1. El futuro de una empresa se fundamenta en: Satisfacer todas las necesidades de sus clientes. 2.

Se puede justificar que la investigacin de mercados es necesaria para que la empresa logre: Su posicin de mercado. 3. Aquella situacin de compra donde las personas miran todos los productos para poder escoger el que necesitan se le conoce como: Las compras potenciales. 4. Con la investigacin de mercados podemos: Establecer una nueva propuesta para el negocio 5. Con el marketing podemos saber: Que Desean nuestros clientes 6. Con la investigacin de mercados las empresas lo que hacen es : Saber de manera precisa que requiere el mercado. Reconocimiento unidad 1 1. Es la modalidad de muestreo ms conocida y que alcanza mayor rigor cientfico. El muestreo aleatorio simple. 2. Una de estas desventajas no corresponde a la entrevista telefnica: Es un mtodo muy costoso y requiere mucho tiempo. 3. Segn sierra Bravo la muestra debe cumplir una de estas condiciones: Que sea una parte de la poblacin y puede estar a parte en el universo. 4. la informacin recogida en la investigacin de mercados permite datos de tipo cuantitativo y cualitativo que ayudan al decisor a minimizar: El riesgo y la incertidumbre. 5. La cantidad de personas que se toma para aplicar la encuesta es conocida como: La muestra 6. Una vez definido el problema o la necesidad de la empresa mediante diferentes situaciones y pasos se procede a determinar a quien se le aplicar y en qu cantidad, aqu hacemos referencia a:

. Definir la poblacin. Leccin evaluativa 1 1. Es inadecuado para la empresa creer que los gustos de los clientes son los mismos en todas las pocas, esto se debe a: No se maneja la psicologa del consumidor. 2. El mtodo que consiste en simular la situacin real de un mercado para saber, entre otros, si un producto es aceptado o no por este, se denomina: Mtodo experimental 3. Para un mejor manejo de la informacin y una buena tabulacin es importante manejar preguntas que no permiten respuestas imprecisas, es por esto que las preguntas deben ser: Cerradas 4. Es una variable controlable por parte de la gerencia de mrketing: Las decisiones de promocin. 5. Es un mtodo para obtener datos primarios: La observacin. 6. las encuestas no se pueden hacer sin tener establecido: El mercado objetivo. 7. Al establecer los niveles de ingresos de la poblacin objeto del estudio podemos conocer: La capacidad de compra. 8. Hace parte de un muestreo de agrupados: Muestreo de reas 9. El nivel de vida que se quieren dar las personas est establecido por sus capacidades econmicas, podemos decir entonces que esta es una variable de tipo: Pictogrfica. 10. Para que los objetivos propuestos en una Investigacin de Mercados se cumplan, estos deben estar ligados a: La hiptesis y la formulacin del problema

Quiz 1 1. En una investigacin de mercados se debe tener en cuenta el entorno y los factores que existen en l para detectar oportunidades y amenazas que se nos presenten. Aquel factor que se refiere a las normas impuestas por el gobierno para determinada regin y que pueden afectar en un momento dada a la compaa se le denomina: Poltico y legal 2. Al mtodo que consiste en la seleccin de una muestra representativa de las tiendas del mercado en las que se realiza una investigacin con el fin de realizar una auditora de tiendas se le denomina: Shop-audit 3. Las tcnicas cualitativas se usan para describir cualidades o sentimientos de las personas. Una de las siguientes tcnicas no es de tipo cualitativo Encuestas 4. No siempre es necesario recurrir a costosas fuentes de investigacin para llevar a cabo un proyecto si se saben utilizar los datos. Es una fuente secundaria interna: La informacin contable de la empresa 5. Al proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una mayor comprensin de los contrincantes de una empresa y del ambiente de competencia se le define como: Inteligencia competitiva 6. La seleccin, capacitacin, supervisin y evaluacin adecuadas del equipo de trabajo para la aplicacin del instrumento de investigacin, hacen parte de: El trabajo de campo 7. Las fuentes secundarias internas sirven de base en el estudio preliminar. De lo anterior se desprende que se pueden considerar como esta clase de fuentes a: Las reas o departamentos empresariales 8. En una empresa existen recursos que son aquellos con que se cuenta para desarrollar los proyectos segn el estudio de mercados. Aquellos recursos representados en las construcciones en planta se les denomina: Fsicos

9. El cargo ms alto en la Investigacin de Mercados pertenece a: Vicepresidente de Investigacin de Mercados 10. Para elaborar una encuesta se debe tener especial cuidado en el tipo de pregunta a utilizar. Uno de estos tipos de preguntas no es conveniente al disear un cuestionario de encuesta: Preguntas abiertas 11. La investigacin que se disea con el objeto de obtener una informacin preliminar de la situacin, con un gasto mnimo en dinero y tiempo se puede definir como: Exploratoria 12. Existen varios tipos de investigacin que segn el nivel de profundidad del estudio a realizar toman su nombre. A aquella que se disea con el objeto de obtener una investigacin preliminar de la situacin, con un gasto mnimo de dinero y tiempo se le denomina: Exploratoria 13. Los instrumentos de investigacin son aquellos que permiten recoger la informacin suministrada en una investigacin en la muestra seleccionada. Si el objetivo de la investigacin es reconocer el YO del individuo con el mundo exterior o el estudio de su imagen y las motivaciones que origina, la mejor seleccin es: Los test proyectivos 14. El proceso de investigacin de mercados consta de ocho etapas, aquella en que se concreta el problema, se crea la hiptesis definitiva, se seleccionan los mtodos de investigacin y se definen los costos y tiempos de la investigacin, hace referencia a: El plan de investigacin 15. En todas las ciencias se emplean diferentes mtodos de investigacin y estos deben elegirse adecuadamente en relacin con el problema a estudiar. De lo anterior se desprende que para llegar a una solucin mediante la prueba de un problema a pequea escala y que reproduce circunstancias reales, utilizamos el mtodo Experimental porque nos muestra una situacin real. RECONOCIMIENTO UNIDAD 2 1. El investigador que pretende hacer un trabajo de campo necesariamente debe elaborar un documento que incluya la unidad de muestreo, el tamao de la muestra y el procedimiento del muestreo a esto se le conoce como:

Plan de Muestreo. 2. Toda la informacin que emite la empresa puede ser tomada al momento de una investigacin como: Fuente Interna. 3. Es considerada una valiosa fuente de informacin ya que su actualizacin depende de la propia empresa, esta es: Las fuentes primarias. 4. La expresin cules son sus preferencias? hace referencia a una pregunta de tipo: Abierta. 5. En el estudio de mercado, despus de identificar el problema y los objetivos de investigacin, debe entonces: Prepararse el plan de investigacin 6. El muestreo aleatorio significa que Se escoge al azar.

LECCION EVALUATIVA UNIDAD 2 1. Cuando termina el trabajo de campo se deben supervisar los cuestionarios para controlar los errores u omisiones por parte tanto del entrevistado como el entrevistador. Este ltimo debe seguir las normas de tica implementadas. A esta etapa se le conoce como: Depuracin. 2. El mtodo es uno de los ms empleados para investigar el mercado, por su precisin y uso de datos numricos. La investigacin cuantitativa. 3. la investigacin exploratoria es de tipo: Experimental. 4. En las investigacin de tipo motivacional, se pretende establecer: Las motivaciones de los encuestados. 5. la investigacin exploratoria cumple con varios momentos como son:

Anlisis de casos de expertos. 6. Las encuestas que permiten pronsticos sobre intenciones de compra permite: Hacer unos pronsticos de los clientes. 7. Los mtodos a aplicar para investigar el mercado varan en funcin de lo propsitos y circunstancias de cada caso en particular, esto se debe a: Que todas las investigaciones son diferentes. 8. Las tcnicas que permiten descubrir tendencias de tipo estacional, cclico y aleatorio o errtico, se conocen como: Anlisis de series de tiempo. 9. Una relacin directa entre las ventas en todos los tiempos y la poblacin se puede medir mediante: Un Anlisis de regresin. 10. No hace parte de un informe final: El glosario y la justificacin

QUIZ 2 1. Se desea saber el tamao de la muestra para una poblacin de 500000 habitantes cuando se pretende operar con un grado de precisin del 99.7%, un error del 5% y la frecuencia del 60%. Dicho tamao e 864 2. La orientacin de mercados cualitativa se basa en describir los hechos y a comprender el mercado de referencia y para ello utiliza ciertas tcnicas. De lo anterior se desprende que para lograr estos objetivos, la tcnica cualitativa ms apropiada es: La entrevista en profundidad 3. En el diseo de cada una de las preguntas se necesita saber el manejo de variables o escalas para cada indicador. Al tipo de escala que consiste en pedirle al entrevistado si est en acuerdo o desacuerdo en relacin con una serie de afirmaciones que va de 1 a 5 donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo se le denomina: Escala Likert

4. En investigacin de mercados, se trabaja con muestras por el ahorro en tiempo y dinero. A los muestreos que no se les conoce la probabilidad de que un elemento de la poblacin pase a formar parte de la muestra se le denomina: No probabilstico 5. Una poblacin con 90001 habitantes se considera: Finita porque esta no sobrepasa las 100000 personas 6. Uno de los pasos a seguir en una planeacin de investigacin de mercados es la investigacin preliminar. De lo anterior se deduce que no hace pare de este tipo de investigacin: El diseo de la muestra 7. Si se desea cuantificar una muestra del 25% de los negocios de una poblacin, debe ser efectuado un proceso de seguimiento a travs de: Shop audit 8. Existen 4 tcnicas de recoleccin de datos para las investigaciones desarrolladas. Segn los autores, la tcnica ms universal y aplicada en todas las investigaciones de ciencias sociales es: El cuestionario 9. Para una poblacin de 50000 personas, se toma como muestra el 10% de esta. El coeficiente de elevacin ser igual a: 10 10. Para entrar en nuevos mercados la firma puede utilizar diferentes clases de estrategias. Si se quieren llevar productos actuales a nuevos mercados, la estrategia a utilizar sera: Desarrollo del mercado 11. En una poblacin es importante hallar el coeficiente de elevacin. Si se tiene una poblacin de 5000 personas y una muestra seleccionada de 100 personas. Utilizando el mtodo aleatorio simple, el coeficiente de elevacin es: 50 personas 12. Al mtodo que consiste en la seleccin de una muestra representativa de las tiendas del mercado en las que se realiza una investigacin con el fin de realizar una auditora de tiendas se le denomina: Shop-audit

13. Se desea saber el tamao de la muestra para una poblacin de 5000 habitantes cuando se pretende operar con un grado de precisin del 68.3%, un error del 3% y la frecuencia desconocida. Dicho tamao es 263 14. En investigacin de mercados debemos apoyarnos en la estadstica para cuantificar resultados con porcentajes. Uno de los siguientes mtodos no corresponde a una medida de dispersin absoluta: Cuartil 15. En una ciudad de 400000 habitantes, se piensa realizar un muestreo estratificado tomando una muestra de 40 personas y se concluye que la poblacin se encuentra dividida en 4 estratos, pero no se pudieron determinar los ingresos promedio de cada estrato. Para haber llegado a esta conclusin se tuvo que haber realizado una fijacin: Proporcional