Informepracticas 130529222359 Phpapp01

Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria
INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO
CIDET
UGEL N 09 HUACHO REVALIDADO: R.D. 255-2006-ED
INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES PRACTICAS EFECTUADAS EN LA EMPRESA INVERSIONES COMPUVENTAS E.I.R.L
Alumno: Especialidad: rea:
Cordero Vilela, Jefferson ngel Computacin e Informtica Soporte Tcnico

HUACHO LIMA
2013
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ESPECIALIDAD DE COMPUTACIN E INFORMTICA
Dedicatoria
El presente trabajo est dedicado a mis compaeros de trabajo y amigos que me apoyaron en el transcurso de nuestra formacin profesional de los cuales aprend ciertos criterios. A los profesores y maestros por impulsar el desarrollo de nuestra formacin profesional, aquellos que me ayudaron en asesoras y dudas presentadas en la elaboracin de este informe y a todos aquellos que no record al momento de escribir esto, ya que participaron de manera directa o indirecta en la elaboracin de este informe.
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INDICE Pg . Dedicatoria ndice Introduccin Justificacin de la practica Objetivos Captulo I: Antecedentes Generales 1. Datos Generales del Practicante 1.1 Apellidos y Nombres 1.2 Especialidad 1.3 Domicilio 1.4 Documento 1.5 Correo Electrnico 1.6 Nmero Telefnico 1.7 Inicio y Termino de la carrera: 2. Datos Generales de la Empresa 2.1 Razn Social de la Empresa 2.2 N Ruc : 2.3 Ubicacin : 2.4 Nmero Telefnico: 2.5 Actividades de la Empresa : 2.6 Lugar de Practica : 2.7 Ejecucin de la Practica : 10 10 10 10 10 10 10 9 9 9 9 9 9 9 2 5 6 7 8
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2.8 Inicio y Termino de la Practica : 2.9 Total de Horas Acumuladas : 3. Datos de la autoridad de la empresa 3.1 Apellidos y Nombres 3.2 Cargo 3.3 Apellidos y Nombres 3.4 Cargo Captulo II: Organizacin de la Institucin 1. Resea Histrica 2. Funciones y Objetivos de la Institucin 3. Funciones Generales 4. Organigrama Captulo III: Descripcin de las practicas realizadas 1. Ensamblaje de computadoras 2. Mantenimiento preventivo y Correctivo de los equipos de computo 2.1. Mantenimiento preventivo Pc Limpieza PC Armado del PC 2.2. Mantenimiento Correctivo Pc 2.2.1. Mantenimiento Correctivo en el Hardware 2.2.2. Mantenimiento Correctivo en el software 1) 2) 3. Instalacin y configuracin de software y hardware 4. Otras tareas de Soporte tcnico 11 11 11 11 12 13 15 15 20 21 22 28 29 35 40 46 46 48 49 51 10 10
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Captulo IV: Resultados de las Practicas Realizadas Logros de las practicas realizadas Deficiencias de las practicas realizadas Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones 1. Conclusiones 2. Recomendaciones Captulo VI: Anexo 1. Glosario 2. Web grafa
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INTRODUCCIN
La elaboracin del presente informe de prcticas pre profesionales tiene por finalidad informar el desarrollo y resultados obtenidos de las prcticas efectuadas. A su vez tiene como principal objetivo, demostrar que se han culminado satisfactoriamente las prcticas dando a conocer detalladamente todas las actividades realizadas en la empresa. Las practicas se desarrollaron en el rea de Soporte Tcnico de la Empresa Inversiones Compuventas, desde el 01 de setiembre del 2010 hasta el 30 de noviembre del mismo ao, donde nos encontramos realizando nuestras prcticas, dicha rea est orientada a todo lo que concierne al mantenimiento preventivo, correctivo y la reparacin de los equipos de cmputo. El informe tiene el propsito de dar a conocer el proceso de desarrollo de las prcticas pre profesionales describindolos bsicamente en 6 captulos. Siendo en el primer captulo todo lo relacionado con los datos de la empresa y del practicante, en el segundo captulo se hablar de cmo est organizada la empresa donde se realizaron las prcticas, en el tercer captulo se tratar de describir lo mejor posible como se efectuaron las prcticas realizadas en la empresa, en el cuarto captulo se hablar de los logros adquiridos y las deficiencias en las practicas realizadas, en el quinto captulo se tratara sobre las conclusiones y recomendaciones obtenidas como resultado de las prcticas realizadas y finalmente en el sexto captulo se tratara solamente del anexo que contendr al glosario y la web grafa. Se tiene que tener en cuenta que estas prcticas son de gran ayuda para el estudiante, quien al terminar sus aos de estudios profesional sale con una idea ms clara de lo que representa ser un profesional tcnico, esto servir de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer su carrera en cualquier empresa ya sea pblica o privada y desarrollar con eficiencia, destreza y creatividad sus conocimientos.
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Justificacin de la prctica
Las prcticas pre-profesionales son importantes porque exponen a los estudiantes a situaciones reales en las que pueden aplicar sus conocimientos, aprender y desarrollar competencias en un entorno laboral. Les permite acercarse a la experiencia profesional e ir capitalizando los aprendizajes a favor de su desarrollo profesional y red de contactos. Por qu? El aprovechar al mximo las prcticas puede marcar la diferencia en tu futuro profesional, no solo son tiles, sino necesarias. Uno puede darse cuenta de la manera en que trabaja, en como interacta con los compaeros de trabajo y como se reacciona ante situaciones laborales bajo presin. Aparte de poder conocerse a s mismo, uno aprende importantes conocimientos laborales en su rea, sea cual sea. Y por ltimo, las prcticas nos dan una ventaja considerable sobre las personas que nunca han tenido el privilegio de ser un practicante ya que existen varios tipos de emergencia o problemas que suscitan a diario en el rea de Computacin e informtica.
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Objetivos
Obtener un buen resultado en el proceso del diagnstico de la computadora. Brindar un mejor servicio en mantenimiento y reparacin de Computadoras con la finalidad que los clientes estn satisfechos con nuestro trabajo. Crear un ambiente laboral en donde todos muestren sus ideas, sugerencias, dudas consolidando el trabajo en equipo. Desarrollos de trabajos en documentacin y procesos administrativos. Conocimiento de la estructura bsica del equipo de computacin. Experiencia en el mantenimiento del equipo de cmputo. Conocimiento en la instalacin de recursos del propio sistema operativo y diversos programas. Mejora en el desenvolvimiento con personas, en este caso los clientes. Rapidez en el trabajo sin olvidar la eficacia. Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de trabajo.
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CAPITULO I: Antecedentes Generales
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CAPITULO I Antecedentes Generales
1. Datos Generales del Practicante:

1.1 Apellidos y Nombres: Cordero Vilela Jefferson ngel 1.2 Especialidad: Computacin e Informtica 1.3 Domicilio: U.C.V 8 Lt. 33 Zona A Huaycan 1.4 Documento: 43679860 1.5 Correo electrnico: Nightwish321@hotmail.com 1.6 Nmero Telefnico: 2321504 1.7 Inicio y Termino de la carrera: Inicio: 01 de setiembre del 2007. Termino: 22 de setiembre del 2010. Duracin: 3 aos.
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2. Datos Generales de la Empresa:

2.1 Razn Social de la Empresa: Inversiones Compuventas E.I.R.L 2.2 N Ruc: 20486337495 2.3 Ubicacin: Av. Ayacucho N 392 en el distrito de Huancayo, departamento Junn. 2.4 Nmero Telefnico: 064 201585 2.5 Actividades de la Empresa: Inversiones Compuventas es una empresa dedicada a la distribucin de suministros informticos que puedan ser partes o piezas para computadoras y ofrece servicios informticos a usuarios finales y terceros brindando apoyo y asesoramiento tcnico. 2.6 Lugar de la Practica: Fue realizado en el rea de Soporte Tcnico 2.7 Ejecucin de la Practica: Fue desarrollada en su totalidad en forma prctica y dinmica dentro y fuera de la empresa, consistiendo en el trabajo de soporte tcnico, la instalacin, mantenimiento y configuracin de equipos de cmputo. 2.8 Inicio y Termino de la Practica: Inicio: 01 de setiembre del 2010 Termino: 30 de noviembre del 2010 Duracin: 3 meses 2.9 Total de Horas Acumuladas: Total de Horas: 810 horas.
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3. Datos de la autoridad de la empresa

3.1 Apellidos y Nombres: Paolo Villanueva Coronel 3.2 Cargo: Gerencia 3.3 Apellidos y Nombres: Pool Harol Morales Porras 3.4 Cargo: Jefe de Informtica
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CAPITULO II: Organizacin de la Institucin
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CAPITULO II Organizacin de la Institucin 1. Resea Histrica: La empresa Inversiones Compuventas E.I.R.L fue inscrita en la SUNAT el 12/08/2005, es una empresa privada que nace de la iniciativa de su fundador que vio la oportunidad para generar recursos monetarios en este rubro, dada La gran variedad de fabricantes y opciones del mismo producto y la versatilidad de las campaas publicitarias llenando el mercado y algunas veces confundiendo al cliente, con lo cual procedemos a no solo vender productos si no dar algunos consejos tiles para que puedas elegir tu compra como una referencia sin ataduras de la publicidad. Inversiones Compuventas E.I.R.L Es una empresa dedicada a dar soluciones informticas y a la venta y distribucin de equipos de cmputo hardware, perifricos y suministros. Nos esforzamos. Constantemente para brindar los mejores resultados y precios a diversas compaas del medio y as obtener la satisfaccin del cliente. Creemos firmemente que las necesidades de los clientes son lo primero por lo que les brindamos productos de calidad 100% garantizados.
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La flecha verde indica el lugar exacto de Inversiones Compuventas
Mapa del Departamento de Junin
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2. Funciones y Objetivos de la Institucin: a) Funciones de la Institucin: Visin: Ser una empresa reconocida en el rea Computacional por la calidad de nuestros productos y servicios. Misin: Ofrecer productos y servicios de alta calidad, a fin de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestro clientes, cumpliendo sus requerimientos es decir poder convertirnos en socios de negocios capaces de satisfacer las necesidades de grandes empresas y personas naturales que requieran desde un mouse hasta un equipo de cmputo (CPU, teclado, parlantes, monitor, etc.). b) Objetivos Generales: Establecer mtodos de gerencia que permitan un manejo ms fluido del trabajo y en consecuencia un mejor servicio a la gerencia. Mejorar los servicios sobre la base de una plana a mediano plazo que vaya organizado y controlado, con esto brindar una atencin ms gil y eficiente. c) Objetivos Especficos: Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio para lograr el cumplimiento de la misin empresarial con calidad, productividad y rentabilidad, teniendo un equilibrio de intereses y beneficios entre los participantes. 3. Funciones Generales: Gerencia: Es el representante comercial de la empresa, estando a cargo en ese entonces el gerente Ingeniero Paolo Villanueva Coronel que era responsable de la gestin y administracin de la misma, estando en constante coordinacin con las diferentes reas de trabajo, atendiendo las necesidades de los trabajadores. Revisa los procesos y aprueba los documentos. Designar todas las posiciones gerenciales. Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.
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Administracin: Esta rea administrativa tiene como funcin principal llevar a cabo la planificacin estratgica de la empresa, definir misin, visin, polticas, analizar la situacin de la empresa y establecer objetivos, estrategias y tcnicas para conseguir las metas. Secretaria: La secretaria de gerencia realiza la labor de apoyo al gerente y a la administracin de la empresa, elabora y enva las respectivas solicitudes de cotizacin a los proveedores, anexando dicha documentacin en el file respectivo, envi y recepcin de documentos, realiza tambin las llamadas concernientes a las actividades del gerente y mantiene el stock de tiles de oficina de la empresa que es necesario para el buen desenvolvimiento de las actividades. Tesorera: La tesorera tiene funciones especficas, entre las ms importantes se encuentran: Realizar la desagregacin de funciones y responsabilidades de cada persona que trabajan en el rea del manejo de efectivo bancario y de pagos. Almacenar los soportes de todas las transacciones. Realizar boletines diarios de los fondos de la empresa. Aplicar las medidas necesarias para la prevencin de errores en cuanto al manejo del efectivo, la caja y los bancos. Brindar la informacin oportuna sobre la liquidez y de todas las transacciones comerciales y financieras. Realizar pagos al personal Control de los altos recursos en cuentas corrientes. Manejar un libro auxiliar de operaciones este debe ser llevado. Claramente y actualizado.
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rea de Contabilidad: Dentro de las funciones tenemos: Las aperturas de los libros contables. Manejo del sistema de computarizado de contabilidad Estudios de estados financieros y sus anlisis. Certificacin de planillas para pago de impuestos. Aplicacin de beneficios y reportes de dividendos. La elaboracin de reportes financieros para la toma de decisiones. El personal de contabilidad es responsable de verificar la informacin que se ingresa al sistema de contabilidad efectuada. Responsable del control de inventarios de los almacenes. Preparar la planilla de sueldos del personal, dar comisiones a los vendedores. Preparar la declaracin jurada anual.
Marketing Publicidad: Esta rea de marketing y publicada es el responsable del anlisis, la investigacin, y la promocin de ideas concernientes al accionar y a la planificacin referente a la comercializacin de los productos o servicios por parte de la empresa. Este sector determina los anlisis e investigaciones relevantes al uso del producto o servicio a comercializar, as como tambin se dedica al anlisis del mercado correspondiente. Personal de apoyo: Su funcin principal es la de laborar en la empresa. Sus actividades son: Encargados de la tienda en ausencia del gerente. Labora en cuanto a las ventas y servicios que brinda a la empresa.
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Atencin al cliente. Repartir volantes en el exterior de la empresa. Realiza mltiples acciones en la empresa.
rea de soporte tcnico: El rea de soporte tcnico tiene la funcin de proporcionar asistencia al hardware o software de la computadora o de cualquier dispositivo electrnico o mecnico. En esta rea estuvo a cargo el Jefe de informtica Tcnico Pool Harol Morales Porras. La tarea principal del especialista es reunir toda la informacin del cliente y determinar la incidencia mediante el anlisis de los sntomas y la determinacin del problema en su equipo para as poder obtener una solucin que satisfaga al cliente. As como capacitar a los usuarios en el uso de los recursos informticos. Asesorar a los usuarios y sus necesidades en la compra de software, hardware y dispositivos informticos. Instalacin y configuracin del software. Reparar y poner en funcionamiento el equipo informtico. Ensamblaje y mantenimiento de los equipos informticos.
En general el trabajo de soporte tcnico es de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algn producto. Asistente: El asistente de soporte tcnico tiene la funcin de ayudar o auxiliar en algunos actos o tareas al rea de soporte tcnico, lo cual permite que las tareas se vuelvan ms sencillas y rpidas de hacer como por ejemplo instalar dispositivos, instalar programas o realizar diversas tareas acordes al rea. Cuando se analizan los sntomas, es importante para el tcnico de soporte tcnico y el asistente identificar qu es lo que el cliente est intentando llevar a cabo de forma que no se pierda tiempo intentando resolver un sntoma en lugar
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de un problema. Una vez que se ha logrado identificar el problema subyacente, el especialista puede comenzar a prestar la verdadera ayuda, iterando de forma ordenada sobre el catlogo de posibles soluciones disponibles. El personal a este nivel tiene un conocimiento entre bsico y general del producto o servicio y no siempre ha de tener la competencia necesaria para resolver problemas complejos. No en vano, el objetivo de este grupo es manejar entre el 70%-80% de los problemas del usuario antes de concluir en la necesidad de escalar la incidencia a un nivel superior. Responsable de Almacn: Es el responsable de realizar la verificacin documentaria en la recepcin, control y registro de entradas y salidas de materiales, equipos, productos, herramientas, mercaderas del almacn. Responsable de las condiciones de limpieza y condiciones de seguridad del almacn. Realiza el despacho de los productos en buenas condiciones. Encargado del apoyo al responsable del transporte.
Responsable del transporte: Es el encargado de realizar la verificacin documentaria en la recepcin y despacho de productos. Responsable del transporte y despacho de la mercadera. Responsable de las condiciones de limpieza y condiciones de seguridad del vehculo para el traslado de los productos. Supervisa el mantenimiento del vehculo para el traslado de los productos. Supervisa el mantenimiento del vehculo. Carga y descarga en forma los productos a distribuir. Distribucin del orden y clasificacin de los productos en el vehculo.
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4. Organigrama
Gerencia
Administracin
Tesorera
Secretaria
rea de Contabilidad
Marketing Publicidad
rea de Soporte Tcnico
Responsable del Almacn
Personal de Apoyo
Asistente
Responsable del Transporte
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CAPITULO III: Descripcin de las Prcticas Realizadas
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CAPITULO III Descripcin de las Prcticas Realizadas 1) Ensamblaje de computadoras: Al momento de decidir comprar una computadora, el futuro cliente debe considerar las dos ofertas que hay en el mercado, y decidir bien si adquiere un equipo de cmputo pre armado o de marca (estos equipo ya vienen armados desde la misma empresa) o comprar cada uno de los componentes genricos que integraran el nuevo equipo y ensamblarlo, la decisin a la hora de escoger debe ser la ms inteligente tomando en cuenta todas las caractersticas y saber cules son las necesidades que se tiene para l. Caractersticas del Equipo Ensamblado Es compatible con cualquier tipo de hardware. Sin duda el factor econmico es uno de los principales factores al momento de comprar una mquina, el equipo de cmputo ensamblado tiene un costo ms bajo, pues es armada por los mismos vendedores. La diferencia entre el precio de una maquina genrica y de marca puede ser hasta de un 80 por ciento. En las maquinas ensambladas la garanta la ofrece el mismo vendedor y los trminos y condiciones dependen en gran medida del grado de responsabilidad de esta persona.
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Las partes principales o componentes que se deben adquirir para poder ensamblar la computadora son las siguientes:
La carcasa (case): Es una cubierta metlica que contiene los componentes internos del ordenador. En general incluye su propia fuente de poder y un juego de tornillos, conectores y capas.
La placa madre (motherboar): Es una gran placa de circuitos impresos que se utiliza para conectar el microprocesador, la memoria RAM, los discos duros y las unidades de CD/DVD. Tambin incluye su propio juego de conectores de expansin.
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El Microprocesador: Es el circuito electrnico principal del ordenador, el verdadero cerebro del PC que realiza los clculos principales.
Disipador de Calor: Es un instrumento que se utiliza para bajar la temperatura de

algunos componentes electrnicos, su funcionamiento se basa en la segunda ley de la termodinmica, transfiriendo el calor de la parte caliente que se desea disipar al aire. Este proceso se propicia aumentando la superficie de contacto con el aire permitiendo una eliminacin ms rpida del calor excedente (generalmente viene con el Microprocesador).
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Memoria Ram: Estas son tarjetas de almacenamiento temporales, basadas en semiconductores, se enchufan a la tarjeta principal en sus respectivos sockets denominados bancos de memoria RAM. Existen de igual modo Memorias DDR que son las ms recientes, con nuevas caractersticas y facilidades de acceso a los datos que se almacenan en stos.
Dispositivos de almacenamiento: Son componentes que leen o escriben datos en medios o soportes de almacenamiento, y juntos conforman la memoria o almacenamiento secundario de la computadora, estos dispositivos realizan las operaciones de lectura o escritura de los medios o soportes donde se almacenan o guardan, lgica y fsicamente, los archivos de un sistema informtico como discos duros, unidades y quemadores de CD-ROM y DVD-ROM, y unidades de disquete.
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Las tarjetas de expansin: Es una serie de circuitos, chips y puertos integrados en una placa plstica, la cual cuenta con un conector lineal diseado para ser insertado dentro de una ranura o "Slot" especial de la tarjeta principal ("Motherboard"). Esta tarjeta tiene como funcin aumentar las capacidades de la computadora en la que se instala (aumentar la capacidad de proceso de video, permitir el acceso a redes, permitir la captura de audio externa, etc.). Dependiendo la funcin de cada una, es posible clasificarlas de la siguiente manera (por supuesto no se descarta la existencia de ms tipos), sin embargo las ms utilizadas son las siguientes que se enlistan en las ligas: Tarjetas aceleradoras de grficos. Tarjetas red local cableada. Tarjetas de red inalmbrica. Tarjetas de red pticas (para fibra ptica). Tarjetas PCMCIA. Tarjetas de sonido. Tarjetas controladoras IDE. Tarjetas controladoras SCSI.
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Tarjeta de Red
Tarjeta de Video
Tarjeta PCMCIA
Tarjeta Controladora IDE
Todo lo mencionado es lo bsico que puede presentar una computadora para que se ha operativa, pero pueden presentarse componentes adicionales, esto ya es al gusto del cliente que tambin podemos ensamblar ejemplo: Uno de los clientes al comprar el Microprocesador noto que el disipador con el que viene incluido quizs no cumplira con sus requerimientos, por lo que pidi un disipador ms grande, la forma de colocar este disipador es diferente al poner uno normal ya que este tipo de disipador viene con ms piezas a montar. Otro caso fue cuando un cliente compro una placa AMD pero el Microprocesador era de la marca INTEL, se le explico que el zcalo de la placa AMD no admite procesadores Intel ya que no hay compatibilidad entre estas Las placas se fabrican con zcalos para determinados tipos de procesadores. Hay casos en el que el cliente tan solo quiere unos cuantos componentes por lo que le recomendamos que usen un programa llamado Everest para ver que socket, pci,ranura de memoria. Etc. Contiene su placa base para que el producto pueda ser compatible con su computadora.
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2) Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipo de cmputo: Esta actividad se desarroll en el rea de soporte tcnico y en los exteriores de la empresa. En el mantenimiento preventivo de la Pc se tiene en cuenta el uso de las herramientas e insumos para la limpieza ya que la limpieza es completa tanto interna como externa, algunos de los componentes a limpiar son el disco duro, placa base, fuente de poder, mouse, teclado, case (gabinete) impresora, etc. Deben quedar bien para que cualquier usuario pueda usarlo. La mayora de las fallas provienen de las capas de polvo que se van acumulando en los dispositivos internos lo que provoca el sobrecalentamiento causando que la maquina se vuelva lenta o cosas por el estilo. Normalmente para el mantenimiento preventivo solo se requieren unas herramientas bsicas. Un juego de destornilladores (estrella, plano, hexagonal, de copa). Una pulsera antiesttica. Pinzas. Una brocha pequea. Dos sopladores (uno manual y el otro elctrico). Waype. Alcohol isopropilico Pasta Termica. Borrador.
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2.1. Mantenimiento preventivo PC: Una vez estemos ante el Pc procederemos a desconectar primero todos los cables que estn en la parte trasera del pc como los perifricos y cables de alimentacin.
Luego procedemos a destornillar la tapa del Pc, retiramos la tapa del Case y ponemos los tornillos en algn recipiente para evitar perderlos de vista.
Si en el interior hay mucho polvo usamos el soplador para retirar la mayor cantidad posible de polvo con ayuda de la brocha, si no hacemos esto es posible que el polvo entre en los contactos de la placa madre dandolo y por lo tanto quitndole sentido a todo este proceso.
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Ahora procedemos a ponernos la pulsera antiesttica para eliminar la electricidad esttica para as evitar daar los componentes de la pc con descargar electro estticas, colocamos la extensin de la pulsera antiesttica en el metal de la pc.
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Ahora se desmontara la fuente de poder, desconectando el cable de alimentacin que va de la fuente de poder a la placa madre (cable ATX 24 pines). Con alimentacin de 12 voltios.
Ahora hacemos el retiro de las tarjetas de sus ranuras, como la tarjeta de video, sonido, tarjetas de expansin (en caso de que hubiera) estas tarjetas estn atornilladas en un extremo al gabinete, procuramos anotar la posicin y el orden en que estaban las tarjetas.
Retiramos la tarjeta de memoria RAM de su Slot, abriendo los seguros y retirndola.
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A continuacin procedemos a retirar cada uno de los buses de datos y los cables de conexin para luego proceder a retirar las unidades de almacenamiento (cables IDE y SATA).
Cable SATA
Cable IDE
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Quitamos los tornillos de las unidades de disco duro, Dvd, luego sacamos de sus respectivas bahas las unidades de disco duro, DVD segn sea el caso.
Para retirar con facilidad las unidades se debe retirar el ventilador de enfriamiento y el disipador de calor del microprocesador.
Desconectamos el disipador y el ventilador de enfriamiento de la placa madre y lo retiramos.
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Procedemos a retirar el disipador de calor. Desconectando primero el cable de energa del ventilador. Despus desconectamos el disipador, y el ventilador. Ahora retiramos el microprocesador subiendo la palanca del socket.
Desconectamos ahora el panel frontal, (se recomienda hacer un mapa del panel frontal de encendido, o en otro caso tomarle una foto) ahora procedemos a desconectar LED de actividad del Disco duro (H.D.D LED), interruptor de reinicio (RESET SW), LED de alimentacin (POWER LED), Interruptor de encendido y apagado (POWER SW).
Mapa de conexiones del Panel Frontal
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Retiramos la placa madre para realizar la limpieza ya que detrs de esta se acumula mucho el polvo. Limpieza PC:
Ahora procedemos a la limpieza de los componentes, utilizamos una brocha o el soplador para limpiar la placa madre teniendo cuidado con los componentes ya que algunos son muy sensibles.
Lo fundamental es quitar el polvo acumulado sobre los chips y la superficie de la placa madre del equipo. Tanto notebooks, como netbooks y computadores de escritorio tienen placa madre, memorias, procesador y chipset que retienen polvo con el paso del tiempo. Para esto tambin podemos utilizar una brocha pequea y alcohol isopropilico, que tiene una rpida evaporacin y no aporta humedad a los componentes (no utilizar agua por ningn motivo).
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Por otra parte no debemos olvidarnos de mantener los ventiladores y tomas de aire, utilizando una brocha seca retiramos la suciedad y as mejoraremos la ventilacin de los componentes.
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Una vez hecho esto procedemos a poner una gota de aceite al centro del ventilador, levantando la pestaa central (adhesivo)
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Utilizamos un borrador para limpiar los contactos de la memoria RAM procurando no tocar con los dedos los terminales de la RAM.
Utilizamos un borrador cualquiera de preferencia blanco.
Limpiamos el disco duro con la brocha y las unidades de DVD ya que tienen polvo acumulado superficialmente (si tuvieran algn problema una de estas unidades entonces procederamos a desarmarlas para corregirlas).
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Limpiamos el disipador de calor utilizando una brocha, procuramos sacar el polvo de las rendijas que tiene el disipador.
Hacemos una limpieza a la fuente de poder, desarmndola, si tiene mucho polvo usamos el soplador, asegurndonos primero de haber trabado los ejes del ventilador para evitar que gire, ya que se puede daar.
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Armado del PC:
Una vez que acabamos con la limpieza procedemos al armado del pc, colocamos el microprocesador en la placa madre procurando tener cuidado de encaje correctamente en el socket.
Procedemos a colocar el disipador y el ventilador de enfriamiento encima del microprocesador procurando antes ponerle la pasta trmica.
Ahora juntamos el disipador con el microprocesador fijndonos que quede correctamente en su sitio.
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Ahora conectamos el cable del ventilador en uno de los conectores de la placa madre.
Colocamos ahora la placa madre dentro del gabinete, nos fijamos donde estn los separadores de la base y los postes metlicos para que pueda encajar la placa madre.
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Colocamos la fuente de poder en el gabinete o case.
Conectamos el cable que va de la fuente a la placa madre.
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Conectamos los cables del panel frontal guindonos con el mapa que hemos hecho, conectamos el H.D.D LED, RESET SW, POWER LED, POWER SW.
Ahora colocamos la memoria RAM en la placa madre, abrimos las palancas laterales y con cuidado insertamos la RAM en su sitio.
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Luego colocamos las tarjetas en sus ranuras, como la tarjeta de video, sonido. Tarjetas de expansin (en caso de que hubiera).
Colocamos en las bahas las unidades de disco duro, Dvd, segn sea el caso.
A continuacin procedemos a colocar cada uno de los buses de datos y los cables de conexin para luego proceder a conectar las unidades de almacenamiento (cables IDE y SATA).
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Ahora procedemos a colocar la tapa del case (gabinete) y atornillamos.
Una vez hayamos armado el pc procedemos a conectar primero todos los cables que estn en la parte trasera del pc como los perifricos y cables de alimentacin esto para comprobar el correcto funcionamiento de la mquina.
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2.2. Mantenimiento correctivo PC: El mantenimiento correctivo es aquel que se realiza cuando el equipo de cmputo ya presenta un error o falla, empezando por tratar de diagnosticar donde se encuentra, por lo que se tiene que tener mucho cuidado ya que puede provenir de diferentes fuentes, como puede ser la memoria, tarjeta madre, etc. Para poder a hacer el mantenimiento correctivo primero tenemos que tener al menos una idea de para qu sirve o que funcin tiene cada dispositivo de la pc ya que este mantenimiento no solo es en la parte del hardware sino tambin en el software. 2.2.1. Mantenimiento Correctivo en el Hardware: Esta actividad consiste en la reparacin o cambio de los componentes de la computadora cuando presentan fallas. Esto puede variar ya que puede ser desde una simple soldadura en un cable de sonido, a llegar a cambiarse la tarjeta de sonido si esta ya no tiene reparacin. Este tipo de mantenimiento generalmente lleva de 1 hora a ms ya que depende del tiempo del problema y si el mantenimiento correctivo era programado o no programado. Mantenimiento Correctivo no programado: Este tipo de mantenimiento se presenta cuando el dispositivo presenta una falla o avera no programada como su nombre lo indica, quiere decir que la falla aparece de improvisto por lo que no sabemos su origen al principio. Esta forma de Mantenimiento impide el diagnostico fiable de las causa que provocan la falla, pues se ignora si fall por el maltrato, por abandono, por desconocimiento del manejo, por desgaste natural, etc. El ejemplo de este tipo de Mantenimiento Correctivo no planificado es la habitual reparacin urgente tras una avera que obliga a detener el equipo ejemplo: Un cliente llego acercarse al taller diciendo que su equipo tena problemas de encendido ya que su computadora de escritorio al prenderla se apagaba a los 5 minutos de manera automtica. Fui con otro practicante a la casa del cliente a revisar su computadora, efectivamente el equipo al ser prendido se apagaba automticamente, esto era debido a que el disipador del microprocesador se haba movido por lo que se calentaba muy rpido y por eso el equipo se apagaba automticamente. La solucin fue sacar el disipador, colocarle la pasta trmica y ponerlo en su lugar correctamente. El equipo quedo operativo.
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Mantenimiento Correctivo programado: En este tipo de mantenimiento se corrigen las fallas que ya habamos detectado con anterioridad, ya que por motivo de tiempo u otros factores no se pudo arreglar en su momento. (Estas fallas se pueden dejar para despus ya que no es una falla catastrfica y no afectar tanto a la computadora si el cliente desea que se quede as).Ejemplo: En un internet de nombre JAVICHO se hizo el mantenimiento de los equipos de cmputo, de los cuales una maquina no funcionaba el audio, el dueo del internet ya saba de este problema pero como el mantenimiento tomo algunas horas y l quera abrir su negocio, decidi que arreglramos el audio otro da, llegado ese da se procedi arreglar el audio, el problema del audio era que haban metido con fuerza los parlantes por lo que se haba desoldado una parte de la placa, se procedi a soldar esa parte y quedo operativa. Otro caso ocurri en otro internet de nombre JAIME@NET el problema era las lectoras que no abran, el cliente nos avis de ese problema, 3 mquinas tenan ese problema, este es un problema que muchas pc llegan a tener despus de un tiempo de uso, las lectoras no abran porque se haban magnetizado impidiendo que se abrieran, la solucin fue desarmarlas y usar una mquina que desmagnetice ala lectora. El siguiente caso ocurri en la casa de un cliente en el cual su equipo estaba muy lento, el problema era simple, el cliente haba instalado demasiados programas que cumplan el mismo trabajo, la solucin fue desinstalarlos y dejar los que realmente estuviera usando. Otro caso fue cuando un cliente deseaba reparar su estabilizador el cual ya tena tiempo sin funcionar por una sobrecarga, se desarmo y descubrimos que el problema no era tan complicado como crea el cliente, el fusible del equipo que est ubicado en un pequeo slot negro, se haba quemado, por lo cual tan solo se reemplaz por otro.
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2.2.2. Mantenimiento Correctivo de Software: Esta actividad consiste en la subsanacin de fallos detectados en el sistema y asegurar que estos no han producido incoherencias en la integridad de los datos, es decir que cuando algn programa presenta errores o fallas este mantenimiento solucionara el problema y de alguna manera evita o por lo menos intenta evitar que vuelva a surgir. Por ejemplo cuando por algn error se cierra abruptamente el programa (puede ser virus, algn archivo del sistema por error que el usuario halla borrado, etc.), es muy probable entonces que el programa necesite actualizarse o que no est bien instalado, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas. Estos pequeos problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del sistema y software ocurren con ms frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se demoran ms. Es ah cuando entra el Sistema Correctivo de Software. Para esto utilizaremos programas que nos permitirn Desfragmentar el disco duro, borrar programas no utilizados, eliminar los virus, instalar correctamente los drivers (en caso estos hayan sido instalados mal). Bsicamente el objetivo del Mantenimiento Preventivo y Correctivo es la limpieza y el retiro de polvo, impurezas y errores que se puedan acumular en las partes internas del Pc, laptop, impresora, etc. Para prevenir, evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo antes que estos ocurran prolongando su vida til.
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3) Instalacin y configuracin de software y hardware: Se desarroll en el rea de soporte tcnico y en los exteriores de la empresa, antes de hacer cualquier procedimiento se deben revisar las especificaciones tcnicas que describen las caractersticas del equipo, confrontando las marcas, referencias y nmeros de serie de cada una de las partes ya que para poder realizar la instalacin bsica de cualquier software o hardware en los equipos de cmputo se necesita de algunos elementos bsicos para su funcionamiento. Soporte de instalacin del sistema operativo (S.O) Drivers de los dispositivos hardware para el sistema operativo elegido (tarjeta grfica, tarjeta de red, tarjeta de sonido, etc.) Instalacin y configuracin de software aplicativo.
Si en caso no hubiera estos elementos en el equipo de cmputo o tuvieran fallos, se proceder a repararlos o volverlos a instalar.
S.O Linux
S.O MAC
S.O Windows
Pudiera ocurrir que tal vez no haya fallas, pero el cliente quiera cambiar la instalacin de su Sistema operativo por otro entonces procederemos a cambiarlo. Una vez confirmado el tipo de Sistema operativo a cambiar procederemos a dividir el proceso de la instalacin: Instalacin del sistema operativo. (sistema operativo que el cliente desee) Configuracin del dispositivo de arranque en la BIOS. Creacin de las particiones en el disco duro. Creacin del sistema de ficheros.
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Seleccin de paquetes que se van a instalar. Instalar los Drivers necesarios para los dispositivos no reconocidos en la instalacin. Configuracin y ajustes de los parmetros de la red. Instalacin y configuracin de aplicaciones.
Esta tarea podra considerarse como rutinaria y fcil desde el punto de vista de un estudiante o de una persona con conocimientos muy bsicos, pero la verdad no lo es ya que por la experiencia vivida hubo casos en el que la computadora no permita ninguna de estas acciones. Ejemplo: En una Laptop de la marca ACER el cliente pidi un formateo ya que su sistema operativo era Windows XP y el deseaba cambiarlo al sistema Windows 7. Al momento de tratar de configurar la BIOS del sistema nos topamos con que tena una clave, clave que el cliente no recordaba. Se decidi entonces desarmar la Laptop y resetear la BIOS de forma fsica (hardware), lamentablemente el modelo ACER impide que se pueda resetear de esta manera obligando a resetear atreves del software, tarea que tambin resulto difcil ya que programas para el reseteo de BIOS no funcionan en esta marca, despus de alguna horas tratando de resetear se encontr un programa especial para este modelo, logrando por fin el reseteo y el formateo del sistema operativo.
CD o DVD Instaladores del Sistema Operativo (S.O)
La instalacin del driver para la tarjeta de video en una computadora de escritorio dio algunos problemas ya que el cliente haba extraviado el cd con los drivers por lo que pidi conseguirlos, usando el programa Everest se logro conseguir la mayora de los drivers a excepcin del driver de la tarjeta de video, el driver de esta tarjeta ya no exista ya que era un modelo antiguo (era de una Pentium IV), la solucin dada por el maestro (Jefe Tcnico) fue ponerle el driver de otra tarjeta de video de un modelo que tena parmetros casi iguales.
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4) Otras tareas de Soporte tcnico: Dentro de las tareas principales que hay en el rea de Soporte tcnico existen varios tipos de emergencias o tareas que suscitan a diario, estas tareas varan de acuerdo a su naturaleza, algunas tareas se vern a diario con cierta frecuencia en el rea de trabajo y otras tareas tan solo cada cierto tiempo. En caso de virus: Se realiza un anlisis con el antivirus para determinar el tipo de virus. Se procede a restaurar el sistema. (Las restauraciones se hacen a partir de la creacin de un punto de inicio del sistema.) De caer el sistema se procede a los recursos de emergencias.
Estos 3 pasos son los que normalmente se utilizan para reparar el equipo en caso de virus, normalmente en el taller se recomienda el antivirus Avast o el Norton aunque en realidad no existe un antivirus que sea 100% mejor que los otros, personalmente no utilizaba estos antivirus para la ubicacin de virus, lo haca ubicndolo de forma manual ya que el virus generalmente se ocultaba en el Disco C del sistema, e n la carpeta System32 o Documents and Settings, luego usando un programa especial llamado MataRecycler el cual permite que el virus se vuelva visible ( generalmente los virus al infectar el sistema se ocultan e incluso llegan a reemplazar algunos archivos) permitindome ubicarlo y borrarlo, al mismo tiempo borrar la informacin que el virus haba insertado en el registro de Windows ( REGEDIT). Fallas en otro hardware: Observar y analizar las fallas en el hardware, volviendo a configurar los drivers instalados. Revisar las conexiones del hardware aplicando los conocimientos profesionales desde un anlisis objetivo.
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Esta tarea era muy comn en el taller, la mayora de los clientes no tenan mucho conocimiento sobre su propio equipo ya que al comprar un hardware para su equipo que en este caso podra ser una cmara, un joystick, un escner, etc. Su equipo no lo reconoca por lo que crean que estaba mal el equipo, la verdad era que ellos al conectar ese equipo haban instalado o configurado mal el driver por eso no lo reconoca. Entonces se proceda arreglarlo, desinstalando el driver y luego instalndolo correctamente, en algunos casos se tuvo que no solamente desinstalar si no tambin configurar en la opcin Administrador de dispositivos ya que al intentar ellos arreglarlo movieron algunas cosas en esas opciones (esta tarea se realizaba generalmente en la casa del cliente). Recursos de emergencias: Es posible que a causa del virus existan fallas en el hardware que puedan daar archivos importantes para el cliente por lo cual tendremos que recuperarlos si el cliente lo desea. Existen mtodos para recuperar archivos perdidos o daados que se encuentran guardados en el disco duro, para esto usamos uno de tantos programas como el Easy Recovery, el Pandora Recovery o el Recuva que permiten realizar diversas operaciones como recuperacin de datos, recuperacin de archivos, recuperacin de correo electrnico, diagnsticos de disco y actualizacin de software.
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Esta tarea era de las ms fastidiosas en hacer por lo que para estos casos la recuperacin de los archivos no es del 100%, al tratar de recuperar los archivos me daba con la sorpresa que muchos estaban corruptos, quiero decir por ejemplo que se podra haber recuperado un archivo de Word que contiene unas 10 hojas pero de estas tan solo 4 o 5 estaran legibles el resto tendra caracteres muy probablemente en Cdigo binario con caracteres ASCII, por lo que la recuperacin tendra que ser muy especfica y por tipo ( si es un documento o una foto), para asegurar que la recuperacin llegue casi al 100% se procuraba usar diversos programas y luego compararlos y sacar de ellos los archivos que fueron recuperados. Ejemplo:
Usando los programas de recuperacin se trat de recuperar 3 archivos. El primer archivo en recuperar se llama TODO.txt ubicado en la carpeta pool Recuperando el archivo TODO.txt usando el programa Easy Recovery, recuperacin un 15%. Recuperando el archivo TODO.txt usando el programa Pandora Recovery, recuperacin un 90%. Recuperando el archivo TODO.txt usando el programa Recuva, recuperacin un 100%.
En estos 3 se trat de recuperar el archivo TODO.txt, el programa Recuva logro un 100% de xito en la recuperacin. Ahora se intentara con el siguiente archivo todo.txt ubicado en la carpeta program_options.
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Recuperando el archivo titulo.doc usando el programa Easy Recovery, recuperacin un 80%. Recuperando el archivo titulo.doc usando el programa Pandora Recovery, recuperacin un 60%. Recuperando el archivo titulo.doc usando el programa Recuva, recuperacin un 20%.
El programa Easy Recovery logro un 80% de xito en la recuperacin mientras que con el archivo anterior tan solo logro un 15%. Este es el problema que da la recuperacin de archivos, aunque ambos se han archivos de texto el xito de recuperacin no es el mismo. Por lo que la recuperacin de archivos es una tarea que demora mucho tiempo para que pueda ser realmente exitosa. Fallas de la impresora: Verificar si es el equipo de impresin Verificar si son los cartuchos Verificar si la falla est en el software.
Los clientes que llevaban su impresora al taller generalmente tenan una falla, que era en los cartuchos que al llegar al lmite de impresiones que pueden ser entre 1000 impresiones a 4000 dependiendo de la marca, el sistema bloquea cualquier intento de impresin, esto se puede saber a simple vista ya que la impresora hace un hermoso parpadeo rojo denominado "error general", la solucin era resetear la impresora usando un programa especial que vuelve a cero el nmero de impresiones.
Impresora HP
Impresora Epson
Impresora Canon
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Programa de Reseteo para impresora Epson
Lamentablemente este mtodo no puede ser usado en todas la impresoras ya que la impresora de la marca Xerox para poder resetear se tiene que hacer todo un procedimiento en el cual se tiene que invertir de posicin su chip para que el reseteo funcione y hacer un punteo con la patas del chip.
Esta tarea tan solo la hice una vez y fue asistiendo al maestro por lo cual mi conocimiento sobre este procedimiento es pobre.
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Diferentes acciones con el equipo informtico: Grabaciones de cd y DVD Impresiones Escaneos Recargas de tinta Crimpeacin de cables UTP.
Cuando no haba muchos deberes que atender en el area de soporte procuraba ayudar en la parte de ventas ubicada en la entrada del local, en donde se atenda a veces con cosas simples como el pedido de impresiones blanco y negro o a color, escaneos de fotos o documentos, grabaciones de cd y DVD( generalmente los hacan por msica o algn video), recarga de tinta, crimpeacin de cables UTP (cable de internet), esta tarea no era muy difcil, era considerado como un momento de descanso por los dems practicantes y por uno.
Cable UTP
Alicate para Crimpear
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Aunque la parte de la recarga de tinta si era un poco fastidioso ya que generalmente uno al recargar la tinta tiene que usar un grupo de agujas (generalmente se usa la aguja N15 para veterinarios son ms gruesas y no provocan espuma en la tinta).
Para la recargar, insertando la aguja en unas botellas donde est la tinta, llenndolas y luego insertndolas en el cartucho de la impresora.
Una vez llenado se comprueba si puede fluir la tinta del cartucho, presionando con un algodn humedecido en alcohol, con la parte de adelante del cartucho. Por lo cual uno termina manchndose las manos (es difcil limpiar la pintura de las manos por lo que se podra manchar algn documento importante).
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CAPITULO IV: Resultados de las prcticas realizadas
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CAPITULO IV Resultados de las prcticas realizadas Logros de las prcticas realizadas El conocer ms del ambiente empresarial, es decir, saber cmo funciona una empresa, cules son sus actividades diarias y que implementos usa para un buen desempeo laboral. Dar un buen resultado en el proceso de mantenimiento y reparacin de Pc, con la finalidad de que los trabajadores laboren eficientemente. Obtener ms experiencia con relacin a la carrera de computacin e informtica. Dar un buen resultado en el proceso del diagnstico del pc, mantenimiento de los equipo de cmputo, instalacin y configuracin de software a las pc y soporte en general. Brindar un mejor servicio en mantenimiento y reparacin de pc con la finalidad de que los clientes estn satisfechos de nuestro trabajo. Crear un ambiente laboral donde todos muestren sus ideas sugerencias dudas, consolidando el trabajo en equipo. Conocimientos de la estructura bsica de una pc. Conocimiento en la instalacin de recurso del propio sistema operativo y diversos programas. Mayor dominio en el manejo de aplicativos en documentos. Rapidez, Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de trabajo.
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Deficiencias de las prcticas realizadas Al comienzo fue un poco difcil el desenvolvimiento ya que se desconoca algunos conceptos, por lo mismo la investigacin y la consulta al supervisor fue inmediata. Cuando no se tena conocimiento se consultaba al encargado y as se ejecutaba ms rpido en las labores se puso mucho empeo en el trabajo para hacerlo ms eficazmente. En un inicio la informacin era limitada, pero con el trascurrir del tiempo se obtuvo todo lo necesario para laborar.
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CAPITULO V: Conclusiones y Recomendaciones
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CAPITULO V Conclusiones y Recomendaciones 1. Conclusiones: El completar satisfactoriamente las practicas pre profesionales e incrementar y fortalecer mis conocimientos adquiridos en las prcticas, me ayudar mucho en el mbito profesional, laboral y personal. En conclusin; podramos decir que las prcticas profesionales realizadas fueron fructferas, ya que se ha podido aprender nuevos conocimientos y actualizarme en la nueva tecnologa. 2. Recomendaciones: El practicante deber estar en capacitacin permanente, para estar en la vanguardia de las nuevas tecnologas de informacin. Los informes de prcticas profesionales deben ser de informacin disponible a los estudiantes para futura orientacin del mismo, tanto en documentacin como en datos de otras promociones. Apostar por los nuevos valores, jvenes que necesiten desarrollarse en el campo de la informtica. El practicante deber tener un orden al detectar las caractersticas que presente el equipo externamente y ser cuidadoso en el manejo de las herramientas. El practicante siempre deber atender al cliente de forma amable (consultas, preguntas frecuentes, informacin general, resolucin de problemas, etc.). Y finalmente el practicante deber ser honesto al ensamblar partes sin que falten partes del cliente.
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CAPITULO V: Anexo
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CAPITULO V Anexo 1. Glosario:
BAHIAS: En computacin, las bahas son espacios en el gabinete de una computadora, que permiten agregar unidades de almacenamiento y dispositivos similares. Algunas bahas poseen una tecnologa llamada Tool Less (sin herramientas), que permiten incorporar los dispositivos de forma rpida y fcil, sin emplear tornillos ni destornilladores. BIOS: (Basic Input/Output System - Sistema bsico de entrada/salida de datos). Programa que reside en la memoria EPROM es un programa tipo firmware. La BIOS es una parte esencial del hardware que es totalmente configurable y es donde se controlan los procesos del flujo de informacin en el bus del ordenador, entre el sistema operativo y los dems perifricos. Tambin incluye la configuracin de aspectos importantsimos de la mquina. Se accede a la BIOS ingresando la tecla Suprimir (DEL), ESC u otra tecla, indicada en la primer pantalla que aparece cuando se enciende una PC. BUSES DE DATOS: Es un canal o ruta comn entre dispositivos del hardware ya sea internamente entre componentes del computador o externamente entre estaciones de una red de comunicaciones. CABLE IDE: El cable IDE es un tipo de cable, generalmente gris, que se utiliza para conectar un conector IDE de la placa madre hacia un dispositivo de almacenamiento (especialmente discos duros y unidades de discos pticos). Generalmente cada cable IDE permite conectar dos dispositivos, el problema es que slo un dispositivo puede estar transfiriendo informacin a la vez. CABLE SATA: (Serial ATA o S-ATA). Sistema controlador de discos sustituye al P-ATA (conocido simplemente como IDE/ATA o ATA Paralelo). S-ATA proporciona mayor velocidad, adems de mejorar el rendimiento si hay varios discos rgidos conectados. Adems permite conectar discos cuando la computadora est encendida (conexin en caliente). CASE: Case o gabinete es el armazn que contiene los principales componentes de hardware de una computadora: su CPU, tarjeta madre, microprocesador, memoria, disco rgido y unidades internas (lector de CD o DVD, etc.). La principal funcin del gabinete es proteger a estos componentes. Sin embargo, la computacin ha avanzado hacia el diseo artstico de gabinetes, que pasaron a ser, adems, un objeto decorativo. CHIPSET: Tambin llamado Circuito Integrado Auxiliar. Conjunto de circuitos integrados (chips) encargados de realizar funciones que el microprocesador delega en ellos. COOLER: (cooler, fan cler). Es un ventilador que se utiliza en los gabinetes de computadoras y otros dispositivos electrnicos para refrigerarlos. Por lo general el aire caliente es sacado desde el interior del dispositivo con los coolers.
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DESFRAGMENTAR: Los archivos en el disco duro se almacenan fragmentados en pequeas porciones de un tamao fijo (no necesariamente de forma fsicamente consecutiva); el desfragmentador de disco almacena los fragmentos en un solo espacio contiguo. De esta manera, cuando se tenga que acceder a ese archivo, todos los fragmentos estarn disponibles fsicamente ms cerca y en forma consecutiva, aumentando la velocidad de lectura. DISIPADOR DE CALOR: (processor heatsink) Es un dispositivo metlico que se utiliza para mantener la temperatura del microprocesador en niveles ptimos. El disipador del procesador se ubica encima de este, y sobre el disipador se coloca un ventilador. DRIVERS: Driver o controlador de dispositivo (o hardware), es un componente de software usado por el sistema para poder interactuar con el hardware. FUENTE DE PODER: En computacin, origen de la electricidad que alimenta una computadora. La fuente suele ubicarse en la parte de atrs y arriba del gabinete de una computadora de escritorio siempre con un ventilador refrigerador. FUENTE DE ALIMENTACION: Este dispositivo es el que se encarga de "reducir" el voltaje (mediante un transformador) y posteriormente convertir la corriente alterna en continua (con un puente de diodos) para finalmente filtrarla (mediante condensadores electrolticos). LED: (Light Emitting Diode). Pequeo diodo luminoso que se instala en los ordenadores y que se ilumina para indicar que el sistema est encendido, que el disco duro est en funcionamiento, la tecla de bloqueo de maysculas activada, etc. MEMORIA RAM: (Random Access Memory). Contiene los programas y los datos con los que el ordenador est trabajando en un momento determinado. Se denomina memoria de acceso aleatoria, pero en realidad es sta una denominacin un tanto confusa. La RAM es una memoria de acceso directo y de carcter efmero, puesto que su contenido se borra cuando se apaga el ordenador. MICROPROCESADOR: Considerado el cerebro de una computadora. Est constituido por millones de transistores integrados. Este dispositivo se ubica en un zcalo especial en la placa madre y dispone de un sistema de enfriamiento (generalmente un ventilador).Lgicamente funciona como la unidad central de procesos (CPU), que est constituida por registros, la unidad de control y la unidad aritmtico-lgica. En el microprocesador se procesan todas las acciones de la computadora. Los principales fabricantes de microprocesadores son AMD e Intel. PLACA MADRE: La placa madre tambin es conocida como motherboard, mainboard, baseboard, system board, placa/tarjeta base, etc. El propsito ms bsico de las placas madres es proveer las conexiones lgicas y elctricas entre otros componentes del sistema. Una placa madre tpica de una computadora de escritorio, consta de un microprocesador, de memoria principal, de puertos y conectores, etc. El resto de los dispositivos electrnicos como discos duros, tarjeta aceleradora de grficos, placa de sonido, etc. son conectados a la placa madre a travs de conectores y/o cables.
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SLOT: Son ranuras de las placas madre que permiten expandir con tarjetas las capacidades de las computadoras. SOCKET: Socket o zcalo donde se inserta el microprocesador en la placa madre. TARJETA DE EXPANSION: (expansion card, expansion board, adapter card, accessory card, placa de expansin). Son placas (tarjetas) que se insertan en las ranuras de expansin de las placas madres para ampliar las capacidades de una computadora. Actualmente, muchas tarjetas de expansin ya no son necesarias pues vienen incluidas directamente en la placa madre o porque pueden reemplazarse con dispositivos que se conectan al puerto USB (o similares). TARJETA DE RED: (NIC, Network Interface Card, placa de red). Una tarjeta de red es un tipo de tarjeta de expansin que se inserta en la placa madre o a un puerto como el USB, y que permite conectar una computadora a una red y as poder compartir recursos (impresoras, archivos e internet). Una tarjeta de red inalmbrica permite lo mismo, slo que sin emplear cables de red, sino que se utilizan ondas radio para transmitir la informacin. TARJETA DE VIDEO: (tarjeta grfica, tarjeta de video, tarjeta aceleradora de grficos o adaptador de pantalla, video card, graphics accelerator card, display adapter, graphics card). Es un tipo de tarjeta de expansin para el procesamiento de datos que provienen del CPU para transformarlos en salida hacia un dispositivo como un monitor o un televisor. USB: (Universal Serial Bus) Es una interface de tipo plug & play entre una computadora y ciertos dispositivos, por ejemplo, teclados, telfonos, escners e impresoras. VIRUS: Un virus es un programa informtico que se ejecuta en el ordenador sin previo aviso y que puede corromper el resto de los programas, ficheros de datos e, incluso el mismo sistema operativo. Afortunadamente, los virus no provocan daos en el hardware del ordenador. Sin embargo s que pueden borrar los datos del disco duro. ste podr volver a utilizarse, una vez eliminado el virus del ordenador. Tarjeta PCMCIA: Es el acrnimo de Personal Computer Memory Card International Association, una asociacin Internacional centrada en el desarrollo de tarjetas de memoria para ordenadores personales que permiten aadir al ordenador nuevas funciones. Existen muchos tipos de dispositivos disponibles en formato de tarjeta PCMCIA: mdems, tarjetas de sonido, tarjetas de red.
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2. Web grafa:
http://blog.trabajando.pe/mundo/360-practicaspreprofesionales http://decos-huari.blogspot.com/2011/09/esquema-para-informe-final-de-practica.html http://germanpinto.blogspot.com/2010_08_24_archive.html http://www.kemisa.es/encender_fuente_atx.php http://www.slideshare.net/pmt04/informe-de-prcticas-istp-mac http://noticias.universia.edu.pe/vida-universitaria/noticia/2011/06/14/836494/tener-practicaprofesional-exitosa.html http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081201150132AA5VhL2 http://stepwest.wordpress.com/2010/06/30/por-que-hacer-practicas-profesionales/ http://www.slideshare.net/meyg/informe-de-practica-de-ferroa http://www.slideshare.net/meyg/informe-de-practica-navarro http://decos-huari.blogspot.com/2011/09/esquema-para-informe-final-de-practica.html http://www.slideshare.net/meyg/informe-de-practica-de-eric-reyes-ysla http://blog.trabajando.pe/mundo/360-practicaspreprofesionales http://www.slideshare.net/pmt04/informe-de-prcticas-istp-mac http://es.scribd.com/doc/47051673/Informe-Practicas-PreProfesionalesVeterinaria1#download http://html.rincondelvago.com/informe-de-practicas-de-una-empresa-dedicada-a-la-ventapor-internet.html http://es.scribd.com/doc/99631879/Informe-de-Practicas-Ctbles http://www.slideshare.net/mirkaramos/ensamblaje-y-seleccion-de-componentes-de-unacomputadora-9417759
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CAPITULO I: Antecedentes Generales

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CAPITULO I Antecedentes Generales

1. Datos Generales del Practicante:

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2. Datos Generales de la Empresa:

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3. Datos de la autoridad de la empresa

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CAPITULO II: Organizacin de la Institucin

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La flecha verde indica el lugar exacto de Inversiones Compuventas

Mapa del Departamento de Junin

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rea de Soporte Tcnico

Responsable del Almacn

Responsable del Transporte

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CAPITULO III: Descripcin de las Prcticas Realizadas

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Disipador de Calor: Es un instrumento que se utiliza para bajar la temperatura de

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Tarjeta Controladora IDE

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Retiramos la tarjeta de memoria RAM de su Slot, abriendo los seguros y retirndola.

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Desconectamos el disipador y el ventilador de enfriamiento de la placa madre y lo retiramos.

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Mapa de conexiones del Panel Frontal

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Utilizamos un borrador cualquiera de preferencia blanco.

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