Clase: 02 Evolucin de la Administracin moderna Objetivos: Al finalizar esta clase el alumno debe ser capaz de conocer y comprender los

distintos enfoques que han permitido la evolucin de la administracin moderna a su estado actual. 1 Introduccin

Si bien la administracin ha estado presente en la evolucin social desde el nacimiento de las primeras organizaciones, ejrcitos, organizaciones religiosas, pases e imperios son un claro ejemplo de ello, la administracin moderna o gestin empresarial no nace si no hasta principios del siglo pasado, impulsada por los desafos asociados a la revolucin industrial y la necesidad que esta impuso de coordinar y maximizar la productividad de el trabajo de grandes grupos de personas en organizaciones de carcter privado. 2 La administracin cientfica

Los principios de la administracin cientfica fueron desarrollados por Frederick Taylor en 1911, su enfoque consisti en la aplicacin mtodo cientfico para determinar la mejor manera de hacer un trabajo. Las problemticas a la que se vio enfrentado Taylor en su trabajo como ingeniero en la industria de acero, fueron la ineficiencia de los trabajadores producto que cada uno usaba diferentes tcnica para hacer el mismo trabajo y por consiguiente no existan estndares de trabajo o productividad que pudieses ser aplicados a su evaluacin, adems los puestos de trabajo eran asignado sin considerar las habilidades o capacidades de los operarios. Enfrentado a esta situacin, Taylor se propuso mediante la utilizacin del mtodo cientfico la mejor manera de hacer las cosas. Algunos de los avances logrados por Taylor fueron la seleccin cientfica del trabajador y posterior entrenamiento (basado principalmente en mediciones biomtricas), divisin del trabajo, responsabilidad y cooperacin entre los distintos niveles jerrquicos. Dentro los seguidores ms notables de la escuela de la administracin cientfica Frank y Lillian Gilbreth, quienes se centraron en el estudio de los movimientos apoyados en el uso grabaciones en pelcula. Sus estudios buscaron eliminar los movimientos manuales y corporales intiles optimizando el trabajo respecto del diseo y uso de herramientas y equipos. 3 Teoras generales de administracin

La administracin actual, no slo se reduce a la administracin cientfica, sino que tambin se incluye teoras que se centran en la organizacin como un todo. 3.1 Escuela clsica Fayol, considerado el fundador de la escuela clsica de administracin de empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci los 14 principios de la administracin:

1. Subordinacin de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de los intereses de los empleados estn los intereses de la empresa. 2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado slo deber recibir rdenes de un superior. 3. Unidad de Direccin: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin, coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de direccin, pero no se deriva de esta. 4. Centralizacin: es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la jerarqua. 5. Jerarqua: la cadena de jefes que va desde la mxima autoridad a los niveles ms inferiores y a la raz de todas las comunicaciones que van a parar a la mxima autoridad. 6. Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo. 7. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades. 8. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicacin un correcto comportamiento. 9. Remuneracin personal: se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los empleados 10. Orden: todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano 11. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal 12. Estabilidad y duracin del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal 13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el xito de este 14. Espritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin 3.2 Escuela burocrtica Max Weber postula una teora de estructuras y las relaciones de autoridad, describi la burocracia como una forma de organizacin caracterizada por la divisin del trabajo, una jerarqua bien definida, reglas y normas detalladas y relaciones impersonales. Principios de regulacin de un sistema burocrtico El desempeo de funciones oficiales es permanente y constante (en el sentido que los funcionarios no cambian tareas arbitrariamente y que siempre habr alguien que desempee determinada funcin). Tales funciones se ejecutan estrictamente de acuerdo a las siguientes reglas: a) Las tareas de cada funcionario estn delineadas de acuerdo a criterios impersonales. b) El funcionario tiene la autoridad para desempear sus tareas. c) Los medios de coercin a disposicin de ese funcionario son estrictamente limitados y las condiciones de su uso claramente definidas:

* Las responsabilidades y autoridad de cada funcionario son parte de una jerarqua de autoridad, con derechos y deberes apropiados de supervisin y apelacin. * Los funcionarios no son propietarios de los recursos que utilizan en el desempeo de sus funciones, pero son responsables por el uso de tales recursos. * Los ingresos en relacin al desempeo de las funciones estn estrictamente separado de cualquier otro. Igualmente en relacin al trabajo. * Las posiciones y/o funciones no pertenecen ni pueden ser apropiadas por los funcionarios (es decir, no se pueden heredar, transferir, etc., por decisin del funcionario). * Las funciones se desempean y se llega a decisiones sobre la base de documentos escritos. Adicionalmente, existen las siguientes consideraciones en relacin a los funcionarios: * Cada funcionario es contratado, nombrado o elegido sobre la base de su conducta. * Cada funcionario ejerce la autoridad que le ha sido delegada de acuerdo a reglas generales e impersonales. Su lealtad es al correcto desempeo de sus funciones. * La contratacin, eleccin y/o posicin de cada funcionario depende de sus calificaciones relevantes o tcnicas. * El trabajo del funcionario es exclusivo. El funcionario no puede tener otro trabajo o responsabilidad que el desempeo de sus funciones. * El funcionario es compensado o premiado con un salario regular y la posibilidad de progreso en su carrera, progreso que depende primariamente de su esfuerzo y dedicacin al desempeo de sus funciones. El funcionario debe ejercer su buen juicio y habilidades, pero su deber es ejercerlas en el servicio de la autoridad superior (incluyendo, especialmente en el caso de altos funcionarios, la autoridad de la ley). ltimamente, el funcionario es responsable por el desempeo imparcial de sus funciones tal como estn establecidas ya sea en la ley o regulaciones relevantes y debe sacrificar sus opiniones personales o renunciar a su cargo si es que ese deber le llega a ser contrario. 3.3 Escuela de relaciones humanas Entre los aos 1924 y 1933 un grupo de profesores de Harvard, liderados por Elton Mayo, realizaron estudios para conocer el efecto de la iluminacin en la productividad de las trabajadoras de la fbrica Hawthorne de Western Electric, se establecieron grupos de control y experimental, sometiendo al grupo experimental a diferentes intensidades de luminosidad en su lugar de trabajo, mientras que el grupo de control se mantuvo bajo condiciones de luminosidad constante. Se esperaba que la produccin individual en el grupo experimental se relaciona con la intensidad de la luz, Sin embargo, cuando se aumentaba la iluminacin en el grupo experimental, la produccin aumentaba en ambos grupos, del mismo modo cuando disminuyeron la luminosidad en el grupo experimental tambin aument la produccin aument en ambos grupos, disminuyendo en el grupo experimental cuando fue expuesto a condiciones de penumbra en la que la luminosidad era tenue como la luz de la luna. Luego de 5 aos de investigacin, se concluy que el comportamiento y las actitudes estn estrechamente relacionadas y que las influencias grupales afectan de manera significativa las conductas individuales, se

determino adems que los factores ambientales no constituyen un factor motivacional tan importante en la productividad cmo lo es la actitud, los estndares y la seguridad laboral grupal. 3.4 Escuela psicolgica A partir del paradigma de Hawthorne, la administracin ya no puede ignorar, en sus teoras y desarrollos, que el hombre es un individuo pensante y actuante, que quiere participar en las decisiones que se relacionan con su vida laboral y su tiempo, Abraham Maslow, Douglas McGregor y Herzberg, entre otros, escribieron sobre la superacin personal de los individuos. Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad. 3.5 Teora de la organizacin La teora econmica general postula como uno de sus pilares bsicos la racionalidad de los individuos en la toma de decisiones, James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la dcada de 1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta del hombre administrativo, que a diferencia del hombre econmico se identifica por comportarse racionalidad relativa. 3.6 Teora de los sistemas El enfoque de las organizaciones como sistema, deriva del esfuerzo interdisciplinario de encontrar las propiedades comunes a los sistemas encontrados en todos los nivelres de la realidad. Por definicin, un sistema es un conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que producen un resultado unificado. La organizacin, como sistema abierto que se relaciona con en entorno, toma elementos del de este (inputs), los transforma o procesa como productos que se distribuyen nuevamente en el entorno (outputs). 4 Conclusiones

Cada enfoque anterior se desarroll en base a la realidad histrica del momento, hoy los gerentes se ven enfrentados a condiciones como el aumento de la competencia, acelerado cambio tecnolgico, sofisticacin de los clientes y nfasis en la globalizacin, obligando a la organizacin que pretende ser exitosa someterse a continuo proceso de anlisis y aprendizaje de su cada vez ms compleja y menos estable realidad 5 Bibliografa: Administracin Moderna, octava edicin. Samuel S. Certo. Administracin una perspectiva global, doceava edicin. Harold Koonts, Heinz Weihrich. Administracin, octava edicin. Robbins/Coulter