausa. Lnea RDSI / T1 / E1: Inserta una pausa y cambia la seal del tono (Tonos). Aade el cdigo de Autorizacin para la empresa ( 13 ). Aade el cdigo de Autorizacin para el grupo de lneas externas ( 14 ). Aade el cdigo de Facturacin detallada ( 15 ). Descripcin

A G I

Gua de funciones

149

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

Comando H

Descripcin Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan borrado (Posicin de inicio).

[Ejemplo de programacin]
7 Tabla de operadores 8 Nombre de operador 9 Nmero de dgitos borrados
10 Cdigo de acceso de operadores 11 Grupo de lneas externas 12 Comando de modificacin

1 Telecom A 6 0077 1, 2, 3 CH#12

2 Telecom B 0 0088 1, 2 CH

[Ejemplo] Nmero marcado: 0123456789 (El n de acceso a lnea externa se ignora.) Modificacin: 012345 6789
12

0077 6789 #12


H

9 Borra 6 dgitos.

#12 Aade el nmero. C Aade el cdigo de acceso

a un operador ( 10 ).

6. Asignacin opcional Cdigo de autorizacin para la empresa


13

Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada operador y para cada empresa. 10.6 [8-5] OperadorCdigo de autorizacin para la Empresa

Cdigo de autorizacin para el grupo de lneas externas

14

Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y para cada operador. 10.8 [8-7] Cdigo de autorizacin para TRG

Cdigo de facturacin detallada

15

Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo de verificacin. Si una llamada no se realiza desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado un cdigo de verificacin, se utilizar el cdigo de facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del cdigo de verificacin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR

150

Gua de funciones

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos. MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.

Nmero marcado en REDCE Es posible imprimir el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado en el REDCE a travs de la programacin del sistema. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)) 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR SAR Descarga / carga de datos Es posible cargar y descargar la siguiente informacin SAR a la central utilizando la programacin desde PC: 2 Tabla de prefijos de excepcin de la SAR 3 Tabla de prefijos de la SAR 4 Tabla de plan de ruta SAR 2.5.9 HerramientasImportar 2.5.10 HerramientasExportar Esto es til cuando el operador ha cambiado el coste de la llamada, y los datos actualizados puede utilizarse por clientes mltiples. Antes de aplicar la SAR se comprueba la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.5.9 HerramientasImportar SAR - Prefijos SAR - Nm. Excepcionales SAR - Plan de Ruta 2.5.10 HerramientasExportar 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinDgitos siguientes de la extensin 4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de marcacinTono de marcacin para SAR 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR Seccin 10 [8] SAR 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR

Referencias al PT Programming Manual


[320] Modo SAR [321] Prefijo SAR [322] Tabla de nmeros de plan de ruta SAR [325] Nmero de excepcin SAR [330] Tabla de plan de ruta SAR [331346] Tabla de plan de ruta SAR (116) [350] Nombre de operador SAR

Gua de funciones

151

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[351] Grupo de lneas SAR para acceso de operador [352] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [353] Cdigo de acceso a un operador SAR

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

152

Gua de funciones

1.11.1 Funcionamiento con manos libres

1.11 Funciones de conversacin


1.11.1 Funcionamiento con manos libres
Descripcin
Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microtelfono. Si pulsa teclas especficas (por ejemplo, RLL) se activar automticamente el modo de manos libres.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono de reorden para el manos libres del TE 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de respuesta LCS Longitud de tonosTono

Gua de funciones

153

1.11.2 Escucha conversacin

1.11.2 Escucha conversacin


Descripcin
Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversacin del usuario a travs de los altavoces integrados, durante una conversacin utilizando el microtelfono.

Condiciones

Telfono compatible Serie KX-DT300 Serie KX-T7600 Serie KX-NT Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado, se activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 Funcionamiento del TEEscucha en grupo para KX-T74xx/T75xx/T76xx

Referencias del Manual del usuario


1.4.7 Dejar que otras personas escuchen la conversacin (Escucha conversacin)

154

Gua de funciones

1.11.3 Enmudecer

1.11.3 Enmudecer
Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono enmudecido, pero el otro interlocutor no puede escucharlo.

Condiciones

Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA AUTOMTICA / ENMUDECER.

Referencias del Manual del usuario


1.4.6 Enmudecer

Gua de funciones

155

1.11.4 Funcionamiento de los auriculares

1.11.4 Funcionamiento de los auriculares


Descripcin
Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microtelfono. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Seleccin microtelfono / auriculares. Para la conexin y operacin, refirase a las Instrucciones de Funcionamiento de los Auriculares.

Condiciones

Requisitos del hardware: Auriculares opcionales. Si el modo auriculares est activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no el altavoz integrado. Para ajustar el modo auriculares en un TED, utilice la programacin personal (Funcionamiento de los auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Tecla Auriculares Una tecla programable en un TED se puede personalizar como una tecla Auriculares. Tecla Respuesta / Liberar Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son tiles para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando una tecla Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversacin, si pulsa la tecla Respuesta podr contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en retencin. Al pulsar la tecla Liberar podr desconectar la lnea durante o despus de la conversacin, o completar una transferencia de llamadas. Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversacin pulsando la tecla Auriculares. Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones: Rellamada automtica ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero) Recibiendo ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) Recibiendo Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Auriculares OFF/ON 3.37 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin IPRegistrar y dar de baja el TE-IP ON 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Auriculares OFF/

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.3.5 Utilizar la tecla Respuesta / Liberar 1.4.8 Utilizar los auriculares (Funcionamiento de los auriculares) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

156

Gua de funciones

1.11.5 Seguridad de lnea de datos

1.11.5 Seguridad de lnea de datos


Descripcin
Si ajusta la Seguridad de lnea de datos a una extensin evitar que la comunicacin entre la extensin y el otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan seales como Llamada en espera, Rellamada de llamada retenida y Ignorar Ocupado. Una extensin que utilice un dispositivo de datos conectado (por ejemplo, un fax) puede ajustar esta funcin para mantener segura la transmisin de datos contra tonos e interrupciones de otras extensiones durante la comunicacin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar Seguridad de lnea de datos 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 2 Modo de datos

Referencias del Manual del usuario


1.8.9 Proteger la lnea de tonos de notificacin (Seguridad de lnea de datos)

Gua de funciones

157

1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar

1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar


Descripcin
La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla Terminar (modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra llamada sin colgar. Realiza la misma funcin que colgar y volver a descolgar. [Explicacin de cada modo] Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escucha el tono de marcacin desde la ltima lnea utilizada. Por ejemplo, si un llamada externa est desconectada, el usuario de la extensin oir un nuevo tono de marcacin de la compaa de telfonos. Modo Terminar: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escuchar el tono de marcacin que determina el ajuste de Preferencia de lneaSaliente. ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)

Condiciones

Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensin a travs de la programacin del sistema: Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada Modo Terminar Modo Acceso a las funciones externas (EFA) ( 1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Tecla Terminar Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar. Tiempo de desconexin (Slo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada) El perodo de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de lneas externas se puede programar para cada puerto de lnea externa. Esta funcin enva el registro de llamadas REDCE ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automtica, y revisa, otra vez, el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas). La funcin Terminar se activar al pulsar la tecla R (FLASH) / RELLAMADA independientemente del modo al que se haya ajustado la tecla R (FLASH) / RELLAMADA, en las situaciones siguientes: Cuando se realice una llamada con la SAR. ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Cuando se realice una llamada externa con la tecla INTERCOM. Cuando se realice una llamada externa con una tecla Grupo ICD.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de desconexin 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Tiempo de desconexin 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Tiempo de desconexin 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Tiempo de desconexin 3.30 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Tiempo de desconexin 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

158

Gua de funciones

1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar

Referencias al PT Programming Manual


[418] Tiempo de desconexin del LCOT

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Gua de funciones

159

1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)

1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)


Descripcin
Normalmente, un usuario de la extensin slo podr acceder a las funciones de la central. Sin embargo, cuando se active el Acceso a las funciones externas (EFA) el usuario de la extensin podr acceder a funciones que no sean propias de la central, como por ejemplo, utilizar los servicios de transferencia de la compaa telefnica o de la central superior. Cuando se activa EFA, la central enva una seal de R (Flash) / Rellamada a la compaa telefnica o a la central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)). Esta funcin slo est disponible para las llamadas externas. Esta funcin se activa al pulsar la tecla EFA o la tecla R (Flash) / Rellamada que est ajustada al modo EFA ( 1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar).

Condiciones

Tiempo de R (Flash) / Rellamada El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de lneas externas. Tecla EFA Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA. Se puede activar esta funcin introduciendo el nmero de funcin mientras la llamada actual se coloca en Retencin para consulta (por ejemplo, para transferirse a una extensin de la central superior). Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa. En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de Flash 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Tiempo de Flash 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Tiempo de Flash 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Tiempo de Flash 3.30 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Tiempo de Flash 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a las funciones externas 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo 9.5 [7-5] Otros Comprobacin de la tarificacin despus de EFA

Referencias al PT Programming Manual


[417] Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

160

Gua de funciones

1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)

Referencias del Manual del usuario


1.10.4 Si est conectado a una central superior

Gua de funciones

161

1.11.8 Limitaciones de llamadas externas

1.11.8 Limitaciones de llamadas externas


Descripcin
Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas: Funcin Duracin de la llamada de extensin a lnea externa Descripcin Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un interlocutor externo, la duracin de llamada puede ser restringida por un temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de lneas externas. Antes del tiempo lmite, ambos interlocutores escucharn tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15 segundos. Cuando el lmite de tiempo se agote, la lnea se desconectar. La programacin CDS determina si esta funcin se activar o desactivar. La programacin del sistema determinar si esta funcin se aplicar slo a las llamadas salientes o tanto a las llamadas salientes como entrantes. Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la duracin de la llamada puede restringirse por un temporizador del sistema para cada grupo de lneas externas. Antes del tiempo lmite, ambos interlocutores escucharn tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15 segundos. Cuando el lmite de tiempo se agote, la lnea se desconectar. Si ambos interlocutores de una llamada de lnea externa a lnea externa fueron establecidos por una extensin (por ejemplo, si una extensin realiza una llamada externa y transfiere la llamada a un interlocutor externo), se utilizar el lmite de tiempo que se aplic a la llamada externa que se realiz primero. Cuando se alcance el lmite de tarificacin de llamadas preprogramado, el usuario de la extensin escuchar 3 tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos. Se puede programar que una lnea se desconecte despus del tercer tono. Al finalizar la llamada, el usuario de la extensin no podr realizar ms llamadas externas hasta que una extensin asignada como administrador incremente o borre el lmite de tarificacin ( 1.9.2 Gestin del presupuesto). Mientras se atiende a una llamada externa entrante, se pueden restringir los dgitos de marcacin. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin, se desconectar la lnea.

Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa (excepto Llamadas de Conferencia desatendidas)

Gestin del presupuesto

Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin

Condiciones

Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia desatendida. ( 1.14.1.2 Conferencia) Cuando utilice lneas externas LCO que no sean compatibles con la Deteccin de la seal de fin de la llamada ( 1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)), no desactive el temporizador de la Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa, puesto que no podra realizarse la deteccin automtica del final de la llamada. [473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa

162

Gua de funciones

1.11.8 Limitaciones de llamadas externas

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Lmite de duracin de la llamada de extensin a lnea LN 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Lmite de la llamada de extensin a LNPara llamadas entrantes 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Tiempo de duracin LNLN (*60s) Tiempo de duracin extensinLN (*60s) 9.5 [7-5] Otros Limitacin de los dgitos de marcacin despus de responderDgitos de marcacin

Referencias al PT Programming Manual


[472] Duracin de la llamada de extensin a lnea externa [473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa [502] Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Gua de funciones

163

1.11.9 Telfono en paralelo

1.11.9 Telfono en paralelo


Descripcin
Se pueden conectar mltiples telfonos al mismo puerto. Es til para aumentar el nmero de telfonos sin tarjetas de extensin adicionales. Las combinaciones y las funciones de los telfonos en paralelo se describen a continuacin. Funciones Funcin Doblar Puerto (XDP) digital Descripciones La XDP digital implica la conexin de un TED a un TED que est conectado a un puerto TED. El TED que est directamente conectado a la central se llama "TED maestro", y el TED conectado al TED maestro es el "TED esclavo". Cada telfono puede actuar como una extensin completamente diferente con su propio nmero de extensin. Para esta conexin, consulte 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo. Conexiones
TED + TED

Central
Maestro Esclavo

TED
Extn. 101

TED
Extn. 201

Equipo porttil XDP / Paralelo

TED / TR + EP

Central

TE
Extn. 101

EP
Extn. 101

TR
Extn. 102

EP
Extn. 102

Condiciones
[TED + TED] Telfonos compatibles
Serie KX-DT300 y serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el KX-T7667 slo se puede conectar como un TED esclavo. Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con el TED maestro ni esclavo: a. ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada. b. Mdulo USB / Mdulo Bluetooth: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un Mdulo USB o un Mdulo Bluetooth. No conecte Mdulos USB ni Mdulos Bluetooth a los TEDs.

Nota Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn utilizar con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y luego se tiene que volver a conectar.

164

Gua de funciones

1.11.9 Telfono en paralelo

Referencias al Manual de instalacin


1.3.3 Capacidad del sistema 2.7.2 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin

Gua de funciones

165

1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)

1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)


Descripcin
La Seal de fin de la llamada (CPC) es una indicacin de colgado (seal de desconexin) enviada desde la lnea externa analgica cuando el otro interlocutor ha colgado. Para mantener una utilizacin eficiente de lneas externas, la central controla su estado y cuando se detecta una seal CPC desde una lnea, desconecta la lnea y avisa a la extensin con un tono de reorden.

Condiciones

La deteccin de la seal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para llamadas externas salientes. Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin de seal CPC en las llamadas externas salientes. Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 1.14.1.2 Conferencia), esta lnea se desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados. Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea se desconectar.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de deteccin de la seal CPCSaliente, Entrante 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Deteccin CPC (DID)Saliente, Entrante Deteccin CPC (B-LN/G-LN)Saliente, Entrante 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 CPC Detection TimeFuera, dentro 3.30 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID CPC Detection TimeOut (DID), In (DID)

Referencias al PT Programming Manual


[413] Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente [414] Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante

166

Gua de funciones

1.12.1 Transferencia de llamadas

1.12 Funciones de transferencia


1.12.1 Transferencia de llamadas
Descripcin
Un usuario de una extensin puede transferir una llamada a otra extensin o a un interlocutor externo. Las siguientes funciones estn disponibles: Funcin Anunciada Mtodo de transferencia La transferencia se completa despus de avisar al interlocutor de destino. La transferencia se completa sin anunciar. Despus de marcar el destino, mientras oye un tono de devolucin de llamada, el emisor puede sustituir el microtelfono.

Sin anunciar

La transferencia de llamadas anunciadas tambin se conoce como Transferencia de llamadasCon consulta. La transferencia de llamadas sin anunciar tambin se conoce como Transferencia de llamadasSin consulta.

Gua de funciones

167

1.12.1 Transferencia de llamadas

Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar


Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramado, se redirigir la llamada al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado a la extensin que ha transferido la llamada. Si el destino de transferencia tiene un destino ajustado como Intercepcin de rutaSin respuesta, la llamada se dirigir a dicho destino.
Se transfiere una llamada sin anunciar.

El transferidor tiene algn destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado? No

El primer destino de transferencia es una extensin? S

No

El primer destino de transferencia tiene algn destino ajustado como Intercepcin de rutaSin respuesta? S

No

El destino de intercepcin es una extensin, grupo ICD o grupo CV? S

No

No

El destino de rellamada es una extensin, grupo ICD o grupo CV? S

La extensin, grupo ICD o grupo CV configurados estn memorizados como el destino de la Rellamada de transferencia no atendida.

El transferidor est memorizado como el destino de la Rellamada de transferencia no atendida.

La extensin, grupo ICD o grupo CV configurados estn memorizados como el destino de la Rellamada de transferencia no atendida.

El temporizador de la Rellamada de transferencia no atendida se ha iniciado.

[Destino disponible] Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) (Slo TED)*1 Disponibilidad

168

Gua de funciones

1.12.1 Transferencia de llamadas

Destino DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1

Disponibilidad

Si el destino de transferencia no contesta, la llamada se enviar al Correo vocal y podr grabar un mensaje en el buzn del destino de transferencia.

Condiciones

Cuando una extensin transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estar en Retencin para consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia. Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa. En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas. Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se transfiere una llamada. ( 1.13.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de devolucin de llamada o msica. Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se transferir a un interlocutor externo. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor externo. La CDS tambin puede prohibir la transferencia a una extensin de otra central mediante el servicio de lnea dedicada utilizando el mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada). Transferencia con una sola pulsacin La Transferencia con una sola pulsacin se puede realizar pulsando una tecla de Marcacin con una sola pulsacin que se haya asignado al comando TRANSFERIR y el nmero de telfono del destino de transferencia. Le ser til para transferir llamadas a un destino externo. (1.6.1 Funciones de marcacin de memorias) Transferencia automtica a travs de la tecla NEE o SDE Si pulsa una tecla NEE o SDE durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo podr transferir la llamada de forma automtica al destino especificado ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). A travs de la programacin del sistema podr evitar que esta funcin est disponible para las llamadas de extensin a extensin. Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est ausente.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM Ms. de Fondo / Msica en retencinSonido en transferencia

Gua de funciones

169

1.12.1 Transferencia de llamadas

4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono RellamadaRellamada de transferencia no atendida 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Tecla SDETransferencia automtica por tecla SDE para llamada de Extensin TransferenciaTransferencia a extensin ocupada sin utilizar la funcin SEO 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Destino de recuperacin de transferencia 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Destino de recuperacin de transferencia

Referencias al PT Programming Manual


[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [503] Transferencia de llamadas a lnea externa [712] Msica para transferencia

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

170

Gua de funciones

1.13.1 Retencin de llamadas

1.13 Funciones de retencin


1.13.1 Retencin de llamadas
Descripcin
El usuario de una extensin puede retener una llamada. Las funciones siguientes estn disponibles dependiendo del resultado. Funcin Retencin regular Retencin de llamada exclusiva Descripcin Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida. Slo puede recuperar la llamada la extensin que la ha puesto en retencin.

El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar la tecla RETENER justo despus de la primera vez podr alternar entre los modos Retencin regular y Retencin de llamada exclusiva.

Condiciones

Limitaciones de la Retencin de llamadas Un usuario de TE puede retener una llamada interna y / o varias llamadas externas a la vez. Un usuario de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa a la vez. Utilizando la funcin Aparcado de llamadas, los usuarios de TE y TR pueden retener varias llamadas externas e internas simultneamente. ( 1.13.2 Aparcado de llamadas) Msica en retencin La msica, si est disponible, se enva al interlocutor retenido. ( 1.13.4 Msica en retencin) Rellamada de llamada retenida Si una llamada en retencin no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado, se escuchar la Rellamada de llamada retenida en la extensin que coloc la llamada en retencin. Si la extensin est ocupada en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida. Si un interlocutor externo se coloca en retencin y no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado, la llamada se desconectar inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se activa Rellamada de llamada retenida. Retencin de llamada automtica Se puede programar un TE para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN / Grupo ICD / INTERCOM / NEM a travs de la programacin del sistema. Si esta funcin no est activada, la llamada actual se desconectar. [Ejemplo] Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna actual (en la tecla INTERCOM) en retencin. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla INTERCOM. Denegar recuperar llamada retenida Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), no podr recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones. Modo Retencin TR Es posible seleccionar cmo retener una lnea y transferir una llamada con un TR con los siguientes mtodos a travs de la programacin del sistema:

Gua de funciones

171

1.13.1 Retencin de llamadas

Retener Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + Colgar

Retener (para recuperarse desde otra extensin)*1 Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Funcin en retencin + Colgar

Transferir a lnea externa Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Acceso a lnea externa

Transferir a extensin Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de extensin

Modo 1

Modo 2 (Por defecto)

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Acceso a lnea externa

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de extensin

Modo 3

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Acceso a lnea externa

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de extensin

Modo 4

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Acceso a lnea externa

Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de extensin

*1

Estas operaciones deben realizarse cuando se pretende que la llamada retenida se recupere desde otra extensin utilizando el nmero de extensin que retiene.

Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo4": a. Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta la llamada. b. Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un tono de marcacin. Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para evitar estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3", o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn a no

172

Gua de funciones

1.13.1 Retencin de llamadas

ser que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de colgar en Modo 2, Modo 3, o Modo 4. El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono RellamadaRellamada de llamada retenida RellamadaDesconectar despus de rellamar 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida Recuperar llamada retenida: Extensin Recuperar llamada retenida: LN 4.17 [2-9] Otros Opcin 1 Funcionamiento del TERetencin automtica con la tecla ICM / LN / Grupo ICD Opcin 1 Funcionamiento del TEModo de tecla retenida Opcin 5 TRModo de Retencin TR

Referencias al PT Programming Manual


[200] Tiempo de rellamada de llamada retenida

Referencias del Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

Gua de funciones

173

1.13.2 Aparcado de llamadas

1.13.2 Aparcado de llamadas


Descripcin
Un usuario de extensin puede colocar una llamada en una zona de aparcado comn de la central. La funcin Aparcado de llamadas se puede utilizar como una funcin de transferencia; de esta forma se libera al usuario de la llamada aparcada para realizar otras operaciones. Cualquier usuario de extensin puede recuperar la llamada aparcada.

Condiciones

Aparcado de llamada automtico Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automticamente. Reintento Si una zona de aparcado especificada est ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de Aparcado de llamada automtico, el emisor escuchar el tono de ocupado. Es posible recuperar mientras se escuche el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante. Rellamada de llamada aparcada Si una llamada aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado, se escuchar Recuperar llamada aparcada en la extensin asignada como Rellamada de llamada aparcada que aparc la llamada. Si el destino est ocupado en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida. Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado (Por defecto: 30 minutos), se desconectar automticamente. Tecla Aparcado de llamadas Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado predefinida. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el estado actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Parpadeo lento en rojo Apagado Estado Aparcada en la zona de aparcado predefinida Sin llamadas aparcadas

Tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico) Al pulsar la tecla Aparcado de Llamadas (Zona de aparcado automtico) se aparca una llamada en una zona de aparcado libre automticamente. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico). Denegar recuperar llamada aparcada Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), no podr recuperar la llamada aparcada realizada por las extensiones.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/Contadores RellamadaRellamada de llamada aparcada RellamadaDesconectar despus de rellamar 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Aparcado de llamadas / Recuperar llamada aparcada 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas) Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas)

174

Gua de funciones

1.13.2 Aparcado de llamadas

6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas) Parmetro opcional (o N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas) Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

Gua de funciones

175

1.13.3 Llamada alternativa

1.13.3 Llamada alternativa


Descripcin
Durante una conversacin, un usuario de la extensin puede llamar a otra extensin mientras coloca el interlocutor original en Retencin para consulta. Entonces, el usuario de la extensin podr alternar entre los dos interlocutores y / o conectar el interlocutor original con el tercer interlocutor.

Condiciones

Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa. En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas. Cuando el usuario de la extensin mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor se coloca en Retencin para consulta.

Referencias del Manual del usuario


1.4.3 Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa)

176

Gua de funciones

1.13.4 Msica en retencin

1.13.4 Msica en retencin


Descripcin
Se puede reproducir msica para cualquier interlocutor que se haya colocado en retencin. Las siguientes fuentes de msica estn disponibles: a. Fuente de msica interna b. Fuente de msica externa c. Tono cclico Asignacin de la fuente de msica A travs de la programacin del sistema, se puede seleccionar la MDF1, la MDF2 y el tono cclico como Msica en retencin. El puerto de msica externa 1 se asigna a la MDF 1. Se puede seleccionar si el puerto de msica externa 2, la fuente de msica interna 1 o la fuente de msica interna 2 se asignarn a la MDF2. Si, por ejemplo, dispone de dos puertos de msica externa, podr utilizar la funcin MDF (1.17.4 Msica de fondo (MDF)), mientras asigne una fuente de msica externa distinta (por ejemplo, un mensaje de la compaa o un anuncio) a la Msica en retencin. [Nmero MDF y fuente de msica] N de MDF 1 2 Fuente de msica Puerto 1 de msica externa Puerto de msica externa 2, fuente de msica interna 1 o fuente de msica interna 2

Se pueden asignar fuentes de msica distintas para la Msica en retencin y para las funciones de MDF.

Condiciones

Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica externa est asignada) Control de volumen Es posible cambiar el volumen de una fuente de msica interna y / o externa. Cada empresa puede seleccionar una fuente de msica para la Msica en retencin. El tipo de llamada determina la fuente de msica de la empresa que se utilizar, como se indica a continuacin: Tipo Llamadas internas entrantes / Llamadas salientes Llamadas externas entrantes Fuente de msica Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa a la que pertenece el usuario de la extensin. Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa del mtodo de distribucin (DIL / DID / DDI / MSN).

Referencias al Manual de instalacin


2.9.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM Ms. de Fondo / Msica en retencinFuente de msica de MDF 2 Ms. de Fondo / Msica en retencinMsica en retencin 4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin

Gua de funciones

177

1.13.4 Msica en retencin

MOHMOH 1 (Msica en retencin 1) MOHMOH 2 (Msica en retencin 2)

Referencias al PT Programming Manual


[710] Seleccin de la fuente musical para MDF2 [711] Msica en retencin

Referencias a la Gua de funciones


2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

178

Gua de funciones

1.14.1 Funciones de conferencia

1.14 Funciones de conferencia


1.14.1 Funciones de conferencia
1.14.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN
Descripcin
Una llamada de conferencia permite que se realice una conversacin entre tres o ms interlocutores simultneamente. Las siguientes funciones estn disponibles para establecer una llamada de conferencia: Funcin Conferencia Descripcin y Referencia Durante una conversacin a dos, un usuario de la extensin puede aadir otros interlocutores para establecer una llamada de conferencia con un mximo de ocho interlocutores. 1.14.1.2 Conferencia Ignorar Ocupado Un usuario de la extensin puede interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de conferencia a tres. 1.8.2 Ignorar Ocupado Liberar conversacin privada Durante una conversacin con un interlocutor externo en la tecla U-LN, un usuario de TE / EP puede permitir que otra extensin se una a la conversacin. 1.14.1.3 Liberar conversacin privada

Condiciones

Esta central acepta un mximo de 32 interlocutores que participen en llamadas de conferencia simultneas. (Por ejemplo, 4 conferencias a ocho, 8 conferencias a cuatro + 2 conferencias a tres, 10 conferencias a tres)

Gua de funciones

179

1.14.1 Funciones de conferencia

1.14.1.2 Conferencia
Descripcin
Un usuario de la extensin puede establecer una llamada de conferencia aadiendo interlocutores adicionales a una conversacin entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas de conferencia a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Las conferencias con ms de cuatro interlocutores slo son posibles cuando un usuario de TE o EP origina la conferencia. Conferencia desatendida: El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continen. Si establece una Conferencia desatendida, el creador podr volver a la conferencia. Las Conferencias desatendidas slo las pueden establecer los usuarios de TEs y EPs.

Condiciones

Cuando una extensin establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en retencin. Tecla CONFERENCIA Para un TE / una EP que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla programable como la tecla Conferencia. Duracin de la llamada de Conferencia desatendida El perodo de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se restringe por los siguientes temporizadores: Temporizador de inicio de la retrollamada Temporizador de inicio del tono de advertencia Temporizador de desconexin Estos temporizadores se comportan y funcionan segn los siguientes eventos: 1. Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la retrollamada. 2. Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensin del creador de la Conferencia desatendida recibir un timbre de retrollamada desde la central y se iniciar el Temporizador de inicio del tono de advertencia. 3. Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de la conferencia escucharn un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuar escuchndose en la extensin del creador de la Conferencia desatendida y empezar el Temporizador de desconexin. 4. Cuando el Temporizador de desconexin finalice, la conferencia se desconectar. Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la lnea se desconecte, se borrarn todos los temporizadores. Para conferencias a seis o a ms interlocutores Se precisa de la tarjeta ECHO. Adems la funcin Correctora de eco se debera activar a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


2.6.5 Tarjeta ECHO16 (KX-TDA0166)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida Conferencia desatendidaTemporizador de inicio de la rellamada Conferencia desatendidaTemporizador de inicio del tono de advertencia

180

Gua de funciones

1.14.1 Funciones de conferencia

Conferencia desatendidaDesconectar temporizador 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN 4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de confirmacinTono 4-1 : Iniciar conferencia Tono de confirmacinTono 4-2 : Terminar conferencia Cancelar EchoConferencia 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

Gua de funciones

181

1.14.1 Funciones de conferencia

1.14.1.3 Liberar conversacin privada


Descripcin
Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en lneas externas, lneas de extensin y lneas de interfono disponen de proteccin de la privacidad (Privacidad automtica). Liberar conversacin privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automtica de una llamada externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores. Para activar o desactivar esta funcin es preciso utilizar la programacin del sistema.

Condiciones

Tecla U-LN Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN. Tiempo de Liberar conversacin privada La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin. Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 Funcionamiento del TELiberar conversacin privada con la tecla U-LN 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

182

Gua de funciones

1.15.1 Megafona

1.15 Funciones de megafona


1.15.1 Megafona
Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo. El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y / o en los altavoces externos (megafona externa) que pertenecen al grupo de megafona. Pueden conectarse hasta dos megafonas externas. La persona buscada puede responder desde un telfono cercano. Es posible enviar megafona con un interlocutor en retencin para transferir la llamada. Denegar megafona: Un usuario de extensin puede seleccionar no recibir anuncios de megafona.

Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y megafona externa. Un grupo de usuarios o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona. ( 2.2.2 Grupo)

[Ejemplo]
Grupo 01 de megafona Grupo 02 de megafona Grupo 03 de megafona Grupo 04 de megafona

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Megafona 1

Megafona 2

[Ejemplo de programacin]
N de grupo de megafona 01 02 03 04 05 : : Componente
*1

N de grupo de usuarios*1 001 002 003 ... ... ... ... ... : : : ... ...

N de megafona externa*2 1 2

: :

*2

5.10 [3-4] Grupo de megafona o 5.11 [3-4] Grupo de megafonaTodos los ajustes [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona 5.12 [3-4] Grupo de megafonaMegafona Externa [641] Megafonas externas del grupo de megafona

Gua de funciones

183

1.15.1 Megafona

Condiciones

Las extensiones a las que no se enva megafona son: EPs TRs TEs que suenan u ocupados TEs con el modo Denegar megafona TEs en el modo NOM para la megafona Estas extensiones no pueden recibir megafona pero pueden contestarla. Prioridad de megafona externa Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades: TAFAS Megafona MDF ( 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS), 1.17.4 Msica de fondo (MDF)) Control de volumen El volumen de la megafona de los TEs y las megafonas externas se pueden cambiar desde la programacin del sistema. NOM para la megafona Cuando se ajusta NOM ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede programar si la extensin recibir la megafona a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Megafona de grupo Respuesta Grupo Megafona Ajustar / cancelar Denegar megafona 4.17 [2-9] Otros Opcin 1 DSV / NOM del TEMegafona a extensin NOM Opcin 3 Tono de confirmacinTono 2 : Respuesta de megafona / automtica 4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin MegafonaEPG 1 (Megafona externa 1) MegafonaEPG 2 (Megafona externa 2) MegafonaNivel de megafona para el altavoz del telfono digital 5.10 [3-4] Grupo de megafona 5.11 [3-4] Grupo de megafonaTodos los ajustes 5.12 [3-4] Grupo de megafonaMegafona Externa 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 6 Denegar megafona

Referencias al PT Programming Manual


[640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona [641] Megafonas externas del grupo de megafona

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.7.1 Megafona 1.7.2 Contestar / denegar un anuncio de megafona

184

Gua de funciones

1.16.1 Multidifusin

1.16 Funciones de multidifusin


1.16.1 Multidifusin
Descripcin
Un usuario de TE puede llamar a varios partidos, asignados como miembros de un grupo (Grupo de multidifusin), para realizar un aviso de voz. Despus de que un miembro conteste la llamada, el llamante puede empezar a realizar el aviso. Otros telfonos de miembros continuarn sonando y todos los miembros podrn escuchar los avisos si contestan la llamada. El llamante escuchar el tono de confirmacin cada vez que los miembros contesten la llamada. Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharn. Sin embargo, el interlocutor puede permitir que algunos miembros especficos puedan hablar y realizar una llamada de conferencia. Un mximo de cuatro interlocutores pueden participar en la llamada de conferencia a la vez. El resto de miembros podrn escuchar esta conversacin.

Grupo de multidifusin
Pueden programarse ocho grupos de multidifusin, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a cada grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusin son los siguientes: Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1

Disponibilidad

*1 *1 *1

Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado.

Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversacin utilizando las siguientes teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversacin, se ignorarn. Tecla SDE Funcin Establece una conversacin con la extensin miembro correspondiente o elimina la extensin de la conversacin.

Gua de funciones

185

1.16.1 Multidifusin

Tecla CONFERENCIA

Funcin Establece una conversacin con los miembros actuales en el orden asignado por el grupo de multidifusin. Si vuelve a pulsar la tecla, el siguiente miembro del grupo disponible se incorporar a la conversacin. Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso. Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro se desconectar de la llamada de la multidifusin y escuchar un tono de reorden. Permite realizar una conversacin con manos libres.

TRANSFERIR R (FLASH) / RELLAMADA (modo R (Flash) / Rellamada) MANOS LIBRES

Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice la peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.

Condiciones

Slo los TEs que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas de multidifusin. Duracin del timbre Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duracin del timbre de la llamada. Cuando se alcanza este lmite, los telfonos de los miembros dejarn de sonar. Si ningn miembro ha contestado la llamada, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. La llamada de multidifusin alcanzar un miembro de la extensin independientemente de ajustes como Desvo de llamadas (excepto NOM). Si una extensin miembro est ocupada y tiene llamada en espera para lnea externa activado cuando se realiza una llamada de multidifusin, se enviar un tono de llamada en espera a la extensin. La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE. Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retencin. La captura de llamadas no est disponible para una llamada de multidifusin. ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) La llamada de multidifusin no llegar a los miembros cuando: la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas. la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros MultidifusinDuracin del timbre 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Operacin de bsqueda 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalOtros Operacin de bsqueda 5.27 [3-10] Grupo de bsqueda 5.28 [3-10] Grupo de bsquedaMiembros

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

186

Gua de funciones

1.16.1 Multidifusin

Referencias del Manual del usuario


1.7.3 Realizar un anuncio y mantener una conversacin con mltiples usuarios (Multidifusin)

Gua de funciones

187

1.17.1 Llamada de interfono

1.17 Funciones de dispositivos opcionales


1.17.1 Llamada de interfono
Descripcin
Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en un interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensin o interlocutor externo). Adems, los usuarios de extensin pueden marcar el nmero predefinido de un interfono para llamar a este interfono.

Condiciones

Requisitos de hardware: Un interfono opcional, la tarjeta OPB y la tarjeta DPH Cada puerto de interfono slo se puede asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa. ( 2.2.4 Servicio horario) Destino de la llamada El (los) destino(s) de la llamada de interfono entrante se puede(n) asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono. Se pueden seleccionar los destinos. ( 1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN) La programacin CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de lnea externa saliente. El Bloqueo de llamadas internas determina qu extensiones pueden llamar a un interfono. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) Duracin del timbre Si no se contesta una llamada entrante en el perodo de tiempo preprogramado, el timbre se detiene y la llamada se cancela. Duracin de la llamada La duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se agota, la llamada se desconectar. Portero automtico Mientras est ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensin puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre. ( 1.17.2 Portero automtico). Se puede indicar un nmero de interfono para cada puerto de interfono.

Referencias al Manual de instalacin


2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190) Tarjeta DPH4 (KX-TDA0161) Tarjeta DPH2 (KX-TDA0162) Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida InterfonoDuracin de la llamada InterfonoLimitacin de la duracin de la llamada 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Llamada de interfono 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche 4.15 [2-8-2] Prog. RingLlamada de Interfono 4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de confirmacinTono 1 : Llamada por voz

188

Gua de funciones

1.17.1 Llamada de interfono

7.1 [5-1] Interfono

Referencias al PT Programming Manual


[720] Destino de llamada de interfono [729] Referencia del nmero de interfono

Referencias del Manual del usuario


1.10.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

Gua de funciones

189

1.17.2 Portero automtico

1.17.2 Portero automtico


Descripcin
Un usuario de extensin puede desbloquear la puerta para un visitante desde su telfono. La puerta la pueden desbloquear los usuarios de la extensin a los que se les haya permitido desbloquearla a travs de la programacin CDS. Sin embargo, mientras est ocupado en una llamada de interfono, cualquier usuario de extensin puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre ( 1.17.1 Llamada de interfono).

Condiciones

Requisitos del hardware: Un portero automtico adquirido por el usuario en cada puerta. El portero automtico desbloquear la puerta aunque no se instale un interfono. Duracin de la apertura de la puerta La puerta puede permanecer desbloqueada durante un perodo de tiempo preprogramado.

Referencias al Manual de instalacin


2.8.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida InterfonoDuracin de la abertura 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Portero automtico 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Abrir la puerta

Referencias al PT Programming Manual


[207] Tiempo de abertura de la puerta [512] Permiso para el acceso al portero automtico

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.10.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

190

Gua de funciones

1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)

1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)


Descripcin
Cuando se recibe una llamada al nmero de extensin flotante asignado a la megafona externa, se enva un tono de timbre a travs de la megafona. Entonces, cualquier usuario de extensin puede contestar a la llamada.

Condiciones

Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario Nmero de extensin flotante Se debe asignar un nmero de extensin flotante para una megafona externa (por defecto: 600). Es posible acceder a una megafona externa marcando su nmero de extensin flotante. Volumen de la megafona Es posible cambiar el volumen de una megafona externa a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


2.9.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Respuesta TAFAS 4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin MegafonaEPG 1 (Megafona externa 1) MegafonaEPG 2 (Megafona externa 2) 7.2 [5-2] Megafona Externa

Referencias al PT Programming Manual


[700] Nmero de extensin flotante de la megafona externa

Referencias del Manual del usuario


1.3.4 Contestar a una llamada a travs de un altavoz externo (Respuesta desde cualquier extensin [TAFAS])

Gua de funciones

191

1.17.4 Msica de fondo (MDF)

1.17.4 Msica de fondo (MDF)


Descripcin
Un usuario de TE puede escuchar MDF a travs del altavoz integrado con el telfono colgado e inactivo. MDFExterna: MDF tambin se puede emitir en la oficina a travs de la megafona externa, una extensin asignada como administrador la puede activar y desactivar.

Condiciones
[MDF] Requisitos del hardware: Una fuente de msica externa adquirida por el usuario, como por ejemplo una
radio La msica a travs del TE se interrumpe al descolgar. Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.

[MDFExterna] Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF ( 1.15.1 Megafona, 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))

Referencias al Manual de instalacin


2.9.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM Ms. de Fondo / Msica en retencinFuente de msica de MDF 2 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Activar / desactivar la MDF externa Activar / desactivar MDF 4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin MOHMOH 1 (Msica en retencin 1) MOHMOH 2 (Msica en retencin 2) 7.2 [5-2] Megafona Externa

Referencias del Manual del usuario


1.8.8 Activar la msica de fondo (MDF) 2.1.4 Activar la msica de fondo externa (MDF)

192

Gua de funciones

1.17.5 Mensaje de salida (MDS)

1.17.5 Mensaje de salida (MDS)


Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede grabar mensajes de salida (MDSs) para las siguientes funciones: Funcin Acceso directo al sistema interno (DISA) Uso & Referencia Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, el interlocutor escuchar un mensaje. 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) Funcin cola Si se asigna en la Tabla de secuencias de colas del grupo de entrada de llamadas, cualquier llamante que est esperando en una cola escuchar el mensaje. 1.2.2.4 Funcin cola Aviso temporizado Cuando conteste la alarma del aviso temporizado, el usuario escuchar un mensaje. 1.28.4 Aviso temporizado

Condiciones

Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta MSG4, una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 Nmero de mensajes Se pueden grabar un mximo de 64 mensajes. Se asigna un nmero de extensin flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + nmero de MDS de dos dgitos). Una tarjeta MSG4 o ESVM4 permite reproducir cuatro mensajes simultneamente y una tarjeta ESVM2 permite reproducir dos mensajes simultneamente. Aumentar el nmero de tarjetas no aumenta el tiempo total de grabacin ni el nmero de mensajes; aumenta el nmero de mensajes que pueden reproducirse simultneamente. [Ejemplo]

Se pueden reproducir hasta 4 mensajes simultneamente a los llamantes.


Central

Se pueden reproducir hasta 8 mensajes simultneamente a los llamantes.


Central

Tarjeta MSG Tiempo de grabacin total del mensaje: Un mximo de 8 minutos

Tarjeta MSG

Tarjeta MSG

Tiempo de grabacin total del mensaje: Un mximo de 8 minutos

El tiempo mximo de grabacin para cada tarjeta depende de la calidad de grabacin y del tipo de tarjeta utilizada, como se indica a continuacin:

Gua de funciones

193

1.17.5 Mensaje de salida (MDS)

Calidad de la grabacin Alta (por defecto) Media Baja

Tiempo de grabacin con la tarjeta ESVM2 / ESVM4 unos 20 minutos unos 60 minutos unos 120 minutos

Tiempo de grabacin con la tarjeta MSG4 unos 8 minutos unos 8 minutos unos 8 minutos

Si se instalan tarjetas de distintos tipos, se utilizar el tiempo de grabacin ms corto. Por ejemplo, si se instala una tarjeta ESVM4 y una tarjeta MSG4, por defecto, el tiempo mximo de grabacin ser de unos 8 minutos. Nota Cuando se haya completado la ampliacin de la tarjeta MSG / ESVM, la nueva tarjeta estar vaca deber guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Lo puede hacer de dos maneras: a. Instalando la nueva tarjeta MSG / ESVM y a continuacin grabando otra vez cada mensaje. La central guardar automticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta. b. Transfiriendo los mensajes desde la central a un PC utilizando la consola de mantenimiento, y a continuacin volverlos a transferir a la central con la nueva tarjeta MSG / ESVM instalada.

El mismo mensaje tambin se puede reproducir simultneamente a varios interlocutores. Mtodos de grabacin a. Grabar mensajes de voz a travs del telfono de la extensin b. Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a travs de un puerto de msica externa. Nota Grabe slo mensajes de voz; evite grabar msica. Sin embargo, es posible grabar msica al utilizar una tarjeta ESVM en el modo Calidad de grabacin alta.

Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo para confirmacin. Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado en el nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo. Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de la(s) tarjeta(s) MSG / ESVM estn libres, escuchar el tono de llamada en curso durante un perodo de tiempo programado. Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.

Referencias al Manual de instalacin


2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190) 2.6.6 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191) 2.6.7 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y Tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.6.6 UtilidadesTransf. fichero Mensaje PC a TDA 2.6.7 UtilidadesTransf. fichero Mensaje TDA a PC 3.38 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB Funcin MSG 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida continuacin del tono de llamada en curso antes de grabar un mensaje

DISATiempo de

194

Gua de funciones

1.17.5 Mensaje de salida (MDS)

4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Grabar / Borrar / Reproducir MDS 5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera Secuenciacin de colaSecuencia 0116 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 2 Modo de grabacin 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante

Referencias al PT Programming Manual


[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas [730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS)

Referencias a la Gua de funciones


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


2.1.5 Grabar mensajes de salida (MDS)

Gua de funciones

195

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Descripcin
Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central especfica como si el interlocutor fuese un usuario de una extensin del TR de la central, cuando el destino de la llamada entrante sea un nmero de extensin flotante DISA asignado a cada mensaje DISA. El interlocutor puede tener acceso directo a las siguientes funciones: Colocar una llamada interna en una extensin, operadora o en cualquier extensin flotante (por ejemplo, el mdem para el administrador del sistema remoto, una megafona externa para TAFAS). Llamar a un interlocutor externo mediante la central. Utilizar algunas funciones remotas de la central (por ejemplo, DSV)

Intercepcin de ruta DISASin marcacin


Si el interlocutor no marca ningn dgito dentro del perodo de tiempo preprogramado (Primer tiempo de marcacin de DISA para intercepcin) despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), podr seleccionar una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema: a. Desactivado: La llamada finalizar. b. Operadora: La llamada se redireccionar a la operadora. c. AA-0, AA-9: La llamada se redireccionar al destino asignado a dicho nmero de AA. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo del primer dgito para direccionar a la operadora cuando no haya marcacin [211] Tiempo de intercepcin DISA 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 1 Intercepcin DISAIntercepcin cuando no se pulsa ninguna tecla despus de contestar una llamada DISA

Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA)


Despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), el interlocutor puede marcar un slo dgito (nmero DISA AA). El destino para cada nmero DISA AA se puede asignar para cada mensaje. Tambin es posible asignar otros nmeros de extensin flotante DISA como destino (Servicio DISA AA de varios pasos). Si el interlocutor marca un segundo dgito en un perodo de tiempo preprogramado (Segundo tiempo de marcacin de DISA para AA), no se utiliza el servicio DISA AA. 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Destino AA de 1 dgito (Nmero de extensin) Marcacin 09 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo del segundo dgito para la operadora automtica

Mensaje de salida (MDS)


Cuando una llamada llega a una lnea DISA, un mensaje pregrabado DISA dar la bienvenida y guiar al interlocutor. Cualquier extensin asignada como administradora puede grabar mensajes de salida (MDSs). ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)) [Ejemplo de programacin] N de mensaje de salida (MDS) 01 02 :
*1

N de extensin flotante *1 501 502 :

N de operadora automtica*2 0 100 1 301 2 200 3 103 4 202 5 101 6 102 7 400 8 104 9 205

N de mensaje NOM / Ocupado*3 04 05

7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA

Nmero de extensin flotante

196

Gua de funciones

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

*2 *3

[730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Destino AA de 1 dgito (Nmero de extensin)Marcacin 09 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA N de mensaje ocupado / NOM

Modo de seguridad DISA y funciones disponibles


Si no se utiliza el servicio DISA AA, el interlocutor puede acceder a las funciones de la central introduciendo los nmeros de funciones. Para evitar que otros accedan a las funciones de la central, es posible asignar la seguridad DISA. 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA Seguridad DISAModo de seguridad DISA [732] Modo de seguridad DISA Las funciones disponibles dependen del modo de seguridad DISA preprogramado de la siguiente forma: Modo de seguridad Seguridad total Seguridad de lnea externa Sin seguridad : Disponible
*1

Llamada interna

Llamada de lnea dedicada Sin cdigo de central Con cdigo de central

Llamada externa

*1

Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) tambin estar disponible.

Nota El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) estn disponibles para todos los modos de seguridad. Ignorar seguridad a travs de la entrada del cdigo de verificacin Si el llamante realiza la entrada del cdigo de verificacin ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) al escuchar un mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad. Mtodo de entrada: Nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin Despus de cambiar el modo, el modo nuevo permanece vigente durante la llamada.

Intercepcin de ruta DISAOcupado


Si el primer destino al que llame el interlocutor externo est ocupado, la llamada se redireccionar de la forma siguiente: a. La llamada se redireccionar el destino de Intercepcin de rutaOcupado asignado al primer destino. b. Si ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado est asignado al primer destino y se asigna un mensaje DISA de ocupado pregrabado, el llamante escuchar el mensaje DISA de ocupado. c. Si no hay ningn destino de intercepcin ni ningn mensaje DISA de ocupado asignados, el llamante escuchar un tono de ocupado. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinCuando el interlocutor llamado est ocupado

Intercepcin de ruta DISANOM


Si el destino al que llame el interlocutor externo se encuentra en el modo NOM y el Salto a extensin libre no est disponible, podr seleccionar una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema: a. Tono de ocupado: El llamante escuchar un tono de ocupado. b. Intercepcin: NOM redireccionar la llamada al destino preprogramado a travs de la extensin.

Gua de funciones

197

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

c. MDS: Se enviar un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje para el modo NOM se asignar 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA Intercepcin de ruta DISASin respuesta
Si un destino no est disponible para contestar una llamada DISA dentro de un perodo de tiempo preprogramado (tiempo de Intercepcin DISA) despus de establecerse la llamada, sta se redirigir al destino programado mediante la funcin Intercepcin. Si el destino de intercepcin no est disponible para contestar la llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de desconexin DISA despus de Intercepcin) una vez transcurrido el tiempo de Intercepcin DISA, la llamada se desconectar. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche DISATiempo de desconexin despus de la intercepcin 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche [604] Destino de intercepcin de la extensin para cada mensaje de salida (MDS) con un nmero de extensin flotante DISA. Intercepcin DISAIntercepcin cuando el destino a travs de DISA est ajustado a NOM

CDS mvil a travs de DISA


Si el llamante realiza la CDS mvil (entrada del PIN y del nmero de extensin) al escuchar un mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad ( 1.9.5 CDS mvil). Despus de realizar la CDS mvil, las funciones siguientes estarn disponibles utilizando los ajustes de la extensin especificada: Llamada interna Llamada de lnea dedicada Llamada externa Ajuste Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2.7 Registro / Baja) Ajuste de Mensaje en ausencia ( 1.19.2 Mensaje en ausencia) Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) Modo de conmutacin del servicio horario ( 2.2.4 Servicio horario)

CDS mvil automtica a travs de DISA


Los destinos externos registrados como los telfonos mviles se pueden reconocer de forma automtica como extensiones de la central al llamar a travs de DISA. Cuando la Identificacin del llamante de una llamada externa recibida coincide con una entrada de la Tabla de marcacin rpida del sistema, se proporciona autorizacin de CDS mvil al telfono llamante cuando se asigna a la extensin del destino CLI correspondiente. Por lo tanto, aqu el ajuste del "Destino CLI" de la Tabla de marcacin rpida del sistema se utiliza para especificar la extensin de destino por la que se reconocer el telfono llamante para la CDS mvil. [Ejemplo de programacin de una tabla DIL] N de lnea externa 01 : CLI Da Desactivado : Almuerzo Desactivado : ... ... : Da 501 (DISA) : Destino Almuerzo 501 (DISA) : ... ... :

198

Gua de funciones

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a travs de DISA. [Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema] Ubicacin 000 001 : Nombre J. Smith : : Acceso a lnea externa + Nmero de telfono 912341115678 : : Destino CLI 200 : :

En este ejemplo, las llamadas recibidas en la lnea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el nmero de extensin flotante 501. Si el nmero de la llamada recibida (despus de la modificacin segn la tabla de Identificacin del llamante) es "12341115678", se reconocer al autor de la llamada como extensin 200 y la funcin CDS mvil se activar automticamente. Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.

REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Gua de funciones

199

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

[Diagrama de flujo]
Se recibe una llamada DISA desde un interlocutor externo.

No Hay algn puerto disponible? La llamada se dirige a una operadora, etc. (Intercepcin DISA cuando todos los puertos DISA estn ocupados)

(Tiempo de espera del Tiempo de respuesta retardada DISA)

La central responde la llamada.

(Tiempo de espera del Tiempo de enmudecimiento de DISA) El mensaje de salida (MDS) se reproduce y la central empieza a recibir la sealizacin Tonos.

F
Se ha marcado el primer dgito? No (Tiempo de marcacin de DISA para el Primer tiempo de espera de Intercepcin)

Qu mtodo se asigna para la Intercepcin de ruta DISASin destino? Operadora La llamada se direcciona a la operadora. Desactivar, AA-0, AA-9 La llamada se redirige al destino asignado a la AA-0 o AA-9.

S El mensaje de salida (MDS) se detiene.

La llamada se desconecta.

Pase a

C
No

Pase a

Se ha marcado el segundo dgito?

(Segundo tiempo de marcacin de DISA para el tiempo de espera de AA) S No La central recibe los siguientes dgitos marcados y comprueba el nmero marcado. El primer dgito se ha asignado a un destino para el servicio DISA AA? S La llamada se dirige al destino. Qu es el modo de seguridad DISA?

Contina en la pgina siguiente

200

Gua de funciones

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Contina desde la pgina anterior

Sin seguridad None

Seguridad de lnea externa

Seguridad total

El nmero marcado es un nmero de extensin o un nmero de extensin flotante? S Pase a

No

Ha marcado el nmero de funcin de CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin para Ignorar seguridad? No

Qu es el nmero marcado?

Se ha introducido el nmero de identificacin personal (PIN) correcto? No

N de extensin / N de extensin flotante

N de Acceso a lnea externa + N de tlefono

Otros N de funcin* (por ejemplo, DSV) Pase a

D
Pase a

La funcin se ha ajustado.

Tono de reorden

El nmero marcado se enva a la lnea externa.

C
La extensin se encuentra en modo NOM? S No S

El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de reorden (Reintento de llamada)? La extensin est ocupada? No

No (Tiempo de espera de Duracin del tono de reorden DISA)

S Pase a

E
La extensin recibe la llamada. El modo Llamada en espera est activado? S No La llamada se desconecta.

No

El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de devolucin de llamada (Reintento de llamada)? S

Pase a

El destino contesta a la llamada?

Pase a No

A
(Tiempo de espera del Tiempo de intercepcin DISA)

Se establece la llamada.

La llamada se dirige al destino de intercepcin. (Intercepcin de ruta DISA Sin respuesta)

G
El destino contesta a la llamada? S Contina en la pgina siguiente Se establece la llamada. No (Tiempo de espera del Tiempo de desconexin DISA despus de intercepcin) La llamada se desconecta. Contina en la pgina siguiente

*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.

Gua de funciones

201

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Contina desde la pgina anterior

Contina desde la pgina anterior

Qu mtodo se asigna para la Intercepcin de ruta DISANOM?

Se ha asignado un destino para la Intercepcin de rutaOcupado? Mensaje de salida (MDS) No

Intercepcin de ruta

Tono de ocupado El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de ocupado (Reintento de llamada)? S

La llamada se dirige al destino de intercepcin. (Intercepcin de rutaOcupado) No Pase a

No (Tiempo de espera de Tiempo de tono de ocupado)

Se ha asignado un mensaje DISA de ocupado? El mensaje para el modo NOM se enva al interlocutor.

La llamada se desconecta. La llamada se dirige al destino de intercepcin. (Intercepcin de rutaNOM)

Pase a

A
Pase a

El mensaje para el modo ocupado se enva al interlocutor.

Tono de ocupado

F
Pase a

F
No (Tiempo de espera de Tiempo de tono de ocupado)

Pase a

El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de ocupado (Reintento de llamada)? S

La llamada se desconecta. Pase a

Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea externa a lnea externa de DISA. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total). b. Mantenga las contraseas (PINs del cdigo de verificacin / PINs de extensin) en secreto. c. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. d. Cambie los PINs regularmente.

Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta MSG4, una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 Tiempo de respuesta retardada DISA Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada de forma que el llamante oiga un tono de devolucin de llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado antes de escuchar un mensaje de salida (MDS). 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Rellamada Rellamada de llamada retenida [209] Tiempo de respuesta retardada DISA Reintento de llamada Mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la llamada pulsando " ". La programacin del sistema selecciona si al pulsar " " durante una conversacin de lnea externa a lnea externa regresar al men principal de DISA o se enviar un tono DTMF. Tiempo de enmudecimiento de DISA

202

Gua de funciones

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Es posible ajustar el tiempo de enmudecimiento hasta que se reproduzca el mensaje de salida (MDS) y la central empiece a recibir la sealizacin de Tonos despus de que el interlocutor conecte con la lnea DISA. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISA Enmudecer y tiempo de inicio del MDS despus de contestar Deteccin del final de la llamada Si una llamada a travs de DISA se dirige a una lnea externa, se puede utilizar DISA para detectar el final de la llamada. Est funcin se puede desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est desactivada, DISA se libera cuando se realiza la conexin de lnea externa a lnea externa. Pueden activarse los siguientes tres tipos de deteccin de tono para cada grupo de lneas externas para desconectar una llamada de lnea externa a lnea externa mediante DISA. Deteccin de silencio 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA Silencio [475] Deteccin del silencio DISA Deteccin de seal continua 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA Seal continua [476] Deteccin de la seal continua DISA Deteccin de seal cclica 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA Seal cclica [477] Deteccin de la seal cclica DISA Lmite de la duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa En una llamada entre dos interlocutores externos, aunque la deteccin del final de la llamada no pueda realizarse, la llamada se puede desconectar a travs de un temporizador del sistema. ( 1.11.8 Limitaciones de llamadas externas) Si el tiempo se acaba, la lnea se desconectar a menos que el interlocutor original ample el tiempo enviando cualquier sealizacin de tonos. El llamante puede prolongar la duracin de la llamada dentro del perodo de tiempo preprogramado y el nmero de veces preprogramadas. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISAContador de prolongacin de llamadas de LN a LN DISATiempo de prolongacin de llamadas de LN a LN [210] Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa Activacin automtica de DISA Se puede ajustar DISA a travs de la programacin del sistema para que se active de forma automtica para los siguientes tipos de llamada de lnea externa a lnea externa, para activar la deteccin del final de la llamada. Cuando una llamada externa se desva a otra lnea externa Cuando una llamada externa se transfiere a otra lnea externa Cuando una llamada externa a un grupo de entrada de llamadas se contesta a travs de un miembro del destino externo Antes de que se realice la llamada, la central confirma que un puerto DISA est disponible. Si ningn puerto DISA est disponible, la llamada no se dirige a ninguna lnea externa. Para las llamadas transferidas o llamadas a un Grupo ICD, si el puerto DISA no est disponible cuando la conversacin de lnea externa a lnea externa se establece, la llamada se establece sin DISA. Al utilizar esta funcin, deber activarse el temporizador de la limitacin de llamadas de lnea externa a lnea externa. Adems, no se puede prolongar la llamada a travs de la sealizacin de tonos. Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo Un interlocutor externo, como por ejemplo un telfono mvil, puede transferir una llamada externa a una extensin de la central si pulsa "#" + nmero de extensin, si DISA se ha conectado a travs de la funcin Activacin automtica de DISA. Est funcin se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema.

Gua de funciones

203

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Para poder utilizar esta funcin necesitar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una
versin superior KX-TDA0920.

El modo de seguridad DISA deber ajustarse a Sin seguridad o a Seguridad troncal. Si la extensin llamada no contesta, est ocupada o en el modo NOM, se activar la funcin
Intercepcin DISA. El interlocutor en retencin puede utilizar la funcin Reintento de llamada. La Deteccin del final de la llamada no funcionar despus de marcar "#". Las llamadas slo se pueden transferir a extensiones de la central. La Rellamada de transferencia no atendida, Llamada alternativa y Transferencia de llamadas anunciadas no estn disponibles. Duracin del tono de reorden DISA Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. Especifica el perodo de tiempo en que un tono de reorden se enviar al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectar. El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duracin del tono de reorden DISA. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISA Duracin del tono de reorden Denegar llamada Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS. 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar la llamada desde DISA Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin / Bloqueo del PIN de la extensin Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo de verificacin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el PIN correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador CDS mvil automtica a travs de DISA Para poder utilizar esta funcin necesitar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920. Cada mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del sistema para referencias de programacin. 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nombre [731] Nombre del mensaje de salida (MDS)

Referencias al Manual de instalacin


2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190) 2.6.6 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191) 2.6.7 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y Tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo de respuesta retardada DISAEnmudecer y tiempo de inicio del MDS despus de contestar DISATiempo del primer dgito para direccionar a la operadora cuando no haya marcacin DISATiempo del segundo dgito para la operadora automtica DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche DISATiempo de desconexin despus de la intercepcin DISAContador de prolongacin de llamadas de LN a LN DISATiempo de prolongacin de llamadas de LN a LN DISATiempo de continuacin del tono de llamada en curso antes de grabar un mensaje

204

Gua de funciones

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

DISADuracin del tono de reorden 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar la llamada desde DISA 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipal Deteccin del tono Deteccin de tono DISASilencio Deteccin del tono Deteccin de tono DISASeal continua Deteccin del tono Deteccin de tono DISASeal cclica 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA

Referencias al PT Programming Manual


[209] Tiempo de respuesta retardada DISA [210] Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa [211] Tiempo de intercepcin DISA [475] Deteccin del silencio DISA [476] Deteccin de la seal continua DISA [477] Deteccin de la seal cclica DISA [604] Destino de intercepcin de la extensin [730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [731] Nombre del mensaje de salida (MDS) [732] Modo de seguridad DISA

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.8 Para acceder a otro interlocutor directamente del exterior (Acceso directo al sistema interno [DISA]) 1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

Gua de funciones

205

1.17.7 Transferencia automtica de fax

1.17.7 Transferencia automtica de fax


Descripcin
La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las lneas DISA y automticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, se reproduce un MDS ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)). Al mismo tiempo, la central empieza la deteccin de seal de fax. Si detecta una seal de fax, la central reconoce que la llamada es una llamada de fax y la transfiere al destino de fax asignado a dicho MDS a travs de la programacin del sistema. De esta forma, puede utilizarse una lnea externa tanto para las llamadas de voz como para las llamadas de fax, y slo recibir las llamadas de voz en las extensiones de usuario.

[Destinos de transferencia automtica de fax disponibles]


Destino Extensin con cable EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1

Disponibilidad *1

Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada mediante una lnea dedicada. Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central se puede especificar como destino de DSVTODAS las llamadas para dicha EP virtual. ( 1.25.6 EP virtual)

Condiciones

Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 Esta funcin slo es efectiva para las llamadas que se reciben en las lneas DISA. Si la seal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepcin de ruta DISASin marcacin, la llamada se redireccionar hacia la extensin de operadora y finalizar la deteccin de fax. No se recomienda utilizar la funcin CNG si hay una tarjeta MSG instalada en la central.

Referencias al Manual de instalacin


2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190) 2.6.7 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y Tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)

206

Gua de funciones

1.17.7 Transferencia automtica de fax

Referencias al Manual de programacin del PC


7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Extensin de Fax

Referencias a la Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Gua de funciones

207

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)


Descripcin
Si instala una tarjeta de mensajes de voz simplificados (ESVM) en la central, la central dispondr de funciones de contestador automtico. Funciones para un usuario de extensin que disponga de un buzn de mensajes: Un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida personal para dar la bienvenida al llamante y pedirle que deje un mensaje de voz. El usuario tambin puede reproducir y borrar los mensajes de bienvenida y los mensajes de voz que le dejen los llamantes. Funcin para el llamante: El llamante podr dejar un mensaje de voz despus de escuchar el mensaje de bienvenida.

Tarjeta ESVM2 / ESVM4


Una tarjeta ESVM puede utilizarse para la funcin MVS, para la funcin MDS ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)) o para ambas. Una tarjeta ESVM4 (4 canales) contiene dos bloques de datos distintos y equivale a instalar dos tarjetas ESVM2. Slo pueden utilizarse un mximo de 2 tarjetas (mx. 8 canales) para la funcin MVS por sistema. En este caso, se asigna a cada tarjeta un nmero de extensin flotante (por defecto: 591 para la tarjeta SVM 1, y 592 para la tarjeta SVM 2). Los canales restantes deben utilizarse para la funcin MDS. Al utilizar una tarjeta ESVM para la funcin MVS, sta deber instalarse en la subranura 3 (ranura superior) de la tarjeta OPB3. [Ejemplo]
Central
Tarjeta SVM 1 (ESVM4): N de extensin flotante 591 (Ejemplo) Bloque A Buzn de mensajes para la Extn. 101 Buzn de mensajes para la Extn. 102 Buzn de mensajes para la Extn. 103 Buzn de mensajes para la Extn. 210 2 canales

Bloque B Buzn de mensajes para la Extn. 104 Buzn de mensajes para la Extn. 105

2 canales

Tarjeta SVM 2 (ESVM2): N de extensin flotante 592 (Ejemplo) Buzn de mensajes para la Extn. 301 2 canales

Lmite para la grabacin de mensajes


Pueden grabarse un mximo de 250 mensajes (ESVM2 / ESVM4) (mensajes de bienvenida y mensajes de voz para las extensiones) con un tiempo de grabacin total mximo de 60 minutos (por defecto) por tarjeta / bloque. Esta memoria la comparten los buzones de mensajes de todas las extensiones asignadas a dicha tarjeta / bloque. La calidad de grabacin, que puede seleccionarse a travs de la programacin del sistema, determina el tiempo de grabacin total, como se indica a continuacin:

208

Gua de funciones

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Calidad de la grabacin Alta Media (por defecto) Baja

Tiempo de grabacin con la tarjeta ESVM2 / ESVM4 unos 20 minutos unos 60 minutos unos 120 minutos

Al utilizar una tarjeta ESVM para la funcin MDS, la calidad de la grabacin podr ajustarse por separado ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)). Al utilizar una tarjeta ESVM tanto para la funcin MVS como para la funcin MDS, los primeros 64 mensajes de la tarjeta se guardarn para el uso de MDS y los 186 mensajes restantes sern para el uso de MVS, como se indica a continuacin:
Uso de MVS: desactivado Uso de MDS: activado Tarjeta ESVM4
Bloque A Uso de MDS: 64 mensajes 2 canales

Uso de MVS: activado Uso de MDS: activado Tarjeta ESVM4


Bloque A Uso de MDS: 64 mensajes Uso de MVS: 186 mensajes 2 canales

Uso de MVS: activado Uso de MDS: desactivado Tarjeta ESVM4


Bloque A Uso de MVS: 250 mensajes 2 canales

Bloque B Uso de MDS: 64 mensajes 2 canales

Bloque B Uso de MDS: 64 mensajes Uso de MVS: 186 mensajes 2 canales

Bloque B Uso de MVS: 250 mensajes 2 canales

Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en la tarjeta, la pantalla indicar a todos los usuarios de extensin que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta est prcticamente llena. Los usuarios escucharn el tono de marcacin 3 al descolgar.

Destino y n de extensin flotante


Un usuario de extensin puede ajustar las llamadas entrantes para que se redirijan a su buzn de mensajes en la tarjeta ESVM cuando no pueda contestarlas. El usuario puede ajustar el nmero de extensin flotante de la tarjeta ESVM como el destino para las llamadas redirigidas. Entonces, la tarjeta ESVM contesta las llamadas redirigidas, reproduce el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las llamadas entrantes pueden redirigirse a una tarjeta ESVM mediante los mtodos siguientes: Desvo de llamadas (DSV) ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Intercepcion de rutaSin respuesta / Ocupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) [Ejemplo de programacin para la intercepcin de ruta] N de extensin N de la tarjeta ESVM asignada Da 101 102 301 (Operadora) 1 1 2 102 103 Destino de intercepcin Almuerzo 591 591 Pausa 591 591 Noche 591 591 591

Gua de funciones

209

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

En este ejemplo: Si se recibe una llamada en la extensin 101 y no puede contestarse: a. En el modo Da: la llamada se redirigir a la extensin 102. b. En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigir a la tarjeta ESVM y se grabar un mensaje de voz en el buzn de mensajes. Si se recibe una llamada en la extensin 301 (operadora), la llamada slo se redirigir a la tarjeta ESVM en el modo Noche. Si tanto la funcin DSV como la funcin Intercepcin de ruta estn ajustadas para una extensin, el ajuste de DSV tendr prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensin 101 podr definir temporalmente los ajustes de DSV de su extensin para desviar las llamadas a una tarjeta ESVM incluso durante el modo Da.

Mensaje de bienvenida para cada modo horario


Cuando se redirige una llamada a la tarjeta ESVM, el llamante oir el mensaje de bienvenida especfico. Adems del mensaje de bienvenida normal, un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida distinto para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). [Ejemplo de grabacin] Mensaje de bienvenida normal: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje." Mensaje de bienvenida para el modo Almuerzo: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo he salido a comer. Deje su mensaje." Si ha grabado el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado y el mensaje de bienvenida normal, los llamantes escucharn el mensaje de bienvenida para dicho modo horario. Sin embargo, si no ha grabado ningn mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, se reproducir el mensaje de bienvenida normal. Si no ha grabado el mensaje de bienvenida normal ni el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta ESVM en dicho modo horario. Por ejemplo, si se ha grabado un mensaje de bienvenida slo para el modo Noche y no se ha grabado ningn mensaje de bienvenida normal, las llamadas entrantes slo se podrn redirigir a una tarjeta ESVM en el modo Noche. En el modo Da / Almuerzo / Pausa, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta ESVM.

Grabacin directa
Un usuario de extensin puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzn de mensajes de una extensin. En este caso, la extensin de destino no sonar. Tambin puede transferirse un llamante directamente al buzn de mensajes de una extensin.

Notificacin de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzn de mensajes y los tonos de marcacin distintiva estn activados, el usuario escuchar el tono de marcacin 4 al descolgar. Si el buzn de mensajes slo contiene mensajes de voz que ya se han escuchado, se escuchar el tono de marcacin 2. Adems, si el telfono del usuario dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador correspondiente se iluminar cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el telfono colgado para visualizar la informacin del llamante.

Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz en una tarjeta ESVM, tambin se grabar la informacin siguiente (si est disponible): a. Nombre del llamante b. Nmero de telfono del llamante c. Hora en la que se inici la grabacin d. Estado del mensaje de voz "Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente. "Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente. Esta informacin podr visualizarse en la pantalla de un TE o EP.

210

Gua de funciones

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Tenga en cuenta que la informacin que se visualiza en la pantalla es posible que vare en funcin de la informacin recibida y del tipo de telfono utilizado. Slo los usuarios de un TE con pantalla de 6 lneas podrn visualizar toda la informacin anterior.

Comprobar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes


Cuando un usuario de extensin acceda a su buzn de mensajes, el mensaje de voz ms reciente sin reproducir se reproducir primero. Cuando finalice la reproduccin de un mensaje de voz, automticamente se reproducir el mensaje de voz siguiente ms reciente. Cuando se haya reproducido el ltimo mensaje de voz de un buzn de mensajes, los mensajes de voz se volvern a reproducir empezando por el mensaje de voz ms reciente. Cuando se hayan vuelto a reproducir todos los mensajes, el usuario de extensin oir el tono de marcacin 4 y automticamente se desconectar la lnea.

Acceso remoto a MVS desde lnea externa


Un usuario de extensin podr acceder de forma remota a su buzn de mensajes a travs de una lnea externa si llama a su propia extensin y utiliza la funcin CDS mvil. De esta forma el usuario podr, por ejemplo, comprobar los mensajes de voz que le haya dejado en su buzn de mensajes cuando no se encuentre en la oficina.

Acceder al buzn de mensajes de otra extensin


Un usuario de extensin puede acceder al buzn de mensajes de otra extensin utilizando la funcin CDS mvil para, por ejemplo, grabar un mensaje de bienvenida en un buzn de mensajes para un Grupo de entrada de llamadas (ICD) como se describe a continuacin. Adems, si el telfono del usuario dispone de la tecla Mensaje para otra extensin, el usuario podr acceder fcilmente al buzn de mensajes de dicha extensin y escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes.

Buzn de mensajes para el grupo de entrada de llamadas (ICD)


Cuando se redirige una llamada a una tarjeta ESVM desde un Grupo ICD utilizando Intercepcin de ruta Desbordamiento ( 1.2.2.6 Funcin desbordamiento) o Desvo de llamadas (DSV), se reproducir el mensaje de bienvenida para la primera extensin asignada a este Grupo ICD y el mensaje de voz del llamante se grabar en el buzn de mensajes de la extensin. Se puede asignar una EP virtual como primera extensin del Grupo ICD. De esta forma, el grupo ICD dispondr de un buzn de mensajes especfico que no est compartido con ninguna extensin real. ( 1.25.6 EP virtual)

Condiciones
[General] Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 El nmero mximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse para
una extensin puede ajustarse entre 1 y 100 a travs de la programacin del sistema. (Por defecto: 10) La tecla Mensaje o el indicador Mensaje / Timbre se iluminar al contestar una llamada entrante a travs de la tarjeta ESVM. Sin embargo, si el llamante no deja ningn mensaje, el indicador se apagar cuando la llamada finalice. No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta informacin se borrar. Cuando la tarjeta a la que pertenece una extensin se modifica a travs de la programacin del sistema, se borran todos los mensajes de voz y todos los mensajes de bienvenida grabados para la extensin. Los mensajes de voz para una extensin se borrarn cuando se aplique la salida a la extensin utilizando la funcin de hotel ( 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN). Sin embargo, los mensajes de bienvenida no se borrarn. Una extensin puede recibir llamadas aunque se est grabando un mensaje de voz en el buzn de mensajes de dicha extensin.

Gua de funciones

211

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Si un usuario de extensin intenta acceder a una tarjeta a la que estn accediendo otros dos usuarios, el usuario escuchar un tono de ocupado. Si un usuario de extensin intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el buzn de mensajes est en uso, el usuario de extensin oir un tono de notificacin. La grabacin del mensaje de voz se detendr cuando: a. un llamante cuelgue. b. el tiempo de grabacin para el mensaje de voz llegue al lmite preprogramado. (Por defecto: 120 segundos) c. el espacio de grabacin para la tarjeta ESVM llegue al lmite. En los casos b) y c), el llamante oir un tono de notificacin y la lnea se desconectar. Los mensajes de voz nuevos no podrn grabarse en un buzn de mensajes cuando: a. el tiempo de grabacin total o el nmero de mensajes de voz para la tarjeta ESVM exceda el lmite. b. el nmero de mensajes de voz para una extensin exceda el lmite. c. el destino de una llamada se haya cambiado ms de una vez. d. otro usuario est utilizando el buzn de mensajes deseado. e. se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzn de mensajes de la primera extensin asignada a este grupo no est disponible o no haya ninguna extensin asignada como primer miembro del grupo. Grabar mensajes de bienvenida Si un usuario de extensin intenta grabar un mensaje de bienvenida nuevo a su buzn de mensajes cuando la tarjeta ya est llena, el usuario oir un tono de reorden. Bloqueo de la pantalla Un usuario de un TE con pantalla puede bloquear la pantalla del registro MVS para evitar que la informacin del usuario se visualice y que los mensajes de voz se reproduzcan en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del nmero de marcacin rpida personal. Deber introducir un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) para bloquear / desbloquear la pantalla. Cambiar de MVS a DISA Si se contesta una llamada mediante el MVS pero el llamante desea llamar a otra extensin en lugar de dejar un mensaje, podr acceder al DISA (se reproducir el MDS DISA 01) marcando el nmero de funcin de la Llamada a operadora. De este modo, el llamante podr llamar a otra extensin mediante DISA o acceder al Servicio DISA AA. La funcin MDS para la tarjeta ESVM a la que pertenece el buzn MVS deber activarse a travs de la programacin del sistema.

[Acceso remoto a MVS desde lnea externa] Podr activar o desactivar la funcin CDS mvil a travs de la programacin del sistema.
Si la central utiliza lneas externas analgicas, le recomendamos que prohba el acceso a la CDS mvil. Si un usuario de extensin que acceda a su buzn de mensajes a travs de una lnea analgica cuelga mientras se reproducen los mensajes de voz, la lnea permanecer conectada hasta que todos los mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de voz, los tonos de reorden no pueden detectarse desde una lnea analgica. Deber introducir el primer dgito del nmero de funcin de CDS mvil antes de que finalice la reproduccin del mensaje de bienvenida. Al acceder a un MVS a travs de una lnea externa, se pueden cambiar los buzones de mensajes (por ejemplo, se puede dejar un mensaje en el buzn de mensajes de otro usuario despus de escuchar los mensajes propios). Sin embargo, un usuario slo puede acceder a los buzones de mensajes de otras extensiones asignadas a la misma tarjeta ESVM. Por ejemplo, si el usuario accede primero al buzn de mensajes que pertenezca a una tarjeta ESVM 1, el usuario slo podr acceder a los buzones de mensajes de otras extensiones que pertenezcan a la tarjeta ESVM 1. Si el usuario intenta acceder al buzn de mensajes de otra extensin que pertenezca a una tarjeta distinta, oir un tono de reorden. Cuando oiga el tono de reorden, podr volver a llamar pulsando " ". Acceder al buzn de mensajes de otra extensin

212

Gua de funciones

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Slo podr escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje para otra extensin si los mensajes de voz se han dejado en el buzn de mensajes. Se recomienda no grabar msica al crear los mensajes de bienvenida. La tarjeta ESVM no contesta a las llamadas desviadas utilizando la funcin Desvo de llamadas por QSIG (1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG).

Referencias al Manual de instalacin


2.6.7 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y Tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.5.5 HerramientasMensaje de Voz SimplificadoBorrar toda la grabacin 2.5.6 HerramientasMensaje de Voz SimplificadoChequear la utilizacin actual 3.38 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB Funcin MVS 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros MVSDuracin de la grabacin MVSDuracin del tono de marcacin 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a los Mensajes de Voz Simplificados 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSilencio Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSeal continua Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSeal cclica 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 6 Bloqueo de la pantalla / Bloqueo del MVS 6.9 [4-1-7] ExtensinMensaje de Voz Simplificado 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 6 Bloquear MVS 6.16 [4-2-5] Extensin PorttilMensaje de Voz Simplificado 7.5 [5-3-3] Mensaje de vozMVS

Referencias a la Gua de funciones


1.9.5 CDS mvil 1.17.5 Mensaje de salida (MDS) 1.29.1 Tono de marcacin 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.6.2 Utilizar la mensajera de voz (Mensaje de voz integrado simplificado [MVS]) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

213

1.17.9 Sensor externo

1.17.9 Sensor externo


Descripcin
Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos, pueden conectarse a la central. Cuando la central recibe una seal desde un sensor, se realiza una llamada al destino predefinido, alertando al usuario de extensin. Los destinos disponibles de una llamada de sensor son los siguientes:

[Destinos disponibles]
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcacin distintiva estn activados, se escuchar el tono de marcacin 3, que se escuchar hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta dentro de un perodo de tiempo especfico, la llamada se cancelar. Se puede ajustar un patrn de tono de timbre diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrn distinguirse. Disponibilidad

Condiciones

Requisitos de hardware: Un sensor externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante. Despus de activar el sensor, la central ignorar cualquier alerta de este sensor durante el perodo de tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para cada sensor. Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarn las alertas de este sensor. El nombre y / o el nmero del sensor asignado se visualizarn en la pantalla de los TEs y EPs cuando se reciba una llamada de sensor. Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al destino de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor (por

214

Gua de funciones

1.17.9 Sensor externo

ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor: Modo de avisoVoz ( 1.5.3 Llamada interna) Respuesta automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres) Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 1.13.1 Retencin de llamadas) Transferencia de llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.

Referencias al Manual de instalacin


2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190) 2.6.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164) 2.8.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


3.38 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB Para el sensor (EIO)Tiempo de activacin de seal Para el sensor (EIO)Tiempo de reajuste de seal 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Sensor externoDuracin del timbre 4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros Sensor ExternoPlan de patrn de timbre 18 7.7 [5-5] Sensor Externo

Gua de funciones

215

1.17.10 Control de rel externo

1.17.10 Control de rel externo


Descripcin
Activando y desactivando los rels de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos como por ejemplo alarmas. Cuando un usuario de extensin entra el nmero de funcin de Control de rel externo, se activa el rel especfico durante un perodo de tiempo preprogramado. Cuando este tiempo se agota, el rel se desactiva automticamente. De esta forma, la central puede controlar otros equipos y, por ejemplo, puede permitir que un usuario de extensin active una alarma desde su extensin. Si no se puede acceder al rel (por ejemplo, porque la CDS no lo permite o el puerto est fuera de servicio), se escuchar un tono de reorden en la extensin.

Condiciones

Requisitos de hardware: Un dispositivo de rel externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante. Cada puerto de rel externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensin determinan los usuarios de extensin que pueden utilizar el Control de rel externo. El perodo de tiempo en el que un rel se activa puede especificarse de forma separada para cada rel a travs de la programacin del sistema. Si la misma extensin u otra extensin intenta acceder a un rel externo que ya est activado, se reiniciar el temporizador de dicho rel.

Referencias al Manual de instalacin


2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190) 2.6.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164) 2.8.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


3.38 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB Tipo de dispositivo 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a Rel Externo 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Externo 7.6 [5-4] Rel Externo Acceso a Rel

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.10.2 Si est conectado a un rel externo

216

Gua de funciones

1.18.1 Identificacin del llamante

1.18 Funciones de identificacin del llamante


1.18.1 Identificacin del llamante
Descripcin
La central recibe informacin del llamante, como por ejemplo el nombre y el nmero de telfono del llamante a travs de la lnea externa. Esta informacin puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs o TRs que sean compatibles con la Identificacin del llamante del tipo FSK. La central puede modificar el nmero recibido segn las tablas preprogramadas, de modo que un usuario de extensin pueda utilizar fcilmente el nmero recibido para volver a llamar al llamante. Por ejemplo, si no se necesita un cdigo de rea para llamar a destinos externos en un rea determinada, pero los nmeros de Identificacin del llamante recibidos de dicha rea contienen un cdigo de rea, se puede guardar dicho cdigo de rea en una tabla de modificacin para que se elimine automticamente de los nmeros recibidos (Modificacin automtica del nmero de identificacin del llamante). 1. Funciones La Identificacin del llamante incluye las siguientes funciones: Funcin Identificacin del llamante Descripcin y Referencia Informacin del llamante que se enva desde una lnea externa analgica. Los siguientes tipos de sealizacin de identificacin del llamante son compatibles: FSK y Tonos. Informacin del llamante que se enva desde una lnea RDSI. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) Identificacin automtica del nmero (IAN) Informacin del llamante que se enva desde una lnea E1 o T1. 1.22.1 Servicio de lnea E1 1.23.1 Servicio de lnea T1

Presentacin del n del llamante (CLIP)

2. Funciones de servicio
Funciones Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) Descripcin y Referencia Dirige una llamada DIL / DID / DDI / MSN a un destino CLI si se ha asignado la identificacin del llamante (Identificacin del llamante / CLIP / IAN) a la Tabla de identificacin del llamante. 1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) Registro de llamadas entrantes La informacin del llamante se graba automticamente en el registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza para confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal. 1.18.2 Registro de llamadas entrantes

Gua de funciones

217

1.18.1 Identificacin del llamante

3. Asignacin de nmero / nombre Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
Esta central modifica automticamente el nmero del interlocutor entrante de acuerdo con las tablas preprogramadas. El nmero modificado se grabar para devolver la llamada. Esta central es compatible con 4 tablas de modificacin. Cada una se puede utilizar para cualquier nmero de grupos de lneas externas. Cada tabla tiene 10 posiciones para llamadas locales / internacionales y una para llamadas de larga distancia. La central comprueba primero los datos de llamadas locales / internacionales. Si no se encuentra ninguna coincidencia, se aplican los datos de llamadas de larga distancia. [Ejemplo]
<Tabla de seleccin>
N de grupo de Tabla de lneas externas modificacin 1 1 2 3 : :

<Tabla de modificacin>
Modification Table 1 Cdigo de rea Datos de llamadas locales / internacionales 1 Datos de llamadas locales / internacionales 2 : Datos de llamadas locales / internacionales 10 Datos de llamadas de larga distancia 012 00 : N de dgitos borrados: 3 2 : N aadido Vaco 001 :

No programable

Nota Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada es abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de la tabla anterior:
<Tabla de modificacin> N de dgitos borrados:
Datos de llamada de abonado Datos de llamada nacional Datos de llamadas internacionales

N aadido Vaco 0 00

0 0 0

218

Gua de funciones

1.18.1 Identificacin del llamante

<Diagrama de flujo de modificaciones>


Se ha recibido una llamada externa con informacin del llamante.

Comprueba la Tabla de seleccin. Tabla 1 El cdigo de area se encuentra en los datos de llamada S: No: local / internacional en la tabla de por ejemplo, por ejemplo, modificacin? 00987654321 3344556677 Comprueba la informacin de Comprueba la informacin de llamada local / internacional. llamadas a larga distancia. Coincide con (Datos 2) Modifica el nmero segn la programacin.

Nmero de dgitos borrados: 2 Nmero aadido: 001 Nmero recibido: 00987654321 Nmero modificado: 00987654321 = 001987654321
1) Elimina los 2 primeros dgitos. 2) Aada "001".

Modifica el nmero segn la programacin. (Nmero de dgitos borrados: 0, Nmero aadido: 0)

La modificacin se ha completado: 001987654321.

La modificacin se ha completado: 03344556677.

Asignacin de la Tabla de identificacin del llamante


La Tabla de marcacin rpida del sistema tambin se utiliza como tabla de identificacin del llamante. En cada posicin de la tabla, puede asignar los siguientes elementos: a. Nmero de telfono (nmero de acceso a lnea externa + nmero de telfono del llamante) b. Nombre de Marcacin rpida del sistema (nombre del interlocutor) (se muestra en la pantalla o REDCE) c. Destino de CLI (utilizado para la funcin CLI) Si el nmero de telfono modificado de un llamante coincide con un nmero de telfono (se descarta el nmero de Acceso a lnea externa) en la tabla, la llamada se enva al destino de CLI asignado. [Ejemplo] Ubicacin (N de marcacin rpida del sistema) 000 001 :
*1

N de telfono*1 90123456789 : :

Nombre de marcacin rpida del sistema*2 Empresa ABC : :

Destino CLI*3 200 : :

8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema

Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono

Gua de funciones

219

1.18.1 Identificacin del llamante

*2

*3

[001] Nmero de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre [002] Nombre de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Destino CLI

Referencia del nombre del interlocutor


Un nombre tambin puede mostrarse en la pantalla o en el REDCE. La central busca el nombre en el siguiente orden: 1. Datos de Marcacin rpida personal de la extensin llamada original 2. Tabla de Marcacin rpida del sistema (Identificacin del llamante) 3. Nombre de Identificacin del llamante recibido desde la lnea pblica (Referencia de nombre de identificacin del llamante) Si no se encuentra el nombre no se visualizar.

Condiciones
[General] El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante se puede seleccionar a travs de la programacin
del sistema. La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la red pblica.

[Identificacin del llamante al puerto TR] Requisitos del hardware: Tarjeta MCSLC16 o tarjeta MCSLC24 Esta funcin cumple con el tipo FSK del ETSI (Instituto Europeo de Estndares en Telecomunicaciones)
y el tipo FSK de Bellcore. Cuando el nmero del llamante se enva a un TR, se puede aadir automticamente un nmero de acceso a las lneas externas al nmero de telfono a travs de la programacin del sistema para devolver la llamada. Cuando el nmero del llamante tiene ms de 16 dgitos, el TR slo recibe los 16 primeros dgitos, sin contar el nmero de acceso a lneas externas precedente (cuando est programado para ser aadido). Si se transfiere una llamada a un TR, la informacin de la extensin de transferencia se mostrar en el TR. Si la extensin de transferencia se cuelga antes de que se conteste la llamada, se visualizar la informacin del llamante original. Cuando la Identificacin del llamante tiene informacin, como privado, fuera del rea, o larga distancia, se mostrar la informacin en vez de el nmero y el nombre del llamante. Aunque se enve el nombre del llamante, puede que no se visualice segn el tipo de TR. En el TR no se muestra la informacin del Registro de llamadas entrantes. La Identificacin del llamante indicar si, por defecto, se trata de una llamada interna o externa. Este ajuste puede desactivarse a travs de la programacin del sistema. El nombre de Identificacin del llamante que se reciba desde la red mediante una tarjeta PRI23 no se visualizar en un TR. Sin embargo, si la Identificacin del llamante recibida coincide con una entrada de la Marcacin rpida del sistema y si existe un nombre registrado para dicha entrada, ste se visualizar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Identificacin del llamanteEsperando recepcin Identificacin del llamanteVisualizacin de la identificacin del llamante 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Red privadaLlamada de red pblica a travs de la red privadaNm. mnimo de dgitos para ident. del llamante pblico 4.18 [2-10] Ajustes CID de la extensin

220

Gua de funciones

1.18.1 Identificacin del llamante

5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Tabla de modificacin de identificacin del llamante 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 8 Enviar Identificacin de llamada a Telfono Regular Tiempo de espera de llamada entrante para la identificacin del llamante de la extensin 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema 5.3 [3-1-3] Modificacin de identificacin del llamante

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema [002] Nombre de marcacin rpida del sistema [490] Tipo de seal de identificacin del llamante

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Gua de funciones

221

1.18.2 Registro de llamadas entrantes

1.18.2 Registro de llamadas entrantes


Descripcin
Cuando una llamada de lnea externa pblica entrante con la informacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) se dirige a una extensin, la informacin se graba automticamente en el registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se muestra en la pantalla del telfono y se utiliza para confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal.

[Ejemplo]
John White DEC.12 10:00AM MON NEW: Not Answered 123456789

--- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.) --- Fecha y hora de la llamada recibida --- Estado de la respuesta* --- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)

Teclas Registro de llamadas


Extensin propia Grupo de entrada de llamadas

*: NEW se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado previamente; OLD se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado previamente.

Condiciones

Tecla Registro de llamadas Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensin o un grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Apagado Estado Hay informacin sin comprobar. Se ha comprobado toda la informacin.

Si el destino de respuesta no es la extensin original (por ejemplo, Captura de llamadas o DSVSin respuesta), la informacin se registrar en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una llamada se desva a varias extensiones antes de contestarse, la informacin se registrar en los registros de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desva a un grupo de entrada de llamadas y no se contesta, la informacin no se registrar en el registro de llamadas del grupo de entrada de llamadas. Registro de llamadas para llamadas EP Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada, la informacin se guarda en el registro de llamadas de la EP: a. Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura b. Cuando la EP est desactivada c. Cuando la CS est ocupada Bloqueo de la pantalla Un usuario de extensin puede bloquear la visualizacin del registro de llamadas entrantes para evitar que la informacin de la llamada se visualice en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, la pantalla del Registro de llamadas salientes. la pantalla del

222

Gua de funciones

1.18.2 Registro de llamadas entrantes

nmero de Marcacin rpida personal y la pantalla del Registro MVS tambin se bloquean, y los mensajes de voz del buzn de mensajes del usuario no se pueden reproducir. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Almacenar la Informacin de registro de llamadas en la Marcacin rpida personal Cuando guarde el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal de la informacin de registro de llamadas, se adjunta automticamente el nmero de Acceso a lneas libres al nmero de telfono. Memoria de registro de llamadas entrantes La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El nmero mximo que puede registrarse para cada extensin y grupo de entrada de llamadas tambin se determina desde la programacin del sistema. Si la memoria est llena, la llamada ms reciente sobrescribe la ms antigua. Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta, la informacin se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la informacin se registra en el registro de llamadas para la extensin de respuesta. A travs de la programacin del sistema puede seleccionar qu registros de llamadas entrantes registrarn la informacin de la llamada cuando un miembro de un grupo de entrada de llamadas conteste a una llamada al grupo: Slo el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada. Tanto el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada como el del grupo de entrada de llamadas.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoRegistro de llamadas / Grupo DSV Memoria de registro de llamada entrante 5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosRegistro de GDE para llamadas atendidas 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Opcin 5 Pantalla de llamada entrante Opcin 6 Bloqueo de la pantalla / Bloqueo del MVS Opcin 7 Memoria de registro de llamada entrante 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal Opcin 5 Pantalla de llamada entrante Opcin 7 Memoria de registro de llamada entrante 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema 1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.13.1 Utilizar el registro de llamadas 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones

223

1.19.1 Mensaje en espera

1.19 Funciones de mensaje


1.19.1 Mensaje en espera
Descripcin
El usuario de una extensin puede notificar a otro usuario de extensin que desea hablar con el usuario. El usuario de la extensin notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por la funcin Sistema de proceso de voz (SPV) o Mensaje de voz integrado simplificado. Cuando se deja un mensaje en un TE, la tecla Mensaje se ilumina o el indicador Mensaje / Timbre se ilumina en rojo, y se visualiza un mensaje en la pantalla de un TE con pantalla. Si pulsa la tecla Mensaje iluminada con el telfono colgado, visualizar la informacin como se muestra a continuacin:

[Ejemplo]
105:Tom Smith

--- N de extensin y nombre de la persona que dej el mensaje

Teclas Mensaje
Extensin propia Grupo de entrada de llamadas Otra extensin* *: Por ejemplo, esta tecla es til cuando la secretaria comprueba el mensaje del jefe (Funcin Jefe-secretaria).

Condiciones

Tecla Mensaje Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras extensiones, o un grupo de entrada de llamadas. Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin cuando se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 1.29.1 Tono de marcacin) TR con indicador de mensaje en espera El indicador se activa de la misma forma que la tecla MENSAJE de un TE, si ha conectado una tarjeta MCSLC a la central. Puede seleccionar uno de los 12 patrones de luz del indicador de mensaje en espera que se muestran a continuacin. Para utilizar esta funcin es necesaria la Programacin del sistema para cada puerto de extensin.

224

Gua de funciones

1.19.1 Mensaje en espera

[TR Patrn de luz del indicador de mensaje en espera]


5,12 s 1,28 s ACT. DESACT. 1,28 s 5,12 s

Patrn 1

Patrn 2

ACT. DESACT. 512 ms 1,28 s 5,12 s

Patrn 3

ACT. DESACT. 256 ms 2,56 s 768 ms

Patrn 4

ACT. DESACT. 256 ms 768 ms 5,12 s

Patrn 5

ACT. DESACT. 256 ms 2,56 s 512 ms

Patrn 6

ACT. DESACT. 1,28 s 10,24 s

Patrn 7

ACT. DESACT. 256 ms 1,28 s 20,48 s

Patrn 8

ACT. DESACT. 256 ms 1,28 s 10,24 s

Patrn 9

ACT. DESACT. 20,48 s 1,28 s

Patrn 10

ACT. DESACT.

Gua de funciones

225

1.19.1 Mensaje en espera

10,24 s t t=1,28 s

10,24 s

20,48 s

Patrn 11

ACT. DESACT.

10,24 s t t=1,28 s

10,24 s

20,48 s

Patrn 12

ACT. DESACT.

Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un tono de ocupado o un tono NOM. Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes de DSV de la extensin. Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden cancelar el mensaje dejado. Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y la llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un mensaje de voz en el SPV, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes del SPV.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.3 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - Tipo extensin Fuente de alimentacin del TR 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / Cancelar / Devolver la llamada del mensaje en espera 4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Mensaje en espera activado 4.17 [2-9] Otros Opcin 3 Tono de marcacinTono de marcacin distintivo Opcin 5 TRPatrn de lmpara de mensaje en espera TR 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema Comando de tonos de CVEscuchando mensaje 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 8 Modo MW TR 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta 1.10.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

226

Gua de funciones

1.19.2 Mensaje en ausencia

1.19.2 Mensaje en ausencia


Descripcin
Un usuario de la extensin puede ajustar o seleccionar un mensaje (por ejemplo, el motivo de la ausencia) para que se visualice en su telfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensin, se muestra el mensaje en el telfono del interlocutor. Los siguientes mensajes pueden programarse de la forma deseada: Tipo Mensaje de sistema N de mensaje 1 2 3 4 5 6 7 8 Mensaje personal 9 Se puede programar un mensaje en cada extensin a travs de la programacin personal (Mensaje en ausencia personal), que slo puede utilizar el usuario de dicha extensin. Mensaje (Ejemplo) Will Return Soon Gone Home At Ext %%%% (Nmero de extensin) Back at %%:%% (Hora:Minuto) Out until %%/%% (Mes / Da) In a Meeting Descripcin Los mensajes pueden editarse desde la programacin del sistema. Se utilizan normalmente para cada usuario de extensin.

Nota El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin individual. Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Condiciones

El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado se visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Mensaje en ausencia de extensin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Mensaje en ausencia de extensin 8.5 [6-5] Mensaje en ausencia de extensin

Referencias al PT Programming Manual


[008] Mensaje en ausencia

Gua de funciones

227

1.19.2 Mensaje en ausencia

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.6.3 Mostrar un mensaje en la pantalla del telfono del llamante (Mensaje en ausencia) 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

228

Gua de funciones

1.20.1 Teclas fijas

1.20 Funciones del telfono especfico (TE)


1.20.1 Teclas fijas
Descripcin
Los TEs, Consolas SDE, y los Mdulos de teclas de expansin del teclado se entregan con las siguientes teclas de acceso a la funcin / lnea: Segn el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estn disponibles. Como en el caso de las teclas en la EP, consulte las instrucciones de funcionamiento para cada EP.

[TE y Mdulo de teclas de expansin del teclado]


Tecla Uso Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz, el microtelfono y los auriculares y para ajustar el contraste de la pantalla. Tambin puede utilizar la tecla Navegador para seleccionar datos desde el Directorio de llamadas y el men Acceso a las funciones del sistema de la pantalla. Tecla Navegador, Tecla Volumen

VOL

ENTER CANCEL PROGRAMAR

Se utiliza para confirmar el elemento seleccionado. Se utiliza para cancelar el elemento seleccionado. Se utiliza para entrar y salir del modo de programacin. Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada sin colgar (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar), o para enviar una seal R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o a la central superior para acceder a sus funciones (modo Acceso a las funciones externas). Esta tecla tambin se puede utilizar como tecla CANCEL con el telfono colgado. Se utiliza para colocar una llamada en retencin. Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. Tambin se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con el microtelfono y con manos libres.

R (FLASH) / RELLAMADA

RETENER MANOS LIBRES (Altavoz)

Gua de funciones

229

1.20.1 Teclas fijas

Tecla MENSAJE RLL TRANSFERIR LN Flexible (Lnea externa) INTERCOM RESPUESTA AUTOMTICA / ENMUDECER MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR CONFERENCIA DSV / NOM PAUSA Soft

Uso Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de mensaje en espera. Se utiliza para rellamar al ltimo nmero marcado. Se utiliza para transferir una llamada a otro interlocutor. Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o para reasignarse a otra una tecla de Acceso a lnea externa (Por defecto: U-LN) o a otra tecla de funcin. Se utiliza para hacer o recibir llamadas internas. Se utiliza para recibir una llamada entrante en el modo manos libres, o para enmudecer el micrfono o el microtelfono durante una conversacin. (Tecla de funcin dual) Se utiliza para la Marcacin rpida del sistema / personal y para guardar cambios de programa. Se utiliza para establecer una conversacin a mltiples bandas. Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de funcin dual) Se utiliza para insertar una pausa en un nmero almacenado. Se utiliza para seleccionar el elemento que se visualiza en la lnea inferior de la pantalla.

[Consola SDE]
Tecla SDE Flexible (Seleccin Directa de Extensin) Uso Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin. Cada tecla se programa para que corresponda a una extensin. Las teclas SDE tambin pueden reasignarse a otras funciones.

Condiciones

Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.

230

Gua de funciones

1.20.2 Teclas programables

1.20.2 Teclas programables


Descripcin
Puede personalizar las teclas programables en los TEs, Mdulos de teclas de expansin del teclado y EPs a travs de la programacin personal o del sistema. Entonces, podr utilizarlas para realizar o recibir llamadas internas o externas o como teclas de funcin, como se indica a continuacin:

[Utilizacin de las teclas]


Tecla nica-LN (U-LN) Grupo-LN (G-LN) Uso Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para realizar o recibir llamadas. Se utiliza para acceder a una lnea libre en un grupo de lneas externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes desde lneas externas en el grupo de lneas externas asignado llegan a esta tecla. Se utiliza para acceder a una lnea externa libre para realizar llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier lnea externa llegan a esta tecla. Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin. Se utiliza para acceder a una extensin de otra central dentro de la misma red. Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una funcin con una sola pulsacin. Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas especificado para realizar o recibir llamadas. Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de mensaje en espera. Se utiliza para ejecutar la funcin DSV o NOM para la extensin. La funcin se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas. Se utiliza para ejecutar la funcin DSV para un grupo de entrada de llamadas especificado. La funcin se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas. Se utiliza para introducir un cdigo de cuenta. Se utiliza para establecer una conversacin con varios interlocutores. Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada sin colgar. Se utiliza para enviar una seal de R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o central superior para acceder a sus funciones. Se utiliza para comprobar la tarificacin total de llamadas de su extensin.

Todas-LN (T-LN)

Seleccin Directa de Extensin (SDE) Seleccin directa de extensin de red (SDER) Marcacin con una sola pulsacin Grupo de entrada de llamadas (ICD) Mensaje

DSV / NOM (Externas / Internas / Ambas)*1 DSV de grupo (Externas / Internas / Ambas) Entrada de cdigo de cuenta (Cuenta) Conferencia Terminar Acceso a las funciones externas (EFA) Referencia de tarificacin

Gua de funciones

231

1.20.2 Teclas programables

Tecla Aparcado de llamadas Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico) Registro de llamadas Registro / Baja*1 Urgente

Uso Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado de la central predefinida. Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la central automticamente. Se utiliza para mostrar informacin de llamadas entrantes. Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja. Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva ms tiempo en espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino de desbordamiento. Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y Preparado. Se utiliza para confirmar un error de la central. Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: da, almuerzo, pausa o noche. Tambin se utiliza para comprobar el estado actual del modo horario. Se utiliza para responder a una llamada entrante. Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una conversacin o para finalizar una transferencia de llamadas. Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensin. Se utiliza para acceder a un servicio RDSI. Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR. Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR. Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compaa telefnica. Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras est inactivo. Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de auriculares durante una conversacin. Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutacin automtico y el modo de conmutacin manual. Se utiliza para grabar una conversacin en su propio buzn. Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada. Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada con una sola pulsacin.

Baja temporal*1 Alarma de sistema Servicio horario*1

Respuesta Liberar Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Servicio RDSI Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR)*1 Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR)*1 RDSI-Retener Auriculares

Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual) *1 Grabacin de conversaciones Grabacin de conversaciones en buzn ajeno Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin

232

Gua de funciones

1.20.2 Teclas programables

Tecla Monitor de correo vocal (MCV)

Uso Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la llamada. Se utiliza para transferir una llamada al buzn de una extensin especificada. Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a Entrada. Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a Salida. Se utiliza para cambiar el estado de la habitacin de las extensiones entre Preparada y No preparada. Se utiliza para acceder a las funciones CTI. Se utiliza para realizar y recibir llamadas externas e internas. ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)) Se utiliza para mostrar el estado actual de otra extensin, llamar a la extensin y capturar o transferir llamadas a dicha extensin. ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE))

Transferencia de correo vocal Entrada Salida Limpia CTI Nmero de extensin Maestra (NEM) Nmero de extensin Esclava (NEE)

*1

Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado cambian los ajustes de funcin. Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo preprogramado.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Pantalla del TEDuracin de la ltima pantalla del TE en el modo libre 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles 6.6 [4-1-4] ExtensinTeclas FlexiblesCopia de datos de teclas programables 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles 6.17 [4-3] Consola SDE

Referencias del Manual del usuario


3.1.3 Personalizar las teclas

Gua de funciones

233

1.20.3 Indicacin LED

1.20.3 Indicacin LED


Descripcin
El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes (teclas de Estado de lnea y la tecla de Estado de la extensin correspondiente) muestran condiciones de la lnea con una gran variedad de patrones de luz. Teclas de estado de lnea: U-LN, G-LN, T-LN, INTERCOM, Grupo ICD, NEM Tecla de estado de la extensin correspondiente: SDE, NEE 1. Patrn de luces del indicador mensaje / timbre

[TED] Llamada entrante desde una lnea externa: Parpadea en rojo Llamada entrante desde otra extensin: Parpadea en verde Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado 2. Patrn de luz de las teclas de estado de lnea
Teclas de estado de lnea Estado de la lnea del grupo de entrada de llamadas Grupo ICD

Patrn de sealizacin

Estado de lnea externa

Estado de la lnea interna

U-LN Apagado Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Parpadeo moderado en verde Parpadeo rpido en verde

G-LN

T-LN Libre

INTERCOM

Esta extensin est utilizando la lnea. Esta extensin est reteniendo la lnea.

Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o utilizando la lnea para una Conferencia desatendida. Llamada entrante / Liberar conversacin privada Llamada entrante para otra extensin / Otra extensin utiliza la lnea / Otra extensin tiene la lnea con Retencin de llamada exclusiva. Otras extensiones utilizan todas las lneas externas en el grupo de lneas externas. Llamada entrante

Iluminado en rojo

Esta extensin est dada de baja del grupo de entrada de llamadas.

234

Gua de funciones

1.20.3 Indicacin LED

Teclas de estado de lnea Estado de la lnea del grupo de entrada de llamadas Grupo ICD

Patrn de sealizacin

Estado de lnea externa

Estado de la lnea interna

U-LN Parpadeo lento en rojo Otra extensin est reteniendo la lnea.

G-LN

T-LN

INTERCOM

Parpadeo rpido en rojo

Llamada entrante en el grupo de entrada de llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre

Para obtener informacin acerca de los patrones de luz de las teclas NEM y NEE, consulte 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE). 3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Parpadeo rpido en rojo
*1 *2

Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE) Libre Ocupado / Llamada entrante*1 / NOM para llamadas externas Llamada entrante*2

Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est desactivada. Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est activada.

4. Patrones de luz intermitentes


1s Parpadeo lento

Parpadeo moderado

Parpadeo rpido

Condiciones

La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad: Grupo ICDU-LNG-LNT-LNNEMINTERCOM El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado" a travs de la programacin del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminar para indicar el estado de la extensin correspondiente.

Gua de funciones

235

1.20.3 Indicacin LED

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] Otros Opcin 1 Opcin 1 Opcin 4 DSV / NOM del TELED de DSV DSV / NOM del TELED de NOM Tecla SDEVisualizacin de la tecla SDE para las llamadas entrantes

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas 1.2.2.7 Registro / Baja 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) 1.13.1 Retencin de llamadas 1.14.1.2 Conferencia 1.14.1.3 Liberar conversacin privada

236

Gua de funciones

1.20.4 Informacin de pantalla

1.20.4 Informacin de pantalla


Descripcin
Un TE con pantalla muestra al usuario la siguiente informacin durante la realizacin o recepcin de una llamada, si est disponible: Elemento de pantalla El nmero de la extensin y el nombre de la extensin llamante o llamada, o grupo de entrada de llamadas Estado de la extensin llamada El nmero y nombre del dispositivo opcional El nmero de telfono marcado La informacin de llamada recibida a. Nombre del interlocutor b. Nmero del interlocutor c. Nombre / nmero de lnea externa d. Destino original, si la llamada se desva e. Nombre de DDI / DID / MSN Ejemplo de pantalla 123: Tom Smith Condicin

123: Busy D02: 1st Door 1234567890 ABC Company 12345678 Line 001: Sales 102:Mike Panasonic

El primer mensaje de lnea puede ser (a), (c) o (e) en cada una de las extensiones a travs de la programacin del sistema. Pueden visualizarse sucesivamente pulsando la tecla TRANSFERIR o la tecla programable DISP durante una llamada. La moneda, la posicin del smbolo de la moneda, y el punto decimal pueden programarse.

Tarificacin de llamadas durante una llamada externa.

12,35

Duracin de la llamada durante una llamada externa.

Line 001 11:0228

Condiciones

Pantalla multilinge Cada extensin puede seleccionar el idioma de su pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del idioma de la pantalla). Contraste de la pantalla Es posible ajustar el contraste de la pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del contraste de pantalla). Slo est disponible para TEDs y TE-IPs. Pantalla retroiluminada Algunas extensiones pueden activar y desactivar la pantalla retroiluminada a travs de la programacin personal (Seleccin de pantalla retroiluminada). Para ms detalles, consulte el manual de su telfono. Los caracteres (nombre) o dgitos (nmero) que excedan el lmite de tamao de la pantalla no se visualizarn. En este caso, la informacin que se haya programado se esconder, pero no se modificar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 5 Acceso a las funciones del TEN 18

Gua de funciones

237

1.20.4 Informacin de pantalla

6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 5 Idioma de visualizacin Pantalla de llamada entrante Conmutador LCD automtico al iniciar la conversacin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 5 Idioma de visualizacin Pantalla de llamada entrante Conmutador LCD automtico al iniciar la conversacin 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal Opciones de tarificacinMoneda Opciones de tarificacinPosicin de la pantalla de moneda 12.1 [10-1] LN Nombre LN

Referencias al PT Programming Manual


[130] Posicin del punto decimal para la moneda [131] Moneda

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

238

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN
Descripcin
RDSI es una red de conmutacin y transmisin digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato digital. Las lneas RDSI, si estn disponibles, pueden conectarse a la lnea pblica (externa), lnea privada (QSIG), o a los dispositivos de terminal RDSI (extensin). 1. Interface RDSI y configuracin Tipo de interface Lnea bsica (BRI) Descripcin Ofrece dos canales B de 64 kbps para la comunicacin y un canal D de 16 kbps para la sealizacin (2B + D). Ofrece treinta o veintitrs canales B de 64 kbps para la comunicacin y un canal D de 64 kbps para la sealizacin (30B + D / 23B + D). Modo de puerto Lnea externa, Extensin*1 QSIG (Maestro, Esclavo)*1 Lnea externa, QSIG (Maestro, Esclavo), Extensin*2 Tipo de configuracin*3 Punto a punto / Punto a multipunto Punto a punto Punto a punto

Lnea primaria (PRI)

*1 *2 *3

3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoPrincipal Tipo de puerto 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPrincipal Tipo de puerto Slo para BRI: 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo de acceso [426] Configuracin BRI

Nota Punto a punto (P-P): Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI. Punto a multipunto (P-MP): Un mximo de ocho dispositivos terminales RDSI pueden conectarse a un puerto RDSI.

2. Tabla de servicio suplementario RDSI para red pblica


Servicio Marcacin directa entrante (DDI) Descripcin y Referencia Dirige una llamada con un nmero DDI a un destino preprogramado. (Slo P-P) 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) Nmero de abonado mltiple (MSN) Un puerto RDSI puede aceptar un mximo de 10 MSNs para el direccionamiento de las llamadas entrantes. (Slo P-MP) 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

Gua de funciones

239

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Presentacin del n del llamante (CLIP)

Descripcin y Referencia Enva el nmero de telfono del interlocutor a la red al realizar una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)

Presentacin del n conectado (COLP)

Enva el nmero de telfono del interlocutor contestado a la red al contestar a una llamada. El interlocutor puede ver el nmero en la pantalla de su telfono al conectar la lnea. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)

Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) Subdireccionamiento (SUB) Tipo de sealizacin de usuario a usuario 1 (UUS-1) Informacin de tarificacin (AOC)

Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) Puede aadir dgitos despus del nmero de telfono. Estos dgitos se pasarn al dispositivo terminal RDSI. Transmite un volumen especificado de los datos a travs del canal D entre los dispositivos terminales RDSI de diferentes centrales utilizando UUS de los tipos 1. La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica. 1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)

Desvo de llamadas (CF) RDSI

Desva una llamada entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica. 1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) 1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)

Retencin de llamadas (RETENER)RDSI Transferencia de llamadas (CT)RDSI

Retiene una llamada RDSI. 1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI Transfiere una llamada RDSI a un interlocutor externo. Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. 1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI

Conferencia a trespor RDSI

Establece una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica. 1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI

240

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Identificacin de llamada maliciosa (MCID)

Descripcin y Referencia El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice a un interlocutor no deseado. Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada. 1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)

Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)

Si se realiza una llamada a un interlocutor externo y el interlocutor est ocupado, la extensin podr recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est disponible. 1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)

3. Servicio Centrex RDSI


El usuario de una extensin puede tener acceso a las funciones del Servicio Centrex RDSI de la compaa telefnica (por ejemplo, Transferencia de llamadas). Se utiliza reteniendo la llamada RDSI actual enviando una seal R (flash) / rellamada. Esta funcin se activa y desactiva para cada puerto RDSI. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoLN RDSI Centrex RDSI 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIAjuste LN Centrex RDSI 4. Conexin de Red privada (QSIG) La Red privada QSIG es posible utilizando una lnea RDSI. El modo QSIG, Maestro o Esclavo, se puede activar desde el puerto RDSI. 5. Extensin RDSI ( 1.21.1.11 Extensin RDSI) Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para la conexin de la extensin. Mientras la conexin de extensin est activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax G4, un PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto. Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-P, se puede conectar un dispositivo de la terminal RDSI al puerto. Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-MP, se pueden conectar un mximo de ocho dispositivos de la terminal RDSI al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos dispositivos simultneamente.

Condiciones

Solapar / En bloque Para cada puerto RDSI, se puede seleccionar Solapar o En bloque como mtodo de marcacin mediante el cual la central enviar nmeros de telfono a la compaa telefnica. El mtodo de marcacin seleccionado deber facilitarlo la compaa telefnica. Cuando "Solapar" est seleccionado, la central enva cada dgito marcado individualmente. Cuando "En bloque" est seleccionado, la central enva todos los dgitos marcados a la vez. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoLN RDSI Tipo de llamada saliente RDSI 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIAjuste LN Tipo de llamada saliente RDSI En el modo En bloque, la central reconocer que el usuario ha finalizado la marcacin cuando: se pulse la tecla # (se puede programar). 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Marcacin de RDSI en bloque[#] como final de la marcacin para el modo En bloque el nmero marcado sea un nmero de telfono preprogramado. 5.4 [3-1-4] Plan de Marcacin finalice el tiempo entre dgitos.

Gua de funciones

241

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Marcacin Dgitos siguientes de la extensin Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado ( 1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado). Nmero de extensin Se puede asignar un nmero de extensin a cada puerto RDSI. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal Nmero Extensin Tipo de red (slo para BRI) Cada puerto BRI se puede ajustar a las necesidades de cada pas / rea. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Tipo de red [420] Tipo de red de la BRI Modo activo C1 y Modo de enlace de datos C2 (slo para BRI) El modo activo de la capa 1 (C1) y el modo de enlace de datos de la capa 2 (C2) se pueden seleccionar individualmente (de forma Permanente o Llamada a llamada) desde un puerto RDSI. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo L1 Modo L2 [425] Modo activo de la capa 2 BRI Modo de asignacin TEI (slo para BRI) El modo de asignacin de Identificador de terminal (TEI) se puede seleccionar desde un puerto RDSI 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo TEI [427] Modo BRI TEI Modo de soporte El modo de soporte se puede asignar desde una extensin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI Configuracin de la RDSI automtica La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin del sistema. 2.5.2 HerramientasConfig. Auto. Acc Bsico Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI): Modo activo C1 Modo de enlace de datos C2 Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto) Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.5.2 HerramientasConfig. Auto. Acc Bsico 3.12 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo BRI/PRI 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. Bsico 3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoComando de puerto 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI 3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIComando de puerto 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinDgitos siguientes de la extensin 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Marcacin de RDSI en bloque[#] como final de la marcacin para el modo En bloque 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Principal Nmero Extensin Opcin 7 Soporte RDSI 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI

242

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

5.5 [3-1-4] Plan de MarcacinAuto asignacin

Referencias al PT Programming Manual


[420] Tipo de red de la BRI [424] Modo activo de la capa 1 BRI [425] Modo activo de la capa 2 BRI [426] Configuracin BRI [427] Modo BRI TEI

Referencias a la Gua de funciones


1.30.4 Funciones estndares de QSIG

Gua de funciones

243

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)


Descripcin
Presentacin del n del llamante (CLIP):
La central puede enviar un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada.

Presentacin del n conectado (COLP):


La central enva un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero del interlocutor que contesta en la pantalla de su telfono al responder la llamada.

[Ejemplo de CLIP]
1) Marca "87654321". 2) "12345678" se ve en la pantalla.

Central

RDSI
Interlocutor (N CLIP / COLP: 12345678) Nuevo interlocutor (N CLIP / COLP: 87654321)

[Ejemplo de COLP]
1) Marca "111222333".
Central

Interlocutor llamado (N CLIP / COLP: 111222333)

RDSI
Interlocutor 3) "111222444" se ve en la pantalla.

DSV, IRNA, etc.


Interlocutor que contesta (N CLIP / COLP: 111222444) 2) Contesta a la llamada.

Nmero CLIP / COLP:


Los nmeros de telfono enviados a la red para la funcin CLIP / COLP se pueden asignar de la forma siguiente: Nmero CLIP / COLP para cada puerto RDSI (nmero de abonado). Nmero CLIP / COLP para cada extensin. Nmero CLIP / COLP para cada grupo de entrada de llamadas. Cada extensin puede seleccionar el nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI o la extensin a utilizar. El nmero CLIP / COLP para el grupo de entrada de llamadas se utiliza cuando realiza una llamada pulsando la tecla Grupo ICD o recibe una llamada que llega a la tecla Grupo ICD.

Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR)


Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de telfono a la red pulsando la tecla CLIR, la tecla COLR, o introduciendo el nmero de funcin.

244

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Condiciones

La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario del Presentacin del n del llamante (CLIP) ETS 300 092. Servicio suplementario de Presentacin del n conectado (COLP) ETS 300 097. Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093. Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) ETS 300 098. El nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la terminal RDSI que no se pueden asignar a sus propios nmeros CLIP / COLP, como el interfono. Asignacin de COLP / CLIR / COLR para cada puerto Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central. Tecla CLIR y tecla COLR Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR. El nmero CLIP / COLP debe coincidir con el nmero de telfono ofrecido por la compaa telefnica. De otra forma ser ignorado o sustituido por otro nmero. Al utilizar una red privada, el nmero de extensin asignado para cada extensin a travs de la programacin del sistema se enva para CLIP / COLP. ( 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP) QSIG)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. Bsico LN RDSI Nmero de abonado Servicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI Ajuste LN Nmero de abonado Servicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Nmero de abonado 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Nmero de abonado 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar COLR Ajustar / cancelar CLIR Conmutar CLIP en la LN / Extensin 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Enviar CLIP del llamante de LN a RDSIEnviar CLIP del interlocutor retenido cuando se tranfiere 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal Identificacin de CLIP en la tecla del grupo ICD 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal Principal Nmero Extensin CLIP de RDSI CLIP ID CLIP de RDSI CLIP en extensin / LN CLIP de RDSI CLIR CLIP de RDSI COLR 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal

Gua de funciones

245

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

CLIP de RDSI CLIP ID CLIP de RDSI CLIP en extensin / LN CLIP de RDSI CLIR CLIP de RDSI COLR 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Tipo

Referencias al PT Programming Manual


[003] Nmero de extensin [422] Nmero de abonado de la BRI [606] Nmero CLIP / COLP

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.8.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del n del llamante / conectado [CLIP / COLP]) 1.8.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del usuarioconectado [COLR]) 1.8.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin del usuario llamante [CLIR])

246

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)


Descripcin
La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica. Existen los tipos siguientes: Tipo Informacin de tarificacin durante la llamada (AOC-D) Informacin de tarificacin Al final de la llamada (AOC-E) Descripcin La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada.

La AOC se recibe cuando se termina la llamada.

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Protocolo del Sistema de sealizacin digital del abonado N uno (DSS1) para el servicio suplementario de Informacin de tarificacin (AOC) ETS 300 182. Un usuario de TED puede visualizar informacin de la tarificacin de llamada en la pantalla durante la llamada. Gestin del presupuesto Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas. ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) AOC para la extensin RDSI Una extensin RDSI tambin recibe AOC.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY

Gua de funciones

247

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)


Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada a travs de una lnea RDSI. Los usuarios de la extensin pueden ajustar el destino de desvo a la red desde una llamada MSN. El ajuste se debe haber realizado antes de utilizar esta funcin. Existen los tipos siguientes: Tipo Desvo de llamadasIncondicional (CFU) Desvo de llamadasOcupado (CFB) Desvo de llamadasSin respuesta (CFNR) Descripcin Las llamadas entrantes son desviadas incondicionalmente. La llamada entrante se desva cuando el destino de la central est ocupado. La llamada entrante se desva cuando el destino de la central no contesta en un perodo de tiempo preprogramado.

Cuando se ha ajustado CFB o CFNR, la red determina el desvo de las llamadas entrantes al destino preprogramado despus de que la llamada haya llegado una vez a la central. Cuando se ha ajustado CFU, la red desva la llamada directamente al destino preprogramado.

[Ejemplo]
<DSV> <Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)>

RDSI RDSI
MSN:123-4567 DLT Destinacin: 01-23-4567 MSN: 123-4567 987-6543

Central

Central

Interlocutor externo

Marca "123-4567".

Interlocutor externo (01-23-4567)

Interlocutor externo

Marca "123-4567".

Interlocutor externo (01-23-4567)

Extn. 1011 (MSN: 123-4567 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)

Extn. 1011

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

248

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. La funcin requiere el servicio MSN. ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)) La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar esta funcin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / Cancelar / Confirmar RDSI-DSV (MSN) 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE CF (MSN)

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) 2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.6.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones

249

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)


Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada a travs de una lnea RDSI. La red desva directamente la llamada al destino que el usuario de la extensin ha ajustado en la central como destino de desvo para llamadas externas; la red proporciona las instrucciones a la central. Esta funcin slo est disponible cuando se recibe la llamada a travs de un puerto RDSI que soporte esta funcin. Desvo de llamadasIncondicional (CFU), Desvo de llamadasOcupado (CFB) y Desvo de llamadasSin respuesta (CFNR) se aplican a esta funcin.

[Ejemplo]
<DSV> <Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)>

RDSI

RDSI

Peticin de CF a 01-23-4567

Central Central
Interlocutor externo Interlocutor externo (01-23-4567) Interlocutor externo Interlocutor externo (01-23-4567)

Marca "01-45-6789".

Marca "01-45-6789".

Extn. 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)

Extn. 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central. Esta funcin est disponible cuando se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY COLP, CLIR, COLR, CNIP,

250

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / Cancelar / Confirmar RDSI-DSV (MSN) 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE CF (MSN)

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Referencias del Manual del usuario


1.6.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones

251

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI


Descripcin
Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en vez de la funcin de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)RDSI ( 1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI) y Conferencia a trespor RDSI ( 1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI). Esta funcin permite retener una llamada RDSI, y realizar una llamada a otro interlocutor externo utilizando slo un canal de comunicacin de RDSI. Un usuario de TE puede utilizar fcilmente esta funcin pulsando la tecla RDSI-Retener.

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Retencin de llamadas (RETENER) ETS 300 141. Tecla RDSI-Retener Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. La funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada despus de activar esta funcin. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada despus de activar esta funcin. ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Es imposible tomar ninguna otra lnea externa durante esta funcin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Retener RDSI 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

252

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI


Descripcin
Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compaa telefnica, en vez de la funcin de central, sin ocupar una segunda lnea RDSI.

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de transferencia de llamadas explcitas (ECT) ETS 300 369. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI. Si un puerto RDSI est en una configuracin P-P, esta funcin slo se podr utilizar si la red acepta la opcin "enlace explcito". Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) La tarificacin despus de completar esta funcin no ser grabada por la central.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY

Referencias del Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

Gua de funciones

253

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI


Descripcin
Durante una conversacin utilizando una lnea RDSI, un usuario de extensin puede aadir otro interlocutor y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central.

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY). La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY

Referencias del Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

254

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)


Descripcin
El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice un interlocutor no deseado durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden despus de que el interlocutor haya colgado. Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada.

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin MCID

Referencias del Manual del usuario


1.3.6 Identificar interlocutores no deseados (Identificacin de llamada maliciosa [MCID])

Gua de funciones

255

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)


Descripcin
Si el interlocutor llamado est ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una lnea RDSI, el usuario de una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de forma automtica.

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300 359. Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes: a. La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red. b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS. Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto RDSI a travs de la programacin del sistema. Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo. El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde un timbre de retrollamada en 10 segundos. Despus de utilizar la funcin CCBS, si utiliza Rellamada al ltimo nmero no recuperar el nmero marcado mediante CCBS. ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero) Un usuario de extensin que haya ajustado la funcin CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada mientras la extensin est reteniendo una llamada.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoOpcin CCBS 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY Tipo CCBS Dgitos de borrado CCBS

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

256

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.11 Extensin RDSI


Descripcin
Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para cada lnea externa o la conexin de extensin. Cuando la conexin de extensin est activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax G4, un PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto. Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a punto (P-P), se puede conectar un dispositivo de la terminal al puerto. Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a multipunto (P-MP), se pueden conectar un mximo de ocho dispositivos de la terminal al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos dispositivos simultneamente. Los dispositivos de terminal individual de una central de detrs se pueden dirigir con el Nmero de abonado mltiple (MSN). El MSN consiste en el nmero de la extensin RDSI y un dgito adicional, de 0 a 9 o de 00 a 99.

[Ejemplo]
Puerto RDSI para EXTN. (P-MP)

N de extn.: 1234 1234: ...


Hasta 8 terminales pueden ser conectadas en el puerto y recibir al mismo tiempo una llamada.

Central
Puerto RDSI para EXTN. (P-MP)

(1234)

(1234)

...

(1234)

N de extn.: 13X (MSN)

131-139: Hasta ocho terminales pueden ser conectadas al puerto. ... 130: Todas las terminales reciben una llamada simultneamente.

(131)

(132)

...

(139)

N de extn.: 14XX (MSN) Puerto RDSI para EXTN. (P-P / P-MP)


Puerto RDSI para EXTN. (P-P / P-MP)

Central de detrs ... (1400) (1401) ... (1499)

N de extn.: 15XX (MSN)

1400-1499: Cada terminal recibe una llamada. (Utiliza rasgos DDI / MSN de la central de detrs.)

Salto a extensin libre disponible.

Condiciones

Subdireccionamiento El Subdireccionamiento es posible entre dispositivos de terminal RDSI. La subdireccin pasa directamente a travs de la central a los dispositivos de terminal RDSI. Transferencia de llamadas (funcin de central) est disponible slo para las extensiones RDSI en la configuracin P-MP. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas)

Gua de funciones

257

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Las extensiones RDSI pueden pertenecer a un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas) o a un Grupo de Salto ( 1.2.1 Salto a extensin libre). En este caso, se puede asignar un MSN. Si el ltimo dgito del MSN es "0", todos los dispositivos de terminal del mismo puerto RDSI reciben la llamada de forma simultnea, si la especificacin de cada dispositivo de terminal est disponible. Para utilizar el MSN cuyo ltimo dgito es "0" como MSN individual, se necesita la programacin del sistema para cada puerto RDSI.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoExtensin RDSI 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIConfiguracin de las extensiones

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

258

Gua de funciones

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado


Descripcin
La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un cdigo de acceso para ser marcados.

Condiciones

Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Protocolo del Teclado Genrico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI)). Tecla de Servicio RDSI Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un cdigo de acceso de servicio tambin se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rpido. Esta funcin no est disponible para un TR.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para Servicio RDSI) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para Servicio RDSI) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Marcacin (para Servicio RDSI)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.5 Acceder al servicio RDSI (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI))

Gua de funciones

259

1.22.1 Servicio de lnea E1

1.22 Funciones del Servicio de lnea E1


1.22.1 Servicio de lnea E1
Descripcin
La lnea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 2,048 Mbps como lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM). 1. Tipo de canal

[DR2 (Sistema digital R2) / E & M-C (E & M continuo) / E & M-P (E & M pulsada)]
La tarjeta E1 soporta tres tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se puede asignar uno de estos tres tipos de canal a cada uno de los 30 canales de la tarjeta E1 individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario. 2. Funciones E1 La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:

[Tabla de funciones]
(1) Tipo de canal Dedicada DR2 E & M-C E & M-P : Disponible
*1 *2

(2) DID

(3) DIL

(4) IAN *1 *2 *2

(5) Informacin de tarificacin de llamadas

El modo de marcacin recibido debera ser MFC-R2. Disponible cuando esta central est conectada a una central de la serie KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP o a una KX-TD500.

[Explicacin]
Nmero en la tabla (1) Funcin Servicio de lnea dedicada Descripcin Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada) Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL))

(2)

Marcacin interna directa (DID) Entrada directa de lnea (DIL)

(3)

260

Gua de funciones

1.22.1 Servicio de lnea E1

Nmero en la tabla (4)

Funcin Identificacin automtica del nmero (IAN)

Descripcin IAN saliente: Enva el nmero del interlocutor a la lnea E1. El mtodo de envo es el mismo que el servicio RDSI CLIP. ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) IAN entrante: Enva el nmero del llamante desde la lnea E1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como un nmero de Identificacin del llamante. ( 1.18.1 Identificacin del llamante) Los pulsos de tarificacin por pasos de llamadas se pueden recibir durante una conversacin. ( 1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas)

(5)

Informacin de tarificacin de llamadas

Condiciones

Si utiliza una lnea E1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica. Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcacin, la central siempre enva un tono de marcacin, en vez de la compaa telefnica, al realizar una llamada externa utilizando una lnea E1.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1Comando de puerto

Gua de funciones

261

1.23.1 Servicio de lnea T1

1.23 Funciones del Servicio de lnea T1


1.23.1 Servicio de lnea T1
Descripcin
La lnea T1 dispone de veinticuatro canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 1,5 Mbps como lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM). 1. Tipo de canal

[LCOT / GCOT / DID / TIE / OPX]


La tarjeta T1 soporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se puede asignar uno de estos cinco tipos de canal a uno de los 24 canales de la tarjeta T1 individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario. 2. Funciones T1 La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:

[Tabla de funciones]
(1) Tipo de canal Dedicada LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX : Disponible DID DIL OPX IAN (2) (3) (4) (5)

[Explicacin]
Nmero en la tabla (1) (2) (3) Funcin Servicio de lnea dedicada Marcacin interna directa (DID) Entrada directa de lnea (DIL) Descripcin Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada) Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL))

262

Gua de funciones

1.23.1 Servicio de lnea T1

Nmero en la tabla (4)

Funcin Extensin en otro edificio (OPX)

Descripcin Un TR instalado fuera del edificio puede funcionar como si estuviera instalado dentro. El TR realiza y recibe una llamada a travs de la central. Se puede dar un nmero de extensin a la OPX, y tambin se aplica informacin de extensin como CDS.

[Ejemplo]
Compaa telefnica
TR
T1-LCOT T1-OPX Tarjeta T1 Central

Extn.103

Marca "103". Extn.101


Extn.102

(5)

Identificacin automtica del nmero (IAN)

Recibe el nmero del llamante desde la lnea T1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como un nmero de Identificacin del llamante. ( 1.18.1 Identificacin del llamante)

Condiciones

Si utiliza una lnea T1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1Comando de puerto

Gua de funciones

263

1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

1.24 Funciones de correo vocal


1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)
Descripcin
Se puede conectar un SPV a los puertos de extensin de la central. Los puertos de extensin forman un grupo, llamado grupo CV. Este grupo tiene un nmero de extensin flotante. El grupo CV puede ser el destino para las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes. Cuando recibe una llamada, el SPV puede dar la bienvenida al interlocutor ofrecindole la opcin de dejar un mensaje o marcar un nmero para alcanzar al interlocutor deseado. El SPV puede grabar el mensaje para cada extensin y dejar una notificacin en la extensin correspondiente, si la extensin llamada no puede responder llamadas. 1. Tipo de grupo CV Tipo Grupo CV (Tonos) Descripcin Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por Tonos del SPV. Se pueden asignar un mximo de 2 grupos. Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de correo vocal. Se pueden conectar un mximo de 2 sistemas KX-TVA / KX-TVM a la central. Se puede asignar un mximo de un grupo de CV (TED) por KX-TVA / KX-TVM. Un mximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden formar cada grupo.

Grupo CV (TED)

[Ejemplo]
Central
Grupo CV (TED) N de extensin flotante 500 (por defecto)
Ext.101 Ext.102 Ext.103 Ext.104 Puerto TED Puerto TR Puerto TED Puerto TED Puerto TED Puerto TED

Grupo CV (Tonos) N de extensin flotante 250


Ext.117 Ext.118 Ext.119 Ext.120 Puerto TR Puerto TR Puerto TR Puerto TR

SPV (Integracin TED [Digital])

SPV (Integracin Tonos)

Asignacin de grupo CV (Tonos):


El SPV est conectado a los puertos TR de la central. Estos puertos TR, adems de los ajustes de grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin de tonos, como se muestra en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (Tonos)].

264

Gua de funciones

1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

Asignacin de grupo CV (TED):


El SPV est conectado a los puertos TED de la central. Estos puertos TED, adems de los ajustes de grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin TED (Digital), como se muestra en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (TED)].

[Ejemplo de programacin del puerto de extensin]


Ranura Puerto Tipo de puerto Propiedad TED N extn. Tipo*1 N de unidad N de puerto del SPV*2 del SPV*3 1 1 1 2 : : 2 1 2 2 : :
No asignable No asignable No asignable No asignable

3 3 : 4 4 : 5 5 : 6 6
*1

1 2 : 1 2 : 1 2 : 1 2

TED TED : TED TED : TR TR : TR TR

101 102 : 201 202 : 301 302 : 401 402

CV (TED) CV (TED) : CV (TED) CV (TED) :


No asignable No asignable

Grupo CV (TED) 1 Grupo CV (TED) 2 Grupo CV (Tonos) 1 Grupo CV (Tonos) 2

:
No asignable No asignable

:
No asignable No asignable

:
No asignable No asignable

*2 *3

3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin [601] Asignacin del dispositivo de terminal 3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin 3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin

Propiedad TEDTipo Propiedad TEDN unid. CV Propiedad TEDN puerto CV

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (Tonos)]


N de grupo CV (Tonos) 1 2 N de extensin flotante 300 400 Nombre del grupo Compaa C Compaa D Modo de servicio AA VM N de extensin del puerto conectado al puerto SPV 1 2 301 302 401 402

5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (TED)]


N de grupo CV (TED) 1 2
*1

N de extensin flotante*1 Nombre del grupo*2 500 Compaa A 200 Compaa B


N de extensin flotante Nombre del grupo

*2

5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV [660] Nmero de extensin flotante del grupo CV 5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV

2. Llamadas entrantes al grupo CV


Cuando se reciben llamadas entrantes en el nmero de extensin flotante del grupo CV, las llamadas se capturarn empezando por el nmero de puerto de CV ms bajo. En este caso, los ajustes DSV y NOM ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) para cada puerto de extensin son descartados. Se puede programar si las pantallas se ponen en cola cuando todos los puertos de extensin del grupo estn ocupados a travs de la programacin del sistema. Si la cola se desactiva mediante la programacin del sistema, la llamada se redireccionar al destino preprogramado, asignado en el grupo de lnea externa que recibe la llamada, con la funcin Intercepcin de ruta.

Gua de funciones

265

1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

Condiciones

Es posible llamar a una extensin (puerto de extensin) directamente en un grupo CV. Si las llamadas se dirigen directamente a la extensin del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo, DSV, Salto a extensin libre) en la extensin del grupo. La Integracin de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisin del comando) tambin est disponible en la extensin. Acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin Es posible asignar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin de correo vocal. ( 1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin) Por ejemplo, para acceder a un buzn (buzn nmero 123) del SPV (nmero de extensin 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla Marcacin con una sola pulsacin. Cuando se pulse esta tecla, se oir el mensaje de salida (MDS) del buzn. Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una nica tarjeta DLC.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Propiedad TEDTipo Propiedad TEDN unid. CV Propiedad TEDN puerto CV 5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema 5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema 5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo

Referencias al PT Programming Manual


[601] Asignacin del dispositivo de terminal [660] Nmero de extensin flotante del grupo CV

Referencias a la Gua de funciones


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

266

Gua de funciones

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV


Descripcin
La central y el SPV conectado a la central pueden transmitir comandos utilizando seales de Tonos. La central enva automticamente comandos preprogramados al SPV utilizando Tonos para cambiar el servicio de contestador entre el modo de servicio del Correo vocal (CV) y el modo de servicio de Operadora automtica (AA) o para informar del estado de la extensin (por ejemplo ocupada). El SPV enva los comandos a la central como un TR. Los siguientes servicios de contestador y funciones estn disponibles:

1. Modo de servicio de Correo vocal (CV)


Cuando un interlocutor accede al SPV, el SPV le da la bienvenida y le gua para dejar un mensaje de voz para el buzn especificado.

[Ejemplo]
El SPV enva el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el nmero de buzn de la persona a la que desea dejar el mensaje." El interlocutor marca el nmero de buzn. Despus, el nmero marcado es enviado al SPV a travs de la central. El SPV enva la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamar en cuanto pueda." El interlocutor deja un mensaje.

Si la llamada se redirige al nmero de extensin flotante del grupo CV (Tonos) o a la extensin del grupo CV (Tonos) a travs de, por ejemplo, la funcin DSV, cuando el SPV responda a una llamada, la central marcar el nmero de buzn del grupo o extensin correspondiente y cualquier otro dgito necesario para el SPV automticamente utilizando el nmero marcado por el interlocutor (Identificacin de seguimiento). En este caso, el interlocutor puede acceder al buzn sin saber el nmero de buzn.

[Funciones disponibles para la Identificacin de seguimiento] a. DSV para un buzn b. Intercepcin de ruta a un buzn c. Transferencia de llamadas a un buzn d. Escuchar un mensaje en un buzn 2. Modo de servicio de Operadora automtica (AA)
El SPV da la bienvenida al interlocutor y le gua a la extensin deseada directamente sin ayuda de la operadora. 3. CV Servicio AA, AA Servicio CV Es posible cambiar el modo de servicio asignado en el puerto SPV, del servicio CV al servicio AA o viceversa.

Explicacin del sistema 1. Asignacin del modo de servicio


Asigna el modo de servicio, servicio CV o servicio AA, al grupo CV (Tonos) para que corresponda con la asignacin del SPV. 5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo Tipo

Gua de funciones

267

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

2. Asignacin del comando Tonos


Asigna el comando Tonos para que coincida con los ajustes de SPV. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema Comando de tonos de CVGrabando mensaje Comando de tonos de CVEscuchando mensaje Comando de tonos de CVCambiando a AA Comando de tonos de CVCambiando a CV Comando (por defecto) Cambiar a CV Cambiar a AA Grabar mensaje Escuchar mensaje Nota H = Nmero de buzn #6 #8 H H

3. Servicio CV a. DSV a un buzn del SPV


La central enva un nmero de buzn de la extensin correspondiente al SPV cuando se desva una llamada de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la extensin llamada sin conocer el nmero de buzn.

[DSV a la seleccin de secuencia SPV]


Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes se desvan al SPV. Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se desvan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosDSV a la secuencia de SPV Comando transmitido Parmetro En modo de Servicio AA Contestar mediante el buzn (por defecto) AA Ninguna Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) Comando Cambiar a AA (#8) En modo de Servicio CV Comando Grabar mensaje (H [H = N de buzn]) Comando Cambiar a AA (#8)

(Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)

b. Intercepcin de ruta a un buzn de SPV


La central enva un nmero de buzn de la correspondiente extensin al SPV cuando se intercepta una llamada externa de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la extensin llamada sin conocer el nmero de buzn.

[Intercepcin de ruta a la seleccin de secuencia SPV]


Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas se dirigirn al SPV.

268

Gua de funciones

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosIntercepcin de ruta a la secuencia SPV Comando transmitido Parmetro En modo de Servicio AA Contestar mediante el buzn AA Ninguno (por defecto) Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) Comando Cambiar a AA (#8) En modo de Servicio CV Comando Grabar mensaje (H [H = N de buzn]) Comando Cambiar a AA (#8)

(Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)

[Ejemplo de a) y b)]
Llamada externa

Enviado "#6" + "102".

Central Transferencia Operadora Extn. 102

Nmero de buzn Comando Cambiar a CV

DSV, Intercepcin SPV (En modo de servicio AA)


Puerto de CV 1 Puerto de CV 2

Grupo CV (Tonos)
Puerto de CV X Puerto de CV 3

c. Transferir a un buzn del SPV


Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que el interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al transferir una llamada al buzn del SPV. Cuando el usuario de la extensin pulsa esta tecla y entra en el nmero de la extensin deseada, la central transferir la llamada al grupo CV y marcar el nmero de buzn de la extensin deseada con el comando requerido (despus de que el SPV conteste a la llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el nmero de buzn. 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Gua de funciones

269

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)

[Funcionamiento de la tecla de Transferencia de CV y entrada de un nmero de extensin]


Comando transmitido En modo de Servicio AA Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) En modo de Servicio CV Comando Grabar mensaje (H [H = N de buzn])

[Ejemplo]
Llamada externa

Enviado "#6" + "103". Nmero de buzn Comando Cambiar a CV

Central Transferir con la tecla Transferencia de correo vocal + nmero de extensin (103)

Extensin (Operadora)

SPV (En modo de servicio AA)


Puerto de CV 1 Puerto de CV 2

Grupo CV (Tonos)
Puerto de CV X Puerto de CV 3

d. Escuchar un mensaje grabado


Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera en el telfono correspondiente para notificar al usuario de extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. El indicador de la tecla Mensaje de la extensin se iluminar ( 1.19.1 Mensaje en espera), para notificar al usuario de extensin que tiene un mensaje en espera en el buzn. Cuando se activa la luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin, pulsando la tecla, podr reproducir todos los mensajes guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn. Se puede programar si la central o el SPV cancela la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, desactivando la luz de la tecla Mensaje). 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosControl de indicador de mensaje en espera Cuando se selecciona la central, la funcin de Mensaje en espera se cancela despus de que el usuario de la extensin ha tenido acceso a SPV. Cuando se selecciona SPV, la funcin de Mensaje en espera se cancela despus de que el usuario de la extensin ha escuchado los mensajes guardados en su buzn.

270

Gua de funciones

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

[Funcionamiento de la tecla MENSAJE]


Comando transmitido En modo de Servicio AA Comando Cambiar a CV + Comando Escuchar mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) En modo de Servicio CV Comando Escuchar mensaje ( H [H = N de buzn.])

[Ejemplo]
Central
Enviado "#6" + " ", "102". Comando Escuchar mensaje, nmero de buzn Comando Cambiar a CV

Pulsar la tecla MENSAJE Extn. 102

SPV (En modo de servicio AA)


Buzn de extn. 102

4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informar al SPV sobre el estado del destino de la llamada con la seal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el estado de la extensin sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolucin de llamada). Asignar el estado de la seal de Tonos segn los ajustes de SPV.

[Estado de la seal de Tonos y condiciones]


Estado RBT (tono de devolucin de llamada) BT (tono ocupado) ROT (tono de reorden) NOM (tono NOM) Respuesta DSV CV RBT (DSV a tono de devolucin de llamada de correo vocal) DSV CV BT (DSV a tono de buzn de voz ocupado) Condicin La central llama a la extensin correspondiente. La extensin llamada est ocupada. El nmero marcado no es valido. La extensin llamada ha ajustado NOM. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) La extensin llamada ha contestado a la llamada. La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y la central llama a otro puerto del SPV. Comando por defecto 1 2 3 4 5 6

La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y todos los puertos de SPV estn ocupados.

Gua de funciones

271

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

Estado DSV EXT RBT (DSV al tono de devolucin de llamada) Confirmacin (tono de confirmacin) Desconexin 5.22

Condicin La central llama a una extensin diferente a la marcada. La extensin que realiza la llamada puede asignar DSV ( 1.2.1 Salto a extensin libre) o Salto a extensin libre. La central recibe confirmacin de que la funcin en la extensin ha sido ajustada con xito o cancelada (ejemplo: Mensaje en espera) El interlocutor ha colgado.

Comando por defecto 8

#9

[3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema Estado de tonos de CVTono de devolucin de llamada Estado de tonos de CVTono de ocupado Estado de tonos de CVTono de reorden Estado de tonos de CVTono NOM Estado de tonos de CVRespuesta Estado de tonos de CVConfirmar Estado de tonos de CVDesconectar Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de CV Estado de tonos de CVDSV a tono de ocupado de CV Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de extensin
1
1

[Ejemplo]

Central
2

Una llamada entrante accede a SPV. El SPV da la bienvenida al interlocutor: "Gracias por llamar a Panasonic. Si conoce el nmero de la extensin de la persona que desea... ". El interlocutor marca el nmero de la extensin (extn. 102). El SPV transferir la llamada a la extensin va central. Si la extensin no est disponible, la central enva el estado de seal de Tonos de la extensin (estado ocupado) a SPV. El SPV recibe el estado de la seal de Tonos y enva el mensaje apropiado al interlocutor: "Disculpe. La extensin marcada est ocupada. Quiere dejar un mensaje... ".

Transferencia

Enviado "2".
Ocupado

En Extn. ocupado 102

SPV
4

Condiciones

Tecla de Transferencia de correo vocal La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro. Es posible determinar el perodo de tiempo entre el momento en que el SPV contesta a la llamada y la central enva la Identificacin de seguimiento al SPV. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinTiempo de espera antes de enviar identificacin de seguimiento

272

Gua de funciones

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

Es posible determinar el perodo de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA a la central hasta que la central enva la seal del estado de Tonos al SPV. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinDuracin de tonos para CV Es posible seleccionar si el nmero del buzn es el mismo que el nmero de la extensin, o si el nmero del buzn se puede programar para cada nmero de extensin y grupo de entrada de llamadas (Identificacin de acceso a buzn). 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros N de buzn programado 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 N de buzn programado 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 N de buzn programado Se puede programar el tiempo entre dgitos para el comando tonos y para la seal del estado de tonos. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinTiempo de pausa entre dgitos TemporizacinTiempo de espera antes de enviar el estado de tonos de CV La Seguridad de lnea de datos se ajusta automticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos) para conseguir una buena grabacin. ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Correo vocal (Llamante de CV a LN)Tiempo de espera hasta colgar 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros N de buzn programado 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema 5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 N de buzn programado 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 N de buzn programado 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) 1.12.1 Transferencia de llamadas 1.20.2 Teclas programables 1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

Referencias del Manual del usuario


1.10.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

Gua de funciones

273

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal


Descripcin
Un SPV Panasonic que soporta la integracin TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVM200) puede conectarse a esta central de una forma totalmente integrada. La funcin de integracin TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a travs de los puertos TED de la central.

Funcin de Explicacin 1. Configuracin automticaConfiguracin rpida


La central informa al SPV de sus nmeros de extensin y los nmeros de extensin flotantes de los grupos de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear nmeros de buzn con esta informacin automticamente. DSV a un buzn del SPV Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) La central enva un nmero de buzn de la extensin desviada al SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn. Intercepcin de ruta a un buzn de SPV Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas se dirigirn al SPV. ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) Si se activa el ajuste "Intercepcin a travs del buzn" a travs de la programacin del sistema, la central enva el nmero de buzn de la extensin interceptada al SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn. 5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema Interceptar a buzn Transferir a un buzn del SPV Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que el interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al transferir una llamada al buzn del SPV. Cuando el usuario de la extensin pulsa esta tecla y entra en el nmero de la extensin deseada, la central transferir la llamada al grupo CV y marcar el nmero de buzn de la extensin deseada con el comando requerido (despus de que SPV conteste la llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el nmero de buzn. Rellamada de transferencia no atendida a un buzn del SPV Si la llamada se transfiere a una extensin a travs del servicio de operadora automtica (AA) del SPV y la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramado, la central enviar el nmero de buzn de la extensin del destino de transferencia al SPV. As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn. El ajuste "Rellamada de transferencia no atendida a buzn" se debera activar a travs de la programacin del sistema para utilizar esta funcin. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Rellamada Rellamada de transferencia no atendida 5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema Rellamada de transferencia a buzn [201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzn directo) Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, iluminando el indicador de la tecla Mensaje, y mostrando el nmero de mensajes en espera en la pantalla de un TE con pantalla de 6 lneas) en el telfono correspondiente como notificacin. ( 1.19.1 Mensaje en espera) El SPV notifica al usuario de la extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. Cuando se activa la luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin pulsando la tecla podr reproducir todos los mensajes guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn.

2.

3.

4.

5.

6.

274

Gua de funciones

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Cuando el usuario de la extensin marca un nmero de la extensin CV (TED) del puerto de extensin o grupo del nmero de extensin flotante del CV (TED) desde su extensin, puede escuchar los mensajes guardados en su buzn sin marcar su nmero de buzn (Acceso al buzn directo). Es posible desactivar esta funcin programando CDS en el SPV. 7. Servicio lnea externa SPV y Notificacin automtica del modo horario para las llamadas entrantes*1 Multiempresas puede compartir un slo SPV; cada empresa no necesita de un puerto nico SPV. Si el destino de la llamada entrante de lnea externa es un grupo CV (TED), la central enva el nmero de grupo de lnea externa SPV y el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa ( 2.2.4 Servicio horario) asignada para la llamada a los SPV. As pues, los SPV pueden enviar los mensajes asignados (saludos de la empresa) al interlocutor. Los nmeros correspondientes a un grupo de lneas externas SPV y el nmero de empresa se determinan por el ajuste del grupo de llamadas entrantes, segn lo siguiente: a. DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de lnea externa ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL), 1.30.1 Servicio de lnea dedicada) 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV b. DID / DDI: el ajuste de cada nmero de ubicacin para DID / DDI ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) 12.3 [10-3] Tabla DDI Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV c. MSN: el ajuste de cada MSN ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)) 12.6 [10-4] Tabla MSNMSN Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV

[Ejemplo]
Para llamadas DID:

Gua de funciones

275

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Cada nmero de ubicacin puede tener su nmero de grupo de lneas externas SPV (nmero de mensaje) y nmero de empresa.

[Ejemplo de programacin de DID] N de N DID posicin 0001 0002 : Destino DID Da Almuerzo Pausa Noche 100 100 : 105 102 : 100 100 : John White Tom Smith : Nombre DID N de grupo N de de lneas compaa externas SPV 1 2 : 1 3 :

123-4567 105 123-2468 102 : :

[Programacin de SPV Ejemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas] N de grupo de lneas externas N de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes Da 1 Almuerzo Pausa Noche Da 2 Almuerzo Pausa Noche : 1 2 3 4 5 6 7 8 : Servicio de atencin al cliente 11 Servicio de atencin al cliente 29 Servicio de atencin al cliente 31 Servicio de atencin al cliente 12 Servicio de atencin al cliente 21 Servicio de atencin al cliente 15 Servicio de atencin al cliente 42 Servicio de atencin al cliente 30 :

:
Explicacin:

Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a travs de la funcin Intercepcin de ruta. Segn [Ejemplo de programacin DID] y [Programacin de SPVEjemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas], el interlocutor escuchar el mensaje de bienvenida de la compaa del SPV correspondiente.

276

Gua de funciones

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

El modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la destinacin DID y al nmero de bienvenida de la empresa.

Llamada externa 123-4567


Enva la siguiente informacin: Grupo de lneas externas SPV: 1 Modo horario: Da

Llamada externa 123-2468

Central
Intercepcin

Enva la siguiente informacin: Grupo de lneas externas SPV: 2 Modo horario: Noche

Empresa 1

(Compaa A)

Empresa 3 (Compaa B)

SPV
(N de extensin flotante 500)

Extn. 105

Extn. 102

8. Notificacin de la identificacin de interlocutor a los SPV


Cuando se recibe una llamada externa, la central enva el nmero de identificacin del llamante / nombre a los SPV. 9. Notificacin del nmero DID al VPS Cuando reciba una llamada de lnea externa con un nmero DDI / DID o un MSN, la central enva el nmero DDI / DID o MSN al VPS. El nmero se enviar al SPV aunque la llamada llegue al SPV despus de redireccionarla con, por ejemplo, la funcin Intercepcin de ruta. 10. Notificacin de estado a los SPV Despus de que los SPV direccione la llamada, la central enva el estado de las extensiones redireccionadas (por ejemplo: ocupado) a los SPV. 11. Megafona de SPV El SPV puede activar la funcin de Megafona utilizando el mensaje grabado. ( 1.15.1 Megafona) 12. Monitor de correo vocal (MCV) Un usuario de TE o EP puede monitorizar su propio buzn mientras el interlocutor est dejando un mensaje y, si lo desea, puede contestar a la llamada pulsando la tecla MCV. Cuando el interlocutor est dejando un mensaje en el buzn, se puede monitorizar de dos maneras: cada usuario de TE puede elegir la que desee con la programacin personal (Ajuste de Modo de Monitor de Correo Vocal). Los usuarios de EP no la pueden elegir: slo tienen disponible el modo privado. Modo manos libres: El usuario puede monitorizar la llamada automticamente a travs del altavoz integrado. Modo privado: El usuario escuchar un tono de advertencia. Para monitorizar la llamada, el usuario deber descolgar con el microtelfono o la tecla MANOS LIBRES. Sin embargo, los usuarios de EP no pueden monitorizar la llamada con el telfono con altavoz. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de respuesta LCS 13. Grabacin de conversaciones en SPV

Gua de funciones

277

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Un usuario de TE puede grabar una conversacin en su propio buzn o en otro buzn, mientras est hablando por telfono. La tecla Grabacin de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzn. La tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno se utiliza para grabar en el buzn de otra persona. Nota Antes de grabar una conversacin telefnica, deber informar al otro interlocutor de que est grabando la conversacin.

14. Control de datos del SPV desde la central*1


Los ajustes de la fecha y la hora del SPV estn controlados mediante la central. 15. Ajuste DSV remoto a travs de CV*1 Los ajustes DSV de la extensin pueden programarse utilizando el SPV.
*1

Esta funcin no ser compatible segn la versin del software del SPV.

Condiciones
[General] Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro.

[Monitor de Correo Vocal (MCV)] Esta funcin no est disponible para extensiones RDSI. Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV. Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN de extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensin asignada como administrador lo puede borrar. Cada extensin puede programarse para que finalice o contine la grabacin de la conversacin despus de que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus de contestar]). 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni desactivar del telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado / desactivado desde la EP no es efectivo. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

[Grabacin de conversaciones en SPV] Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin). Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados. a. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones para enviar un tono de advertencia. b. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de extensin para enviar un tono de advertencia.

278

Gua de funciones

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

[Transferir a un buzn del SPV] Al transferir una llamada externa a un buzn del SPV, los usuarios debern utilizar la tecla de Transferencia
de CV. Si utiliza una tecla de Transferencia estndar, los usuarios debern marcar "#6" despus de acceder al SPV y debern confirmar que se han puesto en contacto con el buzn que desean, antes de colgar para completar la transferencia.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono RellamadaRellamada de transferencia no atendida 5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema 5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS Modo de respuesta LCS 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones) N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno) N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal) Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones) N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno) N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal) Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones) N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno) N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal) Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno) 7.1 [5-1] Interfono Nmero de grupo de lneas externas de CV 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV 12.3 [10-3] Tabla DDI Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV 12.6 [10-4] Tabla MSNMSN Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV

Referencias al PT Programming Manual


[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Gua de funciones

279

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

1.24.1 Grupo de correo vocal (CV) 2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Referencias del Manual del usuario


1.10.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz 3.1.2 Ajustes para el modo de programacin 3.2.2 Programacin del administrador

280

Gua de funciones

1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP)

1.25 Funciones de extensin porttil (EP)


1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP)
Descripcin
Esta central es compatible con la conexin de una EP. Las antenas repetidoras (CSs) permiten que las EPs tengan cobertura dentro de un rea especfica. Es posible utilizar la funcin central utilizando la EP como un TE.

Condiciones
[General] El registro de la EP se debe realizar a travs de la programacin del sistema. Para evitar registrarse
inesperadamente a otra central, deber introducir el Nmero de identificacin personal (PIN) de la central para registrar una EP. El registro puede cancelarse. A una EP slo se le puede asignar un nmero de extensin de 4 dgitos o menos. Handover Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversacin, la EP automticamente cambiar sin desconectar la llamada (Handover). El envo est disponible en cualquiera de los siguientes casos: a. Durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo. b. Cuando suena una llamada en la EP. c. Cuando la EP se encuentra en estado libre.

Central

CS
Interface CS

Handover: No se desconectarn las llamadas.

CS

Sin embargo, Handover est disponible en cualquiera de los siguientes casos: a. Cuando la nueva CS (handover) est ocupada. b. Cuando no hay ninguna CS con cobertura. c. Mientras la tecla Monitor de Correo Vocal (MCV) o Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). d. Cuando el usuario de la EP est buscando otras extensiones ( 1.15.1 Megafona). e. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono). f. Cuando el usuario de la EP est marcando los dgitos para realizar una llamada externa. g. Durante una conversacin con una extensin que utiliza la consola sobre PC o el telfono sobre PC, a la que se graba una conversacin. h. Al participar como miembro de una llamada de multidifusin ( 1.16.1 Multidifusin). Cuando un llamante ha marcado el nmero de extensin de una EP pero la CS est ocupada, el llamante escucha un tono de ocupado.

Gua de funciones

281

1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP)

Para obtener ms informacin acerca de cmo conectar EPs a CSs, consulte la Gua de instalacin rpida de la CS correspondiente.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.42 [1-2] Extensin Porttil

Referencias al PT Programming Manual


[690] Registro de la EP [691] Terminacin EP [692] Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP

Referencias a la Gua de funciones


2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

282

Gua de funciones

1.25.2 Grupo de timbre para EP

1.25.2 Grupo de timbre para EP


Descripcin
El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo tiene un nmero y un nombre de extensin flotante. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos.

[Ejemplo de programacin]
Grupo de timbre para EP 01 N de extensin flotante N Nombre del grupo Pantalla de informacin de llamada de lnea externa entrante EP01 EP02 EP03 EP04 EP05 EP06 EP07 : : Componente : : 301 Venta 1 Nombre / Nmero del interlocutor llamado : Grupo de timbre para EP 02 302 Venta 2 Nombre / Nmero del interlocutor Grupo de timbre para EP 03 303 Venta 3 Nombre / Nmero del interlocutor .. .. .. .. .. .. .. : .. .. .. ..

Grupo de timbre para EP 1 (N de extensin flotante 301, Nombre: Venta 1)

Grupo de timbre para EP 2 (N de extensin flotante 302, Nombre: Venta 2)

EP01 EP02

EP03

EP04 EP05

EP06

Condiciones

Grupo de timbre para EP Se pueden crear un mximo de 32 grupos. EPs compatibles Las siguientes EPs pueden asignarse a grupos de timbre para EP: KX-TD7580

Gua de funciones

283

1.25.2 Grupo de timbre para EP

KX-TCA155 KX-TCA255 KX-TCA256 KX-TCA355 KX-TD7680 KX-TD7684 KX-TD7694 La informacin de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una llamada externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La informacin de pantalla se puede seleccionar desde el grupo de timbre para EP a travs de la programacin del sistema: Nombre / nmero del interlocutor llamado o nombre / nmero del llamante. Llamar a varias EPs simultneamente Existen dos mtodos para llamar a varias EPs simultneamente utilizando el nmero de extensin flotante asignado a los siguientes grupos: Mtodo Grupo de entrada de llamadas Asignacin Asigne todas las EPs a un grupo de entrada de llamadas, y ajuste el mtodo del grupo de distribucin de llamadas a "Timbre". 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Asigne todas las EPs a un grupo de timbre para EP. Mrito Todos los usuarios de EP en el grupo pueden utilizar la funcin Registro / Baja, la funcin Baja temporal, y la tecla Grupo ICD para el grupo. Slo se recibe un canal cuando la llamada se recibe en el grupo. Desmrito Puede que la CS est ocupada a menudo ya que todas las EP en el grupo utilizan un canal cuando se recibe una llamada en el grupo. Los usuarios de EP en el grupo no pueden utilizar las funciones Registro / Baja ni Baja temporal.

Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes personales: a. Cuando se llama el grupo de timbre para EP: Timbre retardado Informacin de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes; Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan. El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV) El estado de la EP (por ejemplo, ocupado) b. Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas a que pertenece el grupo de timbre para EP). ( 1.2.2.7 Registro / Baja)

284

Gua de funciones

1.25.2 Grupo de timbre para EP

Nota Tambin se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP de grupo de entrada de llamadas.
Grupo de timbre para EP

Baja

Registro

Grupo de timbre para EP

Baja Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP

Registro

Baja

Registro

Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un nmero de extensin flotante, el grupo pasa a estar ocupado para otras llamadas utilizando el nmero de extensin flotante. No obstante, se pueden llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su nmero de extensin. Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la funcin NOM para todas las llamadas externas, la EP no sonar cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa en el grupo de timbre EP. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionar como mximo dos llamadas simultneamente. La tercera llamada no se podr recibir en el grupo de timbre para EP hasta que se conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal 5.25 [3-9] Grp. DECTS (EP) 5.26 [3-9] Grp. DECTS (EP)Miembros Mtodo de distribucin

Gua de funciones

285

1.25.2 Grupo de timbre para EP

Referencias al PT Programming Manual


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

286

Gua de funciones

1.25.3 Directorio EP

1.25.3 Directorio EP
Descripcin
El usuario de EP puede guardar nombres y / o nmeros en el directorio. Se marca un nmero almacenado seleccionando un nombre o un nmero de telfono en el directorio. Segn el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el funcionamiento sea ms sencillo: Tipo Directorio de marcacin EP Directorio de marcacin rpida del sistema Directorio de marcacin de la extensin central Directorio de acceso directo Marcacin superpida Descripcin Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de nombres y de nmeros de telfono. Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de nombres y nmeros. Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de nombres de extensin. Accede a una funcin seleccionando desde un directorio privado de nombres y de nmeros de funciones. Realiza una llamada o accede a una funcin fcilmente seleccionando desde un directorio privado de nombres y nmeros.

Referencias al Manual de programacin del PC


8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal Nombre de extensin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal Nombre de extensin

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema [002] Nombre de marcacin rpida del sistema [004] Nombre de la extensin

Gua de funciones

287

1.25.4 Teclas de funcin de la EP

1.25.4 Teclas de funcin de la EP


Descripcin
Un usuario de EP puede utilizar una funcin de central mediante una combinacin de teclas (tecla + un nmero especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se personalizan mediante la programacin EP. La asignacin de las teclas es la misma que para los TE ( 1.20.2 Teclas programables). Algunas teclas de funciones especiales (por ejemplo, la tecla BUSCAR ONDA) se pueden personalizar segn el tipo de EP.

288

Gua de funciones

1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo


Descripcin
Puede utilizar una EP en paralelo con un telfono con cable (TE / TR). En este caso, el telfono con cable es el telfono principal y la EP es el telfono secundario. Cuando el Equipo porttil XDP / Paralelo se activa, los dos telfonos comparten un nmero de extensin (el nmero de extensin del telfono principal).
Central

Antena repetidora Equipo porttil XDP / Paralelo

TE / TR

EP

Extn. 102

Condiciones

Si uno de los telfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al telfono que descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones: a. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia). b. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). c. Durante la recepcin de ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)). d. Mientras est controlado por otra extensin ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas). e. Durante la Retencin para consulta. f. Durante una llamada de multidifusin ( 1.16.1 Multidifusin). El Equipo porttil XDP / Paralelo slo se puede ajustar desde una EP. El telfono con cable puede aceptar o denegar esta funcin a travs de la programacin CDS. Cuando la funcin se ha asignado, el ajuste en el telfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste. Las siguientes funciones no estn disponibles para las extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, estn disponibles para extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo mientras el telfono con cable realiza una llamada): Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)) CCBS ( 1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)) La mayora de informacin de la extensin (por ejemplo, nmero de extensin, nombre de extensin) del telfono con cable tambin se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia informacin de la extensin para lo siguiente: Seleccin de la Tabla de la cadencia del timbre ( 1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre) Asignacin de lnea preferidaEntrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante)

Gua de funciones

289

1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

Asignacin de lnea preferidaSaliente ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente) Ajuste Marcacin al descolgar ( 1.6.1.7 Marcacin al descolgar) Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) ( 1.13.2 Aparcado de llamadas) Idioma de la pantalla ( 1.20.4 Informacin de pantalla) Modo de soporte RDSI ( 1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN) Asignacin de tecla programable ( 1.20.2 Teclas programables)

Nota Para cambiar este ajuste de la informacin de la extensin anterior, el ajuste para el telfono con cable o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el nmero de extensin original de la EP (no el nmero de extensin del telfono principal), si es necesario.

Cuando se haya ajustado el Equipo porttil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensin para el telfono con cable se copiarn a los datos de la extensin de la central para la EP y los datos de la extensin se mantendrn aunque se cancele el equipo porttil XDP / Paralelo. Ajuste de llamada en espera ( 1.1.3.3 Llamada en espera) Ajuste DSV / NOM ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) Ajuste denegar captura de llamadas ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) Ajuste Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) ( 1.13.2 Aparcado de llamadas) Nmero CLIP / COLP y Seleccin del nmero CLIP / COLP ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) Ajuste COLR y CLIR ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Programacin CDS ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS)) Grupo de usuarios ( 2.2.2 Grupo) Si se aplica Borrar la funcin de la extensin, los datos de la extensin correspondiente para el telfono con cable y la EP se borrarn. ( 1.28.2 Borrar la funcin de la extensin) Cuando se recibe una llamada, la extensin con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los casos siguientes slo recibir el timbre la extensin desde la que se ajust la opcin: Retrollamada automtica por ocupado ( 1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado) Rellamada de transferencia no atendida ( 1.12.1 Transferencia de llamadas), Rellamada de llamada retenida ( 1.13.1 Retencin de llamadas) y Rellamada de llamada aparcada ( 1.13.2 Aparcado de llamadas)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Propiedad TEDTipo 3.42 [1-2] Extensin PorttilRegistrar y dar de baja la EP 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Activar / desactivar el paralelo XDP para el equipo porttil 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar el paralelo XDP para el equipo porttil para otra EP 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 XDP inalmbrico

Referencias al PT Programming Manual


[515] Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado

290

Gua de funciones

1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

Referencias a la Gua de funciones


1.11.9 Telfono en paralelo 2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.8.11 Utilizar la EP en paralelo con un telfono con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo)

Gua de funciones

291

1.25.6 EP virtual

1.25.6 EP virtual
Descripcin
Se puede asignar un nmero de extensin para una extensin porttil (EP) sin tener que registrar la EP. Se conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvo para esta EP, todas las llamadas a este nmero de extensin se desviarn al destino asignado. Utilizar este ajuste para desviar llamadas a destinos externos o a destinos de otra central permite a estos destinos recibir llamadas como si se encontraran en la central. Adems, en funcin de la programacin del sistema, el destino de desvo puede utilizar algunas de las funciones de la central. Puede ser especialmente til para un usuario de telfono mvil, que podr utilizar su mvil como si fuera su extensin cuando no se encuentre en su despacho.

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Interlocutor externo

Red de lnea dedicada Central-1 Central-2

Lnea dedicada

Marca "201"

EP virtual 1
Extn. 201 Dsv a destino externo

EP virtual 2
Extn. 202 Dsv a destino de otra central

Utilizando este mtodo se puede acceder a las funciones siguientes: Funcin Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Descripcin y Referencia Una EP virtual permite que las llamadas a un Grupo de entrada de llamadas (ICD) se contesten a travs de destinos externos o extensiones de otra central. 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Grupo ICD de la red Si utiliza EPs virtuales en un Grupo ICD, podr llamar hasta a 4 centrales ms a la vez. 1.30.6 Grupo ICD de la red

292

Gua de funciones

1.25.6 EP virtual

Funcin Itinerancia EP por grupo ICD de la red

Descripcin y Referencia Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales. Si se utilizan EPs virtuales en un Grupo ICD, se puede llamar a las 4 centrales de forma simultnea para buscar la EP. 1.30.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red

Transferencia automtica de fax

Una EP virtual se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax de otra central conectada mediante una lnea dedicada. 1.17.7 Transferencia automtica de fax

Mensaje de voz integrado simplificado

Registrar una EP virtual como la primera extensin de un Grupo ICD proporciona al Grupo ICD un buzn de mensajes especfico que no se comparte con la extensin real. 1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Condiciones

Para utilizar esta funcin, deber activarse el desvo de llamadas a lneas externas a travs de la programacin CDS.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.42 [1-2] Extensin Porttil

Referencias al PT Programming Manual


[690] Registro de la EP

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Gua de funciones

293

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

1.26 Funciones de informacin de llamada


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
Descripcin
Realiza un informe detallado automticamente para cada extensin. 1. Puerto de salida REDCE El puerto de interface de serie (RS-232C) se puede enviar como informacin REDCE. Se pueden conectar los siguientes dispositivos: Puerto de interface serie (RS-232C): PC, impresora, etc. 2. Informacin de envo REDCE La siguiente informacin se grabar y se enviar al puerto de salida REDCE: a. Informacin de llamada externa (entrante / saliente) b. Informacin de llamada interna (saliente) c. Informacin de registro / baja d. Registro de error de la central ( 2.4.3 Informacin de alarma local) e. Informacin de las Funciones de hotel ( 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN) f. Informacin de la Impresin del mensaje ( 1.26.2 Impresin del mensaje Memoria para REDCE: Se puede guardar un nmero especfico de registros de llamadas en la central. Si se producen o se reciben ms llamadas, la ms antigua se sustituye por la ms reciente. 3. Tipo de formato REDCE y contenido Los tres tipos de formato de salida siguientes pueden seleccionarse a travs de la programacin del sistema:

Patrn A: 80 dgitos sin informacin de tarificacin de llamadas


Date Time (8 dgitos) (7) 01/02/02 10:03AM 01/02/02 10:07AM 01/02/02 10:15AM 01/02/02 10:30AM Ext (5) 1200 1200 1200 *123 CO Dial Number (2) (25) 01 01 01 01 <I>12345678901234567890 <I> 1234567890123456 1234567890123456 Ring Duration ACC Code (10) (4) (8) 5'15 0'05 CD (3)

00:00'00 NA 00:01'05 9876543210 00:01'05 9876543210 TR 00:01'05 9876543210

01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 08:33AM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 03:35PM 01/02/02 03:45PM 01/02/02 03:50PM 01/02/02 03:55PM 01/02/02 04:00PM 01/02/02 04:01PM 01/02/02 04:01PM 01/02/02 04:05PM

1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234

01 01 01 01 01

<I>ABC COMPANY12345678 0'05 <D>CDE9876<I>Q COMPANY 0'05 ABC COMPANY12345678 123.............. 123456XX In the office LOG IN LOG OUT EXT1235 Check in Check out Timed Reminder/Start Timed Reminder/No Answer Timed Reminder/Answer <I>S003

00:01'05 9876543210 00:01'05 9876543210 00:01'05 00:01'05 00:12'05 98765

RC

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

294

Gua de funciones

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Patrn B: 80 dgitos con informacin de tarificacin de llamadas


Date Time (8 dgitos) (7) Ext (5) CO Dial Number (2) (20) <I> 1234567890123456789 Duration Cost (8) (8+2) ACC Code (10) CD (3) NA 00:00'05 00560.00EU 9876543210

01/02/02 10:03AM 1210 01 01/02/02 10:07AM 2005 01

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(7)

(10)

(8)

(9)

Patrn C: 120 dgitos


Date Time (8 dgitos) (7) Ext (5) CO (4)
Dial Number (50)

Ring Duration Cost (4) (8) (8+3)

ACC Code CD (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR 01/02/02 10:07AM 1230 0001 <I>ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05 9876543210 TR

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(10)

(8)

(9)

[Explicacin]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los nmeros de los ejemplos del patrn previo. Para los elementos programables, consulte a continuacin [Elementos programables]. Nmero en el patrn (1) (2) (3) Elemento Date Time Ext (Extensin) Descripcin Muestra la informacin de la llamada. Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto / AM o PM. Muestra el nmero de extensin, el nmero de extensin flotante, etc., implicado en la llamada. Tambin muestra los siguientes cdigos: Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= nmero de interfono) ( 1.17.1 Llamada de interfono) Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de lnea dedicada (xxx=nmero de grupo de lneas externas) *xxx: Llamada verificada (xxx=cdigo de verificacin) ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) Muestra el nmero de lnea externa utilizado para la llamada. Para los patrones A y B, se visualizar "00" para los nmeros de lnea externa superiores a cien.

(4)

CO (Lnea externa)

Gua de funciones

295

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Nmero en el patrn (5)

Elemento Dial Number

Descripcin [Llamada externa] Llamada de lnea externa saliente Muestra el nmero de telfono marcado. Los dgitos vlidos son los siguientes: del 0 al 9, , # P: Pausa F: Seal EFA =: Un Cdigo de acceso a central superior (1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)) . (punto): Marcacin secreta X: Marcacin privada : Llamada transferida Si la extensin de destino de transferencia introduce algunos dgitos, stos se aadirn despus de "". Llamada externa entrante Muestra <I> + el nombre / nmero de identificacin del llamante. Tambin es posible mostrar la informacin de la llamada DDI / DID / MSN. En este caso, el nombre / nmero <D> + DDI / DID / MSN se aade antes de <I>. [Llamada interna saliente] Muestra el nmero de extensin marcada seguido de "EXT". [Registro / Baja] Muestra el estado registro o baja. [Entrada / Salida] Muestra el estado Entrada o Salida. ( 1.27.2 Control del estado de la habitacin) [Aviso temporizado] Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin respuesta", o "Respuesta". ( 1.28.4 Aviso temporizado) [Imprimir mensaje] Muestra el mensaje seleccionado. ( 1.26.2 Impresin del mensaje) [Llamada de sensor] Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma siguiente: <I> S + nombre del sensor. ( 1.17.9 Sensor externo)

(6) (7) (8)

Timbre Duration Acc Code (Cdigo de cuenta)

Muestra la duracin del timbre antes de contestar a una llamada en Minutos / Segundos. Muestra la duracin de una llamada externa en Horas / Minutos / Segundos. Muestra el cdigo de cuenta aadido a la llamada. ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)

296

Gua de funciones

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Nmero en el patrn (9)

Elemento CD (Cdigo de condicin)

Descripcin Muestra otra informacin de llamadas con los siguientes cdigos: CL: Llamada a cobro revertido TR: Transferir FW: DSV a lnea externa D0: Llamada utilizando DISA o servicio de lnea dedicada RM: Mantenimiento remoto (mdem) ( 2.3.1 Programacin desde PC) NA: Llamada no contestada RC: Llamada recibida AN: Llamada contestada VR: Llamada recibida con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera) VA: Llamada contestada con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera) Muestra la tarificacin.

(10)

Cost

[Elementos programables]
Elemento Llamada externa saliente Descripcin Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este ajuste es comn en toda la central. Tambin se precisa la programacin CDS. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Llamada saliente [804] Impresin de llamada saliente REDCE Controla si se muestran las llamadas externas entrantes. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Llamada entrante [805] Impresin de llamada entrante REDCE Controla si se graban las llamadas internas salientes. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Llamada interna Controla si se graba el estado de registro / baja. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Registro / Baja Controla si se muestra el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado. El Cdigo de acceso a central superior ("=" seguido por el cdigo de acceso) se puede mostrar (como informacin suplementaria) slo cuando el nmero modificado se selecciona en este ajuste. ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR

Llamada externa entrante

Llamada interna saliente

Estado Registro / Baja

Marcacin para SAR

Gua de funciones

297

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Elemento Identificacin del llamante

Descripcin Controla si se muestra el nmero de identificacin del llamante, el nombre, el nmero y el nombre o nada. Si se selecciona "ninguno", <I> no se visualizar. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEFormato de impresin de la identificacin del llamante Controla si se muestra el nmero DID / DDI, el nombre, el nmero y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno", <D> no se visualizar. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEFormato de impresin de DDI / DID Controla la marcacin secreta. Si est activado, se mostrar el nmero marcado como puntos. Este ajuste slo es efectivo cuando se selecciona el nmero modificado en el ajuste anterior de marcacin SAR. Si el nmero marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcacin SAR, el nmero marcado se mostrar como puntos independientemente de este ajuste. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin secreta Activa o desactiva la marcacin privada. Si est activado, los cuatro ltimos dgitos del nmero de telfono marcado y dos dgitos adicionales despus de la conexin se visualizarn como "X". (por ejemplo, 123-456-XXXX) 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEModo privado El orden de la informacin se puede cambiar: mes / da / ao, da / mes / ao, ao / mes / da, ao / da / mes. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCE Formato de la fecha Controla si se indica el tiempo de recepcin de una llamada externa entrante. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEImprimir "RC" del cdigo de condicin Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada externa entrante. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEImprimir "AN" del cdigo de condicin Controla si se visualizarn los cambios del estado de la habitacin. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 1Control del estado de la habitacin Controla si se visualizarn las llamadas de aviso temporizado ( 1.28.4 Aviso temporizado). 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 1Aviso temporizado (Llamada despertador)

Nmero DID / DDI

Marcacin secreta

Marcacin privada

Orden de la informacin

Llamada recibida

Llamada contestada

Estado de la habitacin

Llamada de aviso temporizado

298

Gua de funciones

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Elemento Impresin del mensaje

Descripcin Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una extensin ( 1.26.2 Impresin del mensaje). 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje 18 Controla si el formato de la hora ser de 12 horas o de 24 horas. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCE Formato de la hora (12H / 24H)

Formato de la hora

Condiciones

Formato REDCE El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programacin del sistema para que coincida con el tamao del papel que se utilice en la impresora: a. Longitud de pgina: determina el nmero de lneas por pgina. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCELongitud de la pgina (Nmero de lneas) [802] Longitud de la pgina REDCE b. Salto de perforacin: determina el nmero de lneas que se saltarn al final de cada pgina. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCELongitud del pie de pgina (Nmero de lneas) [803] Nmero de salto de pgina REDCE La longitud de la pgina debera ser como mnimo cuatro lneas ms larga que la longitud del salto de perforacin.

Explicacin:

Longitud de pgina Salto de perforacin

Mquina de perforacin

La informacin REDCE no se eliminar aunque se reinicie la central. Si la central se reinicia durante una conversacin, la llamada no se grabar en el REDCE. Las siguientes llamadas se consideran dos llamadas independientes en el REDCE: Las llamadas antes y despus de seal de R (Flash) / rellamada / EFA se ajusta manualmente durante una conversacin Las llamadas de lnea externa a lnea externa mediante la transferencia de llamadas, DSV o DISA (grabadas como "llamada entrante" y "llamada saliente") La central espera un perodo de tiempo preprogramado entre el final de la marcacin y el inicio del temporizador del REDCE para las llamadas externas salientes. Cuando la central ha enviado todos los dgitos marcados a la compaa telefnica y el tiempo se agota, la central empieza a contar la llamada. En un TE con pantalla se visualiza el tiempo transcurrido de la llamada. La hora de inicio y la duracin total de la llamada quedan registradas en el REDCE.

Gua de funciones

299

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinInicio de la duracin de la llamada de LN analgica [208] Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT Si se ha ajustado la deteccin de seal inversa ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad), la central empezar a contar la llamada despus de detectar la seal inversa de la compaa telefnica independientemente del tiempo anterior. Parmetros de interface serie (RS-232C) Los siguientes parmetros de comunicacin se pueden asignar para el puerto Interface serie (RS-232C). a. Nuevo cdigo de lnea:Selecciona el cdigo para el PC o para la impresora. Si el PC o la impresora avanzan automticamente las lneas con el retorno de carro, seleccione "CR". De lo contrario, seleccione "CR+LF". 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinCdigo NL [800] Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo b. Velocidad en baudios: Un cdigo de baudios indica la velocidad de transmisin de datos de la central al PC o a la impresora. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinVelocidad en baudios [800] Parmetro RS-232CVelocidad en baudios c. Longitud de palabra: Un cdigo de longitud de palabra indica de cuntos bits consta un carcter. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinLongitud de palabras [800] Parmetro RS-232CLongitud de palabras d. Bit de paridad:Un cdigo de paridad indica qu tipo de paridad se utiliza para detectar un error en la cadena de bits de que consta un carcter. Realice una seleccin adecuada, segn los requisitos de la impresora o del PC. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinBit de paridad [800] Parmetro RS-232CBit de paridad e. Bit de parada:Un cdigo de bit de parada indica el final de una cadena de bits de que consta un carcter. Seleccione un valor apropiado, segn los requisitos de la impresora o del PC. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinBit de parada [800] Parmetro RS-232CBit de parada Si una llamada se transfiere a un grupo ICD utilizando la Transferencia automtica, el cdigo de condicin "TR" no se registrar en el REDCE ( 1.12.1 Transferencia de llamadas). Cdigo de acceso a central superior El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE. Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE. Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior. Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.

Referencias al Manual de instalacin


2.9.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono duracin de la llamada de LN analgica MarcacinInicio de la

300

Gua de funciones

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Impresin de llamada saliente (SMDR) 8.2 [6-2] Hotel y Tarificacin Principal REDCE para la aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje 18 Tarificacin Opciones de tarificacinMoneda 13.1 [11-1] Principal REDCE Opciones de REDCE RS-232C

Referencias al PT Programming Manual


[800] Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo [800] Parmetro RS-232CVelocidad en baudios [800] Parmetro RS-232CLongitud de palabras [800] Parmetro RS-232CBit de paridad [800] Parmetro RS-232CBit de parada [802] Longitud de la pgina REDCE [803] Nmero de salto de pgina REDCE [804] Impresin de llamada saliente REDCE [805] Impresin de llamada entrante REDCE

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 1.2.2.7 Registro / Baja 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) 1.12.1 Transferencia de llamadas 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) 1.30.1 Servicio de lnea dedicada 2.2.1 Clase de servicio (CDS) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

301

1.26.2 Impresin del mensaje

1.26.2 Impresin del mensaje


Descripcin
Un usuario de extensin puede seleccionar un mensaje para que se enve al REDCE. Pueden programarse hasta ocho mensajes en la tabla Impresin del mensaje, y estarn disponibles para todas las extensiones conectadas a la central. Un mensaje puede contener el smbolo "%", que necesita que se entre un nmero en su lugar cuando se selecciona el mensaje en una extensin. En funcin del contenido de los mensajes preprogramados, esta funcin puede utilizarse para grabar informacin distinta, que podr enviarse en el REDCE para, por ejemplo, un PC conectado. [Ejemplo] Si se preprograma el mensaje 1 como "Trabajo iniciado" y el mensaje 2 como "Trabajo acabado", los empleados podrn registrarse seleccionando el mensaje 1 al iniciar el trabajo y podrn darse de baja seleccionado el mensaje 2 cuando hayan finalizado. Puede utilizarse un PC conectado para generar los registros de trabajo de los empleados.

Condiciones

Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Imprimir Mensaje 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje 18

Referencias a la Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

302

Gua de funciones

1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas

1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas


Descripcin
La central recibe una seal de tarificacin de llamadas durante o despus de la conversin con un interlocutor externo. La informacin de tarificacin de llamadas aparece en la pantalla del telfono y en el REDCE.

1. Servicios de seal de tarificacin de llamadas


El tipo de servicio de tarificacin de llamadas que utiliza la central se define por el tipo de seal que se recibe de la compaa telefnica. El tipo de seal de tarificacin de llamadas que se recibe de la compaa telefnica depende de la lnea externa de la llamada saliente. Los servicios para cada tipo de lnea externa disponible son los siguientes: Lnea externa Lnea externa analgica Lnea RDSI Lnea E1
*1

Servicio Tarificacin*1 Informacin de tarificacin (AOC) ( 1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)) Deteccin de pulsos

Cuando se utiliza el servicio de tarificacin, se debera seleccionar el tipo de tarificacin (12 kHz / 16 kHz).

2. Pantalla de tarificacin Hasta ocho dgitos, incluyendo decimales (por ejemplo, 12345,78) La posicin del punto decimal (el nmero de dgitos decimales) para la moneda es programable. Se pueden programar un mximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para Euro). A travs de la programacin desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los smbolos
se colocarn delante o detrs del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 45,12 )

3. Asignacin de margen / precio de tarificacin


Es posible aadir un margen y una tasa a la tarificacin de llamadas. Se puede programar la tarificacin de llamadas por pasos desde un grupo de lneas externas. [Mtodo de clculo] El margen o la tasa deber ser de cuatro dgitos, dos dgitos antes de la separacin decimal y dos dgitos despus (xx,xx%). El mtodo de clculo que utilizar la central variar en funcin de si la compaa telefnica enva la indicacin por pasos o la tarificacin real. a. Tarificacin de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:
[Pasos recibidos de la compaa telefnica] [Tasa de tarificacin de llamadas] [1 Tasa] [1 Margen de cobro]

b. Tarificacin de llamada con tasa y margen en la tarificacin:


[Cobro recibido de la compaa telefnica] [1 Margen de cobro] [1 Tasa]

El resultado del clculo se redondea al dgito decimal menos significativo.

4. Tarificacin de llamada total Un usuario de TE puede mostrar la tarificacin de llamada total en la pantalla. El total de la tarificacin de llamadas se calcula desde la extensin, lnea externa o desde el cdigo
de verificacin.

Cuando se utiliza un cdigo de verificacin, la llamada se tarifica en el cdigo de verificacin y no en


la extensin en la que se realiz la llamada.

5. Gestin del presupuesto


Es posible limitar el uso del telfono a un presupuesto preprogramado en cada extensin o cdigo de verificacin. Por ejemplo, una extensin en una oficina alquilada dispone de un lmite prepagado para el

Gua de funciones

303

1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas

uso del telfono. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el lmite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la tarificacin anterior ( 1.9.2 Gestin del presupuesto). 6. Gestin de tarifa de llamadas Una extensin asignada como administrador puede realizar las siguientes operaciones: a. Borrar la tarificacin de llamadas de cada extensin y cdigo de verificacin. b. Borrar la tarificacin de llamadas de todas las extensiones y cdigos de verificacin. c. Visualizar la tarificacin de llamadas (Referencia de tarificacin de llamadas) para cada lnea externa, extensin o cdigo de verificacin. d. Ajustar la tarificacin de llamadas para cada grupo de lneas externas. e. Imprimir la tarificacin total de llamadas para todas las extensiones y cdigos de verificacin. f. Ajustar un presupuesto para cada extensin y cdigo de verificacin. [Ejemplos de Referencia de tarificacin de llamadas]
****************************************************** * Charge Meter Print Out - Total & All CO * ****************************************************** Total Charge: 00175.95 CO Line 001: 00194.00 002: 00073.00 003: 00161.00 004: 00033.00

******************************************************* * Charge Meter Print Out - All Extensions * ******************************************************* *775: 104: 00194.00 00194.00 *102: 105: 00073.00 00073.00 *776: 106: 00161.00 00161.00 107: 00033.00

Nota *: extensin o nmero del cdigo de verificacin

Condiciones
[General] Referencia de tarificacin de llamadas con la tecla Referencia de tarificacin de llamadas Un usuario de telfono con pantalla puede comprobar la tarificacin total de llamadas de su propia extensin utilizando la tecla Referencia de tarificacin de llamadas. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Referencia de tarificacin de llamadas. [Servicio de tarificacin] Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificacin desde que sta detecta la seal de respuesta desde la compaa telefnica. Es posible activar la central para que enve R (flash) / rellamada a la compaa telefnica despus de una conversacin (estado colgado) para recibir la informacin de tarificacin de llamadas.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.9 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo LCO TarificacinFrecuencia de tarificacin

304

Gua de funciones

1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas

TarificacinEnvo de Flash al final de la conversacin 5.6 [3-1-5] Grupo de lneas externasPrecio del Paso 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaMargen para "Telfono" (%) Margen y TasaTasa para "Telfono" (%) Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal Opciones de tarificacinMoneda Opciones de tarificacinPosicin de la pantalla de moneda Opciones de tarificacinAccin en el control del coste telefnico Opciones de tarificacinInicio de los pulsos en la deteccin de respuesta

Referencias al PT Programming Manual


[010] Margen de tarificacin [011] Tasa de tarificacin [012] Tarificacin por unidad [130] Posicin del punto decimal para la moneda [131] Moneda [491] Tipo de seal de tarificacin

Referencias a la Gua de funciones


1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin 1.20.2 Teclas programables 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel) 3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones

305

1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN

1.27 Funciones de hotel


1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN
Descripcin
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden a las habitaciones de los huspedes. Funcin Control del estado de la habitacin Descripcin y Referencia Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar el estado Entrada en las habitaciones de forma remota. 1.27.2 Control del estado de la habitacin Facturacin de llamadas en las habitaciones La tarificacin para las llamadas desde las habitaciones se puede registrar e imprimir como una factura para el cliente. 1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones Llamada despertador remota Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar un aviso temporizado para una habitacin de forma remota. 1.28.4 Aviso temporizado REDCE para la aplicacin de hotel externa Los datos de las funciones de hotel, incluyendo Entrada, Salida y hora del aviso temporizado, se pueden enviar a REDCE para utilizarlos en una aplicacin de hotel desde PC. 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

306

Gua de funciones

1.27.2 Control del estado de la habitacin

1.27.2 Control del estado de la habitacin


Descripcin
Un TE con una pantalla de 6 lneas designado como extensin de operadora de hotel se puede utilizar para visualizar y ajustar el estado de Entrada / Salida / Limpia (Preparada o No Preparada) de las habitaciones asociadas con las extensiones. Todas las extensiones con cables se pueden utilizar como una extensin de habitacin sin programacin especial. Las teclas programables en una extensin de operadora de hotel se pueden ajustar como teclas de Control del estado de la habitacin. Existen 3 tipos de teclas de Control del estado de la habitacin: Entrada Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Salida a Entrada. Las tarificaciones telefnicas se borran y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se desactiva, permitiendo la realizacin de llamadas desde la extensin.

Salida Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Entrada a Salida. Los datos de la extensin de la habitacin, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al ltimo nmero se borran, y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se activa, restringiendo algunas llamadas. Puede ser til para evitar que la extensin de la habitacin se utilice cuando no haya ningn cliente registrado. Al colocar la extensin de una habitacin en Salida, la operadora puede introducir la tarificacin del cliente como por ejemplo la tarificacin del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente indicando estos gastos, adems de la tarificacin de las llamadas. Si es necesario, los datos de tarificacin del cliente se pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.

Limpia Cambia el estado de las extensiones de la habitacin seleccionada entre Preparada y No preparada. Cuando un cliente deja una habitacin, el estado de la habitacin cambia a Libre y No Preparada. Cuando la habitacin se ha limpiado, el estado puede cambiarse a Libre y Preparada utilizando esta tecla. Si es necesario, tambin es posible volver a cambiar al estado a Libre y No preparada.

Modo Control del estado de la habitacin Si pulsa la tecla Control del estado de la habitacin cuando el TE est inactivo, la extensin de la operadora de hotel podr entrar al modo Control del estado de la habitacin. Cuando est en el modo Control del estado de la habitacin, el indicador correspondiente de la tecla Control del estado de la habitacin parpadear en rojo. La tecla Control del estado de la habitacin que se ha pulsado determina el estado de la habitacin al que se puede conmutar la extensin de cada habitacin. Por ejemplo, si se ha pulsado la tecla Entrada, en indicador de la tecla Entrada parpadear en rojo y la operadora de hotel podr seleccionar las extensiones de la habitacin que desea registrar. Adems, las teclas SDE en la extensin de la operadora de hotel o en una consola SDE indican el estado de la habitacin de cada extensin de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Parpadea en rojo Iluminado en rojo Estado Libre y Preparada Libre y No preparada Ocupada

Gua de funciones

307

1.27.2 Control del estado de la habitacin

[Ejemplo de uso: Modo de entrada]


Tecla SDE
Habitacin 101 Habitacin 102 Habitacin 103 Tecla Entrada Tecla Salida Tecla Limpia Habitacin 104 Habitacin 105 Las habitaciones 101 y 103 se encuentran actualmenteen estado Entrada.

Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel se trata como una extensin ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programacin desde TE. Los llamantes a dicha extensin escucharn un tono de ocupado. El resto de operaciones, incluyendo la pulsacin de las teclas Control del estado de la habitacin, se ignorarn. Adems, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrn de visualizacin normal. Para poder realizar otras operaciones, la operadora de hotel deber salir del modo Control del estado de la habitacin.

Condiciones

Los menajes de voz MVS y los mensajes que se hayan dejado en el correo vocal (CV) de la extensin se borrarn a la salida. Se pueden asignar un mximo de cuatro operadoras de hotel. Slo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitacin. Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes: TE (incluyendo TE-IP), TR, extensin RDSI, T1-OPX Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitacin. Le recomendamos que el nmero de extensin de la extensin de una habitacin sea el mismo o parecido al nmero de la habitacin, para que sea ms prctico. Los datos de tarificacin del cliente slo se borrarn cuando una extensin vuelva al estado Entrada. Por lo tanto, es posible editar los datos de tarificacin del cliente y volver a imprimir la factura en cualquier momento hasta que otro cliente entre en la misma habitacin. Si se activa a travs de la programacin del sistema, la informacin de Entrada y Salida se grabar en el REDCE.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo 8.2 [6-2] Hotel y Tarificacin Principal Operadora de hotelExtensiones 14 Facturacin Facturacin de salidaFactura del cliente

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 1.28.4 Aviso temporizado

308

Gua de funciones

1.27.2 Control del estado de la habitacin

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones

309

1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones

1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones


Descripcin
Independientemente del REDCE, se puede obtener un registro de las llamadas y de las tarificaciones (por ejemplo, gastos telefnicos, minibar, etc.), que se puede utilizar para la facturacin del cliente.

Elementos de tarificacin
Esta funcin ofrece tres tipos de elementos de tarificacin que se pueden programar (Elemento de tarificacin 1, Elemento de tarificacin 2 y Elemento de tarificacin 3) que se pueden utilizar para facturar distintos servicios a los clientes (por ejemplo, gastos telefnicos). Cada elemento de tarificacin se puede personalizar de la forma siguiente: Se visualiza un nombre en la impresin de la facturacin de llamadas. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (REDCE) Facturacin de salidaFactura (REDCE) para "Minibar" Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (REDCE) Se visualiza un nombre en la pantalla del telfono de la operadora de hotel. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (LCD) Facturacin de salidaCargos item 2 Pantalla (LCD) Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (LCD) Tasa. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaTasa para "Telfono" (%) Margen y TasaTasa para "Minibar" (%) Margen y TasaTasa para "Otros" (%) Al Elemento de tarificacin 1 tambin se le puede asignar un margen, que le ser til para facturar a los clientes una tasa adicional por utilizar los servicios telefnicos. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaMargen para "Telfono" (%) Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecern los siguientes elementos:

310

Gua de funciones

1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones

[Ejemplo de hoja de facturacin de llamadas]


**************************************** * * Hotel **************************************** Check in : 01.JAN.00 06:31PM Check out : 03.JAN.00 07:03AM Room : 202 : Mr. Smith 01/01/00 02/01/00 02/01/00 02/01/00 06:52PM 06:07PM 07:30PM 08:45PM 202 202 202 202 01 01 01 01 Call amount:0012 123456789 012345678901234 0011234567890123 104.30 (Tax 4.00 (Tax 0.00 (Tax FR 01:24'30 00:10'12 00:06'36 00:03'00 00084.50 00010.20 00006.60 00003.00 001 1234567890 12345 12345

A B C D E

Telephone Minibar Others Total Sheet : 002

10.000% = 10.000% = 15.000% = =

9.48) 0.36) 0.00) 9.84)

G H I

108.30 (Tax Total

======= Hotel TDAPBX ======= Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78 E-Mail: 12345678 hoteltdapbx.ch

A. Ttulo programable (por ejemplo, el nombre del hotel). B. C. D. E. F. G. H. I.


8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin REDCE para la aplicacin de hotel externaCabecera 13 Hora de la entrada. Hora de la salida. Si el cliente ya ha salido, se indicar la hora de salida. De lo contrario, se indicar la hora de impresin de la factura. Nmero y nombre de la extensin. Lista de todas las llamadas realizadas y de la tarificacin de llamadas (en el mismo formato que el patrn de salida B del REDCE [ 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)]). Tarificacin total para cada tasa y elemento de tarificacin, incluyendo la tasa preprogramada. Tarificacin combinada de los tres elementos de tarificacin, moneda de tarificacin y tasa. Nmero de la hoja (el nmero de veces que se han impreso y borrado los datos de tarificacin del cliente). Pie de pgina programable (por ejemplo, la informacin de contacto del hotel). 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin REDCE para la aplicacin de hotel externaPie de pgina 13

Se puede seleccionar el idioma utilizado para la factura. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin REDCE para la aplicacin de hotel externaIdioma para la facturacin (REDCE)

CDS mvil
Si se da a los clientes nmeros de identificacin personal (PINs) de la extensin, las llamadas que se realicen desde otras extensiones (por ejemplo, desde la extensin del restaurante del hotel) se podrn facturar a la extensin de la habitacin del cliente utilizando la funcin CDS mvil ( 1.9.5 CDS mvil). 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin

Gua de funciones

311

1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones

Condiciones

Si el nmero total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de llamada de la extensin con los nmeros superiores de registro se imprimirn automticamente, y los registros impresos se combinarn en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (LCD) 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaMargen para "Telfono" (%) Margen y TasaTasa para "Telfono" (%) Margen y TasaTasa para "Minibar" (%) Margen y TasaTasa para "Otros" (%)

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 1.28.4 Aviso temporizado 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

312

Gua de funciones

1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

1.28 Funciones de control de extensin


1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin
Descripcin
Cada usuario de la extensin puede tener su propio PIN a travs de la programacin del sistema o de la programacin personal (PIN [Nmero de identificacin personal] de la extensin) para ajustar funciones o acceder a su propio telfono de forma remota. Las siguientes funciones no se pueden utilizar sin el PIN: a. Monitor de Correo Vocal (MCV)*1 ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal) b. Bloqueo de la pantalla ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema, 1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS), 1.18.2 Registro de llamadas entrantes) c. Extensin mvil ( 1.28.3 Extensin mvil) d. Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) e. CDS mvil ( 1.9.5 CDS mvil) f. CDS mvil a travs de DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA))
*1

Si el usuario de una extensin ha asignado un PIN de extensin, esta funcin no se podr utilizar sin el PIN.

Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Mantenga los PINs en secreto. b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. c. Cambie los PINs regularmente.

Bloqueo del PIN de la extensin Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero de veces preprogramado, la extensin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el cdigo correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo de la contrasea de la estacin. Borrar la extensin PIN remoto Si un usuario de una extensin se olvida del PIN, un administrador puede borrarlo. A continuacin el usuario puede asignar un nuevo PIN. Visualizacin del PIN de la extensin Es posible seleccionar si desea mostrar el PIN de la extensin en la pantalla desde la programacin del sistema. Por defecto, aparece como puntos.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar el PIN de la extensin 4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 LCD del TEPantalla de la contrasea / PIN 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal PIN de la extensin

Gua de funciones

313

1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

Referencias al PT Programming Manual


[005] Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin 3.2.2 Programacin del administrador

314

Gua de funciones

1.28.2 Borrar la funcin de la extensin

1.28.2 Borrar la funcin de la extensin


Descripcin
Los usuarios de la extensin pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio telfono a la vez. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Borrar la programacin de la extensin. Funciones Mensaje en ausencia MDF DSV* / NOM* Denegar captura de llamadas Llamada en espera* Seguridad de lnea de datos Denegar Ignorar Ocupado Registro / Baja Mensaje en espera Denegar megafona Telfono en paralelo Marcacin al descolgar* Aviso temporizado Apagado Apagado Apagado Permitir Desactivado Apagado Permitir Registro Se borrarn todos los mensajes dejados en las otras extensiones. Permitir El TR enlazado sonar. Apagado Borrado Despus del ajuste

Nota Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta funcin.

Condiciones

El bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) y el nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) no se eliminarn con esta funcin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Borrar la funcin de la extensin 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Borrar la funcin de la extensinLlamada en espera Borrar la funcin de la extensinDSV / NOM Borrar la funcin de la extensinMarcacin al descolgar

Referencias del Manual del usuario


1.8.12 Borrar las funciones ajustadas en la extensin (Borrar la funcin de la extensin)

Gua de funciones

315

1.28.3 Extensin mvil

1.28.3 Extensin mvil


Descripcin
Es posible utilizar cualquier extensin y tener los ajustes de la extensin disponibles. Los ajustes como el nmero de extensin, la memoria de marcacin con una sola pulsacin, y CDS estn disponibles en una nueva ubicacin. Esta funcin tambin se conoce como Estacin mvil. [Ejemplo] Esta funcin es til cuando: Se cambia la ubicacin No hay ninguna oficina especfica para utilizar.

Condiciones

Esta funcin permite intercambiar ajustes de extensin entre TEs (incluyendo TE-IPs) y TRs. Tambin es posible cambiar de empresas. Las llamadas entrantes en la extensin le encontrarn en la nueva ubicacin. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE despus de que se haya activado una Extensin mvil, el nuevo nmero de extensin del TE se debe asignar como extensin emparejada a travs de la programacin del sistema. Si la programacin desde PC se realiza para extensiones cuyos ajustes se transfieran a travs de la funcin Extensin mvil, es posible que la funcin Extensin mvil no funcione correctamente ( 2.3.1 Programacin desde PC). Si esta funcin se realiza con una extensin que disponga de unos auriculares inalmbricos Bluetooth conectados, el dispositivo Bluetooth no podr utilizarse con la extensin nueva. Para utilizar los auriculares inalmbricos Bluetooth, regstrelos en la extensin nueva.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Extensin mvil 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin 6.17 [4-3] Consola SDE Extensin emparejada

Referencias al PT Programming Manual


[007] Telfono emparejado de consola SDE

Referencias a la Gua de funciones


1.31.1 Telfono especfico IP (TE-IP)

Referencias del Manual del usuario


1.12.1 Utilizar los mismos ajustes utilizados en la extensin anterior (Extensin mvil)

316

Gua de funciones

1.28.4 Aviso temporizado

1.28.4 Aviso temporizado


Descripcin
Se puede preajustar una extensin para que suene a una hora concreta, para actuar como llamada despertador o como recordatorio. Esta funcin puede programarse para que se active slo una vez o diariamente. Si el usuario contesta a la llamada de alarma, escuchar un mensaje de voz pregrabado. Si no hay ningn mensaje asignado, escuchar un tono de marcacin especial (tono de marcacin 3). Los avisos temporizados se pueden ajustar en una de las dos formas siguientes: Mediante el usuario de extensin, desde su propia extensin. De forma remota, mediante la operadora de hotel (Llamada despertador remota)

Condiciones

Compruebe que el reloj de la central funcione. Slo se puede ajustar un aviso temporizado para una extensin al mismo tiempo. Al ajustar un nuevo se recordatorio se borra el anterior. Si el usuario de extensin y la operadora de hotel ajustan un aviso temporizado para la misma extensin, el aviso temporizado ms reciente ser el vlido. Tiempo programable El tiempo de duracin del timbre de alarma, el nmero de repeticiones de la alarma, y los intervalos se pueden programar desde la programacin del sistema. Para utilizar la funcin de mensaje de voz: Una extensin asignada como administradora puede grabar mensajes ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)). Se puede asignar un mensaje diferente para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida Aviso temporizadoContador de repeticin Aviso temporizadoDuracin del intervalo Aviso temporizadoDuracin del timbre de la alarma 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Aviso Temporizado REMOTO (Despertador) Ajustar / cancelar Avisador temporizado 4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros Aviso temporizadoPlan de patrn de timbre 18 4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 LCD del TEPantalla de hora 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 2 Mensaje del Aviso temporizadoDa, Almuerzo, Pausa, Noche 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 1Aviso temporizado (Llamada despertador) 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresinAviso temporizado (Llamada despertador)

Referencias a la Gua de funciones


1.27.2 Control del estado de la habitacin

Referencias del Manual del usuario


1.8.1 Ajustar la alarma (Aviso temporizado) 1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones

317

1.29.1 Tono de marcacin

1.29 Funciones de tono audible


1.29.1 Tono de marcacin
Descripcin
Los siguientes tonos de marcacin distintiva informan a las extensiones de las funciones activadas en sus extensiones. Cada tono de marcacin tiene dos frecuencias (por ejemplo, tono de marcacin 1A y tono de marcacin 1B). Tipo Tono 1A / 1B Descripcin Un tono de marcacin normal se escucha cuando: a. No hay ninguna funcin para los tonos de marcacin del 2 al 4, o b. se utiliza SAR. Este tono se escucha cuando: Hay mensajes que ya se han escuchado previamente pero no hay mensajes nuevos en la tarjeta ESVM.*1 Se ajusta cualquiera de las siguientes funciones. Mensaje en ausencia MDF DSV Denegar captura de llamadas Llamada en espera NOM Bloqueo de la marcacin de la extensin Denegar Ignorar Ocupado Marcacin al descolgar Aviso temporizado Este tono se escucha cuando: Se busca a una EP llamada. El tiempo de grabacin que utiliza la funcin Mensaje de voz integrado simplificado llega al lmite.*1 Se realiza cualquiera de las siguientes funciones. Entrada de cdigo de cuenta Retencin para consulta Contestar a una llamada de aviso temporizado sin mensaje Contestar a una llamada de sensor Este tono se escucha cuando se han grabado mensajes nuevas para la extensin.

Tono 2A / 2B

Tono 3A / 3B

Tono 4A / 4B
*1

Activo aunque los tonos de marcacin distintiva estn desactivados.

Condiciones

Tipo de tono de marcacin A / B Es posible seleccionar un tono de marcacin A o B para los tonos de marcacin del 1 al 4. Si se selecciona "Tipo A", todos los tonos de marcacin del 1 al 4 sern tonos de marcacin tipo A.

318

Gua de funciones

1.29.1 Tono de marcacin

Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcacin para la funcin SAR. Si selecciona "Tipo A" para la SAR, se escuchar el tono de marcacin 1A. Si selecciona "Tipo B", se escuchar el tono de marcacin 1B. Puede desactivar los tonos de marcacin distintiva. Si estn desactivados, se escuchar el tono de marcacin 1 en todos los casos excepto en los casos marcados con "*1" en la tabla anterior. Cadencias del tono de marcacin Todas las cadencias del tono de marcacin tienen un ajuste por defecto ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Solamente se enva el tono de marcacin 1 a las extensiones del grupo CV (TED / Tonos). ( 1.24.1 Grupo de correo vocal (CV))

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de marcacinTono de marcacin distintivo Tono de marcacinTono de marcacin para la extensin Tono de marcacinTono de marcacin para SAR

Gua de funciones

319

1.29.2 Tono de confirmacin

1.29.2 Tono de confirmacin


Descripcin
Al final de las operaciones de funcin, la central confirma el xito de la operacin enviando un tono de confirmacin a los usuarios de la extensin. Tipo Tono 1 Descripcin

a. Se enva cuando se acepta el ajuste. b. Se enva cuando se recibe una llamada en el modo
llamada de voz (Modo de avisoTimbre / Voz). Se escuchar la voz del interlocutor despus del tono.

Tono 2

a. Se enva desde un dispositivo de megafona externa


o una extensin antes de enviar a megafona.

b. Se enva cuando se recibe una llamada en el modo


Respuesta automtica con manos libres. Tono 3-1

a. Se enva antes de establecer una conversacin al


utilizar la funcin de Megafona.

b. Se enva al establecer una conversacin con la extensin en los siguientes modos despus de realizar la llamada: Modo Respuesta automtica con manos libres Modo llamada de voz (Modo de avisoTimbre / Voz) c. Se enva al realizar una llamada a un interfono o desde un interfono. Tono 3-2 Se enva justo antes de establecer una conversacin al acceder a las siguientes funciones mediante los nmeros de funcin: Recuperar llamada aparcada Captura de llamadas Recuperar llamada retenida Respuesta de Megafona TAFAS Se enva cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.) Se enva cuando se pasa de una llamada a tres a una llamada entre dos interlocutores. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.) Se enva cuando se retiene una llamada (incluyendo Retencin para consulta).

Tono 4-1

Tono 4-2

Tono 5

Condiciones

Cadencias de tono de confirmacin

320

Gua de funciones

1.29.2 Tono de confirmacin

Todas las cadencias de tono de confirmacin tienen un ajuste por defecto ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Es posible eliminar todos los tonos.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de confirmacinTono 1 : Llamada por voz Tono de confirmacinTono 2 : Respuesta de megafona / automtica Tono de confirmacinTono 3-1 : Empezar a hablar despus de realizar la llamada / Llamada de interfono Tono de confirmacinTono 3-2 : Empezar a hablar despus de contestar la llamada Tono de confirmacinTono 4-1 : Iniciar conferencia Tono de confirmacinTono 4-2 : Terminar conferencia Tono de confirmacinTono 5 : Retener

Gua de funciones

321

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

1.30 Funciones de red


1.30.1 Servicio de lnea dedicada
Descripcin
Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes. Las lneas dedicadas pueden utilizarse para llamar desde la central y contactar con otro sistema de conmutacin (central o compaa telefnica). Utilizando lneas dedicadas, la central no slo acepta comunicaciones con la red pblica, sino tambin con otros miembros de la compaa en la red privada donde se encuentra la central.

Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada: Interface E&M T1 (TIE [E & M]) E1 BRI / PRI (QSIG) VoIP Analgica Digital (64 kbps 24 canales) Digital (64 kbps 30 canales) Digital (RDSI 2B+D / 30B+D / 23B+D) Protocolo de Internet (IP) Tipo de red

Los interfaces disponibles dependen de las tarjetas instaladas en la central. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Propiedad de lnea externa 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Propiedad de lnea externa

Explicacin 1. Realizar una llamada de lnea dedicada


Puede utilizar uno de los siguientes dos mtodos para realizar una llamada de lnea dedicada. a. Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central) Marque slo el [Nmero de extensin].

322

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

[Ejemplo]
Central-1 Lnea dedicada Central-2 Lnea dedicada Central-3

Interface

Interface Interface

Interface

Extn.1011
Marca "3011".

Extn.1012
Marca "2011".

Extn. 2011

Extn. 3011

Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario cambiar el primer dgito o los dos primeros dgitos de los nmeros de extensin de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central-2) para que las llamadas se puedan dirigir de forma correcta.

Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "2011". La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 2011 de la central-2.

Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de extensin "3011". La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin 3011 de la central-3. b. Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) Marque el [Nmero de acceso a lnea dedicada] + [Cdigo de central] + [Nmero de extensin]. 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a lnea dedicada 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Cdigo propio de la PBX

[Ejemplo]
Central-1
Cdigo 951 de la central

Central-2
Cdigo 952 de la central

Central-3
Cdigo 953 de la central

Interface

Lnea dedicada

Interface Interface

Lnea dedicada

Interface

Extn.1011

Extn.1012

Extn. 1011

Extn. 1011

Marca "7-953-1011". Marca "7-952-1011".


[Cdigo de central] [N de acceso a lnea dedicada]

[N de extn.]

Gua de funciones

323

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario conocer cada cdigo de central para identificar la ubicacin de una extensin.

Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central "952", y el nmero de extensin "1011". La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-2.

Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central "953", y el nmero de extensin "1011". La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-3. 2. Conexin de lnea dedicada y lnea externa Para conectar la lnea dedicada con la lnea externa, podr seleccionar los siguientes patrones: 1. Acceso de lnea externa a lnea dedicada 2. Acceso de lnea dedicada a lnea externa 3. Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa

Acceso de lnea externa a lnea dedicada


Es posible asignar una extensin de otra central como el destino de las llamadas externas entrantes a la propia central. Utilizando una EP virtual tambin se pueden desviar llamadas. Utilizando este mtodo, las llamadas externas recibidas en la central-1 se desvan directamente a la extensin de la central-2, incluso al utilizar el mtodo de cdigo de central. a. Asignacin de destino de llamadas de lnea externa entrantes

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada Lnea externa


Central-1
N DID: 4567 Destino: 2011

Central-2

Interface

Lnea dedicada

Interface

Interlocutor externo
Marca "123-4567".

Extn. 1011

Extn. 2011

Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada se enva a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada de acuerdo con la asignacin del destino de llamada DID de la central-1. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)).

324

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

12.3 [10-3] Tabla DDI Destino DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche [453] Destino DID b. DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea dedicada

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada Lnea externa Central-1


Interface

Cdigo de la central: 951

Cdigo de la central: 952

Lnea dedicada
Desviada / Transferida / / Interceptada en 7-952-2011

Central-2
Interface

Interlocutor externo Extn. 1011


Marca "123-4567".

Extn. 2011

Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-1), y la llamada se desva, transfiere o intercepta a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada.

Acceso de lnea dedicada a lnea externa


La central enva llamadas de lnea dedicada a las lneas externas de otra central desde las lneas dedicadas. a. Llamada externa desde otras centralescreando un mtodo de llamada de lnea dedicada [Ejemplo]

Gua de funciones

325

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea Red de lnea dedicada externa Central-1 9-211-4567


Interface

211-4567

Lnea externa

Central-2

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "802-9-211-4567".

Extn. 2011

Interlocutor externo
(211-4567)

Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas "02" (TRG2), el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a grupo de lneas externas 2. La central-1 enva la llamada a la central-2 desde el grupo de lneas externas (TRG) 2 (lnea dedicada). 3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".

326

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea Red de lnea dedicada externa


Central-1
Cdigo 951 de la central

211-4567

Lnea externa

Central-2
Cdigo 952 de la central

952-9-211-4567
Interface

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "7-952-9-211-4567" o "802-952-9-211-4567".

Extn. 1011

Interlocutor externo
(211-4567)

Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo
"952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "211-4567"; o marca el nmero de Acceso a grupo de lneas externas de la central-1 "8", el nmero de grupo de lneas externas "02" (TRG2), el cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "211-4567". 2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "211-4567" desde la central-2, que tiene el cdigo de central "952". b. Llamada externa desde otras centralesmediante la funcin SAR [Ejemplo]

Gua de funciones

327

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea Red de lnea dedicada externa Central-1 9-211-4567


Interface

211-4567

Lnea externa

Central-2

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "9-211-4567".

Extn. 2011

Interlocutor externo
(211-4567)

Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y
el nmero de telfono "211-4567".

2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9") y
la enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1. 3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".

328

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea Red de lnea dedicada externa


Central-1
Cdigo 951 de la central

211-4567

Lnea externa

Central-2
Cdigo 952 de la central

952-9-211-4567
Interface

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Extn. 1011
Marca "9-211-4567".

Extn. 1011

Interlocutor externo
(211-4567)

Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y
el nmero de telfono "211-4567".

2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la


central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1. 3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567". c. Bloquear llamadas externas realizadas en otra central e ignorar este ajuste: Una llamada de lnea dedicada entrante podr realizar una llamada externa a travs de esta central (es decir, central-2) en funcin de la CDS que est asignada al grupo de lneas externas de esta central, al que est conectada la lnea dedicada entrante. Si la CDS del grupo de lneas externas no puede realizar llamadas salientes a travs de la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas o de la funcin Bloqueo de llamadas externas, se prohibirn las llamadas externas con esta central. Para ignorar esta prohibicin, una extensin de la central-1 deber introducir un cdigo de verificacin asignado a la central-2 para cambiar la CDS de forma temporal. Tambin se puede ignorar la prohibicin especificando una extensin en la central-2 con la funcin CDS mvil, para pasar de forma temporal a la CDS de dicha extensin. 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche 4.12 [2-7-2] Clase de ServicioBloqueo Llam. Externas 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal CDS 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin [500] Nmero de grupo de lneas externas

Gua de funciones

329

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

[Ejemplo de programacin de la central-2]


N de grupo de lneas externas N de CDS 1 2 3 : 3 2 2 :
Llamada saliente TRG 1 TRG 2 TRG 3

TRG de llamada entrante CDS 1 CDS 2 CDS 3 : : Bloqueo

[Ejemplo] <Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada


Central-1
9-211-4567
TRG 1 (CDS 3) de la central-2

211-4567
TRG3 de la central-2

Lnea externa

Central-2

Interface

Lnea dedicada
TRG 2 de la central-1

Interface

n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567

Interlocutor externo Extn. 1011 Extn. 1012 Extn. 2001


(211-4567)

Marca "8-02-9211-4567".

Marca "8-02 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567".

330

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Explicacin:
Caso 1: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas dedicadas (TRG 2), el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG 1 (CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2. Caso 2: 1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la central-1 "8", el grupo de lneas externas dedicadas (TRG2), el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin, , el cdigo de verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al TRG 3 de la central-2. <Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Compaa telefnica

Lnea externa Red de lnea dedicada


Central-1
Cdigo 951 de la central

211-4567
TRG3 de la central-2

Lnea externa

Central-2
952-9-211-4567
Cdigo 952 de la central

Interface

Lnea dedicada
TRG 2 de la central-1

TRG 1 (CDS 3) de la central-2

Interface

952 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567

Interlocutor externo Extn. 1011 Extn. 1012 Extn. 1001


(211-4567)

Marca "7-952-9211-4567".

Marca "7-952 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567".

Explicacin:
Caso 1: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo "952" de la central, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".

Gua de funciones

331

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG
1 (CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2. Caso 2: 1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lneas dedicadas "7", el cdigo "952" de la central, el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin, , el cdigo de verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin, el nmero de funcin del acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al TRG 3 de la central-2. d. DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea externa [Ejemplo]

Compaa telefnica

Lnea Red de lnea dedicada externa


Central-1
Cdigo 951 de la central

Desviada / Transferida / Interceptada a 211-4567

Lnea externa

Central-2

952-1011

Cdigo 952 de la central

Interface

Lnea dedicada

Interface

Extn. 1011
Marca "7-952-1011".

Extn. 1011

Interlocutor externo
(211-4567)

Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo
"952" de la central, y el nmero de extensin "1011".

2. La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-2) desde la lnea dedicada, y la llamada
se desva, transfiere o intercepta al interlocutor externo "211-4567" desde la lnea externa.

Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa


Un interlocutor externo puede conectarse a otro interlocutor externo desde la lnea dedicada utilizando la funcin DISA.

332

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

[Ejemplo]

Compaa telefnica (cdigo de rea: 09)

Compaa telefnica (cdigo de rea: 01)

Lnea externa

Lnea Lnea externa Red de lnea dedicada externa


Central-1
Cdigo 951 de la central

23-4567

Lnea externa

Central-2
Cdigo 952 de la central

952-9-01-23-4567
DISA Interface

Lnea dedicada
TRG 2

Interface

Interlocutor externo
Marca "(nmero de telfono DISA) -9-01-23-4567".

Interlocutor externo
(23-4567)

Extn. 1011

Extn. 1011

Explicacin: 1. El interlocutor externo marca el "nmero de telfono DISA de la central-1", el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567". 2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1. 3. La central-2 enva la llamada modificada al interlocutor externo "23-4567" segn su Programacin SAR. 3. Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin

Para realizar una llamada de lnea dedicada


La central toma como referencia la Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin para identificar la ruta de lnea externa cuando el usuario de una extensin realiza una llamada de lnea dedicada. Es necesario crear tablas unificadas con todas las centrales de la red de lneas dedicadas. El patrn de ruta adecuado para cada llamada se decide segn el nmero marcado. Existen dos programas de sistema para las tablas: Tabla de rutas de lneas dedicadas: se utiliza para asignar los prefijos (cdigo de central o nmero de extensin) y la secuencia de captura del grupo de lneas externas. 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Prefijos Modificar nmero de dgitos borrados / nmero aadido de la lnea dedicada:se utiliza para borrar dgitos y aadir un nmero al nmero marcado de la llamada de lnea dedicada. Esta modificacin puede ser necesaria segn la configuracin de la red de lneas dedicadas. 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Dgitos eliminados Marcacin adicional Grupo de lneas externas [Ejemplos de programacin]

Gua de funciones

333

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Su central es central-1, y hay cuatro centrales en la red de lneas dedicadas. Para identificar la ruta de lneas externas de la forma mostrada en la ilustracin, debera crear las tablas siguientes. a. Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central) 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalCd. Acceso Otra PBX Marcacin

Red de lnea dedicada Central-4 Central-3

Extn. 4xxx

Extn. 3xxx

Si marca: a) 2xxx b) 3xxx c) 4xxx


(2, 3, 4: Otro nmero de extensin de central [Dedicada] en el Plan de Numeracin flexible)

b-segundo) 3xxx c) 4xxx TRG 2 TRG 1


Extn. 1xxx

a) 2xxx b-1a) 3xxx Central-1 Central-2

Extn. 2xxx

[Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin de la central-1]


Prioridad 1 N de posicin Prefijo TRG Modificacin de marcacin N de dgitos borrados 0 0 0 : : : : : 2 0 N aadido TRG Prioridad 2 Modificacin de marcacin N de dgitos borrados N aadido .. .. .. .. .. .. :

01 02 03 :

2 3 4 :

1 1 2 :

Explicacin:
Posicin 01: La secuencia de captura marcando [2XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 2XXX Posicin 02: La secuencia de captura marcando [3XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 3XXX La 2 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 3XXX Posicin 03: La secuencia de captura marcando [4XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 4XXX b. Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)

334

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a lnea dedicada 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Cdigo propio de la PBX

Red de lnea dedicada Central-4


Cdigo 954 de la central

Central-3
Cdigo 953 de la central

Extn. xxxx

Extn. xxxx

Si marca: a) 7-952-xxxx b) 7-953-xxxx c) 7-954-xxxx

b-2a) 953#-xxxx c) 954#-xxxx TRG 2 TRG 1

a) 952-xxxx Extn. xxxx (7: Nmero de Acceso Extn. 1xxx a) 953-xxxx b-1 a lnea dedicada en el Plan de Numeracin Central-1 Central-2 flexible) Cdigo 951 de la central Cdigo 952 de la central

[Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin de la central-1]


Prioridad 1 N de posicin Prefijo TRG Modificacin de marcacin N de dgitos borrados 0 0 3 : 954# : : : : 2 3 953# N aadido TRG Prioridad 2 Modificacin de marcacin N de dgitos borrados N aadido .. .. .. .. .. .. :

01 02 03 :

952 953 954 :

1 1 2 :

Explicacin:
Posicin 01: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 952+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 952XXXX Posicin 02: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 953+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 953XXXX La 2 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 953#XXXX Posicin 03: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 954+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 954#XXXX

Gua de funciones

335

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Para recibir una llamada de lnea dedicada a. Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
[Ejemplo]
1

Red de lnea dedicada


Central-4 Central-3 3 Extn. 3011

2 3011 1 3011 Extn. 1011


Marca "3011".

Extn. 2011 Central-1 Central-2


2

Se enva una llamada de lnea dedicada a la central-2 desde la central-1. Si el nmero enviado desde la central-1 es un nmero de extensin de la central-2 (por ejemplo, 2011), la llamada se recibir en la extensin "2011". En caso contrario, la central-2 comprueba el nmero en la Tabla de rutas de lneas dedicadas y en la tabla modificada de la central-2. Si se encuentra una coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo con la tabla y se enviar a la correspondiente central (central-3). El nmero enviado desde la central-2 "3011" es un nmero de extensin de la central-3. La llamada se recibe en la extensin "3011".

Nota Cuando se enva una llamada de lnea dedicada de una central a otra, la central receptora modifica primero el nmero recibido segn la asignacin para el puerto de lneas externas: esta asignacin determinar el nmero de dgitos eliminados y el nmero aadido. Entonces, la central comprobar si el nmero completo es un nmero de extensin de dicha central.

b. Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)

336

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

[Ejemplo]

Red de lnea dedicada


Central-4
Cdigo 954 de la central

Central-3
Cdigo 953 de la central

3 Extn. 1011

2 953-1011 1 953-1011

Extn. 1011
Marca "7-953-1011".

Extn. 1011 Central-1


Cdigo 951 de la central

Central-2
Cdigo 952 de la central

Se enva una llamada de lnea dedicada a la central-2 desde la central-1. Si el nmero enviado desde la central-1 tiene el cdigo de central de la central-2 "952", la llamada se recibir en la extensin correspondiente de la central-2 (por ejemplo, 1011 de la central-2). En caso contrario, la central-2 comprueba el nmero en la Tabla de rutas de lneas dedicadas y en la tabla modificada de la central-2. Si se encuentra una coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo con la tabla y se enviar a la correspondiente central (central-3). El nmero enviado desde la central-2 "953-1011" tiene el cdigo de central de la central-3 "953". La llamada se recibe en la extensin "1011" de la central-3.

Nota Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la central modifica el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada puerto de lneas externas de la central: la asignacin determina el nmero de dgitos borrados y / o aadidos al nmero enviado a la central. A continuacin la central empieza a comprobar si el nmero tiene el cdigo de central de la central.

Gua de funciones

337

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

4. Diagrama de flujo de las rutas de lneas dedicadas


[Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin]
Una llamada de lnea dedicada se realiza de la manera siguiente: Mtodo de cdigo de central: 7-abc-xxxx Mtodo de n de extensin: dexx

El nmero marcado se identifica como un n de acceso a lnea dedicada u otro n de extensin de central en el plan de numeracin flexible de la propia central?

No

No se trata como una llamada de lnea dedicada.

S:

N de acceso a lnea dedicada: 7 N de extensin de otra central: de No Tono de reorden

Los prefijos (abc o de) se encuentran en la Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la misma entralita central? S Selecciona el grupo de lneas externas correspondiente, y el nmero marcado se modifica siguiendo la asignacin de dgitos eliminados y / o nmero aadido.

El grupo de lneas externas est disponible? S Hay alguna lnea externa inactiva en el grupo de lneas externas? S

No Tono de reorden

No

Tono de ocupado

Rutas a otra central o lnea externa.

338

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

[Recibir una llamada desde una lnea dedicada]

<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>


Las llamadas se reciben por la lnea dedicada de la manera siguiente: # 1021 El nmero recibido se modifica segn la programacin de cada puerto de lnea externa. Nmero de dgitos borrados: 1 Nmero aadido: Ninguno Nmero recibido: # 1021 Nmero modificado: # 1021=1021 Elimine el primer dgito.

<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>


Las llamadas se reciben por la lnea dedicada de la manera siguiente: ## 0511033 El nmero recibido se modifica segn la programacin de cada puerto de lnea externa. Nmero de dgitos borrados: 3 Nmero aadido: 9 Nmero recibido: ## 0511033 Nmero modificado: ##0511033= 9511033 1) Elimina los 3 primeros dgitos. 2) Aada "9".

El nmero modificado tiene el cdigo propio de la central "951"? S: 9511033 Elimina el cdigo propio de la central "951". 1021 1033 Pase a

No

( A se encuentra en el diagrama de flujo de [Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin].)

Comprueba el nmero modificado con el plan de numeracin flexible de la propia central. N de llamada a operadora Redirige la llamada al operador. Existe la extensin correspondiente? S No La extensin correspondiente est inactiva? S Llama a la extensin. Llamada en espera Tono de ocupado Intercepcin de ruta Ocupado / NOM Enva el tono de reorden, o enva la llamada a la operadora (Intercepcin de ruta Sin destino). No N de extensin de la propia central N de extensin de otra central Pase a A ( A se encuentra en el diagrama de flujo de [Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin].) Acceso a lneas libres o N de acceso a grupo de lneas externas Otros Tono de reorden.

El grupo de lneas externas de la llamada saliente desde la propia central est activado respecto a la CDS del grupo de lneas externas de la llamada entrante a la propia central? S Se aplica Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.

No

Tono de reorden.

Enva la llamada a la lnea externa.

Gua de funciones

339

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Condiciones

Una lnea externa que se utiliza para una red privada debera quedar asignada "Privado" como tipo de red. ( 1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN) Para establecer una red QSIG ( 1.30.4 Funciones estndares de QSIG), cada conexin RDSI (QSIG) de una red de lneas dedicadas deber tener el puerto de una central asignado como puerto maestro y el puerto de la otra central asignado como puerto esclavo. Las centrales compatibles con esta funcin son las centrales de la serie KX-TDA, KX-TDE y KX-NCP.

[Ejemplo de conexin de una red de lneas dedicadas]


Extn.1000 : Extn.1999 (B) Maestro Central-1 (A) Maestro (A) Esclavo Extn.2000 Central-2 : Extn.2999 (C) Esclavo (C) Maestro Central-3 Extn.3000 : Extn.3999

Red QSIG

(B) Esclavo

Llamada de lnea dedicada a travs del nmero de extensin de la propia central


Podr realizar las llamadas de lnea dedicada utilizando el esquema de numeracin de la extensin de su propia central (164).

Compaa telefnica

Lnea externa Lnea externa


Central-1
N DID: 4567 Destino: 1033

Red de lnea dedicada


Central-2

Interface

Lnea dedicada

Interface

Interlocutor externo Extn.1011 Extn.1012


Marca "123-4567". Marca "1033".

Extn.1033

Explicacin:
Primero, la central buscar un nmero que coincida en las extensiones locales. Si un nmero marcado no se encuentra en la central local, la llamada podr enviarse a una central remota, que buscar la entrada correspondiente en la Tabla de rutas de lneas dedicadas.

340

Gua de funciones

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "1011". El nmero marcado se encuentra en la central local, por lo que la extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-1.

Caso 2:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "1033". El nmero marcado no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a la lnea dedicada especificada y la extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1033 de la central-2.

Caso 3:
La central-1 recibe una llamada externa pblica dirigida a la extensin 1033. El nmero de la extensin de destino no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a la lnea dedicada especificada y la llamada se conecta a la extensin 1033 de la central-2.

Requisitos del hardware:


Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema. Si el nmero marcado no se encuentra en una central remota, la llamada no podr redireccionarse a la central local para buscar un nmero que coincida. Cuando llega una llamada de lnea dedicada a una extensin ocupada que ha desactivado la Llamada en espera, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. Si es necesario, se puede activar Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Se puede asignar el tiempo entre dgitos para llamadas de lnea dedicada. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Tiempo entre dgitos de la llamada entranteTIE

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Propiedad de lnea externa 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Propiedad de lnea externa 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Tiempo entre dgitos de la llamada entranteTIE 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a lneas libres (Acceso local) Acceso a grupo de lneas externas Acceso a lnea dedicada 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalCd. Acceso Otra PBX 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Red privadaPlan de numeracin comn 2 Centrales (Requiere SD de actualizacin) 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal CDS 11.1 [9-1] Tabla Red Privada 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIE DIL Propiedad de lnea externa DIL Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche DDI / DID / TIE / MSN 12.3 [10-3] Tabla DDI Destino DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche

Gua de funciones

341

1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Referencias al PT Programming Manual


[453] Destino DID [500] Nmero de grupo de lneas externas

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) 1.12.1 Transferencia de llamadas 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) 2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

342

Gua de funciones

1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)


Descripcin
La central se puede conectar a otra central utilizando una tarjeta IP-GW y establecer una red privada IP. En este caso, las seales de voz se convierten en paquetes IP y se envan a travs de esta red. La red privada IP acepta comunicaciones con el mtodo de servicio de lnea dedicada.

[Ejemplo]

Compaa telefnica
TRG 1 Central-1 Central-2

Extn.1000
:
IP-GW Router

Extn.2000

Red privada IP

IP-GW Router

Extn.1999

TRG 2

Extn.2999

Marca "2999".

Central-3

Extn.3000
IP-GW Router

Extn.3999

Programacin requerida Central


Para realizar una llamada: Programacin SAR ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) o programacin del servicio de lnea dedicada Para recibir una llamada: Programacin del servicio de lnea dedicada

[Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin]


Prioridad 1 N de posicin Prefijo TRG Modificacin de marcacin N de dgitos borrados 0 0 .. N aadido TRG Prioridad 2 Modificacin de marcacin N de dgitos borrados N aadido .. .. .. ..

01 02

2 3

2 (puerto IP-GW) 2

Gua de funciones

343

1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Prioridad 1 N de posicin Prefijo TRG Modificacin de marcacin N de dgitos borrados : N aadido : TRG

Prioridad 2 Modificacin de marcacin N de dgitos borrados : N aadido :

.. .. .. :

[Explicacin]
Las llamadas dirigidas a los destinos con el prefijo "2" "3" se dirigen automticamente a travs de los puertos IP-GW, designados como grupo de lneas externas 2. IP-GW (Circuito Gateway IP) Asignacin de direccin IP para la central local y otras centrales. [Ejemplo de programacin] Destino Prefijo 2 3 : Direccin IP 200.45.11.35 199.176.64.1 :

[Explicacin]
Las llamadas se dirigen a la direccin IP de cada tarjeta IP-GW en funcin del prefijo marcado.

Redireccin automtica de llamadas a travs de una red privada IP a lneas externas pblicas
Cuando una llamada a travs de una red privada IP no se puede completar satisfactoriamente, automticamente la central puede intentar realizar la llamada utilizando una lnea externa pblica. Ofrece un mtodo adicional para realizar llamadas en casos donde la transmisin a travs de la red privada IP no se pueda completar satisfactoriamente. [Ejemplo]

Compaa telefnica (cdigo de rea: 098) 012-345-1011


Central-1

Compaa telefnica (cdigo de rea: 012)

Central-2

Extn.1000

IP-GW

Red privada IP

IP-GW

Extn.1011 (012-345-1011)

Marca "7-20-1011". Cdigo de la central: 30

Cdigo de la central: 20

Los prefijos de las extensiones a las que se ha accedido a travs de la red privada IP se aaden como entradas en la tabla de Marcacin superpida y se registran como Nmeros de extensin de otra central, como se indica a continuacin: [Ejemplo de programacin]

344

Gua de funciones

1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Nmero que deber marcar para llamar a una extensin de otra central a travs de la red privada IP: 7 (nmero de acceso a lnea dedicada) + 20 (cdigo de central) + 1011 (nmero de extensin) Nmero que deber marcar para llamar a dicha extensin utilizando una lnea externa pblica: 9 (nmero de acceso a lnea externa) + 012-345-1011 [Tabla de marcacin superpida] N de marcacin superpida 720 N de destino 9012345

Si la llamada no se puede completar a travs de la red privada IP y el prefijo marcado se encuentra en la Tabla de marcacin superpida, la llamada se redigir automticamente a una lnea externa de la forma especificada por el nmero de destino correspondiente. Cuando se realiza una llamada a travs de la red privada IP, si la central no recibe una respuesta de la otra central antes de que transcurran unos 4 segundos despus de realizar la llamada, o si se devuelve un error, la llamada se redigir a una lnea externa pblica de la forma especificada.

Condiciones

Requisitos del hardware: Tarjeta IP-GW Algunos servicios QSIG estn disponibles. ( 1.30.4 Funciones estndares de QSIG) Los ajustes de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a las llamadas redirigidas a lneas externas pblicas.

Referencias al Manual de instalacin


2.4.12 Tarjeta IP-GW4E (KX-TDA0484) 2.4.13 Tarjeta IP-GW16 (KX-TDA0490)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.33 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. IP-GW 4.9 [2-6-2] Plan de NumeracinMarcacin Rpida pblica cuando la lnea dedicada no funciona 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Utilizar la marcacin rpida para la redireccin a LN

Referencias a la Gua de funciones


1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Gua de funciones

345

1.30.3 Red privada virtual (RPV)

1.30.3 Red privada virtual (RPV)


Descripcin
La Red privada virtual (RPV) es un servicio ofrecido por la compaa telefnica. Utiliza una lnea existente como si fuera una lnea privada. No es necesario instalar una lnea privada ni alquilar una lnea de la compaa telefnica. Es posible realizar y recibir tanto llamadas pblicas como privadas utilizando la misma lnea.

Distincin pblica / privada: a. Al realizar una llamada: El nmero de distincin pblica / privada es necesario antes de enviar el nmero
marcado a la compaa telefnica. El nmero de distincin pblica / privada puede marcarse manualmente, o automticamente mediante la programacin SAR ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) y / o la programacin del servicio de lnea dedicada. b. Al recibir una llamada: La compaa telefnica distingue el tipo de llamada. Si se trata de una llamada privada, la llamada se recibe con el mtodo de servicio de lnea dedicada. Si se trata de una llamada pblica, la llamada se recibe con el mtodo de Distribucin de llamadas externa entrantes (DIL / DDI / MSN) asignado a la lnea externa. [Ejemplo]
RDSI pblica

<Discriminacin pblica> 9-0-01-23-4567 N pblico <Discriminacin privada> 113-401 N privado

RPV
01-23-4567

Marca "01-45-6789".
Central-2
Cdigo 112 de la central

Central-1
Cdigo 111 de la central

Central-3
Cdigo 113 de la central

Oficina central

Sucursal

Sucursal

Extn.201 Extn.202

Extn.301 Extn.302 Extn.401 Extn.402 (N DDI: 01-45-6789) Nota: Llamada pblica Llamada privada

Marca "9-01-23-4567". (SAR)

Marca "401". (Dedicada)

Condiciones

Cada puerto BRI / PRI puede ajustarse a Pblico o RPV a travs de la programacin del sistema. Para utilizar este servicio, seleccione RPV. Aunque la compaa telefnica no acepte el servicio de RPV, es posible utilizar la misma clase de servicio cuando realice una llamada mediante la programacin del servicio de lnea dedicada, y / o la programacin de la Marcacin superpida ( 1.6.1.6 Marcacin superpida).

346

Gua de funciones

1.30.3 Red privada virtual (RPV)

[Ejemplo de programacin de Marcacin superpida]


N de posicin Marcacin superpida 01 : N de marcacin superpida 2345 (N de extensin de otra central) : N deseado 9-123-4321 (N pblico de la extensin 2345) :

Explicacin: Cuando el usuario de una extensin marca "2345", se conecta a la extensin "2345" de otra central cuyo nmero pblico es "123-4321".

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 10.2 [8-2] Prefijos Prefijos 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Prefijos Dgitos eliminados Marcacin adicional

Referencias a la Gua de funciones


1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Gua de funciones

347

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

1.30.4 Funciones estndares de QSIG


1.30.4.1 Funciones estndares de QSIGRESUMEN
Descripcin
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en la red privada. La red QSIG acepta comunicaciones privadas con el mtodo de servicio de lnea dedicada. Las funciones siguientes estn disponibles para una red privada IP o una RDSI-QSIG. Para una RDSI, deber realizar la programacin del sistema para especificar si las funciones (excluyendo la Presentacin del n del llamante [CLIP]) estarn disponibles para los puertos de la red privada.

[Tabla de servicio]
Servicio Presentacin del n del llamante (CLIP) Descripcin y Referencia Enva el nmero del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Presentacin del n conectado (COLP) Enva el nmero del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Enva el nombre del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Presentacin de identificacin del nombre conectado (CONP) Enva el nombre del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR)

Presentacin de identificacin del nombre llamante (CNIP)

348

Gua de funciones

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

Servicio Restriccin de identificacin del nombre llamante (CNIR)

Descripcin y Referencia Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado por parte del interlocutor. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG

Restriccin de identificacin del nombre conectado (CONR)

Evita que se enve el CONP por parte del interlocutor contestado. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Desva una llamada a la red QSIG. 1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG

Desvo de llamadas (CF) QSIG Transferencia de llamadas (CT)QSIG Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG

Transfiere una llamada a la red QSIG. 1.30.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG Recibe un timbre de retrollamada cuando un interlocutor llamado ocupado de la red QSIG est disponible. 1.30.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG

Referencias a la Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 1.30.1 Servicio de lnea dedicada

Gua de funciones

349

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Descripcin
Presentacin del n del llamante / de identificacin del nombre llamante (CLIP / CNIP):
La central puede enviar un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario de una extensin realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero y / o el nombre en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada.

Presentacin del n conectado / de identificacin del nombre conectado (COLP / CONP):


La central enva un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario de la extensin responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero y / o el nombre del interlocutor que contesta en la pantalla de su telfono al responder la llamada.

[Ejemplo de CLIP / CNIP]


2) Se visualiza "John 101".
Central-1

1) Marca "202". CLIP: 101 CNIP: John


Central-2

Interlocutor (N Extn.: 101 Nombre de Extn.: John)

Interlocutor llamado (N Extn.: 202)

[Ejemplo de COLP / CONP]


1) Marca "203".
Central-1 Central-2

Interlocutor llamado (N Extn.: 203 Nombre de Extn.: Tom)

DSV, IRNA, etc.


Interlocutor
3) Se visualiza "Paul 204".

COLP: 204 CONP: Paul

Interlocutor que contesta (N Extn.: 204 Nombre de Extn.: Paul)


2) Contesta a la llamada.

Nmero CLIP / COLP:


El nmero de extensin enviado a la red QSIG para CLIP / COLP puede asignarse para cada extensin a travs de la programacin del sistema.

Nombre CNIP / CONP:


El nombre de extensin enviado a la red QSIG para CNIP / CONP puede asignarse para cada extensin a travs de la programacin del sistema.

Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR):


Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG pulsando la tecla CLIR, la tecla COLR, o introduciendo el nmero de funcin.

350

Gua de funciones

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

Restriccin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIR / CONR):


Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG. Cuando se activa CLIR, CNIR se activa automticamente. Cuando se activa COLR, CONR se activa automticamente.

Condiciones

Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard): CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito. CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificacin del nombre. Asignacin de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central. Tecla CLIR y tecla COLR Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar COLR Ajustar / cancelar CLIR 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal Nmero Extensin Nombre de extensin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal Nmero Extensin Nombre de extensin

Referencias al PT Programming Manual


[003] Nmero de extensin [004] Nombre de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.8.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del n del llamante / conectado [CLIP / COLP]) 1.8.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del usuarioconectado [COLR]) 1.8.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin del usuario llamante [CLIR])

Gua de funciones

351

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG


Descripcin
La central desva la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG. El destino puede ajustarse en su propia central desde una extensin como destino de desvo de las llamadas externas ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)). Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada, la siguiente situacin es posible. [Ejemplo]
1

QSIG
Central-1 Central-2

La extensin 1000 de la central-1 marca el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de la central-2 mediante la red QSIG. La llamada se desva al destino de desvo de las llamadas externas de la extensin 2000, que es la extensin "1001" de la central-1. La llamada entre la central-1 y central-2 se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de desvo de la extensin 2000.

1 Llama a 2000

2 Se desva
a 1001
3

Extn. 1000 Extn. 1001


Marca "2000".

(Desva el destino de las llamadas externas: 1001)

Extn. 2000

QSIG
Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001

Extn. 2000

Condiciones

Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 257, Servicios suplementarios de desviacin, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones). Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.

352

Gua de funciones

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY

Referencias del Manual del usuario


1.6.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones

353

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

1.30.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG


Descripcin
La central transfiere la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG. Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada transferida, la siguiente situacin es posible. [Ejemplo]
1

QSIG
Central-1 Central-2

La extensin 1000 de la central-1 marca el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de la central-2 mediante la red QSIG. La llamada se transfiere de la extensin 2000 a la extensin "1001" de la central-1. La llamada entre la central-1 y central-2 se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de transferencia de la extensin 2000.

1 Llama a 2000

2 Se transfiere
a 1001

Extn. 1000 Extn. 1001


Marca "2000".

Extn. 2000

QSIG
Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001

Extn. 2000

Condiciones

Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 261, Servicio suplementario de transferencia de llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones). Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG). Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas).

354

Gua de funciones

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY

Referencias del Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

Gua de funciones

355

1.30.4 Funciones estndares de QSIG

1.30.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) QSIG


Descripcin
Si la llamada se realiza a una extensin de otra central de la red QSIG y el interlocutor llamado est ocupado, el usuario de una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de forma automtica.

Condiciones

Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 366, Servicios suplementarios de completar llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones). Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes: a. La central del llamante puede aceptar CCBS. b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS. Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto RDSI (QSIG) a travs de la programacin del sistema. Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo. El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

356

Gua de funciones

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG


1.30.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER)
Descripcin
Cuando las centrales se conectan en red utilizando las tarjetas RDSI o IP-GW, podr asignar teclas programables como teclas de Seleccin directa de extensin de red (SDER). Estas teclas se utilizan para controlar el estado de las extensiones conectadas a hasta siete centrales de la red, y para realizar o transferir llamadas a estas extensiones con una sola pulsacin, como si fueran teclas SDE normales. Permite que se centralicen las funciones de operadora aunque existan oficinas en ubicaciones remotas. Las teclas SDER indican el estado de la extensin controlada de la forma siguiente: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Estado La extensin controlada est libre. La extensin controlada est ocupada o ha ajustado NOM para las llamadas externas.

[Ejemplo de red]
1001 (ocupado) Extensiones monitor Extn. 2001 Extn. 2002 Extn. 4001 Central-3 ID de red 0 Central-4 ID de red 3 Central-1 ID de red 1 Central-2 ID de red 2 2001 (ocupado)

2002 (libre)

4001 (libre) Extensiones monitor Extn. 1001 Extn. 2002

[Procedimiento de programacin] 1. Asignacin de la tabla de rutas


Debe programarse la Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin con antelacin para todas las centrales de la red, para permitir que las llamadas puedan realizarse y transferirse entre centrales ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada). En el ejemplo de programacin siguiente, las centrales de la red utilizan el mtodo de nmero de extensin, como se indica en la ilustracin superior. Sin embargo, tambin puede utilizarse el mtodo de Cdigo de acceso a central. 2. Asignacin de la Identificacin de la central de red Asigne una Identificacin de la central de red a cada central de la red. 11.2 [9-2] Transferir Datos Red Transmisin de datos BLF de la red para la funcin Operadora centralizadaID PBX de Red IDs 1-8: Pueden monitorizar extensiones de otras centrales y transmitir datos de monitorizacin de las extensiones locales. Cada nmero ID se puede asignar a una central de la red.

Gua de funciones

357

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

ID 0: Retransmite datos de monitorizacin a travs de la red. Este nmero ID se puede asignar a varias centrales. 3. Ajuste del puerto QSIG [Central monitorizada]

RDSI-QSIG (Conexin de central directa)


A travs de la programacin del sistema, deben ajustar los puertos QSIG de una tarjeta BRI o PRI para que transmitan informacin del estado de la extensin. Aunque se ajuste un puerto para que no transmita informacin, ste continuar recibiendo informacin de otras centrales. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoLN RDSI Transferencia de Datos de Red 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIAjuste LN Transferencia de Datos de Red Transmisin Activada Funciones de informacin del estado de la extensin

Transmitir informacin en las extensiones de la propia central Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de la central Volver a transmitir la informacin recibida por otros puertos QSIG de la central Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de la central

Desactivada

Configure el ajuste de transmisin de cada puerto en funcin de la distribucin de la red, de forma que la informacin del estado de la extensin pueda pasar entre centrales monitor de la SDER. [Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]

4001 SDER Libre Ocupado

Central-1 ID de red 1 ACT.

DESACT. DESACT. Central-2 ID de red 0 DESACT.

4001 Ocupado ACT. Central-3 DESACT. ACT. DESACT. Central-4 ID de red 3 4001 Libre Ocupado

ACT.

4001 Ocupado 4001 Ocupado

Central-5

IP-GW-QSIG Los datos del IP se dirigen a travs de la red segn las tablas de rutas de las tarjetas IP-GW. Al utilizar una red privada IP, deber identificar las centrales monitor, a las que deber transmitirse la informacin del estado de la extensin, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el nmero de extensin de cualquier extensin (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como una extensin de operadora de red para esta tarjeta IP-GW.

358

Gua de funciones

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

[Ejemplo]
Central-1
ID de red 1

Central-2

4001 SDER Libre Ocupado Central-3 Red IP Central-4 ID de red 2


IP-GW

4001 SDER Libre Ocupado

4001 Libre

Ocupado

Red mixta Cuando utilice la funcin SDER en una red mixta que incluya redes privadas IP y lneas RDSI, podr ajustar si la informacin del estado se transferir entre las tarjetas IP-GW y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la central monitor se encuentra en una red privada IP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red RDSI, la central que acta como gateway entre la red privada IP y la red RDSI debe tener este ajuste activado para RDSI a red privada IP (VoIP). 11.2 [9-2] Transferir Datos Red Transmisin de datos BLF de la red para la funcin Operadora centralizadaTransferencia de Datos de la Red BLF (SDE) para RDSI->VoIP 4. Registro de la extensin monitor de la red [Central monitor] Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarn. Pueden registrarse un mximo de 250 extensiones. Slo las extensiones que se registren podrn asignarse a las teclas SDER. 11.2 [9-2] Transferir Datos Red N de Extensin de Red

Tabla de las extensiones monitor de la red


N de ndice 001 002 003 : 250 Cuando utilice el mtodo de numeracin del Cdigo de acceso a central, deber aadir el cdigo de acceso pertinente antes del nmero de extensin que se registre aqu. 5. Personalizacin de la tecla SDER [Central monitor] Puede personalizar una tecla programable como tecla SDER para una extensin registrada en cualquier extensin adjunta a la central monitor. A continuacin descuelgue, vuelva a pulsar esta tecla y cuelgue. Activar la funcin de monitorizacin. La central monitorizada empezar a transmitir informacin del estado de dicha extensin, y la central monitor empezar a recibir la informacin. El indicador de la tecla visualizar el estado de la extensin conectada a otra central. Eliminar o editar una extensin registrada [Central monitor] Si desea controlar una extensin nueva cuando ya controla 250 extensiones, deber eliminar el registro de una extensin existente. Extn. de red N 2001 2002 4001 : Extn. de red Nombre Sucursal 1: T. Durden Sucursal 1: M. Singer Sucursal 2: R. Paulson :

Gua de funciones

359

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

La funcin Liberar la monitorizacin de SDER se utiliza para detener la monitorizacin de una extensin determinada. Cuando se realiza esta funcin en una central monitor: Si ninguna otra central est monitorizando la extensin seleccionada, la central monitorizada dejar de transmitir informacin de estado para dicha extensin. La central monitor deja de recibir la informacin de estado de la extensin seleccionada. Todas las teclas SDER de dicha extensin dejarn de visualizar la informacin de estado. Sin embargo, la informacin relacionada no se eliminar de la Tabla de las extensiones monitor de la red. Por lo tanto, si un usuario de extensin de una central monitor descuelga y pulsa la tecla SDER para dicha extensin, se reactivar la monitorizacin. Para eliminar la monitorizacin de una extensin por completo, tambin deber eliminar los datos de registro de la Tabla de las extensiones monitor de la red en cada central monitor. El destino monitor de las teclas SDER est determinado por la informacin de registro de un nmero de ndice particular de esta tabla. Por lo tanto, si se cambia la informacin de registro de un nmero de ndice (por ejemplo, el Nmero de extensin de la red asignado al N de ndice 001 en el ejemplo anterior cambia de "2001" a "4002"), las teclas SDER que se han ajustado para dicha extensin automticamente se dirigirn al destino monitor nuevo.

Condiciones

Requisitos del hardware: La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 debe instalarse en todas las centrales que monitorizarn extensiones o que tendrn extensiones monitorizadas. Si utiliza una tarjeta IP-GW4E (KX-TDA0484), el firmware (no el LPR) de la tarjeta debe tener la versin 1.2 o superior. Si utiliza una tarjeta PRI23 (KX-TDA0290), el software LPR de la tarjeta debe tener la versin 1.009 o superior. Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-TDA, KX-TDE o KX-NCP. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para cada central que controlar extensiones o que tendrn extensiones controladas, consulte la Gua de funciones correspondiente. Las Identificacines de la central de red 1-8 slo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna la misma Identificacin de la central de red a dos centrales, ocasionar problemas de transmisin de datos en la red. Slo se pueden asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla de las extensiones monitor de la red. 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para SDER) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para SDER) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Marcacin (para SDER) Las extensiones conectadas a una central pueden monitorizar un mximo de 250 extensiones de otras centrales. Una extensin puede ser monitorizada por varias extensiones de varias centrales. Para reducir el trfico de datos de la SDER, recomendamos que se monitoricen 8 o menos extensiones en un slo Grupo de entrada de llamadas. Slo deber activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensin recin registrada. Cuando activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta extensin monitorizada automticamente visualizarn el estado de la extensin sin tener que activarse. Para utilizar la funcin Liberar la monitorizacin de SDER, debe asignarse una extensin como administradora. 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Encargado [511] Asignacin de administrador

360

Gua de funciones

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

Se pueden asignar un mximo de dos puertos de cada tarjeta BRI para transmitir informacin del estado de la extensin ("ACT."). A travs de la programacin del sistema, se puede asignar un nmero mximo de "saltos" (transferencias entre centrales) al que puede viajar la informacin del estado. Cada vez que se desva una pieza de la informacin del estado de la extensin a otra central, su contador incrementa en una unidad. Cuando este contador llega al mximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar que los datos circulen innecesariamente por la red. 11.2 [9-2] Transferir Datos Red Transmisin de datos BLF de la red para la funcin Operadora centralizadaContador de Trnsito de datos de Red BLF (SDE) Si no puede desactivar de forma remota la transmisin de la informacin del estado de la extensin utilizando la funcin Liberar la monitorizacin de SDER debido a las condiciones de la red, puede realizar la misma operacin directamente a travs de la programacin del sistema de la central monitorizada. 6.8 [4-1-6] ExtensinEnviar - Datos link SDER 6.15 [4-2-4] Extensin PorttilEnviar - Datos link SDER Al utilizar una red privada IP, si se pierde la informacin del estado de la extensin por la red, en algunos casos es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensin pertinente. La SDER no se puede utilizar cuando dos centrales estn conectadas en red utilizando la funcin Llamada de lnea dedicada a travs del nmero de extensin de la propia central ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada).

Referencias al Manual de programacin del PC


3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoLN RDSI Transferencia de Datos de Red 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIAjuste LN Transferencia de Datos de Red 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Encargado 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para SDER) 6.8 [4-1-6] ExtensinEnviar - Datos link SDER 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para SDER) 6.15 [4-2-4] Extensin PorttilEnviar - Datos link SDER 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Marcacin (para SDER) 11.2 [9-2] Transferir Datos Red 11.3 [9-3] Operadora de Red (VoIP) 11.4 [9-4] Tabla de teclas SDER

Referencias al PT Programming Manual


[511] Asignacin de administrador

Referencias a la Gua de funciones


1.30.1 Servicio de lnea dedicada 1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 1.30.4 Funciones estndares de QSIG

Gua de funciones

361

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas 2.1.7 Monitorizar Liberar seleccin directa de extensin de red (SDER)

362

Gua de funciones

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

1.30.5.2 Correo vocal centralizado


Descripcin
Hasta 8 centrales conectadas en una red privada IP o en una red privada RDSI pueden compartir los servicios de un SPV conectado a otra central en Integracin TED. Este SPV proporciona correo vocal a las extensiones adjuntas a cualquier central de la red, como si el SPV estuviera conectado a la central local. Adems, el SPV puede enviar notificaciones de mensaje en espera a extensiones de cualquier central y los usuarios pueden acceder a sus buzones directamente utilizando la tecla Mensaje en espera. A continuacin se indican las funciones del SPV disponibles en las extensiones de una red. N 1 2 3 4 5 6 7 Funcin Configuracin automticaConfiguracin rpida DSV a un buzn del SPV Intercepcin de ruta a un buzn de SPV Transferir a un buzn del SPV Rellamada de transferencia no atendida a un buzn del SPV Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzn directo) Servicio lnea externa SPV y Notificacin automtica del modo horario para las llamadas entrantes Notificacin de la identificacin de interlocutor a los SPV Notificacin del nmero DID al VPS Notificacin de estado a los SPV Megafona de SPV Monitor de correo vocal (MCV) Grabacin de conversaciones en SPV Control de datos del SPV desde la central Ajuste DSV remoto a travs de CV Men del CV Eliminacin de mensajes a la salida Visualizacin del nmero del mensaje de voz SPV remoto No S S No No S S SPV local S S S S S S S

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

S S S No No No No No No No S

S S S S S S S S S S S

Gua de funciones

363

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

[Llamada externa contestada por el SPV, Transferida a la extensin de otra central (Mtodo de nmero de extensin)]

Interlocutor externo

Compaa telefnica

Red de lnea dedicada Central-1 Central-2

Red privada

Buzn 101 Extn. 101 Buzn 201 Buzn 202 SPV

Hola. Por favor, introduzca el nmero de extensin.

Central-3 Central-4 Central-5 Central-6 Central-7 Central-8

Extn. Extn. 201 202

[Explicacin] Una llamada externa se contesta a travs del servicio AA del SPV. El llamante introduce el nmero de extensin 201, por lo que la llamada se transfiere a travs de la red privada a la extensin 201. Si la extensin 201 no contesta, el buzn 201 del SPV contestar y reproducir el mensaje adecuado.

[Llamada externa a una extensin no contestada, Desviada a un buzn (Mtodo de nmero de extensin)]

Compaa telefnica

Interlocutor externo Red de lnea dedicada

Central-1

Central-2

Red privada

Buzn 101 Extn. 101 Buzn 201 Buzn 202 SPV


[Explicacin]

Buzn 201: "Hola. En estos momentos no estoy en la oficina".

Central-3 Central-4 Central-5 Central-6 Central-7 Central-8

Extn. 201 Dsv a SPV

Extn. 202

364

Gua de funciones

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

La extensin 201 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desva al SPV y se contesta a travs del buzn 201. Si el interlocutor externo deja un mensaje, el SPV enva una notificacin de mensaje en espera a la extensin utilizando la informacin QSIG mejorada a travs de la red privada. Al desviar la llamada, la central-2 enva cualquier informacin de la llamada que haya recibido (nmero / nombre de identificacin del llamante, nmero DDI) junto con el nmero del grupo de lneas externas de CV que debe utilizarse, el modo horario pertinente, el nmero de extensin y el motivo del desvo de la extensin de destino original a la central-1 como informacin QSIG mejorada.

Mtodo de cdigo de central

Compaa telefnica

Interlocutor externo Red de lnea dedicada Central-2 (Cdigo de central: 30) Central-3 Central-4 Central-5 Central-6 Central-7 Central-8

Central-1 (Cdigo de central: 20)

Red privada

Buzn 101 Extn. 101 Buzn 201 Buzn 730101 Buzn 730102 SPV

Buzn 730102:
"Hola. En estos momentos no estoy en la oficina".

Extn. 102 Dsv a SPV

Extn. 101

"7-30-102"
[Cdigo [N de de central] acceso [N de extn.] a lnea dedicada]

[Explicacin] La extensin 102 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desva al SPV, utilizando un nmero de buzn del SPV que contenga el nmero de acceso a lnea dedicada, el cdigo de central de la central que ha recibido la llamada y el nmero de extensin que ha recibido la llamada. Este nmero de buzn es el mismo que si una extensin conectada a la central-1 llamara a la extensin 102 de la central-2. Este nmero de buzn debera programarse como el nmero de buzn y el nmero de extensin del propietario en el SPV.

Mltiples SPVs
Ms de una central de la red puede tener un SPV conectado y cada SPV puede proporcionar servicios de correo vocal a la extensiones conectadas a otras centrales de la red.

Condiciones

Requisitos del hardware: La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 debe instalarse en la central conectada al SPV y en todas las centrales que utilizarn esta funcin.

Gua de funciones

365

1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG

Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-TDA, KX-TDE o KX-NCP. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para las centrales de la serie KX-TDE / KX-NCP que compartan el mismo SPV, consulte la Gua de funciones correspondiente. Slo los SPVs de la serie KX-TVM conectados utilizando Integracin TED son compatibles con esta funcin. Los buzones de las extensiones conectadas a otras centrales de la red deben configurarse de forma manual. Una extensin puede recibir notificaciones de mensaje en espera de mltiples SPVs conectados a centrales de la red. Cuando se envan mltiples notificaciones del nmero de mensajes no escuchados del buzn de mensajes del usuario de una extensin desde distintos SPVs, se visualizar la notificacin ms reciente. Una tecla programable no se puede personalizar como una tecla de Mensaje en espera para otra extensin en una central distinta. En la Tabla de lneas dedicadas se puede ajustar si se transmitir la informacin QSIG mejorada. Cuando las centrales se conectan a travs de tarjetas PRI23, la tarjeta debe ajustarse al Modo estndar RDSI. Si est ajustada al Modo T1, deber extraer la tarjeta y volverla a instalar para poder cambiar el modo. Cuando vuelva a insertar la tarjeta en la central, podr seleccionar si la tarjeta se ajustar al Modo T1 o al Modo estndar RDSI. El modo por defecto es el Estndar RDSI. Mtodo de cdigo de central El nmero utilizado en este mtodo no podr tener ms de 8 dgitos. Al utilizar un nmero de buzn que tenga ms de 5 dgitos, la versin del SPV de la serie KX-TVM deber ser 2.1 (Versin de software principal 2.50) o superior. Transferir a buzn Es posible transferir llamadas a un buzn de un SPV de otra central creando una tecla programable que contenga: [T] + nmero de extensin del SPV de otra central + [P] + [#] + 6 Entonces, el usuario de la extensin podr transferir llamadas a un buzn pulsando esta tecla, introduciendo el nmero de buzn y colgando. La funcin Men del CV no puede utilizarse en una red de Correo vocal centralizado. Cuando las extensiones que pertenecen a una central que no est conectada al SPV tienen un buzn en el SPV, la funcin Men del CV debera desactivarse para el buzn utilizando el ajuste de Clase de servicio (CDS) del SPV. De lo contrario, es posible que la respuesta presente un retardo de aproximadamente 6 segundos.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.43 [1-3] Opcin Instalacin de la tarjeta nuevaModo estndar RDSI para la tarjeta PRI23 11.1 [9-1] Tabla Red PrivadaCV centralizado 11.2 [9-2] Transferir Datos Red 13.1 [11-1] PrincipalMantenimiento Registro de errores para CV centralizadoRegistro de errores de Mensaje en espera de Red (contador) Registro de errores para CV centralizadoRegistro de errores de Mensaje en espera de Red (Buffer)

Referencias a la Gua de funciones


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal 1.30.1 Servicio de lnea dedicada

366

Gua de funciones

1.30.6 Grupo ICD de la red

1.30.6 Grupo ICD de la red


Descripcin
Un grupo de entrada de llamadas (ICD) puede incluir hasta 4 destinos en otras centrales de una red privada, incluyendo el nmero de extensin flotante otro Grupo ICD. Se realiza asignando una EP virtual como miembro del Grupo ICD y ajustando el nmero de un destino en otra central como destino de desvo para dicha EP virtual. De esta forma, varios grupos ICD de ubicaciones remotas pueden recibir llamadas a la vez.

Compaa telefnica

Central-1 Red privada Grupo ICD

Central-2

Grupo ICD

Central-3 EP virtual 1

Grupo ICD

EP virtual 2

Central-4

Grupo ICD

EP virtual 3 Central-5 EP virtual 4 Grupo ICD

Condiciones

Requisitos del hardware: La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 debe instalarse en la central que aceptar EPs virtuales. Las condiciones de 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas tambin se aplican a esta funcin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 con telfono mvil) Enviar CLIP del llamante de LN a RDSIEnviar CLIP de LN (Grupo GDE

Gua de funciones

367

1.30.6 Grupo ICD de la red

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas 1.25.6 EP virtual

368

Gua de funciones

1.30.6 Grupo ICD de la red

1.30.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red


Descripcin
Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales de una red privada y en un Grupo ICD de la red creado para la EP en cada central, con EPs virtuales ajustadas para desviar llamadas a otras centrales de la red. Cuando una llamada a la EP se reciba en una de las centrales, la llamada sonar simultneamente en todas las centrales de la red en la que est registrada dicha EP.

Compaa telefnica

Central-1

Central-2

Red privada Grupo ICD


Central-3

EP virtual 1

EP virtual 2

Central-4

EP virtual 3
Cada EP virtual est ajustada para desviar llamadas al nmero de extensin de la EP real cuando se registra en una de las otras centrales. Entonces, se crea un grupo de entrada de llamadas (ICD) que tiene la EP registrada y las EPs virtuales. Cuando se recibe una llamada en una de las centrales, sta se desva a todas las otras centrales. Un canal de red privada se utiliza para desviar una llamada entrante a otra central. Por lo tanto, si se registra una EP en otras 3 centrales, necesitar 3 canales de red privada para desviar una llamada a todas las centrales. Cada central puede guardar el estado de comunicacin actual de cada EP (Con cobertura o Fuera de cobertura) Si el estado de la EP est ajustado a Fuera de cobertura cuando se recibe una llamada, la llamada se rechazar y el canal de red privada se liberar de inmediato. Puesto que la EP slo se puede ajustar a Con cobertura en una sola central a la vez, cualquier otra central a la que se transfiera la llamada rechazar la llamada, liberando los canales de red privada.

Condiciones

Requisitos del hardware: Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 Si al recibir una llamada entrante no se recibe ninguna seal de una EP durante un perodo de tiempo preprogramado, el estado de comunicacin de la EP se ajustar a Fuera de cobertura, si est activado a travs de la programacin del sistema.

Gua de funciones

369

1.30.6 Grupo ICD de la red

Cuando una EP entra en la cobertura de una determinada central, el estado Fuera de cobertura se libera de forma automtica. Sin embargo, en algunas condiciones negativas de red inalmbrica, es posible que el estado Fuera de cobertura no se libere de forma automtica. En este caso, el usuario de la EP puede liberar de forma manual el estado Fuera de cobertura pulsando la tecla HABLAR y confirmando que el tono de marcacin se pueda escuchar desde la central. Si el estado de una EP est ajustado a Fuera de cobertura en todas las centrales en la que est registrada, la llamada se redireccionar al destino de desbordamiento del Grupo ICD. El Handover de una central a otra central durante una conversacin no es posible.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Sistema inalmbricotemporizador de EP fuera de rango (s) 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Sistema inalmbricoRegistro del sistema inalmbrico fuera de rango

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

370

Gua de funciones

1.31.1 Telfono especfico IP (TE-IP)

1.31 Funciones del Telfono especfico IP (TE-IP)


1.31.1 Telfono especfico IP (TE-IP)
Descripcin
Esta central es compatible con la conexin de telfonos especficos IP (TE-IPs), que funcionan prcticamente igual que un TE normal. Sin embargo, se conectan a la central a travs de una red de rea local (LAN), y envan y reciben llamadas utilizando el Protocolo de Internet (IP). Los TE-IPs tienen dos puertos Ethernet para la conexin primaria y secundaria. Se conectan a la central a travs de un concentrador de red u otro dispositivo direccionador, y pueden tener un PC conectado al puerto Ethernet secundario.

[Ejemplo de conexin]
Central
TE-IP
IP-EXT

Red privada IP
TE-IP PC TE-IP

Puerto Ethernet primario Oficina principal

Puerto Ethernet secundario Sucursal

Condiciones

Requisitos del hardware: Tarjeta IP-EXT Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programacin del sistema antes de que un TE-IP se pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un nmero de extensin. Para obtener ms informacin acerca de cmo registrar TE-IPs, consulte el folleto Informacin acerca de los telfonos especficos IP. Las siguientes funciones no se pueden utilizar con un TE-IP: XDP digital ( 1.11.9 Telfono en paralelo) ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) Utilizar un Telfono sobre PC o una Consola sobre PC en un PC conectado ( 1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC) El modelo KX-NT265 no dispone de un puerto Ethernet secundario. Los siguientes dispositivos opcionales estn disponibles para los TE-IPs de la serie KX-NT300 (excepto KX-NT321): Mdulo Bluetooth KX-NT307(PSLP1528) Mdulo de expansin del teclado de 12 teclas KX-NT303 (no disponible para el KX-NT366) Mdulo Bluetooth KX-NT307 (PSLP1528) Podr registrar unos auriculares inalmbricos Bluetooth en un TE-IP de la serie KX-NT300 (excepto KX-NT321) que disponga del Mdulo Bluetooth KX-NT307 (PSLP1528) a travs de la programacin personal. Cuando el Modo auriculares est desactivado, podr utilizar los auriculares Bluetooth para contestar llamadas o para rellamar. En este caso, el Modo auriculares se activar automticamente y se desactivar cuando cuelgue.

Gua de funciones

371

1.31.1 Telfono especfico IP (TE-IP)

Este Mdulo Bluetooth tambin es compatible con los TEDs KX-DT343 / KX-DT346. Las llamadas que se realicen utilizando unos auriculares inalmbricos Bluetooth no se desconectarn inmediatamente cuando el usuario se encuentre fuera de cobertura. Sin embargo, si el usuario de los auriculares inalmbricos Bluetooth permanece fuera de cobertura durante un perodo de tiempo especfico, la llamada se desconectar. Redireccin automtica a central secundaria Un TE-IP de la serie KX-NT300 podr conectarse automticamente a una central secundaria cuando la central primaria se desconecte.

Referencias al Manual de instalacin


2.5.5 Tarjeta IP-EXT16 (KX-TDA0470)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.35 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - Extensin IP 3.37 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin IP

372

Gua de funciones

1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

1.32 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)


1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)
Descripcin
La conexin de un PC a un TED, o la conexin de un Servidor CTI a esta central, permite que los usuarios de extensin utilicen las funciones avanzadas utilizando los datos almacenados en un PC o en un Servidor CTI. Las funciones disponibles a travs de CTI dependen del software de la aplicacin CTI utilizado en los PCs conectados. Existen los siguientes dos tipos de CTI: 1. Control de llamada de un primer interlocutor 2. Control de llamada de un tercer interlocutor

1. Control de llamada de un primer interlocutor


Un PC est conectado a un TED a travs de un puerto USB (Mdulo USB) adjunto al TED. El PC monitoriza el estado del TED y controla el TED.
Central

USB TED PC

2. Control de llamada de un tercer interlocutor


Un Servidor CTI se conecta a la central utilizando (1) el puerto USB de la central o (2) el puerto Ethernet de la tarjeta CTI-LINK como interface CTI. Los PCs monitorizan el estado de la central y controlan la central a travs del Servidor CTI. Cuando se recibe una llamada, el Servidor CTI se puede utilizar para decidir la ruta de la llamada y enviar la informacin acerca de la llamada a la extensin de destino del usuario del PC. As, por ejemplo, si la llamada es de un cliente, la informacin de la cuenta del cliente se puede mostrar automticamente en la

Gua de funciones

373

1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

pantalla del PC al mismo tiempo que se recibe la llamada, segn el software CTI utilizado. En Control de llamada de un tercer interlocutor, el PC no controla las extensiones directamente.
Central
Interface CTI

Servidor CTI LAN o USB

PC

PC

LAN

Condiciones
[General] Telfono compatible:
TED: TE de la serie KX-DT300 o KX-T7600, mdulo USB TE-IP El software de la aplicacin CTI debe instalarse al PC conectado. Adems, es posible que algunas funciones necesiten una Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920. Interface de programacin de aplicacin (API) / Protocolo Se requiere de las siguientes interfaces para el control de llamada de un primer interlocutor y para el control de llamada de un tercer interlocutor: Tipo Control de llamada de un primer interlocutor Control de llamada de un tercer interlocutor API / Protocolo

TAPI 2.1 ECMA CSTA Fase 3 TAPI 2.1

El sistema operativo del PC o del Servidor CTI requerido para el control de llamada de un primer interlocutor o para el control de llamada de un tercer interlocutor depende de su software de aplicacin CTI. Para ms detalles, consulte el manual de su software de aplicacin CTI. El Control de llamada de un tercer interlocutor no podr efectuarse cuando dos o ms servidores CTI estn conectados a la central.

[Control de llamadas TE-IP] Un PC conectado directamente a un TE-IP no se puede utilizar para el Control de llamada de un primer
interlocutor. Los TE-IPs no se pueden utilizar con el software de Telfono sobre PC ni del Software de consola sobre PC en un PC conectado.

374

Gua de funciones

1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)

Referencias al Manual de instalacin


2.3.1 2.6.8 2.7.3 2.9.1 Tarjeta DMPR Tarjeta CTI-LINK (KX-TDA0410) Conexin CTI de control de llamada de un primer interlocutor Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


3.41 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - CTILINK 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Informacin de marcado (CTI) 4.17 [2-9] OtrosOpcin 6 (CTI)

Gua de funciones

375

1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC

1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC


Descripcin
El Control de llamada de un primer interlocutor CTI se puede realizar conectando un PC con un TED KX-DT343 / KX-DT346 o KX-T7633 / KX-T7636 (equipado con un mdulo USB) a travs de puertos USB. Si se utiliza la aplicacin CTI del Telfono sobre PC KX-TDA0350 o de la Consola sobre PC KX-TDA0300, los usuarios podrn disponer de muchas funciones de central de la serie KX-TDA mientras utilizan los beneficios de una aplicacin CTI. La Consola sobre PC ofrece a los usuarios acceso a determinadas funciones de nivel administrativo que no estn disponibles con el Telfono sobre PC. Las extensiones que utilicen la Consola sobre PC, debern asignarse a travs de la programacin del sistema. Adems de muchas funciones de la central KX-TDA, el Telfono sobre PC y la Consola sobre PC ofrecen distintas funciones determinadas, incluyendo las siguientes: Listn telefnico: Lista de nmeros de telfono incluyendo informacin detallada de cada entrada. Esta funcin permite al usuario realizar llamadas y enviar e-mails a las entradas. Integracin con Outlook: Se puede incorporar la libreta de direcciones de Microsoft Outlook y utilizarse con el Telfono sobre PC o la Consola sobre PC. Pantalla de Mensaje emergente: Imagen con informacin del llamante que aparece cuando se recibe una llamada. Nota de voz: Las conversaciones se graban en cualquier momento y se pueden guardar, enviar por e-mail, etc. Nota de texto: Un usuario puede escribir un mensaje corto durante una conversacin y puede guardarlo, enviarlo por e-mail, etc.

[Slo para el Telfono sobre PC] CONT (Contestador automtico del telfono):
Si no se contesta una llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado, los llamantes podrn dejar un mensaje despus de escuchar un mensaje de bienvenida. Mensaje: Los mensajes del Contestador se reproducen y / o se transfieren de forma automtica por telfono o por e-mail.

[Slo para la Consola sobre PC] Pantalla de Grupo de entrada:


Los nombres, los nmeros de extensin y el estado (por ejemplo, Ocupado) de cada extensin se pueden monitorizar en una sola pantalla. En esta pantalla tambin se pueden realizar y recibir llamadas.

Condiciones

Requisitos del hardware: TED KX-DT343 / KX-DT346 o KX-T7633 / KX-T7636 y Mdulo USB

Referencias al Manual de instalacin


2.7.3 Conexin CTI de control de llamada de un primer interlocutor

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Propiedad TEDTipo Propiedad TEDN de ubicacin

376

Gua de funciones

1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC

Referencias al PT Programming Manual


[601] Asignacin del dispositivo de terminal

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

377

1.33.1 Funciones de telfono mvilRESUMEN

1.33 Funciones de telfono mvil


1.33.1 Funciones de telfono mvilRESUMEN
Descripcin
Esta central ofrece funciones compatibles con la utilizacin de telfonos mviles y otros destinos externos con la central. Las llamadas se pueden desviar de EPs virtuales a destinos externos, como por ejemplo telfonos mviles, y el usuario las puede contestar como si estuviera en su extensin de la central. Las funciones siguientes se pueden utilizar con telfonos mviles y otras extensiones externas: Funcin Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Descripcin y Referencia Se pueden asignar hasta 4 telfonos mviles como miembros de un grupo de entrada de llamadas (ICD) y recibir llamadas en el grupo. 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Modo XDP paralelo para telfono mvil Un usuario de TE puede ajustar hasta 4 telfonos mviles para que suenen en paralelo para las llamadas entrantes. 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas CDS mvil automtica a travs de DISA Los telfonos mviles registrados automticamente se reconocen como extensiones de la central cuando se llama a travs de DISA. 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo Un usuario de telfono mvil que conteste una llamada externa desviada desde la central utilizando DISA puede transferir dicha llamada a una extensin de la central. 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Condiciones

Requisitos del hardware: Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920

Referencias a la Gua de funciones


1.25.6 EP virtual

378

Gua de funciones

Seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin

Gua de funciones

379

2.1.1 Configuracin del puerto de extensin

2.1 Configuracin del sistemaHardware


2.1.1 Configuracin del puerto de extensin
Descripcin
Existen los siguientes dos tipos de puertos de extensin: a. Puerto TED: puede conectar un TED, una Consola SDE, un SPV de Panasonic (Integracin TED [Digital]) o una CS de interface TE (por ejemplo, KX-TDA0158CE). b. Puerto TR: puede conectar un TR o un SPV de Panasonic (Integracin de tonos).

Condiciones

XDP digital Se puede conectar un TED a otro TED y pueden actuar como una extensin completamente diferente. ( 1.11.9 Telfono en paralelo) Equipo porttil XDP / Paralelo Puede utilizar una EP en modo paralelo con un telfono con cable. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo) Asignacin de telfono emparejado y Consola SDE Si conecta una Consola SDE, debe asignar una extensin emparejada a travs de la programacin del sistema. Slo un TE puede ser una extensin emparejada.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin 6.17 [4-3] Consola SDE Extensin emparejada

Referencias al PT Programming Manual


[007] Telfono emparejado de consola SDE

380

Gua de funciones

2.2.1 Clase de servicio (CDS)

2.2 Configuracin del sistemaSoftware


2.2.1 Clase de servicio (CDS)
Descripcin
Cada extensin debe pertenecer a una Clase de servicio (CDS). Si asigna determinadas extensiones a una CDS, podr controlar el comportamiento y los privilegios de los usuarios de la extensin (permitiendo o prohibiendo que determinadas extensiones accedan a varias funciones, extensiones y lneas externas) dependiendo de las funciones que les asigne. Varias extensiones pueden pertenecer a la misma CDS si asigna a cada extensin el mismo nmero de CDS. De esta forma, las mismas restricciones y privilegios se aplicarn a un grupo de extensiones. Las siguientes funciones se controlan desde CDS: a. 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas b. 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) c. 1.3.1.3 No molesten (NOM)Ignorar NOM d. 1.4.1.3 Captura de llamadas e. 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta f. 1.5.5.3 Acceso a lnea externa g. 1.8.2 Ignorar Ocupado h. 1.8.3 Monitorizacin de llamadas i. 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) j. 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) k. 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas l. 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin m. 1.9.5 CDS mvil n. 1.11.8 Limitaciones de llamadas externas o. 1.12.1 Transferencia de llamadas p. 1.17.2 Portero automtico q. 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) r. 1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) s. 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo t. 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)REDCE para llamadas externas salientes u. 2.2.4 Servicio horarioConmutacin del servicio horario v. 2.2.6 Funciones de administrador w. 2.3.2 Programacin desde TE x. 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)Modo de tecla NEE, CDS mvil NEE y asignacin de teclas NEE a travs de la programacin desde TE

Condiciones

CDS mvil Los usuarios de la extensin pueden utilizar de forma temporal su propia CDS en otra extensin quetenga una CDS con menos privilegios para acceder a funciones, extensiones o lneas externasnormalmente inaccesibles debido a la CDS de dicha extensin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipal

Gua de funciones

381

2.2.1 Clase de servicio (CDS)

6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal

CDS

Referencias al PT Programming Manual


2.1.8 Programacin CDS [602] Clase de servicio

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones

382

Gua de funciones

2.2.2 Grupo

2.2.2 Grupo
Descripcin
Esta central acepta varios tipos de grupos. 1. Grupo de lneas externas Las lneas externas pueden agruparse en un nmero determinado de grupos de lneas externas (por ejemplo, para cada operador, tipo de lnea externa, etc.). Puede asignar varios ajustes desde un grupo de lneas externas. Todas las lneas externas pertenecientes a un grupo de lneas externas cumplen con la asignacin determinada para dicho grupo de lneas externas. 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipal [402] Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI Una lnea externa puede pertenecer slo a un grupo de lneas externas de un puerto o canal. Base de puerto: LCOT / DID / E & M / RDSI-BRI / RDSI-PRI23 / RDSI-PRI30 Base de canal: E1 / T1 2. Grupo de usuarios La central acepta grupos de usuarios, cada uno de los cuales se utiliza para componer los siguientes grupos: a. Empresa ( 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)) b. Grupo de captura de llamadas (consulte ms adelante.) c. Grupo de megafona (consulte ms adelante.) Cada extensin debe pertenecer a un grupo de usuarios, pero no pueden pertenecer a ms de un grupo de usuarios. 5.7 [3-2] Grupo de usuario [603] Grupo de usuarios Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX

[Ejemplo]
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Extn. 106 Extn. 107

Grupo de captura de llamadas


Utilizando la funcin Captura de llamadas de grupo, las extensiones pueden contestar cualquier llamada dentro de un grupo especificado. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas.( 1.4.1.3 Captura de llamadas) 5.8 [3-3] Grp. de Captura 5.9 [3-3] Grp. de CapturaTodos los ajustes [650] Grupos de usuarios de un grupo de captura [Ejemplo]
Grupo 1 de captura de llamadas Grupo 2 de captura de llamadas Grupo 3 de captura de llamadas

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Extn. 106 Extn. 107

Gua de funciones

383

2.2.2 Grupo

Grupo de megafona
Utilizando la funcin de megafona, las extensiones pueden realizar una bsqueda en cualquier grupo de megafona o contestar a una bsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuarios o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona. ( 1.15.1 Megafona) 5.10 [3-4] Grupo de megafona 5.11 [3-4] Grupo de megafonaTodos los ajustes 5.12 [3-4] Grupo de megafonaMegafona Externa [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona [Ejemplo]
Grupo 1 de megafona Grupo 2 de megafona Grupo 3 de megafona Grupo 4 de megafona

Grupo de usuario 1

Grupo de usuario 2

Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101

Extn. 102 Extn. 103

Extn. 104 Extn. 105

Megafona 1

Megafona 2

3. Grupo de Salto
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la programacin del sistema. Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado: Salto circular o Salto terminal ( 1.2.1 Salto a extensin libre). 5.17 [3-6] Grp. de Salto 5.18 [3-6] Grp. de SaltoMiembros [680] Tipo de salto a extensin libre [681] Miembro del Grupo de Salto 4. Grupo de entrada de llamadas Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones que recibe llamadas entrantes dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos) y nombre. Una extensin puede pertenecer a mltiples grupos. 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX / Grupo de timbre para EP ( 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas)

[Ejemplo]
Grupo 1 de entrada de llamadas (N de extensin flotante 601, Nombre: Venta 1) Grupo 2 de entrada de llamadas (N de extensin flotante 602, Nombre: Venta 2)

Extn. 103 Extn. 104 Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

5. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV:

384

Gua de funciones

2.2.2 Grupo

Tipo Grupo CV (Tonos)

Descripcin Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por Tonos del SPV. Un puerto TR slo puede pertenecer a un grupo. Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de correo vocal. Un puerto TED slo puede pertenecer a un grupo.

Grupo CV (TED)

( 1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)) 5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema 5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema 5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo 5.24 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. GrupoMiembros [660] Nmero de extensin flotante del grupo CV

[Ejemplo]
Central

Puerto TED

Puerto TR

Puerto TED

Puerto TED

Puerto TED

Puerto TED

Puerto TR

Puerto TR

Puerto TR

Puerto TR

Grupo CV (TED)

Grupo CV (Tonos)

SPV (Integracin TED [Digital])

SPV (Integracin por Tonos)

6. Grupo de timbre para EP


Un grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes directamente en el grupo. Cada grupo tiene un nmero y nombre de extensin flotante a travs de la programacin del sistema. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos. ( 1.25.2 Grupo de timbre para EP) 5.25 [3-9] Grp. DECTS (EP) 5.26 [3-9] Grp. DECTS (EP)Miembros
Grupo 1 de timbre para EP (N de extensin flotante 301, Nombre: Venta 1) Grupo 2 de timbre para EP (N de extensin flotante 302, Nombre: Venta 2)

EP01 EP02

EP03

EP04 EP05

EP06

Gua de funciones

385

2.2.2 Grupo

Referencias al Manual de programacin del PC


Seccin 5 [3] Grupos

Referencias al PT Programming Manual


[402] Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI [603] Grupo de usuarios [620] Miembro del grupo de entrada de llamadas [622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona [650] Grupos de usuarios de un grupo de captura [660] Nmero de extensin flotante del grupo CV [680] Tipo de salto a extensin libre [681] Miembro del Grupo de Salto

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

386

Gua de funciones

2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)


Descripcin
Esta central puede compartirse con un nmero determinado de empresas. 1. Configuracin de la empresa

Miembro de la empresa
Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer slo a una empresa. Por lo tanto, una extensin puede pertenecer slo a una empresa. ( 2.2.2 Grupo)

Servicio horario
Cada empresa tiene una Tabla de secuencias. Puede ajustar la hora de inicio y / o fin de cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente. ( 2.2.4 Servicio horario) [Ejemplo]
Empresa 1 Empresa 2

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Grupo de usuario 5 Grupo de usuario 6

Utilice el Tabla de secuencias 1

Utilice el Tabla de secuencias 2

2. Gestin del sistema


Cada uno de los siguientes elementos de gestin del sistema puede asignarse a cada empresa. a. Operadora de la empresa (nmero de extensin / nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas / ninguno) ( 2.2.5 Funciones de operadora) 8.6 [6-6] Empresa Operadora (Nmero de extensin) b. Modo SAR (Desactivado / Acceso local / Acceso total / Sistema) ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) 8.6 [6-6] Empresa Modo SAR c. Fuente musical para la msica en retencin (Sistema / Nmero MDF / tono cclico) ( 1.13.4 Msica en retencin) 8.6 [6-6] Empresa Msica en retencin d. Marcacin rpida del sistema (Sistema / Exclusiva de la empresa) ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema) 8.6 [6-6] Empresa Marcacin Rpida del sistema

[Ejemplo de programacin]
N de Empresa 1 Operadora Extensin 101 Modo SAR Acceso local Fuente de msica Sistema*3 Marcacin rpida del sistema Sistema*4

Gua de funciones

387

2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

N de Empresa 2

Operadora Ninguno*1 N de extensin flotante 200 :

Modo SAR Sistema*2

Fuente de msica Tono cclico

Marcacin rpida del sistema Ampliada / Exclusiva de la empresa Ampliada / Exclusiva de la empresa :

3 :
*1

Apagado :

MDF1 :

*2

*3

*4

Sigue la asignacin del sistema de un operador de la central. 4.3 [2-2] Oper. y BGM Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa, Noche [006] Asignacin de operadora Sigue la asignacin del sistema del modo SAR. Seccin 10 [8] SAR [320] Modo SAR Sigue la asignacin del sistema de la fuente msica para la Msica en retencin. 4.3 [2-2] Oper. y BGM Ms. de Fondo / Msica en retencinMsica en retencin [711] Msica en retencin Sigue la asignacin del sistema para la Marcacin rpida del sistema. 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema [001] Nmero de marcacin rpida del sistema

Condiciones

Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema Las siguientes funciones se puede restringir desde CDS para cada extensin (no desde la empresa) con la funcin Bloqueo de llamadas internas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas): Llamar a extensiones o interfono(s) en la(s) empresa(s) restringida(s) Capturar llamadas que suenan en la(s) empresa(s) restringida(s) Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s).

388

Gua de funciones

2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

[Ejemplo]
Empresa 1
Grupo de usuario 1

Empresa 2
Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 CDS 1 Grupo de usuario 2 CDS 2

Extn. 104 Extn. 105

Empresa 3
Grupo de usuario 5

CDS 3 Grupo de usuario 4

CDS 4

Extn. 102 Extn. 103 Extn. 108 Extn. 109 CDS 5 Grupo de usuario 6 CDS 6

Extn. 106 Extn. 107

Extn. 110 Extn. 111

[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado Interlocutor CDS 1 CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 : : Bloqueo : : : : : : CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 ... ... ... ... ... ... ... :

Explicacin: 1. Asigne cada extensin en una empresa a un determinado nmero CDS. Cada empresa debe tener
nmeros CDS nicos. Empresa 1: CDS 1 y CDS 2 Empresa 2: CDS 3 y CDS 4 Empresa 3: CDS 5 y CDS 6 2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la funcin Bloqueo de llamadas internas.

Gua de funciones

389

2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

a. La empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) puede realizar llamadas a la empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) y a la


empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) as como a la empresa 1.

b. La empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) puede realizar llamadas a la empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) y a la


empresa 2.

c. La empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) puede realizar llamadas slo a la misma empresa 3.


Un grupo de entrada de llamadas debe pertenecer a una empresa porque las siguientes funciones se determinan desde la empresa ( 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN): Msica en retencin mientras una llamada espera en una cola La Tabla de secuencias que determina el destino de desbordamiento.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa, Noche Ms. de Fondo / Msica en retencinMsica en retencin 4.5 [2-4] Tabla Semanal 4.7 [2-5] Horario de vacaciones 4.13 [2-7-3] Clase de ServicioBloqueo Llam. Internas 5.7 [3-2] Grupo de usuario 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal Nmero de Empresa 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal Grupo de usuario 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal Grupo de usuario 7.1 [5-1] Interfono Nmero de Empresa 7.7 [5-5] Sensor Externo N de tenant 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema 8.6 [6-6] Empresa Seccin 10 [8] SAR 10.6 [8-5] OperadorCdigo de autorizacin para la Empresa 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Nmero de Empresa 12.3 [10-3] Tabla DDI Nmero de Empresa 12.6 [10-4] Tabla MSNMSN Nmero de Empresa

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema [006] Asignacin de operadora [320] Modo SAR [711] Msica en retencin

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

390

Gua de funciones

2.2.4 Servicio horario

2.2.4 Servicio horario


Descripcin
Esta central es compatible para funcionar con los modos da, noche, almuerzo y pausa. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se puede ajustar de forma diferente para cada modo. 1. Modo de conmutacin del servicio horario Los modos da / almuerzo / pausa / noche pueden alternarse automtica o manualmente. El modo de conmutacin se puede asignar para cada empresa. El modo de conmutacin tambin se puede cambiar pulsando la tecla Forma de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual). Esto se puede realizar con slo una extensin asignada al administrador o con una extensin preprogramada desde la CDS. Tipo Automtico Manual Descripcin La central cambiar de modo segn la tabla de secuencias preprogramado. Un administrador o una extensin preprogramada desde la CDS puede conmutar el modo marcando el nmero de funcin o pulsando la tecla Servicio horario.

Incluso en el modo de Conmutacin automtica, el modo da / almuerzo / pausa / noche se pueden cambiar manualmente. 2. Tabla de secuencias Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutacin automtica. El tiempo de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.

Gua de funciones

391

2.2.4 Servicio horario

[Ejemplo de tabla de secuencias]


Planificacin horaria Lun Inicio del da 1 Inicio del almuerzo Inicio del da 2 Inicio de pausa 1 Fin de pausa 1 (Reinicia el Da) Inicio de noche Inicio del da 1 Inicio del almuerzo Inicio del da 2 Inicio de pausa 1 Fin de pausa 1 (Reinicia el Da) Inicio de noche : 1 08:00 12:00 13:00 Ninguna Ninguna 16:00 08:00 12:05 13:00 Ninguna Ninguna 16:31 :
N de tabla de secuencias (N de empresa)

Mar

2 11:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 20:00 11:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 20:00 :

3 08:00 16:00 Ninguna Ninguna Ninguna 12:00 08:00 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna 17:00 :

4 08:00 12:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 08:00 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna :

<Imagen del servicio horario del lunes>


N de tabla de secuencias 00:00 08:00 11:00 12:00 13:00 16:00 Almu- Da 2 erzo 20:00 24:00 08:00

1 2 3 4

Noche Noche Noche Noche

Da 1

Noche Noche Almuerzo Almuerzo

Da 1

Da 1 Da 1 Da 1 Noche

Da 1 Da 1

3. Servicio horario utilizando las funciones


Se pueden ajustar las siguientes funciones en cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche): a. Destino de llamadas externas entrantes (DIL / DID / DDI / MSN) ( 1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes) b. Destino de la Intercepcin de ruta ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) c. Tabla de secuencias de colas para los grupos de entradas de llamadas ( 1.2.2.4 Funcin cola) d. El destino de desbordamiento para los grupos de entrada de llamadas ( 1.2.2.6 Funcin desbordamiento) e. Destino de llamadas de interfono entrantes ( 1.17.1 Llamada de interfono) f. Operador de la central ( 2.2.5 Funciones de operadora) g. CDS para Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y para Acceso a lnea externa h. Mensaje de salida (MDS) para Aviso temporizado ( 1.28.4 Aviso temporizado) i. Tiempo de intercepcin para Intercepcin de rutaSin respuesta ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) y para Intercepcin de ruta DISASin respuesta ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA))

[Ejemplos de programacin de una tabla DID / DDI y DIL]


La tabla DID / DDI se puede programar para cada nmero DID / DDI, y una empresa (Tabla de secuencias) se asigna a cada nmero DID / DDI. La tabla DIL se puede programar para cada lnea externa, y un nmero de empresa (Tabla de secuencias) se asigna a cada lnea externa.

392

Gua de funciones

2.2.4 Servicio horario

<Tabla DID / DDI>


Ubicacin N DID / DDI N de empresa (Tabla de secuencias) 1 1 : Destino DID / DDI Da 105 102 : Almuerzo 100 (SPV) 100 (SPV) : Pausa 105 102 : Noche 100 (SPV) 100 (SPV) :

001 002 :

123-4567 123-2468 :

<Tabla DIL>
N de lnea externa N de empresa (Tabla de secuencias) Da 01 02 : 1 2 : 101 102 : DIL Destination Almuerzo 100 (SPV) 100 (SPV) : Pausa 101 102 : Noche 100 (SPV) 100 (SPV) :

Explicacin:
Si una llamada externa con un nmero DID (123-4567) se recibe a las 20:00; 1. Se utilizar la empresa (Tabla de secuencias) nmero 1. 2. La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1. 3. La llamada se redireccionar al destino 100 (SPV). 4. Modo Vacaciones El modo Vacaciones se activa automticamente utilizando el modo de Conmutacin automtica. Se pueden almacenar un mximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar un modo horario para todas las vacaciones. 5. Tecla Servicio horario Una tecla programable se puede personalizar como las siguientes teclas: a. Tecla Da / Noche b. Tecla Da / Noche / Almuerzo c. Tecla Da / Noche / Pausa d. Tecla Da / Noche / Almuerzo / Pausa Cada una de estas teclas se utilizan para conmutar entre modos. Por ejemplo, si pulsa la tecla Da / Noche pasa entre los modos da y noche. Todas estas teclas muestran el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Estado Modo Da Modo Noche Modo Almuerzo Modo Pausa

Gua de funciones

393

2.2.4 Servicio horario

Patrn de sealizacin Parpadeo lento en rojo

Estado Modo Vacaciones

Nota Cualquier usuario de una extensin (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el modo) slo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.

Condiciones

La programacin desde TE puede ajustar la hora de Inicio / Fin de la siguiente forma: Da-1 (Hora de inicio del da) Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo) Da-2 (Hora de fin del almuerzo) Noche (Hora de inicio de la noche) La programacin desde PC tambin puede ajustar los tres perodos de tiempo para el modo pausa para cada da. Pausa-1 Inicio Pausa-1 Fin (Reinicia el da) Pausa-2 Inicio Pausa-2 Fin (Reinicia el da) Pausa-3 Inicio Pausa-3 Fin (Reinicia el da) Tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual) Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.5 [2-4] Tabla Semanal 4.7 [2-5] Horario de vacaciones 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Servicio horario (Da / Noche / Almuerzo / Pausa) 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Servicio horario 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Servicio horario) Seleccin de parmetro (para Servicio horario - automtico / manual) Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Servicio horario) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Servicio horario) Seleccin de parmetro (para Servicio horario - automtico / manual) Parmetro opcional (o N de tipo de tono de timbre) (para Servicio horario) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para Servicio horario) Seleccin de parmetro (para Servicio horario - automtico / manual) Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Servicio horario)

394

Gua de funciones

2.2.4 Servicio horario

Referencias al PT Programming Manual


[101] Modo de conmutacin del servicio horario [102] Hora de inicio del servicio horario [514] Modo de conmutacin del servicio horario

Referencias a la Gua de funciones


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 1.20.2 Teclas programables 2.2.1 Clase de servicio (CDS) 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.8.10 Comprobar el estado del servicio horario 2.1.2 Control del modo de servicio horario

Gua de funciones

395

2.2.5 Funciones de operadora

2.2.5 Funciones de operadora


Descripcin
Todas las extensiones o grupos de entrada de llamadas (ICD) se pueden designar como una operadora. Esta central es compatible con los siguientes tipos de operadoras: Tipo Operador de la central Operadora de la empresa Descripcin Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede designar como un operador de la central para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche). Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la empresa. La operadora de la empresa puede ser la extensin o el grupo de entrada de llamadas entrantes de otra empresa. [Ejemplo] Extensin 110 el la empresa 1 es la operadora de la empresa 3.

Llamada a operadora:
Un usuario de la extensin puede llamar a una operadora marcando el nmero de funcin preprogramado de la Llamada a operadora. El destino de la Llamada a operadora depender de las siguientes condiciones: Si no se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa): La llamada se dirige al operador de la central segn el modo horario correspondiente. Si se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa): La llamada se dirige a la operadora de la empresa de la extensin. Si no hay ninguna operadora de la empresa asignada, la llamada se dirigir al operador de la central. En este caso, el modo horario actual de la empresa de la extensin se utiliza para determinar el operador de la central al que se dirige la llamada. Si no hay ninguna operadora de la empresa ni ningn operador de la central asignados, el llamante escuchar un tono de reorden.

Condiciones

Una sola extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la empresa y como operador de la central. Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa, Noche 8.6 [6-6] Empresa Operadora (Nmero de extensin)

Referencias al PT Programming Manual


[006] Asignacin de operadora

Referencias a la Gua de funciones


2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

396

Gua de funciones

2.2.5 Funciones de operadora

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas 1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones

397

2.2.6 Funciones de administrador

2.2.6 Funciones de administrador


Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede utilizar las funciones especificadas. La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar las siguientes funciones de administrador: Funcin Programacin del administrador Cambio de contrasea del administrador Gestin de tarifa de llamadas Descripcin y Referencia Cambia la contrasea del administrador. Contrasea del administrador Necesaria

Ajusta, visualiza, borra e imprime los datos de tarificacin. 1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas

Necesaria

Ajuste del nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin Borrar el PIN remoto

Ajusta un PIN del cdigo de verificacin para cada cdigo de verificacin. 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin Borra el PIN de extensin de una extensin de forma remota y un PIN del cdigo de verificacin. El bloqueo del PIN tambin est desbloqueado. 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin

Necesaria

Necesaria

Bloqueo de la marcacin de la extensin remota

Ajusta o cancela el Bloqueo de la marcacin de la extensin en una extensin de forma remota. 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin

Necesaria

Transferencia del tono de marcacin

Cambia el nivel Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas de la extensin temporalmente. [Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la llamada saliente restringida (por ejemplo, una llamada internacional). 1.9.4 Transferencia del tono de marcacin

No necesaria

398

Gua de funciones

2.2.6 Funciones de administrador

Funcin Mensaje de salida (MDS)

Descripcin y Referencia Graba y reproduce los mensajes de salida (MDS). 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)

Contrasea del administrador No necesaria

Servicio horario

Cambia el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) manualmente. 2.2.4 Servicio horario

No necesaria

MDFExterna

Activa y desactiva la MDF externa. 1.17.4 Msica de fondo (MDF)

No necesaria

Borrar la lnea externa inaccesible

Borra el estado Inaccesible de una lnea externa. 1.5.4.6 Lnea externa inaccesible

No necesaria

Liberar la monitorizacin de SDER

Elimina la funcin de monitorizacin de una tecla SDER. 1.30.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER)

No necesaria

Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Mantenga los PINs en secreto. b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. c. Cambie los PINs regularmente.

Contrasea del administrador Se puede asignar una contrasea del administrador por central.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Encargado 13.1 [11-1] PrincipalContrasea Contrasea del administrador - Programacin desde TEProg *1

Referencias al PT Programming Manual


[112] Contrasea del administrador [511] Asignacin de administrador

Gua de funciones

399

2.2.6 Funciones de administrador

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


2.1 Funciones de control 3.2.2 Programacin del administrador

400

Gua de funciones

2.3.1 Programacin desde PC

2.3 Control de informacin del sistema


2.3.1 Programacin desde PC
Descripcin
Esta central se puede programar y administrar utilizando un PC. Existen dos mtodos de programacin: 1. Programacin local: La programacin del sistema / diagnstico se puede realizar localmente conectando un PC directamente a la central. 2. Programacin remota: La programacin del sistema / diagnstico y la informacin cargada se puede realizar desde una ubicacin remota.

1. Programacin local:
Mtodo Utilizar el puerto interface serie (RS-232C) Utilizar el puerto USB Utilizar el interface de LAN Utilizar un mdem a travs de un puerto TR*1 Utilizar un interface RDSI TA (64 kbps) desde una lnea de extensin RDSI*1 Descripcin La central tiene un puerto Interface serie (RS-232C) que se puede utilizar para la administracin del sistema o REDCE ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). El PC est conectado al puerto USB de la central o a un puerto USB (Mdulo USB) adjunto a un TED. Se debe instalar una tarjeta CTI-LINK. Se debe instalar una tarjeta RMT. Asigne el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto (por defecto: 599) y marque este nmero desde el PC para conectarse a la central. Asigne el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto RDSI (por defecto: 699) y marque este nmero desde el PC para conectarse a la central. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo. Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que disponga de CAPI.

*1

Si se desactiva el acceso remoto a travs de la programacin del sistema, entonces esta programacin local no podr realizarse.

2. Programacin remota:

Gua de funciones

401

2.3.1 Programacin desde PC

Mtodo Utilizar un mdem (tarjeta RMT)

Descripcin Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico (por defecto: 599). La programacin desde PC, utilizando un telfono conectado en paralelo con el mdem, se puede realizar de las siguientes formas: Acceso directo Marca el nmero DIL / DID / DDI cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. Desde DISA Marca el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico utilizando la funcin DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) Transferencia de llamadas Llama a una extensin (probablemente la operadora), y pide una transferencia al nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) Se puede utilizar un mdem externo en vez de una tarjeta RMT para realizar la programacin remota. Se puede conectar un mdem externo a la Interface serie (RS-232C) de la central. Conecte el mdem a un puerto de extensin con el destino DIL / DID / DDI / MSN asignado o a una lnea externa directamente para conectar a la central desde el PC. Se puede enviar un comando AT al mdem automticamente cuando se conecta al puerto Interface de serie (RS-232C). Los comandos AT se pueden programar de antemano a travs de la programacin del sistema para inicializar el mdem. Tambin se puede enviar un comando AT manualmente en el modo de programacin del sistema TE. Se debe asignar el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto RDSI (por defecto: 699) y marcar el nmero DIL / DID / DDI / MSN cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo. Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que disponga de CAPI.

Utilizar un mdem externo (No una tarjeta RMT)Utilizar un mdem externo (No una tarjeta RMT)

Utilizar un interface RDSI TA (64 kbps) desde una lnea de externa RDSI

Condiciones

Slo se puede realizar una sesin de programacin del sistema al mismo tiempo, tanto si utiliza un PC o una EP. Cdigo del programador y Contrasea para la programacin del sistema Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir el cdigo del programador y su contrasea. Para ms informacin, consulte la seccin 2.3.3 Seguridad de la contrasea en esta Gua de funciones. Limitacin de la programacin remota Es posible desactivar el acceso remoto a travs de la la programacin del sistema.

402

Gua de funciones

2.3.1 Programacin desde PC

Referencias al Manual de instalacin


2.3.1 Tarjeta DMPR 2.3.2 Tarjeta RMT (KX-TDA0196) 2.6.8 Tarjeta CTI-LINK (KX-TDA0410) 3.1 Descripcin general 3.2 Conexin del PC 3.3 Instalacin de la Consola de mantenimiento

Referencias al Manual de programacin del PC


13.1 [11-1] Principal Remoto Contrasea Contrasea del sistema - Programacin desde PCNivel de usuario Contrasea Contrasea del sistema - Programacin desde PCNivel de administrador Contrasea Contrasea del sistema - Programacin desde PCNivel de instalador

Referencias al PT Programming Manual


[801] Control de mdem externo [810] Programacin remota [811] Nmero de extensin flotante del mdem [812] Nmero de extensin flotante remoto RDSI

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

Gua de funciones

403

2.3.2 Programacin desde TE

2.3.2 Programacin desde TE


Descripcin
Un usuario de TE puede realizar la siguiente programacin: a. Programacin personal: Personaliza la extensin segn sus necesidades. b. Programacin del sistema: Personaliza la central segn las necesidades de la organizacin. c. Programacin del administrador: Personaliza los elementos especificados que cambian frecuentemente (por ejemplo, Gestin de tarificacin y Bloqueo de la marcacin de la extensin remota).

Condiciones

La programacin CDS determina la programacin que se puede realizar: Programacin del sistema y programacin personal Slo programacin personal Sin Programacin La extensin que se conecta al puerto de extensin con el nmero inferior puede realizar la programacin personal y la programacin del sistema independientemente de CDS. La(s) extensin(es) asignada(s) como la CDS administradora puede realizar la programacin del administrador. Durante la programacin, el TE se considera que est ocupado. La programacin del sistema o del administrador slo la puede realizar un programador del sistema o un programador administrador a la vez. El nmero mximo de programadores simultneos que acepta cada central es el siguiente: un programador del sistema + 63 programadores personales un programador del administrador + 63 programadores personales 64 programadores personales Nivel de contrasea de la programacin del sistema Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir una contrasea vlida. Para ms informacin, consulte la seccin 2.3.3 Seguridad de la contrasea en esta Gua de funciones. Ajuste por defecto de los datos de programacin personal Un usuario puede devolver todos los elementos programados en el telfono por defecto.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Lmite de modo de programacin 13.1 [11-1] PrincipalContrasea Contrasea del sistema - Programacin desde TEProg ** : Nivel del usuario Contrasea del sistema - Programacin desde TEProg *# : Nivel administrador Contrasea del administrador - Programacin desde TEProg *1

Referencias al PT Programming Manual


2.1 Programacin desde TE [516] Limitacin del modo de programacin

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS) 2.2.6 Funciones de administrador 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

404

Gua de funciones

2.3.2 Programacin desde TE

Referencias del Manual del usuario


3.1 Personalizar el telfono (Programacin personal) 3.2 Programacin del administrador 3.3 Personalizar el sistema (Programacin del sistema)

Gua de funciones

405

2.3.3 Seguridad de la contrasea

2.3.3 Seguridad de la contrasea


Descripcin
Para mantener la seguridad del sistema, deber introducir contraseas del sistema para acceder a determinadas funciones de programacin de la central. Si da contraseas distintas a distintos usuarios, podr controlar la programacin que cada usuario puede realizar. Los siguientes tipos de contraseas del sistema estn disponibles: Contrasea TE Contrasea del sistema (TE) para el usuario Descripcin Se utiliza para acceder a la programacin desde TE de nivel de usuario. Los elementos especficos de la programacin desde TE que pueden programarse a nivel de usuario pueden seleccionarse a travs del elemento de programacin del sistema. Se utiliza para acceder a la programacin desde TE de nivel de administrador. Estn disponibles todos los ajustes de la programacin desde TE. Se utiliza con el cdigo del programador del nivel del usuario para acceder a la programacin desde PC del nivel del usuario. El instalador puede especificar los ajustes de la programacin del sistema que estn disponibles. Se utiliza con el cdigo del programador del nivel del administrador para acceder a la programacin desde PC del nivel del administrador. El instalador puede especificar los ajustes de la programacin del sistema que estn disponibles. Se utiliza con el cdigo del programador del nivel del instalador para acceder a la programacin desde PC del nivel del instalador. Todos los ajustes de la programacin del sistema estn disponibles. 4 10 caracteres Formato 4 10 dgitos

Contrasea del sistema (TE) para el administrador PC Contrasea del sistema (PC) para el usuario Contrasea del sistema (PC) para el administrador

Contrasea del sistema (PC) para el instalador

Los tres cdigos del programador que se utilizan para la programacin desde PC se pueden ajustar a travs de la Consola de mantenimiento. Para obtener ms informacin acerca de los cdigos de programador, consulte la seccin 2.1.2 Niveles de acceso del Manual de programacin del PC. El formato necesario de cada cdigo es el siguiente: Elemento Cdigo de programador de nivel usuario Cdigo de programador de nivel administrador Cdigo de programador de nivel instalador Longitud 0 16 caracteres 4 16 caracteres 4 16 caracteres

CUIDADO
Para el administrador o instalador referente a la contrasea del sistema 1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente. 2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas en secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el caso que otras personas conozcan las contraseas.

406

Gua de funciones

2.3.3 Seguridad de la contrasea

3. La central tiene contraseas por defecto predefinidas. Por motivos de seguridad, cambie estas
contraseas la primera vez que programe la central.

4. Cambie las contraseas peridicamente. 5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo de
los accesos no autorizados. Para obtener una lista de los nmeros y caracteres que pueden utilizarse en las contraseas del sistema, consulte la seccin 1.1.2 Introduccin de caracteres del Manual de programacin del PC.

Referencias al Manual de programacin del PC


2.1.2 Niveles de acceso 13.1 [11-1] PrincipalContrasea

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones

407

2.3.4 Configuracin rpida

2.3.4 Configuracin rpida


Descripcin
Es posible ajustar los parmetros bsicos de la central utilizando un PC. Cuando un PC accede a la central por primera vez con el cdigo del programador del nivel del instalador ( 2.3.1 Programacin desde PC), aparecer la pantalla de Configuracin rpida automticamente. Los siguientes elementos pueden programarse de la forma deseada: Elemento Fecha y hora Contrasea del sistema Operadora y Administrador Parmetro Ao / Mes / Fecha / Hora / Minuto 410 caracteres Nmero de extensin Descripcin Se utilizar la fecha y la hora ajustada en el PC. Introduzca la contrasea del sistema para el instalador ( 2.3.3 Seguridad de la contrasea). Asigna el operador de la central a todos los modos horarios (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.5 Funciones de operadora). La extensin asignada como operador de la central podr realizar automticamente tareas del administrador ( 2.2.6 Funciones de administrador). Si "Tipo 1 (con )" se selecciona, " " debe aparecer delante de todos los nmeros de funcin (excepto los nmeros de acceso) cuando un usuario de extensin quiera utilizar una funcin. [Ejemplo] Nmero de funcin de Captura de llamadas Tipo 1 (con ): 41 Tipo 2 (sin ): 41 Para conocer los nmeros flexibles por defecto, consulte [Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)] ( 2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija). Extensin Operadora Acceso a LN Modo de marcacin de LN A partir de 101 / A partir de 201 0/9 0/1/9 Pulsos / Tonos Determina el nmero a partir del cual empezarn los nmeros de extensin por defecto. Se puede seleccionar el nmero de funcin para la Llamada a operadora. Se puede seleccionar el nmero de funcin para el Acceso a lneas libres. Selecciona el tipo de seal utilizada para marcar a la lnea externa analgica a travs de las tarjetas LCOT / CLCOT.

Funcin de Numeracin flexible

1. Tipo 1
(con ) 2. Tipo 2 (sin )

Tenga en cuenta que los elementos programables es posible que varen en funcin de la versin de la Consola de mantenimiento que est utilizando.

408

Gua de funciones

2.3.5 Configuracin automtica

2.3.5 Configuracin automtica


Descripcin
Existen las dos siguientes funciones de configuracin automtica: 1. Configuracin de la RDSI automtica 2. Ajuste de hora automtico

1. Configuracin de la RDSI automtica


La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin del sistema. Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI): a. Modo activo C1 b. Modo de enlace de datos C2 c. Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto) d. Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico) 2. Ajuste de hora automtico Es posible ajustar el reloj de la central automticamente de las dos formas siguientes: a. Ajuste de Horario de verano (Tiempo ahorro de da): Las fechas de inicio y de fin del horario de verano se pueden programar. El reloj de la central se ajustar (se adelantar o se retrasar una hora) a las 2:00 AM de la fecha programada, si est activado desde la programacin del sistema. Esto significa que a las 2:00 AM sern las 3:00 AM en la fecha de inicio del horario de verano, y a las 2:00 AM sern la 1:00 AM en la fecha de fin del horario. Nota Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador); En la fecha de inicio del horario de verano, el ajuste entre las 2:00 AM y las 3:00 AM no se producir. En la fecha de fin del horario de verano, el ajuste entre la 1:00 AM y las 2:00 AM sonar dos veces.

b. Informacin horaria desde la compaa telefnica:


Se puede recibir informacin horaria en las siguientes llamadas: Una llamada entrante o saliente desde una lnea RDSI Una llamada entrante desde una lnea analgica con Identificacin del llamante que incluye la informacin horaria. El reloj de la central se ajustar cada da con la primera llamada despus de las 3:05 AM, si est activado en la programacin del sistema. Nota Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador), el ajuste no se producir o sonar dos veces segn el ajuste.

Condiciones

REDCE grabar la informacin de la llamada utilizando el reloj central para que el tiempo de grabacin se solape al final del horario de verano. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Referencias al Manual de programacin del PC


2.5 Herramientas2.5.2 HerramientasConfig. Auto. Acc Bsico

Gua de funciones

409

2.3.5 Configuracin automtica

4.1 [2-1] Hora / Operadora / BGM 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Ajuste automtico de la horamediante RDSI o el servicio de identificacin del llamante (FSK)

Referencias a la Gua de funciones


1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN 1.28.4 Aviso temporizado

410

Gua de funciones

2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija


Descripcin
Para llamar a otro usuario de extensin o para acceder a funciones de central, se precisa de los nmeros de acceso (nmeros de extensin o nmeros de funcin). Existen tres tipos de planes de numeracin: 1. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin) 2. Numeracin flexible (disponible mientras est ocupado, en NOM, o cuando se escucha un tono de devolucin de llamada) 3. Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)

1. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)


Los nmeros de extensin y los nmeros de funcin disponibles cuando se escucha un tono de marcacin se pueden personalizar para facilitar su uso. No debe haber un conflicto entre los nmeros. Tambin es posible utilizar las opciones por defecto (Tipo 1 o Tipo 2) que se indican en la tabla siguiente: a. Nmeros de extensin: Los nmeros de extensin constan de prefijos y nmeros adicionales. Los nmeros de extensin (del "0" al "9") se pueden asignar de la forma siguiente: Esquemas de numeracin: 1-64 Prefijo: hasta tres dgitos Nmero adicional: hasta dos dgitos (por defecto: dos dgitos) b. Nmeros de funcin: Un nmero de hasta cuatro dgitos del "0" al "9", " " y "#"

c. Nmeros de extensin de otra central (Nmero de extensin de otra central [Dedicada] del 1 al
16): Un nmero de hasta tres dgitos del "0" al "9", " " y "#"

[Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)]


Por defecto Funcin Esquema de numeracin de la extensin 1Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 2Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 3Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 4Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 5Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 6Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 7Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 8Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 9Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 10Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 11Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 12Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 13Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 14Prefijo Tipo 1 (con ) 1/2 2/3 3/4 4/1 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Tipo 2 (sin ) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Ninguna 20 21 22 23

Gua de funciones

411

2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Por defecto Funcin Esquema de numeracin de la extensin 15Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 16Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 17Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 18Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 19Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 20Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 21Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 22Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 2364Prefijo Llamada a operadora Acceso a lneas libres (Acceso local) Acceso a grupo de lneas externas Acceso a lnea dedicada Rellamada Marcacin rpidaSistema / Personal Marcacin rpida personalProgramacin Llamada de interfono Multidifusin Megafona de grupo Activar / desactivar la MDF externa Reproducir / grabar / borrar un Mensaje de salida (MDS) Acceso a lnea U-LN MVSReproducir / grabar / borrar un mensaje de bienvenida personal Captura de llamadas de grupo Captura de llamadas dirigidas TAFASLlamadas a travs de la megafona externa Respuesta de Megafona de grupo Cancelar Retrollamada automtica por ocupado / Cancelar CCBS Funcionamiento remoto del usuario / CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin Activar / desactivar el Equipo porttil XDP / Paralelo 30 31 32 33 35 36 37 38 40 41 42 43 46 47 48 30 31 Ninguna 33 35 36 37 Ninguna 40 41 42 43 46 47 48 Tipo 1 (con ) Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 5 6 Ninguna 9/0 0/1/9 8 7 # Tipo 2 (sin ) 24 25 26 27 28 Ninguna 19 29 Ninguna 0 9 8 Ninguna #

412

Gua de funciones

2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Por defecto Funcin Entrada de cdigo de cuenta Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida Recuperar una llamada retenidaEspecificado por el nmero de extensin que retiene Aparcado de llamadas / Recuperar llamada aparcada Recuperar una llamada retenidaEspecificado por un nmero de lnea externa retenida Portero automtico Rel externo Acceso a las funciones externas RDSI-Retener Ajustar / cancelar COLR Ajustar / cancelar CLIR Conmutar CLIP / COLP de Lnea externa / Extensin MCID Ajustar / cancelar / confirmar RDSI-DSV Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en espera Ajustar / cancelar DSV / NOMAmbas Ajustar / cancelar DSV / NOMExternas Ajustar / cancelar DSV / NOMInternas Ajustar el temporizador sin respuesta DSV / NOM Ajustar / cancelar DSV de grupoAmbas Ajustar / cancelar DSV de grupoExternas Ajustar / cancelar DSV de grupoInterno Ajustar / cancelar Denegar captura de llamadas Ajustar / cancelar Denegar megafona Extensin mvil Ajustar / cancelar Seguridad de lnea de datos Desactivar la llamada en espera manual para llamadas de la extensin / SEO / ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Ajustar / cancelar la llamada en espera automtica Ajustar / cancelar Denegar Ignorar Ocupado Tipo 1 (con ) 49 50 51 52 53 55 56 60 62 7 0 7 1 7 2 7 3 7 5 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731 Tipo 2 (sin ) 49 50 51 52 53 55 56 60 Ninguna 7 0 7 1 7 2 Ninguna Ninguna 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731

732 733

732 733

Gua de funciones

413

2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Por defecto Funcin Activar / desactivar Modo no preparado Registro / Baja Monitorizacin de la cola de llamadas Programar / ajustar / cancelar Marcacin al descolgar Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia Ajustar / cancelar MDF Llamada despertador remota Ajustar / cancelar Aviso temporizado Impresin del mensaje Ajustar / cancelar el Bloqueo de la marcacin de la extensin Conmutador de servicio horario Bloqueo de la marcacin de la extensin remota desactivado Bloqueo de la marcacin de la extensin remota activado Liberar la monitorizacin de SDER Borrar la lnea externa inaccesible Borrar la funcin de la extensin Ajustar / cancelar el nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin Informacin de marcado (CTI) Nmero de extensin de otra central (Dedicada) -1-16 Marcacin superpida*1
*1

Tipo 1 (con ) 735 736 739 740 750 751 76 760 761 77 780 782 783 784 785 790 799 Ninguna Ninguna Ninguna

Tipo 2 (sin ) 735 736 739 740 750 751 76 760 761 77 780 782 783 784 Ninguna 790 799 Ninguna Ninguna Ninguna

Es posible registrar nmeros de marcacin superpida que se solapen con otros nmeros registrados. Se utiliza para Redireccin automtica de llamadas a travs de una red privada IP a lneas externas pblicas.

2. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono
de devolucin de llamada) Los nmeros de funcin que estn disponibles mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono de devolucin de llamada se pueden personalizar para una utilizacin fcil. Los nmeros deben ser de un dgito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte la tabla siguiente:

[Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono de devolucin de llamada)]
Funcin Llamada en espera / Ignorar NOM Ignorar Ocupado Por defecto 1 2*1 3

414

Gua de funciones

2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Funcin Ajustar Mensaje en espera Monitorizacin de llamadas Retrollamada automtica por ocupado / CCBS Alternar llamadaTimbre / Voz
*1

Por defecto 4 5 6

Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" estn disponibles por defecto.

3. Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)


Las funciones que estn disponibles mientras marca o habla tienen nmeros fijos como se muestra en la tabla siguiente:

[Tabla de numeracin fija (disponible mientras marca o habla)]


Funcin Conversin de pulsos a tonos Conferencia Portero automtico 3 5 Numeracin fija

Condiciones

Todas las funciones tienen un nmero de funcin por defecto. A continuacin aparecen conflictos de nmero de funcin: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc. Nmero de funcin + Nmero adicional (Parmetro) Algunos nmeros de funcin flexibles precisan de dgitos adicionales para activar la funcin. Por ejemplo, para ajustar la Llamada en espera, al nmero de funcin para "Llamada en espera" le debe seguir "1" y para cancelarla, al mismo nmero de funcin le debe seguir "0". Si un nmero de funcin incluye " " o "#", los usuarios de un TR giratorio no lo pueden utilizar. Los usuarios de las extensiones RDSI no pueden utilizar las siguientes funciones: Reproduccin / grabacin de MDS Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida (retenida en la propia extensin) RDSI-Retener MCID Extensin mvil Llamada en espera Marcacin al descolgar Aviso temporizado Ignorar Ocupado Monitorizacin de llamadas Retrollamada automtica por ocupado / CCBS Los usuarios de EP no pueden utilizar las siguientes funciones: Marcacin rpida personal Reproduccin / grabacin de MDS Acceso a lnea U-LN Extensin mvil Ajustar / cancelar MDF

Gua de funciones

415

2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Aviso temporizado A una EP slo se le puede asignar un nmero de extensin de 4 dgitos o menos.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipal Extensiones Funcin Cd. Acceso Otra PBX 4.9 [2-6-2] Plan de NumeracinMarcacin Rpida 4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM

Referencias al PT Programming Manual


[100] Numeracin flexible

Referencias a la Gua de funciones


1.24.1 Grupo de correo vocal (CV) 1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP) 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


4.2.1 Tabla de nmeros de funcin

416

Gua de funciones

2.3.7 Extensin flotante

2.3.7 Extensin flotante


Descripcin
Los nmeros de extensin virtual se pueden asignar a unos recursos para que aparezcan como extensiones. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Estacin flotante. Estos nmeros se definen como nmeros de extensin flotante y se pueden asignar como destino de llamadas entrantes, etc. Recurso Dispositivo Megafona externa Descripcin Utilizado como destino para la funcin TAFAS. ( 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)) Utilizado para enviar mensajes para la funcin DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) Utilizado para acceder a buzones de mensajes asociados con extensiones. ( 1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)) Utilizado para acceder al modo de programacin desde PC a travs de un mdem de un PC. Utilizado para acceder al modo de programacin desde PC a travs del interface RDSI de un PC. Utilizado para llamar a un grupo de entrada de llamadas. ( 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN) Utilizado para llamar a un grupo de timbre para EP. ( 1.25.2 Grupo de timbre para EP) Utilizado para llamar a un grupo de CV (TED). Utilizado para llamar a un grupo CV (Tonos). Por defecto 600

Mensaje de salida (MDS) Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) Mantenimiento remoto analgico Mantenimiento remoto RDSI Grupo Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos)

5 + nmero de MDS de dos dgitos Tarjeta SVM 1: 591 Tarjeta SVM 2: 592 599

699 6 + nmero de grupo de dos dgitos 500 (grupo CV [TED] 1)

Condiciones

Es posible nombrar los nmeros de extensin flotante.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalExtensiones 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal Nmero de extensin flotante Nombre del grupo 5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV N de extensin flotante 5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo N de Ext. flotante 5.25 [3-9] Grp. DECTS (EP) Nmero de extensin flotante

Gua de funciones

417

2.3.7 Extensin flotante

7.2 [5-2] Megafona Externa Nmero de megafona 1, Nmero de megafona 2Nmero de extensin flotante 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante 13.1 [11-1] PrincipalRemoto RemotoNmero de extensin flotante (del mdem) remoto analgico RemotoNmero de extensin flotante remoto de RDSI

Referencias al PT Programming Manual


[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas [660] Nmero de extensin flotante del grupo CV [700] Nmero de extensin flotante de la megafona externa [730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) [731] Nombre del mensaje de salida (MDS) [811] Nmero de extensin flotante del mdem [812] Nmero de extensin flotante remoto RDSI

Referencias a la Gua de funciones


1.24.1 Grupo de correo vocal (CV) 2.3.1 Programacin desde PC

418

Gua de funciones

2.3.8 Actualizacin del software

2.3.8 Actualizacin del software


Descripcin
Es posible actualizar el software de un PC a la central para actualizar lo siguiente: Archivo de datos Datos del software del procesador principal (MPR) Datos por defecto de la programacin del sistema para cada pas / rea Datos de idioma para la pantalla TE rea de almacenamiento rea de datos del sistema operativo de la tarjeta DMPR. rea de datos del pas / rea de la tarjeta DMPR. rea de datos de cada idioma de la tarjeta DMPR. Existen dos tipos: Tipo 1: Pantalla TE excepto para la programacin del sistema TE ( 2.3.2 Programacin desde TE) (como mximo 5 idiomas) Tipo 2: Datos de programacin del sistema TE (como mximo un idioma.) Flash ROM de la tarjeta de ranura (por ejemplo, BRI8) Flash ROM del CS

Datos de software LPR (software de una tarjeta de ranura) Datos de software de la antena repetidora (CS)

Condiciones

La versin del software de la MPR se puede confirmar a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


2.3.1 Tarjeta DMPR

Referencias al Manual de programacin del PC


3.2 [1-1] RanuraResumen Versin

Referencias al PT Programming Manual


[190] Referencia de software del procesador principal (MPR)

Gua de funciones

419

2.4.1 Transferencia por fallo de alimentacin

2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico


2.4.1 Transferencia por fallo de alimentacin
Descripcin
Cuando se produce un fallo en la alimentacin de la central, los TRs especficos y / o los dispositivos de terminal RDSI se conectan automticamente a las lneas externas especficas (Conexiones de fallo de alimentacin). La central pasar del funcionamiento normal a las conexiones de fallo de alimentacin, y todas las conversaciones existentes se desconectarn. Durante un fallo de alimentacin, slo se pueden utilizar las lneas externas gestionadas por las conexiones de fallo de alimentacin.

Condiciones

Slo se pueden hacer llamadas externas durante un fallo de alimentacin. Algunas otras funciones no estn operativas. Fuente de alimentacin de CC Si la alimentacin CC est disponible de las bateras de emergencia, incluso si la alimentacin CA falla, la central continuar funcionando totalmente. Las tarjetas de lnea externa analgicas, las tarjetas de extensin y el nmero de puertos PFT (puertos que se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin) se indican a continuacin: Tarjetas de lnea externa: LCOT16 (4 puertos PFT), LCOT8 (2 puertos PFT), LCOT4 (2 puertos PFT) y CLCOT8 (2 puertos PFT) Tarjetas de extensin: MCSLC24 (2 puertos PFT) y MCSLC16 (2 puertos PFT) Conecte slo una tarjeta de extensin a cada tarjeta de lnea externa. Nota A travs de la programacin del sistema, se puede definir que las llamadas externas que se establecen durante un fallo de alimentacin se mantengan incluso cuando la alimentacin se restablece y la conexin se vuelve a conectar con la configuracin normal desde la conexin de fallo de alimentacin. Sin embargo, si no se realiza ninguna programacin especial, la conexin se perder cuando se recupere la alimentacin.

Las tarjetas BRI8 (un puerto PFT) y BRI4 (un puerto PFT) tambin se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin. Para ms detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentacin, consulte el Manual de instalacin.

Referencias al Manual de instalacin


2.2.5 Conexin de las bateras de emergencia 2.5.4 Tarjeta MCSLC16 (KX-TDA1176) y Tarjeta MCSLC24 (KX-TDA1178) 2.10.1 Conexiones de fallo de alimentacin

Referencias al Manual de programacin del PC


13.3 [11-3] Lneas Emergencia (Fallo Alimentacin)

420

Gua de funciones

2.4.2 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin

2.4.2 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin


Descripcin
Cuando se recupera la electricidad, la central reinicia automticamente los datos almacenados y la central grabar el evento (Reinicio del sistema) en el registro de error.

Condiciones

En caso de fallo de la alimentacin, la memoria de la central queda protegida por una batera de litio incluida de fbrica. Las nicas memorias que se borrarn son las de Retrollamada automtica por ocupado ( 1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado) y Aparcado de llamadas ( 1.13.2 Aparcado de llamadas).

Gua de funciones

421

2.4.3 Informacin de alarma local

2.4.3 Informacin de alarma local


Descripcin
Cuando se produce un error y la central lo detecta, el indicador luminoso de la tecla Alarma del sistema en el TE de una extensin, que puede utilizar esta funcin a travs de la programacin del sistema (un mximo de dos extensiones), se ilumina en rojo. Si pulsa la tecla se visualizar el nmero de error en la pantalla. Si ocurren mltiples errores, se visualizar el nmero de error por orden de prioridad de mayor a menor. El indicador de la tecla Alarma del sistema se apagar automticamente despus de que se hayan visualizado los nmeros de error. Para ms informacin acerca de los errores y sus posibles soluciones, consulte el Manual de instalacin.

[Ejemplo de error]
ERR #100 (10000) (1) (2)

[Explicacin]
Nmero en el Ejemplo (1) (2) Elemento Cdigo de error Sub cdigo Descripcin Muestra un cdigo de error de 3 dgitos Muestra un subcdigo de cinco dgitos (XYYZZ). X: Nmero de armario (1) YY: Nmero de ranura (0007, 11) ZZ: Nmero de puerto fsico (0124)

Condiciones

Tecla Alarma de sistema Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Alarma de sistema. Si una extensin a la que se le permite utilizar esta funcin utiliza una Consola sobre PC o un Telfono sobre PC, la informacin de alarma se visualizar en el PC, y se puede enviar al destino preprogramado a travs de la Consola sobre PC o del Telfono sobre PC. La Consola sobre PC y el Telfono sobre PC utilizan el e-mail para enviar la informacin. La informacin de alarma se grabar en el REDCE, si est activada mediante la programacin del sistema. Se puede diagnosticar la central automticamente todos los das a una hora preprogramada.

Referencias al Manual de instalacin


4.1.5 Solucionar problemas con el registro de errores

422

Gua de funciones

2.4.3 Informacin de alarma local

Referencias al Manual de programacin del PC


2.6.7 UtilidadesTransf. fichero Mensaje TDA a PC 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo 13.1 [11-1] Principal REDCE Informacin de impresinRegistro Errores Mantenimiento Pantalla de alarma localExtensin 1, Extensin 2 Mantenimiento Hora de inicio de la comprobacin diariaAjustar Mantenimiento Hora de inicio de la comprobacin diariaHora Mantenimiento Hora de inicio de la comprobacin diariaMinuto

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Gua de funciones

423

2.4.3 Informacin de alarma local

424

Gua de funciones

Seccin 3 Apndice

Gua de funciones

425

3.1 Capacidad de los recursos del sistema

3.1 Capacidad de los recursos del sistema


Sistema
Elemento Mensaje en ausenciaExtensin Mensaje en ausenciaSistema Zona de aparcado de llamadas Conferencia CDS DID / DDI Table Nmero de extensin Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin Cdigo de acceso a central superior Nmero de abonado mltiple (MSN) Nmero de caracteres del nombre Impresin del mensaje Tabla de secuencias de colas Plan de cadencias del tono de timbre Programadores simultneos Capacidad 1 x 16 caracteres 8 x 16 caracteres 100 38 interlocutores por conferencia (32 interlocutores en total) 64 32 dgitos, 1000 entradas 15 dgitos (14 dgitos para EPs) 10 dgitos, 1 entrada / extensin 10 dgitos, 10 entradas / grupo de lneas externas 10 entradas por puerto RDSI-BRI 20 8 64 8

un programador del sistema + 63 programadores personales un programador del administrador + 63 programadores personales 64 programadores personales 2500 llamadas 16 dgitos, 20 entradas 8 24 4 dgitos, 1000 entradas

Almacenamiento de llamadas del REDCE Cdigo de acceso a un operador especial Empresa Servicio horario para Vacaciones Cdigo de verificacin

426

Gua de funciones

3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Elemento Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin

Capacidad 10 dgitos, 1000 entradas

Marcado
Elemento Llamada de emergencia Marcacin al descolgar Marcacin del protocolo del teclado (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI)) Marcacin rpida personal Marcacin superpida Rellamada Marcacin rpida del sistema Capacidad 32 dgitos, 10 entradas 32 dgitos 32 dgitos

32 dgitos, 100 entradas / extn. 4080 entradas (80: memoria bsica [4 dgitos], 4000: memoria de ampliacin [8 dgitos]) 32 dgitos 32 dgitos, 1000 entradas / empresa

Grupos
Elemento Grupo de multidifusin Grupo de captura de llamadas Grupo de Salto Grupo de entrada de llamadas Grupo de megafona Grupo de timbre para EP Grupo de lneas externas Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos) Capacidad 8 (32 miembros / grupo) 64 64 (16 extensiones / grupo) 128 (32 extensiones / grupo) 32 32 64 2 grupos x 12 puertos (24 canales) 2 grupos x 32 canales

Gua de funciones

427

3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


Elemento Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Capacidad 7 16 dgitos, 100 entradas / niveles

16 dgitos, 100 entradas / niveles

SAR
Elemento Tabla de plan de ruta Tabla de prefijos Tabla de prefijos de excepcin Operador SAR Cdigo de facturacin detallada Cdigo de autorizacin para la empresa Cdigo de autorizacin para el grupo de lneas externas Capacidad 16 entradas 16 dgitos, 1000 entradas 16 dgitos, 200 entradas 10 10 dgitos 16 dgitos 10 dgitos

Registro de llamadas y Mensaje en espera


Elemento Registro de llamadas salientes TE Registro de llamadas salientes EP Registro de llamadas entrantes TE Registro de llamadas entrantes Ep + Grupo de entrada de llamadas Mensaje en esperaEP + Grupo de entrada de llamadas Mensaje en esperaTE + TR Capacidad 100 informes / extn. 1520 informes / sistema 100 informes / extn. 640 informes / sistema 100 informes / extn. 3040 informes / sistema 100 informes / extn. o grupos Total 2048 informes / sistema 256 512

428

Gua de funciones

3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Mensaje de voz
Elemento Mensaje de salida (MDS) Tiempo de grabacin total de MDS Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) Tiempo de grabacin total de MVS Capacidad 64 Tarjeta MSG4: 8 minutos; tarjeta ESVM2 / ESVM4: 20 minutos (con una calidad de grabacin alta) Tarjeta ESVM2 / ESVM4: 250 mensajes por tarjeta / bloque Tarjeta ESVM2 / ESVM4: 20, 60 120 minutos (en funcin de la calidad de grabacin)

Funciones de Hotel y Gestin de tarificacin


Elemento Elementos de facturacin para las habitaciones de los clientes Operadora de hotel Tarificacin Denominacin de la tarificacin Capacidad 2500 informes / central 4 7 dgitos incluyendo un decimal 3 caracteres / smbolos para la moneda

Red
Elemento Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin Tabla de prefijos Cdigo de la central SDER: Centrales monitorizadas SDER: Extensiones registradas para la centralmonitor Capacidad 32 entradas 3 dgitos 7 dgitos 8 250

CTI
Elemento Consola sobre PC Telfono sobre PC Capacidad 8 64

Gua de funciones

429

3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Contrasea
Elemento Contrasea del sistema para el instalador Contrasea del sistema para el administrador para la programacin desde PC Contrasea del sistema para el usuariopara la programacin desde PC Contrasea del sistema para el administrador para la programacin desde TE Contrasea del sistema para el usuariopara la programacin desde TE Contrasea del administrador Capacidad 4 10 caracteres 4 10 caracteres 4 10 caracteres 4 10 dgitos 4 10 dgitos 4 10 dgitos

Cdigo del programador


Elemento Cdigo de programador de nivel instalador Cdigo de programador de nivel administrador Cdigo de programador de nivel usuario Capacidad 4 16 caracteres 4 16 caracteres 0 16 caracteres

430

Gua de funciones

3.2.1 Tonos / Tonos de timbre

3.2 Tonos / Tonos de timbre


3.2.1 Tonos / Tonos de timbre
Cadencias del tono (Por defecto)
1s

Tono de confirmacin 1

Tono de confirmacin 2

Tono de confirmacin 3

Tono de confirmacin 4

Tono de confirmacin 5

Tono de marcacin 1

Tono de marcacin 2

Tono de marcacin 3

Tono de marcacin 4

Tono de ocupado

Tono de reorden

Tono de llamada 1

Tono de llamada 2 Tono de No molesten Tono de advertencia de fin del tiempo de llamada (externa)

Gua de funciones

431

3.2.1 Tonos / Tonos de timbre

Cadencias del tono (Por defecto)


15 s

Tono de alarma de llamada retenida Tono de Llamada en espera 1

1s

Tono de Llamada en espera 2


O

Cadencias del tono de timbre (Por defecto)*


1s

nico

Doble

Triple

U-Doble

*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.

432

Gua de funciones

ndice

Gua de funciones

433

ndice

A
AA Operadora automtica 196 Acceso a grupo de lneas externas 101 Acceso a las funciones externas (EFA) 160 Acceso a lnea externa 101 Acceso a lnea externa directa 101 Acceso a lnea U-LN 101 Acceso a lneas libres (Acceso local) 101 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado 259 Acceso directo al sistema interno (DISA) 196 Actualizacin del software 419 Ajustar DSV / NOM a travs de la tecla fija DSV / NOM 74 Alarma local, Informacin de 422 ALMD (Aviso de llamada con el microtelfono descolgado) 129 Alternar llamadaTimbre / Voz 84 Alternativa, Llamada 176 AOC Informacin de tarificacin 247 Aparcado de llamada automtico 174 Aparcado de llamadas 174 Apndice 425 APLMD, Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado 130 Asignacin de la fuente de msica 177 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) 26 Audible, Tono 318 Automtica, Configuracin 409 Automtica, Rellamada 109 Automtica, Retencin de llamadas 171 Automtica, Transferencia de fax 206 Automticamente, Liberar extensin 83 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) 129 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) 130 Aviso temporizado 317

B
Baja automtica 62 Baja temporal 61 Bloqueo 131 Bloqueo de la marcacin de la extensin 140 Bloqueo de la marcacin de la extensin remota 140 Bloqueo de la pantalla 111, 212, 222 Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema 388 Bloqueo de llamadas internas 36 Bloqueo del PIN de la extensin 313 Bloqueo electrnico de la extensin Bloqueo de la marcacin de la extensin 140 Borrar la funcin de la extensin 315 Borrar la programacin de la extensin Borrar la funcin de la extensin 315

C
Capacidad de los recursos del sistema Captura de llamadas 78 Captura de llamadas de grupo 78 Captura de llamadas dirigidas 78 426

CCBS Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado 255 CCBS por QSIG Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupadopor QSIG 356 CDS Clase de servicio 381 CDS mvil 142 CDS mvil a travs de DISA 198 CDS mvil automtica a travs de DISA 198 CDS mvil NEE 115 Centralizado, Correo vocal 363 CF por QSIG Desvo de llamadaspor QSIG 352 CF por RDSI (P-MP) Desvo de llamadaspor RDSI (P-MP) 248 CF por RDSI (P-P) Desvo de llamadaspor RDSI (P-P) 250 Circular, Salto 43 Clase de servicio (CDS) 381 CLI Distribucin en funcin del n del llamante 26 CLIP Presentacin del n del llamante 217, 244 CLIP por QSIG Presentacin del n del llamantepor QSIG 350 CLIR Restriccin de identificacin del usuario llamante 244, 350 CNIP por QSIG Presentacin de identificacin del nombre llamantepor QSIG 350 CNIR Restriccin de identificacin del nombre llamante 351 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) 95 Cdigo de acceso a un operador especial 97 Cdigo de autorizacin 150 Cdigo de facturacin detallada 150 Cdigo de verificacin, Entrada del 144 Cola, Redireccin manual de la 56 COLP Presentacin del n conectado 244 COLP por QSIG Presentacin del n conectadopor QSIG 350 COLR Restriccin de identificacin del usuario conectado 244, 350 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) 256 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) QSIG 356 Conexin de extensin porttil (EP) 281 Conexiones de fallo de alimentacin 420 Conferencia 179, 180, 185 Conferencia a trespor RDSI 254 Conferencia desatendida: 180 Configuracin automtica 409 Configuracin del puerto de extensin 380 Configuracin del sistemaHardware 380 Configuracin del sistemaSoftware 381 Configuracin rpida 408 Confirmacin, Tono de 320 CONP por QSIG Presentacin de identificacin del nombre conectadopor QSIG 350 CONR Restriccin de identificacin del nombre conectado 351 Consola sobre PC 376 Consulta, Retencin para 160, 169, 176 Contrasea 406 Control de datos del SPV desde la central 278

434

Gua de funciones

ndice

Control de informacin del sistema 401 Control de llamada de un primer interlocutor 373 Control de llamada de un tercer interlocutor 373 Control de rel externo 216 Control del estado de la habitacin 307 Control remoto 64 Conversin de pulsos a tonos 90 Correo vocal (CV), Grupo de 264, 384 Correo vocal (MCV), Monitor de 277 Correo vocal centralizado 363 CPC Deteccin de la seal de fin de llamada 166 CTI Integracin de telefona en ordenador 373 CV Funciones de correo vocal 264

D
DDI Marcacin directa entrante 20 Denegar Ignorar Ocupado: 122 Denegar megafona 183 Denegar recuperar llamada aparcada 174 Denegar recuperar llamada retenida 171 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas 53 Desvo de llamadas (CF)QSIG 352 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) 248 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) 250 Desvo de llamadas (DSV) 66, 67 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) 166 Diagnstico 420 DID Marcacin interna directa 20 Digital, XDP 164 DIL Entrada directa de lnea 18 Directa, Grabacin 210 Directorio de llamadasMarcacin de extensin 84 Directorio de llamadasMarcacin rpida 111 Directorio EP 287 DISA Acceso directo al sistema interno 196 DISA, CDS mvil automtica a travs de 198 DISA, Intercepcin de rutaNOM 197 DISA, Intercepcin de rutaOcupado 197 DISA, Intercepcin de rutaSin marcacin 196 DISA, Intercepcin de rutaSin respuesta 198 DISA, Modo de seguridad 197 Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) 49 DSV Desvo de llamadas 66, 67 DSV mltiple 69 DSVOcupado 67 DSVOcupado / Sin respuesta 67 DSVSgueme 67 DSVSin respuesta 67 DSVTodas las llamadas 67 Duracin de la llamada de extensin a lnea externa 162 Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa 162

Entrantes, Registro de llamadas 222 EP Funciones de extensin porttil 281 EP virtual 292 EP, Directorio 287 EP, Grupo de timbre para 283, 385 Equipo porttil XDP / Paralelo 289 Escucha conversacin 154 Exclusiva, Retencin de llamada 171 Extensin flotante 417 Extensin libre, Salto a 43 Extensin mvil 316 Extensin RDSI 257 Extensin remota, Bloqueo de la marcacin de la 140 Extensin, Bloqueo de la marcacin de la 140 Extensin, Bloqueo del PIN de la 313 Extensin, Borrar la funcin de la 315 Extensin, Configuracin del puerto de 380 Extensin, Nmero de identificacin personal (PIN) de la 313 Externo, Control de rel 216 Externo, Sensor 214

F
Facturacin de llamadas en las habitaciones 310 Facturacin detallada, Cdigo de 150 Fija / Flexible, Numeracin 411 Fijas, Teclas 229 Finalizar la rellamada 109 Fondo (MDF), Msica de 192 Funcin cola 55 Funcin de supervisin 64 Funcin desbordamiento 59 Funcin Jefe-secretaria 69 Funcionamiento con manos libres 153 Funcionamiento de los auriculares 156 Funciones de administrador 398 Funciones de configuracin del sistema y de administracin 379 Funciones de control de extensin 313 Funciones de correo vocal 264 Funciones de extensin porttil (EP) 281 Funciones de hotel 306 Funciones de llamadas externas 86 Funciones de llamadas externas entrantes 14 Funciones de llamadas internas 34 Funciones de marcacin de memorias 104 Funciones de mensaje 224 Funciones de operadora 396 Funciones de red 322 Funciones de respuesta 76 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes 38 Funciones de telfono mvilRESUMEN 378 Funciones de tono audible 318 Funciones de transferencia 167 Funciones del telfono especfico (TE) 229 Funciones EP, Teclas de 288 Funciones estndares de QSIG 348 Funciones mejoradas de QSIG 357

E
EFA Acceso a las funciones externas En ausencia, Mensaje 227 En espera, Tono de llamada 128 Enmudecer 155 Entrada de cdigo de cuenta 88 Entrada del cdigo de verificacin 144 Entrada directa de lnea (DIL) 18 160

G
Gestin de tarifa de llamadas 304

Gua de funciones

435

ndice

Gestin del presupuesto 139 Grabacin de conversaciones en SPV 277 Grabacin directa 210 Grupo 383 Grupo de captura de llamadas 78, 383 Grupo de correo vocal (CV) 264, 384 Grupo de distribucin de llamadas 49 Grupo de entrada de llamadas 45, 384 Grupo de lneas externas 383 Grupo de megafona 183, 384 Grupo de multidifusin 185 Grupo de Salto 43, 384 Grupo de timbre para EP 283, 385 Grupo de usuarios 383 Grupo ICD Grupo de entrada de llamadas Grupo ICD de la red 367 Grupo, Captura de llamadas de 78, 383 Grupo, Megafona de 183, 384

45, 384

H
Handover 281 Hotel, Operadora de 307

I
IAN Identificacin automtica del nmero 217 Identificacin automtica del nmero (IAN) 217 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) 255 Identificacin del llamante 217 Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera): 42 Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema 131 Ignorar NOM 71 Ignorar Ocupado 122 Ignorar preferencia de lnea 99 Impresin del mensaje 302 Indicacin LED 115, 234 Informacin de alarma local 422 Informacin de pantalla 237 Informacin de tarificacin (AOC) 247 Insercin de pausa 94 Integracin de telefona en ordenador (CTI) 373 Integracin por Tonos del SPV 267 Integracin TED (Digital) de correo vocal 274 Intercepcin de ruta 28 Intercepcin de ruta DISANOM 197 Intercepcin de ruta DISAOcupado 197 Intercepcin de ruta DISASin marcacin 196 Intercepcin de ruta DISASin respuesta 198 Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas 59 Intercepcin de rutaNOM 28 Intercepcin de rutaOcupado 28 Intercepcin de rutaSin destino 33 Intercepcin de rutaSin respuesta (IRNA) 28 Inversin de polaridad 92 IRNA Intercepcin de rutaSin respuesta 28 Itinerancia EP por grupo ICD de la red 369

Liberar extensin automticamente 83 Limitaciones de llamadas externas 162 Lnea externa inaccesible 93 Lneas externas, Grupo de 383 Llamada a operadora 396 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 23 Llamada alternativa 176 Llamada de emergencia 87 Llamada de interfono 188 Llamada en espera 41 Llamada en espera automtica 41 Llamada Importante 58 Llamada interna 84 Llamadas dirigidas, Captura de 78 Llamadas internas, Bloqueo de 36 Llamadas, Directorio deMarcacin de la extensin Llamadas, Directorio deMarcacin rpida 111 Llamadas, Gestin de tarificacin de 304 Llamadas, Grupo de captura de 78, 383 Llamadas, Grupo de distribucin de 49 Llamadas, Grupo de entrada de 45, 384 Llamadas, Monitorizacin de 124 Llamadas, Retencin de 171 Llamadas, Retencin de (RETENER)RDSI 252 Llamadas, Servicios de tarificacin de 303 Llamadas, Transferencia de 167

84

M
Marcacin al descolgar 114 Marcacin completa con una sola pulsacin 107 Marcacin con una sola pulsacin 107 Marcacin directa entrante (DDI) 20 Marcacin directa NEE, 115 Marcacin interna directa (DID) 20 Marcacin rpida de la extensin Marcacin rpida personal 111 Marcacin rpida del sistema 111 Marcacin rpida del sistema, Ignorar las restricciones para la 131 Marcacin rpida personal 111 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema 111 Marcacin superpida 113 Marcacin, Tono de 318 MCID Identificacin de llamada maliciosa 255 MDF Msica de fondo 192 MDFExterna 192 MDS Mensaje de salida 193 Megafona 183 Megafona, NOM para la 71, 184 Mensaje de salida (MDS) 193 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) 208 Mensaje en ausencia 227 Mensaje en espera 224 Mensaje, Impresin del 302 Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo 80 Modo de avisoTimbre / Voz 84 Modo de seguridad DISA 197 Mdulo Bluetooth 371 Monitor de correo vocal (MCV) 277 Monitor de registro / baja 62 Monitorizacin de la cola de llamadas 64 Monitorizacin de llamadas 124

L
Liberar conversacin privada 182

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Gua de funciones

ndice

MSN Llamada al nmero de abonado mltiple 23 Multidifusin 185 Multidifusin, Grupo de 185 Mltiple, DSV 69 Mltiples SPVs 365 Msica de fondo (MDF) 192 Msica en retencin 177 MVS Mensaje de voz integrado simplificado 208

N
NEE Nmero de extensin Esclava 115 NEM Nmero de extensin Maestra 115 Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas, 131 No molesten (NOM) 66, 71 NOM No molesten 66, 71 NOM para la megafona 71, 184 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada 126 Numeracin flexible / Numeracin fija 411 Nmero de extensin Esclava (NEE) 115 Nmero de extensin Maestra (NEM) 115 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin 313 Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin 144 Nmero de identificacin personal (PIN), Cdigo de verificacin del 144 Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA) 196

Presentacin del n conectado (COLP) 244 Presentacin del n conectado (COLP)por QSIG 350 Presentacin del n del llamante (CLIP) 217, 244 Presentacin del n del llamante (CLIP)por QSIG 350 Prioridad de salto 49 Privacidad automtica 182 Programables, Teclas 231 Programacin desde PC 401 Programacin desde TE 404 Pulsacin, Marcacin completa con una sola 107 Pulsacin, Marcacin con una sola 107 Pulsacin, Respuesta directa con una sola 76 Pulsacin, Transferencia con una sola 169

R
R (Flash) / Rellamada / Terminar 158 Rpida, Configuracin 408 RDSI Red Digital de Servicios Integrados 239 RDSI, Servicio Centrex 241 Realizar llamadas con una tecla NEE 115 Recuperacin de errores / Diagnstico 420 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 343 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 239 Red privada virtual (RPV) 346 REDCE Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin 294 Redireccin automtica a central secundaria 372 Redireccin automtica de llamadas a travs de una red privada IP a lneas externas pblicas 344 Redireccin manual de la cola 56 Registro / Baja 61 Registro de llamadas entrantes 222 Registro de llamadas salientes: 109 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 294 Registro MVS 210 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin 421 Rellamada 158 Rellamada al ltimo nmero 109 Rellamada automtica 109 Rellamada de llamada aparcada 174 Rellamada de llamada retenida 171 Rellamada de transferencia no atendida 168 Rellamada, Finalizar la 109 Respuesta automtica con manos libres 80 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) 191 Respuesta directa con una sola pulsacin 76 Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) 244 Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) 244 Restriccin de llamadas 131 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 131 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 131 Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin 162 Retencin de llamada automtica 171 Retencion de llamada exclusiva 171 Retencin de llamadas 171 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI 252 Retencin para consulta 160, 169, 176 Retenida, Denegar recuperar llamada 171

O
Ocupado (Retrollamada automtica por ocupado), Retrollamada automtica por 121 Ocupado en ocupado 60 Ocupado, Denegar Ignorar 122 Ocupado, Ignorar 122 Operador especial, Cdigo de acceso a un 97 Operadora automtica 196 Operadora de hotel 307

P
Pantalla, Bloqueo de la 111, 212, 222 PIN Nmero de identificacin personal de la extensin 313 PIN Nmero de identificacin personal del cdigo de verificacin 144 PIN de la extensin, Bloqueo del 313 Portero automtico 190 Preferencia de lnea externa libre 99 Preferencia de lnea prioritaria 77, 99 Preferencia de lnea que suena 77 Preferencia de lneaEntrante 77 Preferencia de lneaSaliente 99 Preferencia de sin lnea (ni externa ni interna) 77, 99 Premarcacin 82 Presentacin de identificacin del nombre conectado (CONP) por QSIG 350 Presentacin de identificacin del nombre llamante (CNIP) por QSIG 350

Gua de funciones

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ndice

Retrollamada automtica por ocupado 121 RPV Red privada virtual 346 Ruta (SAR), Seleccin automtica de 146

S
Salida (MDS), Mensaje de 193 Salientes, Registro de llamadas 109 Salto a extensin libre 43 Salto circular 43 Salto de estacin Salto a extensin libre 43 Salto terminal 43 Salto, Grupo de 43, 384 Salto, Prioridad de 49 SAR Seleccin automtica de ruta 146 SDER Seleccin directa de extensin de red 357 Seguridad de lnea de datos 157 Seleccin automtica de ruta (SAR) 146 Seleccin de la cadencia del timbre 39 Seleccin del tipo de marcacin 90 Seleccin directa de extensin de red (SDER) 357 Seleccin microtelfono / auriculares Funcionamiento de los auriculares 156 Sensor externo 214 Servicio Centrex RDSI 241 Servicio de lnea dedicada 322 Servicio de lnea E1 260 Servicio de lnea T1 262 Servicio DISA AA Nmero de operadora automtica integrada DISA 196 Servicio Empresas (Multiempresa) 387 Servicio horario 391 Servicios de tarificacin de llamadas 303 Simplificado (MVS), Mensaje de voz integrado 208 Sola pulsacin, Respuesta directa con una 76 SPV, Grabacin de conversaciones en 277 Subdireccionamiento 240

Transferencia con una sola pulsacin 169 Transferencia de llamadas 167 Transferencia de llamadas (CT)QSIG 354 Transferencia de llamadas (CT)RDSI 253 Transferencia de llamadas anunciadas 167 Transferencia de llamadas sin anunciar 167 Transferencia de llamadasCon consulta Transferencia de llamadas anunciadas 167 Transferencia de llamadasSin consulta Transferencia de llamadas sin anunciar 167 Transferencia del tono de marcacin 141 Transferencia por fallo de alimentacin 420 Transferencia urgente Redireccin manual de la cola 56

U
UCD Distribucin Uniforme de Llamadas ltimo nmero, Rellamada al 109 Usuarios, Grupo de 383 49

V
VoIP Red de Protocolo de voz por Internet 343

X
XDP / Paralelo, Equipo porttil 289 XDP digital 164 XDP paralelo para telfono mvil 53

T
Tablas de cdigos de excepcin 131 Tablas de cdigos denegados 131 TAFAS (Respuesta desde cualquier extensin) 191 TE Funciones del telfono especfico 229 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo 73 Teclas de funcin de la EP 288 Teclas fijas 229 Teclas programables 231 Telfono en paralelo 164 Telfono especfico IP (TE-IP) 371 Telfono sobre PC 376 Terminar 158 Timbre 50 Timbre retardado 50 Tipo de sealizacin de usuario a usuario 1 (UUS-1) 240 Tipos de teclas DSV / NOM 73 Tipos de teclas DSV de grupo 73 Tono de confirmacin 320 Tono de llamada en espera 128 Tono de marcacin 318 Tonos / Tonos de timbre 431 Tonos de timbre 431 Transferencia automtica de fax 206

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Notas

Gua de funciones

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1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japn

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