1.5.

AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA

Es el conjunto de influencias amplias en una empresa como factores econmicos, Polticos y legales, sociales y culturales, etctera. A continuacin se examinan cada uno de ellos. Medio ambiente interno de la organizacin El medioambiente de la organizacin es lo que dentro de la empresa, las variables que la empresa debe tener en control dentro de su organizacin y que le permitan encontrar las mejores estrategias para poder tener un mejor desarrollo. Las variables que forman el medio ambiente interno son: Recursos Capacidades y aptitudes de la organizacin Ventaja competitiva Competitividad estratgica Nuevos productos y servicios

1. Recursos: Son los recursos humanas dentro de la organizacin, capaz de brindar solidez y confianza para que el desarrollo laboral se encuentre en un buen estado. 2. Capacidades y aptitudes de la organizacin: Son la base para realizar tareas operativas en dicha organizacin o empresa y se reconocen como habilidades gerenciales. Principalmente Tcnicas humanas (sociales), conceptuales (sociales) y administrativas (control personal). 3. Ventaja Competitiva: Es la ventaja que tiene una empresa sobre otra 4. Competitividad estratgica: Posicionado el producto se establecen como ventajas variables contra la competencia. 5. Nuevos productos y servicios: Estos son indispensables para el crecimiento ya que es la innovacin la que est basada en las necesidades de los consumidores.

Medio ambiente externo Ambiente Externo: Son instituciones o fuerzas fuera de la organizacin, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. Toman Insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energa), los transforman, despus los regresan en forma de Productos o Servicios para la sociedad a la que atienden. Son de dos tipos: Elementos de accin Indirecta (Macroentorno), afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional.

No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de accin directa. Elementos de accin Directa (Microentorno), (Grupos de Inters Externo).Ejercen influencia directa en las actividades de la organizacin. Son afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la organizacin busca lograr sus objetivos. Dentro de este se encuentran las variables no controlables y que estn fuera del alcance de la organizacin pero de alguna forma pueden visualizarse como son: Ecosistema Demografa Sistema econmico, poltico y social Fuerzas culturales Fuerzas tecnolgicas Entorno competitivo DEMOGRFIA: Dentro de los factores demogrficos que afectan ms las decisiones mercadolgicas de las empresas, encontramos: edad, sexo, nivel socioeconmico, ocupacin, profesin, nacionalidad, estado civil, tamao de la familia, religin y actividad. SISTEMA POLITICO: Muestra la cantidad de normas que regulan a las empresas, la aplicacin de stas por oficinas de gobierno y el crecimiento de los grupos de inters pblico SISTEMA ECONMICO: Est constituido por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gastos de consumidor .El poder total de compra dependen del ingreso, del momento los precios, los ahorros y el crdito. Los mercados necesitan tanto del poder de compra como a los consumidores. SISTEMA SOCIAL: Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinmica de individuos y grupos, as como en sus problemas ms importantes. FUERZAS CULTURALES: La cultura es considerada como la representacin de una serie de factores como son: conocimientos, creencias, valores, arte, moral, leyes, costumbres y hbitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad, es decir, el ser humano es resultado de una cultura particular

FUERZAS TECNOLGICAS: Muestra la velocidad de los cambios tecnolgicos, las infinitas posibilidades de la innovacin, los abultados presupuestos para investigacin y desarrollo, la bsqueda de pequeas mejoras y no de avances importantes, as como los mltiples reglamentos para los cambios tecnolgicos.

ENTORNO COMPETETIVO: Se entiende como competencia a todos aquellos productos que son iguales o semejantes a los que nosotros producimos, es decir, aquellos artculos que satisfacen las mismas necesidades y deseos de los consumidores. El entorno competitivo influye activamente en la eleccin de mercados de una empresa, los intermediarios de la mercadotecnia en los proveedores en la mezcla de productos, as como en la mezcla de mercados.