Investigacin de operaciones.

El objetivo de la investigacin de operaciones es determinar la mejor solucin hacia un problema, que ofrece tcnicas y algoritmos, para tomar la decisin adecuada y la que ms convenga para resolver el problema que se haya planteado. Para llevar a cabo con mayor efectividad en la resolucin de un problema, es necesaria una serie de etapas o fases. Las siguientes etapas o faces son: Definicin del problema. Construccin del modelo. Solucin del modelo. Validacin del modelo. Implantacin de los resultados finales. En cada una de las etapas, se estudia el problema para ofrecer las tcnicas necesarias y obtener la mejor solucin. Herramientas bsicas de control de calidad. Las herramientas bsicas de control de calidad son siete: 1) Hoja de control: sirve para reunir y clasificar la informacin segn las categoras mediante la anotacin de registros en forma de datos. Una vez determinado el fenmeno que se desee estudiar y sus categoras se registran en unas hojas indicando las frecuencias de observacin, para que el propsito este claro. Su funcin principalmente es recopilar los datos y as puedan ser usados y analizados fcilmente. 2) Histogramas: es la presentacin de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, que forman filas y columnas, en donde es necesario colocar los mximos y mnimos por filas y columnas. 3) Diagramas de Pareto: es una herramienta la cual se utiliza para los problemas de los casos 4) Diagrama de causa efecto: este diagrama sirve para solventar problemas, s basa analizando la caracterstica de la calidad para lograr una buena mejora.

5) Estratificacin: es la que clasifica la informacin recopilada sobre una caracterstica de calidad. Sus criterios son: tipo de defecto, causa y efecto, localizador del efecto, material, producto, operador, proveedor, etc. 6) Diagrama de dispersin: en este se estudian dos variables que estn relacionadas donde cada vez que aumente una aumenta proporcionalmente la otra variable. 7) Grafica de control: es la que detecta, previene y observa el comportamiento del proceso, que muestra estos resultados en estadsticas. Del diagrama de Gantt al PERT GANTT: Es una representacin grafica de tareas o actividades que se realizaran en un transcurso de tiempo. En estos diagramas se maneja el tiempo por horas, das, semanas o aos, en los cuales se le otorgo para cada una las tareas el tiempo necesario para su realizacin, en donde cada vez que se halla terminado una tarea tendr que anotarse con un color diferente el tiempo que en realidad se necesito para realizar esa tarea. En seguida se pasara a realizar la tarea siguiente, si la tarea anterior fue realizada en el tiempo establecido desde la planeacin, la tarea siguiente se podr realizar sin modificar el tiempo que se le otorgo, sin embargo si la tarea se retraso por algn motivo esta se tendr que realizar despus de terminada la anterior, y ya terminada esta tarea se volver a marcar el tiempo que se necesito para esa tarea y as sucesivamente con las dems hasta el final del proyecto. Esto lleva a un retraso de la planeacin del proyecto. PERT: Son modelos para la programacin y anlisis de proyectos, con una duracin adecuada para el proyecto. Esto nos lleva a determinar las actividades necesarias y a buscar el plazo mnimo para realizarlas, busca las relaciones temporales entre las actividades, se identifica las actividades en las cuales el proyecto pueda retrasarse. Se representa con una red, en donde lleva nodos y arcos que representan demoras hasta llegar al comienzo o fin del nodo. Administracin de proyectos

Se podra expresar como la aplicacin de sistemas para la administracin de tareas y cuyo objetivo ser establecer explcitamente, tiempos, costos y parmetros de realizacin. Tambin se puede considerar como la forma de: planear, organizar, dirigir y controlar una serie de actividades realizadas hacia un objetivo, el cual puede tener mayor garanta, contando tambin los beneficios que esta nos proporciona, siempre y cuando se cumple todo a tiempo y forma. Administracin de personal Esta definido como un proceso administrativo del personal , que se refiere a las aptitudes, habilidades y manera de desempear su trabajo adecuadamente el personal (trabajador). Esta administracin incluye: Anlisis de puestos Planeacin de las necesidades de mano de obra Seleccin de los candidatos Induccin y capacitacin a los nuevos empleados. La administracin de salarios. Evaluacin del desempeo Mantenimiento industrial Su labor esta relacionada en la prevencin de accidentes y lesiones en el trabajador ya que tiene la responsabilidad de mantener en buenas condiciones la herramienta (maquinaria, equipo de trabajo), lo cual permite un mejor desempeo en el trabajador. El beneficio hacia la empresa es el ahorro que representa tener unos trabajadores sanos y la mnima probabilidad de faltas de los trabajadores. Tipos de mantenimiento que existen son: Mantenimiento preventivo Mantenimiento de mejora Mantenimiento productivo total. Se consideran los ms importantes:

Mantenimiento preventivo: este consiste en que ya estn programadas cada una de las actividades de mantenimiento, sea detectar las fallas antes de que se desarrollen utilizando algo as como un mtodo de chequeo programado. Sus beneficios son: Reduce y en su caso repara fallas. Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar. Mantener las instalaciones en buenas condiciones de seguridad. Mantenimiento productivo total: es un sistema donde la responsabilidad no recae solo en el departamento de mantenimiento sino en toda la estructura de la empresa. el buen funcionamiento de las maquinas o instalaciones depende y es responsabilidad de todos. Esto quiere decir que el empleado tendr la responsabilidad de las herramientas (maquinaria) que este a su cargo. Planeacin y control de la produccin En esta se pronostica la demanda del producto conforme a tiempo, tambin se comprueba si la demanda es real o no, si no, corregir los planes si fuera necesario. Determina las necesidades del la produccin y formular programas para de produccin y/o planear la distribucin de los productos. Se sistematiza por anticipado los factores de: mano de obra, materias primas, maquinaria y el equipo para realizar la fabricacin. Mercadotecnia La finalidad es de obtener todos los hechos y factores que el consumidor requiere, que este accesible a el y que este en el lugar oportuno para su consumo, que tenga un costo accesible para que el consumidor lo requiera sin ningn problema. La persona que se encarga de estudiar lo anterior se le llama MERCADOLOGO que precisamente como su nombre los dice, estudia el mercado, sea estudia las necesidades del consumidor de las cuales el sacara un reporte, que le dar a conocer a la empresa y se vera si el producto tendr algn beneficio econmico y si donde se quiere vender ser consumido. Este tambin se encarga de dar a conocer el producto con (anuncios

espectaculares, carteles, por la tv, radio etc.) Si pondramos un local en donde se vendan abrigos y chamarras, pero en ese lugar hace frio cada seis meses, por obvio cada seis meses se vender, sin embargo si se vende en ese lugar unas playeras o bien unas blusas ligeras es lgico que tendr xito. A eso se refiere con estudiar el lugar desde la economa, hasta el medio donde se ofrecer el producto. Contabilidad Es la que proporciona informacin til para la toma de decisiones econmicas en la empresa. El producto final de la contabilidad serian: los estados de cuenta o los estados financieros, que son los que dan a conocer el estado financiero de la empresa. Esta es til para quienes han invertido en la empresa como son: accionistas, acreedores o bien los dueos. Ingeniera econmica En ella se abarca la economa de la ingeniera, ya que ella se evala los costos y beneficios de los proyectos propuestos, estos son parte importante en la administracin, ya sea del proyecto o bien en las operaciones que diariamente se realicen en la empresa. Teoras psicolgicas actuales Concepto de psicologa: estudia las manifestaciones o comportamiento del ser humano, en toda amplia gama que se puede ser observado, los cuales arrojan resultados donde se pueden construir leyes que expliquen las causas de su comportamiento. Ahora en la actualidad, cuando se va a solicitar un empleo en alguna empresa o negocio, te hacen una encuesta psicolgica, con el fin de estudiar el comportamiento del que solicita el trabajo con el fin de ayudarlos a que vivan en forma satisfactoria el desempeo de su trabajo. Derecho laboral Se refiere al conjunto de principios y normas jurdicas, que regulan

la relacin del empleado con el dueo de la empresa. Es aquel que se encarga de dar a conocer a los empleados de los derechos que estos obtienen en la empresa, as como los deberes que debern llevar a cabo. Unos de los derechos y deberes del trabajador son: La duracin de la jornada ser de 8 horas La duracin mxima de trabajo nocturno ser de 7 horas en donde (no podrn trabajar en trabajos industriales menores de 16 aos) Por cada 6 das de trabajo deber de disfrutar un da de descanso Anlisis de la informacin financiera Estos proporcionan a los usuarios informacin para la toma de decisiones. Estos provienen de los resmenes de la informacin contable. Los estados financieros bsicos que ayudan a conocer el estado financiero de una empresa son: Balance general: En estos se muestra los activos, pasivos y el capital de la empresa a una fecha determinada. Estado de resultados: Muestra los ingresos y egresos de la empresa en un periodo dentro del mismo ao y la distribucin de sus recursos econmicos. Estado de cambios en el capital contable: Muestra los cambios existentes en la integracin del capital en un tiempo determinado.los propsitos son: tener una idea de la disponibilidad de los recursos, nos da una idea financiera futura de la empresa, es una herramienta para medir el desempeo de la administracin. Planeacin y diseo de instalaciones Primero se tiene que hacer un estudio de ubicacin del lugar, para instalar una planta industrial adecuada, que consta de los factores, econmicos, sociales, tecnolgicos y del mercado. La distribucin del equipo, maquinaria y el diseo de la planta, son riesgos antes de operar, y si no se llevan a cabo adecuadamente pueden generar accidentes o problemas en el futuro, por ende la perdida de dinero. Ingeniera de sistemas

Es un modo de acercamiento interdisciplinario que permite evaluar la estructura de la organizacin y de los subsistemas que lo integran, con el propsito de implementar u optimizar sistemas complejos. Puede ser visto como la aplicacin de tcnicas de la ingeniera a la ingeniera de sistemas, as como el uso de un acercamiento de sistemas a los esfuerzos de la ingeniera, adoptando en todo este trabajo el paradigma sistmico. La Ingeniera de Sistemas integra otras disciplinas y grupos de especialidad en un esfuerzo de equipo, formando un proceso de desarrollo estructurado. Lo que hace a la Ingeniera de Sistemas nica, sobre todo en contraste con las disciplinas de ingeniera tradicionales, es que la Ingeniera de Sistemas no construye productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles podran disear edificios y los ingenieros electrnicos podran disear circuitos, los Ingenieros de Sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda de las metodologas de la ciencia de sistemas, y confan adems en otras disciplinas para disear y entregar los productos tangibles que son la realizacin de esos sistemas. Modelacin La modelacin es una interpretacin clara y formal de una situacin, que se puede expresarse mediante smbolos o palabras, por ejemplo el diseo de un producto es un modelo, o bien pueden ser las ideas que se tiene acerca de una situacin. Formas de modelos: Icnico: Es una versin a escala del objeto y sus propiedades mas o menos representadas. Analgico: su apariencia es distinta ala original, pero su comportamiento es representativo. Analtico: relaciones lgicas que representan leyes fsicas que gobiernan el comportamiento de una situacin bajo una investigacin. Formulacin y evaluacin de proyectos La formulacin y evaluacin de proyectos se divide en fases de las cuales surgen estas: PRIMERA FASE: Es la identificacin de un problema, en donde el

cliente puede dar sus propuestas para su solucin. SEGUNDA FASE: Es la identificacin de un problema, en donde se le hace una presentacin al cliente por parte de una organizacin. TERCERA FASE: es cuando la propuesta es puesta a la practica se dice comnmente como desarrollar el proyecto para lograr el objetivo, dejando al cliente satisfecho ya que se cumpli a tiempo y forma. FASE FINAL: Es cuando se presenta el proyecto ya terminado. Manejo de materiales Este se ha llegado a decir que es el problema de la produccin por que agrega poco valor al producto, consume una parte del presupuesto de manifactura. Ya que cada operacin del proceso requiere materiales y suministros de tiempo, tambin verifica que los materiales sean entregados en el momento, lugar adecuado y la cantidad correcta, el transporte, el almacenaje y localizacin de materiales. Ya que as se podr lograr una buena competitividad en el mercado. Actividades del ingeniero industrial El ingeniero industrial tiene varios desempeos dentro de una empresa, no esta ubicado en un solo campo de accin si no que: Disea, implanta y mejora sistemas de planeacin y control de la produccin de los bienes y servicios. Disea, implanta y mejora sistemas de control de calidad. Desarrollo de nuevos procesos, productos y tecnologas. Procesos adecuados para la realizacin de tareas con las herramientas y equipos correctos. mejora de los entornos de trabajo y el buen desempeo de los empleados. Evaluacin de los procesos para su calidad. Estudio de mercados potenciales para bienes y servicios , materia prima, trabajo, recursos energticos y recursos financieros Aplica tcnicas para la administracin de los recursos humanos. Mejoramiento del producto. Eleva la competitividad de la empresa etc.

Necesidad social del ingeniero industrial Es lo que el ingeniero debe dar a la sociedad donde incluye los siguientes objetivos como: La solidaridad. Desarrollar la cooperacin de las personas para un mejor entorno laboral. El ingeniero industrial debe ser ejemplo para la sociedad, teniendo muy presente su tica profesional. El rol del ingeniero industrial es de integrar gente, material, equipo y recursos financieros en sistemas productivos. Otra cosa importante que la sociedad debe mostrar para con el ingeniero industrial es el respeto y el mejor trato posible considerando las propuestas de proyectos, as podrn congeniar bien y el trabajo llegue a su objetivo. Fuentes de trabajo para el ingeniero industrial Pueden desarrollarse en cualquier departamento de la empresa como es: Administracin: Su actividad se centra en: logstica, planeacin, inventarios, compra y manejo de equipos, materiales y evaluacin financiera. Recursos humanos: Maneja las tcnicas para la seleccin de recursos, para los procesos de produccin, establece planes y programas de capacitacin al personal. Administracin de tecnologa: Requiere del conocimiento del desarrollo del mercado y la competencia de la tecnologa para satisfacer las necesidades de la empresa. Produccin: Su rea es la planeacin y control de planeacin , diseo de sistemas productivos, sistemas de informtica, logstica, e inventarios de procesos productivos y mantenimiento. Investigacin y desarrollo: En esta rea es necesario la orientacin acerca de procesos de mejora continua, lo que requiere de gran creatividad e innovacin para la adaptacin y desarrollo de la capacidad tecnolgica. Comercializacin: En este emplea aspectos de promocin, difusin, publicidad y ventas.

Tambin se puede aspirar a grandes puestos dentro de la empresa como son: Jefe de departamento industrial Departamento de recursos humanos Ingeniero de proyecto industrial Gerentes O departamentos que tengan que ver con la produccin su calidad y la mejora del producto.