Ao 1 N 041 Viernes 18 de octubre 2013 2013 HA PENSADO EN UN PROTOCOLO DE FAMILIA?

Importa ms el proceso que el documento como tal Aurelio Vlez V.

Si se puede soar, se puede lograr Walt Disney

Existe una pregunta que los exponentes ms destacados de Peter Pan, nunca han logrado responderse: Para qu tengo que hacer esto? Casi siempre actan por impulso. Peter Pan siempre es conducido, nunca conduce, no obstante hacer constantes bravatas, explosiones o actos de estril arrogancia. Casi nunca escogen autnomamente su proyecto de vida, su profesin, siempre termina por dar gusto, por seguir una tradicin o por postergar sus aparentes sueos. Entre modestos aciertos y constantes errores siempre, Peter Pan, tiene espacio para errores mayores, para nunca encontrar el rumbo. Ivan Gutirrez Rodrguez, en su libro, PORQUE LE PASAN COSAS MALAS A LA GENTE BUENA, afirma de manera apasionante: En la nica parte donde el xito es antes de sacrificio es en el diccionario, pues bien; Peter Pan, no tiene en su libreto el concepto de sacrificio, pero siempre asume el papel de vctima.

Peter PanS ese que usted conoce El SNDROME DE PETER PAN EN LAS EMPRESAS DE FAMILIA (EF). Es probable que algunos de quienes comparten estas lneas no se identifiquen con la expresin sueo, pues bien no se desgaste y sustityala por metas.

Peter Pan no logra caminar en direccin al cumplimiento de sus planes, se sale de la ruta, no por flexible, sino por inconstante e inseguro.
Usted y yo, todos nosotros, no podemos parar de soar, pero estos sueos se tienen que plasmar en accin y compromiso.

Yo tuve un sueo en el que un da mis cuatro hijos viviran en una nacin donde no seran juzgados por el color de su piel, sino por el contenido de su carcter. Martin Luther King
Cuando Luther King pronunci su gran discurso, muchas personas no lograron dimensionarlo, no lograron entender que los sueos ordenados son un maravilloso plan de vuelo.

El Universo siempre conspira a favor de los soadores

Paulo Coelho

Contina

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EL COACHING
EL EJECUTIVO, un interesante documento remitido por Gabriel Jaime Montoya Montoya, Funcionario de SURA, EL 24 DE OCTUBRE DE 2011, DESCONOZCO SU AUTOR.

EL EJECUTIVO
Un exitoso hombre de negocios saba que era el momento de elegir un sucesor. l llam a todos los jvenes ejecutivos de su compaa en conjunto. Dijo: Es hora de que me retire y elegir el prximo Director. He decidido elegir a uno de ustedes. Hoy voy a dar a cada uno de ustedes una semilla, una muy especial. Quiero que planten la semilla, le pongan agua y vuelvan aqu dentro de un ao con lo que ha crecido de la semilla que les he dado. Luego juzgar las plantas que traigan y el dueo de la planta que yo elija ser el prximo Director. Un hombre, llamado Jim, estaba all ese da y al igual que los otros, recibi una semilla. Fue a su casa y con entusiasmo le cont a su esposa la historia. Ella le ayud a plantar la semilla. Todos los das, aada agua y miraba si haba crecido algo la planta. Despus de unas tres semanas, algunos de los otros ejecutivos comenzaron a hablar de las plantas que comenzaban a crecer. Jim miraba su semilla, pero nada que creca. Tres semanas todava nada. Por ahora, otros hablaban de sus plantas, pero Jim se senta un fracaso. Pasaron seis meses - an no haba nada en el bote de Jim. Todo el mundo tena plantas altas, pero l nada. Jim no dijo nada, sin embargo, mantuvo regando y fertilizando la semilla, deseaba que la semilla creciera.

Un ao pas y todos los ejecutivos de la empresa trajeron sus plantas delante del Director. Jim le dijo a su esposa que no iba a llevar un bote vaco. Pero ella le pidi que fuera HONESTO. Jim se sinti mal, pero saba que su esposa estaba en lo cierto. Cuando Jim lleg, se sorprendi de la variedad de plantas cultivadas por los dems ejecutivos. Jim puso el bote vaco en el suelo y muchos de sus colegas se rieron, algunos sentan pena por l. Cuando el Director lleg, Jim trat de esconderse en la parte posterior. Vaya, qu grandes plantas, dijo el Director. Hoy en da uno de ustedes ser nombrado Director en reemplazo mo! El Director vio a Jim con su bote vaco. Orden traerlo al frente. Jim, pensaba: El Director sabe que soy un fracaso! Tal vez me va a despedir! Cuando Jim lleg a la parte delantera, el Director le pregunt qu le haba pasado a la semilla - Jim le cont la historia. El Director pidi a todos sentarse, excepto Jim. Mir a Jim, y anunci a los ejecutivos: He aqu a mi lado su nuevo Director! Su nombre es Jim! Jim no lo poda creer. Cmo poda ser el nuevo Director? Dijeron. A continuacin, dijo el Director: Hace un ao, les di a todos una semilla. Les dije que tomaran la semilla, la plantaran y la trajeran. Les di semillas muertas - no era posible que crecieran. Todos ustedes, a excepcin de Jim, me han trado rboles, plantas y flores. Cuando encontraron que la semilla que yo les di no crecera, la sustituyeron por otra semilla. Jim fue el nico con el coraje y la honestidad que me trajera un bote con mi semilla que le di.

POR LO TANTO, L ES EL QUE SER EL NUEVO DIRECTOR!

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El COACHING es:

SI PLANTAS HONESTIDAD, RECOGERS CONFIANZA. SI PLANTAS BONDAD, COSECHARS AMIGOS. SI PLANTAS HUMILDAD, COSECHARS GRANDEZA. SI PLANTAS PERSEVERANCIA, COSECHARS FELICIDAD. SI PLANTAS PERDN, COSECHARAS LA RECONCILIACIN. SI USTED TRABAJA DURO, COSECHAR EL XITO.

Producir un cambio en la forma en que la los individuos, la familia y la empresa observan su medio ambiente y sus circunstancias.

EL COACHING
POR QU LA PROCRASTINACIN?
Aurelio Vlez V.

TRABAJANDO EN EQUIPO Ideas Que Promueven La Unidad El papel del coach es acompaar al coachee a formular nuevas posibilidades, compromisos ms grandes y fortalecimiento de la visin.

Las acciones de los individuos, las familia y las empresas son correlativas a cmo perciben una situacin. Cmo el coaching se apoya en el compromiso de producir acciones sin precedentes, es necesario cambiar...ampliar... la forma de observar de las personas, o sea constituirlo en un observador diferente y vivo. El proceso de coaching consiste en generar una relacin en la cual el coach asiste a otra persona (el coachee), a lograr lo que por s misma no se ha decidido. La actividad fundamental del coach es desarrollar la capacidad de accin de la otra persona.
Un Coach escucha los objetivos del coachee, observa sus acciones, detecta lo que est faltando para la unidad y el desarrollo y tiene conversaciones con l, lo que deriva en el logro de los resultados deseados.

El COACHING no es:

Aconsejar Dirigir Ensear

QU HACE UN COACH?
El coach tiene el objetivo de propiciar el desarrollo de la capacidad de accin de la otra persona. Contina

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DETAL ES DETALLES
Mauricio Arango Echavarra mauricioarango@tiempodemercadeo.com
Lo anterior en forma medible, para que pueda ser susceptible de mejoras y mayores rendimientos por centmetros o metros cbicos. Al final del da, los detalles tienen un alto costo en tiempo de trabajo y en dinero. Todos y cada uno de estos conceptos le suman calidad a la exhibicin, e implican una dedicacin humana compleja que debemos saber valorar y pagar. Finalmente, de aqu se desprende la importancia que tiene capacitarse en exhibicin en forma muy completa, para as lograr el objetivo: Que la gente compre y, compre acertado, para lograr satisfaccin y agradecimiento. Es un asunto adems social.

OBSERVACIN ESTRUCTURADA O EVALUACIN ESTRUCTURADA DEL PUNTO DE COMPRA

El concepto de Observacin con estructuracin depende en este caso puntual, del carcter cientfico que se le puede dar a este importante procedimiento, con la posibilidad de poder replicar el modelo de observacin, de poder medir lo observado, y de la posibilidad de estructurar un modelo de estudio y anlisis del punto de compra, que resista la dura crtica y la posicin de quienes

durante mucho tiempo han . opinado sobre el tema, de una forma subjetiva, sin una fundamentacin cientfica. En otras palabras, la observacin estructurada es un modelo de evaluacin preciso, en donde se dan unos criterios, con un procedimiento y unos pasos predeterminados, acordados y aprobados como los debidos, para poder emitir un juicio sustentable y confiable, a partir del cual pueden depender a otras etapas o juicios. Sabemos que el carcter cientfico es el que permite consignar conocimientos comprobables en el tiempo y susceptibles de ser estudiados por una persona ajena a las maniobras y tesis de laboratorio. La observacin estructurada del punto de compra se constituye en una condicin fundamental para: Evaluar y aprobar la diagramacin de un almacn en planos. Aprobar el modelo general de exhibicin para el montaje de un almacn con estilo, diferencial y posicionamiento. Determinar el carcter de un portafolio de productos. Diagramar los planogramas y su debida planimetra . Evaluar la comprabilidad por parte del cliente. Poder elaborar presupuestos y metas econmicas y de satisfaccin. Contina

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LA JUNTA DIRECTIVA: Su Gran Valor En la E.F GOBIERNO CORPORATIVO Las juntas directivas (J.D.) se convirtieron en el centro de atencin de las organizaciones. Las empresas requieren gerencia para mejorar su desempeo QU ES UNA EMPRES E.F.? Es aquella en la que: LA PROPIEDAD Est concentrada por una familia que puede ejercer el control de la actividad empresarial. EL PODER Los propietarios dedican la totalidad o una parte muy importante de su tiempo a trabajar en la empresa como directivos o miembros de la Junta Directiva (J.D.). LA CONTINUIDAD Al menos est incorporada la 2 generacin como demostracin de la voluntad de transmisin de la empresa y sus valores. CARACTERSTICAS DIFERENCIADORAS DE LA E.F

Tratar a la empresa como una empresa y a la familia como una familia Josep Tapies

UNA PREGUNTA OBLIGADA

Las E.F. que tienen el propsito de continuidad en el tiempo y de seguir con su desarrollo, tienen que preguntarse, cmo van a ser en el futuro las relaciones entre los miembros de la familia y plantearse una estructuracin formal que garantice sus relaciones y: Su unidad. Su armona. Su continuidad en la propiedad, la adecuada direccin de la E.F.

LA RELACIN DE LA FAMILIA Y LA E.F

Hoy la relacin de la familia y de la E.F requiere de sistemas estructurados. Cules van a ser las reglas de conducta en el futuro si queremos que la E.F sobreviva a las siguientes generaciones? Cul va a ser el proyecto comn de empresa que motive de nuevo a todos John Ward y Miguel ngel Gallo han afirmado que las E.F., no se abordan desde lo jurdico, ni lo fiscal, que tambin puede serlo, sino ms bien de:

Cul ser su sueo o su visin familiar en la siguiente generacin? Se trata de una importante cuestin familiar para preparar el futuro y que sin ella ese futuro ser bastante incierto totalmente. Contina

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Se transcribe esta traduccin nicamente con fines acadmicos y de servicio luego de escuchar la apasionante conferencia de CARLOS RAUL YEPES JIMNEZ, Presidente de BANCOLOMBIA en el congreso organizado por ASIA IGNACIANA

Los Secretos del Liderazgo de SANTA CLAUS Como lograr que se realicen grandes cosas en TU Taller Todo el Ao Seguido

Traducido por Mnica Calle y Carlos Ral Yepes EXPANDE LAS POSIBILIDADES DE REFUERZO Comparte la gloria y transmite el reconocimiento. Yo trabajo solo, y luego con los lderes de mi equipo. Certificados de apreciacin. Nominaciones para nuestros programas formales de premios. Cules son las frases que no debemos decir: No es mi problema, Que lo haga otro, No me importa. Doy reconocimiento a aquellos que reconocen a otros. Haz lo previamente mencionado Actitud de gratitud uno de tus ms importantes valores de trabajo 7. ENCUENTRA QUIEN ES TRAVIESO Y SIMPTICO, CONFRONTA PROBLEMAS DE DESEMPEO DE MANERA TEMPRANA

Encuentro que lo ms difcil y desagradable es tratar los problemas de desempeo de los empleados. A medida que el problema continua, busco todo tipo de excusas para evitar una confrontacin. Si el tema era tan importante, porque no me dijiste algo antes. Ahora afronto los problemas de desempeo temprana y calmadamente antes de que se vuelvan grandes COACH LA MAYORA DEL MEDIO La mayora de las luces en el firmamento, NO son estrellas. Son lo que yo llamo las estrellas del medio, y son estas las que tipifican la mayora de nuestros empleados del Polo Norte. El grupo de las estrellas del medio son la columna vertebral del equipo de trabajo. El trmino coaching significa diferentes cosas para diferentes personas. Asegurndoles que conozcan y entiendan las expectativas de desempeo que vienen con cada empleado. Proporcionndoles el entrenamiento y recursos que necesitan para cumplir las expectativas. Dndoles retroalimentacin frecuente y especfica sobre su desempeo EXPANDE LAS POSIBILIDADES DE REFUERZO. Comparte la gloria y transmite el reconocimiento. Yo trabajo solo, y luego con los

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EL DICCIONARIO DE LA EMPRESA FAMILIAR. (E.F) -IGINDICADORES DE GESTIN EN LA E.F

El Balanced Scorecard como indicador de gestin fue desarrollado para medir el desempeo de las organizaciones dentro la VISION del cliente, la perspectiva financiera, la perspectiva de innovacin y aprendizaje y la perspectiva interna del negocio (Kaplan y Norton, 1992). Las E.F deben a medir su desempeo a travs de indicadores de gestin; pero, debido a su naturaleza en la cual conviven los tres sistemas: propiedad, familia y empresa , se debe adaptar esta herramienta a su funcionamiento, involucrando LA VISIN FAMILIAR, LA VISIN PATRIMONIAL Y LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO. La medicin solamente desde el enfoque perspectiva financiera no es representativa. Dentro del Balanced Scorecard, las 4 perspectivas son personalizadas de acuerdo a la MISIN, VISIN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN. Antes de iniciar con el proceso de Balanced Scorecard, es necesario revisar la visin y misin de la E.F: el por qu existe, los valores y principios que lo fundamentan. La visin permite a la E.F lograr una estrategia para la organizacin y comunicarla en busca de unin y desarrollo. La estrategia es desarrollada a travs de la cultura familia - empresa, lo que quiere llegar a ser la E.F en un tiempo futuro, lo que quiere lograr.

EL BALANCED SCORECARD DESDE LA VISIN FAMILIAR, PATRIMONIAL Y ESTRATEGIA CORPORATIVA El procedimiento para la elaboracin de un Balanced Scorecard para la E.F es tomar un ejemplo simple de una familia con sus visin familiar, patrimonial y de estrategia corporativa . A traves de tablas que incluyen los objetivos e indicadores correspondientes a las diferentes perspectivas: LA VISIN FAMILIAR Queremos continuar siendo una familia unida y comprometida con la empresas y con COLOMBIA, bajo la tica de nuestras actuaciones, con responsabilidad social En esta visin, la familia expresa lo que quieren llegar a ser y definen cules son los valores como familia y como negocio. Analizando las 4 perspectivas desde esta visin:
PERSPECTIVA Financiera VISION FAMILIAR OBJETIVOS INDICADORES Asegurar Ingreso per estabilidad cpita econmica a los pioneros de la E.F y a los miembros de la familia, mediante un crecimiento sostenible.

Continua

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MODELO DE NEGOCIOS EN LA E.F.

Partiendo del modelo de Alexander Osterwalder Innovacin En Modelos De Negocios

La actividad productiva domina el modelo de negocios de las firmas de manufactura. SOLUCIN DE SITUACIONES Desarrollar nuevas soluciones para situaciones individuales de los clientes. La consultora, hospitales y otras organizaciones de servicio estn centrados en innovacin y solucin de situaciones. Sus modelos de negocios requieren actividades como gerencia del conocimiento y entrenamiento continuo.

Cada modelo de negocios requiere de un nmero de actividades claves. Estas son las acciones ms importantes que debe realizar una E.F para operar exitosamente. Como el talento humano y los recursos claves, estos son necesarios para crear y ofertar una proposicin de valor, alcanzar mercados, mantener las relaciones con los clientes, y generar ingresos. Las actividades claves dependen del tipo de modelo de negocios. Para I-LIMITADA S.A.S, las actividades claves incluyen desarrollo de software. Para CLARO las actividades claves incluyen la gerencia de la cadena de distribuidores. Para un consultor, las actividades claves incluyen la solucin de situaciones. Cules actividades claves requieren nuestras proposiciones de valor? Nuestros Canales de distribucin? Nuestras Relaciones con los clientes? Nuestras Fuentes de Ingresos? CATEGORAS DE LAS ACTIVIDADES CLAVES Estas actividades estn relacionadas con el diseo, realizacin y entrega de un producto de calidad.

HUMOR EN LA E.F.

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